HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
AUTOCONHECIMENTO Cada indivíduo possui uma história de vida e é ela o palco de várias experiências e vivências, algumas positivas e outras negativas. Investir no autoconhecimento é designar esforços para conhecer a si mesmo e a suas emoções.
AUTOCONHECIMENTO PESSOAL Quando a pessoa desenvolve o autoconhecimento, ela: toma consciência das suas metas
desejos
objetivos
repensa suas atitudes
fortalece suas qualidades
enfrenta mudanças de cabeça erguida aceita suas emoções negativas
propósitos
potencializa sua coragem trabalha para que elas sejam modificadas
reconhece
AUTOCONHECIMENTO PROFISSIONAL • A importância do autoconhecimento profissional é acima de tudo, acreditar que é possível alcançar aquela etapa tão desejada. É saber que o único responsável pelo seu é você. • A busca pela potencialização e otimização desse processo exige muita determinação, foco, paciência, perseverança e vontade de se desenvolver, para assim alcançar seus objetivos.
TESTE Te convido agora a realizar o teste de perfil comportamental, inserido na plataforma. O teste propicia o autoconhecimento, trazendo benefĂcios no dia a dia e potencializando suas competĂŞncias e decisĂľes mais assertivas.
COMO SOU COMO PESSOA? Teste de autoconhecimento para avaliar e refletir sobre suas condutas Analise as questões abaixo e pontue-as com uma nota de 0 a 10 (onde 0 não representa e 10 sendo o que mais representa você)
1. Você tem uma marca pessoal que seja distinguida pelas pessoas? 2. Você preserva seus recursos físicos, ou seja, alimenta-se bem, exercita-se, dorme bem? 3. Você desenvolve agilidade intelectual? Isso pressupõe ser curioso, saber parar para ter uma conversa que possa trazer conhecimento não focado, experimentar coisas novas, ir a locais desconhecidos. 5. Você constrói redes sociais? Isso é o que o habilita a gerenciar conflitos e a saber pedir desculpas sinceras, entre outras indicativas de liderança relevantes. 6. Você possui de fato um código moral e ético? Tem valores que não abre mão? Estão escritos, hierarquizados e claramente definidos?
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
“É fazer bem o que nos propomos a fazer, é algo que não se alcança, desenvolve-se.”
“É o saber fazer”
HABILIDADE é capacidade que uma pessoa adquire para desempenhar determinado papel ou função.
X
COMPETÊNCIA é mais ampla e consiste na junção e coordenação das habilidades com conhecimentos e atitudes.
HABILIDADES • A habilidade é o grau de competência de uma pessoa relativamente a um determinado objetivo. • A habilidade pode ser uma aptidão inata ou desenvolvida. A prática, o treino e a experiência permitem que um sujeito consiga melhorar as suas habilidades.
PRINCIPAIS HABILIDADES ✓Habilidade de Comunicação ✓Habilidade de relacionamento ✓Habilidade de Relacionamento Interpessoal/ Intrapessoal ✓Habilidade de Liderança ✓Habilidade de Resolver Situação- Problema ✓Habilidade de Trabalho em Equipe ✓Habilidade de Planejamento e Organização
“Conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos que permitem ao indivíduo desempenhar com eficácia determinadas tarefas”.
TIPOS DE COMPETÊNCIAS ✓Competências Organizacionais são as competências necessárias para que a Organização e as equipes de trabalho realizem seus objetivos
✓Competências Profissionais são as competências necessárias para o exercício de cada cargo, função ou profissão.
✓Competências Individuais são as competências que os funcionários detêm( existente).
Existem TRÊS PILARES para o conceito clássico de competências: Conhecimento, Habilidade e Atitude o chamado modelo:
CHA
COMPETÊNCIAS C
H
A
Conhecimento
Habilidade
Atitude
Saber
Saber fazer
Querer fazer
Treinamento teórico
Treinamento prático
Depende do profissional
DICA: Os dois pilares, ou seja, o CH não são uteis se a pessoa não tiver atitude.
C
H
é o saber. Envolve a educação formal: - saber o que, - saber o porquê, - saber para que e - ter capacidade de aprender
é o saber-fazer. São as experiências: - o saber como, - as técnicas, - o conhecimento tácito e - o modelo mental
onhecimento
abilidade
A
titude
é o saber ser. Ou seja: - ter determinação, - responsabilidade - comprometimento, - motivação e - iniciativa.
OBJETIVOS PROFISSIONAIS E PESSOAIS ✓Todas as pessoas buscam obter sucesso na vida, seja no âmbito pessoal ou no trabalho. ✓Todavia, é comum que o indivíduo dedique-se a apenas um aspecto e se esqueça de que o sucesso pessoal só é atingido quando a carreira profissional já está bem encaminhada e viceversa.
OBJETIVOS PROFISSIONAIS E PESSOAIS Os objetivos profissionais e pessoais é a maneira mais prática de como nos vemos e projetamos coisas para nosso futuro. Sãonos cobrados na vida como um todo porque ter metas e objetivos bem definidos evidencia nossa visão de futuro e vontade de crescer. Entretanto, defini-los nem sempre é fácil.
VALORES PESSOAIS E CARREIRA
VALORES, CRENÇAS E METAS • De maneira geral: • Um VALOR é algo que que particularmente possa ser considerado IMPORTANTE para uma pessoa • Por trás de cada VALOR há uma CRENÇA. • Muitas vezes, estas CRENÇAS podem ser LIMITANTES ou FORTALECEDORAS. • A partir das CRENÇAS as pessoas geram REGRAS e estabelecem CRITÉRIOS. Vamos entender mais sobre isso nas próximas páginas:
VALORES PESSOAIS E CARREIRA QUAIS SÃO SEUS VALORES?
Pergunte-se: O QUE É IMPORTANTE PARA VOCÊ?
Esta resposta dirá muito sobre os valores que guiam sua vida, suas ações e resultados. Independente de quais sejam, o fato comum é que todo ser humano possui seu próprio conjunto de valores e, estes, correspondem ao seu modo de se relacionar com as pessoas e o mundo à sua volta.
IDENTIFICANDO SEUS VALORES PERGUNTAS PARA IDENTIFICAR VALORES: 1. Pense em seus objetivos. Porque este objetivo é importante? O que sua realização lhe trará? 2. Agora pense nas coisas que são mais importantes para você. O que estas coisas lhe proporcionam? 3. O que é mais importante para você na sua vida? Qual o sentimento que isto lhe traz? 4. Porque isto é importante para você? 5. Você pode se lembrar de um comportamento indesejado? Se apenas este comportamento lhe trouxesse algum benefício, qual seria? O que este comportamento lhe proporciona?
CRENÇAS • As crenças são formadas muito cedo através da experiência física, mental, emocional e energética. • Uma parte importante desse aprendizado é feito por meio da experiência de outros e que é transmitida por meio de educação e comportamento, desta forma geramos estruturas de pensamento, ideações de mundo interior e exterior. • As crenças geralmente operam em um nível inconscientemente e no “não questionamento”; a nossa mente cria filtros de coerência e significado, ideias e perspectivas sobre nós mesmos e nosso entorno.
São pensamentos, interpretações que você toma pra você como verdadeiros, mas que no fundo são falsas ou que pelos menos não são verdades absolutas, e que impedem a sua vida de se tornar melhor.
Fortalecedoras
Limitantes
TIPOS DE CRENÇAS As crenças “impulsionam” o individuo a lutar pelos seus objetivos com determinação, possuindo assim, grandes chances de realização.
ÉTICA
ÉTICA • São valores que condiz ao individuo e reflete na sua condição diante da sociedade. A ética é construída pela sociedade o que facilita que ninguém seja prejudicado.
ÉTICA NO TRABALHO • A ética profissional é um conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho. A ética no ambiente de trabalho é de fundamental importância para o bom funcionamento das atividades da empresa e das relações de trabalho entre os funcionários.
QUAIS VANTAGENS DA ÉTICA APLICADA NO TRABALHO • Maior nível de produção na empresa; • Favorecimento para a criação de um ambiente de trabalho harmonioso, respeitoso e agradável; • Aumento no índice de confiança entre os funcionários.
ATITUDES ÉTICAS NUM AMBIENTE DE TRABALHO ✓ Educação e respeito entre os funcionários; ✓ Cooperação e atitudes que visam ajudar os colegas de trabalho; ✓ Divulgação de conhecimentos que possam melhorar o desempenho das atividades realizadas na empresa; ✓ Respeito a hierarquia dentro da empresa.
ATITUDES ÉTICAS NUM AMBIENTE DE TRABALHO ✓ Busca de crescimento profissional sem prejudicar outros colegas de trabalho; ✓ Ações e comportamentos que visam criar um clima agradável e positivo dentro da empresa como por exemplo, manter o bom humor; ✓ Realização em ambiente de trabalho apenas de tarefas relacionadas ao trabalho; ✓ Respeito às regras e normas da Empresa.
“Seja ético e isso lhe proporcionará conquistas profissionais”
A fórmula moderna de medir as competências é: (CONHECIMENTO + HABILIDADE) X ATITUDE ÉTICA Carlos Roberto Sabbi
REFERÊNCIAS • ALAC. Manual de Certificação em Coaching. IPC – International Professional Coaching. • Cloud Coaching. Crenças Fortalecedoras ou Crenças Limitantes?. Disponível em: <http://www.cloudcoaching.com.br/crencasfortalecedoras-ou-crencas-limitantes/post#.WoMFfujwbIU> acessado em janeiro de 2018. • Ética Profissional. Ética profissional x cidade e vida. Disponível em: <http://eticahojeeagora.blogspot.com.br/>. Acessado em janeiro de 2018 • Marques, José Roberto. A importância do autoconhecimento profissional e pessoal. Disponível em <https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-e-psicologia/importancia-do-autoconhecimento/>. Acessado em dezembro de 2017 • Mentalidade de crescimento. A arte de estabelecer metas e objetivos: a chave para aumentar a sua capacidade de realização. Disponível em: <www.mentalidadedecrescimento.com.br/arte-de-estabelecer-metas-e-objetivos>. Acessado em janeiro 2018. • PARAVENTI, Ágatha F. Camargo. Comunicação para o desenvolvimento da ética organizacional: desafios, estratégias e resultados em quatro organizações brasileiras. 2013 • ROCHA, Gustavo. Objetivos pessoais e profissionais. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/objetivos-pessoais-e-profissionais/37561/>. Acessado em janeiro de 2018.
FICHA TÉCNICA Coordenação do Projeto COP / SERT – Secretária do Emprego e Relações do Trabalho CLOSER SOLUÇÕES EMPRESARIAIS Coordenação do Desenvolvimento do Projeto Larissa Dourado Alves
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