Companion #12

THE COMPANION GROUP

27 марта – 2 апреля 2009 #12 | companion.ua

СИМБИОЗ БИЗНЕСА ФРАНЧАЙЗИНГ ПОЗВОЛЯЕТ НЕБОЛЬШИМ КОМПАНИЯМ УВЕРЕННЕЕ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ НА СЖИМАЮЩЕМСЯ РЫНКЕ

28

38 ВЗГЛЯД СВЕРХУ

СЛЕГКА «перекусили»

20

СОЗДАТЕЛЬ миров

32

ЛОГИКА цены

34

содержание Франчайзинг дает компании технологию, позволяющую увереннее чувствовать себя на сжимающемся рынке

Проблему культуры сервиса необходимо было решать одной из первых

#12 (633) 27 марта – 2 апреля 2009

28

ТЕМА НОМЕРА 7

в фокусе А задачи все те же От знания к доверию По разные стороны активов Возраст уверенности Условие полезности Неизменная величина Цифры Тенденции – Ресурсный выбор

возможности 24 НОВЫЕ ЦЕННОСТИ Во время кризиса люди склонны принимать схожие решения и действовать по привычным схемам. Однако можно поискать более действенные пути, отличные от стандартных

управление HR актуально 12 В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ 14 В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ 18 ПРАВОВОЙ АСПЕКТ

детали банки 20 СЛЕГКА «ПЕРЕКУСИЛИ» Резкое увеличение ликвидности банковской системы во второй декаде марта несколько снизило высокий накал борьбы банков за ресурсы. Но передышка обещает быть недолгой

26 ПРОКЛАДЫВАЯ КУРС В ТУМАНЕ Что изменилось сейчас в работе с персоналом

компании и люди подходы 32 СОЗДАТЕЛЬ МИРОВ В середине 1990-х предприниматель Владислав Троицкий оставил активное участие в успешном бизнесе. Создание собственных театральных миров показалось ему более интересным занятием

WWW.COMPANION.UA «Ком&ньоН.оnline» попытался выяснить, сколько сегодня стоят специалисты из тех или иных сегментов, а главное, могут ли они рассчитывать в кризисных условиях не на понижение, а на повышение уровня зарплаты. Подробнее – в статье «Переоценка самоценности» на www.companion.ua/career

Владислав Троицкий 95% времени – режиссер, актер и продюсер. Оставшиеся 5% он посвящает бизнесу, который финансово питает его идеи. Театр, по крайней мере в том виде, который нравится ему, сейчас – «убыточная история» 32

3

содержание 27 МАРТА – 2 АПРЕЛЯ 2009 #12 (633) Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

Одним из исходных элементов ценообразования является система управления ценностью продукта или услуги

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua) ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua) ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua)

34

Редакторы отделов: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») Обозреватели: Анна Алексеева, Ирина Бурлакова, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец Редактор проекта «Страницы из FORTUNE»: Дарья Карпенко Ответственный секретарь: Елена Уханова Телефоны редакции: (044) 49472502, 49472501 Пресс7релизы присылайте по адресу: press7release@companion.ua Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

20

COMPANION GROUP Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Бренд менеджер: Ольга Головчик (ogolovchyk@companion.ua) АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Цветокоррекция/коллаж: Евгений Полозов (epolozov@companion.ua) Дизайнер: Игорь Кожанов (ikoganov@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua

Банкиры не исключают определенного роста ставок по депозитам

ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ тел. (044) 49472503, 49472502, 49472501, тел./факс 49472505 Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 49472504, 49472502, 49472501, тел./факс 49472505 Редакционная подписка: (044) 49472504, 49472502, 49472501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции. Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

Юридическое обеспечение и представительство – «Юридическая фирма «PROXEN» Информационно7правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

финансы и инвестиции инструменты 34 ЛОГИКА ЦЕНЫ Взвешенная стратегия ценообразования способна поддержать бизнес в трудные времена. Не только антикризисные скидки, но и дополнительные услуги и характеристики товара способны повысить ценность продукта в глазах потребителя, стимулируя спрос

вне офиса &Дом 42 СТИЛЬ 20002х. ПРИРУЧЕНИЕ ХАОСА Об актуальных интерьерных тенденциях невозможно сказать что-то однозначное

автопанорама 46 О САМЫХ ЯРКИХ НОВИНКАХ ЖЕНЕВСКОГО АВТОСАЛОНА ГОВОРЯТ ТЕ, КТО БУДЕТ ПРЕДСТАВЛЯТЬ ИХ В УКРАИНЕ

Страницы из FORTUNE

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 49472501

38 ВЗГЛЯД СВЕРХУ

Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10а тел./факс: (044) 49472505 E7mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

Руководители пяти компаний, вызывающих наибольшее восхищение (согласно одноименному рейтингу FOPTUNE), говорят о том, что не дает им спать по ночам

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 30 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум» Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 м. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Пресс?релизы присылайте по адресу: press2release@companion.ua

ПОТЕРЯ ИМИДЖА

РА – медиапартнеры:

Тел.: 451/89/57

Тел.: 496/02/12

Тел.: 482/01/49

Тел.: 499/70/20

Тел.: 531/19/10 Тел.: 536/19/99

АНОНС в следующемчитайте номере &

Тел.: 288/33/58

Тел.: 501/45/01

В нынешних условиях велика вероятность того, что на PR?рынке возобладают негативные тенденции, и пиар будет все больше дрейфовать от формы менеджмента к разновидности рекламной коммуникации, теряя по дороге право вообще именоваться пиаром

5

7

Тансу Еэн, главный исполнительный директор Астелит (ТМ life:), Киев), которая может купить в 2009 г. сеть салонов сотовой связи

прогнозы

УСЛОВИЕ ПОЛЕЗНОСТИ

НЕИЗМЕННАЯ ВЕЛИЧИНА

Проводя рекламперспективе наменые кампании с рены включить использованием этот инструмент в мобильного маркесвой маркетинготинга, компании вый план. могут рассчитыНе ограничиваНА ЭТОМ МЕСТЕ МОГДА вать на ответную ясь исследованием БЫТЬ ВАША РЕКЛАМА реакцию 5-10% отправителей абонентов. рекламных сообщеСогласно результаний, компания там второй волны также опросила исследования потенциальных эффективности получателей данного маркетининформации. Так, гового инструменпри условии, что та, проведенного рекламная инфорLEAD9, 80% промация будет потрефессионалов заябителю полезна, ее вили, что их опыт согласны получать проведения акций с использо60% респондентов. 4% заявиванием мобильных технологий ли, что им «сложно сказать», был положительным. 83% 15% – «все равно», а 21% – не опрошенных отметили, что в согласны.

Прогнозируя ситуацию на рынке медицинского оборудования в 2009 г., Международная маркетинговая группа Украины (ММГУ) отмечает, что его объем останется на уровне 2008 г. В компании считают, что прирост если и будет иметь место, то совсем небольшой. Согласно данным ММГУ, в прошлом году в нашу страну было импортировано медицинского оборудования на сумму более 2,4 млн. грн. Что касается его динамики по сравнению с 2007 г., то в натуральном выражении рынок в 2008-м. вырос на несколько процентов, тогда как в денежном – в разы. Последнее произошло из-за повышения курса валют, что отразилось на контрактах между импортерами и получателями. Те же причины повлияют на поставки медицинского оборудования в нынешнем году. Импортеры будут стремиться либо поставлять в страну более дешевую аппаратуру в том же объеме, что и в минувшем году, либо снижать объем поставок, сохраняя при этом прежний уровень цен.

buycostumes.com

опыт

istockphoto.

М. Гаврилов «&».

в фокусе

«Мы изучаем рынок, смотрим варианты».

приоритеты Измеримость и улучшенные методы управления брендами в мультиканальной коммуникационной среде – эти два фактора оказались приоритетными и жизненно важными для крупных компаний в 2009 г. Таков результат исследования, проведенного методом опроса 100 маркетологов, принимающих решения, в компаниях с доходом от $250 млн. (большинство опрошенных руководителей представляют компании с доходом более $1 млрд.). Авторами исследования являются Verse Group и Forrester Research. Топ-приоритеты маркетологов на 2009 г. следующие: Достижение измеримого ROI при различных действиях и усилиях. Развитие маркетинговых программ, объединяющих онлайновые и традиционные каналы продвижения. Передача опыта бренда потребителям в различных точках контакта. Сокращение маркетинговых бюджетов без ухудшения представленности бренда и других показателей. Оптимизация портфеля брендов. Выявление лучших методов поиска потребительских инсайтов. Измерение показателей эффективности бренда.

istockphoto.

А ЗАДАЧИ ВСЕ ТЕ ЖЕ

Обновление имиджа бренда. Эволюционирование бренда вместе с развитием бизнес-стратегии корпорации. Построение корпоративной культуры на ценностях корпоративного бренда. Один из выводов исследования свидетельствует о том, что ожидания маркетологов практически невозможно оправдать, используя существующий инструментарий. Для 71% респондентов управление брендом на кросс-платформе – огромная проблема: пропасть между потребностью и возможностями очень велика. Поэтому маркетологи ищут новые прорывные и более адекватные методы.

Также, по мнению опрошенных, маркетинг нуждается в большей гибкости ради реакции на быстроизменяющиеся условия. Такое мнение высказали более 80% респондентов. Чуть больше 60% считают, что традиционные подходы к позиционированию и привычные рекламные усилия больше не эффективны для привлечения потребителей. Стремление измерить ROI объяснимо при повсеместном сокращении затрат. При этом существует риск, что, сосредоточившись на обновлении методов и поиске адекватных инструментов измерения отдачи на вложенные инвестиции, из поля зрения в очередной раз выпадет потребитель. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

в фокусе

«Мы намерены войти в число компаний, корпоративное руководство которых пытается дать ответ на текущий кризис». Говард Стрингер, председатель совета директоров Sony, который с 1 апреля станет также и президентом компании

ЦИФРЫ

к показателю января в феврале выросло промышленное производство в Украине. Эксперты склонны объяснять эту положительную динамику временными факторами.

результаты

ОТ ЗНАНИЯ К ДОВЕРИЮ €136 млрд.

ежегодно теряют компании в странах ЕС из-за психических заболеваний их сотрудников. По данным Европейской комиссии, эта сумма включает в себя затраты на систему здравоохранения и лечение людей, а также убытки от сниженной производительности их труда.

70 тыс. рабочих мест намерено сохранить Министерство труда и социальных дел Чехии. Так, на средства Европейского социального фонда будут поддерживаться сотрудники, расширяющие свою профессиональную подготовку. На 19,7% упал объем продаж на рынке недвижимости в Китае в 2008 г. Несмотря на продолжающуюся урбанизацию страны, общая стоимость продаж в прошлом году снизилась на $85 млрд. (по сравнению с 2007 г.) На 14 место в Европе с 7 опустился украинский рынок продаж новых легковых авто в феврале. Стремительнее, чем отечественный рынок, теряет позиции разве что рынок Исландии, где за минувший месяц продали 91 автомобиль.

РЕКОРД НОВАТОРА IBM стала первой компанией, получившей за год более 4 тыс. патентов на изобретения

IBM

Количество изобретений, получивших патент в 2008 г.

Изменение относительно 2007 г., %

4186

+33

Samsung Electronics 3515

+29

Canon

+6

2114

Microsoft

2030

+24

Intel

1776

75

Panasonic

1745

710

Toshiba

1609

+4

Fujitsu

1494

+14

Sony

1485

0

Hewlett7Packard

1424

73

услугами банков. Так, за исследуемый период только 78% населения страны прибегали к банковским услугам против 81% во II квартале 2008 г. Из всего спектра услуг наиболее популярными были оплата коммунальных услуг (70% опрошенных) и пластиковые карточки (44%).

Услуги открытия текущего счета без карточки, денежные переводы и потребительские кредиты заметно отстают от лидеров. Параллельно с тенденцией снижения популярности банковских услуг у населения выросла доля тех, кто вовсе не пользуется услугами финансовых учреждений: с 12% во II квартале 2008 г. до 15% в IV. Среди причин отказа от сотрудничества с банками потребители чаще всего называют отсутствие потребности как таковой (44%), а также потерю доверия (15%). Одновременно с этим опрос показал, что доля тех, кто предпочитает хранить сбережения наличными, выросла до 38% против 34% во II квартале текущего года.

ожидания

ВОЗРАСТ УВЕРЕННОСТИ Источник: IFI Patent Intelligence.

В 1,7 раза больше российского рынка продаж новых автомобилей по итогам 2008 г. оказался вторичный рынок. Согласно данным компании Автостат, объем последнего в количественном выражении достиг 2,8 млн.

2% спада мировой химической отрасли прогнозирует германский химконцерн BASF в 2009 г. По прошлогодним сведениям оборот данной отрасли стран СНГ и РФ составил порядка $600 млн.

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

Активное обсуждение в СМИ темы банковской системы в разрезе финансового кризиса увеличило уровень знания населением большинства банков в Украине. Согласно результатам исследования, проведенного в IV квартале 2008 г. GfK Ukraine, чаще всего на слуху у потребителей были ПриватБанк, Ощадбанк и Райффайзен Банк Аваль. Уровень спонтанного знания украинцами этих финансовых учреждений – 71, 64 и 53% соответственно. Однако знание в данном случае не означает позитивное отношение и тем более доверие. В частности, исследователи отмечают, что негативная информация о некоторых банках оказала свое влияние на отношение потребителей к банковской системе в целом и на ее имидж. Так, в последнем квартале минувшего года средний уровень удовлетворенности населения работой с банками равнялся 4,09 баллам из 5 возможных, что заметно ниже среднего показателя за 2007 г. Чуть выше среднего показателя опрошенные оценили результаты своей работы с небольшими банками (4,29 балла). Негативную динамику продемонстрировал в IV квартале также и показатель пользования

istockphoto.

5,4 %

на

wordpress.com «&». Архив

8

Роль должности и места работы в жизни людей зависит от возраста рассматриваемых сотрудников. Так, максимальную готовность к переходу на более низкую заработную плату и должность ради «чего-то более важного в своей жизни» выразили женщины в возрасте от 30 до 47 лет. Таковы данные украинской части международного исследования, проведенного Келли Сервисез. Что касается мужчин, то пожертвовать заработной платой, но только ради более значимой работы, готовы 43% опрошенных. В целом 82% респондентов из Украины отметили, что работа вселяет в них чувство гордости, а для 70% это еще и уверенность в себе.

«В текущем году мы уделим основное внимание управлению финансами, чтобы обеспечить свою независимость». Норберт Райтхофер, генеральный директор BMW

ТЕНДЕНЦИИ

www.welt.de

в фокусе

10

перемены

ПО РАЗНЫЕ СТОРОНЫ АКТИВОВ

РЕСУРСНЫЙ ВЫБОР Социальные сети используются потребителями в возрасте от 24 до 30 лет в основном для развлечений, и большая часть рекламы, размещенной на этих ресурсах, их не интересует. Так, пользователи следующего поколения, которых еще называют millenials, чаще всего заявляют, что для маркетинговых акций компаниям стоит использовать совершенно другие ресурсы. Подобной точки зрения придерживаются 51% респондентов, опрошенных в рамках исследования Participatory Marketing Network и Pace University’s Lubin School of Business’ Interactive. Согласно результатам исследования рекламу в социальных сетях замечают только 84% опрошенных, и лишь 19% придают ей хоть какое-то значение. Несмотря на неприятие пользователями маркетинговой активности компаний в социальных сетях, все же существует формат подачи рекламных сообщений, воспринимаемый благосклонно. В частности, 62% опрошенных отметили, что заходили на странички брендов или их фанатов, а 48% – включают такие страницы в список своих друзей.

istockphoto.

ЗА ПРАВО ДОСТУПА ТОП75 причин, по которым молодежь присоединяется к сообществам брендов или их фанатов Получить новости о выходе новой разновидности товаров

67%

Получить доступ к промоакциям

64%

Скачать музыку или видео

41%

Собрать мнения

36%

Общение с другими потребителями

33%

Источник: Participatory Marketing Network и Pace University’s Lubin School of Business’ Interactive, февраль 2009.

«&»: Чего не нужно делать, желая привлечь внимание аудитории

Предоставлено для «&».

социальных сетей к своему бренду? Антон Щеткин, управляющий партнер BrainsUP: – Пойдем от обратного: новая концепция или формула бренда в первую очередь должна удовлетворять возрастающие потребности аудитории в доступном, но при этом уникальном опыте, впечатлении или переживании. Чем ярче впечатление потребителя от знакомства с брендом, чем больше неожиданной пользы человек при этом извлекает, тем больше шансов у компании получить потребительскую заинтересованность и удовлетворенность. Не нужно напрямую, скучно и заурядно агитировать потребителей, размахивая бренд-атрибутами, как флагом или лозунгом. Нельзя играть в директ-маркетинг (по сути, спам) в социальных сетях, потому что пользователи воспринимают это как посягательство на их территорию. Необходимо дать возможность потребителю быть приятно удивленным за счет бренда, ассоциировать его полезность с тем, что уже активно интересует человека. Тогда аудитория будет вам благодарна. Кроме того, бренд не должен предпринимать в рекламных целях шаги, мешающие тому главному, ради чего люди приходят в социальные сети, а именно общению. По крайней мере, следует избегать всплывающих баннеров посреди экрана и т. п. Ведь это вызывает только раздражение у людей, нацеленных на общение.

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

Традиционные подходы к реализации активов уже не дают компаниям былого эффекта. В связи со сложившейся экономической ситуацией в процессе планирования такого рода сделок организациям нужно проявлять больше изобретательности и гибкости. Опросив 360 руководителей высшего звена компаний с годовым оборотом не менее $1 млрд. из разных стран, компания Эрнст энд Янг отметила, что у продавцов активов начало формироваться понимание новых принципов работы. В частности, большинство уже осознают, что структура сделок и процесс их заключения постоянно усложняется.

53% опрошенных руководителей сообщили, что из-за сложившихся экономических условий значительно выросла вероятность рассмотрения их компаниями варианта продажи активов. Одновременно с этим расширился и диапазон покупателей – к нему добавились компании из развивающихся стран, фонды национального благосостояния, а также правительства. В результате 23% респондентов считают, что основными покупателями их активов в течение следующих

двух лет станут компании из стран с развивающейся рыночной экономикой. При этом работали с данной группой покупателей на протяжении предыдущих двух лет только 11% респондентов. Схожая ситуация складывается и в группе фондов национального благосостояния. Оглядываясь на два года назад, можно заметить, что лишь 2% опрошенных отметили активность в приобретении активов этих покупателей, а вот в следующие два года на фонды возлагают надежды 7% респондентов. Из-за стремительных изменений экономической ситуации продавцы активов сталкиваются с проблемой нехватки времени на подготовку сделок. Эта проблема актуальна для 62% опрошенной в рамках исследования аудитории. В результате оптимальный срок подготовки сделки, а именно шесть месяцев, практически не реализуем в нынешних условиях. Что касается компаний, положение которых можно оценить как уязвимое, то они и вовсе должны быть готовы к продаже активов за десять дней.

——— Анна Алексеева, Юлия Пряникова

актуально в украинских компаниях приоритеты

ИМИДЖ НА СКОРОСТЬ многим компаниям в нынешнем году придется столкнуться с необходимостью пересматривать существующие инвестиционные портфели, выставлять на продажу неприоритетные проекты и направлять усилия только на основные и ликвидные объекты. Что касается Ukrainian Development Partners, то формировать сбалансированный инвестиционный портфель компания начала еще в докризисное время. Это, а также строгое планирование финансовых средств позволило избежать «заморозки» объекта «Новопечерские Липки». Преимуществом данного проекта в компании считают его расположение и качество предлагаемой недвижимости, а именно используемые строительные материалы и уровень планировочных решений. Главная цель организации на 2009 г. – сдать в июле несколько домов первой очереди проекта, а к концу года – все оставшиеся. Параллельно ведется проектирование второй очереди проекта «Новопечерские Липки». В портфеле Ukrainian Development Partners, кроме уже упомянутого проекта, есть еще целый ряд других объектов недвижимости. Однако сам портфель на данный момент реорганизуется компанией.

производство

разработки

ЛИНЕЙНАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ

МЕРЫ НА ОЦЕНКУ

ГК Новые продукты в преддверии сезона занялась оптимизацией продуктового портфеля (состоящего из слабоалкогольных напитков). В группе поясняют свои действия целью «кристаллизировать» бренды, чтобы в перспективе увеличить их долю на отечественном рынке. Так, в планах оставить только вкусы-хедлайнеры в ряде своих линеек. В частности, линейка напитка King’s Bridge пополнится ягодным вкусом. На этот продукт компания возлагает довольно большие надежды – вкус создавался группой из расчета на 13% продаж в линейке. Creamel летом текущего года также будет расширена классическими молочными кремовыми коктейлями. Однако из данной линейки группа планирует убрать напиток со вкусом манго (в июне) и кокоса (в августе). Из четырех представленных ранее на рынке вкусов Whisky Hartley в скором времени останутся только два – кофе и яблоко. Два других (вишня и кола) компания намерена снять с производства. Решение о том, какие именно вкусы оставлять, а от каких избавляться, она принимает на основе исследований предпочтений потребителей и продуктового трекинга. Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

Положение вне игры стр. 25

Надра Банк сейчас имеет главную цель – увеличить собственную ликвидность. Для этого временная администрация финучреждения, возглавляемая Валентиной Жуковской, решила прибегнуть к разработке и внедрению программы, направленной также и на защиту интересов всех категорий клиентов банка. Разработанные меры уже оценены аналитиками Dragon Capital как «позволяющие достичь полного и своевременного выполнения обязательств перед вкладчиками и кредиторами». В частности, для категории клиентов-заемщиков комплексная программа включает в себя реструктуризацию кредитов, возможность их пролонгации, отмену штрафов и пени, отсрочку по погашению тела кредита, а также конвертацию валюты по льготному курсу для погашения ипотеки. Для владельцев кредитных автомобилей предусмотрено снижение процентной ставки в случае частичного погашения кредита до середины апреля. Снижены ставки будут также для проблемных клиентов с просроченными задолженностями по погашению кредита. Что касается корпоративных клиентов с задолженностями, то при досрочном погашении долгов, процентов и комиссии по кредиту в гривне до 1 мая 2009 г. банк предлагает на оставшуюся часть кредита льготную процентную ставку. В случае полного погашения просроченной задолженности клиент освобождается от уплаты пени и штрафов. Всего объем проблемной задолженности, по оценке В. Жуковской, колеблется от 7 до 15% по различным сегментам.

istockphoto.

Ukrainian Development Partners, инвестиционно-девелоперская компания, планирует досрочно сдать несколько домов первой очереди приоритетного на данный момент проекта в сегменте жилой недвижимости («Новопечерские Липки»). В результате этого шага компания рассчитывает утвердиться в роли надежного застройщика, что на сегодняшний день для девелоперов стало крайне важным. Так, первые два дома будут сданы уже в июле, тогда как ранее планировалось сделать это как минимум в IV квартале текущего года. На данный момент в компании оценивают степень готовности объектов первой очереди в среднем на 70%. Для застройщиков имидж надежного партнера стал особенно актуальным из-за резких изменений на рынке жилой недвижимости. Инвестиционно-девелоперским компаниям теперь необходимо предоставлять больше гарантий того, что объект действительно будет достроен. Продажи большей его части в Украине начинаются тогда, когда здания на 70-90% достроены. К изменениям условий работы застройщиков также добавляются более жесткие требования к градации объектов жилой недвижимости по классам. В результате

Предоставлено для «&».

12

13

обучение

ТЕХНОЛОГИИ ПОДОЖДУТ

ПРИВЯЗКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ПОСТАВЩИКУ Bosch открыл в Киеве первый в Украине учебный центр подразделения автомобильных запчастей и гаражного оборудования. По словам национального директора по продажам Эдуарда Дьяченко, этот центр стал 44 по счету в мире и является частью единой концепции, предусматривающей комплексные решения для современных СТО. «Наша компания стремится предложить не только продажу автозапчастей, диагностического оборудования, программного обеспечения, но и привить навыки работы с ними», – отметил руководитель. Всего в учебном

центре будет проводиться 20 различных курсов. Причем около 1 тыс. механиков в этом году смогут пройти обучение бесплатно, для второй тысячи стоимость повышения квалификации обойдется в 2-3 тыс. грн.

——— Анна Алексеева, Яна Писарева, Владимир Опанасенко

istockphoto.

Воля решила перенести на 2010 г. запуск телевидения высокой четкости (HDTV) и стандарта DOCSIS 3.0, способного повысить скорость передачи данных до 150 Мбит/с. Первое решение оператор объясняет несговорчивостью правообладателей и пока еще низким спросом, второе – необходимостью подготовки технической базы. Вместо этого будет ускорен переход на цифровой формат вещания: уже к III кварталу 2009 г. Воля обещает перевести на него всех 490 тыс. своих киевских абонентов. Форсирование процесса вызывает недовольство у некоторых групп потребителей, однако оператор настаивает на необходимости этого ради сохранения уровня тарифов. К 2012 г. компания обещает закончить переход на «цифру» во всех городах-участниках Евро 2012, чтобы подоспеть к событию с высоким качеством услуг. На эти цели, а также на повышение качества интернет-доступа в регионах Воля выделит в полтора раза больше инвестиций, чем в прошлом году (в гривне): в 2008-м капзатраты группы компаний по Украине составили чуть больше 120 млн. грн. Развиваться компания намерена на деньги инвесторов, а также за счет собственных средств, которые не растаяли в условиях кризиса. На сегодняшний день рентабельность по чистой прибыли оператора достигает 14% (по интернетнаправлению – 25%) при выручке в 2008 г. около 400 млн. грн.

www.flickr.com.

решения

маркетинг

КАТЕГОРИЯ С ПОТЕНЦИАЛОМ Крафт Фудз Украина расширяет свой продуктовый портфель категорией упакованного печенья. В частности, на отечественный рынок снэков выводятся бисквитные десерты «Корона», шоколадные канапе «Корона» и бисквиты «Барни» в форме медвежонка. Продукция для украинского потребителя будет производиться в Польше и России. Категория печенья для корпорации является одним из стратегических приоритетов на международном рынке. Напомним, что для усиления

своих позиций в этом сегменте она еще в 2007 г. приобрела подразделение французской компании Danone, специализирующееся на производстве печенья. Что касается нашей страны, то и здесь производитель ставит перед собой цель стать №1 в нише премиального упакованного печенья. Оптимизма Крафт Фудз Украине придает и потенциал этого рынка. Так, общий его объем в 2008 г. был оценен компанией в 160 тыс. т, из которых упакованного печенья – около 30 тыс. т.

УТОЧНЕНИЕ В «&» №11 (20-06 марта 2009 г.) на стр. 12 в новости «€15 млн. раскатали в стройматериалы», вторая цитата принадлежит Юрию Обуху, директору Руукки Украина. Редакция приносит извинения за ошибку.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

актуально в мировых компаниях власть и бизнес

поглощения

ТРАТЫ СО ЗНАКОМ ВОПРОСА

ВСЛЕД ЗА СОЛНЦЕМ

American International Group (AIG) вновь попала под прицел критики. Финансовый кризис и просчеты руководства привели к тому, что по итогам 2008 г. эта крупнейшая в мире страховая компания потеряла $99,3 млрд., хотя годом ранее заработала $6,2 млрд. Ее крах мог бы обернуться катастрофой: еще на 30 сентября AIG гарантировала банковские деривативы на $300 млрд. К тому же она страхует 100 тыс. компаний, муниципалитетов и пенсионных планов, затрагивающих 100 млн. американцев. Понимая это, правительство США в сентябре минувшего года выделило ей срочный кредит на $85 млрд. и с тех пор довело эту сумму до $170 млрд. (в обмен получив 80% акций компании). На что именно расходовались средства, никто толком не знал. После многомесячного давления со стороны конгресса AIG таки раскрыла эту информацию. Как оказалось, в сентябре-декабре компания направила $93 млрд. на выплаты около 80 своим партнерам. Деньги пошли на исполнение обязательств по страхованию их инвестиций в ипотечные ценные бумаги, кредитование под залог ценных бумаг и проч. Крупнейшими получателями средств стали бывший инвестбанк Goldman Sachs ($12,9 млрд.), а также европейское трио: Societe Generale ($11,9 млрд.), Deutsche Bank ($11,8 млрд.) и Barclays ($8,5 млрд.). Это вызвало ряд вопросов. Во-первых, почему выделенные AIG средства в конечном счете достались тем американским банкам, которые и без того получали многомиллиардную господдержку? Во-вторых, не использованы ли при этом коррупционные схемы? В-третьих, почему американские бюджетные средства пошли на выплаты частным иностранным финансовым институтам? Все эти моменты еще будут выясняться. Однако не только это привлекло внимание властей в обнародованной информации. Оказалось, что страховая компания продолжает выплачивать огромные бонусы своим менеджерам. В середине марта она перечислила $165 млн. сотрудникам подразделения финансовых продуктов, ответственного за $40,5 млрд. из прошлогодних убытков. «Как подобный возмутительный поступок был оправдан перед налогоплательщиками, благодаря которым компания остается на плаву?» – вопросил Барак Обама. Глава AIG Эдвард Лидди попытался оправдаться: мол, он и сам считает «некоторые выплаты» неприемлемыми, однако компенсации оговорены в трудовых договорах сотрудников. Предполагается, что $165 млн. будут вычтены из следующего транша правительственной помощи страховщику. Выдачей бонусов заинтересовалась прокуратура. Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

Евгений Черняк: «Сила в бизнесе – это когда тебя беззастенчиво копируют конкуренты» стр. 25

Коллаж «&».

14

IBM ведет переговоры о покупке конкурирующей Sun Microsystems, сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на источники, знакомые с ходом переговоров. По данным газеты, стоимость сделки составит как минимум $6,5 млрд., то есть почти вдвое больше нынешней капитализации Sun. Официально сведения о переговорах не подтверждаются. Для IBM такое поглощение потенциально интересно. С одной стороны, на конец прошлого года у корпорации было почти $13 млрд. свободных средств, и СЕО Сэм Пальмизано буквально недавно объявил о намерении начать тратить их на новые исследования и приобретения на падающем рынке. С другой стороны, получение контроля над Sun позволит ей упрочить лидерство на $25-миллиардном рынке серверов и увеличить отрыв от ближайшего конкурента Hewlett-Packard. По подсчетам исследовательской компании IDC, по итогам минувшего года IBM занимала 31,4% этого рынка, HP – 29,5%, Dell – 11,6%, Sun – 10,6%. Кроме того, покупатель добавит в свой портфель такие известные продукты, как язык программирования Java, ОС Solaris и систему управления базами данных MySQL. На сегодняшний день основной доход IBM приходится на сервисы и софт; поглощение Sun позволит довести долю аппаратного обеспечения в совокупном доходе до одной трети. Инициатором нынешних переговоров, вероятно, стала именно Sun. Сейчас это уже не та звездная компания с капитализацией в $205 млрд., какой она была во времена бума доткомов. В последние годы ей все сложнее наращивать прибыль. Причина в том, что компания продвигает дорогостоящие серверы на базе собственных микропроцессоров SPARC, тогда как все больше заказчиков переключаются на более дешевые аналоги с чипами x86 от Intel и AMD. Во время рецессии и массового сокращения затрат на IT такая бизнес-стратегия сделала Sun особенно уязвимой. В минувшем году акции разработчика подешевели на 71%. В октябре-декабре 2008 г. убыток составил $209 млн. В такой ситуации Sun уже несколько месяцев пытается найти покупателя и, по некоторым данным, обращалась к HP и Dell. Между тем отдельные эксперты полагают, что информация о переговорах с IBM – лишь попытка Sun набить себе цену (на слухах о сделке акции действительно подскочили почти на 80%) перед продажей совсем другому игроку – Cisco Systems. Такой вариант для компании был бы более приемлемым, поскольку продукты Sun дополнили бы портфель покупателя, а не пересеклись с конкурирующими технологиями, как в случае со сделкой с IBM. Совпадение это или нет, но как раз в марте Cisco заявила о намерении выйти на серверный рынок.

актуально в мировых компаниях кризис-менеджмент

НА РАЗНЫХ ПОЛОСАХ

ПОТЕРЯТЬ ВСЕ

Wal-Mart Stores и Carrefour являются крупнейшими розничными сетями в мире, но на этом их сходство заканчивается. Американская Wal-Mart по итогам 2008 г. нарастила прибыль на 5,5% (до $13,4 млрд.), а продажи – на 7,1% ($405,6 млрд.). Компания продолжила позиционироваться как социально ответственная, начала активную политику снижения цен, изменила дизайн магазинов и снизила темпы экспансии во избежание каннибализации действующих магазинов новыми. В США половину совокупной выручки Wal-Mart принесли магазины-дискаунтеры, которые привлекали все большее число покупателей, желающих сэкономить в условиях рецессии. Акции сети за последние 12 месяцев подешевели всего на 2% по сравнению с 45%-м падением у французской Carrefour. Хотя последняя и зафиксировала рост продаж на 5,9% (до €86,97 млрд.), ее прибыль сократилась на 44,7% (до €1,27 млрд.). Лидер европейского продуктового ритейла за год сдал позиции на своих крупнейших рынках: во Франции (приносит 44% совокупных продаж) и в Испании. Чтобы остановить негативную динамику, новый СЕО сети Ларс Олоффсон, занявший этот пост в январе, намерен сделать компанию более «гибкой и конкурентной». На домашнем рынке Carrefour начнет снижать цены в своих гипермаркетах, расширит линейку продуктов под собственной маркой, активизирует рекламу и пересмотрит стратегию дочерней дисконтной сети ED. На программу понижения цен будет направлено €600 млн., которые планируется получить за счет сокращения операционных расходов. В текущем году ритейлер планирует также выйти на перспективные рынки России и Индии.

Carrefour усовершенствует свою систему продажи товаров в онлайне, которая приобретает все большую популярность на развитых рынках.

Олега Дерипаску, которого еще вчера называли богатейшим человеком России, сегодня считают наиболее пострадавшим от кризиса миллиардером. За год его состояние сократилось с $28 до 3,5 млрд., а сам он в мировом рейтинге наиболее состоятельных людей планеты, по версии журнал Forbes, опустился с 9 на 164 место. Причина проста. В преддверии кризиса он владел мощным финансовопромышленным конгломератом Базэл, объединявшим широкий спектр активов: от страховых до машиностроительных и горнорудных. Причем бизнес г-н Дерипаска развивал, как и все, за счет кредитов. Однако в условиях кризисного падения цен на сырье и ступора мировой торговли выплачивать их оказалось не под силу. В итоге сумма задолженности Базэла перед иностранными и российскими кредиторами, по некоторым оценкам, достигла $25-30 млрд. Основные должники – крупнейший в мире производитель алюминия РУСАЛ ($16,3 млрд.) и машиностроительная группа ГАЗ ($1,5 млрд.). Для спасения бизнеса предприниматель попытался действовать в трех направлениях: продать часть активов, реструктуризировать долг и выбить помощь у государства. В частности, Владимиру Потанину он продал 50% акций их компании КМ Инвест, своей РУСАЛ – 25% акций Норникеля. Эти сделки принесли около $9 млрд. В 2008 г. Олег Дерипаска лишился 25% акций канадской Magna, 9,99% акций австрийской Hochtief; расстался с банком Союз и долей в Ингосстрахе. Также он вынужден выходить из непрофильных сегментов бизнеса – книжного и девелоперского. Когда стало ясно, что расплатиться с долгами самостоятельно г-н Дерипаска все равно не сможет, он запросил помощь у правительства. Последнее не отказало и выдало госкредит в размере $4,5 млрд., взяв под залог несколько ключевых заводов. Этот жест доброй воли, который стал возможен благодаря личной протекции Дмитрия Медведева, был оценен зарубежными кредиторами: они согласились на реструктуризацию некоторых долгов. Российский президент также посоветовал Михаилу Фридману, председателю наблюдательного совета Альфагрупп, смягчить требования по возврату задолженности в $1 млрд. Совет был услышан.

Влад Троицкий: «Мы делаем культурный «молл»: человек приходит, потому что его заинтересовало одно, а получает полипродукт» стр. 25

EPA/UPG.

финансовые итоги

реорганизация

ЦЕНА ЗА НЕСГОВОРЧИВОСТЬ Altimo, управляющая телекоммуникационными активами Альфа-групп, все-таки начала исполнять решение американского суда и продала часть своей доли в турецком сотовом операторе Turkcell, который владеет 54,8% украинского оператора Астелит, ТМ life;). Россияне продали 62,2% Alfa Telecom Turkey Ltd., которая опосредованно владеет 13,2% Turkcell. Покупателями выступили Nadash International Holdings (подразделение казахской Visor Group) и Henri Services Ltd. (принадлежит российскому предпринимателю Александру Мамуту). Сумма сделки Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

istockphoto.

16

составляет $90,2 млн. и предполагает почти 90%-й дисконт. Как следствие пакет Altimo в турецком операторе снизился до 4,99%.

Altimo выполнила одно из требований НьюЙоркского суда – снизить долю в Turkcell до 5% или продать пакет в украинском Киевстаре до 23 марта. Данный иск был подан норвежским холдингом Telenor – партнером Altimo по Вымпелкому и Киевстару. В последнем норвежцы владеют 56,5%, а Сторм, «дочка» Альфа-групп, – 43,5%.

——— Соб. инф. и по материалам информагентств

актуально правовой аспект

PHL.

УЗАКОНЕНА ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Минтранссвязи приказом от 03.11.2008 №1333 внесло изменения в Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины. Уже с сентября 2009 г. можно будет без особых проблем купить через Интернет так называемый электронный проездной (перевозочный) документ. То есть документ, сформированный автоматизированной системой в электронно-цифровой форме, который используется для подтверждения договора на перевозку пассажира. Также вводится новое понятие «проездной документ с отложенной печатью» – заказной документ, стоимость которого уплачена через Интернет с последующей печатью на бланке установлен-

ного образца в билетной кассе за любое время до отправления поезда. Выплатить стоимость таких проездных документов можно будет с помощью платежных карточек. Заказ проездных документов будет осуществляться следующим образом: при заказе проездного документа с отложенной печатью пассажиру будет выдаваться письменное подтверждение, на основании которого в любое время до отправления поезда кассой или пунктом продажи оформляется проездной документ на соответствующем бланке; при заказе через Интернет электронный проездной документ на бланке не печатается, а полученный пассажиром пароль (защитный код), распечатанный на бумаге, подтверждает факт получения средств перевозчиком.

ОТМЕНЕН РЯД ВВОЗНЫХ ПОШЛИН Верховная Рада установила нулевые ставки ввозной пошлины на новые седельные тягачи, полуприцепы-рефрижераторы и полуприцепы-контейнеровозы, а также обнулила ставку на ввоз поливинилхлорида. Новые ставки будут применяться спустя 30 дней с момента официального опубликования Закона Украины «О внесении изменений в Закон Украины «О таможенном тарифе Украины» от 19.02.2009 №1016-VІ. Изменения направлены на обеспечение национальных товаропроизводителей кабельных пластикатов поливинилхлорида сырьем, которое не производится в Украине, на стимулирование производства готовой продукции и повышение ее конкурентоспособности. Изменения внесены также с целью замены украинского автопарка транспортными средствами для перевозки грузов, которые отвечали бы стандартам «Евро-3», «Евро-4», «Евро-5», и повышения конкурентоспособности украинских перевозчиков.

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

РАЗМЕР НЕКОТОРЫХ КОМПЕНСАЦИЙ УМЕНЬШЕН ВДВОЕ Кабмин утвердил Порядок использования в 2009 г. средств, предусмотренных в госбюджете для поддержки производства продукции растениеводства на орошаемых землях. Средства будут выделяться в соответствии с Порядком, действовавшим в 2008 г., но с определенными изменениями. Размер государственной компенсации стоимости электроэнергии, использованной для полива сельскохозяйственных культур на орошаемых землях и заполнения водой земельных чеков для выращивания риса, и стоимости топлива, использованного для работы насосных станций и дождевальных агрегатов, будет составлять не более 50%. Кроме того, перераспределение бюджетных средств, выделяемых на эти цели, теперь возможно по итогам девяти, а не десяти месяцев. В 2008 г. государство полностью компенсировало стоимость электроэнергии и топлива, использованных для орошения земель начиная с апреля. Компенсация выплачивалась и будет выплачиваться с учетом размера фактических расходов, но не более определенных Минагрополитики нормативов. Вопрос о выделении этих средств тому или иному предприятию решается на уровне госадминистраций.

ПОВЫШЕНЫ ПОШЛИНЫ НА НЕФТЕПРОДУКТЫ Украинские законодатели наращивают количественный объем нормативных актов, призванных бороться с последствиями финансового и экономического кризиса. Хотя о качественных показателях такой деятельности говорить пока рано, однако можно отметить, что 19 февраля согласно Закону «О внесении изменений в некоторые законы Украины» №1019-VI Верховная Рада сделала шаги к «ослаблению отрицательного влияния кризиса на отечественную нефтеперерабатывающую отрасль». Данный нормативный акт предусматривает принятие соответствующих мер для повышения эффективности функционирования рынка нефти и нефтепродуктов, а также обеспечения защиты отечественного производителя. С этой целью указанным законом повышаются ставки таможенного тарифа на нефтепродукты, в частности, на нефтяной битум (с 0 до 10%). Подобные меры, по мнению парламентариев, улучшат условия функционирова-

УКРИНФОРМ.

18

ния украинского рынка нефти и нефтепродуктов, увеличат объем производства битума, сжиженного газа, обеспечат диверсификацию источников снабжения сырья для переработки на отечественных нефтеперерабатывающих заводах и увеличат поступления в госбюджет. ПОДГОТОВЛЕНО ИЗДАНИЕМ «ПРАВОВОЙ АСПЕКТ» ВСЕУКРАИНСКОЙ СЕТИ ЛІГА:ЗАКОН (WWW.LIGAZAKON.UA)

детали банки

istockphoto.

20

СЛЕГКА «ПЕРЕКУСИЛИ» Резкое увеличение ликвидности банковской системы во второй декаде марта несколько снизило высокий накал борьбы банков за ресурсы. Но передышка обещает быть недолгой.

В

ФЕВРАЛЕ Национальный банк Украины продолжал проводить жесткую монетарную политику, вследствие которой большинство финучреждений по-прежнему имели затрудненный доступ к рефинансированию. Кроме того, по информации НБУ, из банковской системы ежедневно изымалось до 1 млрд. грн. В результате по итогам февраля общий объем депозитов в национальной валюте уменьшился на 8,8 млрд. грн. (на 4,7%) – до 176,6 млрд. грн., в иностранной валюте – на $1,3 млрд. (на 6,7%) – до $18,7 млрд. Все эти факторы привели к дальнейшему усилению среди банков ресурсного голода и проблем с ликвидностью.

ЛИКВИДНОСТЬ ВОЗРОСЛА, НО НЕНАДОЛГО Ситуация на ресурсном рынке начала меняться в марте. Так, остатки на корреспондентских счетах украинских банков с 3 марта выросли более чем на 6 млрд. грн. Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

и 16 марта достигли максимального с начала февраля 2009 г. уровня – 19,5 млрд. грн. Это привело к стремительному снижению ставок денежного рынка. «Дневные ресурсы снова стали дешевле недельных и месячных и котируются в пределах 20%. Источником средств, на наш взгляд, послужило перечисление бюджетных ресурсов и рефинансирование со стороны НБУ», – констатируют аналитики Astrum Investment Management. По их мнению, сохранение высокой ликвидности банковской системы в течение недели свидетельствует о снижении спроса на доллар, на покупку которого в предыдущие несколько месяцев направлялась вся свободная гривневая ликвидность. В то же время спрос на него был снижен во многом благодаря административным мерам НБУ и не может быть свидетельством общего ослабления девальвационных ожиданий. В ближайшей перспективе сохранение ставок денежного рынка на локальных минимумах зависит также от притока средств в систему, что является

ключевым на фоне снижения доверия к банкам, провоцирующего отток средств. «Объем средств в Госказначействе снова достиг угрожающе низкого уровня в 2,5 млрд. грн. Это практически равно объему прямых вливаний со стороны НБУ за счет покупки ОВГЗ на протяжении последних нескольких недель (2,6 млрд. грн.). Госказначейство в течение предыдущего месяца не публикует информацию о состоянии выполнения госбюджета, что может сигнализировать о его ухудшении. В случае если к концу месяца ситуация с наполнением бюджета не улучшится, система снова столкнется с дефицитом средств, что подтолкнет ставки к росту», – прогнозируют в Astrum Investment Management.

ВКЛАДЧИКОВ УБЛАЖАЕМ КАК МОЖЕМ В условиях экономической неопределенности и дальнейшего снижения доверия к банкам финансовые учреждения продол-

21

С проблемными кредитами эффективнее работать самому банку

Предоставлено для «&».

жают агрессивную политику привлечения/удержания вкладов. Чтобы выиграть борьбу в условиях сокращающегося ресурса, банки по-прежнему делают ставку на предложение новых или усовершенствованных старых продуктов. Особо нуждающиеся в ресурсах финучреждения вынужденно прибегают и к дальнейшему увеличению процентных ставок по депозитам. Хотя сами банкиры признают, что в нынешней ситуации психология вкладчиков изменилась и размер процентной ставки, безусловно, важен, однако не является определяющим при выборе банка. На первое место выходит его надежность, стабильность, а также гибкие условия снятия и пополнения депозитных вкладов. «Главное сегодня – доверие, – подчеркивает Екатерина Винницкая, директор департамента управления розничными продуктами Альфа-Банка (Украина). – Кроме того, сейчас клиент хочет контролировать и свободно пользоваться своими средствами. Мы, например, предлагаем клиентам на выбор такие счета, как традиционный «Сбрегательный счет» и счет с выпуском с платежной карты, позволяющей клиенту использовать различные каналы пополнения и снятия денег: банкоматы, платежные терминалы I-box, интернет-банкинг и т. п.». Финансисты и

Иван Тоцкий, заместитель председателя правления ОАО Кредит Оптима Банк: – Работа с кредитным портфелем является не менее эффективной для решения вопросов ликвидности банка, чем привлечение средств. По сути, это прямая и обратная стороны одного вопроса – улучшения ликвидности банка. Данную работу по характеру задолженности условно можно разделить на две группы. Первая группа – просроченная задолженность. В связи с ухудшением платежеспособности заемщиков доля просрочки в банках существенно растет. Соответственно сегодня очень активны коллекторские компании. Но практика показывает, что эффективнее и выгоднее сейчас банку самому работать с проблемными кредитами, реструктурировать задолженности, изменять валюту кредита, что в конечном итоге дает результат в виде снижения уровня проблемной задолженности. Вторая группа – это текущая задолженность. Работа с ней целиком зависит от конкретной ситуации с ликвидностью банка и качественным составом кредитного портфеля. В лучшей ситуации здесь оказались финучреждения, работающие с корпоративным сектором, где возможен индивидуальный подход к клиенту и соответственно индивидуальные графики погашения задолженности (все зависит от из финансового состояния клиента, специфики его бизнеса и т. п.).

дальше готовы идти на уступки клиентам. К примеру, УкрСиббанк ввел прогрессивную ставку в гривне по своему депозиту «Активные деньги», вкладу до востребования, который позволяет свободно снимать средства со счета и пополнять его в любой момент без комиссий и понижения про-

центной ставки. «Если клиенты не снимают деньги с депозита один, два, три месяца, то банк поощряет их бонусами – повышением процентной ставки на 3, 5, 7 процентных пунктов соответственно», – объясняет председатель правления банка Сергей Наумов.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

детали банки

istockphoto.

22

Еще одним продуктом, получившим положительный отклик со стороны вкладчиков, стали недавно предложенные банками краткосрочные депозиты со сроком размещения на 7 и 14 дней. Их внедрение является вынужденным шагом и существенно увеличивает нагрузку на персонал. «Краткосрочные депозиты будут востребованы, пока не начнет восстанавливаться доверие вкладчиков к банковской системе в целом и не наметятся позитивные сдвиги в экономической ситуации в стране, – считает Иван Тоцкий, заместитель председателя правления ОАО Кредит Оптима Банк. – Большинство вкладчиков после окончания срока действия продлевают такие вклады, то есть короткий срок является «контрольным» способом защиты вкладчика от резкого изменения конъюнктуры рынка или валютных колебаний. Способы продления указанных вкладов каждый банк выбирает свои. Но наиболее эффективным является заранее оговоренный в договорных отношениях механизм продления вклада и изменения его условий». Помимо упомянутых выше продук-

Банкиры не исключают определенного роста ставок по депозитам тов, банки также активно внедряют депозиты с механизмом защиты вкладчиков от резких валютных колебаний.

В ПОИСКАХ КОМПРОМИССА На сегодняшний день банки задействовали практически весь арсенал доступных каждому конкретному финучреждению инструментов для стабилизации ситуации. Но это позволило лишь несколько снизить темпы оттока денег из системы (некоторым банкам даже показать положительный приток средств), а общая тенденция продолжает оставаться отрицательной. Поэтому дальнейшее развитие

Предоставлено для «&».

Депозитный конвейер Анна Сидорова, директор департамента корпоративного бизнеса АБ Киевская Русь: – Сегодня наш банк, как и многие другие финансовые учреждения, предлагает краткосрочные депозитные программы привлечения средств клиентов. Они достаточно популярны среди населения и корпоративных клиентов. Мы постоянно разрабатываем и совершенствуем такие программы. Для юридических лиц, у которых нет возможности разместить средства на депозит, мы предлагаем гибкую шкалу начисления процентов по текущему счету. Наш банк своевременно и в полном объеме выполняет свои обязательства по депозитным договорам, срок которых закончился. Уверенность наших клиентов в том, что все договорные обязательства АБ Киевская Русь выполняет своевременно и в полном объеме, подтверждает высокий процент (более 80%) переоформления депозитных договоров, срок возврата которых наступил, на новый срок (в среднем по банкам – 63%). Банк проводит постоянную работу над адаптацией депозитных программ и других банковских продуктов к постоянно меняющимся условиям финансового рынка. Например, мы разрабатываем актуальный на сегодняшний день новый вид депозитного вклада «Банковские металлы», который позволит не только получать высокую прибыль, но и хеджировать валютные риски.

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

ситуации во многом будет зависеть от действий НБУ и правительства. С учетом того что многие банки испытывают трудности с ресурсами, финансисты не исключают определенного увеличения ставок по депозитам. «Ставки растут, и это обусловлено желанием банков возвратить изъятые вклады и нарастить привлечение средств. Но, с другой стороны, предлагая завышенные процентные ставки, банкам необходимо окупать их, то есть выдавать дорогие высокорисковые кредиты, что в данной ситуации неприемлемо. Дорогое кредитование, учитывая общее падение платежеспособности и потребления, экономика просто не выдержит». Председатель правления Укрсоцбанка Борис Тимонькин подчеркивает, что сегодня при любых волнениях в политике и в глобальной экономике люди бегут покупать доллары. «Парадоксальная ситуация наблюдается во всем мире. Украина – не уникальная страна: население забирает деньги с депозитов, банки сворачивают кредитование. Людей увольняют с работы, они проедают свои депозиты, и происходит экономический коллапс, – рассказывает банкир. – Мы выживем, когда начнем давать деньги в реальную экономику. Я за то, чтобы кредитовать ее. Но мы должны понимать: пока не прекратится отток депозитов, никто не будет вкладывать деньги на реальную экономику». Финансисты отмечают, что банки начнут искать компромисс между ростом депозитных ставок и необходимостью выдавать дорогие кредиты, сдерживая повальный рост процентных ставок. На данный момент можно констатировать, что разница ставок между «короткими» и «длинными» ресурсами из-за повышения ставок по текущим и краткосрочным вкладам уменьшилась. Тем не менее эта ситуация вряд ли приведет к равноценному увеличению ставок по долгосрочным вкладам из-за сложности прогнозирования состояния рынка на длительный период.

——— Андрей Франко

24

детали возможности

НОВЫЕ ЦЕННОСТИ Во время кризиса люди склонны принимать схожие решения и действовать по привычным схемам, однако можно поискать более эффективные пути, отличные от стандартных.

В

Интеграция сейчас является как тактической, так и стратегической мерой

istockphoto.

ПЕРИОД кризиса проявляется проблема, с которой мало кто может бороться, – давление. С одной стороны, его не хватает времени для поиска решений, кажется, что действовать нужно незамедлительно и правильно. Во многом именно поэтому люди прибегают к проверенным и испытанным решениям. С другой – людей парализует страх. Возникает паническое ощущение того, что не удастся решить проблему вовремя и ситуация усугубится. Но избавляясь от плохого, можно уничтожить и хорошее – такая вероятность существует всегда, когда время ограничено. Я имею в виду, что наспех принятое и воплощенное решение может ухудшить положение. Давление времени не должно мешать принимать взвешенные и оправданные с точки зрения краткосрочной и долгосрочной перспективы действия. Типичная реакция подавляющего большинства компаний на кризис – сокращение затрат. Средства выискиваются или экономятся за счет всех возможных статей расходов: тренингов, рекламы, офисных затрат, увольнения персонала и т. п. Это всемирная практика. Применяемые многими меры слишком интенсивные и радикальные. Это неправильно, потому что урезая затраты, вы срезаете не только жир, но и мышцы. Конечно, кризис – абсолютно реальный и с ним нужно бороться, в том числе путем сокращения затрат. Однако вопрос в том, как именно это делать, чтобы действия не сказались губительно на бизнесе в будущем. Увольнение людей – плохая практика, к которой стоит прибегать в последнюю очередь. На поиск адекватной замены каждому сотруднику уйдут драгоценные время и силы, людей придется заново обучать. Массовые сокращения разрушают внутреннюю культуру, на ее воспроизведение понадобится время. То есть с опреде-

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

ленного момента придется попросту начинать все заново. Зачастую собственники и топменеджеры объясняют увольнения тем, что люди им не подходят по тем или иным причинам, что это плохие сотрудники. Но если это так, то зачем вы ждали кризиса, чтобы их уволить? Скорее, проблема в вас самих: вы плохо управляете компанией, а кризис вас просто «догнал». Если действительно нужно сократить затраты за счет персонала, сделайте это более вдумчиво: сократите рабочее время, урежьте зарплаты, но сохраните людей. Их ведь так тяжело найти, обучить и удержать. Еще одна типичная реакция в кризисный период – выжидательная позиция. Особенно это касается рекламной активности. Но пока все затаились – идите противоходом: увеличьте рекламную активность. На фоне всеобщего сокращения рекламы рынок для вас практически открыт. Кризис – ваша возможность уско-

риться и обрести уверенную позицию в своем рыночном сегменте. В кризисной ситуации ключевой функцией в организации является интеграция. Сейчас каждый топ-менеджер проходит тест на предмет того, насколько он сильный и в состоянии ли объединить людей, сделать компанию действительно единой и целостной. Это время понять, кто ты, и проявить лидерство. В период экономической нестабильности все напуганы и каждый старается спасти себя самого. Подумайте о клиентах и партнерах – что вы можете сделать для них? Ведь если не выживут они, вы тоже погибнете. Они элементарно могут быть напуганы происходящим. Дайте клиентам и сотрудникам ощущение безопасности, постарайтесь помочь клиентам в интеграции. Объедините всех ради борьбы с общим врагом. Типичная проблема кризиса – когда все обвиняют друг друга. В Украине, кажется, это проблема национального масштаба. Правительство атакует партии, партии нападают друг на друга, бизнес в конфронтации с правительством и т. д. Такая реакция неправильная – это путь к дезинтеграции. Наиболее созидательно и перспективно – объединиться и вырабатывать общие решения. Да, сейчас все стараются приукрасить происходящее, но подобные «продажи» уже не работают. На первый план выходят лидерство и способность к интеграции. На сегодняшний день она является как тактической, так и стратегической мерой, потому что в мире изменяются ценности и их приоритетность. Под влиянием этого изменится структурная и управленческая модель капитализма. Другими словами, проявится инновация, которая зарождается именно сейчас. Уже через два-три года будет ясно, к какой модели мы пришли.

——— Ицхак Адизес, бизнес-консультант

2009, м. Київ 3 квітня 10:00 – 13:30 ПРЕМ’ЄР ПАЛАЦ ГОТЕЛЬ

ПОЛОЖЕННЯ ПОЗА ГРОЮ: ВИКЛИКИ для ЛІДЕРА дві точки зору

Євген ЧЕРНЯК

Влад ТРОЇЦЬКИЙ

Голова Ради Директорів ЛВЗ «Хортиця»

режисер театру «ДАХ»

Пошук ідей та їх реалізація за умов невизначеності та при обмежених ресурсах Організатор:

Вартість участі: 1200 грн. (вкл. ПДВ). ПЕРЕДПЛАТНИКАМ ВИДАНЬ CG ЗНИЖКА 200 грн

Телефонуйте прямо зараз: (044) 494-25-04 (02) Додаткова інформація та реєстрація: russkina@companion.ua (Наталія Русскіна) або www.companion.ua/restart

26

детали управление HR

ПРОКЛАДЫВАЯ КУРС В ТУМАНЕ Что изменилось сейчас в работе с персоналом.

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

Л. Колос.

C

OMPANION GROUP в неформальной обстановке утреннего чаепития провела круглый стол на тему: «Управление персоналом в условиях неопределенности». В нем приняли участие около 30 HR-директоров крупных компаний. Филипп Рыбаков, директор по персоналу JTI, рассказал о своей работе в данный период. На чем существенно экономит компания, которая пока сохранила все рабочие места? Например, на рекрутинге. Огромные бюджеты, которые выделялись на подбор персонала в период роста, теперь просто не нужны: текучесть кадров уменьшилась в три раза, а новые рабочие места не создаются. Возникающие вакансии компания успешно закрывает собственными силами, материально поощряя тех сотрудников, которые приводят нужных кандидатов. Нет необходимости тратить деньги и на специальные программы, направленные на привлечение работников. Сейчас можно существенно сэкономить и на обучении персонала, услуги провайдеров стали значительно дешевле. Можно также заказать качественные тренинговые программы по небольшой (скажем так – адекватной) цене. Но вообще отказываться от обучения, как это делается во многих компаниях, не стоит. Кризис закончится, и лидировать на рынке будет тот, кто выйдет из него с хорошо подготовленными и лояльными сотрудниками. На чем ни в коем случае не следует экономить? «Ситуация на рынке труда существенно изменилась. Кандидаты готовы работать за небольшие деньги. Но я не думаю, что нужно этим активно пользоваться. Все-таки какая-то внутренняя логика в назначении заработных плат должна быть. Нельзя пользоваться тем, что человек уже три месяца ищет работу и готов трудиться за любые деньги. Почему он должен получать в разы меньше, чем работающие сотрудники? Это неправильно», – считает Филипп Рыбаков. Наиболее неоправданной он считает экономию на мелочах – чае, кофе, туалетной бумаге и мыле, которой сейчас грешат многие крупные работодатели. «Это копейки по сравнению с оборотом крупной компании, – утверждает он. – Но по своему влиянию на настроение людей это отнюдь не мелочи. Если у людей внезапно отнять то, что они считали данностью, это может посеять панику, демотивировать их». Многие работодатели убеждены, что сейчас сам факт наличия у человека рабочего

Может, сотрудник предложит новую деятельность, в которой он будет максимально полезен компании?

места должен его мотивировать. Но, как показывает практика, страх увольнения – плохой мотиватор. Демотивирует и существенное снижение вознаграждения за труд. Например, ликвидация его премиальной части. Тем не менее если человек понимает, как его бонусы связаны с финансовыми результатами работы компании, и видит изменение этих показателей, его недовольство исчезает как необоснованное. «Если человек поймет, что его не обидели, что он получил тот же процент от прибыли, что и раньше, просто прибыль уменьшилась, то он отнесется к этому с пониманием», – говорит Инна Литвинюк из концерна Галнафтогаз. Все HR-директора сошлись во мнении, что важнейшим инструментом их работы становится постоянная и хорошо налаженная коммуникация. Люди должны знать, чем дышит их компания, как внешние влияния сказываются на ее работе и т. д.

Желательно, чтобы коммуникация исходила от первых лиц компании. Сообщения можно транслировать любым удобным способом: кто-то устанавливает плазменные панели в офисах, кто-то рассылает сотрудникам письма на электронные адреса, ктото устраивает чат-конференции. Эти послания обязаны не только информировать о ситуации и об актуальных целях, но и давать людям поддержку и уверенность в завтрашнем дне. При этом они не должны содержать невыполнимых обещаний. Если сказать сотрудникам: «Никто из вас не будет уволен», а завтра начать увольнения, то доверие к компании со стороны оставшихся сотрудников будет подорвано навсегда. Лучше сказать честно: «Мы постараемся сохранить все рабочие места, увольнение – это последний шаг, на который мы пойдем, если ситуация значительно ухудшится». В то время как многие компании существенно снижают сотрудникам зарплату, те, кто имеет возможность, ее повышают. Дважды в текущем году пересмотрели зарплату в сторону повышения в Ситибанке. В Киевстаре, пересмотрев компенсационную политику, увеличили зарплату за счет годового бонуса. Противником сокращения зарплат выступила и Валерия Казадарова, директор международной рекрутинговой компании Kelly Services Украина: «Лучше пересмотреть эффективность бизнес-процессов, начать зарабатывать больше, чем повышать доходность за счет своих работников». Она считает, что увольнение – последний шаг, на который может пойти компания. Нужно удерживать ценных сотрудников любыми путями, предоставляя им работу на полставки, на четверть ставки, на дому.

——— Инга Лавриненко

тема номера

СИМБИОЗ БИЗНЕСА Франчайзинг дает компании технологию, позволяющую увереннее чувствовать себя на сжимающемся рынке.

Полную версию статьи читайте в печатной версии журнала istockphoto.

28

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

Предоставлено для «&».

32

компании и люди подходы

В середине 1990?х предприниматель Владислав Троицкий оставил активное участие в успешном бизнесе. Создание собственных театральных миров показалось ему более интересным занятием.

Н

А ПИКЕ экономического кризиса бывший бизнесмен, а ныне театральный режиссер Владислав Троицкий выглядит как человек, который знает, куда все движется. Ему известно, что существуют более серьезные опасности, чем финансовые риски. Его не гипнотизирует индекс ДоуДжонса, и он как никто другой готов к обвалу старой парадигмы, время для которого, безусловно, уже настало. В преддверии бури капитанский мостик, с которого он наблюдает за происходящим, кажется хрупким сооружением. Но капитан знает, что надо делать. По крайней мере, в это верят те, кто оказался вместе с ним на борту лайнера.

МИФОЛОГИЯ В начале 1990-х, окончив аспирантуру КПИ, Владислав Троицкий успешно стартовал в зарождавшемся постсоветском бизнесе. Его предпринимательская карьера началась в области СВЧ-технологий. Он давал финансовые консультации банкам, занимался сельским хозяйством… В то время театр был для него как хобби. Впрочем, это довольно серьезное занятие, по его словам, «структурировало сознание» и «отводило душу от прозаичности и брутальности бизнеса». Со временем значимость этого хобби выросла Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

СОЗДАТЕЛЬ МИРОВ настолько, что Троицкий решил поменять бизнес и театр местами. Спустя 12 лет после Рубикона, сидя на диване в скромном офисе театра «Дах», основателем и владельцем которого он является, экс-бизнесмен делится своими впечатлениями. «Здесь задачи гораздо интереснее, чем в бизнесе, – говорит Владислав. – Бизнес – это все-таки (на секунду задумывается)… – Можно, конечно, его романтизировать, но, к сожалению, он мне неинтересен. Искусство же дает человеку фантастическую возможность создать свой мир, почувствовать себя демиургом. Это великолепное ощущение, причем очень реальное».

ТЕРРИТОРИЯ «Фабрика», на которой Владислав Троицкий занимается производством своих миров, называется Центр современного искусства «Дах». Она расположена на первом этаже жилого здания на улице Красноармейской. Справа к «Даху» подступает казино, слева его подпирает интеллектом библиотека. Помещение своего театра Троицкий приобрел в 1995 г., отремонтировал и начинил оборудованием. В 2000-х он называл его «блиндажом». Похоже, так оно и есть. Фойе, гардероб, зал на 50 человек – все небольшое, обставлено по-домашнему. Перед сценой дере-

вянные скамьи со спинками и сиденьями, выстеленными мягким материалом – всего пять рядов. Все очень скромно. Здесь действует неизменное, давно забытое театральное правило для зрителей – приносить с собой сменную обувь, (как говорит Владислав: «дело не в уборке, а в чувстве дома»). Это театр, в котором актеры все делают сами. Общая площадь помещений «Даха» – 234 кв. м. «Не думаю, что кто-то сегодня может посоревноваться с нами в эффективности использования полезной площади», – не без чувства гордости говорит Троицкий. Впрочем, мысль об экспансии – важная составляющая его амбиций. Идеал режиссера – театральный центр площадью 10 тыс. кв. м. Этого места достаточно для того, чтобы по-настоящему заниматься современным театром. Немного меньшую площадь имеет, например, киевский театр имени Ивана Франко. Но он построен по образцу итальянских оперных театров – сцена и зал жестко конфигурированы. «Мне интересна современная павильонная модель театра, – говорит Троицкий. – Гибкость, которая позволяет быстро менять все параметры сцены и зрительного зала». Для того чтобы появился такой центр, нужны движения более серьезной машины под названием «украинское государство». Но в ближайшие десять лет тек-

33

www.dax.com.ua

Миры Троицкого

«Дах». Театр, Центр современного искусства. Создан 12 ноября 1994 г. 28 актеров. Зал на 50 мест. 20 спектаклей в месяц. Основная часть репертуара – театральный авангард. Расходы на содержание – $150 тыс. в год.

«Даха-Браха». Музыкальный коллектив. Существует с весны 2004 г. как часть театра. Успешно работает самостоятельно. В его составе пять музыкантов, исполняющих экспериментальную этномузыку.

тонических изменений не предвидится, «Дах» сотрудничает с галереей «Лавра» (1 га) и «Мистецьким арсеналом» (крыло, в котором проходит «ГогольFEST», состоит из двух этажей длиной 170 и шириной 25 м).

НАСЕЛЕНИЕ Когда в 1996 г. Владислав ушел из бизнеса, чтобы заняться развитием своего театра, он первым делом занялся самообразованием и образованием своих актеров. Для этого он приглашал киевских и московских театральных педагогов, которые были ему наиболее интересны. Владимир Оглоблин, Борис Юхананов, Валерий Бильченко, Игорь Лысов, Клим. Из них только Оглоблин был представителем классической театральной школы, остальные создавали новый экспериментальный театр. В конце 1990-х владелец и основатель «Даха» сам поехал учиться в Москву, чтобы получить режиссерский аналог степени MBA – диплом РАТИ-ГИТИС. «На самом деле диплом имел формальное значение, – говорит он. – Зато совершенно неформальным моментом была учеба на курсе у Бориса Юхананова». Впрочем, несмотря на наличие этих «корочек», в театральной среде Киева Троицкий по-прежнему считается маргиналом. Однако его это не сильно беспокоит. Две «Киевские пекторали», которыми были награждены его спектакли в 2001 и 2002 гг., он считает случайностью. Для него гораздо важнее, что в 2003-м в «Дах» пришло новое поколение актеров – его воспитанники и выпускники театрального института им. Карпенко-Карого, которые были согласны разделить со своим режиссером его маргинальную репутацию.

«ГогольFEST». Ежегодный мультикультурный фестиваль. Впервые состоялся осенью 2007 г. Прообраз культурного мола, который хочет создать Троицкий. Фестиваль проходит в помещении «Мистецького арсенала». В 2008-м его бюджет составил $650 тыс.

«Бурса». Лаборатория современного искусства. Основана в 2008 г. Работает в помещении галереи «Лавра». Здесь проходят мастер-классы, перформенсы и выставки в духе contemporary art.

Нынешний «Дах» – это 27 человек, выполняющих задачи различного уровня сложности. Они играют в спектаклях, изготавливают декорации, занимаются подготовкой и проведением фестивалей. «В конце концов, эти люди мне верят», – говорит Троицкий. Для хорошей работы всей команды достаточно того, чтобы каждый, кто входит в ее состав, соблюдал принцип духовного прагматизма: «Ты должен находиться там, где нужен и максимально полезен».

ЭКОНОМИКА Когда у Виктора Пинчука спросили, кем он себя сегодня ощущает: бизнесменом, который интересуется искусством, или коллекционером, занимающимся бизнесом, он ответил – 50 на 50. Оно и понятно: чтобы покупать Херста, нужны немалые деньги. При этом сам миллиардер, насколько известно, пока не собирается заниматься консервированием акул. История Владислава Троицкого несколько иная. 95% времени он – режиссер, актер и продюсер, а оставшиеся 5% посвящает бизнесу (сельское хозяйство, сеть магазинов одежды), который финансово питает его идеи. Театр, по крайней мере, в том виде, который нравится Троицкому, – «убыточная история». Расходы на содержание «Даха» составляют порядка $150 тыс. в год. Владислав платит своим актерам зарплату и не отправляет их работать в сериалы на заработки – для театра вредно. «Сделать из небульварного театра коммерческий продукт очень сложно, – говорит он. – Возьмите «Дерево» Адасинского, которое базируется в Дрездене. Вы даже не пред-

www ukrop ua www.ukrop.ua. Культурно-образовательный портал. Готовится к запуску осенью 2009 г. Предполагается, что сайт будет наполняться сетью активистов.

ставляете, какая жесткая система выживания у этих людей. Если два месяца их не приглашают на фестивали, они просто становятся нищими». В 2007-м Троицкий реализовал свою самую масштабную идеи – провел международный фестиваль искусств. Первый «ГогольFEST» длился одну неделю, его посетили около 10 тыс. человек, бюджет составил $50 тыс. Но, по словам основателя, это была своего рода разминка. «ГогольFEST» №2 дал почувствовать всю серьезность намерений его организаторов. Весной 2008 г. фестиваль длился три недели, и одних только участников было около тысячи человек. Амбиции и оценка собственных финансовых возможностей Троицкого сошлись на цифре $650 тыс. Часть расходов покрыли спонсоры Евгений Уткин и KINTO, а также киевское управление культуры. Более $400 тыс. – кредит, который режиссер взял под свою ответственность. «Сейчас у меня нет денег», – говорит Троицкий за полгода до третьего фестиваля, который должен состояться в сентябре. В условиях, когда личные ресурсы практически исчерпаны, ему нужно быть настолько убедительным, чтобы собрать около $300 тыс. Для него это очень важно, потому что задача, которую ставит перед собой Владислав Троицкий, гораздо серьезнее, чем просто поддержание на плаву маленького частного театра.

P.S. 3 апреля Владислав Троицкий станет участником мастер-класса «Положение вне игры: вызовы для лидера. Две точки зрения». Подробности см. на стр 25.

——— Виталий Ченский Комп&ньоН | подписной индекс 74191

34

финансы и инвестиции инструменты

ЛОГИКА ЦЕНЫ Взвешенная стратегия ценообразования способна поддержать бизнес в трудные времена. Не только антикризисные скидки, но и дополнительные услуги и характеристики товара способны повысить ценность продукта в глазах потребителя, стимулируя спрос.

С

istockphoto.

ОГЛАСНО исследованию McKinsey, ценовая стратегия в Полную версию статьи читайте значительной мере влияет на прибыльверсии компании. Сокращение в печатной журнала фиксированных расходов на 1% повышает прибыльность бизнеса на 2,3%; увеличение объема продаж на 1% повышает прибыльность на 3,3%; сокращение переменных затрат на 1% ведет к увеличению прибыли на 7,8%; повышение цены на 1% может увеличить прибыль аж на 11%. В то же время уменьшение цены лишь на 1% негативно отразится на прибыли на целых 9%, что может быть губительным для бизнеса, работающего на грани безубыточности. По словам Гэйл Хошино, генерального директора направления MBS Pricing корпорации Microsoft, чтобы иметь возможность использовать

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

этот потенциал, компаниям не стоит ограничиваться исключительно общепринятыми стратегиями ценообразования. Необходимо учитывать тот факт, что потребители покупают не продукт, а набор выгод для удовлетворения своих потребностей. Поэтому ценность любых продуктов или услуг в широком смысле представляет собой общую оценку покупателем степени их использования на основе собственных взглядов о чистых выгодах от покупки и того, что дается взамен. Компания, разрабатывая и внедряя ценовую политику, имеет альтернативу: предоставить покупателю исключительную ценность путем предложения более низких цен, чем у конкурента, при равных выгодах от приобретения товара,

предложить уникальные параметры продукта, которые компенсируют затраты покупателя, платящего более высокую цену.

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕННОСТЬ Политика ценообразования должна быть частью общей стратегии предприятия. Несоответствующее продукту и ситуации на рынке установление цены может навредить прибыльности бизнеса. Ранее многие компании устанавливали цену на продукт или услугу, держались за нее и надеялись на лучший исход. Но это неэффективный подход к ценообразованию, тем более в кризисных условиях. «Одной из основных причин, почему компании придерживаются подобного подхода, является сложность процесса ценообразования, к которому можно подходить с разных позиций, – разъясняют эксперты по ценооюразованию. – Ценообразование предлагает множество стратегий и приемов формирования цены на товар, но основная их суть сводится к тому, чтобы провести исследование и понять, сколько клиенты готовы платить за товар, сколько за подобный продукт просят конкуренты, и установить цену выше или ниже. Необходимо помнить, что ни один подход к ценообразованию не самодостаточен. В стратегии ценообразования целое всегда больше, чем сумма составляющих его частей, поскольку одним из исходных элементов ценообразования является система управления ценностью продукта или услуги». К формированию ценности товара можно подходить различными путями: улучшать качество, организовывать более быстрое обслуживание или лучшую доставку, подчеркивать уникальные свойства и дополнительные аксессуары, простоту заказа продукта. Потребители не покупают продукт или услугу в чистом виде, они приобретают набор выгод для удовлетворения своих потребностей. В случае корпоративных заказчиков это средства для решения стратегических либо текущих задач бизнеса. Компания, приобретающая систему автоматизации бизнеспроцессов, заинтересована в действенном решении для своего бизнеса. Сам процесс приобретения связан не столько с покупкой программ и оборудования, сколько с

Виробник: ДП «Дрінкс Україна» Ексклюзивний дистриб’ютор в Україні:: ДП “Пілснер Україна”. Тел.: (044) 492-86-17 (18)

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

38

ВЗГЛЯД СВЕРХУ

В период экономического кризиса нелегко оставаться примером для подражания. Мы расспросили пятерых СЕО компаний, вызывающих наибольшее восхищение (согласно одноименному рейтингу FORTUNE), о том, как они справляются с рецессией, что не дает им спать по ночам и когда они ожидают возвращения экономики в привычное русло. ДЖЕССИКА ШАМБОРА, АДАМ ЛАШИНСКИ, БАРНИ ГИМБЕЛ, ДЖУЛИ ШЛОССЕР.

gallery.swamedia.com

Полную версию статьи читайте в печатной версии журнала

ЧТО НЕ ДАЕТ МНЕ СПАТЬ ПО НОЧАМ. За всю нашу корпоративную историю мы ни разу не сокращали персонал, никогда не урезали зарплату. И будем бороться изо всех сил, чтобы снова избежать этого. Я каждый день волнуюсь по этому поводу. Вообще меня беспокоят немногие вещи, но это одна из них. И дело совсем не в том, что я боюсь, как бы наш рекорд никто не побил. Не в этом суть. ГИБКОСТЬ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ. Мы не планируем в текущем году нанимать новых сотрудников и совершенно очевидно находимся в том состоянии, когда рост бизнеса замедляется. Это означает, что в некоторых отделах у нас переизбыток персонала. Потому было решено творчески подойти к данному вопросу и стимулировать сотрудников пробовать себя в других областях. Делаем это не спеша, чтобы люди не подумали, будто на кон ставится их работа в компании. ПРИЗНАК ВРЕМЕНИ. Самым болезненным для нас шагом стало уменьшение количества рейсов (впервые в нашей практике), так что в этом году их будет меньше, чем в 2008-м. Тем не менее мы все же расширяем наиболее рейтинговые направления, такие как Денвер (штат Колорадо) и Сан-Франциско (штат Калифорния), за счет сокращения непопулярных и потому неприбыльных рейсов. ЧЕГО НЕ СЛЕДУЕТ ДЕЛАТЬ ВО ВРЕМЯ КРИЗИСА. Я призываю предпринимателей не использовать предыдущие кризисы в качестве путеводителей, полагаясь на то, что «все будет точно так же, как, к примеру, в 1991 г.». ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОД ИЗ НЫНЕШНИХ ПРОБЛЕМ. Чтобы росла экономика, необходимо в первую очередь преодолеть кредитный кризис. Банки должны начать предоставлять займы. Для этого им нужно стабилизировать собственный баланс.

(Gary Kelly) Southwest Airlines

Гэри Келли

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

вне офиса &Дом

Стиль 2000-х. Приручение хаоса*

А

КТУАЛЬНЫЕ тенденции всеядны, но это не значит, что все допустимо. Сегодня в интерьере важно не что, а как – не конкретный стиль, а его подача. В начале 2000-х все существующие стили мелко взбивались, микшировались, а потом склеивались в разных сочетаниях. К концу десятилетия интерьерная мода стала подобна калейдоскопу – слегка встряхнешь, и появляется совсем другая картинка. Как дизайн дошел до такой жизни – в нашем обзоре.

www.flickr.com.

Про актуальные интерьерные тенденции невозможно сказать что?либо однозначное – мол, в моде экологичность, аскетизм и белые стены с черными полами. Потому что черные стены с белыми полами, барочные безумства и орнаментальные излишества тоже в моде. РОСКОШЬ Уж о каком десятилетии нельзя сказать, что дизайн был скучный и никакой, так это о 2000-м. Хотя бы потому, что это декада победившего гламура. При дворе Людовика XIV не было столько блеска – позолоченные диваны, стены из оникса, полы из эбенового дерева, ванны из сапфира. Минимализм, главный смысл которого

*Журнальный вариант статьи. Полный вариант текста размещен на сайте companion.ua.

СВИДАНИЯ С МЕБЕЛЬЮ Существование итальянской мебели убедительно доказывает пользу, которую может принести искусство экономике страны. Даже если эта польза отложена на несколько сотен лет.

И

НОГДА в детстве мне случалось ходить на прогулки с родителями (был такой непродолжительный период, когда прогулки с родителями казались увлекательным занятием). Мы чинно ступали по проспекту Победы – центральной улице нашего района. Равнодушно проходили мимо «Канцелярского», заглядывали в «Книжный» (так как были семьей интеллигентов), сворачивали в «Галантерею» (поскольку с нами была мама) и на полпути к дому, между стадионом и поликлиникой достигали «Мебельного». Визит в «Мебельный» был нечастым явлением, но однажды, когда я перешел в четвертый класс, папа неожиданно предложил зайти в этот магазин. Надо сказать, я провел время не самым веселым образом, блуждая по унылому лабиринту из зер-

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

кал, сервантов и древесно-стружечных плит. Пробыли мы там недолго – папа, не будь он Тесеем, нашел выход довольно быстро. Мне почти ничего не запомнились, разве что продавщицаминотавр, запах опилок и тяжелые рулоны настенных ковров, прислоненные к стене и похожие на спящих красноармейцев. Вернувшись домой, папа порылся на балконе, сбил из досок столешницу и шурупами прикрутил ее к стенке, чем обеспечил мне стол на долгие годы упорных школьных занятий… С небольшим опозданием (лет на 20), уже работая журналистом в другом городе, я узнал, что в этом году на Международном мебельном форуме в Киеве самой большой была итальянская коллективная экспозиция. Она насчитывала 140 компаний (в 2008-м – 107), изготавливающих мебель, ком-

Предоставлено для «&».

42

43

заключается в рациональном использовании пространства, материалов, декора, еще в конце 1990-х вдруг стал очень дорогим стилем. Заходишь в простой и сдержанный интерьер, присмотришься – а отделка из редких сортов дерева и ценного камня. А незатейливая, на первый взгляд, пластиковая мебель выпущена партией в десять экземпляров на уникальном инновационном оборудовании и стоит как антиквариат. Вот с этой метаморфозы и начались 2000-е – изменился не просто дизайн, но и отношение к нему. Большую часть XX в. дизайнеры боролись с украшательством, отсекали все лишнее, стремились к предельной функциональности каждой вещи и всего интерьера. За этим стояла утопическая идеология модернизма, согласно которой мир подлежал переустройству – его решили сделать рациональным, управляемым и справедливо устроенным. Царство разума построить не получилось, и к концу 1990-х в эти идеи уже никто не верил. Но остались приобретенные умения и разработанные технологии, которые пригодились в новом веке. Ведь если присмотреться, то в основе большинства самых роскошных современных интерьеров лежит минимализм. Обстановка распределена так, чтобы ничто не выпирало и не доминировало, мебель словно растворена в пространстве. Дизайнеры-минималисты расчистили пространство для жизни, но… начались 2000-е, и это расчищенное пространство стало заполняться далеко не аскетичным содержанием. Сейчас из всех многообразных тенденций можно выделить несколько главных. Из них и сложился стиль эпохи, и они до сих пор определяют облик модных интерьеров.

www.flickr.com.

Нет ничего более старомодного, чем недалекое прошлое

ОРНАМЕНТ В современных интерьерах много орнамента – он уместен везде, если правильно просчитана пропорция: на обоях, мебели и даже на полу. Эти орнаментны абстрактны, поэтому не так быстро надоедают, как конкретные. Особенно актуальны растительные орнаменты – крупные или мелкие цветы, листья, силуэты деревьев. Другой тренд – компьютерная графика с искаженными геометрическими орнаментами. Впрочем, тут дело даже не в том, что именно изображено, а в самой подаче. Орнамент часто ассо-

плектующие, текстильные изделия для дома, а также освещение. Еще я узнал, что производство мебели является традиционным для итальянской промышленности, а итальянская мебель известна своим изысканным дизайном и высоким качеством. Для поддержки этих положений 12 марта павильон №3, в котором расположились итальянцы (кстати, самый большой в «КиевЭкспоПлазе»), посетил первый заместитель министра экономического развития Италии Адольфо Урсо. И, скорее всего, сделать это ему было не стыдно, а даже наоборот. Он начал с того, что попозировал для фотографов на знаменитом мотороллере Vespa Piaggio, который использовали в фильме «Римские каникулы», где снимались Одри Хепберн и Грегори Пек. Затем прошел вдоль рядов, дружелюбно беседуя с представителями итальянских компаний из областей Марке, Венето, Ломбардия, Фриули-ВенецияДжулия, где находятся основные промышленные кластеры, производящие мебель. «Итальянское мебельное чудо» объясняется древними традициями искусства обработки дерева, огромным количеством мебельных фирм (более 35 тыс.), постоянно конкурирующих друг с другом, и пресловутым индивидуальным подходом к

клиентам, который практикуется, начиная с XV в. Памятуя о своих советских свиданиях с мебелью, я задал господину Урсо вопрос: «Как долго будет продолжаться мировое господство Италии в области дизайна?». «Ну, я не говорил бы о каком-то господстве именно итальянского дизайна, – заметил он. – Но наш дизайн – это хорошая школа для всех. Она создает и распространяет производственную культуру, которая благотворно воздействует на те страны, которые ее принимают. Если вы приедете в Италию, то поймете, что итальянский дизайн – это результат многолетнего творчества, отображающего стремление итальянцев к прекрасному». Пожиная плоды Ренессанса и мебельного возрождения 1950-х, в январеавгусте 2008 г. Италия произвела мебели на €22,885 млрд. (экспорт – €11,894 млрд.). А за десять месяцев 2008 г. украинцы приобрели итальянских гарнитуров на €151,413 млн., что на 20,51% больше по сравнению с 2007 г. «Итальянские мебельные компании известны гибкостью, динамичностью и способностью адаптировать свою продукцию к культурным традициям каждого отдельного рынка», – пояснил успех итальянцев г-н Уорсо.

——— Николай Ювачев Комп&ньоН | подписной индекс 74191

вне офиса &Дом

www.flickr.com.

44

Расчищенное пространство для жизни стало заполняться далеко не аскетичным содержанием циируется с каким либо конкретным стилем: яркие, мелкие и хорошо прорисованные розочки на обоях, как правило, отсылают к английскому стилю, а расплывчатые пастельные – к 1970-м. Геометрические орнаменты могут напоминать о русском авангарде, а могут и о футуризме 1960-х – все зависит от конкретного рисунка. Желательно, чтобы орнамент не ассоциировался с тем, что было очень модно лет пять назад – ведь нет ничего более старомодного, чем недалекое прошлое. Например, постепенно выходят из моды барочные завитушки, особенно популярные в середине 2000-х, поэтому с ними лучше быть поосторжнее. Но, с другой стороны, главное, что нужно знать о современной интерьерной моде, так это то, что она уже не работает по старым законам – она непредсказуема, и недавний тренд может вернуться в немного измененном звучании. И есть подозрение, что вчерашние орнаменты будут возвращаться в моду еще достаточно долго. Современные интерьеры не терпят незаполненных поверхностей и чистых листов. Точнее, заполняются не все поверхности, а какая-то их часть: орнаменты должны чередоваться с чистыми фрагментами – тут важнее даже сам контраст и ритм чередования, который создает в интерьере жизнь.

РЕЛЬЕФ Еще более интересно, когда дизайнеры играют с объемными, рельефными орнаментами – с лепниной, резьбой и т. п. Лишний объем, с которым боролся минимализм, в 2000-е вернулся в новом качестве. Если раньше лепнина была просто декором, то сейчас у нее особая миссия: подчеркивать и оттенять плоскость и пустоту – составные части пространственной свободы, воздуха – этих главных достижений минимализма. Освобожденное и очищенное с помощью рельефных орнаментов от избыточного историзма пространство поигрывает мускулами. Как и в случае с принтами, рельефы могут быть совершенно разными. Более того, они дольше сохраняют свою актуальность. Это могут быть классические орнаменты, барочные, ампирные, арт-нуво, этнические, растительные, футуристические, абстрактные – какие угодно. Здесь тоже главное – правильная пропорция. Рельефа не должно быть слишком много – он нужен для акцента, чтобы обозначить объем, создать его иллюзию, а не занять пространство. Например, если стены декорированы лепниной, то мебель желательно подобрать с гладкими поверхностями. А еще актуальнее – ставить рельефную, выпуклую мебель на фоне гладких стен. Тут особо стоит отметить одну из главных декоративных тенденций второй половины 2000-х – резные орнаменты, перфорацию. Это когда на поверхности предмета вырезаны те или иные узоры, которые не только его украшают, но и делают полупрозрачным, созКомп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

дают особую игру света и тени. Это можно назвать одним из главных приемов современного дизайна – поверхности вещей остаются плоскими, приобретая объем.

НОВАЯ ГЕОМЕТРИЯ В моде сегодня не только рельефные орнаменты, а рельеф вообще. Орнаменты построены на ритмичном и симметричном повторении одного и того же рисунка. Но ритмичность, последовательность и симметрия – вовсе необязательные условия для актуальных рельефов, которые могут быть причудливой, нерегулярной формы. Часто их называют биоморфными, потому что они похожи на причудливые изгибы живой материи. В дизайн интерьера такие формы проникли не так давно, и одной из первых их использовала Заха Хадид. Она же предложила новую философию интерьера как непрерывной монолитной поверхности – предметы мебели здесь не стоят по отдельности, сами по себе, а составляют одно целое со стенами и потолком, как будто все это сделано из одной тянучки. Само собой, что такие интерьеры – экспериментальные, и вряд ли станут массовыми. Но даже в традиционно устроенный прямоугольный интерьер хотя бы один предмет мебели новаторской формы внесет новизну, сделает пространство слегка странным, сместит привычную систему координат. Именно странность, причудливость формы является одной из главных тенденций в последние годы, и пришла она из большой архитектуры. Уже в конце прошлого века архитекторы начали строить не просто красивые и функциональные здания, а объекты-символы с загадочным смыслом. Здание что-то говорит своим необычным видом, но что именно – непонятно, у каждого свои ассоциации. Соответственно постройки знаменитых архитекторов – это не просто будущие или настоящие памятники архитектуры, а аттракционы достопримечательности, которые притягивают к себе все внимание и меняют пространство вокруг. Так архитектура начала бороться с клишированностью человеческого восприятия с помощью неожиданной и непредсказуемой формы. Эти же принципы в последние годы проникли и в интерьер. Предметы обстановки, мебель и объекты современного искусства теперь не просто украшают интерьер и делают его уютным, а привносят неуловимый смысл, легкую странность и событийность. Попросту говоря, актуальный интерьер – это зрелище и развлечение, но равно в той степени концептуальности, которая устраивает хозяев. У кого-то лирическая комедия, у кого-то арт-хаус, а у кого-то большое искусство. Впору говорить о том, что в интерьер вторглась новая геометрия – нелинейная, неправильная, хаотическая. Собственно, в наши дома вторгся хаос, с которым так боролись в прошлом веке. И этот хаос художественно осмыслен, приручен, превращен в развлечение.

——— Данила Гуляев

46

вне офиса автопанорама

О самых ярких новинках говорят те, кто будет Honda Insight Skoda Yeti Марина Яковлева, генеральный директор Еврокар: – Что важнее для автомобиля – мощный эмоциональный образ или функциональность высшего уровня? Однозначный ответ на этот вопрос дает полноценный внедорожник Skoda Yeti. Объединив впечатляющий дизайн и ультрасовременные конструкторские решения, новый автомобиль открывает еще одну уусспешн шну страницу в успешную исто ис ст р Skoda. Он истории стан ст ане рациональан станет ны н ым и практичным ным рееш реш решением для тех, ктто планирует прикто оббр об р обрести компактны но в тоже ный, вр ре универвремя сал са сальный и надежный автомобиль. ный

Александр Подолянко, руководитель отдела маркетинга Хонда Украина: – Insight создан для активных современных людей, которые интересуются передовыми технологиями и предпочитают пользоваться последними достижениями техники, следят за мировыми трендами, а также заботятся об окружающей среде, предпочитая не загрязнять ее, когда у них есть выбор. Также важно помнить, что инновационный гибрид Honda потребляет рекордно низкое количество топлива, поэтому заинтересует тех, кому нужен экономичный автомобиль, не уступающий по ствуу и безопаснобезоопаснокачеству бычным сти обычным авто.

Mitsubishi tsubishi i M MiEV iEV BMW Z4 Александр Тимофеев, генеральный директор АВТ Бавария: – При первом взгляде на новый BMW Z4 понимаешь, насколько красив этот автомобиль. Определенно, он предназначен для особой группы покупателей, которых в некоторой степени можно назвать даже эгоистами, потому что они выбирают машину прежде всего для себя. Еще можно определить такую черту характера, как желание желаание п пр роввоц ци ир роватть. B MW Z 4 как провоцировать.

BMW Z4 понр нр рави иттся ит ся я как а м у чинаам, так уж аакк и понравится мужчинам, жеенщ щинам, которые котто ко торы рые оцеоцеоц женщинам, ня н ят его его эстетичэссттеетти иччнят ны н ый ди ддизайн иза ззаайн йн и ный неепр н рев евзоййнепревзойд нн де нуую ю денную динаами миччдинамичносттьь.. ность.

Комп&ньоН | 12 (633) 27 марта - 2 апреля 2009

слаав Вовк, Вовк, директор Во дире рек ор департарект деп епар а таЯрослав та маркетинга марк ма ар рк кетинга и рекламы, рекла лам мы ы, мента ов овый вый ый дом до ом м НИКО: Н НИК ИК И КО: Торговый – Электоромобиль i MiEV максимально приближает настоящее к будущему. Он произвел фурор на Женевском автосалоне и уже вошел в тройку претендентов на получение награды «Лучший экологичный автомобиль 2009 года». Потенциальный владелец этого электромобиля – человек яркий, активный и свободный. Он любит i MiEV за инновации, красоту форм, дизайн и, ди и конечно,, экологичность: дизайн эл электром эл имее ееет нулевой нууле л вой во во электромобиль имеет выбр вы брос ро СО С 2.Покупатель ууп пат ател ельь п поо выброс до ост с ои инс н ни итт достоинству оценит комп пактн легкий кий й компактный мо ото тор, р, мощные мо мотор, лити ли тийтийй-и ио литий-ионные ббатареи ба атаареи рееи и возмо м ожн нос ост можность п пр роехатьь без проехать п по одз одз дзар а яд подзарядки 16 60 км. км.

160

Предоставлено для «&».

47

Женевского автосалона представлять их в Украине Opel Ampera

MINI Convertible

Карл-Петер Форстер, президент General Motors Europe: – Потребитель встретит этот электромобиль в 2011 г. Установленный на Ampera инновационный электрический силовой агрегат Voltec – воплощение технологий, способных изменить правила игры в автомобилестроении в ответ на энергетические и экологические пр п роб обле л мы ы Нельзя проблемы. ббы ыло ло н было найти лучшего с ос сп осоо отметить способа важн для Opel важную дату 110-летие дату, ин и нн инноваций в авто ав то автомобилестроени чем преден ени ении, сттав ста ав ставить Ampera.

Елена Демьянчук, менеджер по связям с общественностью АВТ Бавария: – Поклонники стильных автомобилей и драйва могут ликовать: новая версия кабриолета MINI скоро появится и в Украине. Автомобиль предназначен для открытых, неординарных личностей, умеющих наслаждаться каждой минутой, без оглядки на стереотипы. Мы полагаем, что новинку ждет настоящий успех – новый кабриолет привлекательнее своих предшественников и превосходит их по целому ряду техниар рактеери рист стикк. А гл лавное – ческихх ххарактеристик. главное M INI NI C onve on v rt rtib tib i lee ообеспечивает бееспеч чив и аеет новый MI MINI Convertible оят ятно ноое удовольствие удовол уд овол о ьсттви ие от ие невероятное ния ия и п оббуж ужда д етт к еезде да зде вождения побуждает ытым ыт ым вер ер рхом. с открытым верхом.

Mazda3 MPS Елена Дунина, генеральный директор АВТО Интернешнл: – Это самые живые и резвые автомобили модельного ряда Mazda. Покупатели ценят их прежде всего за скорость, приемистость и отличные динамические характеристики, предпочитая максимально контролировать ситуацию за рулем. Можно предположить, что и в жизни такие люди любят держать все под контролем. В основном это молодые мужчины в возр рассте от 23 р возрасте доо 3 5 лет с 35 ххорошими и на навы авыка вы ыкам каами ми навыками и опытом опытом оп ыт м ыт вожд дее-вожден ни я, ния, сспортивпор рти ив н но ой ма ане ной манероо езды рой ез зды езды.

А4 A Allroad llr d quattro ttr Александр Божко, руководитель направления Audi Порше Украина: – Владелец А4 Allroad quattro – это мужчина, полный сил и жизненной энергии. У него масса идей, которые он бескомпромиссно воплощает в жизнь. В активном жизненном ритме ему необходим автомобиль, не знающий границ, как для работы, так и для отдыха, будь это заснеженные горы или солнечное побережье моря, важная бизнес-встреча или заводная вечериньям ями. и. О н не не оост стан стан ст а ав авка с друзьями. Он останавян ливается наа уто том достигнутом итт и и не видит пределовв совершенства.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191