VOLUMEN 1, Nº 1
OCTUBRE 2014
Nombre del trabajo LOS ALFA DE LA INVESTIGACIÓN
INTERACCIONISMO SIMBÓLICO corriente de pensamiento microsociológica Relacionada con la antropología y la psicología social
TEORIA FUNDAMENTADA
Tiene sus inicios en el año de 1967
Método de comparación constante
INTERACCIONISMO SIMBÓLICO Y TEORÍA FUNDAMENTADA
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EDITORIAL
Pie de imagen o gráfico.
Las diferentes áreas del saber incluyendo
El Interaccionismo Simbólico se basa en la
las ciencias, la filosofía, las humanidades y
compresión de la sociedad a través de la
las artes son la base del desarrollo de la
comunicación entre los sujetos que la con-
sociedad. En las ciencias durante mucho
forman de manera interpretativa no solo de
tiempo se trabajo de manera que fuera
la comunicación verbal, si no la gestual y
posible la generalización de los resultados,
simbólica. El Interaccionismo Simbólico es
por lo que la medición y el análisis cuantifi-
simultáneamente una corriente teorética y
cable se hizo indispensable, pero en las
un marco metodológico en ciencias socia-
ciencias sociales donde el centro del estu-
les cuya pregunta esencial es ¿qué con-
dio son las personas, ya sean como objeto,
junto común de símbolos han emergido
sujeto o ambos roles, y considerando que
para darle sentido a las interacciones de la
no todas las dimensiones del ser humano
gente?
son medibles y cuantificables, porque este
AUTORES Coello Rafael Díaz Pedro Rodríguez Migdalia
es una unidad biológica, psicológica y social.
Dentro de esta teoría se han desarrollado diferentes métodos para la recolección y tratamiento de la información como lo son
Existen aspectos de las personas co-
la Etnometodología, Teoría Fundada, Ma-
mo los pensamientos, percepciones, sen-
cro y Micro Etnografía. En esta edición se
saciones, emociones y conductas por men-
profundiza en la Teoría Fundamentada,
cionar los más importantes que difícilmente
basada en los estudios de Glasser y
se puedan medir. Si las ciencias preten-
Strauss (1967); la cual surgió de una in-
dían continuar siendo el pilar del desarrollo
vestigación sobre fallecimientos en hospi-
de las sociedades, era necesario un enfo-
tales. Desde el punto de vista de los auto-
que más flexible, un nuevo paradigma y es
res, esta teoría contribuiría a cerrar la bre-
cuando enmarcado en el postmodernismo
cha entre la teoría y la investigación empí-
surge la metodología cualitativa, precisa-
rica y se constituiría en una alternativa a
mente para poder estudiar las dimensiones
las teorías funcionalistas y estructuralistas,
no cuantificables en las sociedades tanto
y como método para derivar sistemática-
humanas como de animales.
mente teorías sobre el comportamiento
Dentro del Paradigma Cualitativo destaca entre las Teorías de la Cultura, el Interac-
humano en el mundo social con una base empírica.
cionismo Simbólico como fundamento.
La presente edición pretende ser un
Surge en los años 20 en la escuela de
soporte para estudiantes, docentes y pro-
Chicago con los estudios pragmáticos de
fesionales de todas las áreas del conoci-
John Dewey, Charles Peirce, George Her-
miento humano que se dedican a la inves-
bert Mead y la corriente establecida por
tigación científica, y de esta manera apor-
Herbert Blumer, que es considerada en
tar a la superación de sociedad desde esta
esta edición.
pequeña tribuna.
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INTERACCIONISMO SIMBÓLICO Y TEORÍA FUNDAMENTADA Las modalidades en investigación social de carácter cualitativo se fundamentan teórica y filosóficamente en varios enfoques. Uno de ellos es el denominado Interaccionismo Simbólico como producto de las Teorías de la Cultura. Al igual que otras teorías sociológicas importantes, el Interaccionismo Simbólico presenta una perspectiva sumamente amplia. Las teorías de George Herbert Mead y, en menor grado, las de Charles Horton Cooley y Walter Thomas le proporcionaron su núcleo inicial, pero posteriormente se desarrollaron diferentes perspectivas. Herbert Blumer es el representante del Interaccionismo Simbólico tradicional; otras variantes incluyen el enfoque más científico de Manford Kuhn, el enfoque dramatúrgico de Erving Goffman y tal vez incluso la etnometodología y la fenomenología. El Interaccionismo Simbólico incluye tres conceptos previos para comprender sus premisas: cosa u objeto, significado e interpretación. En filosofía, un objeto puede ser una cosa o un constructo teórico. Para Herbert Blumer (1982) una cosa es todo aquello que una persona puede percibir en su mundo: objetos físicos, como árboles o sillas; otras personas, como una madre o un empleado de tienda; categoría de seres humanos, como amigos o enemigos; instituciones, como una escuela o un gobierno; ideales importantes, como la independencia individual o la honradez; actividades como las ordenes o peticiones; y las situaciones de todo tipo que un individuo afronta en su vida cotidiana. Según Ferdinand de Saussure, el significado es el contenido mental que le es dado a una cosa. Es decir, es el concepto o idea que se asocia al objeto en todo tipo de comunicación (intersubjetiva e intrasubjetiva), como es el contenido
mental. Éste depende de cada persona, ya que cada una le asigna un valor mental al significado. Planteamos al lector realizar la siguiente pregunta a varias personas: ¿qué es un árbol? Encontrará respuestas de este tener: un ser vivo; una fuente de sombra; un lugar de descanso; comida o fuente de alimentos; leña; etc. El "segundo" Wittgenstein define el significado de toda cosa como proveniente del uso|, de su función. Es otra manera de formular que el significado proviene de la utilidad de algo. Desde el punto de vista del Interaccionismo Simbólico, Blumer plantea que el significado que las cosas encierran para el ser humano constituye un elemento central en sí mismo. No emana de la estructura intrínseca de las cosas ni surge como consecuencia de una fusión de elementos psicológicos en la persona, sino que es fruto del proceso de interacción entre los individuos. El significado que una cosa encierra para una persona es el resultado de las distintas formas en que otras personas actúan hacia ella en relación con esa cosa. Los actos de los demás producen el efecto de definirle el efecto a esa persona. En síntesis, el significado es un producto de la interacción social, una creación que emana de y a través de las actividades definitorias de los individuos a medida que estos interactúan. La interpretación es el hecho de que un contenido material, ya dado e independiente del intérprete, sea “comprendido” en su contexto original como forma de expresión. El uso del significado en el acto que realiza una persona implica un proceso interpretativo. La interpretación tiene dos etapas claramente diferenciadas. En primer lugar, el agen-
te se indica a si mismo cuales son las cosas hacia las que se encamina sus actos; es decir, debe señalarse a si mismo las cosas que poseen significado. Tales indicaciones constituyen un proceso social interiorizado, puesto que el agente esta "interactuando" consigo mismo Esta interacción es algo más que una acción recíproca de elementos psicológicos; es una instancia de la persona enfrascada en un proceso de comunicación consigo misma. Mead, define este rol como el “self” (uno mismo). En segundo lugar y como resultado de este proceso, la interpretación se convierte en una manipulación de significados. El agente selecciona, verifica, examina, reagrupa y transforma los significados a tenor de la situación en la que se halla inmerso y de la dirección de su acto. De acuerdo con esto, no debiera considerarse la interpretación como una mera aplicación automática de significados establecidos, sino como un proceso formativo en el que los significados son utilizados y revisados como instrumentos para la orientación y formación del acto. Es necesario entender que los significados desempeñan su papel en el acto a través de un proceso de interacción.
El Interaccionismo Simbólico incluye tres conceptos previos para comprender sus premisas: cosa u objeto,
El interaccionismo se basa en tres sencillas premisas. (1) El ser humano orienta sus actos hacia las cosas en función de lo que estas significan para él. (2) el significado de estas cosas se deriva de, o surge como consecuencia de la interacción social que cada cual mantiene con él otros humanos. (3) Los significados se manipulan y modifican mediante un proceso interpretativo desarrollado por la persona al enfrentarse con las cosas que va hallando a su paso.
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INTERACCIONISMO SIMBÓLICO Y TEORÍA FUNDAMENTADA
MÉTODO DEL INTERACCIONISMO SIMBÓLICO
La introspección o inspección interna es el conocimiento que el sujeto tiene de sus propios estados mentales.
El método elegido dictara las pautas para las técnicas de recolección de datos y los pasos a seguir. Las fases van a variar según la metodología seleccionada.
Sus principios metodológicos deben cumplir los requisitos fundamentales de la ciencia empírica.
El Interaccionismo Simbólico es una perspectiva dentro de la ciencia social empírica. Un enfoque encaminado a ofrecer un conocimiento verificable de la vida de grupo y el comportamiento humano. Según esto, sus principios metodológicos deben cumplir los requisitos fundamentales de la ciencia empírica.
proporciona la respuesta decisiva sobre la investigación emprendida.
Blumer sentía un gran respeto por las dificultades que plantea el estudio de la acción y la interacción en el mundo real. A menudo hablaba del “carácter obstinado” del mundo real. No rechazaba el uso de métodos cuantitativos, pero los creía menos útiles que la mayoría de los sociólogos convencionales. Blumer creía mucho en los métodos naturalistas que no interferían sobre el objeto sujeto de estudio. El naturalismo que exponía era del tipo Darwinista.
Blumer aconsejaba el uso de la introspección simpática para entrar en el mundo del actor y verlo tal como es. Los sociólogos deben usar su intuición para adoptar el punto de vista de los actores que están estudiando, y llegar incluso a usar las mismas categorías que ellos utilizan. La introspección o inspección interna es el conocimiento que el sujeto tiene de sus propios estados mentales. Asimismo es la condición previa para conseguir la interrupción del automatismo, de la indignación y hacer una nueva valoración. La introspección o percepción interna tiene como fundamento la capacidad reflexiva que la mente posee de referirse o ser consciente de forma inmediata de sus propios estados.
Blumer profesaba que hay que respetar la obstinada naturaleza del mundo real; el principio fundamental de la ciencia empírica lleva a cabo sus investigaciones obteniendo imágenes del mundo empírico en estudio y verificándolas por medio de un severo escrutinio del mismo. Esta observación permite enfocar correctamente el tema de la metodología, la cual remite a los principios subyacentes que sirven de guía en el proceso analítico completo del carácter obstinado del mundo real en cuestión. Tal concepto de la metodología entraña tres puntos de vital importancia: (1) la metodología abarca la investigación científica en su totalidad y no sólo un sector o aspecto seleccionado de la rnisma; (2) cada una de sus partes, así como el acto científico en su totalidad, deben adecuarse al carácter obstinado del mundo empírico en estudio; por lo tanto, los métodos de estudio están subordinados a dicho mundo y han de ser verificados por éste; y (3) el mundo real sometido a estudio, y no un modelo de pesquisa científica, es el que
En otras palabras, cuando los interaccionistas simbólicos investigan, deben ponerse en el lugar del actor que están estudiando para comprender la situación desde su punto de vista.
Blumer percibía la existencia de importantes elementos de imprevisibilidad en la acción humana y aceptaba concep-
tos sensibilizadores menos formales y rechazaba el uso de conceptos operacionales más científicos para definir el mundo real. El método de esta corriente se caracteriza por el estudio de casos comparativos, no parte de teorías globales sino de conceptos relevantes para analizar los casos particulares. A través de investigaciones comparativas y de la visión y conceptualización precisa, se intenta explicar a través de planteamientos que sean relevantes para las acciones participativas. Busca conjugar la teoría analítica deductiva y la investigación empírico-inductiva tratando de investigar la realidad en su complejidad sin reducirla. No obstante los procedimientos se van a ver determinados por la técnica elegida, aunque lo primero es elegir el caso de estudio. Basado en esta elección se determina el método idóneo según los objetivos y características del estudio esto determinado por el investigador. El método elegido dictara las pautas para las técnicas de recolección de datos y los pasos a seguir. Las fases van a variar según la metodología seleccionada.
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CARACTERÍSTICAS DEL INTERACCIONISMO SIMBÓLICO El Interaccionismo Simbólico se utiliza para designar un enfoque relativamente definido del estudio de la vida de los grupos humanos y del comportamiento del hombre. El interaccionismo simbólico surge a partir a partir del principio de la filosofía de la acción que tiene lugar en la vida grupal. Tiene como objetivo el estudio de la interpretación por parte de los actores de los símbolos surgidos de sus actividades interactivas. Tiene carácter interpretativo. Dado que el contexto lo determinan las interacciones de los individuos, y no necesariamente el lugar físico abre la posibilidad de abordar bajo esta óptica grupos sociales como enfermos, millonarios, prostitutas, estudiantes entre muchos otros.
ETAPAS O FASES DEL INTERACCIONISMO SIMBÓLICO A través de investigaciones comparativas y de la visión y conceptualización precisa, se intenta explicar a través de planteamientos que sean relevantes para las acciones participativas. Busca conjugar la teoría analítica deductiva y la investigación empírico-inductiva tratando de investigar la realidad en su complejidad sin reducirla. No obstante los procedimientos se van a ver determinados por la técnica elegida, aunque lo primero es elegir es caso de estudio. Basado en esta elección se determina el método idóneo según los objetivos y características del estudio esto determinado por el investigador. El método elegido dictara las pautas para las técnicas de recolección de datos y los pasos a seguir. Las fases van a variar según la metodología seleccionada.
El interaccionismo simbólico es un enfoque realista del estudio científico del comportamiento y la vida de grupo
El método de esta corriente se caracteriza por el estudio de casos comparativos, no parte de teorías globales sino de conceptos relevantes para analizar los casos particulares.
VENTAJAS Y LIMITACIONES DEL INTERACCIONISMO SIMBÓLICO Las principales ventajas son: que plantea la contextualización respecto a las interacciones sociales y no a los espacios físicos donde se desenvuelven las personas amplía el espectro de investigación de muchas ciencias sociales. Sirve de base teóricamente para nuevas metodologías y enfoques cualitativos. Le da importancia a las acciones del ser humano en la sociedad y a la posibilidad de este en cambiarlo, entonces los resultados obtenidos con este método pueden proponer soluciones a implementarse por las personas involucradas en el grupo de estudio. Dentro de las limitaciones se ecuentra el rechazo a las técnicas científicas convencionales ya que ciencia y subjetivismo no debe considerarse excluyentes entre si. Se trata de una teoría cuyos conceptos fundamentales so definidos vagamente, lo que le resta consistencia a sus bases. Le resta importancia o ignora las grandes estructuras dentro de la relación individuo sociedad. Omite la importancia de los factores psicológicos como el inconsciente, lo emocional entre otras.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Las principales técnicas de recolección de información son la observación participativa, a través de la interacción de los individuos y los grupos para determinar el significado de estas relaciones. También utilizan la técnica de revisión documental, la filmación, los audios, las entrevistas semiestructuradas y no estructuradas. El diseño es mixto o fijo-longitudinal sucesivas medidas de lo mismo y flexible - triangulación varios métodos para lo mismo por ejemplo estudios de casos comparando un hecho.
CAMPO DE APLICACIÓN DEL MÉTODO Los principales campos de aplicación del interaccionismo simbólico son la antropología y la sociología que es precisamente donde se origino este método, más recientemente se ha aplicado en la investigación educativa, en psicología en medicina, en enfermería, en actividades deportivas entre otras. Técnicas de recolección de información.
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INTERACCIONISMO SIMBÓLICO Y TEORÍA FUNDAMENTADA
ABORDAJE DEL TRABAJO DE GRADO DESDE LA PERSPECTIVA DEL INTERACCIONISMO SIMBÓLICO Migdalia Rodriguez Desde el punto de vista etnográfico y con relación a la línea de investigación la cual es: La empresa y su mercado y al posible título del trabajo de grado: Asesoría Técnica como impulso a las ventas en el negocio poliéster de Química integrada Intequim, C.A Me interesaría abordar como son las relaciones y el pensamiento de los clientes de la empresa con relación al vendedor y al producto ofrecido, cuáles son sus valores compartidos, la opinión que tienen al respecto y validar si eso influye en el incremento de las ventas. De la misma forma, que toda esa información recabada, sirva a la empresa para mejorar sus procesos productivos y el
No puede existir una buena estrategia de ataque sin objetivos, competencia y teniendo en cuenta la relación que debe existir entre vendedor consumidor y competidores.
servicio ofrecido al cliente. Como investigadora puedo entrar fácilmente a su ambiente dado que trabajo en la misma empresa y de hecho ya la misma cuenta con su confianza manteniendo la visión externa.
Rafael Coello Me gustaría emprender mi trabajo de grado desde el punto de vista del Interaccionismo Simbólico por la vía del mercado empresarial “Competencia” ya que estamos en una época caracterizada por las políticas de defensa, en la que muchas pequeñas empresas ni siquiera son capaces de discernir cuáles son sus verdaderos competidores, es importante
recordar la posibilidad de establecer estrategias de ataque. Para poder organizarlo debemos definir con claridad cuál es nuestro objetivo estratégico, así como hacia dónde se dirigirá nuestro ataque: es decir, poner la máxima atención sobre nuestra competencia. Para este punto es vital sabernos ubicar en el mercado. No puede existir una buena estrategia de ataque sin objetivos, competencia y teniendo en cuenta la relación que debe existir entre vendedor consumidor y competidores. Podemos hablar de ganar cuota o de sacar del mercado a los competidores, pero siempre estaremos centrados en nuestra propia supervivencia.
TEORIA FUNDAMENTADA: Epistemología La teoría fundamentada propone construir teorías partiendo directamente de las observaciones realizadas por el investigador. La teoría fundamentada se desarrolló a partir de un programa de investigación ocupado en explorar la experiencia de pacientes terminales en hospitales estadounidenses en las décadas de los
50 y 60 (Glasser y Strauss, 1965). En esa época, la práctica médica era predominantemente paternalista y la información sobre el diagnóstico y el pronóstico fatal no era usualmente compartida con los pacientes. Por lo tanto, el equipo de investigación se enfrentó al difícil dilema de cómo investigar un fenómeno que no era reconocido abiertamente, aunque estaba físi-
camente presente en las trayectorias de los pacientes terminales. La carencia de “grandes” teorías y lo inapropiado de los métodos de encuesta (que eran populares en la época dentro de la sociología) dieron el ímpetu para el desarrollo de nuevas formas de hacer investigación cualitativa.
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TEORIA FUNDAMENTADA: Epistemología La teoría fundamentada ha derivado sus raíces filosóficas desde el pragmatismo y el interaccionismo simbólico. Las ideas de Dewey, Coole, James y Mead proveen el fundamento, en particular las nociones explicadas por Mead (1934) de que los individuos son conscientes de sí mismos y que la intersubjetividad influencia la conducta. El interaccionismo simbólico asume la postura de que las interacciones sociales son significativas y estos significados compartidos influencian la sociedad. De acuerdo a Rennie (2000), “el pragmatismo sostiene que la producción de conocimiento es un asunto de perspectiva y que las garantías de verdad son un asunto
de consenso entre los miembros de la comunidad de investigadores”. Los antecedentes de Strauss en la “Escuela de Chicago” de sociología influyeron en el uso de estudios de caso en profundidad y métodos etnográficos. Las formulaciones tempranas de la teoría fundamentada han sido consideradas como basadas en la postura epistemológica del positivismo, en la cual se asume que hay una relación directa entre los objetos del mundo y nuestra percepción de ellos. Desde esta posición, se piensa que es posible describir lo que está "afuera" y que hay una "verdad" última. Glaser y
Strauss (1967) sugirieron que las hipótesis derivadas de una teoría fundamentada pueden ser probadas empíricamente y que los métodos de verificación deberían apoyarse en procedimientos objetivos externos. Formulaciones tardías han enfatizado una postura más interpretativa (Strauss y Corbin, 1990). Henwood y Pidgeon (1994) destacaron la tensión entre las posiciones epistemológicas de "realismo", puesto que la teoría fundamentada refleja inductivamente los relatos de los participantes, y "constructivismo", ya que es el investigador el que crea e interpreta los datos para desarrollar teorías nuevas.
Teoría fundamentada
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INTERACCIONISMO SIMBÓLICO Y TEORÍA FUNDAMENTADA
TEORIA FUNDAMENTADA: Epistemología
A pesar de las diferencias señaladas entre los dos autores, existen también puntos de convergencia que conviene tomarse en cuenta en el momento de establecer los procedimientos a seguir cuando se está utilizando esta metodología.
Existen divergencias tanto epistemológicas como metodológicas entre los enfoques establecidos por Glaser y por Strauss. Primeramente, Glaser pudiera estar comprometido más con los principios y prácticas de la teoría fundamentada, en cuanto a que lo considera como un conjunto de procedimientos flexibles y guiados principalmente por las realidades sociales de los informantes. Para él, la información o la data debe fluir naturalmente del análisis sin mucho esfuerzo ni descripción detallada del proceso por parte del investigador. Strauss, considera la metodología como una detallada descripción de la escena cultural a través de un conjunto de reglas y procedimientos, los cuales pueden llegar a confundir a los investigadores que utilizan la teoría fundamentada.
mento de la generación de una teoría sustantiva. Cuarto, Strauss considera que la pregunta de la investigación en un estudio enmarcado en la teoría fundamentada, es un enunciado que identifica al fenómeno que se va a analizar; contrariamente, Glaser puntualiza que la situación problemática de la investigación es descubierta, como un subproducto natural de la codificación abierta, del muestreo teórico y la comparación constante, comenzándose el estudio con el deseo de saber lo que está pasando sobre un objeto de estudio en particular y de cómo éste está siendo manejado por los informantes.
Segundo, Strauss se mantiene inclinado a los “cánones de una buena ciencia” como son: replicabilidad, generalización, precisión, significancia y verificación, mientras que Glaser estipula, que dicha metodología es flexible de tal forma que el investigador codifique y analice categorías y propiedades con códigos teóricos, los cuales harán emerger y generar sus propias teorías, sin tomar en cuenta lo establecido tradicionalmente en las ciencias fácticas.
Quinto, Strauss enfatiza a lo largo de su trabajo, la verificación y la validación de teorías e hipótesis en el desarrollo de las investigaciones que utilizan esta metodología. Para Glaser, la verificación está fuera de los parámetros de la teoría fundamentada, y ese tiempo y esa energía deben dedicarse al descubrimiento de la teoría en la data, recordándoles a los investigadores que esta metodología se originó, precisamente, por el hecho de no poder utilizar la verificación en el estudio de algunos objetos sociales de estudio, como es el caso de los pacientes moribundos, su caso de estudio original.
Tercero, con referencia a la codificación, en particular con la axial, Strauss la visualiza como un proceso a través del cual la data es nuevamente categorizada por medio de un paradigma de codificación que denota condición causal, contexto, estrategias interactivas y consecuencias. Glaser, considera que todo este proceso de incorporar la data en un esquema preconcebido, puede llevar a los investigadores a perder de vista la importancia de la data, dando como resultado una descripción conceptual en detri-
Adicionalmente, tres correctivos más fueron establecidos por el mismo Glaser (2002): En primer lugar, establece que las bases fundamentales originales de la metodología fueron pasadas por alto por Strauss y Corbin (1990), ya que éstas pueden ser utilizadas en sentido estricto, tomando lo que se había descubierto antes y luego tratar de desarrollarlas o evolucionarlas; y en sentido amplio, tomarlo del contexto de otro trabajo, para luego ser utilizado en el logro de un propósito especifico, en otra
área determinada. En segundo lugar, esta metodología ha sido ampliamente utilizada en cantidades de estudios educacionales y no educacionales, los cuales han sido relegados por Strauss y Corbin, en el sentido de no considerarlos de importancia para la evolución necesaria por la que ha pasado la teoría fundamentada como metodología en el transcurrir del tiempo. Por último, Glaser puntualiza la necesidad de formular claramente lo relacionado con la generación de la teoría formal inductiva, lo cual, hasta los momentos, no se le había dado la importancia debida, por lo que publica el artículo sobre la conceptualización. Glaser (2002). A pesar de las diferencias señaladas entre los dos autores, existen también puntos de convergencia que conviene tomarse en cuenta en el momento de establecer los procedimientos a seguir cuando se está utilizando esta metodología. En primera instancia, aun cuando Glaser critica a Strauss en cuanto al uso de un paradigma metodológico full de reglas y procedimientos, ambos coinciden desde los orígenes de la metodología en 1967, en la presencia de un número de lineamientos y procedimientos los cuales han evolucionado desde entonces, y que deben ser tomados en cuenta si el investigador desea generar una teoría de calidad. En segunda instancia, los dos estudiosos enfatizan la importancia de la memoranda en la metodología, pues, ésta técnica eleva la descripción hacia un nivel teórico a través de la interpretación conceptual de la data. La memoranda son considerados como un vehículo hacia la creatividad y son muy importantes para el desarrollo de la teoría emergente.
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TEORIA FUNDAMENTADA: Epistemología A modo de reacción al objetivismo inherente en las propuestas originales, la Teoría Fundamentada ha experimentado en las últimas décadas un vuelco hacia el construccionismo. Publicada en 2005, C o n s t ru ct in g G ro u n d e d Theory (GT) constituye ya la obra de referencia de este movimiento. Situada entre el positivismo y el pragmatismo, su autora, Kathy Charmaz, ha insistido en la importancia de incorporar la experiencia, las decisiones y las interpretaciones del investigador en todas las fases del proceso de investigación con el fin de entender “hasta qué punto sus intereses y asunciones (…) influyen en él”. Fuertemente influenciada por el giro reflexivo acontecido en las ciencias sociales, su principal premisa se fundamenta en la afirmación de que, si bien la insistencia de la GT en la empresa analítica ha facilitado la generalización de su uso, también ha llevado a ignorar el papel activo del investigador en el proceso de
recogida, selección e interpretación de la información cualitativa. De acuerdo con la autora, son dos los objetivos que hay que cumplir en esta empresa. En primer lugar, hacer explícito el proceso de construcción intersubjetiva de los datos y, con ello, las estrategias cognitivas y los razonamientos inherentes al sentido común en la interpretación de la realidad social. Y en segundo lugar, mostrar las relaciones de poder y de confianza sujetas al proceso de recogida de la información. Ontológicamente relativista y epistemológicamente subjetivista, Charmaz se fundamenta en la noción de que “los significados implícitos de los investigadores, sus visiones, y sus definitivas teorías fundamentadas, terminan por ser construcciones de la realidad”. La autora enfatiza en la necesidad de reposicionar al investigador como autor de un proceso de reconstrucción de las experiencias y de los sig-
nificados de los sujetos investigados. Según Charmaz, los sujetos no hablan por sí solos sino que es el propio investigador quién los hace hablar. Asimismo, los significados no son entes objetivos, sino que son el resultado de un proceso de negociación entre el investigador y el sujeto participante, esto es, se coconstruyen y obligan al investigador a reflexionar sobre el modo cómo los significados se producen y se hacen a través de procesos de construcción subjetiva e intersubjetiva en que los valores, las creencias y las ideologías adquieren un papel central. Así pues, en opinión de la autora, más allá de llegar a explicaciones de carácter simple y reduccionista, desde una perspectiva construccionista, el investigador cualitativo debería tratar de realizar un retrato más denso de las situaciones que se encuentra estudiando, integrando en el análisis, el peso de la subjetividad.
Diseño de la teoría fundamentada
la Teoría Fundamentada ha experimentado en las últimas décadas un vuelco hacia el construccionismo.
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TEORIA FUNDAMENTADA: Método
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La teoría fundamentada es capaz de proporcionar teorías, conceptos, hipótesis partiendo en forma directa de los datos y no de marcos teóricos ya establecidos con anticipación.
En este método existe una estrecha relación entre la recolección de los datos, el análisis y la teoría que de los mismos. De esta forma la teoría se origina a partir de los datos, por lo que esa teoría se puede parecer más a la realidad que la teoría derivada de conceptos basados en las experiencias. La Teoría Fundamentada es una metodología general para desarrollar teoría a partir de datos que son constantemente recabados y analizados. Se diferencia del resto de las metodologías cualitativas por su énfasis en la construcción de teoría. Dado que cada nueva observación puede llevar a una nueva relación el proceso de investigación puede ser muy largo. Un estudio de teoría fundamentada se inicia con una pregunta general, no con hipótesis. Las variables han de surgir en el análisis y no se asumen previamente. Para Strauss y Corbin, en este método existe una estrecha relación entre la recolección de los datos, el análisis y la teoría que surge de los mismos. De esta forma la teoría
se origina a partir de los datos, por lo que esa teoría se puede parecer más a la realidad que la teoría derivada de conceptos basados en las experiencias. Es por ello, que se aumenta la posibilidad de generar conocimientos que sean capaces de suministrar una guía significativa para la acción. Por otra parte, para Glaser la utilización de la teoría fundamentada es apta específicamente para fenómenos relacionados con la conducta humana dentro de un determinado campo de estudio. Es una metodología adecuada para determinar el conocimiento de un fenómeno social en particular por contar con el significado que surge desde los datos, pero no desde los datos en sí mismos. La teoría fundamentada es capaz de proporcionar teorías, conceptos, hipótesis partiendo en forma directa de los datos y no de marcos teóricos ya establecidos con anticipación. Se logra desarrollar la teoría en forma inductiva partiendo del análisis de un conjunto de datos. Dicha teoría considera el estudio de caso más que de variables, se comparan esas variables con muchos casos
parecidos pero con respuestas diferentes para visualizar dónde están las diferencias y de obtenerse casos que tienen la misma respuesta son observados para ver qué condiciones tienen todos en común. Según Strauss y Corbin, la teoría fundamentada utiliza el método comparativo constante: el cual consiste en codificar y analizar datos en forma simultánea para desarrollar conceptos. Realizando una comparación continua de incidente con incidente, identifica sus propiedades, explora sus interrelaciones y logra integrarlo en una teoría que guarda una lógica razonable. Y el muestreo teórico: donde se seleccionan nuevos casos a estudiar según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías ya desarrollados. Es importante realizar al mismo tiempo la recolección y el análisis de los datos. De esta forma el objetivo de la teoría fundamentada es descubrir una teoría que logre explicar a partir de la inducción un suceso a partir de incidentes derivados del campo de estudio.
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CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA FUNDAMENTADA Es una metodología general para desarrollar teoría a partir de datos que son constantemente recabados y analizados. ría.
Se diferencia del resto de las metodologías cualitativas por su énfasis en la construcción de teo-
Dado que cada nueva observación puede llevar a una nueva relación el proceso de investigación puede ser muy largo.
Es una metodología general para desarrollar teoría a partir de datos que son constantemente recabados y analizados.
Un estudio de teoría fundamentada se inicial con una pregunta general, no con hipótesis. Las variables han de surgir en el análisis y no se asumen previamente. Es un método de comparación constante, lo que determina el carácter circular o de crecimiento continuo.
ETAPAS O FASES DE LA TEORÍA FUNDAMENTADA En este método se entrelazan las operaciones de recolección de datos, codificación, análisis e interpretación de la información a lo largo de todo el proceso de la investigación, lo cual refleja el carácter holístico de la investigación cualitativa. Sin embargo es necesario conocer ciertas formas o maneras de trabajar con este método para lograr el objetivo que es la generación de teoría. Toda investigación debiera buscar abordar una o más preguntas de investiga-
ción específicas. Por razones pragmáticas, al focalizarse en objetivos específicos, es más probable que la investigación sea realizable dentro de los límites de recursos finitos tales como el tiempo, dinero y energía. Los investigadores pueden encontrar en éste uno de los aspectos más demandantes del diseño de su investigación, pero es esencial que se defina un foco claro en un área temática antes de embarcarse en la recolección de datos. Puesto que la teoría fundamentada es adecuada para estudios exploratorios,
la pregunta de investigación puede volverse más refinada y específica durante el curso de la recolección de datos, a medida de que el investigador adquiere una mayor conciencia de los temas clave. La redacción de la pregunta de investigación y los objetivos de investigación debería esclarecer “qué, quién, cuándo y cómo” será investigado. Típicamente, las preguntas de investigación que buscan explorar procesos y/o significados se prestan para el análisis de teoría fundamentada.
Típicamente, las preguntas de investigación que buscan explorar procesos y/o significados se prestan para el análisis de teoría fundamentada.
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TÍTULO DEL BOLETÍN
VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA TEORÍA FUNDAMENTADA El trabajo en la teoría El objetivo del análisis de teoría fundamentada es desarrollar teoría inductiva, la cual se deriva directamente de los datos, más bien que teoría deductiva, que es apoyada por la prueba de hipótesis. Por lo tanto la teoría fundamentada es un método adecuado para la investigación exploratoria y explicativa, pero debería ser más que descriptiva. Si la intención de su investigación es simplemente describir un conjunto de comportamientos, percepcio-
nes o experiencias, entonces el análisis temático es probablemente una mejor opción. Una de sus principales ventajas es que se sustenta en la realidad observada y registrada. Otorga la posibilidad de ser validada, porque es capaz de generar una teoría contrastable con la realidad. Permite contextualizar los hechos, desvelar las interacciones y construcciones sobre una actividad y sus componentes culturales y puede
ser asistida por programas de computación en las fases de análisis. Textual, conceptual y teórico. Para utilizar este método el investigador debe ser lo bastante experimentado ya que le corresponde manejar todo tipo de documentos; textuales, estadísticas, material de observación en diversas formas video, audio, observación participativa, así como manipular de manera eficiente información cualitativa y cuantitativa.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Se ha argumentado que el investigador debería comenzar con la recolección de datos en una etapa temprana y retrasar la revisión de literatura para potenciar su inocencia y su sensibilidad respecto de los temas que emergen de los datos.
Las principales técnicas de recolección de información son las entrevistas ya sean semiestructuradas o no estructuradas donde se le da libertad al entrevistado para que exprese sus opiniones, percepciones, sensaciones entre otros. La más utilizada es la observación ya sea pasiva o participativa en la mayoría de los casos estas se combina con la entrevista no estructurada, porque al investigador observar algo que no
le quede claro puede preguntar al sujeto lo que considere pertinente para aclarar el dato observado. También se utilizan videos, audios, documentos tanto formales como informales. Los datos se recogen con base en el muestreo teórico el cual es el sistema por medio del cual el investigador decide que datos buscar y registrar. Dando este muestreo teórico origen a la teoría sustantiva y a la
teoría formal. En muchos paradigmas, es corriente llevar a cabo una revisión de la literatura y planear todas las etapas de investigación antes de recolectar los datos, pero en la teoría fundamentada hay un debate sobre la extensión y naturaleza de la revisión de literatura que son deseables y apropiadas antes de embarcarse en la recolección de datos. Se ha argumentado que el investigador debería comenzar con la recolección de datos en una etapa temprana y retrasar la revisión de literatura para potenciar su inocencia y su sensibilidad respecto de los temas que emergen de los datos. Una visión alternativa es que se requiere alguna noción de la literatura existente y las teorías relevantes, aunque sólo sea para confirmar que el tema aún no está bien desarrollado y comprendido teóricamente. Los investigadores deberían estar lo suficientemente conscientes de la literatura como para estar seguros que su investigación contribuirá nuevo conocimiento. Conocer la literatura empírica y teórica es esencial durante las últimas etapas del análisis para asegurar que los nuevos constructos teóricos están relacionados con la obra existente.
VOLUMEN 1, Nº 1
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ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS La teoría sustantiva es el resultado del procesamiento sistemático de los datos de campo obtenidos por el investigador, mientras la teoría formal se relaciona con el estilo de recolección de datos y el análisis teórico que permita la construcción de hipótesis, la cual se compara constantemente con la teoría de los datos que van surgiendo.
En el proceso de comparación entre las teorías sustantivas y formales se va construyendo la teoría formal del fenómeno estudiado.
El análisis es comparativo y contante y se propone a dos niveles.
Análisis del desarrollo teórico
el cual consta de los siguientes eventos.
Ajuste de los datos: debe existir relación entre los datos y las categorías que estos generan. La teoría debe funcionar: esta debe ser capaz de explicar los hechos tanto en el presente como de manera prospectiva.
Relevancia de la teoría: las interacciones sociales determinan las categorías centrales y a partir de ellas se deben explicar la variabilidad de procesos sociales asociados a estas.
Criterio de modificación: el investigador debe ser capaz de modificar ideas creadas en principio ante el surgimien-
to de nuevos datos que precisen la modificación de lo inicialmente plasmado.
Análisis de su aplicación práctica:
Ajuste: se ha de mantener la fidelidad hacia los sucesos diarios.
Comprensión: la teoría sustantiva ha de ser de fácil comprensión y tener sentido para las personas que se tanto a nivel externo como para quienes se relacionan con el estudio.
Control: se trata en poder producir y controlar el cambio por medio de variables.
CAMPO DE APLICACIÓN DEL MÉTODO Cuando este método cualitativo de investigación surgió, lo aplicaron principalmente en la sociología que fue el campo del saber donde se origino, más adelante se utilizo en las ciencias de la salud
que fue el contexto donde se aplico por primera vez, pero por sociólogos y así con el transcurrir de los años y habiendo demostrado sus potencial fue expandiéndose su campo de aplicación a otras
áreas del saber tales como: enfermería, medicina, educación, psicología, psiquiatría, antropología, trabajo social, gerencia, turismo, criminología, historia, derecho.
En el proceso de comparación entre las teorías sustantivas y formales se va construyendo la teoría formal del fenómeno estudiado.
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TÍTULO DEL BOLETÍN
ABORDAJE DEL TRABAJO DE GRADO Migdalia Rodriguez
El análisis es comparativo y contante y se propone a dos niveles.
Desde el punto de vista de la Teoría Fundamentada y con relación a la línea de investigación la cual es: La empresa y su mercado y al posible título del trabajo de grado: Asesoría Técnica como impulso a las ventas en el negocio poliéster de Química integrada Intequim, C.A. Me gustaría trabajar mi trabajo de grado en la empresa, dado que me desempeño en el departamento de Investigación y Desarrollo ejerciendo como Ingeniero Industrial, para empezar tendría que plantearme ¿Qué pasa en la empresa?, ¿Con las relaciones de los clientes?, ¿Cómo es el desempeño del producto? Y ¿Por qué existe la necesidad de incrementar las ventas? Entonces empezar a indagar ya sea a través de entrevistas no estructuradas, observaciones, reportes de ventas, reclamos, devoluciones, entre otros, para ver qué datos surgen que se puedan codificar en categorías y contrastar con los hechos nuevamente, para ir construyendo una teoría
UTILIZANDO LA TEORÍA FUNDAMENTADA
sustantiva y de esta manera continuar el proceso hasta generar una teoría formal que pueda explicar la situación tanto presente como futura.
Pedro Diaz En la línea de investigación La empresa su estructura y organización: Gobierno Corporativo, el Interaccionismo Simbólico es la corriente metodológica enfocada por qué me permitiría la exploración de la relación individuoorganización y la construcción de la mente colectiva. En mi trabajo busco reconocer la acción individual, o más bien interindividual, en la acción colectiva. En síntesis lo que me interesa averiguar es, ¿Cómo los actos individuales de los accionistas y de los integrantes del board construye la acción del gobierno corporativo?
Rafael Coello Desde el punto de vista de la Teoría Fundamentada
y con relación a la línea de investigación la cual es: La empresa y su mercado y al posible título del trabajo de grado: Analisis de la competencia en la empresa Alimentos Essagua, C.A, con la finalidad de superar a la competencia. De la misma manera para superarla es necesario conocer a los competidores y que están haciendo comenzar a preguntar: ¿Qué tantos competidores existen y quiénes son?, ¿Cuál es el tamaño de la empresa competidora y su fortaleza financiera? ¿Cuál es el importe de las ventas de los competidores?, ¿Cuál es la calidad del producto, mercancía o servicios ofrecidos por sus competidores actuales y potenciales?, ¿Contra quiénes se va a competir? y de esta manera, relacionar los datos de forma sistemática y analizarlos por medio de un proceso de investigación ya que la Teoría Fundamentada, "es una Metodología General para desarrollar teoría a partir de datos que son sistemáticamente capturados y analizados; es una forma de pensar acerca de los datos y poderlos conceptuar" (Sandoval, 1997: 71).
CONCLUSIONES Los integrantes del equipo aprehendemos el conocimiento de la metodología cualitativa para aplicarlo en la exploración y comprensión de fenómenos organizacionales desde una óptica novedosa. Se hace impensable sostener que las organizaciones son exclusivamente el resultado de la acción externa de “otros” diferentes a los miembros que la componen, desconociendo la participación individual en la acción organizacional.
Del mismo modo en que es ineludible nuestra participación en el mundo, es ineludible nuestra participación en las organizaciones .
Las organizaciones no son sólo “algo dado”, mucho menos un fenómeno natural que el hombre aún no ha podido dominar, una pesada carga de la naturaleza. Sin ignorar la fuerte influencia de las estructuras políticas e ideológicas (instituciones) las organizaciones son también, en parte, aquello que sus miembros hanpodido conversar, negociar, acordar y construir.
Concluir este trabajo, nos exige brindar algunas respuestas no definitivas pero si orientadoras a nuestro accionar cotidiano en las organizaciones en torno a nuestro posicionamiento frente a los problemas colectivos. Este posi-
cionamiento entiende que: Lo que sucede, ocurre y acontece en la organización de la que formo parte, en alguna medida tiene que ver con algo de lo que yo hago.
En los problemas colectivos de mi organización se encuentra involucrada en alguna medida mi acción individual.
En cierto grado mi acción individual contribuye y fortalece la acción organizacional que paradójicamente yo desearía que cambie o que se conserve.