BOUWEN AAN EEN SOLIDE BASIS Een solide basis voor de gemeente omvat verschillende belangrijke thema’s. Dit gaat om een degelijk gemeentelijk huishoudboekje, een goede dienstverlening vanuit de gemeente en voorzieningen waar de samenleving goed gebruik van kan maken. Er zijn een aantal vaste taken voor de gemeente rondom vastgoed, gemeentelijke accommodaties, de gemeentelijke financiën, afval en de dienstverlening van de gemeente.
Onderwerpen die aan bod komen • • • • • •
Dienstverlening Grondexploitatie en planeconomie Riool en water Afval Financiën Vastgoed en bouwprojecten
Dienstverlening Doel De gemeente is een dienstverlenende en service gerichte organisatie en een goede dienstverlening is het uitgangspunt.
Cijfers - De medewerkers in het callcenter behandelen 25.000 telefoontjes per jaar dus zo’n 100 per dag. - Er zijn 11.000 afspraken bij burgerzaken ingepland waarvan meer dan 5000 digitaal. - Meer dan 9000 digitale (aanvraag)formulieren zijn ingevuld. - Vanuit de Burgerlijke stand hebben bijna 160 huwelijken, meer dan 80 naturalisaties, 19 partnerschappen en meer dan 10 opties plaatsgevonden. - Vanuit het team BRP zijn er iets minder dan 700 inschrijvingen buitenland verwerkt. Dit zijn de cijfers over 2021.
Cijfers website 255.422 websitebezoeken. Per bezoek is er gemiddeld 04:40 minuten op de website doorgebracht. De top 3 van pagina’s is: 1. Contact met de gemeente 2. Informatie over de gemeenteraad 3. Afspraak maken en inplannen Facebook: 4000 volgers. Twitter: 2578 volgers. Instagram: 1478 volgers. LinkedIn: 1540 volgers. Dit zijn de cijfers over 2021.
Huidige stand van zaken De dienstverlening van de gemeente bestaat uit verschillende onderdelen:
Burgerzaken Het team burgerzaken levert producten als identiteits bewijzen (paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen). Daarnaast kun je er ook terecht voor een Verklaring omtrent gedrag (VOG), een garantverklaring, de legalisatie van een handtekening en het waarmerken van een kopie legitimatie.
26
