SHARED SERVICE CENTER inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 maj 2012
TAL A R E F R Å N KF Shared Services Christer Jönsson
Lönsam koncentration av tjänster för optimerad SSC
ABB Ingrid Wåhlberg Volvo Business Service Elisabeth Rocke Bonnier Solution Jeanette Gademark Vattenfall Business Services Per Spåls JF Advisory Jan Folcker Ekonomistyrningsverket Anders Nyström
PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
• Så förbereder du din verksamhet för SSC • Framtiden inom SSC – vad är nästa steg? • Framgång och fallgropar för en välfungerande SSC
LÖNSAMHET
–
KO S T N A D S E F F E K T I V I T E T
–
S E RV I C E
SHARED SERVICE CENTER Stockholm den 9-10 maj 2012
Ökad servicekvalitet till lägre kostnad Vill du veta hur du reducerar kostnaderna, ökar effektiviteten och förbättrar kvaliteten? Konferensen Shared Service Center ger dig som jobbar med Shared Services, eller är intresserad av att veta mer om vad det innebär, ett unikt tillfälle att få lyssna till Sveriges ledande företag inom SSC. Du får de verktyg och den inspiration du behöver för att bedriva ett Shared Service i toppklass! På plats får du möjlighet att knyta kontakter med andra som står inför samma utmaningar som du själv.
SSC-processen – best practice! För att öka chansen att lyckas erbjuder vi dig att ta del av andra företags erfarenheter och kunskap! Reducera risker för felaktigheter i hanteringen, öka effektiviteten i administrationen och skapa en hög och jämn kvalitet i de administrativa processerna! Har du vad som krävs för att leda din verksamhet i förändring? DU FÅR LÄRA DIG: • Key success factors för ett framgångsrikt Service Center • Så kan du effektivt administrera din verksamhet utifrån olika dimensioner • Så får du kontroll över bolagsstrukturen i ett nyetablerat SSC
DU FÅR LYSSNA TILL: Volvo Business Services resa – från lokal till global service provider Elisabeth Rocke, President, Volvo Business Service Framgångsrik Shared Service Center – KF/Coop delar med sig! Christer Jönsson, VD, KF Shared Services Så uppnår du effektivitet och gör kostnadsbesparingar i ett globalt företag genom koncentrerad finansiell administration Ingrid Wåhlberg, Head of Shared Accounting Services, ABB
Varmt välkommen!
C a B Projektledare
SHARED SERVICE CENTER
bokning@conductive.se
08-670 84 80
SHARED SERVICE CENTER ONSDAG 9 MAJ 2012
09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Carolina Boman, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Så uppnår du effektivitet och gör kostnadsbesparingar i ett globalt företag genom koncentrerad finansiell administration • Så kan du effektivt administrera din verksamhet utifrån olika dimensioner • Så kan du förbereda din verksamhet för ett SSC • Därför valde vi de funktioner som vi gjorde inför ett SSC Ingrid Wåhlberg Head of Shared Accounting Services ABB 10:35 Bensträckare 10:45 Så lyckades Bonnier implementera ett framgångsrikt SSC • Få kontroll över bolagsstrukturen i ett nyetablerat SSC • Hantera övergången av personal på ett framgångsrikt sätt – så gör du! • Dessa faktorer påverkas av att hålla tidsplan • Så håller du motivationen uppe trots eventuella motgångar! Jeanette Gademark IT-chef Bonnier solutions 11:45 Lunch 12:40 SSC i etableringsfasen – här bör ditt huvudfokus ligga • Är din verksamhet redo för att etablera SSC? • Så förbeerder du din organisation för införandet av Shared Services • Så leder du ett framgångsrikt SSC • Framgång och fallgropar för en välfungerande SSC • Framtiden inom SSC – vad är nästa steg? Jan Folcker Managing Director JF Advisory 14:40 Eftermiddagskaffe 15:05 Så mäter du om ett Shared Service Center är lönsamt • Outsourcing – hur vet du om det är lönsamt för din verksamhet? • Detta bör du ta med i bedömningen av hur ett SSC ska skötas i förhållande till lönsamhet Anders Nyström Projektledare Ekonomistyrningsverket 16:00 Konferensens första dag avslutas
KALENDARIUM 2012
Lean operational excellence 8-9 oktober Inbound logistics excellence 28-29 november Lean kommunikationsavdelning 8-9 november
SHARED SERVICE CENTER
Optimerad produktionsplanering 3-4 december Lean ekonomiavdelning 11-12 december
bokning@conductive.se
08-670 84 80
TORSDAG 10 MAJ 2012
09:00 Volvo Business Services resa – från lokal till global service provider • Vilka tjänster ingår – och vilka har vi valt att lämna utanför? • Key success factors för ett framgångsrikt Service Center • Vilka är de senaste trenderna inom Shared Service Centers? Elisabeth Rocke President Volvo Business Service 10:00 Förmiddagskaffe 10:30 Framgångsrikt Shared Service Center – KF/Coop delar med sig! • Vilka tjänster ingår i vårt SSC koncept och hur levererar vi dessa tjänster? • Företagsfördelar med vår SSC • Detta bör du fokusera på vid uppstarten av ett SSC • Vad har KF/Coop uppnått med SSC? • Lärdomar och målande exempel – så arbetar vi • 3 framgångsfaktorer hos KF/Coop SSC Christer Jönsson VD KF Shared Services 11:30 Bensträckare 11:35 Vattenfalls nästa steg inom Shared Service Center! • Etablera SSC – våra framgångar och flaskhalsar • Detta har vi uppnått med vår Shared Service • Förändringsresan för SSC på Vattenfall • 3 konkreta råd för hur ni lyckas med SSC Per Spåls Director Business Development Vattenfall Business Services 12:30 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar Vi reserverar oss för eventuella ändringar.
TID & PLATS
ANMÄLAN
Konferens 9-10 maj 2012 Piperska muren Scheelegatan 14, Stockholm PRIS
Privat sektor Konferens Offentlig sektor Konferens
Före 24 feb 13 150 kr
Före 30 mars 14 150 kr
Efter 30 mars 15 150 kr
Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con433
8 950 kr
9 950 kr
10 950 kr
Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.
I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid överlåta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida ww ww.conductive.se
SHARED SERVICE CENTER
bokning@conductive.se
08-670 84 80
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm
B
Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.
SHARED SERVICE CENTER inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 maj 2012
TAL A R E FR Å N
PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
KF Shared Services Christer Jönsson
• Hur du framgångsrikt leder ett Shared Service Center
ABB Ingrid Wåhlberg
• Vilka tjänster som bör ingå och vilka bör du lämna utanför
• Detta bör du fokusera på vid uppstarten av ett SSC
Volvo Business Service Elisabeth Rocke Bonnier Solution Jeanette Gademark Vattenfall Business Services Per Spåls JF Advisory Jan Folcker
Lönsam koncentration av tjänster!
Con433
Ekonomistyrningsverket WO R KS H O P Anders Nyström
© Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.
Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utb utbildningar. Med fokus på dig och din fortsattaa kompetensutveckling jobbar vi för att skapa sk Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta ta mer om oss på Conductive oc och våra övriga arrangemang? info@conductive Gå in på www.conductive.se eller maila oss påå info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.