Компаньон №20

THE COMPANION GROUP

22-28 мая #20 | companion.ua

Инновационность и сейчас продолжает приводить компании к успеху

ВЕЧНАЯ

ЦЕННОСТЬ 22

36 НОВЫЙ РУЛЕВОЙ YAHOO!

АССОРТИМЕНТНОЕ единство

18

ВЫНУЖДЕННАЯ лояльность

28

МЕЛКИМИ стабилизационными шагами

32

содержание В нынешней ситуации понятия ´успешностьª и ´инновационностьª для компаний являются синонимами

Не нужно бояться что то делать, желая сделать мир лучше

#20 ((641)) 22-28 мая 2009

22

ТЕМА НОМЕРА 7

в фокусе Десятка отчаянных И стихийная, и организованная Автоопыт Ориентиры по соседству Растут налоги на потребление Цифры

компании и люди максимы 27 «ВАЖНО ПОД ПРАВИЛЬНЫМ УГЛОМ ПОСМОТРЕТЬ НА ПРОБЛЕМУ» Хидето Ямасаки, президент Хонда Украина

подходы актуально 10 В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ 12 В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ 14 ПРАВОВОЙ АСПЕКТ

детали розница 18 АССОРТИМЕНТНОЕ ЕДИНСТВО Поставщики и ритейлеры должны совместно формировать оптимальный ассортимент товаров

28 ВЫНУЖДЕННАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ Внедряя программу реструктуризации, OTP Bank не только принимает во внимание финансовую сторону вопроса, но и рассчитывает на позитивный эффект от нее после окончания кризиса

маркетинг 30 НА ТЯЖЕЛОЙ ОРБИТЕ Чтобы начать зарабатывать в Украине, акционерам Vision TV нужно еще много и долго инвестировать

технологии 20 ПРИМЕЧАНИЕ К МЕНЮ Находясь под пристальным вниманием, фастфуды раскрывают компоненты блюд, а поставщики совершенствуют технологии их производства

WWW.COMPANION.UA Несмотря на получение второго транша МВФ и укрепление гривни, экономисты советуют воспринимать ситуацию со сдержанным оптимизмом. Подробнее – в статье «По лезвию ножа» по адресу http://www.companion.ua/finance

28 Дмитрий Зинков: «Сегодняшний размер платежа в гривне должен быть эквивалентен докризисному»

3

содержание 22-28 мая 2009 #20 (641)

С уходом «фактора МВФ» значение фундаментальных экономических факторов на валютном рынке вырастет

Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua) ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua)

32

ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua) Редакторы отделов: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») Обозреватели: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец Редактор проекта «Страницы из FORTUNE»: Дарья Карпенко Телефоны редакции: (044) 49412502, 49412501 Пресс1релизы присылайте по адресу: press1release@companion.ua Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

COMPANION GROUP Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua)

20 Активизировать работу по внедрению новых технологий компанию подтолкнул именно дефицит финансовых ресурсов

АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Цветокоррекция/коллаж: Евгений Полозов (epolozov@companion.ua) Дизайнер: Игорь Кожанов (ikozhanov@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ тел. (044) 49412503, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 49412504, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Редакционная подписка: (044) 49412504, 49412502, 49412501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции. Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

Информационно1правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

финансы и инвестиции подходы

вне офиса философия жизни

32 МЕЛКИМИ СТАБИЛИЗАЦИОННЫМИ ШАГАМИ

40 КОРЧАЩАЯСЯ ОТ СМЕХА БОЛЬ

Кризис заставил банкиров выживать в условиях дефицита ликвидности и колебаний на валютном рынке. Теперь пришло время жить в условиях кризисной стабильности и готовиться к послекризисному периоду

страницы из FORTUNE

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 49412501

36 НОВЫЙ РУЛЕВОЙ YAHOO!

Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10а тел./факс: (044) 49412505 E1mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

Кэрол Бартц – жесткий, дисциплинированный и уверенный в себе руководитель. Но сумеет ли этот ветеран IT-индустрии разработать план спасения Yahoo!?

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 30 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум»

Взгляд на жизнь сквозь призму циничного реализма привел к китайскому буму на мировом рынке современного искусства. Но не одни китайцы в этом виноваты

смысл жизни 44 «Я ХОТЕЛ, ЧТОБЫ В ЭТОМ ГОРОДЕ ПОЯВИЛИСЬ СВЕТЛЫЕ ПЯТНА» Почему джазовый фестиваль для Александра Серого имеет такое большое значение

Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 м. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Пресс?релизы присылайте по адресу: press release@companion.ua

ПЕРВЫЙ ПЕРЕВАЛ

РА – медиапартнеры:

Тел.: 451289257

Тел.: 496202212

Тел.: 482201249

Тел.: 499270220

Тел.: 531219210 Тел.: 536219299

АНОНС в следующемчитайте номере &

Тел.: 288233258

Тел.: 501245201

Ни о завершении кризиса, ни даже о достижении дна во многих отраслях говорить пока не приходится. Но прошел период паники и растерянности, компании начали подстраиваться под новую реальность. Что делается и почему?

5

7

Стив Балмер, гендиректор Microsoft

ожидания

сотрудничество

ДЕСЯТКА ОТЧАЯННЫХ

И СТИХИЙНАЯ, И ОРГАНИЗОВАННАЯ

Наиболее рискованными направлениями для инвестиций в Украине в I квартале 2009 г. оказались земля, строительство и недвижимость. По данным MPP Consulting, чуть менее опасно вкладывать в такие направления, как банки, стройматериалы, химия, металлургия, реклама, туризм и машиностроение. Согласно прогнозу уровень рискованности инвестиций в землю, строительство и недвижимость в течение следующих двух лет вряд ли снизится. Риск вложений в банковскую сферу сейчас довольно высок в основном из-за того, что не стало привычных источников прибыли для кредитования. Также низка вероятность у финучреждений привлечь внешние заимствования. К тому же, по мнению аналитиков компании, на данный момент имеют место случаи, когда долги банков настолько велики, что превышают и стоимость их активов, и всю возможную прибыль в ближайшие годы. Проблемы остальных представителей первой десятки самых рискованных для инвестирования отраслей имеют как минимум одну общую причину – отсутствие потребителей и снижение их доходов. Так, нелегкая ситуация с инвестированием в рынок строительных материалов сложилась из-за его зависимости от рынка строительства. Те компании, которые все же останутся на рынке, согласно прогнозу MPP Consulting, переориентируются на дешевые сегменты. Их потребителями будут в основном частные лица. Рискованно стало инвестировать в направление «химия» из-за того, что оно является смежным практически со всеми отраслями, занимающимися производством товаров народного потребления. Хотя в этой отрасли аналитики все же ожидают кратковременное оживление с наступлением сезона для агропромышленного комплекса. Проблемы предприятий, являющихся заказчиками металла и проката, повлияли и на состояние рынка металла, добавив тем самым риски потенциальным инвесторам этой отрасли. Оптимизация затрат, которой увлеклись рекламодатели, отразилась на риске вложений в рынок рекламы. Пересмотр своих расходов населением принес потери сфере туризма, а продукция машиностроения остается мало востребованной из-за низкого ее потребления предприятиями, страдающими от кризиса. Положительным фактором для отечественных машиностроителей является то, что девальвация гривни прибавила им конкурентоспособности на внешних рынках.

Необычный вариант проявления корпоративной социальной ответственности нашли представители розницы в Латвии. Так, торговая сеть Rimi Latvia предложила объединить цивилизованную розницу с крестьянскими базарчиками. Реализовывать инициативу компания будет совместно с торговыми центрами Galactico и организацией Крестьянский

www.rimi.lv

будут в основном продукты питания, то инициатор также будет сотрудничать с Латвийской ассоциацией сельскохозяйственных кооперативов и Продовольственноветеринарной службой. Относить свои действия к корпоративной социальной ответственности компаниям, с их точки зрения, позволяет то, что свой шаг они считают проявлением ответственности перед государством. Кроме того, крестьянские базары возле торговых центров будут способствовать «поддержке семейных ценностей» в стране. Дело в том, что продукты такого рода выращиваются в основном семейными хозяйствами. Что касается клиентов торговых центров, то в компаниях считают: это новшество будет их привлекать.

сейм, представляющей интересы латвийских крестьян. Базарчики Rimi будут работать по выходным у торговых центров одного из организаторов. Поскольку продаваться там

заимствование

АВТООПЫТ Опыт автомобильного рынка Германии вдохновил США на то, чтобы его позаимствовать. В частности, речь идет о программе выплат премий тем, кто, продавая свои авто с пробегом, приобретают новые машины. Если в Германии стимулирующая сумма составляет €2,5 тыс., то в Америке рассматривают возможность выплат по $3,5-4,5 тыс. Сейчас программа таких действий только готовится, но уже назван предположительный срок ее действия (один год) и приблизительно определено количество автомобилей, которые американцы купят благодаря ей (1 млн.). Кроме премий частным покупателям, в стране также предусмотрена целевая помощь автоконцернам. Напомним, что в марте падение продаж в Европе несколько приостановилось и составило только 9%. А в феврале показатель был на уровне 18%. В самой же Германии, которая на поддержку спроса на новые авто выделила около €5 млрд., продажи в марте выросли на 39%. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

www.flickr.com.

theescapepod.files.wordpress.com istockphoto.

в фокусе

«Мы решили сохранить R&D, но пожертвовать 5 тыс. сотрудников. До этого мы никогда не проводили масштабных увольнений».

«Свободный доступ к новостям в Интернете – это убыточная модель бизнеса». Руперт Мердок, владелец News Corporation

ЦИФРЫ

www.milkeninstitute.org

в фокусе

влияние

ОРИЕНТИРЫ ПО СОСЕДСТВУ

до 30,699 млн. шт. уменьшилось количество платежных карт, по которым в Украине в январе-апреле была осуществлена хотя бы одна операция. Спад по MasterCard составил 29%, до 8,903 млн. шт., а по VISA –14%, до 19,001 млн. шт.

Замедление рынка рекламы в нашей стране прогнозировалось еще до кризиса. Естественно, что речь шла о замедлении, а не о стремительном падении. К примеру, исследовательская компания Cortex в начале 2008 г. прогнозировала, что к 2012 г. объем украинского рынка рекламы в медиа достигнет $2,2 млрд., а в не-медиа расходы составят около $2 млрд. На тот момент исследователи ориентировались на пример Польши, где замедление экономики через год привело к замедлению развития рекламного рынка. По итогам I квартала 2009 г., под влиянием кризиса польский рекламный рынок так же, как и украинский, демонстрирует падение – минус 8,8% от показателя аналогичного периода в прошлом году (по данным Медиадом MPG). Больше всего рекламных доходов за первые три месяца текущего года потеряли газеты и журналы, а половина бюджета пришлась на телевидение. Одновременно был зафиксирован приток рекламы

подсолнечного масла было произведено в Украине в марте 2009 г. Это рекордный показатель за всю историю.

На €1,06 млрд.

Европейский Союз оштрафовал Intel, крупнейшего мирового производителя компьютерных чипов, за препятствование свободной конкуренции. Компания намерена обжаловать это решение.

istockphoto.

20%

на

241,7 тыс. т

$25 млн. сохранит Евросеть, отказавшись инвестировать в новый формат магазинов – мультибрендовые салоны дорогих трубок.

11 мая Chrysler, несмотря на серьезные финансовые проблемы, запустил рекламную кампанию с привлечением различных СМИ. «Мы хотим вселить в наших потенциальных клиентов уверенность в том, что у нас серьезные перспективы. Кроме того, реклама должна несколько разбавить собой постоянные разговоры о банкротстве Chrysler и его продаже Fiat», – отмечают в компании.

в Интернете – плюс 7%. Согласно прогнозу в 2009 г. польский рекламный рынок потеряет около 10%. В то же время, по данным Всеукраинской рекламной коалиции, от украинского рекламно-коммуникационного рынка убудет приблизительно 35% (в гривне). Стремительным падением, по итогам I квартала, охарактеризовался и российский рынок. По данным sostav.ru, за эти месяцы он потерял 30%.

ВАЛЮТНЫЕ ЦЕНЫ НА ПРЕМИУМ СНИЗИЛИСЬ МЕНЬШЕ ВСЕГО Изменение гривневых цен на жилую недвижимость в Киеве с ноября 2008 по апрель 2009 гг., %

перспективы

Однокомнатные

Двухкомнатные Трехкомнатные Четырехкомнатные

Эконом

110,0

112,6

115,2

14,3

Бизнес

15,9

110,6

17,9

116,6

Премиум

8,2

5,4

3,7

17,9

РАСТУТ НАЛОГИ НА ПОТРЕБЛЕНИЕ Кабмин продолжает искать источники пополнения доходной части бюджета. На этот раз разработан законопроект об увеличении ставок акцизного сбора на пиво и крепленые вина на 74% и 280% соот-

Источник: портал «Столичная недвижимость».

$1,44 млрд. составило отрицательное сальдо внешней торговли Украины за I квартал 2009 г. (годом ранее оно было равно $5,03 млрд.).

3 тыс. дилеров в США вскоре получат уведомления от General Motors и Chrysler о том, что в их услугах больше не нуждаются. Всего у этих компаний в стране около 9 тыс. дилерских организаций. До 83,67 млн. баррелей в сутки – минимального уровня за пять лет – снизило прогноз мирового спроса на нефть в этом году Управление энергетической информации США (EIA). Рост спроса ожидается в 2010 г. На 2% увеличилась прибыль мировой туристической отрасли в 2008 г. (в 2007-м этот рост составил 7%). Всемирная туристская организация (ЮНВТО) в течение нынешнего года ожидает стагнации прибыли или даже ее снижения на 2%.

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

istockphoto.

8

ветственно. За счет этого рассчитывают получить в бюджет дополнительно 710730 млн. грн. Разумеется, участники рынка расценивают данную инициативу негативно, говоря о неминуемом падении спроса из-за роста цен (например, на пиво – минимум 23 коп. за бутылку). Это притом, что за I квартал 2009 г. рынок пива уже упал на 10%, а в случае увеличения акцизов может обрушиться до 20%. Минувший год большинство производителей пива также закончили с убытками.

——— Анна Алексеева

актуально в украинских компаниях топ-персонал

маркетинг

...ЧЕТВЕРТЫЙ. РАСЧЕТ НЕ ОКОНЧЕН?

ЗАЖИГАТЬ НАПРЯМУЮ

Телесистемы Украины (TM PEOPLEnet) в третий раз сменили генерального директора (с момента перезапуска компании в 2007 г.). Должность оставил Олег Большешапов, заявивший, что это решение он принял, согласовав его с инвестором (Вадимом Шульманом. – Прим. ред.). На должность гендиректора заступил Виктор Дергун. Причем новый руководитель ранее не работал в сфере телекоммуникаций. Он банкир, и так же, как и основной владелец Телесистем, тесно связан с неформальной группой Приват. Этим, видимо, и объясняется данное кадровое решение, хотя и О. Большешапов не чужой человек для Привата. О задачах, поставленных инвестором четвертому по счету гендиректору компании, пока ничего не сообщается. Напомним, что PEOPLEnet предоставляет услуги беспроводной мобильной связи на основе технологии CDMA, соответствующие третьему поколению (3G). Количество абонентов – около 290 тыс.

RAPP Worldwide, одна из ведущих мировых сетей со специализацией в сфере директмаркетинга, открыла свое представительство в Украине. Основным направлением ее деятельности в нашей стране, как и во всем мире, станут кампании по привлечению, удержанию и лояльности потребителей. Компанию не пугает то, что выход на рынок Украины совпал со временем существенного сокращения маркетинговых мероприятий практически во всех отраслях бизнеса. «Действительно, сейчас многие предприятия урезают расходы на продвижение своих товаров и услуг. Однако в большей степени это касается затрат, направленных на привлечение новых потребителей. Удержание существующих клиентов и рост их лояльности – сегодня главные задачи всех компаний. Именно в этом мы и можем помочь», – убеждена Дана Верещагина, директор RAPP Ukraine. Первыми клиентами сети в нашей стране стали Piraeus Bank, Nutricia (бренд Nutrilon) и Фокстрот.

RAPP Worldwide является частью коммуникационного холдинга Omnicom и на сегодняшний день представлен в 40 странах мира. Среди клиентов агентства в различных странах: Johnson & Johnson, Mercedes-Benz, Pfizer-Viagra, Hyatt Hotels, Michelin, Sony, Air France-KLM, Dell, Hitachi, McDonald’s, Philips, Toyota и др. Методика, используемая агентством, описана в книге «Customer Obsession» («Одержимость клиентом»).

Положение вне игры: вызовы для лидера Стр. 35

продвижение

Предоставлено для «&».

ОДЕССА ВОШЛА В АССОРТИМЕНТ Марком, один из ведущих импортеров алкогольных напитков в Украине, открыл в стране свой второй бутик-ресторан LAVINIA. Первым стал киевский, появившийся два года назад, теперь аналогичное заведение есть и в Одессе.

LAVINIA – это европейская сеть полноформатных винноалкогольных магазинов, созданная французами Тьерри Сервантом и Паскалем Шевро. Первый магазин был открыт в 1999 г. в Мадриде, за ним последовали бутики в Барселоне и Париже. Например, парижская LAVINIA занимает трехэтажное здание площадью 1,5 тыс. кв. м, где посетителям предлагается 6 тыс. наименований алкогольных напитков, из которых 2 тыс. – разнообразные вина из 43 стран мира. Интерьер магазинов разработан испанским архитектором Антонио де ла Пена. На территории Украины сеть развивается на условиях франчайзинга. Ассортимент одесского бутика состоит из 3 тыс. наименований вин и крепкого алкоголя. В нем представлены как мировые лидеры-бренды, такие как Hennessy, Macallan, Moet & Chandon, Veuve Clicquot, Antinori, Concha I Toro, так и большой выбор продукции для любителей эксклюзива. В ресторане напитки продаются по магазинным ценам. В торговом зале работают не продавцы, а сомелье, прошедшие подготовку в парижском бутике сети. Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

инвестиции

АМЕРИКАНЦЫ ВЛИВАЮТСЯ В УКРАИНСКИЙ ЭФИР Time Warner (США), одна из крупнейших в мире медиагрупп, получила разрешение Антимонопольного комитета Украины на покупку свыше 25% акций медиакомпании Central European Media Enterprises (CME, Бермудские острова), контролирующей в Украине телеканалы «1+1» и «Кино», а также владеющей 10%-й долей в Главред-Медиа. Ранее (в конце марта) CME и Time Warner сообщили о том, что последняя инвестирует $241,5 млн. в CME, получив таким образом долю в размере 31%. По условиям сделки, покупатель предоставляет основателю CME Рональду Лаудеру право голосовать приобретенными акциям в течение как минимум четырех лет.

Он также обязан ввести двух представителей CME в совет директоров. Компании намерены совместно работать над открытием новых тематических каналов в странах, где CME осуществляет свою деятельность, ориентированных на показ международных фильмов и телепередач. Некоторые из них будут носить бренды Time Warner. Напомним, что CME, помимо украинских телеканалов, управляет телекомпаниями в Болгарии, Хорватии, Чехии, Румынии, Словакии и Словении.

18 мая объявлено о завершении сделки.

——— Анна Алексеева, Яна Писарева

istockphoto.

10

актуально в мировых компаниях финансовые падения

финансовые взлеты

МИМО ЦЕЛИ

С ВЕТЕРКОМ

Говард Стрингер, СЕО Sony, второго в мире по величине производителя электроники, в последнее время был занят тем, что сокращал, сокращал и сокращал издержки. Сосредоточив в своих руках большие полномочия, он перетасовал подразделения, запланировал уволить 16 тыс. человек и закрыть около трети из 57 заводов по всему миру. Хотя эти меры и сэкономят в 2009 г. $2,5 млрд., некоторые эксперты отмечают, что такая увлеченность Стрингера минимизацией расходов – не совсем то, что нужно компании. «Хотелось бы видеть новые перспективные продукты Sony. Похоже на то, что Стрингер не совсем уловил философию этого бизнеса», – отмечают аналитики лондонской KBC Financial Products. И действительно, хотя СЕО проделал огромную работу, желаемых плодов она пока не приносит. По итогам финансового года, завершившегося 31 марта, Sony впервые за последние 14 лет оказалась в минусе. Чистые убытки составили $1 млрд. по сравнению с $3,9 млрд. прибыли годом ранее. Продажи сократились на 12,9% – до $80 млрд. Просвета

EPA/UPG.

пока не видно: по результатам следующего финансового года убытки ожидаются уже на уровне $1,26 млрд., а продажи снизятся еще на 6%. Падение происходит на всех фронтах. Впрочем, стратегические просчеты Стрингера – это еще полдела. Объективные факторы также не стоит сбрасывать со счетов. По сути, Sony не повезло дважды. С одной стороны, производитель работает в потребительском секторе – одном из наиболее пострадавших от кризиса. Компания, как и ее конкуренты, производит продукты, не являющиеся предметами первой необходимости, а потому покупатели по всему миру предпочитают повременить с их приобретением. С другой стороны, часть прибыли Sony от зарубежных операций «съедает» растущая иена. Со схожей проблемой сейчас столкнулись и другие японские корпорации.

Аллану Муллали, который 30 месяцев назад занял пост СЕО Ford Motor, есть чем гордиться. Да, концерн все еще испытывает серьезные трудности: по итогам 2008 г. он понес максимальные за свою 105-летнюю историю убытки в размере $14,8 млрд., а за январь-март 2009 г. ушел в минус на $1,4 млрд. И все же Муллали – единственный из генеральных директоров «большой детройтской тройки», который не оббивал пороги министерства экономики США с просьбой выделить срочный кредит. Более того, Ford не намерен объявлять о банкротстве (как GM) или заключать альянс с зарубежным конкурентом (как Chrysler). Компания лучше позиционирована для дальнейшего выживания и даже процветания. Это доказывает и тот факт, что Consumer Reports (журнал профсоюза американских потребителей) рекомендует для покупки 70% моделей от Ford в отличие от 19% от GM и ни одной от Chrysler. Только в апреле, несмотря на спад продаж, доля компании на американском рынке возросла на 16%. Теперь у 63-летнего Муллали есть еще один повод для оптимизма. Топ-менеджер сумел провести допэмиссию акций компании на сумму $1,4 млрд. Она стала первой с 1956 г., когда автоконцерн стал публичной компанией. И хотя бумаги были проданы с небольшим дисконтом, это, по словам СЕО, стало еще одним шагом на пути трансформации бизнеса компании и возвращения к прибыли к 2011 г.

Ольга Гуцал: «Я могу выполнить любую работу в офисе и заменить любого сотрудника, за исключением кладовщика, грузчика, главного бухгалтера и системного администратора» Стр. 35

исследования

В ПОГОНЕ ЗА НОВЫМИ ДЕНЬГАМИ Хотя многие аналитики, включая Джорджа Сороса, полагают, что риск обвала валютнофинансовой системы миновал, многим банкам еще предстоит попотеть. Федеральная резервная система США (ФРС) завершила стресс-тесты 19 крупнейших банков США. В результате десяти из них предписано привлечь в общей сложности $74,6 млрд. для создания «подушки безопасности» на случай обострения кризиса. В дополнительном капитале больше всех нуждается Bank of America, на долю которого пришлась почти половина объявленной суммы – $33,9 млрд. За ним в неблагополучном списке следуют Wells Fargo ($13,7 млрд.), автомобильный и ипотечный кредитор GMAC ($11,5 млрд.), Citigroup ($5,5 млрд.), Morgan Stanley ($1,8 млрд.). Их приоритет – как можно быстрее привлечь необходимые средства. Bank of America уже обещал достать $17 млрд. путем конвертации привилегированных акций, допэмиссии и проКомп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

EPA/UPG.

12

дажи части активов. Схожим путем, очевидно, пойдут и его конкуренты. Среди банков, успешно прошедших стресс-тесты, оказались J.P. Morgan, Goldman Sachs, State Street, U.S. Bancorp и др. Их главная задача – как можно быстрее вернуть средства, выделенные им в рамках государственной Программы выкупа проблемных активов (TARP). «Без правительственных денег мы будем находиться под меньшим надзором, меньшим давлением», – подчеркнул финансовый директор Goldman Sachs Дэвид Виниар. В целом результаты проверки можно охарактеризовать как обнадеживающие. Существовали опасения, что требуемая сумма окажется гораздо больше, поэтому некоторые аналитики даже выразили сомнение в точности оценок властей. «Это не было похоже на настоящий аудит, – полагают эксперты Andres Capital Management. – Минфин и ФРС просто хотят успокоить рынок».

13

маркетинг

СВОБОДУ ПЕРЕДВИЖЕНИЯМ!

ОБХОДИТЕЛЬНЫЙ АЛЬТРУИЗМ

www.flickr.com.

телекомуникации

Vodafone с 1 июня до конца лета отменяет плату за роуминг для британских абонентов, путешествующих по Европе.

Европейская комиссия неоднократно называла платежи за роуминг «грабительскими» и призывала компании к их снижению.

власть и бизнес

ДИСЦИПЛИНА ДЛЯ ЛИДЕРА

декабре запустила программу, позволяющую покупателям авто, потерявшим работу в течение года с момента его покупки, вернуть машину в магазин без ущерба для кредитной истории. За январьмарт продажи автоконцерна в США выросли на 0,5%. С аналогичными предложениями выступили Ford и GM. Производитель мужской одежды Jos. A. Bank обещает вернуть $199, заплаченные за деловой костюм во время весенней распродажи, если покупатель до 1 июня лишится работы. Костюм при этом можно оставить себе. Курьерская служба FedEx намерена регулярно устраивать так называемые дни бесплатной печати, приглашая всех соискателей свободно распечатывать свои резюме более чем в 1,6 тыс. офисах компании. Во время первого такого дня, 10 марта, предложением FedEx воспользовались 24 тыс. человек.

——— Соб. инф. и по материалам информагентств

EPA/UPG.

Intel, мировому лидеру в производстве микропроцессоров, в последнее время пришлось несладко. Из-за финансового кризиса рынок чипов в I квартале 2009 г. сократился по сравнению с предыдущим на 10,9%. С возникшими трудностями производитель справляется без особого успеха. Несмотря на отчаянные попытки минимизировать издержки и снизить цены, в январе-марте его рыночная доля, по данным IDC, упала до 77,3% – на 4,7 процентных пункта. Их с успехом перехватила компания AMD, которая теперь контролирует 22,3%. И вот еще один удар. Intel проиграл своему меньшему конкуренту очередной этап законодательной «холодной» войны, которая с переменным успехом ведется вот уже восемь лет. 13 мая Еврокомиссия оштрафовала его на €1,06 млрд. за то, что он, применяя незаконные методы, отлучал AMD от рынка. Во-первых, это делалось за счет предоставления необоснованно больших скидок сборщикам ПК для того, чтобы те закупали основную массу чипов (часто до 95%) именно у Intel. Во-вторых, компания подкупала производителей с целью заставить их отказаться от выпуска компьютеров с процессорами AMD либо максимально оттянуть вывод на рынок новых моделей таких компьютеров. В-третьих, Intel платил крупнейшему европейскому розничному продавцу электроники MediaMarkt (входит в состав Metro Group), чтобы тот сузил ассортимент компьютеров на основе процессоров конкурента. Как заявила комиссар ЕС по вопросам конкуренции Нейли Крус, теперь Intel придется не только заплатить за свои ошибки, но и пересмотреть схему продвижения продукции, от которой уже пострадали миллионы европейских потребителей. Да и не только европейских: ранее вердикты о нарушении корпорацией антимонопольного законодательства были вынесены в Японии и Корее, аналогичное расследование ведется в США. Впрочем, сама компания своей вины не признает и готовится подать апелляцию.

Уровень безработицы в США за последние полтора года удвоился и в апреле достиг 8,9%. В такой ситуации целый ряд американских компаний пытаются нарастить продажи, делая ставку на так называемый фактор страха потребителей. Автоконцерны, авиаперевозчики, банки, ритейлеры и проч. запустили дисконтные предложения и бесплатные услуги, направленные на покупателей, которые попали или боятся попасть под сокращение. «Этот тренд стал настолько распространенным, что мы назвали его «альтруистическим маркетингом», – отмечают в Boston Consulting Group. Аналитики подсчитали, что такого рода маркетинговые проекты уже запустили или готовятся запустить около 100 крупных компаний США. К примеру, авиадискаунтер JetBlue обещает полностью компенсировать стоимость билета, приобретенного с февраля по июнь 2009 г., тем, кто в этот период лишится работы. Hyundai в

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

актуально правовой аспект

PHL.

ВВЕДЕНО ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕНСИОННЫХ ОТЧИСЛЕНИЙ

Пенсионный фонд поведал банкам о том, как теперь следует принимать к исполнению расчетные документы на выплату заработной платы. Соответствующие указания содержатся в постановлении

от 07.04.2009 №12-1, которое вступило в силу 11 мая. Документ не применяется в отношении страхователей, избравших упрощенную систему налогообложения, а также предприятий всеукраинских общественных организаций инвалидов, где их количество составляет не менее 50% от общей численности работающих. Банки смогут обслуживать «зарплатные» документы клиента исключительно в том случае, если сумма одновременно предоставленного пенсионного платежного поручения составляет не менее 1/3 от выплачиваемой зарплаты. Если сумма окажется меньше, то банк может предоставить денежные средства для выдачи зарплаты только после согласования с органом ПФУ. В этом случае территориальные управления ПФУ безотлагательно согласовывают справку-расчет, предоставленную страхователем.

ОГРАНИЧЕНА ВОЗМОЖНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ВАЛОВЫХ РАСХОДОВ Согласно принятому Кабинетом министров постановлению «Вопросы учета в 2009 г. отрицательного значения объекта обложения налогом на прибыль предприятий», предприятия в текущем году не смогут отнести на валовые расходы сумму отрицательного значения объекта обложения вышеупомянутым налогом, возникшую в 2008 г. Согласно п. 6.1 Закона «О налогообложении прибыли предприятий», относить на валовые расходы указанную сумму можно. Однако каждый год Законом «О государственном бюджете Украины» действие этой нормы приостанавливают. Поскольку в нынешнем году такое ограничение в Законе «О государственном бюджете Украины на 2009 г.» не предусмотрели, Кабмин решил исправить данное упущение посредством постановления. При этом непонятно, почему решение Кабинета министров может корректировать закон.

КАК БУДЕТ УДОСТОВЕРЯТЬСЯ ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ НА ЗЕМЛЮ

КАК ДОВЕРИТЬ УПРАВЛЕНИЕ МНОГОКВАРТИРНЫМ ДОМОМ Минжилкоммунхоз утвердил Правила управления домом, сооружением, жилищным комплексом или комплексом домов и сооружений. Согласно документу лицом, осуществляющим управление домом, является: в случае самоуправления домом – собственники квартир, совладельцы дома, созданные ими органы, организации и объединения либо балансодержатель или любое другое лицо, которое уполномочено от их имени управлять домом; в случае осуществления управления домом, согласно договору с собственниками квартир, совладельцами всех жилых и нежилых помещений объекта (или по их поручению) с балансодержателем – управитель. Для осуществления функции по управлению домом его совладельцы могут самостоятельно заключить с управителем договор. Для обеспечения надлежащего функционирования и сохранения потребительских свойств объекта лицо, осуществляющее управление домом, заключает договоры: с жильцами объекта – о предоставлении жилищнокоммунальных услуг; с производителями – об условиях предоставления жилищно-коммунальных услуг; с исполнителями – о предоставлении жилищнокоммунальных услуг (в случае если лицо, осуществляющее управление домом, не является исполнителем этой услуги).

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

istockphoto.

14

Кабмин постановлением от 06.05.2009 №439 утвердил Порядок осуществления отметки о переходе права собственности на земельный участок. Отметка о переходе права собственности на земельный участок осуществляется на странице государственного акта на право частной собственности на землю, где находится план границ участка, начиная с верхнего левого угла сверху вниз, слева направо. Данную отметку нотариус ставит в случае удостоверения гражданскоправового договора об отчуждении земли, выдачи свидетельства о праве на наследство на земельный участок, а также исключения государ-

ственного акта в предусмотренных законом случаях из своих дел. Постановлением установлено, что государственные акты, приобщенные к документу, на основании которого состоялся переход права собственности на земельный участок, могут быть заменены в случае добровольного обращения граждан и юридических лиц, к которым переходит право собственности на землю. ПОДГОТОВЛЕНО ИЗДАНИЕМ «ПРАВОВОЙ АСПЕКТ» ВСЕУКРАИНСКОЙ СЕТИ ЛІГА:ЗАКОН (WWW.LIGAZAKON.UA)

18

детали розница

АССОРТИМЕНТНОЕ ЕДИНСТВО Поставщики и ритейлеры должны совместно формировать оптимальный ассортимент товаров.

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

istockphoto.

Н

А РЫНОК розницы пришло отрезвление. И все благодаря тому, что потребительские предпочтения, ранее сильно ушедшие от точки рационального выбора под влиянием эмоций брендинга, вернулись туда, где им и положено быть. Эту точку на примере продуктов питания можно охарактеризовать несколькими параметрами. Параметр 1. Минимально возможный срок реализации. Чаще всего это пятьсемь дней, в зависимости от продукта. «Долгоиграющие» категории будут и дальше терять популярность. Параметр 2. Минимальное количество добавок. Сейчас как никогда ранее сильным является неверие в «живые» йогурты и разные «пробиотические» добавки. Параметр 3. Производитель, заводы которого находятся на далее чем в 50-70 км от места продаж. В сочетании с предыдущим пунктом это – увеличение вероятности получать всегда свежий продукт. Параметр 4. Минимальная цена. Сегодняшний потребитель чувствует ее интуитивно, соотнося с собственными резко снизившимися доходами. Мировой рынок продуктов питания ответил на кризис существенным снижением цен, чего, к сожалению, не скажешь о ситуации в украинском ритейле. Параметр 5. Наименее «вычурная» упаковка: чем проще, тем лучше. За «брендовые» приемы производителя сегодня потребитель платить не склонен. В таких непростых условиях каждый из игроков рынка старается выжить. Главным условием этого является наличие непрерывного денежного потока, который компания может собирать в своем сегменте. А главным инструментом обеспечения этого является выбор наиболее прогнозируемых и маржинальных продуктов продажи. Помочь в их выборе может приводимая нами матрица категорий продуктов. Первые две категории продуктов должны в сумме дать не менее 80% денежных поступлений в рознице. Три последующие дают в сумме 20% денежного оборота. Но с ними, как правило, возникает больше всего проблем и хлопот. Целевой показатель для служб, которые управляют ассортиментом, заключается в максимальном сокращении ассортимента этих групп, но не путем их уничтожения, а переводом в первые две

Матрица категорирования продуктов Маржа продукта

Среднерыночная

Ниже средней

Прогнозируемость продаж продукта Выше 80%

От 80 до 60%

Ниже 60%

Продукты первоочередной продажи. Должны обеспечить не менее 60% денежных потоков Продукты для продажи во вторую очередь. Должны обеспечить не менее 20% денежных потоков

Продукты для продажи в третью очередь. Должны обеспечить не менее 10% денежных потоков Продукты для продажи в четвертую очередь. Должны обеспечить не менее 5% денежных потоков

Продукты для продажи в пятую очередь. Должны обеспечить не менее 5% денежных потоков

категории. Другими словами, их продажи необходимо сделать более прогнозируемыми. Шестая категория – продукты «на вылет». Следует признать, что такие уже есть и будут появляться по мере усиления кризисного отрезвления потребителей. Чем быстрее этот факт признает ритейлер и предпримет необходимые действия, тем меньше проблем он потянет за собой в будущее. Критериями категорирования продуктового ассортимента являются вышеперечисленные пять потребительских предпочтений. Если продукт в полной мере их удовлетворяет, то он попадает в первую-вторую категорию, если же нет – в следующие. В идеале успешный ритейлер должен обеспечить категорирование своего ассортимента следующим способом: сформировать первые две категории как наиболее

Продукты, которые должны быть выведены из ассортимента

прогнозируемые по объемам продаж с приемлемой маржой, имея в ассортименте пятую (по изначальной нумерации) как признание того, что необходимо все-таки иметь «представительский» набор продуктов с приемлемой маржой, хотя и плохо поддающихся прогнозированию. Оставшиеся продукты вывести из ассортимента. Может ли реализовать на практике такую идеальную модель каждый из участников рынка – производитель или продавец – по отдельности? Нет. Только совместными усилиями, при одинаковом понимании основных тенденций рынка продавец и производитель смогут найти оптимальные сочетания категорий продуктов. Таким образом, оба одновременно станут более успешными на рынке.

——— Юрий Наврузов, консалтинговая группа НАУ

АЛЕКСАНДРА КРОТОВА, ГЛАВА УКРАИНСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ PAFILIA PROPERTY DEVELOPERS:

«ИНВЕСТИЦИИ В НЕДВИЖИМОСТЬ КИПРА ПО ПРЕЖНЕМУ БЕЗОПАСНЫ»

На правах рекламы.

Украинский рынок жилой недвижимости в настоящее время жестко обошелся со многими инвесторами. За счет чего на рынке Кипра подобные инвестиции являются более безопасными? Существует целый ряд факторов, которые говорят в пользу острова, являются свидетельством экономической стабильности и подтверждают безопасность пространства для инвестиций: здоровая финансовая и налоговая системы, которые были сформированы в течение того периода времени, когда Кипр был «белым офшором»; Кипр занял 15 место в Евросоюзе по конкурентоспособности своей экономики в 2008 г., показал хорошие результаты в секторах здравоохранения, образования и инфраструктуры; согласно последнему прогнозу Еврокомиссии, Кипр находится в пятерке стран Еврозоны, в которых в 2009 г. будет наблюдаться рост ВВП, пусть даже и незначительный – 1,1%; риски невыплат по кредитам застрахованы условиями местного законодательства; минимальная компенсация, которую смогут получить вкладчики, – €100 тыс.; банки предлагают ряд привлекательных программ по вкладам: от 4,4 до 8% годовых; банки осуществляют кредитование резидентов и нерезидентов по ставкам, о которых граждане Украины могут только мечтать: от 4,7% в швейцарских франках; низкие налоговые ставки и льготы для нерезидентов страны; членство в Евросоюзе – это возможность получения европейского гражданства; безопасное пространство и самый низкий уровень преступности в Европе. Имеет ли значение, кто является инвестором: юридическое или физическое лицо? При покупке от четырех объектов, при условии, что это инвестиционный проект, рассчитанный на управление недвижимостью в долгосрочной перспективе с целью сдачи в эффективную аренду или более краткосрочный с целью последующей перепродажи, целесообразно оформлять все объекты на юридическое лицо, имеющее право осуществлять сделки на местном рынке недвижимости. Если кипрская компания продает свою недвижимость, при условии, что она является оператором на рынке недвижимости, то прибыль освобождается от налога на при-

рост капитала и облагается корпоративным налогом по ставке 10%. Если же недвижимость продает физическое лицо, то сумма в размере до €17086 на одного покупателя не облагается налогом, а оставшаяся сумма облагается по ставке 20%. Однако в случае если продает иностранная компания, налоговых льгот нет. Какими налогами облагается недвижимость на Кипре? Существует перечень единовременных налогов, которые платятся только один раз при заключении сделки купли-продажи, – их три, плюс юридические расходы: регистрация прав собственности в департаменте регистрации собственности. Эта процедура гарантирует невозможность для продавца реализовать данную собственность другому покупателю. Сбор за регистрацию составляет €1,7; гербовый сбор – это разовый налог, оплачиваемый покупателем в земельном комитете по месту расположения недвижимости. Сбор должен быть оплачен в течение 30 дней с момента подписания контракта. ОН составляет от 0,15 до 0,20% от стоимости контракта; титульный сбор (налог на перерегистрацию прав собственности). Налог на перерегистрацию собственности рассчитывается в процентном отношении, исходя из стоимости собственности по восходящей шкале от 3 до 8%, и выплачивается не

сразу после заключения сделки, а в течение трех-пяти лет после подписания контракта. Наличие титулов позволяет вам подарить или завещать вашу недвижимость по наследству. До момента получения титулов вы можете совершать с недвижимостью любые операции куплипродажи, обмена и сдачи в аренду, кроме дарения и завещания по наследству. При совместном приобретении недвижимости покупатели могут существенно снизить размер титульного сбора, поскольку сумма контракта делится на количество владельцев, указанных в нем (максимальное количество – четыре совершеннолетних человека); юридические расходы. Согласно законодательству Кипра, сделку обязательно сопровождает независимый юрист, его гонорар которого составляет до 1% от суммы сделки; ежегодный налог на недвижимость, который является самым щадящим на территории Евросоюза и составляет от 0,25 до 0,40% от стоимости недвижимости, необлагаемый минимум – €170 тыс.

PAFILIA PROPERTY DEVELOPERS LTD, УЛ. БОГДАНА ХМЕЛЬНИЦКОГО, 17/52, ОФИС 135-136, БИЗНЕСЦЕНТР «ЛЕОНАРДО», КИЕВ, 01030 ТЕЛ.: +380 44 3907272, ФАКС: +380 44 3907273 WWW.PAFILIA.COM.UA

20

детали технологии

ПРИМЕЧАНИЕ К МЕНЮ Находясь под пристальным вниманием, фастфуды раскрывают компоненты блюд, а поставщики совершенствуют технологии их производства.

К

АРТОФЕЛЮ полезен GPS; лучший бой – не состоявшийся; кризис заставляет экономить на развлечениях. Да, действительно, связи нет никакой, если не добавить ключевое слово McDonald’s и не рассказать все по порядку. Но начать лучше с конца. Учитывая режим экономии, на который сейчас перешла большая часть потребителей, успешным 2009 г. может оказаться разве что для ресторанов быстрого обслуживания или, как их еще называют, фастфудов. Если у заведений среднего и высшего ценовых сегментов очень мало путей для повышения устойчивости, то у фастфудов есть как минимум несколько вполне реализуемых возможностей. Это и экономичные предложения в меню, и активная работа в пока новых для развивающихся рынков секторах: кофе и завтраки. Все они уже используются МакДональдз Украина. Так, недавно были снижены цены на наи-

ТАИНСТВА ПРАВИЛЬНОГО КАРТОФЕЛЯ Чтобы обеспечить все заведения сети в нашей стране продукцией на целый год, производителю картошки фри в Польше нужно проработать около недели (поэтому он обеспечивает картошкой не только украинские, но и все заведения McDonald’s в Восточной и Центральной Европе). Farm Frites Poland, таково название предприятия, на сегодняшний день является одним из самых крупных в мире производителей соломки для картофеля фри (соломка – это полуобжаренный картофель, который замораживается и поставляется в заведения, где доводится до готовности). Его мощности способны перерабатывать до 200 тыс. т картофеля в год, выращиваемого дочерним предприятием – фермой Farm Frites Poland DWA и другими хозяйствами, расположенными в балтийском регионе страны. Создана Farm Frites Poland DWA чуть более 15 лет назад специально для поставок

Активизировать работу по внедрению новых технологий компанию подтолкнул именно дефицит финансовых ресурсов более популярные позиции в меню (к примеру, чизбургер), активизировалось развитие направления «МакСніданок», а переход на приготовление натурального кофе произошел уже довольно давно. Но популярность и повышенное внимание часто предполагают и больше претензий. Еду в заведениях быстрого питания не подвергал критике разве что ленивый, а сейчас ситуация и вовсе обострилась. Масла в огонь подливают и социальная реклама, направленная против «быстрой еды», и тренд «за здоровый образ жизни», который в нынешнее кризисное время стал набирать силу в нашей стране. В таких условиях заявлять о натуральности всех используемых в производстве продуктов означает голословно ввязываться в борьбу со стереотипами. Поэтому МакДональдз Украина уже достаточно давно использует практику широкого разглашения технологической информации. Об этом пишут, рассказывают и показывают, причем сеть стремится охватить все категории своего меню. Иначе, например, уйдя от нападок на мясную составляющую сэндвича, можно получить «подножку» со стороны соусов, начинки для пирожков или картошки. Кстати о картошке. Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

«правильного» картофеля на производство. Дело в том, что хоть Польша и считается «картофельной страной», но ни одно хозяйство не занималось выращиванием сортов, пригодных для дальнейшей индустриальной переработки на Farm Frites Poland. Той же проблемой был обеспокоен и другой производитель картофельных полуфабрикатов, который уже начал работу на территории страны, – компания Aviko. Оба предприятия посчитали, что раз задача одна, то и решать ее нужно совместно. Таким образом, ферма Farm Frites Poland DWA выращивает несколько сортов корнеплодов, поставляя их обоим игрокам рынка. В частности, для McDonald’s выращивается сорт «инноватор». Выбор балтийского региона для основания этого хозяйства был предопределен природными условиями и историческими факторами. Что касается первых, то свою роль в нынешнем месторасположении фермы сыграли река (ресурс для искусственного орошения), а также близость к морю (ветра затрудняют размножение мелких насекомых, вредящих семенам картофеля). Благодаря таким природным условиям на балтийском побережье некогда располагались самые крупные в Польше государственные фермерские хозяйства. После развала

государственной системы на их основе сформировались земельные владения, занимающиеся продажей и сдачей в аренду угодий. Территория, на которой расположена сейчас Farm Frites Poland DWA, находится у нее в аренде сроком на 50 лет. Изначально предполагалось, что хозяйство займет 4 тыс. га, но поскольку часть выделенной земли оказалась запесоченной и непригодной к выращиванию картофеля, сейчас обрабатывается только 3,2 тыс. га. Изучая угодья, на которых предстояло выращивать сельскохозяйственную культуру, компания обнаружила, что часть почвы содержит слишком много камней. Больше камней – хуже качество картофеля, посчитали на ферме и взялись за внедрение шотландской технологии обескамнивания земли. «Как и любая другая система, эта имеет свои плюсы и минусы. Преимущество в том, что урожай выходит более однородным, недостаток же – в стоимости процесса. К примеру, чтобы засеять площадь с использованием технологии обескамнивания, нам нужно более 45 тракторов, которые работают по 24 часа в сутки, а без нее – только 10. Ощутив затратность системы, мы начали изучать опыт соседних ферм, которые не особенно беспокоились по поводу камней в почве. После трех лет, потраченных на исследования, выяснилось, что на конечное качество картофеля больше влияния оказывает влажность почвы в определенный период выращивания культуры, чем наличие камней. От шотландской технологии мы начали

21

управлять, а наши системы орошения позволят обеспечивать нужную влажность земли в любое время», – рассказывает Ярослав Ванькович, один из руководителей Farm Frites Poland DWA.

istockphoto.

ХАЙ-ТЕК-ЭКОНОМИЯ

отказываться постепенно, и 2009 г. станет первым, когда урожай будет выращен на 100% без ее использования. Без технологии обескамнивания хозяйством будет проще

Высокая технологичность – это и дань «точному» фермерству, и инвестиции в перспективу. Обескамнивание почвы (хоть от него сейчас и отказываются) и самая крупная в Европе система орошения – только часть технологий, используемых на Farm Frites Poland DWA. Дело в том, что перевод такого, казалось бы, консервативного процесса, как выращивание картофеля, на современные рельсы позволяет хозяйству экономить, что в условиях кризиса стало особенно актуальным. Вот и пришло время рассказать о GPS, который «картофелю полезен». Прежде всего применение спутниковых систем навигации приводит к экономному расходу удобрений на земельном участке. Не вдаваясь в подробности, данный процесс можно описать следующим образом. Сначала проводится анализ почвы на наличие различных микроэлементов. Затем эта информация сводится в единую карту содержания веществ на территории угодий, и на ее основании на участки распыляются недостающие элементы. Кроме

экономии, вторая сверхидея этого процесса – стремление получить однородный урожай (так как речь идет об участках с максимально близкими условиями питания растений). Сейчас ферма переходит еще к одной системе, которая должна способствовать большей экономии, – системе обеспечения точного движения по полю транспортных средств, распыляющих удобрения. Если строго соблюдать заданные маршруты, то можно исключить возможность повторного внесения удобрений в один и тот же участок. «Мы начали реализовывать такую систему два года назад, сейчас точность доведена до 1 см. Более того, в ближайшее время планируем использовать данную систему не только для внесения удобрений, но и для высадки картофеля. Ведь если посадочные полосы расположены слишком близко или непараллельны, это усложняет последующую обработку посадок. Когда трактор движется под управлением GPS-устройства, этих недостатков при посеве можно избежать и получить еще 20-30% экономии», – увлеченно делится планами Ярослав Ванькович, признавая также, что активизировать работу по внедрению новых технологий компанию подтолкнул именно дефицит финансовых ресурсов. Все просто – платить дважды хозяйство не собирается.

——— Анна Алексеева

22

тема номера

Коллаж «&».

ВЕ

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

23

ЕЧНАЯ

ЦЕННОСТЬ В нынешней ситуации понятия «успешность» и «инновационность» для компаний являются синонимами. В это не все верят в Украине, но хорошо понимают в США США.

К

ОГДА бизнесу плохо, менеджмент и собственники подбирают набор необходимых средств, чтобы ему стало лучше. Нередко это сокращение затрат, увольнение персонала, гонка за новыми партнерами и клиентами, активизация продаж. Инновации, как правило, в этом списке не значатся. По крайней мере в Украине. Такой подход может оказаться фатальной стратегической ошибкой. Как показал недавно опубликованный в BusinessWeek рейтинг пятидесяти наиболее успешных компаний (BW 50), инновации были и остаются мощным двигателем успеха.

ПОТРЯСЕНИЕ В 3D Autodesk (№45 рейтинга), специализирующийся на создании программного обеспечения для компьютерного проектирования и 3D-моделирования, не слишком известен в широких кругах. Но именно он разрабатывает продукты для представителей различных видов бизнеса, начиная с голливудских аниматоров и архитекторов небоскребов Манхэттена и заканчивая производителями автомобилей, домашней техники и протезов. Его вклад в американскую экономику выходит далеко за рамки съемок последнего фильма про Индиану Джонса или создания мультфильма «Панда Кунг-Фу». Он помогает выжить своим заказчикам.

BW 50: прибыльные и быстрые Вкратце методика рейтинга BusinessWeek 50 такова. За основу берется кредитный рейтинг Standard & Poor’s 500. Анализируются все 10 секторов, на которые разбит «материнский» рейтинг, отбираются те, кто оказался лучше своих непосредственных конкурентов (это делается для того, чтобы, к примеру, когда нефтерынок на взлете, компании с этого рынка не заняли все ключевые места, а когда цены на нефть падают, нефтяники не вылетели все вместе из списка). Для первичного отбора анализируются два ключевых финансовых показателя: возврат на капитал и темпы роста за 36 предшествующих месяцев. Первый показатель весит намного больше второго. Для нефинансовых организаций показателем является уровень доходов до выплаты налогов и процентных отчислений (в доходах не учитываются поступления от специфических операций и непрофильной деятельности). Далее показатели рассматриваются и взвешиваются в контексте других данных, в соотношении с инвестированным капиталом, долгосрочными долговыми обязательствами и величиной акционерного капитала. Этот рейтинг уже 14-й по счету. С учетом предыдущего опыта на последнем этапе отобранные компании просматривает группа редакторов, памятуя о том, что механическое использование финансовых показателей может привести к некорректным результатам.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

24

тема номера Если бы вы сейчас составили рейтинг успешных украинских компаний, то какими критериями пользовались бы?

Предоставлено для «&».

Федор Селиванов, начальник отдела маркетинга Эрлан: – Можно ли считать успешной компанию, которая завершила год с прибылью, но из-за чрезмерных кредитных обязательств была вынуждена объявить себя банкротом? Можно ли считать успешной компанию, которая не разорилась, а вышла в «ноль»? Время покажет. Я считаю, что эффективной компанией можно назвать ту, которая максимально устойчива к внешним и внутренним воздействиям. Успешные организации способны также к быстрой адаптации в новых экономических условиях, нацелены на захват новых и удержание существующих рынков. Обобщая, можно выделить следующие критерии оценки успешности. Во-первых, репутация компании в сознании партнеров и потребителей, стоимость ее брендов. Во-вторых, систематизация внутренних бизнес-процессов, эффективное управление издержками и сохранение существующих. В-третьих, дальнейший рост доли рынка. К критериям я еще отнес бы увеличение стоимости основных фондов, производственных активов, развитую логистику и сильную собственную дистрибуцию, постоянную работу по повышению квалификации персонала и социальные инициативы компании как косвенное подтверждение эффективности. Они должны носить системный характер и быть продолжительными по времени. Том Купе, директор Киевской школы экономики: – Согласно теории «невидимой руки» Адама Смита, следуя собственным интересам, человек приносит пользу обществу в целом. Получается, что успешными нужно считать те компании, которые наилучшим образом удовлетворяют интересы своих собственников. Поэтому рейтинг, основанный на оценке прибыльности, имеет смысл. Но некоторых собственников интересует также социальный престиж, возможность

управлять большим коллективом. Тогда идеальным станет рейтинг, в котором учтена оценка подобного рода немонетарной ценности. Но существуют обстоятельства, при которых «невидимая рука» не работает. Некоторые компании, например, наносящие вред окружающей среде, не оплачивают полной стоимости своей деятельности для общества. Поэтому идеальный рейтинг должен учесть как позитивные, так и негативные факторы деятельности любой фирмы. Юрий Мирошников, президент авиакомпании МАУ: – Критерием для селекции успешных компаний – любых, и украинских в том числе, – можно назвать сочетание их прибыльности, стабильности и прозрачности структуры собственности. К этой комбинации факторов я отнес бы еще степень соответствия бизнеса принципам социальной ответственности и этики корпоративного управления. Но ни в коем случае не стоит относить к критериям успешности фактор везения или, как это еще можно назвать, удачу. Только реальные достижения и правильная организация деятельности. Юрий Зонюк, генеральный директор K-Trade: – Не только сейчас, но и всегда были важны несколько критериев успешной компании: соотношение цена/качество и актуальность продукта. Самое главное – уметь оперативно и мобильно реагировать на происходящее. Кроме того, у компании должна быть уверенность в партнерах, подкрепляемая взаимовыгодными действиями. Во взаимоотношениях с партнерами важно умение договариваться и держать слово. Взаимная выгода должна присутствовать и в отношениях внутри компании: каждый сотрудник – это тоже партнер, который доверяет работодателю. Не нужно бояться что-то делать, желая сделать мир лучше. Успеха в бизнесе достигает тот, кто не боится ломать стереотипы.

Хороший пример – разработчик промышленного оборудования Hardinge. Эта компания, став свидетелем ряда банкротств конкурентов, включила Autodesk в свой план спасения. Кастомизированное программное обеспечение позволило Hardinge создать крайне сложный токарный станок, состоящий из 5 тыс. деталей, всего за пять месяцев, тогда как ранее на это ушло бы втрое больше времени. Рейтинг текущего года напичкан компаниями, изменившими правила игры на своем рынке. IntercontinentalExchange (№17) со своими электронными фьючерсами внесла прозрачность на Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

Петр Радчук, вице-президент KDD Group: – У каждой компании свои стратегия и цели, а оценка успешности отображает то, какого прогресса она добилась в их достижении. Но к основным критериям я отношу прибыльность, долю рынка и рост продаж, а также уровень использования заемного капитала. При анализе прибыльности важно учитывать инвестиции в развитие компаний. Для собственников многих из них основная цель – увеличить капитализацию, а прибыль от операционной деятельности не столь важна. А о важности такого критерия, как привлечение дополнительного финансирования, напомнил текущий кризис: многие успешные ранее компании потеряли ликвидность и не могут обслуживать долги. Не стоит забывать также об уровне менеджмента и узнаваемости бренда в случае рейтингования операторов FMCG-рынка. Дополнительным «знаком качества» является успешное проведение IPO или Private Рlacement. Павел Зможный, директор Капарол Украина: – Я выделил бы четыре критерия: устойчивость на рынке, профессиональная команда, концентрация бизнеса и финансовая стабильность. Важно учитывать, какие возможности содержит в себе стратегия развития компании для безболезненной оперативной перепланировки деятельности в условиях резко меняющегося рынка. Что касается концентрации бизнеса, то раньше многие компании могли позволить себе развиваться одновременно в разных, зачастую совершенно несвязанных и иногда мешающих друг другу направлениях, с дублированием множества функций в рамках одной и той же общей структуры. Сейчас нужно в короткий срок суметь точно оценить тенденции на рынке и правильно предсказать его дальнейшее развитие.

рынок торговли энергией, а сейчас компания создает один из первых клиринг-хаузов (пунктов безналичных расчетов) для комплексных обменных сделок по кредитным неплатежам. Инструменты для лапароскопии (метода операционного лечения, при котором не производится разрез тканей; специальные инструменты вводятся через миниатюрные проколы), разработанные в Institute Surgical (№41), позволяют сократить время выздоровления после хирургического вмешательства, а в перспективе могут помочь существенно сократить количество койкомест в хирургических отделениях.

тема номера

26

Примеры достижений №1. Gilead Sciences. Компания сейчас выходит на крупный рынок, разрабатывая лекарство от гепатита С, заболевания печени, от которого страдают 3,2 млн. американцев и 170 млн. людей на всей планете. Этот вид гепатита – хроническое заболевание, которое в течение десятилетий может не давать о себе знать. Однако если его не лечить, то это может привести к циррозу печени, раку и летальному исходу. В процессе системного лечения, которое длится около года, выздоравливает лишь около 50% пациентов, и то зачастую с негативными побочными последствиями. Ранее Gilead Sciences создала лекарство для борьбы с ВИЧ, которое пациентам принимать намного проще, чем другие препараты. В отличие от нескольких десятков различных таблеток и лечебных коктейлей, необходимых в течение дня, пациентам теперь нужно пить лишь по одной таблетке в день. Лекарство от гепатита В Hepsera принесло производителю $341 млн. дохода в 2008 г.

В 2009 г. компания продолжит политику поглощений, позволяющих закрепиться в нише борьбы с тяжело излечимыми заболеваниями. Запланировано приобретений на сумму $1,4 млрд. №5. Colgate-Palmolive. В период нынешней рецессии потребители отказались от многого, но не от чистки зубов, что на руку Colgate-Palmolive. В борьбе с главным конкурентом – Procter & Gamble – компания за последние пять лет смогла сократить затраты, повысить цены и наводнить развивающиеся рынки своей продукцией. Сейчас пасты от Colgate занимают около 45% мирового рынка, а ручные зубные щетки – 30%. Конечно, уже только из-за этого она имеет право входить в десятку лучших в рейтинге BusinessWeek (27% доходов обеспечивает Латинская Америка, а в Бразилии рыночная доля Colgate на рынке зубных паст – около 70%). Однако Colgate-Palmolive немного сбавила обороты по инновационности. В 2008 г. она получила в США 181 патент на изобретения, что суще-

Конечно, в списке есть промышленные гиганты, преуспевающие в первую очередь за счет отработанных промышленных циклов (например, четыре энергетические компании). Подавляющее же

Чтобы сотрудники радели за каждый цент, 10% от сверхплановой прибыли возвращаются к персоналу в виде премий большинство завоевали место в рейтинге за счет инновационности: как Autodesk, они создали товары и услуги намного лучше и дешевле, нежели конкуренты. Еще одна общая черта для многих компаний рейтинга – готовность к поглощениям. Кстати, в 2002 г. McKinsey проанализировала эффективность 1 тыс. компаний за 18-летний период. Оказалось, что организации, наиболее ярко и быстро разви-

Первые пятнадцать из BW50 Чистый доход, Сфера деятельности Продажи, $ млрд. $ млрд. Фармацевтика 5,3 2,0

Место

Компания

1

Gilead Sciences

2

CF Industries Holding

Удобрения

3,9

0,7

3

Diamond Offshore

Энергетика

3,5

1,3

4

Windstream

Телекоммуникации

3,2

0,4

5

Colgate1Palmolive

Товары массового потребления

15,3

2,0

6

C.H. Robinson Worldwide

Перевозки

8,6

0,4

7

Exelon

18,9

2,7

8

Microsoft

62,0

17,2

9

Best Buy

Коммунальные услуги Программное обеспечение Продажа электроники

43,7

1,2

10

Mastercard

Кредитные карты

5,0

0,3

11

Precision Castparts

Аэронавтика и оборона

7,0

1,0

12

Varian Medical Systems

Здравоохранение

2,1

0,3

13

Avon Products

Товары личного пользования

10,7

0,9

14

Schlumberger

Энергетика

27,2

5,4

15

Apple

Компьютеры, электроника

33,0

4,9

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

ственно меньше по сравнению с 2002 г. В прошлом году в США компания вывела на рынок 17 новых продуктов по уходу за полостью рта, что вдвое меньше, нежели P&G. Отчасти наверстать упущенное Colgate намерена с выпуском Wisp в апреле 2009 г. Wisp – это мини-щетка одноразового использования, разработка которой заняла три года. Между щетинками расположен «освежающий дыхание шарик», который во время чистки зубов растворяется, и потребность в зубной пасте отпадает. Подобные одноразовые щетки – не новинка. На рынке существует несколько торговых марок, продукция которых была и остается нишевой.

Colgate, вероятно, тоже не рассчитывает на массовые продажи, однако планирует к 2010 г. заработать $62 млн. (при стоимости Wisp $2,39 за упаковку из четырех щеток). О вере компании в силу инноваций свидетельствует открытие ею в США трех центров по инновациям.

вающиеся в период процветания, во время рецессии зачастую увеличивают затраты на приобретение других предприятий и инновации.

СТАРЫЕ, НО ИЗОБРЕТАТЕЛЬНЫЕ Для того чтобы быть инновационной, компании отнюдь не обязательно находиться в самом начале пути своего развития, быть стартапом. К примеру, Colgate-Palmolive (№5), Coca-Cola (№26) и Northern Trust (№49) известны своим инновационным духом, хотя их история началась еще в 1800-х. Исследователи заметили, что большинство компаний, вошедших в BW 50, выстроили корпоративную культуру на основе принципа «оплаты по результатам». В Nucor, IntercontinentalExchange, Fastenal или Expeditors International of Washington (места от 17 до 28) зарплаты не представляют собой ничего особенного, а порой ниже среднерыночного уровня. Но они подкреплены мощной системой мотивации, в которой учитываются такие показатели, как прибыль и удовлетворенность потребителей.

Fastenal – поставщик гаек, болтов и еще 49 тыс. наименований других деталей для промышленных предприятий. С учетом сложностей сбыта в компании было принято решение поддерживать самый низкий на рынке уровень цен. Чтобы сотрудники радели за каждый цент, 10% от прибыли, превышающей запланированный уровень, возвращаются к персоналу в виде бонусов, премий и других поощрений. Зная об этом, работники, к примеру, охотно селятся в гостиницах по двое в комнате и отказываются от компенсации за питание в командировках. Они не только бережливы, но всегда ищут пути, как улучшить любую мелочь. Ни одна из компаний не имеет гарантий успеха в будущем. Те, кто сегодня находится в рейтинге на высоких местах, рискуют потерпеть от новых конкурентов. Предприятиям Starbucks (№32) угрожают McDonald’s и Dunkin Doughnuts, сильно снижая цены на кофе. Microsoft (№8) может потерять господство на рынке программного обеспечения под давлением Google (№35) с его дешевыми или даже бесплатными интернет-приложениями. А франчайзинговой сети Best Buy (№9) продавать CD и видеодиски мешают сервисы цифрового скачивания, управляемые Amazon, Apple и проч. Но именно в таких сложных ситуациях проявляется инновационность и рождаются новые идеи, «разрывающие» рынок.

——— Подготовила Юлия Пряникова. Использованы материалы BusinessWeek

максимы компании и люди Хидето Ямасаки, президент Хонда Украина

«Важно под правильным углом посмотреть на проблему»

Задачи, которые ты ставишь перед собой, всегда должны быть больше тех, которые ставят перед тобой обстоятельства, руководство, нужды бизнеса. Достижение их, по большому счету, является вопросом твоей внутренней уверенности в их достижимости. У моего жизненного кредо есть две части. Первая: когда есть желание, найдется и способ. Вторая: проблем нет, есть отсутствие их решения. В правильном ли ракурсе мы рассматриваем проблему? Такая постановка вопроса требует силы воли и настоящего желания добиться результатов. Кому не хочется путешествовать? Планируя в юности свою карьеру, я лично для себя сформулировал несколько критериев, которым она должна отвечать: работать в уважаемой мною компании, работать с продукцией, которую я понимаю и был бы рад продавать, а еще мне хотелось путешествовать. Поэтому мой выбор остановился на Honda. Воспринимаю выражение «жить на крыльях» почти буквально, потому что ежегодно делаю 25 международных перелетов в оба конца мира. Я являюсь клиентом-мечтой для всех авиакомпаний.

коммуникацию из-за чрезмерной спешки и интенсивности развития. Сегодня мы готовы к тому, чтобы получать быструю обратную связь с дилерами. Короткая передышка, образовавшаяся из-за кризиса, дает возможность распланировать будущее, в том числе подобрать кадры. Когда я впервые приехал в Мексику, сразу понял, что эта страна представляет собой намного больше, чем показано в голливудских фильмах. Создание там с чистого листа дилерской сети и производственных объектов потребовало гораздо большего, чем простое бизнеспланирование. Мексика в то время переживала бурный период в своей истории, ее законодательство создавалось буквально на пустом месте, а правила и методы ведения бизнеса, возможно, были не самыми эффективными. В некотором смысле Украина сейчас переживает аналогичный этап в своем развитии. Л. Колос.

Когда я попал в отдел международных продаж, в первый день работы мой босс, протянув мне линейку, велел отправиться на погрузочную платформу и измерить зазоры между всеми кузовными панелями автомобилей для проверки их соответствия корпоративным параметрам. Он сказал, что, поскольку я отвечаю за экспорт, от которого зависят наши дилеры, то лично должен гарантировать идеальное состояние каждого авто.

Киев – одно из немногих мест мира, где водители взбираются на бордюры, паркуя автомобили на тротуаре. Хотя за многие годы официальных поставок подвески авто Honda зарекомендовали себя с хорошей стороны, я попросил наших специалистов проверить воздействие, оказываемое на них при подобном стрессе. Ведь оригинальная подвеска не тестировалась в таких условиях эксплуатации. Выяснилось, что и с этим явлением она справляется без каких-либо проблем.

У мексиканского и украинского автомобильных рынков много общего. И там, и здесь дилер, после того как отремонтирует машину, кладет замененную запчасть в багажник авто. Он делает это потому, что потребители подозревают: им могут выставить счет без фактического ремонта. В Мексике нам удалось создать новый имидж сервиса и искоренить это недоверие. Там, даже если покупатель приобрел машину, бывшую в употреблении, он для нас все равно остается VIP-клиентом.

Схема работы компании, которую я застал, прибыв в Украину, была ориентирована на развитие процессов и поставку машин дилерами, однако коммуникация оставляла желать лучшего. Свое знакомство с бизнесом я начал с того, что лично объехал всех дилеров, получил представление о стране, много увидел и понял. Раньше у нас не выходило наладить

Украина представляет собой потенциально крупный рынок в Европе, поэтому мы так серьезно к нему относимся. Я приехал сюда для реализации данного потенциала. Для нового этапа нашего роста в стране компании нужно создать сам образ бренда, перейти в область чувств. А эта работа требует огромной самоотдачи.

——— Подготовила Анна Алексеева Комп&ньоН | подписной индекс 74191

27

28

компании и люди подходы

ВЫНУЖДЕННАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ

Е

ЩЕ год назад большинство украинских банков мало помышляли о разработке программ лояльности для клиентов: уровень конкуренции по сравнению с западными рынками был минимален, а клиенты сами буквально выстраивались в очередь. Кризис заставил финансистов пересмотреть свое отношение к ним. Если в начале кризиса оно было скорее пренебрежительное, то сегодня банкиры более сговорчивые и доброжелательные. Подобная трансформация сознания произошла не эволюционным путем – умами финансистов правит банальная меркантильность, что, впрочем, естественно.

OTP Bank в прошлом году одним из первых всерьез задумался о разработке и внедрении комплексной программы реструктуризации кредитов. А больше месяца тому начал активно предлагать ее своим клиентам. Дмитрий Зинков, председатель правления OTP Bank, поделился с «&» нюансами разработки данной программы, ее особенностями и первыми результатами.

для того чтобы клиенты могли воспользоваться реструктуризацией как стандартным инструментом. Было бы ошибкой прокричать на всю страну о том, что мы предлагаем реструктуризацию, но при этом оказаться в ситуации, когда банковские сотрудники в отделениях не знают, что делать. Образовались бы очереди, но ожидания клиентов вряд ли оправдались бы. Поэтому в ноябре-декабре был создан пилотный проект для некоторых клиентов отделений. В данный период проходил процесс апробации различных инструментов и их восприятия клиентами, а также разрабатывалась общая идеология. Затем с февраля банк запустил существующую сейчас программу реструктуризации в стандартном режиме, а начиная с апреля стал активно предлагать ее всем клиентам.

Как именно проходила разработка данной программы, какое в ней соотношение западных практик и результата собственных наработок банка? Мы подошли к этому процессу сразу с двух сторон. Во-первых, есть стандартные инструменты реструктуризации кре«УКРАИНА СТАЛА ПИЛОТНЫМ дитов, поэтому мы не стали изобретать РЫНКОМ ДЛЯ OTP GROUP» велосипед и взяли их на вооружение. Почему комплексная программа Во-вторых, банк постоянно сравнивал, реструктуризации была запущенна как такие инструменты работают за рубеименно сейчас? жом. А поскольку в Украине практики их Говорить о ее необходимости мы начали использования ранее не было, как это еще осенью минувшего года, когда стало может работать у нас. Мы всегда старапонятно, что резкий скачок лись помнить о своей главной курса доллара США негативно идеологии: сегодняшний разскажется на возможности мер платежа в гривне должен наших клиентов и дальше быть эквивалентным тому, что До погашать кредиты в привычбыло до кризиса. К слову, она ном режиме. От разговоров до была подсказана нам венгерреализации программы прохоскими коллегами. Дело в том, клиентов каждый что подобная идеология рабодит определенное время, потодень обращаются тала там в прошлом. Так слому что, помимо разработки идеологии, нам еще потребоважились обстоятельства, что в банк за лось ее реализовать в прореструктуризацией для украинского заемщика она граммном обеспечении, во внусейчас оказалась наиболее тренних процессах банка, понятным и прозрачным месотработать прочие механизмы, седжем.

200

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

Предоставлено для «&».

Внедряя программу реструктуризации, OTP Bank не только принимает во внимание финансовую сторону вопроса, но и рассчитывает на позитивный эффект от нее по окончании кризиса.

Почему так получилось? Давайте представим, что мы начали бы рассказывать клиенту, например, о продлении срока кредита на десять лет. Но это ему практически ни о чем не говорит, потому что в данный момент многих волнует один вопрос: сколько же мне придется ежемесячно платить банку? Рассуждения о пролонгации срока кредита либо прочие его нюансы в данной экономической ситуации меньше всего интересуют клиентов. Поэтому наш посыл – «если в сентябре ты платил 5 тыс. грн., то приходи сегодня с этой же суммой, написав заявление и дополнительное соглашение к договору» – довольно прост и понятен всем клиентам. Это стандартное решение. Кстати, Украина вошла в девальвацию национальной валюты быстрее и резче, чем другие страны Восточной Европы. Мы первыми прибегли к инструменту, применявшемуся ранее в Венгрии, адаптировали его под сегодняшние реалии, проработали реализацию, внедрили и сделали доступным для использования другими банками – членами нашей группы. А поскольку банковские системы Восточной Европы повторяют путь Украины, сейчас им пользуются коллеги по OTP Group из других стран. Другими словами, так получилось, что для

29

Дмитрий ЗИНКОВ: «Сегодняшний размер платежа в гривне должен быть эквивалентным докризисному уровню».

Инструменты реструктуризации В рамках новой программы OTP Bank предлагает своим заемщикам воспользоваться такими инструментами реструктуризации: снижение платежа по кредиту на 30% и более (в зависимости от финансовых возможностей клиента); отмена пени и штрафов (при условии полного погашения просроченной задолженности); снижение процентной ставки с ее последующим восстановлением до исходного уровня после окончания льготного периода; увеличение срока кредита; включение просрочки в сумму кредита с последующими льготными условиями платежа; разбивка страховых платежей на две или четыре равные части (по автомобильным и ипотечным кредитам); переуступка долга: смена заемщика по кредиту.

нашей группы Украина стала пилотным проектом. Какие у вашей программы реструктуризации целевые аудитории? У нас есть два типа реструктуризации – стандартная и нестандартная. Вариант, когда платеж в гривне равен докризисному уровню, – это стандарт. По данной программе в банк имеет возможность обратиться любой клиент, который может продолжать выплачивать докризисную сумму и дальше. Если у него снизились доходы, то с ним необходимо работать индивидуально, выяснять сколько он может платить и т. д. Такие действия относятся к нестандартной реструктуризации. Хочу подчеркнуть, что в Украине мы остались один на один с такими клиентами. В Венгрии ситуация иная: там есть государственная защита, которая выражается в адресной целевой помощи на уплату процентов по ипотечному кредиту на тот период, пока человек безработный. Естественно, им гораздо легче, поскольку банку не нужно что-то выдумывать вместе с клиентом, а всего лишь адаптировать под себя существующие механизмы. На какой срок рассчитана программа реструктуризации? На весь период кризиса. Сегодня мы говорим о программе реструктуризации на 12-18 месяцев. Это не значит, что кризис за это время закончится, но мы предполагаем, что к тому моменту мы уже будем жить в другой экономике. Кроме того, нужно помнить, что многое меняется: кто-то потерял работу сейчас, но может ее найти через три-шесть месяцев, у кого-то появляется дополнительный заработок и проч.

«СЕГОДНЯШНЯЯ СИТУАЦИЯ ВСКРЫВАЕТ ИСТИННЫЕ НАМЕРЕНИЯ СТОРОН» О каких предварительных результатах реализации программы можно сейчас говорить? На сегодняшний день можно констатировать, что уже более 20% клиентов прошли через реструктуризацию, а это около 10 тыс. человек. По нашим расчетам их будет значительно больше. Порядка 180-200 клиентов каждый день обращаются в банк за стандартной реструктуризацией и в течение двух-трех дней получают решение. Самое важное, чтобы клиенты узнали об этой программе и поверили в ее эффективность и полезность, потому что многие перестали гасить свои кредиты в декабре,

когда курс доллара превысил 9 грн., а со всех сторон раздавались противоречивые политические заявления и прогнозы. Сегодня как раз то время, когда мы вместе с клиентами можем найти механизм возврата платежа. У многих людей уже прояснилась ситуация: они знают, сколько зарабатывают сейчас и будут зарабатывать в будущем. Кроме того, наблюдается стабильность курса иностранной валюты, соответственно клиенты могут планировать какую-то часть платежей. Поэтому сегодня на реструктуризацию идет много клиентов. Особенно хорошо для банка, что клиенты, не платившие по 90 дней (это для нас критично), приходят договариваться и начинают платить. И таких обращений довольно много: из числа ежедневных примерно половина – клиенты с просрочками. Какие выгоды получает банк от внедрения программы реструктуризации, помимо непосредственного возобновления клиентских платежей? Если говорить о финансовой стороне, то Национальный банк Украины разрешил трактовать реструктурированные кредиты как нормально обслуживаемые. Соответственно по ним не создаются дополнительные резервы и не ухудшается позиция финучреждения по его капиталу. Таким образом, своим лояльным регулированием НБУ стимулировал запуск программ реструктуризации. Это, наверное, главное. Не менее важно и выстраивание лояльных отношений с клиентом, поскольку кризис не вечен, и когда-нибудь мы посмеемся над тем, как тяжело нам было. Ведь не даром говорят, что друзья познаются в беде. Сегодняшняя ситуация вскрывает истинные намерения многих сторон. С одной стороны, тот, кто изначально не горел желанием гасить кредит, сейчас перестал это делать. С другой – видно поведение банка по отношению к клиенту. Если он готов идти на компромисс сейчас, значит, он сможет рассчитывать на лояльное отношение клиента в будущем, когда кризис завершится. Ведь тогда у многих клиентов неминуемо появится больше денег, и они придут в проверенное финучреждение. Впрочем, ради справедливости необходимо отметить, что возможность банка активно осуществлять реструктуризацию также зависит от ситуации с его ликвидностью. Если разрывы слишком большие, то он попросту не в состоянии делать какие-то адекватные шаги навстречу клиентам, независимо от желания.

——— Беседу вел Андрей Франко

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

30

компании и люди маркетинг

НА ТЯЖЕЛОЙ ОРБИТЕ

К

ЗАПУСКУ услуги платного спутникового телевидения в Украине акционеры проекта – шведская компания Modern Times Group (MTG) и Strong Media Group (SMG) – готовились более чем основательно. Осторожность в украинском проекте присутствовала во всем. Подготовка к выходу на рынок началась еще в 2006 г., когда была создана Vision TV. Ее возглавил Ричард Капрони (в 2001-2002 гг. он руководил Волей-Кабель). В мае 2007 г. компания получила лицензию провайдера услуги платного спутникового телевидения и лишь спустя год, 21 апреля 2008 г., был дан старт услуги на рынке.

представители Vision TV называют цифру 1,8 млн. – 8-9% рынка, в то время как представители SES SIRIUS AB в конце 2007 г. говорили о 480 тыс. домохозяйств. Существует ряд операторов, осваивающих данный рынок вместе с Vision TV: НТВ+ Украина и Поверхность ТВ, а также региональные Максимум ТВ и MediaMax. Однако они обладают меньшими финансовыми возможностями и опытом работы с этой услугой (по сравнению с MTG). К тому же НТВ+ Украина имеет печальный опыт со взломом ее карточек доступа, а Поверхность ТВ, запустившая услугу в минувшем году, предоставляет лишь один пакет каналов без возможности выбора.

ДИАГНОСТИКА

ТРУДНОДОСТУПНЫЙ ПЛОД

Проволочки отчасти были связаны с запуском спутника Sirius-4 (ноябрь 2007 г.), который компания использует для трансляции контента. Однако налицо и осмотрительность: акционеры скрупулезно изучили украинский рынок, провели немало исследований. Кроме того, компания SMG, первой начавшая развивать проект, решила привлечь профильного инвестора и разделила Vision TV поровну с MTG – крупным шведским медиахолдингом. Специализацией SMG является производство спутниковых ресиверов; она обладает дилерской сетью в Украине.

Но главное в другом: если абонентов бесплатного спутникового телевидения привлечь довольно просто, то с основной массой потенциальных клиентов, подключенных к наземному или кабельному телевидению, нужно работать совсем по-другому. Вряд ли кто-то захочет выкладывать более 1,5 тыс. грн. за подключение, не зная преимуществ, которые он в итоге получит. Акционеры Vision TV поняли сложность маркетинговой задачи и в сентябре 2008 г. приняли стратегическое решение о назначении генеральным директором компании Оксаны Ферчук, которая хорошо знакома с маркетингом в телекоммуникационной отрасли (на протяжении девяти лет она занимала соответствующие должности в UMC, Mobile Synergy Group (торговые марки «Мобилочка», «Астел») и PEOPLEnet). После прихода в компанию О. Ферчук начала формировать дилерскую сеть и вести переговоры с розничными сетями. В результате сегодня Vision TV представляют 14 региональных менеджеров и 500 дилеров. Оператор сотрудничает с такими сетями, как «Метро Кэш&Кэрри», «Комфи», «Эльдорадо», «Алло» и «Ашан», причем большинство из них присоединились в последнее время. Маркетинговая направленность деятельности оператора прослеживается и в штатной структуре: из 50 сотрудников компании 20 занимаются продажами в регионах. К ним следует добавить также сотрудников контакт-центра, которые, по сути, тоже занимаются поддержкой продаж. В целом на маркетинг, исследование рынка и продвижение приходится большая часть затрат.

Оператору сложно будет достичь к концу 2009 года заявленной ранее абонентской базы в 150 тысяч Местный рынок выглядел благодатным для инвесторов: на момент выхода Vision TV (ТМ Viasat), понятие «платное спутниковое телевидение» практически отсутствовало, но при этом была сформирована немалая аудитория бесплатного спутникового телевидения. На этих телезрителей оператор претендует в первую очередь, поскольку контент, который они имеют возможность смотреть, нестабилен (каналы могут кодироваться). В результате более половины абонентов Vision TV на сегодняшний день являются бывшими пользователями бесплатного спутникового телевидения. Следует отметить, что количество домохозяйств, смотрящих спутниковое телевидение, точно не определено: Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

istockphoto.

Чтобы начать зарабатывать в Украине, акционерам Vision TV еще нужно много и долго инвестировать.

БЕГСТВО В КАЧЕСТВО Откуда приходят абоненты Vision TV

Бесплатное спутниковое телевидение

56%

Наземное телевидение

28%

Кабельное телевидение

11%

Цифровое кабельное телевидение

2%

Другое

3% Источник: Vision TV.

Медийная активность оператора тоже относительно высока. В феврале-апреле прошла последняя рекламная кампания. В медиамиксе присутствовали не только Интернет и телевидение (11 ведущих телеканалов), но также радио и розничные сети-партнеры. Помимо этого, Vision TV наняла агентство PRP Ukraine для проведения всеукраинского тура (первые города – Ивано-Франковск, Коломыя, Калуш) под названием «Телепраздник» с демонстрацией возможностей спутникового телевидения. Для создания отдельного сегмента на рынке сейчас очень важно провести разъяснительную работу. «Так как категория еще не существует, наши шаги пока не очень заметны», – отмечает О. Ферчук. В компании Vision TV знают о незрелости рынка кабельного телевидения в Украине и плохом покрытии наземного эфирного телевидения, поэтому позитивно оценивают потенциал своей технологии в перспективе. Р. Капрони считает, что Украина очень скоро

31

ЧРЕЗМЕРНАЯ ОСТОРОЖНОСТЬ Для реализации этих возможностей операторы спутникового телевидения должны быть очень активными и инвестировать значительные средства. В то же время падение покупательной способности населения толкает операторов к экономии. Vision TV, судя по всему, тоже пока не очень раскошеливается: в годовом отчете MTG указано, что «текущие инвестиции привели к операционным потерям 11 млн. шведских крон за IV квартал 2008 г. и 24 млн. за год (около €2,2 млн.)». Даже если к этому прибавить долю потерь Strong Media Group (50% Vision TV) и выручку €5 млн. от операционной деятельности в 2008 г., очевидно, что объемы бизнеса украинского оператора пока небольшие (для сравнения: капиталозатраты крупнейшего оператора кабельного телевидения Воля в 2008 г. составили 120 млн. грн.). «Инвестиции в нынешнем году зависят от ситуации на рынке. Наш бизнес построен таким образом, что чем успешнее мы работаем, тем больше денег тратим», – рассказывает О. Ферчук. Действуя подобным образом, оператор должен учитывать уже ставший хрестоматийным пример Голден Телекома, кото-

За хорошее нужно платить

Предоставлено для «&».

сможет догнать европейских соседей в этом аспекте. «В странах Центральной и Восточной Европы 20-25% потребителей приходят к спутниковому платному телевидению», – уточняет Оксана Ферчук. Впрочем, Украина может и превзойти эти показатели: многие абоненты даже крупных кабельных операторов недовольны качеством услуг, а о том, каким будет наземное эфирное телевидение в исполнении отечественных чиновников после перехода на «цифру», можно только представить.

Александр Глущенко, издатель журнала Mediasat: – В спутниковом телевидении давно прослеживается тенденция кодирования каналов. В открытом доступе не вещают ICTV, ТРК «Украина», «Мегаспорт», ТЕТ; никогда не были открытыми каналы семейства Discovery, Animal Planet, National Geographic; закодировали сигнал Eurosport и Eurosport 2… Все самое интересное закодировано. Это и толкает пользователей переходить на платное телевидение. Проблема взлома карт доступа, имевшая место ранее, не стоит остро перед Vision TV. Для кодирования пакета Viasat Ukraine используется система доступа Videoguard, которая на данный момент не поддается взлому. В вопросе выхода новых игроков на рынок платного спутникового телевидения все упирается в объем инвестиций, исчисляющихся не одним миллионом долларов, и в платежеспособность населения. В нашей стране кабельное и спутниковое телевидение – не конкуренты, а услуги, дополняющие одна другую. В составе спутниковых пакетов нет телеканала «Интер», отсутствуют региональные каналы. Все это приходится брать у кабельщика. Спутниковое телевидение присутствует скорее как премиальная услуга, нежели как базовая. В приемном оборудовании, необходимом для пользования услугой спутникового телевидения, антенна – самая дешевая деталь. Зеркало диаметром 90 см производства харьковского завода Вариант стоит 120 грн., в то время как цена ресивера и карточки доступа доходит до 700 грн. (по состоянию на 18 марта 2009 г.). Но так как мы имеем дело с абонентским ресивером спутникового пакета, то к конечному потребителю они обычно попадают со скидками и под акции.

рый, первым выйдя на рынок мобильной связи Украины в начале 1990-х, так и не смог вкусить все плоды этого направления. Ведь компаний, желающих выйти на рынок платного спутникового телевидения, в Украине будет все больше: «В текущем году ожидается запуск четвертой по счету DTH-платформы (на ее основе предлагаются услуги спутникового телевидения. – Прим. ред.) Digital Fly Ukraine», – рассказывает издатель специализированного журнала Mediasat Александр Глущенко. Нераскрытым пока остается вопрос количества абонентов. Согласно отчету MTG, в 2008 г. компания привлекла 54 тыс. премиум-абонентов услуги платного спут-

никового телевидения в Украине и прибалтийских странах. По неофициальной информации, общее количество абонентов Viasat в Украине составляет около 15 тыс. человек. Если эти данные соответствуют действительности, то достичь в 2009 г. абонентской базы в 150 тыс., о чем ранее заявлял Ричард Капрони как о пороге безубыточности, будет сложно. Впрочем, чтобы этого достичь, Vision TV намерена дотировать пользовательское оборудование для своих абонентов. Так, при подключении к премиальному тарифному плану по акции есть возможность приобрести ресивер всего за 1 грн.

——— Владимир Опанасенко

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

финансы и инвестиции подходы

32

МЕЛКИМИ СТАБИЛИЗАЦИОННЫМИ ШАГАМИ Кризис заставил банкиров выживать в условиях дефицита ликвидности и колебаний на валютном рынке. Теперь пришло время жить в условиях кризисной стабильности и готовиться к послекризисному периоду.

С

РЕДИ финансистов и тем более политиков в конце прошлого года преобладали пессимистические настроения. Прогнозы давали все кому не лень, в том числе и на перспективы отечественной банковской системы. И, пожалуй, ни один из них не сулил экономике страны и банкам ничего хорошего. Однако наихудшего сценария не произошло. Более того, на сегодняшний день можно констатировать относительную стабилизацию ситуации в банковской системе, а также то, что в умах банкиров происходит трансформация взглядов на ведение бизнеса в нынешних условиях: не все решается с помощью кнута, партнерские отношения с клиентами оказались более выгодными.

НА ПУТИ К СТАБИЛИЗАЦИИ В I квартале 2009 г. основными проблемами, с которыми столкнулась банковская система, стали дефицит ликвидности (вследствие резкого оттока депозитов) и ухудшение качества активов. В частности, по словам Дмитрия Сологуба, начальника отдела анализа и исследований Райффайзен Банка Аваль, за первые три месяца текущего года отток депозитов из банковской системы составил 12% (с октября минувшего года банки лишились 25% депозитной базы) на фоне девальвации гривни и увеличения числа проблемных банков. Учитывая, что доступ к иностранным заимствованиям (за исключением материнского фондирования) остается закрытым, банки в I квартале испытывали значительный дефицит ликвидности,

Предоставлено для «&».

О возобновлении доверия к банковской системе Роман Шпек, заместитель председателя правления Альфа-Банка (Украина): – Мы уверены, что неукоснительное исполнение банком своих обязательств является основным показателем его надежности и основным инструментом возврата доверия к банковской системе. Альфа-Банк своевременно выполняет свои обязательства. Мы ежедневно осуществляем текущие платежи, выдачу депозитов клиентам, у которых закончился срок договора. Достаточный запас ликвидности позволяет нам успешно отвечать по всем обязательствам как перед нашими инвесторами, так и перед клиентами. Например, в мае 2009 г. Альфа-Банк осуществил погашение еврооблигаций в сумме $100 млн. Кроме того, в марте-апреле 2009 года были погашены внутренние облигации общей номинальной суммой 332 700 000 грн. Все обязательства мы погасили самостоятельно, не обращаясь за поддержкой к акционерам. О перспективах кредитования В 2008 г. кредитный портфель банка был перераспределен с более рисковых отраслей в сторону отраслей, наименее подверженных кризису. Кроме того, мы реализуем комплекс мер, связанных с пересмотром отношений банка и заемщиков, проводим серию стресс-тестов, чтобы определить, какие заемщики могут попасть в сложное положение из-за сложившейся экономической ситуации. С теми клиентами, которые ощутили влияние кризиса, проводится персональная работа по реструктуризации кредита. Мы предлагаем пролонгацию или изменение графика погашений кредитов. Конечно, важно, чтобы клиенты имели реальный и четкий план дальнейшего развития бизнеса. Тогда изменение графика платежей поможет компании справиться с текущими проблемами, сохранить бизнес и в долгосрочной перспективе остаться надежным заемщиком. Рассмотрение всех заявок происходит в индивидуальном порядке с учетом специфики бизнеса клиента и его запросов. Важную роль играет готовность акционеров компании при необходимости выступить поручителем или предоставить дополнительное обеспечение. Также Альфа-Банк одним из первых предложил несколько механизмов реструктуризации кредитов для розничных клиентов банка: пролонгация, кредитные каникулы или временное уменьшение процентной ставки. За период с 12 января по 5 мая 2009 г. для наших клиентов было принято более 17 тыс. решений на проведение реструктуризации.

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

который в основном восполнялся за счет рефинансирования НБУ. Что касается качества активов, то здесь банки испытывают проблемы с нескольких сторон. Во-первых, продолжал расти объем невозвратов кредитов в розничном сегменте, что было связано как с 60%-й девальвацией гривни в сентябре-декабре, так и падением реальных доходов населения. Во-вторых, опасения у банкиров вызывает и ситуация с просроченной задолженностью в корпоративном сегменте, принимая во внимание 30%-е падение объемов производства в I квартале. Впрочем, в марте-апреле ситуация с ликвидностью значительно улучшилась за счет снижения темпов оттока депозитов и активной политики рефинансирования со стороны НБУ. «На наш взгляд, основной причиной прекращения массового оттока депозитов стала стабилизация обменного курса, что позволило снизить девальвационные ожидания населения», – говорит Дмитрий Сологуб. Кроме того, банки развернули активную рекламную кампанию по привлечению депозитов, а также повысили ставки по вкладам. Ситуация с качеством кредитов продолжает оставаться достаточно напряженной, хотя и здесь есть признаки перемен к лучшему (в первую очередь – в сегменте розничных кредитов): большинство банков активно работают с клиентами по реструктуризации задолженности путем продления срока кредита, перехода на аннуитетную схему или конвертации кредита из иностранной валюты в гривню. Помимо этого, положительным фактором деятельности банковской системы в I квартале была поддержка иностранными банками своих «дочек» в Украине. В частности, по итогам диагностической оценки крупнейших банков, проводившейся НБУ в декабре прошлого года, акционеры иностранных банков обязались увеличить капитал своих украинских подразделений на общую сумму около $1 млрд. Также иностранные банки продолжают выделять кредиты своим дочерним банкам и продлевать открытые ранее кредитные линии. Положительным фактором для украинской банковской системы можно назвать и поддержку материнских банков правитель-

33

ствами своих стран (в частности, речь идет о Франции, Австрии и России).

ОПТИМИЗМ ПРИСУТСТВУЕТ Последние недели ситуация в банковской системе Украины характеризовалась позитивными тенденциями. Снижение темпов оттока депозитов, относительная стабильность на валютном рынке в течение нескольких недель, а также сохранение ликвидности на достаточно высоком, как для кризисного периода, уровне, по мнению банкиров, позволяют говорить о стабилизации на рынке. Помимо этого, финансисты обращают пристальное внимание на состояние денежного рынка, на такие факторы, как остатки на счетах банков, консолидированный счет госказначейства, информация о состоянии отдельных банков, а также поведение экспортеров. Определенный оптимизм внушают и макроэкономические показатели. В апреле текущего года индекс потребительских цен (ИПЦ) вырос на 0,9% по сравнению с аналогичным месяцем минувшего года. В годовом же выражении он снизился до 15,6%. При этом инфляция равномерно распределилась по потребительской корзине: значительных колебаний нет, кроме сезонных скачков цен на сахар и масло. Апрельский индекс цен производителей (ИЦП) вырос на те же 0,9% и снизился до

istockphoto.

С уходом «фактора МВФ» вырастет значение фундаментальных экономических факторов на валютном рынке 6% в годовом выражении. Следует отметить, что показатель ИПЦ в 15,6% является самым низким с ноября 2007 г. Тем не менее, по мнению аналитиков Astrum Investment Management, эту цифру необходимо оценивать со сдержанным оптимизмом. Фактически она указывает на все еще высокое инфляционное давление на экономику. Хотя розничные продажи в I квартале снизились на 14% в годовом выражении, а денежно-кредитная политика ужесточилась, потребительские цены все еще росли. «В то же время снижению ИПЦ способствовал статистический эффект: самые высокие темпы инфляции в 2008 г. наблюдались в январе-апреле, – подчеркивает Алексей Блинов, экономист Astrum Investment Management. – Мы считаем, что намеченный правительством показатель инфляции в 9,5% в 2009 г. по-прежнему нереален: ИПЦ должен расти на 0,3% в месяц, чтобы обеспечить реализацию данной цели, а это практически невозможно. Мы сохраняем наш прогноз роста ИПЦ в 2009 г. на уровне 22%». Тем не менее позитив все же преобладает. Так, динамика цен производителей дает некоторое представление об общих макроэкономических тенденциях. ИПЦ продолжает расти, и этот рост распределен между множеством отраслей, включая такие глубоко пораженные кризисными явлениями, как металлургия и машиностроение. А это, по

мнению Алексея Блинова, указывает на тот факт, что украинская промышленность прекратила падение и начала медленно восстанавливаться. На этом фоне новость о предоставлении Украине Международным валютным фондом (МВФ) очередного транша обретает еще больший позитив. Аналитики считают, что положительное решение МВФ о выделении транша – новость в пользу укрепления обменного курса гривни. «С уходом «фактора МВФ» значение фундаментальных экономических факторов на валютном рынке вырастет», – уверены в Astrum Investment Management.

КРЕДИТОВАНИЮ БЫТЬ Помимо фундаментальных факторов в средне- и долгосрочной перспективе, способствовать дальнейшей стабилизации ситуации в банковской системе будут и другие важные тенденции. Сегодняшняя ситуация заставила банкиров пересмотреть свое отношение к клиентам, в первую очередь к представителям малого бизнеса и частным клиентам. Безусловно, финансисты по-прежнему озабочены их платежеспособностью и возможностью выплачивать свои обязательства, тем более что основным риском для банков в нынешнем году является резкий рост невозвратов по кредитам. Однако метод Комп&ньоН | подписной индекс 74191

финансы и инвестиции подходы кнута, единственный из всех, которым доселе умели пользоваться банки по отношению ко многим клиентам, в кризисный период дал сбой. Заемщики проявили взаимность и оказались безразличными к проблемам банков. Посему финучреждения были вынуждены искать другие подходы и начать активное движение навстречу клиентам в поиске решений по реструктуризации задолженности. Так, к примеру, зачастую банки предоставляют пролонгацию или изменяют графики погашений кредитов тем корпоративным клиентам, которые имеют реальный и четкий план дальнейшего развития бизнеса, и в том случае, если изменение графика платежей поможет им справиться с текущими проблемами и в долгосрочной перспективе оставаться надежными заемщиками. Позитивные подвижки происходят и в розничном направлении: пролонгация, кредитные каникулы или временное уменьшение процентной ставки – вот лишь краткий перечень возможных шагов навстречу частным клиентам. В данной ситуации как банки, так и клиенты смогут распознать истинные намерения и лояльность своих партнеров. А от них и будет зависеть успешность банковского бизнеса в будущем. Банкам, которые сумеют пойти навстречу клиентам сегодня, станут доверять и в послекризисный период. Остальным будет сложно найти место на рынке. А искать нужно уже сейчас, так как ждать возобновления кредитования, по мнению Игоря Уманского, исполняющего обязанности министра финансов Украины, осталось не так уж и долго. Так, он полагает, что банки могут возобновить кредитование физических и юридических лиц в октябре-ноябре. При этом возобновление банковского кредитования станет возможным через один-два месяца после проведения рекапитализации системных банков. Он также подчер-

Предоставлено для «&».

Невозвраты – основной риск Дмитрий Сологуб, начальник отдела анализа и исследований Райффайзен Банка Аваль: – Основным риском для банков в этом году является стремительный рост невозвратов по кредитам. В условиях резкого экономического спада (падение ВВП может составить до 25% в I квартале, а по итогам 2009 г. мы прогнозируем падение ВВП на 8%), который влечет за собой снижение доходов населения, возрастает вероятность массовых дефолтов как по розничным, так и корпоративным кредитам. Что касается риска ликвидности, то при отсутствии значительных экономических и политических потрясений приток депозитов населения в банки может возобновиться уже в ближайшее время, поскольку склонность к сбережению в последнее время значительно выросла. В вопросе возврата доверия к банковской системе большую роль играют НБУ и другие органы власти. В частности, важным этапом восстановления доверия является быстрое и эффективное проведение процедуры рекапитализации банков с участием государства. Если данный процесс будет прозрачным и пройдет без задержек, а население вскоре снова получит доступ к своим средствам в этих банках, то это, безусловно, позволит повысить доверие к банковской системе в целом.

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

Метод кнута по отношению к клиентам дал сбой. Банки переходят на пряники

istockphoto.

34

кнул, что прогноз сбудется только в том случае, если не будут создаваться дополнительные препятствия в процессе рекапитализации банков. В то же время, по мнению Александра Дмитриева, главы аналитического отдела КУА Бонум Груп, наиболее вероятно, что теперь основную часть кредитных программ будут составлять корпоративные займы. Конечно, доходность в данном сегменте будет в полтора-два раза меньше. Кроме того, кредитуемые компании в отличие от простых граждан сумеют постоять за себя при решении споров с банковским менеджментом. «Альтернативы для заработка у банков пока нет. Если же вспомнить о степени кредитного «голода» украинского бизнеса, то становится понятно, что стороны просто обречены на сотрудничество», – резюмирует Александр Дмитриев.

——— Ксения Александрова

р., м. Київ 29травня10:002009– 13:30 “ГОТЕЛЬ ВОЗДВИЖЕНСЬКИЙ”

ПОЛОЖЕННЯ ПОЗА ГРОЮ: ВИКЛИКИ для ЛІДЕРА дві точки зору

Петро ЧЕРНИШОВ,

Ольга ГУЦАЛ,

генеральний директор компанії «Славутич», Carlsberg Group

управляючий власник «Каміон-Оіл» та ювелірної компанії «Абрикос»

Ефективний керівник: хто він? Власник чи найманий менеджер? Організатор:

Вартість участі: 1200 грн. (вкл. ПДВ). ПЕРЕДПЛАТНИКАМ ВИДАНЬ CG ЗНИЖКА 200 грн.

Телефонуйте прямо зараз: (044) 494-25-04 (02) Додаткова інформація та реєстрація: russkina@companion.ua (Наталія Русскіна) або www.companion.ua/restart

Партнер події:

40

вне офиса философия жизни

Корчащаяся от смеха

боль

Взгляд на жизнь сквозь призму циничного реализма привел к китайскому буму на мировом рынке современного о искусства. Но не одни китайцы ы в этом виноваты.

www.flickr.com.

О

БЩИЙ накал страстей вокруг современного китайскоого искусства начался в 2005 г. неожиданно для всех, – вспоминает галерист Марат Гельман. – Огромную ероль сыграло то, что их заметили раскрученные галеристы и кураторы Запада. В их работах чувствуется скорее влияние Роберта Раушенберга, чем официальной традиции. Но их стали покупать за колоссальные деньги. В итоге по ценам они оставили позади Уорхола и экспрессионистов». Есть версия, что китайские художники просто оказались в нужное время в нужном месте с нужным товаром. иСамо явление цинизма как формы бытия и элемента цивилизации появилось очень давно и ведет начало от Диогена. И китайцы тут совершенно ни при чем.

Цена вопроса

НЕВЫНОСИМАЯ ЛЕГКОСТЬ БЫТИЯ Основа теории циничного реализма в подходе к человеческому обществу наиболее ярко отражена в труде Макиавелли «Государь» (XVI в.). Она сводится к крылатой фразе «цель оправдывает средства». Ту же позицию отражает выражение «политика и нравственность несовместимы». Согласно этой теории общественный порядок основан на скрытом политическом воздействии и манипулировании со стороны правящей элиты. Поведение индивида объясняется в терминах собственного интереса в материальном мире угроз и насилия. «Свету ли провалиться, или вот мне чаю не пить? Я скажу, что свету провалиться, а чтоб мне всегда чай пить», – такую великолепную общую формулу цинизма выдает главный герой «Записок из подполья» Достоевского. Цинизм предполагает абсолютную ценность собственного «я» (включая, разумеется, и все то в окружающем мире, что дорого цинику и доставляет ему удовольствие). В отношении же всего остального наблюдается полное равнодушие. Именно вследствие своего равнодушия цинизм, как это не парадоксально, принимает мир почти эпически, поскольку мир нужен цинику как средство самореализации. Вместе с тем, как эмоционально-ценностная категория цинизм служит предохранительным клапаном, без которого личность буквально захлебнулась бы в слезах, и помогает человеку справиться с той легкостью бытия, которая бывает порой невыносима. В романе «Мастер и Маргарита» Булгаков изобразил типичную для человечества реакцию на известие о смерти человека: «Да, погиб, погиб… Но мы-то ведь живы! В самом деле, не пропадать же куриным котлетам де-воляй? Чем мы поможем Михаилу Александровичу? Тем, что голодные останемся? Да ведь мы-то живы!». Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

В десятку наиболее востребованных китайских художников сегодня входят: Юэ Миньцзюнь – в 2007 г. его полотно «Казнь» (1995) на лондонских торгах Sotheby’s продали за $5,9 млн. Несколькими месяцами ранее его же карикатурная версия картины Веласкеса «Портрет Иннокентия Х» (1997) ушла за $4,3 млн. Чжан Сяоган – его работа «Портрет в желтом» в 2007 г. была продана за $3 млн. Фан Лицзюнь – работа «98.10.1» была куплена за $1,7 млн. Но самым дорогим оказался абстракционист Цай Гоцянь, чья серия абстрактной живописи была продана на аукционе в Гонконге за рекордные для произведений современной китайской живописи $9,5 млн.

СМЕХ БЕЗ ПРИЧИНЫ Лицо, искаженное ухмылкой, – самый узнаваемый образ современного китайского искусства. Художник Юэ Минцзюнь, тиражирующий самого себя, так объясняет свой стиль: «Я пытаюсь передать чувства бессмысленности человеческих драм, и поэтому нужно смеяться. Смех иллюстрирует мои глубокие чувства. Можно быть очень счастливым сейчас, но всегда чувствовать неуверенность в том, что может произойти потом. Я считаю, что так думают не только в Китае, но и во всем мире». Культуролог и академик Вадим Скуратовский думает, что «здесь сработал эффект кнута и пряника. Чтобы понять этот «смех без причины», нужно испытать то, что пережили китайцы в новейшее время. Полное нивелирование индивидуальности в тоталитарном режиме, потом – попытки противостояния, закончившиеся трагедией 1989 г. – расстрелом студентов на площади.

вне офиса философия жизни

42

В этих сардонических улыбках запечатлены серьезные психологические травмы поколения, полученные в результате последствий демократических реформ в Китае в конце 1980-х». Многие китайские художники покинули страну и на Западе стали оформлять свои идеи в коктейль из неожиданного сопоставления пропагандистской эстетики маоизма с логотипами CocaCola, героев культурной революции – с корпоративной рекламой, мрачно-иронично смешав идеологию социализма c достижениями капитализма. Это течение соцарта назвали направлением циничного реализма. Дальше подключилось государство, осознав, что искусство – это тоже товар: создавались поселки для художников, открывались галереи, арт-журналы стали выходить сотнями тысяч экземпляров. И со временем цинизм сросся с лейблом «Made in China», оказавшись в большой цене на международных аукционах. Самые известные китайские художники стали мультимиллионерами буквально за несколько лет. Так, к Чжану Сяогану успех пришел в 2006-м, когда известный лондон-

УНИАН.

Философский подтекст Мирослав Попович, философ: – В последние 20 лет интерес к цинизму в обществе всплыл на поверхность, он стал эмблемой современности. Немецкий философ Петер Слотердайк написал об этом книгу «Критика цинического разума», где определяет цинизм как несчастное сознание, в котором просвещение поработало активно, но без толку. Циник – это пограничный случай меланхолика, контролирующего свои депрессивные симптомы и еще в некоторой степени способного продолжать работу. Циник как массовый тип живет от одного дня к другому, от каникул до каникул, от одной проблемы до другой, от одного оргазма до следующего. Он живет частными волнениями и недолгими историями. Коечто трогает его, но большей частью он равнодушен. Цинизм нивелирует личность. И Слотердайк призывает познавать бытие все-таки не только в негативном опыте страха, но и в позитивных состояниях: через любовь, секс, иронию, смех.

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

www.flickr.com.

Лицо, искаженное ухмылкой, – самый узнаваемый образ современного китайского искусства ский коллекционер и галерист Чарльз Саатчи купил на Christie’s полотно «Большая семья» за $1,5 млн. Теперь работы художника оцениваются в $0,5-3 млн. Ван Гуанъи, известный сериями картин, критикующими стиль культурной революции, владеет шикарной виллой под Пекином и машиной Jaguar. У Юэ Миньцзюня особняк с просторной мастерской и галереей. Другой «циничный реалист» Фан Лицзюнь владеет отелем и шестью ресторанами. Самое интересное, что все они отрицают свою причастность к школе циничного реализма и говорят, что таким образом просто постигают смысл окружающего мира.

ОБЩИЕ БОЛЕВЫЕ ТОЧКИ То, что китайские художники таким образом делятся своей болью, понятно. Но не совсем понятно, почему эту «корчащуюся от смеха боль» стали покупать европейцы и американцы, причем за бешеные деньги. «Видимо, болевые точки у всех людей одинаковые, – отвечает Марат Гельман, – живешь ты в Пекине или в Лондоне. Сейчас у тебя размеренная и счастливая жизнь, а потом вдруг бац – и весь твой мир рушится. Сейчас это как никогда важно для всех. Эксперты предрекают, что нынешняя ситуация на современном арт-рынке лишь предвестник еще большего китайского бума. Видимо, ничего не остается, как только хохотать над тем, что сейчас происходит со всем миром, сколько планов рухнуло. Потому что изменить ведь все равно ничего нельзя. Можно только пережить и переждать. Так что философия циничного реализма чрезвычайно актуальна». Мэтр украинского абсракционизма Тиберий Сильваши: «Без экономической подоплеки ничего бы не произошло. Интерес Запада к китайскому искусству вызван тем, что государство для этого сделало коллосальные вещи: вложило огромные деньги в популяризацию своего искусства, открыло галереи на Западе, приобрело работы своих художников за безумные деньги. Это и породило китайский бум на рынке». Многие считают китайский прорыв на арт-рынке мыльным пузырем, который скоро лопнет; другие, наоборот, уверены, что циничный реализм будет востребован по крайней мере до тех пор, пока мир не начнет выходить из кризиса. И приводят в пример будду Майтрея, которого изображают улыбающимся, всегда с надписью, говорящей о том, что нужно быть оптимистом и смеяться в лицо реальности.

——— Ирина Бурлакова

Виробник: ДП «Дрінкс Україна» Ексклюзивний дистриб’ютор в Україні: і: і: ДП “Пілснер Україна”. Тел.: (044) 568-84-82 (83)

44

вне офиса смысл жизни

«Я хотел, чтобы в этом городе появились светлые пятна»

Предоставлено для «&».

Почему джазовый фестиваль для Александра Серого имеет такое большое значение.

выступал на пресс-конференциях, танцевал в зале МЦКИ и вообще получал огромное удовольствие от происходящего. Саморефлексия по поводу своей деятельности – не самое любимое его занятие. Значимость «До#Джа» слишком велика, чтобы ее можно было сформулировать в одном предложении. Но совершенно очевидно, что джазовый фестиваль – это своеобразный стандарт как для многочисленных проектов Александра Серого, так и для поверки его собственных ценностей.

ФЛАГ Ф Л СЕРОГО

В

ДЖАЗОВОЙ музыке есть такое акое понятие, как «джазовые стандарты» – признанные музыкальным сообществом пьесы. Для новичка – это классические образцы, к которым он обращается, чтобы понять, откуда эта музыка произошла, каковы ее особенности и т. п. Для бывалого – напоминание об этих же вещах, если он подзабыл. Видимо, для того чтобы чаще напоминать себе о любимой музыке, в 2001 г. предприниматель Александр Серый основал в Донецке международный джазовый фестиваль «До#Дж» («Донецкий Джаз») и стал его бессменным президентом. В 2009 г. его концерты проходили уже в Николаеве, Одессе, Киеве и завершились столичным выступлением группы Элла МакКея, одного из основателей легендарной американской группы Earth Wind & Fire. В течение 19 фестивальных дней его президент легко перемещался из команды организаторов в лагерь музыкальных фанатов. Он

Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

В августе а 1983 г. будущий бизнесмен и продюсер переехал из Л ь Львова в Донецк. В сентябре студент Александр Серый организоввал а первую ночную дискотеку, а уже в октябре с ним беседовали оорганы р госбезопасности. Суть вопросов, которые ему задавали, св сводилась к одному: «Кто отправил вас в Донецк насаждать об образцы буржуазной культуры?». «Когда я только переехал в Д Донецк, то сразу оказался в состоянии шока, – вспоминает А Александр. – Я не понимал, как можно жить в этом огромном ггороде, дух которого так сильно отличался от Львова. Думал, что оочень быстро вернусь обратно. Чтобы остаться, создал в Донецке маленький Львов – свой магазинчик, кофе, дворик, цветы, музыка. Я хотел, чтобы в этом городе появились светлые пятна… Чтобы моя дочь жила среди таких светлых пятен». Президент «До#Джа» часто называет фестиваль собственным ребенком. «Вам принадлежит последнее слово в Take 6 формировании программы?» – спрашиДесятикратные обладатели «Грэмми». ваю я. «И первое», – отвечает он. «До#Дж», Киев, осень 2006 г. Ребенок должен быть окружен самой благоприятной обстановкой, поэтому The Manhattan Transfer всем, начиная от менеджмента и Девятикратные обладатели «Грэмми». заканчивая формированием фести«До#Дж», Киев, осень 2006 г. вальной программы, президент фестиваля занимается лично. С некоторых Marcus Miller пор он стал охотнее прислушиваться к Легендарный бас-гитарист, многократный лауреат советам, но считает правильным всег«Грэмми». да опираться на собственное мнение. «До#Дж», Киев, осень 2007 г. Сравнение с Виктором Пинчуком, отцом другого культурного детища из Al McKay Allstars области современного искусства, Гитарист Эл МакКей – один из основателей Eath Wine кажется ему неточным. «Я не Пинчук, & Fire, награжденный шестью премиями «Грэмми». я не инвестор, – говорит он. – Если «До#Дж», Киев, весна 2009 г. будет необходимость, помогу разгрузить машину с колонками. Если пона-

ГЛАВ ГЛАВНЫЕ ВНЫЕ БРЕНДИФИКАТОРЫ «ДО#ДЖА»

вне офиса смысл жизни добится, могу совершить марш-бросок на 450 км, чтобы встретить артиста на границе и привезти на фестиваль. Вы спрашиваете о том, что такое для меня «До#Дж»? Это один из моих флагов, в котором объединены мое понимание профессионализма и представление о нравственных принципах».

«Брендификация марки «До#Дж» уже состоялась. Со временем фестиваль обязательно станет прибыльным»

БРЕНД «ДО#ДЖ»

возвратиться бумерангом. Все члены жюри дорожат своей репутацией». На текущий момент количество лауреатов «До#Джа» превышает 700 человек. Из этих людей сегодня состоит элита украинской и российской джазовой музыки. «До#Дж» – знак качества», – сказал Серому Игорь Бриль (профессор Российской музыкальной академии им. Гнесиных. – Прим. ред.) на последнем фестивале. Для Александра это важное признание. А фестивальная привычка к объективному и профессиональному судейству привела господина Серого к еще одной идее.

Комплименты от звезд в адрес своего фестиваля Александр Серый собирает с бережливостью крестьянина, не дающего пропасть ни единому зернышку даже во время самого щедрого урожая. Он знает, что из этих зерен растет международная репутация его детища. С коммерческой точки зрения «До#Дж» находится в состоянии неустойчивого баланса. В 2001 г., когда он только зародился, Александру сказали, что выйти «в ноль» в лучшем случае удастся после десяти фестивалей. Пока их состоялось девять. «Ребенок» Серого еще не в состоянии дотянуться до бюджетов знаменитого Монтре, которые достигают $20 млн., но по части имиджа продвинулся уже достаточно далеко. «Марка «До#Дж» уже брендирована, – говорит Александр Серый. – Фестиваль хорошо знают в США и Европе. Со временем он наверняка станет прибыльным. При таком количестве звезд, которые к нам приезжали, мы сегодня конкурируем с любым

«…ВИДЕНИЕ» ПО-ЧЕСТНОМУ «Ты внимательно смотрел Евровидение? – спрашивает меня Александр Серый. – Если помнишь, в углу экрана бегут цифры, отражающие ход голосования, а ведущая уже держит в руках конверт!». Конечно, я не знаю, что там в конверте у ведущей, но о закрытости и политической зависимости «Евровидения» говорят давно. Создание естественной среды для возникновения качественной и популярной музыки – актуальная задача для Серого. Его совершенно не устраивает, что средняя отечественная группа стоит в украинских хит-парадах на десять позиций выше мировой звезды Бейонс. По его мнению, соблюдение четких правил игры и прозрачность сравнений должны повысить качество музыки. «Кстати, в хорошей музыке много джаза, – говорит он. – Вакарчук в Украине почувствовал эту тенденцию первым. Нужен новый формат конкурса, в котором все будет предельно честно. Я думаю, на конкурс подобного рода Россия не пришлет группу «Фабрика». Уверен, это будет «А-Студио», в творчестве которой очень ярко выражено влияние джаза». Предоставлено для «&».

46

Александр Серый: «До#Дж» – один из моих флагов, в котором объединены мои нравственные принципы и профессионализм».

фестивалем. Но к такому положению вещей надо было долго и мучительно идти».

ОТДЕЛ ДЖАЗОВОГО КОНТРОЛЯ Одна из особенностей фестиваля состоит в том, что с самого основания в него был интегрирован конкурс молодых исполнителей. Возможно, он интересен прежде всего профессионалам. С другой стороны, существование «До#Дж Junior» – самое серьезное доказательство истинной любви к джазу. В нынешнем году Александр Серый собрал жюри из 16 профессионалов, среди которых были джазовые авторитеты мирового уровня. «Следует понимать, что Игорь Бриль, Владимир Фейертаг, входящие в состав жюри, – это гуру советского и российского джаза, – объясняет ситуацию президент. – Без веских оснований они не могут сказать: «Это хороший исполнитель». Такая небрежность может Комп&ньоН | 20 (641) 22 - 28 мая 2009

ЧЕЛОВЕК МЕЧТЫ

Печать джаза лежит на многих проектах Серого. Даже на «Мисс Украина-2008», организацией которого занималась его компания ICMG, конкурсантки дефилировали под синкопированный звуковой трек. Конечно, не всегда это музыкальное влияние проявляется буквально, однако общее направление близко к американскому слову jazz со всеми его многочисленными значениями. «Я стремлюсь, чтобы все, кто меня окружает, жили яркой, насыщенной жизнью, – говорит Александр Серый. – Все проекты, которыми мы занимаемся, – это составные части того образа жизни, о котором до сих пор многие в нашей стране думают как о чем-то не нашем». «Человек мечты», по Александру Серому, выглядит как самодостаточная личность с хорошим вкусом. «Есть у меня приятель, который живет и работает в немецком Дюссельдорфе, – приводит пример Александр. – Однажды во время ужина он извинился и попросил отпустить его пораньше. Через пару часов этот человек был в Лондоне, где плакал от счастья на концерте БиБи Кинга, а утренним рейсом вернулся обратно, чтобы, как обычно, выйти на работу». Человек, который наслаждается качественной музыкой и имеет возможность это делать так часто, как хочет… Пожалуй, даже со следами легкого джазового (блюзового) недосыпа эта фигура выглядит симпатичнее, чем многие иные представители культуры.

——— Виталий Ченский