MINI-SIEN.
T H E MA
WONEN Vraag en antwoord, voor wie het met minder moet doen.
IK HEB EEN HUISJE GEKOCHT EN WIL HET DAK EN DE MUREN ISOLEREN. WAAR VIND IK EEN OVERZICHT VAN DE PREMIES DIE IK KAN AANVRAGEN? De Vlaamse overheid heeft een website waarop je een overzicht vindt van alle subsidies voor zowel renovatie als nieuwbouw. Dat gaat van premies voor allerlei soorten isolatie over glas tot zonneboilers en zonnepanelen. Kortrijkzanen die willen renoveren, kunnen ook gratis advies over premies vragen aan de renovatiebegeleiders van de stad of aan de Energiesnoeiers. Zij komen langs en helpen je waar nodig. De Energiesnoeiers plaatsen bovendien zaken zoals buisisolatie en spaardoucheknoppen. • Overzicht subsidies: https://www.energiesparen. be/subsidies/subsidiemodule • Renovatiebegeleiding, Grote Markt 54, Kortrijk: bel 1777 of mail naar renovatie@kortrijk.be • Energiesnoeiers, Damastweversstraat 1, Kortrijk: 056 28 27 76 of sander.deflo@vzweffect.be
IK HEB RECHT OP EEN SOCIALE WONING, MAAR IK MOET ME DAARVOOR WEL INSCHRIJVEN BIJ EEN SOCIALE HUISVESTINGSMAATSCHAPPIJ. BIJ WELKE KAN IK IN KORTRIJK TERECHT? Wonen Regio Kortrijk is de grootste en heeft sociale woningen in Kortrijk, Aalbeke, Bissegem, Heule, Marke en Rollegem. Daarnaast zijn er nog enkele sociale huisvestingsmaatschappijen actief op Kortrijks grondgebied. Eigen Haard uit Zwevegem heeft een aantal sociale woningen in Bellegem, De Leie uit Wervik heeft er een aantal in Kooigem. Ook het Vlaams Woningfonds verhuurt sociale woningen in Kortrijk, net als Sociaal Verhuurkantoor De Poort.
Zorg Kortrijk, tot slot, biedt op een aantal plaatsen sociale huurwoningen aan. • Wonen Regio Kortrijk, Nieuwstraat 13, Kortrijk: 056 26 05 50 of www.wonenregiokortrijk.be/ • De Leie, Nieuwstraat 81, Wervik: 056 31 13 64 of www.deleie.be • Eigen Haard, Kortrijkstraat 117, Zwevegem: 056 76 06 66 of www.eigenhaardzwevegem.be • Vlaams Woningfonds: vlaamswoningfonds.be/sociaal-huren • SVK De Poort, Damastweversstraat 3, Kortrijk: 056 24 41 00 of www.depoortvzw.be/aanbod/ sociaal-verhuurkantoor • Zorg Kortrijk, Sint-Jorisstraat 37, Kortrijk: 056 24 48 00 of www.kortrijk.be/zorg/sociale-huur
IK HEB VEEL MOEITE OM EEN HUURWONING TE VINDEN: BIJ DE SOCIALE HUISVESTINGSMAATSCHAPPIJ STA IK OP DE WACHTLIJST EN DE PRIJZEN OP DE PRIVATE MARKT ZIJN TE HOOG. WAT ZIJN DE MOGELIJKHEDEN? Het Kortrijks huurgarantiefonds helpt huurders met een beperkt inkomen én betekent een garantie voor verhuurders. Het fonds is er specifiek voor private verhuurders en voor nieuw af te sluiten huurcontracten. Concreet wordt er een bijkomende overeenkomst aan het huurcontract toegevoegd. Indien de huurder tijdens het lopende huurcontract nalaat de huur te betalen, komt het OCMW tussen. Het OCMW stelt zich borg voor de betaling van maximum 6 maanden huur. De huurder zal het bedrag van de tussenkomst van het OCMW terugbetalen volgens een afgesproken afbetalingsplan. Je kan naar een sociaal verhuurkantoor stappen. De Poort huurt woongelegenheden op de private huurmarkt en verhuurt die dan op zijn beurt aan personen en gezinnen die door hun maatschappelijke situatie weinig kans maken op de bestaande huisvestingsmarkt. Om een dergelijke
woning te kunnen huren moet je wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Er worden punten gegeven voor woonnood, inkomen, anciënniteit en de regio waar je woont of ingeschreven bent. Je kan ook langsgaan bij het marktverhuurkantoor van Kortrijk. Ook dat huurt woningen op de private markt en verhuurt die aan personen die het financieel minder breed hebben, maar niet in aanmerking komen voor een sociale woning. Tot slot kan je ook hulp vragen bij de regionale Woonclub. Dat is een initiatief van welzijnsorganisatie W13. Een medewerker bekijkt eerst wat de noden zijn. Een vrijwilliger gaat dan samen met jou op zoek naar een geschikte huurwoning. • Marktverhuurkantoor, Groeningestraat 20, Kortrijk: 056 20 64 98 • De Poort vzw, Damastweversstraat 3, Kortrijk: 056 24 41 00 • Woonclub: woonclub@welzijn13.be • Kortrijk Huurt: www.kortrijk.be/kortrijkhuurt
MIJN HUURWONING IS IN SLECHTE STAAT, ZOWEL BINNEN ALS BUITEN. MAAR DE VERHUURDER WIL ER NIETS AAN DOEN. KAN STAD KORTRIJK MIJ HELPEN? Als huurder kan je bij stad Kortrijk gratis een woningonderzoek aanvragen. Dan komt een onafhankelijke expert langs. Die bekijkt de toestand van de woning en of er verbeteringswerken nodig zijn. Wie vindt dat het in de woning ongezond wonen is, kan bij stad Kortrijk, de huisarts, de wijkagent of in het Sociaal Huis een woningonderzoek van het binnenmilieu aanvragen. Ook dan komt een deskundige langs. • Bouwen Milieu Wonen, Grote Markt 54, Kortrijk: 056 27 84 00 • Sociaal Huis, Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22 • Info woningonderzoek: www.kortrijk.be/ producten/woningonderzoek
IK HEB HET MOEILIJK OM MAANDELIJKS MIJN HUUR TE BETALEN. IK STA AL LANG OP DE WACHTLIJST VOOR EEN SOCIALE WONING, MAAR IK ZAL TOCH NOG EEN TIJDJE MOETEN WACHTEN. KAN IK INTUSSEN ERGENS EEN TEGEMOETKOMING KRIJGEN? Je hebt misschien recht op de huurpremie voor kandidaat-huurders van een sociale woning. Daarvoor moet je wel minstens vier jaar op de wachtlijst staan bij de sociale huisvestingsmaatschappij die actief is in je gemeente. Er is ook een inkomensgrens vastgelegd en de huurprijs mag ook niet hoger zijn dan een bepaald bedrag. Wil je meer info over de huurpremie, dan kan je terecht in het Sociaal Huis of bij de sociale huisvestingsmaatschappij (SHM) waar je bent ingeschreven. Nog dit: van zodra je vier jaar op de wachtlijst staat, krijg je van de SHM automatisch een aanvraagformulier opgestuurd. Vul dit in en dan krijg je een huurpremie. • Algemene info: www.wonenvlaanderen.be/premies • Wonen Regio Kortrijk, Nieuwstraat 13, Kortrijk: 056 26 05 50 • De Leie, Nieuwstraat 81, Wervik: 056 31 13 64 (huurwoningen in Kooigem) • Eigen Haard, Kortrijkstraat 117, Zwevegem: 056 76 06 66
WANNEER HEB IK RECHT OP HET SOCIALE TARIEF VOOR GAS EN ELEKTRICITEIT? Daarvoor maak je het best een afspraak bij het Team Energie in het Sociaal huis. Een medewerker bekijkt samen met jou of je in aanmerking komt. Als blijkt dat je een beschermd afnemer bent, dan heb je ook recht op een kortingsbon voor een nieuwe wasmachine of koelkast die minstens het A-label heeft. Je moet wel eerst die bon
aanvragen, want je moet die afgeven bij de aankoop van een nieuw toestel. • Team Energie, Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 49 02
IK WIL NIET TE VEEL BETALEN VOOR ELEKTRICITEIT EN BEN DUS OP ZOEK NAAR DE GOEDKOOPSTE LEVERANCIER. HOE KOM IK DAT TE WETEN? De Vlaams Energieregulator VREG heeft een V-test ontwikkeld waarbij je de prijzen van de energieleveranciers kunt vergelijken. Wie groene stroom verkiest, kan altijd meedoen aan een groepsaankoop. Provincie West-Vlaanderen organiseert er regelmatig, net als Samen Sterker. Wie overstapt naar een andere energieleverancier, hoeft normaal enkel de aanvraag bij de nieuwe leverancier te doen. Die regelt dan de overstap. • V-test VREG: vtest.vreg.be • Samen Sterker: www.samensterker.be/westvlaanderen • Provincie West-Vlaanderen: www.westvlaanderen.be/energie-en-wonen/groepsaankoopgroene-stroom
IK ZOU GRAAG EEN DEEL VAN MIJN WONING RENOVEREN, MAAR IK WEET NIET HOE IK ERAAN MOET BEGINNEN. WIE KAN ME HELPEN? Stad Kortrijk heeft sinds een aantal jaar renovatiebegeleiders in dienst. Zij bekijken samen met jou welke vergunningen je moet aanvragen en op welke premies je recht hebt. Indien je dat wil, helpen ze je een stappenplan en budgetplan opmaken door bijvoorbeeld offertes bij aannemers op te vragen. Ze helpen je om de nodige werken te laten uitvoeren aan de voordeligste prijs. • Renovatiebegeleiding, Grote Markt 54, Kortrijk: bel 1777 of mail naar renovatie@kortrijk.be
IK HEB EEN HUURWONING GEVONDEN, MAAR IK KAN DE HUURWAARBORG NIET BETALEN. KAN IEMAND MIJ HELPEN ZODAT IK TOCH DE WONING KAN HUREN? Sinds 1 januari 2019 kan de eigenaar bij het afsluiten van een nieuw huurcontract een huurwaarborg van maximaal 3 maanden vragen. Als je als huurder dit bedrag niet kan storten op een geblokkeerde rekening, kan je een zakelijke zekerheidsstelling vragen bij een financiële instelling. Een tweede mogelijkheid is dat je als huurder aan het OCMW vraagt om het bedrag voor te schieten. Daarvoor zal een medewerker van het Sociaal Huis eerst onderzoeken of je aan de voorwaarden voldoet. Ook een persoonlijke borgstelling van jij als huurder is mogelijk, maar daarmee moet de eigenaar akkoord gaan. Tot slot kan je als huurder een renteloze huurwaarborglening vragen bij het Vlaams Woningfonds. • Algemene info: www.vlaanderen.be/de-huurwaarborg • Sociaal Huis, Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22 • Huurwaarborglening bij het Vlaams Woningfonds: www.vlaanderen.be/ huurwaarborglening-van-het-vlaams-woningfonds
IK HEB AL EEN AANTAL MAANDEN MIJN HUUR NIET KUNNEN BETALEN EN NU DREIGT DE EIGENAAR ERMEE OM ME OP STRAAT TE ZETTEN. HOE ZORG IK ERVOOR DAT DIT NIET GEBEURT? Wanneer er een procedure van uithuiszetting voor het vredegerecht wordt opgestart, brengt de vrederechter automatisch het OCMW op de hoogte. Op die manier kan het OCMW nog bemiddelen tussen huurder en verhuurder om een uithuiszetting te proberen te vermijden. Ook het CAW kan bemiddelen tussen huurder en eigenaar.
Welzijnsorganisatie W13, een samenwerkingsverband tussen het CAW en de 14 OCMW’s van Zuid-West-Vlaanderen, heeft dan weer een meldpunt Preventie Uithuiszetting. Zowel huurders, verhuurders als begeleiders van mensen met woonproblemen kunnen er terecht. • Sociaal Huis, Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22 • CAW, Voorstraat 53, Kortrijk: 056 23 21 51 • Meldpunt Preventie Uithuiszetting: www. welzijn13.be/content/meldpunt-preventieuithuiszetting
IK WOON IN EEN VEROUDERD HUIS EN WIL GRAAG RENOVEREN. DAARVOOR ZAL IK WEL GELD MOETEN LENEN. KAN DAT ERGENS AAN EEN KLEINE RENTE? Mensen met een beperkt inkomen kunnen een renteloze energielening aanvragen bij de Vlaamse overheid. Je kan dit doen voor allerlei soorten isolatie (vloer, dak, muren ...), maar ook voor bijvoorbeeld een zonneboiler, een energieaudit of hoogrendementsglas. De Vlaamse energielening kan je aanvragen voor zowel de renovatie van een woning als een nieuwbouwwoning. Het gaat wel om maximaal 15.000 euro. De energielening vraag je aan bij het Energiehuis dat in Kortrijk actief is. Je vindt het Energiehuis bij welzijnsorganisatie W13. Je kan voor meer informatie ook aankloppen bij het Sociaal Huis. Je kan ook een lening aangaan bij het Vlaams Woningfonds of bij de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen. Je betaalt een rente, maar je kan het volledige bedrag van de geraamde werken lenen. Bij het Vlaams Woningfonds en de VMSW kan je overigens ook terecht voor een lening om een woning te kopen. • Energiehuis W13: 0490 58 70 14 of www.welzijn13.be/energiehuis
• Provinciaal kantoor Vlaams Woningfonds, Brugsesteenweg 221, Roeselare: 051 43 19 45 • Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen: www.vmsw.be/Home/Ik-ben-particulier/Lenen • Sociaal Huis, Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22
IK BEN UIT MIJN HUURWONING GEZET EN KAN NERGENS TERECHT? WAAR KAN IK TIJDELIJK VERBLIJVEN? OCMW Kortrijk heeft een aantal gemeubelde kamers die dienst doen als crisisopvang. Daar kan iemand heel tijdelijk verblijven wegens dringende redenen zoals een uithuiszetting of als zijn/haar woning onbewoonbaar is verklaard. Daarnaast heeft het OCMW ook doorgangswoningen. Die zijn gereserveerd voor personen of gezinnen met problemen die niet meteen kunnen worden opgelost. In een doorgangswoning verblijft iemand meestal 6 tot 12 maanden. Je hebt wel een doorverwijsbrief nodig van een sociale dienst (Sociaal Huis, CAW...) om gebruik te kunnen maken van crisisopvang of een doorgangswoning. • Sociaal Huis, Budastraat 35, Kortrijk: 056 24 42 22 • CAW, Voorstraat 53, Kortrijk: 056 23 21 51 • Algemene info: www.kortrijk.be/ocmw/producten/ doorgangswoningen
MIJN MOEDER IS 80 JAAR EN WOONT NOG ALLEEN. ZE HEEFT WEL DE NODIGE ZORG NODIG. WAT ZIJN DE MOGELIJKHEDEN? Veel mensen willen thuis blijven wonen. Dan zijn er bijvoorbeeld aanpassingen aan het huis nodig of moet de bewoner bepaalde dingen anders gaan doen. De woonzorgverleners van de Kortrijkse wijkteams kunnen je helpen om de situatie te bekijken. Zij geven advies en zoeken indien nodig naar gepaste hulp. Een woon-
zorgverlener komt gratis langs. Als een ouder persoon vooral ‘s avonds en ‘s nachts hulp nodig heeft hulp nodig kan hebben, kan je organisaties aanspreken die tegen betaling een nachtoppas aan huis sturen. Het gaat in Kortrijk om Familiezorg, Familiehulp, de Christelijke Mutualiteit en i-mens. Een derde mogelijkheid is intrekken in een assistentiewoning (serviceflat). De bewoners leven zelfstandig in een individueel aangepaste wooneenheid, maar kunnen altijd een beroep doen op zorg. In Kortrijk zijn er een aantal organisaties die assistentiewoningen uitbaten. Je vindt een compleet overzicht op de website van SIEN online. • Woonzorgverleners Kortrijk: www.kortrijk.be/ wijkteams/producten/woonzorgverlening • Familiezorg, Heilige Geeststraat 11, Kortrijk: 056 20 15 48 of www.familiezorg-wvl.be/atz.aspx • Familiehulp, Beneluxpark 31, Kortrijk: 056 23 37 70 of www.familiehulp.be • CM, Veemarkt 23, Kortrijk: 056 52 60 00 of www.cm.be/diensten-en-voordelen/thuiszorg/ oppashulp/chronisch-zieken • i-mens, ‘t Hoge 49, Kortrijk: 078 15 25 35 of www.i-mens.be/jobs-en-opleidingen/ vrijwilligerswerk?referer=solidariteit.be • Overzicht assistentiewoningen in Kortrijk: sienonline.kortrijk.be/rechtenverkenner/producten/ assistentiewoning-serviceflat
MIJN KLEINZOON IS 17 JAAR EN IS HET THUIS BEU. HIJ WIL PER SE ALLEEN WONEN. KAN DAT? WAAR KAN HIJ DE NODIGE BEGELEIDING VINDEN DAARBIJ? Het Centrum Jongeren- en Gezinsbegeleiding biedt contextbegeleiding Autonoom Wonen voor 17- tot 25-jarigen aan. Om als jongere in aanmerking te komen moet je nood hebben aan ondersteuning,
in Kortrijk of een deelgemeente van Kortrijk wonen én akkoord gaan om begeleiding te krijgen. • Autonoom Wonen CJGB, Beheerstraat 68, Kortrijk: 056 21 60 91 of www.cjgb.be/autonoom-wonen/
IK HEB EEN HYPOTHECAIRE LENING LOPEN. IK BEN RECENT WERKLOOS GEWORDEN EN DAAROM BEN IK BANG DAT IK MIJN MAANDELIJKSE AFLOSSING NIET ZAL KUNNEN BETALEN. HOE PAK IK DIT AAN? Er bestaat zoiets als een verzekering gewaarborgd inkomen die je gratis kan afsluiten. Als je tijdens de eerste 10 jaar van je hypothecaire lening onvrijwillig werkloos wordt of arbeidsongeschikt wordt verklaard, dan kan je na een wachttijd van 3 maanden en gedurende maximaal 3 jaar een tegemoetkoming krijgen. Daarmee kan je dan een deel van je maandelijkse aflossing betalen. • Algemene info: www.wonenvlaanderen.be/ premies/wat-en-voor-wie-de-gratis-verzekeringgewaarborgd-wonen • Cel Verzekering gewaarborgd inkomen, Havenlaan 80 bus 40B, Brussel: vgw.wonen@vlaanderen.be
IK BEN MOMENTEEL DAKLOOS. KAN IK ‘S NACHTS ERGENS TERECHT? Stad Kortrijk en het CAW hebben in de Tuighuisstraat in Kortrijk een nachtopvang. Die is het hele jaar door open, behalve in juli en augustus. Personen die geen dak boven hun hoofd hebben, kunnen er terecht voor de zogenaamde 4 B’s. Dat is brood, bad, bed en begeleiding. Vrijwilliger zorgen voor de permanentie ‘s nachts. • Nachtopvang Kortrijk, Tuighuisstraat 40, Kortrijk: 0800 13 500
EEN KENNIS VAN MIJ HEEFT PROBLEMEN EN IS TIJDELIJK OP ZOEK NAAR OPVANG. WAAR KAN DIE PERSOON IN KORTRIJK TERECHT? Het CAW helpt mensen die door omstandigheden geen onderdak meer hebben. Gezinnen die dakloos zijn geworden, kunnen terecht in de gezinsopvang. Het gaat om koppels met of zonder kinderen en om alleenstaanden met kinderen. Ook alleenstaande mannen en vrouwen zonder kinderen (ouder dan 25 jaar) en jongeren (tussen 18 en 25 jaar) kunnen een beroep doen op het CAW. Zij kunnen terecht in de opvang voor mannen, vrouwen of jongeren. Belangrijk hierbij is dat een medewerker van het CAW voor de nodige begeleiding zorgt: er wordt dan bekeken welke problemen er zijn en hoe ze opgelost kunnen worden. Wie in de opvang verblijft, betaalt per dag een vaste prijs. • Opvanginitiatieven CAW: www.caw.be/hoe-wij-helpen/opvang/
IK KAN VERHUIZEN NAAR EEN HUURWONING DIE AANGEPAST IS AAN MIJN HANDICAP. IK TWIJFEL WEL OMDAT IK HET FINANCIEEL NIET BREED HEB. KAN IK ERGENS FINANCIËLE STEUN KRIJGEN? Heb je een handicap en verhuis je van een onaangepaste naar een aangepaste huurwoning, dan kan je een Vlaamse huursubsidie krijgen. Daaraan zijn wel voorwaarden verbonden: je mag geen woning of perceel in eigendom of vruchtgebruik hebben, je mag maar een bepaald inkomen hebben en de huurkost is beperkt. Alle info kan je krijgen op het gratis nummer 1700 of maak een afspraak bij het woonloket. De Vlaamse huursubsidie is ook voor iemand die dakloos was en naar een huurwo-
ning verhuist, iemand die naar een woning van een sociaal verhuurkantoor verhuist of iemand die van een onbewoonbare of ongeschikte woning naar een geschikte woning verhuist. • Vlaamse huursubsidie: 1700 • Team Wonen, Grote Markt 54, Kortrijk: 056 27 84 00 of www.kortrijk.be/producten/ huursubsidie-door-vlaamse-overheid
WE HEBBEN EEN HOGE WATERFACTUUR EN WILLEN DAAROM MINDER WATER VERBRUIKEN. KAN IEMAND ONS TIPS GEVEN? Je kan contact opnemen met De Watergroep om een waterscan te doen. Een medewerker komt dan langs. Samen bespreken jullie de waterfactuur. De medewerker zal ook een beperkt nazicht doen van de waterteller en tips geven om water te besparen. Voor beschermde afnemers is de waterscan gratis. • Waterscan: www.dewatergroep.be/nl-be/ drinkwater/reglementering/waterscan • De Watergroep, Roggelaan 2, Kortrijk: 02 238 96 99
MIJN VADER IS 78 JAAR EN WOONT NOG THUIS. HIJ KRIJGT HEEL WAT HULP MAAR WE MERKEN TOCH DAT HET NIET MEER GAAT OM NOG ALLEEN TE WONEN. KAN HIJ IN KORTRIJK IN EEN WOONZORGCENTRUM TERECHT? Ook in Kortrijk zijn er een aantal woonzorgcentra. Een deel wordt uitgebaat door het OCMW van Kortrijk, de andere door private organisaties. De dagprijs hangt af van organisatie tot organisatie. Je vindt een compleet overzicht op de website van SIEN online. • Overzicht woonzorgcentra in Kortrijk: sienonline.kortrijk.be/rechtenverkenner/producten/ woonzorgcentra
Verschijnen ook in deze reeks: Kinderen Leren Gezondheid en voeding Inkomen Vrije tijd, sport en cultuur Vervoer Werken
Het volledige overzicht van alle diensten en voordelen vind je ook online op sienonline.be
Nog vragen over wonen? Bel 1777 (gratis) - Mail 1777@kortrijk.be app 1777 – aan de balie 1777
Duizend vragen, één adres