MODULE 1 :
« E-marketing et commercialisation sur Internet : vendre ses produits en ligne » Vous souhaitez vendre vos produits/services en ligne ? Vous cherchez une diversification de vos activités ou produits ? Un complément de revenus par rapport à votre activité professionnelle ? Vous voulez avoir une vision marketing du web marchand ? : le web 2.0 est un domaine en pleine mutation dont on n’estime pas son potentiel économique. Cette formation menée par un Docteur dans les nouvelles technologies Web 2.0 et créateur de sites communautaires en France & à l’étranger a pour but de vous fournir un cadre de réflexion ainsi qu’une méthodologie pour mieux comprendre la démarche d’emarketing afin de vous rendre très vite opérationnel avec une boite à outils pleines astuces et souvent peu onéreuse….
Public ciblé
Toute personne chargée de : □ définir une stratégie Internet ou/et de l’exécuter □ la phase de réflexion sur la construction de son site web et/ou refonte Pré-requis : □ maîtrise de l’environnement informatique [Windows, Internet Explorer,…] □ être à l’aise avec la navigation sur Internet. □ être initié à l’e-commerce et à la commercialisation Internet □ s’inscrire dans une démarche de vente en ligne
Objectifs
□ Apprendre à exercer son métier à distance □ Comprendre l’intérêt d’un site Web □ Connaître les règles des « convenances liées aux NTIC ». □ Savoir optimiser la relation client à travers le site Web □ Comprendre qu’entrer dans un projet Web, c’est apprendre à s’inscrire dans une stratégie de □ □ □ □ □
Méthode pédagogique
conquête Connaître les lois (LCEN, Loi informatique et libertés, Adopi,..) qui régissent la prospection et la communication du marketing direct et du business to business, pour mieux comprendre les enjeux du e-commerce Connaître et comprendre les principes du commerce électronique. Explorer tous les aspects importants participant à l'action de vente sur Internet Constituer un cahier des charges pour consulter des partenaires afin de mettre en place et exploiter un tel service au sein de sa structure. Savoir utiliser cette fonction dans le développement de son activité professionnelle.
Très faibles apports théoriques. Construction de modèles. Méthodologie appliquée avec des outils opérationnels. Visites de plus d’une centaine de site ressources. Travaux sur les sites et comportements des participants. Analyses en groupes. Un mémo reprenant des apports est distribué en début de formation. A la fin de la formation le support power point en intégralité est envoyé par mail (format pdf). Validation : attestation de stage avec n° de formateur déclaré Matériel mobilisé : présentations PowerPoint avec une centaine de diapositive et vidéo projecteur
Journée 1
« Qu’est ce que l’e-marketing & la commercialisation ? » Une journée pour connaître le contexte et le marché.
Le « e-business » ou « commerce électronique » consiste pour une entreprise à utiliser un
ou des site(s) Web pour vendre ses produits ou services aux clients potentiels qui se connectent sur Internet. La place et l’attente du client internaute : qui sont les internautes, que veulent-t-ils, que fontils ? L’anticipation du traitement de la demande, évolution et perspectives (Réseaux sociaux, innovation technique & Web 2.0). Quels enjeux pour une entité d’être présent dans le domaine du web marchand ? Comment associer sa politique de promotion à Internet pour développer son enjeu commercial Les principes généraux : Qu'est ce que c'est et comment ça marche (par la pratique) « Vendre du fromage » ou vendre des scenarii, les différentes approches techniques et culturelles. Ce que l'on peut en attendre : avantages et limites de l'e-business. Comment bâtir un plan de communication sur Internet ? La chaîne e-business : Les principaux composants, services et acteurs du commerce électronique. Partenaires techniques et financiers (sources internet et externe de financement) Les questions & problématiques de vos propres sites ou ébauche de site.
A l’issue de cette journée, chaque stagiaire a la possibilité de valider sa stratégie web marketing par rapport aux attentes de sa clientèle. Egalement, il peut se projeter sur un marché connu, compris et anticipé dont il a compris l’essentiel des règles sociales et marketing de fonctionnement.
Journée 2
« Opérationnalité des outils d’e-marketing et de commercialisation » Une journée pour savoir:
Utiliser les outils type liste de diffusion, forum, collecticiels, gestionnaires de contenu, le Web interactif et coopératifs, les wikis, les blogs, les flux RSS, les podcasts, le GPS, le PDA, MMobilité, les plates formes de mises en relation, les espaces communautaires, les plates formes d’affiliation et les boutique en ligne,.. Les enjeux de la relation client sur le web : spécificités et objectifs Comment, avant la vente, convaincre et garder le visiteur (nom de domaine, référencement,..) Comment mesurer l’efficacité d’une campagne sur l’Internet (Xiti, Google Analytics,….) Les phases conviction: accès, perception, recherche de l’offre, disponibilité & ergonomie, Comment créer de la confiance et fidéliser. Exemples et contre exemples sur le Internet.
Au final : audit collectif de vos sites ou projet de site Internet . A l’issue de cette journée, chaque stagiaire repart avec sa boite à outils pleine dans le but d’améliorer, optimiser ou construire son site d’e-commerce avec une démarche marketing cohérente.
Durée, lieu, coût et dates
Le module dure 2 jours de 9h à 17h consécutif ou segmenté (6 pers minium) Les stages se déroulent dans une salle informatique avec postes informatiques connectés à Internet haut débit. Les locaux mis à disposition pour la formation doivent être équipé en postes informatique (1 poste pour 2 stagiaires) Forfaits 2 jours : 2000,00 € (hors coût de location de salle informatique, déplacement et restauration) Possibilité de financement total sur les fonds de formation de votre entreprise ou par DIF. Forfait minoré pour auto-financement : nous consulter. Stages organisés par groupe de 6 à 15 stagiaires.