EDITAL DE CASES SUMÁRIO
1. Considerações Iniciais ......................................................................... 3 1.1. do Concentra DF ............................................................................. 3 1.2. do Edital de cases ............................................................................ 3 1.3. do Calendário ................................................................................. 3 2. Condições de Participação .................................................................... 4 3. Condições de Envio ............................................................................. 4 4. Padrão de Formatação ......................................................................... 5 5. Temática dos Cases ............................................................................. 6 6. Categorias ....................................................................................... 7 I) Prática Interna .................................................................................. 7 II) Projetos Externos .............................................................................. 8 III) Modelo de Gestão .............................................................................. 8 IV) Colaborativo ................................................................................... 9 7. Responsabilidades do Conteúdo dos Cases ................................................ 10 8. Avaliação dos Cases ........................................................................... 10 9. Seleção e Premiação dos Cases ............................................................. 11 10. Apresentação ................................................................................. 11 11. Contato ....................................................................................... 12 12. Material Teórico ............................................................................. 12 13. Anexo 1 ........................................................................................ 14 14. Anexo 2 ........................................................................................ 15
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EDITAL DE CASES
1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS 1.1. DO CONCENTRA DF Principal evento da federação e o maior do Movimento Empresa Júnior (MEJ) no Distrito Federal, o Concentra DF tem sua quinta edição realizada em 2014. Nos últimos três anos, reuniu, em cada uma das edições, mais de 250 empresários juniores do país, em 3 dias de programação científica e integração. Em 2011, o evento teve como tema o desenvolvimento de estratégias empresarias e pessoais e foi reconhecido pelo MEJ nacional como um dos melhores encontros já realizados. No ano seguinte, além da programação científica, os participantes puderam colocar em prática suas ideias e estruturar um modelo de negócio para uma startup. Em 2014, o evento reúne 300 empresários juniores em Brasília sob o tema "Inspirando o futuro da nação".
1.2. DO EDITAL DE CASES O presente edital foi feito com base no padrão da Brasil Júnior e tem como objetivo criar intercâmbio de experiências e ideias entre as empresas e os empresários juniores participantes. Este documento busca também explicitar as normas e procedimentos para a avaliação e apresentação dos cases no Concentra DF 2014. A finalidade da seleção é identificar os melhores cases desenvolvidos por Empresas Juniores, enquadrados em projetos e iniciativas que tenham gerado reflexo positivo ou alcançado benefícios que estejam interligados com a temática do evento.
1.3. DO CALENDÁRIO Data
Descrição
02/06
Lançamento do Edital
30/06
Data limite para aviso de erros
13/07
Fechamento do Edital de Cases
01/08
Divulgação dos selecionados
31/08
Envio da apresentação
06 e 07/09
Apresentação dos cases
Data
Descrição
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EDITAL DE CASES
2. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO a) As Empresas Juniores só terão os seus cases avaliados pela banca se cumprirem com todos os pré-requisitos presentes nesse edital; b) Todas as Empresas Juniores confederadas à Brasil Júnior, ou em processo de confederação, podem enviar cases para avaliação; c) Para apresentações dos cases selecionados, no mínimo um membro da Empresa Júnior deverá, obrigatoriamente, estar inscrito no Concentra DF 2014. No caso de Case Colaborativo, é necessária a participação de pelo menos 02 (dois integrantes), de organizações distintas. d) Caso o case seja aprovado pela banca avaliadora, a Empresa Júnior que enviá-lo para a avaliação se compromete a apresentá-lo no Concentra DF 2014, conforme data a ser divulgada pela organização, em conformidade ao formato explicitado na seção 9 do presente documento; e) Limite de 1 (um) case enviado por categoria para cada Empresa Júnior. Por exemplo: Uma mesma EJ pode enviar até 04 (quatro) cases, podendo ser 01 (um) case de Prática Interna, 01 (um) case de Prática Externa, 01 (um) case de Modelo de Gestão e 01 (um) case Colaborativo; f) Todos os cases aprovados para serem apresentados deverão ser disponibilizados no E-pratikas e no site da Concentro.
3. CONDIÇÕES DE ENVIO Todos os cases deverão ser enviados até às 23h59 do dia 13 de julho para o e-mail: case@concentradf.com.br. • O assunto do e-mail deverá ser escrito da seguinte maneira: [Case Concentra DF] [Categoria do Case - EJ a qual pertence] • No corpo do e-mail deverá ser especificado: a) Título do case; b) Categoria (deverá ser indicado se é um Projeto Interno, Externo, Modelo de Gestão ou Colaborativo); c) Tema relacionado (as áreas temáticas estão descritas neste Edital e são subdivisões das categorias); d) Nome da EJ; e) Cidade e Estado;
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f) Instituição de Ensino à qual a EJ pertence; g) Contato da EJ (telefone e e-mail); h) Nome e contato do responsável pelo case; i) Nome do(s) representante(s) que irá(ão) apresentar o case; j) Tempo de liberação para disponibilização no site do E-pratikas e da Concentro (a EJ deve escolher umas das duas possíveis alternativas, de acordo com sua necessidade): • Imediatamente após a apresentação no Concentra DF 2014; • Seis meses após a apresentação no Concentra DF 2014. Em cada e-mail enviado deverá ser anexado apenas 1 (um) case, que deverá ser apresentado em duas formas: • Anexo A: o case em versão para avaliação, isto é, o case não poderá conter nenhum traço de identidade visual da EJ que o envia. Esta não poderá se identificar no texto do case de nenhuma forma (nem por escrito, tampouco com imagens ou logos). • Anexo B: o case com a personalização da EJ para disponibilização no site do E-pratikas e da Concentro (sendo essa personalização não obrigatória). Uma vez enviados os cases, haverá a confirmação de recebimento em até 48h após o envio por parte da equipe de conteúdo e programação do Concentra DF 2014. Os e-mails que estiverem fora das condições de envio citadas acima e/ou fora do padrão de formatação (descrito no item 4 deste edital) serão desconsiderados e sofrerão desclassificação automática. Todavia, caso os e-mails que estejam fora das condições de envio sejam enviados até o dia 30 de junho, a EJ será avisada sobre a inconformidade cometida e terá a oportunidade de retificá-la até a data limite de envio (até às 23h59 do dia 13 de julho).
4. PADRÃO DE FORMATAÇÃO O case para avaliação (Anexo A) deverá estar em folha branca, sem o layout da organização (papel timbrado, logomarca, etc.) e não poderá conter quaisquer tipos de informações que permitam a identificação da EJ, bem como do participante, do cliente, localidade, Instituição de Ensino Superior, curso de graduação, entre outros. Cases com qualquer tipo de identificação resultarão na desclassificação automática do mesmo. O case personalizado (Anexo B) é utilizado para divulgação no site do E-pratikas e da Concentro com as devidas referências e valoriza o trabalho das EJs. Não é um requisito obrigatório, mas sem seu envio, o case disponibilizado no site do E- pratikas e da Concentro será o impessoal. O limite máximo será de 6 (seis) páginas para Práticas Internas, Projetos Externos e
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Colaborativo e de 8 (oito) páginas para Modelo de Gestão. O limite mínimo será de 4 (quatro) páginas para Práticas Internas, Projetos Externos e Colaborativo e de 5 (cinco) páginas para Modelo de Gestão. Será permitido o envio de arquivos anexos, que poderão conter imagens, gráficos, organogramas, fotos, etc., que complementem as informações descritas no case. Esses documentos anexos deverão respeitar o limite de 2 (duas) páginas extras, sendo que estas não serão contabilizadas juntamente com as já existentes no case (por exemplo: um case de Projeto Interno pode ter 6 (seis) páginas para o desenvolvimento do case e mais 2 (duas) páginas de anexos). Os documentos (case impessoal e case personalizado) devem ser enviados em formato PDF e, de acordo com a seguinte formatação: a) Tipo da fonte: Arial; b) Tamanho da fonte: 12; c) Espaçamento entre linhas: 1,5 linha; d) Tamanho do papel: A4 (210 x 297 mm); e) Orientação: Retrato; f) Margem Superior e Inferior: 2,5 cm; g) Margem Esquerda e Direita: 3 cm; h) Texto: Justificado.
5. TEMÁTICA DOS CASES O conteúdo dos cases deve apresentar de forma clara e objetiva a contextualização do ambiente e da metodologia, a necessidade de sua implementação, bem como a maneira como foi executada, o processo e os resultados. Os impactos causados na organização pela prática interna e os causados na sociedade pelo projeto externo devem ser identificados. Os cases de modelo de gestão devem explicitar os resultados obtidos na organização e na sociedade. Obs.: A classificação dos Cases Colaborativos é realizada de forma diferente do padrão utilizado pela Brasil Júnior. Sendo assim, caberá à organização do evento avaliar em quais categorias e temáticas o case melhor se encaixa para que este seja corretamente alocado no e-pratikas, de forma a facilitar a busca por informações por parte dos empresários juniores.
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Deve-se atentar a quatro pontos fundamentais, independentemente do tipo de case: a) A classificação do case em uma das áreas temáticas, que estão relacionadas e são diferenciadas dentro de cada categoria. b) A apresentação descritiva do case deverá estar dividida em: Introdução, Desenvolvimento, Conclusão e Comentários. c) Apresentar um breve resumo de, no máximo, 1000 caracteres, para a descrição do case a ser disponibilizado no site do E-pratikas e da Concentro (tal resumo não será contabilizado no limite de páginas determinado no item 4). d) Os comentários servem para citar dificuldades e soluções encontradas na implementação, bem como sugestões. Sugere-se que a estrutura dos cases das categorias Práticas Internas e Projetos Externos seja desenvolvida através do método PDCA (“anexo 1” deste Edital). Essa prática possibilitará um maior alinhamento da forma de apresentação descritiva dos projetos, sem que se comprometa o desenvolvimento das etapas reais de execução. O case deve ser classificado em uma categoria dentre as quatro seguintes: Práticas Internas, Projetos Externos, Modelo de Gestão e Colaborativo (ao final do documento constam anexos explicativos de como podem ser feitos os preenchimentos). Serão aceitos somente cases de sucesso.
6. CATEGORIAS I) Práticas Internas: Na categoria Práticas Internas serão classificados os cases de ferramentas de gestão com as áreas temáticas relacionadas às perspectivas de alguns pontos do Programa de Excelência em Gestão (PEG), sucintamente descritas a seguir e sendo acrescentado o tema de Gestão Interna: a) Estratégia: Refere-se a práticas de consolidação, disseminação e refinamento do planejamento estratégico da empresa, bem como a capacidade de cumprimento deste. b) Movimento Empresa Júnior (MEJ): Práticas relativas a toda forma de representatividade no movimento bem como a participação de membros em eventos e nas entidades do MEJ como federação, núcleo, confederação e outros. c) Financeira: Práticas que se referem à otimização da capacidade de planejamento financeiro, bem como investimentos realizados, previsão de riscos e renda advinda de projetos externos. d) Pessoas: Refere-se a práticas voltadas para a gestão dos recursos humanos, bem como aos
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processos de atrair pessoas, reter, treinar, desenvolver e avaliar. e) Sociedade: Práticas voltadas à captação de parcerias e iniciativas que direcionem para a gestão de responsabilidade social. f) Projetos: Refere-se ao controle e refinamento bem como a metodologia de gerenciamento de projetos, além da capacidade de planejamento e práticas de acompanhamento do projeto após a entrega do relatório final. g) Mercado: Práticas relacionadas à captação, satisfação e fidelização de clientes da empresa com relação a projetos externos, bem como a efetividade da negociação e qualidade da proposta como um todo. h) Gestão Interna (Qualidade): São melhorias na estrutura organizacional, nos processos de gestão do espaço físico da empresa (como por exemplo, programas 5S, murais), inovações em gestão do conhecimento (planilhas para melhoria do repasse de informações) ferramentas de tecnologia da informação, práticas de gestão do conhecimento e aprendizado organizacional.
II) Projetos Externos: Na categoria Projetos Externos serão classificados os cases de projetos relativos ao core business da EJ feitos a um cliente. São divididos em áreas temáticas relativas aos três setores da economia, descritos sucintamente em seguida: a) Primeiro Setor: Caso o projeto tenha sido feito para órgãos governamentais. b) Segundo Setor: Caso o projeto tenha sido feito para organizações privadas. c) Terceiro Setor: Caso o projeto tenha sido feito para organizações sem fins lucrativos.
III) Modelo de Gestão: Na categoria Modelo de Gestão serão classificados os cases que agreguem um conjunto sistêmico de valores, conceitos, tecnologias, instrumentos e práticas levadas a efeito pela organização para o desenvolvimento de suas atividades, sendo divididos em áreas temáticas relativas ao negócio (core business) da EJ, sucintamente descritos a seguir: a) Exatas: empresas que realizam projetos voltados às ciências que têm como princípio básico a matemática. b) Humanas: empresas que realizam projetos voltados às disciplinas que tratam dos aspectos da formação do homem como indivíduo e ser social. c) Biológicas: empresas que realizam projetos voltados às ciências que estudam os conhecimentos dos conceitos e fenômenos biológicos. d) Agrárias: empresas que realizam projetos voltados às ciências que utilizam o
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conhecimento científico e tecnológico na utilização dos recursos naturais nas diversas áreas agrárias. e) Sociais Aplicadas: empresas que realizam projetos voltados às ciências que desenvolvem seus estudos relacionados à vida em sociedade e o uso do homem para sua organização, sempre buscando o bem da coletividade através do inter-relacionamento humano. f) Multidisciplinares: empresas que realizam projetos em mais de uma área dentre as citadas acima. Os cases de Modelo de Gestão devem ser feitos de acordo com os fundamentos em que se baseiam os Critérios do Modelo de Excelência em Gestão® da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade), que são: • Visão sistêmica • Aprendizado organizacional • Pró-atividade • Inovação • Liderança e constância de propósitos • Visão de futuro • Foco no cliente e no mercado • Responsabilidade social • Gestão baseada em fatos • Valorização das pessoas • Abordagem por processos • Orientação para resultados Os fundamentos serão usados como caráter de representação de como seria uma gestão excelente, independente das empresas utilizarem ou não o MEG® (Modelo de Excelência na Gestão). As EJs que utilizam o MEG® devem descrever a forma como aplicam seus fundamentos, enquanto as empresas que não trabalham sobre este modelo podem utilizá-lo para direcionar os seus conceitos de gestão, devendo detalhar inclusive os fundamentos que não são executados de forma efetiva, tendo em vista que eles representam os pontos críticos apresentados pelo modelo de gestão no case.
IV) Colaborativo: Poderão ser enviados para concorrer à apresentação cases nas seguintes categorias e suas respectivas temáticas: - MEJ Colaborativo: projetos realizados entre duas ou mais organizações*, visando criar ou desenvolvê-las em âmbito interno ao MEJ. - MEJ para Sociedade: projetos – ou conjunto de projetos – realizados por duas ou mais organizações*, visando atender às necessidades de um cliente externo. * Entende-se por organização Empresas Juniores, Núcleos e Federações confederadas à Brasil Júnior.
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Observações: i. Todos os cases devem mostrar o impacto dos resultados apresentados, definindo sua aplicabilidade e benefícios para o MEJ e a Sociedade. ii. Os resultados podem ser apresentados por meio de gráficos, tabelas, números e valores.
7. RESPONSABILIDADE DO CONTEÚDO DOS CASES É de total incumbência da EJ responsável pelo envio do case a veracidade das informações contidas neste em sua apresentação descritiva e oral. O responsável pelo case responderá em casos de processos por plágio, difamação, etc, de acordo com a legislação brasileira.
8. AVALIAÇÃO DOS CASES Cada case será avaliado por 3 (três) avaliadores. A banca avaliadora de cases será constituída por profissionais do mercado, professores de Instituições de Ensino Superior e pós juniores. Os cases enviados serão avaliados de acordo com as conformidades do edital e direcionados para a banca os seguintes critérios: a) Clareza: O objetivo principal a que o case se propõe deve responder claramente, em sua forma de apresentação descritiva nesse documento, as sete perguntas do 5W2H. b) Aplicabilidade: Facilidade de se aplicar o case apresentado em outras empresas de diferentes ramos e atuações ou em Federações/Núcleos. c) Resultados: Resultados práticos realmente comprovados, sendo o case efetivamente realizado com sucesso, apresentando significante aprendizado ou resultando em melhorias para a empresa. d) Inovação: Conhecimento aplicado de maneira diferenciada ou geração de novos conhecimentos. e) Lições Aprendidas: Uma transformação qualitativa e/ou quantitativa na atividade ou estrutura da empresa, essa transformação pode ser através um processo de análise de informações. Tais informações podem ser absorvidas e adquiridas através de técnicas de análise. O ato aprender é uma característica essencial para desenvolvimento da empresa. Este pode dar-se na forma de: procura por informações para a aprendizagem; criação de um novo projeto ou processo; busca de novos métodos, visando à melhora da própria aprendizagem; pela tentativa e erro (re-executou o projeto de maneira diferente).
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EDITAL DE CASES
9. SELEÇÃO E PREMIAÇÃO DOS CASES O Feedback das avaliações de cases pela banca avaliadora serão feitos para todos, aprovados ou não. O Feedback será feito com base no conteúdo do material enviado, informando as notas dadas pela banca avaliadora e o critério adotado. Além disso, deverá ser informada também a média geral dos cases selecionados e a nota mais baixa dos cases selecionados. O Feedback será enviado após a divulgação dos cases aprovados para apresentação no evento e antes do evento para que auxilie na apresentação. Para a premiação, além da banca avaliadora, será considerada a avaliação feita pelos congressistas durante a apresentação oral do case. Para tanto, a equipe organizadora se responsabilizará para que os congressistas que avaliarão não sejam membros da Empresa Júnior apresentador do case. A nota final de cada case será composta pelas notas da apresentação (40%) e da nota concedida pela banca avaliadora (60%), sendo premiados os melhores cases apresentados por cada categoria durante o evento.
10. APRESENTAÇÃO Os cases seguirão o formato de apresentação de palestra: • Palestra: são as apresentações regulares, onde os ministrantes descrevem para o público o conteúdo do case através da oratória e de recursos visuais. Os palestrantes dos cases terão um tempo de 40 minutos para a apresentação e 10 minutos para dúvidas. A comissão organizadora pode entrar em contato com os apresentadores para propor um novo formato de apresentação, de acordo com os critérios estabelecidos de aprovação de cases e adequação com a programação do evento. A apresentação deverá estar formatada no padrão Power Point - 97, superior ou compatível (.ppt). Os slides a serem utilizados deverão ser enviados por e-mail até o dia 31 de agosto e não serão permitidas alterações no arquivo enviado. A resolução padrão usada para as apresentações é de 1024 X 768 pixels.
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EDITAL DE CASES 11. CONTATO
Coordenadoria de Conteúdo - Concentra 2014 Coordenador: Felipe Chaves Assessores: Bruna Araújo, Larissa Matos e Marcus Vieira. E-mails para contato geral: conteudo@concentradf.com.br Dúvidas sobre o edital de case: case@concentradf.com.br
12. MATERIAL TEÓRICO • Ciclo PDCA: O PDCA (sigla para Plan, Do, Check, Act) é uma metodologia que tem por objetivo otimizar os resultados em organizações. Dividida em 4 partes (planejamento, execução, verificação e ação corretiva/preventiva), é uma ferramenta que ajuda continuamente na execução de quaisquer atividades.
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• Método 5W2H Uma vez que a avaliação do case por parte da banca avaliadora inclui a conformidade do case em relação ao método 5W2H, este deve ser utilizado como ferramenta no desenvolvimento dos cases. Todas as 7 (sete) perguntas do método devem ser respondidas no case de forma coesa, sendo que estas respostas podem ser representadas em tópico ou em texto. Segue abaixo um roteiro com as sete perguntas do método 5W2H para facilitar o desenvolvimento dos cases por parte dos inscritos. 5W: - What (o que?): que ação será executada? - Who (quem?): quem irá executar/participar da ação? - Where (onde?): onde a ação será executada? - When (quando?): quando a ação será executada? - Why (por quê?): por que a ação será executada? 2H: - How (como?): como será executada a ação? - How much (quanto?): quanto custa para executar a ação?
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13. Anexo 1 - Prática Interna e Projeto Externo Título do Case: Deve ser preenchido com o título do case. Categoria: Identificar se é Prática Interna ou Projeto Externo. Temática: Identificar dentro da categoria a qual área o case está relacionado. Resumo: (Aproximadamente 1000 caracteres) Introdução: Deve ser breve, apresentando apenas uma contextualização, para haver um melhor entendimento do case, analisando as características do ambiente, da empresa (tamanho da instituição, número de membros...) e da metodologia utilizada. Desenvolvimento: Planejamento: Descrever as etapas do estabelecimento dos objetivos, procedimentos e processos (metodologias) necessários para atingir os resultados. Dividirá em: • Identificação do problema: Definir claramente o problema/processo e reconhecer sua importância. • Observação: Investigar as características específicas do problema/processo com uma visão ampla e sob vários pontos de vista. • Análise: Descobrir a causa fundamental. • Plano de ação: Conceber um plano para a execução do projeto. • Execução: Descrever a realização das atividades do projeto. • Verificação: Descrever o monitoramento e a avaliação periódica dos resultados e dos processos, confrontando-os com o planejado (estado desejado). • Ação corretiva/preventiva: Descrever, de acordo com as análises da fase de verificação, os planos de ação corretivos ou preventivos que foram desenvolvidos a partir da identificação de possibilidades de melhorias na qualidade e que possam impactar nos resultados. Descrever o processo de padronização e conclusão do projeto. • Conclusão: Deve mostrar o impacto dos resultados do case apresentado. Definindo sua aplicabilidade e benefícios para o MEJ e para a sociedade. • Comentários: Citar sugestões, soluções ou dificuldades encontradas na implementação.
14. Anexo 2 - Modelo de Gestão Título do Case: Deve ser preenchido com o título do Modelo de Gestão Categoria: Modelo de Gestão Temática: Deve ser preenchido com a área temática relativa ao tipo de curso predominante da EJ. Resumo: (Aproximadamente 1000 caracteres) Introdução: Deve ser breve, apresentando apenas uma contextualização, para haver um melhor entendimento do case, analisando as características do ambiente, da empresa (tamanho da instituição, número de membros), e da metodologia utilizada. Desenvolvimento: Deve-se descrever, quando pertinente, a abordagem da instituição em relação aos seguintes fundamentos: • Visão sistêmica: Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo. • Aprendizado organizacional: Busca e alcance de um novo nível de conhecimento, por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências, alterando princípios e conceitos aplicáveis a práticas, processos, sistemas, estratégias e negócios, e produzindo melhorias e mudanças na organização. • Pró-atividade: Capacidade da organização de se antecipar às mudanças de cenários e às necessidades e expectativas dos clientes e das demais partes interessadas. • Inovação: Implementação de novas ideias geradoras de um diferencial competitivo. • Liderança e constância de propósitos: Comprometimento dos líderes com os valores e princípios da organização; capacidade de construir e implementar estratégias e um sistema de gestão que estimule as pessoas a realizar um propósito comum e duradouro.
• Visão de futuro: Compreensão dos fatores que afetam o negócio e o mercado no curto e no longo prazo, permitindo o delineamento de uma perspectiva consistente para o futuro desejado pela organização. • Foco no cliente e no mercado: Conhecimento e entendimento do cliente e do mercado, visando à criação de valor de forma sustentada para o cliente e maior competitividade nos mercados. • Responsabilidade social: Atuação baseada em relacionamento ético e transparente com todas as partes interessadas, visando ao desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para futuras gerações, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. • Gestão baseada em fatos: Tomada de decisões com base na medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis, incluindo os riscos identificados. • Valorização das pessoas: Compreensão de que o desempenho da organização depende da capacitação, motivação e bem-estar da força de trabalho e da criação de um ambiente de trabalho propício à participação e ao desenvolvimento das pessoas. • Abordagem por processos: Compreensão e gerenciamento da organização por meio de processos, visando à melhoria do desempenho e à agregação de valor para as parte interessadas. • Orientação para resultados: Compromisso com a obtenção de resultados que atendam, de forma harmônica e balanceada, às necessidades de todas as partes interessadas na organização. • Conclusão: Deve mostrar o impacto dos resultados do modelo de gestão apresentado. Definindo sua aplicabilidade e benefícios para o MEJ e para a sociedade. • Comentários: Citar sugestões, soluções ou dificuldades encontradas na implementação.
Realização:
Encontro de Empresas Juniores do Distrito Federal organizacao@concentradf.com.br