Información Organizacional
Desde el área de Operaciones queremos contarte quienes participan para el óptimo funcionamiento de nuestra red de ATM´s.
Gestiones
Equipo encargado de atender reclamos derivados del uso de ATM´s.
Instalación y proyectos
Equipo encargado de la instalación de los nuevos ATM´s, ya sea en sucursal, empresas, cobertura o convenios.
Optimización de efectivo
Equipo regional encargado de estudiar y analizar los montos con los cuales se abastecen los ATM´s para su funcionamiento ideal, sin interrupciones por falta de efectivo.
Aprovisionamiento
Equipo encargado de trasladar el efectivo a los ATM´s, puede ser proveedor interno o externo.
Monitoreo de la red
Equipo encargado de validar 24/7 que los ATM´s se encuentren trabajando de manera correcta y en caso de que no lo estén, brindan soporte remoto.
Servicio Técnico
Equipo encargado de atención de averías de ATM´s en sitio, 1 era Línea proveedores internos (técnicos BAC, sucursales) y 2 da línea proveedores externos (Proval, Forza).