Companion 23

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:00

Page 1

www.companion.ua

6 12 июня 2008 №23

ВРЕМЯ

ПОШЛО! Правила эффективного тайм%менеджмента 26 с т р а н и ц ы

и з

50

НОВЫЙ РУЛЕВОЙ AT&T

СОКРАТИТЬ, ЧТОБЫ НАРАСТИТЬ 32

РАБОТА БЕЗ ГАРАНТИЙ 38

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:00

Page 2

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:02

Page 3

тема номера 6 12 июня 2008 №23 (591)

Правильное управление собственным временем не только поможет успешному персональному планированию, но и позволит повысить эффективность работы компании в целом

ВРЕМЯ ПОШЛО!

7

В ФОКУСЕ «Все в одном» для пользователей важнее Ритейл силен в работе с возражениями клиентов Офисы привлекательнее торговых центров Цены растут – импорт активизируется На рынке MP3!плееров смена расстановки сил Вопрос номера Перспективы

АКТУАЛЬНО 12 В украинских компаниях 16 В мировых компаниях

РЫНОК PR

24 Проблемы начальной школы

26 38

Рынок еще нуждается в эффективных инструментах разъяснения и донесения информации о сути PR

КОМПАНИИ&ЛЮДИ МЕНЕДЖМЕНТ

32 Сократить, чтобы нарастить НР всегда считалась технологической компанией высшей пробы, а под руководством Марка Херда она обрела эффективный менеджмент, упорядоченную организационную структуру и четкую систему продаж

ДЕТАЛИ РЫНОК СМИ

20 Замедление в канале Отечественные деловые телевизионные каналы пока проигрывают в борьбе за бизнес!аудиторию

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

38 Работа без гарантий Пиарщик не может гарантировать результат, но может методически правильно построить процесс

Вероника Ченакина: «Сложно поставить некий забор, до которого PR, а дальше что то другое»

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:02

Page 4

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:03

32

Page 5

Страны ЕС уже к 2010 году столкнутся с дефицитом исследователей, который составит около 500 тысяч человек

АНОНС

читайте в следующем номере

42

ВОЗМОЖНОСТИ

42 Размер, переходящий в новое качество Нанотехнологии способны перевернуть мировое производство и уже привлекают к себе значительные инвестиции. Однако? ожидая новую технологическую революцию, следует запастись терпением

ФИНАНСЫ&ИНВЕСТИЦИИ ИНСТРУМЕНТЫ

48 Текущие накопления «Скрестив» текущие и депозитные счета, банкиры дали возможность клиентам более гибко управлять временно свободными средствами

ВНЕ ОФИСА СТИЛЬ ЖИЗНИ

56 Игра с самим собой Занимаясь гольфом, вы можете улучшать здоровье, координацию движений, путешествовать и даже выбираться из духовного кризиса

58 Гармония и равновесие Джордж Осава изменил свою жизнь и жизнь нескольких поколений людей, потому что считал себя «единственным действительно рассерженным человеком цветной расы, который хочет жить счастливой жизнью своих предков»

60 Свободное время Анонсы: спектакль Михаила Казакова и концерт Ленни Кравица

СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE 50 Новый рулевой AT&T Его предшественник создал из AT&T крупнейшую в мире телекоммуникационную компанию. Новый СЕО Ренделл Стивенсон пытается ее перестроить. Удастся ли ему сделать одну из старейших компаний США модной и динамичной?

WWW.COMPANION.UA Мать смотрит на своих чумазых детей и думает: «Этих умыть или новых родить?». А о чем думает HR директор, когда перед ним стоит задача замещения очередной вакансии на руководящую должность? Подробно об институте кадрового резерва в статье «Кадр зарезервирован!» по адресу: www.companion.ua/career

istockphoto.

Своими успехами новому руководителю удалось полностью очистить репутацию компании после шпионского скандала 2006 года

Комплексная оценка для уменьшения цены

Due diligence необходим продавцу для наиболее выгодной продажи, а инвестору – для правильной оценки рисков и принятия решения об участии в сделке.

Гадание

на прибыль

Рене Шлегель, генеральный директор группы Bosch в Украине, России, Казахстане и Беларуси: «Коррупция существует во многих странах, и Украина не исключение. Выходя на рынок, вы должны четко решить для себя, желаете ли вы быть вовлеченными в такие отношения в своем бизнесе или нет. Мы не желали. Если бизнес требует такого уровня отношений, мы им просто не занимаемся».

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:04

Page 6

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:04

Page 7

вфокусе Предоставлено для «&».

«Выпуская подобный тарифный план, мы немного рискуем, однако считаем, что он будет прибыльным». Евгений Малиновский, исполняющий обязанности гендиректора УРС, рассчитывает привлечь 0,3 млн. абонентов за два месяца с помощью нового тарифного пакета «Максимальный»

ТЕХНОЛОГИИ

istockphoto.

«ВСЕ В ОДНОМ» ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ВАЖНЕЕ

РЕЗЕРВЫ

РИТЕЙЛ СИЛЕН В РАБОТЕ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ УРОВЕНЬ обслуживания в продуктовых сетях Киева отвечает только 62%!м требований покупате! лей. К такому выводу пришла компания «Розница!UA», проанализировав совместно с Retail CLUB работу 18 столичных сетей. Для сбора информации использовался метод «таинственный покупа! тель», который, по словам Натальи Карпенко, директора по развитию «Розницы!UA», является од! ним из наиболее популярных в подобного рода исследованиях. Тестировали таинственные покупатели работу сетей по таким категориям обслуживания, как «прилавок», «торговый зал» и «кассовая зона». В каждый из магазинов было сделано по девять визи! тов, что, по мнению компании, является достаточным для репрезентативного среза в рамках одно! го города. Разделив исследуемые объекты на три категории – гипермаркеты, дискаунтеры и супермарке! ты, «Розница!UA» определила лидеров каждой из них. Так, среди супермаркетов самые высокие оценки от таинственных покупателей получили «Сельпо» и «Вестлайн» (73 и 69% соответственно). «О’кей» и «Ашан» лидируют среди гипермаркетов (80 и 79%), а среди дискаунтеров это «Эко!маркет» и «Фора» (65 и 57%). Специалисты обратили внимание, что сильные и слабые стороны у столичных сетей практиче! ски одинаковы. Если работа ритейлеров с возражениями и сомнениями клиентов, а также поведе! ние сотрудников в зале почти везде получили высокие оценки, то обслуживание покупателей за прилавками и на кассе оставляют желать лучшего. Работу торговых сетей компания анализировала не только в Украине, но и в Казахстане. Несмо! тря на то что по результатам и киевская, и алма!атинская розница оценена на «удовлетворитель! но», в Казахстане уровень обслуживания все же на 1% лучше, чем в нашей стране.

СОГЛАСНО данным IDC, в I квартале нынешнего года печатной периферии завезли в страну на 69% больше, чем за аналогичный период 2007 г. Всего за эти три месяца объем поставок в Украину составил около 320 тыс. принтеров, МФУ и копиров. К концу года аналитики ожидают, что их число достигнет 1,2 млн. Рассматривая рост каж! дой из категорий печатной периферии, в IDC отметили, что особенным темпом роста отличились МФУ. Их завезли на 114% больше, чем в I квартале прошлого года, тог! да как принтеров – только на 34%, а вот объем поставок копиров снизился на 4%. Популярности МФУ спо! собствует то, что они в зна! чительной мере ориентиро! ваны на домашних пользова! телей, количество которых постоянно растет. Именно им, а не пользователям сфе! ры бизнеса и госучреждений, важно предложение «все в од! ном». По словам Алексея Гвозденко, ведущего анали! тика IDC, быстрому распро! странению струйных МФУ способствует появление большого числа новых моде! лей и активные маркетинго! вые усилия производителей. По аналогичному сценарию развивается ситуация и на рынке лазерных устройств. Однако во втором случае рост продаж тормозится из!за пока еще большой раз! ницы в ценах принтеров и МФУ.

Комп&ньоН / подписной индекс 74191

7

Companion_23(2008)_1.qxd

8

02.06.2008

22:06

Page 8

вфокусе ИНВЕСТИЦИИ

Даже такая госкорпорация, как россий ская «Роснефть», отказалась от пригла шения свадебных генералов и ввела в со вет реального финансового эксперта Хан са Йорг Рудлоффа из Barclays Capital. Ин весторов не проведешь «фасадными» на значениями, поэтому привлечение незави симых директоров в качестве PR акции нечастое явление. Если такое и случается, то разве что в небольших компаниях с не дальновидной инвестиционной политикой.

Предоставлено для «&».

Владимир Мельников, глава консалтинговой практики Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants

кий. Обычно это два!три года, тогда как на строительство со! временного торгового центра нужно потратить пять! шесть лет. Оценивая привлекатель! ность инвестиций в недвижи! мость, специалисты также об! ращали внимание на стои! мость строительных работ. Так, средняя сумма, которую нужно вложить в 1 кв. м офисных помещений, – около $950. Для сравнения: затра! ты на возведение торговых помещений составляют около $1!1,1 тыс. По словам прези! дента инвестиционной груп! пы «Магистр Недвижимость» Маргариты Уриц кой, отталкиваясь от этих данных, срок окупаемости бизнес!центра составляет пять! шесть лет, а торгового объекта – шесть! семь лет.

ВОПРОС НОМЕРА В состав совета директоров российской группы марке! тинговых коммуникаций АДВ в качестве независи! мых директоров вошли крупные западные специа! листы в сфере маркетинго! вых коммуникаций и фи! нансового консалтинга. Дмитрий Коробков, руково! дитель группы, заявил, что это позволит повысить ка! чество корпоративного уп! равления компании и ис! пользовать лучшие миро! вые практики бизнеса.

В каких случаях привлечение независимых директоров является просто PR"акцией? Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ

НА РЫНКЕ MP3-ПЛЕЕРОВ СМЕНА РАССТАНОВКИ СИЛ

istockphoto.

ИЗ ВСЕХ видов коммерческой недвижимости для инвесторов наиболее доходными являют! ся офисные центры, считают участники первого всеукраин! ского инвестиционного фору! ма, проходившего в конце мая в Киеве. Это связано с дефи! цитом такого рода помещений в стране, вследствие чего сто! имость аренды ежегодно воз! растает на 30!40%. Например, в прошлом году аренда 1 кв. м офисной площади в столице составляла в среднем $80 в месяц, а в I квартале ны! нешнего ставки возросли до $100. «Привлекательность офисной недвижимости еще и в том, что спрос на нее прак! тически не подвержен моде», – считает управляющий парт! нер компании Concorde Валерий Кирилко. Кроме того, срок стро! ительства бизнес! центров достаточ! но корот!

istockphoto.

ОФИСЫ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ

ПО ДАННЫМ Unitrade Group, в этом году украинцы приобретут около 800 тыс. MP3!плееров, потратив на это $56 млн. По итогам первых трех месяцев 2008 г. продажи всех видов этих устройств превысили прошлогодние показатели на 3,5% – куплено 175 тыс. шт. на $131млн. Растет и средняя стоимость одного приобретенного плеера: по данным аналитиков компа! нии, она на 7% выше, чем в I квартале 2007 г. (около $75). Рост средней цены наиболее покупаемых плееров говорит о смене предпочтений покупателей и перераспределении веса различных ценовых сегментов. Заметно снизилась доля бюджет! ных моделей (до $50) в общем объеме продаж. Ранее они занима! ли около 47%, а теперь только 26%. Что касается лидирующей тройки производителей, то в исследуемом периоде ими стали Samsung, Transcended и Iriver. Перемены произошли и в выборе объема памяти MP3!плее! ров. Лидирующие позиции на данный момент у устройств с объ! емом памяти 2 Гбайт (38%), тогда как в прошлом году на них приходилось около 1%. В то же время плееры с 256 Мбайт памя! ти, занимавшие половину рынка в начале прошлого года, в ны! нешнем году составляют не более 1% продаж.

Наемные западные специалисты – дело затратное. Вряд ли кто либо го тов инвестировать только ради того, чтобы объявить об этом обществен ности. Без сомнения, привлечение топ менеджеров будет иметь влияние на имидж компании, здесь есть эле мент PR, но от них с первых месяцев будут ждать решений и действий, способствующих увеличению прибы ли компании. Анна Личман, начальник отдела по связям с общественностью корпорации АТБ

Независимые эксперты являются кон сультантами и наблюдателями со сторо ны общественности. Активная позиция таких специалистов вполне может про являться в новостях компании, мнениях от ее имени и проч. Валерий Курейко, генеральный директор агентства Publicity Creating

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:07

Page 9

Companion_23(2008)_1.qxd

10

02.06.2008

22:07

Page 10

вфокусе МАРКЕТИНГ

istockphoto.

ЦЕНЫ РАСТУТ – ИМПОРТ АКТИВИЗИРУЕТСЯ В 2008 Г. ЦЕНЫ на пиво могут вырасти на 20!35%. Такие прогнозы делают эксперты отрасли. Основная причи! на – значительное подорожание сырья и энергоресур! сов. Например, по сравнению с 2007 г. цены на хмель выросли в 10 раз. Галина Коренькова, генеральный директор объединения «Укрпиво», отмечает, что в текущем году пивоварен! ные компании будут вы! нуждены пересмотреть свою ценовую политику. Значительное подоро! жание сырья уже стало причиной потерь компа! нии BBH Ukraine, кото! рые она понесла в I квартале текущего года. Ее чистый убыток составил 39 млн. грн., что на 70% больше, чем за аналогичный период 2007 г. Петр Черны шов, генеральный директор груп! пы BBH Ukraine, отметил, что повы! шение цены на продукцию компании на сегодняшний день составило 8!

16%, что гораздо меньше, чем повы! шения цен поставщиков. Еще одна тенденция, отмеченная на рынке пива в начале 2008 г., – рост импорта и замедление динамики рос! та экспорта. По данным Г. Ко! Хмель дороже солода реньковой, в ян! Сырьевые Рост цен в 2008 г. варе!марте Укра! составляющие по сравнению с и комплектующие 2007 г., % ина экспортиро! вала 7,7 млн. дал Усредненный 26 уровень инфляции пива, что на Солод 75 16,7% больше по сравнению с ана! Стеклотара 44 логичным пери! ПЭТ 12 одом 2007 г. В то Алюминиевая банка 17 же время импорт увеличился в 2,2 Газ 37 раза – до 412 тыс. Электроэнергия 38 дал. На экспорте, Хмель 900 в частности, от! Источник: предоставлено BBH Ukraine. разились ограни! чения на ввоз пи! ва, введенные Россией и Беларусью. Что касается им! порта, то, ввиду вступления Украины в ВТО, он будет продолжать активизироваться в основном за счет среднего ценового сегмента. Поставки пива в нашу страну сейчас больше всех наращивают Германия, Бельгия, Чехия. Но П. Чернышов уверен, что украин! ским производителям не стоит бояться европейских. «У нас высококонкурентный продукт и при этом – де! шевле импортного. Вступление в ВТО – это проблема других рынков», – объяснил он. АННА АЛЕКСЕЕВА, ИРИНА ЛЕПКИНА, ЯНА ПИСАРЕВА

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

ПЕРСПЕКТИВЫ

АНАЛИТИКИ ХОТЯТ ВЕРИТЬ В ХОРОШЕЕ Эксперты Moody’s заявили о возможности повышения рейтинга Украины в нынеш нем году и тем самым улучшили репутацию правительства. Но чуть раньше другое агентство – Fitch – ухудшило прогноз по украинскому рейтингу с «позитивного» на «стабильный». Расхождение объясняется тем, что аналитики Moody’s основные текущие пробле мы (рост инфляции, снижение ликвидности финансовых рынков) поставили на последнее место. Они предпочли сконцентрировать свое внимание на успехах. «Возрастающая стабильность при парламентской демократии, более сбалансиро ванный макроэкономический рост, вступление в ВТО и ряд других факторов со действуют необходимой реструктуризации экономики и принятию мер по более эффективному использованию энергоносителей», – заявил Джонатан Шиффер, вице президент Moody’s.

ПЯТЬ ЛЕТ РАСХОДОВ «НА ИННОВАЦИИ» ОБЕСПЕЧЕНЫ Правительство утвердило госпрограмму «Создание в Украине инновационной инфраструктуры», рассчитанную до 2013 г. За пять лет на базе научных учреж дений и вузов планируется создать 25 региональных центров, которые должны обеспечить связь изобретателей, предприятий и инвесторов. Предусмотрено создание двух коммунальных небанковских кредитных учреждений и государ ственного венчурного фонда, которые станут кредитовать внедрение новых раз работок в производство. Госфинансирование кредитных учреждений предпола гается в объеме 25 млн. грн. каждое. Еще 20 млн. грн. предполагают вложить в венчурный фонд. Всего планируется потратить 280,35 млн. грн., из которых 104,25 млн. грн. – средства госбюджета, 79,4 млн. грн. – местных бюджетов и еще 96,7 млн. грн. собираются при влечь в виде инвестиций.

ИНФЛЯЦИЯ НЕ РАСПУГАЕТ ИНВЕСТОРОВ Прямые иностранные инвестиции (ПИИ) в Украину в 2008 г. могут составить около $10 млрд., при этом в I квартале их объем достиг $2,4 млрд. «Те, кто уверен, что Украине удастся справиться с инфляцией, вернуть ценовую стабильность, кто ра ботает на среднюю или долгосрочную перспективу, идут в Украину, видя тут много возможностей. По нашим оценкам, объем прямых иностранных инвестиций в теку щем году будет не меньше, чем в прошлом. Такая перспектива прогнозируется и в дальнейшем», – сказал исполнительный директор по экономическим вопросам НБУ Игорь Шумило. Госкомстат сообщил, что чистый прирост ПИИ в Украину в январе марте 2008 г. был почти в четыре раза больше, чем за аналогичный период 2007 г.

АВТОМОБИЛИ НЕ МОГУТ ПОДЕШЕВЕТЬ Минфин считает, что ставка акциза на новые автомобили должна определять ся исходя из их стоимости, а не объема двигателя, как сейчас. «Принцип, по которому сейчас оцениваются автомобили, устарел, – уверен заместитель министра финансов Денис Фудашкин. – Объем двигателя – адекватный пока затель для экологического сбора, а для налога на собственность, каковым яв ляется акциз, наиболее правильным будет показатель цены». В Минфине на чали разрабатывать проект постановления Кабмина о введении новых ставок акцизного сбора на автомобили. Чиновники ожидают, что новшество позво лит уже до конца года увеличить объем бюджетных поступлений на 250 300 млн. грн. Тем самым будут компенсированы потери, связанные со сниже нием ввозных пошлин.

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:08

Page 11

Companion_23(2008)_1.qxd

22:09

Page 12

актуально в украинских компаниях МЕДИА

РАЗВИТИЕ

«ПОВЕРХНОСТЬ» ЗАПУСТИЛА СПУТНИК

ADOBE SYSTEMS ВЕРИТ В ПОТЕНЦИАЛ ADOBE SYSTEMS намерена су! щественно нарастить присут! ствие на отечественном рын! ке. Так, уже в течение ближай! ших месяцев компания соби! рается открыть офис в Украи! не. Данную инициативу Павел Черкашин, глава представи! тельства Adobe в России, Укра! ине и СНГ, связывает с высо! ким потенциалом отечествен! ного рынка. Результаты иссле! дования, проведенного анали! тическим центром The Econo! mist, свидетельствуют о том, что потенциал украинского рынка ПО соизмерим с поль! ским. Но сегодня объемы про! даж Adobe Systems в Украине в десять раз ниже даже рос! сийских показателей. Наращи! вать их компания намерена за счет поступления локализо!

istockphoto.

ГРУППА компаний «Поверхность» (телеканалы «Спорт 1!4» и «Спорт HD») заявила о запуске проекта «Поверхность+» по пре! доставлению услуг платного спутникового телевидения. По словам президента группы «Поверхность» Виктора Самой ленко, этот проект готовился в течение пяти лет. Точную сумму инвестиций он назвать не смог, только сообщил, что уже вложены десятки миллионов долларов. Согласно данным аналитиков практи! чески в каждой украинской семье есть те! левизор (из 17,7 млн. домохозяйств такой медиаканал доступен 17,06 млн.). Однако, несмотря на это, проникновение кабельно! го и спутникового телевидения достаточно низкое. Всего в стране около 3,4 млн. або! нентов кабельного телевидения, примерно 1 млн. имеют приемное спутниковое обо! рудование и около 100 тыс. абонентов ино! странных платных платформ (в основном НТВ+). Ежегодные темпы роста спутникового телевидения составляют 10!15%. Такой резерв роста рынка стимулировал «Поверхность» к акти! визации работы. Услуга, которую предложила группа, включает в себя трансляцию 60 телеканалов отечественного и зарубежного производства в цифровом формате. В пакет программ включена также и новинка рынка – каналы высокой четкости HD. istockphoto.

ванного ПО на местный ры! нок, а также запуска новых продуктов. На данный момент Adobe Systems выполняет в Украине несколько комплексных проек! тов для отечественных органи! заций телекоммуникационно! го и страхового секторов, а также для государственных структур. По словам П. Черка! шина, предназначены проек! ты для оптимизации докумен! тооборота данных структур.

«Тойота Украина» планирует соответствовать сетям конкурентов. До конца текущего года дилерская сеть компании расширится до 30 предприятий, что позволит реализовать план продаж на 2008 г. – 20 тыс. авто ПРОИЗВОДСТВО

«БОГДАН» ГОТОВ К ЗАПУСКУ НОВОГО ПРОИЗВОДСТВА АВТОМОБИЛЬНЫЙ завод «Бог! дан» ввел в эксплуатацию но! вую линию по покраске легко! вых автомобилей, микроавто! бусов и кузовов грузовых ма! шин. Этот шаг вплотную при! близил корпорацию «Богдан» к началу полномасштабного производства автомобилей. Запланировано это событие на июнь 2008 г. Ежегодно произ! водитель намерен выпускать 120!150 тыс., из них 50% авто! мобилей Lada и 50% – Hyundai (модели Tucson, Elantra, Accent). «Новый лакокрасочный цех в настоящее время является од! ним из лучших в Европе и соот! ветствует всем технологичес! ким и экологическим стандар! там ЕС», – отметил пресс!секре! тарь корпорации Сергей Кра суля. Об уникальности данного лакокрасочного производства говорит и руководитель проек! та окраски Сергей Романов. По его словам, на площади око! ло 34 тыс. кв. м нового цеха мо! жет производиться покраска Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

Предоставлено для «&».

12

02.06.2008

кузовов автомобилей практиче! ски всех марок, что дает заводу весомое конкурентное преиму! щество – универсальность. Главный технолог проекта Ана

толий Зверев в свою очередь отмечает, что новое производ! ство имеет ряд выгодных отли! чий. Прежде всего – это обору! дование для покраски пласт!

массовых и металлических ча! стей немецких компаний Eisenmann Anlagenbau GmbH & Co. KG и Durr Systems GmbH. «Линия состоит из 14 ванн, где будет производиться четырехслойная покраска ку! зовов», – рассказывает техно! лог. Поскольку покраска авто! мобилей будет вестись с ис! пользованием органических красителей, в цеху применяет! ся еще и современная система очистки. Для этого в состав комплекса включено оборудо! вание для улавливания, очист! ки и отделения отходов произ! водства: вода проходит ло! кальные очистные сооруже! ния, а воздух из цеха направ! ляется в два камина по очист! ке от паров растворителя. Напомним, что кроме новой покрасочной линии, на терри! тории завода, площадью 25 га, уже размещены два сборочных конвейера и две линии сварки кузовов. Общий объем инвес! тиций в развитие производ! ства превысил $330 млн.

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:09

Page 13

Companion_23(2008)_1.qxd

22:10

Page 14

актуально в украинских компаниях НОВЫЕ НИШИ

SONY Pictures Television International (SPTI) вывела на украинский рынок пер! вый в стране телеканал, полностью по! священный научной фантастике – AXN SCI!FI. Продвигаться новая услуга будет в пакетах кабельного телевидения.

SPTI – это подразделение Sony Pictu! res Entertainment (SPE), в круг задач ко! торого входит развитие проектов, свя! занных с телевидением за пределами США. На данный момент компания ак! тивно занимается продвижением соб! ственных каналов на максимальное ко! личество рынков. К примеру, AXN SCI! FI, кроме нашей страны, уже предста! влен в России, Беларуси и Казахстане. «Мы традиционно сфокусированы на быстром достижении лидерских пози! ций на развивающихся рынках. В по! следние годы к таким рынкам принад! лежат страны СНГ. Украина – государ! ство с большой численностью населе! ния, которое может стать нашими або! нентами. По нашему мнению, здесь есть неисчерпаемый потенциал для ра! звития», – рассказывает Том Дэвидсон, вице!президент международных сетей Европы SPTI. Выходить на рынок именно с таким продуктом компания решила потому, что в стране, по ее мнению, подобного канала еще нет. Дополнительным «за» послужили исследования отечествен! ной аудитории, которое провела SPTI. «Насколько нам известно, украинцы с «хорошим аппетитом» относятся к жанру научной фантастики и читают огромное количество литературы и бло! гов на данную тематику. Нашей целе! вой аудиторией являются демографиче! ские группы в возрасте от 12 до 49 лет, испытывающие информационный го! лод, технически подкованные, следя! щие за техническими новинками», – до! бавил Т. Дэвидсон.

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

«BBH УКРАИНА» МЕТИТ В КВАСНЫЕ ЛИДЕРЫ КОМПАНИЯ «ВВН Украина» решила не ограничиваться статусом но! мер три пивного рынка страны. Недавно она объявила о начале про! изводства нового продукта – кваса натурального брожения «Тарас». Этот проект стал первой непивной инициативой компании. Реше! ние о расширении портфеля безалкогольных напитков она приняла, наблюдая за тенденцией быстрого роста квасного рынка, который, по словам Петра Чернышова, генерального директора «ВВН Укра! ина», в нашей стране недоразвит. «Данная ниша не занята серьез! но, поэтому новую марку легко вывести на рынок», – заявил он. Новый напиток будет производиться на Киевском пивобезалко! гольном комбинате «Славутич» и ОАО «Львовская пивоварня». Квас расфасуют в ПЭТ!упаковку емкостью 1 и 2 л. Его основная целевая аудитория – мужчины и женщины в возрасте от 25 до 45 лет с доходом «средний» и «средний плюс». По оценкам компании, емкость украинского рынка кваса со! ставляет 1 млн. гл, что значительно меньше емкости рынка пива – 29 млн. гл. «ВВН Украина» планирует в скором времени занять ли! дирующие позиции в новом для нее сегменте. При этом, по словам П. Чернышова, в условиях роста рынка компания не будет тес! нить конкурентов, и они сохранят свои объемы. Однако «BBH Ук! раина» далеко не единственная компания, которая серьезно на! строена на развитие квасного направления. В мае нынешнего го! да свои мощности по выпуску кваса значительно нарастила кор! порация «Рідна Марка».

istockphoto.

SPTI НЕ УПУСТИЛА НАУЧНО-ФАНТАСТИЧЕСКИЙ ШАНС

Два независимых направления выделила в своей структуре «Западная молочная группа». Созданы Milk group (производство цельномолочной продукции) и «КОМО» (производство сыров) РИТЕЙЛ

«СЕЛЬПО» ПЛАНИРУЕТ МЕНЯТЬСЯ К ЛУЧШЕМУ FOZZY GROUP рассчитывает, что до конца августа программа для покупателей «Власний рахунок» охватит все магазины сети «Сель! по». А пока что она действует в 115 супер! маркетах, тогда как на! чала свою работу еще в сентябре 2007 г. Программа не является клас! сическим инструментом завоева! ния лояльности потребителей путем предо! ставления им накопительной скидки. Бо! нусы начисляются ежеквартально, а уже по итогам каждых четырех месяцев ритей! лер отправляет покупателям индивидуаль! ные ценовые предложения на те товары, которые они чаще всего приобретали. Кро! ме того, программа позволяет собирать ин! формацию о предпочтениях потребителей. Уже через год Fozzy рассчитывает, что дан! ных будет достаточно для анализа слабых и сильных мест сети. «Очень важно, что знания о предпочтениях, появившихся у нас в результате реализации программы,

позволяют нам улучшить мага! зины. Мы оптимизируем ас! сортимент и услуги», – го! ворит Павел Роганов, руководитель депар! тамента взаимоот! ношений с покупателя! ми Fozzy Group. Подобная программа для поку! пателей не уникальна в мире, хотя в Ук! раине ее, кроме «Сельпо», пока еще никто не использует. Так, к примеру, одним из прототипов «Власного рахунку» был про! ект сети Tesco. На данный момент аудитория, кото! рую «Сельпо» уже привлекла к участию в программе, составляет около 765 тыс. человек. До конца года в сети планируют, что количество участников достигнет 1,5 млн. В компании подсчитали, что ин! вестиции в разработку проекта уже со! ставил 4 млн. грн., но о дальнейших вло! жениях пока не говорят. АННА АЛЕКСЕЕВА, ВЛАДИМИР ОПАНАСЕНКО, ИРИНА ЛЕПКИНА, ЯНА ПИСАРЕВА, ВЕРА ФРОЛОВА

istockphoto.

ЭКСПАНСИЯ

istockphoto.

14

02.06.2008

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:11

Page 15

Companion_23(2008)_1.qxd

22:11

Page 16

актуально в мировых компаниях Инфляция в странах ЕС в апреле достигла 3,3%, что стало рекордом за последние 16 лет. По прогнозам Bloomberg, ЕЦБ вряд ли сможет ограничить инфляцию на уровне заявленных 2% ни в нынешнем, ни в будущем году

КАДРОВЫЕ ПЕРЕСТАНОВКИ

ВНЕ ЗОНЫ ДОСЯГАЕМОСТИ

ПОГЛОЩЕНИЯ

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

EPA.

INBEV СТРЕМИТСЯ УЙТИ В ОТРЫВ БЕЛЬГИЙСКАЯ пивоваренная компания InBev намерена приобре! сти своего крупнейшего американского конкурента Anheuser!

Busch и тем самым закрепить мировое лидерство по продажам. Как пишет Financial Times, источники, близкие к сделке, утвержда! ют, что возможность слияния обсуждалась на двух советах дирек! торов InBev, и компания уже готовит американцам свое финансо! вое предложение. Речь идет о сумме $46 млрд. – $65 за акцию. Пока компании от официальных комментариев отказываются. По мнению одного из аналитиков, о сделке может быть объя! влено уже в ближайшие дни. «Если они хотят что!то сделать, то должны делать это сейчас», – говорят в консалтинговой фирме Louis Capital Markets. Во!первых, падение курса доллара сделало американские активы привлекательными для поглощения. Во! вторых, условия на пивном рынке ужесточаются: цены на хмель и алюминий стремительно растут, вынуждая ключевых игроков консолидироваться для минимизации затрат. Так, в феврале 2008 г. SABMiller, номер два мирового рынка, укрепил свои пози! ции благодаря выходу в Китай и покупке Grolsch за $1млрд. (по некоторым оцен! кам, это даже позво! лило ему опередить InBev), а теперь го! товится к объедине! нию с американ! ской Molson Coors. А недавно Heineken и Carlsberg в рамках $15,4!миллирадной сделки поделили ак! тивы Scottish & Newcastle. По под! счетам голландско! го исследователь! ского агентства Landsbanki Kepler, пять крупнейших пивоваров уже контролируют две трети глобального рынка, и в обозримом будущем этот показатель может быть доведен до 85%. В числе потенциальных объектов поглощения – турецкие, ла! тиноамериканские и восточноевропейские производители. Преимущества объединения для InBev (бренды Stella Artois, Beck’s, Bass) и Anheuser (Budweiser, Michelob) несомненны. Пер! вая с подразделениями в Бразилии, Европе, Китае является ли! дером по продажам в мире, вторая – в США с долей рынка 48%. Таким образом стороны дополнят одна другую в географическом плане и возьмут под контроль четверть мирового рынка. К тому же объединенная компания будет продвигать более 300 марок пива. Бельгийцы и американцы уже достаточно тесно сотрудни! чают: в 2006 г. они заключили соглашение, по которому Anheus! er продает продукцию InBev в США. В то же время появились слухи о том, что SABMiller предложи! ла, чтобы InBev купила ее после завершения сделки с Molson Coors.

EPA.

16

02.06.2008

АРУН САРИН, генеральный ди! ректор крупнейшего мирового оператора мобильной связи Vodafone, в июне покинет свой пост. У руля встанет 46!летний Витторио Колао, который до по! следнего момента был замести! телем Сарина. Нынешний СЕО, 53!летний уроженец Индии, пришел в Vodafone в 1999 г., а возглавил компанию в июле 2003 г. Его уход стал сюрпризом для участников рынка, ведь после убытков на 5,43 млрд. фунтов стерлингов по итогам 2006 г. компания, нако! нец, вошла в зону прибыльности. Буквально за несколько дней до сообщения об отставке Сарина было объявлено, что чистая при! быль Vodafone в минувшем году достигла рекордных 6,66 млрд. фунтов. Благодаря Сарину кли! ентская база британского опера! тора расширилась со 120 до 260 млн. абонентов. 42% из них – жители таких быстроразвиваю! щихся рынков, как Восточная Европа, Азия, Африка и Ближ! ний Восток. Несмотря на внеш! ний позитив, официальные при! чины смены руководства так и не были названы, а сам СЕО обо! шелся общими формулировками: «Чувствую, что сейчас как раз са! мое время передать контроль, по! скольку компания занимает хо! рошие стратегические позиции. Я достиг всего, что наметил, ког! да получил этот пост». Первые два года на посту Са! рин подвергался критике со сто! роны инвесторов за слишком пассивную стратегическую по! литику. В ответ на это топ!мене! джер стал проводить активную экспансию в неосвоенные реги!

оны. Чтобы компенсировать по! тери от снижения темпов роста европейского телекоммуника! ционного рынка Сарин продал подразделения Vodafone в Япо! нии и Швеции, а также доли в швейцарских и бельгийских операторах. Вырученные день! ги ($11 млрд. фунтов) были на! правлены на покупку сотовых компаний в Египте, ЮАР, Тур! ции (Telsim Mobil Telekomunikasyon Hizmetleri в 2006 г.) и Индии (52% третьего по величине мест! ного оператора Hutchison Essar за 5,7 млрд. фунтов в мае 2007 г.). Но и здесь гендиректор не угодил акционерам. По сло! вам экспертов Mobile Research Group, Сарина стали обвинять в том, что такой активный шо! пинг снизил эффективность компании и фактически распы! лил ее средства. «Зная, что его не оставят в покое, СЕО решил уйти на волне успеха», – отмети! ли исследователи ING. Теперь задача Витторио Ко! лао – закрепить успех своего предшественника. Если верить прогнозам, то предстоящий год будет для компании не менее трудным, особенно в Западной Европе. Власти ЕС уже начали активно давить на Vodafone и ее конкурентов, вынуждая операто! ров снижать цены на услуги, что отразится на прибыли. В связи с этим Vodafone пытается удер! жать уже имеющихся европей! ских абонентов, предлагая им широкополосный доступ по ли! ниям фиксированной связи. На этом фоне выручка от переда! чи данных возросла на 41% – до 2,18 млрд. фунтов.

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:12

Page 17

Companion_23(2008)_1.qxd

22:13

Page 18

ПОДХОДЫ

РЕОРГАНИЗАЦИЯ

НАСТРОЙКА НА УСПЕХ

SAMSUNG ПЕРЕСТРАИВАЕТСЯ

LG ELECTRONICS объявила о планах стать истинно мультинациональ! ной компанией. «Наша цель – стать лучшим корпоративным брендом с отличными маркетинговыми возможностями во всех 140 странах, где мы присутствуем. Мы хотим, чтобы для потребителей был важен не вопрос, где находится наш головной офис, а насколько качествен! ны наши продукты», – пояснил гендиректор LG Йонг Нам. Действовать планируется в трех направлениях. Во!пер! вых, для повышения узнава! емости бренда LG намерена наращивать инвестиции в рекламу, которые в 2007 г. уже достигли $400 млн. Осо! бенностью маркетинговых акций станет акцент на уни! кальности продукции, распо! ложенной на пересечении функциональности (техноло! гической начинки) и формы (стильного дизайна). Подтверждением правильности избранной стратегии стал тот факт, что в 2005!

2007 гг. узнаваемость бренда LG в США повысилась с 65 до 83%. Во!вторых, в течение пяти лет южнокорейский производитель изменит свой продуктовый портфель. Поле для деятельности до! вольно широкое: реорганизация подразделений и отделов, передача некоторых функций на аутсорсинг, а также экспансия в такие но! вые рыночные сегменты, как энергетика, B2B!решения и здравоох! ранение. Ожидаемый результат – рост продаж на 10% и прибыли на 6%, четырехкратное увеличение коэффициента оборачиваемости активов и рост на 20% прибыли на инвестированный капитал. Последним пунктом «дорожной карты» станет глобальная стандартизация кадровой политики и системы менеджмента. Ку! рировать данный процесс будет Реджинальд Булл, назначенный исполнительным вице!президентом по HR. К тому же LG активно переманивает топ!менеджеров из других корпораций. В 2007 г. компания поставила Дермота Бодена из Pfizer руководителем от! дела маркетинга, Томас Линтон из IBM возглавил отдел закупок, а Дидье Шеннево из Hewlett!Packard – отдел поставок.

SAMSUNG ELECTRONICS запу! стила внутреннюю реорганиза! цию, призванную усилить свои позиции на рынке бытовой тех! ники и электроники. В настоя! щее время ключевыми подраз! делениями компании являются Digital Media Business, Digital Appliance, Semiconductor Busi! ness, LCD Business, Telecommu! nication Network Business и Cor! porate Technology Operations. Со! гласно плану теперь бизнес по выпуску МР3!плееров, ноутбу! ков и цифровых телевизионных приставок будет переведен из подразделения цифрового меди! аоборудования в телекоммуни! кационное. Объединив таким образом вычислительные и мо! бильные технологии, компания рассчитывает создать новые рынки. Одновременно Samsung сольет бизнес домашних кино! театров, а также DVD! и Blu ray! плееров с подразделением по выпуску телевизоров. Цель по! добного шага – закрепить ли! дерство в области цифровой конвергенции. Подразделение цифровой бытовой техники, от! ветственное за продуктовые ли! нейки холодильников, конди! ционеров и стиральных машин, отныне станет частью подраз! деления цифровых медиа.

EPA.

актуально в мировых компаниях

EPA.

Эти изменения последовали спустя неделю после того как новым генеральным директо! ром Samsung был назначен Ли Юн!Ву, до этого занимавший пост президента по внешним связям. А за продвижение на таких быстрорастущих рын! ках, как Китай, Индия, Россия и страны СНГ, теперь будет от! вечать 39!летний старший ви! це!президент Джей Ли. Впрочем, в последнее время у Samsung дела и без того идут неплохо. Она уже является но! мером один в мире по продажам микросхем памяти, телевизоров и LCD!мониторов, номером два среди производителей мобиль! ных телефонов. Ее чистая при! быль за I квартал 2008 г. соста! вила $2,2 млрд. (+37%), доход – $17,2 млрд. (+19%).

СЛИЯНИЯ

НЕМЕЦКИЕ БАНКИ ВЫСТУПЯТ ЕДИНЫМ ФРОНТОМ

EPA.

18

02.06.2008

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

СТРАХОВАЯ группа Allianz, принадлежа! щая Dresdner Bank, и Commerzbank вме! сте претендуют на своего конкурента Po! stbank. Оба немецкие финансовые инсти! тута предложили за «дочку» почтового концерна Deutsche Post 10 млрд. евро. Об этом сообщило издание Manager Ma! gazin со ссылкой на источники, близкие к участникам сделки, хотя официальных комментариев не поступало. По словам одного из банкиров, сначала слияние кос! нется только Dresdner Bank и Commer! zbank, а лишь затем к ним присоединит! ся Postbank. Причиной возможной консолидации стал мировой финансовый кризис, вследствие которого немецкие банки по! няли, что им необходимо объединить свои силы: ни один из них, за исключе! нием крупнейшего на рынке Deutsche Bank, не является конкурентоспособным

на международном уровне. В такой си! туации Allianz вынуждена искать воз! можности для спасения своей «дочки» Dresdner Bank, терпящей убытки уже не первый год. В конце мая глава страхов! щика Михаэль Дикманн сообщил, что его концерн ведет предварительные перего! воры по этому поводу. Не один раз заяв! лял о желании приобрести другие компа! нии и Commerzbank. Так что обоим фи! нансовым институтам только на руку же! лание Deutsche Post расстаться со своей «дочкой». Потенциальный «тройственный союз» может создать в Германии вторую мощ! ную силу на финансовом рынке после Deutsche Bank. Объединенная структура будет насчитывать 85 тыс. сотрудников, 2,7 тыс. филиалов и 1300 млрд. евро на балансе. СОБ. ИНФ. И ПО МАТЕРИАЛАМ ИНФОРМАГЕНТСТВ

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:14

Page 19

Companion_23(2008)_1.qxd

22:14

Page 20

детали рынок СМИ

istockphoto.

20

02.06.2008

ЗАМЕДЛЕНИЕ В КАНАЛЕ

П

ЕРВЫЕ ИТОГИ РАБОТЫ в отече! ственном эфире деловых телека! налов оказались менее впечат! ляющими, чем ожидалось. Биз! нес!аудитория пока не спешит черпать информацию из украинского теле! видения, отдавая предпочтение прессе, Ин! тернету или зарубежным деловым каналам. Причина банальна – бизнес!проекты рас! сказывают о чем угодно, но только не о том, что по!настоящему интересно аудитории.

ПОМЕХИ В ЭФИРЕ ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ТЕЛЕВИЗИОНЩИКИ, весь! ма успешно осваивающие как телевидение «для всех» (общенациональные каналы), так и узкие его сегменты (молодежный, му! Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

Отечественные деловые телевизионные каналы пока проигрывают в борьбе за бизнес!аудиторию.

зыкальный, спортивный и проч.), споткну! лись на деловой тематике. В течение по! следних двух лет в украинском эфире на! блюдаются перманентные попытки при! влечь бизнес!аудиторию. На сегодняшний день работает как минимум два канала, по! зиционирующиеся как деловые – «Первый деловой» и UBC. Кроме того, появляются сообщения еще о нескольких каналах, ори! ентирующихся на бизнес!зрителя. Инте! рес инвесторов к этому сегменту вполне объясним, ведь он позволяет выйти на весьма привлекательную для рекламодате! ля аудиторию, потратив при этом сравни! тельно небольшие деньги ($0,5!3 млн. в за! висимости от уровня проекта). По словам представителя компании ESGroup Елены Сидоренко, нишевые и,

в частности, деловые каналы имеют ряд преимуществ для рекламодателей, по! скольку в состоянии предложить контакт с платежеспособными потенциальными клиентами и при этом сравнительно невы! сокую стоимость размещения рекламы. Желание рекламодателя найти выход на бизнес!элиту настолько велико, что он, по мнению экспертов, готов прощать кана! лу даже невысокие рейтинги. «Зрителей, интересующихся деловой информацией, не так уж много. Судя по мировой практике потенциальная аудитория бизнес!каналов не превышает 2!4% от общего количества людей, смотрящих телевизор. Зато это именно та аудитория, которая так привле! кает продавцов целого ряда товаров и ус! луг», – говорит г!жа Сидоренко.

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:14

Page 21

Между тем очереди рекламодателей, желающих разместить свои материалы на деловых каналах, пока не наблюдается. Управляющий директор экспертной группы «Квенди» Андрей Таранов констатиру! ет: «На сегодняшний день в сфере деловой информации доминируют пресса и Интернет». Однако, как показывает наш выборочный опрос, руководители отечественных компаний все же смотрят телевидение и, более того, готовы рассматривать его как рекламный и PR!инстру! мент для продвижения собственного бизнеса. Так, генеральный ди! ректор компании АИС Дмитрий Федотов отмечает, что он регулярно (утром во время завтрака, за обедом) просматривает бизнес!каналы. Однако предпочтение отдает не отечественным, а российским и ино! странным – РБК, Bloоmberg, CNBC. В качестве наиболее интересного украинского делового телеканала г!н Федотов назвал канал «24», кото! рый, по сути, является новостийным общей направленности. Дирек! тор по туризму компании «Пан Юкрейн» Елена Шаповалова отдает предпочтение новостям на каналах «24», «Интер», «1+1» и отмечает, что телевидение в качестве PR!инструмента эффективно лишь в том случае, когда информация о компании подается в передачах на дело! вую тематику. Директор по маркетингу ЛВЗ «Хортица» Сергей Велич ко утверждает, что в основном черпает нужную ему информацию из деловой прессы и Интернета. Однако с интересом смотрит телесюже! ты, тема которых пересекается с профилем его работы.

СЮЖЕТ ДЛЯ БИЗНЕСА МЕДИАДИРЕКТОР АГЕНТСТВА Nostra Communications Роман Ко стенко говорит, что на сегодняшний день отечественные ре! кламодатели имеют ряд претензий к деловым каналам. Боль! шинство из них касаются отсутствия той уникальной аудито! рии, которая изначально была обещана. «На практике телеви! зионные бизнес!проекты не могут предложить своего зрителя, которого нельзя было бы «поймать» на других каналах. В итоге как рекламный носитель украинские деловые конкурируют не только с другими каналами, но и с прессой и Интернетом», – утверждает г!н Костенко. Неумение выйти на свою ау! диторию считает главной про! Судьба делового блемой делового телевидения и Елена Сидоренко: «Сегодня телевидения зрителю сложно отличить теле! во многом визионные каналы новостей от зависит деловых. Изначально сделав ставку на узкую бизнес!аудито! от темпов менеджеры нишевых про! развития в стране рию, ектов впоследствии начинают фондового расширять эфир за счет сопут! ствующих направлений. Для ме! рынка ня, например, удивительно ви! деть в деловом эфире программы о спорте, моде или катастрофах. У менеджера, которому поднесут по! добную информацию вместо ожидаемого бизнес!контента, вряд ли возникнет желание вновь тратить время на просмотр такого канала». Дмитрий Федотов говорит, что больше всего ценит информа! цию о рыночных тенденциях, отраслевых прогнозах, текущих рыночных котировках, валютах, товарах и проч., с интересом слушает комментарии и оценки экспертов. По его мнению, отече! ственному эфиру не хватает бизнес!информации, которая отли! чалась бы качеством подготовки, полнотой освещения темы, вы! соким авторитетом привлекаемых экспертов. Елена Сидоренко добавляет, что поскольку главный контент дело! вых каналов – новости о бизнесе, очень важна редакционная полити! ка и стандарты подачи информации в этих медиа. «Необходимо учи! тывать тот фактор, что зритель отличается высоким уровнем обра! зования и хорошо осведомлен об основных тенденциях развития экономики и бизнеса. Поэтому он легко отличит объективный мате! риал от недостоверной ангажированной информации и утратит до! верие к каналу, пытающемуся «накормить» его последней. Понятно,

Companion_23(2008)_1.qxd

22:15

Page 22

детали рынок СМИ что вернуть лояльность ему в таком случае будет практически невозможно». Существует и другая проблема. Дело в том, что на сегодняшний день, помимо специализированных деловых каналов, экономическую информацию можно полу! чить и через узкопрофильные программы других телерадиокомпаний. К примеру, на «Первом национальном» выходит «Дело! вой мир», на «Эре» – «Эра бизнеса», на ICTV – «Деловые факты», на СТБ – «Бизнес плюс», на НТН – «Цена вопроса», на «24» – «Эконо! мика», на «5 канале» – «Время экономики» и «Бизнес!время». Каналы «Киев», КГТРК, УТР, «Киевская Русь» представляют «Эконо! мический вестник» и «Бизнес!ситуацию». Кроме того, некоторые медиа запустили специализированные экономические про! екты, в частности, «Первый национальный» – «Аграрную страну», «Эра» – «Рейтинговую панораму» и «Энергопанораму», «Тонис» – «Банкноту». На телеканале «24» выходит ряд специальных проектов: «Банки», «Курсы ва! лют», «Индексы мировых фондовых бирж», «Торговля», «Финансы», «Энергетика». По! нятно, что все они конкурируют с деловы! ми каналами за профильную аудиторию. Многих рекламодателей смущает и факт отсутствия привычного инстру! мента планирования размещения сюже! тов – исследований. В панель GFK попада! ют деловые передачи на больших каналах. Причем, как показывает практика, медиа! показатели экономических выпусков зави! сят от уровня их интеграции в блок ново! стей. Если программа отделена от основ! ного выпуска новостей рекламой, ее рей! тинги, как правило, на 15!20% ниже рей! тингов основного выпуска. Говорить об изучении аудитории дело! вых телеканалов еще рано, считают экс! перты. Дело в том, что слишком маленькая выборка (менее 75 человек) дает значитель! ные погрешности. А при рейтинге телека! нала 0,01% большой выборки быть и не мо! жет. Кроме того, канал UBC пока и не вхо! дит в измерительную панель GFK. Но дело! вые каналы и не рассчитывают на высокие рейтинги. Как показывает западная прак! тика, зрителями новостных и бизнес!кана! лов являются 2!4% от общего количества жителей, смотрящих телевизор. Возможности специализированного те! левидения ограничивает и пока незначи! тельное цифровое покрытие в Украине (де! ловые каналы транслируются с помощью кабельного и спутникового вещания). Воз! можность смотреть кабельные каналы в нашей стране имеют порядка 3,5 млн. человек, а через спутник, по разным оцен! кам, от 160 до 300 тыс. человек.

ДЕЛОВОЙ ПОДХОД РАССУЖДАЯ О ДАЛЬНЕЙШИХ перспективах развития делового телевидения, специа! листы отмечают, что, возможно, ситуацию Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

istockphoto.

22

02.06.2008

в эфире сможет частично исправить мел! кое таргетирование. Уже сейчас наблюда! ются первые попытки реализовать проек! ты, касающиеся того или иного рынка (на! пример, ТЭК или транспорта). Но боль! шинство отраслей экономики пока оста! ются неохваченными. Кроме того, зрите! лей часто не устраивает не столько сама рубрикация эфира, сколько форма и каче! ство подачи казалось бы вполне актуаль! ной и интересной информации, что свиде! тельствует об определенных проблемах не только в вопросах позиционирования, но и в подборе журналистов. Андрей Таранов считает, что судьба де! лового эфира во многом зависит от темпов развития в нашей стране фондового рынка и объема той оперативной, интерактивной информации, которого будет требовать присутствие на бирже. На западных теле!

каналах с подобной тематикой (Bloomberg, CNBC и др.) большая часть эфирного вре! мени посвящена новостям с фондовых рынков. Скорее всего, и наш рынок пойдет по аналогичному пути, и тогда деловые ка! налы смогут стать более аналитическими, динамичными и полезными. Успех бизнес!каналов в борьбе за зрите! ля в немалой степени будет зависеть и от готовности медиа к техническому совер! шенствованию. «Бизнес!зритель не сидит перед телевизором с чашкой чая. Он дина! мичный и целеустремленный, следова! тельно, стремится получить информацию из любых доступных источников. Задача деловых телеканалов – обеспечить этот до! ступ через тот же ноутбук, мобильный те! лефон, телевизор в машине», – резюмирует Елена Сидоренко. ВЕРА ФРОЛОВА

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:15

Page 23

Companion_23(2008)_1.qxd

24

02.06.2008

22:16

Page 24

детали рынок PR

ПРОБЛЕМЫ НАЧАЛЬНОЙ ШКОЛЫ Анализ рынка PR!услуг, проведенный агентством E’COMM, показал, что рынок еще нуждается в эффективных инструментах разъяснения и донесения информации о сути PR.

Н

АЧИНАЯ ИССЛЕДОВАНИЯ своего рынка, молодое PR!агентство поставило перед собой несколь! ко целей: составить профиль участников, определить наибо! лее популярные PR!услуги и выявить про! блемы, с которыми сталкиваются операто! ры при реализации проектов. В ходе исследования использовали ком! плексный подход – количественный и ка! чественный. На первом этапе изучали мне! ния экспертов PR!агентств и компаний, ис! пользующих в своей деятельности PR!тех! нологии. А принять участие во втором эта! пе исследований – количественном – при! глашались PR!агентства и PR!специали! сты из крупнейших компаний страны. Всего же в двух этапах исследования приняли участие 30 агентств и 35 компа! ний. Во время качественного этапа было проведено 20 интервью.

ПРОФИЛЬ PR-АГЕНТСТВ КАК И ОЖИДАЛОСЬ, НА РЫНКЕ преобладают локальные PR!агентства (83% по количе! ству), доля международных (сетевых) соста!

вляет всего 17%. Среди преимуществ укра! инских игроков определились следующие: четкое понимание специфики и целевой ау! дитории национального рынка в целом, мо! бильность, сравнительно невысокие цены на услуги. Преимущества иностранных игроков в основном заключаются в богатом опыте работы, соблюдении западных стан! дартов и схем, преемственность в работе. Основной тенденцией последних двух лет является укрупнение PR!агентств. Оте! чественный рынок уверенно переходит от частных консультаций к стабильной струк! турированной работе. Сетевые агентства, твердо закрепившиеся на рынке Украины, – это крупные компании, как правило, со штатом более 20 человек. У агентств, ко! торые только выходят на рынок, штат со! трудников не превышает десяти человек. Более 85% агентств планируют расширять штат своих сотрудников в течение текуще! го года. Более 75% PR!агентств проводят до семи проектов в месяц, около 60% – обслу! живают от 4 до 12 клиентов в год. О молодости рынка свидетельствует то, что PR!агентства привлекают новых кли! ентов за счет рекомендаций уже суще! ствующих личных знакомств. Впрочем, для сферы сервиса практика рекоменда! ций – обычное дело. Самые распространенные услуги на рынке, которые предлагают практически все операторы, – это PR!продвижение тор! говых марок, проведение круглых столов,

конференций, презентаций, организация пресс!офисов на базе агентств. Популярны! ми также являются разработка и наполне! ние сайтов, проведение пресс!мероприя! тий, PR!поддержка социальных мероприя! тий, написание статей, коммуникационный аудит, мониторинг СМИ, антикризисное ре! агирование, реорганизация/ребрендинг компании, организация и проведение тре! нингов, BTL!акции, анализ рисков и угроз репутации, сопровождение участия в вы! ставках. Однако лишь половина PR!агентств предоставляют как отдельную услугу разра! ботку концепции годовых отчетов и презен! тационных материалов.

ПРОФИЛЬ ЗАКАЗЧИКОВ ПОТРЕБНОСТЬ В PR-УСЛУГАХ постоянно растет. С каждым годом все больше средств переходит из бюджета прямой рекламы на выстраивание коммуникаций посредством PR!технологий. Более 30% опрошенных биз! нес!структур планируют в текущем году увеличить бюджет на PR!проекты. За по! следние два года количество PR!специали! стов, работающих внутри компаний, значи! тельно увеличилось. Если в 2005 г. около

Хорошо известное старое

istockphoto.

Идеальное агентство согласно результатам ис следования должно обладать следующими ха рактеристиками: четко понимать цели и задачи компании, которой предоставляет услуги; индивидуально подходить к каждому кли енту, предлагать неординарные, но со здравым смыслом идеи; нести ответственность за работу своих подрядчиков; всегда быть ориентированным на результат.

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:16

Page 25

25

Заказчик 60% опрошенных компаний тийному PR. Большинство зачастую не имели в штате одного сотруд! крупных компаний в послед! ника либо вообще не занима! нее время увеличили свое понимает, чем лись PR!проектами, то участие в социальных про! занимается в 2007 г. более 50% компаний ектах. Основная работа, ко!

PR агентство, уже имели от двух до пяти торую компании предпочи!

PR!специалистов в штате (на! делать самостоятель! а PR специалист тают помним, речь идет об очень но – написание и рассылка не всегда крупных компаниях). пресс!релизов. По мнению Без привлечения PR!по! заказчиков, сотрудники может дрядчиков работают 33% ком!

PR!агентств находятся вне объяснить, паний, полностью отдают PR! информационного поля ком! в чем состоит направление на аутсорсинг – пании, что зачастую нега!

3%, большинство же (64%) тивно сказывается даже на его помощь комбинируют аутсорсинг общем стиле подготовленно! и самостоятельную работу. го материала. Исследование также показало, что от! Сетевые агентства, работающие на давать на аутсорсинг в основном предпо! рынке PR!услуг Украины, предлагают бо! читают сложные или крупномасштабные лее полный список PR!услуг своим клиен! проекты. Треть опрошенных в большин! там, чем локальные. Например, они ча! стве случаев реализуют PR!проекты само! сто не выносят написание статей и со! стоятельно. Самые распространенные провождение реорганизации/ребрен! причины: «такова позиция высшего руко! динга компании в отдельную услугу. водства», убеждение, что работу проще По оценкам PR!агентств, среди самых по! сделать самому, чем контролировать по! пулярных услуг значатся организация дрядчика и «PR!агентства не в состоянии круглых столов, конференций, презента! понять специфику бизнеса». Тем не менее ций и PR!продвижение брендов, органи!

67% компаний все!таки сотрудничают зация пресс!туров, пресс!конференций, с PR!агентствами. На это их подталкива! пресс!завтраков, пресc!офисов на базе ют следующие факторы: наличие у спе! агентств и BTL!акций. У международных циалистов необходимых связей и ресур! игроков наиболее востребованы услуги сов, особенная сложность и масштаб! пресс!офиса на ба! ность проекта, недостаток времени для зе агентства. Ло! самостоятельной реализации, богатый кальные же на пер! опыт работы агентства в конкретном на! вое место выносят правлении, отсутствие нужного количе! услуги по организа! ства персонала. ции специальных Абсолютное большинство бизнес! событий. структур (72%), выбирая PR!агентство, Пока что на рын! в основном уделяют внимание его профес! ке отсутствует еди! сионализму и опыту работы на рынке, ный подход к фор! и только затем смотрят на стоимость услуг. мированию цены на Такие показатели, как рекомендации дру! PR!услуги. Более то! зей (напомним, сами агентства считают, го, большинство что они находят клиентов часто именно опрошенных биз! благодаря рекомендациям), партнеров нес!структур счита! и креативность, являются всего лишь до! ют, что стоимость полнительными, но далеко не решаю! PR!услуг зачастую щими факторами при выборе. завышена.

14% компаний чаще всего работают с международными агентствами, но 32% считают, что локальные операторы лучше ПРОБЛЕМЫ понимают рынок и работают не по шабло! СОТРУДНИЧЕСТВА нам. Выбор же 54% компаний зависит от СРЕДИ ПРИЧИН, спо! собствующих воз! специфики проекта. В общем в 2007 г. количество фирм, на! никновению про! ходящихся на абонентском обслуживании блем при сотрудни! бизнес! у PR!агентств, а также компаний, прово! честве, дящих проекты совместно с PR!агентства! структуры отмеча! завышенную ми не реже одного раза в полгода, увели! ют самооценку PR!спе! чилось на 48% по сравнению с 2006 г. циалистов, неспо! собность реализо!

PR-УСЛУГИ вать свои же идеи, ЧТО КАСАЕТСЯ PR-ИНСТРУМЕНТОВ, то ос! необходимость по! новное внимание компании уделяют вы! шагового контроля страиванию отношений со СМИ и собы! работы агентства,

завышенные цены, поверхностный подход к выполнению задач, незнание и непони! мание специфики целевой аудитории, не! желание учитывать мнение клиента. В свою очередь, PR!агентства отметили следующие проблемы: низкий уровень квалификации специалистов на стороне заказчика, непонимание разницы между PR и рекламой, мнение, что со СМИ рабо! тают только покупкой публикаций, неуме! ние поставить задачу, недостаток спике! ров, разное понимание целевых аудито! рий, неумение оценивать эффективность проекта, неготовность заказчиков гово! рить о стратегии. В результате заказчик не понимает, чем занимается PR!агентство, какой смысл в его работе и сколько это может стоить, а PR!специалист не всегда может объяс! нить потенциальному заказчику, в чем со! стоит его помощь. Поэтому менеджмент компаний зачастую называет PR любую информационно!рекламную деятельность. Со стороны PR!агентств мало специали! стов, способных развеять сложившийся стереотип. Вывод: на данном этапе разви! тия PR!рынок нуждается в эффективных инструментах разъяснения и донесения информации о PR, а также в повышении уровня квалификации PR!специалистов. ИРИНА ЛЕПКИНА

Companion_23(2008)_1.qxd

26

02.06.2008

22:16

Page 26

тема номера

ВРЕМЯ ПОШЛО! Правильное управление собственным временем не только поможет успешному персональному планированию, но и позволит повысить эффективность работы компании в целом.

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:16

Page 27

27

В

КОМПАНИИ, ЗАНИМАЮЩЕЙСЯ ПРОДАЖЕЙ стро! ительных материалов, в отделе продаж работа! ли десять менеджеров. У каждого ПК, рабочее место, каждый из них пришел в компанию уже с богатым опытом работы. В первый месяц про! блем не было. Начались они, когда менеджер, ведущий актуального клиента, заболел и не вы! шел на работу. На следующий день руководи! тель отдела продаж понял, что десять уникаль! ных и гениальных людей, действующих каждый по своей схеме, – это не команда, а набор эффективных одиночек. Дело в том, что найти материалы в компьютере, а уж тем более на рабочем столе отсутствующего сотрудника оказалось нереально. На телефон! ные звонки он не отвечал. Семен Петрович (начальник отдела) только к обеду смог найти рабочие документы и продолжить ра! боту с клиентом. После этого случая руководитель серьезно заду! мался над тем, как хранятся документы, и понял, что разобрать! ся в творческом хаосе может только их хозяин и то ему потребует! ся время на поиск нужного документа, файла и т. д. В тот же день Семен Петрович принял решение ввести единооб! разие, однако его нововведения потерпели крах. Никто не согла! шался делать так, как говорил он. Каждый настаивал на том, что его способ хранения информации самый лучший. С чем столкнулся ру! ководитель? Правильно – с сопротивлением персонала. «А если мне удобнее хранить документы на рабочем столе, а не на сервере?» – возмущениям не было конца. Если вы столкнулись с подобным, зна! чит, совершили базовую ошибку: стандарты следует вырабатывать с уже работающими сотрудниками, а новым – выдавать сразу при приеме на работу. Согласен – работаешь, нет – ищи другое место. Тогда в дальнейшем не будет сопротивления нововведениям. И это только одно из правил тайм!менеджмента.

Архив «&».

ОРГАНИЗОВАТЬ ВРЕМЯ ВЫ ГОВОРИТЕ, ВРЕМЯ ПРОХОДИТ? Это ошибка. Время стоит. Про! ходите вы. У современного человека, загруженного делами, вечно спешащего, часто возникают проблемы со временем. «Постоянно на работе, на семью и на себя времени нет совсем», «Что!то вроде делал целый день, а куда время ушло – непонятно». Время – это ре! сурс, данный каждому из нас с рождения. Времени у всех одина! ково – 24 часа в сутки, 8,76 тыс. часов в год. Даже если вычесть сон, это около 5,8 тыс. часов активной деятельности. Запас вре! мени у каждого человека огромен. Поэтому если кто!то скажет, что у него нет времени, то этот человек заблуждается. Чтобы таких вопросов не возникало, придуман тайм!менедж! мент (ТМ) – искусство эффективной организации времени. Задачи ТМ – помочь человеку организовать свое время так, чтобы с мень! шими усилиями и в кратчайшие сроки достигать целей: успевать больше, уставая меньше. Выбраться из рутины мелких и неважных дел и высвободить время для самого главного и важного в жизни. Тайм!менеджмент можно разделить на персональный и корпо! ративный. Персональный – когда я выстраиваю взаимоотноше! ния с окружающим миром таким образом, чтобы успевать боль! ше, быстрее достигать своих целей. Корпоративный – стандарты работы, взаимодействия, позво! ляющие группе людей (команде) эффективнее выполнять поста! вленные цели компании. Он подразделяется на несколько уров! ней: отдел, подразделение и вся компания. Дело в том, что можно наладить ТМ в конкретном отделе, а можно обязать и всю компа! нию целиком следовать введенным правилам. При этом нужно по! нимать, что основой корпоративного ТМ является персональный.

НЕПРАВДА О ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТЕ ЧАСТО В РАЗГОВОРЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ВРЕМЕНИ приходится слы! шать: «О, четко все планировать – это не для меня», «Я пробовал, но это оказалось очень сложно», «Я и так занят, некогда еще и тайм!менеджментом заниматься». Чтобы научиться эффектив! но организовывать свое время, давайте сначала разберемся, ка! кие заблуждения о ТМ часто встречаются у людей, поверхностно знакомых с темой. Миф первый: Тайм менеджмент – это жесткое планирова ние дня. Люди часто думают, что как только они займутся органи! зацией времени, сразу придется четко расписывать, что они будут делать в течение дня, а потом заталкивать себя в рамки устано! вленного плана. На самом деле большинству из них нет никакой необходимости в таком жестком распорядке. Планирование вре! мени – очень важная составляющая ТМ, но заранее жестко распи! сывать весь свой день вовсе необязательно. Сейчас существуют эффективные методы гибкого планирования: есть список того, что нужно сделать в течение дня, а вот когда именно это делать и в какой последовательности – смотрим по ситуации. Миф второй: Тайм менеджмент – только для логиков и упорядоченных людей, он не подходит для спонтанных и творческих личностей. Порой люди, занимающиеся творче! ской работой или просто имеющие спонтанный, эмоциональный характер, говорят, что организация времени для них не подходит. Мол, для этого нужен особый тип личности. «Придумать дизайн открытки», «изобрести новую конструкцию эргономичного сто! ла», «написать главу для новой книги»… Попробуй тут скажи, сколько на это понадобится времени. А еще ведь необходимо определенное состояние, вдохновение. Однако творческая рабо! та – не повод пускать дела на самотек. Организация времени все равно нужна: дела абстрактные, а надо как!то с заказчиками об! щаться, сроки устанавливать, стоимость работы определять. Решение состоит в том, что не нужно пытаться затолкать твор! ческих людей в классический ТМ с жестким планированием. Нужно всего лишь использовать правильные методы, учитывать специфику их работы. Не «с 14.00 до 16.00 – придумать концепт фирменного стиля», а «Задачи на день: 1) сделать наброски воз! можных стилей; 2) выбрать наиболее перспективные; 3) нарисо! вать два лучших стиля на компьютере». И дизайнер сам разберет! ся, когда ему что делать, ориентируясь на свое состояние и вне! шнюю обстановку. Миф третий: Мне некогда заниматься тайм менеджмен том. Бывает, человек настолько загружен работой, что кажется, нельзя найти и пяти минут на что!то еще. На деле же такая ситуа! ция – сигнал к тому, что организацией времени заняться как раз пора. Это все равно, что в тонущей лодке вычерпывать руками во! ду, и говорить: «Я делом занят, а вы тут лезете, просите дырку заткнуть!». ТМ при минимальных затратах времени высвобожда! ет резервы намного большие, чем затраты. 15 минут вечером, чтобы проанализировать прошедший день и составить пример! ный план на завтрашний, 15 минут утром, чтобы уточнить план на день – и полтора!два часа дополнительного времени благодаря планированию у вас в кармане. Безусловно, тайм!менеджментом можно заниматься криво. Именно таким образом, что вы на него много потратите и мало получите. Попробуйте одновременно использовать напоминалки в телефоне, органайзер в КПК, список дел в ноутбуке, бумажный планировщик, блокнот для записи дел и еще Outlook на домаш! нем компьютере – такой бардак получится, что пара часов поте! рянного времени в день вам обеспечена. Занимайтесь ТМ пра! вильно – и он будет для вас быстрым и удобным. Комп&ньоН / подписной индекс 74191

Companion_23(2008)_1.qxd

22:16

Page 28

тема номера

Для эффективного тайм менеджмента необходимо чувство времени Миф четвертый: Тайм менеджмент – это сложно. Прочитал человек заметку о тайм!менеджменте. И понеслось… С понедельни! ка – круглосуточный хронометраж, планирование дня с утра до вече! ра, и выбрасываем все бесполезные развлечения. Со вторника еще бегать, ходить на фитнес и вставать в четыре утра. Два!три дня – и такой тайм!менеджмент заканчивается. ТМ сложен тогда, когда им занимаются неправильно. Правильная организация времени дол! жна быть простой. Сложно становится, если взвалить на себя много и сразу. Легко – если использовать только то, что нужно. Предполо! жим, вам хочется кушать, есть пачка макарон, но вы не умеете их ва! рить. Простой вариант: прочитать указания на упаковке, и через 15 минут обед готов. Сложный – поехать в магазин за кулинарной кни! гой, прочитать ее от корки до корки, прежде чем приступать к соб! ственно макаронам. Абсурд? Да. Не повторяйте этого в ТМ. Миф пятый: Тайм менеджмент убивает спонтанность и естественность в жизни. «Все заранее спланировано, никаких неожиданностей – это не жизнь!», «Жизнь должна быть естествен! ной, а не механической!» – довольно стандартные возражения против организации времени. Знаете, в нашей жизни очень мно! гое спланировано, и часто нам это даже нравится. Если у вас де! ловая встреча в 20.00, скорее всего, вы будете рады приехать во! время, и ваш партнер наверняка тоже. ТМ гибок, и только вы са! ми определяете степень спланированности и спонтанности ва! шей жизни. Когда надо – спланировали и организовали, захоте! ли – отпустили поводья и дали простор спонтанности.

ПРАВДА О ТМ ЧТОБЫ ДОСТИЧЬ ЧЕГО-ТО, мы сначала должны знать, чего именно хотим. Человек без цели, старательно что!то делающий, как корабль в открытом море, идущий на полном ходу, не зная курса. Молодой Билл Гейтс на заре развития компании Microsoft сказал: «Наше про! граммное обеспечение будет установлено на каждом компьютере в мире». Какое ПО установлено сейчас на вашем компьютере? Не спешите сразу брать пример с Гейтса, а начните с определе! ния четырех ваших главных целей на этот год. Держите их на виду, помните о них, и старайтесь каждый день делать что!то для их до! стижения. Скорее всего, вы много чего хотите от жизни, причем Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

istockphoto.

28

02.06.2008

желательно все и сразу. Однако очень сложно стремиться сразу во все стороны (да и для здоровья вредно). Попытка одновременно до! стичь многих целей может привести к тому, что не будет достигну! та ни одна. Поэтому необходимо выбирать главное, отделять его от второстепенного, причем делать это быстро и правильно – очень ценное для организации времени умение. Заметьте: только неболь! шая часть всех ваших дел дает наибольшую отдачу в результатах. Вложившись именно в эти дела, вы сэкономите массу времени. Начните обращать на это внимание. Окажется, что, во!первых, часть дел можно вообще не делать (хорошая новость, правда?). Во! вторых, значительную часть можно не делать так тщательно и долго. В!третьих, есть небольшое количество действительно важных дел – и вот в них!то как раз нужно выложиться по полной. Для эффективного ТМ необходимо чувство времени. Это некий внутренний голос, подсказывающий, сколько времени уйдет на то или иное дело. Доехать до работы – 40 минут, попить чая – 10 минут, ответить на письма – полчаса. Это чувство подсказывает, как спла! нировать день, сколько взять на себя работы. Заметьте, это не соз! нательный расчет, а именно чувство. Не надо умом гадать – хватит на подобное полчаса или нет, а нужно именно почувствовать, что на это уйдет полчаса. Данное чувство и нужно развить. Ощущение времени есть абсолютно у всех людей, просто развито оно в разной степени. Не стоит думать, что это нечто данное от природы и неиз! менное. Это навык, который можно и нужно развивать. Если вы наметили цель, и убедились, что она действительно важна, – надо начинать действовать. Но не вслепую, а проработав эффективный план, чтобы тратить ресурсы (время, силы, деньги) именно на то, на что нужно, и в правильный момент. Это как строительство дома. Если плана нет, сначала привезут черепицу, потом начнут делать фундамент. Когда сделают фундамент, ока! жется, что еще нет материала для стен – работа стопорится. Пока сделают стены – побьется черепица. Затем выяснится, что забы! ли подвести канализацию. Планирование личного времени может быть жестким и гиб! ким. Жесткое – наметить четкий план, где каждое дело привязано к определенному времени, и этому плану следовать. Гибкое – со! ставить список дел, а делать их в той очередности и тогда, когда это актуально (подходят внешние условия, ваше состояние).

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:17

Page 29

Companion_23(2008)_1.qxd

22:17

Page 30

тема номера Как планировать свое время и сочетать жесткое и гибкое пла! нирование – вам решать. В целом можно сказать, что жесткое планирование удобно в масштабах года. В мае пойти на курсы ан! глийского, в июне – командировка, в августе – двухнедельный от! пуск, за сентябрь создать интернет!магазин. Гибкое планирование удобно для плана дня. Скажем, за день нужно сделать некоторые дела. Пишем список и в те! чение дня дела из списка выполняем. В какой после! довательности и когда имен! но – решаем по ситуации. Главное – план должен быть. Второе – план должен быть гибким, чтобы его можно было при необходимости по! догнать к обстоятельствам.

вам большую эффективность, меньшую усталость, привычку к самоорганизации. И при этом можно постепенно вводить ТМ си! стемный. Он уже и приведет к большим достижениям, осмыслен! ности и цельности жизни, к балансу между всеми ее сторонами.

КОРПОРАТИВНЫЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ

ЧТОБЫ ВСЕ УКАЗАННЫЕ эл! ементы заработали в компа! нии не выборочно, а повсе! местно, руководители вне! дряют корпоративный ТМ. Как было уже сказано выше, когда мы собираем группу эффективных сотруд! ников, они не всегда эффек! тивно работают командой. И ключ к этой самой команд! ной игре – выработка ее об! щих правил. Было бы глупо, СКОЛЬКО если бы каждый игрок в фут! ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА больной команде играл по МНЕ НУЖНО? своим правилам, а судья су! В КАКОМ ОБЪЕМЕ самоорга! дил по своим, которые низация нужна лично вам? кардинально отличаются от Простор широкий, от не! правил игроков. Но это большого планнера для за! смешно смотрится на фут! писи основных событий не! больном поле. А в 80% ком! дели (вторник вечер – встре! паний именно так играют Планирование. ча с друзьями, среда – по! сотрудники. Каждый стара! Каждый вечер составлять план на следующий день. звонить заказчику проекта ется завладеть мячом, и идет 25 30 числа каждого месяца пишутся и утверждаются цели на следующий ка в 15.00…) до прописывания самым коротким путем лендарный месяц. полной системы целей на к победе. Самым коротким Формулировка на результат. жизнь. Давайте условно по! с его, персональной, точки Резервировать свободное рабочее время в размере 40%. делим организацию време! зрения. А руководитель, как Приоритеты. ни на простую и системную. судья, требует от них совер! Выработать иерархию приоритетов (А В С) внутри компании. Простой ТМ – это планы шенно другого. Секрет ко! Сотрудник через месяц работы расписывает свои ключевые области и опреде на день, неделю, максимум мандной игры – общие пра! ляет цель в каждой из них, что покажет, умеет ли он ставить цели и как хорошо месяц. Записали мероприя! вила. В компаниях их назы! он понимает свою работу. тия в ежедневник, выделили вают – стандарты. А если Сравнение по критериям. Матрица сравнений. Навык видеть и собирать упра час для телефонных звонков, взять часть стандартов, ка! вленческую информацию. наметили встречи, и так да! сающихся эффективной ра! Выработать список мер обороны от событий приоритета «С». лее. Ближайшее время у вас боты – то получаются стан! Документооборот. в общих чертах спланирова! дарты ТМ. Найти для каждой вещи свое место. Каждый должен знать, где что лежит, брать но. Системный ТМ – это си! За каждым стандартом это с закрытыми глазами, и класть на место после использования. стема долгосрочных целей. стоит конкретное требова! Сформировать стандарты создания и хранения электронных документов. Есть главные цели вашей ние, описание стандарта, Использовать горячие клавиши в ежедневно используемых рабочих приложениях. жизни, есть долгосрочные критерии выполнения Разработать алгоритм сортировки электронной почты. цели на ближайшие пять!де! и самое главное – программа Рабочее место и стол должны быть структурированы согласно правилу «7 плюс сять лет, есть цели на год. обучения. Ведь описать минус 2». Это означает, что в зоне доступа рук работника должно быть не более И то, что вы делаете в тече! стандарт – это 10% успеха, пяти девяти предметов: ручка, блокнот, клавиатура и проч. На рабочих местах не ние дня, недели, месяца при!

90% – обучить людей следо! должно быть ничего лишнего. Аналогичное требование к рабочему столу на мо ближает вас к этим крупным вать ему и выработать но! ниторе компьютера. Повсеместно, но без фанатизма. и далеким целям. вую привычку. Зачем стан! Представьте, что вы иде! дарты? Почему не достаточ! те ночью по лесу и хотите но просто персонального выйти из него в город. Про! ТМ? Дело в том, что персо! стой ТМ – это фонарик. В яму не свалитесь, тропинку метров на нальный ТМ во многом зависит от индивидуальных особенно! двадцать видно, идете уверенно. Но плутать так с фонариком по стей, вкусов, предпочтений и т. д. При корпоративном мы ищем лесу можно очень долго. Системный ТМ – это огни города, кото! наиболее приемлемый стандарт не с точки зрения конкретного рые видно из леса. И, видя эти огни, вы к ним пойдете даже без сотрудника или руководителя, а с точки зрения решения общей фонарика, и из леса выберетесь. задачи. Если стандарт ускоряет групповую работу – он приме! Это не два противоположных варианта организации времени. ним. Таким образом, стандарты ТМ в компании – это единая си! Системный ТМ включает в себя и простой, он больше, шире. Даже стема координат, в которой работает персонал. АЛЕКСАНДР ГОРБАЧЕВ, если город из леса видно, с фонариком идти все равно удобнее. На! ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР CONSULTING GROUP TIME M (МОСКВА) верное, оптимальный вариант – начать с простого ТМ. Это даст istockphoto.

30

02.06.2008

Избранное из корпоративных стандартов

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:18

Page 31

Companion_23(2008)_1.qxd

32

02.06.2008

22:18

Page 32

компании&люди менеджмент

СОКРАТИТЬ, ЧТОБЫ НАРАСТИТЬ НР всегда считалась технологической компанией высшей пробы, а под руководством Марка Херда она обрела эффективный менеджмент, упорядоченную организационную структуру и четкую систему продаж.

Д

ЕВИЗ ГЕНЕРАЛЬНОГО директора Hewlett!

Packard Марка Херда, который он избрал для себя, еще работая в NCR, звучит так: «Сложно выглядеть умным, имея на руках плохие цифры». «Я сле! довал этому правилу всю свою карьеру. Обеспечь компании до! стойные финансовые показатели, и ты за! служишь право быть услышанным», – ска! зал топ!менеджер в одном из своих недав! них интервью журналу Fortune. Сегодня Херда слушают и слышат. Именно его заслуга, что по итогам 2007 фи! нансового года (завершился 31 октября) HP зафиксировала рост дохода на 13,8% (до $104,3 млрд.), тем самым став первой в ис! тории технологической компанией, взяв! шей $100!миллиардный рубеж. Ее чистая прибыль за аналогичный период увеличи! лась на 17,2%, достигнув $7,3 млрд. Годом ранее HP и вовсе повергла в шок весь ры! нок, отчитавшись о росте чистой прибыли на 158,5% при изменении оборота всего на 5,7%. И опять же виновником торжества стал Марк Херд. Наконец, благодаря ему HP в 2007 г. не только отвоевала у корпора!

ПЕРЕЛОМНЫЙ МОМЕНТ Динамика основных финансовых показателей НР 104,3

* заканчивается 31 октября

73,1

3,5

2,5

2003

91,7

86,7

79,9

2004

2,4

2005

СЕО – Карли Фиорина (до января 2005 г.) Доход, $ млрд.

6,2

7,3

2006 2007 ф. г.* CEO – Марк Херд (с апреля 2005 г.)

Чистая прибыль, $ млрд. Источник: HP Annual Report 2007.

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

ции Dell лидерство в продажах персональ! ных компьютеров, но и опередила Sun Mic! rosystems и IBM на рынке серверов. Сейчас Hewlett!Packard занимает 14!ю строку (уже второй год подряд) в рейтинге FORTUNE 500, первое место в отраслевом рейтинге и 43!е среди американских компаний, до! стойных восхищения.

ШОКОВАЯ ТЕРАПИЯ 51-ЛЕТНИЙ МАРК ХЕРД – человек очень не! простой. Временами он бывает эксцен! тричным, самодовольным, неучтивым; всегда стремится избегать публичных вы! ступлений, газетных интервью и вспышек фотокамер. Порой с ним сложно найти об! щий язык. Он жесткий, упрямый, трезво! мыслящий и лишенный сантиментов. До последнего времени его имя нечасто появлялось на страницах деловой прессы. В NCR (мировом лидере по выпуску банко! матов и систем самообслуживания), где Херд работал с 1980 г., в том числе с марта 2003 г. генеральным директором, он заслу! жил репутацию непримиримого борца с излишними расходами во всех сферах корпоративного управления. Поэтому ког! да комиссия по поискам нового СЕО Hewlett!Packard рассматривала 30 канди! датур, ее окончательный выбор пал на Херда. «Марк работает засучив рукава как в команде, так и при общении с клиента! ми. В сжатые сроки он сумел превратить NCR в процветающую компанию», – отме! тила Патриция Данн, глава комиссии и в то время председатель правления НР. Херд приступил к новым обязанностям в апреле 2005 г., заменив одну из самых влиятельных женщин!руководителей и блестящего специалиста в области масс! маркетинга Карли Фиорину. В 1999 г. она стала первым в истории НР гендиректо! ром, приглашенным со стороны. На ее сче! ту $19!миллиардное поглощение конкури! рующей Compaq в 2002 г. Однако интегри! ровать новый бизнес, который потен! циально мог обернуться дополнительны! ми миллиардами прибыли, Фиорине так и не удалось. Бизнес по производству ПК

Что сделал Марк Херд Разработал и приступил к реализации мас штабной программы сокращения издержек. Создал единый департамент корпоративно го маркетинга. Реорганизовал систему продаж, разбив ее на продуктовые направления. Расширил географию сбыта. Сделал важные приобретения. Активизировал присутствие в динамичных продуктовых сегментах, а неперспективные направления закрыл. Снизил цены на ряд товаров. Сократил число исследовательских проек тов, сконцентрировав средства на потенци ально наиболее прибыльных.

и серверов хотя и рос, но не оправдывал ожидания инвесторов. С ноября 2004 г. Карла запустила программу реструктури! зации, призванную консолидировать и по! сле этого упростить бизнес и предпола! гающую, в частности, сокращение 3 тыс. рабочих мест (2% персонала). Но, несмо! тря на все эти преобразования, по финан! совым показателям компания продолжала отставать от своих главных соперников – Dell и IBM. Тогда!то совет директоров и принял решение об отставке Фиорины. Для сменившего ее Марка Херда финан! сы были его коньком. Практически мгновен! но сориентировавшись в ситуации, уже в июле 2005 г. он предложил на рассмотре! ние совета директоров план масштабной и многообещающей реорганизации, главная цель которой заключалась в минимизации издержек. В частности, предполагалось уво! лить еще 14,5 тыс. сотрудников (около 10% штата) из числа специалистов по HR, IT и финансам. К 2010 г. необходимо объеди! нить несколько сот офисов компании по все! му миру в ограниченное количество кру! пных представительств, а из региональных 85 информационных центров сделать шесть. Это должно освободить арендуемые и выкупленные помещения и как следствие – сократить накладные расходы и затраты на

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:19

Page 33

Actionpress.

33

обслуживание рабочих помещений. По под! счетам Херда, все эти меры должны были обернуться $1,9 млрд. ежегодной экономии. Топ!менеджер разошелся не на шутку, даже взялся за снижение энергозатрат на 50% и упрощение внутрикорпоративной инфор! мационной инфраструктуры для минимиза! ции IT!бюджета. «На рынке мне часто дово! дится слышать следующее: «Нам действи! тельно нравится НР. Но она стала настолько сложной, что с вами трудно делать бизнес», – признался Херд на глобальном партнерском саммите в сентябре 2005 г. – Очевидно, что

НР и вправду стала структурно очень слож! ной компанией. У нас появилось много на! правлений и уровней бизнеса. Внутри себя мы породили бюрократию и стали не всегда предсказуемыми. Теперь мы хотим стать бо! лее линейными и гибкими». Одновременно последовали и перемены на функциональном уровне. Их суть – упро! стить коммуникацию с клиентами и под! строиться под требования новой цифровой эры. В 2005 г. Херд упразднил Customer So! lutions Group, которая специализировалась на работе с заказчиками, а ее менеджеров

по продажам развел по трем группам, зани! мающимся конкретными продуктами (тех! нологическими решениями, персональны! ми системами, а также устройствами печа! ти и цифровой обработки изображений). Маркетологи были переведены в единый департамент корпоративного маркетинга, призванный подвести все продукты под единую стратегическую линию. В 2006 г. гендиректор выделил в отдельную структу! ру бизнес по выпуску карманных компью! теров iPaq, которыми раньше ведало по! дразделение, занимающееся ноутбуками. Было решено, что разработкой програм! мных продуктов будут заниматься подраз! деления с четко определенной специализа! цией. В частности, тогда же было создано подразделение по продуктам для оптимиза! ции бизнес!процессов. В конце 2007 г. НР отказалась от производства цифровых фо! токамер, так и не заняв достойную долю в этом сегменте. Одновременно в партнер! стве с крупнейшей американской рознич! ной сетью Wal!Mart компания задумала бизнес по записи под заказ DVD с кино! фильмами или телешоу, однако он так и не сдвинулся с мертвой точки. (Два последних факта дали экспертам повод утверждать, что «цифровой переход» компании прохо! дит не совсем гладко.) Как бы там ни было, затеянная Марком Хердом трансформация была настолько грандиозной, что имела эффект шоковой терапии. Некоторые эксперты восприняли ее не без скепсиса. «НР активно реоргани! зуется, но еще до того как внедренные ме! ры начинают работать и приносить пло! ды, компания реорганизуется снова, – го! ворил в сентябре 2005 г. представитель од! ной из компаний!партнеров НР. – Они раз! рушают все, что сами же строят». Однако Херд такие замечания пропускал мимо ушей. Для него важны были цифры, а они показывали, что уже по итогам 2006 г,. то есть первого «его» финансового года, чи! стая прибыль компании выросла на 158,5%. Забегая вперед, отметим, что за те три года, пока Херд стоит у руля, акции НР подорожали вдвое. На Уолл!стрит компа! ния восстановила репутацию динамичной и предсказуемой. Причем своими успеха! ми на бизнес!поприще гендиректору уда! лось полностью очистить репутацию НР (да и, чего уж там, самого себя) после шпионского скандала 2006 г., который привел к отставке Патриции Данн и на! значению Марка Херда полномочным председателем правления в сентябре того же года. (Напомним, тогда обнаружилось, что Данн инициировала внутреннюю про! верку, в ходе которой прослушивались те! лефонные разговоры ряда директоров с целью выявить источники утечки кон! фиденциальной информации. Причем на суде она утверждала, что обсуждала дета! ли проверок с самим Хердом, хотя дока! зать это ей не удалось.) Комп&ньоН / подписной индекс 74191

Companion_23(2008)_1.qxd

22:20

Page 34

компании&люди менеджмент РАВНЕНИЕ НА ЦИФРОВУЮ ЭРУ

и Opsware, занимающаяся ПО для упра! шись на собственную интуицию, подска! «НЕСОМНЕННО, СЕГОДНЯ НР обладает са! вления дата!центрами. А в мае 2008 г. зывающую: прежде чем избавится от свое! мым широким во всей IT!индустрии про! список активов компании пополнился го традиционного, хотя и медленно расту! дуктовым портфелем. Она присутствует EDS, номером два рынка IT!консалтинга. щего бизнеса, можно попробовать сперва как на потребительских, так и на корпора! Это поглощение стоимостью $13,9 млрд. трансформировать его. Тем более что он до тивных рынках и является диверсифици! позволило НР закрепиться на рынке сих пор является жемчужиной в короне НР, рованной в географическом плане», – гово! объемом в $748 млрд., который в ближай! принеся ей $4,3 млрд. прибыли (по итогам рят аналитики American 2007 г.). Конечно, существую!

Technology Research. Но так бы! щая модель до сих пор работает Вот уже три года Марк Херд является ло не всегда. Львиную долю до! (НР продает принтеры по низ! для инвесторов ходов для компании тради! кой цене, назначая премию за неисчерпаемым ционно приносили продукты картриджи), однако в эпоху ци! источником оптимистичных с невысоким коэффициентом фровых технологий постепенно новостей прибыльности, такие как ПК, утрачивает былой блеск. Поэто! и прогнозов. недорогие серверы, принтеры му было решено, что группа и картриджи. По словам ново! должна получать прибыль, не назначенного гендиректора, опираясь при этом на рост про! требований сохранить спектр даж принтеров и картриджей. продуктов НР неизменным со «Нашей ключевой задачей ста! стороны директоров не звуча! ло преобразование этого бизне! ло. С развязанными руками са в сервисный», – поясняет Ва Марк Херд решил действовать йомеш Джоши, исполнитель! сразу в нескольких направле! ный вице!президент НР. Иными ниях. Во!первых, совершен! словами, нужно было опять со! ствовать ценовую политику для вершать цифровой прыжок. традиционных линеек. «Упро! Трамплин для прыжка был щение структуры компании по! подготовлен еще в 2005 г.: зволит нам предлагать рыноку в мае завершилась покупка продукты по еще более доступ! популярнейшей онлайновой ной цене», – говорил Херд на фотослужбы Snapfish, на тот том же глобальном партнер! момент насчитывающей ском саммите. За счет этого 14 млн. пользователей. Все компания сможет эффективнее они имели возможность бес! соперничать с такими прямы! платно размещать, редакти! ми продавцами компьютерной ровать свои фото и даже рас! техники, как Dell. печатывать их за небольшую Во!вторых, топ!менеджер плату, в том числе и на 70 ви! призвал расширять присут! дах носителей, начиная от ствие на более динамичных кружек и календарей и закан! рынках «железа», таких как чивая собачьими поводками. ноутбуки. По данным экспер! В настоящее время Snapfish тов, уже сегодня компания также поддерживает фотосер! с ежегодным 50%!м ростом висы таких американских роз! продаж в этом сегменте является одним из шие годы будет расти ежегодно на 8%. ничных гигантов, как Wal!Mart и Costco. его наиболее агрессивных игроков и ак! А объединив свои 2,3% с 3% EDS, НР су! Все это высокоприбыльный бизнес, по! тивно отвоевывает долю у Dell. мела подняться с третьей позиции на вто! зволяющий в полную силу использовать В!третьих, с приходом Херда было ре! рую, отставая лишь от IBM с ее 7,2%. потенциал веб!технологий. При этом он шено активнее переориентироваться на Когда Херд только пришел в компанию, не зависит от объема продаж реального выпуск новых продуктов – ПО и серви! многие отраслевые эксперты полагали, оборудования. А в августе усилия в дан! сов – чей рынок считался более перспек! что одним из его первых решений будет ном направлении оформились в новую тивным, нежели аппарат! избавление от бизнеса по стратегию под названием Print 2.0. В ее ного обеспечения. Однако Своими выпуску принтеров, скане! рамках, в частности, прямой доступ осознавая, что собственной успехами новому ров и расходных материа! к Snapfish получили участники социаль! экспертизы здесь может лов. Поговаривали, что та! ной сети Windows Life Spaces. быть недостаточно, Херд руководителю кой шаг придется по душе Эти проекты больше касались инди! решил позаимствовать ее удалось многим инвесторам, кото! видуальных пользователей и малого биз! на стороне. В 2006 г. НР за полностью рые требовали этого еще от неса. Для покрытия крупного бизнеса $4,5 млрд. приобрела Mer! Карли Фиорины. Их логика у НР была другая задумка – продавать cury Interactive Corpora! очистить была следующей: принтер! больше профессионального оборудова! tion – разработчика про! репутацию ный бизнес замедлился, ния, которое позволило бы изготавли! грамм для управления раз! а с повышением прибыльно! вать практически все маркетинговые ма! компании личными приложениями. сти остальных подразделе! териалы самостоятельно. «Мы часто В 2007 г. в ее структуру во! после ний более не является ос! спрашиваем у наших корпоративных шли Bristol Technology, спе! шпионского новным подспорьем для клиентов, сколько денег они тратят на циализирующаяся на соз!

Hewlett!Packard. печать. Большинство CIO не имеют поня! скандала дании софта для монито! Однако Херд решил сде! тия, хотя в действительности это поряд! ринга бизнес!процессов, 2006 года лать по!своему, положив! ка 3!4% прибыли, – говорит Джоши. – На!

Actionpress.

34

02.06.2008

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:20

Page 35

Companion_23(2008)_1.qxd

22:21

Page 36

компании&люди менеджмент ше специализированное печатное ПО со! кратит эти расходы на треть и на столько же повысит продуктивность».

ПОБЕДНЫЕ ИННОВАЦИИ СУЩЕСТВУЕТ ЛЕГЕНДА, СТАРИННАЯ, как и сама Силиконовая долина. Около 30 лет назад молодой Стив Джобс, встре! чаясь с учеными из исследовательского центра Xerox в Пало!Альто (штат Кали! форния), увидел там первый компьютер, оснащенный мышкой и монитором с гра! фическими иконками. Вскоре Джобс коммерциализировал эту идею в Apple, а Xerox превратить эту блестящую разра! ботку своих ученых в рыночный продукт так и не сумела. По мнению экспертов, сегодня НР ис! пытывает схожие трудности. Конечно, благодаря Херду компания взяла хоро! ший старт, но теперь, чтобы сохранить ускорение, ей потребуются креативные и продаваемые идеи, а для этого компа! нии необходима еще более эффективная работа шести ее исследовательских лабо! раторий (HP Labs). Главная идея Херда се! годня – превратить лаборатории, чей ежегодный бюджет составляет $150 млн., из генераторов новых идей в творцов хи! товых продуктов. «На сегодняшний день 600 профессионалов в HP Labs ведут 150 крутых проектов. Но ни один из этих про! ектов не получает достаточно ресурсов, чтобы производить масштабный эф! фект, – отмечает директор лабораторий Прит Банерджи. – Поэтому мы решили сузить фокус до 30 проектов, чтобы соз! дать на их основе новые прибыльные на! правления бизнеса». Другими словами, НР «вдруг» поняла, что распылять ресур! сы – это плохо. К примеру, будут свернуты научные ра! боты в области микропроцессоров, по! скольку эти технологии станут брать у Intel и AMD. Зато больше внимания уде! лят цифровому контенту, интеллектуаль! ной инфраструктуре, виртуализации, энергосбережению, онлайновым серви! сам. «Если вы не знаете, куда идете, ни од! на дорога не приведет вас туда», – резю! мирует президент НР по стратегии и тех! нологиям Шейн Робинсон, которому не! посредственно поручено курировать реор! ганизацию HP Labs. По его словам, такая трансформация позволит добавить к вы! ручке компании сотни миллионов долла! ров, хотя первые результаты ожидаются не ранее 2013 г.

Благодаря масштабной реорганизации новый шеф сделал из Hewlett&Packard действительно гибкую и динамичную структуру.

ле 2008 г. 68% выручки компания уже по! лучает за пределами США. В частности, она уже номер один в Индии, продает свои продукты в 450 городах Китая и строит за! вод в России (закрыв производство в Укра! ине). Благодаря такой диверсификации, говорят эксперты American Technology Research, компания оказалась в наилуч! шем положении среди конкурентов, чтобы пережить прошлогодний шторм в амери! канской экономике. Казалось бы, у Марка Херда есть все ос! нования гордиться собой. Но люди, много лет знакомые с ним, называют его перфек! ционистом, никогда не довольствующим! ся проделанной работой. Хотя НР вот уже более трех лет совершенствует систему сбыта, Херд настаивает: «Пока эффектив! ные продажи еще не стали частью нашей ДНК». Только в прошлом году компания на! няла еще 2 тыс. менеджеров по продажам. Объемы реализации компьютеров бьют все рекорды, но принтерный бизнес НР еще нужно сфокусировать на более про!

НОВОЕ ВРЕМЯ - НОВЫЕ ПРИОРИТЕТЫ Доля различных продуктов в совокупном доходе НР, % 2004 финансовый год (СЕО – Карли Фиорина) 19

31 30 1 2007 финансовый год (CEO – Марк Херд)

18

ОН НЕ СДАЕТСЯ БЕЗ БОЯ «НР УЛУЧШИЛА СВОИ ПОЗИЦИИ для при! быльного роста, и мы продолжаем фокуси! роваться на многочисленных программах по сокращению издержек и расширению географии сбыта», – отметил Херд в февра! Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

17

16

35

27

2

2

Системы хранения данных и серверы Персональные системы

2

Услуги

Программное обеспечение

Устройства печати и обработки изображений Финансовые услуги Источник: финансовые отчеты НР.

фессиональных продуктах. Зарубежные операции сегодня являются источником стабильности компании, но гендиректор настаивает на более агрессивном инвести! ровании в продажи на домашнем рынке. «Нужно рассматривать НР как компанию, находящуюся в процессе трансформации с целым набором мини!трансформаций внутри себя», – говорит Херд. Возможно, именно такое стремление не останавли! ваться на достигнутом и является залогом его успеха. Может, благодаря этому менед! жмент считается одним из наиболее силь! ных активов НР (в рейтинге компаний, до! стойных уважения, по версии FORTUNE, за стиль управления НР получила свой максимальный балл – восемь из десяти возможных). В 2008 г. НР ожидает роста чистой при! были на 23%, до $9 млрд. И если у некото! рых IT!игроков такое известие вызвало бы настоящий фурор, то в отношении НР отраслевые эксперты не были удивлены. «То же они говорили в прошлом и позапро! шлом годах, – заметил один из представи! телей Уолл!стрит. – Привычные консерва! тивные россказни. Все знают, если компа! ния ожидает $3,75 прибыли на одну ак! цию, значит, она с легкостью получит $4». Да, Марк Херд заслужил право быть услы! шанным. В одном из своих недавних интер! вью топ!менеджер сделал на первый взгляд банальный и на 100% достоверный прогноз – он не будет гендиректором HP вечно. «СЕО долго не засиживаются в кресле, – сказал он.

– Очень важно понимать, когда твоя работа закончена». Однако когда именно собирается покинуть свой пост, он умолчал. «У нас здесь еще много работы», – отметил топ!менеджер. И пока Марк Херд будет так считать, он оста! нется первым лицом НР. ДАРЬЯ КАРПЕНКО

www.heroturko.com.

36

02.06.2008

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:21

Page 37

Серия экспертных материалов по торговому финансированию в Украине от Райффайзен Банка Аваль табильный рост экономики Укра ины, стремительное развитие от дельных отраслей, вступление страны в ВТО, рост торговли в 2007 г. на 28,8% – все это, с одной стороны, побуждает компании оптимизировать свой бизнес и делать его более эффективным и технологичным, а банки, с другой стороны, разрабаты вают и внедряют новые и современные продукты. «Райффайзен Банк Аваль» начинает серию экспертных материа лов в сфере торгового финансирова ния с тем, чтобы популяризировать со временные банковские услуги. Начнем с одного из наиболее перспективных продуктов на сегодняшний день – факторинга.

С

ФАКТОРИНГ – ЭТО АКТУАЛЬНО И ПЕРСПЕКТИВНО На данный момент услугами факто ринга в Украине пользуется лишь не большой процент компаний. Осталь ные же пока только знакомятся с этой услугой и рассматривают возмож ность ее использования. Факто ринг – это комплекс услуг, оказы ваемых клиенту фактором (банком) в обмен на уступку дебиторской за долженности, включающий финанси рование поставок товаров, страхо вание кредитных и ликвидных ри сков, учет состояния дебиторской за долженности и регулярное предоста вление соответствующих отчетов кли енту, а также контроль своевременно сти оплаты и работу с дебиторами. «Факторинг представляет собой про грамму финансирования оборотного капитала, рассчитанную, как правило,

Факторинг на длительный срок, – рассказывает Ольга Кинасевич, начальник отдела факторинга «Райффайзен Банк Аваль».

– Отмечу, что наиболее выгодно поль зоваться услугами факторинга компа ниям с большой долей регулярно повто ряющихся краткосрочных поставок то варов или же предоставления услуг». КОМУ ВЫГОДЕН ФАКТОРИНГ Целесообразность использования фак торингового обслуживания необходи мо рассматривать в каждом конкрет ном случае. Как правило, факторинг выгоден компаниям поставщикам, нуждающимся в оборотных средствах. В сегодняшних условиях жесткой кон куренции одним из наиболее ценных условий при продажах как товаров, так и услуг, является предоставление отсрочки платежа. С использованием факторинга компания поставщик по лучает возможность не только предо ставить или увеличить отсрочку плате жа своему покупателю, но и, более то го – данное условие не отразится на деятельности самого поставщика – банк предоставит финансирование по ставок товаров/услуг в день их возни кновения. Факторинг выгоден для раз ного уровня компаний. Если для мало го бизнеса это возможность получить финансирование без залога, для сред него – помощь банка в администри ровании дебиторской задолженности и принятии ликвидных рисков (по

крытии кассовых разрывов), то для больших компаний – это возможность «улучшить» баланс, уменьшить деби торскую задолженность без увели чения кредиторской. ФУНКЦИИ ФАКТОРИНГА Среди основных функций факторинго вого обслуживания можно выделить такие: финансирование поставок про дукции/предоставление услуг, адми нистрирование/управление дебитор ской задолженностью и покрытие фи нансовых рисков. Так, поставщик после отгрузки товара сразу имеет возможность получить до 90% от суммы поставки не дожидаясь платежа от компании покупателя. Оставшиеся средства поставщик полу чает после оплаты покупателем продукции. «Размер авансирования поставщика зависит от истории вза иморасчетов с его дебиторами, а также их платежной дисциплины. Конечно, финансовое состояние компании по ставщика, его положение на рынке влияют на уровень финансирования при факторинге», – объясняет Ольга Кинасевич. ПРЕИМУЩЕСТВА ФАКТОРИНГА Факторинг имеет ряд преимуществ пе ред традиционным финансированием. Во первых, как уже упоминалось, это беззалоговое финансирование поста вок товаров или предоставление услуг,

не требующее оформления большого количества документов, а также допол нительных затрат на оформление залога и страхования. С помощью факторинга компания поставщик при предоставлении более гибких условий оплаты своим покупателям получает возможность увеличения количества потенциальных покупателей. Факто ринг способствует улучшению финансового планирования и защища ет от возможных потерь при несвоевре менной оплате покупателями по контрактам. Факторинговое обслуживание предус матривает контроль своевременности оплаты товаров/услуг покупателем согласно контракту, работу с покупате лями при задержках платежей, учет дебиторской задолженности. Так, при факторинговом обслуживании в «Райффайзен Банк Аваль» компания поставщик и ее покупатели получают от банка ряд регулярных отчетов, которые помогают оптимизировать текущую деятельность поставщика, благода ря систематической оперативной ин формации. При этом новейшее про граммное обеспечение, внедренное в «Райффайзен Банк Аваль», делает та кие отчеты максимально автоматизи рованными, а значит – максимально оперативными. «Компании лидеры в своих сегментах рынка, начавшие сотрудничество по факторинговому обслуживанию с нашим банком, уже по достоинству оценили все преимущества этой услуги и переводят свои взаимоотношения с покупателями на факторинговые схе мы», – отметила Ольга Кинасевич.

Схема факторингового обслуживания 1. Поставка товара/ предоставление услуг

Покупатель (Дебитор)

2. Передача Банку документов, которые подтверждают поставку 3. Выплата Поставщику аванса (до 90% от суммы поставки) 5. Выплата остаточной суммы по поставке

4. Поступление оплаты от Дебитора

акторинговый договор предусматривает, что компания поставщик уступает фактору (банку) права на получение платежей от плательщиков за поставленные товары или предоставленные услуги. После получения документов по по ставке товаров (услуг) фактор (банк) (как правило, после про верки платежеспособности покупателя) выплачивает поставщику (своему клиенту) от 60% до 90% суммы поставки товара или оказанной услуги и удерживает факторинговую комиссию за ад министрирование дебиторской задолженности. Остальные 40 10% от суммы долга фактор (банк) временно взимает в качестве компенсации риска погашения долга, а после погашения покупа телем возвращает клиенту поставщику. Покупатель возвращает долг по поставке на условиях отсрочки платежа, переводя средства на специальный счет фактора (бан ка). После этого фактор (банк) погашает выплаченные поставщи ку средства, а остаток платежа перечисляет на счет клиента по ставщика.

Ф

На правах рекламы.

Поставщик

Companion_23(2008)_1.qxd

22:21

Page 38

компании&люди маркетинговые коммуникации

РАБОТА БЕЗ ГАРАНТИЙ Пиарщик не может гарантировать результат, но может методически правильно построить процесс.

У

ЧЕБНИКИ гласят, что маркетинго! вый пиар – это привле! чение внима! ния не столь! ко к самому п р о д у к т у, сколько к проблеме, которую по! могает побороть продукт. В пер! вом случае формируется эмо! циональная привязанность к продукту, во втором – вы! страиваются двусторонние от! ношения потребителя и компа! нии, снабжающие его полезной информацией. Такого рода работой в де! партаменте мобильных теле! фонов представительства Sam! sung в Украине руководит Ве! роника Ченакина. И в том, что по продажам телефонов Sam! sung у нас в стране компания прочно обосновалась на вто! ром месте и по разным пози! циям атакует лидера рынка, есть и ее заслуга. Что будет считаться проко лом в вашей работе? Появление в прессе негатив! ных публикаций о продукте, особенно если они не имеют под собой реальных основа! ний. К сожалению, такие пу! бликации могут появиться просто потому, что кто!то что! то не понял, не разобрался, по! спешил со своим «открытием» к аудитории. Хорошо известно, что нега! тивные, скандальные сообщения всегда воспринимаются с большим интересом, чем позитивные и спокойные. Вы стремитесь реагировать на каждый «чих», особенно в Интернете? Разумеется, нет. В расчет берется популяр! ность СМИ, имидж, аудитория. Пока без особой реакции оставляю блоги, потому что в них тусуются – этот термин я считаю самым правильным в данном случае – к со! жалению, в основном те люди, у которых много свободного времени, и которые го!

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

ляет нам быть достаточно отры! тыми и не лукавить, выдавая же! лаемое за действительное. В любом бизнесе есть более или менее удачные продукты, в большей или меньшей мере ин! тересные. Поэтому нужно разъяснять, чего не стоит ожи! дать от телефона А того же, что и от телефона В, поскольку их по! зиционирование разное. Что функция Х не «кривая», а просто так реализована. Некоторым пользователям это не нравится, но другие находят именно это ре! шение оптимальным. Конечно, каждый автор име! ет право на свое мнение. Но если он претендует на зва! ние эксперта, то, располагая информацией, о которой я ска! зала выше, не станет выдавать свою субъективную оценку за объективную. Моя задача – понимать, по каким принципам работает тот или иной автор, СМИ, и со! ответствующим образом вы! страивать с ними отношения. Насколько свободны вы в своей работе? Достаточно свободна. В штаб! квартире в Сеуле есть главная PR!служба, задача которой не контролировать, а оказывать помощь на местах. Она нахо! дится рядом с центром разра! боток, производством, и у нее накоплено больше информа! ции о рынках и мировых тен! денциях. Когда появляется новый продукт, присылаются основные тезисы: чем он уникален, как позиционируется, выглядит на фоне конкурентов. Когда мы готовим, например, какую! либо акцию, то согласовывать наверху ни! чего не нужно. Мы можем использовать корпоративную информацию об опыте проведения подобного на других рынках. Если решается, какие модели отбирать для нашего рынка, я тоже принимаю уча! стие, помогая проводить фокус!группы, выстраивать коммуникации с целевыми аудиториями. В. Шестаков.

38

02.06.2008

товы писать гадости по любому поводу. Хо! тя, конечно, стремлюсь знать, что и кто пишет или говорит о наших продуктах. Одно из направлений моей работы – ор! ганизация тестов, обозрений о новых те! лефонах. В этом мои интересы совпадают с желанием специализированной прессы размещать на своих страницах интерес! ные для читателей материалы. С экспертами по теме сотовой связи мы активно общаемся, я устраиваю им встречи с техническими специалистами. Если у них возникают вопросы, мы их обсуждаем. К счастью, качество нашего продукта позво!

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:22

Page 39

39

Тут вы уже заходите в сферу стратеги ческого маркетинга? Согласитесь, сложно поставить некий за! бор, до которого PR, а дальше что!то дру! гое. Если мы проводим яркую презента! цию телефона для целевой аудитории, раз! ве это не маркетинг, PR и реклама в одном флаконе? Для того чтобы было больше единства в смысловой части, коммуникационной, у нас реклама и PR объединены – в моем лице. Возможность такого объединения есть, потому что я занимаюсь только верх! ним уровнем задач, а остальные работы переданы на аутсорсинг. К такому решению мы пришли орга! нично, по мере роста. Три года назад нас в департаменте было восемь человек, сей! час – больше 20. Продвижение продукта становится все более изощренным, по! являются сложные комплексные проекты. В таких условиях можно ставить те са! мые функциональные заборы, разделяя задачи на «мое и не мое», а можно, наобо! рот, видя новые возможности, взять на себя больше. Я выбрала второй вариант, потому что мне это просто интересно. Мне нравится выполнять пусть и слож! ную, но не рутинную работу. А работу в Samsung как раз и отличает то, что про! дукты постоянно новые, разные, слож! ные. О них столько можно рассказывать, столько информационных поводов для продуктового PR. Целевые аудитории раз! нообразные, СМИ – от «глянца» до специа! лизированных и в разных телекоммуни! кационных каналах: радио и пресса. Про! екты один на другой не похожи, причем я сама могу инициировать их появление. Да и работа в крупной международной компании – хорошее средство для про! фессионального роста и расширения кругозора.

Что должно случиться, чтобы вы насы тились этим? Наверное, должно появиться желание пол! ностью сменить вид деятельности. За! няться, например, виноделием или фондо! вым рынком (улыбается). Не знаю, я пока не думала над этим. Как вы строите отношения с аутсорсе рами? Одно агентство выполняет для нас або! нентское PR!обслуживание, второе органи! зует специальные проекты, кроме того, для разовых задач мы привлекаем и других подрядчиков. Агентства выбираются в процессе тендеров. Разделение обязанно! стей традиционное – за нами стратегия, а у агентства – операционная функция.

«Пока в блогах в основном тусуются те, у кого много свободного времени и кто готов писать гадости по любому поводу» В среднем в месяц у нас бывает две!три новинки – нужно готовить по ним инфор! мационные материалы. Если они концеп! туально новые, следует организовать и проводить информационные мероприя! тия для специализированной прессы, своего рода клубы. По сути, я директор, у которого сотруд! ники работают на условиях лизинга. Это выделенные люди в агентстве, занимаю! щиеся только Samsung. С ними я провожу регулярные рабочие встречи, на которых информирую о наших планах, мы обсуж! даем возможные мероприятия, связанные

с продвижением конкретных моделей: формат, аудитория и др. К подготовке пресс!релизов относимся очень серьезно. Мне действительно хочет! ся быть полезной журналистам и дать им информацию, а не набор слов и слоганов. Агентство получает задачу, необходимые исходные материалы и готовит пресс!ре! лиз, который предоставляет мне для утверждения. Поэтому процесс движения информа ции может затягиваться? Конечно, у аутсорсинга есть не только до! стоинства, но и недостатки. На один из них вы и указали. Как формируется цена на услуги аут сорсеров? Абонентское обслуживание оценивает! ся на основе нормо!часов, подготовка акций – на основе их содержательной части. Из своего опыта мы представля! ем объем работы. Проводим тендер, в своих предложениях агентство указы! вает цену услуг. Можем и поторговать! ся, если предложение нам интересно в своей сути. У внутренних финансовых контролеров компании возникают претензии к рас ходной части вашего бюджета? На моей памяти такого не было. В профессиональных кодексах записа но, что PR специалист не может ничего никому гарантировать. Как вы оцени ваете работу аутсорсеров? Не может гарантировать, но может мето! дически правильно построить процесс. Мы отслеживаем публикации, вышед! шие после тех или иных мероприятий: их количество, объем, направленность.

Companion_23(2008)_1.qxd

22:22

Page 40

компании&люди маркетинговые коммуникации Объем оцениваете с точ ностью до знака или ква дратного сантиметра? Не иронизируйте. Конечно, до этого не доходит. Но раз! личать, что это: новостное сообщение или статья – нужно. Для меня самое важ! ное, чтобы сообщения по! явились в правильных СМИ и не были искажены. Подоб! ный мониторинг – не только инструмент для оценки ра! боты агентства. Анализ его результатов помогает по! нять, почему итог наших усилий именно такой – не важно, положительный или отрицательный. Мы оцениваем своевре! менность предоставления информации, ее актуаль! ность. Лично я очень при! дирчиво оцениваю тексты на предмет соблюдения правил грамматики и орфографии. Вообще, в процессе рабо! ты ты получаешь массу сиг! налов, на основании кото! рых оценка работы агент! ства получается интеграль! ной. Ею я и руководству! юсь, решая, продолжать ра! ботать с этим агентством или нет. Бывало так, что агент! ство благодаря блестящей идее выиграло тендер на проведение мероприятия, но в процессе реализации оказалось, что они нику! дышные исполнители. Воз! можно, в следующий раз я их даже и не приглашу на тендер. Говорят, журналисты все напутают. Как можно уменьшить вероятность этого? Ошибки случаются часто. Бывает даже, что их допу! скают при публикации изви! нений за другие ошибки. В большинстве случаев они вызывают разве что смех. Конечно, судом я никого пу! гать не буду. Мне кажется, что для издания допущен! ная ошибка – повод для го! раздо большего огорчения, чем для меня. Поэтому счи! таю нормальной практику согласования, имеющего це! лью не цензуру, а недопуще! ние появления ненамерен! ных ошибок. Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

У вас есть перечень со трудников, имеющих право общаться с журна листами? Нет, как и требования обяза! тельно показывать мне все тексты, которые выходят из департамента. Но на прак! тике часто журналистам удобнее обращаться сначала ко мне, а я уже готовлю от! вет, привлекая нужных спе! циалистов. Что это вы такие либера лы, как для транснацио нальной компании? Наверное, компания просто доверяет сотрудникам, кото! рым она поручила отвечать за конкретное направление. Есть право на ошибку – оши! бешься, тогда и будем разби! раться. А иначе в таком бы! строменяющемся бизнесе, как IT, и нельзя.

В. Шестаков.

40

02.06.2008

Мобильная пиарщица Вероника Ченакина, PR менеджер компании «Самсунг Электроникс Украина». Родилась 19 августа 1978 г. в Киеве. В 2002 г. окончила Национальный университет «Киево Могилянская академия». Карьера: 1996 2003 гг. – издательство «Инвестгазета»: PR менеджер, редактор региональных изданий, журналист. 2002 2003 гг. – агентство ESSE Group.

2003 2005 гг. – «Крафт Фудз Украина», специалист по корпоративным связям. С 2005 г. работает в компании Samsung. Увлечения – йога и бокс, иностранные языки. Что вы относите к своим профессиональным достижениям? Наверное, самое важное – все таки отношения с людьми. Поэтому своим са мым большим профессиональным достижением считаю то, что люди, которы ми искренне восхищаюсь как блестящими профессионалами в своей области, обращаются ко мне за советами по PR. Чего как пиарщику вам пока не хватает? Развитого рынка PR услуг с высококлассной узкой специализацией агентств. Не хватает профессиональных журналистов, особенно отраслевых, которые дей ствительно видели бы в журналистике свое призвание и стремились развиваться в этой области. К сожалению, многие рассматривают свою работу в прессе как временную, и даже не пытаются разобраться в теме, на которую пишут.

Считается, что в случае необходимости профес сионал должен объяснять работодателю, за что тот платит ему деньги. Вам приходилось это делать? У нас в компании PR – очень уважаемая функция, поэтому нет необходимости объяс! нять ее задачи и возможно! сти. Я знаю, что во многих компаниях функция PR про! ста: что!то произошло – вы! зывают пиарщика, чтобы тот написал пресс!релиз. У нас же она относится к стратеги! ческим. Пиарщики принима! ют участие в работе советов директоров как на уровне корпорации, так и в украин! ском представительстве. Знакома ли вам проблема по явления в СМИ позитивной информации о компании? Действительно, часто нам говорят, что подобное воз! можно только за деньги. Не хотят или не умеют отличать новость от хвалебного сюже! та. А критерий!то, как я по! нимаю, простой: интересно это твоим зрителям и чита! телям или нет. Когда я работала в «Крафте», мы открывали производство – первое в Ук! раине. На мой взгляд, эта новость вполне заслужива! ла освещения в деловых

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:23

Page 41

СМИ: большие инвестиции, новые технологии. Но некоторые СМИ утверждали, что это коммерческая информация, разме! щение – только за деньги. Другие перестраховались, сообщив, что «одна крупная компания открыла фабрику по производ! ству всемирно известного товара». По моему мнению, подобное сообщение уж точно не имеет никакой пользы для аудитории. По вашим наблюдениям, степень настойчивости в требова нии оплаты определяется «богатством» компании? Конечно, чем крупнее компания, чем больше она размещает ре! кламы, тем острее желание ее «подоить». Кстати, о деньгах. Многие считают, что PR, значит, бесплат! ный. А если в процессе появляются деньги, то это пусть и скры! тая, но уже реклама. Однако граница!то проходит не по деньгам. Различие в инструментарии, целях, формах. Реклама обращается к человеку как потребителю, а PR – как к личности. Согласны ли вы с тем, что плохой материал для СМИ лучше, чем вообще никакого? Я с такой альтернативой не согласна. Конечно, отвечать на за! прос нужно всегда. Но иногда по тем или иным причинам ты не можешь ответить по сути в требуемые сроки. Поэтому нужно так прямо и сказать, но не отмалчиваться. Видимо, здесь сказывается мое журналистское прошлое – пом! ню, каково было ждать ответов на свои запросы. Как вы готовитесь к кризисам? Хотелось бы сказать красиво, мол, лучший пиарщик – не тот, кто умело разруливает кризисы, а тот, кто их не допускает. Но не все от нас зависит. Конечно, в сейфе у нас не лежат конверты, кото! рые нужно вскрыть в кризисной ситуации. Но мы продумываем возможные варианты и свою реак! цию. При подготовке к пресс!конфе! «В работе ренции думаем, какие неудобные во! сложно просы нам могут задать.

поставить некий забор, до которого PR, а дальше что то другое»

Поэтому и пресс конференций вы проводите немного, чтобы не под ставляться? Конечно (улыбается). На самом деле я считаю, что пресс!конференцию нужно проводить в том случаях, ког! да необходимо оперативно что!то прояснить или когда информа! ция будет лучше донесена в форме диалога. В остальных случаях проще и эффективнее воспользоваться электронными средства! ми коммуникации. Даже если при этом не будет фуршета, как по! сле пресс!конференции. Некоторые мои коллеги говорят, что журналисты ленятся ходить на пресс!конференции. Да не ленятся они, просто уже не раз стал! кивались с тем, что их приглашают, но ничего не рассказывают. Я считаю, что пиарщики и журналисты находятся в одной лодке, поскольку у них сходные задачи – донести до аудитории по! лезную информацию. Если действовать в рамках такого понима! ния, то противостояния быть не должно. А еще может быть задача – «распилить» бюджет… Возможно, бывает и так. Но мне не интересно этим заниматься. Работа в агентстве вас не интересует? Я работала в агентстве. Одним из главных преимуществ работы в агентстве является разнообразие проектов, задач. Но при этом ты по отношению к клиенту занимаешь подчиненную позицию. А клиенты!то очень разные. Поэтому, вдохнув воздух профессио! нальной свободы, проработав достаточно долго заказчиком и разработчиком коммуникационных стратегий, я не хочу стано! виться исполнителем. БЕСЕДУ ВЕЛ СЕРГЕЙ ГУСЕВ

Companion_23(2008)_1.qxd

22:23

Page 42

компании&люди возможности

РАЗМЕР, ПЕРЕХОДЯЩИЙ В НОВОЕ КАЧЕСТВО Нанотехнологии способны перевернуть мировое производство и уже привлекают к себе значительные инвестиции. Однако, ожидая новую технологическую революцию, следует запастись терпением.

З

АДАЧА РАЗВИТИЯ нано! технологий становит! ся стратегической для правительств многих стран. Однако, как по! казывает практика, без целесообразности использования данных технологий бизнесом их развитие во многом так и остается «бумажным».

БОЛЬШАЯ ИГРА НА УМЕНЬШЕНИЕ НЕПРЕДСКАЗУЕМАЯ РОССИЯ в середине 2007 г. в очередной раз заставила весь ци! вилизованный мир оглянуться на нее с опаской. Для этого ей не пришлось бря! цать оружием или сокращать поставки сырья. Резонансным стало решение соз! дать государственную корпорацию «Росна! нотех», получившую с барского плеча огромный капитал – 132 млрд. бюджетных рублей (более $5,6 млрд.). При создании структуры для поддержки развития нано! технологий российские власти пошли не! традиционным путем: деньги были выде! лены раньше, чем появилось понимание, что с ними делать: «О нанотехнологии я уз! нал за несколько дней до назначения», – признался новоиспеченный глава «Росна! нотеха» Леонид Меламед в интервью од! ному из российских изданий. Свою задачу руководитель корпорации понимает так: Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

«Создать условия, при которых бизнес пойдет в данную сферу». По его словам, для выполнения долгосрочных планов российского правительства по промы! шленному производству в нанотехнологи! ческую отрасль должно быть вложено око! ло 800 млрд. рублей ($34 млрд.). Значительную часть этих средств дол! жен принести бизнес. Примеры этого уже есть: Михаил Прохоров в начале 2007 г. заявил о создании инвестфонда «Группа ОНЭКСИМ», фокусирующегося на перс! пективных направлениях, в частности, нанотехнологиях. «В каждое из направле! ний «ОНЭКСИМ» планирует в ближайшие три!пять лет инвестировать сотни мил! лионов долларов», – заявлял тогда г!н Про! хоров. В начале текущего года в прессе по! явилась информация о том, что М. Прохо!

В АВАНГАРДЕ РЕВОЛЮЦИИ Перспективные отрасли для инвестирования в нанотехнологии (объем рынка), $ млрд.

2012 2007 13,6

115,0 Нанотекстиль

20,4 4,63

Нанопища

2010 4,22 2005 1,83

Наноэлектроника

2010 2006

Источник: RNCOS, расчеты «&».

ров решил построить научно!технический комплекс «Старопетровский» за $100 млн., который будет открыт уже в нынешнем го! ду. Профиль комплекса – исследования в области нанотехнологий. Такой интерес к новому высокотехноло! гичному направлению объясняется зна! чительными амбициями России относи! тельно развития производственной про! мышленности. Государство намерено отработать технологии до возможности использования элементов размером 0,13 мкм, чего уже достигли развитые страны. В начале будущего года планиру! ется преодолеть рубеж 0,1 мкм, после чего можно будет говорить о реализации нано! технологических процессов. Хотя тему нанотехнологий, без сомне! ний, можно назвать перегретой, до сих пор отсутствует единое мнение относительно того, в чем суть данного направления. Ког! да ученые начали заявлять о создании ма! териалов и элементов, размер которых на! ходится в пределах 100 нм, иные критики совершенно справедливо заметили, что не этим занимаются химия и биология. Более точное определение говорит о манипули! ровании элементами подобных размеров для создания искусственных материалов, а в дальнейшем и наномеханизмов. С этим пока согласились не все. «До тех пор, пока мы не определимся, что, собственно, явля! ется продукцией с использованием нано! технологий, здесь могут быть различные,

istockphoto.

42

02.06.2008

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:24

Page 43

Companion_23(2008)_1.qxd

44

02.06.2008

22:24

Page 44

компании&люди возможности 10 в минус седьмой степени метра

istockphoto.

Под нанотехнологиями обычно понимают комплекс методов работы с объектами разме ром менее 100 нм. Объекты нанотехнологий, с одной стороны, могут иметь характеристи ческие размеры указанного диапазона. Это наночастицы, нанопорошки, нанотрубки, на новолокна, нанопленки. С другой стороны, объектом нанотехнологий могут быть макро скопические объекты, атомарная структура которых контролируется и создается с разре шением на уровне отдельных атомов. Нанотехнологии качественно отличаются от традиционных дисциплин, поскольку на таких масштабах привычные макроскопические тех нологии обращения с материей часто непри менимы, а микроскопические явления, прене брежительно слабые на привычных масшта бах, становятся намного значительнее. в том числе и негативные последствия», – опасается вице!премьер России Сергей Иванов. А Еврокомиссия создала группу, которая должна в ближайшие годы разра! ботать соответствующие стандарты нано! технологической продукции. Разумеется, Россия не одинока в своих устремлениях. К концу 2006 г. правитель! ства разных стран в общей сложности инве! стировали в отрасль около $24 млрд. Наибо! лее преуспели в развитии нанотехнологий США и Япония. В общем объеме инвестиций в это направление, по состоянию на 2005 г., США занимали 28%, Япония – 24%, сообща! ет RNCOS. Приблизительно такую же долю занимает и Западная Европа, объем ее инве! стиций оценивается в 25%. Однако европей! ские страны пока не получили заметной от! дачи, что главным образом связано со сла! бым взаимодействием научно!исследова! тельских институтов с бизнесом. Вследствие этого в Европе разрабатываются различные технологические новшества вроде углерод! ных нанотрубок и других наноэлементов, практическое применение которых пока ту! манно. У генерального директора инвести! ционно!консалтинговой компании Spinverse (специализируется на высокотехнологич! ных отраслях) Пэкки Копонена на этот счет свое мнение: «Во всех «золотых лихорадках» первыми зарабатывают производители ло! пат», – утверждает он, считая, что фундамен! тальные открытия пока более важны.

ЧЕМ МЕНЬШЕ, ТЕМ БОЛЬШЕ ПО ДАННЫМ LUX RESEARCH, еще в 2004 г. бы! ло произведено товаров с использованием нанотехнологий на сумму $13 млрд. В 2014 г. этот показатель должен перешагнуть $2,6 трлн. и занять 15%!ю долю в глобальном производстве. К этому времени нанотехноло! Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

гическая продукция станет обычным явле! нием. С этим согласны и другие эксперты, ко! торые добавляют, что пора истинных нано! технологий еще не пришла. И хотя сегодня наблюдается экспоненциальный рост, пере! ломный момент пока не наступил, следует подождать еще не менее пяти лет. Несмотря на это уже сегодня можно за! метить значительный интерес к нанотехно! логиям со стороны бизнеса: по данным глав! ного консультанта NanoVeritas Group Дже ка Ульдриха, в 2006 г. американские компа! нии потратили около $10 млрд. на исследо! вания в данной области. Аналитики выде! ляют два основных направления: создание нанотехнологических стартапов и инвести! рование в соответствующие разработки со стороны промышленных гигантов. В США по состоянию на 2006 г. было около 60 част! ных нанотехнологических компаний, 22 из которых приносили прибыль. Эти компании привлекли публичных инвесторов: в 2005 г. Lux Research совме! стно с PowerShares Capital Management соз! дала инвестиционный фонд PowerSha! res Lux Nanotech Portfolio, величина акти! вов которого составила $89 млн. Вложив средства в 26 пакетов акций, инвесторы за полгода получили 11,8%!й рост по сравне! нию с показателем в 3,9% индекса S&P 500. Появились и другие индексы нанотехноло! гических компаний с участием крупных

Страны ЕС уже к 2010 году столкнутся с дефицитом исследователей, который составит около 500 тыс. человек

инвестиционных игроков. Среди них Global Crown Capital Nanotechnology Index, Merrill Lynch Nanotech Index и другие. Европей! ские компании пока не достигли подобных успехов. Так, один из многообещающих стартапов – британская компания Oxoni! ca – разочаровал инвесторов. Ее бизнес!мо! дель основывалась на разработке катализа! тора, способного снизить эмиссию вредных веществ при использовании дизтоплива. Однако низкая эффективность этого сред! ства обвалила акции компании на 75%. Промышленные гиганты во всем мире более взвешенно подходят к использова! нию нанотехнологий: их инвестиции в дан! ное направление продиктованы конкрет! ными потребностями, а не надеждами на получение призрачных дивидендов в перс! пективе. Пока наиболее известными ком! паниями, использующими нанотехнологи! ческие материалы, являются производите! ли электроники. Например, Intel и IBM уже довели размер транзисторов в своих чипах до 45 нм, а Samsung использует полупро! водники наноразмеров в своих флэш!кар! тах. Следующая планка – 32 нм. За разра! ботку подобных производственных процес! сов уже взялся целый ряд производителей, включая Toshiba, IBM, Intel, AMD и Qimon! da. Однако этим промышленные нанотех! нологии не заканчиваются – уже сегодня доступно более 500 пользовательских нано! продуктов, сообщает Research and Mar! kets в одном из своих последних отчетов. Одна лишь 3M в 2006 г. произвела подобной продукции на $800 млн. Спектр товаров широк: от облегченных теннисных ракеток (Wilson) и мячиков для гольфа (NanoDynamics) до лекарств с улуч! шенными свойствами. Samsung использует покрытие из наночастиц серебра в холо! дильниках для защиты от бактерий,

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:25

Page 45

Companion_23(2008)_1.qxd

22:25

Page 46

компании&люди возможности а GM с помощью этих технологий пытается добиться более высокой прочности багажно! го отсека автомобиля Hummer. Компания BASF разработала нецарапающееся нанопо! крытие, а L’Oreal использует элементы сход! ных размеров в своей косметике. Эксперты в области медицины утверждают, что и фар! мацевтические гиганты используют нано! технологии для повышения эффективности своих лекарств в борьбе с дженериками, про! изводящимися в развивающихся странах. Инвесторы выделяют три направле! ния, в которых нанотехнологии видятся интересными в ближайшей перспективе: полупроводники, здравоохранение и энер! гетика. «Развитие нанотехнологий сдер! живается тем, что пока они не открывают новых рынков, а лишь борются с укоре! нившимися технологиями», – считает Ро дриго Аманди, аналитик SAM Group. А борьба эта трудная, потому что техноло! гии закономерно дороже.

НАУКУ – В ЖИЗНЬ СТАВКУ НА НАНОТЕХНОЛОГИИ сделали нема! ло стран. Уже в среднесрочной перспективе следует ждать дивидендов. В первую очередь появятся новые рабочие места. Британские промышленники прогнозируют, что к 2014 г. государству понадобится дополнительно 2,4 млн. новых химиков, физиков, инжене! ров и лаборантов, чтобы удовлетворить ра! стущий спрос на рабочую силу в области вы! соких технологий. Сейчас число специали! стов сокращается. Еврокомиссия преду! преждает, что страны ЕС уже к 2010 г. стол! кнутся с дефицитом исследователей, кото! рый составит около 500 тыс. человек. В Рос! сии, напротив, удовлетворены, так как ее на! учный потенциал пока реализуется в малом объеме. «Денег на нанотехнологии сейчас выделяется так много, что наши выпускни! ки могут и не оставаться в институте, спе! циалисты в этой области в ближайшие годы без высокооплачиваемой работы не останут! ся», – радуется декан факультета электрони! ки Московского технического университета (МИРЭА) Юрий Фетисов. Тем не менее до победного шествия нано! технологии пионерам отрасли придется пре! одолеть еще немало трудностей. По мнению экспертов, в краткосрочной перспективе можно говорить лишь о применении новых материалов, собранных из наночастиц. К ним относят полупроводники, ткань и сырье для сверхпрочных инструментов. Однако истинная цель отрасли – создание принципиально новых продуктов, в основе которых лежат наномеханизмы, – в ближай! шие несколько лет не найдет коммерческого применения. Заставить элементарные ча! стицы «плясать под дудку» создателей меша! ют не только их малые размеры, но и силы межмолекулярного взаимодействия, обре! тающие большое значение при таких разме! рах. Эту и еще ряд технических задач Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

istockphoto.

46

02.06.2008

На грани фантастики Этапы внедрения нанотехнологий в различных отраслях Период Ближайшая перспектива (до 2010 г.)

Отрасли

Примеры

Биологические науки

Онкологическая терапия, антисептические инструменты, лекарства наQ правленного действия Катализаторы, защита от коррозии Непачкающиеся и легкоочистимые ткани, полупроводники, оптика, кеQ рамика Наносенсоры, бытовые встраиваемые микрокомпьютеры, средства визуализации Нанокапсулы, умные протезы, реконструкция и анализ ДНК Сверхпрочные адаптивные материалы, системы экспрессQанализа, инQ тегрированное обмундирование Очистка воды, погодный контроль, восстановление озонового слоя Сверхохлаждающие материалы, самособирающиеся космические комQ плексы Протеиновая инженерия, синтез ДНК, искусственные органы и оргаQ низмы с улучшенными свойствами Продукты с заданной атомной структурой, дубликаторы материи, саQ мособирающиеся механизмы Восстановление повреждений, воскрешение крионированных

Химические науки Материалы Электроника

Среднесрочная перспектива (2010Q2020 гг.)

Медицина Военная отрасль Экология Исследование космоса

Дальнесрочная перспектива (2030Q2040 гг.)

Нанобиология Наномеханосинтез Крионика

Источник: Nanotechnology News Network.

необходимо решать в научных лаборато! риях, поэтому можно утверждать, что нано! технологии как прикладная наука находятся лишь на начальном пути своего развития. Возможно, уже совсем скоро нанотех! нологии получат еще один путь к примене! нию: начнут заменять некоторые химиче! ские реакции, что позволит упростить и удешевить производство многих матери! алов и продуктов. Иная проблема исходит от общества: незнание того, как те или иные наночасти! цы действуют на человеческий организм,

Нанотехнологии как прикладная наука находятся лишь на начальной стадии своего развития

порождает немало опасений. Существует даже теория «серой слизи», предполагаю! щая конец света вследствие неправильного развития нанотехнологических частиц. Бе! зусловно, влияние столь мелких элементов на живые организмы не стоит оставлять без внимания. В 2006 г. Швейцарский тех! нологический университет провел исследо! вание, выявившее, что лишь 2 из 32 опро! шенных производителей нанотехнологич! ной продукции изучали способность чело! веческого организма утилизировать эти эл! ементы. Однако Стэн Вильямс, исследова! тель из Hewlett!Packard, не придает подоб! ным опасениям большого значения: «Нано! технологии никогда не сделают нас безгра! нично богатыми или бессмертными, одна! ко и не сотрут с лица земли». ВЛАДИМИР ОПАНАСЕНКО

При подготовке статьи использованы материалы зарубежных СМИ

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:26

Page 47

Companion_23(2008)_1.qxd

48

02.06.2008

22:26

Page 48

финансы&инвестиции инструменты

ТЕКУЩИЙ СЧЕТ НЕУМОЛИМО РАСТЕТ «Скрестив» текущие и депозитные счета, банкиры дали возможность клиентам более гибко управлять временно свободными средствами.

Т

УЖЕ НЕ ТЕКУЩИЙ СЧЕТ, НО ЕЩЕ НЕ ДЕПОЗИТ ТЕКУЩИЙ СЧЕТ С ПОВЫШЕННЫМИ про! центными ставками и накопительный – именно так обычно называются такие сче! та. Они могут быть реализованы двумя способами: либо на основе текущего счета, либо путем открытия дополнительного. Последний вариант мало чем отличается от депозитной линии. В этом случае вре! менно свободные средства, находящиеся на текущем счету клиента, перечисляются на отдельный (накопительный) счет. Как раз по нему и происходит начисление по! вышенных процентов. Подобный перевод может осуществляться и без физического присутствия представителя компании или оформления на каждый перевод платеж! ного поручения. Достаточно лишь соста! вить постоянное платежное поручение, которое будет регламентировать, когда и какую сумму банку необходимо перево! дить на депозитный счет клиента. Банкиры отмечают, что клиенты охотно пользуются подобными услугами. «Наши вкладчики уже давно оценили все преиму! щества депозита с неснижаемым остатком и правом пополнения, позволяющим сво! Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

Доходность по накопительным счетам зависит от сумм и оперативности проведения операций.

istockphoto.

ЕКУЩИЕ И ДЕПОЗИТНЫЕ счета для юридических лиц – стандартные бан! ковские продукты, имею! щие уже многолетнюю историю. Текущий счет – неотъемлемый атрибут деятельности любой ком! пании. По нему проводят! ся ежедневные операции, а на его остаток начисляются символические проценты. На срочный депозитный счет переводятся временно свободные средства компании, соответственно по нему предусмотрены повышенные ставки. Все просто и рацио! нально. Однако банкиры решили усовер! шенствовать эти два продукта путем объе! динения их преимуществ и нивелирова! ния недостатков. В результате в выигрыше оказались банковские клиенты, получив! шие возможность более гибко управлять временно свободными средствами.

бодно пополнять и снимать средства со сче! та, не теряя проценты по вкладу», – утвер! ждает Татьяна Резникова, начальник упра! вления пассивных операций АКБ «Форум». Промежуточным вариантом накопитель! ного счета является его реализация на осно! ве текущего, но с установлением режима де! позитного счета. Такой продукт, к примеру, находится в процессе тестирования в OTP Bank. Он реализован на текущем балансо! вом счете клиента (2600), но предусматрива! ет специальный депозитный режим исполь! зования с возможностью свободного попол!

ТЕКУЩИЙ СЧЕТ НЕУМОЛИМО РАСТЕТ Средства субъектов хозяйственной деятельности на счетах до востребования, млн. грн.

111995

01.01.2008

76898

01.01.2007

61214

01.01.2006

40128

01.01.2005 01.01.2004

27987

01.01.2003 19703 01.01.2002 01.01.2001

15653 13071 Источник: Национальный банк Украины.

нения и снятия средств (по требованию). «Пополнение/списание возможно в свобод! ном режиме при условии предупреждения банка заранее (срок устанавливается в дого! воре) и не влечет за собой изменения про! центной ставки по вкладу», – рассказывает Елена Бугрий, начальник отдела развития продуктов для корпоративных клиентов OTP Bank. По этому счету невозможны никакие другие операции, кроме зачисления средств для пополнения вклада или списания на те! кущий счет клиента. Основное преимущество таких депо! зитов в том, что они предполагают повы! шенные по сравнению с классическими текущими счетами процентные ставки. Чем больше вероятность регулярного сня! тия средств со счета, тем банковские став! ки, естественно, будут ниже. «Ставки ра! стут по мере увеличения суммы средств и их длительности нахождения на счету. Самые низкие предусмотрены по текуще! му счету, чуть выше – по депозитной ли! нии, потому что по этим вкладам с утра на счету могут быть миллионы, а к вечеру несколько гривен», – подчеркивает Татья! на Резникова. Самые высокие ставки, по ее словам, предусмотрены по депозиту с неснижаемым остатком и правом попол! нения. Это объясняется тем, что в этом случае на счету всегда останется 35% от вклада, а значит, казначейство банка всег! да сможет просчитать свои риски.

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:26

Page 49

49

ВСЕ В ОДНОМ НАИМЕНЕЕ ДОХОДНЫМ ДЛЯ КЛИЕНТА является обычный те! кущий счет с повышенными ставками. Такой продукт есть, например, у OTP Bank. Interest bearing current account – это обычный текущий счет клиента, дополнительным преиму! ществом которого является возможность воспользоваться своими средствами в любой момент по мере необходимости и без дополнительных перечислений или комиссий. «Дан! ный банковский продукт является довольно популярным и востребованным среди клиентов нашего банка, – расска! зывает Елена Бугрий. – Этот продукт прежде всего нацелен на тех клиентов, чьи деньги остаются «ночевать» в банке. Они получают возможность дополнительного дохода в виде начисления процента на остаток средств на счете». В зави! симости от особенностей движения денежных средств кли! ента, его пожеланий, ему предлагается соответствующая процентная ставка. Существует несколько типов ставок: фиксированная – начисление фиксированного процента на ос! таток денежных средств на счете клиента, стабильный и га! рантированный доход; плавающая – привязывается к «фиксингам» межбанковско! го рынка депозитов (для национальной валюты – «овернайт» KIEBID, для иностранной валюты – «овернайт» LIBOR), воз! можность получения повышенного дохода за счет колеба! ний рыночных ставок; комбинированная – состоит из плавающей и фиксирован! ной процентных ставок; ярусная – зависит от суммы средств на счете: при увеличе! нии остатка увеличивается процентная ставка, которая рассчитывается с использованием процентных ставок, установленных для каждого «яруса»; пороговая – зависит от суммы средств на счете, при увели! чении остатка денежных средств на счете применяется бо! лее высокая процентная ставка, установленная для кон! кретного «порога» – интервала, в который попадает сумма остатка. Минимальной суммы для начисления процентов не суще! ствует, для установления повышенной процентной ставки на остаток используется индивидуальный подход, анализируются остатки на счете клиента в динамике или прогнозные данные, предоставленные клиентом. Дополнительным преимуществом подобного подхода можно считать отсутствие необходимости заключения дополнительного договора. В OTP Bank, к примеру, клиенту требуется лишь подписать дополнительное соглаше! ние к договору на расчетно!кассовое обслуживание.

ПОЛЕЗНО ВСЕМ ЭКСПЕРТЫ ОТМЕЧАЮТ, ЧТО ВРЯД ЛИ можно выделить специфи! ческую отрасль или вид деятельности, которым целесообразно более активное использование данных продуктов. Это скорее зависит от подходов к управлению денежными средствами конкретных компаний или особенностей расчетов с контра! гентами. «Например, если у компании временно на короткие сроки освобождаются средства из производственного цикла, то это не позволяет (или просто клиенту неудобно) размещать срочные депозиты, но дает возможность получить процентное вознаграждение на эту сумму средств, используя депозит до востребования», – разъясняет Елена Бугрий. Также следует от! метить, что упомянутые и депозитные продукты не являются взаимоисключающими и могут быть использованы клиентом параллельно. К примеру, клиент может открыть счет до вос! требования и в то же время размещать срочные депозиты на длительный срок под более высокий процент. Все зависит от целей и возможностей компании.

Компетентное мнение – Нашей компании уже три года. Мы активно развиваемся и поэтому все средства вкладываем в оборот. Однако периодически на текущем счете компании остаются свободные деньги. Хотелось бы, чтобы эти деньги не лежали даром, а приносили дополнительный доход. Возможно ли это? Максим Сыроватко, финансовый директор, г. Харьков Ольга Кириченко, директор Департамента корпоративных банковских продуктов Надра Банка: Аналогичные пожелания высказывают многие украинские компании. Но большинство отечественных банков имеют стандартную пассивную продуктовую линейку и предлагают разрозненные продукты. Надра Банк – единственный на рынке предлагает комплексный и гибкий ин струмент по эффек тивному управлению деньгами. В данное предложение вошли такие известные кли ентам продукты, как «Текущий счет» и «Депозитная ли ния», а также новые: «Накопительный счет», счет «Время Деньги», «Автомати ческий овердрафт». Тем, у кого есть по требность в допол нительном доходе от временно свободных средств, рекомен дуем воспользовать ся Накопительным счетом. Это своего рода симбиоз Теку щего и Депозитного счетов, дающий воз можность клиенту получать доход и иметь свободный доступ к средствам. Открыть Накопительный счет можно в гривне, долларах США или евро – на выбор. Его удобство состоит в том, что нужно только один раз оформить дополнительное соглашение на по стоянно действующее распоряжение, и средства будут переводиться с Текущего счета клиента на Накопительный без оформления платеж ного поручения. Периодичность и условия перечисления клиент вы бирает сам. По Накопительному счету начисляются проценты двух видов: макси мальные – на наименьший остаток, стабильно находившийся на сче те на протяжении расчетного месяца, и на сумму, превышающую ми нимальный остаток. Правила функционирования этого счета возна градят доходом тех клиентов, которые стабильно поддержали в те чение месяца значительную сумму и увеличат ее в следующем. Но даже если клиенту понадобится отвлечь средства для своей теку щей деятельности, на уменьшившийся остаток на счете будет осу ществлено начисление. Таким образом, клиент свободен в своем выборе: он может как на капливать средства для реализации своих планов средней срочно сти, так и в любой момент воспользоваться ими, не теряя при этом дохода.

АНДРЕЙ ФРАНКО

Комп&ньоН / подписной индекс 74191

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:28

Page 55

Companion_23(2008)_1.qxd

56

02.06.2008

22:29

Page 56

ВНЕофиса стиль жизни

Игра с самим собой Занимаясь гольфом, вы можете улучшать здоровье, координацию движений, путешествовать и даже выбираться из духовного кризиса.

Очень часто свинг ´приходитª и ´уходитª по непонятной причине

Весь минувший год президент компании «Литер» Юрий Бойко улучшал свой свинг у тренера Питера Лестера. Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

Снаряжение. Я начал с того, что купил все необхо! димое. Гольф требует соответствующей одежды: брю! ки, футболки, кепка, обувь и перчатка должны отве! чать этикету. Клюшки приобрел в подмосковном Le Meridien Moscow Country Club. Купил то, что было.

TaylorMade мне подошло. К тому же мне вовремя объяснили, что клюшки – это не главное. Настрой. Гольф – игра с самим собой. А главное движение в гольфе – свинг. Свинг «приходит» и «ухо! дит» часто по непонятной причине, поэтому ты по! стоянно находишься в увлекательном поиске. Техника. Основная беда наших гольфистов – непра! вильный удар по мячу. Они часто пытаются научиться свингу самостоятельно и, как правило, приходят к не! правильной технике, а переучиться трудно. Мне весь прошлый год пришлось переучиваться у английского

тренера Питера Лестера. Только он смог мне объяс! нить, как надо бить по мячу. На шестом году игры. Гольф туризм. Конечно, серьезный гольф!туризм – это знаменитые поля США, Шотландии и др. На таких полях, как Augusta National (Атланта) или St. Andrews (Сент!Эндрюс), с гандикапом больше 20 нечего делать. Можно выйти на ти (стартовую площадку), один раз махнуть клюшкой, и тебе скажут: «До свиданья». До не! которых пор мы с женой чувствовали себя на поле не очень уверенно, но теперь, я думаю, мы могли бы по! ехать в Шотландию и пройти St. Andrews с приличным счетом. Этика. Скажу честно, на первом году игры из!за стремления получить лучший результат я мог недо! считать свой удар. Однажды в Чехии я играл с одним немцем и вел счет его ударам. После одного из эпизо! дов собрался записать в результат пять ударов. «Нет, – говорит немец. – Шесть». «Почему?» – удивился я. «Ког! да я выбивал мяч, вы не увидели, что я ударил по нему два раза». Этот момент стал переломным в моем отно! шении к гольфу. Я понял его очищающую сущность: у тебя есть масса возможностей обмануть, но, переба! рывая эти соблазны, ты становишься морально силь! нее. После этого я почувствовал такую свободу… К со! жалению, в Украине еще нет элитарности в обществе, не может ее быть и в гольфе. Но с каждым годом растет число поклонников этой великой игры, которые игра! ют честно – и на поле, и в жизни. ПОДГОТОВИЛ ВИТАЛИЙ ЧЕНСКИЙ

Год открытий Первое качественное украинское гольф поле на девять лу нок открыто совсем недавно в Луганске – First Ukrainian Golf Club построил Александр Кобитев. Еще одно новое поле в нынешнем году гольфисты смогут опробовать в Харькове. Superior Golf Club (30 гектаров, де вять лунок) принадлежит Юрию Сапронову. Поле на девять лунок, которое входит в инфраструктуру Royal Kyiv Golf Club, появится в этом сезоне под Киевом – в Макаровском районе. Его строит группа компаний GV. Они же к 2009 году обещают открыть настоящее чем пионское поле на 18 лунок.

12 июля – открытие тренировочного поля в Kyiv Golf Club в том же Макаровском районе. Продолжает работать и фешенебельный «Киевский Гольф Центр» на Оболонской набережной. Он имеет драйвинг рейнж – площадку для отработки техники удара и девять лунок небольшой длины (пар 3). «Кроме этого, киевские гольфисты сами сделали три лунки на Троещине, – делится Юрий Бойко. – Есть очень уютное любительское девятилуночное поле и в Конче Заспе. Это проект гольф клуба «Козин».

Предоставлено для «&».

У

АНГЛИЧАН ЕСТЬ ВЫРАЖЕНИЕ «его укусил жучок гольфа». По их мнению, это лучший способ для описания того момента, когда человеку вдруг становится безумно инте! ресно загонять белые мячи в земляные лун! ки. Президент украинской компании «Литер» Юрий Бойко полагает, что вероятность быть укушенным не слишком велика – всего 10%. Семь лет назад он в пол! ной мере воспользовался этим относительно неболь! шим шансом. Теперь на полу его кабинета лежит лепе! стковая лунка, а стены украшены турнирными трофе! ями. Сам хозяин несколько раз в год на полторы неде! ли уезжает в Португалию, чтобы поработать над тех! никой свинга под руководством тренера. «&» узнал о гольфе немного больше из уст самого игрока

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:30

Page 57

Companion_23(2008)_1.qxd

22:30

Page 58

ВНЕофиса стиль жизни

и равновесие Японец Джордж Осава изменил свою жизнь и жизнь нескольких поколений людей, потому что считал себя «единственным действительно рассерженным человеком цветной расы, который хочет жить счастливой жизнью своих предков».

www.agc flatglass.eu.

Гармония

Несколько факторов эффективности здравого смысла Трезвомыслящий индивидуум должен понять, что он неве жествен в действиях вселенной, что современная жизнь и воспитание делают его и большинство людей врагами собственного природного инстинкта и интуиции. Ему необходимо предпринять более углубленное изучение фи лософии, лишь малой частью которой является макробиотика. Он должен найти динамическое равновесие в своем пита нии и питье – залог роста понимания и развития здраво мыслия. Изучающим следует использовать принцип Инь и Ян на протяжении всей своей жизни и во всех своих действиях, особенно в заботе о маленьких детях. Все, что нужно, – это вера в собственный здравый смысл, ко торый приходит лишь в результате глубокого изучения. Страх и неудачи исчезают в такой атмосфере: здесь нет никакой опасности – путь к здоровью и благополучию открыт для всех.

ЗВЕСТНЫЙ ВРАЧ-ДИЕТОЛОГ Поль Брэг «Мы обладаем утверждал: «Я верю, что каждому че! способностью ловеку предназначено прожить не ме! производить нее 120 лет, как об этом сказано в Биб! лии». Но в современной жизни все про! все исходит наоборот: болезни, стрессы, неправиль! необходимое ный образ жизни укорачивают век. Японский просветитель Джордж Осава, исцеливший себя для здоровья сам от тяжелейшей формы туберкулеза и посвя! внутри тивший всю свою жизнь проблемам лечения своего тела» и омоложения человеческого организма, был уве! Джордж Осава «Макробиотика Дзен» рен, что заблуждения образования, профессио! нальной специализации делают человека «грам! мофонным попугаем» вместо «мыслящего тростника» и считал ностей. Вместо того чтобы быть счастливым лишь при рождении на «умственное рабство» причиной всех несчастий и невзгод. свет и затем убитым несчастьем или микробами, либо в крайнем слу! Он взял за основу своего учения макробиотику – фундаменталь! чае закончить жизнь профессиональным рабом, они могут наслаж! ную науку правильного питания в монастырях буддийской секты даться бесконечной свободой, вечным счастьем и абсолютной спра! Дзен, где она имеет силу высшего закона. Термин «макробиотика» ведливостью долгие годы. Сейчас, после 20!летних усилий с моей сто! заимствован из древнегреческой философии и происходит от слов роны, доказано, что биохимическое превращение – не мистика алхи! «макро» – большой и «био» – жизнь. То есть макробиотика – это систе! миков древности, даже не абстрактная философская концепция. Это ма, помогающая продлить жизнь. Еще Гиппократ использовал это практическая обоснованная живая реальность». слово, описывая очень здоровых и долго живущих людей. Главное Андрей Левшинов, доктор философии и мастер восточных еди! в ней – понятие о том, что через процесс трансмутации наше тело ноборств, подчеркивает популярность макробиотики еще и тем, что может производить все ему необходимое для здоровья из простого «Осава разработал особую систему питания, благодаря которой прак! набора продуктов. Это позволяет отказаться от искусственных ве! тически все болезни можно вылечить за десять дней. Как такое воз! ществ и таким образом уравновесить в организме две антагонисти! можно? На Востоке считается, что всякая болезнь происходит от кро! ческие и одновременно взаимодополняющие силы – Инь и Ян. ви. Кровь в человеческом организме обновляется ежедневно на одну Джордж Осава по!новому подошел к понятиям Инь и Ян, подразу! девятую часть. Следовательно, при грамотном лечении организм мевая под ними кислотную и щелочную реакции продукта. За основу способен исцелиться за десять дней. Но достичь полного обновления принадлежности продукта к той или иной категории берется содержа! крови можно лишь при правильном питании по его системе». ИРИНА БУРЛАКОВА ние в них калия и натрия. Человек здоров, если в организме правиль! ное соотношение таких элементов. Здоровье – это гармония между Инь и Ян, равновесие между вну! тренней и внешней средой, умственной и физической де! ятельностью, растительной и животной пищей. Если чело! веку удалось уравновесить эти силы, его жизнь во всех ее проявлениях радостна и интересна. «Я всегда говорил своим учени! кам, – делает заключе! ние Осава, – что они мо! гут превратить себя из са! монадеянных больных сугу! бых материалистов в скром! ных, здоровых, духовных лич!

И

Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

www.babyandkidallergies.com.

58

02.06.2008

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:31

Page 59

Companion_23(2008)_1.qxd

60

02.06.2008

22:34

Page 60

ВНЕофиса стиль жизни

Михаил Казаков: «Когда ты выбираешь стихи, ты отвечаешь сам за себя, тебе никто не нужен»

МИХАИЛ КАЗАКОВ КАК-ТО СКАЗАЛ, что он ничего осо! бенного не делает, просто живет своей обычной жизнью. Но понятие «обычная жизнь» у людей бывает разной наполненности. У него она бьет через край, по! тому и встречи с этой личностью всегда ценны и насы! щенны. Проблема выбора будущей профессии перед Казаковым практически не стояла. Он родился в семье известного писателя, мальчиком видел А. Ахматову, о которой тогда почти ничего не писали, М. Зощенко, В. Каверина, Е. Шварца. Казаков не вошел, а буквально ворвался в мир искусства. Первой его работой в кино стала главная роль в фильме «Убийство на улице Данте». Затем он снялся в полусотне фильмов. Несколько по! ставил как режиссер, в том числе и обожаемые разны! ми поколениями «Покровские ворота». Творческая судь! ба складывалась удачно: не было простоев в театре, по! стоянно выступал на телевидении, начал свои первые режиссерские опыты. Однако Казаков не может долго оставаться на одном месте, а стремится эксперименти! ровать, ищет новое приложение своим творческим си! лам. Незаметно для себя на встречах со зрителями на! чал читать стихи своих любимых поэтов – Ахматовой, Пастернака, Тютчева. А чтец он превосходный и умеет создать на сцене великолепный мини!спектакль. Поз! же некоторые композиции в его исполнении были за! писаны на пластинки: «Поэты – Пушкину» (1978), «Я

входил вместо дико! го зверя в клетку» (по стихам И. Бродско! го, 1990). М. Каза! ков: «Когда ты выби! раешь стихи, ты всегда один, ты от! вечаешь сам за себя, тебе никто не ну! жен – ни декорации, ни свет. И отбор здесь в каком!то смысле проще, чем в театре. Выбираю для своих концер! тов, если можно так сказать, самое!сам! ое, из любимого – самое!самое любимое, как я это пони! маю. Я читаю поэзию не только для публики, во многом для себя самого. Чтение стихов – это как будто ты слу! жишь мессу, словно ты священник. Звучит немного па! фосно, но это так. И. Бродский как!то сказал, что в иде! але каждое стихотворение ты шепчешь на ухо Богу». М. Казаков представит премьеру своей литератур! но!театральной программы «О театре, о поэзии, о се! бе» 12 июня на сцене Дома офицеров.

Photoxpress.

Стихотворная месса

Ленни Кравиц: «В неприятностях личного характера я научился находить хороший стимул для творчества» Комп&ньоН / 23 (591) 6!12 июня 2008

ЕЩЕ В ДЕТСТВЕ БУДУЩАЯ МИРОВАЯ ЗВЕЗДА Ленни Кравиц поражал окружающих своим стремлением виртуозно овладеть всеми музыкальными инстру! ментами, попадавшимися ему под руку. Музыкаль! ное образование получил в престижной Beverly Hills School, и именно там к нему приклеилось прозвище Romeo Blue, под которым он пытался начинать свою карьеру исполнителя. Сначала его музыку называли слишком «черной», но затем хипповские манеры Ленни, пряная смесь соула, джаза, фанка, рока и его вокал понравились публике. При записи альбомов Кравиц любит экспериментировать, объединяя в музыкальном коллаже оттенки рока, хип!хопа, классических мелодий, модных саунд!технологий с присущим ему оттенком грусти. Он объясняет свой стиль тем, что «во время записи альбома чувствует себя мальчиком с коробкой мелков, которому в ито! ге удалось использовать все краски». Ленни еще в са! мом начале творческого пути отмел все рамки и стандарты в музыке, что и оценило музыкальное сообщество – несколько премий Grammy и MTV Vi! deo Music Awards. Помимо своих сольных альбомов, Кравиц прославился еще и многочисленными сов! местными работами со звездными коллегами: Ванессой Паради, Мадонной, Миком Джаггером, Дэвидом Боуи. Сегодня он не просто вошел в число тех, кто правит бал на музыкальном мировом Олим! пе, для многих он – музыкальный гуру и бог, его ча! сто сравнивают с такими идолами уходящего музы! кального поколения, как Джимми Хендрикс и Боб Диллан. Но Ленни философски относится к этим

amazon.com.

Музыкальный гуру

разговорам: «Я просто делаю свое дело, качественно и интересно. Моя карьера – постоянный подъем вверх. Я посвятил музыке всю свою сознательную жизнь, и думаю заниматься этим дальше». Концерт Ленни Кравица состоится 16 июня на сце! не Дворца спорта. ПОДГОТОВИЛА ИРИНА БУРЛАКОВА

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:34

Page 61

БИЗНЕС+ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:34

Page 62

ИНДЕКС Компании и люди, упоминаемые в журнале «&» №23 (указаны страницы начала материала, в котором упоминается данная компания или фамилия)

6 12 ИЮНЯ 2008 №23 (591) Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

ШЕФ+РЕДАКТОР Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА Андрей Кравец (kravets@companion.ua) ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua) Редакторы отделов Валерий Моисеев («Компании & люди»), Андрей Кравец («Финансы & инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») Обозреватели Анна Алексеева, Ирина Бурлакова, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Инга Лавриненко, Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Виктор Прудковских, Андрей Рудой, Андрей Франко, Вера Фролова, Виталий Ченский Редактор проекта «Страницы из FORTUNE» Дарья Карпенко Ответственный секретарь Елена Уханова Телефоны редакции (044) 494Q2502, 494Q2501 ПрессQрелизы присылайте по адресу: pressQrelease@companion.ua Литературное редактирование Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова COMPANION GROUP И. о. председателя правления Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Операционный директор Инна Логинова (loginova@companion.ua) Бренд+менеджер Ольга Головчик (ogolovchyk@companion.ua) АРТ+ДИРЕКЦИЯ Арт+директор Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедакция Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Служба DTP maket@companion.ua ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ тел. (044) 494Q2503, 494Q2502, 494Q2501, тел./факс 494Q2505 Директор по рекламе Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 494Q2504, 494Q2502, 494Q2501, тел./факс 494Q2505 Редакционная подписка (044) 494Q2504, 494Q2502, 494Q2501 Менеджер по персоналу Наталия Коренева (nkoreneva@companion.ua), тел. (044) 494Q2502, 494Q2501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции. Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

Юридическое обеспечение и представительство – «Юридическая фирма «PROXEN» ИнформационноQправовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 494Q2501 Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10а тел./факс: (044) 494Q2505 EQmail: komp@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

АИС ....................................................20 АТБ ......................................................7 Богдан................................................12 Вritish Telecom....................................50 ВВН Украина........................................7 Группа ОНЭКСИМ..............................42 Западная молочная группа ..............12 Квенди ..............................................20 Киевский Гольф Центр ......................56 КомИнформ ........................................7 КОМО ................................................12 Крафт Фудз Украина ........................38 Литер..................................................56 Львовская пивоварня........................12 Надра Банк ........................................48 ОТП Банк............................................48 Ощадбанка ..........................................7 Пан Юкрейн ......................................20 Поверхность ......................................12 ПриватБанк..........................................7 Рідна Марка ......................................12 Розница UA ........................................7 Роснанотех ........................................42 Роснефть ............................................7 Рудлофф Ханс Йорг ............................7 Самсунг Электроникс Украина ........38 Славутич ............................................12 Старопетровский ..............................42 Тойота Украина ..................................12 Укргазбанк ..........................................7 Укрпиво ................................................7 Укрсоцбанка ........................................7 Укрэксимбанк ......................................7 Финансы и Кредит ..............................7 Форум ................................................48 Хортица..............................................20 Adobe Systems ..................................12 Allianz..................................................16 AMD..............................................32, 42 American Technology Research..........32 Anheuser ............................................16 Anheuser Busch ................................16 Apple ............................................32, 50 Arthur Andersen ..................................50 AT&T....................................................50 Barclays Capital ....................................7 BASF ..................................................42 Bell System ........................................50 Bloomberg..........................................16 Bristol Technology ..............................32 Carlsberg ............................................16 CIMI Corp. ..........................................50 Commerzbank ....................................16 Compaq..............................................32 Concorde..............................................7 Corporate Technology Operations ......16 Costco ................................................32 Customer Solutions Group..................32 Dell ....................................................32 Deutsche Bank ..................................16 Deutsche Post ....................................16 Digital Appliance ................................16 Digital Media Business........................16 Dresdner Bank....................................16 Durr Systems GmbH ..........................12 E’COMM ............................................24 Eisenmann Anlagenbau GmbH&Co.KG ..............................12 ESGroup ............................................20 First Ukrainian Golf Club......................56 Fitch ......................................................7 Fozzy Group ........................................12 General Motors ..................................42 Global Crown Capital

Nanotechnology Index ..................42 Google ................................................50 Grolsch ..............................................16 GV ......................................................56 Heineken ............................................16 Hewlett Packard......................16, 32, 42 Hutchison Essar ..................................16 IBM ........................................16, 32, 42 IDC........................................................7 InBev ..................................................16 ING ....................................................16 Intel ..............................................32, 42 Iriver ......................................................7 L’Oreal ................................................42 Landsbanki Kepler ..............................16 LCD Business......................................16 LG Electronics ....................................16 Louis Capital Markets..........................16 Mercury Interactive Corporation..........32 Merrill Lynch Nanotech Index ..............42 Microsoft ......................................26, 50 Milk group ..........................................12 Mmd Corporate ....................................7 Mobile Research Group......................16 Molson Coors ....................................16 Moody’s................................................7 NanoVeritas Group..............................42 NCR....................................................32 Nostra Communications ....................20 Opsware ............................................32 Pfizer ..................................................16 Postbank ............................................16 PowerShares Capital Management ....42 PowerShares Lux Nanotech Portfolio ....42 Public Affairs & Public Relations Consultants......................................7 Publicity Creating ..................................7 PwC ....................................................16 Qimonda ............................................42 Retail CLUB ..........................................7 Royal Kyiv Golf Club ............................56 SABMiller ............................................16 SAM Group ........................................42 Samsung Electronics ..........................16 Samsung ........................................7, 42 SBC ....................................................50 Semiconductor Business ....................16 Societe Generale................................16 Sony Pictures Television International ..................................12 Southwestern Bell ..............................50 Spinverse ............................................42 Sprint ..................................................50 Sun Microsystems ..............................32 Superior Golf Club ..............................56 Telecommunication Network Business ........................................16 Telefonos de Mexico ..........................50 Telsim Mobil Telekomunikasyon Hizmetleri ......................................16 The Economist ....................................12 Toshiba................................................42 Transcended ........................................7 Unitrade Group ....................................7 Verizon ................................................50 Vodafone ............................................16 Wal Mart ............................................32 Whole Foods ......................................50 William Morris......................................50 Xerox ..................................................32 Yahoo! ................................................50 Аманди Родриго ................................42 Балмер Стив ......................................50

Банерджи Прит..................................32 Боден Дермот ..................................16 Бойко Юрий ......................................56 Брэг Поль ..........................................58 Бугрий Елена ....................................48 Булл Реджинальд ..............................16 Вайомеш Джоши ..............................32 Вайтакр Эдд ......................................50 Величко Сергей ................................20 Вильямс Стэн ....................................42 Гвозденко Алексей ..............................7 Гейтс Билл..........................................26 Данн Патриция ..................................32 Джобс Стив..................................32, 50 Дикманн Михаэль..............................16 Дэвидсон Том ....................................12 Зверев Анатолий ..............................12 Иванов Сергей ..................................42 Казаков Михаил ................................60 Карпенко Наталья................................7 Кервьел Жером ................................16 Кирилко Валерий ................................7 Кириченко Ольга ..............................48 Клинтон Билл ....................................50 Кобитев Александр ..........................56 Колао Витторио ................................16 Копонен Пэкки ..................................42 Коренькова Галина ..............................7 Костенко Роман ................................20 Коуглин Кейти ....................................50 Кравиц Ленни ....................................60 Красуля Сергей ................................12 Курейко Валерий ................................7 Левшинов Андрей ............................58 Ли Джей ............................................16 Линтон Томас ....................................16 Личман Анна ........................................7 МакКой Джон ....................................50 Малиновский Евгений ........................7 Меламед Леонид ..............................42 Мельников Владимир..........................7 Нам Йонг............................................16 Ноле Том ............................................50 Осава Джордж ..................................58 Прохоров Михаил..............................42 Редстоун Самнер ..............................50 Резникова Татьяна ............................48 Робинсон Шейн ................................32 Роганов Павел ..................................12 Романов Сергей................................12 Самойленко Виктор ..........................12 Сапронов Юрий ................................56 Сарин Арун ........................................16 Сидоренко Елена ..............................20 Стенки Джон ......................................50 Стивенсон Рендел ............................50 Таранов Андрей ................................20 Ульдрих Джек ....................................42 Урицкая Маргарита ............................7 Федотов Дмитрий ............................20 Фетисов Юрий ..................................42 Фиорина Карла ................................32 Фудашкин Денис ................................7 Хелу Карлос Слим ............................50 Херд Марк..........................................32 Ченакина Вероника ..........................38 Черкашин Павел................................12 Чернышов Петр ............................7, 12 Шаповалова Елена ..........................20 Шеннево Дидье ................................16 Шиффер Джонатан ............................7 Шумило Игорь ....................................7 Юн Ву Ли ..........................................16 Янг Джерри........................................50

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 25 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум» Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 м. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Пресс релизы присылайте по адресу: press"release@companion.ua

РА – медиапартнеры: Тел.: 451!89!57

Тел.: 482!01!49

Тел.: 288!33!58

Тел.: 536!19!99

Тел.: 496!02!12

Тел.: 499!70!20

Тел.: 501!45!01

Тел.: 531!19!10

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:35

Page 63

Companion_23(2008)_1.qxd

02.06.2008

22:36

Page 64