ENERGIE
Vraag en antwoord, voor wie het met minder moet doen.
WANNEER HEB IK RECHT OP HET
SOCIAAL TARIEF VOOR GAS EN ELEKTRICITEIT?
Het sociaal tarief voor energie is een gunstiger tarief voor elektriciteit, gas en warmte. De prijs is bij alle energieleveranciers of distributienetbeheerders hetzelfde. Zij zijn verplicht dit sociaal tarief toe te kennen aan alle rechthebbenden.
Het sociaal tarief is van toepassing in heel België, ongeacht de energieleverancier of netbeheerder. Het wordt 4 keer per jaar berekend. Voor elektriciteit varieert het sociaal tarief volgens het soort teller waarover je beschikt: een enkelvoudige, tweevoudige of nachtteller. Voor aardgas en warmte bestaat er maar één sociaal tarief. Het sociaal tarief bevat geen forfaitaire of abonnementskosten (geen huurgeld voor de elektriciteits- of gasmeter).
Een gezin dat gebruikmaakt van een digitale meter met prepaidfunctie (budgetmeter) én dat behoort tot een van de rechthebbende doelgroepen, krijgt ook het sociaal tarief.
Wil je meer info of weten of je recht hebt op het sociaal tarief? Maak een afspraak bij het wijkcentrum in jouw buurt. Een medewerker bekijkt samen met jou of je in aanmerking komt.
• Adressen wijkcentra: www.kortrijk.be/contact-wijkcentra
IK HEB EIGENLIJK RECHT OP HET SOCIAAL TARIEF. MAAR IK HEB ZELF GEEN ENERGIECONTRACT OMDAT ER IN MIJN APPARTEMENTSGEBOUW EEN COLLECTIEVE METER IS. KAN IK HIERVOOR EEN TUSSENKOMST KRIJGEN?
Sinds 2 september kan je een sociaaltariefpremie aanvragen. Deze premie is bedoeld voor mensen die eigenlijk recht hebben op het sociaal tarief, maar dit missen omdat
zij geen individuele energieaansluitingen en dus geen eigen energiecontract hebben. Ze dient voor bewoners van collectief verwarmde appartementsgebouwen.
Het systeem startte op 1 juli 2024. De overheid bepaalt elk trimester hoeveel de premie bedraagt. De premie wordt driemaandelijks uitbetaald op de rekening die je doorgeeft bij je aanvraag. Dit gebeurt telkens op 1 januari, 1 april, 1 juli en 1 oktober. Van zodra de aanvraag goedgekeurd is, hoef je dit niet meer opnieuw te doen.
Je moet zelf de premie aanvragen. Daarvoor heb je een installatiecode nodig. De eigenaar ontving deze code bij de verplichte registratie van de collectieve installatie. Kreeg je ze niet of registreerde de beheerder van het gebouw de installatie niet correct? Dan kan je een schadevergoeding vragen. Je doet dit best via de huurdersbond.
Wil je meer info of weten of je recht hebt op de sociaaltariefpremie? Of wil je hulp om die aan te vragen? Maak een afspraak bij het wijkcentrum in jouw buurt. Een medewerker bekijkt dit samen met jou.
• Adressen wijkcentra: www.kortrijk.be/contact-wijkcentra
MIJN BUURMAN HEEFT EEN DIGITALE METER MET PREPAIDFUNCTIE. WAT IS DAT JUIST?
Een digitale meter met prepaidfunctie, ook wel een budgetmeter genoemd, is er voor gas en voor elektriciteit. Deze vervangt de gewone elektriciteits- of gasmeter in een woning. Fluvius plaatst enkel nog digitale prepaid meters. Daarmee verbruik je de elektriciteit of aardgas die je vooraf hebt betaald. Prepaidmeters kan je online opladen op www.mijndigitalebudgetmeter. be. Meer info krijg je bij je wijkteam.
• Adressen wijkcentra: www.kortrijk.be/contact-wijkcentra
HET KREDIET OP MIJN DIGITALE METER MET PREPAIDFUNCTIE IS OP. MIJN GELD OOK. WAT NU?
Is jouw krediet op en kan je niet onmiddellijk herladen? Dan kan je een beroep doen op een noodkrediet van € 85. Daarnaast is er de mogelijkheid van een minimale levering aardgas en elektriciteit. Er is een verschillende werkwijze voor beide.
Als jouw budget voor elektriciteit op is, levert Fluvius nog een tijdje stroom aan 10 ampère.
In de wintermaanden bestaat er ook de minimale levering die ervoor zorgt dat je niet zonder verwarming valt. Tussen 1 november en 31 maart kan je onder bepaalde voorwaarden een minimale levering aanvragen om jouw woning te verwarmen.
Kom langs in je wijkcentrum om na te gaan of je hierop recht hebt. Je krijgt automatisch halfmaandelijks opladingen op jouw digitale prepaidmeter.
• Adressen wijkcentra: www.kortrijk.be/contact-wijkcentra
MIJN WATERFACTUUR IS ERG HOOG. IK WEET NIET HOE DAT KOMT. BOVENDIEN KAN IK DE FACTUUR NIET BETALEN. WAT MOET IK DOEN?
Je kan langsgaan bij het wijkcentrum in jouw buurt. Daar kunnen ze contact opnemen met De Watergroep om te informeren waarom jouw factuur zo hoog is. De Watergroep kan langskomen voor een waterscan. Daarbij bekijken ze of er lekken zijn, geven ze waterbesparende tips ... Je kan ook rechtstreeks bij De Watergroep een waterscan aanvragen. Enkel voor wie doorverwezen wordt door een wijkcentrum, het CAW of een instelling voor schuldbemiddeling, is de waterscan gratis. Wie moeite heeft om zijn waterfactuur te betalen, kan via het
wijkcentrum of CAW een afbetalingsplan aanvragen. Het wijkcentrum of CAW kan daarbij meteen bekijken of je recht hebt op het sociaal tarief voor jouw waterfactuur.
• Adressen wijkcentra: www.kortrijk.be/contact-wijkcentra
• CAW: Voorstraat 53, Kortrijk: 0800 13 500
• De Watergroep: www.dewatergroep.be
IK HEB EEN HUISJE GEKOCHT
EN WIL HET DAK EN DE MUREN ISOLEREN. IK WEET NIET ZO GOED HOE IK HIERAAN KAN BEGINNEN. WAAR VIND IK MEER INFO?
De Vlaamse overheid heeft een website waarop je een overzicht vindt van alle subsidies voor zowel renovatie als nieuwbouw. Dat zijn bijvoorbeeld premies voor allerlei soorten isolatie, glas, zonneboilers en zonnepanelen.
Via de Mijn VerbouwLening kan je een lening voor minimaal € 1.250 tot maximaal € 60.000 aanvragen. Daarmee kan je renovaties doen die zowel focussen op woningkwaliteit als op het verbeteren van de energieprestaties. Bijvoorbeeld isolatie, zonneboiler, warmtepomp(boiler), zonnepanelen, … De afbetalingstermijn is maximaal 25 jaar. De rentevoet bedraagt momenteel 2,75% voor de looptijd van de lening.
Kortrijkzanen die willen renoveren, kunnen ook gratis advies vragen aan de renovatiebegeleiders van Stad Kortrijk of aan de Energiesnoeiers van de Poerderie. Zij komen langs en helpen je waar nodig. De Energiesnoeiers plaatsen bovendien zaken zoals buisisolatie en spaardoucheknoppen.
• Overzicht subsidies: www.premiezoeker.be
• Renovatiebegeleiding: bel 1777 of mail naar renovatie@kortrijk.be
• Energiesnoeiers Poerderie: Wagenmakersstraat 54, Kortrijk: 056 28 27 70 of welkom@poerderie.be
Voor al jouw welzijnsvragen ben je welkom in de Kortrijkse wijkcentra.
STAP 1: ZOEK HET WIJKCENTRUM IN JOUW BUURT
Je vindt de adressen en openingsuren van op www.kortrijk.be/contact-wijkcentra.
STAP 2: KOM LANGS EN BRENG VOLGENDE ZAKEN MEE:
• je identiteitsbewijs
• papieren die te maken hebben met jouw vraag (bv. bij vragen over jouw energiefacturen breng je die ook mee)
Het volledige overzicht van alle diensten en voordelen vind je ook online op sienonline.be
Nog vragen?
Bel 1777 (gratis) - Mail 1777@kortrijk.be