Lean kommun Forum 2011 Inbjudan till konferens i Stockholm den 22-23 augusti 2011 TALARE
Vara kommun Christina Dahlberg Elisabeth Lexén
Handelshögskolan i Stockholm Pär Åhlström
Så lyckas du med Lean • Implementering • Ledarskap • Verktyg
Södertälje kommun Lars B Johansson
Halmstad kommun Edna Sinkjaer Sköld
Stockholms stad Christina Rapp Lundahl
Älmhults kommun Carina Elmefall
Försäkringskassan Lena Sandh
Acando Niklas Ansgariusson
Metoder och praktik – lär av andras Lean-resor
WORKSHOP
Acando
Partner:
E F F E K T I V I T E T , N Ö J D A R E M E D B O R G A R E O C H M E D A R B E TA R E
Presentation Lean kommunforum 2011 Arbetshögar som växer, stressiga arbetsdagar och ständiga omorganisationer. Man arbetar mycket men upplever ändå känslan av att inte räcka till. Är det möjligt att öka tillgängligheten mot klienterna samtidigt som arbetsvillkoren förbättras och stressen minskar för personalen?
Tredubbla er effektivitet samtidigt som ni ökar kvaliteten för medborgare och medarbetare! Dubbelarbete, hinder i informationsöverföringen och överproduktion är de vanligaste slöserierna. Med Lean kan ni halvera vänte- och handläggningstiderna, öka produktiviteten och kvaliteten samt minska stressen. På konferensen får du lära dig: • Hur ni kan implementera Lean på ett sätt som passar er verksamhet • Hur ni skapar välplanerade flöden och rationella processer • Hur du som ledare kan hantera motstånd och få med alla på tåget • Hur du åskådliggör förbättringsmöjligheter som tidigare varit dolda Du kommer att få lyssna till: Lean, till vilken nytta? Så har vi tredubblat vår effektivitet! Lars B Johansson, Miljöchef, Södertälje kommun Successiv implementering av Lean i en förvaltning – så gör vi! Edna Sinkjaer Sköld, Lean-samordnare & IT-strateg, Halmstad kommun Att lämna styrning och kontroll för att förbättra verksamheten Lena Sandh, Övergripande Lean-projektledare, Försäkringskassan Niklas Ansgariusson, Lean-konsult, Acando
På konferensen Lean kommunforum 2011 kommer några av de mest framgångsrika kommunerna och verksamheterna att berätta hur de har lyckats med implementeringen av Lean och vad de har vunnit på detta arbetssätt. Du får många nyttiga lärdomar och verktyg som du kan omsätta i din egen verksamhet. Varmt välkommen på en konferens med ett alltmer aktuellt tema. Här ges du förutsättningar för att lyckas!
T Projektledare
LEAN KOMMUN FORUM 2011
bokning@conductive.se
08-670 84 80
Program MÅNDAG 22 AUGUSTI 2011
9:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Alexander Tollsner, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Lean i kommunen – från implementering till kontinuitet • Hur använder du Lean som verksamhetsstrategi? • Lean och processlagarna – hur fungerar det i din verksamhet? • Lean som ständigt förbättrande system – lär dig skapa en verksamhet som alltid utvecklas Pär Åhlström Professor Handelshögskolan i Stockholm
10:30 Bensträckare med frukt 10:40 Successiv implementering av Lean i en förvaltning – så gör vi! • Lean-resan, vår väg framåt i medvind och motvind • Värdeflödesanalys – hur gör man och vad syftar det till? • Hur får du personalen att arbeta med små ständiga förbättringar på egen hand? Edna Sinkjaer Sköld Lean-samordnare & IT-strateg Halmstad kommun
11:30 Lunch 12:30 Lean, till vilken nytta? Så har vi tredubblat vår effektivitet! • Från negativt inställd till överrumplad och positiv – resultat som motivation • Effektivare flöden, minimerat slöseri av resurser och kvalitet i alla processer – hur då? • Brukaren/kunden i fokus – så formar ni verksamheten så att resurser och arbetssätt är optimerade för sitt syfte • Vad ”kostar det” att inte ge kunden rätt service eller medarbetaren inflytande? Lars B Johansson Miljöchef Södertälje kommun
13:30 Bensträckare 13:40 Lean på Norrmalm – på väg mot ett Stockholm i världsklass • Lean för ökad kvalitet, ökad effektivitet och ökad arbetsglädje • Ledarskapets betydelse • Kommunikationens betydelse Christina Rapp Lundahl Stadsdelsdirektör, Norrmalms stadsdelsförvaltning Stockholms stad
14:30 Eftermiddagskaffe 15:00 Att lämna styrning och kontroll för att förbättra verksamheten • Ett modernt sätt att betrakta Lean för tjänster utan att överge grundfilosofin • Hur du åskådliggör förbättringsmöjligheter som tidigare inte varit synliga • Om succé och misslyckande i offentlig sektor Lena Sandh Niklas Ansgariusson Övergripande Lean-projektledare Lean-konsult Försäkringskassan Acando
16:00 Konferensens första dag avslutas
Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.
LEAN KOMMUN FORUM 2011
bokning@conductive.se
08-670 84 80
TISDAG 23 AUGUSTI 2011
09:00 Lean-verktygen som minimerar fel och misstag i vür fÜrvaltning • Sü gjorde vi fÜr att implementera Lean i vür fÜrvaltning • De stÜrsta vinsterna och utmaningarna – Lean-arbetet i Älmhult • Tillämpa Lean principer i fÜrvaltning – var bÜrjar man och hur gür man vidare? Carina Elmefall Lean-coach, socialfÜrvaltningen Älmhults kommun
10:00 FÜrmiddagskaffe 10:20 Sü behüller vi kontinuiteten och driver Lean-arbetet vidare • Standard och struktur – frün trükigt och enformigt till att skapa utrymme fÜr nytänkande, kreativitet och exibla lÜsningar • Hur Ükar vi den värdeskapande tiden, med medborgaren i fokus? • Fungerar samma metoder pü alla verksamheter, trots att alla har sü olika fÜrutsättningar? Elisabeth LexÊn Resultatenhetschef Vara kommun
11:20 Bensträckare 11:30 17 ür av fÜrbättringsarbete – sü har Lean gett smidigare Üden • Vad gjorde vi när det inte blev rätt frün bÜrjan? • Hur har vi skapat en varaktig fÜrändringskultur? • Vilka verktyg och metoder har vi använt? Konkreta tips utifrün vüra erfarenheter Christina Dahlberg Lean-koordinator, Vara kommun Vara kommun har sedan 1993 arbetat med utvecklingsarbete i kommunen som liknar Lean. Vara har Sveriges längsta erfarenhet av Lean-arbete i kommunen. Pü konferensen für du lyssna till deras erfarenheter. Hur har de gjort fÜr att lyckas? Vilka misstag har de gjort som du kan undvika?
12:30 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:30 Lunch fÜr workshop-deltagare 13:30-16:30
t k Wor p
Att leda en Lean-transformation – konkreta metoder och verktyg Under ledning Acando
TID & PLATS
ANMĂ„LAN
Konferens 22-23 augusti 2011 Workshop 23 augusti 2011 Stockholm Lokal meddelas senare, se www.conductive.se fĂśr mer info PRIS
Konferens Workshop
FĂśre 6 maj 6 450 kr 2 950 kr
FĂśre 17 juni 6 950 kr 3 450 kr
Efter 17 juni 7 650 kr 3 450 kr
Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con348
I konferenspriset ingür kaffe, lunch och dokumentation. FÜr deltagare pü workshop/fÜrdjupning ingür även lunch dag tvü. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. FÜrbehüll Vi reserverar oss fÜr fÜrändringar i programmet, prisändringar och mÜjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och Üverlütelse Om du für fÜrhinder och inte kan deltaga kan du alltid Üverlüta din plats till en kollega. Du kan ocksü fü pengarna tillbaka fÜr redan betald deltagarplats fÜrutsatt att din skriftliga a bokning är oss tillhanda senast 3 veckor avbokning eckor fÜre konferensdatum. FÜr fullständiga aavbokningsregler bokningsregler se vür ür hemsida www.conductive.se .conducti e.se
LEAN KOMMUN FORUM 2011
bokning@conductive.se
08-670 84 80
t k
Workshop
TISDAG 23 AUGUSTI 2011 13:30 – 16:30
Att leda en Lean-transformation – konkreta metoder och verktyg I anslutning till det som du har lärt dig under konferensen für du under denna workshop mÜjlighet att ytterligare fÜrdjupa fÜrstüelsen fÜr hur du fÜrbättrar den egna verksamheten. Du für arbeta med praktiska exempel som kan omsättas direkt i din vardag. Vad kan Lean gÜra fÜr er verksamhet och hur für du med alla pü tüget? Med hjälp av enkla fÜrändringar kan du fort skÜrda frukten av fÜrändringsarbetet och püvisa det resultat och effektivisering arbetet ger. Für man Lean att fungera har man en verksamhet som ständigt fÜrbättrar sig själv och blir lÜnsammare samtidigt som medarbetarna används pü ett bättre sätt. Vilken verksamhet vill inte bli effektivare och fü nÜjdare medarbetare? Du für lära dig: • Vilka fÜrberedelser krävs i organisationen? • Hur avgränsar man ett Üde fÜr att det ska vara hanterbart? • Vad innebär värdeÜdesanalys och hur gür man tillväga praktiskt? • Vilka verktyg och metoder bÜrjar man med? • Hur organiserar vi oss och vilka skall vara med i fÜrbättringsarbetet? • Vad ställs det fÜr nya krav pü mig som ledare inom en Lean-verksamhet?
DärfÜr bÜr du gü workshopen Workshopen är ett utmärkt komplement till konferensen där du som chef inom kommun für praktiska tips och verktyg fÜr hur du utvecklar din verksamhet. Dessutom für du mÜjlighet att i en mindre grupp arbeta med frügor som har dykt upp under konferensen eller som du brottas med regelbundet i din egen verksamhet.
Workshopen leds av erfarna Lean-utvecklare frün Acando, vilka pü ett Üppet och avspänt sätt fÜrmedlar gedigen kunskap samt bjuder in till dialog och skratt. De ser som sin uppgift att ge deltagare inspiration men även fÜrmüga att direkt skärsküda den egna verksamheten med delvis nya Ügon.
LEAN KOMMUN FORUM 2011
bokning@conductive.se
08-670 84 80
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm
B
Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.
Lean kommun Forum 2011 Inbjudan till konferens i Stockholm den 22-23 augusti 2011 TALARE
Vara kommun Christina Dahlberg Elisabeth Lexén
PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
• Hur du får personalen att arbeta med små ständiga förbättringar på egen hand
Handelshögskolan i Stockholm Pär Åhlström
• Effektivare flöden, minimerat slöseri av resurser och kvalitet i alla processer
Södertälje kommun Lars B Johansson
• Hur du går vidare i ditt Lean-arbete och hur du når framgång
Halmstad kommun Edna Sinkjaer Sköld Stockholms stad Christina Rapp Lundahl Älmhults kommun Carina Elmefall Försäkringskassan Lena Sandh Acando Niklas Ansgariusson
• Hur du åskådliggör förbättringsmöjligheter som tidigare inte varit synliga
WORKSHOP
Att leda en Lean-transformation – konkreta metoder och verktyg Missa inte denna workshop som ger dig verktygen och metoderna för att lyckas med en Leantransformation. Med hjälp av enkla förändringar kan du fort skörda frukten av förändringsarbetet och påvisa det resultat och effektivisering arbetet ger. Under ledning av erfarna Lean-utvecklare från Acando
Con348
WORKSHOP
Acando
© Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.
Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.