Компаньон #18-19 by companion companion

THE COMPANION GROUP

15-21 мая #18-19 | companion.ua

МАРКЕТИНГ

НА УБЫВАНИЕ Какими должны стать маркетологи, чтобы удержаться на работе

50 МАГАЗИН НА ДИВАНЕ

РЕЗКОЕ ТОРМОЖЕНИЕ перед поворотом

СТРЕМЛЕНИЕ встать на цыпочки

ПРЫЖКИ на портфеле

содержание Коммуникация большинства компаний не успевает за изменениями потребителя

Если маркетолог не может себя продать внутри компании, то как он продает свои бренды?

#18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

ТЕМА НОМЕРА 9

в фокусе Собственными силами Заработок на болельщиках Время новых рынков Будущее с пробегом Кадровая погода Проникающая связь Рядовой стимул Цифры

актуально 14 В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ 18 В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

детали рынок молока 22 ЗАДАЧА ДЛЯ МОЛОЧНЫХ БРАТЬЕВ В условиях снижения спроса производителям молока самое время заняться повышением его качества

компании и люди максимы 34 «Автомобиль – это не вино, которое со временем становится только лучше». Марк Леграсье, председатель правления Рено Украина

подходы 36 ПО СОВЕТАМ ГУРУ «Голубой океан» в мебельном бизнесе Меблі та час нашла с помощью инструментов теории ограничений

38 РЕЗКОЕ ТОРМОЖЕНИЕ ПЕРЕД ПОВОРОТОМ «Скоростной» 2008 год на авторынке не повторится. Прошедшие поворот операторы станут сильнее, у них будет новое мировоззрение с акцентом на сервисе

управление HR информатизация 26 РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПОД ДАВЛЕНИЕМ Сокращение бюджетов заставляет компании переосмыслить задачи IT-служб

42 ЛЮДИ ВСЕ ТЕ ЖЕ Надежда собственников на то, что во время кризиса в стремлении сохранить свое рабочее место люди станут работать больше и лучше, пока не оправдалась. Психология человека меняется медленно

WWW.COMPANION.UA В отличие от кадровиков и экспертов рынка труда психологи уверены: вопрос смены работы не бывает несвоевременным. Просто в кризисный период нужно тщательнее разбираться, действительно ли это необходимо. Подробнее – в статье «Очертя голову» по адресу www.companion.ua/career

Марина Яковлева: «Всем надо расстаться с иллюзиями и снова учиться продавать, находить аргументы, слушать рынок и своего потребителя»

содержание 15-21 мая 2009 #18-19 (639-640)

Сегодняшний отказ работать больше и лучше приводит к завтрашней ликвидации компании

Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua)

ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua) ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua) Редакторы отделов: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») Обозреватели: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец Редактор проекта «Страницы из FORTUNE»: Дарья Карпенко Телефоны редакции: (044) 49412502, 49412501 Пресс1релизы присылайте по адресу: press1release@companion.ua

Если продукт функционален, ему нужно придать эмоциональную составляющую

Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

персональный менеджмент

COMPANION GROUP Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Бренд менеджер: Ольга Головчик (ogolovchyk@companion.ua)

44 СТРЕМЛЕНИЕ ВСТАТЬ НА ЦЫПОЧКИ Лучше ставить сложные задачи и не выполнять их – такую тактику позаимствовал у классика Серебряного века Германмладший в своем стремлении к совершенству

АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Цветокоррекция/коллаж: Евгений Полозов (epolozov@companion.ua) Дизайнер: Игорь Кожанов (ikoganov@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ тел. (044) 49412503, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua)

персональный маркетинг 46 ПРЫЖКИ НА ПОРТФЕЛЕ

ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 49412504, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Редакционная подписка: (044) 49412504, 49412502, 49412501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции. Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

В любом возрасте есть шанс открыть себя как более зрелую личность, пересмотреть свой «жизненный портфель» и вместо того, чтобы упасть, подпрыгнуть на нем, как на батуте

Страницы из FORTUNE 50 МАГАЗИН НА ДИВАНЕ

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 49412501

Энтони Салливан и Билли Мэйс медленно, но уверенно пробивали себе путь к успеху и продажам, превысившим $1 млрд. Могут ли парни, рекламирующие порошок OxiClean, научить большой бизнес мастерству продаж в период рецессии?

Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10а тел./факс: (044) 49412505 E1mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

вне офиса стиль жизни

Информационно1правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

54 РОСКОШЬ ВОЗДЕРЖАНИЯ

Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 м. Киев, ул. Магнитогорская, 1

ПрессBрелизы присылайте по адресу: press release@companion.ua

Швейцарская часовая индустрия видит в глобальном экономическом кризисе возможность исправить недочеты производства и распространения

свободное время 60 НАБЛЮДАЯ ЗАКАТ ЕВРОПЫ Необычайная активность, которую музеи проявляют в последние годы, не только вызывает желание сходить в Греческий зал ночью, но и заставляет вспомнить о пророчествах Шпенглера Плазму – в музей Забывчивому режиссеру Карманная презентация

АНОНС

читайте в следующем номере

ВЗВЕШИВАНИЕ УСПЕШНОСТИ

РА – медиапартнеры:

Тел.: 482901949

Тел.: 499970920

Тел.: 531919910 Тел.: 536919999

предметы жизни 58 СТАРАЯ ИГРА ПО НОВЫМ ПРАВИЛАМ

Аскетический дизайн – один из ведущих мировых трендов последних лет. Овладеть его роскошью сможет тот, кто имеет тонкий вкус, глубокую внутреннюю жизнь или у кого есть хороший консультант

Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 30 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум»

Тел.: 496902912

Знаковый кинорежиссер хочет сказать людям своей книгой гораздо больше, чем фильмами, которые до сих пор всех будоражат

62 IT-панорама

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191

Тел.: 451989957

источник вдохновения 56 ЛОВЕЦ ИДЕЙ

Тел.: 288933958

Тел.: 501945901

Что является критерием успешности компании в современных условиях? От каких приоритетов уже пора отказаться? Что будет дальше?

www.pcweek.ru

Александр Малис, недавно назначенный президент Евросети

надежды

Доля private labels в совокупных продажах ритейлеров, %

СОБСТВЕННЫМИ СИЛАМИ Private labels, или собственные торговые марки, в условиях экономического спада способны стимулировать рост розничных сетей и приостановить процесс «вымывания» покупателей. Выгода таких продуктов, независимо от их категории и ценового сегмента, очевидна. С одной стороны, они стоят на 5-20% дешевле брендированных аналогов, что особенно актуально во времена кризиса. С другой – маржа private labels может быть на 10-25% выше. Дело в

Доля private labels в совокупных продажах, % 2007

2008

Wal1Mart (США)

Carrefour (Франция)

Tesco (Великобритания)

Metro Group (Германия)

Kroger (Германия)

Schwarz Group (Германия)

Target (США)

Costco (США)

Auchan (Франция)

Seven & I (Япония)

Источник: Planet Retail, 2009 г.

УНИАН

в фокусе

«Моя основная задача – превратить компанию в крупнейшего по обороту российского ритейлера».

том, что такие продукты не требуют расходов на продвижение, а их выпуском занимаются мелкие производители, которые исчерпали свои силы в борьбе с более крупными конкурентами и ради такого сотрудничества готовы пойти на дополнительные уступки, например, на увеличение отсрочек по платежам. Среди дополнительных выгод для ритейлера – гарантированный поток товаров, собственная логистика и система контроля качества. По мере роста популярности собственных торговых марок даже известные производители пытаются отхватить часть пирога: они все чаще инициируют со-брендинговые проекты с розничными сетями для создания так называемых гибридных private labels. По прогнозам Planet Retail, к 2013 г. доля собственных торговых марок в глобальных розничных продажах вырастет до 23% по сравнению с 20% в 2008-м. И хотя проникновение private labels сегодня несопоставимо выше в развитых странах, в развивающихся (включая БРИК) они будут набирать обороты стремительнее всего. Не станет исключением и Украина. В 2009 г. практически все крупные продук-

2008

2013 (прогноз)

Швейцария

Великобритания

Германия

Франция

Канада

Австралия

США

Индия

ЮАР

Бразилия

Япония

Китай

Россия

товые ритейлеры, которые уже продвигают около двух десятков собственных торговых марок в низком и среднем ценовом сегменте, рассчитывают нарастить их долю в структуре продаж. Пока этот показатель не превышает 10%, однако позитивная тенденция наметилась. К примеру, в Пакко Холдинге (сети «Пакко», «Вопак») реализация private labels ежемесячно увеличивается на 10%, в VolWest Group (сеть «Наш край») – на 20-40%.

возможности

ожидания

ВРЕМЯ НОВЫХ РЫНКОВ

РЯДОВОЙ СТИМУЛ

Ирак начал закупать арматуру напрямую из Украины. Этому способствовал диалог между Украино-иракской коммерческой палатой и Украинской строительной ассоциацией. Разрушенный Ирак испытывает большую потребность в качественных строительных материалах и услугах по строительству и девелопменту объектов жилой и коммерческой недвижимости, инфраструк-

То, что несколькими годами ранее объемы продаж цифровой фото- и видеотехники были очень высокими, в какой-то мере удовлетворило спрос на эту продукцию в нашей стране. К такому выводу пришли в компании IDC, подведя итоги прошлого года и составив прогноз развития данных рынков на 2009 г. В частности, в этом году стимула к росту спроса на такого рода технику не предвидится не только из-за влияния кризиса на покупательную способность населения. Причина еще и в том, что современные устройства обладают избыточными для рядовых пользователей технологическим и функциональным уровнями. Влияние этих факторов и позволило компании составить прогноз как минимум двукратного сокращения рынка цифровой фото- и видеотехники в текущем году. Что касается прошлогодних результатов, то, по данным IDC, поставки цифровых фотокамер выросли на 6% (по сравнению с 2007 г.), достигнув 940 тыс. шт., а видеокамер – снизились на 29% – до 197 тыс. шт. Качественная структура рынка в минувшем году также претерпела некоторые изменения. Так, заметно увеличились поставки в нашу страну цифровых фотоаппаратов с разрешением светочувствительной матрицы 8 Мпикс и более. Если в 2007 г. они составляли около 30% всего объема, то в 2008-м – свыше 70%. На рынке видеокамер в прошлом году быстро рос сегмент устройств, использующих для записи флэш-память, и камер со встроенными жесткими дисками.

турных проектов по восстановлению дорог, мостов, трубопроводов. И что важно, эта страна имеет достаточное финансирование для таких работ. Украинским строителям могут предложить на рассмотрение целый ряд проектов. «Сегодня хорошее время искать новые рынки для сбыта отечественной продукции. Выход на рынки других стран – это альтернатива развития для украинских производителей в условиях стагнации местного рынка. Ирак – страна с большим потенциалом развития, острой необходимостью восстановления после военных действий и бюджетом в $58,9 млрд. на 2009 г.», – отметил Лев Парцхаладзе, председатель совета директоров Украинской строительной ассоциации.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

в фокусе

«У партнеров-основателей очень прочные внутренние отношения. Возможно, из-за этого мы чувствуем себя более уверенно и действуем решительнее в сложившейся экономической ситуации». Михаил Фридман, глава Альфа-Групп

ЦИФРЫ

picasaweb.google.com

перемены

КАДРОВАЯ ПОГОДА По $38,4 млрд.

5,6%

собираются внести в азиатский стабфонд Япония и Китай. Кроме этих участников, договоренность о формировании регионального валютного резервного фонда в $120 млрд. поддерживают Южная Корея и еще десять стран.

на

снизились доходы Microsoft по сравнению с аналогичным периодом минувшего года. Это первое квартальное снижение ее выручки за 23 года.

Рынок труда в Украине в I квартале этого года начал демонстрировать первые признаки выравнивания. По данным портала Job.ukr.net, в центральном регионе страны количество открытых вакансий выросло в несколько десятков раз (по сравнению с IV кварталом 2008 г.). Причина такого всплеска активности в том, что большинство компаний пересмотрели свою кадровую политику после первой волны кризиса. Однако при этом на одну вакансию в данном регионе все равно приходится около трех кандидатов. Наиболее низкий спрос сейчас на специалистов строительной отрасли, СМИ, туризма, финансов и управления персоналом. Одновременно с этим у компаний выросла потребность в управленческих кадрах и IТ-специалистах. А в таких городах, как Чернигов и Житомир, судя по открытым вакансиям, не хватает региональных представителей, рекламных агентов и менеджеров по продажам.

В $243,91 млрд. оценена стоимость трех самых дорогих брендов мира. Такую сумму за Google, Coca-Cola и McDonald’s определила исследовательская компания Millward Brown в конце 2008 г. На 2,5 пункта вырос в апреле текущего года индекс деловой уверенности в еврозоне, достигнув показателя в 67,2 пункта. Такой рост зафиксирован впервые с мая 2007 г. Более 17% активного населения Испании сейчас не заняты. Этот показатель ставит страну на первое место среди государств ЕС по уровню безработицы.

Знать – не значит пользоваться Знание систем почтовых переводов денег Укрпочта

78%

Western Union Аваль1Экспресс ПриватМани

73% 29% 27%

Наиболее популярные системы переводов Укрпочта

28,5%

ПриватМани

28% Источник: исследование GfK Ukraine, I кв. 2009 г.

До 40 млн. т/год вырастут логистические мощности Черноморского региона нашей страны в 2009-2010 маркетинговом году. Согласно данным Украинской зерновой ассоциации, в предыдущем маркетинговом году этот показатель был на уровне 30 млн. т. $440 млрд. составил в прошлом году объем интернет-торговли в Китае. По данным министерства коммерции КНР, это на 43% больше, чем в 2007 г. 42,5% украинцев в I квартале нынешнего года пользовались пластиковыми банковскими карточками для оплаты товаров и услуг. Согласно подсчетам GfK Ukraine, в I квартале 2008 г. их использовали 44,7% населения страны. В $50 млн. оценены дистрибьюторские активы Ситроникса, переданные офшору Melrose Holding, подконтрольному Евгению Уткину. Таким образом, компания окончательно рассчиталась с бывшим владельцем Квазар-Микро.

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

istockphoto.

Соотношение количества резюме и вакансий на востоке и юге страны приблизительно такое же, как и в центре, – 3 : 1. При этом в южном регионе число предложений работы увеличилось в четыре раза. Такой рост обеспечил спрос на программистов, техников, руководителей и менеджеров по продажам, логистов и обслуживающий персонал. В восточном регионе погоду на рынке труда в основном портит снижение активности промышленных предприятий. Поэтому спросом сейчас пользуются не специалисты рабочих специальностей, как это было раньше, а маркетологи, агенты по продажам и др. Однако, согласно прогнозу Job.ukr.net, во II квартале в вышеуказанных регионах вырастет активность и соискателей работы, и работодателей. Предложение работы превышает количество резюме на севере и западе Украины. Но главным критерием спроса на кадры является их опыт работы, что не удивительно, поскольку наиболее популярные вакансии – программисты, топ-менеджеры и инженеры. Кроме того, аналитики компании отмечают, что перспектива рынка труда этих регионов не слишком радужная – большинство локальных предприятий уже делают заявления о планах снижать объемы работы, а также сокращать штат сотрудников.

в фокусе

www.dairynews.ru

«Я ожидаю от кризиса просветления в мозгах».

Давид Якобашвили, совладелец компании Вимм-Билль-Данн Продукты Питания

БУДУЩЕЕ С ПРОБЕГОМ

ЗАРАБОТОК НА БОЛЕЛЬЩИКАХ

Автомобильный рынок Украины продолжает претерпевать структурные изменения. Сейчас одним из актуальных для официальных дилеров вопросом стала переориентация потребителей с покупки новых авто на автомобили с пробегом. По мнению экспертов компании Чойс Юкрейн, у официальных дилеров на этом поле существует целый ряд преимуществ перед схемой реализации такого рода авто «от частника к частнику». Главный плюс в том, что дилеры могут минимизировать риск такой покупки посредством предоставления дополнительных услуг клиентам. К такому пересмотру политики и схем реализации машин дилеров, работающих в Украине, все больше подталкивают показатели первичного авторынка страны. Так, его снижение масштабнее, чем падение спроса на рынках России и Европы. И если оживление европейского авторынка экспертами Choice USA ожидается в 2010 г., то украинского – не ранее 2011 г. В 2008-м рынок первичных продаж автомобилей, по данным Европейской ассоциации автопроизводителей, сократился на 8% и в начале 2009 г. продолжает двигаться по ниспадающей. В январе он потерял 27%, в феврале – 18,3%, в марте – 9% (по сравнению с аналогичными периодами 2008 г.). Согласно прогнозу консалтингового агентства CSM Worldwide, в текущем году продажи авто в Европе снизятся еще на 12,4 % – до 12 млн. автомобилей. В то же время в I квартале 2009 г., по данным AUTOConsulting, в Украине было зарегистрировано всего около 45 тыс. новых авто, что на 70% меньше показателя за аналогичный период 2008 г.

Вслед за апрельским визитом делегации УЕФА в Украину последовали громкие заявления представителей гостиничного бизнеса. Львовская Clubhouse Group Holdings, чья сеть «7 Дней» пока насчитывает всего две трехзвездочные гостиницы, заявила о намерении инвестировать в ближайшие два года $35 млн. в реконструкцию и строительство трех новых объектов в Запорожье. Заручившись поддержкой французского гостиничного оператора Accor, UDC Holding также анонсировал планы по строительству в Киеве, Харькове, Одессе и Львове четырех бюджетных гостиниц под брендом Etap (две звезды), а также одной во Львове под брендом Ibis (три звезды) с общим фондом в 500 номеров. Строительство пяти гостиниц станет первым этапом по созданию крупной сети в Украине, на которое инвесторы выделяют около €100 млн. Активизировались и представители иностранных сетевых гигантов. В частности, львовские власти заявили о том, что Hilton Hotels

istockphoto.

активизация

istockphoto.

перспективы

Corporation рассматривает возможность вхождения в как минимум два местных гостиничных проекта. Возможность участия во львовских проектах рассматривает и Rezidor Hotel Group. Причин, побуждающих участников рынка к такой активности, несколько. В период кризиса международным операторам стало легче работать в Украине с прежде несговорчивыми девелоперами. Снизились цены и на земельные участки. Некоторые надежды операторы рынка возлагают и на государственную поддержку.

надежды Проникновение мобильной связи в Украине продолжает расти. По данным GfK Ukraine, 75% людей старше 16 лет в I квартале 2009 г. являлись пользователями такого рода услуг, что на 6 п. п. больше показателя за аналогичный период 2008-го. При этом услугами фиксированной телефонной связи пользовались 59% жителей той же возрастной группы. Вполне ожидаемым оказался вывод, что мобильной связью более активно пользуется молодое поколение. Так, 95% респондентов в возрасте от 20 до 29 лет практически не расстаются с мобильным телефоном, тогда как в среде людей старше 60 лет пользователей 41%. Но, несмотря на большую разницу, последний показатель все равно демонстрирует положительную динамику – плюс 12 п. п. по сравнению с I кварталом

istockphoto.

ПРОНИКАЮЩАЯ СВЯЗЬ 2008 г. За год выросло также и число пользователей мобильной связи среди людей в возрасте от 50 до 59 лет – 72% в исследуемом периоде против прошлогодних 64%. Больше всего пользователей обоих видов связи в крупных городах, где население превышает 500 тыс. человек. «Мобильное» проникновение там составляет 85%, а «стационарное» – 70%. Причем среди тех жителей страны, кто не имеет дома стационарного телефона, 72% являются абонентами мобильной связи. Одновременно двумя видами связи пользуются 46,4% населения. Что касается перспектив, то 18% «не подключенных» в ближайшие шесть месяцев планируют стать абонентами мобильной связи. ——— Анна Алексеева, Виктория Подолянец, Дарья Карпенко Комп&ньоН | подписной индекс 74191

актуально

в украинских компаниях

переориентация

НАДЕЖДЫ НА МАРКЕТИНГ 2015 г. стратегическим направлением компании будет увеличение продаж металлопродукции на внутреннем рынке и доведение общей доли предприятия на нем до 80%», – заявил начальник бюро конкурентоспособности и спроса дирекции по маркетингу и ВЭД меткомбината Андрей Чебоненко во время конференции «Сталь СНГ и Восточной Европы». Пока Запорожсталь контролирует 40%-ю долю на внутреннем рынке потребления горячекатаного проката (кроме толстолистового), а также 52%-ю на рынке холоднокатаного проката. В структуре продаж производителя на рынок Украины приходится 33,8%. Это один из самых высоких показателей среди украинских метпредприятий. www.flickr.com.

Высокое внутреннее потребление проката позволяет метпроизводителям из некоторых стран безболезненно пережить обвал цен на мировом рынке стали. Похоже, нынешний кризис способствовал тому, чтобы и украинские металлурги осознали преимущества, которые дает развитый внутренний рынок. Запорожсталь планирует на треть увеличить свою долю на внутреннем рынке потребления металлопроката Украины. «В период с 2010 по

выход Germanwings, которая на 100% является дочерней компанией Lufthansa, с мая начинает свою работу в Украине. Согласно стратегии развития дискаунтер Germanwings с момента своего создания в конце 2002 г. приступил к освоению рынка Восточной Европы и уже с 2003 г. осуществлял перевозки в Венгрию и Чехию. «Так как транспортное сообщение между Украиной и другими европейскими странами в последние годы становилось все более насыщенным, в этом году дошла очередь и до нее», – отметил глава отдела корпоративных коммуникаций Germanwings Хайнц Йоахим Шеттес. Первоначальные планы авиаперевозчика в Украине включают один маршрут с тремя рейсами в неделю Кельн – Киев – Кельн с минимальной стоимостью билетов в один конец от €19,99. Однако, работая в сегменте лоукост авиалиний, Germanwings предлагает низкую стоимость билета лишь при бронировании через Интернет за шесть месяцев до даты вылета с последующим ростом цены: чем меньше времени до отлета, тем дороже. До конца октября по украинскому маршруту планируется перевезти 14-15 тыс. пассажиров при 70%-й загрузке самолета. «Достичь таких результатов мы планируем за счет бизнесменов, которые из-за проблем с финансированием вынуждены отказываться от полетов бизнес-классом и выбирают более дешевых авиаперевозчиков», – объяснил свой оптимизм Х. Шеттес. Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

www.flickr.com.

В РАСЧЕТЕ НА БЮДЖЕТНЫЙ ВЫБОР

производство

ЛОКАЛИЗАЦИЯ www.flickr.com.

Nestle, крупнейший в мире производитель продуктов питания, чтобы оптимизировать затраты и снизить зависимость от роста курса доллара в условиях кризиса, стремится максимально сократить импорт готовой продукции в Украину. Поэтому, несмотря на сложное экономическое положение, компания не собирается отказываться от своих планов по расширению производственных мощностей на нашем рынке. «Мы планируем продолжить вкладывать в развитие растущего украинского рынка. Это продолжение строительства нового завода по производству холодных соусов «Торчин» и современного дистрибьюторского центра в Волынской области. Кроме того, будет расширяться ассортимент и объем производства на львовской кондитерской фабрике «Свiточ», – огласил планы компании главный исполнительный директор Nestle S.A Пол Бюльке. Всего на проект в Волынской области в текущем году компания намерена потратить 265 млн. грн. Еще 36 млн. грн. она планирует инвестировать в строительство производственных мощностей на территории кондитерской фабрики «Свiточ». По словам директора по корпоративным вопросам Геннадия Радченко, там будет налажена расфасовка кофе и кофейных миксов под ТМ Nescafe, а также сухих приправ под ТМ «Торчин». Часть инвестиций будет вложена в производственные мощности самого «Свiточа», где станут изготавливать шоколадные батончики Nuts и KitKat, которые пока импортируются в Украину.

расширение

СВЕЖЕСТЬ ПЛАНОВ

Предоставлено для «&».

Сандора в преддверии жаркого времени года выводит на рынок новый вкус в линейке холодных чаев – освежающий напиток белый чай Lipton Ice Tea. Показательно, что Lipton Ice Tea является уникальным продуктом для украинского рынка. Это, по замыслу производителя, как раз и поможет белому чаю быстро занять свое место в премиумсегменте (средняя цена в рознице напитка в бутылке емкостью 0,5 л – 4,55 грн., 1 л – 8 грн.). Поэтому из 9 млн. л холодного чая, которые Сандора планирует выпустить в текущем году, 10% будет приходиться именно на белый чай. По словам бренд-менеджера ком-

пании Екатерины Дворниченко, выход нового продукта является одним из запланированных шагов, который позволит компании в нынешнем году увеличить свое присутствие на данном субрынке безалкогольных напитков с 11 до 20%. «Для этого в 2009 г. мы расширили ассортимент холодных чаев на 50%, добавив черный чай «лимон», зеленый и белый чай. Теперь Сандора выпускает пять видов холодного чая на любой вкус потребителей. Кроме расширения ассортимента, мы в этом году усиливаем дистрибуцию и приступаем к активному маркетингу», – объяснила методы развития компании Е. Дворниченко. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

актуально в украинских компаниях оптимизация

планы

ВНЕШНЯЯ ЭКОНОМИЯ

ШИННЫЙ ГОД Положение вне игры: вызовы для лидера. Стр. 30

Nokian Tyres, рассчитывая на стабильный спрос на свою продукцию в 2009 г., планирует расширять сеть шинных центров Vianor. Пока в ней насчитывается 52 центра, расположенные во всех регионах страны, но к концу года их должно стать 80. Развитие будет происходить за счет открытия новых авторизированных точек в небольших городах и оптимизации работы с корпоративными клиентами.

vianor.ua

Компания КЛО, сеть АЗС, с целью оптимизировать затраты и улучшить текущие результаты решила отдать свое информационное обслуживание на аутсорсинг. Для этого она подписала соглашение с BrainsUP, которая теперь и будет выполнять функции пресс-центра сети. Круг ее обязанностей включает PR-сопровождение деятельности АЗС, спонсорские и прочие коммуникационные проекты. Причину такого решения в КЛО поясняют тем, что в нынешнее время содержать собственный штат такого рода высококлассных специалистов дороже, чем воспользоваться аутсорсинговым предложением. Среди доводов «за» в компании также приводят тот факт, что пресс-центр на аутсорсе минимизирует риск возникновения кадровых проблем, от которых страдают сегодня многие организации. «Принятое решение поможет КЛО стать ближе к своим клиентам, лучше понять их потребности, донести до людей информацию о сервисах компании и при этом сэкономить достаточные средства», – поясняет Вячеслав Стешенко, коммерческий директор сети КЛО. BrainsUP, в свою очередь, настаивает на том, что аутсорсинг сейчас является грамотным антикризисным решением.

В текущем году компания намерена работать над улучшением сервиса в сети, в том числе и над автоматизацией процессов. Так, чтобы сократить временные затраты клиентов, уже в начале нынешней весны шинные центры были оборудованы многофункциональными терминалами. Кроме экономии времени покупателей и клиентов, автоматизация должна способствовать повышению уровня качества предоставляемых услуг по расширенной гарантии. В компании отмечают, что теперь в случае необходимости ремонта или замены шины клиент может воспользоваться гарантийным обслуживанием в любом действующем в Украине шинном центре сети. Среди планов компании на текущий год – формирование сети шинных центров для грузовой техники Vianor Truck. Ее задачей будет не только продажа шин, но и реализация сопутствующих товаров, услуг шиномонтажа, балансировки колес и проч. Согласно предварительным планам к концу 2009 г. авторизированных точек сети будет насчитываться около десяти.

развитие

ПЛАНЫ В РОЗНИЦУ Не все продуктовые розничные сети отреагировали на ухудшение экономической ситуации в Украине заморозкой планов развития либо закрытием части торговых точек. Наиболее выгодное положение сейчас сложилось у сетей формата дискаунтеров, чем они и намерены пользоваться. Так, к примеру, компания АТБ-маркет начала текущего года уже открыла более 20 магазинов-дискаунтеров. Только в апреле состоялось шесть таких открытий, в результате чего сеть выросла до 314 магазинов (в 92 городах страны). Согласно планам, озвученным ранее, в этом году сеть должна расшириться до 360-370 магазинов, для чего потребуется открыть 70-80 новых торговых точек. Занять свое место в нише дискаунтеров к концу нынешнего года планирует и сеть «Добрый купец» (ранее «МД Ритейл» – сеть магазинов у дома), в планах которой – иметь 100 магазинов в 2009 г. Таким темКомп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

пам ее развития сейчас как нельзя лучше способствует переориентация потребителей на недорогие товары. Намерена увеличить товарооборот в текущем году еще одна сеть, правда, не относящаяся к формату дискаунтеров. Получить 8 млрд. грн. рассчитывает «Фуршет», однако это заявление было сделано с оговоркой на возможные колебания курса доллара США. В прошлом году товарооборот сети составил около 6 млрд. грн., а добиться увеличения суммы планируется, в том числе, и за счет закрытия убыточных точек. Вместо них сеть открывает новые – их работа должна покрыть полученные ранее убытки. На сегодня после последних закрытий и открытий супермаркетов «Фуршет» насчитывает 109 торговых точек. В качестве спасательного круга формат дискаунтеров используют сети не только в Украине, но также и в РФ. К примеру, крупнейший ритейлер Х5 Retail

www.flickr.com.

istockphoto.

Group недавно объявил о начале переформатирования части региональных супермаркетов «Перекресток» в дискаунтеры «Пятерочка». Какие магазины подвергать переформатированию, решается в каждом случае отдельно. ——— Анна Алексеева, Виктория Подолянец, Яна Писарева

АЛЕКСАНДРА КРОТОВА, ГЛАВА УКРАИНСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ PAFILIA PROPERTY DEVELOPERS:

«ИНВЕСТИЦИИ В НЕДВИЖИМОСТЬ КИПРА -- ЭТО НАДЕЖНО»

На правах рекламы.

Далеко не во всех странах иностранцы – владельцы недвижимости получают вид на жительство. Какие права получит гражданин Украины, ставший владельцем недвижимости на Кипре? Вы получаете постоянный доступ к своей недвижимости – это мультивиза на шесть месяцев, из которых на острове можно присутствовать три. Если вы хотите постоянно находится на острове, нужно подать заявку на выдачу временного вида на жительство, но в таком случае вы должны присутствовать на острове не менее девяти месяцев в году. С какими сомнениями или предубеждениями украинцев, связанными с недвижимостью на Кипре, вы чаще всего сталкиваетесь? Владение недвижимостью в другой стране предполагает знание всех ее правил, а также юридических и налоговых норм. Каждому клиенту легко принять решение, если он хорошо информирован о всех этапах, через которые нужно будет пройти во время совершения покупки, и с какими деталями пользования и владения придется столкнуться, вступив в права собственника недвижимости. Поскольку мы предоставляем покупателям полную информацию обо всех аспектах и правилах жизни на острове как с юридической, так и с финансовой, социальной сторон, то белых пятен для клиентов не остается. Есть некоторые предубеждения, основанные на негативном опыте, полученном на территории родной страны, – это недоверие к недостроенным объектам и правам владения. Но после поездки на остров,

детального изучения правил строительства, прав собственника и обязательств компании-девелопера все страхи проходят. Кипр – это бывшая британская колония, вся юридическая система острова построена на базе британского права, где права собственников очень качественно защищены законодательно. Имеет ли значение для будущего владельца, как оплачивается недвижимость, – сразу или частями? Форма и период оплаты не влияют на стоимость недвижимости. Обо всех условиях сделки девелопер и клиент договариваются до момента заключения контракта. Стоимость контракта и условия не могут меняться после его заключения. Например, если вы приобретаете строящийся объект, то цена контракта не может увеличиваться с течением строительства, даже если произошло подорожание стройматериалов или земли, на которой строится объект. Ваша компания оказывает содействие в получении украинцами кредита кипрского банка? Местные банки продолжают осуществлять кредитование резидентов и нерезидентов страны по ставкам, о которых резиденты Украины могут только мечтать: швейцарский франк – от 4,7%, евро – от 7,2%, доллар США – от 4,95% годовых. Кредиты украинским гражданам банки Кипра выдают так же активно, как и всем остальным нерезидентам острова. Единственным условием является уверенность в финансовом здоровье клиента, которое он может подтвердить перечнем

стандартных документов, предоставляемых банку. Среди новых условий банков для всех клиентов – уменьшение периода выплаты займа в части банков с 40 до 30 лет; изменения условий выплаты – изменение условий периода кредитных каникул во время периода строительства вашего объекта, более внимательное изучение возможности заемщика для возврата кредита. Ранее допускались варианты, что кредит мог достигать 50% совокупного месячного дохода заемщика. На данный момент этот уровень снижен до 35-40%. Банковская система Кипра практически не пострадала от финансового кризиса, и связано это в первую очередь с высоким уровнем консервативности и закрытости банковского сектора острова. Центральный банк страны держит под контролем размер выдаваемых займов по отношению к стоимости приобретаемой собственности. Если раньше можно было получить в кредит до 80% от стоимости объекта недвижимости, то теперь величина первоначального взноса может достигать 30%. Для части крупных строительных проектов, находящихся на завершающем этапе строительства и по уровню своей инфраструктуры опережающих тенденции рынка на два-четыре года, первоначальные взносы сохранены на уровне 20%. PAFILIA PROPERTY DEVELOPERS LTD, УЛ. БОГДАНА ХМЕЛЬНИЦКОГО, 17/52, ОФИС 135-136, БИЗНЕСЦЕНТР «ЛЕОНАРДО», КИЕВ, 01030 ТЕЛ.: +380 44 3907272, ФАКС: +380 44 3907273 WWW.PAFILIA.COM.UA

актуально в мировых компаниях реорганизация

поглощения

ДЕТРОЙТ ПЕРЕМЕЩАЕТСЯ В ТУРИН

СОЛНЕЧНОЕ ЗАТМЕНИЕ

www.flickr.com.

Fiat вынашивает наполеоновские планы по созданию автомобилестроительного суперконцерна в Европе. Как сообщил гендиректор итальянского автопроизводителя Серджио Маркионне, в новую структуру войдут три группы активов. Первая – это собственно Fiat Group Automobiles – подразделение по выпуску легковых автомобилей, на которое приходится 45% продаж Fiat. Вторая – 20%-я доля в Chrysler. Данный пакет удалось обменять на технологии и развитие бизнеса в США, причем это случилось за день до объявления американским концерном о банкротстве. В будущем доля итальянцев может вырасти до 35%, а затем и до 51%. Наконец, в третью группу войдет подразделение GM Europe, включающее убыточный германский Opel и шведский Saab. И хотя обанкротившийся Saab был выставлен на продажу как отдельный лот, Маркионне претендует и на него. «Худшее, что можно сделать при хирургической операции, – оставить висящие куски», – говорит гендиректор. Создание новой бизнес-структуры с оборотом €80 млрд. планируется завершить уже в мае, а к концу лета вывести ее на биржу.

Маркионне ранее заявлял, что для выживания в долгосрочной перспективе Fiat необходимо продавать не менее 5,5 млн. автомобилей в год. В случае запланированного объединения активов эта планка поднимется до 6-7 млн., что позволит побороться с Volkswagen за второе место в мире. Бесспорным лидером остается Toyota (8,9 млн. в 2008 г.). «С технической и производственной точек зрения этот союз заключен на небесах», – сказал Маркионне. Потенциально в новую компанию могут быть включены также активы GM в Латинской Америке, Китае и России. Впрочем, на пути амбициозных замыслов Fiat стоит ряд препятствий. Так, до заключения альянса с итальянцами Chrysler придется вернуть многомиллиардные правительственные кредиты. Что касается покупки Opel, то итальянцам необходимо будет не только обойти еще нескольких претендентов на этот актив, но и выполнить список требований из 14 пунктов, выдвинутых правительством ФРГ. Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

Петр Чернышов: «Стремясь расширить рамки, ты можешь просто вылететь из системы. Наверное, это заслуга менеджеров, которые управляют мной, что они создают иллюзию моей независимости». Стр. 30

Oracle, вторая в мире по величине софтверная корпорация, достигла соглашения о поглощении Sun Microsystems. Стоимость сделки составит $7,4 млрд. – почти вдвое больше капитализации Sun. Еще несколько недель назад аналогичные переговоры вела IBM, оценившая всю корпорацию в $6,7-7,4 млрд. Но, проводя due diligence, она выявила ряд проблем в операционной деятельности Sun, и покупка не состоялась. Для Oracle нынешнее поглощение довольно выгодно. Во-первых, стратегические продукты обеих компаний почти не пересекаются. Покупатель добавит в портфель такие известные продукты, как язык программирования Java, ОС Solaris и систему управления базами данных MySQL. Это позволит оптимизировать бизнес, поскольку компании являются давними партнерами и, например, промежуточное ПО Fusion – наиболее быстрорастущий бизнес Oracle – основывается на языке Java. Во-вторых, получив в свое распоряжение серверы и системы хранения данных, которые обеспечивают около половины продаж Sun, покупатель превратится из разработчика корпоративного софта в поставщика широкого спектра вычислительных систем и теперь сможет конкурировать с IBM и HP. «Мы станем единственной компанией, способной от начала до конца выстроить интегрированную компьютерную систему так, чтобы клиенту ничего не пришлось налаживать», – подчеркнул гендиректор Oracle Ларри Эллисон. Проблем с интегрированием в свой портфель новых решений не должно быть: в последние годы корпорация набила на этом руку. С 2005 г. она потратила более $34 млрд. на поглощение 52 IT-компаний – больше, чем кто-либо в отрасли. Наконец, благодаря сделке Oracle сможет «утяжелить» клиентскую базу. Поскольку Sun была одним из пионеров Силиконовой долины, она успела выбрать с рынка наиболее солидных клиентов, например, из числа банков. Все же инициатива сделки исходила скорее от Sun. Сегодня это уже не та звездная компания с капитализацией в $205 млрд., какой она была во времена бума доткомов. В последние годы ей сложно наращивать прибыль. Причина состоит в том, что она продвигает дорогостоящие серверы на базе собственных микропроцессоров SPARC, тогда как все больше заказчиков переключаются на более дешевые аналоги от Intel и AMD. Во время рецессии и массового сокращения затрат на IT такая бизнесстратегия сделала Sun особенно уязвимой. В прошлом году акции разработчика подешевели на 71%. Убыток был зафиксирован по итогам четырех из пяти последних кварталов и в январе-марте текущего года составил $201 млн.

Коллаж «&».

актуально в мировых компаниях

приобретения

ПЕРВЫЕ, НО НЕ ЛУЧШИЕ

ВЕРНУТЬ И ПЕРЕСЧИТАТЬ

Журнал FORTUNE назвал 500 крупнейших американских компаний по уровню дохода за 2008 г. И хотя в плане абсолютных показателей участники рейтинга выглядят довольно солидно, такое впечатление обманчиво. В условиях кризиса продажи компаний падали куда быстрее, чем руководство сокращало издержки. Как следствие – от наивысших показателей прибыли, зафиксированных два года назад, крупнейшие корпорации США перешли к рекордному за последние 55 лет минимуму. Если в 2006 г. их совокупная прибыль достигала $785 млрд., то в 2008-м оказалась на уровне $99 млрд. Спад охватил широкий спектр отраслей, от банковской до игровой и добывающей, но в его основе лежит единая тенденция – снижение платежеспособности потребителей. Наиболее пострадавшими оказались финансовые институты, особенно те, что некогда сделали ставку на ипотечное кредитование. Банки, страховщики, инвестиционные дилеры, которые еще в 2006 г. в сумме заработали $257 млрд., теперь ушли в минус на $213 млрд. Причем именно они по итогам прошлого года оказались в числе компаний, зафиксировавших наибольшие потери среди участников рейтинга за последние 14 лет: AIG (-$99 млрд.), Fannie Mae (-$59 млрд.), Freddie Mac (-$50 млрд.).

PepsiCo реорганизует бизнес, чтобы оперативнее реагировать на изменяющиеся потребности покупателей. Американская пищевая корпорация предложила $6 млрд. за двух своих крупнейших бутилировщиков – Pepsi Bottling Group и PepsiAmericas. В настоящее время PepsiCo владеет 33,1% акций первого и 43,2% второго партнеров. Корпорация отделила от себя бизнес по разливу газировки еще в 1999 г., заявив, что выведение его за пределы своего баланса позволит сфокусироваться на сегменте безалкогольных напитков. Чтобы удерживать контроль над дистрибуцией, она сохранила долю во вновь созданных компаниях. Председатель правления и генеральный директор PepsiCo Индра Нуйи заявила, что с тех пор условия бизнеса существенно изменились. Потребители отказываются от газировки в пользу более полезных для здоровья воды, соков и негазированных напитков. «Политика продаж негазированных напитков отличается от того, как реализуются их гази-

Первые в списке Лидеры рейтинга FORTUNE 500 по итогам 2008 г. Доход, Прибыль, 2008 2007 Компания $ млрд. $ млрд. 1

Exxon Mobil

442,9

45,2

Wal1Mart Stores

405,6

13,4

Chevron

263,2

23,9

ConocoPhillips

230,8

117,0

General Electric

183,2

17,4

General Motors

149,0

130,9

Ford Motor

146,3

114,7

AT&T

124,0

12,9

Hewlett Packard

118,4

8,3

Valero Energy

118,3

11,1

Источник: FORTUNE, апрель 2009 г.

Вторым «красную карточку» получил потребительский сектор: «все, что вы обычно любите покупать, но с чем можете повременить». Автоконцерны, производители электроники, авиаперевозчики, гостиничные сети, издательства и т. д. пережили резкий спад продаж. В итоге от $38,3 млрд. совокупной прибыли в 2006 г. они опустились до $42,3 млрд. убытков в 2008-м. Главными аутсайдерами оказались GM (-$30,9 млрд.) и Ford (-$14,7 млрд.). Только два сектора за последние два года нарастили потенциал: фармацевтика (совокупная прибыль выросла до $69,1 млрд.) и IT ($92,8 млрд.). Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

Ольга Гуцал: «Я всегда говорю сотрудникам: если мы – поезд, то я – не паровоз, а рельсы, по которым поезд может быстро ехать». Стр. 30

www.flickr.com.

исследования

рованные аналоги, а потому нам необходимо сосредоточить в своих руках все, что связано с легендарным брендом Pepsi», – пояснила Нуйи. Более того, поглощение двух посредников позволит пищевой корпорации контролировать примерно 80% объемов дистрибуции в США и добиться $600-800 млн. ежегодной экономии. Однако пока это только планы: Pepsi Bottling Group уже отклонила оферту, назвав предложенные $29,5 за акцию «крайне неадекватными». Правда, бутилировщик заявил, что готов рассмотреть улучшенное предложение. PepsiAmericas, который был оценен в $23,27 за акцию, пока не спешит с ответом.

выход на биржу

С АЛЮМИНИЕВЫМ БЛЕСКОМ China Zhongwang Holdings провел крупнейшее IPO в текущем году. Китайский алюминиевый гигант разместил на Гонконгской фондовой бирже 1,4 млрд. акций (25,9% от общего объема) по нижней границе объявленного ценового диапазона – $0,903 за штуку. Общая сумма размещения составила $1,26 млрд. Это практически вдвое превысило IPO американского производителя лечебного питания Mead Johnson, который в феврале на открытом рынке выручил $828 млн. В период глобального спада IPO (их объем в этом году сократился на 94%) нынешний успешный выход на биржу может показаться светом в конце тоннеля. Однако эксперты призывают не спешить с выводами. Концерн Zhongwang – крупнейший в КНР производитель прессованного алюминиевого и винилового профилей, выпускающий в год 500 тыс. т алюминия и 400 тыс. т винила. В минувшем году его прибыль выросла вдвое – до $278,1 млн. – при выручке в $1,7 млрд. Более того, к 2011 г. концерн планирует удвоить мощности. Оптимизм руководства (и новых акционеров) объясняется внушительным стимулирующим пакетом в $585 млрд., выделяемым правительством на поддержание национальной экономики в 2009-2010 гг. $2 млрд. из этой суммы пойдут на строительство железнодорожной инфраструктуры, что напрямую поможет Zhongwang, продукция которого используется в вагоностроении. ——— Соб. инф. и по материалам информагентств

детали рынок молока

ЗАДАЧА ДЛЯ МОЛОЧНЫХ БРАТЬЕВ В условиях снижения спроса производителям молока самое время заняться повышением его качества.

PHL.

ТРАСЛЬ производства и реализации молочной продукции зависит от состояния и развития животноводства в Украине. Основной проблемой в животноводстве является уменьшение поголовья крупного рогатого скота. Так, по состоянию на 1 января 2009 г. оно составляло 5156,3 тыс. голов, что на 6,1% меньше, чем на начало 2008 г. (поголовье коров сократилось на 5,7% – до 2919,5 тыс. голов). На тот же период в хозяйствах населения содержалось две трети (66,6%) от общей численности скота (в минувшем году − 64,9%), в том числе коров − 78,6% (78,1%). В связи с сокращением поголовья производство молока в 2008 г. уменьшилось на 4,1% и составило 11,8 млн. т. Причем снижение уровня производства произошло во всех типах хозяйств (доля домохозяйств в производстве молока составляет 82,2%). Основной объем жидкого молока (по данным УкрАгроКонсалта) произведен предприятиями Киева и Киевской области, а также Винницкой, Днепропетровской, Харьковской, Донецкой и Полтавской областей. Ведущими производителями фасованной продукции являются Люстдорф, Донецкий ГМЗ №2, Галичина, Кременчугский ГМЗ, Галактон. Следует отметить, что сейчас в Украине наблюдается снижение спроса на молочное сырье со стороны переработчиков вследствие значительного падения цен на сухое молоко в мире. Из-за высокой стоимости отечественные сухие молокопродукты стали низкоконкурентными, что и вызвало сокращение объемов их производства. Среди предприятий лидерами являются Бершадмолоко, Ичнянский завод сухого молока и масла, Березовский молочный завод и Жашковский маслозавод. Объем предложения сливочного масла на отечественном рынке недостаточный из-за дефицита сырьевых ресурсов и низкой рентабельности данного вида продукции. Ведущие позиции в сегменте занима-

В ближайшее время рост закупочных цен на молоко не ожидается ют такие предприятия, как Люстдорф, Галичина, Бершадмолоко и Молочная фабрика Рейнфорд. За 2008 г. производство кисломолочных продуктов не выросло. Йогурты остаются наиболее рентабельной для производителей молочной продукцией, хотя и наблюдается снижение производства ароматизированных йогуртов вследствие снижения спроса на них. Ведущие предприятия сегмента – Галичина, Донецкий ГМЗ №2, комбинат Приднепровский, Вимм-Билль-Данн Украина, Галактон. Производство молочных консервов в 2008 г. также практически осталось на

Основные показатели животноводства в Украине Показатель

Общественный сектор Частный сектор Всего 2008 2008 2007, % 2008 2008 2007, % 2008

2008 2007, %

Численность поголовья крупного 1719,9 89,3 рогатого скота, тыс. голов

3436,4 96,4

5156,3

В том числе коров

624,3

92,0

2295,2 94,9

2919,5

94,3

Производство молока, тыс. т

2090,3 96,0

9671,5 95,9

11761,8

95,9

93,9

Источник: Госкомстат, УкрАгроКонсалт.

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

уровне предыдущего года. В ассортиментной линейке предприятий преобладает сгущенное молоко. Основу производства составляет фасованная продукция, которая реализуется преимущественно на внутреннем рынке, где лидерами по производству являются Беликский МКК, Купянский МКК (ТМ «Заречье»), Ичнянский МКК, Лозовский молочный завод и Ланновский молочный комбинат.

ДИНАМИКА ЦЕН В период января-марта 2008 г. (по данным УкрАгроКонсалта) средние закупочные цены на молоко находились на достаточно высоком уровне (до 2,40 грн./л). В частности, цена приобретения у населения достигала 2 грн./л, чему способствовал имеющийся дефицит молока. Но с апреля по июнь наблюдался сезонный рост производства, поэтому закупочные цены упали (минимальная стоимость приобретения у домашних хозяйств составляла 0,8 грн./л). С июля 2008 г., по завершении сезона «большого молока», начался рост закупочных цен, который прекратился уже в сентябре. По состоянию на конец декабря средние закупочные цены на молоко в зависимости от регионов и качества находились в пределах 1,80-2,60 грн./л – от сельхозпредприятий и 1,10-1,60 грн./л – от частных хозяйств.

детали рынок молока Динамика производства основных молокопродуктов в Украине, тыс. т* Название товара

2007 2008 Темп прироста, %

Молоко обработанное 866 жидкое Молоко и сливки 125 сухие

797 95

124,0

Масло сливочное

100

115,4

Продукты кисломолочные

534

529

10,6

Консервы молочные

115

10,3

Мороженое и пищевой лед

131

124

15,3

Сыр жирный 246 Сыр свежий неферментированный 93 и кисломолочный Казеин и казеинаты 9

248

1,4

10,6

119,6

15,8

*Без данных по производству молокопродуктов предприятиями малого бизнеса.

Украина вынуждена была прекратить экспорт сухого молока в РФ. Это решение российская сторона приняла по итогам инспекции украинских молокоперерабатывающих предприятий. Снижение курса гривни к доллару США на руку всем экспортерам, а не только молочной продукции, так как растут их доходы в местной валюте. Вместе с тем девальвация предопределяет подорожание импортного оборудования. Импорт молокопродуктов в Украину за 2008 г. сократился на 12% и составил 46,4 тыс. т. Основу импорта составляют кисломолочная продукция в виде йогуртов и творожной продукции, а также сыры. Среди поставщиков основными являются российские компании и производители из Германии, Франции, Австрии, Польши, Финляндии, Латвии.

Источник: Госкомстат, УкрАгроКонсалт.

В ближайшее время рост закупочных цен на молоко не ожидается.

ВНЕШНЕТОРГОВЫЙ ОБОРОТ Основными молочными продуктами, реализуемыми украинскими компаниями на внешнем рынке в 2008 г., были сухие молокопродукты и сыры. На их долю в структуре экспорта молокопродуктов пришлось около 80%. В целом в минувшем году экспорт основных видов молочных продуктов, по данным УкрАгроКонсалта, составил порядка 203 тыс. т, что на 7% превышает показатели 2007 г. Крупнейшими импортерами молочных продуктов отечественного производства традиционно являются страны бывшего СССР (Россия, Казахстан, Молдова, Беларусь, Азербайджан, Армения, Грузия), а также Египет, Алжир, Германия. Особенно велик экспорт сыра в Россию. Главные сложности при выходе на внешние рынки связаны с административными препятствиями в Украине и в тех государствах, куда экспортируется продукция. В 2008 г. Евросоюз возобновил экспортные дотации для своих производителей на определенные виды молочной продукции. Повышение Россией импортных пошлин на некоторые виды молочной продукции закрыло доступ к этому рынку многим украинским товарам. А с 20 августа 2008 г.

PHL.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТРАСЛИ Молочная промышленность чувствительная к государственной поддержке. В феврале 2009 г. Верховная Рада приняла Закон «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно предотвращения негативных последствий влияния мирового финансового кризиса на развитие агропромышленного комплекса», которым продлено действие льготы по НДС для домохозяйствпроизводителей молока. В соответствии с этим сумма НДС, которая должна уплачиваться в бюджет перерабатывающими предприятиями за реализованное ими молоко и молочную продукцию, направляется для выплат дотаций сельскохозяйственным товаропроизводителям за проданное ими молоко перерабатывающим предприятиям.

ПЕРСПЕКТИВЫ Наибольшей проблемой молочной отрасли является неудовлетворительное состояние сырья. Качество украинского молока остается очень низким. Это связано прежде всего с неиспользованием генетического потенциала молочного скота, заболеваниями животных, плохим обеспечением полноценными кормами, недостаточным уровнем технического оборудования и технологии производства.

Средний уровень внутренних и экспортных цен предложения на молокопродукты Продукт

Внутренние цены, грн./т, EXW Декабрь 2007 Декабрь 2008

Экспортные цены, $/т Декабрь 2007 Декабрь 2008

СОМ

19000121000

13500114500

360013700

170011750

СЦМ

21000123000

19800120500

390014200

200012200

Масло сливочное 72,5%

16500117300

26500128000

345013500

365013800

Масло сливочное 82%

20000121000

28400129100

360014000

380013900

Казеин технический в/с

45000149000

35000137200

900019300

565016000 Источник: Госкомстат.

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

В условиях дефицита качественного сырья переработчики вынуждены использовать товарозаменители. Растет риск появления фальсификата – молочной продукции, произведенной с использованием примесей и порошков. С целью стабилизации объемов производства и улучшения качества молочного сырья украинские переработчики должны внедрить новые технологии и системы управления качеством, повысить качество управления сельхозпредприятиями, а также поднять уровень квалификации работников молочных ферм (подобная работа была начата отдельными предприятиями еще до кризиса). Это позволит расширить рынки сбыта в первую очередь в странах Евросоюза. Учитывая, что кредитование экономики сейчас фактически прекратилось, переработчики молока столкнулись с острой нехваткой оборотных средств. На сегодняшний день существуют проблемы, связанные с оплатой за поставленную продукцию. Поставщики и молока, и компонентов упаковки требуют сократить сроки оплаты за свою продукцию. Кроме того, на молокоперерабатывающие предприятия оказывают влияние такие факторы, как подорожание энергоресурсов и усиление административного влияния на финансово-хозяйственную деятельность в аграрном бизнесе. Снижение платежеспособности населения привело к общему снижению спроса и его смещению в сторону более дешевой продукции. Это вынуждает предприятия работать на грани рентабельности (а порой даже за ее пределами), что создает условия для продолжения процесса консолидации рынка. По итогам 2009 г. следует ожидать уменьшения количества игроков в сегменте производства молока и его переработки. ——— Елена Кучерявая, начальник сектора финансирования строительства агентства Кредит-Рейтинг

детали информатизация

РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПОД ДАВЛЕНИЕМ Сокращение бюджетов заставляет компании переосмыслить задачи ITBслужб.

Е ПРИХОДИТСЯ сомневаться в том, что кризис привел к изменению IT-стратегий украинских компаний. Но в чем это выражается? Некоторые ответы на данный вопрос содержатся в результатах исследования Roland Berger Strategy Consultants (проведено 100 интервью с руководителями IT-служб ведущих компанийпредставителей всех секторов экономики Украины). 63% респондентов планируют сокращение расходов на IT, а IT-стратегия 85% компаний будет частично изменена. В то время как многие европейские компании используют IT в целях развития бизнеса, в Украине их функция исключительно как технического помощника остается доминирующей (27% ответов). Только компании, работающие в отрасли

телекоммуникаций, полноценно используют IT-решения. Почти 70% респондентов осознают необходимость оптимизации бизнес-процессов в компании и возможность применения IT в данных целях, однако отмечают ряд барьеров на пути развития информационных технологий. Более 60% опрошенных жалуются на недостаток финансирования IT-службы, среди других факторов, препятствующих развитию, – слишком сложная координация между департаментами и необходимость оптимизации организационной структуры. На данный момент руководство опрошенных компаний считает главной сферой применения информационных технологий снижение операционных затрат, что особенно актуально в кризисный период. Также респонденты (около 70%) высоко ценят возмож-

Функция технического помощника остается главной Роль IT в стратегии компаний IT1система работает как Help Desk

27%

Автоматизированы отдельные процессы

22%

Внедрена ERP1система

15%

Используется IT1governance (управление)

12%

Внедрены CRM/CSM/SRM и др.

10%

Не только денег не хватает Препятствия на пути развития IT в компании Недостаток инвестиций

60%

Сложная взаимосвязь между департаментами

22%

Несоответствие целям бизнеса

Надежда на экономию Достижению каких бизнес целей способствуют IT Снижение операционных затрат

25%

Внедрение новых продуктов и услуг

21%

Расширение отношений с партнерами

15%

Улучшение использования знаний в компании

14%

Улучшение реакция на изменения рынка

12%

Повышение эффективности поставок

11%

Внедрение бизнес1моделей

10%

Повышение лояльности клиентов

Выход на новые рынки

istockphoto.

ность внедрения новых продуктов или услуг с помощью IT. Ольга АндриенкоБентц, старший руководитель проектов киевского офиса Roland Berger Strategy Consultants, отмечает, что в отличие от крупных международных компаний, участвовавших в опросе, украинские игроки пока не видят возможности использования информационных технологий для выхода на новые рынки. Среди приоритетных планов развития информационных технологий украинских компаний – развитие ERP и его составляющих, внедрение систем CRM/SRM/SCM, приобретение новых технологий. Планы по повышению эффективности организации проектов с помощью IT декларируют только международные компании. Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

тема номера

МАРКЕТИНГ

НА УБЫВАНИЕ

Коллаж «&».

тать с ы н ж дол чтобы и м и к а К ги, о л о т е марк жаться удер боте на ра

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

р., м. Київ 29травня10:002009– 13:30 “ГОТЕЛЬ ВОЗДВИЖЕНСЬКИЙ”

ПОЛОЖЕННЯ ПОЗА ГРОЮ: ВИКЛИКИ для ЛІДЕРА дві точки зору

Петро ЧЕРНИШОВ,

Ольга ГУЦАЛ,

генеральний директор компанії «Славутич», Carlsberg Group

управляючий власник «Каміон-Оіл» та ювелірної компанії «Абрикос»

Ефективний керівник: хто він? Власник чи найманий менеджер? Організатор:

Вартість участі: 1200 грн. (вкл. ПДВ). ПЕРЕДПЛАТНИКАМ ВИДАНЬ CG ЗНИЖКА 200 грн.

Телефонуйте прямо зараз: (044) 494-25-04 (02) Додаткова інформація та реєстрація: russkina@companion.ua (Наталія Русскіна) або www.companion.ua/restart

Партнер події:

компании и люди максимы Марк ЛЕГРАСЬЕ, председатель правления компании Рено Украина

«Автомобиль – это не вино, которое со временем становится только лучше» Мною было принято решение снизить рентабельность работы компании как импортера. Просто не было другого варианта. Решение было принято достаточно легко, но в то же время очень болезненно. Приехав в Украину, я увидел, что ваш автомобильный рынок воспринимается многими просто как Эльдорадо. Все импортеры хотели тут присутствовать, и все рассчитывали на золотую жилу. Это было чересчур! В результате не слишком опытный украинский потребитель оказался перед таким выбором автомобильных марок, которого нет даже во Франции. Перед нашей компанией в Украине теперь стоит довольно сложная задача – сделать так, чтобы наш голос стал слышен в гуле немецких и японских производителей.

В сложившейся ситуации мы могли бы занять оборонительную позицию и просто защищаться. Но мы этого не хотим делать. Наша позиция – бороться и использовать все возможности, которые только появляются. Есть такая французская поговорка, которая дословно переводится так: «нельзя оскорблять будущего». Так вот, наша компания старается больше думать о будущем. О том будущем, в котором мы будем работать после кризиса. Ценности компании влияют на эффективность ее работы, а не наоборот. Во всяком случае мы придерживаемся именно такого принципа. «В жизни я хочу пережить еще больше приятных моментов». Таково сообщение одной из французских реклам. Так вот, даже если человек испытывает привязанность к своей старой машине, это все равно не делает ее чем-то необычным. Каждый раз, когда он меняет старое авто на новое, для него главное – пережить с ним новые положительные эмоции.

Л. Колос

Для нас как для импортера нет лучшей похвалы, чем эмоциональный возглас автомобилиста «О, мой Renault!». Эмоциональность владения нашей маркой авто для нас имеет большое значение. Буду честным: именно поэтому я предпочитаю продавать автомобили, а не холодильники или стиральные машины.

У французских автовладельцев уже давно сложились отношения с автомобилями. Для них сейчас на первом месте такие ценности, как безопасность данного вида транспорта и его экологичность. Украинцы пока к своим автомобилям относятся очень эмоционально, для них машина – это составляющая мечты. Наша цель – не просто заставить человека мечтать, многое ему пообещав, но еще и выполнять свои обещания. Чтобы, купив автомобиль, человек осознал, что мечты все еще продолжаются. Я сравнил бы это с влюбленностью. Встречаешь человека, и сначала это кажется ударом молнии. Но потом ведь с ним надо еще и жить вместе. Вот потому для меня автомобиль мечты – это тот, с которым потом хорошо жить. У всех импортеров еще остались склады с авто прошлого года выпуска. А автомобиль, к сожалению, – не вино, которое со временем становится только лучше. Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

Искренность и открытость для меня очень важны. И в жизни, и в работе. А так как свое понимание клиентов мы формируем через коммуникацию с дилерами, то открытость с ними для нас также на первом месте. Это означает, что следует говорить искренне, когда дела идут хорошо, чтобы это помогало им в работе. Но если есть проблемы, то их также надо открыто обсуждать. Если сравнить нашу компанию с кораблем, то мы корабль с очень молодым экипажем. Сейчас, когда вокруг бушует шторм, мы стараемся, чтобы никто не упал в море, чтобы вся команда осталась на борту. Украинцы обладают удивительной чертой – они даже сейчас полны оптимизма и стремления работать. И это при том, что Украина особенно пострадала от кризиса. Даже когда все плохо и хочется опустить руки, люди в этой стране продолжают действовать. Мне это поднимает настроение. Мне нравится действие. Хотя немного бездействия – тоже хорошо. Для меня возможность расслабиться – это выкурить хорошую сигару.

компании и люди подходы

istockphoto.

ПО СОВЕТАМ ГУРУ «Голубой океан» в мебельном бизнесе Меблі та час нашла с помощью инструментов теории ограничений.

ОЗДАВ компанию на новом для себя рынке мягкой мебели, Андрей Башлык решил строить бизнес с помощью инструментов, предлагаемых гуру менеджмента Чаном Кимом и Элией Голдратом. Эти две практики использовали в своей работе многие украинские предприятия, однако далеко не все добавились желаемых результатов. О том, почему Андрей Башлык все же решил искать «голубой океан» в кровавом океане мебельного бизнеса и какие ограничения при этом нашел в работе своей компании, он рассказал «&».

Как вы пришли к пониманию того, что необходимо искать ограничения в бизнесе, описанные Элией Голдраттом? У рынка мягкой мебели есть четыре особенности. Во-первых, наилучшее расположение для мест продаж – специализированные торговые центры. Во-вторых, покупают мебель в среднем раз в восемь лет, то есть у нашего потребителя нет привычки или предпочтений покупать ту или иную торговую марку. В-третьих, информирование покупателей о товаре происходит из трех основных источников: непосредственно в торговом центре, через рекламные носители и по рекомендации Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

друзей и дизайнеров. В-четвертых, рынок продавцов в большинстве своем сохраняет сильные советские традиции сервиса. Изначально, когда мы исследовали рынок и поняли все его особенности, нам казалось, что для того чтобы получить хороший доход, необходимо просто предложить качественный продукт, расположить точки продаж в торговом центре с большой проходимостью, исключить советские традиции в поведении консультантов, брендировать экспозицию, запустить рекламу – и рынок будет в наших руках. Мы так и сделали, став эксклюзивным продавцом мягкой мебели Mobel & Zeit. Большое внимание уделили обучению персонала и созданию корпоративной культуры. Казалось бы, процесс пошел. С самого начала мы показывали ежемесячный рост продаж, однако на определенном этапе он остановился, поэтому попытались внедрить дисконтную программу с правом передачи карт друзьям. Она дала результат, но незначительный. Тогда-то мы и поняли, что

Если продукт функционален, ему нужно придать эмоциональную составляющую

достигли своего ограничения, в определении которого настало время применять инструменты ТОС. И какое ограничение вы нашли? Стена, которая не позволяла нам расти дальше, – количество посетителей магазинов. Реклама давала совсем небольшой прирост. К тому же рынок постоянно сужался. Легкий вход в отрасль привлекает многих. На поведении покупателей тогда уже сказались и первые признаки кризиса. Процесс покупательского выбора растягивался на недели, а то и переносился на лучшие времена. Мы поняли, что нашим «голубым океаном» станет покупатель, которому рекомендовали купить не наш продукт, а у нашей компании. То есть наш потенциал роста заложен в покупателях, которые придут к нам по рекомендации друзей. Поэтому мы всерьез задумались о том, как «уговорить» клиентов рекомендовать нас друзьям. Все традиционные методы (дисконтные карточки, программа «приведи друга») уже были задействованы. Высокого качества самого продукта тоже уже было недостаточно. Необходимо было искать новые инструменты. Мы решили прибегнуть к совету Чана Кима, который говорил, что если продукт функционален, то ему нужно

То есть в вашем случае с помощью теории Чана Кима вы поставили перед собой цель в бизнесе, а методы ее достижения открыли с помощью теории ограничений Элии Голдратта? В управлении бизнес-процессами моей компании я использую инструменты, предложенные ими обоими. Они у меня постоянно переплетаются. Обе теории практически поровну делят даже рабочую доску в моем кабинете. Топ-менеджмент компаний, которые уже имеют опыт внедрения ТОС, говорит о важности подготовки персонала. Как вы обучали своих сотрудников? Во-первых, когда вы хотите внести какие-то изменения в процесс работы компании, совсем не обязательно рассказывать подчиненным, что это вычитано в книге какого-то бизнес-гуру, потому что подобное откровение непременно вызовет отрицательную реакцию. Легче просто дать своей команде инструменты и технологию работы, объяснить, какой результат в итоге будет получен. Во-вторых, чтобы добиться желаемого роста, нам, конечно, пришлось поменять часть персонала. Например, к грузчикам предъявляются такие требования: они должны быть скромные, молчаливые, аккуратные, с улыбкой. Период стажировки для новых сотрудников у нас длится около двух месяцев. В-третьих, мотивационным фактором для персонала стала возможность участия в процессе совершенствования системы сервиса. Люди, доставляющие мебель, обычно без образования и привыкли работать исключительно руками. А мы начали спрашивать у них советы, как сделать лучше тот или иной процесс. Поэтому их мотивирует

ется через пунктуальность и открытость. Покупатель в домашних условиях ощущает себя гораздо комфортнее. Ему уже не нужно торговаться, а значит, он не обороняется. Одним словом, задача сервиса – сделать так, чтобы в душе клиента появилось чувство благодарности. Это и будет означать готовность рассказать о нашей компании гостям, которые будут садиться на наш диван.

Архив «&».

придать эмоциональную составляющую. Начали исследовать и фиксировать изменения в эмоциях покупателей с момента продажи до момента доставки мебели. Оказалось, что после того как клиент уже сделал заказ, наступают мучительные дни ожидания. В это время позитивные эмоции превращаются в негативные, поскольку обязательно возникают сомнения, правильно ли выбрана модель, цвет и даже место покупки. После подобных переживаний желание рекомендовать исчезает, и нам необходимо было его вернуть. Более того, чтобы клиент по собственной воле захотел нас рекомендовать, его эмоциональное состояние при доставке должно быть выше, чем при покупке, поэтому влиять на него мы должны не в торговом центре, а у него дома, то есть не на этапе обещания, а на этапе его выполнения. Значит, процесс доставки мы должны организовать лучше наших конкурентов. По этой причине основное внимание уделили сервису. Именно за счет него мы могли поднять настроение покупателю и настроить его на готовность распространять информацию о нас.

Профессионал мягкого бизнеса Компания Меблі та час была создана в 2007 г. и является эксклюзивным представителем в Киеве торговой марки премиумкласса Mobel & Zeit. В странах СНГ этот бренд – один из лидеров по производству мягкой мебели в своем сегменте. На сегодняшний день украинская компания имеет три торговые точки в Киеве и дилерскую сеть из пяти представителей в больших городах страны. По итогам 2008 г. продажи компании выросли в два раза. чувство собственной значимости для компании, они всегда активно проявляют инициативу. В чем суть вашего нового сервиса? Наша задача по улучшению сервиса упростилась благодаря отсутствию традиций хорошего сервиса в отрасли продажи мебели как такового. Можно сказать, что его вообще не было. Поэтому наших молчаливых, аккуратных, улыбающихся рабочих воспринимают как нечто невозможное. На каждой доставке у нас присутствует начальник сервисной службы. Это не типаж советского завхоза, а коммуникабельный молодой человек. Его основная задача – завязать с хозяином дома приятную беседу за чашкой кофе пока работают грузчики, чтобы он не заметил, как в соседней комнате из ничего «вырастает» красивый диван. Кроме того, существует также множество стандартов поведения и работы представителей сервисной службы. Например, наши ребята звонят клиенту, лишь когда вся мебель стоит у двери покупателя. Легко общаться с людьми, если не делать им лишних звонков. Рабочие всегда оставляют за собой чистоту. В основном расположение клиента достига-

Какие проблемы возникали на пути совершенствования системы сервиса? Иногда мы начинали перегибать с количеством пафоса. Когда люди, заказавшие нашу дорогую мебель, на самом деле живут скромно, а мы предлагаем высокий уровень сервиса (подарок в виде бутылки коньяка или шампанского, уборку мусора, бахилы на обуви грузчиков), то им сразу начинает казаться, что они заплатили не за мебель, а за шоу у них дома. Глава семьи думает, что он мог за диван такого же качества заплатить в два раза меньше, но самостоятельно доставить его домой. Но все не так. Особенность нашей системы в том, что мы дополнительно не платим своим сотрудникам за то, чтобы они вели себя по-другому. У нас достаточно других мотивационных факторов. Об этом говорит тот факт, что за два года существования из компании самостоятельно никто не уволился. Поэтому постулат о том, что компании, которые превышают ожидания клиента, долго не живут, поскольку это дорого, – тоже не о нас. А сориентироваться, с какой долей пафоса необходимо вести себя в доме покупателя, – обязанность начальника сервисной службы. Его обучение – это еще одна проблема, с которой нам пришлось столкнуться. Мы не перенимали чужой опыт, а разрабатывали свои стандарты общения, потому сложно было объяснять на пальцах необходимые изменения. Поскольку от работы этого человека зависит настроение покупателя в момент доставки, мы прибегли к методу аттестации. Киевского начальника сервисной службы отправили проконтролировать работу его коллеги в другом городе, где он мог увидеть все недостатки процесса и пути их совершенствования. Какой результат дала работа по улучшению сервиса, и как вы его контролируете? С марта 2008 г. по март 2009-го рост продаж компании составил 100%. И это при том, что значительная часть указанного времени пришлась на кризис. Кроме того, 40% продаж были осуществлены именно по рекомендации наших прежних клиентов. Рост у нас наблюдался даже в январе, когда у всех мебельных компаний данный период характеризуется спадом. Помимо этого, если конкурентам пришлось сокращать торговые площади в результате кризиса, то у нас лишь снизился темп прироста новых торговых точек. ——— Беседу вела Полина Бережная Комп&ньоН | подписной индекс 74191

компании и люди подходы

РЕЗКОЕ ТОРМОЖЕНИЕ ПЕРЕД ПОВОРОТОМ «Скоростной» 2008 год на авторынке не повторится. Прошедшие поворот операторы станут сильнее, у них будет новое мировоззрение с акцентом на сервисе.

РАЗГОВОРЕ с Мариной Яковлевой, генеральным директором компании Еврокар (официальный поставщик автомобилей Skoda в Украине), мы не надеялись узнать в деталях о будущем авторынка, хотя очень хотелось. Делать прогнозы в нынешних условиях – все равно что гадать на кофейной гуще. Но разговор о факторах и причинноПолную версию статьи читайте следственных связях получился.

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

Предоставлено для «&».

в печатной версии журнала

– Если посмотреть на ситуацию масштабно, то станет понятно: все, что оказывает влияние на уровень потребительского доверия, будет воздействовать на рынок. Причем это как экономические, так и политические факторы влияния. Известно, что в последние несколько месяцев населением в Украине было снято с депозитов более $8 млрд. (60 млрд. грн.), однако эти деньги глобально не вышли на потребительский рынок, в том числе и на его автомобильный сегмент. Несмотря на порой безумные усилия, предпринятые импортерами и дилерами на скидки до 50%, рынок сократился более чем на 70% по сравнению с прошлым годом. Украина, будучи ранее седьмым рынком в Европе, отодвинулась на 14 позицию. Ситуация гораздо драматичнее, чем в других странах. Это лишний раз подтверждает, что в Украине на рынок влияют, в том числе, факторы, не связанные с экономикой: политическая нестабильность, отсутствие четкой перспективы позитивных изменений и возможности выхода из кризиса. Люди просто перестают тратить деньги, даже если они у них есть, сокращая потребление. В результате нарушается оборот средств, из-за чего ситуация в экономике еще больше ухудшается. Экономика падает, что приводит к новому сокращению потребительского рынка, и так по кругу. Вместе с тем, безусловно, сокращение покупательной способности и уход с рынка финансового сервиса такого инструмента,

компании и люди управление HR

ЛЮДИ ВСЕ ТЕ ЖЕ

КОНЦЕ минувшего года делались попытки спрогнозировать влияние происходящих перемен на наше общество. Не осталась в стороне и тема кадровой политики. Среди предположений HR-специалистов и руководителей был тезис о том, что в кризисные времена в стремлении сохранить свое рабочее место люди станут работать больше и лучше. Сбылись ли эти ожидания? Наше общение с экспертами и руководителями компаний показало, что истина, как это обычно бывает, оказалась гдето посередине. Безусловно, экономический кризис коснулся всех сфер нашей жизни, в особенности работы. Все больше людей пополняют ряды безработных. Немало и обеспокоенных тем, как бы сохранить свое рабочее место при ухудшившихся условиях труда и усилившихся к ним требованиях.

Теоретически в таком случае сотрудник должен успевать делать больше работы. Но на практике все выглядит иначе хотя бы потому, что сильно увеличилась эмоциональная нагрузка и связанная с ней усталость. Оказывается, кризис принес компаниям не только финансовые проблемы и ослабление позиций на рынке, но и угрозу потери квалифицированных специалистов. Причем потерять специалиста можно не только в прямом, но и в переносном смысле, ведь снижаются его трудоспособность, инициативность, вера в завтрашний день, оптимизм. И напротив, повышается тревожность, вследствие чего даже те ситуации, на которые люди раньше просто не обращали внимания или не принимали их близко к сердцу, теперь могут приводить к ошибкам либо наводить на определенные размышления, подталкивать к радикальным решениям.

Предоставлено для «&».

Качество зависит от моральной атмосферы Галина Морозова, директор Capital Human Resources: – Люди действительно начали крепче держаться за свои рабочие места, снизили требования к их организации, а также к наполнению соцпакета. Но стали ли они работать больше и лучше? Больше – да. Но это совсем не значит, что всегда лучше. Потому что работать лучше – это давать более высокое качество, а оно зависит от способностей, опыта, навыков. Например, у вас работали три секретарши, которые допускали в документах орфографические ошибки. Вы двоих сократили, в результате чего весь объем лег на третью. Стала ли она готовить больше документов? Да. Стала ли она при этом делать меньше ошибок? Конечно, нет. Она не приобрела волшебным образом абсолютную грамотность в связи с наступившим кризисом. Другое дело, что при прочих равных из троих вы оставили ту, которая делает меньше ошибок. Конечно, это общие тенденции, всегда есть исключения. Очень действенный способ повлиять на качество работы персонала – создать здоровую атмосферу. Нагнетание обстановки, постоянная угроза увольнения, спонтанный менеджмент, состояние неопределенности никак не способствуют улучшению работы. Поддержание же нормальной обстановки в коллективе не только не потребует значительных финансовых затрат, но и гарантирует работу на высоком уровне в рамках способностей человека, обеспечит энтузиазм, повысит лояльность, создаст условия для проявления уместной инициативы. Все это позволит проявляться всему тому, что напрямую влияет на качество работы персонала, а значит, вы сможете сказать, что ваши люди работают хорошо.

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

istockphoto.

Надежда собственников на то, что во время кризиса в стремлении сохранить свое рабочее место люди станут работать больше и лучше, пока не оправдалась. Психология человека меняется медленно.

Мораль и работа На что вы готовы, чтобы избежать увольнения? Солгать, обмануть

44%

Переспать с начальником (начальницей)

18%

Присвоить чужие заслуги

13%

Подсидеть, подставить

12%

Нарушить закон

11%

Украсть

На все

Примечание. В интернет1опросе, проводившемся в конце апреля, приняли участие 2,4 тыс. человек. Из них 11% ответили, что в борьбе за место в офисе способны пойти на сделку со своей совестью. 38% готовы совершить аморальный поступок, но только в крайнем случае. Из тех, кто не готов на неэтичный поступок, большинство – люди старше 50 лет. Источник: портал hh.ru

В таком случае возможны два различных варианта поведения. Первый: сотрудник будет просто стараться отсидеть положенные часы, демонстрируя постоянную занятость с минимальным результатом. Второй: специалисты попытаются подрабатывать в рабочее время – ходить на работу в одну фирму, а выполнять задачи для другой. В этом случае самооправдание человека весьма простое: цены растут, для сохранения докризисного уровня жизни требуется все больше средств, а зарплату не повышают, следовательно, выход один – подрабатывать. Позиция работодателей понятна – без сверхусилий всех сотрудников (включая руководителей) многие компании в скором времени могут исчезнуть, поэтому выбора практически нет. Но при этом не стоит забывать об особенностях людей. По своей природе человек способен хорошо справляться с кризисными ситуациями, если знает, что защищен. В ряде случаев лучше откровенно поговорить с людьми и при

Предоставлено для «&».

Первый шок прошел Максим Муровайко, менеджер по связям с общественностью портала rabora.ua: – В первое время, когда повсеместно заговорили о кризисе и его последствиях, люди просто стали паниковать. Подобное наблюдалось в октябре-ноябре минувшего года. Тогда все действительно начали больше работать. Но это было похоже на вспышки энтузиазма, вызванные страхом. Именно в то время люди соглашались на меньшую оплату труда, беря на себя функции сразу нескольких близких по специфике специальностей, например, маркетолог выполнял работу менеджеров по связям с общественностью и PR. Но уже в январе, когда ушла волна паники, ситуация начала медленно меняться. Люди не могут жить постоянно в ожидании чего-то ужасного, а после приступа страха наступает апатия. К тому же в начале года количество вакансий перестало уменьшаться, даже наоборот, появился рост на 2-3% ежемесячно. Поэтому работники стали меньше самозабвенно держаться за свои места.

Отказ работать больше и лучше сегодня приводит к ликвидации компании завтра

Предоставлено для «&».

Стало больше работы, но не результата Елена Гапич, директор Right People Management: – Во время кризиса человек не станет или просто не сможет работать больше, чтобы сохранить свое рабочее место. Я считаю, что кризис практически не повлиял на производительность труда. Просто если раньше человек не дорабатывал, то, возможно, сейчас он действительно станет дольше находиться на рабочем месте. Но, кроме объема проделанной работы и времени, проведенного на работе, есть еще и понятие «качество выполнения». Не стоит забывать о том, что многие сотрудники не стали больше работать. Объем работы связан с ее наличием, а когда рынок просел, то и заказов стало меньше. Например, если предприятие уволило половину продавцов, но при этом вдвое сократилось количество заказов, то и объем работы каждого сотрудника не изменился. Увеличению рвения персонала совсем не способствует уменьшение или в лучшем случае сохранение старых показателей оплаты труда. Так уж устроен человек: если он привык получать за определенный объем труда некую сумму денег, то ему очень сложно будет смириться с меньшей суммой за больший объем.

низкой загрузке предприятия пойти на сокращение рабочего дня. Именно поэтому у самих руководителей действительно существенно прибавляется работы. Им нужно держать постоянную связь с персоналом, у них сократился срок планирования и добавилось головной боли, связанной с поиском новых путей развития (или выживания) компании. Психологи напоминают, что как до кризиса, так и сейчас в большинстве случаев люди работают плохо лишь потому, что работа им по каким-то причинам не интересна или не удовлетворяет их потребности. А кризис людей не стимулирует, разве что только на первых порах. Страх лишиться средств может заставить человека работать больше (хотя зачастую – для показухи), но не лучше. А в худшем случае в стремлении сохранить свое место он займется интригами и подставами, что рано или поздно приведет к разрушению компании изнутри. ——— Яна Писарева

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

компании и люди персональный менеджмент

СТРЕМЛЕНИЕ ВСТАТЬ НА ЦЫПОЧКИ Лучше ставить сложные задачи и не выполнять их – такую тактику позаимствовал у классика Серебряного века ГерманBмладший в своем стремлении к совершенству.

АГЛАЯ формула Марка Твена – «лучше быть молодым щенком, чем старой райской птицей», конечно, обижает некоторых заслуженных мэтров преклонного возраста, но всегда выручает тех, кому молодость ставят в вину, нивелируя, таким образом, талант. Молодые огрызаются. Многим в 1980-х запомнилась история, когда после успеха своего дебютного кинофильма «Игла» Рашид Нугманов категорически жестко отказывался от статуса молодого режиссера: «Место молодого у параши». Иные сложности возникают, если все твои три фильма завоевали громкие награды. Да еще и фамилия у тебя с приставкой «младший», потому что есть уже очень талантливый режиссер Алексей Герман. Но

Алексей Герман-младший огрызается поинтеллигентнее (коренной питерец всетаки): «Сняв только три фильма, еще рано говорить об успехе в профессии. Главное сейчас – доказать свое право заниматься тем, что мне интересно. Есть группа молодых режиссеров, прорывающихся сегодня в кинематограф. Они встречают сопротивление старшего поколения, которому трудно расстаться с мыслью, что оно определяет кинопроцесс. Мне вообще кажется, что наши мэтры утратили те моральные принципы, с которыми пришли в кино». Результат – Герман-младший категорически не намерен вступать в Союз кинематографистов РФ, возглавляемый Никитой Михалковым. Альтернативный путь он видит в создании сообщества молодых

кинематографистов и помощи друг другу. В 1999 г. режиссер уже пробовал это сделать, придумав Центр молодого кино России. К сожалению, не получилось: те же мэтры не поддержали, и в итоге все разбежались. Ничего, попробует еще раз, уже без мэтров. «От отца он прежде всего унаследовал наилучшее – абсолютную художественную честность», – отметил Сергей Соловьев, когда Герман-младший взял «Серебряного льва» в прошлом году за фильм «Бумажный солдат». – Как и его отец, он умеет жить и работать, не допуская ни малейшей халтуры, ни малейшей игры в поддавки». Как именно это ему удается, какую стратегию и тактику он использует, от чего принципиально отказывается, «&» поинтересовался у режиссера.

Правильная стратегия по Герману-младшему

photoxpress/UPG.

Не терять голову. Осторожнее с деньгами. Сколько денег не предлагали бы, нельзя переключать голову – собъется прицел. Польза ограничений. Как говорил Бродский, деспотия способствует развитию метафоры. В первом фильме не хватило денег на цветную пленку, но получилось гораздо органичнее и профессиональнее. Я считаю, что Великую Отечественную войну снимать в цвете неправильно – не удастся угадать колорит. Бороться с той частью нашей профессии, которая хочет всем нравиться, кланяться, заискивать. Если ты для такого не создан, надо в себе это давить. Нужно немного подождать, и деньги найдутся. Настоящий талант всегда хорошо оплачивается. Главное – понимать, в каком направлении бежать. Для себя я понял, что это в направлении раннего Иоселиани: снимать о переходе в возрасте, переосмыслении реальности в тридцать с лишним лет. Сценарий лучше писать самому, потому что кинопроизводство – это знание того, как от начала и до конца повернуть историю на уровне слов и ощущений. В другую голову это очень сложно поместить. Готовность к лидерству. Если ты нашел себе хорошее дело, помоги другому человеку найти такое же. Хотелось бы заниматься не только собой и продвижением себя в кино, но и помогать еще кому-то талантливому, однако в силу обстоятельств не столь успешному. В противном случае возрождения отечественного кинематографа нам не увидеть, мы все потонем в глупости и непрофессионализме.

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

НЕ ПРОТИВОДЕЙСТВОВАТЬ ТОМУ, ЧТО НРАВИТСЯ

photoxpress/UPG.

Его простецкая внешность человека из толпы обманчива. С первых минут становится ясно, что ни одна деталь и даже штрих от него не ускользают, работа мысли идет постоянно, причем в нескольких плоскостях. Поэтому во время разговора мой собеседник не раз спрашивал: «Вам ответить честно или правильно?». Ведь если отвечать правильно, то надо сказать, что он хочет дистанцироваться от своего отца и даже взять другую фамилию. А если честно, то он действительно не понимает, почему не должен любить его или скрывать свое отношение к его творчеству: «Я всегда считал глупым занятием противодействовать тому, что нравится. Мой отец – гений. Абсолютно непонятно, как сделан его фильм «Мой друг Иван Лапшин». И повторить подобное невозможно, поскольку он нашел новый киноязык. Это гораздо сложнее, чем просто рассказать историю. В искусстве важно не что, а как». В самом начале своего пути Алексей не собирался быть режиссером. Выучился на театрального критика и путешествовал по театрам, смотря множество спектаклей и строча резензии. Но тогда в Петербурге было не очень много хороших спектаклей. В один дождливый вечер он понял, что ему будет невыносимо скучно этим заниматься всю свою жизнь. Несмотря на термин «под папу косит», в кинорежиссуре Алексей Герман идет своим путем, снимая нестандартное и нетривиальное кино. Он очень философичный режиссер, ставит себе сложно выполнимые задачи. Первый его фильм был о смерти, вернее, о трех последних днях жизни немецкого врача на нашей территории. Для достоверной передачи всего этого психологического ужаса кино было снято на немецком языке. Второй фильм «Гарпастум» вообще о годах Первой мировой войны. Но герои не замечают боевых действий, они увлечены футболом. Лента о бренности мирской славы: начало ХХ в., полное жизненных сил, надежд и восходящих гениев, – и нет его. И мы знаем, в какую тмутаракань все это канет уже завтра. И эти молодые красавцы-футболисты, и их красоткидевушки, и Блоки-Вертинские-Ахматовы уйдут, «как с белых яблонь дым»: кто в эмиграцию, кто в нищету, а кто и в запой. Но никто из людей на экране об этом еще не подозревает… Сценарий «Бумажного солдата» он написал сам. В картине рассказывается о шести неделях из жизни врача, который на Байконуре готовит отряд первых космонавтов. Название ленте дала песня Булата Окуджавы, которая звучит в фильме. Тема – переосмысление поколенческих иллюзий: бумажные солдаты сгорали, чтобы хоть чтото изменилось. Но ничего не менялось, только машины и занавески. Гагарин все равно

разбился. Согласитесь, сложно снимать такие фильмы, подобно тому, что нарисовать стихи. «Конечно, надо, чтобы фильм был коммерческим, чтобы давали деньги, но я никогда не стану снимать о том, во что не верю», – подводит грустный итог Герман. Перфекционист и трудоголик, он зарабатывает небольшие деньги, но абсолютно спокоен, что «Феррари» у него никогда не будет: «Не та профессия. Вообще, это вопрос выбора: снимать такое кино, чтобы ездить на

«Для меня настоящее кино начинается тогда, когда я сам формирую обстоятельства, а не они меня» «Феррари», или не снимать». Пример отца перед глазами, который более десяти лет снимает фильм «Трудно быть Богом» по Стругацким, шокируя этим кинообщественность, но не поступаясь своими принципами, делая из каждого эпизода киношедевр.

У КАЖДОГО «СВОЕ КИНО» У него такая же «прическа», как у Федора Бондарчука, но к его творчеству Герман относится скептически: «Куда мне до великих? «9 рота» сделала отличную кассу, его считают победителем. Я рад за него, за его сборы, бюджет. Но только не понимаю, как можно восхищаться такой профанацией темы, где ни за кого не больно и никого не жалко. Не всякое коммерческое кино может быть настоящим, зато настоящее может стать коммерчески успешным». И тут же он делает оговорку: «Я не хотел бы критиковать людей своего поколения, занимающихся одинаковой деятельностью. Существует такое понятие, как «удача». Критиковать кого-то, кому меньше повезло, – по крайней

мере бесчестно. Критику того, кому повезло больше, можно расценить как зависть. Ингмар Бергман считал, что каждый, кому есть что сказать, может попытаться это сделать. И не верил ни в какую подготовку в киноинституте, кроме технической. А дальше мастер давал рецепт успеха: всегда начинать работу с уверенностью, что сделаешь лучший фильм в мире. Кстати, лучшие дебюты последних лет сняли те, кто не учился в киношколах: Звягинцев (фильм «Возвращение»), Хлебников и Попогребский («Коктебель»). Просто у каждого свое понятие настоящего хорошего фильма». Бюджет последнего фильма Алексея Германа-младшего составил $4 млн. Сначала деньги вообще не давали, говорили, что кино об интеллигенции смотреть неинтересно. На это он ответил, что сейчас вообще никто не знает, кому что интересно, и заручился поддержкой друга и продюсера Артема Васильева, который ради этого заложил свою квартиру. И хотя он снимал не дорогостоящий блокбастер, но если бы не помощь Александра Лебедева и поддержка телеканала «Россия», то фильм еще был бы в «долгоиграющем» процессе сьемок. Надо признать, что имя себе он сделал и деньги худо-бедно под его идеи все-таки находятся. А это уже о многом говорит. Можно строить планы. У Германа свои критерии успеха: «По поводу успеха Хичкок, например, говорил: «Кинематограф – это масса пустых кресел, которые надо заполнить». Я с ним согласен, но только – не любой ценой. Конечно, без коммерческого успеха никто вас не увидит. Для меня важно не загонять себя в рамки чисто коммерческого кино или в резервацию арт-хауса. Мое мнение, что само понятие «арт-хаус» искусственное, его придумали маркетологи. Если людям нечего сказать, им удобнее существовать в каких-то рамках. Поэтому есть фильмы плохие и хорошие. Хороший фильм, в моем понимании, – это стремление снять настоящее кино. То есть делать не ради денег и славы, а создавать что-то настоящее, нестыдное. Для этого нужно уметь балансировать на грани: с одной стороны, сохранить свою индивидуальность, с другой – быть понятым не только своими друзьями. Ведь удавалось же это Бергману, Тарковскому, Феллини. Значит, надо стремиться к такой высокой планке. Мне очень близка тактика режиссера Серебряного века Мейерхольда: лучше ставить сложные задачи и не выполнять их, чем простые и восхищаться собственными успехами на пустом месте. Я никогда не стремился играть в игры вроде подражания Тарантино или клипам МТV. Я делаю кино, которое было популярно в 1960-1980 гг., в чем-то это моя эстетика. Но следующий мой фильм будет основан на современном материале. О чем – не скажу. Пока нет денег, лучше подождать и свои идеи держать при себе». ——— Ирина Бурлакова Комп&ньоН | подписной индекс 74191

компании и люди персональный маркетинг

ПРЫЖКИ НА ПОРТФЕЛЕ В любом возрасте есть шанс открыть себя как более зрелую личность, пересмотреть свой «жизненный портфель» и вместо того, чтобы упасть, подпрыгнуть на нем, как на батуте.

Архив «&».

ОЛКОВНИК Гарланд Сэндерс является вторым по узнаваемости брендом в США. Это тот самый неугомонный старичок с белоснежной козлиной бородкой, в белом костюме и галстуке-ленточке, который, начиная с 1950-х, настроил по всей стране ресторанов KFC. Но вы ошибаетесь, если думаете, будто Сэндерс проснулся в один прекрасный день и решил, что станет королем жареных цыплят. На самом деле он и не задумывался о продаже лицензии на свой знаменитый рецепт из 11 трав и специй. Мирно руководил станцией техобслуживания в городке Корбин (штат Кентукки), а позже открыл небольшое придорожное кафе. Когда для его бизнеса наступили тяжелые времена, поехал по стране, предлагая лицензии на свой рецепт. Так родилась империя KFC, а сам Сэндерс получил от губернатора Кентукки почетное звание полковника. Этот человек по-настоящему открыл себя в возрасте 70 лет и умер в 90, до последнего вздоха активно работая.

«Портфельный» боец

РЕШИТЬ И ОСТАТЬСЯ Эта история напоминает о том, что никогда не поздно стать тем, кем вы могли бы стать. Даже если вы пересекли психологическую черту в 50 лет, это не повод опускать руки и позволять другим списать вас со счетов за профнепригодность. Наоборот, это шанс открыть себя как более зрелую личность, пересмотреть свой жизненный портфель и вместо того, чтобы упасть, подпрыгнуть на нем, как на батуте. Именно об этом книга «Портфельный пузырь», или Как выжить профессионально в возрасте 60» основателя и генерального директора PR-агентства The Willard Group Майкла Вилларда. (Пока она доступна только на английском языке, но в текущем году ожидается выход на русском.) «Портфельный пузырь» по Вилларду – это «тот уязвимый этап карьеры, когда у человека вырастает ощутимый животик, а с головы куда-то исчезают волосы». Если серьезно, то это период от 50 до 60 лет, когда нужно ответить для себя на два принципиальных вопроса. Хотите ли вы продолжать работать после достижения пенсионного возраста (или «красной зоны»)? Если да, то как заставить работоКомп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

Майкл Виллард, владелец и руководитель агентства The Willard Group. Родился 9 мая 1945 г. в штате Джорджия (США). В 1963 г. получил степень бакалавра в университете Флориды. Карьера. В молодые годы работал репортером. В 1975 г. стал одним из самых молодых руководителей информбюро United Press International. В 1976-1983 гг. возглавлял офис сенаторадемократа Роберта Берда. С 1984 г. – советник губернатора Джона Д. Рокфеллера IV в успешной борьбе за пост сенатора США. В возрасте 40 лет основал свою первую компанию – рекламное и PR-агентство Willard & Associates, которое впоследствии продал сотрудникам. В 1996 г. был назначен управляющим директором агентства Burson-Marsteller в России и Украине. В 1998 г. в ходе реорганизации компании был отправлен в отставку. («Впервые в жизни меня уволили. Мне было 53. Меня «обработали, прожевали и выплюнули».) В том же году вместе с двумя партнерами выкупил киевский офис Burson-Marsteller и превратил его в агентство The Willard Group. Хобби. Книги («Мое правило – прочитывать по одной книге в неделю»), живопись, музыка, пешие прогулки. С момента своего 50-летия написал один роман и шесть документальных книг. «Я живу «портфельной» жизнью. Я – международный бизнесмен, писатель, оратор, художник. Даже подумываю освоить чечетку». Семейное положение. Женат, имеет пятерых детей и четверых внуков. дателя оставить вас в строю? «Если вы таки соберетесь путешествовать по этому маршруту, помните: здесь не дают ни бесплатных билетов для пенсионеров, ни скидок по возрасту. Вы либо продолжаете игру, либо вешаете боксерские перчатки на гвоздь». Когда я спросила у Майкла, почему его книга может быть актуальна в Украине,

где не так много профессионалов в возрасте, он ответил: «Вы не поверите, сколько таких». Если вы не владелец компании, ваши шансы удержаться и продолжить рост на конкретной должности очень малы. Особенно уязвимы те, кто в возрасте 50 и старше занимают высшие управленческие посты. Они слишком дорогостоящие для компании с точки зрения зарпла-

Виробник: ДП «Дрінкс Україна» Ексклюзивний дистриб’ютор в Україні:: ДП “Пілснер Україна”. Тел.: (044) 492-86-17 (18)

компании и люди персональный маркетинг ты и льгот, и каждый, даже самый незначительный спад бизнеса может означать для них раннюю пенсию. «Вы оглядываетесь, а вокруг вас только молодые люди. Они – это вы сами 20 или 30 лет назад. Они умны, дерзки, амбициозны и очень дешевы», – отмечает 64-летний Виллард. Однако возраст – не помеха, а преимущество, убежден автор книги. Чтобы преуспеть в «портфельной» жизни, необходимо владеть навыками, которые будут отличать вас от толпы. Исследование, проведенное Американской ассоциацией пенсионеров (AARP) в 1998 г., показало, что пожилым сотрудникам не хватает гибкости, они сопротивляются переменам и отказываются изучать и принимать новые технологии. В то же время такие люди обладают рядом поразительных качеств: они опытны, дальновидны, преданны компании, этичны и готовы выполнять работу качественно, даже если она сваливается на них в последнюю секунду. Если вам за 50, главный ваш враг – стереотип. Какими бы ни были ваши профессиональные достижения, люди склонны сразу ассоциировать вас с близоруким стариком, шаркающим с места на место, или с карикатурного вида бабулей в ночном чепце.

Я БРЕНД СЕБЕ ВОЗДВИГ Главное правило, как остаться в бизнесе после достижения вами пенсионного возраста, звучит следующим образом: в «портфельной» зоне вы – бренд, и необходимо по максимуму увеличить его полезность и живучесть. Во-первых, выглядите ли вы презентабельным и уверенным в себе? Без того и другого шансы преуспеть практически равны нулю. «Портфельный»

паний, которые основал, как будто это могло повысить уровень его квалификации в моих глазах. В итоге этот человек не смог сосредоточиться на основной теме нашего разговора – продаже велосипедов в Восточной Европе». В-третьих, есть ли у вас собственный дифференцирующий элемент – нечто вроде интеллектуального эквивалента смеси из 11 трав и специй? Например, если вы последние 25 лет проработали в крупном агентстве недвижимости, то можно сосредоточиться на противоположных сегментах рынка, а именно на детских садах или домах престарелых. «Положитесь на свое воображение и задействуйте то, что я называю «галактическим мышлением», – способность мыслить храбро, резко и идти на осмысленный риск», – советует глава The Willard Group. Вы не добьетесь успеха, если установите свою планку слишком низко, будучи готовым выполнять задания, которые молодые выполнят с легкостью, одной левой. Это самый короткий путь к увольнению из традиционно вашей области. «Портфельный» воин должен обладать набором навыков и талантов, выгодно отличающих его от энергичной молодежи. В-четвертых, есть ли у вас агенты и Майкл Виллард: «В «красной зоне» важно поддерживать репутацию пожилого и опытного наставника, который адвокаты? Без этих людей не обойтись, не растерял своего юношеского энтузиазма». если вы хотите профессионально выжить после 60. Ими могут быть кто угодно: родВо-вторых, не воспринимают ли ваш ственники, коллеги, старые знакомые. бренд как уставший? «Лучшим способом Это те, кто будет вас поддерживать, поддержания своего бренда является его давать рекомендации, расширять ваши постоянное обновление и омоложение, – возможности для коммуникации и споуверен пиарщик. – Самый простой прием – собствовать вашему продвижению. всегда отслеживать тенденции и измене«Именно они играют роль наших предстания в том деле, которому вы хотите посвявителей в процессе «переупаковки» наших тить себя в «портфельной» жизни. В простареющих брендов новыми яркими качетивном случае вас будут называть собачствами», – пишет автор книги. Но не стоит кой, умеющей делать один трюк. Когда вам путать их с менторами, ведь эту роль за 50, воспринимайте свою жизнь как отныне придется играть именно вам. Предоставлено для «&».

Менеджеры преклонного возраста – как мишени в тире. Вот-вот должен появиться 35-летний профи с огромным ружьем в руках человек должен позиционировать себя как блестящего профессионала, поэтому он не имеет права выглядеть, как стареющий шут. Он должен быть агрессивно стильным и по-современному респектабельным. «Например, в одежде я выбираю яркость и одновременно консерватизм, – рассказывает Майкл Виллард. – Отдаю предпочтение запонкам и цветным галстукам. Зимой хожу в костюме-тройке, сшитом на заказ, а летом ношу подтяжки». И никаких заниженных оценок: важно иметь внутреннюю убежденность, что лишь немногие дотягивают до вашего уровня. Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

нечто, требующее совершенствования с каждым прожитым годом». Именно освежая свой бренд, меняя стиль и имидж, Мадонне удается сохранять популярность уже не одно десятилетие. Однако, продавая себя, оставайтесь сосредоточенным. Ничто так не обескураживает, как «портфельный» человек, пытающийся успеть везде и всюду. «У меня был клиент из Скандинавии, который пришел к нам с целью обсудить перспективы запуска велосипедного завода в Восточной Европе, – вспоминает Виллард. – Во время беседы он достал из кармана визитки еще двух ком-

Если вы хотите заработать состояние после 50, эта книга не для вас. Она для тех, кто хочет получить удовлетворение от ведения «портфельной» жизни. Это разные вещи, но не взаимоисключающие. «Портфельный пузырь» – время творческих возможностей, когда максимализм уступает место рассудительности, а страх – спокойной уверенности. На этом этапе жизни человеку можно собрать в кучу все свои сожаления и печали, завернуть их в мешок и выбросить в глубокую пропасть. Конечно, от возраста не убежать даже тем пожилым джентльменам, которые в свои 75 лет участвуют в марафонских забегах. Но еще можно вернуть утраченные когдато возможности. Как говорил американский комик Джордж Бернс, «пока вы работаете, вы молоды». ——— Дарья Карпенко

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

discovery.com

ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ. Мэйс (слева) и Салливан начинали с продажи швабр на ярмарках, а теперь они исполняют главные роли в собственных рекламных шоу.

МАГАЗИН НА ДИВАНЕ Энтони Салливан и Билли Мэйс медленно, но уверенно пробивали себе путь к успеху и продажам, превысившим $1 млрд. Могут ли парни, рекламирующие порошок OxiClean, научить большой бизнес мастерству продаж в период рецессии? БРАЙАН О’КИФИ

ДАЖЕ ВО ВРЕМЯ ОТДЫХА известный телевизионный рекламист Билли Мэйс (Billy Mays) не перестает заниматься своим излюбленным делом – продавать. «Привет, это Билли Мэйс и его Полную версиюон, статьи Kaboom!» – выкрикивает держачитайте в руке воображаемую бутылпечатной версии ку со всредством для чисткижурнала раковин, и группка сидящих на диване женщин заливаются звонким хохотом. Сегодня пятница, 10 часов вечера, и Мэйс дает представление в баре одной из калифорнийских гостиниц. Завоевав внимание публики, он показывает пантомиму о чистке ванны перед тем как провозгласить: «KAAA-BOOM! И никакого известкового налета!». Сидя за угловым столиком, его друг и партнер по телерекламе – Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

рыжеволосый англичанин Энтони Салливан (Anthony Sullivan) – посмеивается вместе со всеми. 50-летний Мэйс и 40-летний Салливан – звезды $300-миллиардной индустрии, известной как реклама прямого отклика, или информационная реклама. Иными словами, они популярнейшие ведущие телемагазинов. За последние десять лет продукция, продвигаемая ими на телевидении, принесла в общей сложности более $1 млрд. продаж и обеспечила каждому из них завидное личное состояние. Рекламируемые Салливаном электрошвабры Swivel Sweeper разошлись в количестве 14 млн. экземпляров более чем в 60 странах мира. Ролики с участием Мэйса, представляющие

вне офиса стиль жизни

Роскошь воздержания Аскетический дизайн – один из ведущих мировых трендов последних лет. Овладеть его роскошью сможет тот, кто имеет тонкий вкус, глубокую внутреннюю жизнь или у кого есть хороший консультант.

КОНЦЕ XX – начале XXI вв., подыскивая определен деление для новых проектов ведущих мировых дизайнеров, д критики все чаще стали прибегат бегать к прилагательному «аскетический». Это слово слово, все еще хранившее легкий запах церковного ладана и напоминавшее о духовных подвигах религиоз религиозных отшельников, начало теснить привы вычный термин «минимализм», поскольку вы выражало новый, более глубокий этап развити сдержанного и интеллектуального вития напр направления дизайна.

МОНАСТЫРЬ ДЛЯ CALVIN KLEIN МОНАС

www.dezeen.com

Среди ззнаменитых архитекторов современности бри британец Джон Поуссон, пожалуй, один из тех, чье творчество в наибольшей степени достойно названия «аскетическое». Поуссон – влиятельн влиятельнейшая фигура современного дизайна, автор бест бестселлера «Minimum», действующий «премьер-м «премьер-министр минимализма». Широко р известные работы британца – чешский монастырь цистерианц Novy Dvur, отель Puerta America в цистерианцев Me Мадриде, Medina House в Тунисе и др. – блестящие жанр в котором он работает. Даже его собэталоны жанра, ственный дом в Ноттинг Хилле местная пресса называет «нарочито пустым». Путь к своим эстетическим и философским принципам Поуссон нач начинал еще в юности, когда во время учебы в Итонском колледже спал в гамаке из белого брезента. В дополнен дополнение к своему архитектурному образованию он провел нек некоторое время в Японии, жил в дзенб й монах, хотя отшельником так и не стал. монастыре как обычный «Своей архитектурой я выражаю то, что не состоялось в моей жизни, когда я не стал монахом», – говорит Поуссон. Когда в середине 1990-х компания Calvin Klein Inc. заказала ему создание своего флагманского магазина на Манхэттене, британец реализовал собственные слова в полной мере. Этот на первый взгляд абсолютно коммерческий проект Поуссона архитектурный критик газеты The New York Times назвал «дзенским переживанием». Для того чтобы понять, почему он удостоился подобной оценки, нужно представить, что здание не имело витрин, внутри не было эскалаторов, а интерьер поражал своей абсолютной белизной и практически полным отсутствием теней. Магазин был готов к открытию в августе 1995-го. «Мы с Кельвином тогда подумали: «Как жаль, что сюда должны будут внести одежду», – шутил Поуссон. Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

Чарльз А. Райли II, выпустивший в 1998 г. книгу «The Saints of Moder Art» («Святые современного искусства»), расположил творчество Поуссона на одном из полюсов метафизической борьбы плоти и духа (или, если угодно, их диалектического единства), которая происходит испокон веков не только в области дизайна. «Стремление к аскетическому идеалу – одна из самых жизнеспособных и плохо осмысленных сил в современном искусстве, архитектуре, музыке, танце, литературе и философии», – пишет Райли. Аскетичный и даже монастырский Поуссон как будто противостоит излишествам, развлекательности и роскоши архитектуры 1990-х. Показательно, что антипод британца – знаменитый голландский архитектор Рем Кулхаас. «Чемпион гедонизма и романтического изобилия» свои философские взгляды на архитектуру изложил в книге, которая называлась «S, M, L, XL». Разумеется, Кулхаас выбирает XL, то есть «extra large», что значит сверхбольшой. Гигантские сооружения будущего только за счет своей величины окажутся выше традиционных понятий добра и зла.

«Убежище» Ле Корбюзье. Этот домик из фанеры в Кот д’Азур великий архитектор построил для себя в 1952 г.

СКИТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛА

Предо

ставле

но для

«&».

В 2001-м, чтобы обозначить одно из ключевых направлений, в тать архитектурная мастерская которых собиралась работать «Я Дизайн», ее основатель и руководитель Павел Гудимов прический Аскетиолнении п йн». Первый клиент поядумал термин «аскет-дизайн». с и в ой н дизай архитектурснкой да. Сейчас в вился только через полгода. мастезрайн». работе студии находит«Я Диьского я сел евом. ся одновременно пятьи ц к у и тр Реконс дома под К семь проектов, связанных с ландшафтным, интерьерным и предметным дизайном. «Новая роскошь» требует не столько финансовых затрат (такие проекты относительно недороги), акцен сколько интеллектуальныхх акцентами; заказчик й. ново поколения, и даже духовных вложений. нового кообла Большая часть аскетическообладающий внутрениго интерьера как бы монтиней дисциплиной, жел руется внутри личности. желанием глубоко гляпон Оттого внешняя часть выгляпонять то место, где дит проще, но приобретаетт он живет, небезразлее личн к проблемам способность вызывать более личный десь интересу глубокие впечатления. «Здесь экологии, интересующийся искусаскет-ди речь идет не о том, чтобы мы ством. «Иногда аскет-дизайн – это «не тробъясч есть», иногда – жили по-бедненькому, – объясгай, наслаждайся тем, что де приближенно к природе», – няет Гудимов. – Это прежде «создавай приближенное ать. Коне всего предложение подумать. говорит Гудимов. – Конечно, есть категоРечь не о том, чтобы людей которые не проявляют п Поразмыслить о том, как мы живем живем, как рия людей, интережить по-бедненькому. расставляем жизненные приоритеты. са к своему интерьеру. Если при этом они Аскет-дизайн – это смещение приоритехотят быть в тренде, то просто нанимают Это предложение та от нарочитого богатства и роскоши в консультанта». подумать, как мы живем сторону стиля. По сути, мы упрощаем Изначально слово «аскеза» обозначало какие-то вещи, но не за счет качества набор телесных и ментальных практик, жизни, а просто отказываясь от лишнего способствующих достижению целей, и ненужного». лежащих за пределами человеческих чувств. В христианстве – Офис Гудимова целиком согласуется с его рассуждениями: это бескровная брань, направленная против страстей, стоящих светло-серые неоштукатуренные кирпичные стены, стол из на пути к духовным угодьям. Конечно, в наше время об этом фанеры, некрашеная металлическая батарея отопления, полки с можно ничего не знать, но в тот момент, когда вам приходится книгами по архитектуре. На личную и профессиональную «аскезадуматься над дизайном своего жилища, вы немедленно станозу» его вдохновляет фанерное «убежище» Ле Корбюзье, проекты витесь участником древнего спора. Дух против плоти, аскетизм Джона Поуссона, Дэвида Эджайя и других архитектурных аскепротив гедонизма. На чьей стороне вы окажетесь? Каким бы ни тов современности. Его концепция аскетического дизайна состо- было ваше решение, пусть оно будет принято осознанно и реалиит из следующих положений: конструктивно простая и качезовано с непреклонной решимостью. Даже если речь идет всего ственная мебель; максимальное использование местных матери- лишь о скромном табурете из фанеры. ——— Виталий Ченский алов и трудовых ресурсов; интерьер с четко расставленными Комп&ньоН | подписной индекс 74191

вне офиса источник вдохновения

Ловец идей

Знаковый кинорежиссер своей книгой хочет сказать людям гораздо больше, чем фильмами, которые до сих пор всех будоражат.

Дэвид Линч – режиссер, сценарист, актер. Родился в 1946 г. ашингтоне Бостонской Посещал лекции в Школе искусств Коркоран в Вашингтоне, музейной школе, Филадельфийской академии искусств и ЛосАнжелесском центре изучения кино. Его фильм «Человек-слон» (1980) был представлен на «Оскара» в восьми номинациях. Эта история о человеке с ужасающей внешностью, но прекрасной душой, рассказанная с доступной человечностью, сделала его классиком. В 1986 г. вышел его новый фильм «Голубой бархат» – автобиографический опус, навеянный Кафкой, Босхом, Бунюэлем и Хичкоком. Главную роль в картине сыграл Кайл Маклахлан. Первую «Золотую пальмовую ветвь» Каннского фестиваля Линчу принес его фильм «Дикие сердцем» (1990), где фирменная смесь сюрреализма и абсурда была приправлена чернейшим юмором. В 1990 г. Линч снял свой самый знаменитый фильм «Твин Пикс» (вторая «Золотая пальмовая ветвь» Канн). Чтобы придать смысл столь запутанной истории, Линч выпускает в 1992 г. «Огонь, иди со мной». Этот фильм ответил на главный вопрос – кто убил главную героиню Лору Палмер. Не менее загадочен фильм «Малхолланд Драйв» (2001). Свое творческое кредо Линч наиболее полно выявил в последней картине «Внутренняя империя» (2006). «Люди боятся того, чего не понимают», – считает режиссер, постоянно увеличивая концентрацию непонятного, пугающего. Сейчас Дэвид Линч продолжает экспериментировать. Он занимается живописью, продюсированием музыкальных записей, созданием рисунков для мультфильмов. А недавно написал книгу «Поймать большую рыбу». В Москве он успел открыть две персональные выставки: «Fetish» и «The Air is on Fire» («Аура страсти»).

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

emars

illipd

heph

www.t

Влияние чек эксцентричных привычек

canc

erfun

PHL.

d.co

АМЫЙ непредсказуемый и мистический режиссер Голливуда презентовал в Киеве свой фонд по обучению медитации David Lynch Foundation for ConsciousnessBased Education and World Peace с активами $7 млн. и книгу «Поймать большую рыбу» – своеобразную автобиографию, рассказывающую о преимуществах трансцендентальной медитации. Ее подзаголовок «Медитация, осознанность и творчество» объясняет нынешние приоритеты режиссера Дэвида Линча. Медитация. «Представьте себе мир в образе захирелого дерева. Коричневые листья, хилые ве ветви… В наше время все спешат лечить последствия, как бы пове поверхностно рассматривать проблему. Такой подход не р работает. Еще Эйнштейн говорил: «Если хоч хочешь решить проблему – зри в корен корень!». Махариши Махеш Йоги (у (ученый в области изучения ссознания) предлагал поливать де дерево, чтобы наслаждаться его пл плодами. В современной науке так такой аспект изучения предмета назы называется «Общее поле». Кстати, его ооткрыли не так давно – примерно тридц тридцать пять лет назад. Более глубокого п понимания всего этого можно с легкост легкостью достичь путем трансцендентальной медитации, которую я практикую пов повсеместно. И вот когда это произойдет, ввы сможете наслаждаться жизнью в пол полном понимании этого слова». Осознанность Самих видов и форм медитации существует Осознанность. «Самих несметное количество. Я исследовал многие из них, но позже остановился именно на трансцендентальной форме. Медитация не является, как многие думают, частью какой-нибудь религии и не предполагает проповедование идей, направленных против религии. Я знаком со многими глубоко верующими людьми, которые день за днем исследуют медитативные практики, и это вовсе не мешает им верить. Это – ментальная техника, способная привнести что-то новое в нашу жизнь». На актуальный вопрос о том, как пережить кризис, Линч дал ожидаемый ответ: чаще медитировать – и описал процесс медитации, как «плавать и нырять в этом безбрежном океане, полном идей и мыслей». Творчество. «Вдохновение. Иногда мы видим вещи, которые так вдохновляют! Они – топливо, чтобы развиваться дальше. Но брать у кого-то что-то взаймы – это неправильно. У каждого из нас есть собственный голос. Его и надо искать. Вы можете сидеть в кресле или читать книгу, и в этот момент вас осеняет. В мыслях создаются образы и ощущения, и моя задача – вывести их на экран. Большинство идей приходят уже в процессе работы над фильмом. Для меня абсолютно не важно, где они родились. Идеи диктуют все; ты должен быть верен этому – либо ты мертв. Я просто стараюсь поймать мысли и сотворить из них то, что нравилось бы мне самому. Идеями питается каждый, но очень немногие могут поймать их. Они – там, но настолько неуловимы! Вы должны быть осторожными и ловкими, чтобы красться за ними и ловить их». ——— Подготовила Ирина Бурлакова

вне офиса предметы жизни

Старая игра

по новым правилам Швейцарская часовая индустрия видит в глобальном экономическом кризисе возможность исправить недочеты производства и распространения.

АСОВЫЕ компании отреагировали на кризис быстро и незамедлительно. Уже в октябре минувшего года самые крупные игроки рынка – группы Richemont и Swatch – провели реорганизацию своих структур: выкупили акции у миноритариев и таким образом уменьшили издержки на дивиденды, а Zenith, Ebel и некоторые другие сократили штат. На конец 2008 г. пришлись и крупные кадровые перестановки топ-менеджмента: из Rolex после 16 лет непрерывной работы уволился CEO Патрик Хейнигер. Официально он покинул свой пост по личным причинам, но, по слухам, топ-менеджер вложил деньги компании в пирамиду Берни Мэдоффа, за что и поплатился. В отличие от своих коллег владелец Swatch Group Николас Дж. Хайек смотрит в будущее с оптимизмом. Несмотря на кризис, его группа в прошлом году показала рекордный показатель продаж в 5,9 млрд. швейцарских франков с чистой прибылью 838 млн. К тому же с присущей ему безапелляционностью господин Хайек заявил, что не собирается «угождать фондовым биржам и увольнять людей, потому что вдруг доходы компании упали». Swatch – единственная компания, сделавшая хоть какойто прогноз на 2009 г. По ее утверждению, падение объема продаж продлится в первой половине года, а затем начнется медленный рост.

МОМЕНТ ИСТИНЫ Положение часовых компаний неутешительное, но отнюдь не катастрофическое. Об этом заявляют люди, которые уже давно работают в данной отрасли, в том числе и такой «матерый волк» с 20-летним стажем, как Николас Дж. Хайек. Ему вторит Жак Дж. Дюшен, президент Комитета экспонентов выставки Baselworld: «За 50 лет моей работы в часовой индустрии я видел несколько кризисов, и всегда мы выживали. Вообще я с оптимизмом смотрю в будущее, что бы ни случилось. Однажды успех вернется». А некоторые даже шутят. Romaine Jerome, например, выпустила специальный «Кризисный турбийон» с денежными знаками вместо цифр на циферблате. Причин для паники в общем-то нет. Об этом свидетельствуют крупнейшие часовые выставки – Женевский салон (SIHH), прошедший в январе, и мартовское шоу Baselworld. Состав их участников не изменился, в Базеле даже появились новые экспоненты – французский дом Boucheron и американская марка Tiffany & Co. Единственное, что изменилось на часовых выставках, так это объемы заказов на новые коллекции. В среднем они уменьшились на 20%, хотя некоторые участники Женевского салона признавали падение даже на 80%. Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

К ИСТИННЫМ ЦЕННОСТЯМ Наиболее часто употребляемое выражение на обеих часовых выставках – «ДНК нашего бренда» – заменило другое выражениепаразит – «философия марки». Под этими лексическими придумками маркетологов подразумеваются «истинные ценности», которые предлагает тот или иной бренд. Но в новых условиях не стоит недооценивать заявления о ДНК бренда. Сейчас, говоря о своих ценностях, большинство компаний проделывают реальную работу с целью подкрепить маркетинг. В первую очередь устранить те недостатки, на которые раньше обращали мало внимания либо вовсе не обращали, гоняясь за сверхприбылями. Как оказалось, самым слабым звеном в работе часовых компаний является постпродажный сервис: возможность отремонтировать новые часы или отреставрировать старые, наличие официальных сервисных центров у дистрибьюторов. Многие выделили именно эти услуги для клиентов. За несколько лет бума на предметы роскоши потребители стали весьма осведомлены о часовой механике, поэтому сейчас компании уделили особое внимание разработке собственных часовых калибров. Ведь если раньше клиенты замирали от восторга при одном лишь упоминании гордого наименования «мануфактура», то теперь они хотят знать, что реально скрывается за этим названием. Уже все знают, что компания не может считаться мануфактурой, если она сама не производит часовые механизмы. Поэтому на Baselworld многие представили свои новые, а главное – собственные механизмы. Среди этих фирм – Breitling, Ulysse Nardin, Frederique Constant, Glashutte Original, Blancpain. Особенно постаралась Corum, которая «начала новую эру развития» не только разработкой своего калибра CO 007, но и собственно часов Ti-Bridge с очень свежим для бренда дизайном. Самый высокий стандарт качества для своих часов установила фирма Patek Philippe, которая отныне украшает все свои механизмы клеймом из двух латинских «Р». Оно означает соответствие механизма целому комплексу требований, включая и тот самый постпродажный сервис. Практически все часовые компании воспользовались кризисом как передышкой и занялись наполнением своего ассортиментного ряда. К примеру, Omega выпустила женскую версию своих знаменитых дайверских часов Planet Ocean Jewellery, а De Grisogono представила ювелирный репетир Occhio Ripetizione Minuti, первый прототип которого был показан в Базеле в 2005 г. Многие из посетителей выставок жаловались на то, что не было никаких интересных новинок. Конечно, такая рутинная работа и не бывает интересной, но благодаря этому часовые марки готовы ублажить тех клиентов, которым хочется «такое же, но с перламутровыми пуговицами». Еще одна актуальная тема часовых выставок – ценообразование. Раньше клиенты готовы были платить любую цену за статусную

Предоставлено для «&».

тронной карточкой, с помощью которой можно идентифицировать изделие на официальном сайте.

ССТАРЫЕ ИДЕИ В НОВОМ ПРОЧТЕНИИ

Одна из новых ценностей – разумное ценообразование игрушку, а теперь им не всее равно, равно за что они платят. платят Поэтому ссейчас ейчас компании постулируют «идеальное соотношение цены и качества», что, вероятно, означает уменьшение накруток. Об этом можно судить по такому примеру. Ulysse Nardin представила на Baselworld одну из самых интересных новинок – даже не часы, а мобильный телефон Chairman. Он уникален гибридным зарядным устройством: помимо батареи, в телефоне установлена механическая система завода. На этот предмет компания назначила цену – 5 тыс. франков, которая еще в прошлом году была бы в два раза выше. Швейцарские часовщики активизировались также и в борьбе с подделками. На Женевском салоне стартовала агрессивная кампания со слоганом «Поддельные часы для поддельных людей». Для ее проведения впервые объединились две организации – Федерация швейцарской часовой промышленности и Фонд часового искусства, которые до этого весьма прохладно относились одна к другой. Да и сами производители занимаются разработкой различных технологий сертификации своих изделий. К примеру, с этого года Hublot снабжает свои часы элек-

Б Больше всего новинок на выставки поставляют так называемые н независимые часовщики, которые делают часы мелкими партиям ями. На их модели очередь расписана на несколько лет вперед, п поэтому они говорят, что не чувствуют кризисных явлений – ш штучный товар всегда будет актуален. В нынешнем году порадовал Кристоф Кларе, создавший первые н наручные часы под своим именем. До этого мануфактура Кларе уж 20 лет занималась производством сложных часовых механизмов н на заказ для самых престижных часовых брендов Швейцарии. М Модель DualTow от Christophe Claret интересна как своей механико (сочетанием турбийона и хронографа с планетарной передачей кой и механизмом боя), так и визуальным решением индикации часов и минут. Вместо стрелок в часах использованы две движущиеся ка каучуковые ленты с изображенными на них цифрами. Идея и использовать ленты не нова, однако до этого еще никто не продвига гался дальше прототипа. Но Кларе смог. Всего он изготовил 68 эк экземпляров DualTow, и каждый из них будет уникальным. Свой эксперимент в области высокой механики – проект Opus – пр продолжает американская Harry Winston. С 2001 г. она представляет часы, разработанные приглашенными независимыми часовщиками, причем их фантазию ни в чем не ограничивают. Каждая такая модель срывает овации часового сообщества за свою инновационность, а сами часовщики как по мановению волшебной палочки превращаются в звезд прогрессивной механики. За истекший период нынешнего года был презентован уже девятый Opus. Его создавал тандем дизайнера Жана-Марка Видеррехта и часовщика Эрика Жиро, которые также использовали идею движущихся лент, но привнесли в нее «бриллиантовый нюанс» (Гарри Уинстон, основатель компании-заказчика, был известен как Король бриллиантов). На каждой ленте установлены бриллианты и по одному гранату, который показывает часы и минуты. Часы, подобные Opus 9, завоевывают все больше признания. Они наделены небольшим числом функций, но завораживают оригинальностью работы с традиционными механизмами. Видимо, в этом и состоит истинная ценность современной часовой механики. ——— Валя Ковалива

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

вне офиса свободное время

Наблюдая закат Европы Необычайная активность, которую проявляют музеи в последние годы, не только вызывает желание сходить в Греческий зал ночью, но и заставляет вспомнить о пророчествах Шпенглера.

nuitdesmusees.culture.fr

В но пройд чь с 16 на ет меж 17 мая дунар в одная Европе в пя акция «Ноч тый раз ь музе ев»

Зайти З айти н наа оогонек гонеек

Первые «музейные ночи» в Киеве состоялись осенью 2007 г. Тогда в это мероприятие были вовлечены соответствующие учреждения Шевченковского района столицы, включая Музей искусств им. Богдана и Варвары Ханенко. Накануне Пятого Международного дня музеев сайт nuitdesmusees.culture.fr сообщает, что от Украины в назначенную ночь (с 16 на 17 мая) акцию поддержат Музей исторических драгоценностей Украины (Киев), Одесский муниципальный музей частных коллекций, Харьковский художественный музей, Ялтинский музей истории и литературы, Нововолынский народный исторический музей. Национальный художественный музей Украины присоединится к общему празднику на две недели позже – в ночь с 30 на 31 мая. Это время будет использовано для подготовки ночного концерта в Национальной филармонии. Под музыку коллективов «Пропала грамота», «Крихiтка Цахес» и Esthetic Education на экраны, установленные на сцене, будут проецироваться изображения музейных экспонатов, подготовленные видеохудожниками. Двери самого музея будут открыты до часа ночи для тех, кто получит пригласительный билет.

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

ДНАЖДЫ в феврале 1997 г. 12 берлинских музеев и культурных учреждений объявили, что 14 числа собираются работать до самой ночи, и посетители, купив один общий билет, получат доступ ко всем выставочным площадкам, которые участвуют в акции. Инновация получила название Langen Nacht der Museen («Длинная ночь музеев») и сразу же приобрела необыкновенную популярность у туристов и местных жителей. Некоторое время она развивалась как локальный феномен, однако ее успех оказался таким вдохновляющим, что через два года к Берлину присоединились Маннхайм, Штутгарт и Мюнхен, а в начале 2000-х ночная музеемания охватила всю Европу. В Голландии Amsterdam Museum Night, известная среди местных жителей как museums-n8, уже была в 2000 г. В 2002-м новоизбранный парижский мэр Бертран Делано, пообещавший сделать жизнь парижан веселее, основал ночной фестиваль искусств и музеев Nuit Blanche («Белая ночь»). Движение развивалась стихийно, однако в 2005 г. французские музейщики, распознав в нем тренд ближайших десятилетий, предложили проводить общий The European Night of Museums, приурочив мероприятие к международному дню музеев, официальной датой которого считается 18 мая. Разумеется, ветераны ночного экспонирования сохранили право на собственный праздник, но многие из тех, кто присоединился недавно, оказались не прочь синхронизироваться. На данный момент в развитых Официальный плакат странах полноценная музейная «Европейской ночи ночь стремится обладать такими музеев 2009». чертами: один общий билет на все мер мероприятия (€10-15), время работы – с 19.00 до 2.00, наличие специальных автобусов для перемещ мещения публики между культурными объектами. Нередко выс выставки сопровождаются музыкой и модными нынче перфоман мансами. Надо сказать, что к подобному формату музеи шли дост достаточно долго. В начале XX века американский музейный гуру Джон Коттон Дана доказал, что посещение музеев – не только уудел богатых коллекционеров, но также полезное занятие для мно многих людей. А в 1990-х музейщики заговорили о смене парадигм дигмы. Выставочная и образовательная функция выдвинулась на п первое место, а в некоторых случаях это происходило даже в уще ущерб сбору и хранению артефактов. Эта волна нового музейного м мышления и подняла на своем гребне европейские «музейные ночи». Сами музейщики говорят, что таким образом они решают культурные и маркетинговые задачи, привлекая молодежь, имеющую тягу к ночным развлечениям. Кроме того, подобные мероприятия становятся семейными праздниками. Все это верно, однако существует как минимум еще одна интерпретация происходящего. Ее может дать «Закат Европы» Освальда Шпенглера. Впервые знаменитая книга была опубликована в 1918 г. Спустя 90 лет она немного подзабыта, но свои прогнозы немецкий философ и историк не отменял. Шпенглер доказывал, что культуры народов рождаются и умирают подобно живым организмам и что тысяча лет, отведенная старушке Европе, уже на исходе. На смену культуре обязательно приходит цивилизация. А что, как не музей, является воплощением последней? Если верить Шпенглеру, то данный процесс неизбежен, ведь цикл должен быть завершен. Поэтому не стоит беспокоиться понапрасну. Лучше всего – приобрести билет и, устроившись поудобнее, насладиться красивым закатом. ——— Виталий Ченский

nuitdesmusees.culture.fr

вне офиса IT-панорама ЗАБЫВЧИВОМУ РЕЖИССЕРУ нием 1920 х 1080 точек. Модель Handycam TG7VE может похвастаться 16 Гбайт встроенной памяти с возможностью расширения с помощью карт Memory Stick PRO Duo (до 32 Гбайт), 2,7-дюймовым поворотным экраном, процессором Bionz и оптикой Carl Zeiss с десятикратным оптическим зумом. Устройство поступит в продажу уже в этом месяце, стоимость пока не сообщается. Модель HDR-TG5V, помимо прочего, оснащена функцией Smile Shutter, позволяющей делать фотоснимки улыбающихся людей даже в процессе записи видео. Ее ориентировочная стоимость $1 тыс., начало продаж также намечено на май.

КАРМАННАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ Новые устройства уже позволяют провести презентацию в действительно полевых условиях практически без потери качества. Ведь к компактному нетбуку и скоростному 3G-модему, без которых презентация вряд ли удастся, BenQ прибавила еще и карманный проектор Joybee GP1. Устройство весит всего 640 г, а в его конструкции напрочь отсутствуют лампы. Вместо этого в проекторе используются светодиоды, которые, по заверениям разработчиков, должны прослужить как минимум 20 тыс. часов. Для получения изображения может использоваться плоскость с диагональю от 15 до 80 дюймов, а возможные соотношения сторон картинки стандартны – 4 x 3 или 16 x 9. Для подключения внешних устройств используются аналоговый разъем D-sub, композитный видеовход, а также порт USB для подсоединения накопителей с записанными графическими данными. Кроме того, проектор оснащен встроенным динамиком. Первоначально устройство поступит в продажу на рынке США. Его предполагаемая стартовая цена – $400.

ПЛАЗМУ – В МУЗЕЙ Samsung, похоже, решил вбить очередной гвоздь в рынок плазменных панелей, который один за другим покидают игроки. Растущая конкуренция со стороны производителей жидкокристаллических дисплеев (LCD) заставила свернуть «плазменное» направление сперва Sony (2006 г.), а следом за ней Fujitsu, Pioneer, Phillips, которые столкнулись со снижением рентабельности данного производства. Фактически на плаву пока держатся лишь наиболее крупные производители, такие как Panasonic, Samsung и LG. Однако представители последней уже заявили о возможном сворачивании производства. Конкурентоспособность плазменных панелей была поставлена под сомнение несколько лет тому назад: еще в 2006 г. на разработку технологии LCD потратили 80% R&D-бюджетов производителей дисплеев, а соотношение продаж в I квартале 2008 г. между LCD- и плазменными дис-

плеями составляло 8 : 1. Последней надеждой производителей плазменных панелей был рынок дисплеев с диагона-

hard.compulenta.ru

www.labzine.com

В потребительской электронике, как, впрочем, и во многих других торговых направлениях, неожиданные на первый взгляд решения способны повлиять на выделение продукта из общей массы гораздо сильнее, чем дорогостоящие инновации. Казалось бы, зачем в видеокамеру встраивать GPS-приемник? Однако в Sony нашли ответ на этот вопрос, представив ряд камер с данной функцией. Наиболее свежие новинки – Sony Handycam TG7VE и Sony HDR-TG5V – позволяют не только записывать качественное HD-видео, но и сохранять его с привязкой к местности, где оно было отснято. В камеры предустановлены карты NAVTEQ, и геометки можно устанавливать как на фотографиях, так и на видеозаписях. Устройства обладают массой 230 и 290 г соответственно и снимают видео с разреше-

Комп&ньоН | 18-19 (639-640) 15 - 21 мая 2009

лью 40 дюймов и выше, но падение цен на жидкокристаллическую продукцию ставит под сомнения и эти надежды. В то же время Samsung представил линейку LCD-панелей крупного размера, рассчитанных на создание так называе-

мых видеостен. Дисплеи имеют диагональ 46 дюймов и значительно уменьшенные рамки вокруг матрицы. Так, справа и снизу ширина рамки составляет 2,4 мм, слева и сверху – 4,3 мм. Таким образом, «мертвая зона» между дисплеями при создании видеостен не превысит 1 см, что является приемлемым для просмотра видео в публичных местах. Данная линейка дисплеев обладает разрешением HD-Ready (1366 x 768 точек), контрастностью 3000 : 1 и временем отклика матрицы 8 мс. Помимо этого, в модель Samsung 460UTn встроен компьютер под управлением Windows XP с системой управления сетевым контентом. А специальное ПО, которое поставляется с моделью 460UTn-UD, позволяет объединять в единый экран до 250 панелей. Излишним будет говорить, что продукты рассчитаны на корпоративный рынок, поэтому их стоимость, вероятнее всего, будет индивидуальной. ——— Подготовил Владимир Опанасенко

hdworld.com