DOSSIER DE PRESSE POUR SOUSCRITOO.COM Mission : faire parler de Souscritoo.com dans les mĂŠdia en donnant une image jeune, dynamique et innovante des fondateurs (personal branding)
DOSSIER DE PRESSE
Souscritoo : révolutionner le rapport des Français au déménagement Souscritoo est un service destiné aux particuliers qui emménagent dans un nouveau logement. A la manière d’un assistant personnel, Souscritoo prend en charge les contrats liés à l’assurance, l’énergie et internet, de A à Z, à la place de ses clients. Un service entièrement gratuit et personnalisé, avec des experts du secteur.
« Un assistant personnel gratuit pour son déménagement, on en a rêvé… on l’a créé ! »
Philippe et Benoît, pionniers d’un business model audacieux Le concept de Souscritoo, entre secteur traditionnel et modèle visionnaire Un service gratuit ? Souscritoo touche une commission pour chaque abonnement énergétique, offre internet ou assurance souscrite via nos services. Ces revenus permettent à Souscritoo de mettre à la disposition des clients des avis d’experts afin de les conseiller et réaliser les démarches à leur place.
«Notre objectif était d’imaginer un business model innovant qui facilite la vie du consommateur gratuitement » Benoît, 25 ans COO Supélec - ESCP Advancy
Un duo complémentaire Les cursus et expériences professionnelles de Philippe et Benoît leur ont prodigué une connaissance approfondie des secteurs de l’énergie, des télécoms, et de l’assurance. Mais la fibre entrepreneuriale est trop forte, et l’idée novatrice de Souscritoo mûrit dans l’esprit des cofondateurs. La volonté d’initier un projet avant-gardiste grâce à un business model éminemment audacieux a été le moteur de leur association : ils s’inspirent de leurs déboires personnels en termes de déménagement pour fonder les prémices de ce qui deviendra en 2015 un service révolutionnaire, gratuit et personnalisé.
Philippe, 26 ans CEO Polytechnique - HEC McKinsey
Que sait-on du déménagement en France ? Tous les ans, c’est la même rengaine : les Français déménagent ! Comme à chaque déménagement, les démarches administratives s’imposent : assurer le nouveau logement, souscrire un contrat d’électricité et de gaz, faire suivre son courrier, migrer son abonnement internet… une véritable source de préoccupations en plus dans l’organisation de son déménagement.
Quelles raisons à cela ? Les informations à disposition des particuliers sont extrêmement limitées ! Qui sont les fournisseurs ? Comment en changer ? Quelle assurance est la moins chère ? Qu’est-ce que la fibre optique ? 70% des français ne
savent pas changer de fournisseur d’énergie et 53% pensent qu'il n’existe pas d’alternative à EDF. Un constat alarmant pour un secteur qui mérite d’être repensé grâce à des outils technologiques adaptés.
Quelques offres disruptives partent à la conquête du marché de l’immobilier
- visites d’appartement en réalité augmentée, - déménageurs low-cost et solutions collaboratives - serrures connectées qui facilitent l’organisation des visites
Statistiques sur le déménagement en France 3 millions de déménagements/ an
Ce marché était jugé opaque : augmentation régulière des en moyenne un français déménage prix, commissions importantes, tous les 4 ans service pas toujours au rendez-vous… une source d’angoisse pour 76% C’est fini ! Les nouveaux d’entre eux acteurs arrivent en nombre et permettent de changer notre 48% ont entre 18 et 30 ans vision du déménagement : - plateformes de mise en relation Souscrire ses contrats se révèle être une réelle perte de entre locataires temps pour les actifs, une source de confusion pour les et propriétaires,
seniors, un flou total pour les plus jeunes.
Sources : Baromètre Energie Info, INSEE
Souscritoo véhicule des valeurs humanistes ! Notre valeur ajoutée ? Nos conseillers ! Leurs personnalités propres permettent de s’adresser à chaque cas particulier rencontré. Soigneusement recrutés, nous valorisons tout particulièrement leur sensibilité aux préoccupations personnelles de nos clients, leur réactivité, ainsi que leur capacité à trouver des solutions à des situations uniques et inédites.
Souscritoo est… GRATUIT ! Marc
Claire
La clé de voûte de notre service ! Un service gratuit qui permet aux gens de se décharger de leurs corvées en toute confiance, c’est une petite révolution !
INNOVANT ! Un business model révolutionnaire qui se rémunère à travers les fournisseurs, une véritable avancée pour les services aux particuliers.
ETHIQUE ! Le client est au centre de notre chaîne de valeur, et le satisfaire est au coeur de nos préoccupations. Nous valorisons la relation privilégiée entre le client et un conseiller qualifié, facilement identifiable, à même de résoudre des situations parfois complexes. Nous ne conservons pas les données de nos clients et agissons en totale transparence !
TENDANCE ! La tendance très forte des assistants personnels : les particuliers délèguent leurs préoccupations dans le cadre de leur déménagement, et gagnent un temps précieux ! La tendance de la personnalisation des services est également très présente.
« Nous sommes à l’opposé des plateformes téléphoniques traditionnelles, impersonnelles »
Une clientèle enthousiaste et impliquée Nos clients, leurs préoccupations Les hotlines sont bien connues des Français, et sont globalement mal aimées ! Et pour cause, les fournisseurs débordés par les appels conçoivent des échanges pré-établis expéditifs et ne laissant pas la place aux cas particuliers. Les Français attendent une approche plus personnalisée. Nos conseillers sont la réponse toute trouvée à cette préoccupation puisque nous traitons nos clients au cas par cas ! En faisant appel à Souscritoo, le client devient lui-même précurseur et « early adopter » : ils se sentent impliqués dans notre projet et n'hésitent pas à nous formuler leurs suggestions.
Les étapes de la souscription
1
Le client nous appelle et nous fait part de ses besoins : assurance habitation, énergie, box internet. Nous souscrivons ensemble aux offres les plus adaptées.
« Les français n’ont pas l’habitude d’être considérés personnellement lorsqu’ils arrivent sur des hotlines à l’attente interminable et au ton expéditif »
2
On raccroche, c’est terminé ! Les contrats sont souscrits. Le client reçoit un mail avec le récapitulatif de ses offres ainsi que les contacts utiles.
3
Nous assurons un suivi du déroulement de la souscription et résilions les anciens contrats de nos clients.
Des clients agréablement surpris, en quête de réactivité et de personnalisation
Jean-Baptiste, 22 ans :
Alexandre, 30 ans :
Marie, 75 ans :
« J'ai découvert Souscritoo par les réseaux sociaux à peu près au moment où je planifiais un déménagement. Comme j'ai horreur des formalités administratives et que le service proposé semblait efficace et pratique, je me suis lancé ! Je n'ai pas été déçu puisque je n'ai, par la suite, quasiment plus rien eu à faire et que tout a fonctionné à merveille ! Merci à l’équipe ! »
« Conseiller très à l'écoute et très sympathique. Merci pour votre aide, c'est une bonne idée votre service. J’ai gagné beaucoup de temps. Je souhaite une bonne chance à votre entreprise, j'espère que votre startup va grandir ! Bien à vous, »
« Sans internet, je ne pouvais pas faire des recherches pour trouver mon offre, heureusement mon conseiller Benoît a été très prévenant et m’a aidée à ouvrir un compteur d’électricité et de gaz, assurer la piscine et la véranda… merci pour le suivi également ! Je vous recommanderai »
« Nous sommes les anges gardiens du déménagement de nos clients, nous mettons un point d’honneur à les aiguiller de façon transparente dans la bonne direction »
Une interface bien pensée
« Chez Souscritoo, c’est la communauté qui garantit la qualité des assistants personnels »
Notre site web est pensé de façon à ce que notre service soit compris en toute transparence.
Notre blog Nous rédigeons un blog rempli d’informations et de conseils pratiques pour le déménagement : où chercher un appartement, comment stocker ses meubles, comment profiter des APL, … Chez Souscritoo, les avis des clients sont gage de la qualité des conseillers : ils sont notés par les clients, ce qui nous permet de proposer les conseillers les plus réactifs, qui détiennent une expertise spécialisée pour un domaine particulier.
Une messagerie instantanée Nous avons élaboré un système de messagerie instantanée qui permet d’obtenir instantanément un conseil de la part de nos conseillers.
Participez à notre mission, aidez-nous à sauver les français du fléau de la phobie administrative
Contact Presse Claire-Lise Colin 06 58 47 38 92 clairelise.colin@souscritoo.com
Consulter les profils Linkedin des cofondateurs : Benoît et Philippe En savoir plus sur nos conseillers : Claire et Marc Passer nous voir : Le Nid - immeuble du Perchoir 14, rue Crespin du Gast, 75011 Paris Télécharger notre kit presse
Souscritoo en 140 caractères ! Votre assistant personnel déménagement prend en charge vos contrats box, assurance & énergie, en 20 min, gratuitement ! #souscritoo #révolution
PRESENTATION DU ROLE DE BRAND MANAGER CHEZ CHATEAU DE POMMARD Mission : proposer une vision innovante du métier d'International Brand Manager. Le Château vient de changer de propriétaire et est sur le point de devenir un grand complexe hôtelier + spa à destination d'une clientèle internationale fortement intéressée par l'oenotourisme.
International Brand Manager
« One mission : Turning a 300 years old business into a
modern luxury brand. Creating a unique universe around the experience of wine. » 4 steps : Let’s find out who is Château de Pommard, what emotional experience it has to offer, how it builds its reputation and a loyal community
Château de Pommard : knowing who we are The marketing plan, an in-depth study to define our goals
-
strategic analysis of the sector (swot analysis…) clear understanding of the market, competitive analysis overview on previous actions already taken, and their results setting « smart » objectives mix marketing, 4Ps : product, price, promotion, place implementing an operational planning of actions with a clear budget
One brand, one identity - to implement a semiotic analysis (words, -
terroir
colours, visual identity‌) defining our brand platform increasing brand equity identifying our customer target and adapt our speech & communication channels to their behaviour find the best positioning and guarantee consistency within the line of products & services strength
uniqueness
purity history natural beauty pleasure soul authenticity art passion timelessness irresistible heritage know-how reputation emotions quality priceless tradition feelings
delicacy culture
refinement french
invaluable
Creating a unique experience, consistent with our identity
The « customer » is at the very center of the attention :
- a wine experience based on 5 senses - a unique atmosphere full of history - a desire to convey passion and knowledge to the customer through practical tasting, smelling… making their own associations
- Increasing customer knowledge = making them future ambassadors of the brand, and build trust & engagement - Make them feel privileged to enter the « myth »
An innovative and luxury brand -
high-technology and modern equipments 5* services and infrastructures adapted to events environment conscious, sustainable a long-term vision being up-to-date = being trustworthy
Visiting Château de Pommard : - an ode to well-being & French lifestyle - the temple of gastronomy - to embody the french paradox - art & culture, « art de vivre à la française » - discovering « vinotherapy » - making the visit a timeless getaway - a place dedicated to art, well-being and pleasure
A hedonistic universe
Make the brand visible & raise customer awareness - Public relations : designing a press pack, especially for specialized magazines, & rely on personal branding (interviews, private visits, etc.)
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presence & advertising during wine-related events big communication events storytelling through social media, website sponsoring
Building a loyal community On-site
From remote
- provide a personalized offer : a
- maintain a bond via e-mailing, special offers
customized experience (activities, tourism, body care & treatment,‌) - give personal advice on wine, on tasting, associations
and events creating online content (news, art exhibitions, videos, didactic tips on tasting, explanations over the wine-making process‌) building a strong online community thanks to social networks, wine clubs ask for feedback efficient after sale service
The brand is relational by essence
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Digital marketing
Instagram and Youtube showcase the visual identity
online creative content with expert advice, general knowledge & history
An available adviser online
A new website, responsive on web & mobile/iPad platforms With a very modern and secured eshop
Strong presence on social media