Guia de administracion de plataformas digitales para organizaciones

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“Visibilizando incidiendo y haciendo corriente de opiniĂłnâ€?


Son sitios de internet que sirven para almacenar, difundir y compartir distintos tipos de información (textos, fotos, videos, audios, entre otros), en este caso, relacionadas a nuestro quehacer institucional, con la finalidad de visibilizar nuestro trabajo.

Algunas de las plataformas digitales son las páginas web y las redes sociales. ¡Vamos a conocer más!


Son herramientas digitales que nos facilitan la generación de contenidos, permiten compartir información y hace posible la interacción entre usuarios.

Crean espacios claves para difundir y posicionar diversos temas, haciendo posible la participación directa del público, compartir conocimientos y movilizar personas.

Haciendo uso adecuado de las redes sociales, podremos afianzar temas de interés humano y social, y por su gran alcance, nos dará visibilización en la opinión pública.

Guía de manejo de redes sociales en internet: http://portal.oas.org/LinkClick.aspx?fileticket=RHIdC3cS3Qw%3D&tabid=1483


Interacción. Se convierten en nuestra principal

vía de contacto con las personas que conocen

sociales vamos a afirmar nuestra imagen

de nuestro trabajo.

administremos va a depender nuestro éxito. Es

Retroalimentación. En las redes sociales se

redes sociales se debe:

organización y los receptores de nuestros

 Tener un propósito, un objetivo y una meta.

respondiendo a lo que estamos difundiendo

 Definir ¿qué queremos lograr? ¿hacia dónde

institucional, y de la forma como las

nuestro trabajo y con quienes desean saber más

Generadoras de oportunidades. En las redes

por eso, que para comunicarnos a través de las

establece una constante interacción entre la

contenidos, ello nos permitirá saber cómo están sobre nuestra organización y nuestro quehacer.

apuntamos con la administración de nuestras redes sociales?

Posicionamiento. En la actualidad, los

 Identificar nuestros públicos.

buscadores a la hora de localizar contenidos

tienen muy en cuenta los generados en blogs y

redes sociales, por lo que estas herramientas nos ayudará en visibilizarnos mejor.

Es decir, debemos responder a una estrategia de

comunicación, que previamente debemos definir.


Son herramientas fáciles, sencillas y gratuitas que permiten información textual y audiovisual manera fácil y sencilla.

Nos permiten poner a circular material que de otra forma no podría hacerse en los medios tradicionales.

Permite visibilizar el trabajo de las organizaciones de una forma más cercana.

Son herramientas útiles para sistematizar actividades de la organización y crear memorias de las mismas.


Las redes sociales son herramientas que te permiten lograr ciertas metas. Por lo que debemos plantearnos cuál es la meta que esperas alcanzar con la gestión de tu red social.

¡Recuerda!  Sin planificación no sabrás cómo cumplir o llegar a tu meta.  Las estrategias en redes sociales no están separadas de las estrategias que hemos definido para nuestro plan comunicacional.

Nuestro principal objetivo en redes sociales debe ser visibilizar y posicionar nuestro trabajo y que los usuarios identifiquen nuestra labor institucional.



De preferencia crearemos nuestra cuenta de correo electr贸nico en Gmail de Google, pues la mayor铆a de redes sociales estas vinculadas a este correo.


YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.

YouTube es el tercer sitio web más visitado del mundo.

El buscador de YouTube es el segundo buscador más popular del mundo, después de Google.

YouTube es un simple servicio en la nube, similar a Gmail, que te permite crear una cuenta con tu canal de YouTube. Una vez creado tu canal puedes subir tus vídeos en prácticamente cualquier formato moderno.

Tus vídeos pueden ser públicos o privados, puedes agruparlos por secciones (serían algo así como por etiquetas) y listas de reproducción (útil para concatenar varios vídeos, por ejemplo, de un curso) y poco más.

YouTube recibe más de 800 millones de visitas únicas al mes.

En YouTube los usuarios pueden interactuar, pueden hacer votos de “me gusta” o “no me gusta”, pueden compartir los vídeos, comentarlos y pueden suscribirse a un canal de otro usuario.


Para crear una cuenta de Youtube: Accedemos a la pรกgina y nos registramos con nuestro correo de gmail que hemos creado



Para subir cargar los pasos:

videos, buscamos la opción de videos y seguimos los siguientes

Aquí podemos explorar más herramientas del


Seleccionamos el video del archivo de la computadora y completamos los campos para la descripci贸n del video.


 Youtube permite subir videos de hasta 2GB.  Y si tu video tiene un peso mayor, te recomendamos utilizar una herramienta que comprimirá tus videos, audios. Es muy sencilla solo tienes que descargarla en tu ordenador.


ď ˝ SoundCloud

Sound Clou d

es una plataforma de distribuciĂłn de audio on-line en la que sus usuarios pueden promocionar y distribuir sus proyectos musicales.


Vamos a crear una cuenta en SoundCloud, ‌y la registramos con el correo institucional en gmail‌


Accedemos al soundcloud seleccionando “sing up” para registrarnos con nuestra cuenta de gmail.

Completamos el formulario con los datos que nos solicitan.


Una vez registrada la cuenta de soundcloud, personalizamos nuestra página con el logo y toda la información de nuestra organización.


Para subir los audios seguimos los siguientes pasos: 1. Seleccionamos la opción “Upload”. 2. Elegimos el archivo del audio de nuestro ordenador. 3. Completamos el formulario con la descripción del contenido del audio.


El Facebook es una de las redes sociales más grandes y más utilizadas a nivel mundial. Nos permite compartir datos, mensajes, fotos, enlaces, vídeos, etc.

Con un adecuado manejo, nos permitirá visibilizar nuestro trabajo a más personas y mantenerlos al tanto de las actividades, aportando a nuestros proceso de incidencia.



ď ˝

De preferencia vamos primero a crear una cuenta de facebook de la organizaciĂłn, es decir una cuenta institucional, y a partir de esa cuenta crear un fanpage.


Una vez creada la cuenta de facebook de la organización, realizaremos los siguientes pasos:  Llenamos todos los campos con los datos del organización.  Personalizar las fotos de perfil y portada con las imágenes de logos o actividades de la organización.


Vamos a seguir los siguientes pasos:

En la parte superior

derecha, seleccionar la opción “Usar Facebook

como:”, y seleccionamos crear página.


Se nos mostrarán

las opciones para crear la página, en este caso

seleccionamos, “Empresa,

organización o institución”.


Creando un fanpage de la organización. 

Completamos el formulario con la categoría, de acuerdo al trabajo de la organización, y luego el nombre. Y seleccionamos “Empezar”.


Creando un fanpage de la organización. 

Completamos el formulario con la descripción de la página de la organización, añadimos datos como un sitio web, y finalmente escribimos una dirección web para que las personas encuentren fácilmente el fanpage.


Creando un fanpage de la organización. 

El siguiente paso es personalizar el fanpage, con las imágenes de los logos de la organización.


Creando un fanpage de la organización. 

La opción agregar a favoritos nos permitirá tener acceso directo al fanpage desde la cuenta institucional.


Creando un fanpage de la organización. 

Finalmente, colocamos los datos que nos solicitan sobre el público al que está dirigido el contenido del fanpage.


Creando un fanpage de la organización 

Finalmente, colocamos los datos que nos solicitan sobre el público al que está dirigido el contenido del fanpage.


Creando un fanpage de la organización. 

Una vez creada el fan page, se nos mostrarán indicativos de cada opción y las utilidades de nuestra página.



Conociendo las opciones del fanpage de la organización. 

En la parte superior del fanpage vamos a encontrar las opciones básicas de la página de facebook, y vamos a conocer para qué sirven cada una de estas.


Zona para personalizar

Datos estadísticos de la página

Colocar datos

Visualizar las fotos de la página

Visua li publi zar las cacio nes


Conociendo las opciones del fanpage de la organización.

En “Mensajes” vamos a encontrar las notificaciones del buzón de los mensajes internos (inbox).


Conociendo las opciones del fanpage de la organización.

En “Notificaciones” vamos a poder visualizar los avisos referidos de nuestra página, sean nuevos me gustas, comentarios de las publicaciones y solicitudes .


Conociendo las opciones del fanpage de la organización.

En “Publicaciones” vamos a poder visualizar las publicaciones que hemos programado en nuestra página.


Conociendo las opciones del fanpage de la organización Cuándo vayamos

publicando, la página nos irá mostrando el registro estadístico de las publicaciones.

Esta información nos será de mucha utilidad, para poder definir mejor los horarios de las publicaciones, el tráfico de usuarios, y los temas que más generaron interés.


Ahora, comencemos a publicar en el fan page que hemos creado.


Pero antes, ¿Qué debemos considerar antes de comenzar a publicar en nuestra página de


Recomendaciones para considerar antes de hacer una publicación

Para lograr que tu página tenga más

seguidores, se debe promocionar el fanpage

compartiendo la dirección URL de la página en blogs, firmas de los correos institucionales o a través de mensajes internos con otros usuarios de Facebook. Incluye dirección URL de la página en las tarjetas personales, en afiches, publicaciones impresas, incluso,

Mantener la página actualizada es de mucha importancia tener siempre presencia en esta red, al mismo tiempo que permites a los usuarios y seguidores estar al tanto del trabajo de tu organización. Puedes programar todos los días publicaciones para que no pierdas el contacto con tus seguidores.

colocarlos en videos o mencionarlos en los spots o programas radiales, siempre invitando a que nos sigan por Facebook.

1. Incrementa el número de seguidores en tu fan page.

2. Sé constante


Recomendaciones para considerar antes de hacer una Que tu mayor preocupación no sea publicación obtener una mayor cantidad de “LIKES” en tu página, sino generar interacción entre los seguidores que habitualmente siguen los contenidos que publicas, es necesario no descuidarlos, pues el impacto de una publicación no la puedes medir solo con el número de fans de la página, sino con la cantidad de personas que leyeron, compartieron, comentaron esa publicación; sin embargo tampoco dejes de invitar a más usuarios a seguir tu página.

3. Más “likes” no es sinónimo de impacto.

Cuando un usuario ha decidido seguir tu página, es por el interés que ha generado los contenidos que estas ofreciendo, en ese sentido es importante que mantengas el interés en tu público.

4. ¿Por qué un usuario debe seguirte?


Recomendaciones para considerar antes de hacer una publicación Publica en horas de máximo 

alcance (mira en las opciones de estadísticas de Facebook).

5. ¿Cómo y cuándo publicar?

Escribe de forma amena y personal.

Utiliza términos que llamen a la acción, como “participa”. Los mensajes con contenido emocional y los debates funcionan muy bien.

Acompaña tus publicaciones con imágenes y videos.


7. Campañas de publicidad y sorteos. 

Facebook te da la posibilidad de segmentar por ciudad, edad, sexo, gustos e intereses a las personas y es una herramienta fundamental para tu estrategia de incidencia. Por ejemplo, crea campañas referidos a un tema específicos, y en la semana haz el seguimiento a ese tema publicando contenidos vinculados al tema. Asimismo, para maximizar la participación, desarrolla un concurso premiando a tus seguidores, regalando publicaciones impresas o productos de tu organización.

¿Cómo hacemos los sorteos? ◦ Haz una publicación sobre el concurso y el premio. ◦ La condición es que tus seguidores compartan en el muro de su cuenta de Facebook la publicación del concurso. El siguiente paso es que tus seguidores inviten a más personas a darle me gusta a tu página. Pon una fecha límite de dos a tres semanas.

¿Cuál es la recompensa para nosotros? ◦ Obtenemos más seguidores que a la larga se pueden interesar en los contenidos que compartimos; y lo más importante es que mantenemos la interacción entre nuestros seguidores, al mismo tiempo que los premiamos.


Construyendo una pรกgina web para nuestras organizaciones


Alcance mundial.

página web de nuestra organización debe

A través del sitio web, podemos dar a

mostrar una imagen seria y profesional de la

conocer nuestra organización y el

institución hacia afuera.

trabajo que realizamos a los usuarios de la internet de todo el mundo. Las

mostrar el trabajo de nuestra organización.

y no serán excusa para no expandir mundial, y competir de igual a igual con organizaciones incluso con mayor posicionamiento.

Internet se ha convertido en una vitrina

abierta todos los días y a toda hora, donde

limitaciones geográficas ya no existen nuestra imagen y presencia a nivel

Imagen profesional de la organización. La

Nos ayuda a tener presencia en la Internet, posicionando nuestra marca en más espacios.



Para crear una pรกgina vamos a seguir estos pasos:





Una vez que hayamos elegido la plantilla, nos mostrarรกn un video tutorial.


Ahora podemos personalizar esta plantilla de web. Los Ă­conos resaltadados nos indican las herramientas para modificar.


Primero vamos a modificar las pesta単as.


Recuerda que cada cambio que realicemos en la plantilla debemos de guardarlos, para que queden registrados. Asimismo, si queremos ir viendo como va quedando nuestra página seleccionamos la opción “vista previa”. Finalmente cuando hayamos concluido todos los cambios vamos a selección la opción “Publicar”



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