Companion #38 by companion companion

THE COMPANION GROUP

25 сентября – 1 октября 2009 #38 | companion.ua

ПЕРЕМЕНЫ В РОЗНИЦУ КАК РИТЕЙЛЕРЫ ПРИСПОСАБЛИВАЮТСЯ К ИЗМЕНИВШИМСЯ ВНЕШНИМ УСЛОВИЯМ

38 АНТИКРИЗИСНЫЙ ПЛАН

ПРОИЗВОДСТВЕННОкреативная встреча СИНТЕЗ денег МАКРОРЕЗУЛЬТАТЫ микробиологии

28 32 34

содержание Часть бонусов привязана к оборачиваемости товара

Если раньше основной упор делался на ATL-коммуникации, то теперь – на BTL-мероприятиях #38 ((659)) 25 сентября р – 1 октября р 2009

ТЕМА НОМЕРА 7

инвестиционный климат

в фокусе Соревнование трендов Единичный всплеск По разные стороны отметки «0» Мобильный «поводок» Точка превышения Ценность для посетителя «… и одеть нечего» Цифры

Инвестируя в украинский рынок недвижимости, иностранные компании больше всего страдают от непрогнозируемых ситуаций

компании и люди подходы 28

актуально 12 14

ПРОИЗВОДСТВЕННО-КРЕАТИВНАЯ ВСТРЕЧА Реагируя на рост требований заказчиков, производитель торгового оборудования расширил сферу своей работы креативом, разработкой, сервисом и техническим обслуживанием своей продукции

В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

детали телекоммуникации 16

ФАКТОР НЕОЖИДАННОСТИ

НАДЕЖДЫ ЮНОШЕЙ ПИТАЮТ Благодаря разнообразию технологий и маркетинговым усилиям провайдеров быстро увеличивается число приверженцев мобильного Интернета

СИНТЕЗ ДЕНЕГ Евгению Касперскому удалось запустить цепную реакцию роста выручки, катализатором которой выступают качественные продукты

WWW.COMPANION.UA Вы успели сходить на полсотни собеседований, но так и не получили ни одного предложения по работе? В таком случае вы либо хронический неудачник, либо постоянно допускаете какую-то ошибку. Подробнее – в статье «Таких не берут на работу» на сайте www.companion.ua/career

28 Елена Салюк: «Это большой риск – брать на себя ответственность за все этапы жизни торговой конструкции, но мы его минимизируем»

содержание Издается с января 1996 года

25 сентября – 1 октября #38 (659) Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

Производство новых кормов начинается за рубежом, а потом переносится в Украину

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua)

ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua) ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua) РЕДАКТОРЫ ОТДЕЛОВ: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») ОБОЗРЕВАТЕЛИ: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец РЕДАКТОР ПРОЕКТА «СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE»: Дарья Карпенко Телефоны редакции: (044) 49412502, 49412501 Пресс1релизы присылайте по адресу: press1release@companion.ua

Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

Companion Group Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Маркетинг-менеджер: Людмила Янкина (lyankina@companion.ua)

Шестая версия программы стала принципиально новой. С нее началась экспансия на зарубежные рынки

АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Цветокоррекция/коллаж: Евгений Полозов (epolozov@companion.ua) Дизайнер: Игорь Кожанов (ikozhanov@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua, dtp@companion.ua ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) тел. (044) 49412503, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 49412504, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Редакционная подписка: (044) 49412504, 49412502, 49412501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции.

Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

МАКРОРЕЗУЛЬТАТЫ МИКРОБИОЛОГИИ

вне офиса автопанорама

Сокращение потенциального рынка сбыта заставило производителя дрожжей инвестировать в развитие кормов для животных

Новый подарок автопрома для любителей путешествовать с роскошью

страницы из FORTUNE

Информационно1правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 49412501 Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10 а тел./факс: (044) 49412505 E1mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 30 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум»

БОЛЬШОЙ ТУРИСТ

IT-панорама Финская контратака Раскатывание колеи Универсальная зарядка

МОЙ (АНТИКРИЗИСНЫЙ) ПЛАН ДЕЙСТВИЙ Когда улучшится бизнес-среда? Вопрос не совсем правильный. Джеффри Иммельт, Андреа Джанг и другие топменеджеры отказываются от бессмысленного ожидания и берут ситуацию в свои руки

Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

ПрессGрелизы присылайте по адресу: press/release@companion.ua

АНОНС НС

читайте а е в следующем номере

Вадим Чагаровский, Вад ский, председатель совета директоров председател ров Терра Фуд,

РА – медиапартнеры:

и Владимир Вла Лавренчук, енчук, председатель пр правления Райффайзен айзен Банка Аваль,

в дискуссии д на тему: ему: Тел.: 451-89-57

Тел.: 496-02-12

Тел.: 482-01-49

Тел.: 499-70-20

Тел.: 531-19-10 Тел.: 536-19-99

Тел.: 288-33-58

Тел.: 501-45-01

´Вызов для лидера: ´Вы идера: омпаниюª приход в новую компаниюª

www.caradvice.com.au

в фокусе

«Нам не нравится, когда наши поставщики становятся нашими конкурентами». Фердинанд Пиех, председатель совета директоров Volkswagen, недоволен желанием Magna купить Opel

наблюдения

запросы

СОРЕВНОВАНИЕ ТРЕНДОВ

ЕДИНИЧНЫЙ ВСПЛЕСК

Потребитель все больше времени проводит дома, где он готовит, отдыхает, работает и устраивает вечеринки. В третьей волне исследования потребительских трендов в Украине, проведенного агентством THINK! McCann Erickson (группа АДВ Украина), этот тренд назвали «одомашнивание», или «стейкейшен» (от английского staycation). К трендам, которые особенно явно выделились в третьей волне, в агентстве отнесли стиль жизни «дебет-кредит». Другими словами – здоровый образ жизни по будням, но отнюдь не по выходным. Тренд «роскошь без средств», или стремление украинцев приобретать при низкой покупательной способности брендированные и очень дорогие вещи и технику, не убавил оборотов даже под влиянием кризиса. Однако такое поведение характерно лишь для определенной группы потребителей, которых аналитики агентства называют rich and beautiful lifestyle. «Данный образ жизни присущ жителям окраин городов-миллионников и провинции, а также представителям субкультур Hip-Hop и R’n’B. Для вышеописанной категории потребителей лидеры мнения и ориентиры – Потап и Настя Каменских, а стразы – неотъемлемая часть гардероба, – рассказывает Михаил

Категория компьютерной техники – единственная, где наблюдался повышенный спрос в августе этого года. Интерес украинцев к покупкам такого рода товаров во Всемирной сети объясняется подготовкой к так называемому школьному периоду. В то же время наибольшая потеря заинтересованности была отмечена в категориях крупной и мелкой бытовой техники.

ПРОЦЕНТ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ Товарная группа

Октябрь 2008-го, процент от посещений

Компьютерная техника

Мобильная связь

Одежда

Красота и здоровье

29 13

Крупная бытовая техника Мелкая бытовая техника

Август 2009-го, процент от посещений

8 5 4

5 3 3

Источник: предоставлено МАМИ по данным shop.bigmir.net.

результаты

Черняк, специалист по стратегическому планированию THINK! McСann Erickson. – Контртрендом «роскоши без средств» является «пересмотр ценностей потребителя» (mеntal downgrading). Этот тренд свидетельствует о том, что логомания и брендомания становятся моветоном. Потребитель находится на стадии переоценки, переосмысления ценностей; он становится рассудительнее. Шопинг и погоня за деньгами в чистом виде отходят на второй план. Данный тренд набирает обороты в среде жителей городов-миллионников, представителей среднего класса. Для них подчеркивание своего социального статуса утрачивает первостепенное значение. Тренд зародился еще до кризиса, ведь эта прослойка потребителей наиболее активна, много путешествует и ориентирована на европейские ценности, а нынешняя экономическая ситуация стала лишь катализатором его эволюции». Еще один тренд, не потерявший актуальности даже в кризис, – «жизнь в стиле пять звезд». Количество богатых людей во всем мире продолжает расти, и Украина не является исключением. В нашей стране также развиваются рынки роскоши, товаров и услуг класса люкс. Михаил Черняк: «В свете кризиса к этому тренду можно смело сделать приписку: богатые остаются богатыми».

Июль на европейском автомобильном рынке ознаменовался ростом продаж. По данным Европейской ассоциации автопроизводителей (АСЕА), реализация новых авто выросла на 8,2%, причем в основном за счет стран Западной Европы. Так, самый высокий показатель был зафиксирован в Австрии, где продажи увеличились на 44,1%. На противоположной стороне этого условного графика расположились Латвия и Ирландия, где продажи упали на 86,6% и 77,1% соответственно. В Испании спрос на автомобили потерял 10,9%, а Великобритания впервые с момента начала кризиса оказалась в плюсе – рост на 2,4%.

В августе тенденция увеличения продаж на европейском автомобильном рынке продолжилась. В Западной Европе данный показатель в среднем вырос на 7,8%. В этом месяце состояние рынка Испании наконец-то вышло на уровень стабильности (продажи не выросли, но и не упали). В Германии показатель роста составил 28,4%, Великобритании – 6%, Италии – 8,5%, во Франции – 7%. Но даже в конце лета продолжили снижаться продажи в таких странах, как Венгрия (-68,4%) и Румыния (-71,9%). Что касается украинского автомобильного рынка, то август 2009 г. не порадовал не только продажами, но и производством. За анализируемый период украинские автосборочные предприятия произвели всего 17,4% от количества авто аналогичного периода 2008 г. По данным Укравтопрома, легковых автомобилей было собрано 6,489 тыс., грузовиков – 250, автобусов – 113. istockphoto.

istockphoto.

ПО РАЗНЫЕ СТОРОНЫ ОТМЕТКИ «0»

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

«Люди верят, что период процветания будет продолжаться. И пока существует эта иллюзия, мир ждут все новые потрясения». Алан Гринспен, бывший председатель ФРС

ЦИФРЫ

опасения

ТОЧКА ПРЕВЫШЕНИЯ 2,47 млн.

47%

меньше денег будет направлено на переоснащение предприятий машиностроения для АПК в Украине в 2010 г. по сравнению с нынешним годом.

безработных в Великобритании было зарегистрировано во II квартале 2009 г. Как сообщает Национальная статистическая служба, этот показатель на 210 тыс. человек больше, чем в I квартале.

$1 млрд. – такова стоимость железной дороги, которую намерены построить в Перу к 2019 г. Как сообщает Bloomberg, она будет обслуживать в основном перевозки меди, золота и фосфатов. На 2,7% вырос объем розничных продаж в США в августе 2009 г. (в месячном исчислении). По данным министерства торговли США, цены производителей за этот месяц выросли на 1,7%. Только 2 из 100 киевлян на сегодняшний день не пользуются мобильным телефоном. По данным исследования, проведенного InMind в июле 2009 г., реальное проникновение мобильной связи среди взрослого населения столицы уже превысило 80%. Полноценным доступом в Интернет хотя бы иногда пользуются 19% абонентов.

Структура рынка медиарекламы по носителям, % 2008

2009 46

Пресса

54,4

Наружная реклама

25,3

Радио

Интернет

Кинотеатры

13,3 3 3 1 Источник: предоставлено Cortex.

На 15,9% упало промышленное производство в Еврозоне в июле этого года по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. По данным Eurostat, в месячном исчислении падение составило 0,3%. На 16,5% снизился объем воздушных перевозок в России за семь месяцев текущего года, сообщает Росавиация. Не более 1,5% составит реальный рост экономики Украины в 2010 г., считает директор Всемирного банка по Украине, Беларуси и Молдове Мартин Райзер. На 1,5% выросло число новостроек в США в августе, что является максимальным уровнем за девять месяцев, сообщил Bloomberg. $240 млрд. потратили российские власти на борьбу с последствиями экономического кризиса. Это следует из расчетов Reuter на основе данных экспертного управления президента РФ.

Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

предпочтения

ЦЕННОСТЬ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЯ

СТОЛПОТВОРЕНИЕ В «ЯЩИКЕ» Телевидение

Международные интернет-провайдеры не успевают модернизировать свои сети под растущие потребности пользователей. Так, по данным Telegeography, с прошлого года международный трафик повысился на 79%, тогда как в 2008 г. рост был на уровне 61%. Наиболее стремительный прирост наблюдается в развивающихся регионах. К ним в данном контексте исследователи относят Восточную Европу, Южную Азию и Ближний Восток, где трафик в этом году вырос почти вдвое. На рынках развитых стран также наблюдается рост, правда, несколько меньший. К примеру, между Канадой и США в пиковые моменты объем трафика увеличился на 59%. При всех опасениях, что рост потребностей грозит перегнать возможности провайдеров, эксперты утверждают: это произойдет не скоро, если вообще произойдет. Так, к примеру, сети азиатских операторов даже в пиковое время используют сейчас лишь 56-62% своих возможностей. Момент превышения объемов трафика над инфраструктурными возможностями операторов отодвинуло в том числе и некоторое замедление роста потребностей пользователей, обусловленное кризисом.

Сложная ситуация, в которой из-за кризиса оказались кофейни, работающие в Киеве, отражается как на сервисе, так и ассортименте предлагаемых блюд. Такая скрытая стратегия экономии привела к тому, что эти заведения продолжают терять аудиторию платежеспособных посетителей (речь идет о среднем классе). Чтобы определить, что на сегодняшний день наиболее важно для посетителей киевских кафе, Международная маркетинговая группа (ММГ) в сентябре провела среди них опрос. Как оказалось, цена на категории в меню не является основополагающим требованием и причиной выбора того или иного кафе. Так, «пятерка» самых значимых причин выбора заведения выглядит следующим образом: вежливость персонала, вкус пищи, скорость обслуживания, интерьер и ассортимент блюд.

istockphoto.

на

wikimedia.org

в фокусе

istockphoto.

«Речь о будущем, о двух компаниях, взаимодополняющих одна другую, которые вместе могут вершить великие дела». Ирэн Розенфельд, генеральный директор Kraft Foods, хочет купить Cadbury

www.flickr.com.

в фокусе

привязанности

МОБИЛЬНЫЙ «ПОВОДОК»

istockphoto.

Три четверти респондентов, опрошенных Synovate в 11 странах мира, заявили, что они не выходят из дому, не прихватив с собой мобильный телефон. При этом 25% уверены, что потеря мобильного намного значимее, чем потеря кошелька или сумочки, а 36% не представляют своей жизни без этого устройства. Чтобы определить, что важно пользователям мобильных телефонов и чего им не хватает, исследователи включили в опрос целый ряд пунктов, проясняющих, как и для чего, кроме телефонных разговоров, потребители пользуются мобильными. За исключением sms, самой востребованной оказалась функция встроенного будильника. Ею пользуются 67% респондентов. Далее следуют функции цифровой камеры (62%) и мобильные игры (33%). Доступ в почту через мобильник наиболее популярен в США (26%) и Великобритании (25%). В среднем по 11 странам 17% пользователей, чьи телефоны это позволяют, регулярно отправляют и проверяют электронную почту со своих мобильных. 11% от общей численности данной группы пользователей регулярно проверяют свои страницы в социальных сетях. При всем разнообразии нынешнего функционала, предлагаемого мобильными телефонами, пользователям все равно хочется большего. Прежде всего респонденты высказались за цифровые камеры с лучшим разрешением (21%). 17% опрошенным хотелось бы, чтобы их устройства обладали более объемной памятью, позволяющей хранить больше информации в телефоне. Среди интересных результатов исследования в компании выделили то, что 42% респондентов абсолютно спокойно относятся к тому, чтобы быть разбуженными телефонным звонком или сообщением. Мало того, они всегда, ложась спать, кладут телефон где-то поблизости.

настроения

´ÖИ ОДЕТЬ НЕЧЕГО» Не секрет, что в числе первых категорий товаров, пострадавших от снижения покупательского интереса, оказалась одежда. По данным исследования, проведенного Nielsen в РФ, 40% россиянок действительно сократили свои затраты на одежду, однако только 8% полностью отложили такого рода приобретения до лучших времен. Опросив женщин в возрасте 18-44 лет в семи крупнейших городах России, исследователи компании обнаружили, что 8% респондентов продолжают приобретать одежду, опираясь на новейшие тенденции моды. Одновременно с этим выяснилось: более половины опрошенных все же сдержанно относятся к проявлениям моды – так было и до кризиса, а его наступление лишь усугубило этот тренд. Около 40% из них тем не менее следят за модой, но ультрамодных вещей избегают. Более всего на выбор товара влияет его удобство, привычки покупательниц и их личные предпочтения. В качестве источКомп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

istockphoto.

ников информации о моде в ходе опроса чаще всего упоминались модные журналы, ассортимент одежды, продаваемый в магазинах, и то, как одеты люди на улицах. В вопросах выбора одежды россиянки также не слишком ориентируются на знаменитостей, подруг и знакомых. Только 28% отметили, что стиль звезд влияет на их выбор, а 23% следуют за ориентирами своего окружения. В то же время мода, демонстрируемая в журналах, важна для 59% покупательниц. Несмотря на то что затраты на одежду жительниц России снизились, повод для оптимизма производителей этого товара все же остается. Так, Россия по-прежнему на первом месте среди 28 стран, принявших участие в опросе, по доле потребителей, готовых тратить на одежду средства, оставшиеся после основных расходов. Учитывая незначительную разницу в менталитете, примерно то же можно & сказать и об украинцах. ——— Анна Алексеева

актуально в украинских компаниях топ-персонал

недвижимость

СОКРОВИЩА ЕВРОПЫ БУДУТ

Предоставлено для «&».

Алексей Павленко, исполнительный директор компании Фокстрот. Техника для дома, успешно работавший на этом посту с 2006 г., подал в отставку по соглашению сторон. Его должность займет Валерий Маковецкий, cоучредитель группы компаний ФОКСТРОТ и председатель наблюдательного совета Фокстрот. Техника для дома. «Покидая компанию – абсолютного лидера на рынке бытовой техники и электроники – на пике, подчеркиваю, что мой уход никак не связан с негативным впечатлением ни со стороны учредителей, ни с моей. Три с половиной года работы в компании, и особенно последний кризисный год являются доказательством эффективности моей работы. Сейчас компания демонстрирует стабильность и рост по сравнению с другими сетевыми ритейлерами. Я уверен, что именно финансовая стабильность позволит ей не просто пережить нынешний сложный экономический период, но и даст возможность закрепиться на рынке в качестве лидера. Валерий Маковецкий – основатель бизнеса, который вот уже 15 лет непосредственно курирует развитие торговых сетей, входящих в группу компаний ФОКСТРОТ, поэтому логично, что в сложные времена именно он будет руководить операционным бизнесом. Что касается меня, то я достиг в компании пика внутреннего роста, и мне пора двигаться дальше. На данном этапе хотел бы наконец полноценно уделить время семье, здоровью, спорту, и, возможно, заняться развитием собственного бизнеса. Есть идеи, ресурсы, команда, но пока рано озвучивать интересующую меня отрасль», – сообщил А. Павленко.

Маєток объявил о переносе сроков завершения строительства коттеджного городка «Маєток. Скарбниця Європи», расположенного в пригороде Киева. «Нынешняя экономическая ситуация внесла коррективы в развитие нашего проекта. Однако эти изменения отразились только на сроках завершения всего комплекса, состоящего из четырех коттеджных городков с общим количеством домовладений 449 на 152 га. В данный период строительство продолжается. В наших планах – достроить весь комплекс и инфраструктурную часть

На 2010 год перенесла открытие гипермаркета в Киеве Praktiker, германская сеть строительных материалов. Ранее начало работы объекта планировалось на конец 2009-го

ОГРАНИЧЕННЫЙ ПРОСТОР

istockphoto.

Рено Украина объявила, что отныне автомобили Logan, Sandero и Logan MCV в Украине будут представлены под брендом Renault. Ранее они несли на себе эмблему румынской компании Dacia, которая уже несколько лет почти на 100% принадлежит группе Renault. Под французским брендом эти авто продаются во многих странах, включая Россию, Францию, Германию, Бразилию и др. (всего автомобили на платформе Logan доступны в 80 странах). Теперь пришел черед Украины. Переход на одну марку позволит поставщику сконцентрировать маркетинговые усилия и оптимизировать бизнес-процессы.

в 2015 г.», – отмечает Наталья Семченок, генеральный директор группы компаний Маєток. Ранее завершить строительство группа предполагала в конце 2011 г. Комплекс включает в себя четыре городка, тогда как сейчас на стадии готовности только один – «Маєток. Перлина Італії». Также ведется строительство торгово-развлекательного комплекса, входящего в проект коттеджного городка. Площадь объекта составляет более 1,3 тыс. кв. м, а завершить работу планируется в III квартале 2010 г.

розница

маркетинг

ПЕРЕХОД НА ФРАНЦУЗСКИЙ

www.flickr.com.

Стиль Д продолжает расширять парфюмернокосметическую сеть ProStor. Так, новая торговая точка недавно была открыта в Киеве, став уже пятой в столице. Торговая площадь нового объекта составляет 180 кв. м. С новым магазином сеть насчитывает 106 объектов. Согласно планам Стиля Д, недавнее открытие не должно стать последним в этом году, но даже при самых оптимистичных результатах 2009 г. реальный темп развития отстает от заявленных ранее планов компании. Напомним, что раньше она озвучивала намерения открыть до 2012 г. 220 магазинов, а также активно про& должать развиваться в южном регионе страны. ——— Анна Алексеева Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

istockphoto.

КАДРОВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В «ФОКСТРОТ. ТЕХНИКА ДЛЯ ДОМА»

актуально в мировых компаниях кризис-менеджмент

УПРОСТИТЬ И ПРИГЛАСИТЬ Снижение потребительских расходов, падение магазинной выручки и череда банкротств среди розничных сетей нанесли торговым центрам в США серьезный урон. По подсчетам исследовательской фирмы REIS, в среднем по стране коэффициент свободных площадей достиг 8,4% – наивысшего уровня за десять лет. Чтобы держать витрины заполненными, операторы торговых центров начинают более творчески подходить к выбору арендаторов. К примеру, в Concord Mall (штат Индиана) территория площадью 455 кв. м, которую ранее занимала одна из крупнейших американских сетей по продаже игрушек KB Toys, пустовала в течение четырех лет, пока туда не въехала евангелистская церковь. Церковь рассчитана на 150 мест и известна часто меняющимся оформлением витрин. One Hundred Oaks Mall (штат Теннеси) в феврале приветствовал нового арендатора – Медицинский центр университета Вандербилта. Учреждение разместилось на 40 тыс. кв. м и заняло почти половину торгового центра. А когда из шопинг-молла Crestwood Hall (штат Миссури) съехал универмаг Macy’s, вместо того чтобы начать поиски нового «якорного» арендатора, было решено временно отдать все крыло под мастерскую группе художников. Согласно данным CoStar Group, только в первой половине 2009 г. в торговый центр въехали 63 церкви, 244 медучреждения и 172 школы. Открываются

istockphoto.

двери и для региональных ритейлеров и сетей по продаже товаров массового спроса, с которыми ранее для сохранения имиджа предпочитали не иметь дела. Одновременно с этим операторы делают все возможное для сохранения нынешних партнеров: прежде всего снижают стоимость аренды. По информации REIS, по сравнению с прошлым годом арендная плата для «неякорных» арендаторов снизилась на 3%. Впрочем, некоторые престижные торговые центры выступают против такой «неразборчивости», утверждая, что это вряд ли привлечет дополнительных покупателей. Например, REIT Taubman Centers, расположенный в престижном районе БеверлиХиллз (штат Калифорния), уже два года держит площадь рядом с магазином Louis Vuitton свободной, не желая приглашать туда кого попало. «Люди приходят в молл, чтобы поесть, совершить покупки, – говорит операционный директор Виллиам Таубман. – Любое отклонение от этой стратегии бессмысленно».

GM наконец одобрил продажу своей немецкой «дочки» Opel канадской компании Magna International, выступающей совместно с российскими партнерами – Сбербанком и группой ГАЗ

маркетинг

НА ОДНОМ ЯЗЫКЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ AMD, второй по величие производитель микропроцессоров в мире, пытается упростить коммуникацию с покупателями. Многие годы компания делала акцент на скорости и других технологических характеристиках своей продукции. Однако 10 сентября было объявлено о новой маркетинговой стратегии, которая сфокусируется не столько на параметрах чипа, сколько на том, как он повлияет на работу всего компьютера и какие пользовательские задачи поможет решить. Это позволит покупателям легче определяться с выбором новых ПК. «Сегодня людей волнует, что они могут делать со своим компьютером, а не его внутренности», – поясняет директор по маркетингу AMD Нигель Дессау. Заявленная стратегия предусматривает разделение всех продуктов компании (и созданных на их основе ПК) на четыре категории. Базовая категория Vision предназначена для стандартной работы с документами и просмотра видео. Vision Premium позволит просматривать фильмы в формате Blu-ray, Vision Ultimate Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

– создавать и редактировать видео, а Vision Black рассчитана на геймеров и пользователей, желающих обрабатывать Blu-rayконтент. «Именно этого требует рынок – персонализации и продажи техники, которая подходила бы к стилю жизни каждой конкретной группы пользователей», – поясняют аналитики International Data Corporation. За счет такой инициативы AMD намерена активнее отвоевывать долю рынка у глав-

ного конкурента – Intel, чьи микропроцессоры считаются более мощными и пользуются большей популярностью у конечных потребителей. «Если люди в магазинах выбирают между Intel и AMD, то мы знаем, что проиграем, – сетует руководитель отдела продуктового маркетинга AMD Лесли Собон. – Мы собираемся это изменить». По мнению экспертов, к маркетинговым изменениям компанию подтолкнули два фактора. Во-первых, 22 октября Microsoft презентует свою новую операционную систему, что должно активизировать спрос на новые компьютеры. AMD уже ведет переговоры с рядом сборщиков о том, чтобы добавить на машины бренд Vision. Во-вторых, в июне Intel также решил консолидировать свои бренды вокруг трех ценовых категорий. Хотя подходы компаний отличаются. «Intel продолжает бить в те же барабаны, концентрируясь на производительности своих чипов», – под& черкивают в IDC. ——— Соб. инф. и по материалам информагентств www.flickr.com.

детали телекоммуникации

НАДЕЖДЫ ЮНОШЕЙ ПИТАЮТ Мобильный Интернет благодаря разнообразию технологий и маркетинговым усилиям провайдеров быстро набирает число приверженцев.

СЛУГА мобильного Интернета в Украине появилась в середине 2000 г. Тогда ее начали предоставлять сотовые операторы GSM на основе технологии WAP. Скорость этого доступа ограничивалась 9,6 кбит/с. Несмотря на такие условия, уже к концу 2000 г. количество WAPпользователей достигло 5% от общей численности абонентов мобильной связи. В 2002-м на рынке появилась услуга доступа по технологии GPRS, увеличивавшая скорость передачи данных до 100 кбит/с. Еще через три года операторы запустили в коммерческую эксплуатацию технологию EDGE, повысив скорость до 250 кбит/с. Потом мобильный Интернет по технологиям 3G (EV-DO 1x, UMTS) стали предлагать CDMA-операторы и Utel. Они имеют десятки и сотни тысяч абонентов, а у сотовых операторов GSM пользователями мобильного Интернета являются не менее 10-12% абонентов (это миллионы людей). Недавно в центре Киева стал доступен мобильный WiMAX, а это уже технология поколения 4G. О перспективах мобильного Интернета мы расспросили Сергея Самокрика, начальника департамента развития и управления продуктами МТС-Украина. Чем вызван рост популярности мобильного Интернета? Нет одного фактора. Это и насыщение рынка телефонами, поддерживающими EDGE, и уже выработанная пользователями привычка посещать Сеть, и снижение тарифов на услугу. Когда все эти факторы дошли до нужной кондиции, тогда и произошел прорыв. При этом стоит сказать, что и мы хорошо поработали в плане маркетинга – дали интересный тариф, хорошо его прокоммуницировали. В начале своего развития услуги мобильного Интернета разрабатывались и продавались по принципу Fair Usage Policy, когда используется маленькая плата за трафик, а чтобы не было перегрузок, после загрузки определенного количества мегабайт скорость снижается. Таким образом, основной доход от «Гипер-услуг» – это доход от ежедневной или ежемесячной платы, а не от трафика. При разработке новых услуг мы стали применять другой подход – формировать пакеты услуг с определенным количеством гигабайт трафика. Что касается CDMA, то тут рывок произошел на полгода-год позже – в конце

Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

2008 – начале 2009 гг. Здесь также совпали все ключевые факторы: покрытие, проникновение, та же готовность людей к Интернету, снижение цен на модемы. Кто в основном пользуется EDGE и зачем, когда на рынке уже есть более быстрые предложения? Среднестатистический пользователь EDGE – это человек, у которого уже есть скоростной Интернет по месту его проживания, но ему нужен мобильный доступ ситуативно. Поэтому и пользуется EDGE, ведь он есть везде, где имеется связь GSM – это почти 100% территории Украины. Если человеку нужно всего лишь найти в Google какую-то страницу, текстовую информацию, то такого доступа будет более чем достаточно. Причем сейчас стоимость на интернетдоступ посредством EDGE вполне сносная. Необходимое оборудование – это ноутбук и мобильный телефон либо ноутбук и модем. Количество абонентов, пользующихся услугами на базе EDGE, если и будет меняться, то незначительно.

Насколько мобильный Интернет может конкурировать с проводным? Ведь мы уже говорим о 3G-скоростях. Основные плюсы проводного Интернета в том, что он, в принципе, может быть дешевле и быстрее. Основные минусы – его не перенесешь и тяжело тянуть в новые для провайдера районы. Хороший пример – Осокорки, которые на CDMA сейчас генерируют столько трафика, сколько, наверное, не генерирует остальная часть Киева. Опять же, есть много тех, кто снимает жилье. А ведь проводной Интернет предполагает заключение контракта. У нас же на сегодняшний день свыше 90% пользователей – это припейд-абоненты. Практически все мобильные операторы сейчас говорят о развитии проводного Интернета. Разве что за исключением life:), потому что у них есть партнер – группа компаний Vega.

Какова дальнейшая судьба EDGE/GPRS после внедрения более совершенных технологий мобильной передачи данных, в частности, UMTS? Если сравнивать стоимость передачи данных в EDGE и посредством CDMA или UMTS, то в первом случае мегабайт дешевле. Но скорость у EDGE значительно ниже, поэтому им пользуются там, где покрытие 3G еще не появилось. И таких мест на сегодня еще достаточно много. Как на вашей базе пользователей EDGE/ GPRS сказывается услуга «МТС Коннект 3G»? Есть поток новых пользователей EDGE и поток пользователей, переходящих на 3G. Это естественный процесс: абонент, начав с EDGE/GPRS, переходит на наш же CDMA. Баланс трафика, естественно, смещается в сторону «МТС Коннект 3G». Стоит ли ожидать удешевления услуги EDGE/GPRS? Значительное удешевление уже произошло в течение прошлого и частично этого года. Снижать цены больше нет смысла. Ни новых абонентов, ни роста потребления это не даст. Даже имея бесплатный трафик, пользователь сможет потребить не более 50 Мбайт в день. По тарифам «Гипер. NET» это стоит 10 грн.

на

46%

выросли доходы от всех интернетуслуг в первом полугодии 2009 года

Где мобильный оператор может и должен заниматься проводным Интернетом? Проводной Интернет очень востребован бизнес-абонентами. Если есть бизнес-

абонент с несколькими десятками, а то и сотней телефонов, то целесообразно предложить ему полный комплекс необходимых ему услуг: провести Интернет, включить офисную АТС в наш коммутатор, дать городскую телефонию. Клиенту, во-первых, удобно получать все услуги из одних рук, в одном счете, решать все возникающие вопросы с одним из представителей оператора. Во-вторых, дешевле, потому что на большом объеме можно получить специальные условия и дополнительные скидки. Для оператора проведение проводного Интернета (строительство последней мили и проч.) для крупных компаний с большим количеством абонентов тоже экономически целесообразно.

топчется во вчерашнем дне, в то время как беспроводной доступ идет немного впереди. Но если проводные провайдеры будут развиваться быстрее, то в «проводе» появится и телевизор, и видео по запросу, и Интернет, и телефон. И конкуренция из ценовой вернется к конкуренции по спектру услуг. Во главе угла окажется выбор, к чему подключаться, а уже потом – по какой цене. Попробуем загадать наперед: в будущем, например, если мне нужен будет просто Интернет, то я, скорее всего, выберу беспроводной – цена сравнима с проводным, а доступ есть везде. Но вот когда мне понадобится не только Интернет, а целый спектр услуг и возможностей, мой выбор будет другим. Европейский опыт потребления услуг ШПД наглядно это демонстрирует, и мы не станем здесь исключением.

Может ли мобильный Интернет конкурировать с проводным по цене? Возможно ли это в обозримом будущем? Он уже конкурирует. Некоторые наши пакеты стоят столько же, сколько, например, у провайдеров проводного ШПД. Тарифы вполне сопоставимы. А еще мы конкурируем с проводным Интернетом за счет преимуществ именно мобильного ШПД. Купить беспроводной модем проще и зачастую дешевле, чем тянуть кабель в квартиру. Когда-то говорили, что мобильная связь не может быть дешевле проводной. А ведь уже года три-четыре междугородной проводной связью почти никто не пользуется – звонить по мобильному дешевле. Да и городскими номерами сегодня пользуются меньше, чем раньше, предпочитая мобильную связь. Провайдеры проводного Интернета тоже понимают, что если мобильный Интернет станет намного дешевле, то им придется что-то делать. По причине того, что сегодня на рынке уже существуют «МТС Коннект 3G» и похожие продукты, ситуация с развитием ШПД на базе UMTS (в случае выдачи операторам лицензий) будет очень благоприятна в отношении потребителей. Операторы, выводя на рынок новые ШПД-предложения, вынуждены будут устанавливать тарифы чуть ниже существующих. Я не стал бы проводить прямое сравнение между мобильным и проводным Интернетом. Сейчас получается, что проводная связь еще

Возможно ли прекращение вами развития CDMA-направления? Если бы лицензии на UMTS раздали еще два года назад, то я не открою большой секрет, сказав, что сервиса на базе CDMA-450 у нас не было бы. К запуску этого проекта нас подтолкнул спрос и наличие частот. И было понимание того, что нужно идти в направлении 3G. На этой логике и был построен бизнес-кейс. Мы вывели на рынок продукт под брендом МТС, который помог нам сформировать базу абонентов, нуждающихся в скоростном беспроводном доступе в Интернет. Наш «МТС Коннект 3G» фактически стал альтернативным UMTSрешением в условиях отсутствия лицензий. Вполне может случиться, что если вопрос с выдачей лицензий UMTS отложится еще на год, то развивать этот стандарт в Украине уже никто не будет. Какой смысл вкладывать миллиард долларов в сеть, которая уже устарела? Возможно, Украина сразу перейдет к технологии следующего поколения, например, LTE. Возможно ли создать «вторую волну» спроса на мобильный доступ? На GPRS/EDGE, вероятно, нет. Ведь в этом случае Интернет является дополнительной услугой – абонент покупает телефон в первую очередь для голосового общения. Данная технология достигла пика своего развития. А вот сделать «вторую волну» на беспроводном ШПД вполне реально. Потенциал этого рынка велик и пока еще не & реализован. ——— Беседу вел Богдан Богун

Поправка istockphoto.

Все достаточно просто. У мобильного оператора есть основной бизнес – услуги мобильной связи, который таким и будет оставаться, обеспечивая основную долю доходов компаний. Вместе с тем активно развивается рынок интернет-услуг – мобильный и фиксированный ШПД. Темпы его роста (в первом полугодии 2009 г. доходы от всех интернет-услуг выросли на 46% по сравнению с тем же периодом прошлого года) говорят о том, что он становится все более интересным в отношении доходов. В бизнессегменте мы уже несколько лет активно продаем услугу фиксированного ШПД. Для больших компаний предоставляем единые интегрированные решения целого комплекса услуг: мобильная и фиксированная связь, фиксированный Интернет, системы корпоративной передачи данных. Для проводного доступа частным пользователям верна поговорка: «Кто раньше встал – того и тапки». То есть если хоть один из провайдеров ШПД заходит в конкретный дом, то другому там уже делать нечего. И небольшие компании, ориентированные на этот бизнес, пока действуют более активно. Ближайших планов по развитию проводного ШПД на массовом рынке у нас нет хотя бы потому, что развитие этого направления в национальном масштабе требует немалых средств, которые должны впоследствии окупиться. У нас есть хорошая альтернатива «МТС Коннект 3G», которая позволяет нам удовлетворять существующий спрос. Но за развитием проводного Интернета в частном сегменте мы внимательно наблюдаем.

В №37 от 18-24.09.2009 в статье на стр. 18 по техническим причинам неверно указаны имя и фамилия председателя правления АБ Киевская Русь Виктора Братко. Редакция приносит извинения.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

детали инвестиционный климат

ФАКТОР НЕОЖИДАННОСТИ Инвестируя в украинский рынок недвижимости, иностранные компании больше всего страдают от непрогнозируемых ситуаций.

но по десятибалльной шкале слабенькую «троечку» имеют немногие, включая и нашу. Такую оценку украинскому рынку недвижимости вместо прошлогодней твердой «восьмерки» поставил Питер Квин, представитель группы компаний Квин Групп (Quinn group), который поделился с «&» общим впечатлением от работы в нынешнее время на рынке недвижимости нашей страны.

Предоставлено для «&».

ДЕ черпают вдохновение иностранные инвесторы для работы на украинском рынке недвижимости, остается загадкой. Ведь настораживать должен уже не столько перманентный кризис, с которым пора бы и свыкнуться, сколько непредсказуемость, сопутствующая вложению денег. Инвестиционная привлекательность многих стран в текущем году «потеряла лицо»,

В числе лучших Quinn group (Ирландия) была основана в 1973 г. и специализировалась тогда на производстве строительных материалов. По прошествии 36 лет компания стала одним из лидеров по изготовлению стеклянной тары для пищевых продуктов и напитков в Ирландии и Великобритании. Также она входит в число лучших производителей строительных изоляционных материалов и лидирует на европейском рынке по поставкам радиаторов и производству пластика для промышленного и хозяйственного использования. Компании принадлежат восемь отелей в Европе, которыми управляют несколько международных гостиничных операторов. Кроме того, в ее состав входит третья по величине страховая компания Ирландии Quinn Direct. В конце 2006 г. Quinn group выкупила 93% акций ОАО Универмаг «Украина».

Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

Теоретически, из чего должна состоять привлекательность инвестиционного рынка недвижимости страны? Главная составляющая – потенциал роста. Наша компания делает вложения в проекты в разных странах. Исторически первыми направлениями инвестирования стали Ирландия и Великобритания. Но это было много лет назад, и сейчас потенциал роста их рынков уже не столь многообещающий. В последние семь-восемь лет мы ориентируемся в основном на инвестирование в проекты в Украине, России и Индии. На эти страны сегодня приходится около 90% наших вложений, причем только в сектор недвижимости. В других странах мы вкладываем деньги в иные сектора экономики – в производство и сферу обслуживания, сопутствующие строительству. В Украине нам сложно инвестировать в производство, поскольку здесь этот сектор, как и сфера обслуживания, плохо управляемы. Ведь весь топ-менеджмент компании сосредоточен в Ирландии. Как вам работается в нынешних условиях на украинском рынке недвижимости? За последний год инвестиционный климат Украины сильно пострадал, и виной тому, с моей точки зрения, политическая нестабильность в стране и вытекающий отсюда неустойчивый курс валют. Предугадать развитие ситуации сложно, поэтому мы стараемся минимизировать риски работы здесь так же, как делаем это в других странах. Приобретаем только самые хорошие объекты премиум-класса, выбираем то лучшее, что только можем найти на рынке. На украинском рынке мы уже не первый год и намерены продолжать свою работу, однако опыт показывает, что даже стратегия ориентации на лучшие объекты здесь сопровождается большими рисками. Могу привести пример недавно возникшей ситуации, оказавшейся для нас полной неожиданностью. Коммунальное предприятие Киевблагоустрой самовольно демонтировало баннер с фасадной части одного из объектов, которым мы управляем, – с универмага «Украина». Демонтаж был произведен без каких-либо на то законных оснований. Кроме того, у нас есть инфор-

Предоставлено для «&».

В числе первых мация о том, что ситуация может повториться и с вывеской универмага: городские власти считают ее рекламой, поскольку по размерам она больше вывески мэрии. К слову, вывеске универмага уже более 40 лет, и когда мы приобретали данный объект, оформили все разрешения и получили необходимые лицензии – в этом мы уверены. Сложно понять, почему во время кризиса, когда и так денег нет, другие страны стараются помогать и создавать благоприятные условия для работы инвесто-

«Сложно понять, почему во время кризиса, когда и так денег нет, в Украине инвесторам создаются сплошные помехи»

ров, в Украине создаются сплошные помехи. Когда в головном офисе компании узнали об инциденте с универмагом, реакцией было не просто удивление, а скорее шок. Дело ведь не только в нас, такие случаи разрушают имидж страны в целом и Киева в частности как направ-

Универмаг «Украина» знаком покупателям еще с советских времен. Известность этому торговому объекту принесли и его удобное расположение, и большой объем площадей. Когда ритейл в нашей стране начал переходить на качественно новый уровень, универмаг стал первым шопингмоллом в Украине. Для перехода в этот формат торговли здание было адаптировано, и на его территории разместились не только бутики, но также и развлекательные заведения; был построен многоэтажный паркинг. Тогда для создания атмосферы шопинг-молла сделали следующее. Во-первых, были качественно отделаны помещения с использованием большого количества стеклянных перегородок. Внутренние дизайнерские решения спроектировали таким образом, чтобы человек, попадая в центр, мог ощутить пространство. А для этого нужно много света, прозрачность и «воздух» как основная составляющая всего центра и отдельных магазинов. Во-вторых, арендаторы подбирались по принципу «родства» товарных категорий. Другими словами, товары одной категории расположились недалеко друг от друга, чтобы у покупателя был максимальный выбор. Развлекательную составляющую шопинг-молла сформировали из кинотеатра, кафе и ресторанов, а также зала для боулинга. ления инвестирования. Страдает и без того не безукоризненная репутация государства. Какова философия работы вашей компании, и может ли она измениться под влиянием таких инцидентов? Мы – оптимистично настроенная компания. Если покупать правильные активы и верно ими управлять, то, в конце концов, успех приходит. Этот принцип работает в других странах, должен сработать и в Украине. В украинские объекты нами уже вложены немалые деньги, наняты сотрудники, перед которыми у нас есть обязательства, и мы их будем выполнять. Наша философия состоит в долгосрочной рабо-

те. Первые три года на рынке вашей страны мы не сталкивались с проблемными ситуациями. Конечно, если что-то подобное с универмагом происходит, то за одну ночь мы не будем менять принятое решение. Не намерены менять и свою философию работы. Думаю, что в следующие три-четыре года должна измениться философия страны, а мы от своей долгосрочной перспективы не откажемся, как и от надежд на успех работы на вашем рынке. Когда мы решили выходить на украинский рынок, то проанализировали потенциал его роста на 10-50 лет вперед. Наша уверенность в успехе пока остается неизменной, но и страна должна поддер& живать иностранных инвесторов. ——— Елена Васильева Комп&ньоН | подписной индекс 74191

тема номера

ПЕРЕМЕНЫ В РОЗНИЦУ СОДЕРЖАНИЕ: ТАКИМ ВИДИТ БУДУЩЕЕ ритейла один из мировых лидеров

cтр. 20 ТОРМОЖЕНИЕ РЫНКА ускорило работу ритейлера над проектом централизации логистики

cтр. 24 ВАШ ОПЫТ: «Какие меры вы предпринимаете для наращивания продаж и прибыли?»

cтр. 26

Полную версию статьи читайте в печатной версии журнала Коллаж «&».

Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

компании и люди подходы

ПРОИЗВОДСТВЕННО-КРЕАТИВНАЯ ВСТРЕЧА Реагируя на усиление требований со стороны заказчиков, производитель торгового оборудования расширил сферу своей работы креативом, разработкой, сервисом и техническим обслуживанием собственной продукции.

Е борьба за полки, а их создание – одно из направлений работы агентства 360 Branding. В компании, более восьми лет работающей на рынке торгового оборудования, отмечают, что ни кризис, ни снижение покупательной способности не уменьшают желание производителей товара заявлять о себе нестандартно, привлекать внимание потребителей. Нынешняя экономическая ситуация отразилась разве что на количестве кампаний, посвященных выводу новых продуктов, но не на их масштабности, поэтому планы агентства на будущее почти не зависят от даты окончания кризиса. Свое развитие в компании видят в основатель-

ном закреплении в нише нестандартного торгового оборудования. К слову, на формирование самой ниши более восьми лет назад агентство 360 Branding оказало непосредственное влияние.

СЛЕДОВАТЬ, ЗАБЕГАЯ НАПЕРЕД Уникальность агентства в том, что оно объединило в себе, казалось бы, абсолютно разные функции – креатив и производство. Но в единую систему это конкурентное преимущество сложилось не сразу. Елена Салюк, директор 360 Branding: «Восемь лет назад рынок торгового оборудования был мануфактурным. Компании не предлагали клиентам ни сервиса, ни обслуживания обору-

istockphoto.

Это должны были быть люди с инженерно-конструкторским взглядом на работу

Комп&ньоН Ко омп&ньоН | 38 8 (659 (659)) 25 сентябр сентября тября я - 1 октябр ок октября тяб ября 20 2009 09 9

дования, ни тем более креатива. Но специфика данного рынка такова, что его формируют заказчики, и одного производства в какой-то момент стало мало. Наши клиенты развивались, их потребители с возрастающим энтузиазмом воспринимали нестандартные торговые конструкции, а вслед за ними росли и мы. Точнее сказать, нам приходилось всегда чуть опережать их – предлагать что-то такое, что могло бы удивлять». Зависимость развития компании от развития ее клиентов становится более понятной, если упомянуть о том, что в основном заказчики – это крупные международные компании, работающие на украинском рынке. L К примеру, L’Oreal, JTI, Kraft Foods, МТС. А у клиентов такого уровня даже теоретически не може может быть непродуманных маркетинговых ш шагов, не проанализированных со всех сторон маркетинговых решений. Соответстве Соответственно вопрос о готовности украинских поку покупателей к восприятию товара на нестанда нестандартных торговых конструкциях отпадает сам по себе. «Потребн «Потребность в создании креативных решений в ээтой нише стимулировала нас к расширен расширению, – рассказывает Елена Салюк. – Эв Эволюционно мы пришли к набору услуг, вкл включающих в себя все шаги: от разработки брифа до обслуживания смонтированн тированной конструкции. Следующим шагом ст стало создание региональной сети агентства. аген К этому подталкивало как минимум мин развитие в регионах розничных сетей – мест для установки наших кконструкций. Раз нужно их там обслужи обслуживать, значит, сервисник долбыт постоянно под рукой. Так мы жен быть и разра разрастались. Даже сейчас в нашей нише ма мало компаний, которые могли бы предл предложить подобный комплекс услуг на территории всей страны. Чаще всего раз разные агентства предлагают отдельно ссервис, отдельно производство, отдельно со создание проекта конструкции под цели зак заказчика. У нас же все эти услуги в одном наб наборе, а территориальный охват – вся страна. Возможность реализации кампаний во все всех регионах – еще одно наше конкурентн конкурентное преимущество. К примеру, для JTII мы н недавно реализовывали проект брендирова брендирования сигаретных киосков по всей Украине. А ээто установка более чем

в 600 торговых точках наших светодиодных рамок. Мы их разрабатывали, производили, монтировали и обслуживаем на всех этапах жизненного цикла кампании. Когда наш клиент меняет рекламную кампанию, мы берем на себя также и демонтаж оборудования, что тем более уникально. За такую комплексность в создании и обслуживании проектов мало кто берется, так как для этой работы нужно серьезное ресурсное обеспечение. Конечно, это большой риск – брать на себя ответственность за все этапы жизни торговой конструкции, но мы его минимизируем. Прежде всего за счет того, что все наши подразделения очень хорошо интегрированы друг с другом. Да и когда работаешь только над одним кусочком проекта, то риск, связанный с тем, что какая-то другая компания подведет, значительно выше. На свое подразделение проще воздействовать».

Елена Салюк: «Восемь лет назад рынок торгового оборудования был мануфактурным. Компании не предлагали клиентам ни сервиса, ни обслуживания оборудования, ни тем более креатива».

Внешние факторы, повлиявшие на развитие компании, повлекли за собой и внутреннюю трансформацию. Под воздействием запросов клиентов в компании сформировался такой пул специалистов, которые могли обеспечить бесперебойную работу всех процессов. В агентстве предъявляют

Предоставлено для «&».

ДЕТАЛИ ИНТЕГРАЦИИ

высокие требования к дизайнерам. Это должны были быть люди с инженерноконструкторским взглядом на работу, которые могут не только придумать что-то новое, но еще и рассчитать, можно ли эту идею воплотить в реальность. Другими словами, произвести то, что нарисовано и согласовано, так, чтобы конструкция не развалилась уже при перевозке. Елена Салюк: «Такое вовлечение в процесс позволяет дизайнерам уже на этапе разработки идеи смотреть на нее сквозь призму производства. То есть не просто что-то креативить, а понимать, что мы можем произвести, а что нет, где какой материал будет использован и т. д., чтобы продукт в реальности выглядел так же, как и проект на экране монитора. Для того чтобы этот процесс работал так, как задумано и как нужно заказчику, нам на определенном этапе развития следовало прописать строгие правила, наладить бизнеспроцессы. Теперь коммуникация работает как часы. Если у креативного отдела есть вопросы к производственникам, все выясняется очень быстро. Структура компании

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

компании и люди юди подходы такова, что во главе стоит служба жба клиентаказчика. сервиса, которая работает на заказчика. сновным Это подразделение является основным организатором всех процессов – и креиса. атива, и производства, и сервиса. ния – Менеджер из этого подразделения ченное ответственное лицо, уполномоченное управлять всем проектом. Он следит лась за тем, чтобы работа выполнялась иенв срок, за коммуникацией с клиенозначтом и т. д. Не могу сказать однозначм но, какой стиль управления нам пришлось в компании создать, чтобы ратичвсе так четко работало: демократичный или авторитарный... У насс на перения, вом месте партнерские отношения, шная реалиосновная цель которых – успешная ют, что на зация проектов. И все понимают, но». эту цель надо работать слаженно».

брендиров ная брендированная продукция требов часто требовалась клиентам в рамках их корпоративной активност а также для подактивности, креплени BTL-акции или крепления события.

СТИМУЛ ОРИЕНТИРА

istockphoto.

ГДЕ ЧЬЯ ЦЕЛЬ? Партнерский подход к реализации ции проектов в 360 Branding видят еще и в том, чтобы аемое компаторговое оборудование, создаваемое овало достинией, действительно способствовало аказчиков. жению маркетинговых целей заказчиков. ими имеет По той причине, что работа с ними ак правило, долгосрочный характер, они, как цией делятся с агентством информацией паний. Хотя, о результатах тактических кампаний. по сути, реальный рост продаж производивенности телей не входит в зону ответственности тство, разраагентства. «Мы не сетевое агентство, батывающее для клиента план, где пропиторое должсаны все цели на год вперед, которое но отвечать за достижение этихх целей, – сполнители поясняет Елена Салюк. – Мы исполнители вано и учтеи реализуем то, что запланировано ии на украно в концепции работы компании инском рынке. Мы ответственны за то, чтобы оборудование было качественным и отвечало клиентскому брифу. Но заказчики обычно делятся с нами данными о результатах своих кампаний. То, что их аудитория сосредоточена в какой-то конкретной торговой точке или сети, выясняют сами клиенты. Они же принимают решение об установке там торгового оборудования. Иногда нам все же приходится спорить с клиентами, но только в тех случаях, когда, проанализировав данные по торговой точке и ожидания заказчиков, мы видим, что помещение не позволяет установить то или иное оборудование. Любое такое заявление со своей стороны мы всегда подкрепляем фотоотчетами, расчетами и замерами. К примеру, перед тем как предложить проект монтажа светодиодных рамок на киоски, мы провели полноценный аудит всех возможных вариантов конструкций. Клиент прислушался к нашей рекомендации не делать слишком объемной конструкции. И это сработало. Понятное дело, что у заказчика есть свое видение, а у нас как у профессионалов – свое. Но скажу честно, несовпадения случаются редко. Для Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

Комплекс К омплекс п астям поо ч частям 360 Branding – рекламнопроизводственная компания, работающая более восьми лет на рынке Украины с ведущими FMCG-компаниями. Входит в холдинг Multimedia Group. Основные направления деятельности: разработка (дизайн) и производство нестандартной наружной рекламы; разработка (дизайн) и производство нестандартных рекламных конструкций в точках продаж; креатив и производство всех видов полиграфической продукции; поставки сувениров по каталогам; собственное производство сувениров; все виды печати на сувенирах; логистика (по всей территории Украины) и установка продукции; ответственное хранение продукции на собственном складе. заказчика главное – успешно прошедшая рекламная кампания в отдельно взятой торговой точке. А мы являемся как бы составляющей частью успешности всего проекта. Они достигают своей цели в том числе и за счет привлечения внимания покупателей к специально созданной для этого торговой конструкции, которая напоминает им о товаре». Со временем в ответ на возникшие потребности со стороны заказчиков в компании появилось еще одно направление – сувенирное. Дело в том, что подоб-

Украинский уровень торгоУкраинс вых конс конструкций в целом нескольк несколько отстает от европейского пейского. И дело здесь не только в ттехнологических возможностях Загвоздка еще и в можностях. том, что к некоторым н технологиям, котор которые вполне можно использоват использовать, украинские потребители не вполне готовы. Свой отпеча отпечаток накладывает также и спец специфика рынка, где работает каж каждый из заказчиков. К примеру, п производители табачной пр продукции чаще заказывают обор оборудование за рубежом. Агентс Агентства, выполняющие работы по п производству и проектировани ектированию торговых конструкций, оочень редко бывают сетевыми, чем объясняется отсутствие представительств род компаний такого рода в Украине и необходимость др заказа в другой стране. «Агентс «Агентство – не более чем подрядчик, обслуживающий н основании победы компанию на в тендере. Дого Договор подряда редко бывает рассчитан на промежуток времени ни, превышающий го год, и в случае необходимости компания может быстро сменить партнера. В этом ситуация в Украине мало чем отличается от наблюдающейся в Европе. Но именно этот факт стимулирует нас придерживаться высоких стандартов в работе – нужно дорожить теми отношениями с клиентами, которые у нас уже сложились. Мы постоянно следим за технологиями и решениями, создающимися за рубежом, участвуем в международных выставках, анализируем, что может оказаться полезным на украинском рынке. По поводу европейского рынка, не вдаваясь в технические детали, могу сказать: среди торговых конструкций для точек продаж сейчас очень популярны интерактивные, цифровые конструкции. Также там более высокого уровня светодиодные конструкции и технологии. Но все это очень быстро проникает и на украинский рынок», – поясняет Елена Салюк. По ее словам, кризис не сделал клиентов более экономными, и технологические новинки их все так же интересуют. Заказчики стали, скорее, более & прагматичными. ——— Елена Васильева

компании и люди подходы

СИНТЕЗ ДЕНЕГ

АЗВИТИЕ Лаборатории Касперского в последние несколько лет впечатает. В прошлом году ей удалось заработать $360 млн. – почти в сто раз больше, чем в 2000-м. Основное ускорение произошло относительно недавно: компания, основанная в 1997 г., начала удваивать объемы бизнеса лишь в 2004-м, а особо показательной эта динамика стала после 2006 г. «Главная причина быстрого роста кроется в повышении качества продуктов», – считает управляющий директор Лаборатории Касперского в России и странах Закавказья Сергей Земков. Основным продуктом компании является «Антивирус Касперского», наиболее важная модернизация которого началась несколько лет назад. «С четвертой версией были определенные проблемы – как раз тогда вошло в обиход выражение «Касперский тормозит». Пятая версия исправила эту проблему, а шестая была принципиально новой – ее должным образом оценили и в России, и в мире. Именно с нее началась экспансия продукта на зарубежные рынки (2006-2007 гг.)», – рассказывает С. Земков. Нельзя недооценивать и среду, в которой росла компания на начальном этапе. Российский и смежные рынки в начале 2000-х были слабо освоены западными

ПОЛК ЗАЩИТНИКОВ ВИРТУАЛЬНОГО МИРА Количество сотрудников Лаборатории Касперского в мире, человек 1500 1200 900 600 300 0

2003

2004

2005

2006

2007

Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

2008

2009

сть Рентабельно ше, чем а вы разработчик ва западных у большинст х гигантов софтверны азработчиками антивирусных проразработчиками грамм. Более понятный и сопровождаемый маркетинговой активностью продукт местных разработчиков пользователи приняли по достоинству. Даже сегодня выручка в данном регионе составляет почти четверть общих доходов компании ($100 млн.), а ее доля на российском рынке приближается к 50%. Этот факт недавно стал поводом для предъявления претензий компании со стороны Федеральной антимонопольной службы России. Претензии заключаются в нарушении антимонопольного законодательства в части ценообразования. Для заработка более серьезных средств нужно было идти на зарубежные, в первую очередь западные рынки. Компания открыла пять региональных подразделений, которые занялись развитием маркетинга и продаж на своих территориях. Наиболее успешные результаты сегодня демонстрирует европейское подразделение. На него приходится около половины всех продаж. Американский дивизион приносит компании 18% выручки, а азиатский – 7%. Примечательно, что Лаборатория Касперского работает отдельно с Японией, где развивать продажи из центра в Китае бессмысленно ввиду непростых отношений между странами. В целом продукты компании распространяют более 500 дистрибьюторов и 20 тыс. реселлеров в 100 странах мира. При этом стратегическим маркетингом занимаются в головном офисе, а наиболее ответственные должности в данном направлении занимают преимущественно экспаты из США, где маркетинговая традиция имеет наиболее длинную историю. Из полуторатысячного штата компании большую часть составляют разработчики новых продуктов и тестеры. «Для продуктовой компании R&D крайне

istockphoto.

Евгению Касперскому удалось запустить цепную реакцию роста выручки, катализатором которой выступают качественные продукты.

ЦЕПНАЯ РЕАКЦИЯ В ДЕЙСТВИИ Выручка Лаборатории Касперского, $ млн. 400 350 300 250 200 150 100 50 0

2003

2004

2005

2006

2007

2008

важен», – утверждают в компании. Значимую долю в штате занимают и вирусные аналитики, которых сам Евгений Касперский окрестил «дятлами» за то, что они целыми днями «долбят по клавиатуре», отслеживая и добавляя новые вирусы в общую базу. Их работа – главная гордость, позиционирующей себя в качестве компании с наиболее быстрой реакцией на появление новых угроз. Рассредоточенное географическое расположение несет и другие выгоды разработчику антивирусов, а именно – экономию на оплате труда. Это позволяет разрастаться даже в условиях кризиса. Благо компания частная, не имеет долговой нагрузки, а ее рентабельность выше, чем у большинства западных софтверных гигантов. Единственным очевидным недостатком компании можно назвать слабые позиции в корпоративном секторе, на который приходится лишь треть всех продаж. Это связано с отсутствием конкурентоспособных продуктов для бизнеса. Однако в нынешних условиях данный недостаток легко претворить в преимущество, сделав корпоративное направление & новым стимулом для роста. ——— Владимир Опанасенко

компании и люди подходы

МАКРОРЕЗУЛЬТАТЫ МИКРОБИОЛОГИИ Сокращение потенциального рынка сбыта заставило производителя дрожжей инвестировать в развитие кормов для животных.

РИМЕРОВ того, что успешный стие в работе компании (сын уже возглабизнес – это постоянное движение вил новое направление). и поиск новых возможностей, Но вернемся в середину 1990-х. много уже и в отечественной Устаревшее оборудование предприятия истории. Один из них демонстритребовало немедленной замены. рует львовское ЗАО Энзим, владельцы Дополнительным усложняющим фактокоторого начали с того, что создали мощром было то, что здания, где расположены ное современное производство дрожжей. корпуса завода, являются историческими Но не успели они в полной мере статьи насла- читайте памятниками промышленного строительПолную версию диться результатом, как рынок сбыта стал ства и архитектуры. Консультантами пров печатной версии журнала сокращаться. Поэтому стратегические граммы модернизации стали зарубежные возможности для дальнейшего развития специалисты, в частности, из Берлинского они увидели в создании производства института биотехнологий, в состав котонового продукта – кормов для животных. рого входят производители дрожжей со всей Западной Европе. Орест Вовк стал членом этого сообщества в 1995 г. Там же ТЕХНИЧЕСКАЯ МОДЕРНИЗАЦИЯ обучались ведущие специалисты компаИстория производства дрожжей во нии, причем за каждого из них выплачиЛьвове началась в 1870-х. В 1945 г. на вали по €5-6 тыс. Почти три года предтой же площадке начал свою работу приятие консультировал голландец Тоби Львовский дрожжевой завод, специалиде Ротер, услуги которого обошлись призировавшийся на производстве хлебопемерно в $500 тыс. карных дрожжей, который в первые годы Комплексная программа с полной автонезависимости Украины превратился матизацией производственного процесса в ЗАО Энзим. «В 1989 г. меня назначили обошлась в €30 млн. В результате удалось директором самого отсталого во всей нарастить мощности производства отрасли республики дрожжевого завода, – с 8-9 до 45-47 тыс. т дрожжей в год. рассказывает президент компании Орест Работы по модернизации оплачивались из Вовк. – За восемь лет до этого на нем сме- прибыли, но позже компания стала польнились восемь директоров. Я долго отказоваться также кредитами украинских зывался, но мне было сказано: «Надо. банков. Хотя бы до исправления дел». Пришлось Потребность в улучшении качества изучать процесс производства. Из-за продукции вынудила руководство компанехватки специалистов мы вынуждены нии задуматься над информационнобыли поменять 70% персонала. Первые аналитической и исследовательской деяположительные результаты получили тельностью в сфере дрожжевого производгода через два-два с половиной, когда на ства, поэтому в 2001 г. был основан старом оборудовании выход продукции информационный центр хлебопечения увеличился на 10-15%. Тогда мне уже «Хлебный Дом», на базе которого работают и самому не захотелось уходить. Позже собственные исследовательские лаборатоинициативная группа, в которую вошли рии. Основные задачи центра: предоставнаши экономисты, финансисты, техниче- ление консалтинговых услуг хлебопекарские руководители, разработала програм- ным предприятиям; ознакомление их му по приватизации завода через аренду. с новыми технологиями и рецептами, Так в июле 1994 г. появилось ЗАО Энзим методиками эффективного использования с несколькими сотнями акционеров – дрожжей; подбор новых рецептур для расработников завода и членов их семей». ширения ассортимента на предприятиях; Впоследствии, как водится, эти люди проведение консультаций по закупке продавали свои акции, и в настоящее современного хлебопекарного оборудовавремя О. Вовк полностью контролирует ния; подготовка специалистов и повышеЗАО, стремясь, как он утверждает, прение их квалификации. вратить его в семейный бизнес. Сын Следующим стал проект, стоимостью и дочь Ореста принимают активное учаоколо €500 тыс., ориентированный на проКомп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

Производство новых кормов начинается за рубежом, а затем переносится в Украину изводство отечественных ингредиентов, используемых в процессе хлебопечения и в кондитерском деле, которые в то время завозились из-за рубежа. Эти смеси под ТМ «ВИТАПАН» дают возможность кондитерам и пекарям расширить ассортимент и улучшить качество продукции даже при наличии не очень качественного сырья.

ВЫХОД НА ВНЕШНИЕ РЫНКИ Дрожжевой рынок сокращается примерно на 2-3% (в физическом измерении) ежегодно, и за последние десять лет он потерял в объеме 30-40%. По словам Сергея Лаврова, директора по маркетингу и реализации ЗАО Энзим, это связано прежде всего с ростом качества самих дрожжей, которых требуется меньше, и переходом на новые технологии выпечки хлеба. Кроме того, сокращается потребление дрожжей домохозяйствами (даже самогона стали гнать меньше, а не только выпекать хлеба и пирогов). Чтобы не уменьшать объемы производства, предприятие занялось экспортом. «Вначале, когда мы вышли на европейский рынок, конкуренты пристально присматривались к нам, исследовали нашу продукцию на чистоту, даже распространяли ложные слухи, чему способствовал негативный имидж нашей страны в мире, – рассказывает Сергей Лавров. – Сейчас таких проблем уже нет. Наша компания достойно представлена на дрожжевом рынке Европы, в частности, мы удерживаем порядка 35% рынка Чехии и 20% – Нидерландов, на котором подвинули французскую Lesaffre – мирового лидера в дрожжевой отрасли. Поначалу наш продукт за рубежом расценивали просто как дрожжи из Украины. Позже поняли, что

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

www.nga.org

КРИЗИСНЫЙ МАРШРУТ КАК Я ИЗМЕНИЛ СПОСОБ ОБЩЕНИЯ Джеффри Иммельт, генеральный директор GE: – Сегодня бизнес-пресса не всегда благосклонна к GE, поэтому мы наняли людей из разных сфер (в том числе из политики), чтобы они научили нас, как лучше общаться с инвесторами и собственными сотрудниками. Могу сказать, что благодаря кризису наша коммуникация стала гораздо лучше, чем раньше, когда свою репутацию мы принимали как должное.

Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

КОГДА УЛУЧШИТСЯ БИЗНЕС-СРЕДА? ВОПРОС НЕ СОВСЕМ ПРАВИЛЬНЫЙ. ДЖЕФФРИ ИММЕЛЬТ, АНДРЕА ДЖАНГ И ДРУГИЕ ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ БЕССМЫСЛЕННОГО ОЖИДАНИЯ И БЕРУТ СИТУАЦИЮ В СВОИ РУКИ.

Мой план действий (антикризисный)

РЭМ

В ОКТЯБРЕ ПРОШЛОГО ГОДА генеральный директор General Electric Джеффри Иммельт (Jeffrey Immelt) решил, что с него довольно. Месяцами менеджеры GE готовили для него отчеты, скрупулезно расписывая причины, * по которым в подотчетных им сферах наблюдается спад. Тогда он ввел новое правило. «Я больше не хочу, чтобы вы включали этот негатив в свои презентации, – сказал он им. – Полную версию статьи читайте Я и без вас знаю о проблемах рынка». Отныне печатной журналарынка», а на том, что «Египет хочет закуупор должен вбыл делаться версии не на «замедлении пить 80 локомотивов, так давайте же выбьем этот заказ». Своим волевым решением он положил конец стратегии выжидания – истощающей игре, в которую с момента начала рецессии играют многие лидеры корпоративной Америки. Они повторяют себе: нужно немного подождать, и все будет, как прежде. Однако и Иммельт, и другие выдающиеся CEO, с которыми я работаю, пришли к совершенно иному выводу. Необходимо перестать ждать, пока все снова станет «нормально». Нынешняя ситуация – это и есть новое «нормально». «Сегодня бытует мнение, что наступил новый миропорядок, – говорит гендиректор Avon Андреа Джанг (Andrea Jung). – А раз так, то придется научиться под него подстраиваться». Что конкретно это означает? Это означает, что необходимо преодолеть безработицу, которая в США достигла максимума за последние 26 лет, что корпоративное долговое финансирование стало, грубо говоря, втрое дороже, чем в 2005 г., а также то, что развивать бизнес придется в условиях, когда впервые со времен Второй мировой войны глобальный ВВП в этом году снизится. Иными словами, новое «нормально» не будет похоже на то, что мы видели раньше. Сегодня многие компании так отчаянно стараются выжить, что отказываются от долгосрочной стратегии. Они забывают о том, что усиление финансового баланса нужно не для того, чтобы сохранить свое нынешнее положение, а чтобы создать фундамент для дальнейшего роста. Компания Nalco, мировой лидер в сфере обработки и очистки воды с оборотом в $4,2 млрд., вошла в 2009 г. с грузом в виде $1-миллиардного долга, покрыть который необходимо было в течение двух лет. Однако масштабная реструктуризация усилила финансовое положение компании, и уже в мае агентство Moody’s улучшило ее рейтинг, что позволило добиться рефинансирования на выгодных условиях. Да и сама Nalco стала даже более гибкой, чем до кризиса. Когда CEO говорят, что им не хватает денег на агрессивную стратегию, я знаю: они просто плохо ищут. Они не применяют творческий подход. Необходимо полностью сосредоточиться на профильном бизнесе, чтобы сделать компанию стройной и готовой к любой атаке. Рефинансируйте долги раньше других. Становитесь маневреннее, пер-

ЧАРАН

* Рэм Чаран – автор серии книг по экономике и корпоративному управлению, консультант десятков компаний из рейтинга FORTUNE 1000, включая Nalco, GE и Avon.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

вне офиса автопанорама

Большой П турист Новый подарок автопрома для любителей путешествовать с роскошью.

ВАРИАНТЫ BMW 5 GRAN TURISMO Объем Разгон до двигателя, Мощность, л. с. 100 км/ч, с куб. см

Расход топлива в городском цикле, л/100 км

Розничная цена в Украине, €

535i

2979

306

6,3

12,3

59600

550i

4395

407

5,5

16,2

84800

530d 2993

245

6,9

8,1

62550

cardesign.ru

Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

РЕДЛОЖИВ рынку модель BMW 5 Gran Turismo, баварский автопроизводитель добавил соблазнов почитателям больших автомобилей премиум-класса. Больших, потому что принадлежность новинки пятой серии чисто формальная – по платформе и габаритам она очень близка к «семерке». Соблазнов, потому что это не седан, как большинство сородичей данного автомобиля по классу, а фактически купе-хэтчбек с большими возможностями по переустройству салона. Так, задние сиденья по отдельности могут сдвигаться вперед-назад (до 10 cм), благодаря чему пассажиры второго ряда имеют возможность менять посадку, а также изменяется вместимость багажного отделения (от 440 до 590 л). При необходимости эти сиденья складываются «в пол», в результате чего погрузочное пространство увеличивается до размеров приличного компактвэна (1700 л). При этом автомобиль не имеет явной грузопассажирской зоны, которая способна отпугнуть покупателей высококлассных легковых авто. А дополнительно привлечь их может опционный пакет Luxury Rear Seating Package: вместо общего трехместного «дивана» в заднем ряду размещаются два индивидуальных сиденья, разделенных широким подлокотником (с отделением для мелочей и подстаканниками). По классу отделки интерьера Gran Turismo нисколько не уступает седанам седьмой серии. Сиденья даже в самой скромной версии 535i обиты натуральной кожей, в отделке использованы качественные пластики и алюминий. Информационно-развлекательное и комфортное оснащение тоже на уровне новой «семерки». Как опция предлагается двойное остекление крыши: передняя половина открывается, задняя неподвижна. И если на 535i установлен двухзональный климат-контроль, то на 550i – четырехзональный. В качестве опции предлагаются такие системы помощи водителю, как круиз-контроль с функцией Stop & Go., системы управления дальним светом, слежения за разметкой и помощи при перестроении, индикатор ограничения скорости, система ночного видения с функцией распознавания людей, камеры бокового, верхнего и заднего вида. Компьютер обрабатывает сигналы этих камер, и на экран может выводиться как бы вид сверху на автомобиль и на то, что его окружает. На модели 535i используется резина 245/50R, смонтированная на 18-дюймовых дисках. У мощного же 550i резина по осям разного размера: 245/50R спереди и 275/50R сзади – на 19-дюймовых дисках. За доплату Gran Turismo оснащается системой Integral Active Steering и подобно той же новой «семерке» превращается в полноуправляемый автомобиль. В этом случае рулевой механизм работает с переменным передаточным числом (в зависимости от скорости авто), и задние колеса тоже становятся управляемыми. Установленный на заднем мосту особый электронно-гидравлический механизм на скоростях слегка доворачивает колеса (до 2,5 градуса) в сторону виража, а на малом ходу задние колеса работают в противофазе с передними, что улучшает маневренность автомобиля. Агрегаты и узлы новинки собраны на жесткой несущей структуре из тонколистовой стали и стальных профилей. Ради снижения веса автомашины инженеры пошли на широкое применение легких сплавов и армированных пластиков. Даже тормозные диски комбинированные: их рабочие поверхности чугунные, тогда как ступицы сделаны из алюминиевого сплава. Пока у Gran Turismo возможны только три двигателя: пара бензиновых и турбодизель. Все они агрегатируются новейшим восьмискоростным гидромеханическим «автоматом» (ранее устанавливаемым только на топ-вариант «семерки» – 760i), допускающим принудительное управление. Благодаря большому количеству передач (из них шестая – прямая) удалось не только добиться гладкого переключения, но и задать две высшие передачи как «ускоряющие». В результате, например, 530d способен идти на восьмой передаче со скоростью 90 км/ч при оборотах турбодизеля чуть выше 1100 об./мин. Получается бесшумно и экономично, а с нестабильностью движения «в натяг» справляется автоматика.

Виробник: ДП «Дрінкс Україна» Ексклюзивний дистриб’ютор в Україні: і: і: ДП “Пілснер Україна”. Тел.: (044) 492-86-17 (18)

вне офиса IT-панорама

ФИНСКАЯ КОНТРАТАКА Пока компьютерные производители безуспешно (за исключением Apple) осваивают рынок мобильных телефонов и коммуникаторов, крупнейший игрок данного рынка Nokia готовится к контратаке. Устройство, с помощью которого финны надеются закрепиться на компьютерном рынке, иначе, как банальным, не назовешь. Им станет нетбук Booklet 3G со стандартными для данного класса характеристиками – процессором Intel Atom Z530 (1,6 ГГц), 10-дюймовым дисплеем, жестким диском на 120 Гбайт и нестандартной ценой – $800. Впрочем, переплачивать пользователю предлагается не только за бренд. Наиболее весомыми преимуществами по сравнению с многими конкурентами являются встроенный модуль сотовой связи 3G/ HSDPA и девятисекционная аккумуляторная батарея, способная обеспечивать гаджет энергией до 12 часов. Не станут лишними модули связи Wi-Fi, Bluetooth и GPS (с поддержкой A-GPS), а также интерфейсы HDMI, USB, встроенная веб-камера и кардридер. Немаловажным преимуществом станет отсутствие систем активного охлаждения, что обеспечит полностью бесшумную работу устройства и снизит энергопотребление. В выборе операционной системы Nokia отдала предпочтение Windows 7, а вот среди предустановленных приложений можно будет найти инструменты для работы с фирменными сервисами Ovi (карты, удаленная работа с файлами). Помимо этого, существует информация, что Nokia в ближайшее время анонсирует еще и смартбук, работающий на основе процессора ARM. Таким образом финская компания надеется закрыть брешь в своих позициях на рынке устройств для работы с мобильным Интернетом. Налаженные контакты вендора с сотовыми операторами всего мира лишь поспособствуют этим начинаниям.

Комп&ньоН | 38 (659) 25 сентября - 1 октября 2009

РАСКАТЫВАНИЕ КОЛЕИ Производство устройств для чтения электронных книг становится популярным. Об этом свидетельствует выход на рынок Samsung, который редко ввязывается в неоднозначные проекты. Гаджет SNE50K, ранее известный под названием Papyrus, недавно был представлен на южнокорейском рынке. В основе ридера лежит пятидюймовый сенсорный дисплей с разрешением 800 х 600 точек, выполненный по технологии электронных чернил. Объем встроенной памяти составляет 512 Мбайт, чего, по подсчетам Samsung, должно хватить примерно на 400 книг в форматах MS Office (Powerpoint, Excel и Word), PDF, TXT и ePub. Устройство оборудовано аккумулятором емкостью 960 мА·ч, которой будет достаточно для отображения 4,2 тыс. электронных страниц. Важным преимуществом должна стать возможность рукописного ввода текста. Покупатели ридера смогут приобрести любую из 60 тыс.

www.flickr.com.

В основе корпуса – цельный лист алюминия, а глянцевая крышка нетбука увенчана фирменным логотипом компании.

Ридер сравнительно компактен: его толщина не превышает 1 см, а вес – 200 г.

электронных книг крупнейшего в Южной Корее интернет-магазина Kyobo Book Store со значительным дисконтом по сравнению с печатным аналогом. Стоимость самого SNE-50K составляет $273. Появление устройства ожидается и в других странах, в первую очередь в США, однако это, вероятнее всего, будет зависеть от договоренностей Samsung с книготорговцами этих стран.

УНИВЕРСАЛЬНАЯ ЗАРЯДКА Пока в Европейском Для пользования этим аксессуаром без Союзе продвигают компьютера не обойтись. инициативу создания единого стандарта зарядных устройств для телефонов, на рынке появилась доступная альтернатива. Всего за $10 можно купить USB-аксессуар, совместимый с большинством популярных мобильных телефонов и портативных устройств. Он состоит из десяти разъемов, среди которых адаптеры для телефонов Nokia (2 и 3,5 мм), Motorola, HTC, Sony Ericsson, Samsung (два вида), LG и Apple, а также для игровой приставки Sony PSP. Примечательно, что среди разъемов есть MicroUSB, который, по предписаниям ЕС, уже через несколько лет должен стать единым стандартом зарядных устройств для телефонов. Так что эта скром& ная инвестиция окупится с лихвой. ——— Владимир Опанасенко

gagadget.com