Комп&ньоН #27-28 by companion companion

THE COMPANION GROUP

10-23 июля 2009 #27-28 | companion.ua

Преодолев бурный период выяснения отношений, ритейлеры и поставщики все чаще находят взаимопонимание

34 УРОЖАЙНАЯ ПРИБЫЛЬ

УПРАВЛЯЕМАЯ реакция синтеза ЗВАЛИ? Мы пришли ФАБРИКА ученых

26 28 32

содержание Сейчас появились надежды на реабилитацию

Реанимация рынка пришлась на январь-июнь 2009 года

#27-28 (648-649) 10-23 июля 2009

ТЕМА НОМЕРА 7

в фокусе Покупать? Лучше не стоит! Незаметная динамика В защиту ожиданий Началось торможение Партнерство на скорость Друзья против политической ситуации Стресс и информация Из кладезей опыта Цифры

компании и люди маркетинговые коммуникации 26

УПРАВЛЯЕМАЯ РЕАКЦИЯ СИНТЕЗА Сделки слияния и поглощения публичных компаний невозможны без качественного информационного сопровождения, формирующего реакцию рынка на происходящее

маркетинг актуально 12 14

В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

детали возможности 18

СВЕЖЕЕ ДЫХАНИЕ ОБЛЕГЧАЕТ ПОНИМАНИЕ Упаковка, имеющая свое лицо Пиво в тюбике Играй, гармонь картонная Еще один продукт интеграции Молчание – не всегда золото

ЗВАЛИ? МЫ ПРИШЛИ Интернет иногда позволяет показывать рекламу именно тем потребителям, которые в ней нуждаются

подходы 32

ФАБРИКА УЧЕНЫХ Поддерживая молодые таланты в науке, Intel рассчитывает, что в будущем система образования все же будет соответствовать потребностям компаний в инноваторах

WWW.COMPANION.UA Десять шагов к тому, чтобы никогда не найти работу. Подробнее – в статье «Сделанные мною глупости» на сайте companion.ua/career Материалы дискуссии на тему «Эффективный управленец – кто он: собственник или наемный менеджер?» из серии «Перезагрузка 2009» читайте на сайте companion.ua/restart

26 Отсутствие правильно преподнесенной информации неизбежно вызывает подозрения, что со сделкой что-то нечисто

содержание Издается с января 1996 года

10-23 июля 2009 #27-28 (648-649)

$4 млн. составил фонд стипендий и премий для талантов

Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) Заместитель главного редактора: Андрей Кравец (kravets@companion.ua) ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua) ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua) РЕДАКТОРЫ ОТДЕЛОВ: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») ОБОЗРЕВАТЕЛИ: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец РЕДАКТОР ПРОЕКТА «СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE»: Дарья Карпенко Телефоны редакции: (044) 49412502, 49412501 Пресс1релизы присылайте по адресу: press1release@companion.ua

Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

Companion Group Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Маркетинг-менеджер: Людмила Янкина (lyankina@companion.ua)

Поисковые системы быстро перестают находить сайты, оптимизированные «по-черному»

АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Цветокоррекция/коллаж: Евгений Полозов (epolozov@companion.ua) Дизайнер: Игорь Кожанов (ikoganov@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ тел. (044) 49412503, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 49412504, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Редакционная подписка: (044) 49412504, 49412502, 49412501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции. Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

винный бутик

страницы из FORTUNE 34

УРОЖАЙНАЯ ПРИБЫЛЬ

С увеличением численности населения планеты спрос на пахотную землю будет обостряться. По крайней мере, именно в это верят Джордж Сорос, лорд Ротшильд и другие инвесторы

Межклассовый отщепенец По цене украшений Высокотехнологичный комбайн

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 49412501 Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10а тел./факс: (044) 49412505 E1mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191

ФИАСКО, УСПЕХ И СКРОМНОСТЬ Появившись как дешевая альтернатива Франции, сейчас итальянское вино стало высококачественным и самодостаточным, но по-прежнему недорогим

предметы жизни

вне офиса 40 IT-панорама

Информационно1правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

ЧАСЫ ВНЕ ВРЕМЕНИ В конце июня в швейцарском Берне прошла выставка изделий независимых часовщиков – людей, создающих шедевры

АНОНС

Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 30 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум»

читайте в следующем номере

Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Александ Кардаков (Октава Капитал) и Николай Толмачов (ТММ) в дискуссии о смене стратегии: от наращивания капитализации к органическому росту

ПрессDрелизы присылайте по адресу: press(release@companion.ua

РА – медиапартнеры:

Тел.: 451-89-57

Тел.: 482-01-49

Тел.: 288-33-58

Організатор Тел.: 496-02-12

Тел.: 499-70-20

Тел.: 531-19-10 Тел.: 536-19-99

Тел.: 501-45-01

Генеральний партнер

Генеральний медіапартнер

в фокусе

Джованни Бизиньяни, генеральный директор Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA)

ожидания

ПОКУПАТЬ? ЛУЧШЕ НЕ СТОИТ!

НЕЗАМЕТНАЯ ДИНАМИКА

Во время кризиса топ-менеджерам стоит быть крайне осторожными при заключении сделок слияний и поглощений с обанкротившимися или испытывающими трудности компаниями. Конечно, соблазн подобрать подешевевший актив велик, однако в долгосрочной перспективе это гарантирует инвесторам более высокие дивиденды. Таков главный вывод исследования, проведенного M&A Research Center при лондонской школе бизнеса Cass. С января 1984-го по декабрь 2008 г. эксперты проанализировали более 12 тыс. сделок, в том числе 2,9 тыс. – по поглощению «неблагополучных» активов, то есть таких, чей коэффициент покрытия процентов составляет меньше единицы. Как выяснилось, операционная прибыльность компаний-покупателей через три года после сделки всерьез снизилась по сравнению с показателями, зафиксированными за год до ее совершения. «В таких случаях компании приобретают актив, «истекающий кровью», – поясняет директор M&A Research Center, профессор и бывший банкир Скотт Моэллон. – И пока это «кровотечение» не остановят, оно будет истощать вашу рыночную стоимость». Таким образом, исследователи опровергают расхожее мнение, будто экономический спад – лучшее время для наращивания капитализации и расширения доли рынка путем приобретения конкурентов, испытывающих финансовые трудности.

В то время как рынки товаров, придающих видимую статусность покупателям, сейчас утратили как минимум половину былой мощи, объем рынка сантехкерамических изделий сократится в текущем году всего на 10%. Согласно прогнозу развития ситуации, подготовленному компанией Славута Трейдинг, вместо прошлогодних 4,1 млн. шт., в 2009 г. объем рынка составит около 3,7 млн. шт. Докризисного уровня, по прогнозу компании, он достигнет только в 2010 г. Стоит отметить, что, как и многие другие, сантехкерамический рынок в период с 2005 по 2007 г. демонстрировал стремительный рост. Вместе с этим увеличивалась и доля отечественных производителей. Если в 2007-м украинская продукция занимала 29%, в 2008 г. – 33%, то в нынешнем году в продолже-

istockphoto.

возможности

ние тенденции ее доля достигнет 47% в общем объеме продаж. Анализируя спрос по каналам дистрибуции, в компании отмечают, что в 2009 г. свои позиции будет отвоевывать сегмент DIY (в 2008-м его доля составляла 20%, тогда как в этом году – 25-35%). Рыночные точки займут 40%, не слишком отклонившись от прошлогодних 40-45%, тогда как спрос для комплектации объектов упадет до 2%, что логично на фоне уменьшения количества вводимых в эксплуатацию зданий. В 2008 г. на этот канал приходилось от 8 до 10% всех продаж.

надежды

ПАРТНЕРСТВО НА СКОРОСТЬ Выход за пределы своих секторов и сотрудничество с другими организациями неминуемы для игроков фармацевтического рынка, говорится в отчете PricewaterhouseCoopers. В качестве обоснования в компании напоминают, что такая схема работы является более гибкой, нежели слияния и поглощения. Притом объединять усилия для того, чтобы решить проблему дефицита средств для финансирования биотехнологических компаний, игрокам фармацевтического рынка нужно как можно быстрее. В подтверждение того, что некоторые его участники уже начали поглядывать в сторону совместной работы, аналитики PricewaterhouseCoopers приводят пример создания СП GSK и Pfizer. Ориентировано оно на разработку и производство препаратов против ВИЧ.

«Одиночная игра» на фармацевтическом рынке, по данным отчета, была особенно эффективна в период с 1985 по 2000 г., за который доля рынка ведущих компаний выросла в 85 раз. Но сегодня под давлением множества факторов эта модель становится не просто малоэффек-

istockphoto.

daylife.com

«Возможно, мы достигли дна, но до возврата на прежние позиции еще далеко».

тивной, но к 2020 г. и вовсе может превратиться в убыточную. Наибольшее влияние на трансформацию модели работы фармацевтических компаний сейчас оказывает изменение в мире модели здравоохранения как таковой, а также смена запросов разных групп заинтересованных лиц, в том числе и пациентов. Отказываться от узкоспециализированного медицинского обслуживания и переходить к партнерским отношениям игрокам рынка нужно не только с другими крупными компаниями или с такими организациями, как академические заведения, больницы и поставщики технологий, но и с теми, кто предлагает программы соблюдения нормативнозаконодательных требований, консультации по диетологии, услуги по управлению стрессом и т. д. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

«Я рад, что здравый смысл наконец-то взял верх».

в фокусе

Берни Экклстоун, генеральный промоутер «Формулы 1». Ведущие команды остаются в гонке, а их оппонент, глава Международной федерации автоспорта, уйдет в отставку

ЦИФРЫ

www.autoreview.ru

динамика

НАЧАЛОСЬ ТОРМОЖЕНИЕ $60 млн.

для поддержки бюджета планирует предоставить Армении Всемирный банк. Этой суммы, по идее, должно хватить на стимулирование политики экономических реформ и покрытие дефицита бюджета страны в 2009-2011 гг.

на

выросла во II квартале прибыль сети недорогой одежды H&M. Наплохо идут дела и у ее конкурентов Next и Marks & Spencer.

30-50% должна составить доля экспорта в объеме производства корпорации Богдан к 2014 г. 16,2 тыс. кв. м офисных помещений сдала с начала года в аренду в Киеве Colliers International. istockphoto.

413,1 млн. грн. собственных средств потратит аэропорт Борисполь на строительство временного терминала F, который будет использоваться бюджетными авиакомпаниями. 15% группы компаний Areva (французского ядерного гиганта) могут быть проданы инвесторам из Азии и Ближнего Востока. Как сообщает Financial Times, группа намерена привлечь около €10 млрд. инвестиций.

ЛИДЕРЫ МНОГОСЛОВИЯ Количество слов в языках, тыс. 1000

Английский 500

Китайский Японский

232

Испанский

225

Русский

195

Немецкий

185 120

Хинди Французский Арабский (без учета диалектов)

100 45 Источники: Global Language Monitor.

Около 100 тыс. т зерна экспортировала за минувший маркетинговый год (июль 2008 – июнь 2009 г.) государственная акционерная компания Хлеб Украины. На 25,8% сократила Украина производство кокса в первом полугодии 2009 г. По данным объединения коксохимических предприятий страны Укркокс, в июне было произведено только 1,4 млн. т этой продукции.

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

Сравнивая рынки новых иномарок в Украине, России и Беларуси, международный автомобильный холдинг Атлант-М констатирует разнобой в темпах падения. Так, по итогам первых пяти месяцев текущего года, сокращение в Украине составило 73,3%, в России – 46,5%, а в Беларуси – только 14,7%. Анализируя данные за май, в холдинге также отметили, что в нашей стране тогда был зафиксирован небольшой прирост объемов продаж (10329 шт. против 9570 в апреле). Этот факт аналитики объясняют тем, что в предшествующий период падение было слишком глубоким и долго так продолжаться не могло. Также свое влияние оказали активные распродажи, устроенные некоторыми участниками рынка. Перемены в конце весны коснулись и марочного портфеля продаж. Так, первое место на отечественном рынке вернула себе Hyundai. Возможным это стало отчасти благодаря снижению цен на весь модельный ряд. Toyota, в свою очередь, снизила продажи на 22%

и переместилась с первой позиции. С седьмого на третье место поднялась Renault-Dacia, а Volkswagen впервые занял четвертую строку (в апрелемае компания в рамках акции снижала цены до 28%). Снижение продаж в мае новых иномарок в России аналитики холдинга связывают с тем, что свое влияние оказало принятое еще в конце минувшего года решение о заградительных таможенных пошлинах. Острее его ощущать операторы рынка стали в силу падения спроса и покупательной способности населения, усиленных опустошением складов с автомобилями предыдущих годов выпуска. Лидером продаж в России за этот месяц стал ChevroletDAT, тогда как прежний лидер – Ford – переместился в рейтинге на пятое место. Касательно продаж в премиальном сегменте, то за анализируемый месяц они снизились на 26% по сравнению с апрелем, что однако не коснулось некоторых марок. К примеру, Lexus прибавил 26,5%, Jaguar – 8%.

www.nestle.ua

«Сейчас мы выделили €1,3 млрд. на приобретения, которые нас усиливают или ускоряют развитие».

в фокусе

Пол Бюльке, президент Nestle S. A.

опасения

ДРУЗЬЯ ПРОТИВ ПОЛИТИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ

В ЗАЩИТУ ОЖИДАНИЙ

Средний уровень удовлетворенности жизнью жителей городовмиллионников Украины в июне вырос на полпункта. Так, если еще в ноябре 2008 г., по данным компании InMind, этот показатель был на уровне 5 баллов (из 7 возможных), то уже в первый летний месяц текущего года он достиг 5,5. Больше всего оптимизма и довольства у украинцев, как и раньше, вызывает отнюдь не экономическая ситуация, а отношения с друзьями и успехи детей. Намного меньше устраивают жителей крупных городов жилищные условия, здоровье и карьерные возможности. Наименее довольно население политической ситуацией в стране. Тот факт, что почти по всем показателям в июне был зафиксирован рост, исследователи отнесли на счет того, что люди уже психологически адаптировались к сложившейся ситуации. Проводя исследование в начале лета, InMind также изучил то, как украинцы намерены проводить свои отпуска. Довольно много жителей крупных городов покидать территорию Украины этим летом не намерены – о таком своем решении сообщили 32% респондентов, что на 5% меньше, чем в прошлом году. Оставаться дома и выезжать за город на дачу намерены 15 и 13% опрошенных соответственно. Только 9% вместо прошлогодних 14% респондентов все же планируют поехать за рубеж. Среди них – 45% направятся в Египет или Турцию, а 25% – в Европу. В опрос жителей столицы также были включены вопросы о том, как сократились затраты киевлян на развлечения. Менее всего респонденты оказались склонны снижать траты на спорт и фастфуды, чего нельзя сказать о посещении концертов и ресторанов.

Ожидания падения рынка цифровых видеокамер в Украине подтвердили результаты I квартала текущего года. По данным Unitrade Group, такая тенденция будет продолжаться, и до конца 2009 г. конечным потребителям реализуют около 95 тыс. цифровых видеокамер. В денежном выражении прогноз на этот год составляет $37 млн. Возвращаясь к данным I квартала, аналитики холдинга отмечают, что на рынке наблюдается вполне логичное перемещение спроса в сегмент бюджетных устройств. Всего их было куплено 20 тыс. шт. на сумму $7,4 млн. За аналогичный период прошлого года объем реализации составил 57 тыс. Что касается средней стоимости покупаемых цифровых видеокамер, то она также снизилась на 22,6%, и составила лишь $370 за устройство, тогда как в 2008 г. было $478. В результате доля нижнего

istockphoto.

наблюдения

ценового сегмента (до $400) с 39 выросла почти до 70%. Утратили позиции средний ценовой сегмент ($400-600) и верхний (от $600). 18 вместо 42% и 12 вместо 19% соответственно. Несмотря на смену хедлайнеров в ценовом рейтинге, список топпроизводителей не изменился. Так, в первой пятерке вендоров по-прежнему Sony, Panasonic, JVC, Canon и Samsung.

привычки

СТРЕСС И ИНФОРМАЦИЯ

istockphoto.

Опрос, проведенный университетом Хардфордшира среди жительниц Англии, показал, что особенностью «финансовой» женской психологии является стремление потратить большее количество денег во время кризиса. Каждые четыре из десяти опрошенных назвали стресс веской причиной для того, чтобы пойти в магазин и совершить незапланированную покупку. Поскольку привычка стабилизировать свое эмоциональное состояние с помощью шопинга уже сформировалась и закрепилась, то и потребность в ней даже в период экономической рецессии не уменьшается, а скорее наоборот. В нашей стране постоянно занимаются покупками 90% женщин и только 50% мужчин, и стресс, вызванный кризисом, тоже оказал свое влияние на стиль шопинга. Данные исследования, инициированного Киевским международным

институтом социологии и проведенного в мае нынешнего года, таковы: изменился характер совершения покупок товаров повседневного спроса, восприятие потребителями качества продукции и готовность отстаивать свои права, выросла также заинтересованность в информации

о товарах. Согласно данным этого исследования, с возрастом у людей повышается склонность полагаться при покупке на собственный опыт. Среди молодежи таких 22%, а среди людей в возрасте 50-59 лет – 35%. Уровень известности торговой марки несколько более важен для населения в возрасте 20-29 лет (тех, кто уделяет этому внимание, – 30%). Более юные жители страны (от 15 до 19 лет) склонны доверять рекламе. Среди этой категории опрошенных такого мнения придерживаются 8%, тогда как в других возрастных группах их не более 3%. Что касается информации о товарах повседневного пользования, то ее категорически не хватает – 19% опрошенных, 46% – преимущественно хватает, а 35% отметили, что они и так достаточно знают. ——— Анна Алексеева, Дарья Карпенко Комп&ньоН | подписной индекс 74191

в фокусе

«Речь не идет о мощном подъеме, мы думаем лишь о возвращении стабильности, периоде, который продлится от трех до пяти лет». Оливье Жан Бланшар, главный экономист МВФ

www.cesifo-group.de

топ-менеджмент

ИЗ КЛАДЕЗЕЙ ОПЫТА «&»: Что из хорошо забытого старого, по-вашему, сейчас востребовано в бизнесе? Артур Герасимов, генеральный директор UMG-Research International: – В нынешний период снова становится актуальной авторитарная модель управления, более быстрая при принятии решений по сравнению с коллективным мнением. Это не значит, что необходимо отказываться от учета мнений опытных сотрудников, просто стало гораздо меньше времени на обсуждения. Кроме того, сейчас значительно возросла цена ошибок. Если ранее некорректные действия компенсировались общим ростом рынка, то теперь они приводят к печальным последствиям. Сегодня нужно рассчитывать только на самофинансирование. Уже нельзя, как несколько лет назад, быстро получить дешевые заемные деньги на развитие или на финансирование проектов. Андрей Руденко, генеральный директор компании Родной продукт: – Я выделил бы несколько ключевых аспектов. Первое. Собственники многих компаний отказались от услуг приглашенных топменеджеров и взяли руководство на себя, поскольку многие из них считают (и часто справедливо), что лучше кого бы то ни было смогут управлять своим бизнесом. Второе. Особенности управления персоналом. С людьми стало легче работать. Если раньше руководству приходилось идти на уступки коллективу

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

и выполнять практически все пожелания относительно добавок к зарплатам, увеличения социального пакета и бонусов, то сейчас люди готовы работать на предлагаемых условиях, так как сегодня все боятся потерять работу. Третье. Цена. Топ-менеджмент супермаркетов требует низких цен, пусть даже вопреки красивому дизайну и громкой рекламе. Сегодня это самый главный фактор, который может привлечь внимание покупателя. Виталий Лютык, генеральный директор Сентравис Продакшн Юкрейн: – Прежде всего – это знания. Сейчас важно обладать глубокими знаниями управления, риск-менеджмента, кризисного управления для принятия правильного решения. Также очень важным на сегодня становится вопрос мотивации сотрудников для достижения цели в измененных экономических условиях, управления командой. Особое значение приобретают такие действия, как правильное направление команды, стремление ее вдохновлять, быть лидером. Именно эти знания крайне важно сейчас вспомнить, а навыки – развивать. Матс Палмквист, региональный менеджер Oriflame по Украине, Молдове и Беларуси: – Несмотря на сегодняшнее время, фокусы Oriflame Cosmetics не изменились, а скорее усилились. Фокус на экономии издержек в нашей компании был всегда

сильным, и мы продолжаем активно проводить проекты повышения эффективности и сокращения издержек, особенно в операционной части нашего бизнеса. Также была и остается ключевым фокусом высокая мотивация сотрудников. При этом основная задача заключается в наиболее прозрачном информировании работников о текущей ситуации и задачах, чтобы они понимали свою роль и важность для нашего общего блага. С точки зрения принятия решений мы придерживались в прошлом и продолжаем следовать шведской модели демократичного принятия решений, при которой решения открыто обсуждаются и принимаются коллегиально. Сергей Шкляр, управляющий партнер юридической компании Arzinger: – Мне кажется, что сегодняшние реалии требуют более активного участия в управлении бизнесом тех, кто создавал его, а не наемных менеджеров. По-моему, это очевидно. Такие люди лучше знают свое «дитя», и в отличие от большинства наемных менеджеров сделают все, чтобы его сохранить. Кроме того, в данный период более актуальным является управление бизнесом со стороны этих людей в «ручном режиме», в хорошем понимании этого слова. Такой режим управления включает в себя быстрое реагирование на изменение ситуации, постоянное держание руки на пульсе (денежные потоки и т. д.), определение и удаление слабых звеньев в команде, принятие непопулярных, но нужных для выживания бизнеса решений, поддержка коллектива собственным примером и т. п.

Предоставлено для «&».

актуально в украинских компаниях подходы

В СВЕТЕ ЖЕСТКИХ ТРЕБОВАНИЙ Виннер Автомотив, официальный дилер автомобилей Ford, Jaguar, Land Rover, Volvo и Porsche, выбрал в качестве одного из конкурентных преимуществ на рынке внедрение эффективной информационной системы. Так, недавно был завершен проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В компании рассчитывают, что этот ход будет способствовать укреплению ее позиций на рынке. Такое видение основывается на том, что система призвана оптимизировать работу сотрудников разных подразделений и удовлетворять запросы клиентов. Справедливости ради стоит отметить, что нынешняя экономическая ситуация стимулирует многих игроков автомобильного рынка Украины налаживать систему работы с клиентами таким образом, чтобы подстраиваться под их довольно жесткие требования.

Авто Интернешнл объявил о начале действия специальных цен на автомобили Mazda СХ-7 и СХ-9 2008 г. производства. Кроме того, компания решилась на предоставление кредитов под 7% годовых

развитие

istockphoto.

РЕЙТИНГ НА ЭКСПОРТ Кредит-Рейтинг стало первым иностранным рейтинговым агентством, которое вышло на рынок Беларуси. Этот шаг направлен на реализацию глобальной стратегии – становления в качестве регионального агентства. «Беларусь стала первой страной, куда мы вышли, однако за ней может последовать выход на другие рынки, которые нам будут интересны с точки зрения внешнеэкономических отношений с Украиной», – сообщил Станислав Дубко, генеральный директор агентства Кредит-Рейтинг. Рассматривается также возможность выхода на рынки Казахстана и России. Дочерняя структура пока будет работать по национальной шкале, разработанной для рынка Беларуси. В среднесрочной перспективе планируется разработать региональную рейтинговую шкалу, которая позволит сопоставить надежность эмитентов в разных странах и оценить выгодность и рискованность инвестиций. На белорусском рынке агентство представит ту же линейку продуктов, что и на украинском, в частности, рейтинги компаний, финучреждений, муниципалитетов, корпоративного управления, а также банковских депозитов. При этом акцент сделают на рейтинги заемщиков и банковских депозитов. Руководство рассчитывает, что в первые годы работы белорусское агентство будет присваивать ежегодно около десяти рейтингов и станет прибыльным не ранее чем через полтора-два года. Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

действия

ВЫГОДНОЕ ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ БАЛЛАСТА XXI Век продолжает напряженный поиск денежных средств, чтобы погасить долги. В начале июня компания продала доли в пяти проектах на общую сумму около $9,12 млн., а в конце месяца распрощалась еще и с долями в четырех харьковских проектах, выручив за них $5 млн. Так, за 99,99% в офисном центре «Эконом плюс» (Харьков) Лев Парцхаладзе получит $3,2 млн. от Melon Real Estate (принадлежит А. Ярославскому и С. Пирожникову). Еще четыре проекта (48,8% в проекте многофункционального комплекса, 65% – ТРЦ «Квадрат», 65% – логистического комплекса и 58,5% – жилого комплекса «Золотые пески») отойдут Rodnex Investments Ltd. за $1,8 млн. Последние проекты далеки от завершения: фактически строительство на них еще не начиналось. Часть полученных средств XXI Век обещает инвестировать в проекты, сроки реализации которых не за горами, благо сейчас в стране множество замороженных объектов с высокой степенью готовности. Остальные деньги компания направит на погашение финансовых обязательств, потому что некоторые держатели еврооблигаций XXI Век потребовали досрочного погашения ценных бумаг на общую сумму $150,31 млн. Правда, положение компании существенно улучшится благодаря лояльности оставшихся инвесторов: более 90% держателей еврооблигаций согласились с разработанной девелопером схемой реструктуризации долга на сумму $175 млн. до 2014 г.

партнерство

ТУРИЗМ В ПОМОЩЬ АВИАЦИИ Windrose, пополняет авиапарк и расширяет расписание авиарейсов, сотрудничая при этом с одним из крупнейших на территории СНГ туроператором Tez Tour. В конце июня 2009 г. украинский авиаперевозчик официально представил свой новый самолет Embraer E-Jet195, рассчитанный на транспортировку 118 пассажиров на расстояние до 4,5 тыс. км. Его появление в парке компании позволило ей открыть новый рейс Львов – Москва – Львов. «Этот Embraer не уступает среднемагистральным модификациям Boeing 737 и Airbus, – говорит Сергей Яновой, исполнительный директор Windrose. – Во-первых, он расходует топлива на 15-20% меньше. Во-вторых, на 20 т легче, что существенно снижает расходы на обслуживание в аэропорту и комиссию за пролет над территориями. Да, он не такой вместительный, но в условиях понизившегося спроса (70-100 пассажиров для расстояний 3-3,5 тыс. км) такой раз-

мер экономически оправдывается». Этот же самолет, базирующийся во Львове, три раза в неделю, будет использоваться как чартерный для туристических рейсов в Турцию и Египет, организованных компанией Tez Tour. «С Windrose у нас уже несколько лет продолжается тесное сотрудничество, – говорит Сергей Кушнир, директор Львовского регионального управления Tez Tour. – Например, мы финансово участвовали в покупке нескольких самолетов для компании (в том числе и львовского Embraer), потому что сами испытывали дефицит в них. Условия наших соглашений таковы, что они позволяют Windrose развивать еще и московское направление». На сегодняшний день в распоряжении авиаперевозчика находятся семь самолетов, два из которых – Embraer E-Jet195. В 2010 г. Windrose планирует увеличить авиапарк еще на четыре машины и полностью перейти на сухой лизинг.

маркетинг

Логистический комплекс для замороженных продуктов в Киевской области планирует открыть Айс Терминал. Объем инвестиций в проект, складская площадь которого 16 тыс. кв. м, составил $20 млн.

Эрлан, намерен повысить узнаваемость ТМ «Биола» и как минимум на 10-15% увеличить продажи. Для достижения этих целей производитель недавно начал новую рекламную кампанию, акцент которой сделан на натуральность соков этой торговой марки в ПЭТ-упаковке. Компании несколько облегчает реализацию задачи тот факт, что сейчас остановилась медиаинфляция, а значит, и рост цен на производство и размещение рекламы. Кампания пройдет в два этапа. Сейчас стартовал первый, а второй (акционный) начнется в середине августа и продлится до конца октября. «Акцию специально запланировали провести не в разгар сезона, чтобы компенсировать осенний спад», – комментирует Федор Селиванов, начальник отдела маркетинга Эрлан. Что касается ситуации на рынке соков в этом году, то в компании отмечают несколько основных тенденций. Это рост предложения в нижнем ценовом сегменте (до 6 грн. за 1 л) и рост спроса на соки в так называемой семейной упаковке. «Стремясь уменьшить себестоимость продукта, некоторые производители будут переводить напитки из категории «соки» в категорию «нектары» или даже «соковые напитки», предлагать различные смеси. Сегменты премиум и субпремиум не покажут той динамики, какая была еще год назад. Также стоит отметить оптимизацию имеющихся вкусовых линеек, меньшее количество

istockphoto.

СЕЗОН УЗНАВАНИЯ

экзотических вкусов, а также переход производителей к моновкусам и сдвоенным вкусам. Проводятся и будут проводиться акции с «примотками». Те принципиально новые чоки, напитки и воды, которые выведутся различными компаниями на рынок в текущем году, будут с добавленной ценностью – полезными свойствами (витамины, антиоксиданты). Но, несмотря на трудности, производители готовят почву для лучших времен и выпускают здоровые продукты: соковые напитки, смусси (нечто среднее между йогуртом, витаминизированным коктейлем и молочным десертом. – Прим. ред.), аква+ и проч.», – отмечает Федор Селиванов. ——— Анна Алексеева, Виктория Подолянец, Андрей Кравец, Виталий Ченский

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

www.flickr.com.

актуально в мировых компаниях рейтинги

маркетинг

ВОПРЕКИ ЗДРАВОМУ СМЫСЛУ

ТИХОЙ ПОСТУПЬЮ

FORTUNE опубликовал рейтинг 17 самых абсурдных событий американского делового мира, произошедших в первом полугодии 2009 г. Львиную долю мест заняли местные политики и экономисты либо не контролировавшие свои высказывания, либо совершившие явные стратегические просчеты. Но не обошлось и без представителей бизнеса. 1 место – General Motors. Спустя неделю после того, как Барак Обама дал автоконцерну 60 дней, чтобы найти способ избежать банкротства, тот презентовал электромобиль PUMA. Это двухместное транспортное средство было разработано совместно с Segway и походило скорее на рикшу. Его максимальная скорость – 56 км/ч, дальность хода – 56 км. Новинка привлекла всеобщее внимание, но от банкротства GM не избавила. 2 место – PepsiCo. В рамках $35-миллионной рекламной кампании под теглайном «Выжми – все натуральное» («Squeeze – It’s a Natural») корпорация провела редизайн популярных соков Tropicana. Рисунок на упаковке был упрощен, а отвинчивающийся колпачок из плоского стал округлым. В течение месяца покупатели буквально завалили PepsiCo письмами с требованиями вернуть прежний дизайн упаковки. По их словам, в новом оформлении Tropicana стали напоминать дешевые private labels. 3 место – Apple. 22 апреля на виртуальных полках магазина iPhone App Store появилось приложение под названием «Детская качалка» (Baby Shaker). Суть игры в том, что на экране устройства отображается плачущий ребенок, а пользователю необходимо «качать» iPhone до тех пор, пока ребенок не перестанет плакать и на его глазах не появятся два красных крестика. «Узнайте, как долго вы сможете вынести плач малыша, пока не найдете способ его успокоить», – гласила инструкция. Через два дня Apple извинилась за приложение и изъяла его из продажи. 14 место – British Airways. В ответ на рекордный годовой убыток в размере $598 млн. авиакомпания в июне попросила 40 тыс. своих сотрудников поработать бесплатно. Очевидно, опасаясь увольнений, около 4 тыс. служащих согласились взять неоплачиваемый отпуск, 1,4 тыс. – перешли на неполный рабочий день и 800 (включая СЕО Уильяма Уолша) – отказались от месячной зарплаты. 15 место – KFC. В имиджевых целях сеть закусочных наряду с жареными цыплятами стала предлагать более полезных для здоровья цыплят на гриле. Для продвижения нового меню компания наняла телеведущую Опру Уинфри, которая в эфире предложила всем желающим в течение двух дней скачать в Сети купон на бесплатное получение в KFC двух дополнительных кусочков цыпленка. Такого ажиотажа никто не предвидел. Когда было роздано 4 млн. бесплатных порций, KFC просто перестала принимать купоны, чем спровоцировала гнев и даже судебные иски со стороны клиентов. 17 место – AIG. Выжив только благодаря многомиллиардной правительственной помощи, страховщик все равно выплатил руководству бонусы за 2008 г. в размере $165 млн.

Nike, мировой лидер в производстве спорттоваров, столкнулся с необычной проблемой. В надежде получить экологические и финансовые выгоды, он, как и многие другие, пытается сделать свою продукцию и цепочку поставок более «зелеными». Но тогда как руководство GE и Wal-Mart на каждом углу трубит о своей экологической ответственности, Nike предпочитает об этом не распространяться. Покупатели выбирают удобные, «быстрые» и стильные кроссовки, и их не особо заботит, насколько они «зеленые». К такому выводу в Nike пришли после одного неудачного эксперимента. В 2005 г. производитель запустил первую линейку экологичной обуви под названием Considered. Предметом особых надежд тогда стали 110-долларовые ботинки, сделанные из коричневого древесного волокна. Да, они были «натуральными», но критики прозвали их не иначе как «хоббитовскими», поскольку они резко контрастировали с остальными хайтековскими моделями компании. Линейка плохо продавалась, и уже через год ее сняли с производства. Nike извлек из этого важный урок: «зеленые» инновации должны иметь место, но потребителям не всегда нужно о них знать. К тому же Nike нужно быть крайне осторожной с позиционированием себя как социально ответственной после того, как в 1990-х стало известно о потогонной системе на ее контрактных фабриках в Азии. Конечно, экологические инициативы будут продолжены, тем более что они являются ключевой частью стратегии СЕО Марка Паркера по оптимизации бизнеса. В ближайшие десять лет, например, планируется сократить производственные остатки на 17%, по максимуму использовать вторсырье и по минимуму – токсичные клеи. Экологичные модели уже присутствуют во всех категориях спортивной обуви Nike. «Экономия денег при производстве «зеленых» кроссовок достигается только тогда, когда люди их покупают, – отмечают аналитики брокерской конторы Sterne Agee. – Поэтому обувь должна быть модной, а не только «зеленой».

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

Китайская государственная нефтяная компания Sinopec за $7,24 млрд. поглощает швейцарского конкурента Addax Petroleum – одного из крупнейших добытчиков нефти и газа в Западной Африке и на Ближнем Востоке

www.flickr.com.

реорганизация

смена руководства

НОВЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ, НОВЫЕ АКЦИОНЕРЫ

ДОЛГОЖДАННОЕ ВОЗВРАЩЕНИЕ

www.flickr.com.

Anheuser-Busch InBev, образованной в 2008 г. в результате $52-миллиардного слияния пивоварен, теперь приходится укреплять баланс. Вследствие сделки в мире появилась крупнейшая пивоваренная компания, но с долгами в $45 млрд. Чтобы их сократить, производитель Stella Artois, Beck’s и Budweiser намерен избавиться от части активов на $7 млрд. Процесс стартовал в мае, когда за $2,7 млрд. были проданы доли в южнокорейской и китайской «дочках». В середине июня появилась информация о том, что AB InBev готов избавиться от 11 заводов в Центральной Европе (включая чешский Staropramen), чтобы в дальнейшем сосредоточиться на североамериканском рынке. А в конце июня стало известно о продаже за $577 млн. трех заводов в США по выпуску тары для безалкогольных напитков.

Тем временем SABMiller, номеру второму мирового рынка, пришлось решать проблему иного толка. Пивовар вынужден был передать 10% своего южноафриканского подразделения чернокожим инвесторам. Сумма сделки – $750 млн. Такой шаг связан с существующим в ЮАР законом о защите исторически ущемленного населения. Компании, работающие в этой стране и не удовлетворяющие требования правительства по квотам на наличие чернокожего персонала и акционеров, не могут заключать контракты с государством и другими компаниями, у которых таковые контракты имеются.

Французский фармацевтический гигант sanofiaventis планирует закрыть восемь из 27 исследовательских центров по всему миру и расширить сотрудничество со сторонними лабораториями. Цель – сокращение затрат на R&D

Стив Джобс, СЕО и сооснователь Apple, вернулся к своим обязанностям после полугодового отсутствия в связи с перенесенной операцией по пересадке печени. «Стив приходит в офис пару дней в неделю, остальное время работает дома», – сообщил официальный представитель Apple Стив Даулинг. Когда 14 января Джобс объявил, что берет длительный отпуск по состоянию здоровья, для инвесторов это было похоже на удар грома. Слухи о его болезни ходили еще в прошлом году, но никто не хотел в это верить. Есть лишь несколько СЕО, которых акционеры рассматривают как залог успеха всей компании, и Стив Джобс – один из них. Именно после его возвращения на высший руководящий пост в 1997 г. Apple вышла за рамки традиционного компьютерного бизнеса и запустила такие бестселлеры, как iPod и iPhone. Впрочем, за время его отсутствия катастрофы не случилось. Ранее эксперты наперебой выдвигали версии, сколько же в стоимости акций компании составляет «премия Джобса». Назывались цифры от 10 до 25%. Уход СЕО доказал, что хотя «премия» и существует, она все же не так высока: 14 января котировки Apple упали на 7%. Да и в отсутствие Джобса компания сохраняла инновационный темп (хотя, возможно, лишь по инерции). Под руководством операционного директора Тима Кука была, в частности, презентована линейка бюджетных ноутбуков и обновленный iPhone 3GS, который в три первых дня разошелся тиражом в 1 млн. экземпляров.

диверсификация Wal-Mart Stores нет равных в розничных продажах, но одну сферу бизнеса ему так и не удается покорить. Речь идет о предоставлении медицинских услуг. Два года назад ритейлер заявил, что к 2010-му откроет небольшие клиники в 400 своих магазинах, а со временем увеличит это число до 2 тыс. Однако сегодня таковых лишь 31. Розничный гигант давно и успешно продавал в своих магазинах лекарственные препараты, и потому дальнейшая экспансия в сферу здравоохранения выглядела логично. По данным торговой ассоциации Convenient Care, с 2007 по апрель 2009 г. количество посетителей «магазинных клиник» на всей территории США удвоилось и теперь составляет 14% населения. Такие центры работают семь дней в неделю, оказывая базовые медицинские услуги (по лечению простуды, помощи при аллергии и т. д.) и проводят простейшие лабораторные анализы. Персонал представлен в основном медсестрами и фельдшерами. Ежедневное число посетителей таких клиник – от 20 до 40 человек, средний счет за услуги – $60. Выгоды для пациентов – удобство, доступность, никаких очередей и бланков для заполнения, для Wal-Mart – шанс нарастить.

EPA/UPG.

НЕПОКОРЕННАЯ МЕДИЦИНА Но, несмотря на кажущуюся простоту и привлекательность этого бизнеса, органично вписать его в крупноформатный розничный формат Wal-Mart так и не удалось. Эксперты указывают на несколько ошибок. Во-первых, слабая рекламная кампания. Во-вторых, такие учреждения располагаются у центрального входа, так что могут привлечь внимание только уходящих посетителей. В-третьих, сложность привлечения инвестиций: венчурные инвесторы редко соблазняются на со-брендинговые проекты. Сам же ритейлер является лишь арендодателем, а не совладельцем клиник, поэтому на его финансовую помощь в условиях кризиса можно было не рассчитывать. Все это привело к тому, что многие независимые поставщики медицинских услуг просто прекратили сотрудничество с Wal-Mart. Однако ритейлер не падает духом, планируя работать не с независимыми поставщиками, а с известными клиниками. ——— Соб. инф. и по материалам информагентств Комп&ньоН | подписной индекс 74191

детали возможности

СВЕЖЕЕ ДЫХАНИЕ ОБЛЕГЧАЕТ ПОНИМАНИЕ Спад потребительской активности заставляет быть более изобретательным в продвижении себя и своих продуктов. УПАКОВКА, ИМЕЮЩАЯ СВОЕ ЛИЦО

ИГРАЙ, ГАРМОНЬ КАРТОННАЯ Китайский дизайнер Йуан Гао предложил упаковку, которая приспосабливается под объем хранимых продуктов. По внешнему виду и конструкции она напоминает меха музыкального инструмента. В первую очередь дизайнер предложил ее производителям спагетти.

Итальянский производитель макаронных изделий под ТМ Via Roma с подачи студии дизайна United решил поместить на упаковку фотопортреты реальных людей. В комментарии компании говорится: «Via Roma – это бренд, который не боится показать свою индивидуальность. В Тоскане проживает 3 млн. людей, все они разные и уникальные. Этот новый аутентичный итальянский бренд показывает их характеры и эмоции».

www.sostav.ru

представляет собой устойчивый пакет в виде тубы. Производитель заверяет, что запатентованная технология производства упаковки позволяет сохранять органолептические свойства продукта. Предлагаются три размера: 236, 473 мл и 1,8 л. Продвигая упаковку, производитель акцентирует внимание на том, что она гибкая и небьющаяся, и это делает ее пригодной для использования во время проведения массовых мероприятий (где обычно запрещена стеклянная тара). Но насколько удобно пить из нее пиво – умалчивается. Стоимость бутылки составляет $14-18, цена набора из двух сменных фильтров – $10. Сама бутылка изготовлена из перерабатываемого пластика.

МОЛЧАНИЕ – НЕ ВСЕГДА ЗОЛОТО

ПИВО В ТЮБИКЕ Американская компания Beverage Pouch Group представила новинку – упаковку CarboPouch, предназначенную для розлива пива в частных мини-пивоварнях. Она

ЕЩЕ ОДИН ПРОДУКТ ИНТЕГРАЦИИ

www.crunchgear.com

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

Производители воды постоянно ищут возможность выделиться на фоне конкурентов. Так, недавно в США под ТМ Clear2Go в продаже появились бутылки для воды (емкостью 0,7 л), в которые встроены фильтры. Утверждается, что один фильтр позволяет 757 раз наполнить бутылку водой, очищенной от хлора, микробиологических и других загрязнителей.

За редким исключением аудиторскоконсалтинговые компании не проводят масштабные рекламные кампании, но нынешняя ситуация заставила их изменить своим принципам. Несмотря на массовые увольнения персонала, представители «большой четверки» не скупятся на рекламные расходы. Примером может служить рекламная кампания, подготовленная французским агентством Havas для PricewaterhouseCoopers. В ее основе cлоганы: «Сложно начать революцию своими силами», «Великие победы никогда не достигались в одиночку» и «Необходим труд более чем одного человека, чтобы достижения остались в истории». ——— По материалам unipack.ru и sostav.ru

тема номера

Преодолев бурный период выяснения отношений, ритейлеры и поставщики все чаще находят взаимопонимание.

Кома рынка длилась с октября по декабрь 2008 года

А ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА взаимоотношения с поставщиками у нас осложнялись дважды, – рассказывает Сергей Шавлукевич, коммерческий директор Пакко Холдинг. – Первый раз после продажи черниговского ритейлера Союз, второй – львовского Интермаркета. Обе сделки сопровождались серьезными конфликтами с поставщиками сетей, после чего те, не получив выплат задолженностей, стали перекладывать свои страхи и риски на другие сети, в том числе и на нас. Одни требовали банковских гарантий, другие просили дополнительных встреч с топ-менеджментом компании». Фактическое поглощение Интермаркета и Союза компанией Евротек стало самым резонансным событием на рынке продовольственного ритейла за прошедший кризисный период. Сделки заключались на передачу корпоративных прав, и по закону новый собственник не обязан был расплачиваться с долгами сетей. В результате длительных переговоров часть денег Евротек все же выплатил поставщикам, тем не менее они всерьез обеспокоились и стали более осторожными по отношению к другим ритейлерам. Усугубили ситуацию и широко освещаемые в прессе конфликты крупных игроков рынка – Бунге (ТМ «Олейна») с сетью «Велика кишеня», Рошен – с «О’Кей» и др. В конце концов громкие дискуссии и осознание неприменимости прежних технологий работы в новых экономических условиях заставили обе стороны откинуть докризисные категории ведения переговоров и стать более толерантными.

ДОКРИЗИСНОЕ СПОКОЙСТВИЕ В начале 2000-х отношения с поставщиками ритейлеры строили по принципу «выжать для себя как можно более низкие цены». Но в 2005 г. ситуация начала постепенно меняться. Выход на украинский рынок зарубежных операторов повлек за собой стабилизацию входных цен для поставщиков в сети первого эшелона. Прайсы региональных сетей хоть и отличались более низкими ценами, однако тоже установились примерно на одном уровне. При этом появилась система так называемых запрайсовых Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

Иллюстрация «&».

КОМА, РЕАНИМАЦИЯ, РЕАБИЛИТАЦИЯ Со вступлением Украины в кризис в отношения поставщика и ритейлера вмешался потребитель. Именно он своими возможностями определил дальнейшие правила сотрудничества сторон. «Поскольку покупатель стал терять платежеспособность, ритейлер вынужден был максимально снизить наценку на товар, а поставщик – предоставить минимально воз-

Реанимация рынка пришлась на январь-июнь 2009 года

можную цену, – объясняет ситуацию директор по торговле Евротека Игорь Новоставский. – Однако оптимизация цены с обеих сторон в любом случае должна была быть такой, чтобы компании могли покрывать свои расходы, не доводя себя до банкротства». Поэтому в идеальном варианте отношения должны были строиться на взаимных уступках.

На первом плане личностный фактор

Предоставлено для «&».

платежей, которые состояли из маркетинговых выплат и бонуса. Первая составляющая в основном шла на продвижение бренда поставщика в сети. Она была обязательным пунктом договора, но ее наличие оправдывалось обоюдным желанием ритейлера и производителя продать как можно больше товара. А размер бонуса для той или иной сети, который выплачивал поставщик, был своеобразным идентификатором уровня лояльности производителя к сети или профессионализма ее закупщиков. Он определялся в каждом отдельном случае в ходе переговоров, поэтому если у сети с большим товарооборотом были слабые закупщики, то она могла получить бонус меньше, нежели сеть, у которой незначительный товарооборот, но переговоры по закупкам ведут профессионалы. Причем такая система платежей была выгодна обеим сторонам. Ритейлеры получали свои бонусные деньги, а поставщики контролировали формирование цены на свои товары. Дистрибьюторские компании и ритейл имели долгосрочные планы развития. Все гнались за наращиванием оборота и увеличением доли рынка. И как бы они ни пытались закидывать камни в огород друг друга, в целом всех устраивали взаимоотношения, сложившиеся на рынке розничной торговли в последние три года до кризиса.

Карен Шевченко, директор по работе с ключевыми клиентами Славутич, Carlsberg Group: – С разными поставщиками сети ведут себя по-разному. С одними они договариваются, с другими нет; первым платят вовремя, вторым с задержкой. Все зависит от того, способен ли сотрудник сети договориться с конкретным представителем поставщика. Если обе стороны смогли прийти к согласию, то поставщик будет считать сеть плательщиком с надежной репутацией. При этом у других поставщиков, возможно, данная сеть попадет в список злостных неплательщиков. Личностный фактор выходит на первое место, а формальные отношения отходят на задний план. Практически все наши клиенты в той или иной мере испытывают или испытывали трудности с платежами. Но не размер проблемы оказывает влияние на взаимоотношения, а позиция сети по отношению к самому вопросу и к нам как поставщику. Даже небольшая задолженность часто становится препятствием на пути отгрузки продукции в сеть только потому, что менеджмент не готов проявлять гибкость со своей стороны. Если ритейлер настроен сотрудничать, то совместными усилиями проблема будет решена.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

тема номера

Рынок долгое время не знал примеров подобного сотрудничества и стремления идти на компромисс. В целом кризис можно разделить на три этапа эволюции взаимоотношений ритейлеров и поставщиков. И. Новоставский условно называет их комой, реанимацией и реабилитацией. По его мнению, эти медицинские термины как нельзя лучше характеризуют то, что происходило в ритейле в течение последних девяти месяцев. Кома – период с октября по декабрь 2008 г. Страна тогда только входила в кризис, и никто не понимал, чем он для нее обернется. В конце года, как обычно, между поставщиками и торговыми сетями должна была начаться договорная кампания. Но девальвация гривни привела к тому, что сети уже были не в состоянии обслуживать валютные кредиты, а перекредитование стало невозможным. Поэтому просроченная задолженность многих сетей, развивавшихся на кредитных деньгах и деньгах поставщиков, активно нарастала. Боясь потерять бизнес, ритейлеры сосредоточились в первую очередь на выплате банковских кредитов, надеясь, что производители, несмотря на рост задолженностей, не станут отказываться от поставок, чтобы не потерять долю рынка. Некоторые сети объявляли себя банкротами, другие поменяли собственников. В свою очередь поставщики замораживали отгрузки и переключались на другие каналы сбыта. Кроме того, в том числе и в результате сокращения расходов производителей на продвижение, упали продажи

Дмитрий Каширин, коммерческий директор сети «Велика кишеня»: – С самого начала кризиса отдельные поставщики объявили об уходе из сетевого ритейла и возвращении к линейной рознице. Такой шаг был аргументирован тем, что с данным форматом проще работать из-за большей наценки и меньшей отсрочки выплат. Но спустя время они осознали, что это не выход: растут затраты на обслуживание, увеличивается количество точек контроля, вырастают излишки и невозвраты товара. Кроме того, мелкие магазины в течение короткого промежутка времени могут исчезнуть как юридические лица. При этом затраты на возвращение долгов иногда становятся существенно больше, чем сам долг. В любом случае все регулируется спросом на потребительском рынке, и если его объем падает, то это происходит одновременно и в сетевой, и в линейной рознице. Многие поставщики учли все эти факторы, пересмотрели возможные решения с сетями и пошли на компромисс. Однако были и те, кто посчитал, что условия сотрудничества должны оставаться неизменными, как до кризиса. Они старались отойти от переговорной стратегии принятия решений и использовать ультимативную. В основном такую позицию пытались занять отдельные поставщики бакалеи, гастрономии, бытовой химии. Однако эффективным является подход, при котором сеть воспринимается не как конечный покупатель продукта, а как партнер, обеспечивающий качественную поддержку произведенному товару на завершающем участке его пути к конечному покупателю. Нам легче найти общий язык, когда поставщики понимают, что сеть, а особенно сеть с собственной логистикой, – это структура, дающая наибольшую эффективность в отношении объема реализуемого товара к затратам поставщика на организацию сбыта. Только при таком подходе можно найти конкретные пути решения общей проблемы движения денег.

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

istockphoto.

Предоставлено для «&».

Сети – не конечный потребитель

многих товаров. В целях оптимизации ассортимента сети отказывались продавать менее популярный, чем прежде, товар, а производители были не готовы с этим мириться. Все эти факторы, накладываясь друг на друга, завели рынок в тупик. Реанимация пришлась на январь-июнь 2009 г. – период интенсивных переговоров между обеими сторонами. После того как в ритейле появились первые жертвы кризиса, участники рынка перешли к конструктивному диалогу. Хоть и со значительным опозданием, началась договорная кампания. Ритейлеры осознали, что поставщики для них являются такими же стратегически важными партнерами, как и банки-кредиторы, поэтому стоит отказаться от ультимативной формы переговоров. А производители, сделав попытки приостановить поставки должникам и почувствовав угрозу сокращения доли рынка и дополнительные проблемы в поиске новых каналов сбыта, стали более сговорчивыми в обсуждениях отсрочек платежей. Пример тому – недавнее успешное завершение нашумевшего переговорного процесса между Евротеком и Ассоциацией производителей и поставщиков Украины. Сейчас рынок стоит на пороге третьего периода – реабилитации отношений. Согласно оптимистич-

тема номера ному прогнозу он должен ознаменоваться максимальной лояльностью поставщиков и ритейлеров друг к другу и поиском оптимальной модели отношений в новых экономических условиях. «Такая модель взаимодействия в первую очередь должна строиться на принципах открытости и честности, – объясняет Евгений Салтыков, коммерческий директор дистрибьюторской компании ЛанУкраина. – Если в более спокойное время каждая сторона могла быть эффективной без регулярного обмена достоверной информацией о продажах, запасах, количестве проданных и оплаченных товаров, а также реальной ситуации с наличием активов, то сейчас и как минимум на ближайший год без такого обмена стабилизация и развитие отношений вряд ли возможны. Что касается нашей компании, то мы практически никому из сетей не уменьшили выплату бонусов, а в некоторых случаях даже увеличили ее. Но наценки мы не можем существенно уменьшать из-за значительно возросшей доли несвоевременных платежей за наши товары, дороговизны и дефицита кредитных средств и общего падения товарооборота». На сегодняшний день на рынке еще не вырисовалась универсальная модель построения отношений, и, учитывая разную степень влияния на компании финансовых трудностей, она вряд ли появится в ближайшее время. Однако радует тот факт, что есть успешные примеры обсуждения и построения индивидуальных технологий работы. Как бы долго ни продлился кризис, все осознают, что подъем экономики наступит, поэтому и сетям, и поставщикам необходимо будет опять дружить друг с другом. Это гораздо легче удастся тем, чьи взаимоотношения окончательно не испортятся. «Сейчас мы стремимся выстраивать отношения с сетями на основе максимальной прозрачности, – рассказывает Сергей Меньшиков, генеральный директор дистрибьюторской компании S.I.Trade. – Прежде чем прийти к какому-либо решению, проводятся предварительные переговоры, все тщательно взвешивается и все четко понимают, кто, кому, сколько и за что должен. Мы выполняем свои обещания по срокам и объемам отгрузки сетям, а они в свою очередь стремятся придерживаться своих договорных обязательств». Тем не менее общая ситуация по-прежнему нестабильна. Очередного всплеска слияний и поглощений, которые всегда сопровождаются активными переговорами с поставщиками, операторы рынка ожидают осенью. Однако они надеются, что, набив первые шишки, ни одна, ни другая сторона не станет повторять ошибки.

СТМ КАК ПАНАЦЕЯ Напряженные взаимоотношения между сетями и производителями дали толчок к развитию стратегически важному в кризисное время направлению деятельности сетей – выпуску собственных торговых марок. Желая оптимизировать ассортимент и минимизировать потери от возможных недопоставок товара, в начале 2009 г. ритейлеры массово начали усиливать позиции в их продаже. «С началом кризиса мы пересмотрели свое отношение к СТМ, – рассказывает Сергей Шавлукевич. – Раньше мы относились к их производству как к второстепенному Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

Отношения с поставщиком должны быть максимально открытыми Предоставлено для «&».

Валерий Левенстам, вице-президент по коммерции Fozzy Group: – Фактически, если модель сотрудничества была эффективной в докризисный период, то ее принципы релевантны и сегодня. Мы точно так же должны предоставлять покупателю оптимальный ассортимент, приемлемые цены, качественный сервис. Поэтому основные пожелания к сотрудничеству сводятся к выполнению условий контракта, подписанного ритейлером и поставщиком. Мы хотим больше продавать, и чтобы тот ассортимент, который оговорили в контракте, был на 100% реализован поставщиком в те сроки и по той цене, которая была установлена. Сейчас покупатель стал более чувствительным к цене, поэтому мы, конечно же, стараемся идти ему навстречу и предлагаем адекватное ценообразование в торговых сетях. Соответственно нам важно, чтобы и поставщики руководствовались таким принципом, предлагая нам адекватные закупочные цены. Сегодня покупатель совершенно не готов платить за то, что производитель перестраховывает свои риски и, скажем, закладывает в цену продукта курс валюты в полтора-два раза выше реального. На сегодняшний день основной принцип идеального сотрудничества не изменился: работать, ничего не скрывая от партнера, используя знания друг о друге и успешный опыт. Когда каждый из нас понимает проблемы своего партнера и мы разговариваем по-человечески, то не возникает желания подвести друг друга. Если у нас с поставщиком складываются такие отношения, то мы понимаем, чего друг от друга хотим, и даже рекомендуем обратить внимание на целесообразность тех или иных инвестиций.

Сейчас появились надежды на реабилитацию рынка

направлению, но в этом году выделили его в отдельный проект, который возглавил опытный менеджер. На сегодняшний день имеем неплохие результаты – добавили 80 новых ассортиментных позиций под СТМ в экономичном и среднем ценовых сегментах. Эти товары в нынешние времена потребителю особенно интересны, потому что в их стоимость не входит надбавка за бренд». Как антикризисное предложение в ноябре 2008 г. в сети «Велика кишеня» появилась вторая собственная торговая марка – «№1 – честная цена» (первая – «Хит продукт» – была запущена в 2007 г.). Суть предложения для потребителя состоит в том, чтобы предоставить по минимальной цене самые необходимые товары. В результате продажи под СТМ в сети на сегодняшний день составляют от 5 до 50% в зависимости от категории. О значительном расширении линейки СТМ заявила и сеть «АТБ». В планах компании на 2009 г. – увеличить количество таких товаров более чем в два раза, расширив ассортимент до 500 позиций. Об усилении позиций в этом направлении говорят и в Евротеке, в сетях которого оно до сих пор было минимизировано. Такой интерес ритейлеров к собственным торговым маркам пришелся на руку и производителям – они получили возможность дополнительно загрузить свои мощности, не заботясь при этом о сбыте произведенного товара. ——— Ирина Лепкина

компании и люди маркетинговые коммуникации

УПРАВЛЯЕМАЯ РЕАКЦИЯ СИНТЕЗА Сделки слияния и поглощения публичных компаний невозможны без качественного информационного сопровождения, которое формирует реакцию рынка на происходящее.

ЭТАП 1. РЕШЕНИЕ О ПРОДАЖЕ Собственниками компании принято решение о ее продаже либо привлечении инвестиций. Рынок получает от прессслужбы первое сообщение – некую декларацию о намерениях. Юристы со стороны продавца активно включены в процесс: выделяют профильные активы, улаживают споры, приводят в соответствие правоустанавливающие документы, проводят предварительные проверки, одним словом, наводят предпродажный марафет. Для PR-служб этот период крайне важен, ведь от того, как выстроится на рынке образ продавца и компании, выставленной на продажу, зависит, кто будет заинтересован в приобретении и на каких условиях состоится сделка. Перед пресс-службой продавца поставлено две основные задачи. Первая: скрыть либо нивелировать истинные причины продажи (финансовый кризис, проблемы со сбытом продукции и т. п.). Вторая: аргументировать свои завышенные запросы («набить цену»). В это время PR-специалисты потенциальных покупателей заняты формированием для своих компаний имиджа серьезных, вдумчивых инвесторов. В пресс-релизах упоминаются былые достижения, на сайты вывешиваются описания наиболее удачных проектов инвестирования, топ-менеджеры говорят о финансовом росте своих компаний. Обе стороны активно мониторят печатные и электронные СМИ в поиске информации друг о друге, но повсеместно находят лишь позитив. Не вступая в переговорный процесс, его будущие участники уже имеют возможность получить представление о позиции другой стороны. Ситуация напоминает торги в темной комнате: никто никого не видит, но поговорить можно. Иногда размытые формулировки в позиции одной стороны могут Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

привести к казусам для другой. В начале июня 2009 г. руководству ОАО Retail Group (управляющая компания ООО Квиза-Трейд), комментируя распространенную российской Х5 Retail Group информацию о подготовке сделки слияния с одним из украинских игроков розничного рынка, пришлось заявить о том, что компания не рассматривает возможность продажи сети «Велика кишеня». Следует отметить, что в информационном сопровождении M&A в Украине данный этап имеет весьма усеченный вид. Иностранные же публичные компании, очевидно ввиду более развитой практики корпоративного управления, могут быть обязаны как законом, так и внутренними корпоративными правилами информировать инвесторов (акционеров) о своих инвестиционных намерениях.

ЭТАП 2. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ Общая доброжелательность, характерная для предыдущего периода, испаряется, стоит лишь сторонам вступить в переговорную фазу. Теперь информация будет использоваться в основном как способ давления на противоположную сторону. «Дороговато, – говорит покупатель. – Да и технологии у вас устаревшие». «Побойтесь Бога! Цена оптимальная, практически демпинг», – отвечает продавец, стеснительно пряча за спиной отпавшую деталь. От продавца на данном этапе исходит лишь позитивная информация: все работает, все в идеальном порядке, цену если и снизим, то только для вас. Пресс-служба покупателя старается принизить достоинства поглощаемой компании, чтобы сэкономить деньги акционеров при заключении сделки. Периодически в СМИ появляются сообщения о сомнениях покупателя, призванные держать продавца в тонусе, постоянно его нервируя. Типичным на этой стадии ходом прессслужб является заявление о том, что покупатель рассматривает возможность покупки другой компании, более выгодной или более перспективной, равно как и продавец не намерен ограничивать себя в выборе потенциального инвестора. Если этот этап завершился достижением принципиального согласия по ключевым вопросам будущей сделки (пакет акций либо приобретаемые активы, опре-

istockphoto.

РОЦЕДУРА приобретения компании подобна церемонии чаепития. Должны быть соблюдены все традиции, поражающие воображение участников действа и зрителей. Поэтому лишь слаженные действия юристов и PR-специалистов, совместно работающих над проектом, способны породить легенды М&A.

деление цены, объем гарантий продавца), стороны могут закрепить его в меморандуме о намерениях, который, не являясь с юридической точки зрения обязательным для сторон, станет указателем для дальнейшей PR-поддержки процесса приобретения. От того, каким образом рынку будет объявлено о достижении базовых договоренностей, выиграют либо прои-

грают обе стороны, и в первую очередь продавец, который таким образом подтвердит инвестиционную привлекательность продаваемой компании. Вместе с меморандумом стороны могут заключить соглашение о конфиденциальности (в нем в будущем будет заинтересован продавец, когда допустит юридических советников покупателя к проверке компании) и эксклюзивности. В его соблюдении будет состоять интерес покупателя, жаждущего пресечь любые попытки альтернативных переговоров продавца.

ЭТАП 3. DUE DILIGENCE Итак, юридические советники покупателя проводят юридическую проверку (так называемый legal due diligence), являющейся частью всех процедур анализа состояния приобретаемой компании. Для данной стадии характерно некое информационное затишье обеих сторон, нарушаемое редкими напоминаниями рынку о том, что компании ведут переговоры. В распространении детальных пресс-релизов особо никто не заинтересован, ведь покупатель уже допущен к конфиденциальной информации, разглашение которой способно нанести ощутимый вред имиджу обеих сторон. В это время PR-специалисты покупателя, не отставая от юристов, проводят свою проверку – тщательный репутационный анализ. Последний позволяет оценить слабые и сильные места приобретаемой компании в глазах общественности, чтобы ошибки, совершенные ею до поглощения, в будущем не отразились на репутации покупателя. Если продавец с честью выдержал все проверки, а покупатель укрепился в своем намерении, стороны логически переходят к обсуждению условий сделки.

ЭТАП 4. ПЕРЕГОВОРЫ И СДЕЛКА

Отсутствие правильно преподнесенной информации неизбежно вызывает подозрения, что со сделкой что-то нечисто

Решения по каждому пункту сделки принимаются за столом переговоров, поэтому переговорщики мало подвержены давлению извне. Усилия PR-служб направлены на разрешение крайне важной задачи: создание положительного информационного поля для вхождения инвестора. Для внешнего мира данное слияние или поглощение должно выглядеть не как завершение славных времен компаниипродавца, а как новая фаза развития компании-покупателя. Примером такой работы могут быть релизы февраля 2008 г. о приобретении Правэкс-Банка итальянской Intesa Sanpaolo. В такой период нужно избегать любых скандалов: от разглашения конфиденциальной информации до заявок недовольных сотрудников поглощаемой компании – любой неверный шаг может сорвать

сделку. Противодействие заключению сделки может оказываться как извне – конкурентами, не заинтересованными в усилении влияния покупателя, так и в недрах приобретаемой компании. Смена руководящего состава, которая происходит в большинстве случаев, должна иметь характер преемственности (как, к примеру, в Эрсте Банке) и не должна стать поводом для освещаемых в СМИ конфликтов.

ЭТАП 5. CONDITION PRECEDENT На данном этапе стороны выполняют предварительные условия, необходимые для того, чтобы сделка была завершена. Среди прочего таковыми являются устранение продавцом выявленных при проверке дефектов, структуризация (к примеру, переброска пакетов акций на разные структуры продавца), получение разрешений государственных органов. Уже к этому этапу у покупателя должен быть сформирован имидж социально ответственного инвестора, а не создателя угрозы экономической конкуренции, в частности, в глазах Антимонопольного комитета Украины, разрешение которого необходимо для осуществления экономической концентрации. В такой фазе следует опасаться активных информационных выпадов со стороны, направленных на то, чтобы сорвать сделку, ведь, по сути, представляется последний шанс ее заключить.

ЭТАП 6. ЗАКРЫТИЕ Технически сделка завершена. При достаточно крупных ее объемах может быть необходимым проведение проверки уже приобретенной компании. Если результаты проверки кардинально не отличаются от тех, которые были получены на основании дозированной продавцом информации, пресс-служба бывшего покупателя, а ныне владельца, может себе позволить обильные восторженные пресс-релизы, статьи, прогностические интервью, где будет говориться о преимуществах приобретенного предприятия и дальнейших перспективах развития. В этих текстах много цифр, аналитики, экспертных оценок, комментариев других игроков рынка. Яркий тому пример – релизы, освещающие планы Swedbank в Украине. Значительную часть информации потребует раскрыть корпоративное законодательство (данные о собственниках значительных пакетов акций, об изменениях в структуре руководства). Так почему не получить от события максимальные информационные дивиденды? ——— Константин Пильков, Дарья Заседа, юридическая фирма Лавринович и Партнеры Комп&ньоН | подписной индекс 74191

компании и люди маркетинг

ЗВАЛИ? МЫ ПРИШЛИ Интернет иногда позволяет показывать рекламу именно тем потребителям, которые в ней нуждаются.

НЕ ВЫРЫВАТЬ ИЗ КОНТЕКСТА

Предоставлено для «&».

Как определить интересы пользователя, который, например, заходит в Интернет только для чтения новостей? Евгений Ломизе: Процент пользователей, читающих статьи исключительно той тематики, которая им интересна, очень мал. Большинство из них интересуют новости просто потому, что есть свободное время. Поэтому привязываться к содержанию конкретного сообщения не стоит.

Александр Садовский

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

Например, если рассказывается о захвате танкера, это не значит, что необходимо показывать рекламу охранной службы или нефтеторговой компании. В случае с новостными ресурсами хорошо работает только поведенческий таргетинг. Что касается нас, то правильнее даже назвать его отложенным показом поисковой рекламы: пользователь искал нечто, мы зафиксировали его интерес и через некоторое время показали на эту тему рекламу. Конечно, поведенческий таргетинг лучше всего работает в первые часы после введения пользователем запроса, со временем его эффективность сходит на нет. Можно анализировать предпочтения пользователя, учитывая ссылки, по которым он щелкал, или текст рекламных объявлений, привлекших его. Такие методы позволяют более точно зафиксировать интерес пользователя, чем, например, простой учет тематики посещаемых им сайтов. Как будут обстоять дела после окончания кризиса, сможет ли контекстная реклама удержать свои позиции? Е. Л.: Контекстная реклама – очень удобный инструмент независимо от кризиса, который лишь ускорил поиск вариантов эффективного продвижения услуг. Сейчас клиенты приходят с очень маленькими бюджетами, жестко экономя деньги. Но все же приходят, и их немало. Львиная доля из них останется по окончании кризиса, потому что они видят эффект от контекстной рекламы и втягиваются. Сегодня такая реклама интересна в первую очередь мелкому и среднему бизнесу. У нас стало много частных размещений – физических лиц, рекламирующих сдачу квартиры в аренду, продажу автомобиля и т. д. Этот сегмент раньше был сравнительно невелик, а сейчас начал бурно расти. Также произойдут технологические изменения. Сегодня количество рекламодателей увеличивается быстрее, чем число показов результатов поиска по коммерческим запросам. Соответственно рекламодатели начинают сильнее конкурировать друг с другом, поднимая цену клика. Крупные фирмы могут потеснить в рекламном блоке тех, кто поменьше. Поэтому наша цель – оптимизировать технологии таргетинга таким образом, чтобы по каждому запросу показывать наиболее релевантные рекламные объявления. Например, по запросу «мобильный телефон»

«Круг тем для поведенческого таргетинга у нас ограничен»

Предоставлено для «&».

СОЖАЛЕНИЮ, многих рекламодателей Интернет привлекает только потому, что «там дешевле», забывая при этом, что он является самостоятельным каналом продвижения. У него есть как свои уникальные возможности, так и правила эффективного использования. Российский Яндекс – один из лидеров рынка (в 2008 г. на контекстной рекламе он заработал $255 млн. (72% рынка). О рекламном потенциале Интернета мы говорили с сотрудниками этой компании – Евгением Ломизе, руководителем отдела рекламных технологий, и Александром Садовским, руководителем отдела веб-поиска.

Евгений Ломизе

istockphoto.

запросов о новой модели автомобиля без ее предварительной рекламы. Текстовое объявление о продаже этой модели (например, об акции дилера с предложением бесплатной зимней резины) будет показано в ответ на запрос, но чтобы его задали, необходимо сначала показать баннер. С его помощью рекламодатель доносит свои сообщения до потребителя несколько по-иному, чем посредством простого текстового объявления. В баннере умещается совсем мало слов, только самое важное. Благодаря видеоряду, например, в нем можно создать требуемое ощущение продукта. Баннер, посвященный новой модели авто, может сформировать впечатление, что это шикарный, мощный автомобиль и т. д.

есть очень много разнообразных объявлений. Мы должны отобрать те из них, которые с наибольшей вероятностью вызовут интерес у пользователя, задавшего такой запрос. Как лучше размещать контекстную рекламу – напрямую или через агентства? Е. Л.: Если у вас есть сотрудник, который в силу интереса к Интернету смог бы разобраться с особенностями размещения контекстной рекламы и сделать все самостоятельно, то разумно действовать напрямую. Большая часть наших клиентов работают именно так. Через агентства размещается мало рекламодателей, но они крупные, и около трети доходов мы получаем именно от них. Наконец часть крупных клиентов обслуживаются у наших менеджеров, этот тариф называется «Беззаботный». Данная услуга бесплатная, но воспользоваться ею можно при определенном минимальном размере бюджета. Если клиент приходит с небольшими деньгами, то он может обращаться в нашу службу поддержки. Кроме того, у нас есть услуга «Первая помощь», в рамках которой новичкам помогают составить медиаплан.

БАННЕРЫ ЕЩЕ ЖИВЫ Рекламодателей становится больше, и баннеры занимают на экране все больше места. Е. Л.: Баннеры нужны рекламодателю для создания спроса на новый продукт. Невозможно породить поток целевых

Разве анимационный баннер не раздражает пользователя? Е. Л.: Я не видел серьезных исследований на тему того, что именно и в какой степени раздражает пользователей. Если судить субъективно, то когда баннер прыгает поперек экрана, меня как пользователя это очень раздражает. Бывает, что не нравится агрессивный дизайн. А вот корректный баннер на интересующую меня тему может даже привлечь. Важно, чтобы страница не была перегружена рекламой и ею было удобно пользоваться. Я не люблю рассуждений о том, что одна технология съедает другую. Говорили, что с появлением Интернета перестанут покупать книги. Но этого, как видим, не произошло. То же касается баннерной и контекстной рекламы. Можно ли использовать сведения о социально-демографических группах пользователей при таргетинге в баннерной рекламе? Е. Л.: Можно. Например, баннер по теме «мода и красота» можно нацеливать на женщин определенного возраста, а рекламу концерта или фильма, ориентированного на молодежную аудиторию, показывать молодым людям. Когда рекламодатели, размещающие баннеры, хотят охватить определенную социальнодемографическую группу, они обычно идут на сайт, ориентированный на эту группу. Логично предположить, что сайт, посвященный компьютерным играм, часто посещает молодежь. Другое дело, что, кроме тинейджеров, там

есть и 40-летние люди, которых баннер не заинтересует. Существует и другой способ. Можно, к примеру, научиться так или иначе определять социально-демографические характеристики пользователя и показывать ему нацеленную рекламу на любом сайте. Преимущество с такого подхода очевидно: сайтов с ярко выраженным преобладанием той или иной социальнодемографической группы посетителей сравнительно мало.

Поисковые системы быстро перестают находить сайты, оптимизированные «по-черному» У каких компаний уже есть такие продукты? Е. Л.: Mail.ru продает таргетинг, основанный на данных анкет, заполняемых пользователями при регистрации почтового ящика. Здесь, конечно, важна точность и правдивость заполнения, алгоритм таргетинга должен быть откалиброван с учетом того, что они далеко не всегда корректно заполняются. Качественные социальнодемографические профили есть у социальных сетей, где сама суть сервиса мотивирует людей сказать о себе правду (например, в какой школе учился). Разумеется, некоторые пользователи регистрируются под вымышленной личиной, чтобы не светиться, но это довольно легко выявить. Движется ли реклама в долгосрочной перспективе в сторону индивидуального таргетинга? Е. Л.: Таргетинг по полу, возрасту, интересам (истории запросов) и есть индивидуальный. Чтобы получить такие данные, достаточно узнать браузер пользователя по его cookie. Большего не требуется –

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

скажем, фамилии пользователей ни нам, ни рекламодателям не нужны. Это было бы незаконно и неэтично. Если одним компьютером пользуются несколько человек, то такой таргетинг может оказаться неэффективным, поскольку история запросов может фактически относиться не к тому пользователю, который сидит за компьютером. Кроме того, он может создать неудобства. Мы понимаем это и стремимся защищать приватность. Круг тем для поведенческого таргетинга у нас ограничен: мы не применяем такой способ показа рекламы, касающейся здоровья, интима и т. п. При желании любой пользователь «Яндекса» может отказаться от показа поведенческой рекламы. Для этого нужно зайти в настройки и установить флажок «Не учитывать круг ваших интересов при показе рекламы». Но отказываются немногие. Процент пользователей, кликнувших по рекламе (потому что она попала в круг их интересов) намного больше, чем процент тех, кто отказался от показа поведенческой рекламы или пожаловался на нее в нашу службу поддержки.

НАЙТИ ИГОЛКУ В СТОГЕ СЕНА Как вы оцениваете усилия владельцев сайтов по поисковой оптимизации? Александр Садовский: Конечно, создавая сайт, стоит учитывать принципы работы поисковых систем. Когда сайт сделан грамотно, от этого выигрывают все. Е. Л.: Это «белая», честная оптимизация. А еще есть разные «серые» и «черные» способы продвинуть сайт по как можно большему количеству запросов, включая те, которые не связаны с его тематикой. К сожалению, данный способ продвижения тоже существует, в него играют целые отрасли экономики. С такой оптимизацией мы боремся, потому что задача поисковой системы давать релевантные ответы. А. С.: Если сайт увлекается «серой» или «черной» оптимизацией, целью которой является ввод в заблуждение поисковой системы и, следовательно, ее пользователей, он может начать попадать в поисковую выдачу по запросам, на которые не в состоянии дать адекватный ответ. Такие сайты поисковые системы считают поисковым спамом, и при отсутствии технической возможности нивелировать влияние спамерских приемов понижают сайт в результатах поиска, а то и вовсе прекращают его находить. Задача поисковика – дать как можно более качественный ответ на запрос. Если оптимизаторы пишут правильные заголовки, создают больше уникального контента, что помогает «поднять» сайт в поисковой выдаче и привлечь к нему посетителей, – отлично, и сайту, и Интернету в целом это на пользу. Но как только действия оптимизаторов приводят Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

istockphoto.

Интернет-перевод Поисковая оптимизация сайта (SEO – Search engine optimization) – это комплекс мероприятий по анализу сайта на предмет его восприятия целевой аудиторией и поисковыми машинами. Для некоторых типов сайтов поисковики приносят до половины и больше всех посетителей (то есть потенциальных клиентов). Необходимое условие – присутствие ссылки в первых строках результатов поиска по наиболее популярным запросам. Поскольку результаты поиска обычно отсортированы по релевантности, перед оптимизатором стоит задача повысить релевантность кода webстраниц к наиболее распространенным поисковым запросам. Контекстная реклама – размещение рекламных объявлений в поисковых системах, каталогах и прочих рекламных площадках, привязанное к определенным ключевым словам и фразам. Например, объявление или баннер с рекламой показывается при вводе определенных ключевых слов в окошке поиска. Объявление, как правило, показывается с оплатой за клики, баннер – с оплатой за показы. Таргетинг рекламы – настройки по ее показу только в определенное время (временной таргетинг), определенное количество раз, определенной группе пользователей (тематический таргетинг), определенного региона (географический таргетинг). к росту числа нерелевантных ответов пользователям, их активность вступает в конфликт с нашей задачей. Можно ли вернуть сайт, вычеркнутый за нарушение, в выдачу поисковой системы? А. С.: Мы не наказываем сайты, а делаем результаты поиска релевантными и чистыми. Поэтому зачастую, как только признаки спама с сайта исчезают, он автоматически начинает ранжироваться в соответствии с качеством своего контен-

та. Если подобного не произошло, можно написать нам письмо. Увидев, что сайт уже не занимается спамом, мы вернем его в выдачу. В то же время многое зависит от того, о каком нарушении идет речь. Если очевидно, что человек четко осознавал свои действия, когда проводил «черную» оптимизацию, то такой сайт не возвращается. Имеется в виду, например, наличие на сайте тысяч страниц бессмысленного с точки зрения человека текста, сгенерированного специальной программой. Как правило, владельцы таких сайтов нам даже не пишут, понимая, что они сделали.

ПОЛЕЗНЫЙ ВИРУС? Одним из модных способов продвижения является вирусный маркетинг. Как вы думаете, насколько он эффективен? Е. Л.: Вирусный маркетинг – это история с непредсказуемым результатом. Покупая баннер, вы получаете предсказуемый результат: вам спрогнозируют, сколько будет показов и переходов с какой-то удовлетворительной погрешностью. В вирусном маркетинге все сложнее: там результат зависит от того, насколько удачным был креатив – пойдет вирус гулять по Интернету или нет. Хорошо идет смешное, но шутить о клиенте опасно – не факт, что он воспримет шутку, как ожидалось, а также, что ее результат принесет необходимый положительный эффект. Какие еще существуют средства продвижения в Интернете? Е. Л.: Полезными могут оказаться корпоративные блоги и блоги, посвященные отдельным продуктам. Данная тенденция особенно сильна на Западе. Здесь важно понимать, что само по себе существование блога не гарантирует его популярность или рост интереса к компании. К примеру, чтобы блог продукта стал успешным, сам продукт должен быть раскрученный, харизматичный (как, например, iPhone), вокруг него уже должно сформироваться сообщество фанатов. А дальше в этот блог можно «впрыскивать» любые анонсы, рассказы о новинках. Поскольку аудитория состоит из очень лояльных пользователей, все это будет расходиться на ура. Еще одно модное сейчас веяние – платить популярным в Сети блоггерам за то, что они напишут пост о продукте. Например, блоггерам-«тысячникам» (то есть тем, читательская аудитория которых перевалила за тысячу пользователей) часто предлагают написать, что они купили тот или иной товар, и похвалить его. На мой взгляд, это сомнительный инструмент, но рекламодатели и его пробуют. ——— Беседу вела Мария Карпенко

компании и люди подходы

www.intel.com

ФАБРИКА УЧЕНЫХ Поддерживая молодые таланты в науке, Intel рассчитывает, что в будущем система образования все же будет соответствовать потребностям компаний в инноваторах.

ОПРОСЫ, волнующие человечество, почти 60 лет предлагаются на рассмотрение… детям. Свои решения в области биологии, экологии, химии и других наук на суд взрослых выносят школьники 9-12 классов со всего мира. Такой своеобразный обмен загадками и разгадками происходит в рамках Международного конкурса научнотехнического творчества школьников IISEF (Intel International Science and Engineering Fair). Его проведением с 1950 г. занимается некоммерческая организация Society of Science & Public (SSP), цель работы которой заключается в том, чтобы вовлечь детей и взрослых в научную и образовательную деятельность. Идея помощи школьникам в проявлении себя на научном поприще 30 лет назад привлекла к конкурсу стратегического партнера – Intel. Только за последнее десятилетие компания инвестировала в данный проект около $1 млрд., а сотруд-

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

Причастность к решению глобальных задач, стоящих перед человечеством, для компании настолько важна, что даже финансовые неурядицы в мировой экономике не остановили ее в стремлении инвестировать в проект в текущем году так же, как и раньше. «Эта рецессия, возможно, одна из худших, но уж точно не первая. Ни одна компания не может в своем развитии избежать работы в сложные времена. В инновации мы инвестировали даже в спокойные времена и не прекратим этого делать ни при каких обстоятельствах. Мы взяли на себя обязательства поддерживать проект в следующие десять лет, и рецессия данных обязательств не отменяет. IISEF для составил фонд нас – стратегическая програмстипендий – рассказывает Венди и премий талантам ма», Хоукинс, исполнительный директор Intel Foundation.

ники организации вложили в него более 2,5 млрд. часов работы. Время и деньги тратятся в основном на то, чтобы привлечь к участию в конкурсе как можно больше школьников и сделать науку ближе к обычным учебным заведениям. Поэтому работа ведется в нескольких направлениях одновременно – непосредственно с детьми и с учителями. Последним предлагается возможность узнать, как современные технологии могут помочь им быть более эффективными в обучении.

СИЛА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ Столько усилий и лет участия в проекте в Intel сейчас объясняют просто, но так, что с этим объяснением и не поспоришь: «Молодые талантливые люди – это ключ к решению всех глобальных проблем».

млн.

Естественно, поддерживая конкурс, компания не отказывается принимать в штат и молодые таланты, которые после участия в IISEF продолжают свое образование. Однако привлечение как можно большего количества молодых людей, занимающихся наукой, в компании не идеализируется. Венди Хоукинс: «Это не инвестиция с прицелом на конкретный результат для компании, однако такие вложения прямо или косвенно улучшают условия, в которых она работает. Ведь школьники, изучающие различные сферы знаний, привносят в каждую из них свой вклад. В дальнейшем, вдохновившись поддержкой, в том числе и за счет конкурса, они будут развивать экономики тех стран, где живут. Их талант имеет центральное значение для этих государств, а тем более для компаний, работающих на их территории. К примеру, наша компания продает свои технологии почти во всем мире, и соответственно мы нанимаем там сотрудников. Intel ISEF – это инвестиция в образование, в будущее. А для школьников старших классов, увлекающихся наукой, очень важно оказаться на одной территории с такими же, как они. Важно обще-

Победа с ветерком В текущем году в категории «физика и астрономия» одно из призовых мест занял проект «Универсальный датчик скорости направления ветра», подготовленный украинским школьником Александром Оленьевым. Потратив на установку около $15, юный изобретатель постарался сделать максимально простую, но надежную конструкцию. Последнее достигается за счет того, что движущихся частей в механизме было оставлено минимум, но точность измерений от этого не пострадала. Продумано и реализовано в проекте также подключение установки к ПК. Применение изобретения может быть разнообразным – на метеостанциях, в ветроэнергетике, в системах безопасности башенных кранов. Применять датчик также можно в аэропортах, где сейчас используются в основном канонические анемометры, а их видимость летчиками во время плохой погоды ограничена. Поскольку датчики украинского школьника недорогие, вариантом их использования может быть создание на аэродромах своего рода сети, которая передавала бы данные о скорости ветра прямо в кабины пилотов. На проект у Александра ушло около полугода, а идея пришла во время просмотра сюжета новостей о метеорологах, занимающихся данным вопросом. Ему захотелось этот процесс автоматизировать.

ние друг с другом на языке науки. Я из своего опыта знаю, что ученые – это не жители какой-то одной страны, а жители планеты. Ребята могут почувствовать подобное как раз в рамках IISEF».

С НАДЕЖДОЙ НА ВДОХНОВЕНИЕ В нынешнем году конкурс прошел в середине мая в г. Рино (штат Невада). В нем принимали участие школьники из 50 стран мира, представив около 1,5 тыс. проектов (индивидуальных и командных). Такого размаха IISEF набрал не сразу. Приглашать к участию все больше стран Intel стал по мере того, как сам осваивался на новых рынках. А 30 лет назад в конкурсе участвовали в основном те страны, которые сами проявили инициативу. Каждый год в период подготовки к действу по всему миру проводятся около 550 конкурсов, где отбирают финалистов для борьбы в проекте. Организаторы из каждой страны могут отправить на конкурс две лучшие индивидуальные работы и одну командную. Принцип отбора проектов для участия коротко можно описать так: работа должна предлагать научный способ решения наиболее актуальных глобальных проблем. Причем проблемы для рассмотрения берутся из самых разных областей: наука о животных и земле, математические дисциплины, химия, вычислительная техника, молекулярная биология и др. Но не одним только стремлением к науке и общению организаторы привлекают школьников к участию в проекте. Немаловажную роль играет также возможность выиграть стипендии и денежные премии, которые положены за лучшие проекты. В этом году лучшим достались стипендии и премии на общую сумму $4 млн. Выбор места проведения конкурса также не случаен, хотя каждый год мероприятие путешествует из города в город. В таком передвижении заложена своя цель – сделать даже небольшие американские города своего рода магнитами для науки и на какое-то время – центрами образования. Несмотря на отработанные десятилетиями подход к организации конкурса и правила участия в нем, у компании есть еще цели, которые хотелось бы достичь, возможно, в рамках этого мероприятия. Венди Хоукинс: «Intel ISEF уже давно стал праздником знаний, который позволяет детям разъезжаться по домам вдохновленными на дальнейшую научную работу, с желанием стать инженерами, учеными, инноваторами. Думаю, что с этим мы уже хорошо справляемся. Сейчас перед нами стоит задача несколько другого характера – сделать образовательную систему таковой, чтобы она как можно лучше отвечала нашим интересам: чтобы школьники могли сами выбирать задачу, которая им

Время инициатив В Украине представительство Intel было открыто в декабре 1994 г. До 2002-го офис выполнял в основном функции поддержки партнеров – сборщиков и производителей компьютерной техники, а различные маркетинговые и образовательные инициативы на тот период для организации не были приоритетными. В 2001-2002 гг. для представительства наступил переломный момент – присутствие компании в нашей стране существенно расширилось, началась работа в Беларуси и Молдове. С 2003 г. в Украине совместно с Министерством образования и науки представительство начало реализовывать международные образовательные программы Intel в области корпоративной социальной ответственности, а именно «Intel Обучение для будущего» (программа для учителей и студентов педагогических вузов). С 2004 г. – «Intel ISEF» (конкурс научнотехнического творчества для одаренных детей), с 2007-го – «Intel Путь к успеху» (программа для учеников). Полноправной страной-участницей Intel ISEF Украина стала в 2004 г. после получения официального статуса национального конкурса под названием «Intel ЭкоУкраина». Тогда национальный этап конкурса прошел в пятый раз. интересна, и искать ее решения, а также задавать вопросы и получать на них ответы. Конечно, такая возможность у студентов и школьников есть, но далеко не в каждой стране дети могут ею в полной мере воспользоваться. Да, виртуально каждый может исследовать интересные ему вопросы, стать ученым, но хотелось бы, чтобы в классах и аудиториях это тоже можно было сделать. А сейчас там нет вдохновения, необходимой для науки атмосферы. Мы надеемся, что наша работа со школами, министерствами образования, с теми, кто принимает решения в этой области, принесет свои плоды, и больше внимания будет уделяться проектной работе и проведению исследований в учебных заведениях всего мира. Ежегодно мы приглашаем из каждой страны представителей министерств образования и тех, кто принимает решения, чтобы разделить наше увлечение наукой. Моя цель на следующие десять лет – постараться изменить методы обучения. Хочется, чтобы учителя стали не просто преподавателями, а настоящими коучами, а школьники могли работать с реальными учеными и поняли, что мир для них открыт и они действительно могут стать инноваторами». ——— Анна Алексеева Киев – Рино – Киев Комп&ньоН | подписной индекс 74191

вне офиса IT-панорама ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫЙ КОМБАЙН

www.slashgear.com

диодах). Она потребляет меньше энергии, чем традиционные, а благодаря гибкой подложке более стойкая к механическим воздействиям. Основной элемент нового 3D-сенсорного интерфейса выполнен в виде поворачивающегося куба, который обеспечивает запуск шести основных развлекательных функций. Обычные жесты и изменение положения телефона (потряхивание, переворачивание, начертание буквы на экране) становятся командами для запуска приложений или активации функций аппарата. Браузер Dolphin поддерживает одновременную работу с несколькими вкладками, а менеджер задач позволяет легко переключаться между приложениями. Виджеты обеспечивают быстрый доступ к популярным сайтам и службам. Для украинских пользователей JET будет поставляться с предустановленными виджетами порталов Championat, Gistemeteo, Yandex-пробки, РБК-новости, Afisha. Аппарат имеет 2 Гб встроенной памяти, которая может быть расширена за счет карт памяти microSD, поддерживает протоколы HSDPA, Bluetooth, Wi-Fi и USB.

Принцип «все свое» обеспечивает высокую производительность.

samsung.com

Samsung Electronics вывел на рынок новый тачфон JET, в котором воплощены практически все современные технологические решения компании. Телефон оправдывает свое имя JET («реактивный») тем, что построен на базе процессора 800 МГц, в то время как большинство смартфонов на рынке имеют процессоры с тактовой частотой от 300 до 620 МГц. Еще одно отличие заключается в том, что управляется он не ОС Windows или Symbian, а собственной операционной системой. В сочетании с мощным процессором это дает высокую скорость работы и производительность. Все приложения запускаются напрямую процессором, что стало возможным благодаря применению параллельной архитектуры. В итоге быстродействие JET примерно в два раза превосходит показатели среднего смартфона. Кроме того, быстрый процессор и специально разработанный интерфейс позволяют реализовать многозадачность: пользователь может одновременно слушать музыку, просматривать интернет-страницы и закачивать контент из Сети так же бесперебойно, как и на домашнем ПК. Управление JET сенсорное. В 3,1-дюймовом экране применена AMOLED-матрица (на органических свето-

ПО ЦЕНЕ УКРАШЕНИЙ Как только разработчики ни изгалялись над картами флэш-памяти, исполняя их в форме разнообразных объектов и сувениров, наделяя дополнительными функциями Не лишним было бы или побрякушками, флэшку а японская компания оснастить светодиодом – чтобы Buffalo все равно не потерялась. нашла способ выделиться. Для этого ей понадобилось разработать USB-накопитель RUF2-P размером 5 мм без оболочки. Таким образом, большую часть корпуса новинки составляет разъем для подключения к компьютеру и, находясь в рабочем состоянии, флэшка практически незаметна. При столь скромных размерах накопитель обладает 16 Гб памяти. Однако стоимость новинки вряд ли порадует потенциальных покупателей: производитель просит за нее $136. Не лишним будет отметить, что стоимость карты памяти формата SD аналогичной емкости не превысит $50. ——— Подготовил Владимир Опанасенко

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

www.flickr.com.

МЕЖКЛАССОВЫЙ ОТЩЕПЕНЕЦ Тайваньская выставка Computex 2009 в очередной раз подтвердила, что китайские компании семимильными шагами движутся от сборки устройств к их разработке. Один из наиболее показательных примеров – xpPhone от китайской In Technology. По внешнему виду гаджет ничем не уступает продукции именитых брендов, а по размеру сравним с не снискавшими популярность ультрамобильными ПК (UMPC) и мобильными интернет-устройствами (MID). Производительность же xpPhone настолько высока, что его оснастили операционной системой Windows XP и позиционируют в качестве первого в мире мобильного телефона с компьютерной ОС. Исходя из спецификаций xpPhone практически ничем не уступает недорогим нетбукам: объем оперативной памяти составляет 1 Гб, а за хранение информации отвечает жесткий диск на 120 Гб или твердотельный накопитель емкостью 64 Гб. Кроме того, новинка оснащена модулями Wi-Fi, Bluetooth, GPS, поддерживает сотовую связь стандартов GSM/UMTS. Наконец существует опция установки WiMAX. При этом устройство весит всего 400 г, а толщина его корпуса не превышает 2,5 см. Для ввода информации предусмотрена QWERTY-клавиатура, для вывода – 4,8-дюймовый экран с разрешением 800 х 480 точек. Вызывает интерес и то, что в качестве процессора выступает чип AMD Super Mobile, (это позволяет надеяться на возвращение AMD в конкурентную борьбу с Intel на рынке мобильных устройств). Продажи xpPhone в Китае обещают начать осеРазработать устройство китайцам помогли американские нью, в других странах – IT-гиганты – AMD и Microsoft. несколько позже.

Виробник: ДП «Дрінкс Україна» Ексклюзивний дистриб’ютор в Україні: і: і: ДП “Пілснер Україна”. Тел.: (044) 492-86-17 (18)

вне офиса винный бутик

Фиаско, успех и скромность

www.flickr.com.

Появившись как дешевая альтернатива Франции, сейчас итальянское вино стало высококачественным и самодостаточным, но по-прежнему недорогим. Не упустите момент.

ТАЛИЯ считается чемпионом по разнообразию производимых вин. В 2009 г. главное винное издание страны Italian Wines от Gambero Rosso поставило оценку более чем 18 тыс. винам от 2245 производителей, и это лишь небольшая часть доступных вариантов.

FIASCO

DOC и DOCG – обещание высокого качества, которое сбывается далеко не всегда. Лучшая гарантия – имя производителя

О происхождении речевого оборота «потерпеть фиаско» пишут следующее. Флорентийский арлекин Бьянконелли имел обыкновение выходить на сцену с каким-нибудь предметом и смешить публику остротами, связанными с ним. Однажды, выйдя на сцену с бутылью, оплетенной соломой, он не смог развеселить публику. Тогда, обратившись к бутыли, арлекин сказал: «Это ты виновата», – и рассерженно швырнул ее в сторону. Сосуд этот по-итальянски называется «fiasco» (фьяско), а переносное значение этого слова сегодня означает неудачу или провал. Надо сказать, что до середины 1970-х титульное для Италии вино Chianti (Кьянти) терпело фиаско в обоих смыслах. Во-первых, его традиционным сосудом по-прежнему оставались двухлитровые бутыли в характерной соломенной оплетке. Во-вторых, установившаяся еще в XIX в. репутация итальянских вин как недорогой и низкокачественной альтернативы французским оставалась незыблемой. В мире итальянские вина имели пренебрежительное прозвище pizza wines – вино под пиццу. И действительно, для большинства местных производителей теплый климат Апеннинского полуострова, располагающий к большим урожаям, полностью оправдывал выпуск большого количества не очень качественного вина.

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

1960 гг. стали революционными для всего мирового виноделия. Развитие авиаперевозок способствовало глобализации винопроизводства, и миру были явлены вина Нового Света. В это время в Италии появился закон, который регулировал производство вина на манер французской системы Appellation d’origine Controlee. Он предусматривал три класса вин: столовые, DOC и DOCG. Однако его применение наталкивалось на многочисленные проблемы, пока сами виноделы не нашли в себе силы побороть соблазны климата и больших объемов производства. В начале 1970-х появились два выдающихся вина – Sassicaia и Tignanello. Их окрестили европейскими винами Нового Света. Купажи с участием международных сортов Cabernet Sauvignon (Каберне Совиньон) и Cabernet Franc (Каберне Фран) были возмутительны для местного законодательства (вина классифицировались как столовые), однако их вкус приобрел недостающую ранее мощь и интенсивность. Для продажи на американском рынке был придуман термин «супертосканские», а коммерческий успех стал вдохновением для последующих экспериментаторов. Что касается «fiasco», то в середине 1970-х Ruffino, одна из старейших компаний в регионе Кьянти, очистила Chianti от плетеной оболочки, заменив ее на флорентийскую бутылку.

FORTUNA В течение последних 30 лет итальянские вина совершили прорыв. Это признает даже ведущий винный критик Франции Мишель Беттан. Однако борьба за репутацию в самом разгаре. Например, англичане, заложившие в XIX в. основы для коммерческого спроса на французские вина во всем мире (они были пер-

MODESTIA Чем Италия еще не может похвалиться, так это фьючерсным винным рынком наподобие бордосского. Но стоит ли к этому стремиться? Основа для фантастических цен на вина Бордо закладывается каждый год в апреле на дегустациях en primeur, где покупатели-негоцианты (посторонние не допускаются) оценивают виноматериал, которому предстоит стать

Фестиваль по-человечески «По разным причинам, которые сейчас трудно вспомнить, мы начали свою работу именно с итальянских вин, а остальные страны «подтянули» несколько позже, – рассказывает Дмитрий Крымский, соучредитель Good Wine и организатор Недели итальянских вин, прошедшей в июне в Киеве. – На фестиваль были приглашены производители, которых мы хорошо знаем и считаем, что правильно, в том числе и по-человечески, продвигать их вина в Украине. Ведь этот бизнес во многом основан на эмоциях, семейных чувствах. Ну как можно было не пригласить такого замечательного винодела, как Джорджио Пелиссеро, который, кроме своих заслуг, еще очень общительный и искренний человек». В Неделе итальянских вин приняли участие семь итальянских производителей: Brancaia (Тоскана), Pelissero (Пьемонт), Zeni (Венето), Butussi (Фриули), Firriato (Сицилия), Distileria Berta (Пьемонт) и Ruffino (Тоскана). Аукцион вин, состоявшийся 18 июня в рамках фестиваля в Boutiquebar Biancoro, носил благотворительный характер (средства пошли на поддержку детского дома). Компании-участники бесплатно предоставили лоты для торгов. Особый интерес представляли две «вертикали»: набор бутылок Brancaia Il Blu (1999, 2000, 2001, 2002) и уникальная коллекция Chianti Classico Riserva Ducale от Ruffino (1955, 1977, 1985, 1999), приобретенная покупателем из Италии. вином через два года, и заключают контракты на поставки. «Моменты безумия» – так называет эти сделки винодел Chateau Petrus Жан-Клод Берруэ. В нынешнем году кризис остудил цены на большие имена Бордо на 40-45%, но это по-прежнему недешево. «В рамках европейской винной традиции Италия – хорошее сочетание цены и качества, – говорит Сергей Гусовский. – Среди итальянских вин вы можете найти очень приятные вина за разумные деньги. Причем это может касаться как недорогих, так и топовых вин. За €300 можно купить верхний эшелон. В то время как €300 для Франции… Ну, так себе. Можно что-то приобрести, но это будет не Романе-Конти и не Монраше. Наверное, паранойя последних предкризисных лет – бесконечные деньги и conspicuous consumption (расточительное потребление) – прекратится. Купить в Бордо чтонибудь из верхних классов (1, 2, 3 cru) за €500 было большой удачей. Слава Богу, что у итальянцев это не так – не всем же сходить с ума». В условиях финансового кризиса рыночные перспективы Италии выглядят все более привлекательными. Сейчас страна производит около 20% всего вина в мире. В 2008-м доход от экспорта вырос на 1,7%, при этом физический объем уменьшился на 7,4%. Главные импортеры итальянского вина – США, Британия и Германия. «Самый большой прогресс наблюдается на китайском рынке», – говорит владелец Pelissero из Барбареско Джорджио Пелиссеро. Его вином Pelissero Barbaresco во время рождественских праздников угощаются гости Park Hayatt в Шанхае. Господин Пелиссеро равнодушен к оценкам винных критиков, но в 2005 г. Wine Advocate Роберта Паркера посвятил Pelissero статью, в которой предсказал его винодельне великое будущее. ——— Виталий Ченский

www.flickr.com.

выми негоциантами и главными его потребителями), не склонны быстро менять свое мнение. В винной энциклопедии от Сотби, написанной Томом Стивенсоном, об итальянских винах можно прочитать следующее: «В Италии, несомненно, есть и прекрасные вина, но найти их можно только методом проб и ошибок из-за огромного количества ординарных вин. Основная проблема состоит в идентификации. Если бы французы все вина Бордо выдавали за изысканные, как сделали итальянцы с Chianti DOCG, эксперты прокляли бы эти вина за их ординарность». «Такое суждение чрезвычайно субъективное, – комментирует киевский ресторатор и знаток итальянских вин Сергей Гусовский. – Знаете, для любого старорежимного англичанина Франция всегда будет первой. Это традиция восприятия вина, прописавшаяся в генах английских критиков. Из тех, кто пораскованнее, могу отметить Николаса Белфриджа, автора нескольких хороших книг по винной Италии». Сами итальянские производители не скрывают наличия проблем. «В винной классификации Италии аббревиатура DOCG обозначает высшую категорию, – говорит Лучия Борри, эксперт-менеджер тосканской Brancaia. – Но на полках супермаркетов вы можете увидеть вина из знаменитого региона Кьянти Классико за любую цену, начиная от €2 и выше, качество которых также будет колебаться в широких пределах». «Да, но с таким же успехом «мусор» можно найти в Бордо, в каком-нибудь Сент-Жульене или Марго, – добавляет Сергей Гусовский. – Далее, кто-нибудь спросит: «Как можно сравнивать итальянские вина и великую Бургундию?!». Могу смело заявить, что можно. Лично я считаю оправданной аналогию, с одной стороны, между Тосканой и Бордо, с другой – между Пьемонтом и Бургундией. В первом случае есть сила и мощь, и при этом не утерян аристократизм. Во втором – утонченность и изысканность, доходящие до невероятных высот. Если мне возразят, мол, такого серьезного уровня вин вы здесь не сыщете, я отвечу, что в таком случае вы не очень хорошо ориентируетесь в Италии. Там есть невероятно интересные вина».

Винные революционеры. Sassicaia и Tignanello в 1970-х поначалу определялись как Vino da Tavola, но потом были канонизированы.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

вне офиса предметы жизни

Часы вне времени В конце июня в швейцарском Берне прошла выставка изделий независимых часовщиков – людей, создающих шедевры.

ЫСТАВКА Handcrafted time – уникальное в своем роде мероприятие. Ее посетители имели редкую возможность не только увидеть сразу 12 независимых часовщиков в одном месте, но даже пообщаться с ними и купить их часы. Эти мастера очень редко собираются вместе, а в «свободном доступе» – практически никогда. В этот раз они приехали в Берн и привезли свои самые сложные модели Haute Horlogerie (высокой механики). Кроме того, прямо в выставочном зале работали помощники часовщиков, которые занимались гравировкой и другими отделочными работами. На выставке собрались некоторые из членов AHCI (Академия независимых часовщиков): Томас Прешер, Анисето Хименес Пита, Бернар Ледерер, Мики Элета. Свои часы прислал также один из основателей академии Свен Андерсен, хотя сам не приехал. Кроме них,

Шоу ремесленников Мартин Поли, часовщик, владелец бренда Angular Momentum, один из организаторов выставки Handcrafted Time: – Выставка – это исполнение мечты. Многие годы в AHCI говорили о проведении чего-то подобного. Подготовка длилась месяц. Мы разговаривали со многими часовщиками, однако кто-то уже был занят в других проектах, кто-то находился за границей или не имел продукции для экспозиции. В итоге состав участников менялся три раза. Одна из проблем их подбора – непростые отношения между часовщиками. Некоторые отказались участвовать в выставке за два дня до ее открытия. Независимые часовщики, как художники или оперные примадонны, подозревают своих коллег в копировании или заимствовании идей, потому возникают конфликты. Но в итоге все прошло прекрасно. Отдельные часовщики знали своих коллег многие годы, однако никогда прежде не виделись с ними, поэтому им было очень интересно наконец-то встретиться. На протяжении четырех дней мы много общались, говорили о бизнесе в общем, о будущих выставках и, конечно же, о часовом деле, разных приемах и техниках. В результате мы приняли решение сделать выставку Handcrafted time ежегодной. Кроме того, обсуждаем возможность ее проведения в Лондоне или Нью-Йорке и уже точно планируем мероприятие такого же формата в Москве. Оно состоится в октябре-ноябре.

Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009

в экспозиции участвовали Ромен Готье, ЖанФрансуа Рушонне со своим проектом Cabestan, Жан-Мари Шеллер (его марка называется Louis Moinet) и Рено де Ретц (Hautlence). Часы своего бренда Angular Momentum выставил и организатор выставки Мартин Поли, который предоставил свой магазин под экспозицию. Но самым настоящим открытием для видавшей виды швейцарской публики стали работы еще не известных широкой общественности мастеров Вольфганга Маттеса и Маттиаса Фукса.

НА ВИТРИНЕ Вольфганг Маттес и Маттиас Фукс, сильно удивившие посетителей выставки в Берне, не занимаются наручными часами. Маттес, часовщик-самоучка, создает настольные часы с турбийонами: этот механизм в его моделях – необходимый функциональный блок. Дело в том, что до изобретения наручных часов турбийон использовался для устранения влияния гравитации на работу часового механизма. В наручных часах эта необходимость отпала, и турбийон сейчас используется как некий механический аксессуар, придающий часам престиж. Вольфганг Маттес просто вернул этому усложнению его первоначальный смысл, что сделал и Маттиас Фукс, 33-летний часовщик из Германии, который изготовил пока всего лишь двое напольных часов. Одни из них, под названием CCCX, были представлены в Берне. Однако мастер пошел дальше: он сделал турбийон съемным! При этом часовой механизм без турбийона работает так же аккуратно, как и с ним, благодаря еще одной выдумке молодого часовщика – специальному модулю, который сообщается с гирей. С турбийонами экспериментируют и другие независимые часовщики. К примеру, немец Томас Прешер создал трехосный турбийон – пока единственный в мире. Бернар Ледерер привез свой последний Tourbillon MT3, оснащенный сразу тремя турбийонами, вращающимися с разной скоростью. А вот Анисето Хименес Пита обратил внимание на блок механизма, отвечающий за завод часов: он совместил его с механизмом установки времени и убрал из часов головку завода. Независимые часовщики создают свои модели от начала до конца, поэтому они уделяют много внимания не только собственно механике, но и материалам, отделке, дизайну каждой

вне офиса предметы жизни детали. Часы Ромена Готье по своей функциональности очень просты, и дизайн их минималистичен, но если вы посмотрите на заднюю сторону корпуса, то увидите чудо – каждая деталь отделана вручную, гравировка плат просто потрясающая. ЖанМари Шеллер использовал лунный камень для циферблата своих новых часов Jules Verne Instrument 1, а Мартин Поли в Angular Momentum разработал технику «зеркального» нанесения эмалевых рисунков на стекло, которым накрывается циферблат. Все это примеры штучных и удивительных изобретений, которые вы не найдете ни в одном бренде. Поэтому неудивительно, что независимые часовщики относятся к своей работе, как к акту творчества, а к своим часам, как к произведениям искусства. К примеру, Мики Элета, который создает напольные и настенные часы и называет их кинетическими скульптурами, говорит: «Я наслаждаюсь точными механизмами, звуками их работы, гармонией форм, а еще – бесконечными вариантами ответа на главный вопрос: что такое часы?».

НЕЗАВИСИМЫЙ – ЭТО ЗВУЧИТ ГОРДО Единственная организация, объединяющая независимых часовщиков, – это AHCI. Академию организовали в 1985 г. часовщики Винсент Калабрезе и Свен Андерсен. Они хотели доказать, что, помимо индустриального производства, существует и тра-

диционное часовое ремесло, которое необходимо поддерживать и культивировать. Хоть эта организация называется академией, она, по сути, является цехом в лучших средневековых традициях. Вступить в нее нелегко. За все время существования академии ее членами стали всего 35 человек, причем каждый из них в течение трех-пяти лет был кандидатом. Но зато она не отделяется географическими рамками, принимая часовщиков из разных регионов, даже с Востока (член академии Кю Тай Ю живет и работает в Гонконге), несмотря на то что именно оттуда идет вал подделок и все престижные бренды клеймят за это Китай. Не является ограничением и отсутствие специального образования. Конечно, большинство независимых часовщиков окончили специализированные школы. Но есть среди них и самоучки, такие как Анисето Хименес Пита из Барселоны, который изучил часовую механику, занимаясь реставрацией и коллекционированием часов, и только после 19 лет этой деятельности начал создавать свои работы.

ТВОРЧЕСКАЯ МЕХАНИКА

Предоставлено для «&».

Независимые часовщики – особенные люди, которые противопоставляют себя большим корпорациям, напрямую общаясь с клиентами и журналистами. Они сами делают свои часы от начала и до конца и работают обычно в одиночку или максимум с двумя-тремя помощниками. Эти люди, по сути, последние, кто придерживается старых цеховых правил ремесла, они уж точно знают больше всех о часовой механике. Очень точно такой подход к работе сформулировал один из патриархов часового дела Филипп Дюфур, которого еще называют «серым кардиналом» Академии независимых часовщиков: «Я хочу прозрачности в отношениях с теми, кто покупает мои часы. Такую механику, как у меня, они не найдут нигде. Я горжусь тем, что ставлю свое имя на часы, но только в том случае, если внутри – моя работа». У независимых часовщиков есть свой, довольно узкий круг почитателей, так как они изготавливают всего 15-70 моделей в год (если говорить о настольных или настенных часах, то и того меньше), в то время как, например, марка Rolex производит 800 тыс. часов в год. Изделия независимых часовщиков стоят примерно столько же, сколько продукция известных брендов, а то и дороже. Но для клиентов этих мастеров привлекательно соотношение цена/качество, поскольку они имеют возможность купить уникальные часы непосредственно у того, кто их сделал. ——— Валя Ковалива Комп&ньоН | 27-28 (648-649) 10 - 23 июля 2009