LEAN SAMHÄLLSBYGGNAD inbjudan till konferens i Stockholm den 4-5 februari 2013 VÅ R A TA L A R E Norrtälje kommun Sara Helmersson Bygg- och miljöchef
Effektivare ärendehantering genom lean
Täby kommun Johanna Dillén Stadsbyggnadschef Mikael Mattsson Bygglovschef Helsingborgs stad Ann-Charlotte Wedelsbäck Bygglovschef Vallentuna kommun Inga-Lill Segnestam Samhällsbyggnadschef
VINSTERNA MED ATT ARBETA LEAN: LE A NEX P E RT E R Anders Hugnell Implement
Tidigare omdöme 4,4 av 5,0
Dag Lotsander Lean Nordic
Tidigare omdöme 4,7 av 5,0
• Ökad kundnöjdhet • Kostnadseffektiva processer • Minskad övertid • Nöjdare medarbetare
WOR KS H O P Verksamhetslyftet Håkan Steenberg
• Mer tid till rätt arbetsuppgifter Tidigare omdöme 5,0 av 5,0
IMPLEMENTERING
–
• En mer hållbar verksamhet
LEDARSKAP
–
KO N T I N U I T E T
LEAN SAMHÄLLSBYGGNAD Stockholm den 4-5 februari 2013
Ökad samverkan och effektivare processer = nöjdare medborgare! Hur ser era processer ut i er organisation? Har ni kartlagt hur era olika ärenden färdas genom organisationen? Om inte så är det nog dags att göra det! Med tydligare kunskap och större insikt i era processer och flöden kan ni ta er organisation till nya nivåer.
Lean är ett helhetstänkande som handlar om att skapa effektivare flöden, minimera slöserier och skapa kvalitet i alla processer På den här konferensen kommer du att få se hur andra inom branschen arbetar för att skapa en bättre process med mindre övertid och nöjdare kunder. Ni kommer även få ta del av experters tips och trix för att lyckas på hemmaplan. Dessutom kommer ni på workshopen få genomföra flertalet praktiska övningar för att vara så väl förberedda som möjligt när ni kommer hem till er och ska sprida er nya kunskap. Missa inte denna unika chans att lära dig mer om lean samhällsbyggnad! DU FÅR LÄRA DIG: • Att använda leanprinciperna i praktiken inom samhällsbyggnad • Få de interna enheterna att samarbeta för att minska era slöserier • Hur du tar tillvara på dina medarbetares kunskap och kreativitet DU KOMMER BL.A. FÅ LYSSNA TILL: Så arbetar bygg- och miljökontoret med verksamhetsutveckling inspirerat av lean Sara Helmersson, bygg- och miljöchef, Norrtälje kommun Lean ledarskap – att leda en förändring inom samhällsbyggnad Dag Lotsander, leanexpert, Lean Nordic Varför har vi lyckats med lean och vilka möjligheter finns det med lean? Inga-Lill Segnestam, samhällsbyggnadschef, Vallentuna kommun Varmt välkommen på konferensen Lean samhällsbyggnad!
J Bä röm Projektledare
LEAN SAMHÄLLSBYGGNAD
bokning@conductive.se
08-670 84 80
LEAN SAMHÄLLSBYGGNAD MÅNDAG 4 FEBRUARI 2013
09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Jakob Bäckström, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Hur använder ni lean som verksamhetsstrategi? • Att tillämpa leanprinciperna – var börjar man och hur går man vidare? • Leanhuset – värderingar, principer, prioriteringar, hur hänger det ihop? • Leanverktyg att börja med för att få en bra start o 5S o Standardiserat arbetssätt o Värdeflödesanalys o Visualisering • Vilka är de största slöserierna i era flöden, välj rätt leanverktyg för att minimera dessa? • Jobba smartare i alla processer med lean! • Vad krävs för att lyckas med lean? Anders Hugnell Seniorkonsult Implement
11:30 Lunch 12:30 Så införde Täby kommun lean på bygglov • Så har vi använt lean för att möta medborgarnas behov • Standardiserade arbetssätt och tydliga processer – så gjorde vi! • Så skapade vi nöjda och engagerade medarbetare med hjälp av lean • Våra främsta framgångsfaktorer samt hur vi planerar att få arbetet att fortlöpa Johanna Dillén Mikael Mattsson Stadsbyggnadschef Bygglovschef Täby kommun Täby kommun
13:30 Bensträckare 13:40 Varför har vi lyckats med lean och vilka möjligheter finns det med lean? • Så började vårt leanarbete och vad spelade nya PBL för roll? • Skapa tydliga mallar och strukturer – så gör du! • Arbetet bakom nöjda kunder och nöjda medarbetare – steg för steg! • Processkartläggning – så kartlägger du era viktigaste flöden • Varför är lean sårbart och varför talar offentlig sektor illa om lean? • Våra främsta framgångsfaktorer och vad vi skulle gjort annorlunda om vi fått börja om Inga-Lill Segnestam Samhällsbyggnadschef Vallentuna kommun
14:40 Eftermiddagskaffe 15:10 Lyft blicken, mobilisera mod, möt nya krav och tänk om – vad skapar värde för våra kunder • Så identifierar du syfte och efterfrågan – vad skapar värde för kund? • Våra mål med vårt förbättringsarbete! • Så formerade vi oss till privatteam och företagsteam – och vad innebär det? • Processförbättringar och standardiserade arbetssätt – så gjorde vi • Helsingborgs insatsstyrka – så vinner vi ärendekriget! • Våra främsta framgångsfaktorer med förbättringsarbetet Ann-Charlotte Wedelsbäck Bygglovschef Helsingborgs stad
16:10 Konferensens första dag avslutas
LEAN SAMHÄLLSBYGGNAD
bokning@conductive.se
08-670 84 80
TISDAG 5 FEBRUARI 2013
09:00 Sü arbetar bygg- och miljÜkontoret med verksamhetsutveckling inspirerat av lean • Processkartläggning och processkartor – sü gÜr vi • Hantera dina avvikelser med framgüng • Har vi fütt mer nÜjda kunder i Norrtälje kommun? • Vüra främsta framgüngsfaktorer och tips Sara Helmersson Bygg- och miljÜchef Norrtälje kommun
10:00 FÜrmiddagskaffe 10:30 Lean ledarskap – att leda en fÜrändring inom samhällsbyggnad • Nyckelfaktorer fÜr att skapa kontinuitet i ditt fÜrändringsarbete • Sü für du lean att bli en kultur och inte nügon kortvarig uga! • Reektion Üver leankulturer i framgüngsrika fÜretag • Sü leder du ett leaninfÜrande i din organisation framgüngsrikt • Rekrytering – sü skapar du en hüllbar leankultur i din organisation Dag Lotsander Leanexpert – med 20 ürs erfarenhet av ledarskap inom Toyota, bland annat som senior consultant och general manager fÜr sales and marketing. Idag är han VD och grundare av Lean Nordic. Dag har genomfÜrt mer än 400 fÜredrag/utbildningar fÜr sammanlagt ca 30 000 ühÜrare.
12:30 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:30 Lunch fÜr workshopens deltagare 13:30-17:00
t k Wor p
Implementering av lean inom samhällsbyggnad – viktiga fÜrberedelser och praktiska Üvningar Under ledning av Hükan Steenberg, Verksamhetslyftet Vi reserverar oss fÜr eventuella ändringar.
TID & PLATS
Konferens 4-5 februari 2013 Workshop 5 februari 2013 Piperska Muren Scheelegatan 14, Stockholm
ANMĂ„LAN
GĂĽ fem betalaa! r fĂśr fy
Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81
PRIS
Konferens Workshop
FĂśre 23 nov 8 950 kr 2 950 kr
FĂśre 11 jan 9 950 kr 3 550 kr
Efter 11 jan 10 950 kr 3 650 kr
Konferenskod Con519
I konferenspriset ingür kaffe, lunch och dokumentation. FÜr deltagare pü workshop/fÜrdjupning ingür även lunch dag tvü. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. FÜrbehüll Vi reserverar oss fÜr fÜrändringar i programmet, prisändringar och mÜjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och Üverlütelse Om du für fÜrhinder och inte kan deltaga kan du alltid Üverlüta din plats till en kollega. Du kan ocksü fü pengarna tillbaka fÜr redan betald deltagarplats fÜrutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor fÜre konferensdatum. FÜr fullständiga avbokningsregler se vür hemsida www.conductive.se
LEAN SAMHĂ„LLSBYGGNAD
bokning@conductive.se
BesĂśk vĂĽr hemsida www.conductive.se fĂśr erbjudanden om hotell till fĂśrmĂĽnliga priser.
08-670 84 80
t k
LEAN SAMHÄLLSBYGGNAD
TISDAG 5 FEBRUARI 2013 13:30-17:00
Implementering av lean inom samhällsbyggnad – viktiga förberedelser och praktiska övningar Workshopen blandar teori med praktiska övningar för att ge deltagaren den kunskap och insikt i vad som krävs vid implementeringen av lean. Genom tydliga exempel och gemensamt resonerande runt olika problemställningar kommer du få nya syn- och arbetssätt. Du får arbeta praktiskt med att bryta ner den övergripande leanfilosofin till användbara verktyg för utvecklingsarbetet i din verksamhet. Praktiska övningar som kommer att genomföras under workshopen: • Processkartläggning • Tydliggöra slöserier i processen • Falsk efterfrågan
Du får lära dig: • Vilka förutsättningar underlättar uppstarten av leanarbetet? • Vilka förberedelser krävs i organisationen? • Var börjar man? Prioritering av flöden för att få bäst genomslag • Hur avgränsar man ett flöde för att det ska vara hanterbart?
WORKSHOP
TISDAG 5 FEBRUARI 2013
• Vad innebär värdeflödesanalys och hur går man tillväga praktiskt? • Hur bör ni organisera er och vilka skall vara med i förbättringsarbetet? • Vad ställs det för nya krav på dig som ledare inom en lean verksamhet?
Betyg på tidigare konferens
WORKSHOPEN LEDS AV
Workshopen leds av Håkan Steenberg, Verksamhetslyftet Håkan Steenberg arbetar idag på Verksamhetslyftet som leankonsult. Håkan är en mycket uppskattad och erfaren utbildare/föreläsare som har många år bakom sig som managementkonsult från en rad olika branscher inom både privat och offentlig sektor.
LEAN SAMHÄLLSBYGGNAD
bokning@conductive.se
08-670 84 80
5,0 av 5
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm
B
Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.
LEAN SAMHÄLLSBYGGNAD inbjudan till konferens i Stockholm den 4-5 februari 2013
TALAR E FR Å N Norrtälje kommun Sara Helmersson Bygg- och miljöchef Täby kommun Johanna Dillén Mikael Mattsson Helsingborgs stad Ann-Charlotte Wedelsbäck Bygglovschef Vallentuna kommun Inga-Lill Segnestam Samhällsbyggnadschef
PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
• Hur du använder lean som en verksamhetsstrategi • Så skapar ni nöjda kunder genom att arbeta lean • Hantera och genomföra korrekta värdeflödesanalyser
WORKSHOP
Implementering av lean inom er samhällsbyggnad – viktiga förberedelser och praktiska övningar
Anders Hugnell Implement
Under denna workshop kommer du få genomföra fler praktiska övningar blandat med mycket diskussion för att lära dig grunderna inom lean.
Dag Lotsander Lean Nordic
Under ledning av Håkan Steenberg, Verksamhetslyftet
LE ANEX P E RT E R
WO R KS H O P
GÅ FEM BETALA FÖR FYRA!
Con519
Verksamhetslyftet Håkan Steenberg
© Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.
Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.