TUFF KÄRLEK – FÖR LEDARE ”Leadership by Coachpower”
MALIN DOHLWITZ-STRINDLUND ÖRJAN STRINDLUND
www.coachpower.se/boken
3
Till Algot, Edvin, Maj, Melker och Clara ”Vi ger oss aldrig!”
Till minne av Mats Dyrke Mats hann under sitt korta liv förändra livet till det bättre för många ungdomar som hade det tufft. Han var med sitt stora hjärta och sin livsbejakande humor en riktigt stor, modig och visionär ledare.
www.coachpower.se/boken
5
innehåll
kära läsare leadership by coachpower
1 1.1 2 3
modiga, visionära ledare och entreprenörer
3.1 3.2 3.2.1 3.3 4 4.1 4.2 4.2.1 4.3 5 5.1
potentialen
5.1.1 5.2
coachpowers tolkning av den röda energin
vår dröm för sverige högst energi vinner potentialmodellen vår coaching
skydd och försvar
– grunden för
– gegga
att välja coach roll och färdigheter hur kommer du i kontakt med din pontential? anders högpresterare malins kommentar att leda en högpresterare röd, gul, grön eller blå beteendestil att samarbeta med den röda drivaren och verkställaren
att samarbeta med den gula inspiratören
www.coachpower.se/boken
11 15 19 20 24 26 29 29 33 37 39 39 40 44 45 46 50 51 52
7
5.2.1 5.3 5.3.1 5.4
coachpowers tolkning av den gula energin
5.4.1 5.5 5.6 5.7
coachpowers tolkning av den blå energin
5.8 5.9 6 7
hur kan vi nyttja den röda och gula energin
att samarbeta med den gröna stödjaren coachpowers tolkning av den gröna energin att samarbeta med den blå analytikern och iakttagaren
antagonister varför är sverige så blågrönt hur gör de med högt grönt och blått bäst karriär
great connection tuff kärlek
– örjans svåraste förhandling
dina mål och att du tar ansvar för ditt liv avgör din framtid
7.1 självrannsakan och självinsikt 8 från offerskap till ledarskap 9 resultat – energi – aktion 9.1 vad vill du? 9.2 energi och varande 9.3 johan 9.4 vem är du? 9.5 hur höjer du din energinivå 9.6 rolf 9.7 att höja energin 9.8 resultat vs åtgärdssjuka 9.9 kundfokus 10 olika typer av framtider 10.1 en mörk framtid 10.2 en grå framtid 10.2.1 balans i livet – glöm det!
8
www.coachpower.se/boken
53 53 54 55 56 57 58 60 61 62 65 69 70 73 77 80 83 84 88 89 90 91 95 96 100 100 101 101
10.3 10.4 10.5 11 11.1
en ljus framtid en briljant framtid sofie snabba och långsamma människor snabba chefer som leder långsammare medarbetare
11.2 edit 11.2.1 örjans kommentarer 12 stresskonen 13 core genius 13.1 core genius, självkänsla och mindfulness 13.2 hur tar du reda på ditt core genius? 13.3 lotta – att hitta sitt core genius 14 snömannen – tuff kärlek i praktiken 15 clarion hotels 15.1 clarions process 15.1.1 malins kommentar 15.2 laila 16 att leda med tuff kärlek 16.1 anne-lie 16.2 att vara ”on a mission” 16.3 när en medarbetare gråter kan du vara stolt 16.4 pernilla 17 potentialen – den inre rösten 17.1 överdrivet säkerhetstänkande 17.1.1 malins kommentar 17.2 inre vishet 17.3 våga vara en intuitiv ledare 17.4 det som är orealistiskt idag är realistiskt i morgon tack till
www.coachpower.se/boken
102 103 105 110 112 114 120 121 126 130 131 134 137 144 146 150 151 154 154 160 161 163 169 169 173 175 176 178 182
9
kära läsare!
Innan du börjar läsa den här boken vill vi berätta hur du lättare kan få ut det mesta möjliga av innehållet. Vi som har skrivit den här boken heter Malin Dohlwitz-Strindlund och Örjan Strindlund. Vi är gifta och har fem gemensamma barn. År 2000 startade vi Coachpower, vårt ledarskapsföretag. Vi har coachat och tränat tiotusentals entreprenörer, politiker, celebriteter, chefer, säljare, potentiella ledare och deras organisationer runt om i Europa och USA. Företag och organisationer som vi arbetat och arbetar med är bland andra Clarion Hotels, Cision AB, Företagarna, Apoteket AB, ICA, KTH, Pfizer, Näringsdepartementet, Ängens förskola, Q-Med, Statens Fastighetsverk – alltså företag och organisationer i alla möjliga branscher och områden. Vi har också arbetat med många småföretagare och även bidragit till att flera nya företag startat, såsom HolmgrenHansson Advokatbyrå AB, Barnjuristen AB, Require AB, Great Connection med flera. Vi har på varsitt håll och tillsammans arbetat professionellt med ledarskap och coaching sedan 1997. Idag, nästan 15 år senare, är coaching ett välkänt begrepp men då var det ett okänt fenomen för de allra flesta. Att vara först ut har under årens lopp utmanat oss i flera avseenden, både att undervisa företag och personer i vad coaching är, men också i det att vi likt många småföretagare tagit stora risker privatekonomiskt. Med målmedvetenhet och tillit till vår vision har vi övervunnit mot-
www.coachpower.se/boken
11
gångar och kommit ner på fötterna igen. Vi har stått kvar för att vi tror så starkt på det vi gör. Idag, när marknaden för coacher sedan cirka fem år är ett faktum, är vår långa erfarenhet en självklar konkurrensfördel. Att coaching var något helt nytt när vi började har lett till att vi fått arbeta hårt för att nå ut med vårt budskap men vi har också fått tid att testa och utvärdera våra modeller och att utveckla både verksamheten och oss själva. Vi har gått mängder av kurser och utbildningar i ledarskap, framför allt i USA, och fött våra fem barn i väntan på att marknaden skulle upptäcka coaching. Vi har gjort en lång resa från att sälja timmar till att paketera tjänster och helhetslösningar och det har helt klart varit värt mödan! Vi har idag en gedigen kundlista och väl inarbetade processer, modeller och verktyg. Vi har många referenser och våra kunder kommer i första hand till oss för att de blivit rekommenderade av andra eller för att de sett vilka fantastiska resultat våra kunder uppnått. Vi har samlat ihop det bästa av alla kurser och utbildningar vi har gått, och har utvecklat våra egna modeller och verktyg, som du kommer att läsa om i denna bok. Man kan alltså säga att detta är en komprimerad bok av alla kurser vi gått genom årens lopp, men det är också en bok full av våra egna erfarenheter och vår visdom, våra lärdomar om oss själva och om våra kunder. Ledarskap är vår stora passion och vårt stora intresse, vilket du kommer att få ta del av i boken. Några viktiga uttryck som återkommer i boken: Vi kallar oss för resultatcoacher i denna djungel av coacher, och självklart är det för att vi ser till att både vi själva och våra kunder får extraordinära resultat. Oavsett om det är att få ut en vision i världen, att öka omsättningen med 100 procent på ett år, eller att höja energin i en hel organisation, som leder till ökad trivsel, ökad effektivitet, minskade kostnader och ökad omsättning. Vi älskar resultat och det som skiljer oss från de allra flesta andra coacher är att vi alltid kopplar vår coaching till ekonomiska mål. Det innebär inte att vi utesluter välmående och att vara lycklig, tvärtom, det ingår alltid när vi höjer energin men vi vill att företagen ska få tillbaka investeringen av vårt arbete, och det inom kort tid.
12
www.coachpower.se/boken
Tuff kärlek är enligt oss att vara rak och tydlig i vårt ledarskap och i kommunikationen med andra människor, samtidigt som vi verkligen bryr oss, har stor empati och känner starkt för människor och deras utveckling. ”Leadarship by CoachPower”, kallar vi det helhetsgrepp vi tar om ett företags ledarskap, en process som vi beskriver i boken. I november 2010 blev vi nominerade till ”Årets Utbildningsinnovation” av företaget Lexicon i samband med Kompetensmässan i Stockholm, för just denna process. Vi kom delad tvåa, och de andra finalisterna var Polisförbundet (som vann), SJ Service Academy och Axstores, alltså stora och välkända företag och organisationer. Vi är mycket stolta över detta pris, då det är ett kvitto på alla dessa år som vi legat före, jobbat på, stått upp och stått kvar i det vi trott på och det vi någonstans visste skulle komma. Vi var helt enkelt tvungna att lita på oss själva och stå för vår vision, även när omgivningen var kritisk och även när vi själva tvivlade. En del av denna bok handlar just om detta, om de av oss som ligger före, de som skapar framtiden, gör det som ingen har gjort förut och som till slut får erkännande och uppskattning för att de varit modiga och visionära ledare. Gegg, eller geggamoja, är vårt samlingsord för ältande av det som varit eller som inte går att göra något åt – en negativ världsbild och självbild, negativa känslor, onyanserad oro, jante, skitsnack och nedvärderande prat om andra människor. Det vill säga allt det som stoppar oss från att vara fullt ut i livet. Jante – förkortning för jantelagen – återkommer i boken och är en uppdiktad lag formulerad av författaren Aksel Sandemose. Han skrev på norska, men växte upp i Danmark och har alltså inget med Sverige att göra. Ändå är det Sverige som verkar ha anammat denna lag mycket mer än både Norge och Danmark. Jantelagen är den oskrivna lag som säger att man inte får sticka upp och tro att man är bättre än andra på något sätt. Det är alltså hittepå, men något som vi svenskar har tagit till oss så till den milda grad att den ligger som ett vått och illaluktande täcke över oss. Jag och Örjan är väldigt mycket emot Jantelagen!
www.coachpower.se/boken
13
Något om bokens berättarröster och hur vi lagt upp texten: Vi har valt Malin som huvudsaklig berättarröst, framför allt för att det är hon som har skrivit det mesta men också för att vara konsekvent i berättarstilen. I boken varvar vi våra modeller med förklaringar och berättelser om hur vi själva har hanterat tuffa utmaningar och hur vi valt att se det som utveckling. Vi har också valt att låta vår gode vän Henrik Sjöholm intervjua ett antal av våra kunder. Det är både gamla och nya kunder; vissa är gamla vänner till oss och andra har blivit nära vänner. Dessa kapitel, som har ett förnamn som överskrift, är skrivet så som Henrik intervjuat dem, alltså i tredje person. De vi har intervjuat har fått välja om de vill stå med sitt riktiga namn eller ett fingerat, så det är en blandning. Några av de som är med i vår bok har haft tuffare utmaningar än de vi beskriver, men vi har av olika anledningar valt att inte skriva om allt. Slutligen: Ta till dig det du tycker är bra och det som stämmer väl överens med dina värderingar och din världsbild. Om det är något du reagerar på, titta närmare på dessa kapitel. Blir du provocerad, inspirerad, konfunderad, irriterad …? Bra – men fastna inte, använd det som passar i ditt eget liv och släpp det du inte kan ta till dig. Syftet med vårt arbete och med den här boken är att tända, väcka, påverka och inspirera människor, så att de kommer i kontakt med, och är mer och mer i sin potential. Att ”vara i sin potential” är vårt sätt att uttrycka att en människa nyttjar sin passion och talang i sitt arbete och i sitt liv, oavsett om denna är ledare eller inte. En ledare som är i sin potential är en ledare som börjar leda fullt ut. Ytterst handlar det om att kunna svara på frågan: Är du nöjd med det liv du lever? Eller om du skulle få en dödsdom: Är du nöjd med det liv du har levt? Som Madonna och Justin Timberlake uttrycker det i ”4 Minutes”: ”But if I die tonight at least I can say I did what I wanted to do, tell me how about you?”
14
www.coachpower.se/boken
tuff kärlek
– för ledare
”leadership by coachpower” Våren 2007 upptäckte jag en stor knöl i magen. Eftersom det såg så konstigt ut blev jag orolig och åkte direkt in till akuten för att ta reda på vad det egentligen var. Inne på akuten konstaterade läkarna att det var en rejält stor tumör. När jag fick beskedet greps jag av panik. När läkaren dessutom sa att de behövde ta ett leverprov för att de sett något på levern, var jag i princip redan död. Jag grät och var på gränsen till hysterisk. Jag hade tankar som ”jag kan inte dö nu, det jag ska göra här i livet har jag ju precis börjat med, jag kan inte lämna fyra barn, hur ska Örjan klara sig utan mig, varför ska det här hända just mig, jag om någon sköter ju om min kropp och själ”. Jag levde i ovisshet under två dagar innan provsvaren kom. Jag hade en plats på sjukhuset, men det var inget alternativ att vara där, jag ville absolut vara tillsammans med barnen och Örjan. Under den första dagen var jag känslomässigt och mentalt nära döden, och därmed också nära livet. Alla som haft döden i hälarna vet att man då också kommer närmare livet. Jag ville bara vara med barnen och nära Örjan. Jag insåg att jag inte är rädd för själva döden, men jag är rädd för att dö för tidigt. Jag vill se våra barn växa upp, jag vill vara med på deras bröllop och jag vill vara med när de föder sina barn. Jag vill hinna göra
www.coachpower.se/boken
15
allt som jag är här på jorden för att göra, coacha många modiga och visionära ledare över hela världen, så att de lever och leder utifrån sin potential till en bättre värld. Jag vill själv bestämma när det är dags att gå över till ”andra sidan”. Jag vill vara frisk, ännu klokare och en stilig dam runt 100 år den dagen det är dags. Jag vill känna mig klar och nöjd med allt jag uppnått och bidragit med till nära, kära och världen. På morgonen den andra dagen vaknade jag och kände mig lika frisk som vanligt, och hade dessutom sovit gott. Jag ”kände igenom” kroppen och visste på ett plan att jag var frisk, förutom att jag hade en stor tumör i magen. De första testerna visade också att det fanns något förhöjda cancermarkörer, men att tumören förmodligen inte spritt sig i kroppen. När läkaren sa att det inte var något fel på levern blev jag lugn. Jag hade hela tiden känt mig helt frisk, det enda jag tyckte var konstigt var att jag inte gick ner i vikt och att magen var stor, men tänkte att det kanske var obalans i ämnesomsättningen efter att ha fött fyra barn. Dessutom var jag ovanligt frustrerad (vilket jag i efterhand tolkar som hormonförändringar eftersom tumören satt inkapslad i en äggstock). Annars löptränade jag som vanligt, hade ett starkt immunförsvar och fick inte ens förkylningar. När jag och Örjan blev ett par, våren 1998, sa Örjan att han ville ha fem barn och jag sa att jag ville ha fyra. Den våren, när jag upptäckte tumören, hade vi alltså fyra barn – tre pojkar och en flicka. Det hade under några månader känts som att det fattades någon. När jag ”räknade in” barnen fanns det liksom en plats till. Under de dagar när jag trodde att jag skulle dö insåg jag också att vår dotter Maj skulle bli ensam tjej i familjen om jag dog. Vi pratade om det i familjen och Örjan och jag sa att när vi är igenom det här och allt går bra, så vill vi ha ett barn till. Vi önskade oss en flicka. Ibland finns det tillfällen då vi säger och gör saker som bara kommer, för att de måste komma. När jag låg på operationsbordet precis innan de skulle söva mig kände jag att jag var tvungen att säga att de bara fick ta de delar som var sjuka, eftersom vi ville ha ett barn till. Hela sjuk-
16
www.coachpower.se/boken
vårdsteamet tittade med stora ögon på mig och läkaren frågade om vi inte redan hade fyra barn och om det inte räckte. Jag sa att om jag kommer ut med hälsan i behåll efter den här prövningen, så vill vi absolut fira det med ett barn till. Den svenska sjukvården får ofta utstå mycket kritik, men när det verkligen gäller kan den fungera mycket snabbt. Min operation skedde inom två veckor och läkarna tog ut en 13 cm stor tumör tillsammans med ena äggstocken. Mycket riktigt var den största delen av tumören godartad, men en liten del var malign, svårhetsgrad tre på en tregradig skala. De allra flesta, som hamnar i min situation fastnar i negativa tankar och i rädsla. Inte nog med att det är tufft att ha fått ett cancerbesked, det är lätt att uppfatta sig själv som maktlös och att falla djupare och djupare in i en offerroll. Men till och med när livet ser som mörkast ut, har vi ett val. Vi kan välja att göra oss till ett offer för omständigheterna. Eller vi kan välja att visa ledarskap. Eftersom jag har jobbat väldigt mycket med mig själv och har många verktyg – vissa medfödda och vissa som jag och Örjan har utvecklat genom åren – var det självklart för mig att ta ledarskapet över situationen. När vi coachar andra börjar vi alltid med det personliga ansvaret. Vi tar gemensamt itu med negativa tankar som offermentalitet, gnäll och ältande av det som varit. Jag har ingen som helst tolerans för den typen av ”geggande” hos andra och jag tolererar det definitivt inte hos mig själv. Alla som har fått ett tufft cancerbesked vet att rädslan kommer smygande då och då. I början kommer den ofta, men med tiden poppar den upp när något känns annorlunda i kroppen. Jag var tvungen att ta hand om rädslan när den dök upp, men jag har också mycket tydliga livsmål och en tydlig livsvision, vilket gjorde att jag hade ett starkt fokus framåt mot mina egna visioner. I de visionerna ingår att jag ska bli riktigt gammal och dessutom vara frisk och kunna leva ett aktivt liv också när jag blir gammal.
www.coachpower.se/boken
17
Efter operationen fick vi bekräftat att hela tumören var borta, att det maligna varit väl inkapslat och inte hade spridit sig och att det skulle räcka med regelbundna efterkontroller för att se att allt stod väl till. Rutinen vid vårt sjukhus var att skicka prover från alla operationer av denna karaktär till Radiumhemmet i Stockholm och läkaren på vårt sjukhus lovade att återkomma så snart de hade ett svar därifrån. Så långt allt väl. Men nästa utmaning, kontakten med Radiumhemmet, skulle snart visa sig vara en ännu större utmaning än upptäckten av tumören och operationen.
18
www.coachpower.se/boken
1 modiga, visionära ledare och entreprenörer
Målgruppen för den här boken är ”modiga och visionära ledare och entreprenörer”. Med det menar vi: Modiga, därför att de vågar göra vad som krävs för att uppnå sina visioner för sitt liv, sin organisation, för Sverige och världen. Visionära, därför att de ser möjligheter många år framåt i tiden och därför att de tänker stort. Ledare, därför att de går före, visar väg och inspirerar andra människor genom sitt sätt att agera och leda. Och slutligen, entreprenörer, de som vågar starta eget. Och detta i ett land som Sverige där en trygg och fast anställning ses som målet, där jantelagen regerar och där många blir avundsjuka varje gång någon vågar uppfylla sina egna idéer och drömmar. Det här är även en bok för dig som är chef och som vill få ut mesta möjliga av högpresterande ledare i din organisation. Det gör du genom att förstå dem och lära dig att rikta deras energi så att de levererar ännu bättre resultat på ett konstruktivt sätt. Vårt uppdrag är att väcka, inspirera och påverka modiga och visionära ledare och entreprenörer. De finns i alla branscher, på alla nivåer. Under årens lopp har vi coachat grundare av modeföretag, politiker på riksdags- och regeringsnivå, en grisbonde, en socialchef, journalister, vd:ar och vice vd:ar, styrelseordföranden, modiga och
www.coachpower.se/boken
19
visionära mellanchefer, analytiker, såväl ensamföretagare som arbetsgivare, försäljningschefer och säljare, personalchefer och personer med stressrelaterade problem. Det som kännetecknar vår målgrupp är att de förmodligen är frustrerade över att det går för långsamt och saknas resultatfokus, att de känner sig stoppade och motarbetade av ickevisionära trygghetsnarkomaner, att de har mycket goda idéer som de upplever att de inte når fram med så att idéerna blir verklighet och att de ofta ligger många år före i tiden. 1.1 Vår dröm för Sverige Ur vårt perspektiv, ledarskapsperspektivet, sover alltför många svenskar sig igenom livet. I ett reportage inför det nya årtiondet frågade reportern några svenskar vad de trodde skulle hända de närmaste tio åren. Samtliga svarade att de inte trodde att det skulle hända något speciellt …(!) Det är bara att titta bakåt tio år i tiden för att se vad som hänt och då inse att det kommer att hända massor framöver. För 15 år sedan sa flera höga företagsledare i näringslivet att internet var en fluga och gjorde sig lustiga över dem som gick före, det vill säga IT-entreprenörer som Johan Staël von Holstein och andra. Idag betalar i princip varenda svensk sina räkningar på nätet, skickar mejl, köper varor och tjänster och hittar all möjlig information. Även äldre människor har en dator som de använder regelbundet. Titta även på en annan teknisk ”pryl” som vi använder varje dag, mobiltelefonen. De senaste tio åren har den utvecklats så att man kan ta riktigt bra fotografier, skicka sms och bilder och även använda den som dator. Nu kan du till och med få ultraljudsbilder på din bebis skickade till telefonen och det är bara början på ett användningsområde för sjukvården där mobilen är en distributionskanal. Två modiga visionära svenska ledare som vi har haft förmånen att coacha är med och leder denna utveckling, vilket vi berättar om i denna bok. Vi har jobbat som resultatcoacher i snart femton år och under den här tiden lärt oss en massa om hur Sverige fungerar som land genom
20
www.coachpower.se/boken
”TUFF KÄRLEK – FöR LEdaRE” är inte en bok för alla … Är den för dig? Det är boken för dig som redan är eller anar att det finns en modig visionär ledare inom dig, oavsett vilken position du har idag. Den är för dig som vet att extraordinära resultat nås genom att frigöra människors potential och att fokusera på styrkor, talang och passion. Den är för dig som vill öka omsättningen och sänka kostnader på kort tid; till nivåer du bara drömt om. Den är för dig som vill arbeta med, och själv vara, rätt person på rätt plats vid rätt tillfälle. Den är för dig som vill att dina medarbetare och du själv ska längta till en ny jobbvecka redan på fredagen. Den är för dig som är trött på jantelagen och trygghetsnarkomani. Den är för dig som inte tror på ”Balans i livet” och att ”Få ihop livspusslet”. Det är en bok för dig som vill leda dig själv och andra kraftfullt, rakt och empatiskt - det vi kallar för ”Tuff Kärlek”. Malin Dohlwitz-Strindlund och Örjan Strindlund har fått pris för ”Årets Utbildningsinnovation 2010” av företaget Lexicon på Kompetensmässan i Stockholm för processen denna bok bygger på och som de kallar för ”Leadership by CoachPower”.
TACK för att du tagit dig tid att läsa detta utdrag ur vår bok ”TUFF KÄRLEK för Ledare!” önskar du ett eget exemplar till dig själv och dina kollegor beställ genom att kontakta oss på; orjan.strindlund@coachpower.se eller malin.dohlwitz@coachpower.se eller beställ genom att trycka på kanppen Vi nyttjar PayPal för enkla och säkra betalningar. Med vänliga hälsningar, Örjan Strindlund & Malin Dohlwitz-Strindlund CoachPower Sweden AB www.coachpower.se/boken 08-564 368 60