Plus près de vous! Rapport annuel 2013 1 avril 2012 - 1 mars 2013
Photo: IntĂŠrieur de la succursale Verdun
Assemblée générale annuelle
Date : mardi, le 10 septembre 2013 Endroit : Église Chrétienne de St. Laurent 1775 Édouard Laurin Ville-Saint-Laurent, Québec Heure : 18h00- 19h arrivée (des fruits et des crudités seront disponibles) 19h – 21h réunion
Ordre du jour • • • • •
Bienvenue et prière Méditation Nouveaux membres de la corporation Lecture et adoption de l’ordre du jour Adoption du PV 11 septembre 2012
• • • • •
Suivi du PV 11 septembre 2012 Rapport du Directeur CLC – Rod Fowler (jusqu’au 31 décembre 2012) Rapport du Directeur CLC – Oscar Cardozo Rapport des états financiers de la CLC Ouverture de la réunion Vidéo la Bergerie : - Rapport du Directeur – Jean Philippe Dobrowoloskyj - Finances - Fermeture réunion de Vidéo la Bergerie Choix de l’expert-comptable des états financiers pour 2013-2014 Rapport du président – Jean Allan Élection du conseil d’administration Signature de la confession de foi Varia Levée de la réunion
• • • • • •
Ahunstic Est Brossard Verdun
Succursale Ahuntsic
Succursale Brossard
Succursale Est
Succursale Verdun
4
Toute une année!!!
En l’espace de moins d’un an, nous avons réussi une mission « quasi impossible » : passer de deux succursales à quatre avec l’ajout d’un entrepôt, en plus de la fermeture de notre magasin phare. C’est ce que l’on peut appeler « une grosse année ». Comme si cela n’était pas assez, nous avons revu notre site web et de surcroît, nous avons embauché un nouveau directeur. Tel que nous en discutions depuis quelques années, il est essentiel pour une chaîne de librairies comme la nôtre de constamment se remettre en question et de faire évoluer son modèle d’affaires et son offre afin de demeurer pertinente dans une monde en profonde transformation. Les gestes importants que nous avons posés s’inscrivent dans cette perspective, celle de rester aux aguets sur les moyens à prendre afin d’assurer la pérennité de l’œuvre. En regardant vers l’avant, nous allons bâtir sur ces nouvelles bases : § Quatre succursales avec bonne distribution géographique § Un site web transactionnel qui évoluera encore de façon importante § L’ouverture à des partenariats et à de la collaboration avec le milieu chrétien québécois De plus, nous entendons travailler étroitement avec les autres librairies de la CLC International. Après la triste fermeture de CLC Australie, il est plus que jamais essentiel de se serrer les coudes et de s’entraider au niveau international, alors que les défis et opportunités diffèrent largement d’une région à l’autre. Enfin, la transformation du livre traditionnel par le biais des livres électroniques « e-books » et des tablettes ne fait que commencer. Notre prochain défi est donc de faire évoluer notre offre de valeur pour tirer profit de cette tendance et non de la subir. À cet égard, notre désir de participer à des projets à tire d’éditeur ne fait que grandir. J’en profite pour remercier de tout cœur Rod pour son dévouement sans borne à la CLC et aussi Oscar pour l’excellent travail qu’il fait en tant que nouveau directeur. Évidemment, je me dois de mentionner à nouveau l’apport inestimable de l’équipe, sans laquelle rien de tout cela ne serait possible. Je vous remercie de votre soutien et de vos prières durant la dernière année et je me permets de vous demander à nouveau d’encourager votre entourage à acheter « CLC », que ce soit en visitant l’une de nos succursales ou en passant par notre site web. En Jésus,
Jean Allan
Président du conseil d’administration
5
6 PublicitĂŠ Web
Je suis reconnaissant au Seigneur parce qu’Il a répondu à la prière (plus précisément à la mienne). Comme vous vous souviendrez, durant la réunion annuelle de l’année passée, je vous ai annoncé ma résignation au poste de directeur. Ce rapport sera donc mon dernier et il couvrira la période finissant le 31 décembre 2012. La plupart d’entre vous êtes au courant qu’Oscar a été un membre de la corporation pendant plusieurs années. Il a également travaillé dans le domaine du détail pendant deux ans et plus récemment, comme conseiller dans la recherche afin de trouver une solution à notre site interne. Aujourd’hui plus que jamais, je suis convaincu que le Seigneur a amené Oscar exactement au bon moment pour la CLC Canada. Il est devenu le nouveau Directeur de CLC Canada depuis le mois de janvier 2013. Notre plan initial était celui d’ouvrir un nouveau magasin dans l’édifice de l’ETEM (École de Théologie Évangélique de Montréal) sur Côte-des-Neiges, cependant comme vous le savez, ce plan est tombé à l’eau. Nous avons donc prit la décision de prolonger la location de l’édifice au 4257 Ste. Catherine West (lequel avait besoin de travaux majeurs), jusqu’à la fin de février 2013. Le nouveau propriétaire nous a offert un bon prix pour la location, mais malgré cela, il était un peu plus de ce que pensions ou pouvions se permettre. Nous l’avons accepté tout de même, ce que nous a permit d’avoir une période supplémentaire pour trouver un emplacement alternatif. Le plan original était d’utiliser une partie de l’argent obtenue de la vente du 4257 Ste. Catherine West, pour l’achat d’un autre édifice. Suite à des recherches exhaustives, nous avons faite une offre d’achat pour un édifice qui abritait une clinique à Verdun. Nous avons faite une contre offre car la première ne fut pas acceptée, mais dût a un problème technique, le propriétaire a pu refuser notre deuxième offre. Nous étions donc une fois de plus à la recherche d’un local, cette fois ci pour une location, confiant que le Seigneur avait d’autres plans. Nous voulions avoir une location proche du magasin de Westmount et une autre dans la rive sud pour la fin de septembre 2013 ce qui nous permettrait de faire les rénovations nécessaires et préparer le déménagement de Westmount. Vers la fin du mois, nous avions trouvé trois locaux et nous avons commencé le processus de négotiation pour la location et rénovations. Chaque local a une histoire particulière mais c’était clair dans nos pensés, que c’était le Seigneur qui a ouvert les portes pour chacun de ces locaux. Un au 3930 Wellington (Verdun); le deuxième au 9 Place du Commerce (Brossard); et le troisième au 9784 Sherbrooke East (Montréal Est). Par exemple, l`arrivée de Louise Blais qui a fait un travail incroyable, travaillant sans relâche pour aider à trouver des locations convenables et la gestion des rénovations, afin qu’elles soient prêtes pour les dates d’ouvertures, fut une des démonstrations de Dieu à l’œuvre. Dû aux faits mentionnés, les ventes pour les premiers neufs mois de l`année fiscale sont 2,4% plus base à Westmount et 2.8% plus haute à Ahuntsic, ce que ne fait que confirmer que nous devons prendre un pas de foi et tenter quelque chose de nouveau. Je serais extrêmement négligeant, si je ne remercie pas le conseil d’administration pour leur assistance constante durant ces neuf mois achalandés. Non seulement il y a eu les réunions officielles des membres du conseil d’administration, mais il a eu d’innombrables conversations téléphoniques, des contrats à signées, des lieux à visiter, des conseils donnés, des entrevues etc etc. Il n’y a pas de doute que CLC Canada a été bénie par l’implication de Jean Allan, José Tamo et José da Silva. L’équipe a également vécue une période d’incertitude et de changement. Je suis reconnaissant et je vous remercie de votre fidèle appui dans ces moments où j’ai vécu un stress et de l’hésitation, parfois difficiles à gérer. Je veux également remercier la corporation de CLC Canada, pour votre intérêt et implication à ce ministère, quelque que soit cette implication.
Rod Fowler
Ancient Directeur National
7
1- L`équipe Au mois d’août 2013, l’équipe est composée de 18 travailleurs dont 9 femmes et 9 hommes. Notre corporation compte 27 membres de différentes dénominations chrétiennes dont trois d`entre eux font partie du conseil d’administration. Grâce à la croissance de notre corporation, les membres de notre équipe occupent des rôles plus importants. Un nouveau département de marketing a été créé pour tenter de rejoindre nos clients existants ainsi que des clients potentiels. 2. Nos clients Selon les statistiques, il y a 40 000 chrétiens évangéliques dans la province. Ce chiffre correspond à 0.5% de la population totale du Québec. Plusieurs de ces chrétiens connaissent CLC et sont à la fois nos clients. Le Canada est un pays dont l’immigration est en constante évolution. Le Québec continue d’attirer les immigrants dont la majorité d’entre eux s’établissent dans la région métropolitaine de Montréal. Parmi eux, plusieurs sont des chrétiens. C`est spécialement le cas pour ceux venant d`Amérique latine, d’Haïti et d`Afrique. Un de nos défis est de les informer de qui nous sommes, où nous sommes et comment nous pouvons les servir.
8
3. Les librairies CLC Canada sert la province de Québec depuis 60 ans. Les premières 48 années nous travaillions qu`avec un seul magasin à Montréal et ce jusqu’en 2001, où nous ouvrions une deuxième succursale. En 2012, l’expansion étant nécessaire, trois nouveaux emplacements et un un entrepôt ont été loués; l’édifice principal ainsi que les bureaux administratifs ont été vendus. Aujourd’hui nous possédons quatre succursales. 4. La transition En janvier et février 2013 nous avons concentré nos efforts à planifier, exécuter la fermeture d`un magasin ainsi qu’a planifier et aménager trois nouveaux emplacements. Durant les mois de mars, avril et mai, nous avons misé nos efforts à ouvrir les nouveaux magasins ainsi qu`informer nos clients de nos nouveaux emplacements. 5- Un nouveau site Notre équipe marketing a développé et mis en place un nouveau site web. 6- Relations de CLC États-Unis et CLC Colombie Un de nos objectifs cette année est de développer et tisser des liens avec d`autres CLC de divers pays.
Grâce à l`appui du directeur de CLC ÉtatsUnis, quatre membres de notre équipe ont pu participer à leur conférence au mois d’avril. Dans les mois à venir, nous planifions de travailler de plus près avec l`équipe colombienne. Le but de ce partenariat est d`approfondir nos connaissances. 7- Relations avec nos distributeurs De façon locale, nous travaillons de plus près avec certains de nos distributeurs de nos livres en français afin de voir comment nous pourrions établir des projets en partenariat. 8- Célébrations de notre 60ème anniversaire En octobre 2013 nous célébrerons notre 60ème anniversaire avec une conférence dont Dave Almack (CLC États-Unis) sera notre orateur principal. Le Directeur de la CLC International, Neil Wardrope, et sa femme Sheena, seront parmi nous pour cette occasion. Durant cette semaine de célébrations, plusieurs événements seront à l’honneur:
9- Distribution et édition Dans le but de grandir, nous allons développer des nouvelles stratégies d’affaires, dont la distribution dans d’autres langues et de nouvelles éditions. La possibilité de fusionner Video La Bergerie et la CLC Canada est une option à laquelle nous réfléchissons en ce moment. Au niveau de l’édition nous allons contacter la CLC France et voir comment travailler ensemble à ce projet. 10- Deux objectifs 1. La question clé est comment prendre l’expansion dans un marché petit dont le prix élevé des produit est attribuable au facteur que l`église est stagnante. Si CLC Canada est en vie aujourd’hui c`est dûment attribué à l`énergie déployée pour se procurer du matériel francophone. 2. Développer notre équipe interne, à fin de donner à tous les membres le défi de prendre de nouveaux
- une réunion avec les membres de la corporation, le conseil administratif et les employés.
responsabilités et exécuter des tâches nouvelles.
- une soirée où nos clients seront invités à célébrer avec nous.
Directeur national
Oscar Cardozo
- une table ronde avec des personne clés dans l`industrie du livre chrétien au Québec.
Notre nouveau site web est capable de s’adapter à ces différentes plateformes de navigation
9
Membres du conseil
Jean Allan
Marié à Nadine et père de 3 enfants, Jean œuvre dans le secteur de l’informatique et du conseil en gestion depuis bientôt 30 ans. Il dirige présentement Commandare, une firme qui embauche une vingtaine d’employés dans la région de Montréal. Jean est également le fondateur du CCC, un regroupement de dirigeants d’entreprise chrétiens de la région de Montréal. Sa passion pour Christ est accompagnée d’une soif d’apprendre et d’un fort intérêt pour la littérature et la musique chrétienne. Membre de la corporation de la librairie CLC depuis 2006, Jean agit en tant que président du Conseil d’administration depuis 2010. Jean est diplômé de l’Université de Montréal et de l’Université Laval en physique et en informatique.
José da Silva
Né au Portugal. À l’âge de quatre ans, il déménage en Angola en Afrique, où ses parents furent missionnaires «faiseurs de tentes». Il vit en Angola environ 20 ans. En 1981 immigre pour le Canada et il vit à Montréal depuis sont arrivé. José implante une église multiculturelle à Montréal. Il détient un DDA en Sociologie, une Maitrise en Théologie et un Doctorat en Missiologie. Il est marié et père de deux filles.
José Tamo
José est marié et père d’un enfant. Il œuvre dans le conseil et la formation en bonnes pratiques TI et est co-propriétaire du réseau Qualiti7, un regroupement d’experts en conseil et formation en bonnes pratiques TI. José est également pasteur principal de la Communauté Chrétienne de l’Étoile du Matin, une jeune assemblée fondée en 2009 et située dans le quartier Côte-desNeiges à Montréal. José est membre du conseil d’administration de la CLC Canada depuis 2010
10
VENTES 1400000 1350000 1300000 1250000 1200000 1150000 1100000 1050000 1000000
2009
2010
2011
2012
2013
BÉNÉFICE / PERTE D’EXPLOTATION 100000 50000 0 2009
2010
2011
2012
2013
-50000 -100000 -150000 -200000 -250000
11
PublicitĂŠ Web
12
SERVICE À LA CLIENTÈLE (514) 933-9466 (877)22-BIBLE (24253) AH UN TSIC 6 50 BOULEVARD G O U I N E ST MO NTRÉAL, Q UÉB E C H2C 1A6 BRO SSA R D SU ITE B – 9 PLAC E D U C O M M E RC E B R OS S AR D, QUÉBE C J4W 2V6 E ST 97 8 4 S HERBROOKE E ST MO NTRÉAL Q UÉBE C H1 L 6N6 VE RDUN 39 3 0 WELLINGTO N V E RDUN, QUÉBEC H4 G 1V 3
CLC C A N A D A . C O M MAGAS IN EN LIGN E S T O R E . C LC C A N A D A . C OM