MINI-SIEN
THEMA
ENERGIE Vraag en antwoord, voor wie het met minder moet doen.
IK HEB EEN HUISJE GEKOCHT EN WIL HET DAK EN DE MUREN ISOLEREN. WAAR VIND IK EEN OVERZICHT VAN DE PREMIES DIE IK KAN AANVRAGEN? De Vlaamse overheid heeft een website waarop je een overzicht vindt van alle subsidies voor zowel renovatie als nieuwbouw. Dat zijn bijvoorbeeld premies voor allerlei soorten isolatie, glas, zonneboilers en zonnepanelen. Kortrijkzanen die willen renoveren, kunnen ook gratis advies over premies vragen aan de renovatiebegeleiders van Stad Kortrijk of aan de Energiesnoeiers. Zij komen langs en helpen je waar nodig. De Energiesnoeiers plaatsen bovendien zaken zoals buisisolatie en spaardoucheknoppen. • Overzicht subsidies: www.energiesparen.be/ subsidies/subsidiemodule • Renovatiebegeleiding: Grote Markt 54, Kortrijk: bel 1777 of mail naar renovatie@kortrijk.be • Energiesnoeiers: Damastweversstraat 1, Kortrijk: 056 28 27 76 of energiesnoeiers@vzweffect.be
IK ZOU GRAAG EEN DEEL VAN MIJN WONING RENOVEREN, MAAR IK WEET NIET HOE IK ERAAN MOET BEGINNEN. WIE KAN ME HELPEN? De renovatiebegeleiders van Stad Kortrijk bekijken samen met jou welke vergunningen je moet aanvragen en op welke premies je recht hebt. Indien je dat wil, helpen ze je een stappenplan en budgetplan opmaken door bijvoorbeeld offertes bij aannemers op te vragen. Ze helpen je om de nodige werken te laten uitvoeren aan de voordeligste prijs. Vraag aan de renovatiebegeleiders ook naar de mogelijkheden van de Mijn Verbouwlening. Deze nieuwe Vlaamse lening kan je gebruiken voor renovaties om de woningkwaliteit te verbeteren en/of om de energieprestaties te verbeteren. Je betaalt geen rente. Je kan een bedrag lenen tussen minstens € 1.250 euro en maximaal € 60.000. Er zijn wel bepaalde voorwaarden
op het vlak van inkomen en de woning zelf. Voldoe je aan de voorwaarden? Dan kan je de Mijn Verbouwlening gebruiken voor de volgende zaken: installatie van een warmtepomp, warmtepompboiler, zonneboiler of zonnepanelen; dak-, gevel- en vloerrenovaties; renovatie ramen en deuren (glas en buitenschrijnwerk); binnenrenovatie; renovatie elektriciteit en sanitair. Meer info hierover kan je ook bij het Sociaal Huis verkrijgen. • Renovatiebegeleiding: Grote Markt 54, Kortrijk: bel 1777 of mail naar renovatie@kortrijk.be • Sociaal Huis: Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22
WANNEER HEB IK RECHT OP HET SOCIAAL TARIEF VOOR GAS EN ELEKTRICITEIT? Daarvoor maak je het best een afspraak bij het wijkcentrum in jouw buurt. Een medewerker bekijkt samen met jou of je in aanmerking komt. Als blijkt dat je een beschermd afnemer bent, dan heb je ook twee keer per jaar recht op een kortingbon voor een nieuwe, energiezuinige koelkast, wasmachine, diepvries of droogkast. Je moet wel eerst die bon aanvragen, want je moet die afgeven bij de aankoop van een nieuw toestel. • Wijkcentra: www.kortrijk.be/wijkteams
IK WIL NIET TE VEEL BETALEN VOOR ELEKTRICITEIT EN BEN DUS OP ZOEK NAAR DE GOEDKOOPSTE LEVERANCIER. HOE KOM IK DAT TE WETEN? De Vlaams Energieregulator VREG heeft een V-test ontwikkeld waarbij je de prijzen van de energieleveranciers kunt vergelijken. Wie groene stroom verkiest, kan altijd meedoen aan een groepsaankoop. Provincie West-Vlaanderen organiseert er regelmatig, net als Samen Sterker. Wie overstapt naar een andere energieleverancier, hoeft normaal enkel de aan-
vraag bij de nieuwe leverancier te doen. Die regelt dan de overstap. • V-test VREG: vtest.vreg.be • Samen Sterker: www.samensterker.be/groepsacties • Provincie West-Vlaanderen: www.west-vlaanderen.be/besparen
IK HEB MOEITE OM MIJN ENERGIEFACTUUR TE BETALEN. MIJN BUURMAN HEEFT EEN BUDGETMETER. WAT IS DAT JUIST? Een budgetmeter is er voor gas en voor elektriciteit. Deze vervangt de gewone elektriciteits- of gasmeter in een woning. Fluvius plaatst momenteel enkel nog digitale prepaid meters. Daarmee verbruik je de elektriciteit of aardgas die je vooraf hebt betaald. Prepaid meters kan je online opladen op www.mijndigitalebudgetmeter.be. Oude budgetmeters laad je nog op via een kaart. Er zijn 4 oplaadpunten waar je op deze kaart geld kan overzetten: Sociaal Huis Kortrijk (24/24 uur via een automaat), OC ’t Cirkant Marke, de centrale bibliotheek en Fluvius-selfservice. Terug thuis krijg je door de oplaadkaart in de budgetmeter in te brengen evenveel elektriciteit of gas als je hebt opgeladen.
Energie of bij jouw maatschappelijk werker. Die gaan dan na of je in aanmerking komt voor steun. • Sociaal Huis: Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22 • Wijkcentra: www.kortrijk.be/wijkteams
MIJN WATERFACTUUR IS ERG HOOG EN IK WEET NIET HOE DAT KOMT. BOVENDIEN KAN IK DE FACTUUR NIET BETALEN. WAT MOET IK DOEN? Je kan langsgaan bij het Sociaal Huis of het CAW. Daar kunnen ze contact opnemen met De Watergroep om te informeren waarom jouw factuur zo hoog is. De Watergroep kan langskomen voor een waterscan. Daarbij bekijken ze of er lekken zijn, geven ze waterbesparende tips ... Je kan ook rechtstreeks bij De Watergroep een waterscan aanvragen. Voor wie doorverwezen wordt door het Sociaal Huis, het CAW of een instelling voor schuldbemiddeling, is de waterscan gratis. Wie moeite heeft om zijn waterfactuur te betalen, kan via het Sociaal Huis of CAW een afbetalingsplan aanvragen. Die twee diensten kunnen daarbij meteen bekijken of je recht hebt op het sociaal tarief.
• Sociaal Huis: Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22 • Wijkcentra: www.kortrijk.be/wijkteams
• Sociaal Huis: Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22 • CAW: Voorstraat 53, Kortrijk: 0800 13 500 • Wijkcentra: www.kortrijk.be/wijkteams
HET KREDIET OP MIJN BUDGETMETER IS OP EN MIJN GELD OOK. WAT NU?
IK BEN MOMENTEEL DAKLOOS. KAN IK ‘S NACHTS ERGENS TERECHT?
Is jouw krediet op en kan je niet onmiddellijk herladen? Dan kan je beroep doen op een noodkrediet van 50 euro. Daarnaast is er ook nog de mogelijkheid van een minimale levering aardgas en elektriciteit. Er is een verschillende werkwijze voor beide. Als jouw budget voor elektriciteit op is, levert Fluvius nog een tijdje stroom aan 10 ampère. Voor aardgas kan je om de 14 dagen gratis een bedrag op jouw budgetmeter opladen. Daarvoor dien je een aanvraag in bij Team
Stad Kortrijk en het CAW hebben in de Tuighuisstraat in Kortrijk een nachtopvang. Die is het hele jaar door open, behalve in juli en augustus. Personen die geen dak boven hun hoofd hebben, kunnen er terecht voor de zogenaamde 4 B’s. Dat is brood, bad, bed en begeleiding. Vrijwilliger zorgen voor de permanentie ‘s nachts. • Nachtopvang Kortrijk: Tuighuisstraat 40, Kortrijk: 0800 13 500
Voor al jouw welzijnsvragen ben je welkom in de Kortrijkse wijkcentra. STAP 1: ZOEK HET WIJKCENTRUM IN JOUW BUURT Je vindt de adressen en openingsuren van op www.kortrijk.be/wijkteams. STAP 2: KOM LANGS EN BRENG VOLGENDE ZAKEN MEE: • je identiteitsbewijs • papieren die te maken hebben met jouw vraag (bv. bij vragen over jouw energiefacturen breng je die ook mee)
Het volledige overzicht van alle diensten en voordelen vind je ook online op sienonline.be Nog vragen? Bel 1777 (gratis) - Mail 1777@kortrijk.be