WINMAG Pro 6.2009 by Clipboard Media

PROFESSIONAL COMPUTING

prijs

€ 5,95

19 JAARGANG f NR.6 | 2009 e

Dè IT-hitlijst van het afgelopen jaar smartphones

software

printers

laptops

2009 was het jaar waarin bestaande technieken meer ruimte kregen, maar waarin ook revolutionaire vindingen opdoken. WINMAG Pro geeft je per rubriek een terugblik op 2009, presenteert je het allerbeste en kijkt vooruit naar 2010. beamers

office hardware

voip-oplossingen

Exchange-ondersteuning in Snow Leopard • syncen met de Google-wolk • Snow Leopard Server • Omnipage 17 • Veilig kantoor met Cisco • Archiveer je e-mail met Cleanport

PRO

AWARDS 2009 netwerkopslag

Een uitgave van clipboard publishing

ÂŽ

webhosting & domeinregistratie

Al 10 jaar lang staan wij klaar om u te ondersteunen en te helpen al uw plannen te realiseren. Overdag, â&#x20AC;&#x2DC;s avonds en in het weekend. Direct en op persoonlijke wijze helpen wij u graag verder. Hosting met service, dat is wat wij u garanderen. Want hosting, dat is onze passie.

Maak kennis met ons op www.deheeg.nl

9415_ADV_DeHeeg_215x285.indd 1

23-06-2009 13:36:49

over winmag pro

Welkom

WINMAG PRO-TEam | Wie is wie?

De media waren wat terughoudend met het brengen ervan, maar toch was er afgelopen kwartaal opvallend nieuws te melden: we zijn officieel uit de recessie geklommen. In het derde kwartaal van 2009 is de economie in Nederland voor het eerst sinds tijden weer een klein beetje gegroeid. Toch geloof ik niet dat de financiële malaise voorbij is. Technisch gezien zijn we wellicht op de weg terug, maar wie om zich heen kijkt en de oren en ogen goed openhoudt, merkt dat de gevolgen nog wel een tijdje voelbaar zullen zijn in vele (bedrijfs)portemonnees. Alleen daarom al is het goed om wat de it-investeringen aangaat het kaf van het koren te scheiden. Nu doen we dat iedere editie natuurlijk al, maar het totaaloverzicht

Raymond Luijbregts

REDACTIE Hoofdredacteur Raymond Luijbregts heeft een brede kennis van ICT en de markt. In zijn portefeuille zitten onder meer laptops, besturingssystemen en webdiensten.

MARCEL BURGER algemeen Eindredacteur Marcel Burger test productiviteitssoftware en grafische programma’s. Ook bespreekt hij online-applicaties voor onder meer webconferencing.

krijg je in dit nummer. Wat zijn veilige investeringen, wat zijn betrouwbare, waardevolle diensten en partijen? Deze editie staat geheel in het teken van de testwinnaars van het afgelopen jaar. De beste producten van 2009 hebben we voor je op een rij gezet, gescheiden per rubriek. Zo weet je zeker dat iedere bestede euro wordt omgezet in een goed product dat zichzelf uiteindelijk dubbel en dwars terugverdient. Maar dat is niet het enige: we blikken ook per rubriek terug op de ontwikkelingen van het afgelopen jaar en geven onze visie op wat komen gaat.

GERTJAN GROEN

telefonie Gertjan Groen is onze vaste telecomspecialist. Hij is hoofdredacteur van de website www.telecomwereld.nl en bespreekt smartphones en oplossingen voor internettelefonie.

Prettige feestdagen en een voorspoedig nieuwjaar. Raymond Luijbregts

steven bolt

Hoofdredactie WINMAG Pro

analyse Wetenschapsjournalist Steven Bolt volgt de ICT-trends al enkele decennia. Hij schrijft in WINMAG Pro over het verhaal achter de trends en de nieuwsfeiten.

HOW-TO Zie je dit beeldmerk, dan word je op meer praktische informatie over dit onderwerp gewezen.

SCOOP Dit logo attendeert je op een product dat - waarschijnlijk - nog niet eerder in een magazine is beschreven.

VERDIEPING Informatie in een kader met dit logo dient als verdieping of extra informatie. Alle prijzen zijn excl.btw, tenzij anders vermeld.

PRO

Meer weten over een bepaald onderwerp, surf dan online naar de bij dit logo vermelde webadressen.

PRO

OP HET WEB

PRO

WINMAG PRO-legenda | Wat betekenen de iconen?

EDITORS’ CHOICE

BEST VALUE

GOED GETEST

Het Editors’ Choice-logo is alleen gereserveerd producten die tot de de absolute top van zijn klasse behoren. Het prijskaartje speelt in deze overweging geen rol.

Voor veel lezers speelt het prijskaartje uiteraard wél een rol. Wij tippen een goed getest product met een (relatief) aantrekkelijke prijs met de ‘Best Value’-award.

Een product dat niet voor een van voorgaande logo’s in aanmerking komt, maar wél goed getest is (minimaal rapportcijfer 8), krijgt een ‘Goed Getest’-award.

RAPPORTCIJFERS WINMAG Pro waardeert producten en diensten met rapportcijfers in plaats van met sterren. De schaal is 1 tot en met 10, waarbij de 1 een zware onvoldoende is en de tien voor absolute perfectie staat.

6,48,2 7,3 9,17,5

DENNIS GANDASOEBRATA

software Dennis Gandasoebrata test voor ons ieder nummer de laatste softwarepakketten. Zijn specialiteit ligt vooral bij nieuwe, bedrijfskritische Microsoftprogrammatuur.

Eric Hoogeweg

HRM Journalist Eric Hoogeweg rekent het schrijven over de arbeidsmarkt tot een van zijn specialismen: van HRM en uitzendbranche tot arbeidsmarktcommunicatie.

DIRKJAN VAN ITTERSUM

INTERNET Dirkjan van Ittersum is zowel webondernemer als freelancejournalist. Hij bespreekt voor WINMAG Pro zakelijke internetdiensten en backofficesoftware.

2009 • nummer 6 • winmagpro

inhoud

INHOUD

nr. 6 | 2009 - www.winmagpro.nl

awards Het beste van 2009

8 Introductie 10 De wereld na XP 14 IT-beveiliging 18 Software 22 Papierberg op z’n retour 26 Hardware 35 Trends in de cloud 39 Volop kansen op internet 42 Saas en internet 52 Evolutie in pocketformaat 57 Mobiel werken 67 Communiceren zonder grenzen

85 86 88 91 92

Talk! Gigabyte Beamer: Samsung Cisco bijt van zich af SpicyLemon Security Appliance Print je eigen postzegels

SOFTWARE

Desk

bestaande technieken meer ruimte kregen, maar waarin ook revolutionaire vindingen opdoken. WINMAG Pro geeft je per rubriek

2009

software

95 Talk! Panda 97 Exchange in Snow Leopard 99 Snow Leopard Server 103 Omnipage 17 112 Outlook met sneltoetsen

Het beste van

2009 was het jaar waarin

Special

special

een terugblik op 2009, presenteert je het allerbeste en kijkt vooruit naar volgend jaar.

Snow Leopard Server Mac OS X 10.6 is er ook in een variant voor de server. Is Apple’s systeem klaar om ook aan de serverzijde het mkb te veroveren?

online computing

73 Talk! Yuki 74 Spamfighter 77 Cleanport

Websites en hosting

79 Tele2

mobiel werken

83 Syncen met Google

unified

107 Talk! One XS 109 Syncing.net

Analyse

6 John de Witt 114 Steven Bolt

4 WINMAGPro • nummer 5 • 2009

Abonnementen WINMAG Pro verschijnt 6x per jaar abonnementsprijs per jaar € 39,50 WINMAG Pro abonnementenservice Delftweg 147 2289 BD Rijswijk (ZH) Nederland +31 (0)15 - 215 32 35 e-mail: abo@winmagpro.nl Opzeggingen schriftelijk en uiterlijk 2 maanden voor het einde van de lopende abonnementsperiode. Het abonnement wordt zonder je tijdige tegenbericht ieder jaar verlengd. Verhuisberichten graag doorgeven aan abonnementen@clipboard-publishing.nl

PROFESSIONAL COMPUTING

€ 5,95

28 PAGINA’S BEVEILIGING

LAPTOPS MET LONGINHOUD

test online backup | test antivirus software

HOSTING SPECIAL

SAAS SPECIAL

beveilig je smartphone overal samenwerken

compleet overzicht

de beste onlinesoftware

iPhone als bijrijder

netbooks TEST

langer werken, meer doen

ALLES OVER MOBIEL WERKEN

PRO

superklein, handig, licht en betaalbaar vanaf €

335,-

migreren naar online 20 online applicaties experts aan het woord

BELLEN VANUIT BUITENLAND

Sygic vs. Navigon

zonder zorgen om de telefoonrekening

Smartphones kantoor aan je oor

Je site interactief de beste webtools

iPhone 3GS Snelle jongen

Spraakherkenning

Philips memorecorder. Werkt het?

Contact met de redactie Heb je vragen en/of open aanmerkingen op deze uitgave? Stuur dan een bericht naar een van de onderstaande adressen. We beantwoorden je bericht zo spoedig mogelijk. Elektronisch: redactie@winmagpro.nl Per post: WINMAG Pro, Delftweg 147, 2289 BD Rijswijk of fax: +31 (0) 15 - 215 32 30

inhoud desk

Spicy Lemon Security Appliance Cybercrime vormt een groot gevaar voor de veiligheid van je netwerk. Gelukkig kun je het heft in eigen hand nemen. SpicyLemon komt met een ‘superfirewall’ die ongenode gasten, virussen en spam moet buitenhouden.

websites en hosting

Talk! Tele2 Met een eigen glasvezelnetwerk, hosting- en voipmogelijkheden en oplossingen voor vaste en mobiele telefonie. Tele2 is veel meer dan een zwart schaap op de beeldbuis.

mobiel werken

Syncen met Google Cloud computing. De wolk hangt er niet voor het eerst, maar wordt steeds groter. Een van de meest praktische gemakken is Outlook te syncen met de onlinediensten van Google.

colofon Een uitgave van Clipboard Publishing bv Delftweg 147, 2289 BD Rijswijk Nederland Tel: +31 (0) 15 - 215 32 32 Fax: +31 (0) 15 - 215 32 30 www.winmagpro.nl Uitgever Linda Oenema

Hoofdredacteur Raymond Luijbregts

sales Raphael Gonçalves

Eindredacteur Marcel Burger

Ruud Jonkheer

Redactieadres Delftweg 147 2289 BD Rijswijk Nederland Tel: +31 (0) 15 - 215 32 32 Fax: +31 (0) 15 - 215 32 30 e-mail: redactie@winmagpro.nl www.winmagpro.nl PR & Communicatie Tim Beemer Tim@clipboard-publishing.nl

raphael@clipboard-publishing.nl

Bladmanager Linda Oenema

linda@clipboard-publishing.nl

ruud@clipboard-publishing.nl Jascha Vink jascha@clipboard-publishing.nl

Assistent-bladmanager Mirjam van der Kraan

martijn@clipboard-publishing.nl

Vormgeving en Lay-out Lloyd Troost Ron de Vos

Martijn Daalder

tel: 015-2153233

MEDEWERKERS Dirkjan van Ittersum Edwin Feldmann Frank de Graaf Gertjan Groen John DeWitt Henkjan Schrijver Herman Hartman Marcel van Dijk Ronald Smit Steven Bolt

mirjam@clipboard-publishing.nl

editorial Dom of lui? Het is half elf ‘s ochtends. Ik struin routinematig over het web, op zoek naar nieuwswaardig nieuws, kop ouderwetse bonenkoffie in dito mok stevig in de rechterhand. Plotseling struikel ik over een nieuwsbericht wat raymond luijbregts hoofdredacteur mij ernstig de wenkbrouwen doet fronsen en het bruine goud bijna naar buiten doet persen. “Nederlander googelt het vaakst op Hyves”. De koppenmaker heeft zijn werk goed gedaan: de stupiditeit die uit die binnenkomer spreekt, maakt mij nieuwsgierig naar de rest van het bericht. De rest is minstens net zo erg: ‘Hyves is dit jaar het meest gebruikte zoekwoord’. (….) ‘online’ en ‘marktplaats’ zijn een goede tweede en derde.” Zijn wij Nederlanders dan zulke randdebielen dan we Google gebruiken voor het opsporen van óverbekende sites als deze? Heeft Google daar die bijkans perfecte search engine voor ontwikkeld, alle slimme zoekmethoden en inventieve indexeringstechnieken ten spijt? Of is de Nederlander wellicht simpelweg lui geworden? Linkjes moeten in Google worden aangeklikt in plaats van in de adresbalk ingetikt. Maak dan een bladwijzertje, zou ik zeggen. Maar nee, ook dat is schijnbaar te ingewikkeld voor ‘de Nederlanders’. Het valt mee dat er nog niet wordt gegoogeld op Google. Om via Google op Google te komen, want je zou maar eens www.google.nl in de adresbalk moeten intikken. Acute Mexicaanse vingergriep zou je ten deel vallen. Zonder gekheid. Het nieuwsbericht verbaasde me niet eens zozeer. Niet omdat het niet belachelijk is, maar omdat het me hielp herinneren aan de grootste bug van nieuwe technologie: de gebruikers zelf. Een product of dienst kan nog zo slim in elkaar steken, nog zoveel potentie hebben en nog zo gebruikersvriendelijk zijn, het staat of valt met hoe de gebruiker ermee omgaat. Aan de producten in onze award special zal het in ieder geval niet liggen: die zijn allemaal uitstekend geschikt voor mkb’ers. Ik hoop dat de mkb’ers ook minstens net zo geschikt zijn voor die producten en diensten. Ik neem aan van wel. Jij googelt immers niet op ‘Hyves’, toch? Raymond Luijbregts Hoofdredacteur

Drukkerij Senefelder Misset, Doetinchem Distributie Betapress bv, Gilze Tel: +31 (0) 161 - 45 78 00 IMAPress nv, Turnhout

2009 • nummer 5 • winmagpro

analyse Waarom e-books niet aanslaan

Trage inkt Om een beetje gelijke tred te houden met de vaart der volkeren, had ik mezelf twee jaar geleden een Iliad aangeschaft. Deze beeldschermtechnologie, die veel overeenkomsten vertoont met gewoon papier, zou het gedrukte boek en de papieren krant binnen afzienbare tijd naar de mestvaalt verwijzen, zeiden types die er verstand van hebben.

John DeWitt, freelance-IT-consultant. Is gespecialiseerd in het vertalen van technische aspecten van ICT naar praktische mogelijkheden voor ondernemers. Bemiddeld op projectbasis tussen het middenen kleinbedrijf en leveranciers tot er een praktische oplossing is gerealiseerd.

Sony heeft onlangs de Pocket Edition E-Book Reader geïntroduceerd, een handzaam apparaatje waarmee je draadloos electronische boeken kunt binnenhalen en lezen. Op YouTube vind je een preview van het apparaat, verzorgd door computer.tv: http://tinyurl.com/ yhc5ko5

at leek een logische gedachte: de Iliad kan honderden boeken bewaren in zijn geheugen, heeft een Wifiverbinding zodat je onderweg voorzien blijft van het laatste nieuws, en het maakt drukkerijen en krantenbezorgers overbodig, waardoor krantenuitgevers zich zomaar eenderde van de kosten kunnen besparen. En dan is er nog het milieu: minder dode bomen, minder vrachtwagens. Als zoveel partijen baat hebben bij een nieuwe vinding moet het wel een succes worden.

Verre van perfect Dat viel tegen. Misschien oordeel ik te snel, maar dat het succes van elektronisch papier in Nederland uitblijft, heeft volgens mij een paar redenen. Een ervan is het apparaat zelf. Toen ik de Iliad kocht, wist ik dat het verre van perfect was. Niet erg, dacht ik, ik wil erbij zijn. Over twee jaar koop ik wel de volgende generatie. Ik had misschien even moeten wachten, want het apparaat is wel heel erg ´oude Philips´. Philips maakt tegenwoordig spullen die wel consumentvriendelijk zijn, maar bij ouddochter Irex, dat de Iliad produceert, zijn er nog steeds techneuten aan de macht. Dat bleek toen ik de Iliad aanzette. Ik werd getrakteerd op gebruiksaanwijzingen, calibratieverhalen, update-adviezen en een Engelse uitvoering van een aflevering van Sherlock Holmes. Bovendien bleek de batterij, die uren leesgenot zou leveren, na opladen al vrij snel leeg. Er was meer: de wifi-verbinding werkte niet, evenals de koppeling met de computer. Na drie dagen geknoei was de Iliad niet langer mijn love baby.

Content Er was nog een probleem: de content. Die was er aanvankelijk nauwelijks. Inmiddels gaat het beter en zijn er flink wat Nederlandstalige boeken beschikbaar voor

6 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

elektronische readers (al zijn ze belachelijk duur: ik wil als consument meeprofiteren van de enorme kostenbesparingen van uitgevers, maar die weigeren dat door te berekenen. Ik weiger daarom te kopen). Maar op krantengebied is er in Nederland nog eigenlijk niets. Het NRC heeft een poging gewaagd, maar daarvan zeggen ze zelf ook al dat het nog niet geweldig is. Probeer bijvoorbeeld Fokke en Sukke – de populairste rubriek uit de krant – te vinden. Lukt je niet. En navigatie is een groot probleem bij kranten op elektronisch papier. De reden lijkt simpel: het kleine beeldscherm. Maar waarom lukt het dagbladen inmiddels wel websites te maken waarop wel goed genavigeerd kan worden? De reden waarom navigeren zo lastig is, komt door de trage beeldschermverversing. Het ‘omslaan’ van een pagina kost zomaar een halve seconde. Dat lijkt weinig, maar in de dagelijkse praktijk is dat een eeuwigheid. Door die traagheid is het bijvoorbeeld niet mogelijk beeldelementen te animeren. Of bijvoorbeeld een overzichtspagina te maken met thumbnails, waarin ‘echte’ krantenpagina’s worden afgebeld, zodat je snel door de krant kunt bladeren. Voor boeken speelt dit probleem niet, en het lijkt erop dat Irex zich steeds meer op deze markt richt, gezien de introductie vorig jaar van een goedkopere versie die speciaal voor boeken geschikt is. Inmiddels heeft Sony ook een (tamelijk goede) boekenlezer en is in de Verenigde Staten de Kindle doorgebroken, en staat de boekenreader van Irex op het punt dat te doen. Met boeken

gaat het dus wel lukken, als er straks net zoveel ‘content’ in digitale vorm beschikbaar is als in de boekhandel. Maar voor het overige wil het niet erg vlotten met elektronisch papier. Lieden die zich met de technologie bemoeien, zeggen allemaal dat kleur onontbeerlijk is voor succes. Dat zal vast meespelen, maar er is een veel belangrijker ontwikkeling nodig, waarover ik eigenlijk nog niemand heb gehoord: vergroot de verversingssnelheid van het beeld. Dat geeft interaction designers de mogelijkheden om de genoemde tekortkomingen van het kleine beeldscherm te overwinnen. Misschien dat de gedrukte krant over tien jaar dan echt bij het oud papier kan, al is het de vraag of e-ink ooit de gewenste verversingssnelheid kan halen.

“Na drie dagen geknoei was de Iliad niet langer mijn love baby”

sonyericsson.com/nl

Hoe ziet jouw dag eruit? De nieuwe XPERIA™ X2. Precies zoals jij het wilt. Werken, communiceren en volop entertainment met Windows 6.5, een 3.2" touchscreen en 8.1 megapixel camera. Met de flexibele panels kent de Xperia™ X2 geen grenzen.

This product is not related to or affiliated in any way with Tandberg’s Experia® videoconferencing product. ©2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft and Windows® Phone are trademarks of the Microsoft group of companies. “make.believe” is a trademark of Sony Corporation. The Sony Ericsson Xperia™ X2 is exclusively available from Vodafone until 6th December 2009.

000049_SE_VLC_215X285_Play_WinMag.indd 1

10/11/09 10:45:37

Special

Het beste van

2009 8 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

winmag pro awards inhoud Software

10 14 18

Terugblikken: Besturingssystemen Terugblikken: Security

Awardwinnaars uitgelicht

Online computing

Desk

24 26

Terugblikken: Printen in het MKB

35 42

Terugblikken: Software-as-a-Service

Awardwinnaars uitgelicht

Mobiel werken

52 57

Terugblikken: Vooruitgang in pocketformaat

Awardwinnaars uitgelicht

Websites en hosting 39 42

Unified

64 68

Terugblikken: Webshops in 2009 Awardwinnaars uitgelicht

Terugblikken: Voip in 2009

Awardwinnaars uitgelicht

PRO

2009 was een bewogen jaar . Aan de ene kant werden bestaande technieken geconsolideerd en verbeterd, maar aan de andere kant zien we een revolutionair nieuwe trends. De voorzichtige verschuiving naar 'cloud computing' bijvoorbeeld, diensten die je via het internet afneemt en waar je verder geen omkijken naar hebt. Per rubriek geven we een terugblik op 2009, een visie op 2010 en presenteren we je de beste producten en diensten van het afgelopen jaar.

MKB

De producten en diensten in deze Award Special krijgen van ons het speciale ‘MKB Best Choice’ logo. Deze award reiken we niet zomaar uit. De naam zegt eigenlijk meer dan genoeg: de winnaars van dit logo zijn stuk voor stuk prima keuzes en verantwoorde investeringen voor het middenen kleinbedrijf.

BEST CHOICE

2009 • nummer 6 • winmagpro

awards 2009

De wereld Besturingssytemen: een terugblik

Wat was het afgelopen jaar belangrijk en wat staat ons te wachten? In deze editie blikken we per rubriek terug op het afgelopen jaar en geven onze visie op 2010.

Vista werd een fiasco. Waarom? Daarover gaat nog vaak de discussie, maar wat er aan Vista mankeerde - en in Windows 7 al dan niet is verbeterd - doet nauwelijks ter zake. Veel interessanter is de hond die niet blafte: XP bleef geluidloos in gebruik, nu al meer dan acht jaar. En de cijfers zijn indrukwekkend. Steven Bolt

P draait nog steeds op circa 70 procent van alle pc’s. Kijken we alleen naar de zakelijke gebruikers, dan is het marktaandeel meer dan 90 procent! Althans in de VS, maar de Nederlandse situatie zal nauwelijks afwijken. Apple biedt een alternatief voor de Windows-pc en heeft al die jaren de kans gehad om een groter deel van de markt te veroveren. Het is niet gebeurd. In 2004 verscheen Ubuntu, een Linuxvariant ontwikkeld met de verovering van de desktop als doel. Ubuntu laat zich makkelijk installeren op elke pc waar XP mee overweg kan en is heel innovatief. Toch werd het marktaandeel in de afgelopen vier jaar niet groter dan enkele procenten.

XP bleef zichzelf XP kan zijn concurrenten zelfs een dikke voorsprong geven en ze dan alsnog moeiteloos platwalsen. Oorspronkelijk werden netbooks uitsluitend geleverd met speciaal aangepaste Linuxversies. Microsoft bracht XP pas in stelling toen de vraag naar de kleine portables onverwacht groot bleek. Tot halverwege 2008 bleef XP’s aandeel in die markt onder de tien procent. Maar al in februari 2009 was de concurrentie overtuigend verslagen; negen van de tien verkochte netbooks had XP aan boord. Wat maakt XP zo onoverwinnelijk? Een goed besturingssysteem draait zonder zeuren alle software die we nodig hebben en begrijpt alle hardware die er aan een pc kan hangen. In dat opzicht heeft XP een doorslaggevend voordeel. Want elke leverancier schrijft zijn applicaties en

10 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

drivers om te beginnen voor de grootste markt. Verder willen we een pc waarin we de weg weten. XP werd steeds aantrekkelijker, juist doordat er uiterlijk zo weinig aan veranderde. Leren omgaan met iets nieuws kost tijd. Ook de jongste besturingssystemen kunnen die investering onvoldoende belonen.

Multi-core Er is nog iets anders aan de hand. Enkele jaren geleden stuitte de verhoging van de CPU-kloksnelheid op een thermische grens. Nog snellere processors fatsoenlijk koelen is misschien wel mogelijk, maar niet economisch. Uitgangspunt voor de ontwikkeling van Vista (en W7) werd daarom de multi-core processor, die bij dezelfde kloksnelheid een grotere rekenkracht mogelijk maakt, door meer tegelijk te doen. Maar zelfs de nog bescheiden quad-cores werden tot nu toe lang niet zo populair als velen hadden verwacht. Het blijkt heel moeilijk om betrouwbare software te ontwikkelen die er efficiënt gebruik van maakt. Belangrijke programmeertalen zoals C++ en Java zijn er niet voor ontworpen, en dat is pas het begin van de problemen. Wat ook niet helpt is de hoge prijs van multi-core processors. De echte doodklap is echter een verschuiving in de rol van de pc.

Webinnovatie Ooit betaalden we 5000 gulden voor een nieuwe pc die

awards 2009

“Negen van de tien verkochte netbooks had XP aan boord” Is 64-bit beter dan 32-bit? Lang niet altijd. Want er wordt een prijs betaald: geheugen adresseren in 64-bit kost twee keer zoveel RAM als in 32 bit. Hoeveel extra werkgeheugen er nodig is om een 64-bit besturingssysteem dezelfde prestatie te laten leveren als de 32-bit versie is onderwerp van discussie; schat-tingen variëren tussen 20 en 70 procent. Wat krijgt de 64-bit gebruiker daarvoor terug? Als bestanden echt groot worden - denk aan speelfilms van meerdere gigabytes - kan een 32-bit systeem ze niet of moeizaam verwerken. 64-bit heeft dan grote voordelen, mits er voldoende werkgeheugen is. Verder kan met name cryptografische software veel sneller werken. Mits gecompileerd voor 64 bit; veel software voor Windows bestaat nog uitsluitend in 32 bit. (Denk ook aan drivers voor oudere hardware.) Open source software heeft daar minder last van, want de source laat zich makkelijk alsnog voor 64-bit compileren. Maar voor een pc die meer dan enkele jaren oud is, zal 32-bit hoe dan ook de enige keus zijn.

eigenlijk niet goed genoeg was, en snel werd gevolgd door een betere. Rekening houdend met de inflatie geven we nu tien keer minder voor een machine die in de meeste zakelijke toepassingen eerder overgekwalificeerd dan onderbemeten is - zelfs als de specificaties amper verschillen van een drie jaar oude voorganger. Met andere woorden, de druk in de richting van lagere prijzen is veel groter dan de vraag naar meer rekenkracht, althans voor de desktop. De oorzaak wordt duidelijk als we kijken naar de ICT-innovatie sinds het verschijnen van XP. Ga in gedachten terug naar 2001: Facebook, LinkedIn, MySpace, Twitter en YouTube bestonden nog niet. Google was pas enkele maanden ‘s werelds populairste zoekmachine en Wikipedia bevatte slechts 20.000 artikelen. Bij elkaar maakt dat het internet van

acht jaar geleden bijna onherkenbaar voor de huidige gebruiker. En al die ontwikkelingen voltrokken zich buiten de desktop. Daardoor hoefde het besturingssysteem niet te veranderen. Zelfs aan de browser werden nauwelijks nieuwe eisen gesteld, met als gevolg dat een derde van de gebruikers nog steeds IE6 op de pc heeft staan, de versie van Internet Explorer die samen met XP in 2001 werd geïntroduceerd.

Minder werk De meeste innovatie van de afgelopen acht jaar - en in de voorzienbare toekomst - bestaat uit database-applicaties, draaiend op de servers van bedrijfsnetten en internet. Daar worden snel zwaardere eisen gesteld aan hardware en software, maar de pc krijgt hooguit minder te doen. Voor Windows 7 is dat een

Verdieping op het web Meer lezen over dit onderwerp? Bezoek onderstaande sites: • Overstappen naar Linux: www.reallylinux.com/docs/moveto.shtml • IBM Client for Smart Work: www-01.ibm.com/software/lotus/openclient/ • Red Hat Enterprise desktop: www.redhat.com/rhel/desktop/details/ • Linux in zaken: blogs.computerworld.com/14576/who_writes_linux_big_business • IDC-rapport: www.linuxfoundation.org/sites/main/files/publications/Linux_in_New_Economy.pdf Werktijd per acculading, gemeten in minuten

111

Mac OS X 10.6

Windows 7 RTM 64-bt

100

120

ENERGIEZUINIG Ngo deed een belangrijke ontdekking: op een MacBook Pro bleek voor dezelfde taken Snow Leopard een stuk zuiniger om te springen met de beschikbare acculading.

2009 • nummer 6 • winmagpro

Uw beste wapen tegen internet criminaliteit?

Bescherm uzelf nu extra voordelig tegen alle online gevaren met de beste antivirus software van Avira. Ga naar www.avira.nl. Gebruik bij het bestellen de volgende actiecode WM10-2009 en ontvang 10% korting!

re e

â&#x201A;Ź2 ds van 0, af -

Voor zakelijk: www.contec-isc.nl Contec iSC is distributeur, zakelijke levering vindt plaats via resellers

AVIRA, al meer dan 100 miljoen gebruikers wereldwijd! Wij kunnen wat voor u betekenen. 049_wm-ron.indd 46

27-10-2009 11:57:00

awards 2009 heel groot nadeel. Want de optimalisering voor multi-core processors maakt W7 op verreweg de meeste oude én nieuwe hardware trager dan XP. Gebruikers waarderen nu vooral de snelheid en betrouwbaarheid van door netwerken geboden faciliteiten. Van hun eigen computers verwachten ze slechts betaalbaar gemak. Intussen is de gemiddelde pc te goedkoop geworden om ruimte te laten voor een verdienmodel dat hoge prijzen voor het besturingssysteem en andere ‘confectiesoftware’ nodig maakt. Microsoft kan zich alleen nog redden door klanten bijna te dwingen tot aanschaf van nieuwe licenties. In de woorden van marktanalist Gartner: Windows 7 “is zo goed als onvermijdelijk,” eenvoudig omdat Microsoft in 2014 stopt met de ondersteuning van XP. Zakelijke gebruikers zullen ruim voor die tijd een keus maken. Blijven ze Microsoft trouw, of niet?

Linux Eén ding is zeker: de onoverwinnelijke reus XP krijgt een mes in de rug van zijn schepper. Micro-

Marktaandelen

soft egaliseert daarmee het speelveld, of maakt het althans een stuk vlakker dan het in lange tijd is geweest. Gartner rekent voor dat de stap van XP naar W7 tussen de 1000 en 2000 dollar per werkplek gaat kosten. Samen met Linux-leveranciers Canonical en Red Hat biedt IBM een goedkoper alternatief; een desktop met communicatie en integratie als thema’s, gebaseerd op Linux en Lotus. Met de IBM Client for Smart Work werd oorspronkelijk gemikt op Zuid-Afrika en andere opkomende markten. Maar de belangstelling vanuit de grote industrielanden blijkt groter dan verwacht. Bedrijven met wat oudere hardware in huis voelen weinig voor de kostbare stap naar W7 en staan open voor iets anders. Volgens marktanalist IDC werd er in 2009 circa 21 procent meer geld besteed aan Linux-gerelateerde software, vergeleken met een jaar eerder. Terwijl de softwaremarkt als geheel slechts 2 procent groei zag. Verder schrijft IDC dat ongeveer de helft van alle ondervraagde bedrijven van plan is om Linux een grotere rol te geven op de desktop,

“als gevolg van het economische klimaat.” En waarom niet. Voor de gebruiker is de stap van XP naar W7 net zoveel werk als die van XP naar Ubuntu of Red Hat Enterprise. Wie alleen te maken heeft had met software zoals Office, browser en email kan vrijwel pijnloos overstappen naar equivalenten in de Linuxwereld. Uitwisseling van bestanden met Windowsgebruikers geeft nauwelijks meer problemen dan de omgang met verschillende Officeversies. Wanneer is W7 echt onvermijdelijk? Als de bedrijfsvoering dagelijks afhangt van een pakket dat beslist een desktop van Microsoft nodig heeft. In alle andere gevallen wordt 2010 een jaar van onderzoeken, testen en hard nadenken. W7 gaat ongetwijfeld een groot marktaandeel veroveren, maar het succes van XP zal waarschijnlijk nooit meer worden geëvenaard. Steven Bolt

Besturingssystemen in procenten Maand

Vista

OS X 10.5

Linux

OS X 10.4

Anders

01/12/08

76.60%

14.90%

0.00%

0.02%

0.98%

0.00%

7.50%

01/01/09

75.86%

15.72%

2.57%

0.13%

0.90%

1.19%

3.64%

01/02/09

75.68%

15.94%

2.74%

0.22%

0.98%

1.19%

3.25%

01/03/09

75.02%

16.44%

2.96%

0.26%

1.01%

1.17%

3.14%

01/04/09

74.47%

17.00%

3.03%

0.31%

1.06%

1.11%

3.03%

01/05/09

73.72%

17.36%

3.17%

0.56%

1.17%

1.08%

2.93%

01/06/09

73.62%

17.58%

3.22%

0.75%

1.00%

1.04%

2.80%

01/07/09

72.93%

17.90%

3.42%

0.89%

1.05%

1.03%

2.77%

01/08/09

71.79%

18.80%

3.45%

1.18%

0.94%

0.99%

2.84%

01/09/09

71.51%

18.62%

3.03%

1.52%

0.95%

0.96%

3.42%

01/10/09

70.48%

18.83%

2.82%

2.15%

0.96%

0.93%

3.82%

Marktaandelen van diverse besturingssystemen sinds december 2008, volgens Net Applications. In de aanloop naar W7 verloor XP marktaandeel aan Vista. Linuxvarianten en Mac OS X profiteren er tot nu toe niet van. Overigens wordt het aandeel van Linux door andere bronnen hoger ingeschat.

Snel, sneller, Snow Leopard Wie is sneller, Snow Leopard (Mac OS X 10.6) of Windows 7? Dong Ngo (CNET) testte beide besturingssystemen in een MacBook Pro uitgerust met een 2.5GHz Intel Core 2 Duo, 4GB RAM en een 512MB Nvidia GeForce 9600M GT. Snow Leopard wint met gemak als het gaat om een vlotte boot en rap afsluiten:

Boot Afsluiten

OS X 10.6

Windows 7

36,4 s 6,6 s

42,7 s 12,6 s

Maar W7 scoorde wat betere grafische prestaties, en de verschillen lijken niet van grote betekenis. Wel deed Ngo een onverwachte ontdekking die mobiele gebruikers tot nadenken zal stemmen: gesteld voor dezelfde taken haalde Snow Leopard bijna anderhalf keer zoveel werktijd uit een acculading!

2009 • nummer 6 • winmagpro

awards 2009 It-security

Cloud vol kansen en risico’s Kansen en risico’s zijn er vooral in de cloud. Hewlett-Packard CEO Mark Hurd ziet grote mogelijkheden - het is een speerpunt van HP’s strategie - maar zegt: “We zetten niets van essentieel belang buiten de firewall.”

Steven Bolt

urd maakt onderscheid tussen interne en externe clouds. Het is een streven naar betere benutting van de eigen hardware van een bedrijf, eenvoudiger beheer en effectieve beveiliging. Het andere is uitbesteding van it aan een derde via internet. Hurd noemt de boekhouding als voorbeeld van wat hij beslist op eigen servers wil houden, en denkt daarbij aan crackers: “We zien 1000 hacks per dag en ik kan je niet vertellen waarom, maar ze blijven komen.” Er zijn meer bezwaren tegen zakelijk gebruik van een externe cloud of Software-as-a-Service (SaaS). Denk aan toegang tot elders verwerkte en opgeslagen informatie. Het gaat niet alleen om personeel van het bedrijf waaraan it-taken worden uitbesteed. Wat telt is ook de locatie van de servers. Staan ze in de VS (bij gebruik van onder andere Google App Engine) dan geeft de Patriot Act sommige afdelingen van de Amerikaanse overheid toegang tot alles wat erop staat. Aan andere locaties kleven soortgelijke bezwaren. Verder delen zelfs grote leveranciers zoals Google vaak datacenters met anderen, waardoor volstrekt onbekenden mogelijk fysieke toegang hebben tot de servers. Heel ongewenst als het gaat om gevoelige informatie.

Boterzachte garanties De it-industrie heeft zich altijd verre gehouden van harde garanties. Zeker is slechts dat elk groot softwarepakket duizenden bugs bevat. Waarvan een groot deel zonder symptomen blijft, tot een cracker er misbruik van maakt. Komt een ‘patch’ niet op tijd, dan zijn de gevolgen voor de gebruiker. Uitbesteding van it via internet stapelt daar allerlei onzekerheden bovenop. De netverbinding wordt niet gegarandeerd, en kan gewoonlijk zonder aankondiging of overleg met gebruikers worden onderbroken voor onderhoud. Ook de leveranciers van cloudfaciliteiten dekken zichzelf

14 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

Internet Teppler over de juridische kant: http://www.snia.org/education/tutorials/2009/spring/ security/StevenTeppler_Computing_or_Litigating_Cloud. pdf Zeven onveiligheden in de cloud: http://www.networkworld.com/ news/2008/070208-cloud.html Verdienmodel voor botnets: http://www.viruslist.com/ analysis?pubid=204792068 Websense rapport: http://www.websense.com/site/docs/ whitepapers/en/WSL_Q1_Q2_2009_ FNL.PDF

awards 2009 Spam en virussen Spam maakt nog altijd een groot deel uit van het e-mailverkeer. Hier een overzicht van het spam- en virusaandeel in het totale mailverkeer over het eerste helft van 2008 en de eerste helft van 2009.

Bron: Websense

Crimeware Diefstal van accountgegevens gebeurt middels zogenoemde ‘crimeware’ – kwaadaardige malware die creditcardgegevens en andere info steelt. Maar waar komt deze vorm van malware vandaan?

Bron: Websense

ruim in. Een greep uit de algemene voorwaarden van een willekeurig gekozen leverancier *** van saas, inclusief crm en complete virtuele desktops via internet: “*** verplicht zich zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag... Cliënt draagt evenwel het risico ter zake beschadiging of teloorgaan van de bij *** of derden opgeslagen informatie, tenzij de beschadiging of teloorgang te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van ***... De beschikbaarheid van het internet is afhankelijk van het internet zelf, de service provider van *** en de telecommunicatieleverancier van ***. *** kan in redelijkheid niet instaan voor de volledige betrouwbaarheid en de onkraakbaarheid van de dienstverlening. *** heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. Een en ander ter beoordeling van” Wat wordt gedaan door wie (en waar?) is onduidelijk. Als informatie verloren gaat of gestolen wordt, dan draait de klant op voor de gevolgen. Grote leveranciers zoals Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) en Google App Engine winden er nog minder doekjes om: ‘Google garandeert niet dat uw gebruik van de dienst zonder onderbreking, veilig of vrij van fouten kan zijn.’ Amazon sluit zich daarbij aan en wil bovendien niet garanderen dat ‘producten (inclusief software) of diensten of email verzonden door Amazon vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten.’ Zulke ‘garanties’ gaan niet zonder meer samen met bedrijfskritische toepassingen. Ze staan bovendien op gespannen voet met onder andere de Europese wetgeving aangaande bescherming van persoonlijke gegevens.

Cloudspammers Steven Teppler (KamberEdelson, New York) is jurist en heeft bovendien zes patenten op zijn naam, betreffende authenticatie van digitale bestanden. Afgelopen voorjaar noemde hij cloud computing ‘de nieuwe nachtmerrie van de bedrijfsjurist.’ En de Ierse firma McGarr Solicitors waarschuwde dat uitbesteding van IT op deze basis de waarde van een bedrijf aanzienlijk kan verminderen. Chris Hoff (Cisco Systems) zei dat veel bedrijven te makkelijk in ‘de’ cloud stappen, zonder te begrijpen waar het om gaat. “Het

“Elk groot softwarepakket bevat duizenden bugs” 2009 • nummer 6 • winmagpro

awards 2009 niveau van stompzinnigheid neemt astronomische vormen aan.” (Tijdens een interview met Bill Brenner, CSO online.) Gaat het ook werkelijk mis? Tot nu toe voornamelijk indirect, als we ons beperken tot criminele activiteiten. Crackers gebruiken de cloud om hun malware de wereld in te spammen. Afgelopen herfst was dat aanleiding voor Spamhaus om het Amerikaanse deel van EC2 integraal op de zwarte lijst te zetten, zodat email afkomstig van Amazons bonafide klanten vrijwel nergens meer aankwam; veel internetproviders gebruiken de lijsten van Spamhaus om spam te blokkeren. Niet voor het eerst. EC2 wordt al sinds de zomer van 2008 misbruikt, onder andere voor de verspreiding van trojanen via een mailtje dat van Microsoft afkomstig leek. Amazon reageert op klachten door het misbruikte adres te isoleren of te schrappen. Maar dat is niet genoeg, want de spammers wijzigen hoe dan ook vaak hun adres-

sen binnen EC2. Serieuze maatregelen zouden Amazon veel menselijke werktijd kosten voor een bedrijfsonderdeel dat nu vrijwel volautomatisch functioneert. “En dan stijgen de kosten zodanig, dat EC2 niet meer winstgevend kan zijn,” zegt Paul Vixie (Internet Software Consortium). Het komt erop neer dat “Je iets niet kunt beveiligen als iedereen er gebruik van moet kunnen maken.”

Kennis Email vanuit de cloud kan eventueel worden verzonden via een SMTP-dienst erbuiten. In sommige gevallen is bovendien een (geautomatiseerde) edit van de header nodig, maar dan is het zeker mogelijk om spamfilters betrouwbaar te passeren. Zo is er voor bijna elk probleem een oplossing. Het gaat erom de cloud en saas met verstand (en goed juridisch advies) te benaderen, en hoe dan ook de kennis in eigen huis bij de tijd te houden.

Gumblar Een gevaarlijke en nog steeds heel actieve bedreiging is Gumblar, malware die zich verspreidt via achterlopende versies van Adobe pdf en flash plugins. De ‘drive-by’ infectie gaat ongemerkt - ergens op klikken is niet nodig - waarna Gumblar op zoek gaat naar ftp logins en wachtwoorden voor verspreiding naar andere webservers. Bovendien wordt de browser van het slachtoffer aangepakt. Links naar adressen gekozen door de aanvaller vervangen daarna zoekresultaten afkomstig van Google. Het doel is kennelijk de vorming van groot ‘botnet’ bestaande uit besmette websites.

Onveiligheid in cijfers Uit State of Internet Security, Q1-Q2 2009i, een rapport van beveiligingsfirma Websense: In de eerste zes maanden van 2009 groeide het aantal besmette websites met 233 procent. De groei over het afgelopen jaar was 671 procent. • Data stelen 57 procent van alle aanvallen gericht op het stelen van informatie ging via het web. 60 procent van de gestolen data ging naar bestemmingen in de VS. 77 procent van de besmette websites was legitiem, dat wil zeggen zelf het slachtoffer van criminele infectie. 61 procent van de top honderd meestbezochte websites bevatte malware of links naar criminele websites. • Verdediging afwezig Zakelijk gebruik van Web 2.0 (het interactieve web) neemt snel toe. Maar 91 procent van de bedrijven die meewerkten aan een survey daarover, zei niet te beschikken over een afdoende verdediging tegen criminele activiteiten. • Spam 87,7 procent van alle email was spam, en 85,6 procent van de ongewenste email bevatte links naar criminele websites.

advertentie

Kun je scannen? Dan kun je boekhouden!

Gratis proberen? Ga naar yuki.nl

Ontdek het gemak van yuki boekhouden. Scannen, mailen, klaar.

Windows®. Life without Walls™. SAMSUNG raadt Windows aan.

On a 9 hour road trip from Paris to Barcelona, rely on the Samsung X520

Ultra licht, ultra dun De nieuwe Samsung X520 biedt alle mobiliteit en vrijheid die u van een notebook verlangt. De extra krachtige batterij geeft maar liefst 9 uur ononderbroken energie. Dit ultra dunne en ultra lichte 15.6” notebook is voorzien van een Intel® Core™ 2 Duo processor SU7300 en Windows 7 Home Premium. Zo blijft u altijd in contact, waar en wanneer u maar wilt. Met dit notebook wilt u gezien worden, dankzij het unieke glanzende design met chromen afwerking. De Samsung X520, het ideale notebook voor onderweg. Ook verkrijgbaar in 14” (X420) en 11.6” (X120). www.samsung.com/nl/xserie

for Perfection.

*Batterijduur gebaseerd op tests van BatteryMark, afhankelijk van conﬁguratie

Samsung Mobile Computers. Passion

Intel, the Intel Logo, Intel Inside, Intel Core, and Core Inside are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. For more information about the Intel processor feature rating, please refer to www.intel.com/go/rating.

x520_Ad_215x285_1.01.indd 1

9/30/09 3:47:37 PM

PRO

MKB

BEST CHOICE

software & security Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Beveiligingspakket ESET Smart Security 4

og steeds hechten de makers van Nod32 veel waarde aan het zo compact mogelijk houden van hun beveiligingspakketten. Dat is bij Smart Security 4 weer gelukt. De suite bestaat uit de hoofdonderdelen antivirus, personal firewall, antispyware en antispam. Door cosmetische verbeteringen van de gebruikersomgeving is het instelgemak vergroot. De beveiliging kan grotendeels door de gebruiker worden aangepast. In het hoofdvenster houdt het onderdeel ‘Beveiligingsstatus’ je op de hoogte van de status van je systeembeveiliging. Ge-

vorderde gebruikers kunnen individuele beveiligingen, zoals de firewall of de antivirusmodule, tijdelijk uitschakelen. Dit komt goed van pas als er bijvoorbeeld een systeemwijziging moet plaatsvinden. De opties zijn bij Smart Security onderverdeeld in twee categorieën: de standaardmodus geeft alleen de belangrijkste instellingen weer, terwijl gevorderde gebruikers en beheerders al gauw zullen kiezen voor de geavanceerde modus. Deze moet expliciet worden ingeschakeld.

Prijs: € 54,25 Uit editie: 3.2009 Info: nod32.nl Score:

8,7

Managed e-mailarchivering Cleanport

n 2007 viel de managed anti-spamdienst Cleanport ons al op door de kwaliteit en het gemak van het gebodene: een spamfilter op afstand die de e-mailstroom opschoont van spam, zonder dat je er omkijken naar hebt. Onlangs is daar een nieuwe functie aan toegevoegd: e-mailarchivering. Bedrijven die hun binnenkomende mail laten door Cleanport laten filteren op virussen, malware en spam, kunnen hiermee ook eenvoudig hun e-mail archiveren. Met Managed E-mail Archiving van Cleanport komt een organisatie ook tegemoet

aan de wettelijke bewaarplicht. De mail in het archief van deze dienst wordt in principe altijd bewaard. Wie zich hierbij echter vergist en per ongeluk toch een belangrijk bericht uit zijn inbox weggooit, kan deze nog terughalen met de nieuwe archieffunctie van Cleanport. Je kunt dus met een gerust hart je mailbox opschonen. Een zeer prettige en goed functionerende aanvulling voor e-mailarchivering op de reeds uitstekend geteste Managed E-mail Security.

Prijs: € 1,- p.m. per gebruiker Uit editie: 6.2009 (volledige bespreking op pag. 77) Info: cleanport.nl

Beveiligingspakket eScan Internet Security for Windows

oek je een no-nonsense beveiligingssoftware voor een schappelijke prijs, dan ben je bij nieuwkomer eScan aan het goede adres. Bij de controle op virussen en andere verdachte bestanden (waaronder potentiële spyware) kun je aangeven welke onderdelen moeten worden gecontroleerd. Er wordt hierbij onderscheid gemaakt tussen systeemonderdelen (zoals het geheugen, het register en de Windows-services). Daarnaast kun je externe media, zoals USB-apparaten en cd’s en dvd’s controleren. Updates voor het pakket worden automatisch gedownload. Naast de eigen updates,

18 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

biedt eScan de mogelijkheid om de nieuwste updates voor Windows binnen te halen. Wie in het hoofdvenster van eScan doorklikt, komt terecht bij de geavanceerde instellingen. Hier kun je onder meer regels instellen voor de firewall en bepalen hoe spam moeten worden afgehandeld. Daarnaast kun je per beveiligingsonderdeel de eigen statistieken en rapporten opvragen. Er kan hierbij worden gekozen tussen een eenvoudig of uitgebreid rapport. eScan biedt volledige ondersteuning voor Windows 7.

Prijs: € 19,96 (Antivirus), € 29,96 (Internet Security) Prijzen excl. 35 procent actiekorting en excl. btw) Uit editie: 5.2009 Info: ugula.eu/escan Score:

8,0

2009

awards

Besturingssysteem Mac OS X Snow Leopard

et nieuwste besturingssysteem voor de Mac, OS X Snow Leopard, is slanker en sneller dan zijn voorganger, en helemaal op de toekomst voorbereid. Upgraden is zeer eenvoudig. Onder de motorkap zijn tal van verbeteringen doorgevoerd die het systeem vooral sneller maken. Anders dan de vorige keer nu dus niet ruim driehonderd nieuwe functies, maar een slanker besturingssysteem dat helemaal klaar is voor de nieuwe generatie computers, en tegelijkertijd op de computers van vandaag (en gisteren) sneller werkt dan

zijn voorganger. Of dat voldoende is om de overstap te maken, kun je zelf beoordelen aan de hand van het overzicht van de belangrijkste wijzigingen. En niet te vergeten de zeer bescheiden prijs van 29 euro. Voor het mkb geldt de ondersteuning voor Exchange als de belangrijkste vernieuwing. Hiermee kunnen Apple-systemen eindelijk echt deel uitmaken van een Exchange-omgeving op kantoor. Tot slot is Snow Leopard nu een volledig 64bits besturingssysteem geworden.

Prijs: € 29 (incl. btw) Uit editie: 5.2009 Info: apple.com/nl Score:

8,5

Beveiligingspakket Avira Premium Security Suite

vira Premium Security Suite is een compleet product met uitgebreide documentatie en voldoende extra’s om je pc optimaal te beschermen tegen malware en andere webgevaren. De installatie is goed verzorgd. Je bedient Avira Premium Security Suite via het Control Center. De opbouw is vergelijkbaar met de andere leveranciers. Links worden de opties getoond, terwijl rechts de bijbehorende instellingen verschijnen. De machine zelf wordt beschermd door uiteenlopende ‘guards’, die elk een eigen onderdeel beschermen. De MailGuard

zorgt voor de beveiliging op e-mailgebied. De WebGuard biedt bescherming bij onlinebronnen. Het pakket houdt goed rekening met de gevorderde gebruiker, die zelf de mogelijkheid wil hebben om eigen taken aan te maken. Deze bestaan uit een vooraf opgegeven set van handelingen en kunnen op een vast tijdstip worden uitgevoerd. Tenslotte is de documentatie erg uitgebreid en helder. Avira Premium Security wordt tenslotte gekenmerkt door een prettige licentieprijs: voor 39,95 euro is het systeem beschermd.

Prijs: € 39,95 Uit editie: 5.2009 Info: avira.nl Score:

9,0

Beveiligingspakket Sophos Anti-Virus & Client Firewall

enmerkend voor de anti-virussoftware van Sophos is de hoge mate van vrijheid in instelbaarheid die de gebruiker krijgt. Zo maak je zelf scanprofielen aan. Andere beschermingssoftware heeft deze functie ook, maar Sophos maakt de profielen direct toegankelijk via het hoofdvenster. Daarnaast kun je standaardopties in hoge mate aanpassen: geef bijvoorbeeld aan hoe er moet worden gescand. Beveiliging tegen ongewenste software is belangrijk in dit pakket, met ‘witte’ en ‘zwarte’ lijsten. Daarin stel je in of een programma wel/niet actief mag zijn. Er

is bovendien ingebouwde bescherming tegen buffer-overflow, hoewel dat inmiddels vaak door de computer zelf al wordt geregeld. Het pakket onderschept niet alleen virussen, maar ook adware en spyware. Het pakket komt met 24/7-support en is geschikt voor zowel Windows-pc’s als mac-computers. De nieuwste anti-virusupdates worden automatisch geïnstalleerd. Een waardevolle toevoeging is de mogelijkheid om bestanden en e-mail te versleutelen. Op de website kun je een 30-dagen geldige proefversie downloaden.

Prijs: € 66,Uit editie: 3.2009 Info: sophos.com Score:

8,2 2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

software & security Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Anti-spamsoftware SPAMfighter Mail Gateway

PAMfighter Mail Gateway is serversoftware die spam en andere digitale ongemakken bestrijdt. Het wordt geïnstalleerd op de eigen smtp-server in de Windows-omgeving van een organisatie. De binnengekomen mails worden door de SPAMfighter Server gescand en gefilterd op spyware, virussen, phishingmails en spam. De legitieme berichten worden doorgestuurd naar het adres dat de gebruiker tijdens of na de installatie kan opgeven. De software kan verdachte mails in quarantaine houden en pas na een

dag bezorgen. Ook kan ervoor worden gekozen om alle verdachte berichten door te laten met de notificatie *SPAM* erbij of een melding in de header van het bericht. De software werkt met witte en zwarte lijsten van afzenders. Ook kan SPAMfighter berichten blokkeren op basis van de inhoud of op basis van de taal van een e-mail. En tot slot is er de zogeheten gemeenschap gebaseerde filtering (community filter). Dit is de filtermethode die berichten tegenhoudt die eerder door andere SPAMfightergebruikers zijn geblokkeerd.

Prijs: Afh. van aantal licenties en licentieduur Uit editie: 6.2009 (volledige review op pag. 74) Info: spamfighter.nl Score:

8,0

Back-upsoftware ShadowProtect

et drie ShadowProtect-backupproducten bestrijkt StorageCraft het hele spectrum: er is een versie voor de desktop, voor de server en voor de complete IT-infrastructuur. Het trio valt op door het gemak en de snelheid waarmee een reservekopie kan worden teruggezet. De verschillende edities zijn verkrijgbaar via de Nederlandse internetsite van StorageCraft. In de webwinkel van het bedrijf is bovendien een servereditie voor Microsoft Small Business Server verkrijgbaar tegen een aantrekkelijke prijs.

Alle versies hebben de zogenoemde Bare Metal-herstelfunctie: je kunt de reservekopie terugzetten op een niet voorbereide computer. Alleen de hardware (het ‘kale metaal’) is nodig, je hoeft geen stuurprogramma’s of andere software te installeren. Complete back-ups kun je als extra schijf zichtbaar maken in de Windows Verkenner. Het ene reservebestand is aan het andere te koppelen en dat gaat zelfs bij grote back-ups over trage verbindingen verrassend snel.

Prijs: € 70,-- (desktopversie), € 420,-- (SBS-versie) , € 760,-- (standaardserverversie), €2.450,-- (IT-versie) Alles incl. 1 jaar maintenance Uit editie: 3.2009 Info: storagecraft.nl Score:

8,0

Beveiligingspakket Norton Internet Security 2010

ymantec heeft zich bij de 2010-versie gericht op het inzichtelijker maken van beveiligingsvraagstukken. Dit betekent dat je in veel gevallen kunt achterhalen wat de oorzaak van een beveiligingsprobleem is. Goed voorbeeld hiervan in Internet Security 2010 is File Insight. Dit onderdeel speelt in op de vraag waar bepaalde bestanden vandaan komen. Het laat je onder meer zien wanneer het bestand werd geïnstalleerd, wat de oorsprong ervan is en welke bewerkingen het op de computer uitvoert. In het verlengde hiervan is er Download

20 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

Insight. Zoals de naam doet vermoeden, geeft deze functie aan of er mogelijke risico’s zijn bij het downloaden van een bepaald bestand. De gebruikersomgeving heeft een flinke opknapbeurt gekregen en oogt bijzonder modern. In het hoofdvenster vinden we grafieken die duidelijk maken dat de beveiliging nauwelijks invloed heeft op de beschikbare systeembronnen. Er kan bovendien worden ‘ingezoomed’ op de Norton-taken, zodat je zelf ziet welke onderdelen welke invloed hebben op de systeemprestaties. Netjes.

Prijs: € 74,99 (voor 3 pc’s) Uit editie: 5.2009 Info: symantec.nl Score:

9,0

2009

awards

Documentbeheer Nuance PDF Converter Pro 6

uance biedt met dit pakket een zeer betaalbaar en prima functionerende documentbeheerder, voor een fractie van de prijs van Adobe’s eigen Acrobat. De functies in het pakket zijn onder meer het omzetten van PDF-documenten waar de hele bladzijde als een afbeelding is weergegeven naar wijzigbare tekst, de mogelijkheid om tussen het XPS en PDF formaat te converteren en tekst en tabelherkenningsmogelijkheden voor Word en Excel. PDF Converter Professional 6 verrast in positieve zin wat betreft de omzetting naar Office-

documenten. Dit gaat vrijwel vlekkeloos: de opmaak van het Word-document is nagenoeg identiek aan de originele PDF en is volledig wijzigbaar. Daar blijft het niet bij. Ook conversies naar Excel gaan prima. Ook zonder te converteren is het mogelijk zowel de tekst als de afbeeldingen van PDF-documenten direct te bewerken. Voor de dagelijkse PDFhandelingen en nog veel meer heeft het alles aan boord. De prijs ligt op een zeer acceptabel niveau.

Prijs: € 83,19 (downloadversie) Uit editie: 5.2009 Info: netherlands. nuance.com Score:

8,0

Documentbeheer Nuance Omnipage Professional 17

et OmniPage Professional van Nuance kun je snel en eenvoudig geprinte documenten omzetten in bewerkbare bestanden. Versie 17 werkt een stuk nauwkeuriger is sneller dan zijn voorganger, put uit meer bronnen dan voorheen en biedt verbeterde ondersteuning voor ‘scans’ die met een mobiele telefoon zijn gemaakt. OmniPage Professional, is mede dankzij het prijskaartje van 399 euro, vooral gericht op organisaties waar het vaak voorkomt dat documenten gescand moeten worden en vervolgens naar

bewerkbare en doorzoekbare bestanden moeten worden omgezet. Welk document we OmniPage voorschotelden, de herkenning van tekst was bijzonder goed. Per pagina waren we met een paar muisklikken klaar en dan was de tekst digitaal beschikbaar. Met Omnipage 17 kun je verschillende workflows definiëren. Daarin stel je vast hoe bestanden geladen moeten worden; hoe de opmaak moet worden herkend en hoe de uiteindelijke output er uit moet zien. Handig is het omzetten naar het formaat voor Kindle-readers.

Prijs: € 399 voor zowel de downloadversie als de versie in een doos Uit editie: 6.2009 (volledige review op pagina 103) Info: netherlands. nuance.com Score:

9,0

Mindmapping software Mindjet MindManager 8

indjet bracht dit jaar versie 8.0 van MindManager uit. MindManager is zogenoemde mindmapping-software. De basiswerking is eenvoudig: je kunt een onderwerp centraal stellen, daar subonderwerpen aan toevoegen en die onderverdelen in subsubonderwerpen. Door een groot aantal slimme foefjes en het gebruik van templates is het programma pas echt waardevol. Zo kun je bijvoorbeeld documenten en hyperlinks toevoegen aan onderwerpen. Via iconen maak je de status van een onderwerp inzichtelijk. Door bijvoorbeeld

een groen vlaggetje bij een subonderwerp te plaatsen, is direct duidelijk dat dit onderdeel al is afgerond. Of je zet er een klokje bij dat half is gevuld om aan te geven dat de taak voor 50 procent is volbracht. Een echt pluspunt zijn de meegeleverde templates. Ze geven een duwtje in de rug bij het maken van veelvoorkomende mindmaps. Zo zijn er mallen voor conferentie-agenda’s, marketingstrategieën, meetings, organogrammen, Sterkte-Zwakte-analyses, To-do-lijsten en schrijfprojecten.

Prijs: € 299,00 (upgrade € 149,00) Uit editie: 2.2009 Info: mindjet.com Score:

8,0 2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

2009

software & security awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Besturingssysteem Windows 7

isschien wel de belangrijkste softwarerelease van 2009 is de lancering van de nieuwe Windows-versie. Waar zijn voorganger Windows Vista op de nodige kritiek kon rekenen door een gebrekkige hardwareondersteuning, een zware systeembelasting, oogst Windows 7 tot nu toe vooral positieve kritieken. Het systeem is onder de motorkap flink gestroomlijnd en het geheel voelt responsiever aan. Windows 7 is aanzienlijk afgeslankt ten opzichte van eerdere Windows-versies. Programma’s voor e-mail, chatten en fotobewerking vind

je niet meer terug. Deze programma’s moeten voortaan afzonderlijk worden gedownload. Vanuit het bedrijfsleven is positiever gereageerd wat betreft een mogelijke overstap – bedrijven lijken eerder geneigd deze versie te omarmen dan met Vista het geval was. Windows 7 lijkt vooral meer controle aan de gebruiker terug te geven. Zo kun je instellen dat je als gebruiker niet om de haverklap beveiligingswaarschuwingen krijgt. Vista doet dat wel. Het is irritant en onzinnig, want iedereen klikt ze standaard weg.

Prijs: Stand alone: € 168,- (Home Premium), € 260 (Professional), € 268 (Ultimale) Upgrade: € 100,-- (Home Premium), € 239 (Professional), € 251 (Upgrade) Uit editie: 2.2009 / 4.2009 / 5.2009 Info: microsoft.com

Beveiligingspakket Kaspersky Internet Security 2010

n WINMAG Pro 3-2009 konden we al onze hand leggen op de 2010-versie van Kaspersky. Wat ons opviel was dat zowel het uiterlijk als de functionaliteit verbeterd was. Tijdens de installatie wordt een systeemanalyse uitgevoerd. Daarbij maakt het pakket een lijst met vertrouwde programma’s. Een ander opvallaend aspect is dat Kaspersky in versie 2010 veel aandacht besteedt aan instantmessageprogramma’s. Zo kun je met een schuifregelaar de mate van bescherming tijdens chatconversaties instellen.

De nieuwe software deelt de beveiliging op in drie gebieden: Bestanden en persoonlijke gegevens, Systeem en programma’s en Online-activiteiten (zoals internetbankieren en webwinkelen). De wizards en andere hulpprogramma’s zijn ondergebracht in een aparte sectie: Security+. Hier kun je onder andere een herstelschijf maken of de gebruikerssporen wissen. Er is ook een wizard die zoekt naar beschadigde en verdachte instellingen. De voorgestelde wijzigingen kun je direct laten doorvoeren.

Prijs: € 50,73 (3 pc’s) Uit editie: 3.2009 Info: kaspersky.nl Score:

8,5

Beveiligingspakket F-Secure Internet Security 2010

-Secure brengt met zijn Internet Security 2010 uitstekende beveiligingssoftware op de markt met veel aandacht voor gebruikersvriendelijkheid en configureerbaarheid voor gevorderde gebruikers. Tijdens de installatie van F-Secure Internet Security 2010 wordt gevraagd of de installatie automatisch of stapsgewijs moet plaatsvinden. In het laatste geval houd je zelf in de hand welke onderdelen worden geïnstalleerd en welke instellingen worden geconfigureerd. Een nette optie die vooral meer gevorderde gebruikers zal aanspreken.

22 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

De gebruikersomgeving maakt een uiterst verzorgde indruk. Het hoofdvenster is opgebouwd uit drie hoofdonderdelen: Status, Taken en Statistieken. Het laatste onderdeel ‘Statistieken’ geeft aan welke beveiligingstaken het pakket sinds de installatie heeft uitgevoerd. Het eerste onderdeel ‘Status’ laat zien welke beveiligingsonderdelen actief zijn. Een fraaie extra is de F-Secure Health Check op. Deze (online) extra controleert of het werkstation adequaat is beveiligd. Nadat Internet Security 2010 is geïnstalleerd, heb je via het menu Start toegang tot de gratis controle.

Prijs: € 59,95 Uit editie: 5.2009 Info: f-secure.nl Score:

9,0

awards 2009

Printing in 2009

De krimpende papierberg Alleen al in West-Europa maken we inmiddels zo’n 700 miljard afdrukken per jaar op onze kantoorprinters. Goed nieuws: het papierverbruik is dit jaar gedaald. Dankzij de economische crisis worden we ons bewuster van de kosten en het milieu profiteert daarvan mee. Het papierloze kantoor is niet in zicht, maar een less paper office is binnen handbereik. Herman Hartman (1957) test en bespreekt voor WINMAG Pro regelmatig printers en multifuntionals. Hij is sinds 1994 zelfstandig ondernemer en (freelance) redacteur voor diverse vakbladen. Ook adviseert hij bedrijven over DTP-, color management- en ‘digitaal print’-vraagstukken. In dit artikel blikt hij terug op de ontwikkelingen op het gebied van zakelijk printen in 2009 en geeft hij zijn visie op 2010.

eel ondernemers hebben in het nabije verleden de kosten die het gebruik van printers in het kantoor met zich meebrengen onderschat. Verschillende onderzoeken laten zien dat de afdrukkosten per werkplek een substantieel deel van de totale it-kosten vormen, namelijk zo’n 25 tot 30 procent. Toch vind je de afdrukkosten niet volledig onder het it-budget terug. In 2009 hebben bedrijven meer oog gekregen voor de afdrukkosten, mede door verschillende publicaties van printerfabrikanten. Naast meer aandacht voor de kosten speelt ook toenemende aandacht voor het milieu een rol. Het waren in 2009 steeds vaker de makers van printers zelf die aan de alarmbel trokken als het gaat om het bewaken van de afdrukkosten. Verschillende rapporten tonen aan dat afdrukkosten de meest

24 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

onderschatte it-kostenpost is. Een belangrijke oorzaak is dat de kosten vaak uit verschillende budgetten worden betaald. Zo wordt het stroomverbruik betaald uit de posthuisvesting. Papier en toner hoort doorgaans bij het facilty management en ‘kantoorbenodigdheden’. De aanschaf van de printer komt vaak wel voor rekening van het it-budget. Het onderhoud wordt grotendeels door de gebruikers zelf gedaan, maar die uren worden niet apart geboekt. Door deze slechte beeldvorming heeft het management weinig aandacht gehad voor de hoogte van de afdrukkosten. Maar dat is door verschillende publicaties aan het veranderen. Grotere ondernemingen voorop, maar ook het middenen kleinbedrijf lijkt wakker te worden. Printfabrikanten en leveranciers spelen daar nu op in. De netwerkprinter, die met

meerder gebruikers gedeeld wordt, wint aan belang ten koste van personal printers. Het gevolg: lagere kosten per afdruk. In navolging van grote ondernemingen kan de ondernemer in het midden-en kleinbedrijf met zijn printbehoefte in de nabije toekomst terecht bij een service provider die samen met de klant een analyse maakt van de behoeften. De print provider levert vervolgens de printers en rekent af op basis van gebruik en het gewenste serviceniveau. Soms loop zo’n contract rechtstreeks met de printerfabrikant, maar ook dealers kunnen degelijk contracten opstellen.

De ongewenste afdruk Rapporten van onder meer HP, Xerox, Lexmark en Samsung tonen aan dat niet elke afdruk gewenst is. Volgens deze

awards 2009 25 jaar PostScript HP kon dit jaar al het jubileum vieren van de HP LaserJet. In januari 2010 zijn Apple en Adobe aan de beurt. In 1985 verscheen de eerste Apple LaserWriter, uitgerust met PostScript, de grafische printertaal die dtp mogelijk zou maken. Ook Apple kocht destijds de print engine in bij Canon. Er is sindsdien veel veranderd, zoals de komst van kleur en fijne toners. Maar het principe van de laserprinter is grotendeels gelijk gebleven. Met name HP en Adobe, ieder met hun eigen printertaal, drukken nog steeds een belangrijk stempel op de manier waarop printers werken. HP met zijn PCl 5 en PCL 6 en Adobe met PostScript 3 en PDF. Vrijwel elke printerfabrikant rust zijn netwerkprinter met tenminste één van deze twee belangrijke printertalen uit.

onderzoeken verdwijnt 15 tot 20 procent van de afdrukken achteraf ongelezen bij het papierafval. De printerfabrikanten komen daarvoor nu met verschillende oplossingen. Eén ervan bestaat uit de optie dat afdrukken pas uit de printer rollen als de gebruiker zich met zijn persoonlijke code meldt bij de printer. Eerder werd de optie vooral gebruikt om te voorkomen dat vertrouwelijke informatie in verkeerde handen viel. Zo voorkom je echter volgens de fabrikanten ook verweesde afdrukken in de uitvoerbak die aan het eind van de dag worden weggegooid. Een andere belangrijke reden waarom een deel van de afdrukken van weinig nut is, is het feit dat je slechts een deel van de informatie werkelijk nodig hebt. Steeds meer fabrikanten leveren software bij de printer, waarmee je precies dat deel van de internetpagina dat je werkelijk wilt teruglezen kunt selecteren en afdrukken. Recente browsers hebben ook een goede previewfunctie waarbij je vooraf ziet wat je afdrukt en waarbij je het afdrukken van extra informatie als kopregel en voetregels kunt uitschakelen. Als je via de preview (afdrukvoorbeeld) afdrukt, kun je bij het afdrukken alsnog aangeven welke pagina’s je wilt printen. Een derde optie om de printerkosten te beperken bestaat uit het registeren per gebruiker van de afdrukkosten. Gereedschappen voor het per gebruiker registeren van de afdrukkosten zijn al langere tijd beschikbaar. Steeds vaker worden die kosten ten laste gebracht van het persoonlijke afdrukbudget van gebruikers.

De dubbelzijdige afdruk Een tweede trend die in 2009 uit de cijfers viel

Printing as a Service Ons computergebruik verandert. In de nabije toekomst is die computer steeds vaker een digitaal draagbaar apparaat. Dit betekent dat je printers eenvoudig moet kunnen gebruiken met allerhande mobiele apparatuur. Ook werken in de wolk heeft gevolgen voor het werken met printers op kantoor. Het instellen voor de afdruktaak verandert nu al: aanraakschermen die het mogelijk maken veel meer keuzes voor te programmeren in de printer zijn in opkomst. Voorheen was het de driver op de lokale pc die hiervoor verantwoordelijk was. Net als Software-as-a-Service zal ook printen steeds vaker als service aangeboden worden.

af te leiden is het gebruik van de duplexer voor dubbelzijdig afdrukken. Steeds meer nieuwe printers beschikken standaard over een duplexer en volgens recent onderzoek wordt die ook vaker gebruikt. Dat heeft ook te maken met een andere trend: de afdruk bestaat steeds vaker uit meerdere pagina’s. De tijd dat elk memo - hoe kort ook - werd afgedrukt, hebben we achter ons gelaten. Nu digitale dossiers een wettelijke status hebben, worden ook steeds minder documenten om administratieve redenen geprint. De behoefte om langere teksten op papier te lezen in plaats van op het scherm is er nog steeds. Wel bewaren we de afdruk steeds korter. Het betreffende document wordt digitaal gearchiveerd en bij latere raadpleging opnieuw afgedrukt. Gelukkig zijn die afdrukken steeds vaker dubbelzijdig.

alen eenvoudig te scheiden. Een punt waarop nog wel winst te behalen is, is het papier. In de grafische industrie zien we steeds meer papier met keurmerken die aantonen dat de grondstoffen op een verantwoorde manier gewonnen zijn. Een voorbeeld hiervan is het FSC keurmerk (Forest Stewardship Council) en het Nordic Swan Label/Der Blauwe Engel en TCF. Dat laatste staat voor ‘totally chlorine free’, oftewel chloorvrij gebleekt papier. Dit zou eigenlijk standaard moeten zijn, maar dat is het (nog) niet. Herman Hartman Wil je zelf besparen op je papieren tonerverbruik? Wij hebben een aantal do’ s en don’t online gezet. Je leest ze op www.winmagpro.nl/besparenopprint.

De milieuvriendelijke afdruk Groen printen was het afgelopen jaar een hot item in persberichten van printerfabrikanten. Het blijft een onderwerp met enige controverse. Het meest ‘groen’ is de print die je niet maakt. Toch zien we dat de industrie duidelijk stappen vooruit maakt. De energieconsumptie van nieuwe printers ligt lager dan voorheen, zowel tijdens gebruik als in de standby-modus. Er is meer aandacht voor het afdrukken in zwart-wit. Ook hoeft niet elke afdruk in full colour uit de printer te rollen. Er wordt serieus werk gemaakt van het terugnemen van toners en afgedankte printers. Ook het verpakkingsmateriaal wordt kritisch bekeken. Herbruikbare materialen hebben hier de voorkeur, waarbij het voor de gebruiker wèl eenvoudig moet zijn om de verschillende materi-

De geboorte van de kantoorlaser In 1984 introduceerde HP voor het eerst zwart-wit laserprinter voor de desktop. Met toner uitgeruste laserprinters waren er al wel, maar die waren gericht op gebruik in complexe rekencentra, waarbij de computer tevens de aansturing verzorgde. De kantoorwerker, die in die periode vaak voor het eerst een personal computer op zijn bureau hadm drukte zijn documenten af op een trage en lawaaierige matrixprinter. De HP LaserJet 1 zou een ommekeer betekenen voor onze omgang met printen in het kantoor. HP ontwikkelde deze printer in nauwe samenwerking met Canon, dat de eigenlijke laserprint engine leverde. In 2006 al ging de 100 miljoenste LaserJet over de toonbank. In de afgelopen 25 jaar is de laserprinter uitgegroeid tot serviceproduct als het verlengstuk van de computer en kreeg naast print steeds vaker scan en faxfaciliteiten. Ook bij dit multifunctionele gebruik liep HP voorop.

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

zakelijke hardware Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Breedbeeldmonitor EIZO EV2333WH

en je op zoek naar een uitstekende monitor voor op kantoor, dan is de Eizo EV2333WH een echte aanrader. In onze test viel vooral de kleurweergave en helderheid van het 23-inchbreedbeeldscherm positief op. Bij helderheid stopt de teller op 300 cd/m2 en dat is heel goed. De contrastratio klokt op 3000:1 en de maximale kijkhoek is in orde met 178 graden. De beeldverhouding van 16:9 opent de weg naar een maximale hd-resolutie van 1920 x 1080 pixels. Eizo richt zich vooral op de (grafische) professional en dat

vertaalt zich naar de uitgebreide instellingsmogelijkheden van het scherm in osd-menu’s. Om energie te besparen zit er een functie in de EV2333WH die de schermhelderheid automatisch aanpast aan het omgevingslicht, Eizo Auto EcoView. Ook herkent de monitor of de gebruiker achter de monitor zit en schakelt deze na 40 seconden uit mocht dat niet het geval zijn. Is de gebruiker terug, dan gaat het weer aan. De monitor staat stevig, is 90 graden draaibaar en 22,5 cm in de hoogte verstelbaar. Daarnaast heeft hij een vga, dvi- en een displayport.

Prijs: circa € 475,-Uit editie: 5.2009 Info: eizo.nl Score:

9,0

Breedbeeldmonitor Samsung SyncMaster F2380

e Samsung SyncMaster F2380 is een uitstekende en ergonomische monitor voor op kantoor. In kleuren, helderheid en kijkhoek stelt de monitor allerminst teleur, dit dankzij het uitstekende cPVA-panel. Ook de helderheid komt uit op 300 cd/m2. De resolutie is 1920 x 1080 pixels en biedt meer dan genoeg werkruimte. Aan het design van de breedbeeldmonitor is duidelijk veel aandacht besteed. De slanke poot en relatief kleine voet zien er mooi uit. De OSD-menuknoppen zijn mooi uitgevoerd in een balkje onder

het scherm, maar je moet wel wat ferm duwen om ze te bedienen. Op het gebied van verstelbaarheid scoort de Samsung overigens prima: de hoogte in, kantelen en draaien zijn geen probleem. Een leuk extra zijn de twee DVI-D-aansluitingen, naast de analoge D-sub-poort. Het grootste voordeel van de Samsung is de prijs, 289 euro. Dat is absoluut geen cent teveel gevraagd. Voor dat bedrag krijg je niet snel een monitor met vergelijkbare kwaliteit.

Prijs: circa € 289,-Uit editie: 5.2009 Info: samsung.nl Score:

8,3

Netwerkopslag Synology DS409

ynology heeft ons het afgelopen jaar zeer positief verrast met hoogwaardige, innovateve nas-stations. Synology maakte van een segment vol ‘saaie harde schijven met een netwerkaansluiting’ een innovatieve markt voor mini-servers. De DS409 vormt daarop geen uitzondering. De NAS-schijf biedt ruimte aan maximaal vier schijven, goed voor maximaal 8TB opslagcapaciteit. Hoewel niet groter dan een flinke schoenendoos en opmerkelijk stil, beschikt de DS409 over een 1,2 GHz processor en 256MB DDR800 geheugen. Om de NAS op het

26 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

netwerk aan te sluiten is er één Gigabitnetwerkpoort met ondersteuning voor jumbo-frames. Voor het aansluiten van extra opslagcapaciteit of een backupschijf is er een eSATA-poort en twee maal een usb 2.0 aansluiting. De laatste kun je ook gebruiken voor het aansluiten van een usb-printer. Zakelijke klanten zullen de iSCSI-ondersteuning interessant vinden. iSCSI maakt het mogelijk een netwerkschijf te gebruiken als direct aangesloten opslag. Dit levert vooral heel veel snelheid op. Een uitstekende mkb-nas voor een schappelijke prijs.

Prijs: € 399,(zonder schijven) Uit editie: 4.2009 Info: synology.nl Score:

9,0

2009

awards

NAS + Mobiele back-upschijf LaCie 5big Network + LaCie Rugged HD

e 5Big Network biedt plaats aan vijf inbouwschijven en biedt zo maximaal 10 terabyte (TB) aan opslagruimte. Dankzij de heldere, Nederlandstalige webinterface grijp je nergens mis: gebruikers en groepen zijn snel aangemaakt en van de juiste toegangsrechten voorzien. Een prettige opsteker. Het apparaat kan zelfstandig naar een extern station wegschrijven. Een zogenoemde raid-5-opstelling, met 60 procent gebruik van de capaciteit, is veiliger. Op die manier heb je altijd een direct werkende ‘schaduwkopie’ voor de hand en kun je

doorwerken als een schijf het begeeft. Dat is essentieel voor de continuïteit van het bedrijf. Als back-upmedium om ‘mee naar huis te nemen’ is de LaCie Rugged Hard Disk een goede kandidaat. Deze mobiele harde schijf is een paar tientjes duurder dan een doorsneedisk, maar kent extra beschermingsfeatures. Een oranje rubberen hoes geeft extra bescherming en stevigheid. Volgens LaCie moet hij zelfs na een val van twee meter nog werken.

Prijs: € 699.- (2,5 TB), € 989,- (5 TB), € 1398,- (7,5 TB), € 1879,- (10 TB). Prijzen incl. btw Uit editie: 2.2009 Info: lacie.nl Score:

8,2

Netwerkopslag Iomega StorCenter Pro IX2-200 / IX4-200D

MC heeft twee nieuwe Iomega nas-stations aangekondigd die zich specifiek op het mkb richten. De StorCenter ix2-200 en ix4-200d richten zich op thuis- en kleinzakelijke gebruikers en ‘remote offices’. Beide toestellen zijn gebouwd rond het gebruiksvriendelijke EMC Lifeline besturingsssyteem. De ix2-200 biedt ruimte aan twee schijven in RAID 1, met 1, 2 of 4 TB opslagcapaciteit. De ix4-200d biedt plaats aan niet minder dan vier sata 300-schijven voor een opslagcapaciteit van 2, 4 of 8TB. Voor aansluiting aan het

netwerk beschikken de apparaten over twee gigabit-ethernetaansluitingen. Unique selling point zijn verder de nasto-nas replication en Vmware-support . De block-access iSCISI-ondersteuning zorgt voor een efficiënte gegevensopslag. Voor thuisgebruikers tovert de ingebouwde mediaserver je nas om in een ware media hub, met onder andere een iTunes-server, uploaden via Bluetooth, en de mogelijkheid voor torrent downloads.

Prijs: Iomega StorCenter IX2-200: v.a. €249,(IX2-200, 1TB, incl. btw) Iomega Storcenter IX4-200d: v.a. € 599,(IX4-200d, 2TB, excl. Btw) Uit editie: 5.2009 Info: iomega.com

Kleurenmultifunctional Lexmark X543

at de behuizing van een kleurenmultifunctional een stuk compacter kan, bewijst Lexmark met de X543. Het printdeel levert met twintig A4-pagina’s per minuut een behoorlijk productie. De multifunctional is voorzien van een kopieer- en scanfunctie. In deze compacte printer is ook nog plaats voor een duplexer. Het grote geheim van deze compacte printer is een nieuw ontwerp van de print engine. De toners zitten hier in cassettes die naast elkaar zijn geplaatst en nemen daarmee veel minder plek

in dan bij printers met een traditionele opbouw. Vervangen van toner was nog nooit zo eenvoudig. De afdrukkwaliteit is goed en ook de printsnelheid bij het afdrukken van teksten komt overeen met de opgegeven waarden. Bij het gebruik van de duplexer loopt zoals gebruikelijk de snelheid terug en haal je nog tien pagina’s per minuut. Positief is ook de kopieerkwaliteit, die met kop en schouders boven het gemiddelde uitsteekt. Ook ons grafische PDF-document ziet er zeer netjes uit.

Prijs: € 479,-Uit editie: 4.2009 Info: lexmark.nl Score:

8,5 2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

2009

zakelijke hardware awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Compacte beamer Samsung SP-P410M

en je op zoek naar een compacte en stijlvolle beamer voor onderweg, dan is de Samsung SP-P410M een perfecte oplossing. Het apparaat is klein, stil en met z’n 940 gram zo licht als een veertje. Wie nog wat extra ruimte in z’n laptoptas heeft, zal de beamer zonder veel problemen mee kunnen nemen. Deze stijlvol vormgegeven beamer heeft een indrukwekkende beeldkwaliteit voor een LED-lamp. Natuurlijk is dat op het (aanbevolen) maximale projectiebereik van 283 cm iets minder helder dan wanneer de beamer dichterbij wordt

gehaald, maar dat mag geen bezwaar zijn. De kleurenweergave van dit handzame apparaatje is bijzonder goed en met het contrast van het beeld zit het ook wel snor. De projector is zeer gemakkelijk te bedienen en heeft aansluitingsmogelijkheden voor alle noodzakelijke randapparatuur, zoals USB-sticks en DVD-spelers. Daarnaast heeft de beamer ingebouwde speakers en standaard audio-uitgangen. Kortom: je kunt met deze compacte road warrior er een waar multimediafestijn van maken.

Prijs: € 599,- (incl. btw) Uit editie: 4.2009 Info: samsung.nl Score:

9,0

Netwerkbeveiliging Astaro Security Gateway

staro biedt geïntegreerde beveiliging voor je bedrijfsnetwerk tegen vrijwel alle mogelijke gevaren van buitenaf. Een sterk punt is onder andere de uitgebreide spamfiltering. De ASG bepaalt een spamscore gebaseerd op zwarte en witte lijsten, adresverificatie en analyse van zowel header als body. De ASG-software is ook los en gratis verkrijgbaar, inclusief besturingssysteem (een geharde Linux). Dat maakt de installatie heel eenvoudig; Schijf legen, ASG erop en klaar. Wie een ongebruikte kast heeft staan die minimaal een 900

MHz Pentium-III, 512 MB werkgeheugen en een 10 GB schijf bevat, hoeft dus weinig of geen hardware te kopen. Voor thuisgebruik is ook het actueel houden van de databases voor filtering van email en web gratis. Ook de ASG is goed voor contentfiltering en kan een VPN verzorgen. Wizards en online hulp maken installatie en onderhoud relatief eenvoudig. Heeft een bedrijf meerdere ASG’s in gebruik, dan biedt het Astaro Command Center een oplossing voor gecentraliseerd beheer.

Prijs: v.a. € 695,(ASG110) v.a. € 2550,(ASG220) Uit editie: 3.2009 / 4.2009 Info: astaro.com

Documentscanner Kodak Scan Station 500

e Kodak Scan Station 500 netwerkscanner is gericht op scangemak en een hoge scansnelheid: dertig A4-pagina’s per minuut in zwartwit of kleur bij 200 dpi-resolutie. Dubbelzijdig bedrukte vellen scant hij automatisch aan beide zijden. Je mag verschillende maten papier door elkaar in de invoerlade leggen; zo’n 75 vellen passen in deze Automatic Document Feeder (ADF). Een simpel rekensommetje leert dat je met de snelle instelling maximaal 150 (dubbelzijdig) bedrukte pagina’s in 300 seconden (5 minuten) scant en omzet

28 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

naar tekst (OCR). Het toestel heeft geen Windows- of Maccomputer nodig om te functioneren. Bijzonder van de Scan Station is dat hij heel gebruikersvriendelijk is voor zowel beheerder als gebruikers. Alle functies zijn via een kleuren-touchscreen, een paar drukknoppen en heldere Nederlandstalige menu’s te bedienen. De beheerder kan via de uitgebreide beheerfunctie echt álle zaken vooraf instellen – en dat eventueel per gebruiker. Optioneel is een A3 of A4 flatbed.

Prijs: € 2495,-. Uit editie: 2.2009 Info: www.kodak.com/ go/docimaging Score:

9,0

PRO

MKB

BEST CHOICE

2009

zakelijke hardware awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Mobiele projector Sanyo XU355

anyo heeft met de XU355 een hele degelijke en compacte beamer neergezet. Je kunt er een hele rits aan randapparatuur op aansluiten en het heeft allerlei handige snufjes die je het presenteren gemakkelijker maken. Zo detecteert de projector automatisch of je er een laptop of usb-stick op aansluit. Via een bijgeleverde usb-stick kun je met je laptop een draadloze verbinding maken met de projector. Dat scheelt als er meerdere mensen een presentatie moeten houden. Geef simpelweg de usb-stick rond met daarop een program-

maatje dat de verbinding automatisch tot stand brengt. Hiermee voorkom je ook de installatie van extra stuurprogramma’s. Positief punt is ook de beeldkwaliteit, met een helderheid van maar liefst 3500 ANSI Lumens. De ruimte waarin je zit, hoeft dan ook niet verduisterd te worden om de presentatie te kunnen volgen. Qua bediening is het apparaat gebruikersvriendelijk. Een handigheidje tenslotte is dat het display van de projector vanzelf wordt aangepast aan de lichtsterkte van de omgeving.

Prijs: € 1454,Uit editie: 4.2009 Info: sanyo.nl Score:

8,0

Etikettenprinter DYMO LabelWriter 400

ie dagelijks meerdere adresetiketten moet afdrukken, ontkomt niet aan een fatsoenlijke labelprinter. DYMO LabelWriter 400 zet wat dat betreft de standaard neer. Het instapmodel van DYMO is exclusief btw al vanaf 99 euro verkrijgbaar, maar het ding ziet er zeker niet goedkoop uit. De LabelWriter kent een eenvoudige, scharnierende afdekklep. Die is van doorzichtig plastic, zodat je ziet of er nog voldoende labels op de rol zitten. Zijn ze op, dan trek je de klep open, vervang je de rol en doe je de klep weer

dicht. De DYMO-software functioneert prima. Nieuw is de mogelijkheid om zelf postzegels te printen, dankzij een samenwerking met TNT Post. Het werkt simpel: je gaat naar de website www. digitalepostzegel.nl, koopt tegoed en via de wizard druk je de gewenste frankering af. Momenteel loopt er tot het eind van dit jaar een mooie actie waar je bij aanschaf van een DYMO LabelWriter uit de 400-serie gratis en voor niks €20 postzegeltegoed krijgt.

Prijs: vanaf € 99,-Uit editie: 1.2009 Info: dymo.nl Score:

9,0

Back-upoplossing Imation Odyssey

e Imation Odyssey is gericht op één taak en doet dat met verve: het maken van back-ups. Het randapparaat, geleverd als inbouwdrive of in een losse behuizing, is een directe concurrent voor de Rev-drive van Iomega. Net als de Rev-drive is de Odyssey een station waar verwisselbare harde schijven van eigen merk en type in passen. Iomega levert in een laag tempo Rev’s met grotere capaciteiten. Imation is vlotter en heeft een stevige cartridge tot 500 GB beschikbaar. Eén nadeel blijft: ook in of aan de Odyssey

passen geen gewone harde schijven. Per gigabyte opslag zijn de Imationcartridges bovendien flink duurder dan gewone usb-disks. De Odyssey zagen wij anderhalf jaar geleden voor het eerst. In WINMAG Pro 6/2007 scoorde het mede dankzij de goede back-upsoftware voor Windows en Mac een Editors’ Choice. Voor het kleinbedrijf verdient de Imation nog steeds een warme aanbeveling, door de vlotte werksnelheid van een gigabyte per minuut, met encryptie, en de ruime capaciteit tot 500 GB.

Prijs: € 167,95 (extern model incl. 120 GB cartridge). Losse cartridges: € 103,95 tot € 225,-(125 tot 500 GB) Uit editie: 2.2009 Info: imation.com / Beat-it.nl Score:

9,0

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

2009

zakelijke hardware awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Moederbord Gigabyte P55

il je je (thuis)werksysteem een paar tandjes sneller maken, dan doe je er goed aan je te verdiepen in het moederbord. Dat vormt immers de technische basis van je computer en vaak is het aanwezige standaardmoederbord nou niet de ideale springplank naar een sneller systeem. Met een moederbord uit de topserie van Gigabyte, de P55, geef je je systeem in één keer een solide basis voor de toekomst. De borden zijn geschikt voor Intel Core i7 en Core i5 Socket 1156 processoren, waarbij intelligent energiebeheer beschikbaar

is. Ondersteuning voor het snelle DDR3 Dual Channel geheugen is aanwezig. Eventeel kun je twee videokaarten plaatsen, dankzij twee beschikbare PCI Express2.0-slots. Waardevol zijn ook de meegeleverde tools, onder de naam Smart 6. Hiermee zijn trucjes mogelijk als een ultrasnelle opstartmethode, maar ook Smart Recovery. Daarmee ben je in een handomdraai weer ‘back in business’ na ernstige systeemproblemen.

Prijs: v.a. € 80,67 Uit editie: 5.2009 Info: www.giga-byte.nl

Projector Samsung SP-L305

oek je een goede projector die niet persé ultramobiel hoeft te zijn, dan zit je met deze gloednieuwe Samsungprojector meer dan gebakken. Het apparaat ziet er niet alleen zeer gelikt uit, maar presteert ook bovengemiddeld goed. Niet alleen de buitenkant maakt indrukt. De kleurweergave is dankzij 3LCD-technologie een lust voor het oog. Met een maximale helderheid van 3000 Lumen hoef je niet persé de ruimte te verduisteren om je presentatie te houden. De ondersteuning voor breedbeeldformaat is een prettige opsteker en

een must voor wanneer je het apparaat ook thuis voor films wil gebruiken. Sterk punt aan de projector is zijn ruime aansluitmogelijkheden. Poorten voor hdmi, usb, ethernet, S-Video; het is allemaal aanwezig. De gebruikersvriendelijkheid is dankzij de heldere menu’s en de duidelijke afstandsbediening van topniveau. Het gewicht blijft met een 3,8 kg. binnen de perken. De geluidsproductie van de beamer in werking is nagenoeg nihil.

Prijs: € 899,Uit editie: 6.2009 Info: samsung.nl

Totaaloplossing beveiliging Cisco ASA5500

isco biedt een totaaloplossing voor it-beveiliging, met hardware en software. De oplossing is volgens de fabrikant gericht op vier bedrijfsdoelstellingen: verhogen van de productiviteit, verlagen van de kosten, beter reageren op de klant en beveiligen van de bedrijfskritische informatie. De Cisco ASA5500-series bestaan uit vijf kleine alles-in-éénkasten voor verschillende soorten bedrijven. Zo is de ASA5505 prima voor het mkb, net als de snellere ASA5510 en ASA5520. De ASA5540 is beter toegerust voor middelgrote ondernemingen en de ASA5550 is

uiterst geschikt voor grote bedrijven. De kastjes beschikken standaard over antivirus, antispyware, bestandsblokkering, antispam, antiphishing, url-blokkering en filters. De serie biedt ook vpn-mogelijkheden. De oplossing is volgens Cisco vooral interessant voor mkb’ers die in toenemende mate via het internet samenwerken met partners en klanten, maar ook voor bedrijven waarvan de medewerkers meer en meer mobieler hun werk moeten doen of voor wie veel gebruik maakt van saas-applicaties.

Prijs: Afhankelijk van gekozen oplossing en aantal gebruikers Uit editie: 6.2009 (volledige bespreking op pag. 88)

2009 • nummer 6 • winmagpro

awards 2009

Trends in de cloud SaaS en DaaS in opmars

Het was afgelopen jaar een trend in it-land: software uit de muur, ofwel Software-as-a -Service. Maar ook over de desktop uit de muur werd volop gepraat, waarbij de volledige desktopomgeving via een internetverbinding binnenkomt. Beide vormen strijden om de gunst van mkb’ers.

Dirkjan van Ittersum Dirkjan van Ittersum is een ervaren freelance itjournalist en webondernemer. Voor WINMAG Pro blikt hij terug op de ontwikkelingen rond SaaS en DaaS in 2009 en geeft zijn visie op wat er ons in dit segment te wachen staat.

e wereld van ict kent een overvloed aan afkortingen. En daar zijn er de afgelopen periode weer aan aantal bijgekomen. Software-as-a-Service wordt afgekort als SaaS en Desktop-as-a-Service staat bekend als DaaS. Beide afkortingen gaan over software die op een externe server draait, maar er is wel een essentieel verschil tussen beide. Bij DaaS wordt er een ‘domme’ terminal aan een monitor gekoppeld die de desktopomgeving toont die via internet binnenkomt. De desktop ‘draait’ in feite op een externe server. Bij SaaS is nog wel een ‘echte’ computer nodig. Weliswaar

wordt de software extern gedraaid (‘in de cloud’), maar veelal gebeurt dat binnen een browser. SaaS is dan ook minder revolutionair dan DaaS. Sterker nog, eigenlijk gebruikt iedereen al jarenlang SaaS. Ga maar na: diensten als Gmail, Hotmail, Twitter, Facebook zijn in feite software die je via internet benadert. We hebben het dan uiteraard over diensten voor consumenten en daar wordt niet het label ‘SaaS’ opgeplakt.

Offline Voor de zakelijke markt gelden hele

andere eisen aan softwarediensten dan voor consumenten. Een voorbeeld maakt dit duidelijk: afgelopen jaar kwam Gmail in het nieuws omdat de e-maildienst van Google een paar keer wereldwijd offline was – eenmaal zelfs gedurende enkele uren. Dat vinden consumenten al heel vervelend, maar in het bedrijfsleven is het eenvoudigweg onacceptabel. Geen bedrijf wil duimendraaiende medewerkers omdat een it-dienst uitvalt. Bij ingebruikname van SaaS willen bedrijven dus garanties over hoe snel eventuele storingen worden verholpen. Zakelijke leveranciers geven

2009 • nummer 6 • winmagpro

awards 2009 5 Misverstanden over SaaS Er wordt nogal eens ‘hyperig’ geschreven over SaaS. Het zou het walhalla zijn voor ieder bedrijf. Gartner publiceerde onlangs een rapport waarin het nuchter naar SaaS keek. Het signaleerde een aantal misverstanden hierover.

3. Bij SaaS wordt alleen voor daadwerkelijk gebruik betaald Veelal zijn er contracten waarin een bedrag per maand vastligt, ongeacht het gebruik.

1. SaaS is goedkoper dan lokaal geïnstalleerde software

Dat geldt alleen de eerste twee jaar dat de software wordt gebruikt. Over een periode van vijf jaar kunnen de kosten hoger uitvallen, doordat de licentiekosten dan zijn afgeschreven. Voor SaaS is een vast maandbedrag onontkoombaar.

2. Saas laat zich sneller implementeren dan lokale software Dit geldt alleen voor eenvoudige webtoepassingen. Complexe software kan langer duren, zelfs langer dan de leveranciers aanvankelijk beloven.

Boekentip

Cloud Computing Michael Miller

In dit boek van auteur Michael Miller wordt uitgelegd welke voordelen bedrijven hebben van het werken met software ‘in de cloud’. Miller gaat onder meer in op Google Apps, maar ook op diensten als MobileMe van Apple en de softwarediensten van Zoho. Ook Microsoft Office-diensten komen aan de orde. Het boek biedt een toegankelijk inkijkje in de mogelijkheden van SaaS en gaat daarbij ook in op de mogelijke gevaren van deze nieuwe vorm van softwaregebruik. Prijs: € 71,65 Uitgeverij: CRC Press ISBN: 9780789738035 Verkrijgbaar via: Computercollectief, www.comcol.nl

zulke garanties in de vorm van Service Level Agreements (SLA’s). Het fenomeen SaaS is dit jaar duidelijk in een stroomversnelling geraakt. En dat is opvallend: de softwareindustrie kent juist een matige groei als gevolg van de economische crisis, maar SaaS groeit gezond. Volgens cijfers van het onderzoeksbureau Gartner werd er in 2008 met bedrijfssoftware als onlinedienst zo’n 7,4 miljard euro omgezet wereldwijd. Dit jaar zal dat zo rond de 9,6 miljard euro liggen. De jaren erna zal de groei aanhouden. Amerika loopt voorop, maar Europa volgt met enige vertraging de trend.

Microsoft Hoe zit dat in het mkb? Het aantal aanbieders van SaaS-oplossingen is in rap tempo gegroeid. Dat heeft mede te maken met het beschikbaar komen van softwareoplossingen van onder meer Microsoft. Veel van de aanbieders leveren oplossingen van deze softwaregigant. Denk hierbij aan hosted Exchange, Office en Outlook Webmail. Leveranciers van deze hosted oplossing zijn onder meer Netsourcing, Multrix en Perrit. Microsoft beconcurreert met zijn aanbod Google Apps dat al langer onlinesoftware aanbiedt. De consumentenversie heet Google Docs. Voor zakelijk gebruik is er een versie die gebruikersbeheer en e-mailen onder eigen domeinnaam ondersteunt, maar er is ook een gratis onderwijsversie. Als we kijken naar het gebruik van SaaS binnen verschillende toepassingen, dan zien we grote verschillen. Zo blijkt dat de werelwijde omzet uit SaaS bij Enterprice Resource Planning (ERP)-systemen nog gering. Slechts 2 procent van de wereldwijde omzet uit ERP-software komt uit ERP als webdienst, meldt Forrester in een

36 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

4. SaaS is alleen geschikt voor eenvoudige toepassingen Ook bij ingewikkelde toepassingen kan SaaS ingezet worden. Er zijn wel grenzen. Volledige, ingewikkelde bedrijfsprocessen zijn vooralsnog niet aan te sturen met SaaS. 5. Integratie van SaaS met lokale software is niet mogelijk Er zijn twee manieren om dit te regelen: synchronisatie en real-time integratie dankzij webdiensten.

onderzoek. Op de Customer Relationship Management (CRM)-markt is SaaS juist wel aanzienlijk en zelfs hard aan het groeien. De omzet uit CRM-software als webdienst is in 2009 goed voor bijna een kwart van de wereldwijde omzet. In de afgelopen vier jaar steeg het marktaandeel van 8 naar bijna 24 procent. Na webdiensten voor content, communicatie en samenwerking (omzet 2,6 miljard dollar) is CRM (2,3 miljard dollar omzet) het grootste segment van software als webdienst, schrijven de onderzoekers. De omzet stijgt van 6,4 miljard in 2008 naar 7,5 miljard in 2009. De omzet uit SaaS zal zelfs verdubbelen tussen nu en 2012. In ons land is een bekende aanbieder van hosted CRM het Amsterdamse bedrijf BaseNet, dat inmiddels aan meer dan 16.000 gebruikers een uitgebreid CRM-systeem levert in een hosted variant. Begin 2009 maakte WINMAG Pro een inventarisatie van SaaS-aanbieders. Hieruit bleek dat SaaS voor nog veel meer toepassingen wordt gebruikt. Een bekend voorbeeld is hosted Exchange voor e-mail en agenda. Deze dienst wordt door een

groot aantal ICT-aanbieders aangeboden. Misschien een minder voor de hand liggend voorbeeld is webshopsoftware als dienst, maar ook dit komt steeds vaker voor. Verder zijn er de hosted oplossingen voor telefonie (voip), boekhouden en kantoorautomatisering. Een uitgebreid overzicht is terug te vinden in editie van 3 en 4 van WINMAG Pro.

Emotionele In de zojuist genoemde voorbeelden gaat het nadrukkelijk om SaaS-diensten. Het is software die draait in de browser. Er is dus een ‘echte’ computer voor nodig om de diensten te draaien, in een browser. Daarnaast bestaat er DaaS. Een bedrijf dat al lang op dit gebied actief is, is ICT-leverancier Glomos. Directeur Gerrit Jan Dijkstra vindt het belangrijk een onderscheid te maken tussen beiden diensten. “Je kunt de twee eigenlijk niet met elkaar vergelijken, het is appels met peren vergelijken. In het eerste geval neem je software af als een dienst. Bij Desktop as a Service draait de gehele computeromgeving op de server,

Wereldwijde omzet uit SaaS (in miljoen dollar) 2009

2008

Content, communications and collaboration (CCC)

2573

2143

Office-pakketten

Digital content creation (DCC)

Customer relationship management (CRM)

2281

1872

Enterprise resource planning (ERP)

1239

1176

Supply chain management (SCM)

826

710

Overige

472

387

Totaal bedrijfssoftware

7521

6388

Bron: Gartner

column

met alle software. Ook de bedrijfseigen software. Hierdoor heb je overal toegang tot je eigen werkplek.” Glomos biedt op dit moment alleen DaaS aan en gaat daarmee in zekere zin verder dan de SaaS-aanbieders. Dijkstra merkt dat mkb’ers het afgelopen jaar meer interesse tonen. “Een jaar terug moesten we ondernemers nog overtuigen van de voordelen. Ze kwamen vaak met emotionele tegenargumenten, zoals ‘dan staat onze data niet meer lokaal’. Die weerstand wordt minder. Ondernemers zijn aan het idee gewend en zien nu ook de voordelen. In de afgelopen vijf jaar hebben we de mkb-markt rijp zien worden.” Wel merkt Dijkstra nog wat weerstand om de eigen bedrijfsapplicaties te draaien op de desktop-als-dienst. “Stel een bedrijf heeft een eigen accountancy-pakket. Vaak willen bedrijven die toch lokaal draaien, maar ook daar is een verschuiving zichtbaar.”

Smart-client Het komende jaar zullen bedrijven steeds meer thin clients gaan gebruiken op de werkplek, om daarmee toegang te krijgen tot de externe desktop, luidt de verwachting van Dijkstra. Zijn bedrijf heeft de laatste tijd veel nieuwe thin client pc’s geïntroduceerd. “Het voordeel is dat zulke apparaten 5 watt stroom verbruiken in plaats van de 120 watt die een computer gebruikt. Juist door de economische verschuivingen zal de verkoop het komende jaar goed zijn. Veel bedrijven hebben it--investeringen uitgesteld, maar de pc’s beginnen het langzaam te begeven. Nu wordt er dus naar alternatieven gekeken. We merken het zelf ook: het afgelopen half jaar stagneerde de vraag een beetje, maar begint nu weer aan te trekken.” Een andere trend is de integratie van DaaS met telefonie, verwacht Dijkstra. Zijn bedrijf wil zogeheten smart-clients op de markt

brengen, waar ook een headset voor bellen is geïntegreerd. “De komende jaren verwachten we veel van de smart-client. Daarbij gaat het verder dan telefonie alleen. De technologie die we gebruiken maakt het mogelijk om het beste van zowel lokale computerkracht en applicaties te combineren met DaaS. Onze nieuwe, in ontwikkeling zijnde, thin-client mag je daarom geen thinclient meer noemen maar een smart-client. Het verenigt de voordelen van een fat-client – een normale pc met lokale applicaties – en een thin-client. Door middel van slim toegepaste applicatie-virtualisatietechnieken kun je bepaalde rekentaken – zoals voip, maar ook andere applicaties die minder geschikt zijn voor een DaaS-omgeving – delegeren naar de lokale processor, zonder dat er data op deze client wordt opgeslagen. Dus met de zekerheid en de look and feel van DaaS,” legt Dijkstra uit. Wat zal groter worden, DaaS of Saas? Daarover zijn de meningen verdeeld. De ontwikkelingen gedurende het komende jaar zullen een indicatie zijn of bedrijven hun hele desktop willen uitbesteden en kiezen voor de voordelige thin clients, of dat ze toch liever software als dienst afnemen, maar ook nog wat software op de eigen PC willen houden. Dirkjan van Ittersum

Vertrouwen Wij van Mindtime Backup pieterjan goppel hebben in de beginjaren Mindtime Backup veel moeite gehad om www.mindtimebackup.nl klanten te overtuigen om de back-up van hun data buiten de deur op te slaan. De afgelopen jaren gaat het een stuk makkelijker mede omdat onlineback-up steeds bekender wordt. Wij bieden een onlinebackup dienst aan wat een goed voorbeeld is van saas of beter gezegd ‘backup to the cloud’. Het belangrijkste om een saas-product als onlineback-up een succes te laten worden is dat de klant vertrouwen heeft in de partij waarmee ze zaken doen. Hun kostbare data zetten ze namelijk niet zomaar buiten de deur. In de meeste gevallen heeft de klant totaal geen inzicht en controle op hoe er met zijn of haar data wordt omgegaan bij de saas-aanbieder. De enige houvast van de klant is vaak een SLA (Service Level Agreement) en de kennis van de aanbieder. Hierdoor kost het vaak veel tijd het vertrouwen van een klant te winnen. Mede dankzij het aspect vertrouwen denken we dat saas voor de zakelijke markt geleidelijk aan zal groeien en niet hele grote sprongen zal maken. Wij hebben het afgelopen jaar een hoop klanten van andere backupaanbieders mogen verwelkomen simpelweg omdat zij niet meer het vertrouwen konden winnen wat zo belangrijk is bij saas-diensten zoals onlineback-up. In de markt merken we dat onlinebackup nu echt door velen als professionele back-upmogelijkheid gezien wordt. Hierbij heeft Mindtime Backup als saas-partij het voordeel dat wij al meer dan vijf jaar bezig zijn met onlineback-up. Hierdoor is een vertrouwensband sneller gecreëerd en dit betaalt zich uit in klanten als provincies, gemeentes, advocaten en notarissen. Aangezien nu het kaf van het koren wordt gescheiden, verwachten wij dat saas in handen zal blijven van bedrijven die nu al het vertrouwen genieten van hun klanten.

“Saas voor de zakelijke markt zal geleidelijk groeien”

Zakelijke e-mail Het aantal mailtjes dat via SaaS wordt gelezen, gaat rap groeien. Onderzoeksbureau Gartner verwacht dat in 2012 zo’n twintig procent van de zakelijke e-mail via SaaS verloopt. Bedrijven zijn nu nog vrij voorzichtig met het uitbesteden van de e-mail, zeggen de onderzoekers. Daar zal de komende jaren verandering in komen als zij de voordelen leren kennen. Het zorgt voor vermindering van hun ict-kosten. In 2007 had nog slechts 1 procent van de bedrijven een SaaS-oplossing voor e-mail in gebruik. Dit heeft gevolgen voor leveranciers van mailgerelateerde diensten, zoals backup, spam- en virusfiltering. De SaaS-leveranciers regelen dit zelf, waardoor er geen behoefte meer is aan oplossingen van derden. De early adopters van SaaS-mail zijn te vinden bij de kleine en middelgrote bedrijven, zegt Gartner. “Het mkb vertegenwoordigt 40 procent van de potentiële markt”, aldus een analist. De verwachtte vraag naar e-mail als webdienst leidt tot concurrentie tussen Google, Microsoft en IBM. De drie bedrijven hebben ieder een eigen oplossing. Google startte onlangs de grootste reclamecampagne uit zijn geschiedenis voor Google Apps. Microsoft probeert het met Exchange Online en IBM heeft LotusLive iNotes ontwikkeld. De prijzen van de drie oplossingen variëren van ruim 2 euro tot een kleine 6 euro per maand per gebruiker.

2009 • nummer 6 • winmagpro

awards 2009 Groei in hosting, breedband en websites

Volop kansen op internet De crisis heeft internet nog niet bereikt. Webhosters melden groeicijfers, het aantal webwinkels blijft groeien en de beschikbaarheid van breedband internet neemt ook nog altijd toe. En die groei lijkt voorlopig niet te stoppen.

et mkb heeft nog altijd volop kansen op internet. Zelfs uit onverwachte hoek. Wie had kunnen denken dat een webdienst als Twitter van belang kan zijn voor het mkb? Recent bleek uit Brits onderzoek dat kleine bedrijven tot duizenden euro’s kunnen besparen aan kosten voor marketing en vacatures dankzij het getsjielp op internet. De Engelse mobiele operator O2 ontdekte dat er 700.000 kleinzakelijke Twitteraars zijn. Zestien procent zegt 5000 pond te hebben bespaard door Twitter te gebruiken voor meldingen, oproepen of klantondersteuning. Een derde zei minstens 1000 pond te hebben uitgespaard.

jaar kwam die uit op 82 procent. Dat is weliswaar slechts een stijging van een procent ten opzichte van een jaar eerder, maar de gemiddelde surftijd steeg met 8 procent naar 6,9 uur per week. En de echte groei zit hem bij de oudere doelgroep. In 2007 had 59 procent van de 50-plussers internet, terwijl dat in 2008 al 63 procent was. De surftijd nam toe van 3 uur per week naar 3,5 uur. Jongeren zitten vrijwel allemaal op internet (99 procent). Zij surfen wekelijks 10,6 uur op internet. Alle reden voor mkb’ers dus om internet te gebruiken. De doelgroep is er te vinden, welke groep dat

ook is. Consumenten zijn bovendien graag bereid om aankopen online te doen. In de eerste helft van 2009 groeide de omzet van online consumentenbestedingen naar 2,7 miljard. Dat is 19 procent meer dan een jaar ervoor, blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor. Van de 11 miljoen actieve internetters in Nederland heeft ruim driekwart wel eens een online aankoop gedaan. Welke trends zijn zichtbaar op internet? Het afgelopen jaar stonden sociale netwerken als Facebook, Twitter en LinkedIn volop in de belangstelling. Het aantal gebruikers van dit soort netwerken loopt

Surftijd Het is slechts een voorbeeld van de kansen die er nog altijd liggen op internet. Waar het crisis is in de fysieke wereld, melden hostingbedrijven en internetwinkels groei. Het mkb lijkt inmiddels zijn weg op internet steeds beter te vinden. Zo bleek uit bovenstaand onderzoek van O2 dat het juist mkb’ers zijn die Twitter gebruiken. De grote bedrijven laten het afweten op deze internetdienst. En dat terwijl het middenen kleinbedrijf er enkele jaren geleden nog van werd beschuldigd achter te lopen op internet. Wellicht dat deze groep de achterstand langzamerhand is ingelopen? Er is reden toe, want uit cijfers van de Stichting Internetreclame (STIR) blijkt dat de surfpopulatie nog altijd groeit. Vorig

TV4B wil een Youtube-alternatief voor het MKB zijn.

2009 • nummer 6 • winmagpro

awards 2009

Twitter-tips Welke missers maken bedrijven op Twitter? Onlangs publiceerde de website Dutchcowboys een overzicht. Enkele tips van de internetexperts: 1. Vergeet niet je bedrijfsnaam te registreren op Twitter. 2. Houd het Twitter-account up-to-date. Niets zo slordig als een account met verouderde informatie. 3. Weet wat je Tweet: slinger geen bedrijfsgevoelige informatie de wereld in (en zorg dat medewerkers of toeleveranciers dat ook niet doen). 4. Communiceer! Reageer op andere Twitteraars als zij over jouw bedrijf praten, positief of niet. 5. Plaats niet alleen de RSS-feed van je site door naar Twitter, maar plaats er (ook) zelf berichten op. 6. Praat over relevante zaken. Dus niet dat je een kop koffie gaat halen.

Boekentip Handboek Communities Erwin Blom

Auteur Erwin Blom stond aan de wieg van talrijke succesvolle sites en communities, onder andere bij VPRO Digitaal. In zijn boek geeft hij tal van best practices uit het rijke onlinemedialandschap en laat hij zien waarom bepaalde sites groot zijn geworden. Hij ontwikkelde een Social Media Model waarmee je zelf een succesvolle community kunt starten. Belangrijkste boodschap uit het handboek: Wie op internet een rol van betekenis wil spelen, stelt het publiek centraal.

Twitter en Hyves te communiceren. De laatste maanden is Facebook in opkomst, enigszins ten koste van Hyves. Toch ligt de laatste nog veruit aan kop in ons land.

Uservoice is de bekendste aanbieder van een ‘feedback-knop’. Deze dienst voegt letterlijk een digitale knop met daarop ‘Feedback’ toe aan de site. Na een muisklik kunnen bezoekers voorstellen aandragen. Het is eigenlijk de moderne variant op de aloude ideeënbus. Er is een verschil: de ideeën zijn openbaar en er kan op gestemd worden. Zo krijgt je een duidelijk beeld van ideeën waar grote behoefte aan is, en dus voorrang verdienen. Een internettrend die al enkele jaren aanhoudt is video. Het succes van YouTube is groot en steeds meer bedrijven produceren een filmpje over het eigen bedrijf of een bepaald product. Zo’n video kan gratis op YouTube gezet worden, wat tot extra bekendheid kan leiden. Er zijn ook speciale videodiensten voor het bedrijfsleven. Het zakelijke videoplatform TV4B is het beste voorbeeld; het richt zich specifiek op zelfpromotie van middelgrote en kleine ondernemers. De initiatiefnemers achter TV4B vinden dat ze een beter alternatief bieden dan YouTube. De beeldkwaliteit is beter en het risico dat de bedrijfsvideo tussen allerlei onderbroekenrol komt te staan is afwezig. De dienst kost vanaf 25 euro per maand. Ook webhostingsbedrijven merken een toegenomen vraag naar videodiensten. Verschillende webhosters bieden speciale abonnementen aan. Bedenk echter dat het online plaatsen van een eenvoudige video ook kan met een standaard abonnement. Zolang deze niet al te vaak wordt opgevraagd, zal het met de datakosten wel meevallen. En zeg nou eerlijk, hoeveel bedrijfsvideo’s worden door honderden mensen tegelijkertijd opgevraagd?

Feedback

High availability

Een volgende trend zijn diensten die gebruikers makkelijk feedback laten geven op de site. Voor bepaalde mkb-websites kan dit bijzonder nuttig zijn. Denk aan een winkelier die van zijn klanten te horen krijgt aan welke producten er behoefte is, of waar het in de dienstverlening aan schort.

De cijfers zijn duidelijk: internet groeit nog steeds. En dat is goed nieuws voor webhostingbedrijven. Zij beleven goede tijden, ondanks de crisis. “Er valt wel eens een klant af, maar dat zijn incidenten”, zegt Igor Swinkels van InterConnect. Dit hostingbedrijf loopt voorop met de trend van

in de miljoenen. De moeite waard dus om als mkb’er ook hier contacten te leggen. Welk sociaal netwerk voor uw bedrijf het meest geschikt is, hangt af van je klanten. Zijn dit andere bedrijven, dan ligt het voor de hand om via het zakelijke sociale netwerk LinkedIn contacten te leggen. Half oktober waren er 50 miljoen geregistreerde gebruikers op dit netwerk, waarbij het laatste miljoen in slechts 12 dagen tijd werd gerealiseerd. Nederland werd in een recent persbericht van het Amerikaanse bedrijf expliciet genoemd als een land waar de site veel wordt gebruikt. Als een bedrijf juist consumenten als klant heeft, ligt het voor de hand om via netwerken als Facebook,

Facebook is populair in Nederland, maar nog niet zo populair als Hyves.

Prijs: € 19,95 ISBN: 9789022959480 Verkrijgbaar via: managementboek.nl

40 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

awards 2009

Trends in webdesign Veel websites verversen hun informatie op de website continu, maar het design blijft jarenlang hetzelfde. Volgens designers moet ook zo’n ontwerp steeds worden bijgesteld. Net zoals een fysieke winkel ook dagelijks netjes wordt gemaakt. De website Smashing Magazine signaleerde onlangs de belangrijkste webdesigntrends voor 2009. De highlights: Steeds meer bedrijven ontdekken de mogelijkheden van LinkedIn.

high availability hosting. De komende maanden zullen diverse webhosters hierop overstappen, maar InterConnect waagde afgelopen jaar al de stap. “Hierbij wordt de hosting van sites verdeeld over clusters van webservers. Het grote voordeel is dat een server in zo’n cluster kan uitvallen zonder dat de site uit de lucht gaat. De overige servers nemen de taak over.” Bij InterConnect is de gehele dienstverlening overgestapt op deze wijze van hosting. “We hadden al weinig last van uitval,” vult Swinkels aan, “maar het geeft klanten nog meer zekerheid dat het goed zit met de hosting. Een extra voordeel is het onderhoud: als er een systeem moeten worden gepatched, moest die vroeger wel eens worden gerestart met downtime als gevolg. Natuurlijk deden we dat altijd ‘s nachts, maar met high availability hosting is het helemaal niet meer nodig.” Bij hostingbedrijven is de toegenomen vraag naar snelle en betrouwbare breedbandverbindingen een trend. Niet (alleen) om sneller toegang tot internet te krijgen, maar juist ook om diensten als voip te gebruiken. Voordat zo’n dienst mogelijk is,

Webwinkels in de lift Het succes van webwinkels blijft maar doorzetten. Uit gegevens van het CBS en Thuiswinkel.org blijkt dat Nederlanders de eerste helft van 2009 voor 2,7 miljard euro online hebben gekocht. Dat is 19 procent meer dan een jaar terug. Ook nam het gemiddeld aantal bestellingen toe met 20 procent. Er wordt nu gemiddeld 380 euro per Nederlander online besteed. De laatste tijd doet met name kleding op internet het goed, met een omzetstijging van 30 procent naar 225 miljoen euro. D e omzet per branche in de eerste helft van 2009

F eedback van klanten via Uservoice

moet er sprake zijn van een stabiele verbinding: niets is zo hinderlijk als een telefonieverbinding die hapert omdat internet eruit ligt. Quality of Service is dus essentieel. InterConnect heeft daarvoor een slimme oplossing, legt Swinkels uit: “Wij stapelen steeds vaker adsl-verbindingen, waarbij we de verbinding afnemen bij twee verschillende bedrijven. Daardoor wordt de internetverbinding redundant en de snelheid ook nog eens hoger.” Deze stabiele verbindingen openen (eindelijk) de deur naar internettelefonie bij het mkb. Bij bedrijven is voip nog opvallend weinig ingevoerd. Waar in de thuissituatie bijna de helft van de consumenten via internet belt (bijvoorbeeld InternetPlusBellen van KPN), ligt dat percentage in het bedrijfsleven nog slechts op 13 procent. Tot nu toe zijn het of de hele kleine, of de hele grote bedrijven die overstappen op voip. Alles wat daar tussenin zit gebruikt over het algemeen nog de ‘gewone’ telefoonlijn. “Dat zie ik de komende tijd wel veranderen”, zegt Swinkels als hem wordt gevraagd naar zijn verwachting voor 2010.

Webwinkels in cijfers " Segment”

Omzet

Reizen

1100

Consumentenelektronica

290

Kleding

225

Hardware

200

Verzekeringen

195

Tickets

100

Levensmiddelen en persoonlijke verzorging

Boeken

Witgoed

Interieur en tuin

*omzetten x 1 miljoen euro, Bron: CBS/Thuiswinkel.org)

Rijke gebruikersinterface Steeds vaker kiezen sites ervoor om, met technieken als AJAX, de gebruikersinterface te verbeteren. Voorbeeldje: het klikken op een knop zorgt ervoor dat de boodschap op die knop verandert bij wijze van feedback.

Witruimte en grote letters Veel websites kiezen voor het gebruik van veel wit, brede marges en grote koppen. En dan bedoelen we écht grote lettertypes.

Carrousels Op veel sites zijn de carrousels of slideshows te vinden. Een blokje waarin je alvast een voorproefje krijgt van enkele belangrijke artikelen. Handig om de bezoeker in korte tijd kennis te laten nemen van meerdere onderwerpen, zonder dat het veel ruimte kost.

Grote zoekboxen Veel sites gebruiken extra grote zoekboxen, zodat ze moeilijk over het hoofd zijn te zien.

Integratie van sociale media Vrijwel iedere moderne site heeft wel de mogelijkheid om het bedrijf ook te volgen via Twitter, op Facebook, Hyves of LinkedIn. Er zijn ook trends aan het verdwijnen. Meest opvallende zijn misschien wel de tagclouds. Ze zagen er leuk uit, maar blijkbaar zijn designers er op uitgekeken. Wel zien we vaker de tag index, waarbij de belangrijkste tags op een rijtje worden gezet, zonder het kenmerkende verschil in lettergrootte van tagclouds.

Grote lettertypes, veel witruimte en een carrousel op de voorpagina. Wehkamp doet het volgens het boekje.

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

ONLINE COMPUTING Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Onlineback-up Mindtime Backup

il je geen omkijken meer hebben naar je back-up en af van risicofactoren als kapotte schijven, diefstal of verlies van backups of menselijke vergissingen? Dat kan eigenlijk alleen als je het uitbesteed. Bij Mindtime Backup weet je zeker dat het goed gebeurt. Via je breedbandverbinding wordt automatisch een reservekopie gemaakt van gewijzigde bestanden. Je back-up staat ‘veilig’ buiten de deur in een streng beveiligde serveromgeving. Overstappen op onlineback-up is eenvoudig; een koerier haalt je complete initiële back-up

op schijf of tape op of je upload je eerste volledige back-up en vervolgens worden alleen gewijzigde bestanden bijgewerkt of nieuwe bestanden geplaatst. Bestanden terugzetten is een kwestie van enkele muiskliks. Je kunt ook partner worden van Mindtime Backup en de onlineback-updienst doorverkopen aan je klanten. Een waardevolle uitbreiding op je assortiment en je hoeft geen ‘nee’ meer te verkopen. Uit diverse bedrijfscases die we dit jaar publiceerden, bleek grote tevredenheid over Mindtime Backup.

Prijs: vanaf € 5,75 per maand (10 GB) Uit editie: 4.2009, 5.2009 Info: mindtime backup.nl

Desktop-as-a-service Glomos

lomos levert een zeer gebruikersvriendelijke hostingdienst waarbij desgewenst de complete kantoorautomatisering wordt overgenomen via de internetverbinding aan de klant wordt ontsloten. Het resultaat is dat je inlogt op je eigen ‘virtuele’ desktop en met al je benodigde kantoorapplicaties en documenten werkt, precies zoals je dat zou doen met je eigen desktop. Je kunt bij Glomos de bekende softwarepakketten van Microsoft huren, of je eigen Microsoft-licenties inbrengen om bijvoorbeeld Microsoft Office op deze

virtuele desktop te laten installeren. Ook je specifieke, bedrijfseigen software kun je kwijt in je virtuele destopomgeving. De oplossing van Glomos biedt veel voordelen. Je kunt voor thuiswerkers bijvoorbeeld eenvoudig een complete werkplek ontsluiten. Of wanneer werknemers vaak onderweg zijn of geen vaste werkplek hebben, dan kunnen ze toch overal inloggen op hun eigen desktopomgeving. De oplossing werkt op iedere pc met een internetverbinding, is veilig en desgewenst kan Glomos ook de back-up voor je verzorgen.

Prijs: ca. € 99,- per maand (excl. btw). Dit is een indicatief tarief met MS Office 2007 en 1 GB opslag en ‘vanaf 5 gebruikers’ Uit editie: 3.2009 Info: glomos.nl

Hosted Exchange IS Interned Services

xchange Server is het meest gebruikte communicatieserver binnen het middenen kleinbedrijf. Je kunt er met Outlook, een webbrowser en Windows Mobile- en Blackberrysmartphones mee werken. Ook de iPhone 3G/3GS biedt ondersteuning voor Exchange. Naast e-mail verzorgt het een gedeelde agenda, takenlijst en contactpersonen. Maar investeren in een eigen server en deze onderhouden kost tijd, geld en know-how. Een ideale oplossing is ‘Hosted Exchange’, waarbij je de ‘stalling’, beheer en onderhoud van de

42 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

server overlaat aan een externe partij. Je betaalt dan een vast bedrag per maand per gebruiker. Onze eerste ervaring met HE was die van IS Internet Services, die in 2004 pionierde met deze mailserverop-internet. Wij waren één van de eerste die op deze manier van Exchange gebruik maakte, via IS Interned Services. Binnen een half jaar na onze eerste test namen we een abonnement en in al die jaren heeft IS Interned Services ons nooit teleurgesteld.

Prijs: vanaf € 9,98 per gebruiker per maand (bij 3 gebruikers met in totaal 600 MB ruimte) Uit editie: 3.2009 Info: is.nl

2009

awards

klachtenmanagement GoSmile

mile levert diverse onlinesystemen voor het verbeteren en waarborgen van de veiligheid en kwaliteit van geleverde diensten of het tackelen van problemen in de organisatie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan systemen voor verbetermanagement, signaalmanagement, auditmanagement en incidentmanagement. Voor het mkb is met name het klachtenmanagementsysteem interessant. GoSmile levert een volledig en gebruikersvriendelijk klachtenmanagementsysteem voor op je website, waar klanten op eenvoudige wijze klachten of

complimenten kunnen doorgeven, die vervolgens via de ‘backend’ zijn uit te lezen en te behandelen. Op die manier creëer je niet alleen meer interactie met je websitebezoeker, maar geef je ze ook de mogelijkheid suggesties te doen die je eigen dienst ten goede komen. Dat is zeer belangrijk voor je organisatie; de klant moet immers het gevoel hebben dat er serieus naar zijn of haar wensen gekeken wordt. Je moet dus snel en adequaat kunnen reageren en juist daar biedt GoSmile de juiste tools voor. De dienst is gratis voor 1 gebruiker.

Prijs: 1e gebruiker gratis, extra gebruikers vanaf € 7,-- per vier weken. Uit editie: 3.2009 Info: smile.nl/gosmile

Desktop-as-a-Service Multrix

ultrix is een softwarehoster uit Amsterdam die zich richt op een breed spectrum van kleine tot grote organisaties, ruwweg tussen de 50 en 500 werkplekken. Multrix biedt het zogenoemde ‘nieuwe werken’: werken met je vertrouwde werkplek waar je maar wilt. Op kantoor, maar ook thuis, in een hotel of onderweg. Overal kunnen werken onafhankelijk van plaats en tijd met alle software die je gewend bent en met je eigen gegevens. Multrix heeft reeds een behoorlijke ervaring in deze tak van sport en host

inmiddels meer dan 350 verschillende applicaties voor kleine en grote organisaties. Investeren in een eigen serverpark is bij Multrix niet nodig; je huurt alle benodigde it-faciliteiten. Ook het opleiden en betalen van geschikt personeel voor het onderhoud is niet nodig. Om de samenwerking en de communicatie optimaal te laten functioneren, werkt Multrix met een vaste Service Level Manager. Bij Multrix betaal je een vast bedrag per gebruiker per maand en zij zorgen bovendien voor de licenties.

Prijs: op aanvraag Uit editie: 3.2009, 4.2009 Info: multrix.com

Onlineboekhouden King Online

nlineboekhouden via King Online biedt grote voordelen tegenover ‘traditionele’ boekhouding. Niet alleen besteed je het beheer van de benodigde hardware en software uit, maar je hoeft je ook geen zorgen te maken over de beveiliging. Ook het updaten van de software gebeurt door de externe partij. De boekhouding wordt ‘gehost’ door een service provider en zowel jij als de accountant logt in. Een sterk gegeven: je kunt inloggen vanaf elke locatie en de accountant hoeft niet langs te komen om je administratie te kunnen inzien.

De overstap van King Offline naar Online is ook heel makkelijk. Het enige wat moet gebeuren is het overzetten van de administratie(s) naar het datacentrum. Dataconversie is dus niet nodig. Andersom kan ook: van Online naar Offline, dus alles weer op de eigen pc. Bij een overstap van een ander pakket dan King is het doorgaans mogelijk om de stamgegevens en vaak ook de journaalposten over te zetten.

Prijs: vanaf € 19,95 Uit editie: 4.2009 Info: king.eu

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

ONLINE COMPUTING Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Integrale onlinebedrijfssoftware MyBusinessWorld

yBusinessWorld biedt één integrale it-oplossing om ondernemers te helpen via het internet gestructureerd en tegen lagere kosten het volledige bedrijfsproces te automatiseren. Op die manier kunnen ondernemers altijd en overal beschikken over een zeer geavanceerde bedrijfsoplossing die grenzeloos ondernemerschap mogelijk maakt zonder dat je omkijk hebt naar het beheer ervan. Het systeem legt geen onnodig beslag op je tijd en geld, zodat je je kunt concentreren op je business. MyBusinessWorld is dé eerste onderne-

ming op het gebied van integrale onlinebedrijfssoftware met een uitgebreid netwerk van Solution Centers in Europa met meer dan 1.200 klanten en 10.000 licenties. MyBusinessWorld is een zeer veelzijdige oplossing. Het bestaat uit verschillende modules voor je administratie, logistiek, voorraadbeheer, productie, klantenbeheer, website & shop, portal, documenten, taken, e-mail en agenda-integratie. Het enige wat je nodig hebt om ervan gebruik te maken, is een werkende internetverbinding en een browser.

Prijs: vanaf € 24,50 Voor volledige prijslijst zie mybusiness world.nl Uit editie: 4.2009 Info: mybusiness world.nl

Hosted Exchange Denit

enit Hosted Exchange is voor bedrijven die wel gebruik willen maken van de functionaliteit en voordelen van Microsoft Exchange, maar zelf niet het beheer van een omgeving op zich willen nemen. E-mail, agenda, taken en contactpersonen zijn altijd en overal via het internet beschikbaar voor wie met de juiste gegevens inlogt. De dienst werkt met Outlook, Outlook Web Access (OWA), Windows Mobile of smartphones als de Nokia E/N-series, Apple iPhone 3G(s) en Palm Treo. Bestaande e-mailboxen kunnen worden geïmporteerd.

Een typisch Hosted Exchange 2007-pakket heeft verder de volgende specificaties: 1000 MB aan mailboxruimte, persoonlijke en gedeelde agenda’s/ taken/contactpersonen, spam- en antivirusfilter, e-mailaliassen, doorsturen, mailgroepen, mailinglijsten en automatische afwezigheidsassistent, het wissen van het mobiele apparaat (bijvoorbeeld bij diefstal) en ssl-verbindingen (beveiliging). Naast Hosted Exchange biedt Denit tal van andere diensten, zoals Dedicated en Virtual Server Hosting.

Prijs: € 12,95 per gebruiker Uit editie: 3.2009 Info: denit.nl/ hosted_exchange

Webhosting De Heeg

e Heeg is gespecialiseerd in het hosten van websites en domeinnaamregistratie. Het bedrijf vindt dat je niet veel moet willen doen, maar je je juist op een ding moet concentreren waar je sterk in bent. Webhosten kan in verschillende soorten en maten. Wie zijn handen vol heeft aan het gewone bedrijf, is snel klaar met een pakket van 100 MB. Wie hoge eisen stelt, kan ook bij De Heeg uit Beverwijk terecht voor een ruimte tot maar liefst één gigabyte. De antivirus- en antispambeveiliging is op alle pakketten gratis

44 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

en beschermt je tegen deze digitale gevaren. Sterkste punt van De Heeg is de serviceverlening. De supportafdeling is er om de problemen op te lossen en vragen te beantwoorden. De klant krijgt direct iemand aan de lijn die kan helpen. Dat is volgens De Heeg net zo belangrijk voor iemand met een klein pakket als voor een grote onderneming met een eigen server.

Prijs: Afhankelijk van hostingpakket Uit editie: 3.2009 Info: deheeg.nl

2009

awards

Webwinkelplatform STRATO

en webshop laten bouwen is geen sinecure. Het vinden van een goede webbouwer vergt tijd en de bouw zelf is prijzig. Webhostingbedrijf STRATO biedt een alternatief: in enkele klikken heb je een kant-en-klare webshop. Ook de hosting kunnen ze verzorgen. De STRATO-webshops zijn er in drie varianten. Het begint bij 17,90 euro en gaat door tot 57,90 euro per maand. Die prijs hangt af van het aantal producten dat je in de webwinkel wilt aanbieden. In de duurste variant kunnen er 20.000 producten in 1.000 categorieën worden

geplaatst. Nuttig is de mogelijkheid tot cross-selling. Hierbij wordt de (potentiële) klant gewezen op andere producten die eventueel ook interessant zijn voor hem. Vermeldenswaardig is verder de mogelijkheid om productgegevens te importeren en exporteren, onder andere in Excel-formaat. STRATO biedt meerdere marketinginstrumenten, zoals een nieuwsbrief. Ook kun je een productfeed aan vergelijkingssites als Kelkoo en Ciao aanbieden. Tot eind januari 2010 krijg je 50 procent korting op alle webshops voor de periode van 1 jaar.

Prijs: v.a. € 17,90 per maand (30 dagen gratis proberen) Uit editie: 5.2009 Info: strato.nl

Onlineback-up Perfect Backup

tel jezelf eens voor dat er door diefstal, brand, waterschade, virus, stroomstoring of een technisch mankement waardoor belangrijke gegevens verloren gaan, of je huidige backup niet terug te lezen is of (oude) beschadigde gegevens bevatten. Dit zou een ramp zijn! Op zo’n moment is een goede backup van je data essentieel. PerfectBackup biedt je de oplossing. Het levert een totaalpakket aan eindgebruikers, maar ook aan bedrijven die als PerfectBackup partner een backupdienst willen aanbieden aan hun klanten. PerfectBackup

gebruikt versie 5.5, de nieuwste versie van de Ahsay-software. Als primaire datacenter maakt PerfectBackup gebruik van het ‘groene’ EvoSwitch. PerfectBackup streeft ernaar de milieuvriendelijkste online backup provider van Nederland te worden. Zoek je kwaliteit, service en een commercieel interessante aanbod? Dan moet je bij PerfectBackup zijn. De backup oplossing is gebruiksvriendelijk, snel, en betrouwbaar. Ervaar het gemak en zekerheid van online backup en vraag een 20GB proefabonnement van negentig dagen aan.”

Prijs: v.a. € 7,- per maand (500 MB) Uit editie: 3.2009, 5.2009 Info: perfectbackup.nl

SaaS-totaaloplossing Mamut One

amut One is een complete bedrijfsoplossing voor ondernemers en kleine bedrijven met 1-50 werknemers. De oplossing bestaat uit lokaal geïnstalleerde software aan de ene kant, en een webgebaseerde replica, aangevuld met hosted services. De kracht van Mamut One ligt in het gebruik van de combinatie van de lokaal geïnstalleerde business software die continu wordt gesynchroniseerd met de online database en beschikbare diensten, waardoor je zowel op kantoor als buiten de deur altijd over een bijgewerkte database beschikt.

De basis is de Mamut Business Software, waarbij onderdelen als de boekhouding, relatiebeheer (met online-crm), offerte/ order/factuur, urenregistratie en website/webshop in één geïntegreerd pakket samenkomen. Daarnaast krijg je ook een eigen onlineomgeving via Mamut Online Desktop. Van daaruit beschik je over een aantal onlinediensten, naast webgebaseerde toegang tot informatie en functies uit je Mamut-systeem. De informatie wordt continu gesynchroniseerd, zodat alle medewerkers atijd toegang hebben tot up-to-date informatie.

Prijs: Licentie: v.a. € 549,- per werknemer, serviceovereenkomst v.a. € 49,- p.m. Uit editie: 5.2009 Info: mamutone.nl

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

ONLINE COMPUTING Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Onlineback-up Backup-Connect

ackup Connect biedt Backup-asa-Service, oftewel online backup. Het is een volledig geautomatiseerde backupoplossing. Dagelijks wordt automatisch de backup direct buiten het kantoorpand opgeslagen. Nadat de backup eenmaal is ingesteld, heeft de gebruiker er geen omkijken meer naar. De data van de gebruiker wordt over de bestaande internetverbinding versleuteld verzonden en veilig opgeslagen in de datacenters van Backup-Connect. Hier is de data via een lokale cliënt, de Backup-Connect Manager of via een

WebGUI, overal ter wereld beschikbaar. Na iedere backup ontvangt de gebruiker een uitgebreid backuprapport via de e-mail. Backup-Connect zorgt voor de updates, nieuwe functies en de beveiliging. Het supportteam is zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar. Backup-Connect is verkrijgbaar via www.backup-connect. nl en via een uitgebreid netwerk van de betere ICT leveranciers. Backup-Connect levert een gegarandeerde dienst, met een duidelijke SLA.

Prijs: v.a. € 35,-- p.m. (serverback-up) Uit editie: 4.2009, 5.2009 Info: backupconnect.nl

Managed Services WANBound

il je je complete systeembeheer uitbesteden, dan kan dat bij WANBound. Deze partij biedt zogenoemde ‘Managed Services’. Dat houdt in dat WANBound alles voor je regelt en fulltime je it-infrastructuur in topconditie houdt. Zo hoef je geen aparte systeembeheerder in dienst te nemen. WANBound levert de dienst voor een vast bedrag per maand, zodat je achteraf niet voor verrassingen komt te staan. Je hoeft niet bang te zijn dat je het complete ‘zicht’ verliest op je it-park. WANBound biedt een compleet online

support en monitoring systeem, waarmee je kunt meekijken met de professionals van WANBound en de status van je infrastructuur in de gaten kunt houden. Je ziet precies welke problemen zich hebben voorgedaan en hoe dat is opgelost. WANBound richt zich op bedrijven tot 100 werkplekken. “Onze diensten zijn niet specifiek voor een bepaalde sector. Zo werkt één van onze klanten in de zorg, met slechts drie werkplekken. Elk bedrijf is welkom”, aldus Commercieel Directeur Jurgen van Vliet.

Prijs: v.a. € 30,- per maand per werkplek Uit editie: 2.2009 Info: wanbound.com

Onlineboekhouden Kleisteen

et doel van Kleisteen is altijd geweest om een betaalbaar, compleet en begrijpelijk onlinepakket aan te bieden, gericht op de ondernemer. Kleisteen biedt daarom maar drie versies aan voor ondernemers. De BASIS-versie omvat de basisboekhouding met btw-aangifte, maar ook een vaste-activa-module (investeringen), e-bankieren en beperkt relatiebeheer en factureren. De PLUSversie bevat naast de basisboekhouding de mogelijkheid tot urenregistratie, projectbeheer en het werken met artikellijsten. Voor de veeleisende ondernemer

46 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

is er de PRO-versie. Deze bevat ook een budgetteringsmodule, voorraadbeheer op artikelniveau, periodieke facturen, vreemde valuta-rekeningen en Engelstalige facturen. De software behoeft geen onderhoud, samenwerking van medewerkers zonder installatie van een netwerk, geen zorgen over servers, backups en de beveiliging van de computer, samenwerken op afstand tussen ondernemer en zijn boekhouder en bovendien heb je altijd en overal de beschikking over je bedrijfsgegevens.

Prijs: v.a. € 14.50 per maand (BASIS). De PLUS- en PRO-versies kosten respectievelijk € 24,50 en € 34,50 per maand. Uit editie: 4.2009 Info: kleisteen.nl

2009

awards Onlineback-up Signet

ignet is een Internet Service Provider met onder andere onlineback-up in het dienstenassortiment. De dienst gebruikt de Ahsay-software als basis, gehost op een RAID 6 uitgevoerd storage area network. Kenmerkend is het duidelijke verschil tussen de desktop- en de serverversie. Interessant is de Continue Data Backup waarbij van ieder bestand direct een reservekopie wordt gemaakt. Handig is In File Delta, waarbij alleen het gewijzigde stuk van een bestand naar de back-up wordt gezonden. Tevens kun je lokale back-ups maken of het

bewaarbeleid aanpassen. Een langere bewaartermijn kost uiteraard meer opslagruimte en dat kost meer geld. Als de ‘archieffunctie’ je minder aanspreekt, is het mogelijk om meerdere backup-sets naast elkaar te bewaren. Je kiest zelf de instellingen. Alhoewel de verschillen tussen back-upproviders klein zijn, springt Signet eruit doordat het bedrijf als één van de weinige onderscheid maakt tussen prijzen voor werkstations en servers. Dat scheelt flink in de kosten als je beide back-ups op een zogenoemde off-sitelocatie wilt bewaren.

Prijs: op aanvraag Uit editie: 3.2009 Info: signet.nl

Telefoonhulp op afstand LogMeIn Rescue + Mobile

et LogMeIn Rescue kun je via internet de bediening van een andere computer overnemen. Handig voor telewerkers en ict-beheerders. Supportmedewerkers kunnen sinds kort ook smartphones op afstand beheren, met de nieuwste versie van helpdeskdienst LogMeIn Rescue. Bij de dienst LogMeIn Rescue+Mobile is de ‘pechhulp’ uitgebreid met de mogelijkheid telefoons op afstand over te nemen. Ook hierbij moet de hulpvrager een stukje software installeren. De oplossing werkt met Windows Mobile, Symbian en BlackBerry. Uiteraard

moet het toestel over een werkende internetverbinding beschikken. De dienst werkt gebruikersvriendelijk en goed. Je schrijft je in op de website voor een proefaccount en kunt meteen aan de slag. Bevalt het, dan teken je voor een volledig account. Als ‘hulpverlener’ kun je op afstand onder andere de bediening van het toestel overnemen, chatten, een virtuele aanwijspen gebruiken, de telefoon herstarten en bestandsbeheer voeren. Een leuke extra is de videorecorder. Deze maakt een schermopname van je hulpsessie.

Prijs: Jaarabonnement: € 929,-(of € 100,-- per maand). Smartphonesupport kost € 100,-- per jaar extra. Uit editie: 2.2009 Info: logmein rescue.com

online-crm ABCrm

BCrm is van Nederlandse bodem en biedt een oplossing voor onlinerelatiemanagement. Het bedrijf heeft meer dan 150 tevreden klanten. Uitgangspunten van de dienst zijn veiligheid, betrouwbaarheid, betaalbaarheid en gebruikersvriendelijkheid. Je kunt zelf je ideale ‘pakket’ samenstellen; de opbouw van de dienst is volledig modulair van opzet. Zo kun je kiezen uit modules voor nieuwsbrieven, dossiervorming of leadregistratie. Ook een koppeling met MS Office en Google is mogelijk. Het prijsmodel is bewust eenvoudig gehou-

den: je betaalt € 12,50 per gebruiker per maand. Maandelijks kun je het contract opzeggen. Optioneel kun je voor een training op locatie kiezen of direct aan de slag gaan. Wil je eerst ‘proeven’ van het pakket, dan kun je online een demo van ABCrm bekijken. Op de website vind je ook enkele klantcases voor een indruk van de toegevoegde waarde in de praktijk.

Prijs: € 12,50 per gebruiker per maand Uit editie: 4.2009 Info: abcrm.nl

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

ONLINE COMPUTING Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Webwinkelontwikkelaar Younify

ebdeveloper Younify is gespecialiseerd in het ontwikkelen van webwinkels op basis van opensourcesoftware Magento. Deze software kent geen licentiekosten en is volledig naar wens aanpasbaar en uit te breiden met vele modules. Younify vindt het belangrijk dat ondanks het opensourcekarakter de webwinkels er niet hetzelfde uitzien en onderscheidt zich dan ook van andere webshopbouwers door de aandacht voor design. De onbeperkte functionaliteit van opensource-software in combinatie met de eigen designs

vormen volgens Younify een goede basis voor een succesvolle start van de onlineactiviteiten. Het is dan ook niet zo raar dat de projecten die Younify heeft opgeleverd, zich volgens klanten kenmerken door eigenzinnige ontwerpen, oog voor het resultaat van de webwinkel en gebruiksvriendelijkheid. Het internetbedrijf kan de webwinkelier ook zakelijk advies leveren over het online-verkopen. Het bedrijf wil met andere woorden een ‘complete partner’ zijn voor je activiteiten op het gebied van e-commerce.

Prijs: Op aanvraag Uit editie: 2.2009 Info: younify.nl

Breedbandprovider UPC

PC is ongetwijfeld één van de meest bekende kabelmaatschappijen van Nederland. Speciaal voor het mkb heeft zij een breedbandpakket samengesteld dat aan de wensen en behoeften van de mkb’er voldoet, tegen een aantrekkelijk tarief. Met UPC Zakelijk Fiber Power heb je de beschikking over zeer snel en betrouwbaar internet met snelheden tot 120 Mbps. Volgens UPC is dat tot vijf keer sneller dan je met een zakelijke ADSL-verbinding haalt. De upstreamcapactiteit ligt zelfs tot een factor tien keer hoger dan bij zakelijk ADSL. Heb je aan

wat minder snelheid voldoende, dan kun je ook kiezen voor een verbinding met snelheden tot 25 of 60 Mbs. Een combinatie met telefonie behoort tot de mogelijkheden. Betaal je een klein bedrag per maand extra, dan krijg je twee telefoonlijnen erbij. UPC biedt een speciale business class service. Deze zakelijke klantenservice staat 24/7 voor je klaar. Een monteur is desgewenst binnen 4 uur aanwezig.

Prijs: v.a. € 34,- p.m. (UPC Zakelijk Fiber Power 25, zonder telefonie) Uit editie: 5.2009 Info: upc.nl/zakelijk

E-mail/documentbeheer Semantica DMS

-mail is een veelgebruikt communicatiemiddel, maar komt met een keerzijde. De grote hoeveelheden e-mail die zelfs een kleine organisatie per dag ‘produceert’ leidt al snel tot een onoverzichtelijk, gigantisch e-mailarchief waarin moeilijk toegankelijke bedrijfsinformatie besloten ligt. Semantica biedt een oplossing voor dit probleem. Het levert met Semantica DMS een aanvulling op je bestaande e-mailstructuur en werkt probleemloos op mailsystemen als Exchange of Lotus Notes. Het zorgt ervoor dat de dagelijkse stroom berichten

48 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

eenvoudig digitaal gestructureerd kan worden. Afspraken gemaakt via e-mail kun je automatisch vastleggen en koppelen aan digitale dossiers. Ook kun je e-mail toewijzen aan de juiste persoon. Semantica beheert alle software en servers zelf. Je e-mail komt dus in een beveiligde en geconditioneerde omgeving, zonder dat je zelf omkijk hebt naar het beheer. Semantica bevat naast een e-mailoplossing ook modules voor documentbeheer van digitale documenten en het digitaliseren en beheren van papieren documenten.

Prijs: Op aanvraag Uit editie: 2.2009 (geteste versie inmiddels verouderd) Info: semantica.nl

2009

awards

Webhosting / diverse Argeweb

rgeweb is een van de snelst groeiende hosting- domeinnaamproviders. Het is een grote organisatie, met als voordeel dat er veel ervaring en expertise aanwezig is. Ze beheren zo’n 80.000 domeinnamen voor 30.000 klanten in de Benelux. Een core business van Argeweb is webhosting en domeinregistratie. Wij zijn zelf klant naar volle tevredenheid; de website van WINMAG Pro staat bij hen op de servers. Argeweb biedt naast webhosting ook hosted Exchange en onlineback-up als dienst aan. Laatstgenoemde service

biedt ook ondersteuning voor Exchangeservers; zeker een pluspunt. Ook kun je reseller worden van de onlinebackupdienst. Argeweb levert daarnaast ook een complete Sharepoint-omgeving. Een andere dienst is server hosting. Zet je eigen server neer bij Argeweb en zij verzorgen het onderhoud, back-up en beveiliging van je applicaties of webserver (colocatie). Ook is het mogelijk een server van Argeweb te huren (dedicated hosting).

Prijs: Op aanvraag, afhankelijk van dienst/type Uit editie: 2.2009 (onlineback-up) Info: argeweb.nl

Data-management Simpana 8

ommVault is bekend door haar back-up- en archiveringssoftware en biedt met Simpana 8 een datamanagement totaaloplossing. Het archiveren van e-mail is een van de mogelijkheden. De Simpana softwarebundel voor Windows Server bestaat uit een serie onderdelen gecentreerd rondom de functies back-up en recovery, archiveren en repliceren. Het archiveren van e-mail kan worden uitgevoerd voor messaging-platformen als Exchange, Lotus Domino of SharePoint. Met CommVault Simpana kunnen serverparken worden beheerd welke bij

een multinational niet zouden misstaan. Toch kunnen ook kleine en middelgrote organisaties prima gebruik maken van de optie berichten van de mailserver veilig te archiveren op een andere machine. Dat kan transparant voor de eindgebruikers dankzij stubbing. Dat is een techniek waarbij het lijkt alsof alle mail nog gewoon aanwezig is, maar ondertussen veilig staat gearchiveerd op de archiefserver. CommVault verkoopt en ondersteunt via haar resellerkanaal.

Prijs: Op aanvraag (afhankelijk van wensen en eisen) Uit editie: 2.2009 Info: commvault.nl

Magento-training Jira ICT

ie zelf een webshop wil opzetten en ‘runnen’, maar nog niet beschikt over de noodzakelijke know-how, doet er goed aan een cursus te volgen om zijn of haar kennis op peil te brengen. De webwinkel Magento biedt technisch gezien alles wat je nodig hebt, maar dan moet je er wel mee om kunnen gaan. Jira ICT in Amstelveen verzorgt trainingen voor onder andere Magento. Jira ICT is een Magento Community Partner. Jira ICT streeft ernaar om iedereen van up-todate, correcte informatie te voorzien. Ze geven cursussen op verschillende

niveau’s, van de beginnende ondernemer tot en met de webprogrammeur die zelf wil sleutelen ‘onder de motorkap’ van zijn Magento-webwinkel. Daarnaast help Jira ICT mee bij het organiseren van events en levert maatwerkadvies. Het bedrijf ontwikkelt ook zelf Magentomodules, onder de naam Yireo (www. yireo.com). Een aanrader is MageBridge, welke een brug slaat tussen Joomla! en Magento. Zelf levert Jira ICT het geen hosting voor Magento-websites, maar uiteraard kunnen ze je wel hierover adviseren.

Prijs: Op aanvraag Uit editie: 2.2009 Info: jira.nl

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

2009

online computing awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Internetserviceprovider InterConnect

nterConnect is bijna vijftien jaar jonge ISP (internetserviceprovider) die diensten levert aan bedrijven waar het internet van levensbelang is voor de bedrijfsvoering. Om de betrouwbaarheid van de service af te stemmen op de eisen van 6.000 klanten gebruikt InterConnect altijd applicaties van professionele organisaties. InterConnect is gespecialiseerd in hosted diensten op het Windows-platform en is Microsoft Gold Certified-partner voor hosting- en netwerkservices. Daarnaast is InterConnect specialist in het leveren

van (x)dsl-verbindingen voor zakelijk toepassingen. Het eigen, hoogwaardige datacenter maakt InterConnect een bijzondere ISP. Hierdoor kunnen ze sneller reageren op eventuele storingen en hebben ze volledige controle over de dienstverlening. Het datacenter is op alle denkbare punten redundant uitgevoerd met bijvoorbeeld meerdere stroombronnen, switches van Foundry Networks en routers van Juniper. InterConnect biedt oplossingen voor het beveiligen van netwerkverbindingen met managed firewalls.

Prijs: Afhankelijk van afgenomen dienst Uit editie: 3.2009 Info: interconnect.nl

Diverse saas NetSourcing / Yu.Are

etSourcing heeft het aanbieden van Software-as-a-Service als specialisatie en is hiermee sinds 2001 succesvol op de markt. Naast technische specialisten heeft NetSourcing de beschikking over vaardige consultants die ‘op de werkvloer’ bekijken wat de beste saas-oplossing voor een bepaald bedrijf zou zijn. Door het volume dat NetSourcing heeft, is het bedrijf in staat om scherpe aanbiedingen te kunnen maken voor de on-demand diensten. De mkb’ er kan zelf op deze kosten sturen door gebruik te maken van een portal die NetSourcing

meelevert, waarop je ieder gewenst moment kan kijken wat de it-kosten zijn en deze zelf kan bijsturen. Een waardevolle extra zijn de aanvullende businessdiensten. Zo zijn er bijvoorbeeld de ‘Business Development Sessies’, waarin de ondernemer door middel van een intensieve tweedaagse sessie bijgestaan wordt om de eigen onderneming succesvoller te laten werken met (o.a.) het saas-concept. Via de vernieuwde webshop www.yuare. nl stel je gemakkelijk het dienstenpakket samen dat bij je onderneming past.

Prijs: Afhankelijk van de afgenomen dienst Uit editie: 5.2009 Info: yuare.nl netsourcing.nl

Onlineboekhouden Yuki

en bijzondere nieuwe webdienst is Yuki. Yuki is een nieuw bedrijf van de oprichters van Exact. Anders dan bij een onlineboekhoudpakket neemt Yuki ook het boekhouden zelf uit handen. Je scant gewoon al je bonnetjes en facturen in en stuurt deze digitale documenten naar Yuki. Dat gaat webgebaseerd: de scan gaat direct via internet naar de digitale Yuki-postbus. Dankzij het zelflerende documentherkenninssysteem Yuki Central worden de gegevens automatisch herkend, verwerkt en geboekt. Behalve facturen en bonnetjes worden ook de

50 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

elektronische bankafschriftregels in het systeem ingelezen. Je hoeft niet bang te zijn dat het misgaat, omdat Yuki er een keer naast zou zitten. Alle scans worden door backoffice-medewerkers gecontroleerd op juistheid en volledigheid. Yuki rekent 95 eurocent per scan, met een minimum van 35 euro per maand. Daardoor kan een kleine ondernemer bij de dienst terecht vanaf 420 euro per jaar. Het gebruik van het gebruiksvriendelijke yuki-platform, het opslaan van de nietfinanciële documenten in het digitale archief en de OB-aangifte zijn gratis.

Prijs: v.a. € 420,per jaar Uit editie: 5.2009 / 6.2009 (klantcases op pag. 73) Info: www.yuki.nl

awards 2009

Evolutie in Netbooks in opmars en sociale netwerken op de smartphone

pocketformaat Gertjan Groen is als hoofdredacteur van telecomwereld.nl expert op het gebied van ‘mobile computing’. Voor WINMAG Pro blikt hij terug op de ontwikkelingen op dit gebied van het afgelopen jaar en geeft hij zijn visie op 2010.

Wat heeft 2009 gebracht? Vooral veel meer van hetzelfde. Denk naast extra megabytes en megapixels ook aan de sterke opmars van mobiele applicaties en sociale netwerken, nieuwe besturingssystemen voor smartphones en diensten in de wolk. Verder vindt een verschuiving plaats van gewone mobiele telefoons naar smartphones. De nog een slag grotere netbooks en andere ultramobiele apparaten lijken bovendien klaar voor een doorbraak.

e mobiele telefoon heeft zijn beste tijd gehad. Weliswaar worden in West-Europa nog altijd zo’n vier keer meer gewone mobieltjes dan smartphones verkocht, maar het tij is aan het keren. Daar komt nog bij dat gewone mobiele telefoons, zelfs in het lage segment, steeds vaker worden uitgerust met high-end features. Denk aan snel mobiel internet, schermbediening en een qwertytoetsenbord. Ze lenen zich ook steeds beter voor zakelijk gebruik, mede dankzij features als een agenda, (push) email, ondersteuning voor Exchange en een viewer voor Office-documenten. Smartphones kunnen, ondanks de groeiende verkopen, niet voorkomen dat de totale mobieltjesmarkt dit jaar ongeveer 10 procent terugloopt in West-Europa. De groei van smartphones staat in schril contrast met de opmars van netbooks. Wereldwijd worden dit jaar ongeveer evenveel smartphones als netbooks verkocht (zo’n 35 miljoen). In 2011 gaan,

naar verwachting van onderzoeksbureau ABI Research, maar liefst 124 miljoen ultramobiele apparaten over de toonbank. Hieronder schaart het bureau overigens naast netbooks ook mobiele internetapparaten en ultramobiele pc’s. Steeds meer fabrikanten begeven zich in dit segment. Asus domineerde in 2007, vorig jaar kwamen daar Acer en Samsung als sterke concurrenten bij. Inmiddels hebben ook bekende mobieltjesfabrikanten hun vizier op netbooks (en notebooks) gericht, zoals Nokia.

Besturingssystemen Onder smartphones is Symbian nog altijd het leidende besturingssysteem, gevolgd door Blackberry. Wat opvalt is dat naast zakelijke gebruikers ook jongeren steeds meer interesse tonen voor de Blackberry. Dat komt mede door het qwertytoetsenbord en de mogelijkheid gratis te chatten met andere gebruikers, ook wel ‘pingen’ genoemd. Iedere Blackberry heeft een eigen, uniek pinnummer van acht tekens. Dat pinnummer is voldoende om te chatten of

Zelfs telefoonfabrikant Nokia kwam afgelopen jaar met een netbook, de Booklet 3G.

52 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

awards 2009 Smartphones in cijfers De afzet van mobiele telefoons is tanende terwijl de smartphone juist aan een opmars bezig is. Uit een rapportage van IDC over het tweede kwartaal blijkt dat in WestEuropa, in vergelijking met vorig jaar, 12 procent minder gewone mobieltjes werden verkocht en 25 procent meer smartphones. Maar, om het in perspectief te zien: er werden wel nog altijd vier keer meer gewone mobiele telefoons (33,2 miljoen) verkocht dan smartphones (8,8 miljoen).

“Microsoft wordt steeds verder weggedrukt op de mobiele markt” berichtjes uit te wisselen. Apple is met het in de iPhone gebruikte OS X inmiddels Microsofts Windows Mobile reeds voorbijgestreefd. Microsoft wordt steeds verder weggedrukt in deze markt en het is nog maar de vraag of Windows Mobile 7, dat in 2010 moet verschijnen, daar iets aan kan gaan veranderen. Veel hoger gespannen zijn de verwachtingen rondom Android, dat nu nog een relatief klein aandeel heeft van enkele procenten. Zeker door het nieuwe Android 2.0 dat voor het eerst wordt gebruikt in de Motorola Droid. Belangrijk daarin is onder meer de ondersteuning voor grotere schermen met hogere resolutie. Ook krijgen ontwikkelaars meer mogelijkheden voor toegang tot functies van het apparaat. De Droid maakt in de Verenigde Staten zijn debuut, maar er is ook een Europese versie onder de naam Milestone. Meer toestellen met deze Android-versie zullen niet lang op zich laten wachten. Naast HTC richten ook LG, Samsung, Sony Ericsson en zelfs het Chinese Huawei zich hier op.In 2010 zal van enige consolidatie op het gebied van besturingssysteem geen sprake zijn. Er komen alleen maar meer platformen bij. De meeste zijn overigens, net als Android, op basis van Linux. Voorbeelden zijn de Palm Pre met WebOS, reeds beschikbaar in enkele Europese landen en de breed beschikbare Nokia N900 met Maemo . In de voor Vodafone ontwikkelde Samsung 360 M1 en 360 H1, die sinds november verkrijgbaar zijn, wordt LiMo (Linux Mobile) gebruikt. De toestellen zijn geoptimaliseerd voor Vodafones dienst 360 dat met name moet helpen bij toegang tot sociale netwerken. De dienst moet op één plek (je mobieltje of de 360-website) een overzicht bieden van gegevens en updates van je contactpersonen van verschillende netwerksites.

Sociale netwerken Sociale netwerken behoren wereldwijd tot de best bezochte websites. In Nederland is Hyves na Google de best bezochte website. Ongeveer de helft van alle Nederlanders heeft hier een profiel waardoor het een ideaal hulpmiddel is om in contact met vrienden en kennissen te komen. Veel mensen bezoeken Hyves vanaf een mobiele applicatie. Die zijn voor verschillende platformen beschikbaar maar de applicatie voor de iPhone is het mooist. Voor internationale contacten leent Facebook zich beter, dat bovendien een wat professionelere uitstraling heeft dan Hyves. Met name voor Blackberry is een mooie en populaire applicatie verschenen. Dat is niet zo vreemd als je bedenkt dat Blackberry-gebruikers vaak actieve (zakelijke) wereldreizigers zijn. Zakelijk gezien heeft Hyves een te ‘losse’ uitstraling. LinkedIn is voor deze gebruikersgroep veel succesvoller, waarbij Nederland verhoudingsgewijs een van de grootste gemeenschappen kent. Gebruikers kunnen zakelijke contacten beheren, aanbevelen en in groepen discussiëren. Werkgevers gebruiken het om kandidaten te zoeken. Voor de iPhone en Android zijn speciale applicaties beschikbaar voor gemakkelijke toegang tot LinkedIn, hoewel de mobiele website ook goed bruikbaar is. Er zijn meer bekende sociale netwerksites, zoals Plaxo en Xing, maar die spelen een beperkte rol. Twitter is een beetje een vreemde eend in de bijt. Deze site, één van de meest gehypte van 2009, maakt het mogelijk kleine statusupdates naar vrienden rond te sturen met informatie over wat je op dat moment aan het doen bent. Dit heet ook wel microbloggen. Via de browser of een programma als TweetDeck kun je volgen wat de vrienden in jouw twitternetwerk aan het doen

Belangrijkste sociale netwerken Hyves Sociaal netwerk dat vooral in Nederland zeer succesvol is. Half Nederland heeft hier een profiel. Dat zijn echter hoofdzakelijk jongeren, zakelijk gezien is het minder bruikbaar. Facebook Internationaal sterke sociale netwerksite, ook wel smoelenboek genoemd omdat foto’s hier een belangrijke plaats innemen. Op nationaal niveau wordt het vooral door Hyves van een echte doorbraak afgehouden. LinkedIn Bij uitstek een zakelijke netwerksite, die ook in Nederland een grote gemeenschap kent. Werkgevers gebruiken het ook actief om vacatures te plaatsen of mogelijke kandidaten te zoeken. Plaxo Ooit begonnen als netwerk voor digitale adresboeken maar met de introductie van Pulse ook een sociale netwerkfunctie, ook voor zakelijk gebruik. Twitter Via de microblogsite twitter kun je kleine statusupdates naar vrienden rondsturen over wat je op dat moment aan het doen bent. Een mobiele telefoon leent zich daar uitstekend voor.

2009 • nummer 6 • winmagpro

awards 2009 zijn. Twitteraars gebruiken gelet op het actuele karakter van hun ‘tweets’ vaak een mobiele telefoon om berichtjes te versturen. Ook zakelijk kan Twitter een goed hulpmiddel zijn, vooral om op de hoogte te blijven van belangrijke ontwikkelingen of om te zien waar zakenpartners mee bezig zijn.

Applicatiewinkels Mobiele applicaties zijn dè trend van 2009. Opvallend daarbij is dat ook veel websites een eigen applicatie uitbrengen. Het voordeel is dat die website daardoor niet meer via de browser hoeft te worden bekeken, maar toegankelijk is via een op maat gemaakte gebruikersinterface met comfortabele navigatiemiddelen. Een belangrijke reden voor het succes van mobiele applicaties zijn applicatiewinkels. Daar kun je, al dan niet tegen betaling, applicaties in talloze rubrieken opzoeken, aanschaffen en downloaden. Apple heeft de trend gezet met de App Store, met meer dan 100.000 applicaties en meer dan twee miljard downloads. Apple heeft de afgelopen tijd vooral gewerkt aan het overzichtelijk maken van het overweldigende aanbod, onder meer door de toevoeging van subrubrieken en Genius. Daarmee kun je zien welke applicaties voor jou interessant kunnen zijn, op basis van de applicaties die je reeds hebt geïnstalleerd. De applicatiewinkel die Microsoft voor Windows

Mobile in oktober heeft geopend is bijzonder overzichtelijk, maar dat heeft een andere reden. Er is nog maar een zeer beperkt aantal applicaties te vinden. Dat komt vooral omdat Microsoft in eerste instantie alleen applicaties uit het eigen taalgebied (Nederland) aanbiedt. Later dit jaar kun je ook uit anderstalige applicaties kiezen. Blackberry opende in november haar applicatiewinkel voor Nederlandse gebruikers, met direct een rijk aanbod. In deze winkel kun je alleen via een PayPal-account afrekenen. Binnen PayPal kun je overigens wel een creditcard of Nederlandse bankrekening toevoegen. De creditcard is bij de meeste winkels de enige afrekenmethode.

Navigatie Al jaren wordt geroepen dat navigatie verschuift van losse draagbare systemen naar de mobiele telefoon. Daar lijken applicatiewinkels eindelijk echt voor te zorgen. Het wordt daarmee vooral een stuk gemakkelijker om navigatiesoftware op de telefoon te zetten. De iPhone heeft niet zo’n sterke gps-ontvangst, maar blijkt toch zeer populair voor navigatie, vooral door het grote scherm en gebruiksgemak. Zo wist TomTom in de eerste maanden na de introductie van haar navigatiesoftware voor de iPhone maar liefst 80.000 applicaties te verkopen. Dat is veel, zeker als je bedenkt dat TomTom werd afgetroefd door Navigon dat met MobileNavigator ook een zeer

populaire applicatie heeft, dat ook veel eerder in de App Store verscheen. Daarvoor is nu zelfs de dienst Traffic Live beschikbaar voor actuele en gedetailleerde verkeersinformatie. TomTom heeft voor haar losse systemen een vergelijkbaar systeem genaamd HD Traffic, maar biedt dat nog niet als dienst voor de iPhone aan. De beurskoers van TomTom kreeg een flinke knauw toen Google aankondigde dat het gratis navigatie gaat aanbieden als onderdeel van Android 2.0. Dit doet het in eerste instantie alleen in de Verenigde Staten. Slechts de Motorola Droid is op dit moment van dit besturingssysteem voorzien. De kans is echter groot dat Google Maps op alle platformen, op termijn, de functie van volwaardige ‘turn-by-turn’ krijgt. Dat kan van grote invloed zijn, want vrijwel alle hedendaagse mobiele telefoons zijn van Google Maps voorzien. Dit gebeurt vermoedelijk overigens pas op langere termijn. Nu staan de beperkte licenties die de zoekgigant heeft met de leveranciers van het Europese kaartmateriaal de volwaardige navigatiefunctionaliteit nog in de weg. Google zal wellicht gaan samenwerken met het (Nederlandse) bedrijf AND dat geen beperkingen stelt aan het gebruik van de licentie. Gertjan Groen

Opvallende smartphones in 2009 HTC Hero HTC is de grootste fabrikant van toestellen met Windows Mobile en Android. Hoewel het diverse aantrekkelijke Windows Mobile-toestellen lanceerde, zoals de Touch Diamond2 en Touch Pro2, willen we vooral de op Android gebaseerde Hero aanprijzen. Met name dankzij de toevoeging van de met talloze widgets verrijkte gebruikersinterface Sense. Met enkele features loopt het bovendien al vooruit op het toekomstige Android 2.0, zoals Exchange-ondersteuning.

Apple iPhone 3GS Apple is trendsettend geweest met de iPhone en verdient op basis daarvan zijn plek in dit kader. Al is de dit jaar gelanceerde iPhone 3GS eigenlijk maar op één punt echt een verbetering ten opzichte van zijn voorganger, namelijk de veel snellere processor. Het ingebouwde kompas, een andere noviteit, is vooral handig bij navigeren in de stad via de standaard kaartensoftware. Ook de applicatie Layar, aanvankelijk voor Android ontwikkeld, maakt er dankbaar gebruik van. Hiermee kun je al wandelend in de stad op zoek naar nuttige plaatsen, waarbij je het beeld van de camera als vizier gebruikt.

Nokia N97 Nokia kwam rijkelijk laat met schermbediende telefoons. Het wachten was vooral op de vijfde editie van Symbian S60, waarin schermbediening de belangrijkste noviteit is. De compatibiliteit met vorige versies bleef daarbij grotendeels in stand. De multimediale 5800 XpressMusic, het eerste toestel met dit besturingssysteem, werd tegen een scherpe prijs in de markt gezet. De N97 is van een andere orde: het biedt features voor professionals zoals een stevige geheugencapaciteit, groot scherm en uitschuifbaar qwertytoetsenbord.

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

2009

mobiel werken awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Bluetooth headset Jabra BT530

icht, lichter, lichtst: de BT530 bluetooth headset van Jabra weegt nagenoeg niets. De teller van de weegschaal blijft steken op 10 gram; het risico dat je op zoek gaat naar deze headset terwijl hij aan je oor zit is dan ook niet denkbeeldig. De geluidskwaliteit is uitmuntend te noemen. De persoon die belt is uitstekend te verstaan en ook de microfoon pikt geluiden erg goed op, zo hoorden wij van mensen die wij belden. Dankzij slimme filtertechnieken pikt de microfoon echt alleen de stem van degene die het telefoongesprek aan

het voeren is op en heb je geen last van geluiden in de omgeving. Een prima keuze van Jabra is een schuifknopje om de headset aan of uit te zetten. Vaak wordt dit gedaan met een knopje dat je enkele seconden moet indrukken. Dat werkt best aardig, maar een schuifje is toch prettiger. De headset kan met een beugeltje achter het oor worden bevestigd, maar met een slim geconstrueerd oorkussentje ook in het oor worden geklemd. Je krijgt kussentjes voor grote en kleine oren. Dit blijft opmerkelijk goed en comfortabel zitten.

Prijs: € 69,95 Uit editie: 2.2009 Info: jabra.nl Score:

9,0

Mobiel breedband Tele2

il je overal met je laptop kunnen ‘netten’, dan ontkom je niet aan een mobiel breedbandabonnement. Tele2 biedt voor zakelijk gebruik een drietal interessante abonnementsvormen. Het instapabonnement is ‘Onbeperkt Mobiel Internet Start’ , met een down- en uploadsnelheid van respectievelijk 1 Mb/s en 384 Kb/s. Daarbij krijg je een databundel van 250 MB. Een trapje hoger is ‘Onbeperkt Mobiel Internet Standaard’. Hierbij ligt de down- en uploadsnelheid op respectievelijk 3,6 Mb/s en 384 Kb/s en krijg je een databundel

van 1 GB. Voor beide abonnementen geldt dat de snelheid wordt teruggeschroefd naar 128/64 Kb/s zodra je meer verbruikt dan de bundel. Het duurste pakket ‘Onbeperkt Mobiel Internet Super’ heeft een databundel van 2,5 GB en snelheden van 7,2 Mb/s down en 768 Kb/s up. Zit je over die 2,5 GB, dan zakt de snelheid naar 384/64 Kb/s. De Huawei E1752 USB-modem is gratis bij alle abonnementen. Kijk op de website van Tele2 voor actuele snelheden en prijzen.

Prijs: vanaf € 15,08 p/m (Onbeperkt Mobiel Internet Start) Uit editie: 4.2009 Info: tele2.nl

Smartphone Samsung i8000 Omnia II

e Omnia II heeft als voornaamste verandering in vergelijking met zijn voorganger een groter scherm (3,7 inch) met hogere resolutie (480x800 pixels). Zo’n groot scherm lijkt een beetje de norm te worden, mede gelet op de HTC Touch HD (3,8 inch) en Touch Diamond2 (3,2 inch). Qua design is de HTC Touch Diamond2 het meest bijzonder, maar de Omnia II biedt de beste beeldkwaliteit. Het amoled-scherm zorgt voor een zeer hoog contrast. Toch is de afleesbaarheid bij fel zonlicht daarmee niet verbeterd, dat blijft net als bij concurrerende toestellen behelpen.

De features zijn uitmuntend met onder meer umts/hsdpa en WiFi voor snel mobiel internet, 8 GB intern geheugen, 5 megapixel camera, gps-ontvanger en tv-uitgang. De nieuwste lichting toestellen bereikt de winkels reeds standaard met Windows Mobile 6.5. Het menu is volledig onder handen genomen. Dat is volledig te personaliseren met standaard vier schermen (Productiviteit, Multimedia, Internet en Kantoor) die je met de vinger horizontaal kunt wisselen. Tenslotte zorgt TouchWiz voor een volledig naar wens in te richten startscherm.

Prijs: € 438,-Uit editie: 5.2009 Info: samsung.nl Score:

8,0 2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

mobiel werken Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Smartphonebeveiliging ESET Mobile Antivirus

l jarenlang maakt ESET no-nonsense virusscanners die slechts een kleine wissel op je systeem leggen. Ook bij de mobiele variant van de anti-virussoftware zijn de makers er in geslaagd de footprint zo klein mogelijk te houden. Het installatieprogramma neemt niet meer dan 1 MB in beslag. Tijdens de installatie op de telefoon zelf kun je aangeven op welke locatie het programma moet worden geïnstalleerd: op de telefoon zelf of op de geheugenkaart. Updates kunnen automatisch worden gedownload.

ESET blokkeert malafide sms-berichten. Zo kun je aangeven dat er alleen smsberichten mogen worden doorgegeven die afkomstig zijn van personen uit je adresboek. Een gevonden virus wordt direct in quarantaine geplaatst. De makers hebben een handleiding in PDF-formaat ter beschikking gesteld, waarin je op weg wordt geholpen met de installatie en configuratie van de beveiliging. De ‘no-nonsense’-aanpak blijkt ook bijzonder goed te werken op de smartphone, zonder dat dit ten koste gaat van de gebruiksvriendelijkheid.

Prijs: € 16,76 Uit editie: 4.2009 Info: nod32.nl Score:

8,0

Laptop Samsung X420

et afgelopen jaar zijn enkele laptops op de markt gebracht die een middenweg bieden tussen de kleine netbooks en de krachtige, maar dure ultraportables. De Samsung X420 viel positief op tussen deze nieuwe modellen. De X420 beschikt over een zeer groot uithoudingsvermogen; bij normaal gebruik kun je tot negen uur zonder netvoeding werken. Mobiel is het zeker: de gelikte laptop weegt slechts 1,76 kilo. De mooie afwerking, een zilveren rand en iets omhooglopende stijlen, geven de laptop karakter. De Intel U4100-proces-

sor is er een van het zogenoemde ultralowvoltage-type. De cpu springt zuiniger met energie om. Een ander pluspunt is de relatief hoge doorvoersnelheid van je gegevens, dankzij een Front Side Busbandbreedte van 800 MHz. Standaard heeft de X420 een werkgeheugen van drie gigabyte, maar het notebook is ook verkrijgbaar met vier gigabyte. De X420 heeft veel aansluitmogelijkheden, een handig multitouch-touchpad en een uitstekende webcam.

Prijs: € 699,-Uit editie: 5.2009 Info: samsung.nl Score:

8,5

Laptop MacBook Pro 15-inch

pple staat bekend om zijn design en dat is bij Apples nieuwste 15-inch notebook voor professionals niet anders. De laptop is gestoken in een zeer fraaie mat-metalen behuizing dat volledig uit één stuk is gemaakt. Het zwarte scherm zorgt voor een fraai contrast met het matte metaal. De behuizing is daarnaast ook zeer stevig, dankzij het gebruikte materiaal. Het beeldscherm meet 15-inch (1440x900 pixels) en geeft een sprankelend en haarscherp beeld. Voor grafische professionals is er een Mac-

58 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

Book Pro verkrijgbaar met een matte, ‘kleurechtere’ 17-inch paneel. De componentenmix in orde en vergelijkbaar met de grotere desktopvervangers. De prestaties zijn goed. MacOS X draait soepel, mede dankzij de 4GB intern geheugen en de rappe grafische kaart. Wil je de harde schijf vervangen, dan kan dat heel gemakkelijk via een klepje aan de onderzijde. Gebruik je liever Windows, dan is dat dankzij Boot Camp geen probleem; installatie is een fluitje van een cent.

Prijs: € 1599,-Uit editie: 2.2009 Info: apple.com/nl Score:

8,0

2009

awards Netbook HP Mini 2140

ls er één netbook is die ons positief verraste afgelopen jaar, dan is het wel de Mini 2140 van HP. Dit netbook is geheel toegespitst op zakelijk gebruik. Het kleinood zal met zijn geborstelde chassis van aluminiumlegering en ‘schelpachtige’ vormgeving niet misstaan op de vergadertafel. De afwerking en stevigheid zijn subliem; nog nooit eerder zagen we zo’ n robuust netbook. Met de leesbaarheid en beeldkwaliteit van het schermpje zit het wel goed. Het toetsenbord is van een uitzonderlijke klasse. Het is stevig, benut het

hele chassis, de toetsen zijn ruim en de vormgeving is fraai. De prestaties zijn dik in orde. Een Intel Atom 1,6 GHz met 1GB werkgeheugen is voldoende om Windows XP vlotjes zijn werk te laten doen. Waarmee dit netbook écht punten scoort, is met de batterijduur, mits in combinatie met de 6-cells batterij. Hiermee kun je zo’n zeven uur achtereen surfen en tekstverwerken; een meer dan nette prestatie en een zeer belangrijk aankoopargument in deze laptopklasse.

Prijs: € 359,Uit editie: 3.2009 Info: hp.nl Score:

8,6

Smartphone HTC Hero

TC heeft zich snel opgewerkt tot de belangrijkste fabrikant van Android-telefoons. Toestellen met dit besturingssysteem spreken, net als de iPhone van Apple, vooral de internetliefhebber aan. Het toestel ziet er prachtig uit, ondanks de opvallende opstaande rand aan de onderzijde. Deze ‘knik’, ook bekend van de G1, heeft als voordeel dat je bij het bellen wat directer in de microfoon praat. De Hero mist net als de Magic het qwertytoetsenbord van de G1, maar dat wordt goedgemaakt met een 3,2 inch capacitief scherm. In combinatie

met de gelikte Sense-interface zorgt dat voor een zeer goede gebruiksbeleving. Sense bestaat uit zeven schermen die je horizontaal kunt verschuiven met de vinger. Het toestel is bovendien voorzien van Exchange-ondersteuning. Idealiter gebruik je de Hero natuurlijk met Google-diensten zoals Calendar en GMail. Interessant is het speciaal voor de Hero ontwikkelde HTCSync. Daarmee kun je gegevens op de Hero synchroniseren met Outlook.

Prijs: € 324,-Uit editie: 5.2009 Info: htc.com/nl Score:

9,0

Smartphone iPhone 3GS

e 3GS is de nieuwste variant van de iPhone. Steeds meer bedrijven kiezen ervoor hun medewerkers te voorzien van een iPhone, en niet zonder reden. Het toestel is snel, kan overweg met Exchange en heeft een ongeëvenaarde bediening en gebruiksvriendelijkheid dankzij een uitstekend touchscreen en goede software. Al een jaar is synchronisatie van e-mail, agenda, contacten en taken met Exchange Server mogelijk. Maar bedrijven willen ook hun ‘telefoonpark’ gemakkelijk beheren. De BlackBerry is op dit gebied nog ongeslagen, maar Apple is bezig met een inhaalslag.

Voor het configureren van apparaten en instellen van policies (die beschrijven wat een gebruiker wel en niet mag doen) is de iPhone Configuration Utility 2.0 een nuttig hulpmiddel. De 3GS is zo’n twee keer sneller dan zijn voorganger 3G, wat je vooral merkt bij zwaardere mobiele applicaties. De 3GS heeft nu ook een kompas, wat vooral helpt in Google Maps. De kaart draait automatisch mee in de richting waarin je staat.

Prijs: verkrijgbaar in combinatie met diverse T-Mobile abonnementen Uit editie: 4.2009 Info: apple.com/nl Score:

8,0

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

2009

mobiel werken awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Smartphone Sonim XP3 Quest

en van de opvallendste telefoon die we dit jaar getest hebben is ongetwijfeld de Sonim XP3 Quest, de ultieme outdoor phone. Sonim is hier nog wat onbekend, maar de robuuste XP3 Quest maakte zonder meer indruk. Het model is vooral gericht op gebruikers die buiten de deur onder ‘zware’ omstandigheden werken. Maar zijn features maken het voor een breder publiek interessant. Het toestel kan tegen een val van twee meter hoogte op een betonnen vloer en overleeft moeiteloos onder water op één meter diepte gedurende een half

uur. Bovendien geeft de fabrikant een onvoorwaardelijke garantie van drie jaar. Als het toestel om welke reden dan ook de geest geeft, ontvang je gratis een nieuwe. Ook vernoemenswaardig: de telefoon kan zo’n drie weken zonder acculader en beschikt over een robuuste camera. Daarnaast is dit het eerste toestel dat IP-67 gecertificeerd is, wat betekent dat het volledig bestand is tegen schokken, stof en microdeeltjes. Meer uitleg over de Rugged Performance Standard vind je in een video van Sonim, op www.sonimtech.com/rps.php.

Prijs: € 319,30 Uit editie: 5.2009 Info: sonimtech.com Score:

8,0

Bluetooth headset Jabra SP200

p zoek naar een goede, rechttoerechtaan carkit? Dan is de Jabra SP200 een uitstekende keuze. Het oortje paart heel gemakkelijk met de telefoon en de speaker is luid en heel duidelijk. De microfoon doet zijn werk naar behoren en pikt de geluiden zeer behoorlijk op. In onze test waren de personen die wij belden tevreden over de verstaanbaarheid van ons en wij konden hen prima horen. De SP200 klinkt voor ontvangers iets natuurlijker dan de LG HFB-500. Qua uiterlijk is de SP200 vrij eenvoudig en neutraal vormgegeven. Het apparaatje is

erg gebruikersvriendelijk; de bediening spreekt geheel voor zich. Via een schuifknopje gaat het apparaat aan. Aan de voorzijde zit een grote ronde knop om het volume harder en zachter te zetten. Met een andere, grote ronde knop begin of eindig je een gesprek. De constructie en bevestiging aan de zonneklep is stevig. Naast een usb-laadkabel zit er ook een autolader in de verpakking.

Prijs: € 49,95 Uit editie: 2.2009 Info: jabra.nl Score:

8,0

Notebook HP Elitebook 6930P

e HP Elitebook 6930p is de directe opvolger van de 6910-serie. Het heeft dezelfde afmetingen en gewicht als zijn voorganger, maar is zowel intern als extern volledig vernieuwd. Het eerste dat opvalt is het uiterlijk. De zakelijke machine oogt een stuk strakker en hipper dan de doorsnee businesslaptop, dankzij een jas van robuust geborsteld staal. De Centrino2-chipset met daarin de krachtige Core 2 Duo T9400-processor zet goede prestaties weg en zorgt voor een uitstekende batterijduur. Sterk punt is de kwaliteit van het

60 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

beeldscherm. Het kent geen lichtlekkage, is helder, heeft een ruime kijkhoek en ondanks de matte coating zijn de kleuren levendig en contrastrijk. Bovendien bevat het aan de voorzijde een omgevingslichtsensor, die de helderheid van het beeldscherm desgewenst op het aanwezige licht afstemt. Het toetsenbord is één van de prettigste die we zijn tegengekomen. Het heeft prettig ruime knoppen, veert nauwelijks door en tikt erg ergonomisch. Biometrische beveiliging en TPM-module zijn uiteraard aanwezig.

Prijs: € 1449,-Uit editie: 1.2009 Info: hp.nl Score:

8,0

PRO

MKB

BEST CHOICE

2009

mobiel werken awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Notebook Asus N20A

e N20A van Asus is een kleine, relatief betaalbare, maar krachtige laptop. Onder de chique en verrassend stevige behuizing van slechts 1,7 kg vinden we een zeer capabele uitrusting: een Centrino2-chipset met daarin een Core 2 Duo-processor, aangevuld met 4 GB intern geheugen en een vlotte E-SATAschijf van 320GB. Dat is wel degelijk wat anders dan we van de netbook-categorie gewend zijn, zonder dat er een overdreven stevig prijskaartje aan de machine hangt. Maar let wel: het apparaat kost nog wel minimaal het dubbele van een

netbook. Aan veiligheid is gedacht. Een TPM-module en biometrische scanner houden ongenode gasten buiten. Jammer is het gemis van een DVI-poort. Een HDMIaansluiting is wel aanwezig. Verder is de uitvoering lekker ‘basic’ – geen nutteloze sneltoetsen. De enige wél aanwezige extra knop is geen overbodige: je schakelt er snel mee tussen energiebesparing en maximale prestaties. Een goed compromis tussen draagbaarheid, prijs/prestatie en spierballen.

Prijs: € 839,-Uit editie: 1.2009 Info: asus.nl Score:

8,0

Notebook Acer TravelMate Timeline 8571

é n van de nieuwste laptops die bij Acer van de band is komen rollen is de TravelMate Timeline 8571. Deze TravelMate is, inclusief batterij, met 2,3 kilo één van de lichtste laptops in zijn soort te noemen. Acer heeft enigszins gespeeld met de indeling van het toetsenbord. Het resultaat is een apart numeriek gedeelte. Dit is erg handig voor de regelmatige Excel-gebruikers. Het 15,6-inch scherm vertoont mooie kleuren en op grafisch gebied hoef je ook niets te missen. Nog een belangrijk aspect voor mobiele

werkers is de batterijduur. De brochures spreken een uithoudingsvermogen van acht uur. Dat is gedeeltelijk waar. Je haalt de geadverteerde getallen met name bij ‘normaal’ kantoorwerk. Gebruik je de laptop echter intensief op de highperformance-stand, dan doe je net zes uur met de batterij. Qua processorkracht is de Timeline redelijk bij. Er rust een Intel Core 2 Duo U9400 onder de kap met een kloksnelheid van 1.4 GHz.

Prijs: € 839,-Uit editie: 4.2009 Info: acer.nl Score:

8,1

Smartphone HTC Touch2

inds het succes van de eerste Touch heeft HTC inmiddels een kwart van de smartphonemarkt in handen gekregen. De Touch2 moet dat aandeel verstevigen. Het toestel volgt niet zozeer de eerste Touch op, maar de tussentijds verschenen Touch 3G. De Touch2 heeft betere features, is het eerste toestel met Windows Mobile 6.5 en heeft bovendien een nieuwere versie van de interface TouchFlo. Zet het toestel voor de eerste keer aan en je doorloopt een uitgebreide wizard om de belangrijkste instellingen te regelen, zoals voor het wifinetwerk en het

62 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

Exchange-account. Windows Mobile 6.5 voorziet verder in een honingraatstructuur voor het startmenu. HTC heeft zelf nog TouchFlo toegevoegd, een uitgeklede versie van de 3Dinterface die je op de Touch Diamond2 vindt. TouchFlo is ingedeeld in tabjes en werkt vlot. De Touch2 bevat uiteraard de nieuwe diensten van Windows Mobile 6.5: Marketplace en MyPhone. Marketplace is een handige winkel om applicaties te vinden en te installeren.

Prijs: circa € 320,-Uit editie: 5.2009 Info: htc.com/nl/ Score:

8,0

awards 2009 Voip, webconferencing en Unified Communications in opkomst

Communiceren zonder grenzen Ronald Smit is freelance journalist en reist de hele wereld over. Hij heeft dan ook ruimschoots ervaring opgedaan in oplossingen waarmee hij overal in touch kan blijven met zijn opdrachtgevers. In dit artikel kijkt hij terug op ontwikkelingen van het afgelopen jaar en doet zijn voorspellingen voor 2010.

Je hoeft tegenwoordig allang niet meer fysiek op het bedrijf aanwezig te zijn om met je collega’s in contact te blijven. En dankzij hedendaagse technologieën blijven de kosten van al die communicatie netjes binnen de perken.

ederland is eigenlijk niet mobiel meer te noemen. De overheid werkt niet echt mee aan constructieve oplossingen, behalve dan dat middels allerlei dwangmaatregelen de reislust van de mobiele burger steeds verder de kop wordt ingedrukt. Het op stapel staande rekeningrijden betekent niet alleen een groot gevaar voor de privacy, maar kost de veelrijder – en dat zijn meestal de werkende professionals- straks hoogstwaarschijnlijk ook veel meer dan het huidige systeem van wegenbelasting. Het volledig dichtgeslibde en aan z’n maximumcapaciteit zittende openbaar vervoer is geen alternatief, zeker niet als je voor klanten

Het netbook In een artikel betreffende nieuwe diensten mag zeker ook een nieuwe ster aan het firmament niet ontbreken: de netbook. Daar waar de smartphone en pda het moeten doen met een priegelschermpje en zeer bescheiden processorpower is een moderne netbook prima in staat tot het draaien van Windows 7. Deze mobiele alleskunner heeft het in zich om de standaardtool van het bedrijfsleven te worden. Je kunt dergelijke machines immers probleemloos inzetten voor alle genoemde communicatietechnieken, maar ook is de netbook niet te beroerd voor een robbertje tekstverwerken, een internetsessie of zelfs licht multimediaal werk. De geringe afmetingen en bijbehorend bescheiden gewicht alsmede de lange werkduur op één acculading maken van de netbook een extreem veelbelovend werkpaardje.

64 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

naar locaties buiten de grote steden op pad moet. Kortom: de toekomst voor het bedrijfsleven lijkt zich steeds meer naar een virtuele wereld bestaande uit bijvoorbeeld goedkope voip-verbindingen, webconferencing en Unified Communications te verplaatsen. Het gevaar bestaat dat als je je nu niet enigszins verdiept in al dit soort zaken, je bedrijf in de toekomst lelijk buitenspel geplaatst wordt.

Voip Laten we beginnen met de meest simpele vorm van hippe communicatie: voip ofwel Voice over IP. Het overgrote deel van internettend Nederland en de rest van de wereld heeft deze beltechniek allang ontdekt en volop in gebruik in de vorm van Skype, wellicht de meest bekende vorm van Voip. Voor kleine bedrijfjes is Skype een alleraardigst middel om de communicatiekosten flink te drukken, want bellen via internet is vele, vele malen goedkoper dan bellen via welke telefoonlijn ook. In geval van Skype is bellen naar andere Skypegebruikers geheel gratis (en –extraatje- volledig versleuteld), voor

awards 2009 bellen naar vaste en mobiele nummers over de hele wereld zijn zeer scherpe tarieven beschikbaar die vaak nog minder kosten dan lokaal bellen. En mocht spraak alleen nog niet genoeg zijn, dan is er ook nog de mogelijkheid tot bellen met beeld via een webcam. Dat alles desgewenst in groepsverband, dus als je zakenpartners- en collega’s over kunt halen tot het gebruik van Skype rol je gratis en voor niks een nieuw tijdperk binnen. Om echt professioneel aan de slag te gaan is het beter om te kijken naar een professionele dienst als Voipro (www. voipro.nl). Dit bedrijf levert een totaaloplossing voor voip, inclusief een mobiele telefooncentrale. Voipgesprekken naar andere Voipro-klanten (en dat worden er steeds meer) zijn gratis, naar externe lijnen zijn net als bij Skype zeer scherpe tarieven beschikbaar. Een virtuele telefooncentrale zorgt ervoor dat je nooit meer hoeft te investeren in nieuwe telefooncentrales als je bedrijf groter gaat groeien. Zo’n totaaloplossing van voip en virtuele telefooncentrale is ook wel bekend als ‘Hosted Voice’. Deze techniek is aan een spectaculaire groei bezig en naar verwachting is dit dan ook dè belmethode van de toekomst voor het bedrijfsleven.

Voip, deze keer gaat het dan om groepsgeprekken mét beeld. Ofwel: iedere deelnemer aan zo’n virtuele meeting is gewapend met een webcam en een computer. Via speciale software of zelfs een website voorzien van de benodigde plugins kan er vergaderd worden waarbij alle deelnemers elkaar in de ogen kunnen kijken. Daarnaast is het mogelijk om presentaties te geven en de bijbehorende slides uit bijvoorbeeld PowerPoint aan deelnemers te tonen. Webconferencing is min of meer de virtuele vergadervorm die het dichtst bij een echte meeting komt. En als we dan een beetje aan koffiedik kijken gaan doen, dan zie je in de toekomst de kwaliteit van dergelijke digitale vergaderingen alleen maar toenemen. Denk aan Full HD beeldkwaliteit (al is het maar de vraag of je iedereen in dergelijk detail wilt bewonderen, natuurlijk) en misschien zelfs ooit volledig in 3D. Maar dat webconferencing nú al ‘hot’ is, staat als een paal boven water.

“Hosted Voice is dè zakelijke belmethode van de toekomst”

Virtueel vergaderen Webconferencing is een logische uitbreiding op

Unified Communications Je gebruikt dagelijks allerlei communicatiemiddelen. Denk daarbij aan e-mail, sms, voip, telefonie, wellicht web conferencing en ga zo maar door. Unified Communications is de verzamelnaam van een combinatie van real-time (spraak, videochat enzovoorts) en niet-realtime (e-mail, sms etc.) communicatietechnieken. De centrale spil wordt gevormd door – meestal - een stuk software dat aanwezigheid en locatie van jou en je collega’s weergeeft. Je kunt dan in één oogopslag zien wie

waarmee bezig is, of hij of zij beschikbaar is voor een gesprek en waar de betreffende persoon zich bevindt. Hierdoor ontstaat feitelijk een volledig virtueel kantoor, waarbij het eigenlijk niet meer uitmaakt waar iemand zich fysiek bevindt. Communiceren kan altijd en overal, software beheert elke vorm van communicatie. Het mobiele kantoor is daarmee volwassen geworden, samenwerken aan een project of tekst is simpeler dan ooit. Nooit meer onnodig vroeg je bed uit omdat je bang bent in file nummer zoveel te belanden, gewoon ’s morgens de computer aanzetten en aan de slag. Vanuit huis of thuiskantoor, zonder een kilometer te hoeven reizen. Ook mobiele apparaten als een gsm of pda (alhoewel dat laatste apparaat een enigszins uitstervend ras lijkt te zijn) kunnen ingezet worden voor Unified Communications zodat bereikbaarheid echt geen issue meer hoeft te zijn. Unified Communications als geheel is slechts een verzamelnaam en geenszins een gestandaardiseerde of zelfs uitgekristalliseerde dienst. Maar net zoals er steeds meer aanbieders voor voip komen, zal dit ook het geval zijn voor aanbieders van Unified Communications. In dat geval zal een totaalpakket aan diensten worden aangeboden waarmee je direct aan de slag kunt zonder je al te veel zorgen te hoeven maken over de achterliggende techniek en infrastructuur. Een veelbelovende ontwikkeling dus waar we nog heel veel van gaan horen in de nabije toekomst. Het zakelijk leven zal zich in ieder geval steeds meer online gaan afspelen. Weggepest uit auto en OV rest het bedrijfsleven weinig anders. Maar ach, als dat betekent dat je lekker thuis je business kunt runnen, dan is dat geen ramp. Ronald Smit

Tom’s Planner Een echte Hollandse start-up is Tom’s Planner www.tomsplanner. com, een onlineplanner voor groot- en kleinverbruikers. Nooit meer in de weer met dat achterhaalde planbord, of applicaties die alleen op één systeem draaien. Voortaan kan een thuiswerker snel inloggen en het digitale planbord direct online bekijken. Vooralsnog verkeert het systeem in een testfase, als je voor 31 december een account aanmaakt kun je Tom’s Planner gratis gebruiken. Uiteindelijk wordt het een betaaldienst die, wat ons betreft, prima past in het digitale virtuele kantoor van de toekomst.

2009 • nummer 6 • winmagpro

PRO

MKB

BEST CHOICE

unified awards Geselecteerd door de redactie van Winmag Pro

Onlineconferencing & projectmanagement Projectplace

et je team overal aan projecten werken en overleggen. Projectplace is een uniek online samenwerkingsplatform dat alle teamleden zowel mobiel als op de desktop kunnen gebruiken, mits een internetverbinding aanwezig is. Het wordt veel ingezet voor de verbetering van communicatie binnen teams. “Zij kunnen zelfstandig in Projectplace een projectruimte openen waar zij projectcollega’s of teamleden in kunnen uitnodigen. Het voordeel is dat projectdeelnemers zo altijd weten wat het project van ze vraagt en de project-

leider altijd een geüpdate versie van zijn planning heeft”, aldus Drolinga. De kracht van Projectplace ligt ook in de generieke opzet: het is bruikbaar voor bedrijven uit allerlei branches. Het voorkomt dat je op zoek moet naar een dure maatwerkoplossing. Uit enkele bedrijfscases die we dit jaar publiceerden bleek grote tevredenheid over Projectplace. Onlangs is de interface grondig op de schop gegaan en daarmee is de overzichtelijkheid verbeterd. Nieuw is ook Projectplace Planner, een onlineplanningtool met drag&drop functies.

Prijs: v.a. € 19,50 per gebruiker per maand Uit editie: 3.2009, 4.2009, 5.2009 Info: projectplace.nl

VoiP&Wireless router FritzBox Fon WLAN 7270

n dit lijstje mag het bijzondere all-inone apparaat van FritzBox niet ontbreken. Het biedt een unieke combinatie van een wireless router met wifi-n-snelheden en telefonie via voip, vast of DECT. Het apparaat kan overweg met zowel analoge adsl-verbindingen als adsl via isdn. Het apparaat bevat een volwaardige telefooncentrale die al je huidige telefonieapparatuur aankan en zorgt dat je kan bellen via voip- en vaste connecties. Op die telefoniefeatures is bovendien niet beknibbeld: het biedt mogelijkheden als doorverbinden (bij geen gehoor

of van buitenaf) en een antwoordapparaat. Ook hoeven gebruikers niet te wennen aan nieuwe telefonieapparatuur of ingewikkelde nieuwe procedures. Dat maakt het een vrij risicoloze investering en biedt het een soepele overstap naar de voordelen van voip. Dat gecombineerd met de functionaliteit als een snel en betrouwbaar internettoegangspunt en wireless-N wifi-mogelijkheden, maakt van de FritzBox een absoluut topproduct voor het mkb. AVM stelt bovendien gratis firmware-upgrades beschikbaar die nieuwe functies toevoegen.

Prijs: € 209,Uit editie: 5.2009 Info: fritzbox.eu/nl

Headsets voor Unified Communications Jabra GO6400 / PRO 9400

nlangs introduceerde Netcom twee bijzondere series headsets: de Jabra GO 6400 en Jabra PRO 9400. Het basisstation van deze headsets is uitgerust met een touchscreen voor een gebruikersvriendelijke bediening. De installatie is op die manier ook een fluitje van een cent. Het kleurenscherm begeleidt de installatie door middel van animatie en tekst. Daarnaast kunnen verschillende apparaten zoals de vaste telefoon, mobiele telefoon en softphone middels het display op het basisstation worden beheerd en aangestuurd. De headsets uit de Jabra PRO en Jabra GO

68 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

serie bieden zowel mobiele en bureau gebonden medewerkers een oplossing waardoor ze zonder problemen telefoontjes die binnen komen via hun computer (softphone), vaste telefoon of mobiele telefoon kunnen beantwoorden. Zowel de Jabra PRO 9400 en Jabra GO 6400 serie zijn uitermate geschikt voor Unified Communications (UC) oplossingen van vooraanstaande aanbieders zoals Microsoft en Cisco, omdat het de communicatie tussen de Softphone (PC), vaste telefoon en mobiele telefoon samenbrengt in één headset.

Prijs: v.a. € 159,- (GOserie) / v.a. € 379,(PRO-serie) Uit editie: 5.2009 Info: jabra.nl

2009

Hosted Voip Voipro

il je wél profiteren van de voordelen van voip-telefonie, maar heb je geen zin in de aanschaf en het beheer van voip-centrale, dan is ‘Hosted Voip’ een prima oplossing. Voipro biedt zo’n oplossing. Zij beheren voor jou een telefooncentrale op afstand, waar jij op abonnementsbasis gebruik van maakt. Nog een voordeel: de onlinetelefooncentrale is overal benaderbaar via een internetverbinding. Op die manier ben je niet meer afhankelijk van de fysieke locatie van je telefooncentrale. Het enige wat je nodig hebt, naast een

voipro-abonnement, is een internetverbinding en één of meerdere telefoontoestellen met ondersteuning voor het sip-protocol. Voipro kenmerkt zich door zijn compleetheid én door de goede spraakkwaliteit. Dat laatste komt omdat Voipro zich richt op zogenoemde pvc/ vpn-verbindingen. Je internetverbinding krijgt twee kanalen. Via het ene kanaal verloopt het ‘normale’ internetverkeer en een ander kanaal is gereserveerd voor spraak. Op die manier blijft de gesprekskwaliteit optimaal.

Prijs: v.a. € 8,- per gebruiker Uit editie: 3.2009, 4.2009, 5.2009 Info: voipro.nl

Webconferencing Perrit Office Live Meeting

nlinevergaderingen kunnen je veel tijd en moeite besparen. Waarom in de file staan als je een vergadering ook online kunt houden. Perrit biedt een dienst voor webconconferencing: Office Live Meeting. De dienst werkt op basis van de Microsoft-applicatie Office Live Meeting 2007. Met deze oplossing kunnen collega’s onderling en met klanten en partners vergaderen over het web in een virtuele ruimte. Office Live Meeting 2007 biedt bovendien meer voordelen boven vergaderen in ‘real life’. Zo kun je live en opgenomen

video combineren met chats en diapresentaties. Presentatoren kunnen real time feedback ontvangen van klanten. De hoge mate van beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de service maakt de oplossing zelfs geschikt voor grote bedrijven. Een aanrader en echte timesaver voor wie regelmatig de deur uit moet voor vergaderingen met klanten of collega’s. Ook voor thuiswerkers kan deze oplossing van pas komen – op die manier kunnen zij toch op een effectieve manier in contact blijven met hun collega’s op kantoor.

Prijs: v.a. € 9,95 per gebruiker per maand Uit editie: 4.2009 Info: perrit.nl

projectmanagement & webconferencing Mindjet Catalyst

indjet, bekend van de mindmappingsoftware MindManger, introduceerde onlangs het onlinesamenwerkingsplatform Catalyst. Met Catalyst kun je op een visuele manier samenwerken. Het maakt in de basis gebruik van visuele schema’s zoals we die kennen van de mindmappingsoftware van het bedrijf. Geen ‘traditionele’ to-do-lijstjes dus, maar mindmaps en visuele schema’s waarin met pijltjes en dergelijke verbanden zijn aangegeven. De gevisualiseerde informatie is met Catalyst te delen met gebruikers van sociale netwerken als Facebook, LinkedIn

en Twitter. Alle geïnteresseerden kunnen de maps bekijken in een browser of downloaden voor eigen gebruik. Naast projectmanagement biedt Catalyst ook een module voor onlinevergaderingen. Ook aan veiligheid is gedacht. Volgens Mindjet biedt Catalyst veilige workspaces waarin maps en documenten automatisch worden opgeslagen. Alle teamleden hebben directe toegang tot de meest recente versies en kunnen van de beheerder een bepaald autorisatieniveau krijgen (owner, author of reader).

Prijs: v.a. € 20,per maand per gebruiker Uit editie: 5.2009 Info: catalyst. mindjet.com

2009 • nummer 6 • winmagpro

online computing update KORT

Vijf tips van Trend Micro

‘Twitteren’ woord en valkuil van het jaar

Onze Taal heeft ‘Twitteren’ gekozen tot woord van het jaar 2009. Twitter kent echter ook valkuilen. Tips van Trend Micro voor veilig Twitter-gebruik. Tip 1

Tip 4

Deel nooit persoonlijke informatie via Twitter. Tweets zijn te vinden via zoekmachines en te linken aan jou als persoon. Is het echt noodzakelijk om een emailadres of telefoonnummer door te geven? Doe dat dan via een ‘Direct Message’ en delete deze nadien .

Kies voor een moeilijk te raden wachtwoord en verander dat regelmatig. Gebruik alleen Twitter-diensten die Open Authentication (OAuth) ondersteunen voordat je je gebruikersnaam en eventueel je wachtwoord doorgeeft.

Tip 2

Tip 5

Veel volgers (‘followers’) betekent dat je je gedachten kunt delen met veel mensen. Toch moet je selectief zijn in wie je toestaat om je tweets te volgen.

Gebruik een Twitter-programma zoals TweetDeck om de afkomst van korte URL’s te achterhalen voordat je deze opent. Zo voorkom je spam en malware.

Tip 3

Bron: Trend Micro

‘Microsoft betaalt voor weghalen uit Google’

Microsoft schijnt geld te willen neertellen aan bedrijven die hun websites uit Google halen. Dat zegt de Financial Times na informatie van bronnen binnen het Amerikaanse News Corp. News Corp. is de uitgever van zeer bekende kranten als Wall Street Journal, The Times en The Sun. De mediatycoon Ruport Murdoch is eigenaar. Hij wil langzaam naar betaalde toegang. Daar passen gratis hits in Google niet in. De Financial Times zegt dat Microsoft vervolgens bij verkennend gesprek een bod op tafel heeft gelegd. Bron: o.a. Financial Times

Firefox wint terrein in Oost-Europa

Firefox is populair aan het worden in Oost-Europese landen. De browser van Mozilla heeft daar een marktaandeel van maar liefst bijna 50 procent weten te veroveren. Minder dan 40 procent wordt ingenomen door een versie van Internet Explorer. De cijfers zijn verzameld door onderzoeksbureau Gemius. Bron: Gemius

Twitter je via sms? Let er dan op dat als je via sms reageert op een Direct Message, je antwoord te zien is als publieke tweet.

Webby Awards met ‘hitlijst’ De stichting Webby Awards heeft een lijst gemaakt van wat zij beschouwt als de tien belangrijkste gebeurtenissen op het internet van het afgelopen decennium. 2000: doorbraak van Craigslist

2004: Beursgang Google

Craigslist is een Amerikaanse vrijhandelsplaats op het web. Het zorgde in 2000 voor een opleving van de handel via het web.

Mede dankzij de beursgang van Google kon het internetbedrijf groeien als kool en werd het één van de belangrijkste spelers op internet.

2000: lancering Google Adwords

2006: Doorbraak onlinevideo

Google kreeg grip op de onlineadvertentiemarkt dankzij 'Adwords'. Dankzij dit revolutionaire advertentiesysteem kregen zowel grote als kleine ondernemingen een waardevol marketinginstrument in handen.

Steeds sneller wordende internetverbindingen, de dalende prijs van handycams en de oprichting van YouTube zorgden ervoor dat onlinevideo in een stroomversnelling terechtkwam.

2001: Geboorte van Wikipedia

2006: Facebook opengesteld voor nietstudenten, Twitter gelanceerd

De onlineëncyclopedie Wikipedia bevat momenteel meer dan 14 miljoen artikelen in 271 talen.

Facebook en Twitter zorgde ervoor dat sociale netwerken bij het grote publiek omarmd werd.

2001: Napster ten gronde

2007: Lancering iPhone

Napster stierf weliswaar in 2001, maar het systeem zorgde ervoor dat gebruikers muziek en software massaal gratis uitwisselen, al dan niet illegaal.

De iPhone van Apple werd een succes en dat was een belangrijke katalysator voor het gebruik van internet op de mobiel.

2008: Succesvolle webcampagne van Obama Obama wist door allerlei slimmigheden het internet optimaal te benutten in zijn verkiezingscampagne.

2009: Twitter springplank voor Iraanse protesten Toen de burgers de uitslag van de Iraanse verkiezingen in twijfel trokken, gingen ze massaal de straat op. Dat was mede dankzij oproepen via Twitter. Het microblogsysteem bleek een ideale catalysator: censuur is nauwelijks mogelijk vanwege de gedecentraliseerde 'input'. Bron: www.webbyawards.com

2009 • nummer 6 • winmagpro

Talk! Gebruikers over de onlineboekhouddienst Yuki

Yuki in de praktijk Yuki is een revolutionaire onlineboekhouddienst. Je scant gewoon al je bonnetjes, facturen en andere financiële documenten en Yuki herkent, verwerkt en boekt deze volledig automatisch. Dat scheelt tijd, of het inhuren van een boekhouder. Services-in-IT en Digital Daan en zijn typische voorbeelden van twee bedrijven die erg blij met Yuki zijn.

gegevens importeren en verzenden.” “Na verwerking door Yuki kan ik vervolgens de administratie online per dag bekijken en weet ik precies de stand van zaken, ook aangaande debiteuren en crediteuren. Eigenlijk heb je je boekhouding dus gewoon altijd beschikbaar, inclusief bijbehorende brondocumenten, mits er een internetverbinding is.”

Boekhouder

Peter Klapwijk, Services-in-IT

eter Klapwijk biedt via Services-in-IT (www. services-in-it.com) als Microsoft-gecertificeerd trainer opleidingen aan voor het Microsoftcurriculum en leidt medewerkers van zijn klanten op om de vereiste MCSA, MCSE of upgrade naar MCITP of MCTS-certificeringen te behalen. Services-in-IT begeleidt en traint veel cursisten naar een certificaat met de juiste inhoudelijke kennis voor Windows Server 2003, Windows Server 2008 en andere producten, zoals Exchange, SQL en Dynamics CRM. Services-in-IT is ook intermediair voor detacheerders, IT-opleiders en docenten. Sinds begin 2009 gebruikt Klapwijk, een zelfstandige-zonder-personeel, Yuki.

Eenvoud “Het is de eenvoud. Daarom koos ik voor Yuki. Het probleem is dat ik eigenlijk geen tijd heb om zelf de boekhouding te doen, maar voor de btw moet ik wel ieder kwartaal mijn overzichten op orde hebben. Mijn oude boekhouder had een omslachtige werkwijze. Boekhouding wegbrengen en later dus ophalen. Met Yuki is het simpel, namelijk uitgezonden facturen – de inkomsten van klanten – uploaden, ontvangen facturen - gemaakte kosten – uploaden en tevens bank-

Wat vond je huidige boekhouder van de overstap naar Yuki? “Die vond dat natuurlijk niet leuk en zei dat ze ook wel iets online hadden. Maar ik was al niet tevreden, zeker niet over de kosten die het met zich meebracht. Over Yuki heb ik niets te klagen, ik ben nog geen minpunten tegengekomen. Al moest ik natuurlijk in het begin even mijn weg zien te vinden. Nu kan ik overal bij mijn boekhouding en het kost me nauwelijks tijd om de administratie op orde te hebben.”

facturen of stuurt de elektronische documenten per e-mail door naar de online-boekhouder en twee weken later is het keurig op orde. Zo heb ik zelf de touwtjes in handen, houd ik het overzicht, maar ben ik geen tijd kwijt aan het inklop- en rekenwerk.”

Schoon Sinds februari 2008 werkt Vielen met Yuki, dat volgens hem veel fijner is dan alle andere boekhoudsystemen waarmee hij kennis maakte. “Ik was 1500 euro kwijt alleen voor de boekhouder. Nu heb ik alleen een accountant nodig voor advies, de administratie hoeft hij zich niet meer mee bezig te houden, want die levert Yuki schoon op.” Het is eigenlijk best grappig om te zien dat Yuki ongeveer hetzelfde werkt als Digital Daan. ‘Over de inhoud van je website ben je zelf de baas. Het verdiepen in de technische kant doen wij voor je. Zo heeft u wel de lusten, niet de lasten.’ Dit staat op www. digitaldaan.nl, maar het zou evengoed voor Yuki kunnen gelden. Marcel Burger

“Het is de eenvoud. Daarom koos ik voor Yuki.”

Digital Daan Daan Vielen was op zoek naar een goede manier om de oplopende administratie-omvang in goede banen te leiden. De webdesignspecialist heeft onder de naam Digital Daan (www.digitaldaan.nl) een eenmansbedrijf. Vielen werkt eigenlijk op een manier die veel experts als modern beschouwen: hij netwerkt samen met programmeurs, designers, tekschrijvers en webmarketeers om volle producten en diensten te kunnen aanbieden - van een simpele visitekaart-website tot een ingenieus kassasysteem. Ook licht hij bedrijven door om te laten zien als er meer businsess uit het internet kan worden gehaald. “Ik heb jarenlang zelf de administratie gedaan, maar dat kost veel tijd. Als zelfstandige is dat eigenlijk zonde. Ik zocht naar een snellere manier en na even zoeken kwam ik bij Yuki. Je scant je

Daan Vielen, Digital Daan

2009 • nummer 6 • winmagpro

online computing

SPAMfighter Mail Gateway SPECS Prijs: Afh. van aantal licenties en licentieduur Info: spamfighter.nl

VOOR EN TEGEN

+ Aantrekkelijke licentietarieven + Eenvoudig in gebruik + 30 dagen proefperiode - Filtert vooral op basis van community filter - Betaling berekend per 5 licenties

OORDEEL

“SPAMfighter Mail Gateway is een gebruikersvriendelijke en aantrekkelijk geprijsde e-mail-poortwachter waar je nauwelijks omkijken naar hebt.”

8,0

PRO

Voor particuliere internetters die geen spam op hun eigen pc of notebook willen ontvangen, zijn er talloze programma’s beschikbaar. Bedrijven kunnen kiezen uit veel meer mogelijkheden en oplossingen. Belangrijk daarbij is de vraag of je zelf wilt waken over het ontvangen van ongewilde commerciële e-mails of dat je dat juist wilt uitbesteden. Eén van de partijen die spam en andere digitale ongemakken voor bedrijven aanpakt, is SPAMfighter.

oor bedrijven met een eigen mailserver heeft het bedrijf SPAMfighter Mail Gateway (SMG) ontworpen. SPAMfighter Mail Gateway v3.1.1.7 wordt geïnstalleerd op de eigen smtp-server in de Windows-omgeving van een organisatie. Het is eigenlijk niets anders dan een eigen smtp-server die e-mails opslaat en doorstuurt. De binnengekomen mails worden door de SPAMfighter Server gescand en gefilterd op spyware, virussen, phishingmails en spam. De legitieme berichten worden doorgestuurd naar het adres dat de gebruiker tijdens of na de installatie kan opgeven. De software kan verdachte mails in quarantaine houden en pas na een dag bezorgen. Ook kan ervoor worden gekozen om alle verdachte berichten door te laten met de notificatie *SPAM* erbij of een melding in de header van het bericht. Andere opties zijn het bewaren van de mail als bestand op een schijf, verdachte mailtjes verwijderen of een combinatie van meerdere mogelijkheden. Eenmaal op de server geïnstalleerd draait de software voor de gebruiker praktisch ongemerkt. Indien gewenst kan er dagelijks, wekelijks of maandelijks een rapport per mail worden toegestuurd met daarin de statistieken van hoeveel spamberichten er zijn tegengehouden en hoeveel geld de gebruiker daarmee heeft bespaard. Het tegenhouden van ruim 18.000 mailtjes levert bijvoorbeeld een geschatte besparing op van 727 euro. Wellicht handig als je je baas wilt overtuigen van de aanschaf van een antispamoplossing.

voorbeeld van een deel van de statistieken

74 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

GOED GETEST

Keuzescherm met de diverse filtermethoden

Filter SPAMfighter kan filteren op basis van een aantal kenmerken. Uiteraard werkt de software met witte en zwarte lijsten van afzenders. Ook kan SPAMfighter berichten blokkeren op basis van de inhoud of op basis van de taal van een e-mail. En tot slot is er de zogeheten gemeenschap gebaseerde filtering (community filter). Dit is de filtermethode die berichten tegenhoudt die eerder door andere SPAMfightergebruikers zijn geblokkeerd. In feite vormt dit de kern van alle spamproducten van SPAMfighter. Naar eigen zeggen zijn er ruim 6,7 miljoen mensen wereldwijd die SPAMfighter gebruiken. Zij helpen dus allemaal mee te bepalen welke berichten spam zijn en welke niet. In de praktijk blijkt dat SPAMfighter eigenlijk voornamelijk e-mails blokkeert die

“Individuele gebruikers hoeven geen software te installeren”

voorkomen bij die andere gebruikers, dus in het community filter. Gemiddeld wordt circa 85 procent van de berichten geblokkeerd, omdat het ongewenst of kwaadaardig is. De andere filtermethoden lijken weinig resultaat te boeken en houden nauwelijks berichten tegen.

Zonder installatie Voordeel van het uitbesteden van de spamfiltering op deze manier is dat individuele gebruikers zelf geen software hoeven te installeren. Het toevoegen van hun mailadres in de SPAMfighter beheerdersmodule is voldoende om ze tegen de digitale e-mailongemakken te beschermen. Verder vereist SPAMfighter Mail Gateway geen speciale hardware en kan het worden uitgevoerd op Microsoft Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Windows 2000 Server, Windows 2000 Client, Windows XP, Vista en een bestaande VMWare-installatie. Het gebruik van de Mail Gateway kost de gebruiker normaal 12 euro per jaar. Nadeel is wel dat de aanschaf ervan in bundels van vijf licenties gaat. Wie voor zes gebruikers licenties wil kopen, betaalt de prijs voor tien licenties. Edwin Feldmann

online computing UPC Zakelijk Fiber Power

“Vijf keer zo snel als zakelijk ADSL” UPC is geen onbekende speler in kabelland. Hun nieuwe dienst ‘UPC Zakelijk Fiber Power’ moet kabelinternet voor zakelijk gebruik een flinke boost geven, daarmee ADSL ver achter zich latend. We spraken met Joost van der Plas van UPC Business.

Joost van der Plas, UPC

Wat is dat UPC Zakelijk Fiber Power precies?

Wat zijn de reacties tot nu toe van jullie klanten?

“UPC Zakelijk Fiber Power is zeer snel en betrouwbaar zakelijk internet met snelheden tot wel 120 Mbps. Dat is tot vijf keer sneller dan zakelijk ADSL. De upstreamcapaciteit, de snelheid waarmee je bijvoorbeeld e-mails kunt versturen, is tot 10x sneller dan ADSL. Resultaat: je krijgt dus veel meer snelheid voor hetzelfde geld. Je kunt UPC Zakelijk Fiber Power ook combineren met telefonie. Voor een klein bedrag extra per maand krijgt je twee telefoonlijnen. Maar natuurlijk is UPC Zakelijk Fiber Power is ook als los zakelijk internetabonnement beschikbaar.”

“We hebben gelukkig nog geen klachten gehad. We horen alleen maar positieve geluiden! We krijgen enthousiaste mails van klanten die tevreden zijn over de dienstverlening en de snelheid.”

Hoe verloopt de introductie van UPC Zakelijk Fiber Power? “De uitrol verloopt uitstekend en helemaal volgens schema. We hebben ons als doel gesteld dat er vijftien dagen mogen zitten tussen het tekenen van de overeenkomst en een daadwerkelijk werkende verbinding. Tot nu toe hebben we iedere keer die target gehaald.”

Waarom zou een mkb’er moeten kiezen voor UPC. Met andere woorden, wat onderscheidt jullie van andere zakelijke breedbandaanbieders? “Met UPC Zakelijk Fiber Power krijg je, voor hetzelfde geld, een internetverbinding die twee keer zo snel is dan zakelijk ADSL. Je beschikt continu over deze beloofde hoge snelheid en bent niet zoals bij ADSL het geval is, afhankelijk van de afstand tot de wijkcentrale. Dit betekent continu sneller mails met grote bijlagen ontvangen en versturen of bestanden up & downloaden. UPC Zakelijk Fiber Power is verkrijgbaar in 25, 60 en 120 Mbps. Dit alles in combinatie met een speciale business class service. Onze zakelijke klantenservice is je 24 uur per dag en

7 dagen per week tot dienst. Mocht je modem defect zijn, dan staat er binnen 4 kantooruren een monteur op de stoep. Deze business class service zit al bij de zeer competitieve prijs inbegrepen. Je krijgt dus veel meer voor hetzelfde geld dat je nu kwijt bent aan een langzamere ADSL-verbinding en je hoeft je nooit meer zorgen te maken over je internetverbinding. Met andere woorden: je kunt je volledig richten op zaken die echt belangrijk zijn, namelijk: jouw zaak.“

Wat kunnen we in de toekomst gaan verwachten van UPC? Welke nieuwe ontwikkelingen/diensten staan er op de stapel? “Naast het snelste zakelijke internet van Nederland zijn we bezig met het ontwikkelen van diensten van toegevoegde waarde die UPC Zakelijk Fiber Power nog aantrekkelijker maken. In de loop van 2010 kunnen we hier over vertellen.” FEITELIJKE INFORMATIE Aantal medewerkers: 1.200 medewerkers Plaats hoofdvestiging: Amsterdam Dienstenpakket: Zeer snel zakelijk internet en telefonie via de kabel. Nieuwe recente diensten UPC Zakelijk Fiber Power is in juni 2009 gelanceerd Telefoonnummer / e-mail / website: 0900-5002006 zakelijk@upc.nl www.upc.nl/zakelijk

2009 • nummer 6 • winmagpro

online computing

Je mail archiveren met Cleanport

PRO

Managed E-Mail Archiving

EDITORS’ CHOICE

Menig zakelijke mailbox barst tegenwoordig uit zijn voegen van de berichten. Het is dan ook onvermijdelijk om zo nu en dan een grote e-mailschoonmaak te houden. De archiveringsfunctie van Cleanport, een nieuw onderdeel van de managed e-mailbeveiligingsdienst ‘Managed E-Mail Security’, biedt uitkomst. Al je e-mail blijft netjes online bewaard op de servers van Cleanport.

SPECS Prijs: € 1,- p.m. per gebruiker Info: www.cleanport.nl

VOOR EN TEGEN

+ Onbeperkte opslag van e-mail + Goede telefonische support + Gewiste mail altijd terughalen + Geen hardwareinvestering nodig - Geen real time statistieken

OORDEEL

“Een zeer prettige en goed functionerende aanvulling voor e-mailarchivering op de reeds uitstekend geteste Managed E-mail Security.”

9,0

(score op basis van totaaloplossing ‘Managed E-Mail Security’, welke eerder is getest)

et Nederlandse beveiligingsbedrijf Cleanport biedt sinds kort in zijn dienst Managed E-Mail Security ook een archiveringsfunctie aan. Bedrijven die hun binnenkomende mail door Cleanport laten filteren op virussen, malware en spam, kunnen hiermee ook eenvoudig hun e-mail archiveren. Dankzij de extra uitbreiding op de dienst kunnen bedrijven gemakkelijker voldoen aan de wettelijke bewaarplicht. De mail in het archief van deze dienst wordt in principe altijd bewaard. Wie zich hierbij echter vergist en per ongeluk toch een belangrijk bericht uit zijn inbox weggooit, kan deze nog terughalen met de nieuwe archieffunctie van Cleanport. Je kunt dus met een gerust hart je mailbox opschonen. Het bestaande pakket Managed E-Mail Security, dat bestaat uit beveiliging tegen spam, virussen en kwaadaardige content, is nu met en zonder de uitbreiding van Managed Email Archiving verkrijgbaar. Handig hierbij is dat een bedrijf op gebruikersniveau kan bepalen welke diensten voor iemand van toepassing gebruikt worden.

Inzicht Om toegang te krijgen tot het e-mailarchief moet de gebruiker inloggen bij het klantendeel van de Cleanport-website. Managed E-mail Security biedt de gebruiker onder meer inzicht in de statistieken van de e-mails die zijn binnengekomen

en hoeveel daarvan er zijn doorgelaten en hoeveel er zijn uitgefilterd. Jammer is wel dat er een vertraging van een dag in de statistieken zit en dat ze niet real time zijn. De toegang tot het e-mailarchief wordt verleend via een link die op verzoek (een druk op een knop) per mail wordt toegezonden. Die link is vervolgens 48 uur geldig. Dit is volgens Cleanport uit veiligheidsoverwegingen; een reseller heeft op die manier geen toegang heeft tot het e-mailarchief van zijn klanten. Eenmaal in het archief kunnen alle mailtjes afzonderlijk worden bekeken en teruggehaald. Je ontvangt dan een e-mail waarin in het Engels staat dat er een e-mail is opgehaald uit het archief. Dit gebeurt dan door de betreffende mail als bijlage mee te sturen. Overigens blijft die mail ook in het archief aanwezig. Om mailtjes terug te vinden is het archief van een goed werkende zoekfunctie voorzien, zodat je niet door alle gearchiveerde mailtjes hoeft te scrollen op zoek naar dat ene mailtje. Managed E-mail Archiving-functie is betrouwbaar en werkt goed. De dienst is vooral handig die hun hele e-mailbeveiliging uit handen willen geven. Zij hoeven niet te investeren in hardware, software en manuren voor de bediening van die tools en zijn er zeker van dat hun belangrijke e-mailcommunicatie niet verloren gaat. Edwin Feldmann

2009 • nummer 6 • winmagpro

Met zelfontwikkelde webcrawler

KORT

websites en hosting Ogone ook via iPhone

Webwinkel-zoekmachinebedrijf ShopWiki heeft onlangs een Nederlandse versie van zijn site gelanceerd. Via Shopwiki.nl kan gezocht worden naar de laagste prijs voor producten en informatie over de webwinkels die het aanbieden.

De webshopbetaaldienst Ogone ondersteunt voortaan ook iPhones. De iPhone-betaalpagina is een mobiele webpagina van de normale Ogone-omgeving, die qua resolutie is afgestemd op de iPhone. Webwinkels die gebruikmaken van Ogone’s dienstverlening, kunnen hierdoor betaling via de iPhone als extra betaalvorm aanbieden aan hun klanten. De iPhonebetaalpagina is volledig af te stemmen op de huisstijl van het bedrijf. www.ogone.nl

Bedrijven geven niks om Google-vindbaarheid

ShopWiki start Nederlandse

webwinkelzoekmachine p Shopwiki.nl kan op een snelle manier gezocht worden naar de goedkoopste aanbieder van een product. Hierbij wordt informatie getoond over de aanbieder en geeft de site de mogelijkheid direct online producten te kopen. In shopgidsen wordt informatie gegeven die kan helpen bij de zoektocht naar het juist product. De resultaten van de zoekmachine worden getoond op basis van relevantie voor de consument. Hiermee biedt de site, in combinatie met al meer dan 200 shopgidsen, een naar eigen zeggen succesvolle zoekmachine aan.

Duitsland, Spanje en nu ook dus Nederland. Het bedrijf is opgericht in 2005 door Kevin Ryan, Dwight Merriman en Eliot Horowitz, directeuren van het succesvolle ‘Doubleclick’ dat in 2008 door Google werd overgenomen.

Webcrawler ShopWiki onderscheidt zich door gebruik te maken van een zelf ontwikkelde webcrawler: software die continu het internet doorzoekt naar webwinkels. Internetwinkels worden gratis en automatisch in de zoekindex opgenomen. Hierdoor heeft de site een enorm uitgebreid aanbod van al bijna elfduizend webshops en negen miljoen artikelen. Volgens de makers biedt ShopWiki hierdoor het meest uitgebreide en onafhankelijke aanbod van online producten. ShopWiki is aan een opmars bezig. De website heeft inmiddels lokale sites in Groot-Brittannië, Frankrijk,

Shopwiki zoekt naar het goedkoopste product in webwinkels en geeft je info over de betreffende webshop.

Denemarken koploper

Nederland tweede op breedbandranglijst I

n Nederland heeft 36,2 procent van de bevolking een breedbandaansluiting. Nederland moet hiermee alleen Denemarken voor laten gaan, waar de breedbandpenetratie op 37,3 procent ligt. Dat blijkt uit een verslag van de Europese Commissie. Het afgelopen jaar steeg het aantal internetaansluitingen in heel de EU. In juli 2009 beschikte 24 procent van de bevoling in de Europese Unie over een internetaansluiting. Vorig jaar was dat percentage 21,6 procent. Steeds meer van die verbindingen zijn breedbandaansluitingen. Gemiddeld steeg het breedbandpercentage in de EU met gemiddeld 10,7 procent tot 120 miljoen,

78 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

ondanks de economische crisis. De snelheid van de breedbandverbindingen neemt ook toe. Van alle snelle aansluitingen ligt 80 procent boven de 2 megabits per seconde. Naast de vaste breedbandaansluitingen neemt ook het aantal mobiele breedbandige verbindingen in een rap tempo toe. Op dit moment beschikken zo’n 4,2 miljoen EU-inwoners hierover.

Bedrijven lijken nauwelijks te geven om of ze via Google worden gevonden. Dat zou blijken uit onderzoek door zakelijk internetbureau Eyos. Eyos keek als steekproef naar 25 vooraanstaande bedrijven in de provincie Utrecht. Onder meer de Jaarbeurs, Footlocker en Inventum halen lage ‘Google-vindbaarheidsscores’. Volgens het internetbureau zijn minder dan de helft van de zakelijke websites ‘Googlevriendelijk’.

talk! Tele2 in de aanval op de zakelijke markt

“Nog niet iedereen weet wat we kunnen” Het zwarte, pratende schaap in de reclamecampagnes staat bij veel consumenten op het netvlies gebrand. Maar ook zakelijk heeft Tele2 behoorlijk wat te bieden, met bijvoorbeeld het eigen glasvezelnetwerk, hosting- en voipmogelijkheden en oplossingen voor vaste en mobiele telefonie. “De komende tijd gaan we de boodschap van Tele2 Zakelijk nog duidelijker overbrengen.” Kun je ons iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van Tele2 Zakelijk?

Roy van Oosteroom, Directeur Tele2 Zakelijk

“Tele2 Zakelijk is de handelsnaam van het deel van Tele2 Nederland dat diensten aanbiedt aan de Nederlandse zakelijke markt. Tele2 Zakelijk opereerde voorheen onder de naam Versatel, dat in 1995 werd opgericht en in 2006 werd overgenomen door Tele2. Van oudsher zijn wij sterk gefocust op de optimale service voor de corporates, maar ook een mkb’er die klant wordt, krijgt een vast aanspreekpunt bij ons. Wij zijn inmiddels uitgegroeid tot één van de belangrijkste spelers op de zakelijke markt.”

W: www.tele2.nl/zakelijk T: 020-7501000 E: info@tele2zakelijk.nl

Welke diensten leveren jullie voor het mkb en zou je daar wat meer over kunnen vertellen? “Tele2 Zakelijk levert haar zakelijke klanten een breed pakket aan diensten. Voor het mkb heeft Tele2 Zakelijk de volgende vier diensten of een combinatie daarvan beschikbaar: internet & hosting, bedrijfsnetwerken, vaste telefonie en mobiele telefonie. De klant kan, afhankelijk van de behoefte, zelf de juiste combinatie aan diensten selecteren. Altijd geleverd in de beste prijs/kwaliteitverhouding. Daarnaast zorgt Tele2 Zakelijk ook na de levering van de dienst voor de beste service.”

Waarom zou een mkb’er moeten kiezen voor Tele2 Zakelijk. Met andere woorden, wat onderscheidt jullie van andere zakelijke breedbandaanbieders? “Tele2 Zakelijk onderscheidt zich door een scherpe prijs te combineren met topkwaliteit. Tele2 Zakelijk is een professionele organisatie met een eigen landelijk dekkend All-IP netwerk. Tele2 Zakelijk is een groot bedrijf met grote klanten, maar is ook klein genoeg voor persoonlijk contact met al haar klanten. Juist dat klein genoeg zijn maakt dat wij flexibel zijn en snel kunnen schakelen voor onze klanten. Wij leveren meer dan een product. Het gaat bij ons om het persoonlijke contact en de service die wij bieden in het eerste contact, bij de oplevering en natuurlijk als er onverhoopt iets misgaat.”

Tele2 staat bekend om zijn scherpe tarieven. Op welke manier proberen jullie dat imago bij de Tele2 Zakelijk ook te handhaven?

voldoet aan de hoogwaardige technologie, is toekomstvast en stelt Tele2 Zakelijk in staat om alle diensten en netwerkcapaciteit ‘tot de voordeur van de klant’ te leveren.”

Waar zijn jullie momenteel mee bezig? “We krijgen een hoge waardering vanuit ons huidige klanten bestand. Vele ministeries en gemeenten, 11 provincies, de grootste banken van Nederland, DHL en NS zijn tevreden klanten bij ons. Wij bieden een compleet pakket van communicatiediensten aan zowel kleinzakelijke als grootzakelijke klanten. Het enige dat ontbreekt, is dat nog niet iedereen weet wat we kunnen. De komende tijd gaan we de boodschap van Tele2 Zakelijk nog duidelijker overbrengen. Bovendien blijven wij keihard werken om onze serviceverlening nog verder te verbeteren.”

Wat kunnen we in de toekomst gaan verwachten van Tele2 wat betreft zakelijk breedband? Welke nieuwe ontwikkelingen/diensten staan er op de stapel? De belangrijkste missie is om Tele2 Zakelijk een steeds prominentere rol te laten spelen binnen het Nederlandse telecomlandschap. Dat wil Tele2 Zakelijk bereiken door bestaande klanten te bewijzen en potentiële klanten te overtuigen dat wij kwaliteit en service leveren voor de beste prijs. “Als uitdager van de gevestigde orde laten we elke dag zien dat we bereid zijn harder te lopen voor onze klanten” stelt Roy van Oosteroom, directeur Tele2 Zakelijk. “Onze boodschap naar de markt is dan ook glashelder: we luisteren heel goed naar de wensen van onze klanten en we rusten niet voordat we die naar tevredenheid hebben vervuld. We hebben daarvoor alle ingrediënten in huis.”

Profiel: Tele2 Aantal medewerkers: In Nederland ongeveer 777. Bij Tele2 Group werken in totaal zo’n 5.000 medewerkers verspreid over 10 landen. Plaats hoofdvestiging: Diemen en Stockholm (internationaal)

“Wij leveren bij Tele2 Zakelijk de beste deal voor de klant. We bieden een kwalitatief goed product voor een scherpe prijs en onderscheiden ons met de service die wij bieden. Dat is waar het zakelijke klanten om gaat.”

Dienstenpakket: Tele2 Nederland biedt zowel de consumenten-, de zakelijke als de wholesale markt een compleet pakket van communicatiediensten. Tele2 biedt spraak-, data- en internet- en tv-diensten aan via een eigen infrastructuur, voorzien van de modernste netwerktechnologieën.

Tele2 beschikt over een eigen glasvezelnetwerk. Op welke manier ervaart de mkb’er daar voordeel van?

Nieuwe recente diensten: - Bedrijfsnetwerkdiensten - Economy ConnectBasic Connect (bedrijfsnetwerk voor middelgrote bedrijven) - Premium Connect - Ethernet Connect - Pin- en alarmoplossingen

“Tele2 Zakelijk heeft een landelijk dekkend glasvezelnetwerk. Wij beheren dit netwerk zelf (24/7) en hoeven geen capaciteit in te kopen bij andere partijen. Hierdoor kan Tele2 Zakelijk altijd een prijsvoordeel doorberekenen naar zijn klanten. Het netwerk

2009 • nummer 6 • winmagpro

Eerste Androidtoestel van de fabrikant

Sony Ericsson

KORT

mobiel werken

introduceert Xperia X10 Sony Ericsson lanceert begin 2010 de Xperia X10: de eerste smartphone van het bedrijf met het Android besturingssysteem.

e X10 heeft een aantal functies waar je in theorie je vingers bij af kunt likken: een 8-megapixelcamera, aanraakscherm en ingebouwde gps. Dankzij Android 1.6 kun je veel extra applicaties krijgen die speciaal voor het nog relatief jonge besturingssysteem zijn geschreven. Volgens de fabrikant moet de X10 de gebruiker helpen met zijn sociale netwerken, door beter e-mail, instantmessaging, Twitter en Facebook te integreren. Uiteraard zijn wifi en hsdpa aan boord, die net als de andere functies worden aangestuurd door een 1-GHz-Snapdragonprocessor van Qualcomm. Het is daarmee het snelst geklokte Android-toestel tot nu toe. De X10 beschikt ook over ingebouwde gps-

Gratis mobiel werken in de hoofdstad

Honderd Amsterdamse mkb-bedrijven kunnen een halfjaar lang gratis de middelen krijgen om mobiel te werken. Het initiatief komt van MKB Nederland en dienstverlener Boer & Croon. Het gaat om een pakket van Microsoft-software, glasvezel van UPC en umts-kaarten van Vodafone. Doel van het initiatief is het bestrijden van files en het verhogen van de productiviteit.

Payter stopt in Nederland met mobiel betalen

ontvangst. De X10 beschikt niet over een qwerty-toetsenbord, in tegenstelling tot de Xperia X1 en X2. In plaats daarvan dien je tekst in te voeren via een on-screen toetsenbord op het vier inch grote touchscreen. Dit scherm beschikt over een resolutie van 480x854 pixels. Het toestel weegt 135 gram en meet 119x63x13mm. Een noemenswaardige feature is Timescape. Hiermee zie je in één oogopslag alle activiteiten en updates van je contactpersoon op sociale netwerken. Mediascape doet hetzelfde met je media; het verzamelt al je foto’s en video’s overzichtelijk op één plek, of deze zich nu op het toestel of online

Payter, een dienst van Paypal waarmee je mobiel kunt betalen, trekt in Nederland de stekker eruit. Eind 2007 werd een proef onder Rotterdamse winkeliers gestart. In 2008 waren er plannen om de dienst landelijk in te voeren. Het aantal winkels dat de technologie ondersteunt, was volgens de gebruikers veel te klein. staan. Via Android Market kun je naar gelieve aanvullende applicaties installeren. De X10 is vanaf 2010 verkrijgbaar in een zwarte en witte uitvoering, voor een nog onbekende adviesprijs. Info: www.sonyericsson.com

Netbooks het vaakst defect

‘Asus en Toshiba

betrouwbaarste laptopmerken’ Laptops van Asus en Toshiba zijn het betrouwbaarst, terwijl notebooks van HP het vaakst defect gaan. Netbooks gaan het snelst kapot. Die beweringen doet het Amerikaanse bedrijf Squaretrade.

quaretrade, een verkoper van verlengde garanties, deed een onderzoek naar de servicegeschiedenis van 30.000 laptops van allerlei fabrikanten. De notebooks van Asus komen het minst vaak op de reparatieafdeling. Toshiba volgt vlak op de voet en Sony eindigde derde op de lijst. De vierde en vijfde plek wordt ingenomen door respectievelijk Apple en Dell. Lenovo, Acer en Gateway bestrijden respectievelijk de zesde, zevende en achtste plaats. Helemaal onderaan eindigt HP; de notebooks van deze fabrikant zouden het vaakst zijn teruggestuurd voor reparatie. Een kwart van de

80 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

laptops van het Amerikaanse bedrijf moest binnen drie jaar terug. Volgens Squaretrade zijn netbooks gevoeliger voor mankementen dan gewone laptops. Squaretrade heeft ook de servicedetails van verschillende soorten laptops met elkaar vergeleken. Daaruit blijkt dat netbooks een stuk sneller mankementen vertonen dan ‘gewone’ laptops; deze zouden zo’n 20 procent minder betrouwbaar zijn dan goedkope laptops. Laatstgenoemde gaan op hun beurt 15 procent vaker stuk dan laptops uit het hogere segment.

Asus-laptops zouden het minst vaak teruggestuurd worden ter reparatie, zo blijkt uit onderzoek.

Info: www.squaretrade.com

mobiel werken Breng Outlook en Google op één lijn

Synchroniseren met de wolk Eén van de meest gehoorde termen dit jaar is Cloud Computing. Dat is ongeveer zoals het doorgaans wordt voorgesteld in presentaties: een wolk als metafoor voor het internet. Google biedt tal van handige diensten in die wolk. Wat velen niet weten, is dat je Outlook hiermee kunt synchroniseren.

loud computing bestaat natuurlijk niet pas sinds dit jaar, maar het onderwerp wordt wel steeds actueler. Immers, internet is inmiddels overal en verbindingen worden steeds sneller. Zo’n wolk heeft ook tal van voordelen. Veel software en hardware kan de deur uit, een domme computer is voldoende. Als je een back-up op internet wegzet, hoef je geen extra apparatuur daarvoor in huis te halen. En de back-up is veilig bij brand of inbraak. Werk je aan een document via de browser, zoals in Google Apps, dan kun je er ook vanaf een notebook bij. Je kunt zelfs andere mensen uitnodigen om gezamenlijk aan dat document te werken. Er is bovendien altijd maar één versie van een document. Een nadeel is dat je wel afhankelijker wordt van internet en natuurlijk van de betrouwbaarheid en het beleid van de gekozen aanbieders. Google is de afgelopen jaren bezig om de wolk vol te hangen met handige diensten. Voor veel diensten verkrijg je toegang via de browser, maar er zijn ook applicaties voor ontwikkeld, met name voor toegang vanaf een mobieltje. Google heeft met Android zelfs een compleet besturingssysteem dat nauw aansluit bij de verschillende diensten. De belangrijkste gegevens die je vanaf een Android-toestel in twee richtingen met de ‘Google-wolk’ kunt synchroniseren zijn je agenda, e-mail en contactpersonen. Je kunt ook inloggen via de browser om je agenda te raadplegen in Google Calendar of, binnen Gmail, je e-mail te lezen of contactpersonen op te zoeken. Veel mensen werken graag met Outlook in plaats van Google’s diensten. Gelukkig is het eenvoudig mogelijk om Outlook te synchroniseren met de ‘Google-wolk’. Daarvoor heeft Google het programma Google Calendar Sync uitgebracht. Hiermee kun je gegevens periodiek (bijvoorbeeld ieder kwartier) in twee richtingen (of desgewenst slechts in één richting) synchroniseren. Wijzigingen die je in Outlook aanbrengt, worden ook in de wolk aangebracht en andersom. Daarnaast zijn er programma’s zoals Go Contact Sync die op vergelijkbare wijze je contactpersonen synchroniseren. Als je een Android-toestel gebruikt, vind je alle wijzigingen daar uiteraard ook terug. Dit toestel wordt immers voortdurend met dezelfde wolk gesynchroniseerd. Google biedt daarnaast ook een gratis oplossing voor wie een ander

toestel gebruikt, met Exchange-ondersteuning.

Windows Mobile Op een toestel met Exchange-ondersteuning kun je eenvoudig profiteren van de voordelen van de Outlook-synchronisatie door bovengenoemde programma’s. Die Exchange-voorziening vind je op alle toestellen met Windows Mobile, de Apple iPhone, een groot aantal zakelijke Symbiantoestellen (zoals de bekende Nokia E71 en E75) en zelfs diverse gewone mobieltjes van bijvoorbeeld Sony Ericsson. Google heeft een licentie voor Microsoft’s Exchange-protocol aangeschaft om je Googleaccount met deze toestellen te ‘syncen’. Daarvoor heb je alleen het adres van de Google-server en je Gmail-account

Google biedt Exchange-ondersteuning waardoor je onder meer je iPhone direct met de Google-wolk kunt synchroniseren.

“ Zelfs e-mail van je Gmail-account wordt direct via het push mechanisme afgeleverd” nodig. Je agenda en contactpersonen verschijnen dan automatisch op je toestel en blijven synchroon. Alleen taken worden nog niet ondersteund. Zelfs e-mail van je Gmail-account wordt direct via het push-mechanisme afgeleverd. We hebben de Exchange-ondersteuning zelf getest in combinatie met een Nokia E71, Apple iPhone en verschillende Windows Mobile-toestellen. De conclusie: investeren in Exchange of hosted Exchange is niet zo hard meer nodig. Outlook loopt automatisch synchroon met vrijwel alle mobiele telefoons die we in handen krijgen. Dat Google ertussen zit, merk je vrijwel niet. Android zal vanaf versie 2.0 ondersteuning voor Exchange bieden (de Hero biedt dit nu al, maar met een oudere versie van Android). Dit is echter alleen handig als je Exchange of hosted Exchange gebruikt. Natuurlijk biedt Exchange nog wel wat unieke extra’s. Denk aan de mooie webomgeving Outlook Web

Via Google Calendar Sync kun je Outlook synchroniseren met Calendar, de online agenda van Google, naar wens in één of twee richtingen.

Access, de mogelijkheid een toestel op afstand te wissen en de synchronisatie van taken. Bovendien zit Microsoft natuurlijk niet stil en sleutelt het aan nieuwe mogelijkheden voor Exchange Server, waarvan recentelijk versie 2010 is verschenen. Op mobiel gebied zal het echter de concurrentie van Google’s Android, de iPhone en natuurlijk Blackberry steeds meer gaan voelen. Gertjan Groen

WINMAGPro • nummer 6 • 2009

Opslag tot 1TB mogelijk

Draagbare datakluis met pincode Origin Storage komt met een draagbare harde schijf van 1TB die voorzien is van beveiliging. Wil je van de disk gebruik maken, dan moet je aan de voorzijde van het apparaat een achttiencijferige toegangscode invoeren.

e Amacom 1TeraByte (TB) en 750 GB Data Locker zijn een aanvulling op de reeds bestaande 320 GB- en 500 GBvariant. Het bedrijf komt hiermee tegemoet aan de toenemende vraag van consumenten, bedrijven en overheden naar veilige, mobiele dataopslagmogelijkheden. Volgens de KPMG Data Loss Barometer zijn dit jaar naar verwachting ruim 200 miljoen mensen wereldwijd de dupe van diefstal van vertrouwelijke gegevens. De Data Locker is een draagbare harde schijf die gebruikers gemoedsrust geeft indien hun data is verloren of gestolen, want de opgeslagen data is beveiligd door AES hardware-encryptie en een achttiencijferige pincode die rechtstreeks op de Data Locker wordt ingevoerd. Romain Cohen-Gonsaud, European Branche Manager bij Origin Storage Ltd: “In alle sectoren groeit de hoeveelheid gegevens, men zet steeds meer data op zijn laptop of BlackBerry. Dit vraagt in de mobiele wereld van vandaag om meer flexibiliteit

en meer capaciteit in de dataopslagmogelijkheden om alle gevoelige data veilig te kunnen vervoeren.” Een ingebouwde decodeerchip zorgt voor de bestandsversleuteling. Deze is zo goed als onkraakbaar, dankzij de ook in de militaire wereld gebruikte AES/CBC-techniek. De data kan alleen uitgelezen worden na het invoeren van de beveiligingscode. De authenticatie wordt uitgevoerd op de Data Locker zelf en niet op de computer waarop hij wordt aangesloten. Drivers of software zijn overbodig. De Data Locker komt in meerdere uitvoeringen. De Data Locker Pro AES (320, 500, 750 GB en 1TB) is geschikt voor overheidsinstanties, mkb en het onderwijs. De Data Locker Enterprise AES (320, 500, 750 GB en 1TB) is geschikt voor defensie en transport van extreem gevoelige data. Adviesprijzen lopen op van 209 euro voor een Data Locker 320 GB PIN-Protected & 128 bit AES Encrypted HDD tot 539 euro voor een Data Locker 1 TB PIN-Protected & 256 bit AES Encrypted HDD. Info: www.datalockerdrive.com

Met speciale bespaarknop

Samsung met energiezuinige kleurenlasers S

amsung introduceert drie nieuwe kleurenlaserprinters: CLP-620ND, CLP-670N en CLP-670ND. De drie nieuwe apparaten hebben één vaste knop voor stroombesparing. Die schakelt de slaapstand in en halveert daarmee direct het stroomverbruik, aldus Samsung. De CLP-620ND en CLP-670ND kunnen documenten automatisch dubbelzijdig afdrukken. Via een nieuwe navigatiering op het bedieningspaneel hebben gebruikers toegang tot verschillende afdrukopties en

84 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

zijn afdruktaken te volgen. De machines hebben een eigen processor met een kloksnelheid van 700 MHz. Volgens de fabrikant zijn daardoor afdruksnelheden tot 24 pagina’s A4 per minuut mogelijk. De printer wekken uit slaapstand zou 25 seconden duren. Het interne geheugen is standaard 256 MB, maar kun je tot 768 MB uitbreiden. De maximale resolutie van de afdrukken is 9600 x 600 dpi. Info: www.samsung.nl

KORT

desk update HP vernieuwt thin clients

HP introduceert nieuwe thin clients. De systemen zijn volgens de fabrikant ontworpen om de gebruikervaring van virtualisatie voor de eindgebruiker te optimaliseren waardoor meer vermogen wordt geleverd en gebruiksgemak toeneemt. De zogenoemde ‘t5740 Flexible Series Thin Clients’ beschikt over Intel Atom N280 processors en een GL40 chipset, die zorgen voor een efficiënte en goede computerervaring met de betrouwbaarheid van een thin client. Info: www.hp.nl

Samsung met nieuwe lijn externe schijven

Samsung komt met de Story Station Plus, een nieuwe lijn externe harde schijven van maximaal 2TB. De schijven zijn voorzien is van zowel een usb 2.0- als een sataaansluiting. Die laatste moet zorgen voor een snellere data-overdracht. De behuizing is voorzien van geborsteld aluminium. De disks zijn verkrijgbaar in uitvoeringen van 1TB, 1,5TB en 2TB. De laatstgenoemde variant gaat 200 dollar kosten. Info: www.samsung.nl

OndernemersPC-producten nu beschikbaar

Pc’s en notebooks met het keurmerk OndernemersPC zijn nu via meer dan 100 verkooppunten landelijk verkrijgbaar. De Stichting OndernemersPC presenteerde het keurmerk in maart. Het is bedoeld voor apparaten met soft- en hardwarespecificaties die voldoen aan de eisen voor de kleinzakelijke markt. Volgens de stichting is het keurmerk een reactie op het probleem dat veel ondernemers een pc aanschaffen die achteraf niet blijkt te voldoen aan de voor hun onderneming vereiste eisen.

talk! Gigabyte blijft scherp

“We concurreren met onszelf” Gigabyte is een van de grootste spelers op de markt van computeronderdelen. Moederborden zijn onderdeel van hun ‘core business’ en op die markt zijn ze één van de grootste. We spraken met Sir Henry, Vice President Motherboard Business unit Service & Sales Marketing Center.

Sir Henry, Vice President Motherboard Business unit Service & Sales Marketing Center. gegevens: Aantal werknemers: meer dan 6000 wereldwijd Plaats hoofdvestiging: Taipei, Taiwan 'Core Business': Moederborden Contactgegevens: www.giga-byte.nl/

Wat zijn de unique selling points van Gigabyte? Wat zijn de specialiteiten en sterke punten in vergelijking met de concurrentie?

Gigabyte is al vaak beloond al met allerlei producten designawards, uit de media en van ‘officiële instituten’. Hoe houd je de kwaliteit op zo’n hoog niveau?

“Onze usp’s zijn kwaliteit, innovatie en time to market. Onze kracht is onze organisatiestructuur en de bedrijfscultuur die ons in staat stelt 100 procent gericht te blijven op onze producten. De Gigabyte moederborddivisie heeft zijn eigen r&d-afdeling, Quality Assurance en eigen marketing- en salesteams. Wij kennen dan ook geen kannibalisering van de middelen tussen divisies, zoals veel andere bedrijven.”

“Wij handhaven onze leidende positie en kwaliteit door te concurreren met onszelf! Elke nieuwe Gigabyte-moederbordserie biedt een goede reden om te upgraden van een vorige model.”

Welke belangrijke technologische ontwikkelingen en zie je op dit moment en op welke manier is Gigabyte een rol speelt in deze of Gigabyte anticiperen op?

“Gigabyte heeft het overwinnen van de recessie en de voortzetting van onze wereldwijde marktaandeel te danken aan de hoge kwaliteit van onze producten, marktleidende prestaties en innovatieve nieuwe technologieën, zoals het dubbele van de koper in onze pcb’s, Smart 6 groeien, Smart TBM, Dual BIOS en USB 3.0 op een volledige reeks van platforms.”

“De belangrijkste nieuwe technologieën zijn momenteel USB 3.0 en SATA 3.0 (6 Gb/sec.). We staan aan de vooravond van een nieuw tijdperk van hypersnelle data-overdracht. Gigabyte heeft een toonaangevende rol in de overstap naar USB 3.0. Niet alleen door de eerste te zijn op de markt met onze P55A moederborden, maar ook dankzij ons volledig gamma aan modellen die tegemoetkomen aan verschillende featuresets en prijspunten op de X58-, P43- en AMD 700-serie platforms. Met behulp van een speciale, door ons bedachte techniek staan de USB/SATA 3.0-controllers in direct contact met de processor, waardoor latency tot een minimum beperkt blijft. We zien andere grote spelers dat voorbeeld volgen, dus het is fair om te zeggen dat we wat USB 3.0-techniek betreft het voortouw nemen.”

Gigabyte is gespecialiseerd in losse computeronderdelen waarmee gebruikers hun systeem kunnen upgraden. Op welke manier is de economische recessie een voordeel voor Gigabyte?

Tegenwoordig is het ‘hot’ om jezelf te presenteren als een ‘groen’ en maatschappelijk verantwoorde onderneming. Op welke manier is Gigabyte een dergelijke onderneming en op welke manier zie je dat in de producten terug? “Gigabyte was de eerste Taiwanese hardwarefabrikant die voldeed aan ‘groene’ wetgeving, zoals ROHS (Restriction of Hazardous Substances, oftewel de beperking van gevaarlijke stoffen, red.). Daarnaast blijven we fors investeren in onze eigen groene technologieën ‘Dynamic Energy Saver’ en ‘AutoGreen’. We hebben ook milieuvriendelijke maatregelen genomen op onze kantoren, zoals een elektronisch intern systeem om te bezuinigen op papieren stroomverbruik tijdens daluren.”

Wat kunnen we verwachten van Gigabyte de komende maanden? Staan er nieuwe producten of ontwikkelingen op de stapel? “We hebben net onze P55A Intel-serie met USB / SATA 3.0 gelanceerd. Binnenkort volgen moederborden met de X58A- en AMD 700- chipsets en USB / SATA 3.0. Volgend jaar lanceren we een aantal spannende nieuwe producten voor de Intel ‘Clarkdale’ grafische processors en natuurlijk ook voor de razendsnelle Gulftownprocessoren met zes kernen.”

2009 • nummer 6 • winmagpro

Geruisloze en stijlvolle projector

Samsung SP-L305

PRO

desk

EDITORS’ CHOICE

Een goede beamer is onontbeerlijk voor wie regelmatig presentaties geeft. Samsung komt met een nieuw fraai model dat uitblinkt op alle fronten. specs

Prijs: € 755,Info: www.samsung.nl VOOR EN TEGEN + Gebruiksgemak + Mooi uiterlijk + Goede beeldkwaliteit + Veel aansluitmogelijkheden - Geen iWork support OORDEEL “Stille krachtpatser met goede beeldkwaliteit.”

9,3

e nieuwe Samsung L305 luistert de beamerwereld op met de nodige eyecandy, zowel qua uiterlijk als qua visuele prestaties. De L305 ziet er uit om door een ringetje te halen. Is de contrastratio van maximaal 500:1 een tikkeltje aan de lage kant, dit minpuntje wordt ruimschoots goedgemaakt door de mooie kleurenweergave (volgens de fabrikant een resultaat van hun 3LCD technologie) en de maximale helderheid van 3000 Lumen. Met een standaardresolutie van 1024x768 en de mogelijkheid om een presentatie of film in breedbeeldformaat (16:9) te tonen, ben je ook goed bij de tijd. De L305 ondersteunt de standaard document-formaten van Office, maar ook PDF- en film bestanden. De iWork-gebruikers zullen helaas hun bestanden moeten converteren, want Keynote-presentaties en Pages- bestanden worden niet getoond. Wat aansluitingen betreft zit je goed met deze beamer. Naast de USB- en HDMI-aansluitingen heb je de

beschikking over een S-Video- en een ethernetpoort. Altijd handig, want kabels voor bijvoorbeeld beeldschermen hebben nu eenmaal de neiging om net iets te kort uit te vallen. Voor de grootgebruikers - denk aan scholen of conferentiezalen - opent de netwerkpoort de weg naar projector-management via software. Hiermee kun je de meerdere Samsung-beamers vanaf één centrale computer bedienen en

advertentie

configureren. Sterk punt is tenslotte de gebruikersvriendelijkheid. De meegeleverde afstandsbediening is een tikkeltje groot, maar dat maakt de hantering wel gemakkelijk. Dankzij de logisch ingerichte en overzichtelijke menu’s kun je snel schakelen tussen de talloze functies. Tot slot is de Samsung lekker stil en weegt het apparaat 3.8 kg. Geen slechte score. Henkjan Schrijver

desk Cisco ASA5500-series, alles-in-éénbeveiliging

Cisco maakt veilig ondernemen mogelijk 64 procent van de middelgrote en kleine bedrijven kan niet zonder it en internet, maar slechts één op de vijf bedrijven heeft een echt beveiligingsbeleid. Netwerkleverancier Cisco heeft daar iets op bedacht, gegoten in één totaalbeveiligingsconcept - hardware met software. specs

Prijs: Afhankelijk van gekozen oplossing en aantal gebruikers Info: www.cisco.nl

et Cisco Self Defending Network (SDN) bijt van zich af, ook als je als bedrijf nog niet doorhebt dat je onder vuur ligt. Het SDN is volgens de fabrikant gericht op vier bedrijfsdoelstellingen: verhogen van de productiviteit,verlagen van de kosten, beterreageren op de klant en beveiligenvan de bedrijfskritische informatie. De Cisco ASA5500-series is de meest aansprekende oplossing van het SDNconcept. Het bestaat uit vijf kleine alles-in-éénkasten voor verschillende soorten bedrijven. Zo is de ASA5505 prima voor het mkb, net als de snellere ASA5510 en ASA5520. De ASA5540 is beter toegerust voor middelgrote ondernemingen en de ASA5550 is voor grote bedrijven.

Verschillen De verschillen tussen de leden van het quintet zijn vooral de snelheid en capaciteit. De goedkoopste ASA5505 kent een rewalldoorvoersnelheid van 150 Mbps en kan maximaal 25 zogenoemde ipsec/ssl-vpn-peers hebben. Het maximaal aantal rewallconnecties per seconde van het platform is 3.000 en het aantal datapakketten per seconde (64 byte) is 85.000 stuks. Bij de duurste ASA5550 zijn de getallen indrukwekkend: 1,2-Gbps- rewallsnelheid, 5000 peers, 28.000 ‘conns/ sec’ en 600.000 64-bytedatapakketjes per seconde. De kastjes beschikken standaard over antivirus, antispyware, bestandsblokkering, antispam,

88 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

antiphishing, url-blokkering en lters. De vijf typen in de serie hebben ieder meerdere subtypen. Zo kies je voor wat bij je past.

Vpn De vpn-mogelijkheden zijn natuurlijk bedoeld om medewerkers op afstand veilige toegang tot het bedrijfsnetwerk (virtual private network) te bieden. Voor de beveiliging maak je niet alleen gebruik van een zogenoemde secure socket layer, maar Cisco levert ook een licentie voor data-encryptiestandaard (DES) mee. Volgens Cisco is het vooral handig dat je bedrijfsbeveiliging in handen is van één apparaat, dat je gemakkelijk installeert, beheert en bewaakt. De oplossing is volgens de maker vooral interessant voor ondernemers die in toenemende mate via het internet samenwerken met partners en klanten, maar ook voor bedrijven waarvan de medewerkers meer en meer mobieler hun werk moeten doen. Of voor wie veel zogenoemde hosted, saas- of webdiensten gebruikt. Kortom: voor alle moderne bedrijven. Zo blijft niet alleen je internetbank, maar ook je boekhoudsoftware of klantbeheersysteem goed beveiligd.

Voordelen Kenners zien een grote gelijkenis tussen de ASA5500-serie en de PIX500serie van Cisco. De eerste heeft echter een aantal belangrijke voordelen: een betere prijs-prestatieverhouding, meer

De oplossing beschikt standaard over antivirus, antispyware, bestandsblokkering, antispam, antiphishing, url-blokkering en filters

hoge ‘beschikbaarheidsopties’, meer connectiviteitsmogelijkheden met ssl-vpn, plus de additionele beveiligingsdiensten met contentbescherming en anti-inbraak (IPS). De ASA5500 biedt extra toegangscontrole voor het interne netwerk. Dat is zeker handig bij het inhuren van externen. Je beheert natuurlijk niet hun laptops. Met de oplossingen van Cisco kun je de toegangscontrole van het interne netwerk zelf regelen en beheren.

Optioneel De goedkoopste A5505 heeft acht lanpoorten, waarvan twee zogenoemde

power-over-ethernet. De rewall biedt ook diepgaande inspectie van instant-messaging. De Intrusion Prevention Service is optioneel, maar houdt dan wel wormen en netwerkvirussen tegen. De toegenomen populariteit van mobiel werken betekent ook dat zakenrelaties een verloren kwartiertje graag willen benutten om bij bezoek op je kantoor de laptop even aan te zetten om hun e-mail te checken. Met alle risico’s van dien, vindt Cisco. Dat vraagt om een geavanceerde beveiliging die het bedrijf met de Ciso ASA5500-series graag biedt.

desk Veilig achter de pittige citroen

Spicy Lemon Safe-Protect Box De Spicy Lemon Safe-Protect Box is een totaaloplossing als het gaat om beveiliging van je achterliggende netwerk naar internet toe. Daarvoor is voorzien in onder meer een firewall én een virusscanner.

specs

Prijs: € 1300,-(aanschafprijs hardware) € 40,- per maand (virusupdates) € 650,- (3-jarige softwarelicentie) Info: www.spicylemon.nl VOOR EN TEGEN + Totale beveiliging + Heldere gebruikersinterface + Razendsnelle VPNverbindingen + Razendsnelle VPNverbindingen + Routerfuncties + Prettig geprijsd

PRO

9,0 EDITORS’ CHOICE

e meest voorkomende ergernis op dit moment is en blijft natuurlijk spam. Niet alleen wordt e-mail ‘as we know it’ steeds onbruikbaarder, ook worden netwerken onnodig vertraagd en natuurlijk is er een levensgroot risico op virussen en andere ellende. Nu kun je per pc een virusscanner én een spamfilter én een firewall installeren, praktischer is het om de zaak centraal bij het begin aan te pakken. Ofwel: bij de internetaansluiting, want daar komt alle troep immers doorheen. De Spicy Lemon Safe-Protect Box is een UTM-oplossing voor deze problemen. Waarbij UTM overigens staat voor Unified Threat Management, ofwel – in goed Nederlands - een universele dreigingsmanager. Klinkt inderdaad een stuk minder lekker dan in het Engels, maar het geeft al een beetje aan in welke richting we de functionaliteit van het systeem moeten zoeken. De Spicy Lemon Safe-Protect Box is in feite een kleine pc die helemaal is toegespitst op beveiliging. Zo is er als vanzelfsprekend

een robuuste SPI-firewall aanwezig, terwijl ook in VPN is voorzien. Een ingebouwde mailserver zorgt er in combinatie met de ESET NOD32 antivirussoftware voor dat schadelijke bijlagen van e-mailberichten al direct bij de bron worden verwijderd. Het spamfilter zorgt er daarnaast voor dat ongewenste mail niet meer in mailboxen van achterliggende gebruikers belandt. Verder is voorzien in routerfunctionaliteit en staan flexibele netwerkmogelijkheden als NAT, PAT en Dynamic DNS paraat. Ondanks de zeer veelzijdige functionaliteit blijft het systeem toch redelijk eenvoudig beheersbaar dankzij een heldere gebruikersinterface. Deze is webgebaseerd, zodat het ook mogelijk is om vanaf een andere locatie in te loggen en zaken aan te passen.

Browser blokkeren Zeker als je met meerdere medewerkers in een bedrijf zit is het vaak niet handig als mensen voor hun eigen plezier -om maar wat te noemen- hun vakantieomgeving

De Safe-Protect Box van Spicy Lemon beschermt je netwerk tegen allerlei gevaren van buitenaf.

in Google Earth vast gaan scouten. Een dergelijke bandbreedte-vretende applicaties wil je vaak niet je hele internetverkeer laten dichttrekken. Wellicht wil je ook het ongebreideld installeren van alternatieve browsers aan banden leggen. De Spicy Lemon Safe-Protect Box beschikt over de mogelijkheid om een aantal van deze bekende pakketten (waaronder Google Earth en diverse browsers) aan banden te leggen (lees: te blokkeren). Of juist toestaan, als je dat wenst. Het is zomaar een fragmentje uit de uitgebreide mogelijkheden van deze ‘superfirewall’.

Prettig prijskaartje De aanschafprijs van 1300 euro exclusief btw is een prettige verrassing. Daarnaast is het natuurlijk zeer aanbevelenswaardig om de virusscanner up-to-date te houden, dat kost 40 euro exclusief btw per jaar. Voor de software van de Spicy Lemon Safe-Protect Box tel je 650 euro exclusief btw verdeeld over drie jaar neer. Deze blijft gedurende die tijd dan natuurlijk netjes up-to-date zodat je altijd over de nieuwste features en beveiliging beschikt. Beschikt jouw bedrijf over meerdere werkplekken die allemaal met internet verbonden zijn, dan is een veiligheidsoplossing als deze onmisbaar. Je kunt natuurlijk zelf een server installeren met allerlei beveiligings- en anti-spamsoftware, maar dit werkt toch een stuk prettiger. Ook verbleken zelfs de meest multifunctionele routers bij de Safe-Protect Box, vlak daarbij ook de enorme extra ademruimte van VPN-verbindingen niet uit. Kortom: een gebruiksvriendelijke en zeer complete totaaloplossing die je eigenlijk in huis moet hebben. Ronald Smit

WINMAGPro • nummer 6 • 2009

desk DYMO en TNT Post bieden unieke dienst

Print je eigen postzegels D

advertentie

ankzij een mooie samenwerking tussen DYMO en TNT Post kun je tegenwoordig zelf je postzegels drukken. Je hoeft nooit meer te laat tot de ontdekking komen dat de postzegels op zijn; gewoon een bezoekje brengen aan www.digitalepostzegel.nl en je kunt aan de slag. Het werkt allemaal simpel. Eerst koop je een postzegeltegoed (vanaf €25 en daarmee is deze dienst behalve voor bedrijven ook interessant voor veelpostende particulieren) en vervolgens werk je je door een handige wizard heen. In vier stappen geef je aan of het poststuk wel of niet door de brievenbus past, of het om een zending naar binnenof buitenland gaat, wat het gewicht is en hoe het geheel verzonden dient te worden. Vervolgens wordt volautomatisch een zegel van de juiste waarde gegenereerd die door middel van een DYMO LabelWriter afgedrukt kan worden. Zelfs de vertrouwde kerstzegels zijn mogelijk. Aanvullen van het postzegeltegoed werkt snel en simpel. Betaling vindt plaats via een creditcard of iDEAL. Volgens Eddy de Clippeleir van DYMO is het zelf printen van zegels een uitkomst en scheelt het veel tijd. Momenteel loopt er tot het eind van dit jaar een mooie actie waar je bij aanschaf van een DYMO LabelWriter uit de 400-serie gratis en voor niks €20 postzegeltegoed krijgt. De labelprinters drukken in hoge kwaliteit af op thermische, zelfklevende etiketten. Dit proces vindt snel en geruisloos plaats. Mocht je het zelfs nóg sneller wensen, dan staat er vanaf januari 2010 een nieuwe serie LabelWriters op stapel: de 450-serie. Inderdaad iets sneller (tot 71 etiketten per minuut), maar ze beschikken ook over een energiezuinige standby-stand en een nog preciezer afdrukresolutie (600x300 dpi). Ook de software heeft een volledig nieuwe look en een verhoogde gebruiksvriendelijkheid. Bovendien kan je nu ook rechtstreeks je Outlook contacten zien in de speciale DYMO Label v.8 software, die bij elke DYMO LabelWriter 450 wordt meegeleverd. Info: www.digitalepostzegel.nl www.dymo.nl Ronald Smit

92 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

KORT

software update Eerste details besturingssysteem bekendgemaakt

Google onthult Chrome OS

Google heeft zijn besturingssysteem Chrome OS getoond aan de buitenwereld. Het lichte, open source besturingssysteem is nog niet werkend te downloaden, maar alle broncode is wel beschikbaar. Chrome OS zal alleen functioneren vanaf zogenoemde SSD-schijven. Dit zijn harde schijven die zich bedienen van niet-bewegende geheugenchips in plaats van de traditionele, magnetische opslagtechniek. Google sluit hiermee wel een flink deel van de markt uit, want veel gebruikers hebben nog een traditionele harde schijf in hun systeem. Netbooks hebben wel steeds vaker een SSD-schijf aan boord. Op een persconferentie liet Google de potentiële snelheid van het systeem zien. Een netbook met het nieuwe besturingssysteem toonde binnen zeven seconden na inschakelen een werkbare desktop. Chrome OS zal, behalve een browser, geen lokale applicaties bevatten. Het is puur gericht op het gebruik van software in de ‘cloud’. De Chrome-browser dient daarbij als het centrale uitgangspunt.

altijd kan terughalen, mocht het systeem gestolen worden. Daarnaast kent het hart van het systeem, de kernel, een soort van zelfcontrole door middel van digitale handtekeningen. Mocht de kernel door invloeden van buitenaf gewijzigd zijn, dan wordt een ‘schone’ versie van het internet opgehaald en de gewijzigde versie daarmee overschreven. Zo kunnen zich geen rootkits en dergelijke in het systeem nestelen. Chrome OS zal naar verwachting ergens in de tweede helft van 2010 beschikbaar komen. [RL]

Testversie Office 2010 beschikbaar

Microsoft heeft een publieke testversie beschikbaar gesteld van zijn kantoorsoftware Office 2010. De betaversie van Office 2010 kun je vanaf vandaag gratis downloaden van de Microsoft-website. Eerder dit jaar kondigde Microsoft aan met een onlineversie van zijn kantoorsoftware te komen. Deze versie is sterk verweven met Sharepoint en moet de concurrentie aangaan met de onlinekantoorsoftware van Google. Info: www.microsoft.com

2D-versnelling in toekomstige Firefox Toekomstige versies van Firefox gaan mogelijk gebruik maken van de videokaart om de rendering van webpagina’s te versnellen. Een Nederlandse ontwikkelaar heeft deze functie in een vroege versie van Firefox 3.7 geprogrammeerd. Vooral systemen met DirectX 10-videokaart zouden profiteren van deze feature.

Info: googleblog.blogspot.com

Opslag en veiligheid Zowel het opslag- als het veiligheidsmodel is compleet anders dan de huidige bestaande besturingssytemen. Bestanden worden opgeslagen op een versleutelde partitie op de SSD-schijf, die continu wordt gesynchroniseerd met een opslagdienst in de cloud. Dat kunnen ook niet-Google-opslagdiensten zijn. Het voordeel is dat de gebruiker al zijn gegevens

Betere samenhang tussen communicatiekanalen

Exchange Server 2010 nu verkrijgbaar Microsoft Exchange Server 2010 is uit. Daarmee zou de e-mailomgeving nog beter bij de bedrijfsprocessen passen. Exchange Server 2010 verbindt e-mail, voicemail, gemiste omroepen en chat beter met elkaar. Microsoft pastte het overzicht over de inbox aan, zodat ook mobiele apparaten er goed mee overweg kunnen. Er zijn al bedrijven in Nederland die al direct overstappen naar Exchange 2010. Volgens Microsoft behoren de Vrije Universiteit Amsterdam, het Spaarne Ziekenhuis, Transport en Logistiek Nederland (TLN) en de gemeente Nieuwegein tot de early adopters. Met de webdienst Exchange Online kunnen

94 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

organisaties zonder investering in de eigen infrastructuur, snel beschikken over een mailbox van standaard 25 GB, met antivirus en antispam, gedeelde agenda’s en contacten. Deze dienst kan ook eenvoudig op mobiele apparatuur worden aangeboden. Exchange Online kan afzonderlijk worden afgenomen (€ 4,26 excl. btw per gebruiker per maand), of als onderdeel van de Business Productivity Online Suite (€ 8,52 excl. btw per gebruiker per maand). Met Exchange Online Deskless Worker kunnen organisaties medewerkers, zoals productieme-

dewerkers, winkelpersoneel, service personeel, die vaak nog geen e-mail hebben, voor 1,70 euro (excl. btw) per gebruiker per maand eenvoudig e-mail, gedeelde agenda en contactpersonen bieden. Exchange Online wordt ieder kwartaal van nieuwe functionaliteit voorzien en zal in 2010 grotendeels dezelfde mogelijkheden bieden als Exchange Server 2010. [MB] Info: www.microsoft.com

software In gesprek met Panda Security

Beveiligen vanuit de cloud Panda’s ‘Cloud Antivirus’ is een nieuwe beveiligingsoplossing waarbij het ‘alarmsysteem’ in de cloud draait en continu wordt geüpdate aan de hand van binnenkomende gevarenmeldingen. Die nieuwe aanpak is nodig, volgens Frank Mulder van Panda Security. “De klassieke aanpak, alsmaar een database van ‘vingerafdrukken’ bij de klant verversen, voldoet op termijn niet meer.”

Frank Mulder, Technical Manager Panda Security Internet cloudantivirus.com/nl pandasecurity.nl/

“Per dag komen er nu 35.000 nieuwe malware-varianten bij en dat aantal blijft exponentieel groeien. De update gaat niet snel genoeg en de database wordt te groot”, aldus Frank. De gebruiker merkt dat een pc er steeds meer werk in moet steken. Download en opslag van de database kosten tijd en ruimte. Erger nog, de database wordt tijdens het scannen van bestanden voortdurend doorzocht, met vertraging van andere taken als gevolg. De leverancier kan geen al te hoge eisen stellen aan de hardware van gebruikers. Dat beperkt de mogelijkheden, zeker als het gaat om zoiets als de beveiliging van netbooks, smartbooks en andere mobiele systemen. Verder lieten de verspreiders van malware hun producten enkele jaren geleden nog lange tijd ongewijzigd. Nu verandert malware vaak al binnen uren van gedaante, zodat per variant slechts enkele honderden pc’s worden besmet. Daardoor is een regelmatige update van database en software niet meer afdoende. Serieuze beveiliging vraagt om een continu proces. Frank: “Vandaar Panda Security’s Collective Intelligence. Zowel de database als de software voor het zware scanwerk draaien in onze servers.”

dan binnen zes minuten automatisch een correct oordeel uit, malware of goodware”, vertelt Frank. De resterende twee procent blijft mensenwerk.” Bestanden zoals Office-documenten, foto’s en pdf’s worden niet opgestuurd, omdat de informatie erin vertrouwelijk kan zijn. Een nadeel, want ze kunnen malware bevatten, onder andere in de vorm van scripts en links. Frank: “De software op de pc kan zulke scripts vaak detecteren dankzij heuristische scanning. En zodra er iets gestart of gedownload wordt, is er meestal sprake van een programma, waar we meer mee kunnen doen.” Stel dat de pc wordt gebruikt voor de ontwikkeling van websites en andere software; dan kan een programma ook vertrouwelijke informatie zijn. “In dat geval is het zaak om de mappen in kwestie van scanning uit te sluiten,” zegt Frank. “Als een pc verder goed beveiligd wordt, is dat niet echt een punt.”

Goed getest In een recente test (PCWorld) detecteerde Cloud Antivirus 99,4 procent van de op de deelnemers afgevuurde malware. Daarmee bewijst Panda’s Collective Intelligence zijn waarde. En als het gaat om de beveili-

ging van een om te beginnen schone pc, is het gratis antiviruspakketje bijzonder effectief. De testers hadden wel kritiek op de enigszins slordige verwijdering van al aanwezige malware; Cloud Antivirus laat nogal wat (meestal onschadelijke) rommel achter. Frank: “Het programma verwijdert alleen de verwijzingen die schadelijk zijn voor het system qua beveiliging of performance. Wat geen effect heeft, wordt met rust gelaten.” Rest nog de vraag: waarom gratis? Daar is volgens Frank een goede reden voor. “Ten eerste werkt Collective Intelligence beter naarmate het collectief groter is, want elke installatie werkt als sensor. De meeste nieuwe malware wordt gevangen en aangeleverd door de gebruikers. Dat is een fundamentele kracht van het idee. Verder kan Cloud Antivirus niet meer zijn dan een nuttig onderdeel van een beveiliging die uit meer componenten bestaat, zoals een firewall. We hopen natuurlijk dat mensen die via Cloud Antivirus met ons kennismaken, belangstelling krijgen voor complete pakketten zoals Panda Security for Business, waarin Collective Intelligence een grote rol speelt.” Steven Bolt

Hoe het werkt Een van de toepassingen is Panda Cloud Antivirus, een gratis beveiliging tegen malware. Van nieuwe bestanden (met de hoogste prioriteit voor een programma dat probeert te starten) wordt een ‘hash’ gemaakt, de zo goed als unieke vingerafdruk van een enkel specifiek bestand. Als die hash niet voorkomt in de kleine, lokale cache van actuele bedreigingen, dan wordt hij naar Panda gestuurd met de vraag: is dit goodware of malware? Meestal is het bestand al bekend en geeft de Collective Intelligence direct antwoord. Zo niet, dan zijn er twee mogelijkheden. Is het onbekende bestand een programma denk aan .exe, .com, .php, .js en dergelijke, dan gaat hij naar Panda voor nader onderzoek. “In 98 procent van de gevallen rolt er

Panda Cloud Antivirus in actie.

2009 • nummer 6 • winmagpro

software Exchange-ondersteuning in Snow Leopard

Unified Messaging in Mac-stijl Snow Leopard, de nieuwste versie van Mac OS X, biedt ingebouwde ondersteuning voor Exchange Server, zonder dat je daarvoor extra software nodig hebt. Een kunstje dat Windows nog niet kent. Eindelijk verlost van Entourage. specs

Prijs: Standaard onderdeel van Mac OS X 10.6 Toepassing: Unified messaging Systeemeisen: Exchange Server 2007 met Service Pack 1 Info: www.apple.nl VOOR EN TEGEN + Bijzonder eenvoudige configuratie + Vertrouwde applicaties + Goede integratie + Datumdetectie, Spotlight en Quick Look - Werkt alleen met Exchange Server 2007 SP 1 CONCLUSIE Voor zakelijke gebruikers is Snow Leopard een grote stap vooruit dankzij de integratie in het besturingssysteem met Exchange Server. Dankzij de ondersteuning van Exchange in Apples standaardapplicaties Mail, iCal en Address Book zijn zij nu verlost van de verschrikkingen van Entourage, de weinig intuïtieve Exchange-client die onderdeel uitmaakt van Microsoft Office voor de Mac. Tenminste, als hun bedrijf Exchange Server 2007 gebruikt. Zo niet, dan is het nog even volhouden tot Microsoft Outlook voor de Mac verschijnt.

PRO

8,0 GOED GETEST

pple introduceerde geïntegreerde ondersteuning voor Microsoft Exchange Server vorig jaar op de iPhone 2.0. En sinds de komst van Snow Leopard kan ook Mac OS X voortaan zonder het verguisde Entourage, dankzij de ingebouwde ondersteuning voor Exchange in Mail, Address Book en iCal. Microsoft heeft al gereageerd met de aankondiging van de terugkeer van Outlook voor Mac, volgend jaar, na een afwezigheid van bijna tien jaar. Maar of daar dan nog echt een markt voor is? Voor deze test maakten we gebruik van de diensten van Hostedexchange.nl, aanbieder van Hosted Exchange, die ons een aantal testaccounts ter beschikking stelde. Met behulp van de accountgegevens -e-mailadres en wachtwoord- heb je in een paar minuten verbinding met de Exchange Server, die je centraal toegang biedt tot je mail, adressen en afspraken. Snow Leopard is daarmee de eerste versie van Mac OS die zonder toegevoegde software volledige ondersteuning biedt voor Exchange Server, en is daardoor een interessante upgrade voor bedrijven die zowel Windows PC’s als Macs in gebruik hebben. Voor Snow Leopard maakt het niet uit of je een Exchange Server in eigen beheer hebt of als hosted service inhuurt. Wat wel uitmaakt, is de versie van Exchange, omdat Snow Leopard vanwege de onderliggende technologie alleen overweg kan met Exchange 2007. Gebruikers van Exchange 2003 hebben op dezelfde manier toegang vanuit Mail (via IMAP) en Address Book als onder Leopard, ofwel Mac OS X 10.5.

Eenvoudig instellen Snow Leopard heeft het instellen van toegang tot Exchange Server bijzonder eenvoudig gemaakt. In Mail klik je op Preferences in het Mail-menu. In het venster dat nu opent, klik je op het tabblad Accounts en dan op het plusteken om een nieuw account toe te voegen. In het volgende scherm type je je e-mailadres op de Exchange Server en het bijbehorende wachtwoord. Dat is alles. Mail haalt alle andere benodigde informatie nu zelf op van de Exchange Server en voltooit daarmee de configuratie van je nieuwe account in Mail. Tijdens het configu-

Snow Leopard biedt ingebouwde ondersteuning voor Exchange.

ratieproces kun je twee hokjes aanvinken om aan te geven dat ook Address Book en iCal toegang moeten krijgen tot de Exchange Server. In die twee applicaties wordt dan ook automatisch een nieuw account opgenomen op basis van de Exchange-informatie die zojuist is verzameld. Dit nieuwe Exchange-account verschijnt zowel in Address Book als in iCal in de linker kolom. Zo kun je bij het versturen van e-mail gebruikmaken van de Exchange Global Address List en van je persoonlijke contacten in je eigen Address Book. In Mail verschijnt je Exchangeaccount in de lijst met eventuele andere e-mailaccounts die je hebt ingesteld, zoals IMAP- of POP3-accounts. Als je met je Mac verbinding maakt met de Exchange Server, krijg je bovendien een paar extraatjes die je Windows-collega’s moeten missen: datumdetectie in berichten, Spotlight en Quick Look. Met Quick Look kun je documenten bekijken die gemaakt zijn in

Microsoft Office, ook al heb je Office voor Mac niet op je computer geïnstalleerd.

Afspraken iCal geeft je lokale, persoonlijke agenda’s samen met je Exchange-agenda’s in een overzichtelijk scherm weer. Je kunt al je evenementen, vergaderingen en afspraken van hieruit plannen en je collega’s of andere contacten vanuit Address Book uitnodigen om daaraan deel te nemen. Zij kunnen op hun beurt hun aanwezigheid bevestigen of zich afmelden, of een alternatieve datum voorstellen. Met iCal en Exchange Server kun je ook ‘intelligent’ afspraken plannen door in de agenda’s van alle genodigden te laten zoeken naar een tijdstip waarop iedereen beschikbaar is. En er is de integratie met Mail en Address Book, zodat je je taken hier of in Mail kunt bekijken. Adressen die je typt worden automatisch aangevuld, ook vanuit Exchange.

WINMAGPro • nummer 6 • 2009

software De nieuwste incarnatie van Mac OS X Server

Snow Leopard Server Met Mac OS X Server 10.6 zit je voor een dubbeltje op de eerste rang. Als je altijd al hebt overwogen om een Apple server op te zetten, dan is dit het moment. Al voelt Snow Leopard zich vooral thuis tussen soortgenoten.

“Apple beloont merkvaste gebruikers voor hun loyaliteit”

ac OS X Server 10.6 -bijnaam: Snow Leopard- is serversoftware met het onmiskenbare stempel van Apple. Je ziet het al direct aan de verpakking, maar veel belangrijker nog: vooral tijdens de installatie. Die is oneindig veel eenvoudiger dan de installatie van een Linux- of Windows Server en verloopt voor het overgrote deel automatisch. Dvd erin, paar vragen beantwoorden, en dan zo’n drie kwartier geduld hebben. Wat overigens niet wil zeggen dat ook de configuratie dummy-bestendig is, maar het komt aardig in de buurt. Snow Leopard Server beschikt over een bedriegelijk simpel ogende applicatie Server Preferences, die veel weg heeft van

de gewone System Preferences. Je kunt er gebruikers en groepen mee beheren, services in- en uitschakelen, een beperkt aantal opties instellen en basisinformatie over je server verkrijgen. Apple beloont merkvaste gebruikers voor hun loyaliteit. Als je internetverbinding loopt via een Airport Extreme, de wifi-router van Apple, dan stelt Snow Leopard Server automatisch de firewall van de router in om alle serverfuncties correct te laten werken. Dat

scheelt gedoe met TCP-poortnummers en IP-adressen. Serverconfiguratie voor gevorderden geschiedt met behulp van enkele andere beheerapplicaties: Server Admin, Xgrid Admin en Workgroup Manager. Het slimme van Server Preferences is dat je zonder al te veel voorkennis nodig te hebben, in korte tijd je server operationeel kunt hebben. Daarna kun je je altijd nog verdiepen in de andere configuratie-opties en beheerapplicaties.

WINMAGPro • nummer 6 • 2009

software Verbluffend eenvoudig Mac OS X Server schakelt een aantal standaard serverfuncties in, zoals de mailserver, webhosting en het delen van bestanden en printers. Daarnaast voegt teamware-functionaliteit toe aan bestaande Mac OS X applicaties, zoals iCal, Address Book en iChat. En tot slot biedt Snow Leopard Server een aantal typische Apple-functies toe, die je in serversoftware van andere makelij niet zult vinden. Mooie voorbeelden zijn de geïntegreerde web-, blog- en wikiservers, of de Podcast Producer. Je kunt Mac OS X Server gebruiken als basisserver voor je bedrijfsnetwerk, of toevoegen aan een bestaand netwerk om daarop de specifieke Apple-functionaliteit beschikbaar te maken. Mail Server 2 lijkt sprekend op zijn voorganger, al is deze versie volgens Apple bijna twee keer zo snel als de vorige. Verder kun je als gebruiker automatische antwoordberichten instellen als je niet op kantoor bent. Alle afzenders van binnenkomende post krijgen dan zo’n Out of Office-bericht als reactie op hun e-mail. Dankij Server Preferences is ook het configureren van de mailserver verbluffend eenvoudig. Je kunt alle uitgaande post overdragen aan de mailservers van je internetprovider, zodat je eigen Mac OS X Server daar niet mee wordt belast. Verder kun je inkomende mail blokkeren als de server van de afzender voorkomt op een zwarte lijst van spammers. Ook kun je in twee klikken SpamAssassin instellen, het opensource spamfilter dat ook door veel internetproviders wordt gebruikt en waarvan de handmatige configuratie een ingewikkelde klus is. Niet in Mac OS X Server: spam filter aanvinken en met een schuifregelaar de tolerantie instellen, dat is alles. Die tolerantie wordt aangegeven op een schaal van 40 tot nul - hoe lager het cijfer, des te strenger het filter en des te meer berichten als spam worden aangemerkt.

De installatie van Snow Leopard Server verloopt voor het overgrote deel automatisch.

Server Admin geeft je snel een statusoverzicht van de server en de services die erop draaien.

Windows-ondersteuning matig iCal Server verzorgt de agendafuncties en is uiteraard toegankelijk via iCal, maar ook met behulp van andere programma’s die het CalDAV-protocol gebruiken. Nieuw in iCal Server 2 is de webclient, waarmee je je agenda kunt bekijken, afspraken kunt plannen en de beschikbaarheid van je collega’s of vergaderkamers kunt controleren vanuit je webbrowser. Verder verstuurt iCal Server 2 push-berichten, zodat je meteen op de hoogte bent van wijzigingen of nieuwe afspraken in je agenda. Volstrekt logisch is daar nu de nieuwe Address Book Server bijgekomen. Deze vervangt het oude LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) door CardDAV, net als CalDAV een uitbreiding op de WebDAV-standaard. Mac-gebruikers kunnen daarmee adresboekgegevens uitwisselen met hetzelfde gemak als waarmee ze hun agenda’s delen. Configureren van clients is, geheel in Apple-stijl, simpel: je kiest Add Account in Address Book, selecteert CardDAV, en geeft je gebruikersnaam, wachtwoord en serveradres op. Klaar.

100 WINMAGPro • nummer 5 • 2009

Serverconfiguratie voor gevorderden geschiedt onder andere met behulp Workgroup Manager.

CardDAV werkt fraai, maar de volledigheid gebied te zeggen dat het een tamelijk nieuwe technologie betreft. Apple en Oracle hebben het met steun van Google en IBM als internetstandaard voorgesteld, maar zo ver is het nog lang niet. Gevolg is, dat het gebruik van CardDAV, en in mindere mate CalDAV, problematisch is in een gemengd netwerk met

Mac en Windows-clients. Er bestaat clientsoftware voor Mac en Windows onder de naam Mulberry en Zideone heeft een plug-in voor Outlook die CalDAV en CardDAV toevoegt aan Microsofts persoonlijke informatiemanager. Maar het eerste is opensource en het tweede bètasoftware en voor geen van beide bestaat er fatsoenlijke technische ondersteuning.

software

Mac OS X Server schakelt een aantal standaard serverfuncties in, zoals de mailserver, webhosting en het delen van bestanden en printers.

de achtergrond het zware werk voor zijn rekening neemt. Op de client-Mac neem je met Podcast Capture je podcast op, hetzij met de ingebouwde iSight-camera en microfoon dan wel door middel van screen capture. Je kunt kiezen uit vier verschillende manieren om je podcast op te nemen: Video, Screen, Audio en Dual. In het laaste geval worden de opnames die iSight maakt van de gebruiker samengevoegd met de schermopnames. Is je opname klaar, dan wordt die naar Podcast Composer op de server gestuurd om daar gecomprimeerd te worden. Je kunt er het bestandstype kiezen, in- en uitloopfragmenten zoals aftiteling toevoegen, een watermerk opnemen en ten slotte je podcast publiceren en de beschikbaarheid ervan melden aan netwerkgebruikers, bijvoorbeeld via iTunes.

Webservices

Configureren van Address Book Server clients is, geheel in Apple-stijl, simpel.

De webserver van Snow Leopard Server is het veelgebruikte opensourcepakket Apache. In dat opzicht niks bijzonders. Wel bijzonder zijn de webservices die Apple daar aan toegevoegd heeft en die -uiteraard- via een webbrowser toegankelijk zijn. De startpagina van de webserver geeft toegang tot Wiki’s, Blogs en My Page, een persoonlijke pagina waarop je updates en blogs kunt volgen. Nieuw in OS X 10.6 is webtoegang tot je agenda en je e-mail. De server maakt daarvoor gebruik van webapplicaties, die abonnees op Apples onlineservice MobileMe bekend voor zullen komen. Vooral Wiki Server is een interessante webapplicatie, waarmee groepen gebruikers gezamenlijk kunnen werken aan webpagina’s met informatie, of documentatie of mediabestanden. Zo kun je bijvoorbeeld gemakkelijk een compleet online helpsysteem opzetten, inclusief instructiefilmpjes. Bestanden kunnen ook als bijlage aan een pagina worden gekoppeld, waarvan bezoekers de inhoud kunnen bekijken met Quick View voor ze besluiten of ze het bestand willen downloaden.

SPECS Prijs: 499 euro Mac Mini met Snow Leopard Server: 949 euro. Toepassing: Serverbesturingssysteem Systeemeisen: Mac met Intel processor 2GB geheugen, 10GB vrije schijfruimte. Info: www.apple.nl

Onbeperkte client-licenties

CONCLUSIE Mac OS X Server 10.6 is op zich een prima server-os voor een zeer schappelijke prijs, maar met een behoorlijk praktisch bezwaar: het is wat eenkennig. Snow Leopard Server komt het best tot zijn recht in combinatie met Snow Leopard clients. Bedrijven zijn vaak terughoudend en hebben nog volop oudere Macs in gebruik. Verder leveren CardDAV en CalDAV veel gebruikersgemak op, maar het ontbreken van ondersteuning in Windows maakt het gebruik van Snow Leopard Server in een ‘gemengde’ omgeving lastig.

Podcasts maken Het meegeleverde Podcast Producer 2 is uniek in Mac OS X 10.6 Snow Leopard Server en helemaal in de traditie van Apple. Het bestaat uit twee delen: Podcast Composer draait op de server in

samenwerking met Podcast Capture, de clientapplicatie. Podcast Producer is een schoolvoorbeeld van clientserversoftware, waarbij de interactie met de gebruiker door de client wordt afgehandeld, terwijl de server op

“Apple beloont merkvaste gebruikers voor hun loyaliteit”

8,0 PRO

Als je altijd al hebt overwogen om een Apple server op te zetten, dan is dit het moment. Mac OS X Server is nog nooit zo goedkoop geweest als nu het geval is met Snow Leopard. Tot voor kort kostte de server met 10 client-licenties 499 euro en de onbeperkte versie 999 euro. Nu is er nog maar één versie, met onbeperkte client-licenties, voor 499 euro. En zelfs op die prijs kun je nog vijftig procent korting krijgen bij de aanschaf van een Mac Mini (zie kader). Vergelijk dat eens met de prijsstructuur van Windows Server, die zo ingewikkeld is dat Microsoft er bijna een aparte website voor nodig heeft. Er worden allerlei verschillende versies via verschillende verkoopkanalen verkocht en client-licenties moet je apart aanschaffen. Maar om je een idee te geven: voor een Windows Server met honderd gebruikers ben je al gauw 4.000 tot 5.000 euro kwijt. En online kopen is er niet bij.

VOOR EN TEGEN + Bijzonder eenvoudige installatie en configuratie + Gunstige prijs + Webservices + 64-bit - Werkt het best met alleen Snow Leopard clients

GOED GETEST

WINMAGPro • nummer 6 • 2009

101

software Scannen en eenvoudig omzetten naar bestanden

Nuance OmniPage Professional 17 OmniPage Professional is een handig pakket als je vaak geprinte documenten om moet zetten in bewerkbare bestanden. Versie 17 werkt een stuk nauwkeuriger, is sneller, put uit meer bronnen dan voorheen en biedt verbeterde ondersteuning voor ‘scans’ die met een mobiele telefoon zijn gemaakt.

specs

Prijs: € 399,- voor zowel de downloadversie als de versie in een doos (kortingen beschikbaar bij afname grote hoeveelheden) Info: netherlands.nuance.com VOOR EN TEGEN + Zeer goede karakterherkenning + Krachtige workflowmogelijkheden + Integratie met Sharepoint 2003/2007 + Uitstekende batchbeheeropties - Relatief weinig nieuws ten opzichte van versie 16 OORDEEL “Een topapplicatie voor het scannen en bewerkbaar maken van papieren documenten, met een sterk verbeterde nauwkeurigheid ten opzichte van de vorige versie.”

PRO

9,0 EDITORS’ CHOICE

e OmniPage productlijn van softwaremaker Nuance bestaat uit verschillende producten. OmniPage zelf is bedoeld voor kleine organisaties waar af en toe een scan omgezet moet worden naar een document. Een stap daarboven zit de Professional versie. Die biedt koppelingen met SharePoint en is in versie 17 veel beter geïntegreerd met Microsoft Office. Het hoge versienummer doet vermoeden dat Nuance regelmatig met een nieuwe versie op de markt komt. Dat valt nog wel mee, maar vergeleken met versie 16 zijn de verbeteringen niet echt opzienbarend en zeker niet in functionele zin. OmniPage Professional is mede dankzij het prijskaartje van 399 euro, vooral gericht op organisaties waar het vaak voorkomt dat documenten gescand moeten worden en vervolgens naar bewerkbare en doorzoekbare bestanden moeten worden omgezet. Welk document we OmniPage voorschotelden, de herkenning van tekst was bijzonder goed. Je wordt aan het handje genomen bij twijfelgevallen en als het mis ging, dan was dat vaak in de titels met een afwijkend lettertype. Per pagina waren we met een paar muisklikken klaar en was de tekst digitaal beschikbaar, inclusief de originele lay-out.

Workflow Rondom de tekstherkenning zit een heel proces dat binnen OmniPage de Workflow wordt genoemd. Je kunt verschillende workflows definiëren en daarin stel je vast hoe bestanden geladen moeten worden; hoe de opmaak moet worden herkend en hoe de uiteindelijke output moet ogen. Die workflows komen goed van pas bij het batchgewijs verwerken van bestanden. Dat proces kun je helemaal naar je eigen zin inrichten en het werkt goed en de bediening is zo intuïtief dat je geen dikke handleidingen door hoeft te worstelen. De uitvoermogelijkheden zijn bijzonder groot. Alle

bekende Microsoft-formaten worden ondersteund, net als PDF en Rich Text, maar ook HTML en XML. Leuk is de Wave Conversie-mogelijkheid, waarin een bestand wordt omgezet naar gesproken tekst. Dat kan zelfs in het Nederlands dankzij computerstem Ellen. Ellen levert prima verstaanbare wavbestanden, hoewel de pauzes in de zinnen af en toe wat ongelukkig gekozen zijn. Hoewel de lijst met verschillen tussen versie 16 en 17 vooral bestaat uit ‘verbeteringen’ , biedt OmniPage zeer veel mogelijkheden. Leuk is bijvoorbeeld de optie om van te voren opgegeven tekst als een naam bijvoorbeeld onleesbaar te maken door er een zwarte balk overheen te zetten. Foto’s die gemaakt zijn met een mobieltje kunnen ook worden omgezet, al had OmniPage het met de herkenning beduidend lastiger. Wel nieuw is de herkenning voor het Chinees, Japans en Koreaans.

Wellicht meer toepasbaar is de eveneens nieuwe optie om verticaal georiënteerde tekst te kunnen herkennen. Ook de ondersteuning voor omzetten naar het Kindle-formaat is een prettige opsteker. Hoewel de installatie van de software erg veel tijd in beslag neemt, is het programma zelf juist weer erg snel, mede dankzij de ondersteuning voor quad-core processors. Versie 17 stelt niet teleur. Het enige nadeel is het kleine verschil met de vorige versie. Ondanks de prijs is het een aanrader. De workflowfuncties zijn zeer krachtig en de batchverwerking is volledig naar je eigen hand te zetten. Uiteindelijk valt en staat alles met de kwaliteit van de herkenning van de tekst en daar blinkt OmniPage in uit. Frank de Graaf

WINMAGPro • nummer 6 • 2009

103

KORT

unified Voor het eerst in Nederland

Meer voip dan vaste lijnen Nederland kent voort het eerst meer voip-verbindingen dan vaste aansluitingen. Dat blijkt uit een onderzoek van Economische Zaken. EZ publiceerde onlangs het kwartaaloverzicht ‘Marktrapportage Elektronische Communicatie’. Hieruit bleek dat het aantal digitale telefonieaansluitingen voor het eerste de traditionele, vaste aansluitingen voorbijgestreefd is. Vaste aansluitingen verliezen volgens het rapport duidelijk aan populairiteit. Wat niet veranderde, was het totaal aantal

aansluitingen. Dit bleef vrij stabiel op een aantal van 5,8 miljoen. Wel waren steeds meer verbindingen daarvan via voip. Begin dit jaar waren er 3 miljoen voip-aansluitingen en 2,8 miljoen van het zogenoemde PSTN-type, de technische term voor de ‘gewone’ telefoonlijn die we al tientallen jaren kennen. Het aanval vaste aansluitingen daalt daarmee met 3,3 procent. In de 3 miljoen voip-aansluitingen zijn ‘softphones’ als Skype niet meegenomen. Verder bleek uit onderzoek dat de gemiddelde downloadsnelheid in Nederland was toegenomen. In 2008 was dit nog 4950 kilobit per seconde, waar dit in het derde kwartaal van 2009 naar 5362 kilobit is gestegen.

Ebay doet Skype van de hand

Het hing al even in de lucht, maar nu is het zover: eBay heeft zeventig procent van de Skype-aandelen verkocht aan een investeringsgroep. Met de transfer is 2 miljard dollar gemoeid. Ebay blijft met 30 procent een minderheidsaandeelhouder. De groep bestaat uit Silver Lake, Andreessen Horowitz-groep en Joltid Ltd. Laatstgenoemde bedrijf is van enkele Skype-oprichters. Bron: eBay

Cisco met nieuw Unified Communication-platform

Cisco heeft een nieuwe versie geïntroduceerd van zijn platform voor Unified Communications. Versie 8.0 van het zogenoemde ‘Unified Communications System Release’ moet organisaties beter in staat stellen zonder communicatiebarrières samen te werken met partners, leveranciers en klanten door spraak, video, instant messaging en websessies te integreren. Volgens Cisco zorgt dit voor kostenverlaging en een hogere efficiency. Bron: Cisco

iPhone en Symbian

Nimbuzz: voipdienst voor mobiel Het Nederlandse bedrijf Nimbuzz biedt een voip-dienst die geschikt is voor de iPhone en Symbian-toestellen. Het bedrijf Nimbuzz is niet nieuw, eerder maakte de Nederlandse fabrikant software voor bestaande voip- en chatdiensten. Sinds kort is het mogelijk om met een speciaal ‘NimbuzzOut’tegoed voor weinig kosten te bellen naar vaste en mobiele nummers. In die zin is het vergelijkbaar met een dienst als Skype. Nimbuzz richt zich helemaal op het gebruik op de mobiele telefoon. Het biedt ondersteuning voor iPhones, de iPod Touch en smartphones met het Symbian-bestu-

104 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

ringssysteem. Daar zal het niet bij blijven; volgens de fabrikant volgt ondersteuning voor andere platforms snel. Volgens Nimbuzz is zijn dienst tot wel 95 procent goedkoper dan wanneer je internationaal belt via het traditionele mobiele netwerk. Ook zegt de fabrikant goedkoper te zijn dan Skype. Overigens is het nog niet mogelijk om voip te gebruiken op een iPhone via 3G. De software van Nimbuzz biedt hier wel ondersteuning voor, maar

het is (nog) niet toegestaan door Apple. Voorlopig moeten iPhone-gebruikers de belsoftware dus gebruiken via wifi. De website TechCrunch riep Nimbuzz in 2006 uit tot beste mobiele start-up. Er is ook een versie van de software beschikbaar voor de desktop-pc en mac-systemen. Info: www.nimbuzz.nl

Talk! Jan Peter Kalksma, OneXS

Telefooncentrale ‘in the cloud’ in opmars Het oursourcen van de telefooncentrale wint gestaag aan populariteit. Dat blijkt uit een onderzoek van researchbureau Multiscope in opdracht van OneXS, een hosted-voip-aanbieder uit Amsterdam. Maar volgens OneXS-directeur Jan Peter Kalksma (41) bestaan er nog de nodige vooroordelen. “De misvattingen over hosted telefoniediensten zijn hardnekkig.”

neXS heeft een onderzoek gedaan naar hosted telefonie onder 500 Nederlandse telecombeslissers. Uit dit onderzoek blijkt dat het outsourcen van de telefoonomgeving langzaam aan populariteit wint bij telecombeslissers. Een ander opzienbarend feit uit dit onderzoek is de onbekendheid van begrippen zoals ‘hosted voice’ of ‘hosted telefonie’. Maar liefst 84% van de respondenten weet niet wat deze begrippen betekenen. Uit het onderzoek van Multiscope in opdracht van OneXS, blijkt dat slechts 39% van de telecombeslissers bij de herinrichting van de telecominfrastructuur een overgang naar een hosted telefonie omgeving overweegt. Het leeuwendeel, 61 %, zegt deze optie niet te zullen bestuderen. Maar liefst 42% van laatstgenoemde groep geeft daarbij aan dat de belangrijkste reden hiervoor ligt in het feit dat men zelf de controle wil houden en de apparatuur ‘in huis’ wil hebben. Andere overwegingen die de respondenten aangaven waren onder andere ‘te duur’ (12%), ‘niet betrouwbaar’ (11%) en ‘kwaliteit van voice over IP is nog niet genoeg bewezen’ (8%). Telecombeslissers die de overstap wél overwegen lijken goed op de hoogte van de voordelen die hosted telefonie kan bieden. Belangrijkste redenen om wel over te stappen zijn ‘flexibiliteit’ (21%), lagere cost of ownership (15%), lagere gesprekstarieven (12%), ‘het gemak van uitbesteden’ en de ‘garantie van business continuity’ (beiden 11%), gevolgd door ‘alleen betalen wat je nodig hebt’ (10%). OneXS-directeur Jan Peter Kalksma noemt de cijfers opmerkelijk: “Zo vooruitstrevend als IT-managers met zaken als ‘cloud computing’ en ‘software as a service’ omgaan, zo terughoudend lijken telecombeslissers. We hadden al wel het vermoeden dat de bekendheid met hosted telefonie niet heel hoog zou zijn, maar ook de misvattingen over hosted telefoniediensten zijn hardnekkig. De meeste managers zijn wel bekend met de term voip, maar relateren dat vaak aan een begrip als ‘internetbellen’. Hosted telefonie is niet te vergelijken met internetbellen en is zakelijk gezien een totaal andere benadering.“

infrastructuur. Er valt dus nog een hoop missiewerk te verrichten. “De eerste stap is acceptatie binnen onze doelgroep door het verhogen van de bekendheid met de technologie en onze diensten. Veel telecommanagers willen controle houden over hun telefonie-oplossing. Vaak zie je echter dat de ‘pabx-ruimte’ slecht beveiligd

Missiewerk

Kwaliteit en imago

Uit het onderzoek blijkt dat de prioriteit van de telecombeslisser ligt bij stabiliteit en controle over de eigen

De vraag hoe de bekendheid met en het beeld over hosted telefonie bij

telecombeslissers positiever kan worden bijgesteld is volgens Kalksma eenvoudig te beantwoorden. Kalksma: ”Het is een kwestie van tijd en een heldere boodschap. Vriend en vijand zijn het er over eens dat hosted telefonie een grote vlucht gaat nemen. Wij zien dat nu al in de dagelijkse praktijk. Aan de andere kant zijn er helaas

“ Hosted telefonie is niet te vergelijken met internetbellen” Profiel Naam: Jan Peter Kalksma Leeftijd: 41 jaar Functie: Directeur

en gekoeld is, dat er geen back-up voorzieningen ingericht zijn en dat er niet voldoende is nagedacht over continuïteit bij uitval. De tijd van de telefooncentrale op de bedrijfslocatie zal echter binnen afzienbare voorgoed achter ons liggen. Organisaties die nu nog investeren in zo’n telefooncentrale lopen het risico om binnen de afschrijvingstermijn voor nare verrassingen te komen staan. Er gebeurt al het een en ander bij leveranciers. Faillissementen en overnames zijn aan de orde van de dag en hele productlijnen worden zomaar ‘end of life’ verklaard.”

veel gelukszoekers die –bijvoorbeeld met open source oplossingen en minimale investeringen in hun netwerk- denken te kunnen aanhaken op de hype. Deze aanbieders bieden ogenschijnlijk voor een lage prijs een hosted telefoniedienst en laten vervolgens een spoor van ontevreden klanten achter. OneXS heeft inmiddels vele duizenden gebruikers bij honderden klanten, zowel in het mkb als grote organisaties. Onze klanten zijn stuk voor stuk zeer te spreken over de kwaliteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid van onze dienst. Telecommanagers moeten dus het kaf van het koren scheiden en uiteindelijk zal de markt die taak voor zijn rekening nemen.”

WINMAGPro • nummer 6 • 2009

107

unified Outlook voor groepen zonder Exchange

Syncing.net Outlook is voor velen de favoriete applicatie voor agenda, contacten en e-mail. Voor echte samenwerking is Microsoft Exchange Server onontbeerlijk, maar zo’n zwaargewicht is lang niet voor iedereen de ideale oplossing. Syncing.net vervangt de dure Exchange door peer-topeertechniek.

Edmond Varwijk

utlook zonder Exchange bewaart zijn gegevens in een Personal Storage-bestand (PST) op de harde schijf in de computer van de gebruiker. Op een andere apparaat heeft de gebruiker geen toegang tot de PST en evenmin kan hij eenvoudig gegevens in dat bestand delen met anderen op het netwerk. De toegang tot de informatie zoals agenda, kalender en e-mail is beperkt tot de gebruiker van die ene pc. In combinatie met Exchange is Microsoft Outlook een zoveel sterker product. Het is dan ineens mogelijk in elkaars agenda te kijken, gezamenlijk een afspraak te plannen of anderen lees- en zelfs schrijfrechten op die agenda te geven. Hetzelfde geldt voor e-mail en de contacten. De Exchange Server dient als intermediair tussen de geautoriseerde gebruikers en de gedeelde informatie. Syncing.net belooft Exchange-functionaliteit zonder Exchange. Anders dan een echte Exchange biedt de dienst geen centrale opslag van gegevens, maar brengt hij die in een lijn via peer-to-peertechniek tussen de computers in de groep. De apparaten kunnen bij elkaar in het netwerk zitten, maar zijn tevens wereldwijd via het internet te synchroniseren.

Account Wat je nodig hebt, is een Syncing.net-gebruikersaccount. Met je eigen e-mailadres en een wachtwoord zorg je ervoor dat de server die de synchronisatie stuurt je herkent. Op het emailadres ontvang je ook de uitnodiging om lid te worden van een Outlookgroep. Synchroniseer je je eigen gegevens tussen verschillende computers, gebruik dan op iedere computer hetzelfde account. Wil je data uitwisselen met andere gebruikers, dan heeft iedereen

Syncing.net ondersteunt tot 25 gebruikers per Outlookgroep.

2009 • nummer 6 • winmagpro

109

unified

een eigen account nodig. Ze worden in een Outlookgroep gekoppeld. Iedereen kan lid zijn van meerdere groepen of binnen één groep gegevens tussen meerdere computers gelijkschakelen. Het definiëren van een Outlookgroep bestaat uit enkele stappen. Eerst geef je de naam van de groep, daarna aan de te synchroniseren onderdelen. Vervolgens gaan de uitnodigingen de deur uit en wie ze accepteert, deelt voortaan de gegevens van de aangegeven Outlookonderdelen – ook de informatie die de genodigden erin plaatsen.

Behoud Invoegen van de gedeelde informatie in de eigen Outlook kan in plaats van of naast de eigen versies van de onderdelen. In het laatste geval behoud je je eigen agenda, contactpersonen en e-mail, maar kun je de gedeelde agenda raadplegen of bewerken, berichten in de gedeelde e-mailmappen lezen of beantwoorden en gedeelde contactpersonen gebruiken voor de eigen activiteiten. Vervang je de gesynchroniseerde map met je eigen mappen, dan doet de dienst dit letterlijk. Van samenvoegen van oude en nieuwe gegevens is geen sprake. Syncing.net volstaat ermee bestaande informatie te back-uppen en het is verder aan jou daar de belangrijke gegevens uit te halen en toe te voegen aan de gesynchroniseerde onderdelen. Syncing.net onder-

steunt overigens tot 25 gebruikers in een Outlookgroep en tot 25 groepen per licentie.

Bestanden Syncing.net biedt echter meer dan alleen ondersteuning voor Outlook. Je kunt ook bestanden en mappen synchroniseren tussen meerdere computers, zowel tussen computers van dezelfde persoon als tussen die van personen in een werkgroep. Ongeacht de toepassing versleutelt Syncing.net alle uit te wisselen data tijdens het transport met 256-bitsencryptie (AES). Hosting is er echter niet bij, tenzij je de Store-and-forwardfunctie gebruikt. Die is er voor het geval de computers waarvan je de gegevens wilt synchroniseren niet gelijktijdig online zijn. Syncing.net bewaart dat de laatste gegevens op de eigen servers, met een maximum van twee gigabyte gedurende twee weken. Het delen van mappen en bestanden gaat volgens dezelfde procedure als het delen van Outlook, maar de mogelijkheid om een reeds bestaande groep her te gebruiken ontbreekt. Wil je met de leden van een Outlookgroep bestanden en mappen delen, dan moet je daarvoor een nieuwe groep aanmaken en mensen opnieuw uitnodigen.

Rechten Eenmaal geconfigureerd vereist Syncing.net geen verder beheer, maar de oprichter van een Outlookgroep kan als enige leden toevoegen of verwijderen en als enige bepalen welke informatie met elkaar wordt gedeeld. De belangrijkste tekortkoming van de dienst is dat er geen afzonderlijk rechten zijn in te stellen. Alleen-lezenbestanden delen of een agenda alleen ter inzage is er niet bij. Zodra informatie wordt gedeeld, is iedereen evenveel eigenaar. Het is niet te zien van wie de data oorspronkelijk komt en wie een afspraak in de agenda heeft geplaatst. Een woordvoerder van Syncing.net zegt echter dat er rond de jaarwisseling een nieuwe versie van de dienst komt die meer teamfunctionaliteit en rechtenbeheer heeft. Alhoewel Syncing.net niet het perfecte alternatief voor Exchange-server is, heeft de dienst toch veel te bieden. De synchronisatie werkt goed en het gemak waarmee de software zich laat configureren, is geweldig. Met aangekondigde verbeteringen zal Syncing.net meer volwassen worden. De eigenaar van de groep bepaalt welke informatie er wordt gedeeld.

Er zijn twee belangrijke mogelijkheden om gedeelde informatie binnen Outlook te gebruiken.

Prijs: € 119,70 (3 licenties, 1 jaar geldig), € 239,70 (3 licenties, onbeperkt geldig) Systeemeisen: 800-MHz-processor of sneller, 256-MB-ram of meer, 10 MB aan vrije schijfruimte, Windows 2000 / XP / Vista, Outlook 2000 / XP / 2003 / 2007 Info: www.syncing.net

VOOR EN TEGEN

+ razendsnel + synchroniseert Outlook en bestanden + geschikt voor teamwerk - eenvoud - geen rechten

OORDEEL

“Een werkende en eenvoudige oplossing om zonder Exchangeserver informatie te delen tussen meerdere Outlookgebruikers, maar jammer genoeg zonder rechtenbeheer.”

7,0

2009 • nummer 6 • winmagpro

111

analyse Nieuwe generatie besturingssystemen laat de desktop los

In het web geboren Smartphone, pc en pda worden nog steeds verbeterd. Maar de echte innovatie gebeurt op het web, intra en inter. Denk aan - onder andere - Google Wave, Microsoft Office Live, Google App Engine en Amazon AWS. Explosief groeiende mogelijkheden. Helaas vinden we nog niet de zorgeloze productiviteit die we zoeken.

Steven Bolt, wetenschapsjournalist, werkte drie decennia als redacteur bij het populair-wetenschappelijke magazine Kijk, waar hij onder meer schreef over robotica en kunstmatige intelligentie. Internet Wie werken er aan Midori: http://blogs. zdnet.com/ microsoft/?p=4149 Chrome in detail: http://www.google.com/googlebooks/ chrome/small_00.html Over docCloak: http://www.gwebs. com/doccloak.html Google Wave en veiligheid: http://www.readwriteweb.com/archives/ google_wave_more_ secure_than_traditional_email.php http://theharmonyguy. com/2009/10/19/firstimpressions-on-security-in-google-wave/

Wat een pc bruikbaar maakt is het besturingssysteem, dat zorgt voor een omgeving waarin software kan draaien en allerlei applicaties kunnen samenwerken. Zoiets ontbreekt nog voor de verspreide, steeds wisselende machinerie waar we nu mee te maken hebben, en waarvan de eigen hardware slechts een klein onderdeel is.

Service-Oriented Architecture Internet als een ruimte waar software dynamisch onze wensen volgt, naadloos in het verlengde van de hardware die toevallig bij de hand is, mobiel of vast - het is een heel ander concept dan de vertrouwde desktop. De voorbereiding van een reis geeft misschien enig houvast. Stel, je moet van huis naar een stad elders in Europa. Met de eigen auto naar Schiphol, dan vliegen, via een bus naar een trein en tot slot een taxi. Het vinden van de beste plaatsen en tijden voor de overstap van het ene voertuig naar het andere is een puzzel die zich in theorie laat oplossen door een Service-Oriented Architecture (SOA), waarin vele partijen softwaremodules aanbieden, die elk een enkele functie vervullen in steeds wisselende grote gehelen. Vervoerders kunnen hun dienstregelingen beschikbaar maken, voorzien van metadata die in detail beschrijft hoe andere software ze moet benaderen. Een module elders in het net combineert dienstregelingen en digitale kaarten om routes te berekenen; de snelste oplossing, de goedkoopste en wat alternatieven er tussenin. Een volgende module verzorgt de grafische presentatie aan de gebruiker, die via kaart en muis om nog meer routes kan vragen. Tot slot kan een combinatie van verkoopmodules een enkele ticket voor de hele reis mogelijk maken.

software bestaan. Componenten zoals opslagruimte, rekenkracht en beveiliging lenen zich daar goed voor. Microsoft werkt aan Midori, een mogelijke opvolger van Windows. Het wordt een besturingssysteem dat overweg kan met applicaties die zonder zichtbare naden verspreid zijn over eigen hardware, intranet en internet. Een netzijde van het concept is Azure, de cloud volgens Mircrosoft. Hier kunnen ontwikkelaars hun software samenstellen uit modules in onder andere SQL Azure, Access Control en Service Bus. Midori wordt nog angstvallig geheim gehouden, maar Azure draait. Vanaf februari 2010 is het een commerciële cloud.

Chrome OS en Wave Microsoft duwt de desktopgebruiker naar het web, op zoek naar een uitbreiding van het oude verdienmodel met abonnementsgeld. Voor Google in zijn huidige vorm is de naderende fusie tussen desktop en internet juist een bedreiging, tenzij de zoekgigant meer grip weet te krijgen op onze hardware - via Chrome en Chrome OS, het eigen besturingssysteem dat in

2010 rechtstreekse concurrentie met Microsoft mogelijk moet maken. Chrome OS is voornamelijk Chrome op een Linuxkernel en met nadruk ontworpen voor de omgang met webapplicaties. Aan de netzijde biedt Google onder andere Wave, een poging om sterke synergie te bereiken tussen email, chat, wikis en een sociaal netwerk. De communicatie is relatief veilig dankzij afgedwongen https en geïntegreerde authenticatie.

Open standaard We zijn gewend aan Microsoft als de ‘systeembank’ van de ict; te groot om kapot te gaan. Misschien blijft dat nog heel lang zo. Toch is het prettig dat de versmelting van desktop en internet een voordeel geeft aan de verdienmodellen van Google en andere in het web geboren ondernemingen - gebaseerd op dienstverlening met open standaarden en open source als fundamenten. Het speelveld voor concurrentie en innovatie wordt er een stuk vlakker door. Steven Bolt

Midori en Azure De softwareconstructie die de reis samenstelt en verkoopt is een gelegenheidsproduct op maat. Dat geldt ook voor de reis zelf, en soortgelijke constructies kunnen ook andere vormen van dienstverlening organiseren - waaronder producten die alleen uit

114 WINMAGPro • nummer 6 • 2009

Google Wave brengt email, chat, wikis en een sociaal netwerk samen in een nieuw webgebaseerd communicatieplatform.