Un año más junto a socios
de oro.
Cumplir 58 años de vida institucional, no los cumple cualquiera, muchas instituciones han fenecido en sus actividades antes de llegar a cumplir casi seis décadas, sin embargo la COAC PADRE JULIÁN
LORENTE, hoy está más sólida y segura que nunca.
Juan Carlos Freire GERENTE
58 años es un tiempo importante como para poder agradecer a quienes han aportado a la consecución de nuestros principales logros, pero recordemos antes que la Cooperativa es la primera cooperativa de ahorro y crédito en ser fundada en la provincia, obra que empieza como lo dijo nuestro fundador con la inspiración de Dios y luego de casi seis décadas ha logrado un monto de activos de 143 millones de dólares, contando con presencia nacional en 8 provincias en las tres regiones geográficas: COSTA, SIERRA y AMAZONÍA, teniendo la posibilidad de servir ya a 92 mil socios y 15 mil clientes en 18 cantones del país, de los cuales muchos son de los más pobres en el Ecuador. Este esfuerzo no se ha podido conseguir solo, ahora somos 250 trabajadores que aportamos cada día al desarrollo de nuestros socios, el apoyo de los directivos ha sido también trascendente, dentro de los cuales me permito recordar a Graciela Guamán quien dirigió la cooperativa durante más de diez años y quien con sus acertados criterios apoyó a que la Cooperativa cuadruplique su crecimiento, a la ex presidenta del consejo de vigilancia: Germania Bueno, que acertadamente supervisó este crecimiento así como a los actuales directivos: Luis Sotomayor, Edwin Carrión y Mónica Silverio, quienes aportan con el crecimiento institucional con sus acertados discernimientos.
Un especial agradecimiento a nuestros proveedores quienes nos suministran sus productos para poder brindar nuestros servicios, pero principalmente a nuestros socios quienes confían en la cooperativa para depositar sus ahorros de toda su vida así como a quienes nos permi-
ten apoyarlos con nuestros créditos para auspiciar la realización de sus proyectos, son ya 18 mil socios que tienen crédito de los cuales 12 mil reciben atención médica gratuita para ellos, sus cónyuges e hijos, inclusive con medicina sin costo alguno, solo por el privilegio de poder contar con ellos como nues tros asociados y poder ser parte de sus planes y proyectos. A ellos y a la colectividad del país los invito a seguir confiando en nosotros y seguir siendo la mejor alternativa financiera para construir en conjun to sus sueños.
Cajeros Automáticos como Estrategia de Inclusión Financiera
Lcdo. Luis Sotomayor PRESIDENTE
En el contexto actual de la economía global, la inclusión financiera se ha convertido para la Cooperativa Padre Julián Lorente en una prioridad fundamental para promover la equidad, el desarrollo económico y reducir la pobreza. Una de las estrategias para lograr este objetivo es el uso de cajeros automáticos (ATM) como herramientas para ampliar el acceso a servicios financieros. Desde la perspectiva cooperativista, implementar y optimizar la red de cajeros automáticos puede ser una solución eficiente y efectiva para promover la inclusión financiera, especialmente en áreas rurales y sectores económicamente reprimi-
Una de las principales barreras para la inclusión financiera es la falta de acceso a servicios bancarios. Los cajeros automáticos, al ser puntos de autoservicio, permiten a las instituciones financieras ampliar su presencia geográfica sin incurrir en los altos costos asociados con la construcción y el mantenimiento de agencias y sucursales físicas. Desde esta perspectiva, la ubicación estratégica de la red de cajeros automáticos de la Cooperativa Padre Julián Lorente en áreas rurales y remotas han reducido significativamente las barreras de acceso, ofreciendo servicios finan-
cieros básicos como depósitos, retiro de efectivo y consultas de saldo.
La implementación de 31 cajeros automáticos en 6 provincias del territorio nacional ha sido una alternativa más económica y escalable en comparación con la expansión de sucursales bancarias tradicionales. Los ATMs requieren menos personal y recursos para operar, lo que se traduce en menores costos operativos a largo plazo. La optimización de estos recursos permite a la institución canalizar fondos hacia otras iniciativas, como el desarrollo de productos financieros innovadores y programas de educación financiera.
La confianza en los servicios financieros que presta la Cooperativa Padre Julián Lorente es crucial para fomentar la inclusión financiera. Los cajeros automáticos modernos están equipados con avanzadas medidas de seguridad, como cámaras de vigilancia, tecnologías de encriptación y Contacless. Invertir en la seguridad de los cajeros automáticos no solo protege los activos financieros de los socios y clientes, sino que también fortalece la confianza con la institución financiera, incentivando a más personas a utilizar estos servicios.
La inclusión financiera no se limita al acceso físico a los servicios financieros, sino que también implica la capacidad de las personas para comprender y utilizar estos servicios, los cajeros automáticos son utilizados como herramientas para fomentar la educación financiera y la alfabetización digital. La implementación de programas de capacitación y la integración de
Agosto 2024 / Revista informativa de la familia Juliana
inte aces amigables en los cajeros automáticos ayudan a los usuarios a familiarizarse con las transacciones digitales, promoviendo el uso eficiente de los servicios financieros.
Los cajeros automáticos representan una estrategia efectiva para promover la inclusión financiera. La accesibilidad, la reducción de costos operativos, la seguridad, la educación financiera y la capacidad de innovación son elementos clave que justifican la inversión en la expansión y optimización de la red de cajeros automáticos. Al adoptar esta estrategia, la Cooperativa no solo mejoro su eficiencia operativa, sino también favorece de manera significativa al desarrollo económico y social de las comunidades.
Elena Aysalla Arellano RECIBIDOR / PAGADOR
Mi cultura es mi voz
Si bien hoy en día la equidad de género es más visualizada en las diferentes empresas, aún existen excepciones de personas que tienen la mentalidad machista y creen que las mujeres no podemos desempeñar los roles que cada empresa nos encomiendan, negándonos la oportunidad de demostrar lo contrario sin mayor problema, pero en base a mi experiencia en este ámbito laboral y profesional que me han brindado es muy gratificante poder formar parte de una institución financiera con una larga trayectoria, ya que me han abierto las puertas para poder crecer como mujer y como profesional, brindándome bienestar profesional, laboral
A veces las mujeres indígenas somos estereotipadas por nuestra cultura, creencias, tradiciones y costumbres o simplemente por nuestra barrera lingüística, pero aun así hemos podido realizarnos como mujeres y demostrar que somos capaces de cumplir cualquier función directrizada por la institución y así poder ser parte muy importante en cada área de trabajo en la que podamos encontrarnos,
Es importante apoyar a las mujeres indígenas interesadas en carreras financieras, implementando programas integrales que incluyan educación y capacitaciones, mediante tutorías de profesionales establecidos en el campo financiero, creación de redes profesionales que les brinden oportunidades de conexión y desarrollo en área financiera, mejora de acceso a servicios financieros básicos para las comunidades indígenas ya que mediante estos programas las mujeres podrían tener conocimiento suficiente para poder planificar y cumplir cada una de sus actividades económicas de acuerdo a sus necesidades.
Mi experiencia de transición a la Cooperativa de Ahorro y Crédito fue positiva en general. La cooperativa me brindó la oportunidad de crecer profesionalmente y me abrió las puertas para desarrollarme como mujer y profesional en el sector financiero. Un proceso gratificante, ya que me permitió formar parte de una institución financiera con una larga trayectoria. Implicó adaptarme a nuevos estándares y procesos propios de una institución más grande, reconocida y consolidada. Los beneficios que me han otorgado incluyen bienestar profesional, laboral y familiar. La institución me ha permitido demostrar mis capacidades y cumplir con las funciones asignadas, contribuyendo de manera importante en mi área de trabajo.
Algunos desafíos, incluyeron superar estereotipos relacionados con ser mujer indígena, como percepciones sobre nuestra cultura, vestimenta, creencias y posibles barreras lingüísticas. Sin embargo, pude
demostrar que soy capaz de cumplir cualquier función asignada. Recibí apoyo en forma de oportunidades para demostrar mis habilidades y capacidades. La institución me brindó acceso a servicios y educación financiera, lo cual fue crucial para mi adaptación y crecimiento.
He adquirido un mayor conocimiento sobre sistemas y servicios financieros. También he desarrollado habilidades para planificar y ejecutar actividades económicas de acuerdo a las necesidades de la institución y los clientes. Se me han ofrecido oportunidades de crecimiento dentro de la institución, acceso a capacitaciones y la posibilidad de participar en diferentes áreas de trabajo.
La cooperativa ha demostrado un compromiso con mi desarrollo profesional continuo.
Agosto
Gestión del cambio, un reto organizacional
permitan no solo planear el cambio sino gestionarlo en el largo plazo para garantizar su sostenibilidad, considerando la necesidad de adaptarse a un entorno cambiante y competitivo en el que los “agentes” del cambio juegan un papel muy importante.
En línea con nuestros objetivos estratégicos institucionales, nos encontramos inmersos en un gran reto: gestionar el cambio de manera efectiva, en primera instancia, elevando el nivel de conciencia colectiva sobre lo que implica este reto y de manera concomitantes estableciendo una hoja de ruta para esta transformación organizacional, se han definido varias estrategias, entre ellas, la creación de un equipo multidisciplinario de Agentes de Cambio.
Desde el punto de vista integral, la cultura enrumba la forma de actuar de una organización, sus valores, moldea sus procesos y orienta el comportamiento tanto individual como colectivo, allí radica la importancia de ejecutar acciones que
¿Surge la interrogante y es necesario conocer quién es un agente de cambio? Pues bien, agentes de cambio somos todos los colaboradores de una institución, esta denominación conlleva consigo responsabilidades muy importantes entre ellas ser un multiplicador de los valores institucionales (trabajo en equipo, empatía, compromiso, excelencia) y un gestor de acciones relevantes que traduzcan en aquello en lo que deseamos convertirnos: “Ser la mejor alternativa financiera para nuestros socios y clientes”.
Una cultura alineada a la estrategia y a los objetivos organizacionales garantiza el éxito, potencian dicha estrategia y la convierte en la mejor ventaja competitiva.
Elizabeth Duque A. Jefe de Talento Humano
Nuestro equipo de agentes está constituido a la fecha por 249 colaboradores y están representados por un grupo de trabajo de 16 personas que desde cada una de sus áreas se han convertido en proponentes de acciones para mejorar nuestra cultura, comunicación, procesos, etc. Este proceso de certificación inició en agosto del 2023 y a la actualidad hemos certificado a nuestro equipo de Agentes a través de capacitaciones fundamentadas en cuatro fases: Experimental, de Aprendizaje, de Implementación y Consolidación, que permitieron
alinear y comprometer al equipo y estuvieron enfocadas en la adquisición de habilidades fundamentales como lo son: liderazgo, comunicación, orientación a resultados y metodologías ágiles.
El propósito de nuestro equipo es fomentar una cultura organizacional que impulse la creatividad, la adaptabilidad y la mejora continua, permitiéndonos enfrentar los desafíos y oportunidades de manera ágil y eficiente lo cual repercute de manera directa en el rendimiento organizacional.
Responsabilidades del agente de cambio
Reconocimientos
En este aniversario, nuestra cooperativa se enorgullece en reconocer a varios de sus colaboradores por su destacada dedicación y permanencia en la institución por 10 y 15 años de servicio, lo cual refleja su compromiso y lealtad hacia nuestra misión y valores.
Un especial agradecimiento a: Herman Coello (10 años)
Jean Carlos Punin (10 años)
María Elena Mora (15 años)
Cecibel Herrera (15 años)
Michele Ramón 10 años
Nelson Robles 10 años
Johanna Tinoco 10 años
Edgar Guamán 15 años
María del Cisne Torres 15 años 15 años
Socios de Oro
"Pues yo, para serles sincero, aquí hemos sido pequeños emprendedores. Siempre hemos necesitado la ayuda de las cooperativas y me ha parecido una buena cooperativa porque nunca me han puesto tantas trabas para poder acceder a un crédito y para poder invertir aquí en las plantaciones."
"Mi saludo de agradecimiento en primer lugar porque en momentos duros, me he acercado a la cooperativa y nunca me han negado... un agradecimiento bien sincero y de todo corazón. Y a los jóvenes que trabajan en esa cooperativa, que se les felicita... Es un orgullo muy grande para mí, tener esa amistad y que sigan así igual sirviendo ayudando apoyando unos a otros porque el crecimiento de nosotros, también es el crecimiento de la cooperativa."
"...Quiero felicitar a la cooperativa por apoyar a todos esos primeros emprendedores que están desde abajo, y por no tener tantos requisitos para ofrecer un crédito y les recomiendo que vayan ahí, ellos les ofrecen los créditos rápidos, ágiles sin mucho trámite."
"En este aniversario 58 que esta cumpliendo la Cooperativa Padre Julián Lorente en lo personal les deseo todo lo mejor que siga siendo una cooperativa confiable que siga adelante y que su personal igualmente sea amable como lo son hasta ahora para que nuestra cooperativa Padre Julián Lorente siga creciendo más de lo que ella ha crecido les deseo muchos éxitos y espero que nos sigan acompañando en el cantón Gonzanamá por muchos años más gracias."
Conoce más en nuestras redes sociales: @coopadrejulian
María Eugenia Suarez Ganadera
Martha Muencela Agricultora
Óscar Cueva Agricultor
procesos automatizados, en el área de Operaciones y en el área Contable, con resultados extraordinarios, pues en uno de los casos se redujeron los tiempos más del 50%, lo cual se ve reflejado en la temprana disponibilidad de la información que anteriormente, bajo esfuerzo humano, requería varios días; así mismo, el impacto se ve reflejado en el estado de ánimo de las personas, pues cuentan con tiempo de calidad para realizar mejores análisis y poder a tiempo estar con sus fami-
La implementación estuvo supervisada por el área de tecnología y no hubiese sido posible gracias a la apertura y visión innovadora de los dos líderes de las áreas mencionadas: Dra. Dolores Muñoz (Contado
(Jefe de Operaciones); el proyecto fue liderado por el área de Tecnolo gía de la Información. Dado el éxito de este pilotaje se nos solicitó en el mes de abril/2024 exponer nuestro caso en la ciudad de Riobamba, ante alrededor de 60 representan tes de 25 cooperativas del centro del país, lo cual cataloga a nuestra institución como líder en la imple mentación de este tipo de proyec tos.
Para los siguientes meses tenemos previsto incorporar un Analista de Automatización, dentro del área de Tecnología de Información, el cual será el encargado de identificar los procesos candidatos a aplicar robotización utilizando RPA.
Boris Díaz
Proyectos
Mejoras COOP VIRTUAL PJL
Disfruta de la nueva experiencia que hemos creado para ti.
Puedes acceder mediante:
Face ID
Patrón
Huella digital
Agrega beneficiarios al instante mediante código QR.
Transfiere a otras instituciones sin costo.
Realiza pagos por medio de Cash Cash.
Todas tus transferencias sin costo.
Nuestras transferencias a otras instituciones financieras son inmediatas y sin costo.
Nuevo beneficio
en COOP VIRTUAL PJL.
¡Próximamente!
Es una solución innovadora diseña da para facilitar los pagos electróni cos en pequeños negocios.
Con solo un teléfono inteligente y TenTénPJL, los comerciantes podrán aceptar pagos con tarjetas de crédi to de manera: Rápida, Segura y Sin complicaciones.
Fácil de usar Bajo costo
