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DS Retail DS Retail de comunicación La solución Digital Signage para ell sector t Retail R t il (Consumo, Grandes Superficies, Ocio y Entretenimiento) Xavier Franco Molina Solutions Manager – Socio Director
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Digital Signage: Un nuevo medio de comunicación Mejorar la experiencia del cliente… 9 … ES VENDER MÁS y las soluciones Digital Signage le ofrecen la posibilidad de mejorar la experiencia de compra de sus clientes clientes, y así conseguir un mejor posicionamiento de su marca y aumentar las ventas de sus productos/servicios. 9 Pero ¿se imagina el impacto de poder comunicarse con sus clientes interactuando de una forma dinámica, dinámica adaptándose a quién esté visualizando el contenido?
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antecedentes
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algunos datos: situación actual 7 de cada 10 compradores no se ha fijado o no sabe contestar a la pregunta sobre: (datos facilitados por TNS – Investigación de mercados)
•
“¿Recuerdas ¿Recuerdas haber visto alguna publicidad o carteles en el lugar que acabas de visitar?”
Publicidad convencional (cartelería, folletos):
•
9 ¿Qué probabilidad habrá de que nuestro cliente se fije en alguno? 9 ¿Qué coste ha tenido su producción? 9 ¿En cuánto tiempo habrán quedado obsoletos? 4
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algunos datos: situación actual •
La publicidad en los medios convencionales (televisión) pierde cada día más fuerza: gran cantidad d dd de canales, l zapping constante…
•
Más del 70% de las compras se deciden en el punto de venta.
•
publicidad en el p punto de venta: La p 9 Los displays estáticos incrementan las ventas en un 39% 9 Los L displays di l di á i dinámicos iincrementan llas ventas en un 83% (Datos facilitados por la Asociación global de marketing Popai). Popai) 5
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algunos datos: situación actual El nuevo consumidor está abierto a interactuar con el punto de venta
50% 0% ”Mayor información de descuentos y promociones” 40% “Completar la compra con rapidez” 55% “Localizar productos y secciones” 62% “Quiere grandes pantallas que les informen” 60% “Quiere kioskos interactivos para localizar puntos”
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Fuente: BuzzBack Market Research, 8500 consumidores de 16 países
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la alternativa‌ alternativa
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la alternativa‌ Digital Signage
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¿qué es Digital Signage? • Digital Signage (cartelería digital) “Conjunto j de tecnologías g y soluciones informáticas f q que permiten la creación, distribución, publicación y visualización de contenidos publicitarios, promocionales y/o informativos de una forma dinámica y en tiempo real, en uno o múltiples puntos de venta para una audiencia d t determinada” i d ”
• Ofrece una alternativa que mejora las cualidades de los medios más poderosos: la televisión, el outdoor (exterior) y el POS (point of sale – punto de venta). • Representa un nuevo soporte de comunicación para ser utilizado como herramienta de marketing. 9
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una nueva experiencia • Pero… ¿se puede mejorar la experiencia del consumidor y su participación en el proceso de compra?
Medio
TV
Internet
Mobile
Digital Signage
Modo
Reactivo
Proactivo
Comunicativo
Experiencial
Foco
Contenido
Tendencia
Poca interactividad
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Contexto Democratizar la oferta
Conexión continua
Inspirar y activar la compra
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una nueva experiencia El marketing de compradores tiene lugar en la tienda y su objetivo es convertir en compradores p a los consumidores q que visitan la tienda
Un factor significativo del marketing de compradores es una mejor j comprensión ió de los consumidores y su comportamiento de compra, gracias a la oportunidad de comunicación que nos ofrecen las propias tiendas debemos aprovechar las nuevas tecnologías para ser más eficaces en las acciones de marketing 11
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una nueva experiencia En un entorno saturado de mensajes, el objetivo de la comunicación digital es hacer llegar el mensaje adecuado al público buscado y en ell momento deseado
Transmisión del mensaje a la audiencia definida y seleccionada, con un elevado grado de segmentación Diversificación del mensaje a cliente final como forma de entretenimiento adicional a la información, promoción y branding Adaptación del mensaje y estímulo por la Interactividad 12
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oportunidades y ventajas DIGITAL SIGNAGE: La sustitución de soportes fijos de información por cartelería digital y de la publicidad estática por la dinámica
¿PARA QUÉ? Optimizar el rendimiento de la tienda permitiendo “impactos” permanentes sobre el consumidor, aumentando la visibilidad, diferenciación y notoriedad de las marcas. Crear un medio de comunicación al servicio de los productos en el punto de venta ALGUNOS DATOS: • Personas que recuerdan el mensaje publicitario a través de una pantalla: 80% • Ce Centros t os que dobla doblan las ve ventas tas co con ele elementos e tos d dinámicos: á cos: 83% frente e te a 39% (co (con estát estáticos) cos) • Incremento medio en ventas: 8% – 30% • Tasa de recuerdo media: 60%+ • Reducción percepción tiempo de espera: 40%-60% • Tasa de recuerdo de medios dinámicos: 2,5 , veces a los estáticos • Tasa de recuerdo promedio de anuncios transmitidos: 3 veces a la TV tradicional • Influencia en la decisión de compra: • 52,7% alguna influencia Fuente: Frost & Sullivan, Wall Street Journal: Niketown , g gran influencia • 12,7% 13
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ecosistema de actores Distribuidor: entretener, comunicar ofertas y promociones, difundir valores corporativos, venta de espacios publicitarios, incremento de ventas (cross sell /up sell), retorno de d lla inversión ó por la l publicidad, bl d d abaratar b costes d de producción d ó y distribución d b ó
Marcas: posicionamiento y diferenciación, mayor segmentación de publico, incremento de impactos publico impactos, interacción marca-consumidor marca-consumidor, mayor efectividad en campañas, medición de audiencia
Agencias g de publicidad: p campañas p de mayor y cobertura, mayor y eficacia en el envío de mensajes publicitarios, compra y ocupación de espacios publicitarios, disponer de CPM’s / GRP’s atractivos para anunciantes y marcas
E l t d del Explotador d l canal: l capacidades id d d de explotación l ió y gestión ió d de redes d digital signage, ingresos por cuotas de suscripción, especialización en consultoría de comunicación, integración hardware, software, telecomunicaciones y ambientación, personalización de cliente y entorno 14
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nuestras soluciones Digital Signage
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Digital Signage by
•
es la división de márketing de consultoría estratégica de tecnologías de la información de alto rendimiento para empresas y administraciones.
,
• SSomos los l mejores j aliados li d para ayudarle d l a alinear li su negocio g i con las l Tecnologías de la Información gracias a: 9 Nuestra experiencia en consultoría y management de alto nivel 9 Nuestras capacidades en todos los sectores y áreas de negocio 9 Una oferta global de soluciones de los mejores fabricantes
• Ofrecemos soluciones Digital g Signage g g sobre las mejores j plataformas con la p infraestructura que Vd. Necesite (pantallas, totems, etc.), gestionando todo el proyecto: desde el análisis de sus necesidades hasta el mantenimiento total de la solución en todo su territorio de actuación, pasando p p por la p producción de sus contenidos y la explotación p publicitaria p del canal. 16
nuestras soluciones de Digital Signage •
Nuestras soluciones Digital Signage permiten la visualización de contenidos digitales (i á (imágenes, vídeos, íd noticias, ti i animaciones, i i etc.) t ) a través de pantallas, que sustituyen a los carteles tradicionales y que permiten mejorar: 9 La promoción de productos/servicios 9 La interacción de la audiencia con los contenidos 9 La comunicación corporativa e imagen de marca
•
Visualiza contenidos de forma dinámica y en tiempo p real,, en uno o múltiples p p puntos ante una audiencia determinada: 9 La persona idónea g idóneo 9 El lugar 9 El momento idóneo 17
nuestras soluciones de Digital Signage •
Permiten combinar múltiples contenidos: Permite la combinación con otros tipos de contenidos de interés para la audiencia (noticias, agenda local, anuncios focalizados, vídeos, etc.) garantizando una alta atención y aceptación por parte de la audiencia.
•
Interactúan con la audiencia en tiempo real: Lance unos contenidos u otros en tiempo real en función de la determinada audiencia de cada momento, combinando soluciones de: reconocimiento facial, geolocalización, sensores de movimiento, contadores de miradas, radiofrecuencia, etc.)
•
Se gestionan remota y unificadamente: Todo esto gestionando y actualizando los contenidos de todos los dispositivos en tiempo real, de forma sencilla, remota y centralizada. 18
nuestras soluciones de Digital Signage •
Gestionan sus campañas: Una planificación exacta y más eficaz de campañas publicitarias gracias a la adaptación automática del contenido según: 9 El público objetivo 9 El lugar y momentos
• Maximizan sus beneficios: 9 Adapte el punto de publicidad a la audiencia 9 Una agilización en los tiempos de respuesta para adaptarse a las exigencias cambiantes del mercado y del cliente (ej. lanzamiento ofertas, cambios precio). 9 Reducción de los costes distribución e impresión de publicidad tradicional. 19
nuestras soluciones de Digital Signage • Facilitan la comunicación con el cliente interno (personal): (p ) 9 Creación de canales corporativos: Información corporativa, p , valores de la empresa, p , etc. 9 Formación: Formación de personal, mensajes corporativos recurrentes sin importar las distancias normativa interna distancias, interna, cambios en la empresa... 9 Difusión de noticias de interés corporativo p (revista). 9 Inmediatez, reducción de costes (impresión, desplazamientos a los centros). centros) 20
nuestras soluciones de Digital Signage •
Se integran con sus Sistemas de Información corporativos:
Actualice contenidos de sus canales Digital Signage a través de su portal corporativo, gestor de contenidos, t id gestor t d documental, t l iintranet, t t etc. t
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Portales
Integre la plataforma de Digital Signage en su sistema comercial y su software de gestión corporativo
CRM ERP
Analice de su plataforma A li ell iimpacto en su negocio i d l f de Digital Signage con su sistema de reporting y análisis corporativo
DWH BI
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Servicios Profesionales
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Servicios Profesionales • Consultoría estratégica Digital Signage g g 9 Estrategia de inversión económica y técnica de la solución 9 Estrategia de posicionamiento de los canales Digital Signage 9 Análisis necesidades de comunicación dinámica (corporativa y comercial) y diseño estrategia de comunicación más apropiada para el medio, canal y público objetivo 9 Análisis de medición de audiencias, contador de personas, detección de puntos calientes y fríos 9 Análisis de impacto de los canales DS postimplantación 23
Servicios Profesionales • Gestión global del sistema Si q quiere externalizar la g gestión p parcial o total del sistema, nosotros lo hacemos por Vd. 9 Ofrecemos servicios de mantenimiento de plataformas completas (Software, (Software Hardware Hardware, Comunicaciones, etc.) 9 Ofrecemos servicios de integración de la plataforma con sus Sistemas de Información 9 Ofrecemos servicios de comunicación y gestión de campañas al nivel que Vd. Vd Necesite
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Servicios Profesionales • Diseño, producción y gestión de contenidos 9 Producción de contenidos con el software profesional más adecuado para cada proyecto 9 Captura, edición, distribución y publicación de contenidos en cualquier lugar con garantía de seguridad y control 9 Gestión de campañas publicitarias en redes Digital Signage 9 Medición ó de audiencias y estudio de ubicaciones para calcular tiempo y tipos de contenido apropiados
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Servicios Profesionales Integraciรณn con sus sistemas corporativos:
โ ข
Portales
CRM --ERP
DWH BI 26
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nuestra soluci贸n: DS Retail
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DS Retail DS Retail es la única solución global de Digital Signage personalizada para el sector retail que permite:
•
9 La presentación de productos/servicios y publicidad en distintas ubicaciones de la tienda: escaparate, caja, vestidores, pasillos concretos, etc. 9 La fidelización del cliente, recogida de datos, expender vales y promociones, etc. 9 Contadores de miradas, personas, etc.
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Dispositivos de visualizaci贸n
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dispositivos de visualización • Pantallas y dispositivos de DS Retail –
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Totems, kioskos, pantallas planas, múltiples pantallas, pantalla táctil, con teclado, exteriores (antivandálico, antigrafiti), proyectores, etc. Disponemos de numerosos modelos distintos Servicio técnico mundial: Garantizamos el reemplazo de cualquier dispositivo en 48 horas en cualquier q lugar g del mundo*
* Siempre y cuando los vuelos BCN/Destino tengan una frecuencia mínima de 48h
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nuestra propuesta: Software • Trabajamos con las mejores y más potentes soluciones de software de Digital Signage, diseñadas para dar respuesta a las necesidades de comunicación y cartelería í digital de la empresa de una manera sencilla e intuitiva. • Se trata de soluciones que permiten crear y editar contenidos, contenidos o bien utilizar los ya existentes para la creación de canales. • La actualización de los contenidos se puede automatizar, programar y modificar según las necesidades del momento en tiempo real, de igual modo que se pueden condicionar los contenidos. 31
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nuestra propuesta: Software • Nuestras soluciones permiten la creación de contenidos sincronizados en pantallas múltiples sin límite en su número, número de forma sencilla y con resultados espectaculares. • Es p posible crear contenidos en el p propio p sistema, así como usar software de terceros para generar los contenidos e integrarlos fácilmente en el sistema • La posibilidad de incorporar al sistema elementos externos, lo completa. Desde elementos de audio, hasta sensores de radiofrecuencia pasando por cámaras y radiofrecuencia, sensores de movimiento • Puede ver más ejemplos j p en http://www.youtube.com/communiaction 32
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nuestra propuesta: Pantallas y VideoWalls • Pantallas y Video Walls gran formato: 9 Modelos d l FULLHD d de gran fformato que están á construidos d específicamente íf para sistemas profesionales de Digital Signage, preparados para un funcionamiento 24x7 9 Su construcción co st ucc ó con co marco a co “metal etal frame” a e súper súpe reducido educ do de 11,5mm ,5 e extrafino t a o hace ace que este modelo sea ideal para el montaje individual o de videowalls.
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nuestra propuesta: Proyectores profesionales • Proyectores: 9 Vídeo cinemático gracias a HQV (Hollywood Quality Video, vídeo de calidad Hollywood). 9 Capacidad de proyección sincronizada en panorámico sobre escaparates p yp paredes con luz diurna. 9 La función de proyección en diagonal le permite colocar el proyector donde usted desee sin necesitar demasiado espacio de distancia en línea recta.
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nuestra propuesta: Fashion Mirror • Fashion Mirror: 9 Uno de los productos estrella en el mundo de la moda 9 La imagen parece estar suspendida en el espejo 9 Cada prenda de ropa que se pone delante del espejo tiene uno o varios contenidos asociados. Así se muestra la l prenda d en pantalla, ll y llos posibles ibl complementos que se han diseñado para acompañarla 9 Está basado en tecnologías g de identificación por p radiofrecuencia
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nuestra propuesta: Totems • Totems de gran formato táctiles : 9 Totems construidos d en metal, l combinando b d piezas d de chapa h galvanizada con grosores de 1,5 mm a 2,5 mm. En el interior del Punto incorpora PC´s tipo Digital Signage industrial. La ventilación interior permite una circulación de aire en dos sentidos id y tiene i 4 puntos d de anclaje l j all suelo. l 9 Fabricado con los siguientes elementos de seguridad: cierre STS de alta seguridad g anti-taladro,, cristal táctil anti-vandálico de 3mm, ventilación forzada con posibilidad de filtro antipartículas y juntas estancas para evitar la entrada de polvo y líquidos. 9 Los terminales se entregan acabados con pintura de alta resistencia de resina de exposi aplicada al horno a 200º, esta pintura lleva una capa de imprimación garantizando la protección contra la corrosión del terminal. terminal Color a elegir dentro de la gama RAL y personalización en vinilo. 36
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nuestra propuesta: Kioskos • Kioskos SIGNAGE : 9 Un Punto de d Información f ó es la l respuesta idónea dó para cubrir las necesidades de información en el sitio donde se necesita. Significa que es el canal de atención al público, el cual sustituye y complementa l all mostrador d d de iinformación, f ió a los paneles indicativos, etc. 9 Las características p principales p de nuestro modelo son su elevada robustez en los periféricos utilizados, tanto en el teclado como en la pantalla, y el fácil manejo e instalación de todos sus componentes. p 9 El modelo se puede ampliar con una gama de dispositivos que van desde el lector de tarjetas, biométricos selectores hasta las impresoras biométricos, térmicas y web-cam. 37
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Fabricantes: casos de ĂŠxito
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fabricantes Digital Signage con los que trabajamos
Software
Hardware
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Fabricantes: casos de éxito
• • • •
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Fundada en 1987 Presencia en 65 países 85.000 reproductores 200 000 pantallas 200.000 t ll
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Fabricantes: casos de éxito
• •
Fundada en 1989 Presencia en 38 países
• •
Fundada F d d en 1997 Empresa Catalana
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la compañía
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nuestra organización •
es una consultoría estratégica de tecnologías de la información de alto rendimiento p para empresas p y administraciones públicas.
• Somos los mejores j aliados p para ayudarle y a alinear su negocio g con sus iniciativas TI gracias a: 9 9 9 9
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Nuestra experiencia en consultoría y management de alto nivel. Nuestras capacidades en todos los sectores y áreas de negocio. negocio Una oferta global de soluciones de los mejores fabricantes. Una extensa red de integradores especializados.
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nuestros valores • Misión:
Ayudar a nuestros clientes a desarrollar estrategias de negocio, mediante las soluciones tecnológicas de alto rendimiento más competitivas del mercado, minimizando costes y riesgos.
• Visión:
Consolidarnos como una pieza clave en el desarrollo del mercado de las tecnologías de la información, conciliando la tecnología con el rendimiento del negocio de nuestros clientes gracias a: 9 La excelencia en nuestro asesoramiento TI y dirección de proyectos 9 Las mejores soluciones tecnológicas del mercado 9 El mejor y más especializado equipo técnico
• Valores: – – – – – – 44
Orientación al cliente ……………………….. Compromiso con los resultados ………… Trabajo en equipo ……………………………… Integridad ……………………………………………. Sostenibilidad …………………………………….. Rentabilidad …………………………………..…..
hablamos negocio su éxito es nuestro éxito queremos ser parte de su equipo en la excelencia profesional relaciones a largo plazo generamos beneficios 360 360º
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estado del mercado de soluciones TI • Situación de la oferta:
Fabricantes de S l i Soluciones
Integradores de Sistemas
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•
Los fabricantes L f bi t d software de ft cada d vez disponen di d más de á productos y saben que asegurar el éxito de sus implantaciones es el factor clave para consolidar sus soluciones en el mercado
•
Los fabricantes buscan nuevas formulas (SaS, Cloud Computing, etc.) y modelos como el OpenSource se consolidan como una opción
•
Los grandes integradores se centran en cuentas estratégicas y subcontratan las competencias técnicas a bajo coste (outsourcing/offshoring) para ser competitivos
•
Los integradores no disponen de los recursos necesarios para ofrecer un amplio abanico de soluciones garantizando la excelencia en todas ellas, tendiendo a la especialización tecnológica
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estado del mercado de soluciones TI • Situación de la demanda: •
Dept. de N Negocio i
•
•
Dept. De Sistemas
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• •
Los departamentos L d t t d negocio de i no suelen l ser los l demandantes de las soluciones tecnológicas, delegando dicha responsabilidad en el departamento de sistemas de la compañía La participación de los departamentos de negocio en el ciclo total de implantación de una solución no es la que sería deseable para asegurar su éxito
Los departamentos de sistemas viven un día a día que, en muchas ocasiones, no les permite centrarse en ofrecer el servicio necesario a su negocio Los recursos de los departamentos de sistemas o están saturados o son insuficientes Los departamentos de sistemas necesitan un asesoramiento y renovación continuo sobre las soluciones que les permitan dar el mejor servicio a la compañía
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nuestro posicionamiento Empresas y Administraciones P煤blicas Iniciativas de Negocio
Sistemas de Informaci贸n
Soluciones OpenSource
Soluciones propietarias Integradores Certificados g
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generamos beneficios 360º
Empresas E y AAPP
Iniciativas de Negocio
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Damos soporte tecnológico a las iniciativas de negocio de nuestros clientes
•
Ayudamos a los departamentos de TI a centrarse en ofrecer, a las áreas de negocio, negocio el mejor servicio al mejor precio
•
Ayudamos a los fabricantes de Software a promocionar sus soluciones corporativas y asegurar el éxito de sus implantaciones
•
Aseguramos con Integradores Certificados la implementación técnica de los proyectos liderados por
Sistemas de Información
Soluciones propietarias Soluciones OpenSource
•
IIntegradores d Certificados
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¿por qué elternativa? •
ofrece a sus clientes: –
–
Los conocimientos L i i t especializados i li d de d nuestros t profesionales y socios, dando soporte a sus iniciativas de negocio. Una nuestra red de partners tecnológicos expertos y el respaldo de soluciones TI de alto rendimiento.
• Nuestros servicios le ayudarán a: – – – – – 49
Centrarse en su negocio Reducir el coste de propiedad de las soluciones TI Obtener un alto retorno de la inversión de sus nuevos proyectos Tener un equipo especializado y flexible que se adapte a sus necesidades cambiantes Reducir riesgos
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¿cómo lo hacemos? Elternativa IT Value Framework •
IT Value Framework provee un modelo de referencia basado en estándares para describir procesos de negocio, eliminando las redundancias y promoviendo la reutilización del capital p p intelectual de la empresa. p Arquitectura Procesos de Negocio
1: Visión Negocio & Modelo Operación Caracterización del dominio de negocio – incluyendo objetivos, estructura, métricas organizacionales y marco competitivo.
2: Modelo Procesos Negocio & Patrones Caracterización de los requerimientos operacionales y procesos claves de negocio. Identificación de pautas o patrones.
3: Modelo Funcional & Aplicación Funciones claves del negocio implementadas como un conjunto de modelos de arquitectura
4: Modelo Infraestructura de Servicios Caracterización de los servicios y tecnologías de despliegue que permiten alcanzar los objetivos de negocio. Servicios Funcionales clave que son ofrecidos a todas las aplicaciones de la organización.
Arquitectura A it t Técnica Té i orientada a servicios 50
nuestros servicios
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nuestros servicios Consultoría para Dirección de Sistemas – – – –
– – – – –
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Planes de sistemas Selección de Herramientas (POC) S l Selección ió de d proveedores d (RFP) Auditoría de Sistemas de Información (rendimiento e inversión) Dirección de proyectos Oficinas de proyecto Centros de competencias Gestión de servicios Outsourcing/Offshoring
Consultoría para Departamentos de Negocio – Selección de herramientas (POC) – Selección de proveedores (RFP) – Soporte toma de requerimientos f funcionales i l y RFP – Análisis funcionales – Outsourcing de personal (Analistas de negocio, negocio Key users)
nuestras soluciones
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nuestras áreas de competencia
Soluciones Abiertas
Soluciones Propietarias
CMS – Gestión contenidos/documental, Digital Signage ERP – Gestión empresarial
BI – Gestión del rendimiento
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Inttegración
CRM – Gestión comercial
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somos partners de soluciones
Soluciones Abiertas
Soluciones propietarias
Integradores Certificados g 55
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sectores y ĂĄreas de conocimiento Nuestros consultores tienen experiencia consolidada en los siguientes sectores y clientes. EnergĂa y Telco
AAPP
Banca y seguros
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sectores y รกreas de conocimiento
Industria
Retail/gran consumo
Ocio y cultura
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nuestros clientes
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nuestros clientes Reingeniería del DWH: Reingeniería del sistema de DWH/reporting corporativo. corporativo Gerencia íntegra del proyecto. proyecto • Remodelado de datos • Selección de herramienta ETL • Selección plataforma BI • Dirección y gestión íntegra del proyecto gestionando: fabricantes, integradores y cliente
Proceso de selección de herramienta de Reporting: Gestión íntegra del proceso selección de la herramienta corporativa de reporting. Análisis tecnológico. Proceso de P d selección l ió de d Análisis A áli i de d datos d en tiempo i real: Gestión íntegra del proceso selección de la herramienta de análisis de en tiempo real. Análisis tecnológico 59
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nuestros clientes Portal Trade Marketing: Dirección tecnológica, análisis e implantación del proyecto del portal Web que Bacardí ofrece a sus clientes del ramo de la hostelería para generar merchandising de la marca personalizada. http://www cartacockteleria es/ http://www.cartacockteleria.es/
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ecosistema de partners
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partners tecnológicos • Nuestros Partners tecnológicos son fabricantes de software líderes en su sector,, que suministran las soluciones,, la formación q certificada y el soporte de sus productos.
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partners integradores โ ข Disponemos de una especializada red de Integradores de Sistemas certificados p por nuestros Partners Tecnolรณgicos, g ,q que suministran la integraciรณn de las soluciones, sus servidores, soluciones de redes, sistemas operativos, bases de datos y herramientas tecnolรณgicas.
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partners complementarios • Nuestros Partners Complementarios son empresas que colaboran con en el desarrollo de servicios complementarios para nuestros clientes ofreciendo servicios a medida por ej. hardware, formación, outsourcing/offshoring, soporte 24x7...
(En conversaciones)
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gracias por su atención Xavier Franco Molina Solutions Manager – Socio Director Centralita: +34 902 58 55 64 Directo: +34 930 00 58 25 Móvil: +34 639 08 08 02 xfranco@elternativa.es www.communiaction.es www.elternativa.es
Oficinas centrales de Barcelona - Rambla de Catalunya, 38, 8ª planta, Barcelona 08007, España Oficinas de Madrid - Ribera del Loira 46, Campo de las Naciones, Madrid 28042, España