CREACIÓN PLANIFICACIÓN GESTIÓN DE REDES SOCIALES
En la s redes socia les: Estar: tus clientes te van a buscar en las redes sociales, debes estar ahí Fans: a las personas les gusta seguir a las empresas en las redes sociales Escuchar: en la red las personas están hablando de sus gustos e intereses Opinar: a la gente les gusta opinar sobre productos y servicios, debes saberlo Conversar: la red son conversaciones y en las redes sociales hablas con tus clientes Interés: cuando muestras interés por tus clientes, ellos responden positivamente Imagen: en la red puedes dar buena imagen, actual, dinámica, atractiva, etc.... Feedback: gracias a las conversaciones y opiniones, puedes mejorar Difusión: la gente está en las redes sociales, es el mejor sitio para darte a conocer Posicionamiento: el contenido generado en redes sociales te posiciona en google
INTRO
estrategias de comunicación on line estrategias de imagen e identidad corporativa gestión de y construcción de comunidades entorno a marcas en internet
En Innova4 tenemos presencia en varias lineas de negocio, una de ellas es la creación, gestión y mantenimiento de comunidades en Redes Sociales, con el fin de aumentar la notoriedad de su empresa en la Red. La clave del éxito no es solo la presencia en Redes Sociales, sino la creación de una comunidad participativa, de interacción empresa/cliente. Las Redes Sociales están actuando como plataformas de servicio al cliente, siendo esto muy positivo para los anunciantes. se trata de la socialización de la empresa.
Quienes pueden solicitar nuestro servicios
negocios locales grandes empresas pymes emprendedores profesionales
Entendemos una Red Social como un lugar virtual donde acontecen las mismas interacciones que en un espacio físico real, donde se dan todo tipo de relaciones por afinidades, gustos o inquietudes, donde no solo las personas se expresan, sino que YA las empresas han pasado a formar parte de esta gran red. Todo ello nos lleva a una nueva forma de ofrecer nuestros productos y servicios, no solo en un espacio real, sino también en las redes virtuales.
Redes Sociales y Empresas: Actualmente las Redes Sociales están en todas las partes de nuestras vidas, no siendo menos la cantidad de empresas, ya sean del tamaño que sean, ya tienen presencia en las redes sociales, los motivos están muy claros: · FIDELIZA A SUS CLIENTES · AUMENTA LA VISIBILIDAD Y RECUERDO DE MARCA · SE GENERA CONTACTO SOCIAL BI-DIRECCIONAL · CRECEN LAS RELACIONES ENTRE SUS CLIENTES Y SU EMPRESA · SE GANA CREDIBILIDAD Y CONFIANZA · GENERA DINAMISMO ENTORNO A SU EMPRESA · SE CONOCEN MEJOR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
RR.SS. Para empresas, las REDES SOCIALES, son una importante herramienta de comunicación, en la que deben estar presentes SI o SI, ya que en ellas se encuentran un porcentaje de clientes potenciales ELEVADÍSIMO, encontrando por ejemplo en Facebook España con 14.000.000 de cuentas registradas, por lo que queda claro que hay que tener presencia en ellas con una estrategia de Social Media Marketing.
SOCIAL MEDIA MARKETING Lo que entendemos como Social Media, se nos muestra de diferentes formas como Foros, Blogs, Wikis, Podcasts, Comunidades Online, Redes Sociales, Fotografías, Vídeos, etc. La cuestión es que del auge del término surgen conceptos derivados de forma natural, como Social Media Optimization (SMO) que es el proceso de optimización de las personas o de las empresas para que su contenido se distribuya de forma exitosa y rápida a través de los sitios de participación social. La aceptación o no de dichos contenidos, junto a los contenidos generados por los propios usuarios conforman la Reputación Online. El otro concepto derivado es el Social Media Marketing (SMM) que debemos entenderlo como una modalidad de marketing que busca sus objetivos mediante la participación en sitios de participación social mediante contenidos únicos, atractivos y útiles, aunque no necesariamente impactantes. Tales contenidos pueden ser desde artículos de un blog, hasta un simple vídeo en youtube
ESTRATEGIA Un punto importante del Marketing, es la gestión de perfiles en Redes Sociales. Nosotros nos encargamos de crear los perfiles de su empresa, y de gestionarlos para atraer visitas a su sitio web, potenciar su marca y conseguir potenciales clientes. No espere que los clientes vayan directamente a su web, hay que ir donde están ellos, hay que aprovechar las oportunidades que ofrecen las redes sociales. La estrategia que se plantea se basa principalmente en la creación de los perfiles en las principales redes sociales que corresponden con el público potencial del diario Donde se publicará contenido relevante y de interés con la finalidad de captar fans que derivarán a clientes. Cuenta de Facebook: Esta red es básica para la estrategia ya que cuenta con la posibilidad de publicación de contenidos enriquecidos, como galerías, videos, etc..... en la que se publicarán los contenidos necesarios para la estrategia. Cuenta en Twitter: Donde se realizarán publicaciones, al igual que en Facebook, los beneficios de Twitter, (p.ej. etiquetas) donde se enfatiza directamente con los usuarios (independientemente de que título personal o marcas de empresas), y donde la inmediatez de noticias y conocimiento debería ser el valor añadido.
pero destacando la comunicación sean usuarios a en la publicación
Cuenta en Tuenti: Cuando la estrategia y cliente potencial es un perfil Joven, esta red es adecuada para complementar la estrategia. Galería de fotos en Flickr: Con el objetivo de posicionarse en el Buscador de Yahoo, se plantea la creación de una galería de fotos en Flickr, donde se irá alimentando de fotos de las nstalaciones, equipo que compone la empresa, logos, material de difusión como folletos, además de participación en ferias, jornadas, y eventos donde la empresa asista.
ESTRATEGIA Canal de YouTube: Se plantea la creación de un canal de vídeos en Youtube, por ser en la actualidad el buscador que más visitas registra en el mundo entero. Independientemente de si el usuario busca no<cias o simplemente ocio, es básico estar presente en Youtube con un Canal ac<vo, si se desea darse a conocer en Internet y ofrecer algo atrac<vo que la competencia no <ene. Perfil de Linkedin: Red Social Profesional, con posibilidad de publicción de curriculum on line y adhesion a comunidades.
ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA MARKETING
BLOG CORPORATIVO
PRESENCIA ON LINE WEB 2.0
PRESENCIA ACTIVA RR.SS.
SU EMPRESA
ACTUACIONES
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· CREACIÓN DE PERFILES EN REDES SOCIALES (Se crearán estos canales con todo el material aportado por el Cliente, personalizando cada red en la medida que cada red social lo permita) · IMPLEMENTACIÓN EN WEB Y BLOG DE ICONOS SOCIAL MEDIA · COMIENZO DE LA GESTIÓN RR.SS. (Se comenzará con la publicación de contenido, previa reunión y aprobación por parte del Cliente en el Briefing de la estrategia) - A lo largo de cada mes de gestión se incluirán, álbunes de fotografías, vídeos, creatividades, etc... - Se enfatizará cada mes aquello que sea necesario, campañas, promos. - Se buscará la iteracción con los usuarios, a través de comentarios, imágenes, campañas, etc.... - Se insertarán contenidos del sector al que pertenezca la empresa contratante. · GENERACIÓN DE CONTENIDO PARA EL BLOG CORP. (Se creará un Blog corporativo, necesario en la estrategia, completando su diseño, enlaces, witgets, etc.... bajo el perfil de la empresa)
Todos estos Servicios, son prestados por la figura de un Community Manager, cuya misión es la “empaparse” de la identidad de la empresa, para hacerla llegar a los clientes potenciales / público, a través de las RR.SS. * Toda la gestión se realizará en base a lo estipulado y aprobado por el cliente, este deberá proveer de material fotografico, logotipos y demas material necesario para dicha gestión, aportando fuentes de infomación, enlaces de interés, etc...
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