Curso presencial
Curso-Taller
Fortalecimiento de las Relaciones Empresa – Comunidad Metodologías para abordar los nuevos desafíos Relatora
Xochitl Poblete
Área: LIDERAZGO | COMUNICACIÓN
56-2 3730170 | www.cides.cl | cides@cides.cl
Síntesis del Programa Las organizaciones empresariales de hoy están insertas en contextos socioculturales, globales y locales, que plantean nuevos desafíos a las formas de relación que se han establecido hasta ahora entre las empresas y las comunidades. Este curso se propone realizar una reflexión para la acción, sobre la base de conocer y ejercitar herramientas metodológicas que facilitan la co-creación de nuevos formatos de relación y de trabajo conjunto, y que promueven la generación virtuosa de relaciones Empresa-Comunidad y la prevención de conflictos.
Objetivos Al término del programa los participantes serán capaces de: •
Conocer cómo generar prácticas institucionales que otorguen valor a las relaciones y al trabajo conjunto con las comunidades aledañas.
•
Construir relaciones que se basen en el respeto y en la confianza
•
Generar programas de acción conjunta que valoren la diversidad de saberes, criterios e intereses existentes en el territorio compartido.
Presentación En los escenarios globales y locales en los que nos desenvolvemos en la actualidad, las organizaciones empresariales tienen el desafío de generar nuevas lógicas de vinculación y relación con las comunidades. Si bien muchas organizaciones cuentan con departamentos que trabajan las relaciones con las comunidades, algunos de los temas pendientes en esta materia son la validación organizacional de esta temática, la identificación de su aporte al mejoramiento de los estándares institucionales, la generación de competencias internas para desarrollar estas prácticas y la implementación de mecanismos de construcción de relaciones efectivas y permanentes.
Dirigido A Responsables y profesionales de las áreas de sustentabilidad, comunicaciones, relaciones públicas y departamentos que abordan las relaciones con los actores comunitarios y gobiernos locales. 2
Nuestra Relatora Xochitl Poblete Psicóloga y coach ontológico. Diseña y facilita procesos de participación ciudadana asociados a iniciativas públicas, privadas y comunitarias. Dicta cursos sobre metodologías sistémicas de participación y es facilitadora de procesos conversacionales de gran escala que, en formato de talleres, abordan el liderazgo colaborativo, la generación de redes y la comunicación efectiva. Diseña y ejecuta intervenciones urbanas que generan procesos de participación basados en la inteligencia colectiva y realiza el ejercicio del coaching ontológico en formato colectivo. Cides | Capacitación y Desarrollo Corporativo
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Temas Clave a ser Tratados o Relaciones empresa-comunidad
o Rol de los facilitadores
o Capital social
o Canales de comunicación
o Confianza
o Prevención de conflictos
o Asociatividad
o Disposiciones corporales y emocionales para la acción
o Metodologías de participación o Identificación de actores clave
o
Tipos de conversaciones.
o Mapa de relaciones
Metodología El curso adopta una forma de trabajo basada en el uso de metodologías activo- participativas, que permitan incorporar los contenidos ejercitando desde las propias experiencias. Se realizan prácticas individuales y colectivas que ponen énfasis en la visualización de escenarios posibles y de resultados deseados. Algunas de las herramientas metodológicas a utilizar: Círculo: Forma ancestral de reunión que ha convocado a los seres humanos en conversaciones respetuosas por miles de años. La metodología retoma esta tradición y ayuda a que la gente se reúna en conversaciones orientadas al diálogo horizontal y colaborativo, donde todos los puntos de vista son valiosos y necesarios. Indagación apreciativa: Los diálogos apreciativos son una estrategia para el cambio que identifica lo mejor de “lo que es” para perseguir sueños y posibilidades de lo que “puede ser”. Es una búsqueda cooperativa de los valores, pasiones y fuerzas que dan vida y se encuentran en cada sistema humano. World Café: Crea redes de diálogo colaborativo alrededor de asuntos que importan en situaciones de la vida real. Se basa en la metáfora de que a medida que creamos nuestras vidas, organizaciones o comunidades estamos moviéndonos entre las mesas de un café́. Mapas simbólicos: Permite construir una memoria subjetiva del lugar, a través de la identificación colectiva de lugares y actividades relevantes para los asistentes.
Usted Recibirá Documentación impresa, que incluye una copia de la presentación Power Point. Material de apoyo y complementario de los temas tratados, en formato electrónico. Diploma de participación otorgado por CIDES Corpotraining. Cides | Capacitación y Desarrollo Corporativo
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Programa 1. Qué entendemos por Capital Social y por qué emerge como dimensión del desarrollo. •
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Dimensiones del capital Social: Confianza, normas de comportamiento y nivel de asociatividad. Ejercicio práctico: Relación entre la noción de capital social y las polí ticas de relaciones empresa-comunidad de cada empresa.
2. Dinámicas de relaciones y análisis de contextos para las relaciones empresa-comunidad
4. Herramientas metodológicas que permiten definir un modelo de trabajo conjunto EmpresaComunidad. •
Declaración de principios de la relación entre Empresas y Comunidades.
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Ejercicio colectivo: Cómo establecer canales estables de comunicación con la comunidad, identificar áreas o líneas de desarrol lo, construir conjuntamente estrategias de trabajo y diseñar planes de acción.
5. Fortalecimiento de las relaciones entre empresa y comunidad y prevención de Conflictos.
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Identificación de los actores clave de la comunidad (directa e indirecta).
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Elaboración de mapa de relaciones históricas, actuales y potenciales con actores estratégicos para la organización.
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Barómetro de las relaciones Empresa Comunidad en contextos cambiantes: Ni las comunidades, ni las empresas son estáticas.
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Situaciones y /o juicios existentes en las organizaciones están a la base de las dinámicas de relaciones que se generan o no con las comunidades aledañas y actores clave.
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Ejercicio colectivo : Cómo promover las relaciones que queremos : Qué tipos de conversaciones se generan con los distintas comunidades y actores relevantes de la comunidad y qué tipo de acciones y relaciones generan?
3. Estrategia de validación del trabajo con comunidades al interior de la empresa y desarrollo de competencias técnicas.
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Características y roles de los facilitadores de la relación Empresa- Comunidad: La Apertura como disposición estructurante de las relaciones basadas en la confianza.
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Respaldo institucional para abordar el trabajo entre Empresa - Comunidad.
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Generación de equilibrios entre la comunicación interna y la comunicación externa en una organización.
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Información general Fortalecimiento de las Relaciones Empresa - Comunidad Lugar :
Duración
Fecha
Consultar lugar específico a
12 Horas
Consultar
T: (56-2) 23730170 E: cides@cides.cl Org. Capacitador:
CIDES Corpotraining Ltda.
Rut: 77.334.850-2
Precios El valor por participante se determina según el número de inscritos de la misma empresa. Se aplican los siguientes descuentos a cada participante: 10% por 2 participantes inscritos de la misma empresa 15% por 3 participantes de la misma empresa
20% por 4 ó más participantes de la misma empresa Adicionalmente, se ofrece un precio especial, correspondiente a un 10% de descuento, para quienes se inscriban a través de los OTIC: SOFOFA, CCC, OTIC O´HIGGINS, OTICHILE, del Comercio, o Proforma, o pertenezcan a Organismos Públicos. Precio Estándar
Precio Especial
1 Participante
$320.000
$288.000
2 Participantes
$288.000 c/u
$259.200 c/u
3 Participantes
$272.000 c/u
$244.800 c/u
4 o más Participantes
$256.000 c/u
$230.400 c/u
Valor incluye: Documentación impresa y en formato electrónico, almuerzo el primer día de curso, coffee-breaks y Diploma de participación.
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