PARKING INTERCOM
City Parking (Glasgow) LLP / Fallstudie 3.000.000 Touristen j채hrlich
600.000 Einwohner
4.500 Parkpl채tze
Ein zentraler Leitstand
SIMPLICITY meets POWER
P
City Parking (Glasgow) LLP
Hilfe auf Knopfdruck
Fotos: Commend UK Ltd.
Projektdetails
Die Lösung Wayne Myrden, Operations Manager bei City Parking (Glasgow) LLP,
Kunde
City Parking (Glasgow) LLP, Glasgow, Schottland, Vereinigtes Königreich
beschreibt die Ausgangssituation: „Wir stellten fest, dass die von der
Art des Projekts
sondern auch in Sachen Kundenzufriedenheit. Die Parkhäuser waren
Vernetzung aller Intercom-Terminals der einzelnen Parkhäuser über IP-Netzwerk; Einbindung der grafischen Bedienoberfläche ComWIN Eckdaten
3.000.000 Touristen jährlich 600.000 Einwohner 4.500 Parkplätze
Stadt betriebenen Parkhäuser gegenüber neueren privat betriebenen Anlagen zurückfielen, nicht nur hinsichtlich der Anzahl der Kunden, zu dunklen, wenig einladenden Orten geworden. Aus dem Vorsatz, diese Standorte in belebte, angenehme Orte zu verwandeln wurde ein Großprojekt, für das mehrere Monate harter Arbeit zur Planung, Koordination und Umsetzung erforderlich waren.“ Seit der Neueröffnung im Frühjahr 2009 bieten die fünf runderneuerten Parkhäuser jetzt über 2.500 sichere Stellplätze mit hell erleuchteten Gängen und Parkdecks direkt im Stadtzentrum. Im Zusammenspiel mit
Technische Ausrüstung
den neuesten Zufahrts- und Kassenterminals von APT SkiData können
Intercom Server GE 700 30 x SS 201H Notrufsprechstellen 87 x EE 811 Hauptsprechstellen ComWIN Software ComREPORT Software Audiocom® Software
die Parkkunden jetzt die eingebundenen Intercom Stationen von Com mend nutzen, die über das eigene IP-Netzwerk der Stadtverwaltung mittels Intercom over IP (IoIP®) Technologie direkt mit der zentralen Leitstelle von City Parking (Glasgow) LLP verbunden sind. Umfang der Lösung: Aktualisierung der Intercom Anlagen von fünf großen, mehr stöckigen Parkhäusern entsprechend der neuesten Standards Einbindung einer umfassenden, vernetzten Lösung für SOS-Rufstationen und 2-Draht-Sprechverbindungen Integration der grafischen Bedienoberfläche ComWIN Möglichkeit zur direkten Aufnahme aller Gespräche in hoher Audioqualität Möglichkeit zum Abruf von Informationen, einschließlich Anzahl
P
der eingegangenen Rufe, Anzahl beantworteter Rufe innerhalb bestimmter Zeiträume und weitere Statistiken
Kurzprofil
Kundenkommentar
Als offizielle Europäische Kulturstadt 1990 und ausgezeichnet als
Herr Wayne Myrden
„British City of Architecture and Design“ hat Glasgow in den letzten
Betriebsleiter City Parking (Glasgow) LLP
Jahren einen erstaunlichen Wiederaufstieg erlebt. Das reiche Angebot an kulturellen Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Aktionen zieht
„Der Erfolg des Commend Systems und die verstärkte Nutzung
jedes Jahr über 3 Millionen Touristen aus aller Welt in die Stadt. Der
unserer Parkhäuser seit der Renovierung sind der Beweis: die
Stadtkern mit seinen über 600.000 Einwohnern ist ein aufstrebendes
Sicherstellung eines effizienten Kundenservice in sicherer Umgebung
Zentrum für Shopping, Museen, Kultur und Nachtleben.
ist von ganz entscheidender Bedeutung für den langfristigen Erfolg unserer Dienstleistungen. Mit Hilfe der Commend-Technologie war
Im Bestreben, allen Stadtbesuchern ausreichende und verantwortungs
es uns möglich, ein zukunftssicheres, einfach erweiterbares System
voll geführte Parkflächen zur Verfügung zu stellen, übertrug die Stadt
aufzubauen, das diese Dienstleistungen tatsächlich noch lange
verwaltung 2007 ihre Verantwortung für diese öffentliche Dienstleistung
sicherstellen wird.“
der City Parking (Glasgow) LLP. Das Unternehmen wurde damit betraut, alle im Besitz der Stadtverwaltung befindlichen Parkhäuser im Stadtzentrum zu modernisieren und gemeinsam zu verwalten. Dieses Großprojekt umfasste die Renovierung von fünf großen mehrstöckigen
Kundenkommentar
Parkhäusern, einschließlich einer Kompletterneuerung der Infrastruktur
Herr Nigel Young
sowie weitreichende bauliche Maßnahmen, um die Anlagen auf den
Leiter Business Development APT Skidata
neuesten Stand zu heben. Mit insgesamt über 4.500 Parkplätzen an 16 Standorten ist City Parking (Glasgow) LLP einer der führenden Parkdienstleister im Stadtbereich von Glasgow. Mehr als 2.300 der 4.500 Stellplätze entfallen auf mehrstöckige, der Rest auf ebenerdige Parkeinrichtungen. Seine Hauptaufgabe sieht City Parking (Glasgow) LLP darin, den ständig wachsenden Parkraumbedarf seitens der Stadtbevölkerung und der Besucher von Glasgow flexibel abzudecken.
„Wir pflegen schon seit Jahren eine proaktive technische Partner schaft mit Commend UK und integrieren ihre zuverlässigen, benutzer freundlichen Technologien in unsere eigenen Produkte. Es ist erfreulich zu sehen, wie unsere Zusammenarbeit in Projekten wie diesem Früchte trägt, bei dem wir den Endnutzer und deren Kunden mit der Umsetzung einer wirkungsvollen und einfach zu bedienenden Rufstation-Funktionalität unterstützen konnten.“
Commend Ein starkes Netzwerk | Weltweit Weil jede Sekunde entscheiden kann, brauchen die Menschen eine Technologie, die nicht nur funktioniert, sondern zu 100 Prozent sicher ist – an jedem Ort und 24 Stunden am Tag. Wir von Commend sind uns unserer Verantwortung bewusst. Denn jeden
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