Servicios Administrativos
El área de Servicios Administrativos se encarga de velar por el correcto funcionamiento de los servicios prestados por proveedores (asignados al área) en las oficinas de toda la organización y/o a los colaboradores. Esto con el fin de lograr una gestión eficiente y correcta para contribuir con los procesos de negocio de nuestros clientes internos (Colaboradores). Los servicios prestados se dividen en 4 grandes grupos:
1. 2. 3. 4.
Activos y Bodegas Herramientas y/o Beneficios al colaborador Emplazamientos Limpieza y suministros
Servicios Administrativos
El área de servicios administrativos se encuentra en la Vicepresidencia de Operaciones; ubicados actualmente en el edificio de operaciones en Cipreses de Curridabat.
1. Vicepresidencia de Operaciones – Francisco Echandi G 2. Gerencia de Facilidades e Infraestructura – Juan Manuel Angulo Angulo 3. Jefatura de Servicios al colaborador – Ana Caballero Monge
Activos y Bodegas Cada área en la organización es dueña y responsable de los activos y/o documentos que se generan de su operativa; sin embargo en la organización tenemos proveedores que nos brindan servicio de resguardo y/o traslados para lo que no se encuentre en uso. Adicionalmente existen procesos de plaqueo y aseguramiento de los activos que permiten un mayor control y cuido de los activos.
SERVICIO
PROVEEDOR
BODEGA DE ACTIVOS
MUDANZAS MUNDIALES
TRANSPORTE DE ACTIVOS
TRANSPORTES MONTOYA
PLAQUEO DE ACTIVOS
DIAZ Y VILLALTA
BODEGA GUARDA DOCUMENTOS
ACCESS
ASEGURAMIENTO DE ACTIVOS
COMERCIALIZADORA BAC
EQUIPO RESPONSABLE
EXTENSIÓN
Melissa Chinchilla M. Kenny Haynie M.
48051 / 17420 Jairo Guzman Ledezma Ext: 35095 35167 / 32138
Jessie Acevedo Canales
LÍDER DEL SERVICIO
3149
Herramientas y/o beneficios al colaborador La organización brinda a sus colaboradores una serie de herramientas y/o que son necesarias para el cumplimiento de sus funciones y/o servicio a clientes. Estos servicio son administrados por el área de servicios al colaborador. TIPO
SERVICIO GIMNASIO Y CLASES GRUPALES SODA OPERACIONES PARQUEO SIST. DE RESERVA (PLAZA ROBLE) SERVICIO DE TAXI
HERRAMIENTAS Y/O BENEFICIOS AL COLABORADOR
ALQUILER DE VEHICULO SERVICIO BUS TELEFONIA MOVIL BURO SUSCRIPCION PERIODICOS RADIOS DE COMUNICACIÓN MEN SAJERIA LOCAL, INTERNAC IMPRESIÓN
PROVEEDOR
Equipo Responsable
Extensión
Sharon Garita A. Glenda Ruiz A.
27698 / 35385
Deborah Masis A. Eveling Davila T.
2917 / 44609
Líder del servicio
TORREGA LUCHO CATERING SERVICE VARIOS PARSO COOPE IRAZU TOYOTA TRANSVI-TAPACHULA CLARO-ICE-MOVISTAR EQUIFAX
Irania Alvarez B. Ext: 2886
VARIOS MULTICOM CORREOS DE COSTA RICA-DHL RICOH
Emplazamientos El emplazamiento; se refiere a los diferentes puntos físicos donde hay presencia de operación y/o colaboradores del grupo financiero. Por lo que servicios administrativos se encarga de velar por el correcto funcionamiento (Gestión y control de Pago) de dichos lugares en temas relacionados a patentes*, servicios públicos, alquileres, etc.
TIPO
EMPLAZAMIENTOS
SERVICIO
PROVEEDOR
CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO
VARIOS
PATENTES E IMPUESTOS
VARIOS
TELEFONIA FIJA REPORTERIA
TECAPROH
OTROS SERVICIOS: ENLACES, TV SATELITAL
VARIOS
SERVICIOS PUBLICOS (AGUA Y LUZ)
ICE, AYA, ASADAS, ETC
SERVICIOS PUBLICOS (TELEFONIA FIJA)
ICE
EQUIPO RESPONSABLE
EXTENSIÓN
Lorena M. Gonzalez G. Nancy Diaz M.
35167 / 32138
Deborah Masis A.
2917 / 44609
*Los impuestos municipales en sucursales son cancelados de forma directa por cada sucursal
LÍDER DEL SERVICIO
Irania Alvarez B. Ext: 2886
Limpieza y suministros El área de Servicios administrativos, es la encargada de velar por el adecuado mantenimiento de la limpieza en edificios, sucursales y ATM´s. Adicional a la adquisición y control de insumos como lo son: máquinas dispensadoras y suministros de cafetería y limpieza
TIPO
SERVICIO
PROVEEDOR
Extensión
Líder del servicio
Deborah Masis A. Eveling Davila T.
2917 / 44609
Irania Alvarez B.
AROMATIZADORES LIMPIEZA EDIFICIOS
LIMPIEZA Y SUMINISTROS
SANOR VMA SOLUCIONES TECNICAS-EDGAR LIMPIEZA ATM's MORA ALFOMBRAS Y & ED DUST CONTROL DISPENSADORES DE AGUA JUTURNA LA DESPENSA, CAFÉ MONTAÑA, SUMINISTROS DE CAFETERIA Y LIMPIEZA ETC DISPENSADORES DE PAPEL KIMBERLY CLARK MAQUINAS DE CAFÉ CAFÉ MONTAÑA Y BRITT
Equipo Responsable
*Los suministros de cafetería y limpieza en sucursales son comprados de forma directa por cada sucursal