MODULE 8 : COMMENT CREER UN ESPACE VIRTUEL AFIN DE MARCHANDISER LES ECHANGES ENTRE INDIVIDUS AYANT LES MEMES VALEURS, CENTRES D’INTERETS ET LIENS EN COMMUN ?
Dans votre stratégie web marketing, vous souhaitez privilégie plutôt l’aspect social à l’aspect technologique ? Vous cherchez à comprendre comment fonctionne et se créer une communauté sur Internet ? Vous voulez optimiser le phénomène communicationnel au sein d’une communauté ? Comment trouver les leaders qui deviendront des ambassadeurs de votre marque ? : le web 2.0 est un domaine en pleine mutation dont on n’estime pas son potentiel économique. Cette formation menée par un Docteur dans les nouvelles technologies Web 2.0 et Réseaux Socio Numérique de l’Institut d’Etudes Politiques d’Aix Marseille et créateurs de nombreux sites communautaires en France & à l’étranger a pour but de vous fournir un cadre de réflexion ainsi qu’une méthodologie pour mieux comprendre les logiques, les fonctionnements, les échanges, les lois,… dans les communautés virtuelles.
Public ciblé
Objectifs
Toute personne chargée de : □ de clarifier les questions théoriques et une problématique de communication en privilégiant plutôt la dimension sociale que la dimension technologique □ définir une stratégie de médiation technologique □ la phase de réflexion technique & marketing d’un site communautaire avec un dominante d’e-commerce Pré-requis : □ maîtrise de l’environnement informatique [Windows, Internet Explorer,…] □ être à l’aise avec la navigation sur Internet. □ être initié à l’HTML
□ Fournir un cadre de réflexion afin de comprendre comme s’opère la synergie entre la communication, les techniques et l’aspect marchand sur des communautés virtuelles
□ Étude sur les logiques communautaires, les motivations & fonctionnement et les liens qu’entretiennent les membres entres-eux
□ Mettre en évidence les questions théoriques et les problématiques de communication
Méthode pédagogique
Apports théoriques. Construction de modèles de réflexion à la fois sociologique, marketing ethnologique & technique. Un mémo reprenant des apports est distribué en début de formation. A la fin de la formation le support power point en intégralité est envoyé par mail (format pdf) Validation : attestation de stage avec n° de formateur déclaré Matériel mobilisé : présentations PowerPoint avec une centaine de diapositive et vidéo projecteur
Journée 1
« Le phénomène communautaire sur Internet » Une journée pour connaître le contexte de l’émergence des communautés sur Internet
Etat des lieux du phénomène communautaire en France et à l’étranger Quelques statistiques du Web 2.0 Emergence des communautés virtuelles comme communication des masses Typologie des groupes constituant les communautés virtuelles Les logiques communautaires, motivations et les liens entre les membres Les TIC comme moteur d’organisation sociale ? Organisation sociale des communautés virtuelles : une auto organisation ? Pourquoi et comment les TIC s’imposent sur les communautés humaines Fuite ou intégration sociale ? Nouveau mode d’intégration et de structuration sociale ? Nouveau territoire d’expression commune ? Un comportement virtuel universel libre ? Exemples de communautés (Affinity, Elgg, BuddyPress,…)
A l’issue de cette journée, chaque stagiaire a la possibilité de comprendre les logiques communautaires Journée 2 « La marchandisation de la valeur du lien » Une journée pour savoir:
Comment les multinationales se servent des nouvelles formes de communication pour influencer les comportements résultant des conséquences d’une mutation communicationnelle des communautés virtuelles ? Les conséquences culturelles d’’une marchandisation des communautés virtuelles Le lien socio communautaire, la valeur du lien, le Net Promotor Score, Les dons d’outils techniques communautaire (marques blanches, les ambassadeurs de marque, les GUI,….) La marchandisation de la valeur du lien Les conséquences économiques et enjeux mercantiles L’ingénierie informatique nécessaire Mise en place d’outils communautaires du type E-CRM Illustration par des cas pratiques (visitpicardie.com ; visitscandinavie.com,….)
A l’issue de cette journée, chaque stagiaire repart avec des pistes de réflexion alimentant sa stratégie webmarketing. Il est en mesure de construire stratégiquement et d’optimiser des espaces communautaires sur Internet afin de créer une dépendance auprès de ses utilisateurs.