Carvajal TecnologĂa y Servicios
Agenda • Carvajal S.A. • Carvajal Tecnología y Servicios • Experiencia en Proyectos Sociales — Familias – SIRC — Bancarización — Red de Pagos — Red Unidos — Censo
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01/06/2011
Título de la presentación
Carvajal S.A. • Somos parte de la Organización Carvajal: Multinacional fundada en 1904 con presencia en 17 países, con ventas US$1,7 billones, 24.000 colaboradores y 7 sectores de negocios… – Empaques – Soluciones de Comunicación – Espacios – Pulpa y Papel – Educación – Información – Tecnología y Servicios • Argentina • Brasil • Chile • Colombia • Costa Rica • Ecuador
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• El Salvador • España • Estados Unidos • Guatemala • México • Nicaragua
• Panamá • Perú • Puerto Rico • República Dominicana • Venezuela
Nosotros
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Somos integradores de soluciones de negocio, con entendimiento del contexto latinoamericano, para transformar el desempeño de nuestros clientes mediante tecnologías de información y tercerización de procesos, con una visión práctica. Consultoría Financiero
Gobierno
Tecnología Salud
Educación
Outsourcing Consumo Masivo y Comercio
Industria
Líneas de Servicios Tercerización de Procesos de Negocio (BPO)
Tercerización de Tecnología de Información (ITO)
Aplicaciones (SWF & Integración)
Red de Servicios (CRM & SCM)
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Tercerización BPO Tercerización de Procesos de Negocio (BPO)
Tercerización de Tecnología de Información (ITO) Aplicaciones (SWF & Integration)
Red de Servicios (CRM & SCM)
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Centro de Servicios Compartidos − Back office (CxP, Cont., Nómina, Fiscal, etc.) − Logística (Compras, Comercio Exterior, etc.) − Front Office (Facturación, CxC, CRM, etc.)
Centro de Documentos − Imagen y Digitalización − Procesamiento − Impresión y Custodia
Fábrica de Procesamiento (Productos)
Tercerización ITO Tercerización de Tecnología de Información (ITO) Tercerización de Procesos de Negocio (BPO) Aplicaciones (SWF & Integración)
Servicios de Infraestructura − Servicios de Centro de Datos − Servicios al Usuario − Servicios de Telecomunicaciones
Servicios de Soporte a Aplicaciones − Soporte a Aplicaciones de Back Office − Soporte a Aplicaciones de Front Office
Red de Servicios (CRM & SCM)
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Canal de Ventas − Hardware y Software − Networking y Seguridad − Mantenimiento
Aplicaciones Aplicaciones (SWF & Integración) Tercerización de Procesos de Negocio (BPO) Tercerización de Tecnología de Información (ITO) Red de Servicios (CRM & SCM)
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Implantación de Aplicaciones de Terceros − Oracle – eBusiness Suite y ERP extendido − Otras
Implantación de Aplicaciones Propias − Servinte – Soluciones de Salud − CEN – Comercio Electrónico (EDI, XML, etc.) − Soporte L3 y Mantenimiento
Fábrica de Software − Servicios de tercerización de desarrollo − Desarrollo a la medida − Soporte L3 y Mantenimiento
Red de Servicios Red de Servicios (CRM & SCM) Tercerización de Procesos de Negocio (BPO) Tercerización de Tecnología de Información (ITO) Aplicaciones (SWF & Integration)
Servicios Distribuidos de Transacciones − − − −
Pagos Factura Electrónica Recaudo Biometría y POS
Servicios de Administración de Relaciones con Clientes en la Red − Inteligencia de Negocio − Encuestas, Conocimiento de Clientes, etc.
Servicios de Cadena de Suministros en la Red − Vendor Managemente Inventory − Admón. de la Demanda, etc. 9
Experiencia en Proyectos Sociales
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21/11/2010
T铆tulo de la presentaci贸n
• Carvajal Tecnología y Servicios posee una gran experiencia en temas sociales. Algunas de nuestras soluciones consisten en apalancar con tecnología de punta a las instituciones del Sector Gobierno, con las que hemos realizado un trabajo especial en los programas de protección social, superación de la pobreza extrema y vulnerabilidad en Colombia.
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Familias – SIRC Sistema de Información y Registro de Cumplimientos El programa Familias en Acción es un programa de subsidios condicionados al cual se accede mediante el cumplimiento de compromisos por parte de la familia inscrita. • Subsidio en educación, que busca garantizar la asistencia escolar de los menores en mínimo un 80%. • Subsidio en salud, busca garantizar la asistencia de los niños y niñas menores a las citas de control de crecimiento y desarrollo programadas.
El SIRC es un sistema de Información para el registro y consolidación de la información de los cumplimientos de compromisos de los beneficiarios a nivel nacional. Módulos: Off-line o Local
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Modulo Web
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Reportes
Familias – SIRC Sistema de Información y Registro de Cumplimientos El SIRC es un sistema de Información para el registro y consolidación de la información de los cumplimientos de compromisos de los beneficiarios a nivel nacional. Consta de tres módulos: 1. Off-line o Local, 2. Modulo Web y 3. Reportes Se inició en el 2001 con 350.000 familias y en la actualidad cuenta con aproximadamente 3’000.000
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Carvajal Tecnología y Servicios
Carvajal Tecnología y Servicios apoya al proceso de verificación de compromisos de Familias en Acción, brindando los siguientes elementos Software
Software encargado de consolidar la información de cumplimientos en cada periodo de verificación.
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Mesa de Ayuda
Soporte vía Telefónica, correo electrónico y página Web a los usuarios del Software.
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Insumos de Verificación
Suministro de Vales, Tarjetas de Verificación y Carné de Identificación Madre titular.
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Capacitación
Capacitación a 1100 personas en el sistema SIRC en 28 capitales de Colombia.
Se inició en el 2001 con 350.000 familias y en la actualidad cuenta con aproximadamente 3’000.000
Administración de la plataforma
Suministro de Hardware para la funcionamiento y administración del sistema.
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Equipos de Verificación
Suministro de 1200 Lectores de Códigos de barra para captura de los medios de verificación.
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Piloto Tarjeta Inteligente
Instalación de 73 puntos para la verificación de compromisos mediante de tarjeta inteligente y suministro de las mismas
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Conectividad
Conectividad vía modems en 1098 municipios. Plan de datos y equipos.
Bancarización - Pagos Carvajal Tecnología y Servicios logró llevar el sistema financiero a la población más vulnerable de Colombia, generando grandes beneficios como el ahorro y acceso a microcrédito a 2.470.000 familias que hoy se encuentran en el Programa de Familias en Acción de la Presidencia de La República.
Por medio de una plataforma logística y tecnológica logramos la creación de los beneficiarios en el sistema financiero, haciendo uso de cuentas de ahorro y tarjetas débito. Logrando así, llegar a un total de 1.096 municipios del territorio colombiano.
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Carvajal Tecnología y Servicios provee toda la infraestructura tecnológica y transaccional a través de cajeros electrónicos y la red de establecimientos comerciales con los que se tiene convenios.
Componentes:
Convocatoria
Inducción general del proceso de bancarización
Entrega del Kit: Enrolamiento y Cartas, formularios, recepción de la tarjeta débito, documentación entre otros, soporte al diligenciamiento para creación en el sistema y firma de financiero documentos
Capacitación en el uso de la tarjeta
Video
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Red Pagos Somos una red de comercios que mediante la vinculación de los mismos, proporcionamos un canal de pago, llegando con tecnología de punta a todos los rincones del territorio nacional. La finalidad de la Red es promover en toda la población colombiana una cultura básica financiera sin importar el estrato socioeconómico o las desventajas por ubicación rural de la población. • Más de 2.300.000 Usuarios Bancarizados • Más de 690 Municipios con Cobertura • Más de 1.633 Comercios Activos • Más de 650.000 Transacciones Mensuales
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Somos Pioneros en la Base de la Pirámide Cerraremos el 2010 con
680
Iniciando el 2010 teníamos cobertura en
Municipios y
1.624 comercios vinculados
210 municipios a nivel nacional
Proyección de cubrimiento
468
con comercios activos
en los 1.094 Municipios con 3,500 comercios a Junio de 2011
Beneficios: • Ampliación de Cobertura, Nuevos Usuarios, Administración de la Red, Localización y Mantenimiento, Disminución de Costos y Tercerización de Procesos. 19
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Proyecto Red Unidos Unidos es una estrategia liderada por el Gobierno Nacional, que busca contribuir a que 1.5 millones de familias en extrema pobreza (incluidas todas las familias en situación de desplazamiento) mejoren sus condiciones de vida, por medio de acciones coordinadas y articuladas dirigidas a apoyar el cumplimiento de unos logros básicos. El seguimiento a estos logros se hace a través de visitas periódicas a las familias, donde los Cogestores diligencian una encuesta que permite monitorear y medir el impacto en las ayudas del Gobierno y en las modificaciones en los entornos económicos y sociales en que viven.
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• Carvajal Tecnología y Servicios apoya la estrategia de Red Unidos, brindando la plataforma tecnológica que permite hacer seguimiento detallado a cada familia. Mediante el manejo de cinco elementos claves:
Equipos
Suministro mediante la modalidad de alquiler de Dispositivos Móviles de Captura
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Software
Diseño y adecuación del Software de captura y sincronización
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Capacitación
A los 8.400 cogestores y todos los miembros del proyecto
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Conectividad
Instalación de canales de comunicación en 1.043 municipios
Mesa de Ayuda
Soporte en el software y en el dispositivo
Impacto en la Sociedad • Se tiene la información de 1.3 millones de hogares, equivalentes a 4.7 millones de personas. • Hoy por primera vez Colombia tiene la información de su población más vulnerable con un nivel de detalle único, desagregada por universos: • • • • • •
Rurales y urbanos Municipios Departamentos Género Etnia Otras variables
El sistema de información de la Estrategia Unidos, esta en ruta de consolidarse como la principal fuente de información para la focalización, planeación y ejecución de política social, y en la práctica todo esto permitirá que sea una herramienta para mejorar la calidad de vida de las familias más pobres del país.
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Censo de Población El Censo General 2005 ha sido catalogado como el mejor proyecto de este tipo realizado en Colombia. Esto se logró gracias a los resultados en cobertura, costos y calidad. Componentes: Captura
Sincronización
Gestión
Beneficios: • Conocimiento de la realidad del país • Levantamiento de la línea base de información • Protección de la reserva estadística • Acceso a la información
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Disposición
Consolidación de datos
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Dario Triana PBX: (57-1) 4106766 Ext. 12448 dario.triana@carvajal.com
muchas
www.carvajaltecnologiayservicios.com
gracias