NOTICIAS INSTITUCIONALES
Encuesta Regional CIER de Satisfacción de Clientes 2021 Pesquisa Regional de Satisfação do Cliente CIER 2021
Como parte del proyecto CIER 12, desde 2003 realizamos el Diagnóstico Sectorial Encuesta Regional CIER de Satisfacción de Clientes con consumidores residenciales de energía eléctrica en América Latina, para medir la percepción de los consumidores respecto del servicio que reciben de su empresa de distribución eléctrica.
Como parte do projeto CIER 12, realizamos desde 2003 o Diagnóstico Setorial Pesquisa Regional CIER de Satisfação do Cliente com consumidores residenciais de eletricidade na América Latina, para medir a percepção dos consumidores em relação ao serviço que recebem de sua distribuidora de energia elétrica.
En este año, la 19ª encuesta tiene una novedad, pues debido a la pandemia hemos modificado la técnica de recolección de datos y estamos realizándola vía teléfono.
Este ano, a 19ª pesquisa traz uma novidade, pois devido à pandemia modificamos a técnica de coleta de dados e a estamos realizando por telefone.
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revista CIER N°89
junio 2021
www.cier.org
