WINMAG Pro 4.2011

Telefonie van de toekomst

Voip spaart niet alleen kosten

IP-camera's

Beveilig je kantoorpand

professional computing

Fujitsu Stylistic Q550 Macbook Air Nokia E6

Samsung Tab 10.1

Eindelijk concurrentie voor de iPad

Special

Hosting

ict in veilige handen

Prijs

â‚Ź 6,95

Een uitgave van Clipboard Publishing

bedrijfsdata zijn je gouden eieren. Die verdienen een betrouwbare oppas, een veilige hosting partij waar je altijd terecht kunt en waar je altijd op kunt rekenen. Wij helpen met de zoektocht.

jaargang 22 - nummer VIER 2011

hosting

Je

Pimp your printer!

CLP-325 serie De kleinste kleuren laserprinter ter wereld met intuïtieve one-touch bediening.

CLX-3185FW De kleinste kleuren laser MFP ter wereld voor persoonlijk gebruik en kleine werkgroepen. Printen, scannen, faxen, kopiëren en handige One Touch Wi-Fi-functie.

PV

TE

R

K

OO

AC

AN

TIEM

BIJ A

GRATIS* SKIN

ODEL

advertentie!

AN EEN PRIN

De stijlvolle kleuren laserprinters van Samsung zijn klein van formaat, maar groots in prestaties.

Hoge afdrukkwaliteit tegen lage kosten per afdruk. Bovendien ontvang je nu bij aanschaf van een Samsung printer een gratis skin* waarmee je hem omtovert tot een ware eyecatcher. Kijk op samsung.com/nl/pimpyourprinter.

* De skin is gratis, je betaalt enkel €6,25 verzendkosten. De actie is geldig t/m 31 oktober 2011. Kijk voor de voorwaarden op samsung.com/nl/pimpyourprinter.

welkom Stel je eens voor. Iedere ochtend wordt je kind netjes opgehaald bij de voordeur, door een grote schoolbus. De bestemming is logisch: school. Half vier 's middags brengt diezelfde bus je kroost netjes weer thuis. Soms een uur later, soms wat vroeger. Je hebt een keer meegemaakt dat hij of zij een dag niet thuis kwam. Waar je kind uithing?

Geen flauw idee. Vast een schoolreisje. De school waar ze heen gaat? Ook daarvan heb je alleen maar vermoedens. Je hebt slechts een vage notie van haar schoolprestaties, doordat je een keer per jaar een rapport in handen gedrukt krijgt. Iemand erover bellen kun je niet, het nummer dat op het rapport staat wordt nauwelijks beantwoord.

De hierboven geschetste situatie is natuurlijk volstrekt ondenkbaar. Toch gebeurt er momenteel iets dergelijks wel in de zakelijke ict-wereld. Menig bedrijfje deelt zakelijke bestanden – toch ook

erg waardevol - via Dropbox, zet spreadsheets in Google Docs en belt met Skype. Waar die privacygevoelige bedrijfsgegevens precies staan? Je hebt alleen een vage notie. Welke privacywetten gelden over je data? Je hebt een vermoeden: die van de VS. Maar zeker weten doe je het niet. En iemand bellen?

Lastig, zonder goede support. Maar vaak gaat het goed, dus ja...

Als je er even over nadenkt is het bijna net zo ridicuul als het voorbeeld met de schoolbus. Als het om je bedrijfsdata gaat, adviseren we dan ook: wees verstandig en neem een betrouwbare hoster in de hand die je kent. Die je kunt bellen. Die je taal spreekt.

Waar je langs kunt gaan. Waarbij je de dieselmotoren voor de noodstroom in het datacenter bijna zelf kunt horen ronken. En waarbij de Nederlandse privacywetten gelden. Wel zo'n prettige gedachte.

winmag pro Clipboard Publishing BV Delftweg 147 2289 BD Rijswijk, Nederland

GOED GETEST

EDITOR’s

CHOICE

Goed Getest Dit award is voor producten en diensten met een score van 8 of hoger, maar lager dan een 9.

BEST VALUE Best Value Een product of dienst dat minimaal een 7,5 scoort én je portemonnee spaart, verdient een Best Value award.

Alle prijzen in dit magazine zijn excl. btw tenzij anders vermeld

abonnementen WINMAG Pro verschijnt 6x per jaar. Abonnementsprijs per jaar € 39,50

WINMAG Pro abonnementenservice

Delftweg 147, 2289 BD Rijswijk (ZH), Nederland +31.(0)15 - 760 07 01 e-mail: abonnementen@clipboard-publishing.nl Opzeggingen schriftelijk en uiterlijk 2 maanden voor het einde van de lopende abonnementsperiode. Het abonnement wordt zonder je tijdige tegenbericht ieder jaar verlengd. Verhuisberichten graag doorgeven aan abonnementen@clipboard-publishing.nl

Contact met de redactie

Heb je vragen en/of op- en aanmerkingen op deze uitgave? Stuur dan een bericht naar een van de onderstaande adressen. We beantwoorden je bericht zo spoedig mogelijk. E-mail: redactie@winmagpro.nl Per post: WINMAG Pro, Delftweg 147, 2289 BD Rijswijk

winmagpro sep / okt / 2011

Volg ons op Facebook

www.winmagpro.nl/facebook

Raymond Luijbregts, Hoofdredactie

awards

Editors Choice Best of the best: dit award reserveren we voor producten en diensten die een 9 of hoger scoren.

Volg ons op Twitter

www.twitter.com/winmag_pro

Uitgever Linda Oenema, linda@clipboard-publishing.nl Hoofdredacteur Raymond Luijbregts, raymond@winmagpro.nl Redactie Steven Vos steven@winmagpro.nl Justin Koornneef justin@winmagpro.nl Medewerkers Dennis Gandasoebrata Dirkjan van Ittersum Steven Bolt Ronald Smit John deWitt Gertjan Groen Kim Loohuis Sander Holsgens Lode Goukens Vormgeving Ron de Vos Lloyd Troost Nathalie Ouederni

Tel: *31(0)15-7600700 Fax: *31(0)15-7600760 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl Traffic manager Kim Stolk, kim@clipboard-publishing.nl Marketing & PR Tim Beemer, tim@clipboard-publishing.nl Sales Giancarlo Idili, giancarlo@clipboard-publishing.nl Jascha Vink, jascha@clipboard-publishing.nl Martijn Daalder, martijn@clipboard-publishing.nl Raphael Goncalves, raphael@clipboard-publishing.nl Abonnementen abo@winmagpro.nl Drukkerij Senefelder Misset, Doetinchem Distributie Nederland Betapress BV, Gilze Distributie België IMAPress NV, Turnhout

Copyright © Clipboard Publishing Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

3

inhoud

winmag pro editie 4

10 > Special: Hosting

Van het hosten van een website tot colocated hosting en dedicated serverhosting; in deze special praten we je bij over alle vormen van hosting voor het mkb en laten je kennismaken met een aantal oplossingen en partijen.

53 > Special: VoIP

Bellen via een gewone telefoonlijn is helemaal uit de tijd.

Met voip bespaar je flink op je telefoonkosten en ook biedt de technologie nog een aantal andere leuke voordelen.

> aan het woord

ralf mens, raffel internet

4

Hein Boot, directeur Tele2 Zakelijk

Arend Karssies, Channel Manager Netgear

winmagpro sep / okt / 2011

> Special 10 Inleiding 15 IT uit de kraan 19 Nieuw zenuwcentrum Interconnect 30 Hostingpartijen geven advies 22 Qaleido 25 Review: Windows Intune 26 Opslag in de cloud 28 Hosting Provider Index

40 > Office

gaat online:

Office 365 De cloud is nog steeds het toverwoord in de ict-wereld. Ook Microsoft lijkt dit door te hebben en komt met een cloudversie van zijn vertrouwde Office-suite.

74 > E en paar jaar te laat?

Nokia E6 De Nokia E6 is een doorontwikkeling van de zakelijk veelgebruikte E71. Maar is de E6 nog wel de moeite waard?

49 > Personeel nodig?

De zaken gaan goed en je bent toe aan personeelsuitbreiding. In dit artikel lees je welke vacatures er zijn en hoe je social media kunt inzetten.

76 > B eslist geen gebakken

lucht De Macbook Air zette eigenhandig een trend van ultralichte laptops. Wij bekijken de laatste versie.

>

Online 35 Online Update 36 Talk! Raffel Internet 38 HTML5 40 Review: Office 365 45 Office 365 licentieversies 49 Vacaturesites 53 Voip 56 Alpharex 58 Talk! Tele2 60 MADE Interned Services 64 Review: IS Hosted Werkplek 67 Review: Office2Go 68 MSA-ICT > Mobiel 71 Mobiel Update 72 Fujitsu Stylistic Q550 74 Review: Nokia E6 76 Review: Macbook Air 78 Review: Samsung Galaxy Tab 10.1 > Kantoor 81 Kantoor Update 82 Talk! Netgear 84 Review: Dell vs. HP 87 Ssd's 90 IT voor hogere mkb segment 94 Interview Ricoh 107 Servers.nu

84 > Laptopstrijd: Dell vs HP Wanneer je voor je werk vaak onderweg bent is een 13,3-inch-laptop een ideale maat. Wij vergeleken een model van HP met een van Dell. winmagpro sep / okt / 2011

87 > SSD Ssd's worden steeds betaalbaarder.

Op veel vlakken zijn ze gewone harde schijven de baas, behalve op prijs per GB. Zijn ze de extra investering waard?

> Software 97 Software update 98 Review: IBM Lotus Symphony 100 Review: Mac OS X Lion 103 IP-camera's 109 Case: Multrix

5

start [fact] iCloud is de gratis opvolger van MobileMe, waarbij je voor 80 euro per jaar 25 GB aan opslag kreeg.

Bij iCloud is dit standaard 5 GB, maar tegen betaling is het mogelijk dit uit te breiden.

Zwarte iClouds aan de horizon De jongste versie van iOS leek Apple's iPhone en iPad acceptabel te maken voor zakelijk gebruik tot iCloud roet in het eten gooide. tekst: steven bolt

egentien van de twintig werknemers gebruiken eigen smartphones en andere ict-hardware voor hun werk. Hun chefs hebben dat kennelijk niet zo in de gaten, want die rapporteren een half zo groot percentage, volgens een onderzoek dat in mei dit jaar werd uitgevoerd in opdracht van Unisys.

Marktonderzoeker IDC betrok de informatie uit negen landen, waaronder Nederland.

Terry Myerson gaf acht jaar leiding aan de ontwikkeling van Microsoft Exchange en doet nu hetzelfde voor Windows Phone 7. Hij ziet RIM's Blackberry niet langer als grootste concurrent in de zakelijke markt, ondanks de voordelen die de BlackBerry Enterprise Server (BES) kan bieden. 'Aan de

de iPhone daarin, denk je? Een kwart, misschien zelfs een derde?

Nee, zo was het een half jaar geleden. Intussen levert de iPhone bijna de helft van Apple's inkomsten. Tel de iPad erbij en het totaal is 19,4 miljard dollar voor een kleine 30 miljoen iPhone's en iPad's in het verkoopkanaal.

Ze worden lang niet allemaal verkocht aan nieuwe klanten. Maar zelfs als pakweg 50 procent een oudere versie vervangt, zullen er eind dit jaar ruimschoots meer dan 100 miljoen iPhone's en iPad's in gebruik zijn, een groot deel ervan ook zakelijk. De meestal jonge gebruikers zien beheer en beveiliging vaak als te nemen hindernissen bij de toepassing van de vele mogelijkheden, die ze heel goed in de vingers hebben.

Er is nog een bezwaar tegen iCloud: de servers waar hij op draait, staan niet in Europa.

Open source heeft zeker zijn voordelen.

voordeur heeft RIM dankzij BES een goede positie,' zegt hij. 'Maar als het gaat om verkochte aantallen en invloed, dan wordt er meer innovatie aangezwengeld via de achterdeur.' Waar iOS en Android naar binnen worden gedragen.

In het kwartaal eindigend op 25 juni verdiende Apple 28,6 miljard dollar. Welk aandeel had

6

It-deskundige en journalist Brian Madden vertelt hoe een it-afdeling besloot om gebruik van eigen iPhone's en Android's mogelijk te maken, met een beperking: zakelijke email werd doorgestuurd zonder attachments. 'Aangezien we ze niet voldoende kunnen beveiligen, geven we ze geen volledige toegang,' zei de cio met

een glimlach. Twintig minuten later liep Madden samen met een persvertegenwoordiger van de firma in kwestie door de gang. Haar iPhone rinkelde. Ze nam op: 'Hallo? Oh ja, hmmm... ja, goed, stuur me dat maar. Ik ben op m'n iPhone, stuur het dus naar mijn Gmail-adres.' Ook vertrouwelijke informatie die eigendom is van een bedrijf, kan gemakkelijk aan de beheerde ict ontsnappen. Veel werkgevers leken daar min of meer vrede mee te hebben. Tot de komst van iCloud.

Het is geen software via een browser zoals Google Docs, en ook geen passieve backup. Wat iCloud doet is nieuwe informatie op een van je Apple's draadloos (wifi, 3g) en automatisch verspreiden over de rest. Denk aan kalender, contacten, email, apps en allerlei mediabestanden.

Gebruik een MacBook om een presentatie uit te werken in Keynote, en hij verschijnt automatisch op je iPad, iPhone en iPod Touch. Kun je er onderweg nog de laatste hand aan leggen. Overzetten naar een ander systeem kan via email, eventueel na opslag als Powerpoint. Ongetwijfeld zijn er meer zakelijke toepassingen te bedenken. iCloud lijkt een eenvoudige versie van diensten zoals Box.net en Dropbox. Maar er zijn verschillen van betekenis: toegang wordt verleend aan het Apple ID van de gebruiker, en delen van bestanden met andere gebruikers is niet mogelijk.

Dat klinkt tamelijk veilig. Ware het niet dat Apple ID's ook dienen voor de aankoop van muziek, films en apps, reden om er in de privésfeer vaak één per gezin te hebben. En wie iOS 5 start, merkt dat 'iCloud, App Store, iTunes en meer' automatisch samen aan een enkel ID worden gehangen.

Zeker wordt ook gevoelige informatie verspreid over apparaten van dezelfde eigenaar. Van de iPhone in zijn handen naar de Mac thuis en de iPad in de hotelkamer. Draadloos via netwerken die niet altijd veilig zijn. Bovendien is het mogelijk dat bestanden geruisloos hun weg vinden naar een half dozijn iPod's en Macbook's van derden, die er zakelijk gezien helemaal niets mee te maken hebben. Denk nu eens aan de populariteit van de iPad in de medische sector. winmagpro sep / okt / 2011

Er is nog een bezwaar tegen iCloud: de servers waar hij op draait, staan niet in Europa. Deze zomer was onduidelijk waar ze precies stonden, want een blik op het verkeer tussen iPad en iCloud liet zien dat Apple gebruikmaakte van Microsoft Azure en Amazon Web Services (AWS). Een cloud op een cloud, met andere woorden. De combinatie zou een Europese oplossing voor Europese klanten mogelijk maken, maar het lijkt slechts een proefstadium. Apple's eigen gigantische nieuwe iDataCenter (kosten circa een miljard dollar) staat in de VS. De op Europese richtlijnen gebaseerde Wet Bescherming Persoonsgegevens laat niet toe dat bedrijven die hier hun diensten verlenen per ongeluk persoonlijke informatie openbaar maken. Bovendien zijn opslag en verwerking buiten de EU alleen onder voorwaarden toegestaan. Verder is de onderne-

mer altijd zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van aan hem toevertrouwde gegevens. Wat er ook mee gebeurt, al dan niet met zijn medeweten.

Voor organisaties zoals Hogeschool INHolland, TU Delft en de Universiteit Tilburg was een cloud buiten Europa reden om Microsoft Live@edu te kiezen in plaats van Google Apps for Education. Met iCloud maakt Apple het de verantwoordelijke partijen in Europa veel moeilijker, want keus wordt niet gegeven. Als zakelijk gebruik van iPhone's en iPad's al wordt toegestaan, hoe aannemelijk is dan een verbod op iCloud?

Voor Apple is iCloud pas het begin van de toekomst. Steve Jobs zegt te streven naar een besturingssysteem dat niet afhankelijk is van lokale opslag. Daarmee sluit hij aan bij een trend. Het succes van webmail, andere webapps en diensten zoals Dropbox laat

zien dat mensen alles graag overal bij de hand hebben.

Apple gaat er een gestroomlijnde versie van leveren, die past het succes van iPhone en iPad; gemak voor de gebruiker boven alles. Helemaal in orde voor eigen vakantiekiekjes en niet zo heel privĂŠ post. Maar bedrijfskritische informatie? Tot hier en niet verder. Als dat nog lukt.

Unisys / IDC: http://idc.cycloneinteractive.net/unisys-iview-2011/en/

Gedeeld Apple ID, eigen iCloud: http://blog.brianstucki.com/post/6357111001/sharedicloud iCloud op Azure: http://www.infiniteapple.net/apple-icloud-azure-use-tested-confirmed/

E-MAIL steven@winmagpro.nl Steven Bolt is beta-wetenschapper.

winmagpro JULI / AUG / 2011

7

case

projectplace

[auteur] Raymond Luijbregts is als hoofdredacteur redactioneel eindverantwoordelijk voor de meeste uitgaven binnen Clipboard Publishing. Voor zijn werkzaamheden maakt hij sinds kort gebruik van Projectplace. Mail hem op raymond@winmagpro.nl.

Onlineprojectbeheer schept orde

Projectplace op de redactievloer Sinds enkele maanden maken we op de redactie van (onder andere) dit tijdschrift gebruik van Projectplace, een projectmanager die volledig op het web draait. Zijn er we blij mee? Zeker. Is het de perfecte oplossing waar niets meer aan hoeft te gebeuren? Nee, natuurlijk niet. m te begrijpen wat Projectplace doet en welke toegevoegde waarde het voor ons heeft (en dus voor jouw organisatie kan hebben), is het goed om eerst een klein kijkje in onze redactiekeuken te geven.

WINMAG Pro wordt uitgegeven door Clipboard Publishing, een uitgeverij van publieks- en vaktijdschriften met een eigen redactie. Die redactie werkt dus niet alleen aan dit magazine, maar maakt ook Baaz, een magazine voor ondernemers, DIGIFOTO Pro, een fotomagazine en doet de redactionele coördinatie van nog een aantal andere titels. Dat alles inclusief bijbehorende websites. Genoeg te doen dus, met meerdere projecten die tegelijkertijd lopen. Onze taken? Planningen maken, artikelen produceren, interviews afleggen, reportages maken, verhalen 'uitzetten' bij freelance auteurs, binnenkomende artikelen redigeren, beeldmateriaal verzorgen, onderwerpen bedenken, contact onderhouden met de lezer en ga zo maar door. Dat voor zowel de magazines als de bijbehorende websites. Om dat voor elkaar te krijgen, werkten we voorheen in gedeelde spreadsheets en planninglijsten, met behulp

8

van Google Docs. Op zich een prima systeem, maar de vele lijsten maken het wel warrig, arbeidsintensief en lastig het overzicht te behouden. Op 'artikelniveau' is in een spreadsheet de status nog wel bij te houden, maar op persoonlijk niveau is het nauwelijks te doen.

Want wie werkt aan welk artikel? Wie is waarmee bezig? Bovendien, met meerdere titels en bijbehorende websites wordt het aantal 'lijstjes' om bij te houden enorm.

En toen kwam Projectplace.

Projectplace werd bij ons niet neergezet met een belofte 'dat nu wel even alles 100 procent inzichtelijk en ordelijk zou worden'. Projectplace is namelijk een generieke oplossing: het biedt teams van allerlei pluimage een potentieel krachtig instrument voor projectbeheer. Dat betekent wel dat je altijd zal moeten kijken

hoe het voor jouw manier van werken en voor jouw bedrijfsvoering zo goed mogelijk is in te zetten. De belangrijkste functie van Projectplace is het beheer van projecten, waarbinnen je taken kunt aanmaken en uitzetten. Voor ons betekent dat we per editie een project aanmaken. Artikelen binnen die editie vertalen we naar taken binnen dat project, per artikel een taak. Die taken kun je 'wegzetten' bij anderen, dus in ons geval bij freelancers en redacteuren. Zij worden daarbij desgewenst mobiel op de hoogte gebracht, via de iPhone-app.

Projectplace kan meer dan wij ermee doen. Zo gebruiken wij niet het centrale chatkanaal, om maar wat te noemen (we gebruiken daarvoor Yammer, dat over alle afdelingen werkt. Projectplace gebruiken we alleen op de redactie). Ook de budgetten en kostenramingen voor freelancers

worden niet in Projectplace bijgehouden, omdat het systeem uitgaat van kosten per uur. Wij gaan doorgaans uit van kosten per woord, per artikel, of per foto.

Het voordeel? Alle informatie over status en voortgang zit niet meer in losse sheets, maar in één, goed beveiligd systeem. Dankzij een duidelijke weergave van 'mile-stones' zijn deadlines voor iedereen goed zichtbaar, wat voor een stukje bewustwording zorgt. In een oogopslag zie ik dankzij statusgrafieken hoe ver artikelen en producties gevorderd zijn. En de ultieme toegevoegde waarde: ik zie per persoon uitgesplitst waar iemand mee bezig is, over alle projecten heen.

Dat is precies de informatie wat ik uit losse Docs-sheets maar lastig kon extraheren.

Er is meer Projectplace kan veel meer dan waar wij het voor gebruiken, denk aan onlinebestandsopslag en -deling.

Denk aan gantt-grafieken.

Denk aan een issue-systeem.

Dat is het gevolg van het generieke karaker: het bevat voor ieder wat wils en niemand zal alles gebruiken.

Voor ons bevat het in ieder geval ruim voldoende om de redactiekeuken strakker georganiseerd te houden.

E-MAIL raymond@winmagpro.nl winmagpro sep / okt / 2011

Net zo werken als op kantoor Maar dan niet op kantoor Met MKB Werkplek van KPN Overal dezelfde software en bestanden bij de hand • Inclusief professioneel Microsoft O�ce-pakket • Inclusief ICT Service van KPN • Vanaf € 39,95 per maand per werkplek (excl. btw)

Je kunt steeds meer ondernemen met KPN

kpn.com/zakelijk | 0800 0403

special

hosting > inleiding

Nederlandse hostingmarkt is volwassen

Hostingaanbieders steeds dichter op de klant De Nederlandse hostingmarkt is volwassen: Nederland telt meer dan tweeduizend hostingbedrijven. Samen voorzien zij een groot deel van vooral het mkb en zakelijke dienstverleners van broodnodige ictifrastructuur. Welke hostingvormen zijn er en voor wie zijn deze geschikt?

Tekst: Edmond Varwijk en Raymond Luijbregts

hared Hosting is verreweg het meestverkochte product dat hostingbedrijven leveren. Deze vorm van hosting richt zich vooral op webpresence, het aanwezig zijn op internet. Kenmerkend voor Shared Hosting is dat de webserver die wordt gebruikt, wordt gedeeld met meerdere klanten van het hostingbedrijf. Voor de functionaliteit heeft dit nauwelijks gevolgen, wel voor de prijs die daardoor veel goedkoper uitvalt dan wanneer de hele rekening voor server, elektriciteit en bandbreedte aan één klant toevalt.

Bij Dedicated Hosting

10

neemt de klant de hele server af bij de hostingpartner. Hiermee krijgt de klant volledige toegang tot de server en heeft ook meer zeggenschap over de server. Kan deze naar eigen wens inrichten, upgrades uitvoeren en nieuwe versies van software installeren. In overleg kan zelfs de hardware worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer de server over langere periode te zwaar wordt belast. Een variant op de Dedicated Hosting is de Virtual Private Server. De server, een virtuele, is daarbij helemaal in gebruik bij één klant. De klant heeft verregaande mogelijkheden voor toe-

IS Group,

visie

Jan Willem des Tombe

'IS Group is IT Cloud Services provider. We hebben met IS HyperGrid een volwaardig Enterprise Cloud Computing platform in huis en bieden dit aan in combinatie met high-end connectiviteitsoplossingen en een groot aantal managed services. IS Group levert volwaardige end-to-end ict-oplossingen met garanties op beschikbaarheid en performance.

We bieden onze diensten aan onder de merken IS Enterprise voor de grootzakelijke markt en IS Online voor het mkb. Het portfolio van IS Group bestaat uit Cloud Hosting en Datacenter oplossingen, IT Outsourcing Services waaronder Desktop Outsourcing, E-business Infrastructure en Managed Services en Software-as-a-Service.

IS Group gelooft sterk dat een goede vertaling van de bedrijfsdoelstellingen naar ict-behoeften voor bedrijven het verschil maakt tussen winnen en verliezen. Binnen IS Group is de business case van de klant altijd het vetrekpunt voor het ontwerpen, bouwen en managen van de winnende ict-oplossing. Hiermee onderscheidt IS Group zich sterk van de traditionele ict-bedrijven. Tenslotte zijn we ISO9001, ISO27000-1 en ISO20000 gecertificeerd. De datacenters zijn PCI-DSS compliant.'

www.isenterprise.com | www.is.nl

winmagpro sep / okt / 2011

Advertentie

STRATO verenigt flexibiliteit met betrouwbaarheid en up-to-date zijn.

Bovendien levert STRATO altijd op maat, ook voor mij als ondernemer.

Marco Flipse, www.bm-welzijn.nl

“Webhosting is als yoga: alss het goed werkt, is het zeer ontspannend” n nend” Beate Karg en Marco Flipse, die yogalessen en workshops w aan bedrijven en particulieren geven, kunnen het het weten.

Hun zakelijke website brachten ze immers onder bij STRATO.

Onder de naam BM-Welzijn bieden Beate en Marco groepslessen en individuele trainingen in yoga, adembalans en ontspanning, evenals workshops voor bedrijven en instellingen.

Ook stellen ze vergaderarrangementen en kookweekends samen. Marco bouwde de website www.bm-welzijn.nl met een hostingpakket van STRATO. “Met de site willen we laten zien wat ons bedrijf doet en hoe. We verstrekken informatie en nieuws aan huidige cursisten.

Ook gebruiken we de site als uithangbord voor geïnteresseerden en potentiële klanten. En we plaatsen referenties online. Het levert ons positief commentaar op van cliënten, cursisten, familie en vrienden. Zij herkennen via de site de groei in ons werk.” Dat werk voorziet in een snel groeiende behoefte, stelt Marco. “We geven twee of drie lessen per werkdag en houden zelfs workshops in het weekend. Sommige bedrijven zijn aanvankelijk terughoudend, maar zodra we er een seminar met adem- en ontspanningstechnieken hebben gegeven, is elke medewerker overtuigd.”

Marco: “Het idee van STRATO S als hostingprovider kwam, grappig genoeg, van mijn bloemist. Hij vertelde me dat je er eenvoudig een eigen website kon bouwen. ouwen. En inderdaad, de gebruiksvriendelijkheid d bleek hoog en de technische mogelijkheden n veelzijdig. Je kunt je site makkelijk uitbreiden b breiden met bijvoorbeeld een nieuwsbrief, w wsbrief, e-mail, webshop of Youtubetubefilms. Je kunt zelf een n domein zoeken en je hebt uitgebreide opslagcapaciteit.

Ikhebuiteraardanderehostingn ngproviders bekeken. Bijvoorbeeld om een webr rbeeld log online te zetten. Maar a ik vond de alterar natieven omslachtig. Daarnaast n naast is STRATO flexibel en biedt het direct toegang a tot de gegevens ang van je eigen domein.

Het grootste voordeel? De klantenservice is altijd bereikbaar en geeft e eft je persoonlijke ondersteuning, ongeacht of o je een kleine of grote klant bent.”

Host je site bij STRATO. Dan werkt ’t gewoon. ewoon.

Start je website succesvol met BasicWeb van STRATO voor slechts echts € 1,- per maand.

Kom langs op strato.nl/hosting of bel ons gratis: 0800 265 8909 Aanbod geldig t/m 30-09-2011. BasicWeb voor € 1,- per maand in de eerste contractperiode van zes maanden. Daarna € 2,99 per maand. Prijs excl. btw.

special

hosting > inleiding

Co-locatie is het plaatsen van eigen apparatuur in de serverruimte van een hostingpartner. De klant neemt de beheerde en beveiligde omgeving af, evenals vaak betere voorzieningen voor stroom, koeling en back-up. Ook een snel en redundant uitgevoerd netwerk is vaak onderdeel van een co-locatie.

De klant krijgt zo de beschikking over een geoptimaliseerd rekencentrum, groter en beter uitgerust dan hij zelf kan financieren. De klant wordt bovendien ontlast doordat de aanbieder van de Co-locatie belangrijke delen van het beheer uit handen neemt. Dit laatste betreft vooral de diensten die direct verband houden met de faciliteiten van het rekencentrum zoals de bewaking, het regelen van toegang, test en onderhoud van bijvoorbeeld noodaggregaten. Afhankelijk van de afspraken met de leverancier kan ook het beheer van de ict-systemen worden uitbesteed aan de hosting-partner die vaak over eigen infrastructuur- en systeemexperts beschikt.

Een recente toevoeging aan de producten de hostingbedrijven is Cloud Hosting. Hierbij levert de hostingpartner vanuit een goede datacenterfaciliteit een door hem beheerd platform aan waarvan de klant al naar gelang zijn behoefte, servercapaciteit kan afnemen. De klant betaalt vaak alleen op basis van gebruik van rekenkracht en opslag.

Hostway, Zaken als beheer van het platform, beveiliging van Alex Langereis, Chief Financial Officer (CFO) zowel de fysieke systemen Martin Wielomski, Technisch Director als de IT-infrastructuur 'Onze sterke punten zijn globale aanwezigheid (14 landen), en ook resourceplanning, meer dan 12 jaar ervaring in de branche, klantgerichtheid, het zorgen voor voldoende flexibiliteit en onze maatoplossingen. We passen onze vrije systeemresources zooplossingen aan de wensen van de klant aan en niet anderdat de klant deze heel flexisom. Daarnaast is onze specialiteit de persoonlijke aanbel kan afnemen, gebeurt dacht aan klantenbehoeften. Productadvies, begeleiding en ondersteuning staan bij ons voorop. Al onze pakketten allemaal door de hostingbieden telefonisch- en e-mailsupport. Elke bestaande of partner. toekomstige klant kan ons telefonisch of per e-mailbenaCo-Locatie en Datacenter deren voor een advies over productkeuze.

Services zijn maatwerkVoor meer gecompliceerde oplossingen voor mkb en enteroplossingen waar veelal prise is het bij ons normaal om telefonische conferenties lange gesprekken tussen of bijeenkomsten met de klant te organiseren. Zo kunnen we oplossingen optimaal afstemmen op de wensen en hostingpartner en klant behoeften. We vergeten nooit dat onze diensten maar een voorafgaan aan het feitelijmiddel zijn om onze klant zijn doel te laten bereiken. Het ke afnemen van de dienst. is daarom in ons belang om altijd het juiste product en de De klant neemt uiteindejuiste oplossing te kunnen aanbieden.' lijke een eigen voor hem www.hostway.nl uniek pakket aan diensten gang tot de server en zeggenschap over de inrichting ervan. De server deelt echter een onderliggend hardware platform met meerdere virtuele servers.

Een VPS is voordeliger dan een echte Dedicated Server en geniet voordelen, zoals high-availability en failover.

De derde vorm is Managed Hosting.

Daarbij neemt de klant doorgaans nog steeds een hele server af maar laat behalve de hardware ook de software op de server beheren door de hostingpartner. Deze doet onderhoud, pleegt in overleg upgrades en zorgt ervoor dat de website of applicatie zeven dag per week, 24 uur per dag bereikbaar is en goede prestaties levert. Incidenten worden door de hostingpartner afgehandeld.

Shared Hosting, Managed Hosting en Dedicated Hosting zijn ook de bekendste hostingvormen, met een relatief lange traditie waardoor ook de afnemers goed weten wat ze kunnen vragen en verwachten. Dat geldt minder voor nieuwe producten zoals Co-Locatie, Datacenter Services en zeker Cloud hosting. Toch bieden een toenemend aantal hostingbedrijven deze producten aan of gaan dat op korte termijn doen, ondanks dat ze daarbij geduchte concurrentie ondervinden van vooral de Application Service Providers.

visie

12

SoHosted,

visie

Ren茅 de Haas Maurice Graber

'Klantenservice is voor ons enorm belangrijk, ondanks dat ze ons niet altijd persoonlijk nodig hebben. Via een 'FAQ'- of 'veelgestelde vragen'gedeelte op onze website kunnen de meeste klanten snel antwoord vinden op hun vragen, 24 uur per dag en 7 dagen per week. We hebben klanten die al vanaf onze start (bijna 8 jaar geleden) klant zijn en nog nooit contact met ons hebben gezocht.

Via ons control panel kunnen ze e-mailadressen en andere zaken beheren. Via een speciaal gedeelte op onze website kunnen facturen betaald worden en nieuwe bestellingen worden geplaatst. En t贸ch wil ik voor de klanten die juist wel die behoefte hebben aan een stukje persoonlijk contact, de mogelijkheid bieden om ons even rustig op te bellen en problemen voor te leggen. Ik vind het belangrijk dat onze medewerkers de tijd hebben en krijgen om een klant goed te woord te staan en een klant altijd tevreden ophangt. Je dienstverlening stopt niet bij het registreren van een domein en inrichten van een webhostingpakket, maar begint bij het opbouwen van een goede relatie en vertrouwensband.'

www.sohosted.nl

af waarin behalve het kunnen plaatsen van de infrastructuur allerhande aanvullende onderdelen in kunnen zijn opgenomen zoals netwerkoplossingen als VPN of Intrustion Prevention, Managed Services zoals storage, back-up, firewalls en netwerkengineering, maar ook oplossingen voor loadbalancing en High Availability.

Hostway is al vele jaren een bekende aanbieder van deze producten en beschikt hiertoe wereldwijd in meerdere landen over eigen rekencentra, maar net als anderen huurt het ook zelf weer vloerruimte in de rekencentra van anderen. 'We gebruiken voornamelijk eigen datacenters maar vaak worden ook andere datacenters gebruikt om aan de locatie-eisen van de klant te voldoen', aldus Martin Wielomski, Technisch Director van de Nederlandse branch van het uit Amerika afkomstige Hostwinmagpro sep / okt / 2011

way. Bij de andere vormen van hosting wordt over het algemeen een reeks varianten aangeboden waar de klant er een van kiest die het dichtst bij zijn wensen en mogelijkheden ligt.

Rondom deze producten bieden de meeste hostingproviders ook aanvullende diensten zoals het registreren van een domeinnaam, een cms voor het bouwen en beheren van een website, uit te breiden met een webwinkel, de levering van SSL-certificaten en eventueel een upgrade van de e-mail naar hosted Exchange. Een belangrijk voordeel van het gebruik van standaard producten is dat deze veelal geautomatiseerd en binnen minuten na het aangaan van de overeenkomst al door de klant ingericht zijn en dan ook gebruikt kunnen worden. Maurice Graber, directeur van het in webhosting gespecialiseerde SoHosted ziet vooral het voordeel waarmee de klant geholpen kan worden. 'Webhosting blijft heel belangrijk. Bedrijven willen na de inschrijving bij de Kamer van Koophan-

DomainMasters®,

Ton van der Reijken Alex Jonge Vos

DomainMasters® is de ideale partner voor het registreren, verhuizen of terughalen van je domeinnaam. De domein- en merkregistratie verloopt snel zodat de gewenste naam vrijwel direct gebruikt kan worden.

Via de website www.domainmasters.nl of www. domainmasters.be wordt een gratis merk- en domeinonderzoek aangeboden, zodat je vooraf weet of je merk of domein beschermd kan worden en wat daarvan de kosten zijn. DomainMasters® biedt, naast kwaliteit en snelheid, ook de laagste prijs voor de aangeboden diensten. Meer dan 280 domeinextensies, waaronder het nieuwe .xxx domein, maar ook .nl, .be, .eu, .fr en .pro worden direct voor je geregistreerd. Geen kleine lettertjes, geen verborgen kosten, maar wel vriendelijke service via telefoon, email en directe online chat. DomainMasters® heeft vestigingen in Nederland en België en is de enige provider die specialist is in merkregistratie én domeinregistratie. Kortom: one-stop-shopping voor de online bescherming van jouw zaak.

www.domainmasters.nl del zo snel mogelijk online met een website zodat ze in ieder geval te vinden zijn. Maar ook consumenten bewegen steeds meer naar eigen blogs, fotoalbums en andere privézaken die ze graag via het internet willen delen. Voor beide groepen is shared hosting een prima oplossing.' Ook AlphaMega Hosting biedt dienwinmagpro sep / okt / 2011

Kies de juiste hostingprovider

Acht tips

Het vinden van de juiste hostingprovider is ondanks de laatste ontwikkelingen in deze branche en de enorme keuze aan leveranciers vaak moeilijker dan gedacht. Of het nu gaat om dedicated servers, colocatie of cloud-diensten, het inrichten van een kwalitatief hoogwaardige internet infrastructuur is voor de meeste bedrijven inmiddels aan de orde van de dag. De keuze voor de juiste hostingprovider mag niet aan het toeval worden overgelaten.

Hoe lang is de hostingprovider al actief?

Geen enkele organisatie wil zaken doen met een onbetrouwbare hostingprovider die bovendien nog niet zo lang actief is in de markt. Daarom moet bij voorkeur gezocht worden naar een partij die al enkele jaren in de markt actief is en een bewezen track record kan overleggen.

Hoe is de samenwerking van de hoster met andere netwerkexploitanten?

Om verzekerd te zijn van een goede performance, is het belangrijk te kiezen voor een hostingprovider die goede netwerkverbindingen heeft met peering- en transitproviders. De betere hostingproviders beschikken over een verbinding met de belangrijke internetknooppunten in Amsterdam (AMS-IX), Frankfurt (DE-CIX) en London (LINX) alsmede met een aantal grote transitproviders.

Hoe goed functioneert de Support-afdeling in geval van (technische) problemen?

Websites zijn over de hele wereld bereikbaar, onafhankelijk van tijdzones en tijdstip. Een hostingprovider moet daarom 24/7 technische ondersteuning bieden. Als er zich problemen voordoen, ongeacht op welk moment, moeten deze zo snel en accuraat mogelijk verholpen worden. Daarnaast is het belangrijk dat het technisch personeel over de benodigde certificaten beschikt en regelmatig cursussen volgt om bij te blijven.

Beschikt de hostingprovider over kwalitatief hoogwaardige hardware?

Bij het beoordelen van de hardware gaat het niet alleen om de servers, ook de kwaliteit van de netwerkinfrastructuur (switches, firewalls, loadbalancers) is van belang voor het goed functioneren van de infrastructuur. Let er daarom op dat deze infrastructuur van bekende en vertrouwde merken zijn. Het is aan te raden bij de initiële investeringen in de hardware niet onnodig te besparen, om later helaas vast te moeten stellen dat de kwaliteit eronder lijdt.

Beschikt de hostingprovider over voldoende reserveonderdelen in geval van hardware problemen?

Geen enkele organisatie kan zich langdurige uitval van hardware veroorloven.

Mochten er zich problemen met de hardware voordoen, is het belangrijk dat deze snel worden opgelost. Daarom moet er absoluut gelet worden op hoe snel een provider reageert in het geval van technische problemen.

Beschikt de hostingprovider over voldoende capaciteit (Redundantie)?

Voor veel organisaties is een constante beschikbaarheid van de website (uptime) van cruciaal belang. Dit betekent dat een provider over voldoende extra capaciteit moet beschikken. Alleen wanneer noodstroomvoorzieningen beschikbaar zijn, blijft de uitval van infrastructuur zonder gevolgen. Een hostingprovider moet daarnaast ook over een redundant netwerk beschikken, zodat in geval van netwerkuitval de hostingprovider in staat is vlot over te stappen naar een andere verbinding.

Maakt de hostingprovider gebruik van een professioneel datacenter?

Een kwalitatief goede hostingprovider beschikt over een professioneel en betrouwbaar datacenter waar vanuit gehost wordt. Het komt nog vaak voor dat een hostingprovider een aantal servers in een aparte ruimte in een kantoorgebouw een datacenter noemt. Maar bij een professioneel en volwaardig datacenter hoort een passende infrastructuur, met daarin onder meer beveiligings-, ventilatie- en brandsystemen.

Hoe milieuvriendelijk is de hostingprovider?

Omdat datacenters veel energie verbruiken, moet gelet worden op in hoeverre de hostinginfrastructuur is ondergebracht in een milieuvriendelijk en efficiënt datacenter. Op deze manier kunnen hostingproviders aan hun toenemende serverbehoeften blijven voldoen en tegelijkertijd hun kosten laag houden en hun milieudoelstellingen halen.

Bron: Leaseweb

13

special

hosting > inleiding

sten aan vooral gericht op webhosting.

Zoals ook anderen heeft het een eigen contentmanagmentsysteem waarmee ook mkb'ers zonder kennis van techniek binnen luttele minuten een eerste site kunnen aanmaken en onderhouden. 'Onze doelgroep zoekt vooral de mogelijkheid snel en goedkoop een eigen website te maken. Wij bieden die', aldus Chris Vermeulen, directeur van AlphaMegaHosting.

Nederland is een hostingmarkt met vele spelers. Hosters moeten er dan ook alles aan doen om zich te onderscheiden van de concullega's. Klantengerichtheid is daarbij een belangrijk 'wapen' in de strijd. Zo ook bij SoHosted. 'We zijn gestart met een betaald 0900-nummer, maar vonden dit later niet meer binnen ons beleid passen. Onze klantenservice gaat verder, daar waar andere hostingproviders vaak stoppen. Klanten die problemen ondervinden bij bijvoorbeeld het installeren van phpBB willen we op weg helpen in plaats van doorverwijzen naar de installatiehandleiding', aldus Maurice Graber.

Bnamed voor domeinnaamregistratie Heb een eigen website? Dan is het registreren van een goede domeinnaam essentieel. Heb jij klanten in het buitenland? Houd er dan rekening mee dat een .nl en zelfs een .com-naam daar niet zo gangbaar zijn. Een Fransman verwacht een .fr-naam, een Spanjaard een .es-naam en iemand uit Botswana een .co.bw-naam. Speel dus handig in op deze verwachting en registreer je exotische domeinnaam. bNamed.net biedt niet enkel domeinnamen onder elke denkbare extensie aan maar ze adviseren u ook welke extensie het beste aan uw behoeften voldoet. www.bNamed.net

Ook voor AlphaMegaHosting staat de klant centraal. 'Wij stellen ons continu vragen: wat leeft er bij de klant? Tegen welke problemen loopt hij aan? En hoe voorzien onze producten en diensten in een oplossing? Verder staan we bekend om onze uitstekende helpdesk', zegt Chris Vermeulen. 'Het is waar dat je klanten bijna nooit in levende lijve ontmoet, maar dat wil niet zeggen dat je geen relatie met ze kunt hebben. Wij onderscheiden ons nou juist door op een vriendelijke, laagdrempelige, bijna amicale manier met onze klanten om te gaan. En dat wordt als zeer prettig ervaren'.

Bestaande klanten zijn voor de hostingbedrijven de belangrijkste om nieuwe producten aan te verkopen.

De betere bedrijven in de markt doen

dan ook veel moeite, ondanks dat veel communicatie met de klant via geautomatiseerde systemen verloopt, juist de momenten dat de klant wel behoefte heeft aan contact, zo goed mogelijk te laten verlopen. Ze bieden daartoe telefonische ondersteuning, vaak ook in weekeinde en avonduren. Hosters zoals Hostway, SoHosted en AlphaMega Hosting onderscheiden zich hiermee van de prijsvechters die hun product volledig ingericht hebben als een ‘doehet-zelf-pakket’, deze faciliteit niet bieden en op jaarbasis daardoor een paar euro goedkoper zijn. Wat het beste bij je past is natuurlijk aan jezelf.

E-MAIL edmond@winmagpro.nl

visie

de heeg

Sam Trieu 'Als hostingprovider dragen wij de verantwoordelijkheid om websites van onze klanten te allen tijde online te houden. Hierbij speelt de inhoud van een website geen rol, iedere klant wordt gelijk behandeld.

De servers waar de websites op draaien moeten stabiel en krachtig zijn, het is belangrijk dat software zoals een virusscanner, spamfilter en dergelijke up-to-date zijn. Ons aanbod moet voorzien in alle actuele domeinextensies, scherpe prijzen en een hoge snelheid. Dat vinden wij belangrijk om een goede provider te zijn. De huidige markt is afhankelijk van specifieke en uitgebreide wensen van gebruikers, hierdoor zijn er niet veel providers in Nederland die niet aan de eerder genoemde criteria voldoen.

Wij zijn van mening dat onze verantwoordelijkheid niet stopt bij onze klanten, de verantwoording naar het milieu en de toekomst mag niet worden vergeten. Het is niet voldoende dat men betaalt voor CO2-compensatie om daarmee een goed imago te wekken. Er wordt onder veel media aandacht bomen geplant om het eigen geweten gerust te stellen.

14

Wij zijn een webhostingprovider en wij gebruiken grote hoeveelheden elektriciteit voor de servers, noodzakelijke randapparatuur en voor de koeling hiervan. Helaas kunnen wij niet zonder. Maar juist op dit gebied is er veel ruimte voor innovatie, zoals duurzaam investeren, zorgvuldig zakenrelaties kiezen, noodzakelijke veranderingen doorvoeren en openstaan voor nieuwe ideeën.

Twee jaar geleden is De Heeg begonnen met het omzetten van een nieuwe, 'groene' filosofie en daarmee hebben wij verbluffende resultaten behaald. Door het gebruik van energiezuinige clustersystemen met green-label componenten, verbruiken wij minder stroom én koeling. Deze verandering bespaart bijvoorbeeld bijna 40 procent aan energie. Een langdurende samenwerkingsverband aangaan met een datacenter dat aan een aantal criteria moet voldoen met betrekking tot energieverbruik staat hoog in het vaandel. Er moet gepresteerd worden waarbij de belasting op het milieu minimaal is.

Het datacenter waar de Heeg sinds 2001

gebruik van maakt, heeft o.a. het ISO 1400-certificaat behaald. Dit is de norm voor milieumanagement het is een internationaal erkend certificaat voor organisaties die over uitstekend milieumanagement beschikken. Het datacenter is lid van The Green Grid, een wereldwijd consortium met een adviserende rol op het gebied van energierendement van datacenters en verbetering in zakelijke digitale ecosystemen.

Na de wijzigingen in het datacenter werd het kantoor aangepakt, de correspondentie verloopt nu voor 95% per e-mail, hierdoor zetten wij een grote stap in de richting van een "papierloos" kantoor. Met ons nieuwe Members-Service-Center en het nieuwe aanvraagsysteem zal ook het papierverbruik van de klant verminderen. Zelfs de auto’s, die nodig zijn om in noodgevallen naar het datacenter te kunnen gaan, zijn voorzien van een energiezuinig label. Zo zijn wij constant bezig met het bevorderen van onze bijdrage aan het milieu, omdat wij ons bewust zijn van onze verantwoordelijkheid hierin.'

www.deheeg.nl

winmagpro sep / okt / 2011

cloud computing < hosting

special

[fact] Cloud computing wordt steeds populairder. Toch heeft vooral het mkb nog steeds koudwatervrees, zo blijkt uit diverse onderzoeken.

IT uit de kraan

Cloud is noodzaak voor het mkb

De cloud kan mkb-ondernemers flink wat geld besparen. Toch zijn veel ondernemers huiverig voor de cloud. Is dat nodig? Absoluut niet, zegt Dae Punt van automatiseringsbedrijf Punt en Partners.

'Voor het mkb is cloud computing een noodzaak.'

Tekst: kim loohuis

oor de bomen is het bos niet meer te zien als het gaat om cloud computing. Vrijwel iedere leverancier heeft een cloud-aanbieding of heeft in ieder geval op zijn traditionele producten en diensten de sticker ‘cloud’ geplakt. Dat maakt het voor mkb-ondernemers niet eenvoudiger om erachter te komen wat het is en welke voordelen eruit te halen zijn.

Dae Punt: 'Als Henri Ford vroeger had gemaakt wat klanten destijds wilden, waren er meer paarden voor de wagen gekomen, niet een auto. Dat geldt hetzelfde voor cloud. Mensen zijn gewend om op een bepaalde manier te werken, maar ondernemers willen niet zozeer nieuwe of snellere servers, ze willen zonder problemen kunnen werken op hun pc.'

Er zijn op ieder niveau cloudproducten en –diensten te koop. Om eerst maar eens te beginnen met een definitie, hoewel die ook niet eensluidend is in de markt. Cloud computing is het via een webbrowser toegang krijgen tot it-middelen. Dat kan infrastructuur of rekenkracht zijn, maar ook een applicatie of bedrijfsdata. Zo is het mogelijk om bijvoorbeeld het werkplekbeheer vanuit de cloud te doen. Microsoft biedt daarvoor de dienst Windows Intune. Bas Paumen, Lead Windows Business Group bij Microsoft: 'Dat is erop gericht om de pc’s binnen een bedrijf actief te behoeden voor problemen.' De applicatie draait in het datacenter van Microsoft en via een webbrowser kan de beheerder bij de mkb-ondernemer of bij zijn winmagpro sep / okt / 2011

it-dienstverlener zorgen dat alle werkstations worden voorzien van de juiste antivirussoftware, patches en updates.

'Alles wordt vanaf een centrale plek bijgewerkt, daar heb je als klant geen omkijken meer naar.' Een groot voordeel van deze oplossing is dat het schaalbaar is en dat de kosten van tevoren vaststaan. Er is geen eigen hardware meer nodig, je betaalt 11 euro per gebruiker per maand. Ga je meer werkplekken gebruiken, of heb je er juist minder nodig, dan is dat heel eenvoudig te regelen.

Zodra er zich weer een verandering in je personeelsbestand voordoet, wijzig je het abonnement weer. Onbeperkt.

Toch waarschuwt Robert de Windt van Matrix42-distributeur Windmark ervoor niet klakkeloos je werkplekbeheer naar de cloud te verhuizen. 'Je vertrouwt al je asset-informatie toe aan de cloud, dat kan best eens privacygevoelige informatie zijn. Zoek van tevoren heel goed uit hoe het zit met de verantwoordelijkheid van je cloud-provider.'

Ook adviseert hij om goed te kijken naar de integratie van de clouddienst met je bestaande applicaties.

Martin Kooiman, directeur van itdienstverlener WinSys, gaat een stap verder. Hij vindt dat cloud computing een bom legt onder het reguliere sy-

‘De hele ict-sector zoekt naar de juiste vorm van cloud computing’ Het zou moeten zijn als water uit de kraan, maar er zijn veel kranen, aldus Dae Punt.

15

special

hosting > cloud computing

steembeheer. 'De rol van systeembeheerders verandert, sterker nog, ik denk dat die functie in zijn huidige vorm over twee tot drie jaar zelfs volledig verdwenen is.' De nieuwe beheerder zal meer verstand moeten hebben van de inrichting van een cloudoplossing. Vooral de kleinere mkb’ers maken veelal gebruik van Office en een administratiepakket.

Het beheer en onderhoud van die pakketten loopt terug, dat wordt namelijk in toenemende mate door de leveranciers in de cloud gedaan. Waar voorheen veel geld ging zitten in it-beheer, of dat nu door een eigen medewerker of door een it-dienstverlener werd gedaan, kan met de komst van cloud computing flink worden bespaard op de kosten, omdat veel van dat werk al centraal in de cloud gebeurt.

Weer een andere vorm van beheer vanuit de cloud is het geheel uitbesteden van werkplekken, zoals bijvoorbeeld aan Fujitsu. Peter van ’t Verlaat, director presales bij Fujitsu: 'Het enige dat je als mkb-ondernemer dan nog nodig hebt is een terminal. Via die computer maak je gebruik van de infrastructuur die in ons datacentrum staat. Daar kun je vervolgens zelf applicaties op installeren, onderhouden en gebruiken, maar je kunt apps ook als Software-as-a-Service uit de cloud afnemen.'

Volgens Dae Punt is een private cloud (zie kader) te duur voor het mkb: 'Een mkb-onderneming is te klein om dedicated infrastructuur in een datacenter te betalen.' Voor het mkb zijn grote cloudleveranciers als Microsoft en Google een prima en veilig alternatief. Toch merkt Punt ook dat veel ondernemers terughoudend zijn. 'We merken een emotionele barrière bij ondernemers op het moment dat we ze willen migreren naar de cloud. Ze willen graag besparen op onderhoudskosten, maar ze vinden het lastig om hun gegevens vanaf de server onder hun bureau naar de grote onbekende cloud te verhuizen. Daarbij heeft Google binnen het mkb een slechte naam, doordat ze onder meer gepersonaliseerde advertenties laten zien bij zoekopdrachten. Grote bedrijven prikken daar doorheen, maar veel mkb’ers ervaren dat als inbreuk op hun privacy.'

Punt start bij ondernemers altijd met de

16

Chris Vermeulen,

AlphamegaHosting

visie

'Een maatwerk-cloudoplossing kan interessant zijn voor multinationals en middelgrote ondernemingen, maar voor zelfstandige ondernemers met bijvoorbeeld 0-10 medewerkers en voor zzp'ers is het waarschijnlijk niet interessant om te investeren in een eigen cloudoplossing.'

Voor hen is het beter om gewoon per behoefte een oplossing te zoeken, waarbij achter de schermen een stuk cloud-technologie gebruikt wordt. Neem bijvoorbeeld het synchroniseren en online backuppen van foto's, muziek en video. Daar is iCloud van Apple ideaal voor. Voor het online backuppen van, en eventueel samenwerken in, documenten, zijn Dropbox en Google Docs goede oplossingen. En voor websites en e-mail heeft AlphamegaHosting goede oplossingen, zoals SwiftySite; het gemakkelijk te bedienen online website-beheersysteem.

Dit zijn één voor één voorbeelden van producten en diensten die één specifiek probleem oplossen en daarvoor gebruikmaken van een stukje cloudtechnologie. In die zin is 'de cloud' dus wel interessant voor hen, maar dan wel als integraal onderdeel van een specifieke oplossing.

Bij smartphones en tablets zie je het al gebeuren: de apparaten die het gemakkelijkst te bedienen zijn, worden het meest verkocht. Deze trend zal ook bij online-oplossingen steeds beter zichtbaar worden. Daarom focust AlphamegaHosting op gebruiksgemak.

Met SwiftySite, het door Alphamega ontwikkelde website-beheersysteem, kan iedereen in een paar avonden een professionele website maken, zonder dat daar technische kennis voor nodig is. Mede daardoor is AlphamegaHosting in 2010 door dit magazine uitgeroepen tot MKB Best Choice in de categorie Websites & Hosting.'

www.alphamegahosting.com verhuizing van e-mail en agenda’s naar de cloud. Google heeft namelijk veel extra apps in zijn cloudoplossing Google Apps gebouwd, die het leven van veel ondernemers flink kunnen veraangenamen. Zo is het mogelijk een koppeling vanuit e-mail met het crm-pakket Salesforce.com te maken. Als deze eerste stap eenmaal gezet is, blijken veel onderneDrie gedaanten De cloud kent een drietal basisverschijningsvormen. Een private cloud, waarbij de ict-omgeving van een ondernemer online beschikbaar worden gemaakt vanuit een datacenter. Het is een gesloten oplossing die alleen voor de ondernemer beschikbaar is. Daarnaast is er de publieke cloud, dat is een omgeving die wordt aangeboden door leveranciers zoals Unit4, Microsoft en Google, partijen die Software-as-a-Service aanbieden. Het is een open omgeving waar het gebruik van de aangeboden software door meerdere klanten wordt gedeeld. Tot slot is er de hybride cloud, een combinatie van een private en een publieke cloud. 'De kracht van een cloud oplossing is dat ondernemers zich niet meer druk hoeven maken over het beheer en onderhoud van hun werkstations.

De applicaties en informatie is altijd en overal beschikbaar, op willekeurig wel apparaat', zegt Martin Kooiman, directeur van WinSys.

mers de stap om bijvoorbeeld het financiële pakket naar de cloud te brengen, veel minder groot te vinden.

Maar hoe zit dat dan met de veiligheid van al die gegevens en waar blijven die dan? Punt lacht. 'Ik zeg altijd met een knipoog tegen klanten: “Als jullie bedrijf één procent van het beveiligingsbudget had van Google, dan zou het hier honderd keer beter beveiligd zijn dan nu”. Natuurlijk zijn Google en Microsoft vaak in het nieuws, maar de vraag is: Kun jij het als ondernemer beter? Cloud computing is een noodzaak voor het mkb', aldus Punt. Hij ziet bedrijven waar de automatisering van redelijk goed tot slecht is geregeld. Cloud computing brengt daarin eenheid aan.

Daarnaast biedt het enorme flexibiliteit en kostenvoordeel. Niet alleen mkb’ers zijn trouwens zoekende, de hele ict-sector zoekt naar de juiste vorm van cloud computing. Het zou moeten worden als water uit de kraan, maar op dit moment zijn er nog teveel verschillende kranen, verschillende soorten water en verschillende waterbedrijven.

E-MAIL kim@winmagpro.nl winmagpro sep / okt / 2011

, en uw ie rn ve u in nt co ft ij bl TO A TR S te. da to up en g ili ve jd ti al s er rv se dus zijn de En dat voor een uitstekende prijs.

Peter Verstappen

Peter Verstappen www.musictube.nl

STRATO Virtual Windows Server

Nu voor de prijs van een Linux!

Virtual Windows Server voor de beste prijs en hoogste performance.

€/ mnd.

Harde schijf (RAID 1) tot 200 GB Werkgeheugen (RAM) tot 4 GB

d Tij

Traffic onbeperkt TUN/TAB

Kijk voor meer info op:

vanaf

el

ijk e actie!

strato.nl/server of bel ons gratis: 0800 265 8909

Virtual Windows Server S voor € 9,90 voor de eerste 6 maanden. Daarna heb je een contractduur van 6 maanden en een prijs van € 12,90 per maand. Alle prijzen excl. btw.

One-stop shopping voor Domein- en Merkregistratie.

Actie voor WinMag Pro lezers:

www.domainmasters.nl is hét adres voor het

Bestel een domeinnaam of merk via

beschermen van uw domeinnaam, merk of

www.domainmasters.nl en ontvang 40% korting

product. Wij zijn specialist in de bescherming

bij vermelding van de kortingscode: winmagpro

van Intellectueel Eigendom en registreren

Meer informatie vindt u op:

domeinnamen en merken voor iedereen.

www.domainmasters.nl/winmagpro

Bescherm vandaag nog uw domeinnaam en registreer uw (bedrijfs)naam, dienst of product

Deze kortingsactie loopt tot eind 2011 en is ook

als merk. Alleen registratie geeft bescherming

geldig in België. Wij bieden een domeinnaam-

en voorkomt problemen achteraf.

overstapservice voor klanten die meer service verlangen dan ze nu van hun provider

Domeinregistratie (meer dan 280 extensies)

Merkregistratie (Benelux, Europa, Wereld)

Website hosting en email

krijgen.

Meer weten?

Onze website en onze adviseurs geven de antwoorden op uw vragen.

Weinig tijd?

Gratis advies

Bel even.

www.domainmasters.nl

www.domainmasters.nl

www.domainmasters.be

Fruitweg 24 H 2321 GK Leiden (Nederland) Telefoon: +31 (0)71 7600030 Email: info@domainmasters.nl

St.-Hubrechtsplein 7/1 8880 Ledegem (België) Telefoon: +32 (0)56 506086 Email: info@domainmasters.be

Online succes begint met de juiste registratie !

datacenters < hosting

special

[in aanbouw] Toen auteur Ronald Smit het datacenter bezocht, was het nog volop in aanbouw.

Tegen de tijd dat je dit artikel leest, is het hoogstwaarschijnlijk in gebruik genomen.

Een blik achter de schermen

Nieuw zenuwcentrum van

Interconnect

H et gloednieuwe pand van Interconnect, in Eindhoven.

Interconnect, een oorspronkelijk uit Den Bosch afkomstige digitale dienstverlener in de breedste zin van het begrip groeide uit z’n jasje. Inmiddels wordt dan ook de laatste hand gelegd aan een splinternieuw datacenter in Eindhoven. Tijd dus om eens een kijkje te nemen bij deze regioreus.

Tekst: ronald smit

et is tegenwoordig soms wat moeilijk te omschrijven wat een ‘digitale dienstverlener’ nou eigenlijk is. In het geval van Interconnect is eigenlijk het woord ‘alles’ nog het beste van toepassing. Zoals je zelf al op de homepage van de Bosschenaren kunt constateren kun je het zo gek niet bedenken of Interconnect heeft het in haar assortiment. Homepage hosten?

Geen probleem, uiteraard is de domeinregistratie ook in één keer ter plekke af te handelen. Wil je ook meteen een betrouwbare internetverbinding via bijvoorbeeld adsl of razendsnel glasvezel, dan kan dat ook bij de bestelling meegenomen worden. Als je dan toch bezig bent, pak je toch gelijk wat opslagruimte in de cloud mee? Het zijn maar een paar voorbeelden uit het – letterlijk en figuurlijk - breedbandige pakket aan diensten dat Interconnect aanbiedt.

Bijzonder aan het bedrijf is dat het enerzijds wereldwijde diensten via internet aanbiedt, maar anderzijds ook een regionale functie heeft. Tijdens een rondleiding door het nog volop in aanwinmagpro sep / okt / 2011

bouw zijnde datacenter (tegen de tijd dat je dit artikel leest moet het overigens operationeel of bijna operationeel zijn) blijkt namelijk dat veel ondernemers graag grip op hun servers hebben. Letterlijk grip om in het bijzondere geval

op baanbrekende ideeën. Ideeën die niet kunnen groeien en uitkristalliseren zonder een moderne achterliggende infrastructuur. Vandaar dat het nieuwe en opvallend blauw gekleurde datacenter van Interconnect op het al even nieuwe

'Het nieuwe datacenter maakt gebruik van Direct Free Cooling' Goed voor portemonnee en milieu.

dat er iets mis gaat snel op de plek des onheils te kunnen zijn. En ach, in geval van nood ligt het Eindhovense vliegveld ook om de hoek, dus áls je toevallig aan het overwinteren bent in de Spaanse zon dan ben je er ook snel. Verder vormt Eindhoven het hart van Neerlands innovatie op het gebied van techniek in de breedste zin van het begrip. Dat heeft natuurlijk alles te maken met de historie van deze stad, ooit hoofdzetel van de welbekende gloeilampenfabriek uit het zuiden des lands. Veel startups en innovatieve bedrijfjes broeden er inmiddels

industrieterrein onder de rook van het Eindhovense vliegveld een logische keize is.

Met name in de opbouwfase is goed te zien wat er zoal gaande is, zelfs de kleinste details komen bloot te liggen.

Een stabiele energievoorziening is van levensbelang voor de betrouwbaarheid van welk datacenter dan ook. Wat kortere fluctuaties in de netspanning worden door een scala aan elektronica opgevangen, voor de net wat langere onderbrekingen staat een indrukwekkende batterij aan accu's klaar. Die kun-

19

special

hosting > datacenters

MKB Proof

Onlangs beloonden we Interconnect in samenspraak met de redactie van managementmagazine Baaz met een MKB Proof Award. Kijk op www.mkbproof.nl/interconnect.

nen naadloos een wegvallende netspanning opvangen. Omdat je natuurlijk nooit zeker weet hoelang zo’n onderbreking duurt (kan een halve seconde of een halve dag zijn, immers) wordt tegelijkertijd een tweetal imposante dieselgeneratoren gestart. Tijdens ons bezoek ruiken ze nog kakelvers naar een likje fabrieksverf, maar het geweld dat dit illustere tweetal kan produceren is direct zichtbaar. Elke generator kan 1760 KW ophoesten, de dieselvoorraad van 15.000 liter per apparaat is goed voor 36 uur continue noodstroom. Het donderende duo wordt binnenkort uitgebreid met nóg vier van dergelijke machines. Ofwel zes in totaal dus, en daarmee moet het wel heel gek lopen als het Eindhovense datacenter uit de running raakt door een stroomstoring.

Ondanks al het elektrische geweld is het nieuwe datacenter van Interconnect ook energiezuinig. Zo wordt er gebruikgemaakt van een innovatieve manier van koelen: Direct Free Cooling. Er wordt bij dit systeem gebruik gemaakt van gewone tot 18 graden gekoelde omgevingslucht, waarbij uiteraard ook gezorgd wordt voor de juiste luchtvochtigheidsgraad. Groot voordeel van deze manier van koelen is dat er meestal, op enkele hete zomerweken na, maar weinig extra gekoeld hoeft te worden. En dát merk je als datacenter weer op je totale energierekening, terwijl het mooi is meegenomen voor het milieu.

Een tweede besparende techniek die voor de koeling wordt ingezet is de zogeheten Cold Corridor. Hierbij worden de servers ondergebracht in afgesloten gangen, zodat alleen die gangen gekoeld hoeven te worden. Ook dat bespaart weer flink wat energie.

Nu Interconnect haar tweede datacenter opent, ontstaat een interessante situatie voor klanten in de vorm van een redundantie. Het ene datacenter kan bij het welhaast onbestaanbare scenario van

20

klein. Verder heb je als bedrijf meteen het voordeel dat je voorbereid bent op de toekomst: Interconnent ondersteunt namelijk het nieuwe ipv6-protocol van begin tot eind.

Als middenstander ontkom je tegenwoordig niet meer aan een plek op internet.

Het was immers nog nooit zó makkelijk

E en team professionals beantwoordt klantvragen en monitort de systemen.

SIP Trunk Als bedrijf vormt de maandelijkse telefoonrekening toch nog altijd een behoorlijk deel van de lasten. Die lasten kun je flink reduceren door gebruik te maken van een SIP Trunk zoals die door Interconnect wordt aangeboden. Hierbij sluit je je telefooncentrale via internet aan op het publieke telefoonnet. Vaste telefoonlijnen als ISDN en de aloude analoge oplossing kun je daarna direct de deur uit doen, nergens meer voor nodig.

De SIP Trunk is geschikt voor elk type telefooncentrale, analoog of ISDN. Nieuw investeren in dure apparatuur en achterliggende infrastructuur is dus niet noodzakelijk! Omdat de SIP Trunk-oplossing scherpe tarieven kent bespaar je al snel op de belkosten.

Bellen tussen vestigingen van je bedrijf is zelfs geheel gratis. Naast bellen biedt SIP Trunk ook andere, moderne mogelijkheden zoals bijvoorbeeld bellen met HD video. Ook is het systeem bij uitstek geschikt voor het nieuwe werken en thuiswerkers.

uitval terugvallen op het al bestaande datacenter in Den Bosch. Dat biedt een extreem veilige situatie voor zowel kleine als grote bedrijven; de kans dat essentiële bedrijfsgegevens ooit verloren gaan wordt op deze manier immers heel

om van lokaal of regionaal je producten landelijk of zelfs internationaal aan de man te brengen. Voor webhosting en alle aanverwante zaken biedt Interconnect passende oplossingen.

Veel beginnende mkb'ers gaan af op adviezen van bijvoorbeeld collega’s. En al langer draaiende bedrijven blijven vaak lang trouw aan hun bestaande IT-leverancier. In beide gevallen loont het de moeite eens even wat verder te kijken. Zo kom je al snel tot de ontdekking dat een bedrijf als Interconnect alle mogelijkheden voor de IT-behoeften van je bedrijf in huis heeft. Wereldwijde bereikbaarheid is daarmee geen enkel probleem, maar ondanks de grote mogelijkheden blijft alles toch een heerlijk praktisch regionaal karakter behouden. Als er eens iets mis is, is een telefoontje naar de ‘helpdesk om de hoek’ – tegenwoordig helaas meer uitzondering dan regel - zo gepleegd. En ook live contact vergt geen wereldreis. Eindhoven is vanuit heel Brabant snel en eenvoudig bereikbaar, zodat problemen of specifieke wensen snel zijn te implementeren.

E-MAIL ronald@winmagpro.nl winmagpro sep / okt / 2011

special

hosting > privacy

Qaleido wil Europese cloud

Communiceren zonder privacyzorgen Tekst: Bram Semeijn

Afgelopen april is Qaleido Communications gelanceerd, een nieuwe gratis maildienst met allerlei extra's voor de gebruiker. Het product valt onder de Nederlandse wetgeving, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Gmail en Hotmail.

Probeer zelf Benieuwd hoe Qaleido eruitziet? Op de website is een www.qaleido.com/ products/demo"demo te bekijken waarmee je een indruk kunt krijgen.

fgelopen maand kwam de baas van Microsoft UK Gordon Frazer in opspraak.

In een gesprek met www.zdnet.com/blog/ igeneration/microsoft-admits-patriot-act-can-access-eu-based-cloud-data/11225?tag=search-resultsrivers;item1"ZDNet.com gaf hij toe dat data van Microsoft klanten die in Europa gehost wordt wel degelijk onder de Amerikaanse wetgeving vallen. Dat zou betekenen dat de Amerikaanse autoriteiten via de rechter of de omstreden Patriot Act privĂŠ-informatie van Nederlandse Gmail- en Hotmail-gebruikers kunnen opvragen. Het is maar zeer de vraag in hoeverre de Nederlandse wet bescherming biedt tegen het gebruik van persoonsgegevens die elders staan. Voor D66-EuroparlementariĂŤr Sophie in 't Veld was het aanleiding om een aantal spoedvragen te stellen aan de Europese commissie.

De oplossing voor de Amerikaanse digitale invloed lijkt te liggen in een Europese cloud waarop de Europese regels van toepassing zijn. Qaleido wil daar een rol in spelen. Het Nederlandse bedrijf lanceerde april dit jaar de communicatiedienst Qaleido Communications welke volledig gehost wordt in Nederland. Het valt hierdoor onder de Europese privacywetgeving en heeft dus geen last van Amerikaanse invloeden. 'We hebben de droom een cloudplatform te worden voor heel Europa met de Europese normen en waarden. Mensen moeten de kans krijgen zelf te kiezen voor Nederlandse en Europese privacywetgeving', aldus CEO Christian Rouault van Qaleido International.

'Qaleido is gevrijwaard van advertenties.'

22

winmagpro sep / okt / 2011

ging richten op de ontwikkeling van Webmail met extra's software. Voor professionele onderMaar wat is Qaleido Communicasteuning maakt Qaleido gebruik van tions eigenlijk? Het is een Outlookde helpdesk van Solcon en voor de achtige webmaildienst waar extra hosting activiteiten maakt Qaleido functies aan zijn toegevoegd. Zo gebruik van de datacenters van Solkun je vanuit de Qaleido-cloud naast con in Dronten en Apeldoorn. Dat mailen ook chatten, agenda's synlaatste is belangrijk voor Qaleido, chroniseren, online bestanden en omdat ze zo vallen onder de Nedercontactpersonen bewaren en behelandse wet. CEO Rouault wijst erop ren. Doordat de software in de cloud dat het bijvoorbeeld Nederlandse draait is slechts een pc of laptop met zorginstellingen verboden is data te een actuele browser en een internethosten in de States, omdat daar de verbinding nodig om de account te Amerikaanse wet van kracht is. Ook raadplegen. Belangrijk onderdeel is benadrukt hij dat Qaleido Commuook een webdisk met 1 GB opslagnications een 'schone' toepassing is. ruimte, de Qdisk. Die kun je gebruiDaarmee bedoelt hij dat de Qaleidoken om bestanden in de cloud op te account is gevrijwaard van adverslaan en met anderen te delen. De tenties en er geen gebruikersprofiel Qdisk-bestanden kunnen daarbij wordt gemaakt welk wordt doorverworden beveiligd met een wachtkocht. woord of een tijdslimiet.

Naast een gratis consumentenversie zijn er ook betaalde zakelijke variVoor de internetprovider anten beschikbaar die bedoeld zijn Qaleido probeert haar product niet voor meerdere gebruikers. Een spealleen te slijten aan eindgebruikers, ciaal superuser-account mag bepalen maar ook aan internet- hostingwelke personen toegang krijgen tot en telecomproviders. Van oudsher de centrale bedrijfsgegevens op de leverden providers altijd wel een corparate Qdisk. Corparate Qdisk is mailadres aan klanten wanneer deze bedoeld als vervanger van een lokale een internetaansluiting namen. Ze server of nas voor de opslag van gehebben echter nooit veel energie gedeelde documenten. Verder wordt de stoken in de ontwikkeling van eigen Qaleido cloud dagelijks gebackupt en maildiensten. Met de tijd hebben zijn er via het klanten portal My Qapartijen als Google en Microsoft alleido de nodige mogelijkheden om lerlei gratis functies bij hun maildienop te schalen met bijvoorbeeld extra sten gestopt en zo de interesse van Qdisk ruimte. het jonge publiek Ook groeiende gewonnen. De Qaleido in het kort bedrijven moemeeste mensen * Uitgebreide communicatiefuncties ten zo met Qaleihebben nu zowel * Nederlandse datacenters, dus maximale privacy do uit de voeten een mailadres * Synchronisatie met smartphones kunnen. van hun provider * Qdisk voor bestandsdeling Qaleido is te synals een Gmail- of * Reclamevrij chroniseren met Hotmail-adres, de grootste mobiele platformen en waarbij de jongeren veelal Gmail of kan op verschillende smartphoneHotmail als privé-mailadres gebruiplatforms draaien. Momenteel worken. den Apple (iOS), Android en SymMet de Qaleido software kunnen serbian ondersteund. Op het moment vice providers mail met extra functies van schrijven werken ze aan een apaanbieden en zo de status van privé plicatie voor BlackBerry, die waaradres bij de browsergeneratie herschijnlijk klaar is op het moment dat winnen. De Qaleido-account is daarje dit leest. bij ook uitgerust met een Qstore, een Qaleido is een zusterbedrijf en afsoort webwinkel die de provider naar splitsing van internetprovider Solwens kan inrichten en daarmee zijn con. Begin 2011 zijn de bedrijven dienstenaanbod doorlopend onder opgesplitst waarbij Qaleido zich puur de aandacht van de gebruikers kan winmagpro sep / okt / 2011

J e e-mailwisseling kun je in Qaleido veilig versleutelen.

I n één oogopslag zie je of mensen beschikbaar zijn voor een afspraak.

Prijs v.a. € 15,- p.m.

(Qaleido Hosted Business). Persoonlijke webmail is gratis Info: www.qaleido.com

brengen. De demo verwijst je nu bijvoorbeeld door naar de Qaleido-website. Momenteel zijn er zo'n 120.000 mailboxen gemigreerd naar Qaleido. Hier vallen dan ook de 40.000 klanten van Solcon onder, die meestal meerdere mailadressen hebben. Verder zeggen Christian Rouault en Qaleido salesmanager Harm-Jan van Dijk in gesprek te zijn met verschillende providers voor de aanschaf van een Qaleido-licentie.

Het is begrijpelijk dat internetproviders interesse hebben in het aanbieden van extra diensten.

Christian Rouault vindt het oneerlijk dat providers fors moeten investeren in hun netwerk, terwijl bedrijven als Google en Facebook zonder betaling het netwerk steeds zwaarder belasten. Providers moeten onevenredig investeren door de afname van dienstenaanbieders als Gmail, Youtube en Facebook. Het is dus logisch dat netwerkproviders zelf ook stappen nemen richting het aanbieden van diensten.'

23

“Met Office 365 zijn wij klaar voor de toekomst” Tijden veranderen. De wijze waarop we werken verandert in snel tempo mee.

Kunt u uw werk al doen, waar en wanneer u maar wilt? Online werken geeft u en uw collega’s flexibiliteit. Office 365 is daar een goed voorbeeld van.

Office 365 Microsoft Office 365 bevat de cloudversies van veel gebruikte Microsoft software, zoals Exchange, SharePoint, Lync en het bekende Office pakket. Office 365 is beschikbaar in verschillende vormen voorbedrijven in allerlei branches en van elk formaat.

Ook starten met Office 365?

Kijk voor meer informatie op www.startoffice365.nu

@startoffice365

Handelsstraat 4, 3371 XC Hardinxveld-Giessendam Tel. (0184) 67 54 00, www.aspect-ict.nl, info@aspect-ict.nl

Windows Intune < systeembeheer < Hosting

special

[maak kennis] Een derig-dagen-evaluatieversie van Intune is beschikbaar op de website van Microsoft.

Cloudservice voor pc-beheer

Windows Intune

Een doordacht beheer van werkstations binnen je bedrijf zorgt niet alleen voor een efficiëntere infrastructuur, maar ook voor minder hoofdbrekens.

Met het eerder dit jaar geïntroduceerde Windows Intune kun je de computers op afstand beheren.

Hoe presteert deze oplossing?

H et beheervenster van Windows Intune.

Tekst: Dennis Gandasoebrata

icrosoft zet hoog in op cloudservices, zoals je eerder in WINMAG Pro hebt gelezen. Windows Intune is hiervan een goed voorbeeld. Met Intune kun je de computers binnen het bedrijf gecentraliseerd beheren en onderhouden. Het feitelijke beheer vindt plaats in de cloud, ofwel in een van de datacentra van Microsoft. Voordeel hiervan is dat je zelf geen beheersoftware in huis hoeft te halen, althans niet letterlijk.

De werking is relatief eenvoudig.

Naast het beheer dat in de cloud plaatsvindt, wordt op elke computer binnen het bedrijf een compact clientprogramma geïnstalleerd. Het beheer zelf vindt plaats via het administratievenster, dat je opent in de browser. In het welkomstvenster zie je de algemene status van de infrastructuur: zijn alle werkstations voorzien van de laatste updates, is de beveiliging actief en draaien de clientprogramma’s naar behoren. Bij oneffenheden stelt Intune je hiervan op de hoogte.

Zoals je hebt gelezen wordt op de werkstations een clientprogramma geïnstalleerd. Deze client rapporteert de status van de machine aan het beheeronderdeel en voert de taken uit die door Intune worden opgelegd. De clientsoftware kun je

via het beheeronderdeel installeren.

Afhankelijk van de infrastructuur, kun je ervoor kiezen om de client per werkstation te installeren of om gebruik te maken van automatische distributie. Daarbij kun je gebruik maken van group policies.

Handig is dat computers in afzonderlijke groepen kunnen worden ondergebracht. Zo kun je meerdere groepen aanmaken en het beheer per computergroep aanpassen. In de praktijk maak je bijvoorbeeld onderscheid tussen afdelingen, 'vaste' en mobiele werkers of bijvoorbeeld verschillende kantoorlocaties.

Terwijl onbeheerde computers gebruik maken van Windows Update (en Microsoft Update) voor het binnenhalen van de nieuwste updates, regelt Windows Intune dit zelf. Updates worden voortaan dus via Windows Intune verspreid en beheerd. Prettig is dat de makers hebben gekozen de updates in categorieën in te delen. Zo kun je per product aangeven of er updates voor mogen worden uitgerold. Daarnaast geef je aan welke updatetypen mogen worden uitgerold, waarbij er onder meer onderscheid wordt gemaakt tussen kritische updates, beveiligingsupdates en servicepacks.

Intune is gelaagd opgebouwd, waarbij je als beheerder zelf bepaalt in

'Prettig aan Intune is de gelaagde opbouw'

winmagpro sep / okt / 2011

windows intune PRIJS: € 11,- per pc per maand Info: www.microsoft.com/ netherlands/windows/ windowsintune D e clients kunnen individueel worden geconfigureerd, of in één keer geautomatiseerd.

hoeverre je de standaardinstellingen hanteert of aangepaste instellingen configureert. Beheerders worden door Intune op de hoogte gehouden van ‘gebeurtenissen’ op de beheerde werkstations. Hierbij kun je zelf aangeven welke notificaties moeten worden getoond.

In het onderdeel Alerts & Notifications vinden we een overzicht van alle gebeurtenissen en het bijbehorende niveau (waarschuwing, kritisch, melding). Standaard zijn alle meldingen ingeschakeld, maar je kunt ze per melding in- of uitschakelen.

+ Gecentraliseerd beheer van pc’s, locatieonafhankelijk beheer via browser, dankzij cloud altijd laatste updates – Niet mogelijk om afdelingen van elkaar te scheiden via eigen beheeraccount

7,8 OORDEEL:

Conclusie Windows Intune is interessant voor bedrijven die niet de behoefte hebben de investering te doen in een ‘in-huis’ beheeroplossing, maar toch het beheer willen centraliseren. Prettig is dat de makers een gelaagde opbouw hebben gehanteerd, waarmee je als beheerder zelf kunt bepalen in hoeverre je afwijkt van de standaardopties.

Hoewel het product relatief nieuw is, wordt er alweer hard gewerkt aan een tweede versie. Deze is op het moment van schrijven nog in testfase.

E-MAIL dennis@winmagpro.nl

25

special

hosting > webopslag

[auteur] Bestandsopslag op het web klinkt aantrekkelijk, maar waar moet je op letten? Bram Semeijn zocht het voor je uit.

Opslag in de cloud:

Tekst: Bram Semeijn

handig of gevaarlijk?

Het wereldwijde web barst tegenwoordig van bedrijven die storage in de cloud aanbieden.

Handig wanneer je grote bestanden wilt delen of automatisch een backup wilt maken van je harde schijf. Maar hoe veilig is de cloud eigenlijk? en backup aanleggen van al je bedrijfsgegevens hoeft tegenwoordig niet veel meer te kosten. En erg ingewikkeld is dat ook niet. Er is allerlei mooie software voorhanden waarmee je je bestanden in de cloud kunt opslaan. Bedrijven als Dropbox, Wuala (LaCie) en Qaleido bieden allemaal gratis ongeveer 1 á 2 gigabyte aan onlineopslagruimte aan. Is dat niet genoeg, dan kun je dat vaak teven een kleine vergoeding opschalen. Toch staan veel bedrijven met gemengde gevoelens ten opzichte van het gebruik van clouddiensten. Met name onduidelijkheid omtrent de veiligheid speelt daarbij een rol.

Neem nu Dropbox, momenteel één van de populairste opslagprogramma's.

Dropbox maakt een extra map aan op je computer en synchroniseert deze vervolgens met je andere computers, laptop of mobiele telefoon. Dropbox ondersteunt daarbij de belangrijkste besturingssystemen, zoals Windows, Mac,

26

iOS, Android en BlackBerry OS. Het synchroniseren gebeurt via de servers van Dropbox, die van je bestanden in de Dropbox-map een backup maakt. Ook kun je eenvoudig mappen met andere Dropbox-gebruikers delen. Dropbox wordt gratis aangeboden met 2 gigabyte, maar tegen betaling kun je ook accounts met 50, 100 en 350 gigabyte aan schijfruimte afnemen. Het gebruik van Dropbox neemt snel toe en het bedrijf prijst zichzelf met het feit dat in twee jaar tijd meer dan 25 miljoen mensen Dropbox gebruiken. Hoeveel Dropbox precies waard is weet niemand, maar technologieblog TechCrunch schat dat de uiteindelijke waarde van Dropbox in de miljarden zal zijn.

Toch is het niet alleen maar mooi weer voor Dropbox. Het bedrijf komt ook met regelmaat negatief in het nieuws door fouten in de beveiliging. In april maakte beveiligingsexpert Derek Newton duidelijk dat eenvoudigweg het verkrijgen van de host-ID nodig is om

toegang te krijgen tot de bestanden. En toen de gemoederen rond dit incident enigszins waren bedaard, voerden de programmeurs van Dropbox in juni een update door waarbij per ongeluk een bug in het authenticatiesysteem terechtkwam. Gedurende een korte periode van een paar uur was het voor iedere gebruiker mogelijk in te loggen op een willekeurige account zonder opgave van het wachtwoord. 'Dit had nooit mogen gebeuren', schreef woordvoerder Arash Ferdowsi in een blogbericht. 'We nemen ons beveiligingsproces weer onder de loep en gaan extra maatregelen nemen om te voorkomen dat dit in de toekomst nog eens gebeurt.'

Omdat bestanden bij Dropbox permanent worden gesynchroniseerd is er veel aandacht uitgegaan naar de veiligheid van de updates. Naast een beveiligde ssl-verbinding worden de te synchroniseren bestanden vooraf versleuteld met aes-256, een encryptietechniek die ook bij internetbankieren wordt gebruikt. winmagpro sep / okt / 2011

De bestanden op de server zijn weer beveiligd met een wachtwoord en een account. Onlinebestanden zijn echter wel direct toegankelijk voor iedereen die de inloggegevens (het e-mailadres met bijbehorende wachtwoord) weet te bemachtigen.

Het zijn niet alleen hackers die inzicht willen in de bestanden van Dropbox-gebruikers. De Amerikaanse autoriteiten en veiligheidsdiensten hebben sinds de invoering

diensten gelanceerd met Dropboxachtige functionaliteit. Er is bijna altijd een gratis versie beschikbaar en ze werken allemaal net even anders met elke hun eigen voor- en nadelen. Een mooi voorbeeld van een storagebedrijf dat een speerpunt heeft gemaakt van veiligheid is Wuala. De partij positioneert zich als een zakelijk alternatief voor Dropbox. Wuala werkt iets minder intuïtief dan Dropbox, maar

'Het is niet alleen maar mooi weer bij Dropbox' De dienst komt regelmatig negatief in het nieuws door beveiligingslekken.

van de Patriot Act het recht buiten de rechter om bestanden in te zien.

En wie dacht dat de bestanden niet in te zien zijn door Dropbox heeft het mis. De beveiligingssleutels voor het encrypten van bestanden staan niet opgeslagen op de computer van de gebruiker, maar worden opgehaald van de Dropbox-server.

De successen en problemen bij Dropbox zijn door velen gevolgd en de afgelopen jaren zijn er meerdere

Enetco: online storage en back-up Misschien wel het allergrootste nadeel van 'publieke' diensten als Dropbox is dat je nooit precies weet waar je bestanden terechtkomen. Nu is dat met wat vakantiefotootjes niet zo'n ramp, maar je bedrijfsgegevens bewaar je liever op een vertrouwde plek. Bij de Ne-derlandse hoster Enetco bijvoorbeeld. Zij bieden onlinestorage en onlinebackup, waarbij je bestanden terecht-komen in een Nederlands datacenter. Je data staat dus onder berscherming van de Nederlandse privacywetgeving, die heel wat strikter is dan bijvoorbeeld de Amerikaanse.

Een onlinebackup bij Enetco werkt eenvoudig: je synchroniseert via speciale software vooraf geselecteerde mappen op vooraf gekozen tijdstippen. Zo staat je backup altijd veilig in een gecertificeerd datacenter, buiten je pand. De onlinestorage bij Enetco kun je gebruiken om je bestanden te centraliseren en op een veilige manier via het Webdav-protocol weer beschikbaar te stellen op je desktop, laptop of smartphone. Kijk voor meer informatie op de website van Enetco: www.enetco.nl

winmagpro sep / okt / 2011

gesynchroniseerde bestanden worden wel voorafgaand aan het opslagproces op de computer van de gebruiker gecodeerd. Wuala krijgt dus nooit de beschikking over het wachtwoord van de klant. Het bedrijf maakt gebruik van de Europese servers van LaCie en Wuala heeft te maken met de Europese privacy wetgeving. Ook voor Wuala zijn er apps beschikbaar voor Android, iPad en iPhone.

Maar waarom hetzelfde aanbieden als Dropbox? Er zijn ook de nodige bedrijven die vergelijkbare diensten aanbieden binnen een veelzijdiger soort programma. Qaleido is bijvoorbeeld een uitgebreide maildienst, waar extra functies aan zijn toegevoegd. Eén van die extraatjes is de Qdisk, een online opslagschrijf van 1 GB die de gebruiker in staat stelt bestanden op te slaan en te delen met anderen. Een business pakket kost 15 euro per maand en geeft een 5 gebruikers ieder de beschikking over 5GB. Duurder dan Dropbox, maar je krijgt dan ook meer. Een andere aanbieder van onlineopslag en backup is Strato, met zijn HiDrive. HiDrive kent een maximale webopslagcapaciteit van maar liefst 1 TB. Dat in combinatie met backupsoftware van Strato maakt de HiDrive geschikt voor het maken van omvangrijke onlinebackups. Bestanden op je HiDrive kun je daarnaast via eenvoudige 'sharelinks' met elkaar delen, via bijvoor-

beeld social media of e-mail. Daarbij kun je aangeven hoe lang en hoe vaak een bestand gedownload mag worden. Bovendien zijn je bestanden op je HiDrive veilig: de oplossing ondersteunt TrueCrypt en werkt met een ssl-verbinding.

Het in juli gelanceerde Lifesort heeft weer een heel andere insteek.

Lifesort is op de eerste plaats een file management systeem waarmee je snel overzicht hebt over de bestanden op je computer.

Wanneer je Lifesort installeert verschijnt er een Lifesort-balk aan de linkerzijde van je scherm waarmee je overzicht krijgt over je bestanden. Die bestanden kun je vervolgens laten synchroniseren met de Lifesort-server en delen met andere gebruikers. Wanneer je een bestand deelt kun je zelf bepalen waar je het neerzet in de eigen Lifesort-structuur.

Dat is ook meteen wat Lifesort onderscheidend maakt. 'Een gebruiker heeft te maken met opgelegde structuren op zijn computer.

Met Lifesort kun je afstappen van het idee van een bedrijfsomgeving. Iedereen kan zijn eigen logica hanteren om data te structureren en delen', verduidelijkt CEO Robin Knijn van Lifesort.

Lifesort richt zich in eerste instantie vooral op de gebruiker en niet zozeer op de zakelijke markt. Het is echter ook mogelijk voor bedrijven Lifesort op een privé server te laten draaien, waarmee private cloud computing mogelijk is.

Al met al lijkt het wereldwijde web voor iedere gebruiker wel geschikte storage software in de hoge hoed te hebben. De belangrijkste vraag lijkt steeds te zijn waar je je prioriteiten legt.

E-MAIL bram@winmagpro.nl

27

special

hosting > provider index

Hosting Provider Index

betrouwbare hosters op een rij Amenworld Science Park 5630, 5692 EN Son 040 8882900 www.amenworld.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, applicatie hosting, e-commerce, cloud hosting.

Argeweb Postbus 197, 3140 AD Maassluis 010 5993304 www.argeweb.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, applicatie hosting, cloud hosting.

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

iXL Hosting Voltastraat 1, 6716 AJ Ede 0318 830207 www.ixlhosting.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

IS Interned Services Postbus 839, 1440 AV Purmerend 0299 476185 www.is.nl

KPN Maanplein 55, 2516 CK Den Haag 0800 0403 www.kpn.com

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatie hosting, e-commerce.

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting, voip, online backup.

DomainMasters (NL) Fruitweg 24H, 2321 GK Leiden 071 7600030 www.domainmasters.nl

RealHosting Tingietersweg 86, 2031 ES Haarlem 088 7508918 www.realhosting.nl

Webhosting, domeinnamen, merken.

Denit Contactweg 131, 1014 BJ Amsterdam 020 3371801 www.denit.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatie hosting, e-commerce.

28

Qweb Internet Services Piet Heinstraat 7, 3115 JC Schiedam 088 2088088 www.qweb.nl

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

MSA-ICT Vleugelboot 8, 3991 CL Houten 030 6363500 www.msa-ict.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

Combell Skaldenstraat 121, 9042 Gent +32 (0)9 2187979 www.combell.com

Leaseweb Postbus 93054, 1090 BB Amsterdam 020 3162880 www.leaseweb.nl

bNamed.net Ternesselei 73, 2160 Wommelgem 040 4003839 www.bnamed.net

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting, e-commerce.

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

Domeinnaamregistratie

Keurigonline Zernikepark 12, 9747 AN Groningen 0900 1110222 www.keurigonline.nl

Yourhosting Ceintuurbaan 28, 8024 AA Zwolle 0800 1213 www.yourhosting.nl

Webhosting, virtual private server hosting.

Webhosting, virtual private server hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

Internet Unie Postbus 23667, 1100 ED Amsterdam 020 4630506 www.iu.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

XS4ALL Postbus 1848, 1000 BV Amsterdam 020 3987656 www.xs4all.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

Bedrijvenweb Postbus 778, 8000 AT Zwolle 088 0074980 www.bedrijvenweb.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

deHeeg Postbus 479, 1940 AL Beverwijk 0251 274669 www.deheeg.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

Hostnet De Ruyterkade 6, 1013 AA Amsterdam 020 7500800 www.hostnet.nl

Enetco Einsteinstraat 67, 3316 GG Dordrecht 010 2929545 www.enetco.nl

Byte Internet Postbus 10662, 1001 ER Amsterdam 020 5216226 www.byte.nl

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting, e-commerce.

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting, e-commerce.

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

Interstroom informatietechnologie

Postbus 26, 7550 AA Hengelo 074 2452050 www.interstroom.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatie hosting.

Universal IT Nieuwe Stationsstraat 10, 6811 KS Arnhem 026 8450008 www.universal.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

SoHosted Postbus 329, 9200 AH Drachten 0512 571640 www.sohosted.com Webhosting, virtual private server hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

Interconnect Postbus 271, 5201 AG 's-Hertogenbosch 073 8800000 www.interconnect.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting.

ProfessioneleWebshop Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven 040 7113000 professionele-webshop.nl Webhosting, e-commerce

One Stop Webshop Handelsplein 122-123, 3071 PR Rotterdam 010 2430638 one-stop-webshop.nl Webhosting, e-commerce

MijnWinkel Teylingerweg 51, 2114 EH Vogelenzang 023 7114449 www.mijnwinkel.nl Webhosting, e-commerce

Directshop Kerkenbos 1077d, 6546 BB Nijmegen 024 3592597 www.directshop.nl Webhosting, e-commerce

Mindtime Backup Schonenvaardersstraat 14N, 7418 CC Deventer 0570 562343 www.mindtimebackup.nl Gespecialiseerd in onlinebackup

Backup-Connect Postbus 60258, 1320 AH Almere 0900 2222587 www.backup-connect.nl Gespecialiseerd in onlinebackup

PerfectBackup De Trompet 1560, 1967 DB Heemskerk 0251 312070 www.perfectbackup.nl Gespecialiseerd in onlinebackup

DomainMasters (BE) St.-Hubrechtsplein 7/1, 8880 Ledegem +32.56506086 www.domainmasters.be

Backupfactory Postbus 88, 2670 AB Naaldwijk 0174 638975 www.backupfactory.nl

Webhosting, domeinregistratie, merken

Gespecialiseerd in onlinebackup

winmagpro sep / okt / 2011

Glomos Edisonstraat 28, 2171 TV Sassenheim 0252 229442 www.glomos.com Gespecialiseerd in onlinebackup

Multrix Archangelkade 17b, 1013 BE Amsterdam 020 5822922 www.multrix.com Onlinewerkplek, hosted voip, cloud hosting, applicatiehosting

Tele2 Zakelijk Postbus 22697, 1100 DD Amsterdam 020 7501544 www.tele2.nl Hosted voip, webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting

Raffel Internet Tinstraat 4, 4823 AA Breda 076 8200110 www.raffel.nl Hosted voip, webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatiehosting

Voipro Burgemeester Stramanweg 105C, 1101 AA Amsterdam 020 7884000 www.voipro.nl Hosted Voip

Alphamegahosting Antwoordnummer 10521, 5550 WB Valkenswaard 040 2085333 www.alphamegahosting.com

HOSTERS UITGELICHT

AlphamegaHosting

DomainMasters

Voor wie op zoek is naar een betrouwbare hoster voor zijn website, kan bij Alphamega Hosting terecht. De provider biedt naast webhosting ook domeinnaamregistratie.

Wil je zonder hoge investeringen in kapitaal en/ of tijd een website opzetten en onderhouden, dan biedt Alphamega Hosting een gebruikersvriendelijk pakket om een en ander op poten te zetten: Swiftysite. Hiermee kun je ook zonder technische kennis of programmeur in dienst je eigen webstek opzetten. Bovendien is het geoptimaliseerd voor zoekmachines als Google.

Desgewenst kun je het ontwerpen en bouwen van je website volledig aan Alphamega uitbesteden. Winnaar van de WinMagPro MKB Best Choice Award 2010 in de categorie Websites & Webhosting.

DomainMasters® is een ideale partner voor registreren van je merken en domeinnamen. Domeinnamen en merken worden snel geregistreerd zodat niemand anders er mee aan de haal kan gaan. Een merk- en domeinnaamonderzoek is gratis aan te vragen via de website en u kunt kiezen uit meer dan 280 domeinnaamextensies, waaronder het nieuwe .xxx domein voor erotische websites. Merkhouders kunnen hun merk beschermen door een defensieve .xxx registratie te doen. Meer hierover leest u op de website.

www.alphamegahosting.com

Enetco Enetco Nederland houdt zich bezig met integratie van lokale netwerken en het internet voor de kleinere bedrijven. Ook hosting is één van de kernactiviteiten en het ontwerpen van websites.

Hun specialiteit is het creëren van websites met een functie, zoals een online-ordersysteem of een trackingsysteem. Lokaal verzorgen zij je netwerk, de bijbehorende applicaties en de hardware. Verder kunnen zij zelf benodigde applicatie-software voor je aanpassen en/of ontwikkelen.

Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatie hosting, e-commerce.

Strato Strawinskylaan 3051, 1077 ZX Amsterdam 00800 80070070 www.strato.nl Webhosting, virtual private server hosting, colocated hosting, cloud hosting, applicatie hosting, e-commerce.

winmagpro sep / okt / 2011

Hostway Het Nederlandse Hostway is onderdeel van Hostway Corporation met vestigingen in Chicago, Londen, Seoul, Sydney, Vancouver, Frankfurt, Munchen en Tampa. Ze bieden onder meer shared web hosting, dedicated server management en geavanceerde ontwikkeling van software. Hostway is opgericht in 1996 en is uitgegroeid tot de top 5 van de wereld. Door het hosten van duizenden websites van klanten in meer dan 50 landen en het faciliteren van e-commerce-transacties met een omzet van miljoenen euro's per dag hebben ze de ervaring opgebouwd, die nodig is om je te helpen om een website te creëren en te onderhouden.

www.hostway.nl

www.enetco.nl

SoHosted

Webhosting, e-commerce

Hostway Schipholweg 275, 1171 PK Badhoevedorp 020 3161450 www.hostway.nl

www.domainmasters.nl

Strato Met meer dan 1,4 miljoen klanten in zes Europese landen is Strato de op één na grootste hostingprovider in Europa. In twee eigen datacenters beheert Strato 40.000 servers met vier miljoen domeinen. Strato levert innovatieve tools voor slimme aanwezigheid op het internet. Gebruiksvriendelijke web- en multimediapakketten, weblogpakketten, domeinnamen en homepagepakketten, virtuele en dedidated servers, online storage en webshops voor ondernemers en privégebruikers.

SoHosted biedt alle hostingdiensten in één bedrijf. Sinds 2003 kun je bij SoHosted terecht voor het hosten van websites, het afhandelen van e-mail en het registeren van alle mogelijke domeinnamen. Het beheer van je eigen website doe je via het Helm Control Panel. Via dit controlepaneel beheer je snel en eenvoudig je domeinnamen en andere hostingdiensten.

Alle servers die SoHosted heeft zijn volledig in eigen beheer. Hierdoor kunnen zij kwaliteit garanderen en zijn ze niet afhankelijk van derden.

www.sohosted.nl

www.strato.nl

29

special

hosting > cases

Cases: drie hostingvraagstukken

Twee hostingpartijen geven advies De afgelopen maanden hebben we veelvuldig gesprekken met lezers gevoerd over hun hostingvraagstukken. Op basis hiervan hebben we drie problemen geschetst, waarbij hosters de kans krijgen hun oplossing te presenteren.

Tekst: redactie

Case 1:

Vastgoedmakelaar X

Jouw zaak bekeken Wil je geadviseerd worden over een ictvraagstuk bij jouw bedrijf? Neem contact met ons op en wie weet staat jij in de de komende editie. Kijk op www. winmagpro.nl/advies.

30

Bedrijf X is een grote vastgoedmakelaar met veertig mensen in dienst. Voor het beheer van de contacten maken ze gebruik van een in-house geprogrammeerde crm-applicatie. De server van deze applicatie staat inpandig. Dat brengt de nodige risico's en problemen met zich mee: hoewel het beheer deels op afstand kan plaatsvinden, moet voor de backup van de database lokaal iets geregeld worden met een kopie op een externe schijf. De e-mail is wel uitbesteed aan een hoster, maar het liefst houden ze alle it bij een provider. Ze zoeken dus concreet een provider die voor hen crm

en e-mail op een goede manier kan hosten en ontsluiten.

IS Online:

'Een applicatie die zo belangrijk is vraagt om een plek op een high performance computing en storage platform. Het is een logische stap om voor de hosting van de crm-applicatie gebruik te maken van het Enterprise Cloud Computing platform van IS Enterprise, het IS HyperGrid. Het HyperGrid biedt een flexibel in te zetten platform voor klant X waar zij zonder zorgen over hardware- en OS-beheer hun crm-applicatie kunnen hosten.

'De besturingssystemen worden door IS online onderhouden' winmagpro sep / okt / 2011

De besturingssystemen worden door IS Online onderhouden en zijn daarmee altijd up to date. Deze dienst voorziet ook in het veilig en hoogfrequent wegschrijven van de backup naar een fysiek gescheiden locatie. Voor het gebruik van e-mail faciliteiten adviseert IS Online Bedrijf X gebruik te maken van Microsoft Hosted Exchange, de ideale e-mail oplossing die altijd werkt en standaard voorzien is van back-up en archivering.

Kortom, door gebruik te maken van het IS HyperGrid, Microsoft Hosted Exchange en de Shared Back-up oplossing van IS Enterprise hoeft Bedrijf X zich geen zorgen meer te maken over haar crm-applicatie en e-mail en kan zich richten op haar kerntaken: het verkopen van vastgoed!'

SoHosted:

'Bij een vastgoedmakelaar maken ruim veertig medewerkers gebruik van dezelfde CRM-applicatie. De server die hier voor wordt gebruikt moet verhuizen naar een hostingprovider, die tegelijkertijd ook de e-mail verzorgd.

Ons advies zou zijn het CRM-pakket op een virtual private server te verplaatsen. Het onderhoud van de

hardware wordt hiermee uit handen gegeven, zodat er geen eigen personeel meer beschikbaar hoeft te zijn om storingen of hardwarefalen op te vangen. Ook reserveonderdelen voor de server hoeven niet meer te worden aangehouden.

Omdat een CRM-pakket vaak het hart van een organisatie vormt is High Availability een “must”, downtime zou betekenen dat veertig medewerkers niet verder kunnen werken. Een VPS-cluster dat beschikt over HA-technieken voorkomt dat hardwarematig falen van een server zorgt voor onbereikbaarheid. Mocht een storing onverhoopt optreden, wordt de virtuele server volautomatisch direct beschikbaar gemaakt op de overige hardwarematige servers. Veel providers bieden naast een virtuele server ook backups aan, die aangeboden worden op een ander dataplatform.

Door deze dienst wel af te nemen kan er afgesproken worden dagelijks een backup te laten maken van alle belangrijke e-mail en de database van het CRM-pakket.

E-mailverkeer laten we bij voorkeur door een aparte virtuele server afgehandeld worden. E-mailverkeer zorgt vaak voor een hoge belasting op de harde schijven, zeker bij grotere aantallen medewerkers.'

Case 2:

Redactiebureau Y Bedrijf Y runt een redactiebureau, waar uitgeverijen tijdelijke krachten kunnen inhuren voor allerhande kopij. Y heeft twintig redacteuren in dienst, die allemaal winmagpro sep / okt / 2011

werken op een desktop- of laptop. Omdat redacteuren dikwijls thuiswerken of op pad zijn, zit 'het Nieuwe Werken' hen in het bloed.

Toch is het computerpark

ronduit 'rommelig': de meeste systemen zijn van de zaak, anderen werken op een 'eigen' laptop en er zijn eigenlijk geen restricties. De enige protectie is een firewall op de zaak.

Dat brengt allerlei beheerproblemen met zich mee, om over veiligheidsrisico's nog maar niet te spreken.

Het liefst zou bedrijf Y alle desktopomgevingen 'uitbesteden', dichttimmeren en via het web (ook mobiel) weer beschikbaar stellen, bijvoorbeeld in de vorm van virtuele desktops. Maar ze staan ook open voor andere oplossingen: zolang ze hun computerpark maar kunnen uniformeren, reguleren en de desktops mobiliseren.

De redacteuren hebben immers overal toegang tot hun documenten nodig.

IS enterprise:

'Al deze vraagstukken worden in één keer opgelost met de Desktop-as-a-Service propositie van IS Enterprise.

Redactiebureau Y kan gebruikmaken van virtuele (hosted) desktops op het IS HyperGrid, die tegen een vast bedrag per maand, per gebruiker worden afgerekend. Het Self Service Portal van IS Enterprise geeft direct inzicht in de kosten en biedt ook de mogelijkheid om gebruikers snel aan te maken en te verwijderen. Handig voor tijdelijke krachten.

De omgeving is voorzien van de nieuwste beveiligingsmethodes en beschikbaar vanaf elke computer, laptop of tablet met een internetverbinding. IS Enterprise kan de werkplek ook inrichten.

Samenwerken kan door gebruik te maken van Microsoft SharePoint, de absolute standaard op dit gebied. Het delen van informatie binnen

en buiten projectgroepen kan daarmee zeer eenvoudig worden geregeld. Zelfs de klanten van Redactiebureau Y zouden hierop toegang kunnen krijgen. Het gebruik van Microsoft Lync, de zakelijke variant van Windows Live Messenger met uitgebreide functionaliteit als documenten delen en voip maakt het samenwerken nog eenvoudiger. E-mailen kan met Microsoft Hosted Exchange. Snel en efficiënt werken met Desktop-as-aService van IS Enrerprise geeft Redactiebureau Y zonder twijfel grote voorsprong op haar concurrenten.'

SoHosted:

'Een redactiebureau heeft twintig redacteuren in dienst die (tijdelijk) worden ingehuurd door uitgeverijen. Omdat er veel buiten kantoor gewerkt wordt en bestanden overal beschikbaar moeten zijn, wordt er gekeken naar een “hosted” omgeving, die bovendien goed is beveiligd.

De beste oplossing voor het bereikbaar hebben van bestanden buiten kantoor, is werken in een virtuele omgeving vanuit een datacentrum. Een datacentrum is goed beveiligd tegen diefstal, heeft backups voor stroom en netwerk (internet) en high-tech oplossingen tegen brand. Vaak willen bedrijven servers binnen kantoor houden, “omdat er belangrijke data op staat en het

31

special

hosting > cases

kantoor veilig en dichtbij isâ&#x20AC;?.

Zodra de stroom uitvalt, er diefstal wordt gepleegd of het netwerk/internet wegvalt, zitten er 20 medewerkers zonder werk. Hostingpartijen hebben vaak meerdere internetverbindingen naar het datacentrum en meerdere stroomoplossingen mocht de stroom uitvallen.

Wij adviseren het werken met virtuele desktops op basis van Citrix XenDesktop of Microsoft Remote Desktop Services. De desktops worden

beheerd in Active Directory, waarin de firewall, rechten, het wachtwoordbeleid, Windows updates, enzovoorts, worden geconfigureerd. Hiermee proberen we de gewenste uniformiteit te realiseren. De desktops worden beschikbaar gemaakt met cliĂŤntsoftware of via bijvoorbeeld een webportaal. Eventueel wordt er gebruik gemaakt van een 2-factor authenticatie (token) om de toegang tot werkplekken dieper te beveiligen.

Case 3:

Scholengemeenschap Z Z is een scholengemeenschap met meerdere vestigingen, waar in totaal zo'n 150 medewerkers in dienst zijn. De servercapaciteit Meer weten?

Wil je meer weten over de diensten en oplossingen van SoHosted, kijk dan op de website www.sohoted.com of bel met 0512 571640

loopt op zijn einde, maar de leiding ziet het niet (meer) zitten om te investeren in hardwarematige servers. Ze willen servers voor namelijk flexibel kunnen inzetten tijdens perioden van grote drukten, bijvoorbeeld tijdens examenperioden, waarbij ze slechts tijdelijk behoefte hebben aan grotere servercapaciteit. Ook is het aantal nieuwe leerlingen niet ieder schooljaar goed te voorspellen. Flexibiliteit is dus gewenst. De IT-staf denkt hard na over virtualisatie en externe hosting van de nu nog inpandige, hardwarematige servers, maar weten niet goed bij wie of waar te beginnen. De ser-

32

vers worden gebruikt voor intern mailverkeer, remote desktopomgevingen voor leerlingen en leraren, voor de interne 'Blackboard-omgeving' en voor de administratie.

IS enterprise:

'Flexibiliteit speelt hier een grote rol. Desktop-as-a-Service van IS Enterprise is hier een interessante oplossing.

Het management van gebruikers kan men eenvoudig zelf beheren via het Self Service Portal, waar bovendien omwille van de veiligheid de leraren en leerlingen in gescheiden groepen opgenomen kunnen worden. Zonder investering tijdelijk extra servercapaciteit betrekken is geen enkel probleem op het IS HyperGrid enterprise cloud computing platform.

Alle locaties worden met elkaar en met de Desktopas-a-Service omgeving in het IS Enterprise datacenter verbonden door gebruik te maken van de beproefde CrossNet oplossing van IS Enterprise. CrossNet is een volledig door IS Enterprise

beheerd netwerk op basis aparte serverinstallaties van verbindingen van alle aan te pas komen. Virtugrote aanbieders. Voldoende ele servers worden onderling bandbreedte en een sterke middels een private vlan beveiliging zijn de uitgangsgekoppeld, en via een vpnpunten van CrossNet. verbinding met de verschilInvesteringen in IT zijn hierlende vestigingen verbonden. mee verleden tijd. IS EnterHiermee wordt direct voorprise biedt hiermee de optizien in de tijdelijke behoefte male IT ondersteuning aan naar een grotere servercade leraren om onze jeugd paciteit. Al dan niet tijdeklaar te stomen lijk opschalen voor de toenaar meer proMeer weten? komst. Capacessorkracht, Wil je meer weten over de citeit naar bemeer intern diensten en oplossingen hoefte; betalen geheugen of van IS Online, kijk op de website www.is.nl of bel naar ratio van meer opslagmet 0299 476185 gebruik.' capaciteit kan binnen enkele uren. Zodra de SoHosted: extra resources niet meer no'De servers niet meer lokaal dig zijn, kunnen de virtuele bij een vestiging plaatsen, servers weer worden uitgemaar in een datacentrum bij zet. Hierbij is het belangrijk een serviceprovider lijkt hier goede contractuele afspraken de eerste logische stap. Hierte maken met de provider, of mee wordt voorkomen dat resources op basis van een er verder geĂŻnvesteerd moet 'on demand' betaalmethode worden in lokale hardware af te nemen.' en alle voorzieningen die daarbij horen (dubbele internetlijnen, dubbele stroomE-MAIL redactie@winmagpro.nl verzieningen, koeling etc.).

Door te kiezen voor een virtuele oplossing op basis van bijvoorbeeld VMware, kunnen er makkelijk snel nieuwe servers wordt uitgerold. Dit uitrollen gebeurd op basis van templates, zodat er geen

winmagpro sep / okt / 2011

Wij verzorgen uw IT diensten tot in de details: VPS Servers

Cloud Servers

Dedicated Servers

Colocatie

Managed Hosting

H

Complete IT oplossingen opmaat wereldwijd al 12 jaar lang ervaring

www.hostway.nl Domeinnamen Webhosting CMS hosting VPS Cloud Hosting Dedicated Servers Colocatie Resellers SSL Enterprise Solutions

Australië • België • Canada • Duitsland • Engeland • Frankrijk • India • Korea • Nederland • Roemenië • Verenigde Staten

Microsoft GOLD CERTIFED Partner

SAS 70

Fujitsu raadt Windows® 7 aan.

Raak de toekomst aan

FUJITSU STYLISTIC De nieuwe slate PC met 4-vinger multiple touch Bereik nieuwe hoogten met de FUJITSU STYLISTIC Q550. Deze nieuwe PC beschikt over een prachtig, anti-glare 10.1-inch scherm met drukgevoelige peninvoer evenals gegevensinvoer via de multiple touch methode. Plus het breedhoek display (160°) ondersteunt predictieve tekst voor een nog snellere invoer.

En dankzij zijn unieke batterij kunt u de hele dag lang werken.

The FUJITSU STYLISTIC with Intel Inside® – Perfect mobile companions.

■ Intel® Atom™ processor Z670 ■ Legitieme Windows® 7 Professional 64-bit ■ Maximale beveiliging dankzij de Geavanceerde Diefstalbescherming (ATP), SmartCard lezer, Full Disk Encryptie (FDE), vingerafdruksensor © 2010, Intel Corporation. All rights reserved. Intel, the Intel logo, Intel Core, Core Inside, Intel vPro, Pentium, Pentium Inside, Celeron, Celeron Inside, Intel Atom, Atom Inside, Centrino, and Centrino Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.

749

€

ex. btw Bestelcode: VFY:Q5500MF031NL

■ Wireless connectiviteit waar en wanneer u maar wilt met geïntegreerde WLAN, Bluetooth en optioneel geïntegreerde mobiele breedband of GPS ■ Naadloze integratie met bestaande IT infrastructuur dankzij Windows® 7