Sien – Meer voor Mensen met Minder – Lente 2017 by stad Kortrijk

SIEN Meer voor Mensen met Minder L E N T E 2 0 1 7 / / M A G A Z I N E VA N O C M W K O R T R I J K

uitneembare gids: az groeninge verhuist

Gezond en fit in Kortrijk

Win gratis minigolf // Vraag advies aan je apotheker Tips voor gezonde voeding // Feestkledij in kringloopwinkel

GRATIS

Inhoud Hilde zorgt voor haar wijk

4-6

Hoe kies ik een ziekenfonds?

Iedere dag sport 8-10

18-19

Aandacht voor kwetsbare jeugd

22-23

Hoera, het is feest!

COLOFON “SIEN - Meer voor Mensen met Minder” is een gratis magazine van het OCMW Kortrijk. SIEN verschijnt vier keer per jaar en wordt verdeeld op ruim 70 plekken in Groot-Kortrijk. Coördinatie en redactie: Dirk Vandenberghe Eindredactie: Elke Cuvelier Redactieraad: Tom Bruneel, Elke Cuvelier, Maarten François, Dirk Vandenberghe, Maxim Veys Fotografie: Kattoo Hillewaere, az groeninge, Siegried Desmet Vormgeving: Yves Debaes Druk: Lowyck, Oostende Oplage: 4500 exemplaren Met speciale dank aan: Onze “denktank gezondheid” onder leiding van Heiderike Seynaeve: Bjorn, Kaat, Iwona, Philip, Sara, Maarten, Tom, Hilde, Stefanie, Katrien, Diederick, Annelies, Machteld en Martin. Onze gesprekspartners Hilde en Eefje, Stef, Wissal, Bram, Carin en Stefanie, Vicky, Sara, Arnout en Yaisa. Dank ook aan alle medewerkers van Stad en OCMW voor hun enthousiaste meedenken, advies en tips. Vragen? Tips? sien@kortrijk.be, SIEN- Budastraat 27, 8500 Kortrijk, 056 24 49 90 Verantwoordelijke Uitgever: Philippe De Coene, Budastraat 27, 8500 Kortrijk

www.facebook.com/sien.magazine. U kan het magazine daar ook digitaal raadplegen.

twitter: @SienMagazine

gids met al uw vragen

Gezond met SIEN Als we maar gezond zijn. Dat is toch het belangrijkste. We wensen het elkaar ieder jaar toe, bij iedere jaarwisseling en ook wel bij verjaardagen. Een goede gezondheid. Maar het is pas op het moment dat we kampen met gezondheidsproblemen, of er binnen de familie of vriendenkring mee geconfronteerd worden, dat we beseffen hoe belangrijk die gezondheid inderdaad is. Het is belangrijk om goed geĂŻnformeerd te zijn. Ook als je (nog) gezond bent. Daarom presenteren we dit voorjaar onze gezondheidsspecial. Er zijn enkele concrete aanleidingen voor dit speciale nummer. Zo is er de verhuis van bijna alle diensten van az groeninge naar de nieuwe campus aan de Kennedylaan op Hoog Kortrijk. In onze uitneembare bijlage in het midden van dit magazine gaan we grondig in op tal van vragen die leven over de verhuis. In de bijlage kan je ook een handig grondplan vinden van het ziekenhuis. Neem het mee bij je eerste bezoek, zodat je zeker op de juiste plek terechtkomt. Naast de verhuis van az groeninge hebben we ook aandacht voor een prachtig nieuw initiatief in onze stad: de komst van de vzw Ontrafel naar het Begijnhof. Ontrafel is gespecialiseerd in de begeleiding van jongeren in kwetsbare situaties. Want ook de psychische gezondheid is erg belangrijk. Je goed in je vel voelen, is super belangrijk, en vaak een goede garantie om niet ziek te worden of weerbaarder te zijn bij een kleine tegenslag. We hebben ook aandacht voor de gezonde mens. We praten met Hilde van wijkcentrum De Zonnewijzer, die ervoor zorgt dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. En we gaan lekker sporten met de veertienjarige Wissal, dankzij de UiTPAS en de vele activiteiten van Sportplus. En ons traditionele goedkope recept is deze keer vervangen door tien tips voor gezonde voeding. Geen paniek, voor onze zomereditie gaan we zeker weer bij een echte kok op bezoek. De lente is ook de periode van de eerste communie, het heilig vormsel en vele lentefeesten. De organisatie daarvan kan een aardige duit kosten. Daarom hebben we enkele tips verzameld voor een goedkoper maar even leuk feest. Voor wie feestkledij zoekt: in april zorgt de Kringloopwinkel in Kortrijk voor een apart hoekje met feestelijke kleren. Op vrijdag 31 maart is er een aparte vooropening. Helemaal exclusief voor de lezers en lezeressen van SIEN. Tot dan !? Tips? Voorstellen? IdeeĂŤn? 056 24 49 90 sien@kortrijk.be

WIN GRATIS MINIGOLF: Maak kans op een minigolfbeurt voor maximaal twee volwassenen (12 jaar en ouder) en twee kinderen (jonger dan 12) in het Astridpark in Kortrijk. De minigolf is open van 3 april tot 1 oktober. Stuur een mail naar tom.bruneel@kortrijk.be. 3

SIEN

“MENSEN MOETEN ZICH GOED VOELEN IN HUN VEL” Mensen die zich goed voelen in de buurt waar ze wonen, worden minder snel ziek. Een sterke buurt is daarom belangrijk. Daar werken de wijkteams van het OCMW aan. Woonzorgverlener, dat is de titel van Hilde. Ze werkt in wijkcentrum De Zonnewijzer, in de buurt van de Veemarkt. Daar is ze niet altijd te vinden, want Hilde trekt er veel op uit. Haar job is om mensen die het wat moeilijker hebben zo te helpen dat ze toch in hun eigen huis kunnen blijven wonen. “Ik kom op verschillende manieren bij de mensen terecht. Soms vragen ze zelf om eens langs te komen. Bij anderen kom ik na een seintje van buren of familie. Als ik ergens kom, neem ik de tijd voor een babbel. Ik kijk hoe de situatie in elkaar zit, en zoek mee naar een oplossing”, vertelt Hilde.

“Als ik ergens kom, neem ik de tijd voor een babbel.”

Net als de andere woonzorgverleners doet Hilde zelf geen verzorging. Daar zijn andere mensen voor, bijvoorbeeld van de thuisverpleging. Als iemand verpleging nodig heeft maar niet weet hoe die te krijgen, dan helpt Hilde. Veel mensen denken dat thuisverpleging duur is, maar in Kortrijk hoef je voor bijna geen enkel bezoek zelf te betalen, omdat alles wordt terugbetaald door het ziekenfonds waarbij je bent aangesloten. Dat hebben de diensten voor thuisverpleging zo met elkaar afgesproken. “Afhankelijk van de situatie zorg ik voor allerlei oplossingen. Dat kan gaan over verpleging. Maar ook gezinszorg, poetshulp of maaltijden aan huis. Mijn taak is om de zaak zo neutraal mogelijk te bekijken en mee te zoeken naar de beste hulp. Dat is niet alleen hulp van het OCMW, wij verwijzen door naar alle diensten”, verduidelijkt Hilde. Het is zeker niet zo dat alleen mensen die voor lange tijd hulp nodig hebben een beroep kunnen doen op het advies van Hilde. Ook wie bijvoorbeeld zijn been heeft gebroken en enkele weken hulp nodig heeft, kan bij haar terecht. Bij grote problemen, zoals bijvoorbeeld huisvesting, wijst Hilde de weg naar de verschillende instanties

die kunnen helpen. Om anderen te helpen, probeert Hilde zo veel mogelijk de buurt in te schakelen. “Ik zie helaas veel eenzaamheid in de stad. Daarom probeer ik mensen uit dezelfde buurt samen te brengen. Zodat ze elkaar opnieuw leren kennen. Dat ze elkaar weten te vinden als er een probleem is, of als ze met een vraag zitten.” Hoe fijn is het niet als je slecht te been bent maar een buur je naar de dokter of het ziekenhuis kan brengen. “Zoiets is ook goed voor de psychische gezondheid van mensen”, vult Eefje aan. Zij loopt momenteel stage bij Hilde. “Als je je buren kent, voel je je beter en veiliger.” Daarom wijst de woonzorgverlener ook op het ruime aanbod in de wijkcentra, waar buren elkaar kunnen ontmoeten en leren kennen. “Gezondheid is veel ruimer dan alleen maar het medische”, zegt Eefje. “Mensen moeten zich ook goed in hun vel voelen, dat is belangrijk. En daar kan een fijne buurt bij helpen.”

Je vindt een woonzorgverlener in alle wijkcentra. Meer info op de pagina 6 5

GEZONDHEID & BEWEGING, DICHT BIJ JOU ! Wie fit is en blijft, kan makkelijker zijn plannen en wensen waarmaken. De wijkteams organiseren in de wijk sportinitiatieven voor gezonde geesten in gezonde lichamen.

FITNESS DICHT IN JE BUURT

Wist je dat enkele wijkcentra uitgerust zijn met een kleine fitnesszaal, waar je met een 10-beurtenkaart kan fitnessen (10 euro per kaart)? Fitnessen kan in De Zevenkamer (Heule) en De Vlaskapelle (Bissegem). Wie een eerste keer naar de fitness wil, moet wel een afspraak maken in het wijkcentrum.

VAN AEROBIC NAAR ZUMBA TOT WANDELVOETBAL

Sinds september 2016 werken de wijkteams voor de lessen aerobic, turnen, zitgym en variatiesport, en voor de lessenreeksen tai chi, zumba en wandelvoetbal samen met de sportdienst van Kortrijk.

Deze lessen zijn mee opgenomen in het aanbod van vzw Sportplus.

GEZELLIG BEWEGEN

Warme actieve ontmoetingen, daar gaan we voor. Want we bewegen ook tijdens Kubb-middagen, minigolf, linedance/fundance, koersbal, petanque, pingpong of kleine gezondheidswandelingen. Daarnaast hebben we in de wijkteams ook veel wandel –en fietsclubs waar je vaak de dag zelf nog kan beslissen of je mee gaat. Gezelligheid troef dus! >>

Meer info over al deze sportieve activiteiten kan je vinden in het wijkcentrum of mail onze experten: Hilde.Declercq@kortrijk.be Shirley.Corteville@kortrijk.be Bel 0473 86 24 75

NIEUW & BINNENKORT IN JE WIJKCENTRUM: TEST GRATIS HOE FIT JE BENT !

GEZONDHEID De woonzorgverleners van de wijkteams werken dicht bij jou. In elk wijkcentrum kan je een woonzorgverlener vinden die samen met jou op zoek gaat naar antwoorden.

GRATIS CONSULTATIES

De woonzorgverlener controleert gratis bepaalde parameters zoals je bloeddruk, hartslag, gewicht… en geeft advies en informatie.

VOORDRACHTEN & GRATIS PRAATMOMENTEN

Praatcafés Kom op tegen kanker, gratis in De Condé. Wijkteam.zuid@kortrijk.be. Praatgroep Parkinson in samenwerking met de Vlaamse Parkinson Liga, gratis, in de Vlaskapelle. Wijkteam.bissegem@kortrijk.be. Daarnaast kan je het ganse jaar door, aan democratische prijzen, voordrachten bijwonen over gezondheid.

DIENSTEN MÉT VERSCHILLENDE TARIEVEN

Een warm middagmaal, voetverzorging, voedingsadvies, douche,… Al onze diensten dragen bij tot een goede gezondheid. We werken met drie verschillende tarieven naargelang je budget, zodat iedereen van onze diensten gebruik kan maken. 6

Na de zomer kan je ons elke eerste maandag van de maand vinden in één van de wijkcentra. Kom gratis langs en kom te weten hoe fit je bent of waar nog aan gewerkt kan worden. Ook voor tips en tricks ben je dus aan het juiste adres.

GEZOND LEKKER !? Laat je vanaf oktober verrassen! Dan kan je in de wijkcentra een gezonde hap spotten, die allesbehalve saai is. Een kleine bijdrage en het hapje is van jou! Meer info in je wijkcentrum!

GRATIS BROCHURE IN JE BUS OF MAILBOX? Wil je een overzicht van wat er allemaal kan in de wijkcentra? Stuur een mail naar tom.bruneel@kortrijk.be en ontvang gratis de programmabrochure. Zo heb je een mooi overzicht over al onze gezondheid-en bewegingsactiviteiten binnen de wijkteams.

SIEN

HOE KIES IK EEN ZIEKENFONDS? Een ziekenfonds kiezen is soms niet gemakkelijk, maar ook daarvoor kan je hulp krijgen. WAAROM ZOU JE AANSLUITEN BIJ EEN ZIEKENFONDS? Het eenvoudige antwoord is: in België is dat verplicht. In ons land is het systeem zo georganiseerd dat iemand die zorg nodig heeft zich daarvoor verplicht moet verzekeren. Dankzij dat systeem van solidariteit van verplichte ziektekostenverzekering kan de individuele factuur voor je gezondheidszorg laag worden gehouden.

HOEVEEL ZIEKENFONDSEN ZIJN ER? Dat verschilt per regio. In Zuid-West-Vlaanderen zijn er naast de Hulpkas van de overheid nog acht ziekenfondsen actief. Sommige zijn verbonden aan een grotere zuil, andere zijn onafhankelijk. Dit zijn de belangrijkste mutualiteiten in onze regio: • Hulpkas voor ziekte- en invaliditeitsuitkering: Doorniksestraat 67, Kortrijk. Bel best voor een afspraak: 050 33 04 10 • Bond Moyson: President Kennedypark 2, Kortrijk. 056 23 02 30 • Christelijke Mutualiteit: Veemarkt 23, Kortrijk. 056 26 63 00

• Liberale Mutualiteit: Groeningelaan 40, Kortrijk. 050 45 01 00 • Onafhankelijk Ziekenfonds: Doorniksewijk 45, Kortrijk. 078 15 30 91 • Vlaams en Neutraal Ziekenfonds: Vlasmarkt 9, Kortrijk. 056 22 56 98 • Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen: Hendrik Consciencestraat 13-15, Roeselare. 053 77 99 71 • Onafhankelijk ziekenfonds Securex: Conservatoriumplein 21, Kortrijk. 056 23 68 79 • Partena – Onafhankelijk ziekenfonds Vlaanderen: Houtmarkt 9b, Kortrijk. 09 269 85 00

HOE KIES IK EEN MUTUALITEIT?

Een groot deel van de activiteiten van een ziekenfonds is wettelijk verplicht. Dat gaat bijvoorbeeld over de arbeidsverzekering en de ziekteverzekering. Ook de terugbetaling van medische kosten is wettelijk geregeld. De Hulpkas doet alleen wat wettelijk verplicht is, daar zijn geen bijkomende voordelen, maar daardoor betaal je ook minder.

Het verschil zit in de extra’s die mutualiteiten aanbieden. Daarom is het goed om te weten welke voordelen je het meest nodig hebt. Dat is afhankelijk van je gezinssituatie. Als je hulp zoekt bij de keuze van een ziekenfonds, kan je altijd terecht bij het Sociaal Huis in de Budastraat 27. Zij kunnen je met raad en daad bijstaan bij de keuze van een (nieuwe) mutualiteit. Ook Test-Aankoop publiceert af en toe een vergelijking van de contracten en voorwaarden. Wil je graag zelf een vergelijking maken? Dat kan via de website www.ziekenfondsenvergelijken.be. Let wel: dit is een privé-initiatief en geen site van een officiële instantie. De website geeft een mooi overzicht van wat de verschillende ziekenfondsen aanbieden, maar het kan zeker geen kwaad om je resultaat nog eens door te nemen met een specialist, bijvoorbeeld bij het Sociaal Huis. >>

Recht op verhoogde tegemoetkoming: zie p. 11

SIEN

WISSAL DOET IEDERE DAG AAN SPORT Om fit en gezond te blijven, is Wissal iedere dag actief. Met dank aan Sportplus, waar alle Kortrijkzanen tegen een eerlijke prijs kunnen sporten.

SIEN Ze fietst elke dag naar school. Ze gaat zo vaak als ze kan gaan zwemmen met haar vriendinnen. Op vrije dagen is ze vaak te vinden bij de meisjeswerking van het jeugdwelzijnswerk Ajko. En ook in de sporthal Lange Munte is ze vaak te vinden. Een avond per week voor het Bokwa, een soort intensieve, sportieve dans. “Nog zwaarder dan Zumba”, zegt ze. En op een andere avond volgt ze met haar vriendinnen clipdance, een combinatie van verschillende soorten dansen. Neen, van stilzitten kan je Wissal niet verdenken. De veertienjarige volgt een kappersopleiding, waar ze ook nog eens twee uur per week sport. En ze zou ook graag nog gaan boksen. “Dat is blijkbaar heel hip bij de meisjes tegenwoordig”, zegt haar mama, die geen bezwaar heeft. “Het kan geen kwaad als je jezelf kan verdedigen. Maar voor Wissal is het vooral een uitlaatklep.” Wissal is erg gemotiveerd om te sporten. “Ze moet veel moeite doen om fit te blijven, maar ze doet het wel. Ik heb het liever zo dan dat ze hele dagen tv kijkt of met haar gsm bezig is. Maar dankzij de sport zit ze goed in haar vel en staat ze sterker in haar schoenen, dat vind ik zeer belangrijk”, zegt haar mama.

De buitenschoolse sporten volgt Wissal allemaal bij Sportplus van Stad Kortrijk, waar ze kan kiezen uit een ruim aanbod. “Dat is toch het meest betaalbaar”, zegt haar mama. De familie kan dankzij de sportkaart gebruik maken van het sociaal tarief, en ook de mutualiteit betaalt een deel terug. Voor Wissal werd ingeschreven voor Bokwa en Clipdance, volgde ze ook een gratis proefles, om zeker te weten of ze het wel leuk vond. Wissal heeft ook nog twee jongere zusjes, van 7 en 5 jaar oud. Met hen gaat ze tijdens de vakanties dikwijls naar de Pretmobiel, ook een aanbod van de stad. Omdat de twee kleinsten diabetes hebben, is het niet zo gemakkelijk om voor hen activiteiten te vinden. “Gelukkig leerde ik vorig jaar via SIEN de werking van Wasper op de Warande kennen”, zegt de moeder van drie kinderen. Daar waren de kleinsten zeker welkom, en Wasper contacteerde zelf de Diabetesconventie om goed op de hoogte te zijn over de ziekte. De begeleiders weten nu wat ze moeten doen bij een aanval. “Tijdens de zomervakantie ben ik daar enorm goed mee geholpen.”.

SPORTPLUS IN KORTRIJK Sportplus is het sportaanbod van de stad Kortrijk. Bij Sportplus kan je met je sportkaart gratis een les volgen om kennis te maken met een nieuwe sport. Dat kan tijdens de eerste week van september en begin januari. De preciese data staan vanaf juli op de site. In september houden alle sportclubs in Kortrijk opendeurmaand voor kinderen. Dan kan je er sowieso gratis gaan sporten om kennis te maken. De Sportdienst organiseert ook geregeld evenementen. Op zaterdag 20 mei is er Sport@Kortrijk. Dan zetten alle sportclubs hun beste beentje voor. Langs de Leie, maar ook in parken en op pleinen kan je kennis maken met tal van sporten. Op woensdag 28 juni is het weer kidssportdag. Op de campus Lange Munte is het de hele namiddag feest. De allerkleinsten (tweede kleuter tot eerste leerjaar) kunnen zoeken naar verdwenen smurfen in het smurfendorp. De ouderen (tweede tot zesde leerjaar) kunnen zich uitleven door tal van sporten uit te proberen. Inschrijven kan via kortrijk.be/ webshop. De kidssportdag is gratis, maar inschrijven is verplicht. >>

Alle info en het volledige aanbod: www.kortrijk.be/sport

SIEN Minder betalen via de verhoogde tegemoetkoming.

WIE HEEFT RECHT OP DE VERHOOGDE TEGEMOETKOMING? JE HEBT ONDERSTAANDE UITKERING OF STATUUT > Leefloon OCMW > Inkomensgarantie ouderen > De toelage voor personen met een handicap > Een kind met een erkende handicap van minstens 66% > Niet begeleide minderjarige vreemdelingen > Weeskind Je hebt automatisch recht op de verhoogde tegemoetkoming. Je ziekenfonds brengt dit in orde, je hoeft zelf niets meer te doen.

JE BEHOORT TOT ONDERSTAANDE CATEGORIEËN ÉN JE HEBT EEN LAAG INKOMEN

JE HEBT EEN LAAG INKOMEN Hierbij moet je bruto jaarlijks gezinsinkomen onder een bepaalde grens liggen. Ga naar je ziekenfonds. Zij kunnen dit onderzoeken o.a. op basis van je laatste aanslagbiljet.

> Weduwe of weduwnaar > Gepensioneerde > Invaliditeitsuitkering > Door RIZIV erkende handicap > Minstens 1 jaar volledig werkloos of arbeidsongeschikt > Eénoudergezin Hierbij moet je bruto jaarlijks gezinsinkomen onder een bepaalde grens liggen. Ga naar je ziekenfonds. Zij kunnen dit onderzoeken o.a. op basis van je laatste aanslagbiljet.

Meer informatie over de verhoogde tegemoetkoming en de grensbedragen vind je via de zoekterm “verhoogde tegemoetkoming” op www.inami.fgov.be/nl

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN DE VERHOOGDE TEGEMOETKOMING? 1. Minder betalen voor medische kosten - Sommige geneesmiddelen, een bezoek aan de dokter, tandarts, kinesitherapeut en andere zorgverleners worden goedkoper. Ook bij ziekenhuisopname betaal je minder. - Bij consultaties bij de huisarts heb je recht op de regeling betalende derde. Hierdoor moet je enkel het remgeld betalen. - Het plafondbedrag (maximumfactuur) voor ziektekosten ligt lager. 2. Andere financiële voordelen - Lagere bijdrage voor de Vlaamse zorgverzekering. - 50% korting op treinreizen en een nog grotere korting op busabonnementen. - Recht op sociaal telefoontarief in bepaalde gevallen. - Recht op een verwarmingstoelage wanneer je woning wordt verwarmd met huisbrandolie, bulkpropaangas of verwarmingspetroleum.

3. Voordelen in Kortrijk - Onbeperkt sociaal tarief Uitpas (80% korting op Uitpas aanbod) - Gratis energiescan door de energiesnoeiers, tips en trick om minder energie te verbruiken, alsook een klein welkomstpakket (spaarlampen, isolatiefolie,…). - Korting bij de klusjesdienst van Effect vzw (50% korting, indien VT (= verhoogde tegemoetkoming) en huur of KI lager dan 750 €). - Maaltijden aan huis en in de wijkteams (5,5 € ipv 7 €, indien VT en huur of KI lager dan 750 €) - 50% korting op treinreizen en een nog grotere korting op busabonnementen voor ouders en kinderen. Wordt aangevraagd bij de Lijn en/of bij de NMBS >>

Je hebt recht op deze voordelen, dus maak er gebruik van. Heb je vragen of weet je niet hoe je dit kan aanvragen? Ga gerust langs bij je ziekenfonds of OCMW, zij helpen je graag verder.

Kortrijk Spreekt.

En doet van zich spreken Kortrijk wil een warme stad zijn, waar alle inwoners meetellen. Ook de “gekwetste vogeltjes” die anders moeilijker aan de bak komen. Daarom is het OCMW een fiere partner van het sociaal-artistieke gezelschap Unie der Zorgelozen. En investeren stad en OCMW in de Scala, de feestzaal in de Pluimstraat die volledig werd vernieuwd en op 18 maart feestelijk werd geopend. We investeren niet alleen in stenen, maar vooral in mensen. Daarom is bij de Unie ook een brugfiguur aangesteld, die bezoekers en vrijwilligers bij de Unie mee sterker maakt, hen wegwijs maakt in het ruime aanbod in onze stad. Heeft u vragen over dit of andere initiatieven? Wil u als vrijwilliger ook een steentje bijdragen aan een warmer Kortrijk? Bel dan het gratis nummer 1777.

Duizend vragen, één adres

DE APOTHEKER WEET ALTIJD RAAD

SIEN Medicijnen kunnen een aanslag betekenen op je portemonnee. Daarom is het altijd goed om raad te vragen aan je apotheker. Voor allerlei kleine kwaaltjes kan je altijd terecht bij je apotheker. Hij zal je met raad en daad bijstaan. En doorverwijzen naar de dokter indien dat nodig is. Bij ernstige aandoeningen ga je uiteraard beter direct naar de dokter, die je een voorschrift voor een medicijn zal meegeven indien dat nodig is. In samenspraak met de arts, kan de apotheker je altijd een goedkoper geneesmiddel meegeven dat even goed is. “Wij mogen geen diagnose stellen, maar we mogen wel advies geven. Wij stellen vragen, waardoor we kunnen helpen. We kunnen de mensen gerust stellen. Wij zijn laagdrempelig, het is makkelijk om een apotheek binnen te stappen. Wij zijn ook de enige universitairen die gratis consultaties geven. Je moet nooit bang zijn om vragen te stellen, dan ben je beter op de hoogte van de middelen die je gebruikt”, zegt Bram van apotheek Mattelaer in de Voorstraat in Kortrijk. Van sommige producten, zoals antibiotica of middelen tegen schimmelinfecties, zijn apothekers zelfs verplicht om het goedkoopste product mee te geven. Zelfs al heeft de dokter een duurder merk voorgeschreven. Bij andere middelen is er een ‘gedoogbeleid’, wat wil zeggen dat het mag. “De meeste apothekers doen dat in overleg met de dokter. Na een telefoontje of mailtje kunnen we dan beslissen om een goedkoper medicijn mee te geven.” Wat veel mensen niet weten, is dat voor alle middelen die niet worden terugbetaald (pijnstillers, keelpastilles, zalfjes en siropen) patiënten de vrije keuze hebben. Als de dokter je een geneesmiddel adviseert, volg dan zeker zijn raad op. Maar als je vragen hebt over de prijs, het gebruik of de inname, aarzel dan niet om het te vragen aan je apotheker. Hij werkt samen met de dokter, en beide hebben het beste voor met je gezondheid en je portemonnee. Er zijn ook veel apothekers die zelf pillen, poeders en zalfjes maken. Bijvoorbeeld gels voor spierpijn. Die eigen producten zijn vaak veel goedkoper. “De mensen zien sommige merken op tv, maar het kan zeker nooit kwaad om eens aan je apotheker te vragen of hij niets anders heeft.”

Op die manier kan de patiënt zijn gezondheid in eigen handen nemen. Het is volgens Bram ook goed om een relatie op bouwen met je apotheker, om er voor te zorgen dat hij je kent. “Het is goed dat een apotheker weet welke middelen je allemaal neemt. Als we zien dat een bepaald medicijn te veel wordt genomen, kunnen we advies geven en overleggen met de dokter.”

WAAROM DIE PRIJSVERSCHILLEN? Farmaceutische firma’s doen onderzoek naar nieuwe geneesmiddelen. Daarom zijn nieuwe geneesmiddelen duurder. Maar de wetgever was van oordeel dat er na een tijd genoeg geld is verdiend aan een product. Na 20 jaar mogen andere producenten hetzelfde product maken. Dat kan een zogenaamd ‘generisch’ middel zijn, of een kopie. De naam van een generisch geneesmiddel begint altijd met de stofnaam van het product, zoals paracetamol, een bekende pijnstiller. De bedoeling van de generische middelen was om de prijs te doen dalen. Dat is ook gelukt. Sommige traditionele middelen zijn al voor de helft goedkoper, onder druk van de generische geneesmiddelen. Helaas is er niet voor alle producten een generische variant. Sommige producten zijn nog niet lang genoeg op de markt, of worden te weinig verkocht waardoor het niet lonend is voor de producenten van generische geneesmiddelen om er mee te beginnen.

IS EEN GENERISCH MIDDEL ALTIJD GOEDKOPER? Neen, niet altijd. Daarom net is het goed om altijd te overleggen met je apotheker.

WERKEN DIE MIDDELEN WEL HETZELFDE? Bij antibiotica zeker! Bij andere middelen, zoals slaappillen, kan er een klein verschil zijn. Soms is dat puur psychologisch, maar soms kan er ook een licht andere werking zijn omdat de hulpstoffen anders zijn. Maar de geneesmiddelen worden in België gelukkig erg streng gecontroleerd, dus die generische middelen zijn zeker even goed.

DE WONDERPIL BESTAAT NIET

Je mag geen wonderen verwachten van medicijnen; “De wonderpil bestaat gewoon niet. Als je griep hebt, dan moet je in bed blijven, veel drinken, je ziekte uitzweten en wachten”, zegt Bram. Hij verkoopt in zijn apotheek, net als het overgrote deel van zijn collega’s, alleen middelen waarvan de werking is bewezen door studies. “Maar ook dat is natuurlijk relatief, je moet alles in zijn geheel bekijken. Als je slecht en te vet eet, veel alcohol of frisdrank drinkt en nooit beweegt, dan zal een speciaal theetje om af te slanken geen effect hebben. Maar als je wel op je lijn let en net dat laatste tikkeltje meer wilt, dan kan die thee net zijn wat je nodig hebt.”

PAS OP MET DOKTER GOOGLE Bram beseft dat het verleidelijk is om op het internet op zoek te gaan naar oplossingen als je kampt met een kwaaltje. “Maar dat kan heel gevaarlijk zijn. Een goede raad: neem nooit advies aan van een commerciële site. Daar moet je afblijven. Waar je wel te rade kan gaan, zijn de sites van bekende zelfhulpgroepen, zoals de diabetesliga, de ziekte van bechterew, groepen van reumapatiënten of de anonieme alcoholisten.”

ENKELE HANDIGE APPS Wie een smartphone heeft, kan er enkele handige apps op downloaden. > GEOWACHT: via je postcode kan je snel de apotheek van wacht vinden. Handig voor als het dringend is, of voor gezinnen met jonge kinderen die vaak een apotheek nodig hebben in het weekend. > ONEPHARMA: met deze app kan je een foto van je voorschrift versturen naar je apotheek. Die kan dan de medicijnen bereiden en klaarleggen. Handig voor mensen die niet zo mobiel zijn, of voor mensen die het erg druk hebben. Want zo ben je zeker dat de apotheker de gevraagde medicijnen heeft. > POLLEN.COM: Interessante app voor mensen die kampen met een allergie. De app geeft aan hoeveel en welke pollen er in je buurt circuleren en welke voorzieningen je kan treffen voor de komende dagen. 15

SIEN

LET OP WELK GENEESMIDDEL JE KOOPT Bizar toch, dat patiënten niet vaker zelf vragen naar de generische geneesmiddelen. Is het wantrouwen ten opzichte van de ‘witte producten’ bij de apotheek te groot? Of zijn patiënten zo gewoon aan hun vertrouwde merk, dat ze toch blijven kiezen voor de vaak duurdere merkgeneesmiddelen? Een tabletje, pilletje of siroopje dat precies dezelfde werking heeft als je vertrouwde merk maar waarmee je wel een duidelijk verschil voelt in je portemonnee, wie zou dat nu niet willen? Het is natuurlijk handig als je op voorhand weet welk alternatief er bestaat voor je oude, gekende geneesmiddel. De meeste ziekenfondsen (of mutualiteiten) hebben op hun internetsite een handige vergelijkende tool om op zoek te gaan naar generische middelen. Op internet kan je gaan naar : www.mloz.be Dit is de site van het onafhankelijk ziekenfonds, gratis toegankelijk voor iedereen. Zoek naar ‘Generische geneesmiddelen’. In de kolom links zie je op de tweede plaats ‘goedkopere geneesmiddelen’ staan. Klik daar op en je kan vergelijken! Dan kom je terecht op een pagina waar alle merknamen en hun goedkopere tegenhanger zijn verzameld. Als je apotheek zelf geen generisch middel adviseert, dan is het goed om te weten welke alternatieven er zijn. Ga dus geïnformeerd naar je apotheker!

ENKELE VOORBEELDEN: -

Pijnstiller Dafalgan 500mg, 30 stuks: 4,65 euro Generisch middel: Paracetamol 500mg, 30 stuks : 3,38 euro

Hoestsiroop Rhinathiol voor kinderen 100mg : 7,65 euro Generisch middel: Bronco Pectoralis 150 mg : 5,50 euro

- Voltaren 50 mg, 50 stuks : 12,14 euro Diclofenac 50 mg, 50 stuks : 8,36 euro

Vraag het aan Ruben! Heb je vragen over groene energie? Over je abonnement voor je mobiele telefoon? Of heb je een conflict met een leverancier? Dan kan je terecht bij Ruben van de dienst Consumentenzaken van de stad Kortrijk. Ruben zoekt samen met jou een antwoord op je vragen. >> >>

Mail naar ruben.derhore@kortrijk.be of stel je vraag via het gratis nummer 1777. Meer info: www.kortrijk.be/consumentenzaken

KIJK OMLAAG! Slimme consumenten besparen niet alleen op geneesmiddelen, maar op zoveel mogelijk producten. Leer witte producten of huismerken kennen, die zijn niet noodzakelijk slechter of ongezonder dan de duurdere merkproducten. Integendeel, soms is alleen de verpakking anders. Elke supermarkt biedt een reeks witte producten of huismerken aan. De kwaliteit moet zeker niet onderdoen voor merkproducten, tegelijk ligt de prijs een stuk lager. Aantrekkelijke verpakkingen betaal je gewoon. Simpelere verpakkingen bevatten dikwijls even lekkere producten voor veel minder geld. Laat je niet misleiden, witte producten ontglippen snel aan je blik omdat ze onderaan in het rek geplaatst worden. Het loont de moeite om even lager te kijken. Doe je huiswerk en bespaar!

OOK A’KZIE VERHUIST Oké, het is niet zo groot en wellicht ook ietsje minder chique, maar niet alleen az groeninge heeft een nieuw dak boven het hoofd. Ook onze vrienden van A’kzie, de vereniging waar armen het woord nemen, hebben de afgelopen weken flink getimmerd en geschilderd aan hun nieuwe onderkomen. A’kzie kan je voortaan vinden in het pand op de hoek van de Veemarkt en de Slachthuisstraat. Bedoeling is dat je er vaak kan binnen stappen voor een kopje koffie of een kom soep, en een babbeltje kan slaan met de mensen van A’kzie. Zeker op woensdagnamiddag kan je altijd iemand van A’kzie vinden. De ene week op

de Veemarkt, de andere week in de bibliotheek in de Leiestraat. Op de Veemarkt ben je elke donderdag welkom van 13.30 tot 16.30 uur. Ook om de twee weken op woensdag kan je er terecht. De andere weken kan je op woensdag naar de bibliotheek. Dan is er het vrijetijdsloket

van A’kzie. Je kan daar terecht met al je vragen over goedkope vakanties, filmtickets, sporten, hobby’s, theater, muziek, en alle info over de UiTPAS. >>

Op deze data is het vrijetijdsloket in de bib open: 15 en 29 maart, 12 en 26 april, 10 en 24 mei, 7 en 21 juni.

Feestelijke opening op zaterdag 8 april A’kzie opent de nieuwe gebouwen op zaterdag 8 april. Dat gaat samen met een klein feestje. Je bent welkom op de Veemarkt van 14 tot 18 uur voor een heerlijk kopje koffie en een smakelijk stukje taart. En wie weet, is er ook nog wel een kleine verrassing. Allen daarheen! 17

SIEN

VZW ONTRAFEL

SCHUILOORD VOOR KWETSBARE JONGEREN 18

SIEN Heb je zorgen om wie je bent, of wat anderen van je denken? Heb je veel verdriet en kan je dit niet delen? Ben je bang, kwaad, of voel je je gewoon niet goed in je vel? Dan kan je terecht bij Ontrafel, gespecialiseerd in het begeleiden van kwetsbare kinderen en jongeren.

Sinds begin maart heeft de nieuwe vzw Ontrafel een plekje in het Kortrijkse Begijnhof. Ontrafel is, naar het voorbeeld van het Gentse ‘moederhuis’ De Bleekweide (bekend van het gelijknamige tv-programma van Annemie Struyf ), opgericht om kwetsbare kinderen en jongeren die soms niet terecht kunnen in het reguliere systeem toch de nodige begeleiding te kunnen geven. Jongeren die geconfronteerd worden met verlies en rouw, kampen met de gevolgen van een vechtscheiding tussen hun ouders, die last hebben van pestgedrag of andere trauma’s hebben opgelopen, kunnen bij Ontrafel terecht. Het hoeft niet altijd zo dramatisch te zijn. Ook wie zich slecht in zijn vel voelt en zich afvraagt wat te doen, kan contact opnemen met Ontrafel. Ontrafel sluit niemand uit. Er staat geen leeftijdsgrens op de begeleiding. Zowel ouders met baby’s als tieners of twintigers kunnen terecht bij Carin en Stefanie. “Wij zagen de noodzaak om met dit project te beginnen. Veel gezinnen praten gelukkig al wat openlijker met elkaar over deze thema’s, maar dat betekent nog niet dat je ook een oplossing weet voor sommige problemen. Daarmee willen we helpen.”

Wie denkt nood te hebben aan een gesprek, of twijfelt of begeleiding kan helpen, kan zich aanmelden voor een eerste gesprek. Pas daarna wordt beslist of de begeleiding echt wordt gestart. Soms worden jongeren ook doorverwezen naar een organisatie als Tejo (Therapeuten voor Jongeren). “We kijken sowieso altijd naar wat het beste is voor het kind of de jongere. Wij volgen ook het tempo van de jongeren en willen zeker niets overhaasten. Ingewikkelde problemen hebben soms tijd nodig om ontrafeld te worden”, zegt Carin. Later willen Carin en Stefanie ook scholen gaan begeleiden. “We zien dat leerkrachten tijd willen vrijmaken om kinderen en jongeren bij te staan, maar vaak niet weten hoe ze dat moeten aanpakken. Via workshops willen we hen daarbij begeleiden.”

MEER INFO?

Alle combinaties zijn mogelijk: kinderen die alleen begeleiding volgen, ouders alleen, ouders en kinderen samen, ouders en kinderen apart van elkaar... Ontrafel zoekt geval per geval naar de beste aanpak. Ontrafel wil er vooral ook zijn voor mensen die het met minder moeten doen, en voor wie begeleiding duur kan zijn. Daarom is er een Hulpfonds. In overleg wordt gekeken wat er betaald kan worden, en de bestuurders van de vzw Ontrafel beslissen dan wie een beroep kan doen op financiering uit het Hulpfonds. “Er zijn geen aparte criteria, net als bij de begeleiding zelf bekijken we geval per geval: wie kan betalen, wie krijgt hulp van het OCMW, wie kan aanspraak maken op het Hulpfonds.”

Informatie opvragen kan via info@ontrafel. be of via www.facebook.be/Ontrafel Op dinsdag 25 april om 19.30 uur geeft Lut Celie van De Bleekweide in het nieuwe OC Lange Munte, Beeklaan 81, een lezing met als titel “Anders kijken en luisteren naar kinderen”, waar de filosofie van De Bleekweide en Ontrafel wordt uitgelegd.

De organisatie werkt ook zonder wachtlijsten. Zo kunnen dringende vragen en dringende nood onmiddellijk worden beantwoord. Dat maakt de hulp ook erg laagdrempelig.

Wie het Hulpfonds van Ontrafel wil spijzen, kan een bijdrage storten op het rekeningnummer BE98 0689 3146 8593.

CONTACT? Wie zich wil aanmelden kan dat via aanmelding@ontrafel.be. Of via het telefoonnummer 0496 916 956 (maandag tussen 17 en 19 uur en vrijdag tussen 8.30 uur en 10 uur). Bezoekadres: Begijnhof 34, Kortrijk.

HELPEN?

SIEN

TIEN TIPS VOOR GEZONDE VOEDING Gezond eten is belangrijk. Hier tien tips om op je voeding te letten. 20

5 1

Gezond tussendoor snacken

Kies voor een volwaardig ontbijt

Tussendoor eten kan, maar kies voor de juiste voedingsmiddelen (een stuk fruit, een potje yoghurt, een handvol noten,…) en niet voor vet- en suikerrijke producten uit de restgroep zoals snoepgoed, koeken, chocolade, chips etc. Om je tanden te beschermen tegen de zuurstoten van voedsel, eet je beter niet meer dan 3 tussendoortjes per dag (vloeibare voedingsmiddelen zoals frisdrank, chocomelk, fruitsap,… meegerekend), waarbij een minimum van 3 uur tussen de maaltijden wordt aanbevolen.

Eet sociaal

Een gebalanceerd ontbijt bestaat uit volkoren graanproducten (volkoren brood, havermout, muesli,…), melkproducten (melk, yoghurt, een sneetje kaas,…) en een stuk fruit.

2 Geef de voorkeur aan thuisbereide maaltijden De samenstelling van de warme maaltijd is belangrijk: geef de voorkeur aan thuisbereide maaltijden op basis van gezonde, verse producten (veel groenten, aardappelen of complexe koolhydraten uit (volkoren) pasta, rijst en een stukje mager vlees, vis of vegetarisch alternatief zoals peulvruchten, tofu,…). Kant-en-klare maaltijden of maaltijden op restaurant bevatten doorgaans meer calorieën en minder vitaminen en mineralen.

3 Wil je toch eens zondigen met pizza of frieten? Pas dan de ‘half plate rule’ toe. Vul altijd de helft van je bord met groenten, de andere helft mag dan met pizza/frieten/… gevuld worden. Pas deze regel toe voor ieder bord dat je eet. Door een grote portie groenten te eten zal je sneller voldaan zijn en dus automatisch een minder grote portie pizza/frieten/… nemen.

4 Ga voor vegetarisch Voeg aan je broodmaaltijd een ruime portie groenten toe en vervang eens vette vleeswaren (zoals salami, hespenworst, vleessalades,…) door kaas (bij voorkeur magere soorten zoals cottage cheese, magere smeerkaas, platte kaas, zachte geitenkaas,…) of ga eens voor een vegetarisch alternatief (zelfgemaakte humus, groentesalades,…).

EXTRA TIPS:

• Snack nooit uit de verpakking maar bepaal vooraf hoeveel je zal eten en leg dit op een bordje. • Eet altijd eerst een stuk fruit/groente als je zin hebt in een ongezondere snack. • Zet snoep/koeken niet binnen handbereik of zet deze uit het zicht in een schuif/kast/afgesloten potje.

6 Kijk naar het etiket Bewerkte producten (zoals kant-en-klare lasagne, pizza, chips, etc.) bevatten veel zout en verzadigde vetten die niet goed zijn voor onze gezondheid. Ook suikers worden soms in hoge mate toegevoegd, zelfs aan producten waarvan je het niet zou verwachten (bv. ketchup). Om te weten wat er allemaal toegevoegd is kan je naar de ingrediëntenlijst kijken. Hoe hoger in de ingrediëntenlijst het ingrediënt staat, hoe meer hiervan toegevoegd is.

7 Zorg voor regelmaat Belangrijk is dat je zorgt voor een persoonlijke regelmaat in het eten doorheen de dag. Kies bij voorkeur voor 3 hoofdmaaltijden en 2 tussendoortjes. Hierbij is niet zozeer het tijdstip van de maaltijd van belang maar wel de regelmaat.

Maak van je maaltijden een sociaal, gezellig moment samen met familie of vrienden. Omgevingsfactoren hebben een invloed op de voedingsinname. Door te eten wanneer je afgeleid bent (door tv, computer,…) ga je onbewust meer eten.

9 Niet alleen wat je eet maar ook hoeveel je eet is van belang Er zijn verschillende eenvoudige tips die we in ons dagelijks leven kunnen toepassen om hoeveel we eten onbewust onder controle te houden. Gebruik bijvoorbeeld tijdens de maaltijd kleine borden, bestek en glazen en zet de potten en pannen niet op tafel maar bedien je aan het aanrecht. Steek extra klaargemaakte porties onmiddellijk in potjes zodat je niet in de verleiding komt dit toch ook nog op te eten.`

10 Richt je keuken opnieuw in • Zorg voor een leeg aanrecht… behalve dan voor fruit: van voedingsmiddelen die het meest in het zicht staan, zal je het eerst en meest eten. Als je ze niet ziet staan, kom je ook niet in de verleiding om koekjes, snoep of frisdrank te nemen. • Herschik kasten en frigo: Als je open kasten hebt in je keuken, gebruik deze dan niet om voedingsmiddelen in op te bergen. Herschik je kasten, voorraadruimte en frigo. Je hebt de neiging om onbewust te kiezen voor wat je eerst ziet. Leg dus voedingsmiddelen die de voorkeur genieten vooraan. In de frigo kan je al de groenten en fruit op ooghoogte leggen en alle ongezondere voedingsmiddelen in de groentebak. Als overschotjes van voeding ingepakt worden, gebruik dan aluminiumfolie voor ongezondere voedingsmiddelen zoals cake, pizza enz, en plastiekfolie voor gezonde voedingsmiddelen zoals groenten en fruit. Op die manier zal je onbewust sneller naar de groenten en het fruit grijpen in plaats van de ongezondere voedingsmiddelen.

SIEN

HET IS WEER FEEST! HOERA! April, mei en juni zijn leuke maanden. Veel kinderen hebben een extra re-

den om te feesten. Ze doen hun eerste communie of vormsel, of houden een lentefeest. Ook de ouders zijn blij, al kan het een aardige duit kosten. Wij zetten enkele tips op een rijtje voor een even fijn maar minder duur feest. FEESTKLEDIJ De prijs voor feestkledij kan flink oplopen. Veel winkels organiseren stockverkopen, waar ze mooie kledij uit vorige collecties verkopen. >>

Adressen en data kan je vinden via www.stockverkoopadressen.com.

Ook in de Kringloopwinkel kan je mooie tweedehandskledij vinden. In deze periode heeft de winkel aan de Gentsesteenweg 176 in Kortrijk een speciaal hoekje met feestkledij. De lezers van SIEN kunnen er zelfs terecht voor een exclusieve vooropening op vrijdag 31 maart. Let op: je kan alleen binnen met de bon uit SIEN. Die kan je uitknippen op de pagina hiernaast.

NAAR DE KAPPER Wie feest zegt, zegt mooi kapsel. In Kortrijk zijn er via de wijkcentra en de kappersopleidingen veel mogelijkheden om voor een 22

voordelige prijs naar de kapper te gaan. Bij Rhizo in de Deken Camerlyncklaan zijn op woensdagnamiddag dames, kinderen en heren welkom. En op donderdag- en vrijdagnamiddag kunnen de dames er terecht. >>

Reserveren: online via www.rhizo.be of telefonisch iedere dag (behalve woensdag) tussen 9 uur en 10 uur op 056 23 00 14.

Ook de kappersopleiding van Athena heeft een oefenkapsalon. Daar kan je terecht op maandagnamiddag en donderdag de hele dag. >>

Reserveren: www.athena-school.be/onze-school/ campus-drie-hofsteden of 056 23 47 18.

In de wijkcentra De Zonnewijzer, De CondĂŠlaan, De Zevenkamer en De Vlaskapelle kan je terecht voor een kappersbeurt. De wijkcentra werken met een gewoon tarief, een sociaal tarief en een voorkeurstarief naargelang je situatie. >>

Info: www.kortrijk.be/ocmw/producten/ haarverzorging-in-het-kapperssalon-voorman-en-vrouw

FEEST IN OPEN LUCHT Er zijn veel verschillende feestzalen, en de prijsverschillen zijn groot. Voor een redelijk compleet overzicht kan je kijken op onderstaande sites. Ook de stad verhuurt lokalen. >> >>

www.feestzaalzoeker.be/kortrijk www.kortrijk.be/lokalenwegwijzer

Een goede tip: vraag zeker eens aan de school waar je kinderen les volgen of je gebruik kan maken van de turnzaal, feestzaal of refter. Dat kan soms voor een voordelige prijs. Ook in De Warande in Heule kan je tegen gunstige tarieven ruimte huren. >>

www.kortrijk.be/warande

Nog in De Warande is een publieke barbecue. Die kan je zelfs de dag zelf nog reserveren. Zo kan je een origineel feest organiseren in open lucht. Ook bij de kinderboerderij in Marke is een publieke barbecue. >>

www.kortrijk.be/producten/publieke-barbecue

COMMUNIE- EN FEESTKLEDIJ AAN ZACHTE PRIJZEN VANAF 1 APRIL

in De Kringloopwinkel van Kortrijk COMMUNIE- EN FEESTKLEDIJ AAN ZACHTE PRIJZEN VANAF 1 APRIL

in De Kringloopwinkel van Kortrijk

" SPECIALE VERKOOP!

SPECIALE VERKOOP! NOCTURNE OP VRIJDAG 31 MAART NOCTURNE OP VRIJDAG 31 MAART VAN 18U30 TOT 20U30 VAN 18U30 TOT 20U30

Knip deze bon uit en breng deze mee naar de winkel, enkel toegang op deze bon vertoon vanKnip deze bon . uit en breng deze mee naar de winkel, enkel toegang op vertoon van deze bon.

GENTSESTEENWEG GENTSESTEENWEG 176, 176, KORTRIJKKORTRIJK

11.227 mensen in Kortrijk leven in armoede en daar willen we iets aan doen.

az groeninge verhuist

Handige bewaargids in vraag en antwoord

az groeninge verhuist

Het az groeninge verhuist in maart naar de nieuwe campus aan de Kennedylaan, op Hoog Kortrijk. Hier geven we een antwoord op de vele vragen die leven over de verhuis. Een grondplan van het nieuwe ziekenhuis vind je achteraan in deze gids. Tijdens de maanden maart en april verhuizen de meeste diensten van het ziekenhuis az groeninge naar de campus aan de President Kennedylaan 4 in Kortrijk. De campussen vercruysselaan en loofstraat sluiten definitief de deuren. Ook de diensten van campus reepkaai verhuizen met uitzonering van een aantal revalidatie-eenheden en het palliatief centrum ten oever. Wij gaan alvast samen met jou op verkenning op campus kennedylaan en beantwoorden de meeste vragen.

Hoe kan ik campus kennedylaan vlot bereiken? Je kan de makkelijkste route vinden van bij je thuis tot het ziekenhuis via de website www.azgroeningeverhuist.be. Je kan ook een route opvragen waarbij je niet op het Ei van Kortrijk moet rijden.

Waar kan ik parkeren? Vanaf maart 2017 kunnen patiënten en bezoekers hun auto parkeren op de nieuwe bezoekersparking. Er zijn 1.500 ondergrondse en 350 bovengrondse parkeerplaatsen. De parkeerplaatsen zijn breder dan op klassieke parkings en bovendien goed verlicht, zodat iedereen er vlot zijn wagen kwijt kan. Je kan de parking verlaten via de lift of de trap. Er zijn rolstoelen en karretjes beschikbaar. Via de overdekte gaanderij kan je naar de ingang van het ziekenhuis wandelen, beschut tegen weer en wind. Er is ook een vervoerdienst die je van de parking naar de ingang van het ziekenhuis brengt.

Wat kost parkeren mij? Je kan kiezen tussen een éénmalig ticket of een meerbeurtenkaart. Voor een meerbeurtenkaart betaal je 6 euro en mag je onbeperkt parkeren op 4 verschillende dagen. Rij je dus meerdere keren per dag met een meerbeurtenkaart de parking op, dan geldt dat als één beurt. De kaart is zowel geldig op campus kennedylaan als op campus reepkaai. Als je vaak naar az groeninge komt, is de meerbeurtenkaart de beste keuze. Het is makkelijker en goedkoper.

De prijs van een eenmalig ticket varieert afhankelijk van hoelang je parkeert, maar je betaalt nooit meer dan 5 euro, ook niet als je je auto ’s nachts op de parking laat staan. Meerbeurtenkaart

6 euro

Eenmalig ticket

max. 1 uur: 1,5 euro max. 2 uur: 3 euro max. 3 uur: 4 euro 3 uur: 5 euro

Waar kunnen personen met een beperking parkeren? Er is een gratis parking voor personen met een beperking voor blok B, dicht bij de ingang van het ziekenhuis. Neem je mindervalidenkaart mee naar het onthaal. Daarmee valideren de onthaalmedewerkers je parkeerticket zodat je gratis van de parking kan rijden. Er staan ook karretjes en rolstoelen ter beschikking op die parking, en je kan er ook gebruik maken van de vervoerdienst. Je betaalt een boete van 10 euro als je zonder mindervalidenkaart parkeert op de parking voor mensen met een beperking.

Hoe kan ik mij inschrijven? Als je op consultatie komt bij een arts, dan moet je je eerst aanmelden via één van de inschrijfzuilen. Dat doe je met behulp van je identiteitskaart. Je moet ook een paar vragen beantwoorden via het aanraakscherm. Indien nodig kan je altijd hulp vragen bij één van de vrijwilligers die voor je klaarstaan. Je krijgt een ticket waarop je verdere instructies vindt. Wanneer er uit de automaat naast de inschrijfzuil identificatieklevers rollen, neem je die ook mee. Controleer zeker of je persoonlijke informatie op de identificatieklevers klopt, zoals naam en geboortedatum. Ofwel kan je meteen doorlopen naar het secretariaat van de arts, ofwel moet je je nog aanmelden bij de medewerkers in de inschrijvingszone.

Bij de arts:

Meld je aanwezigheid eerst bij de secretariaatsmedewerkers en neem dan plaats in de wachtzaal. Een arts of medewerker komt je halen.

az groeninge verhuist

Wat moet ik doen als ik geen identiteitskaart heb? Je duidt op het aanraakscherm van de inschrijfzuil aan dat je geen identiteitskaart hebt. Er komt een ticket uit de zuil met een routenummer. Daarmee ga je naar de medewerkers van de dienst inschrijvingen.

Hoe vind ik mijn weg naar de juiste afdeling? az groeninge maakt gebruik van een bewegwijzering met blokken en routes zodat je vlot je weg vindt naar een specifieke afdeling. Elk blok wordt aangeduid met een letter (B, C, D of E) en met elk een eigen kleur. Alle diensten hebben een routenummer dat begint met de letter van het blok. Het eerste cijfer verwijst naar de verdieping. Let op: opgenomen patiënten hebben ook een kamernummer. Voor een bezoek aan de arts heb je alleen het routenummer nodig maar kom je een patiënt bezoeken op zijn kamer, dan heb je zowel routenummer als kamernummer nodig.

Wat moet ik meebrengen? Wat je moet meebrengen, hangt af of je komt voor een consultatie of voor een opname. Neem zeker altijd je identiteitskaart of kids-ID mee, je telefoon- of gsm-nummer, naam en adres van de huisarts die je doorverwijst. Bij een arbeidsongeval neem je best ook het adres van de verzekeringsinstelling en werkgever, het polisnummer en dossiernummer van de verzekering mee. Voor een opname neem je toiletgerief (washandjes, handdoeken, zeep of douchegel, shampoo, haarborstel, tandenborstel, tandpasta, scheerapparaat) mee, ondergoed, slaapkledij, kamerjas, pantoffels, warme sokken, dagkledij, bril of lenzen, hoorapparaat, wandelstok, krukken, looprek, schrijfgerief en literatuur. Als je speciale kousen ter preventie van trombose liggen hebt, neem die dan ook mee. Vergeet niet je medische documenten (verwijsbrief, radiografieën, bloedanalyses …), en breng ook de geneesmiddelen mee die je neemt (in originele verpakking). Als je een speciaal dieet volgt, meld dat dan zeker op voorhand op de verpleegeenheid.

Hoe bereid ik mij voor op een operatie? az groeninge maakt gebruik van een patiëntenboekje waarin je alle belangrijke richtlijnen voor je operatie terug-

vindt. Dat boekje krijg je van de arts wanneer jullie beslissen dat een operatie de beste oplossing is. Ga onmiddellijk met het boekje naar de preoperatief verpleegkundige. Zij geeft uitleg over wat je in orde moet brengen voor de operatie en ze luistert naar je vragen of bezorgdheden. Zo zorgen we voor een goed verloop voor en na de operatie. Het patiëntenboekje vul je best vooraf in samen met je huisarts. Let op als je bloedverdunners gebruikt, en meld dat zeker vooraf. Voor een operatie is het belangrijk dat je nuchter bent. Dat betekent dat je een bepaalde tijd voor de ingreep niks mag eten of drinken. Hoe lang precies staat in het patiëntenboekje. Je verwijdert best alle schmink en maquillage, piercings en bodylotion. Voor je opname neem je ook een douche.

Wanneer moet ik naar de dienst spoedopname? In dringende gevallen of bij doorverwijzing door de huisarts begeef je je onmiddellijk naar de spoedopname. Je kan vooraf altijd bellen naar je huisarts om te vragen wat je moet doen. Voor kleine wonden, een gewone hoofdpijn… is er altijd een huisarts van wacht. De dienst spoedopname verhuist op 14 april van de Loofstraat naar de Kennedylaan. De spoedopname ligt op de nieuwe campus maar krijgt een eigen adres, namelijk de Ziekenhuisweg. Neem een kijkje op het plan achteraan dit boekje waar de spoedopname precies ligt. Op de dienst spoedopname meld je je eerst aan. Daarna bepaalt een gespecialiseerde verpleegkundige hoe dringend je klachten zijn. De dringendheid bepaalt de volgorde van behandeling. Wanneer nodig, krijg je onmiddellijk pijnstilling.

Het is dringend en … … ik ben zwanger. Waar moet ik heen?

Wanneer je zwanger bent en je maakt je zorgen of je staat op bevallen, dan ga je rechtstreeks naar het verloskwartier. ’s Nachts is de hoofdingang gesloten (van 20.45 uur ’s avonds tot 6.30 uur ‘s morgens). Tijdens die periode kan je binnen via de spoedopname.

… mijn kindje is ernstig ziek. Waar moet ik naartoe?

Is je kindje tot en met 14 jaar ernstig ziek, bel dan overdag naar het centrum kindergeneeskunde. Zo kan je een afspraak met de kinderarts vastleggen. Je kan ze bereiken van 8.30 tot 12.30 uur en van 13.45 tot 18.15 uur op telefoonnummer 056 63 36 00. ‘s Nachts en tijdens het weekend ga je met je ernstig ziek kind naar de spoedopname.

az groeninge verhuist

Bij welke arts krijg ik een factuur en bij wie moet ik contant betalen? De meeste artsen factureren via het ziekenhuis. Een aantal artsen vragen om contant te betalen. Er is bancontact aanwezig in het ziekenhuis, soms is er bancontact bij de arts zelf. Vraag hier naar als je een afspraak maakt. Via www. azgroeninge.be/artsen kan je kijken hoe je bij een bepaalde arts kan betalen. Als je niet contant kan betalen, meld je dat vooraf aan het secretariaat van de arts. Dan wordt er een oplossing gezocht.

Waarom krijg ik maar 6 weken na opname mijn factuur? De ziekenhuisfactuur wordt na opname eerst aangeboden aan de verzekeringsinstelling (het ziekenfonds, of OCMW., fedasil, rode-kruisopvangcentrum …). Na hun tussenkomst, dus als het grootste deel van de rekening is betaald, sturen we de factuur met het restbedrag op naar jou.

Wat gebeurt er als het ziekenfonds of andere instantie mijn factuur niet ten laste neemt? Bij een dringende opname dienen we eerst de medisch dringende zorg toe. Daarna schakelen we de sociale dienst van het ziekenhuis in. De sociaal werker bekijkt of je ziekenfondsdossier alsnog in orde gemaakt kan worden. Als dat niet kan, dan zal je een papier kunnen ondertekenen en een sociaal onderzoek invullen. Dat gaat dan naar het OCMW, met vraag naar tussenkomst in de medisch dringende kosten. Wanneer je de tussenkomst van het OCMW niet wilt, dan krijg je een totaalfactuur. Het gefactureerde bedrag kan over meer dan duizenden euro gaan. Bij consultatie kan je kiezen om zelf te betalen of aan te geven dat je problemen hebt met betaling. Vraag om een contact met de sociale dienst van het ziekenhuis. De sociaal werker zal onderzoeken hoe je ziekenfondsdossier in orde gebracht kan worden. Als dat niet lukt, word je doorverwezen naar het OCMW om daar een aanvraag medische tussenkomst op te starten.

Wat als ik mijn ziekenhuisfactuur niet binnen 30 dagen betaal? Zijn er dan extra kosten? Je hebt 30 dagen om een ziekenhuisfactuur te betalen, daarna komt de eerste herinnering. Dan betaal je nog niets

extra. Bij de tweede herinnering rekenen we 15 euro aan administratiekosten aan. Zonder reactie van jouw kant vertrekt het dossier daarna naar de deurwaarder, met bijkomende kosten. Daardoor kunnen de kosten erg oplopen. Als je het moeilijk hebt om te betalen, contacteer dan altijd het ziekenhuis (telefoonnummers vind je op de factuur). Dan zoeken we samen met jou naar een oplossing, zonder extra kosten. Het is bij problemen veel beter het ziekenhuis te contacteren dan je factuur onbetaald te laten liggen, want dat kan voor veel extra kosten zorgen.

Wat is de ligdagprijs? Hoeveel moet ik zelf betalen? De ligdagprijs is de prijs voor het verblijf (kamer, drie maaltijden, koffie/thee) en de dagelijkse verzorging. De geneesmiddelen, de onderzoeken en het loon van de arts zijn niet inbegrepen in de ligdagprijs. Zonder tussenkomst van een verzekeringsinstelling (ziekenfonds, Hulpkas, OCMW …) is de ligdagprijs op een acute verpleegeenheid momenteel 411,42 euro. Met tussenkomst van een verzekeringsinstelling is het bedrag afhankelijk van je statuut bij het ziekenfonds.

Personen met een verhoogde tegemoetkoming € 8,04 eerste dag € 6,06 vanaf de tweede dag

Personen zonder verhoogde tegemoetkoming € 73,24 eerste dag € 15,93 vanaf de tweede dag

Voor vragen over de kostprijs van een opname kan je je binnenkort richten tot het financieel infopunt in de inschrijfzone van de campus kennedylaan, van 8 tot 17 uur, of telefonisch via het nummer 056 63 66 30. Je kan ook naar de kostprijs vragen bij je arts of via onze website kan je zelf de kostprijs van een opname berekenen: www.azgroeninge.be/Financiele_info

Kies ik best een kamer alleen of een kamer met twee? Bij opname in een ziekenhuis vraagt de onthaalmedewerker naar je kamerkeuze. • Heb je geen extra hospitalisatieverzekering? Dan vraag je best geen kamer alleen omdat dit anders erg duur kan zijn. • Heb je wel een extra hospitalisatieverzekering? Dan informeer je best bij je verzekering of ze voorzien in een terugbetaling voor een kamer alleen en hoeveel dat dan is. Als de arts zegt dat je verplicht opgenomen moet worden in een kamer alleen, dan wordt die eenpersoonskamer niet aangerekend als je tekent voor een kamer van twee.

az groeninge verhuist

Wanneer moet ik een getuigschrift

Kan ik een tolk vragen als

van arbeidsongeschiktheid (gekend

ik dat nodig vind?

als ‘vertrouwelijk’) laten invullen door de arts van het ziekenhuis? Als je werkt of werkloos bent en je wordt ziek, dan moet je een getuigschrift van arbeidsongeschiktheid laten invullen door de arts. Als je opgenomen bent in het ziekenhuis en je hebt je getuigschrift vergeten, dan kan je contact opnemen met de sociale dienst van het ziekenhuis. Het getuigschrift moet binnen twee kalenderdagen na de ziekenhuisopname opgestuurd worden naar je ziekenfonds. Doe je dat niet, dan kan dat een negatief effect hebben op je ziekte-uitkering. Ook hier kan de sociale dienst je helpen.

Mag ik blijven slapen bij iemand in het ziekenhuis? Hoeveel kost dat? Als ouder van een kind tot en met 14 jaar kan je bijslapen op de verpleegeenheid kindergeneeskunde. Als ouder kost dat je 10 euro per dag. Maaltijden worden apart aangerekend: 4 euro voor het ontbijt, 10 euro voor het middagmaal, 5 euro voor het avondmaal. De verpleegeenheid kindergeneeskunde is uitgerust met een keukentje voor de ouders. Hier kan je maaltijden opwarmen die je zelf meebrengt. De maaltijden van je kind zijn inbegrepen in de ligdagprijs. Als iemand omwille van comfortredenen wil blijven slapen bij zijn familielid (kinderen vanaf 15 jaar of volwassenen) dan kan dat alleen als de patiënt is opgenomen in een kamer alleen. Dat wordt gezien als een hotel-aanbod. Het ziekenhuis rekent bijkomend 60 euro per dag aan voor de bijslapende persoon (zetelbed + ontbijt). Het is mogelijk om bij te waken bij een ‘kritiek’ zieke persoon op een verpleegafdeling. Bijwaken gebeurt telkens door één persoon. Eventueel spreken familieleden een beurtrol af. az groeninge biedt gratis een zetelbed, ontbijt, koffie/thee en water aan. Het is de arts die beslist wanneer iemand ‘kritiek’ ziek is. Die patiënt verhuist dan naar een kamer alleen omwille van dringende medische redenen.

Mag ik eten meebrengen van thuis? Alleen op de kinderafdeling is er een keukentje voorzien voor de ouders, zodat zij de eigen meegebrachte maaltijden kunnen opwarmen. Op andere afdelingen is het niet aangeraden om maaltijden mee te brengen voor de patiënt. Als je iets wil meebrengen voor de patiënt bespreek je dat eerst met de verpleegkundigen van de afdeling. Zij spreken dan met jou af wat kan in functie van de algemene hygiëne en de gezondheid van de patiënt.

Voor dove patiënten of patiënten met een andere moedertaal is het niet makkelijk om te praten over gezondheidsproblemen. Daarom werken wij samen met vijf tolkendiensten. Contacteer hiervoor de dienst interculturele bemiddeling (t. 056 63 68 60) of de sociale dienst (t. 056 63 68 40) of vraag ernaar op de verpleegeenheid.

Waarvoor kan ik terecht bij de sociale dienst? Maak je je zorgen over je ziek zijn, over je gezin, over hoe het nu verder moet? Onze sociaal werkers geven advies bij vragen over hulp aan huis, opvangmogelijkheden, materiële, financiële, sociaal-administratieve of juridische problemen. De nieuwe balie van de sociale dienst gaat in het voorjaar open, route B040. t. 056 63 68 40, 8.30-17u.

Waarvoor kan ik terecht bij de dienst zingeving en spiritualiteit, de kapel en de stille ruimte? Ziekte doet je stilstaan bij wat écht belangrijk is in het leven. Je voelt vaak een sterke behoefte aan aandacht, nabijheid, zin en betekenis. Mensen op dat vlak ondersteuning bieden, is een belangrijke taak van het ziekenhuis. Wij luisteren naar je verhaal en zoeken samen wat jou kan helpen of waar je zelf deugd aan hebt. Op de eerste verdieping van het ziekenhuis zijn een kapel en een stille ruimte (gele deuren). Die ruimtes zijn altijd toegankelijk. Christelijke patiënten kunnen het ontvangen van de communie of de ziekenzalving op de kamer aanvragen via de verpleegkundigen. Ben je anglicaans, boeddhist, evangelist, hindoe, joods, moslim, orthodox, protestants, vrijzinnig humanist… dan kan je via ons ook het bezoek aanvragen van een vertegenwoordiger van die gemeenschappen. Wij zijn elke werkdag bereikbaar tussen 8.30 en 17u. Je kan naar ons vragen via de verpleegkundige op de afdeling of via het onthaal. Je kan ons ook zelf bellen of mailen: zingeving@azgroeninge.be - tel. 056 63 68 02

Nieuw grondplan az groeninge op volgende pagina

az groeninge verhuist

v.u.: Vincent Van Quickenborne, K. Leopold I-straat 13/0042, 8500 Kortrijk | Foto: azgroeninge | Vormgeving: Team Communicatie Stad Kortrijk