MALMĂ– 2-3 maj 2012
Konikthantering och besvärliga beteenden Verktyg fÜr att hantera individ- och gruppkonikter
�En av de bästa kurser jag har gütt� Verksamhetschef, Landstinget i JÜnkÜping �Tack! En mycket konkret och bra kurs som jag kommer att ha användning av i mitt arbete. Mycket bra och kreativa ledare� Utbildningsledare, Norrtälje utbildningscentrum �Mycket bra och givande kurs som gett mig mycket. Jag kommer att rekommendera kursen till andra!� Teknik- och projektchef, Motala Train
Ê – e U kt llfällr rüd att ssa, i M mÜ ν
Kursen har ett snittbetyg om
4,8 av 5,0 efter sammanställning av tidigare kurstillfällen.
Ställer du hÜga krav pü din kompetensutveckling? Dü har du hittat rätt! Vüra ledarskapskurser kombinerar alltid teori med praktiska Üvningar fÜr att ge dig de verktyg du behÜver i ditt arbete – idag och imorgon. Varmt välkommen pü kurs!
a B Projektledare
Conductive Excellence innebär att kursen hüller mycket hÜg kvalitet i framställning och innehüll. Deltagare pü Conductives Excellence-kurser tilldelas diplom samt kursintyg.
Skräddarsytt InfÜr kursen kommer vüra kursledare ringa dig fÜr en kortare intervju. Detta gÜr fÜrberedelsen av varje kurstillfälle unik och skapar en kurs som är anpassad efter deltagarnas behov och erfarenheter.
Alla deltagare für boken �Samspel och samarbete�, fÜrfattad av bla kursledaren Robert Hemmingsson. Boken ger dig handfasta verktyg fÜr din vardag.
Kursledare Robert Hemmingsson har närmare tvü decenniers erfarenhet av chef- och ledarskap. Robert är socionom i botten och har bl a arbetat som sjukhusdirektÜr och universitetsdirektÜr och har utÜvat sitt chef- och ledarskap pü hÜgsta koncernnivü. Robert har haft chef- och ledaruppdrag i olika linjeverksamheter, men har ocksü arbetat som personalchef i en mer stÜdjande och strategisk roll. Anders HjärtstrÜm är kommunikolog och seniorkonsult med specialistomrüdena kommunikation, pedagogik och coachning av individer och grupper. Anders har bred erfarenhet av att stÜdja chefer och nyckelpersoner samt utveckla arbetslag och ledningsgrupper inom büde offentlig sektor och näringsliv.
! é Konflikthantering och Su besvärliga beteenden B 4,8
Verktyg för att hantera individ- och gruppkonflikter
Förbättra din förmåga att hantera alla typer av människor! Som ledare eller chef bär du ett stort ansvar för att lösa konflikter och arbeta förebyggande för att undvika nya. Välkommen till en problemlösande kurs som inte bara ger dig verktyg för ditt dagliga arbete – du får dessutom göra en Extended DISC personanalys som kartlägger ditt beteende för att öka din medvetenhet om hur just du beter dig, hur du påverkar andra och hur andra kan påverka dig.
Kursen har ett snittbetyg om
4,8 av 5,0
Konflikthantering • Varför uppstår en konflikt? • Olika former av konflikter och reaktioner • Försvarsmekanismer • Så identifierar du de aktiva ingredienserna i en konflikt • Ditt eget sätt att hantera konflikter • Verktyg för att hantera individ- och gruppkonflikter
efter sammanställning av tidigare kurstillfällen.
Besvärliga individer och beteenden • Vad är beteende och hur relaterar det till våra attityder och värderingar? • Ditt eget naturliga och anpassade beteende • Hur påverkar ditt beteende andra och hur påverkar deras beteende dig? • Besvärliga beteenden kontra besvärliga personer – vad beror de på och hur ska du hantera dem? • Agera rätt i laddade möten och svåra situationer Kommunikation och svåra samtal • Nycklar till lyckad kommunikation – så kan du stärka kapaciteten för tidig problemlösning • Hitta rätt kommunikationskanal baserat på din mottagares beteende • Så hanterar du olikheterna i gruppen och gör dem till tillgång istället för hinder • De olika rollerna i konflikthantering • Ditt eget beteende påverkar andra – välj rätt kommunikation!
Extended DISC – Personanalys Unikt för denna konflikthanteringskurs är att alla deltagare genomför en Extended DISC personanalys inför kursen. Det individuella resultatet delas ut och studeras under kursen. Extended DISC är ett verktyg för att analysera beteenden med syfte att bidra till individens eller teamets utveckling. DISC-teorin har fått sitt namn från de fyra grundbeteendena Dominant, Influerande, Stabiliserande och Kompetenssökande. DISC-baserade verktyg är idag ett av världens mest accepterade och använda för beteendeanalys.
ONSDAG 2 MAJ
09:00-09:30 Registrering 09:30 Kursdagen inleds 11:30 Lunch 16:30 Kursdagen avslutas
TORSDAG 3 MAJ
09:00 Kursdagen inleds 11:30 Lunch 16:00 Kursdagen avslutas
Med reservation för ändringar.
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm
B
Konflikthantering och besvärliga beteenden Malmö 2-3 maj 2012 Extended DISC – Personanalys ingår Unikt för denna konflikthanteringskurs är att alla deltagare genomför en Extended DISC personanalys inför kursen. Det individuella resultatet delas ut och studeras under kursen.
Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.
Extended DISC är ett verktyg för att analysera beteenden med syfte att bidra till individens eller teamets utveckling och är idag ett av världens mest använda verktyg för beteendeanalys.
TID OCH PLATS 2-3 maj 2012 Bylgia Konferens Hans Michelsensgatan 2 Malmö
PRIS Före 23 mars 10 900 kr
BOKNING Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81
Efter 23 mars 11 900 kr Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.
I kurspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. Obs! Alla priser är exkl. moms. Ovanstående rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerat seminarium. Avbokning och Överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid överlåta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före kursdatum. Fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se
© Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive.Upp pphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.
Kur83
Alla deltagare får boken ”Samspel och samarbete”, författad av bla kursledaren Robert Hemmingsson. Boken ger dig handfasta verktyg för din vardag.