Kvalitetskontroll av privat äldreomsorg Inbjudan till konferens i Stockholm den 23-24 april 2012 TALARE
SPECIELLT INBJUDEN SKL Göran Stiernstedt
Förbättra kontrollen och uppföljningen i din kommun
Branschrådet för äldreomsorg Siv Nordqvist Svenskt Kvalitetsindex Johan Parmler Alternativa Novus Ewa Wasiewicz PRAKTIKFALL
Vinnare av Årets upphandling 2011 Solna Stad Elisabet Sundelin Annika Wiechel Växjö kommun Lena Tibblin Stockholm Stad Eva Frunk-Lind AnnMarie Ståhl
Dina verktyg för kontroll
Vinnare Sveriges bästa äldreboende 2011 Björklingegården Danijela Cvetkovic WORKSHOP
Äldrecentrum Ingrid Hjalmarson Eva Norman
KO N T RO L L
–
UPPHANDLING
–
AV TA L
Presentation Kvalitetskontroll av privat äldreomsorg Hur har de kommuner som kommit längst i arbetet med kvalitetskontroll och utvärdering av äldreboenden gjort? Lär dig av dem hur ni kan arbeta aktivt med analyser och uppföljning av kvalitetsundersökningar som du behöver i din kommun!
Hur kan du förbättra kontrollen av äldrevården i din kommun och säkerställa en hög kvalitet? Under hösten har debatten om äldreomsorgen gått het. Den har visat på tydliga brister och många äldre har farit illa. De äldre och deras anhöriga måste kunna lita på att vården och att omsorgen är trygg och värdig. Hur kan kommunerna, med det yttersta ansvaret för vården, säkerställa att vården håller den höga kvalitet som de äldre är värda? På konferensen får du lära dig: • Hur du skapar en inspektionsenhet i toppklass! • SKL:s nya självgranskningsinstrument – hur använder du det? • Hur du kvantifierar kvalitativ information
Du kommer bl.a. att få lyssna till: Vilket ansvar har kommunerna för de privata vårdbolagens kvalitet? Göran Stiernstedt, direktör avdelningen vård och omsorg, SKL Uppföljningsorganisation i ständig förändring – så möter vi nya utmaningar Lena Tibblin, utredare, Växjö kommun Vinnare Årets upphandling 2011 Aktiv granskning av privata vårdbolag – från upphandling till uppföljning Elisabet Sundelin, stabschef för kvalitetsutveckling, Solna Stad Annika Wiechel, kvalitetsutvecklare, Solna Stad
Varmt välkommen till en högaktuell konferens du inte har råd att missa!
L å Projektledare
KVALITETSKONTROLL AV PRIVAT ÄLDREOMSORG
bokning@conductive.se
08-670 84 80
Program MÅNDAG 23 APRIL 2012
09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Anna Limmergård, Conductive, hälsar välkommen. 09:35 Hur kan kommunen garantera de äldres trygghet i vården? • Vad kan kommunen göra för att komma till rätta med kvalitetsbrister? • Hur kan missförhållanden få fortgå? Och hur ska vi förhindra det? • Hur kan avtal utformas för att garantera att åtgärder vidtas vid missförhållanden? • Vad ska ”tjänsten” äldreomsorg innehålla? • Upphandlingar och uppföljningssystem – hur kan de bidra till bättre kvalitet? Siv Nordqvist Ordförande Branschrådet för äldreomsorg
10:35 Bensträckare med frukt 10:45 Hur kan du kvantifiera kvalitativ information? Att mäta det omätbara • Hur mäter du mjuka värden bäst? • Hur kan du utvärdera kvalitet? • Hur säkerställer du att information och slutsatser i utvärderingsarbetet kommer till användning? • Använd resultaten korrekt och bli en av de bästa kommunerna inom äldreomsorg Johan Parmler VD Svenskt Kvalitetsindex
11:45 Lunch 12:45 Stockholms uppföljningsmodell – hur gör vi för att följa verksamheterna? • Hur jobbar Stockholm med att kvalitetssäkra äldreomsorgen? • Så arbetar vi för att möta framtidens krav på äldreomsorg • Vilka verktyg använder vi för att få insyn? • Så ligger vi steget före • Vilka lärdomar tar vi med oss av de händelser som utspelades under hösten? Eva Frunk Lind AnnMarie Ståhl Förvaltningschef Äldreförvaltningen Avdelningschef Stockholm Stad Stockholm Stad
13:45 Bensträckare 14:00 Kvalitetssäkra verksamheterna på de 4 viktigaste områdena • Vilka 4 områden måste ni kvalitetssäkra? • Hur kan ni använda kvalitetsutvecklingsmodellen MIS? • Konkurrenter eller samarbetspartner – vilket synsätt ska ni ha på privata vårdbolag? • Kund- och brukarenkät – kvantitativ data med kvalitativa slutsatser • Vikten av egenkontroll för kvalitetsarbete Ewa Wasiewicz Fil. mag. inom Medical Management och VD Alternativa Novus
15:30 Eftermiddagskaffe Vinnare Sveriges bästa äldreboende 2011 15:50 Björklingegården – Sveriges bästa äldreboende, så kom vi hit! • Ekonomiutveckling och kvalitet går hand i hand • Vår resa emot att bli Sveriges bästa • Så arbetar vi med kvalitet • Vårda din personal och de kommer att göra allt för dig! • 3 konkreta råd för hur ni lyckas med ert kvalitetsarbete Danijela Cvetkovic Verksamhetschef Björklingegården
16:40 Konferensens första dag avslutas Vi reserverar oss för eventuella ändringar.
KVALITETSKONTROLL AV PRIVAT ÄLDREOMSORG
bokning@conductive.se
08-670 84 80
SPECIELLT INBJUDEN
TISDAG 24 APRIL 2012
09:00 Vilket ansvar har kommunerna fÜr de privata vürdbolagens kvalitet? • Avtalsskrivande – grunden till rätt fÜrutsättning fÜr god vürd • Vilka kvalitetsindikatorer bÜr vara med i avtalen? • Styrning och uppfÜljning av kvalitet i vürden – var har det brustit? • Vilka kvalitetskrav müste prioriteras inom äldreomsorgen? • SKL:s nya självgranskningsinstrument – uppfyller din kommun kraven fÜr kvalitet och kontroll? • Ta chansen och ställ dina frügor! GÜran Stiernstedt DirektÜr avdelningen vürd och omsorg SKL
10:00 FÜrmiddagskaffe 10:20 UppfÜljningsorganisation i ständig fÜrändring – sü mÜter vi de nya utmaningarna nya huvudmän ger • Uppbyggnaden av vür uppfÜljningsorganisation – sü har vi gjort • Säkerställ att fÜrfrügningsunderlagen täcker alla väsentliga delar • Sü jobbar vi aktivt med uppfÜljning mellan avtalen • UppfÜljning av de 3 viktigaste omrüdena Lena Tibblin Utredare VäxjÜ kommun
11:20 Bensträckare Vinnare av Årets upphandling 2011 11:30 Aktiv granskning av privata vürdbolag – frün upphandling till uppfÜljning • Sü har vür organisation gütt frün att främst utfÜra äldreomsorg till att bli aktiva granskare och utvecklare av kvaliteten • Lärdomar av upphandling av vürd under mer än 10 ür • Vinnare av ürets upphandling – fÜr Ükad kvalitet – sü gjorde vi! • Sü säkerställer vi att fÜretagen lever upp till det som avtalet kräver • 3 viktiga framgüngsfaktorer fÜr att lyckas med upphandling av vürden Elisabet Sundelin Annika Wiechel Stabschef fÜr kvalitetsutveckling Kvalitetsutvecklare Solna Stad Solna Stad
12:30 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:30 Lunch fÜr workshopens deltagare
t k Wor p
13:30-16:30 Praktiska verktyg fÜr uppfÜljning och utvärdering av vürd och omsorg Under ledning av Ingrid Hjalmarson och Eva Norman, utredare frün Stiftelsen Stockholms läns Äldrecentrum TID & PLATS
ANMĂ„LAN
Konferens 23-24 april 2012 Workshop 24 april 2012 Piperska Muren Scheelgatan 14, Stockholm PRIS
Konferens Workshop
FĂśre 17 feb FĂśre 23 mars Efter 23 mars 6 550 kr 6 950 kr 7 650 kr 2 950 kr 3 550 kr 3 650 kr
Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con430
I konferenspriset ingür kaffe, lunch och dokumentation. FÜr deltagare pü workshop/fÜrdjupning ingür även lunch dag tvü. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. FÜrbehüll Vi reserverar oss fÜr fÜrändringar i programmet, prisändringar och mÜjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och Üverlütelse Om du für fÜrhinder och inte kan deltaga kan du alltid Üverlüta din plats till en kollega. Du kan ocksü fü pengarna tillbaka fÜr redan betald deltagarplats fÜrutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor fÜre konferensdatum. FÜr fullständiga avbokningsregler se vür hemsida www.conductive.se
KVALITETSKONTROLL AV PRIVAT Ă„LDREOMSORG
bokning@conductive.se
08-670 84 80
t k
Workshop
TISDAG 24 APRIL 2012 13:30-16:30
Praktiska verktyg fÜr uppfÜljning och utvärdering av vürd och omsorg Pü denna workshop kommer du att lära dig arbetssätten som fÜrbättrar och utvecklar uppfÜljningsoch utvärderingsarbetet. Här presenteras kunskap och erfarenheter om hur du kan tänka och planera fÜr att säkerställa att büde privat och kommunal äldreomsorg hüller hÜgsta kvalitet. Du für arbeta praktiskt med den münga günger svüra uppgiften att bryta ner den Üvergripande strategin till praktik fÜr din vardag. Du für lära dig: • Faktorer att ta hänsyn till när du väljer metod fÜr uppfÜljning och utvärdering • Hur püverkar den nya värdegrunden kvalitetskraven? • Hur kombinerar man kvalitativ och kvantitativ data? • Hur sätter du mül som gür att fÜlja upp? • Utvärderingar av smü respektive stora enheter – püverkar det metoden? • Hur du kontinuerligt kan arbeta med utvärdering och använda resultatet i praktiken
DärfÜr bÜr du gü workshopen Workshopen är ett utmärkt komplement till konferensen där du für praktiska tips och verktyg fÜr hur ni pü bästa och mest effektiva sätt kan arbeta med kvalitetskontroll av äldreboenden. Dessutom für du mÜjlighet att i en mindre grupp arbeta med frügor som har dykt upp under konferensen eller som du brottas med regelbundet i din egen verksamhet.
Workshopen leds av Ingrid Hjalmarson och Eva Norman. Ingrid och Eva är utredare frün Stiftelsen Stockholms läns Äldrecentrum. De har lüng erfarenhet av utvärderingar och andra studier av äldreomsorgen. Under de senaste üren har de bland annat arbetat med projekt om kommunernas stÜd till anhÜriga som vürdar närstüende, om social dokumentation och hälso- och sjukvürden i äldreboenden.
BesĂśk vĂĽr hemsida www.conductive.se fĂśr erbjudanden om hotell till fĂśrmĂĽnliga priser.
KVALITETSKONTROLL AV PRIVAT Ă„LDREOMSORG
bokning@conductive.se
08-670 84 80
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm
B
Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.
Kvalitetskontroll av privat äldreomsorg Inbjudan till konferens i Stockholm den 23-24 april 2012 TALARE
SPECIELLT INBJUDEN SKL Göran Stiernstedt
PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
• Hur kan ni öka kontrollen av äldreboenden?
Branschrådet för äldreomsorg Siv Nordqvist
• Vilka kvalitetsindikatorer bör vara med i avtalen?
Svenskt Kvalitetsindex Johan Parmler
• Hur mäter du mjuka värden?
• Vad ska ”tjänsten” äldreomsorg innehålla?
Alternativa Novus Ewa Wasiewicz PRAKTIKFALL
Vinnare av Årets upphandling 2011 Solna Stad Elisabet Sundelin Annika Wiechel Växjö kommun Lena Tibblin Stockholm Stad Eva Frunk-Lind AnnMarie Ståhl Vinnare Sveriges bästa äldreboende 2011 Björklingegården Danijela Cvetkovic
WORKSHOP
Praktiska verktyg för uppföljning och utvärdering av vård och omsorg Hur kan ni på bästa sätt arbeta med kvalitetskontroll av äldreomsorgen i din kommun? Säkerställ att er äldreomsorg uppnår ställda mål och håller sig inom befintlig lagstiftning. Under ledning av Ingrid Hjalmarson och Eva Norman, Stiftelsen Stockholms läns Äldrecentrum
WORKSHOP
© Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.
Con430
Äldrecentrum Ingrid Hjalmarson Eva Norman Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.