VAD HÄNDER I OSBYBOSTÄDER?

Iloq

Vi fortsätter att installera det nya låssystemet på våra fastigheter. Under våren har vi bytt nyckelsystem till ILOQ på Östra Järnvägsgatan 5 i Osby och under sommaren kommer det även att bytas på Skolgatan 2–6 i Osby.

Bergv Rme

Bergvärmen är nu installerad på Göingegatan 1 och kommer färdigställas innan sommaren, lägenheterna har numera varmhyra i stället för kallhyra. Västra Järnvägsgatan 3 i Lönsboda har också fått bergvärme installerat under början av 2023, i stället för elpatron och oljepanna som användes för uppvärmning tidigare.

Postfack

Byte till postfack har gjorts på Västra Storgatan 12 & 17 under våren.

Solceller

Under 2023 kommer det att installeras solceller på Idrottsgatan 24­26, Floragatan 3­23 och Furulundsgatan 2­8.

Relining

I maj månad startades planering kring reliningen på Östra Järnvägsgatan 5 & 14. Detta innebär att vi, i stället för att byta ut avloppsstammarna i huset, renoverar de befintliga stammarna i huset.

Furulund

Rickardssons Bygg håller på att färdigställa projektet med ny fasad och nya fönster på fastigheten. Nästa steg i projektet är ny ventilation med energiåtervinning i lägenheterna.

F Nsterbyte

Under våren har Nilssons Bygg utfört fönsterbyte på hela fastigheten på Köpmangatan 2.

Nya Ppettider Kundtj Nst

Från och med årsskiftet 2023 så har vi nya utökade öppettider i kundtjänst. De nya telefontiderna samt besökstiderna hittar ni på sista sidan i denna kundtidning.

Från och med årsskiftet så kan ni även komma i kontakt med kundtjänst under våra telefontider när du väljer menyval 1­felanmälan.

Vid akuta ärenden utanför kontorstid ringer du som vanligt vårt växelnummer och väljer menyval 1 – felanmälan. Du kommer då bli kopplad till Securitas Contact Center som är tillgängliga dygnet runt.

Ska du anmäla ett fel till Osby-Bostäder kan du göra detta på tre olika sätt.

l Via ”Mina Sidor” på vår hemsida.

l Genom att skicka ett mejl till oss på info@ osbybostader.se, uppge vem du är och vilken lägenhet det gäller, beskriv ditt ärende och meddela huruvida huvudnyckel får användas.

l Via samtal till 0479–417 440, menyval 1 – felanmälan. Du kopplas då till kundtjänst under våra telefontider och till Securitas Contact Center som på uppdrag av oss tar emot din anmälan övrig tid.

Gemensamt för alla tre sätt är att din anmälan hamnar i vårt ärendehanteringssystem. En av Osbybostäders fastighetsskötare kommer ut till dig, undersöker felet och genomför åtgärd eller beställer annan åtgärd via externa resurser.

Efter slutlig åtgärd kommer ditt ärende att avslutas. För att underlätta och få snabbare hantering av ditt ärende är det bra att meddela om vi får gå in med huvudnyckel redan vid anmälan .