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USABILIDAD USABILIDAD YY COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN • El grado de usabilidad de algo es una medida empírica y relativa. • Empírica porque podemos o no leer esta presentación. • Relativa porque si yo estuviera haciendo esta presentación a un público de habla francesa no la tendría que haber cambiado de idioma.
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN • Tanto la usabilidad como la comunicación son efectivas y útiles en función de un público o usuario. • En comunicación al usuario se le dice público objetivo y cuándo se lo analiza se tienen en cuenta más variables que los indicadores duros como puede ser edad o sexo. • Entender a nuestro público es la clave para lograr que tanto la usabilidad como la comunicación sean efectivas.
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN • Hacer una página web es, queramos o no, un acto de comunicación. • “no es posible no comunicar” Paul Watzlawick. • Por ende la usabilidad y la comunicación están supeditadas la una a la otra.
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN • LOUIS VUITTON es una marca que diseña y fabrica ropa y elementos de lujo principalmente en cuero. Fue fundada en Francia en 1854 y en la actualidad es considerada una en las marcas más exclusivas del mundo.
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN • ¿Cómo se imaginan una página que respete la comunicación y el estilo de la marca, pero que a su vez cumpla con los criterios de usabilidad necesarios para el público objetivo?
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN • De nada sirve la tecnología ni la información cuando el usuario no logra alcanzar su objetivo. • Los seres humanos sacamos conclusiones a partir de nuestras percepciones es por eso que todo comunica. • Una página tan compleja que no entiendo para dónde ir, habla tan mal de mi marca como una anodina en donde no veo reflejada sus valores e imagen.
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN • De nada le sirve a la marca tener una página en donde sólo se tenga en cuenta los criterios de usabilidad, porque estaría generando ruido en el mensaje y desaprovechando un gran oportunidad de hablar con su público.
USABILIDAD Y COMUNICACIÓN • En síntesis: • A la hora de diseñar una página hay que preguntarse cuál es, cómo es, cómo piensa y qué busca nuestro público. • Diseñar una página es hacer comunicación. Por eso tenemos 3 componentes a tener en cuenta: emisor, mensaje y receptor. • El diseño de la misma tiene que, además de permitir alcanzar los objetivos de nuestro público, respetar y reforzar el espíritu de nuestra marca o empresa.
GRACIAS