V Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC by CONEICC CONEICC

CONSEJO NACIONAL PARA LA ENSEÑANZA Y LA INVESTIGACIÓN DE LAS

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Lacomprensión de Internetcomoextensiónde!Estado

El desarrollo

de Internet

en México

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El periodo 1989-1993 En México, como también ocurrió en Estados Unidos, las universidades fueron las pioneras en el desarrollo de Internet. Los orígenes de Internet -debemos tenerlo presente- se fincan en el Proyecto Arpanet, el cual procedió de investigacionesque, en el ámbito de la ingeniería militar, realizaba el Departamento de Defensa de Estados Unidos. En la Unión Americana, las universidades y los centros de investigación, desde que formaron el primer nodo, 'prácticamente se apropiaron del proyecto, el cual derivó en lo que hoyes la red de redes, la cual se desarrolló mundialmente por la generosa disposición de los usuarios, quienes colocaron su información en la red con la finalidad de que ésta pudiese ser consultada por usuarios de otras instituciones educativas, y más tarde, cuando asílo permitió el desarrollo mismo de la red, los usuarios de otras naciones. Por lo que respecta a México, el 28 de febrero de 1989, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, campus Monterrey, estableció el primer accesodedicado a Internet, enlazándose,para tal efecto, con la Universidad de Texas, en San Antonio, Estados Unidos. Posteriormente accedieron a Internet la Universidad Nacional Autónoma de México, la Universidad de Las Américas, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente, la Universidad de Guadalajara, el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, y la Secretaría de Educación Pública. Hasta el año 1993 el desarrollo de Internet en México prácticamente se limitaba al sector educativo, en particular a las instituciones de educación superior, las cuales además se desempeñaron, de 1989 a 1993, como los principales proveedores de acceso a la red de redes. La mayor parte de los dominios "mx" correspondía a universidades y la información que aportaban las instituciones de educación superior respondía a finalidades académicas. Hoy, desencantadosde la información que circula en un medio de comunicación que nunca alcanzaron a comprender, gran parte de los investigadores que no lograron advertir oportunamente las principales cualidades de Internet, tendrán que esperar pacientemente el advenimiento del Proyecto Internet 2, con la firme esperanza de que en esta nueva red se propicie, efectivamentem, el generoso diálogo entre investigadores y académicos. En la era de Internet

(1994-1998)

Por la notable expansión mundial que alcanzó Internet, el año 1994 admite ser considerado como año axial. Dos hechos favorecieron el crecimiento exponencial del número de redes y de usuarios de Internet:

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Fuente: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.

Por el notable incremento que registró durante 1996 el tráfico en la red, los referidos enlaces empezaron a resultar insuficientes para garantizar óptimas velocidades de conex:ión. El elevado incremento que alcanzó el tráfico en la red propició que los proveedores comerciales de servicios de información en línea, así como los proveedores de acceso a Internetcomenzaran a establecer su propia infraestructura, .articulando nuevas conex:iones hacia la Unión Americana. Además a partir de 1996 las compañías multinacionales dedicadas a ofrecer servicios de telefonía, conocidas como carriers, incursionaron decididamente en el mercado nacional, desplazando a un número considerable de pequeños y medianos proveedores de acceso. Al respecto, José García Rosas y Gabriel Moreno Ledezma, analistas de Select-mc, afirman: Con la apertura de los servicios de larga distaocia y valor agregado se ha iniciado una carrera por la obtención de nuevos clientes y conservación de los existentes, este movimiento de fuerzas tiene entre uno de sus capítulos el aumento en el costo de contratación del tramo de comunicación conocido como última milla y que habitual-

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La comprensión de Internetcomoextensióndel Estado Las características de nuestra población nos permiten afirmar que durante los próximos años el porcentaje de usuarios comprendido en el rango de menores de 20 años de edad seguramente registrará un sensible incremento. Respecto del segundo rango (20 a 34 años), posibleinente observaremos un sensible decremento, en tanto que el porcentaje de mayoresde 34 añospermanecerárelativamente estable durante los próximos años.7 En cuanto a la variable "sexo", la referida investigación arrojó los siguientes resultados: CUADRO 5

Sexo de tos usuarios de Internet en México Masculino Femenino Fuente:NIC-México.

Es importante señalar que el porcentaje de mujeres mexicanas que se definen como usuarias de Internet resulta significativamente menor al de otras naciones. Algunas investigacionesrealizadas en Estados Unidos acerca del perfil de usuarios de la gran red de redes establecenuna relación de 30 mujeres por cada 100 usuarios de Internet. Algunos estudios realizados a ruvel mundial también arrojan resultados similares. Creemos que en un futuro inmediato se registrará un sensible incremento en el porcentaje de mujeres mexicanasque emplean Internet, dado el creciente uso de algunas de las principales herramientas de comunicaciones -principalmente el correo electrónico y www- en la pequeña y mediana empresa.S En cuanto a los niveles de escolaridad de los usuarios de Internet, la referida investigación reportó los resultados del cuadro 6. Al igual que los usuarios de la gran red de redes en el mundo, los de México disponen de los más altos niveles de escolaridad. Este atributo distingue a los usuarios de Internet, pues representa un notable contraste respecto de los bajos niveles de escolaridad de las audiencias de los principales medios de comunicación. ,;

Un estudio realizado en abril de 1996 por el College of Computing del Georgia Institute of Technology (GVU) establece en los 34 años la media de edad de los usuarios de Internet a nivel mundial. La edad promedio de los usuarios en Europa asciende a 28.8 años. Para mayor información recomendamos consultar la investigación Fifth Surveyen http://www.cc.gatech.edu/gvu/user_surveys. En 1996 los negocios poseían dos terceras partes de las computadoras personales instaladas en el mercado. Véase José Garcés Rosas y Gabriel Moreno Ledezma, op. cit.~

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Lacomprensión de Internetcomoextensióndel Estado La base instalada de computadoras personales en red manifiesta año con año un notable incremento. El porcentaje de ellas que aún son operadas en las organizaciones como "terminales tontas" se reducirá drásticamente en los próximos años. CUADRO

Base instalada de computadoras

Gobierno

32,931

personales

en LAN9

43,536

Educación

64,729

94,875

Negocios

562,425

764,719

Fuente:Select-IDC. En el rubro "negocios", actualmente se concentra el mayor número de computadoras conectadas en red. El segundo lugar corresponde al sector educativo y el tercer lugar al gobierno. Los analistas de Select-IDC afirman que el incremento más significativo en el porcentaje de computadoras personales en red se observará, durante los próximos años, en el sector educativo, el cual tendrá, respecto de 1996, un incremento de 211% en el año 2001. El sector "negocios" aumentará, en ese mismo lapso, 149% y, por su parte, el sector gubernamental crecerá en 122%. El cuadro 9 muestra la relación de dominios "mx" en abril de 1998: CUADRO 9

Dominios registrados

en NIC-México (15 de abril, 1998)

Total: 7,491

Fuente:NIC-México.

9. Loca/AreaNetwork(ReddeÁreaLocal).

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La comprensión de Internetcomoextensióndel Estado Internet comprende un extenso conjunto de herramientas de comunicaciones que, de ser usadas en forma inteligente, pueden llegar a contribuir significativamente en la tarea de hacer mucho más eficiente la administración pública. En México, las instituciones públicas que hasta ahora han obtenido el mejor provecho de Internet han partido de una sencilla premisa: la han comprendido como un auténtico medio de comunicación.ll Internet permite integrar la transmisión de voz, datos, textos, sonidos e imágenes. Por tal motivo, del adecuado aprovechamiento de las herramientas de comunicaciones que comprende Internet, las instituciones públicas pueden emprender la efectiva integración de muchas de las tecnologías de información que anteriormente acostumbraban operar de manera dispersa. Además, las nuevas operaciones de comunicación institucional vía intranet, extranet e Internet, reportan significativas reducciones de tiempos y costos para las instituciones, las cuales, por el adecuado uso de las nuevas tecnologías de información, se encuentran en posibilidades de adquirir una notable capacidad de adaptación y respuesta a las exigencias de sus entornos. Las instituciones públicas que comprendan correctamente la necesidad de emprender una profunda reconversión, la cual en efecto les permita volverse más eficientes y competitivas, habrán de considerar la nueva racionalidad que puede imponer Internet en cada una de sus acciones de comunicación institucional. De esa forma, las instituciones públicas podrán accede~decididamente ala condición de útiles proveedores de información ciudadana. Ese será precisamente su principal papel en las "sociedades de redes".

Los organismos

públicos como proveedores

de información

La utilización positiva de las herramientas de comunicaciones de Internet en la práctica de la comunicación social de las instituciones gubernamentales, definitivamente podría favorecer el desarrollo de estrechasy propositivas funciones de enlace, las cuales vincularían a la institución con cada uno de sus públicos. La incorporación inteligente de Internet en los sistemas de información empleados en las dependencias del sector público -el Sistema CompraNet es un buen ejemplo de ello- puede contribuir a propiciar una sana descentralización en muchos de los viciados procesos de toma de decisiones. Internet puede contribuir al desmantelamiento de muchos de los negativos privilegios que aún conservanalgunos sectoresde la burocracia, particularmente aquellos que han fincado la acumulación de poder en la posibilidad de incidir directamente en el control de los flujos de información instituciona}.l2 11. Internet debe ser comprendida como un medio de comunicación, el cual admite inclusive el calificativo de "inteligente", pues asume e integra, a través de su extenso repertorio de herramientas de comunicaciones, una gran cantidad de las funciones que hoy desempeñan de forma aislada los medios de difusión colectiva convencionales. 12. En un admirable esfuerzo por erradicar vicios derivados de los privilegios en el control de la

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Lacomprensión de Internetcomoextensióndel Estado .Clientes y destinatarios que atendería el administrador de la red. .Alcance y complejidad del programa de relaciones públicas por desarrollarse a través de Internet, intranet y extranet.

Modelo centralizado

.dad

Este modelo generalmente se adopta en aquellas instituciones que consideran como prioritario garantizar una plena seguridad en el manejo de su información vía Internet. El diseño y el desarrollo de las páginas electrónicas de la institución suele concentrarse en una sola área de la organización, la cual asume la responsabilide desarrollar y administrar toda la información institucional que se publica en el Web. De esta manera se pretende garantizar absoluta uniformidad en el manejo de la imagen institucional. Así, los clientes y usuarios del sistema de información dispondrán de un website coherente, donde cada uno de los campos de información observan estricta uniformidad en sus pautas de diseño, disposición y contenido. Los elementos gráficos, el tono y el discurso institucional resultan congruentes y uniformes. Éstas son algunas de las desventajas de adoptar este modelo: .Centralismo, que limita considerablemente la posible colaboración de actores que pudiesen generar u aportar información al Webinstitucional. .Burocratismo en la administración de la información. .Lentitud en la respuesta a las peticiones de los usuarios. .La posibilidad de renovar y actualizar la información que presenta el Web tiene constantes impedimentos, derivados de los trámites establecidos para incorporar nueva información.

Modelo descentralizado Este modelo generalmente se adopta en aquellas instituciones que promueven la autonomía y el desarrollo de sus unidades. Cada departamento opera independientemente uno o varios servidores Web, incorporando en éstos los recursos de información que consideren pertinentes. Las unidades de la organización disponen de gran libertad para desarrollar sus propios documentos Web e incluso incorporar nuevos servidores. También algunasinstituciones permiten a las unidades que han desarrollado una atractiva oferta de información, publicarla de forma independiente al Web institucional, modificándola todas las vecesque éstas consideren necesario. Las unidades institucionales autorizadas que instalan servidores paralelos, por lo general resultan ser equipos sumamente calificados para desarrollar y

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La comprensión de Internetcomoextensióndel Estado Las accionescomunicativas que una institución pública se propone desarrollar a través de Internet, intranet o extranet, lógic~mente procederán de sus estrategiasde comunicación social. En no pocas ocasiones, los directores de comunicación social de un amplio número de instituciones gubernamentales afirman que las estrategias de comunicación social se encuentran implícitas en el trabajo que cotidianamente se desarrolla en las mismas áreas. Bajo ese supuesto, por lo general pretende encubrirse la ausencia o la clara falta de definición de las estrategiasde comunicación social. Identificar la estrategia de comunicación social permitirá definir el sentido de las acciones comunicativas que habremos de emprender por Internet, precisando las herramientas de comunicaciones que resulten idóneas para alcanzar esosobjetivos. En ocasiones,las estrategiasde comunicación social de algunasinstituciones contemplan claramente las principales directrices, las cuales nos permitirán distinguir yestablecer las funciones independientes o subordinadas que habrá de cumplir el sistema de información institucional vía Internet. Así, por ejemplo, si 1a Dirección General de Comunicación Social de la Presidencia de la República eleva al rango de política de comunicación social la necesidad de garantizar una confiable descripción del tratamiento que admiten las diarias actividades del Ejecutiyo en los principales medios de información, entonces el área de Internet tendrá que dedicarse a realizar un monitoreo diario de todo aquello que se publique acerca del presidente de la República, en los websitesde los medios informativos nacionales y extranjeros. Para tal efecto, el área responsable de la administración del si~tema de información vía Internet deberá desarrollar un robot de búsqueda de información en www, el cual resultaría capaz de emprender, en lapsos perfectamente programados y, a partir del descriptor referido, la búsqueda de la información mencionada. La complejidad del objetivo referido implicaría emplear paralelamente otras herramientas de comunicaciones de Internet. Las útiles funciones de vigilancia del entorno, que habría de realizar el sistema de Internet habrían de extenderse a funciones de monitoreo a determinados grupos de discusión, noticias, chats,así como a algunas listas de correo electrónico. La adecuada administración del websitede una institución no puede limitarse al rutinario trabajo de publicar información enwww. A diario debe realizarse un riguroso monitoreo de la red, procurando identificar toda aquella información que pudiese resultar significativa para la organización. La información obtenida demandará el desarrollo de inteligentes análisis cualitativos y cuantitativos, los cuales permitirán establecer escenarios, identificar actores, variables y establecer posibles tendencias.

tura Federal, Pemex Corporativo y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

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La comprensión de Internetcomoextensióndel Estado

tiendo atender las particulares necesidadesde información de algunos públicos externos a la organización.

La sala de prensa virtual El ciberperiodismo supone nuevos escenarios para la realización del oficio de periodista. Las viejas salas de prensa, atiborradas de máquinas de escribir, teléfonos y fax, paulatinamente cederán su lugar a modernas salas de prensa virtual, las cuales dispondrán de escáners,impresoras láser y avanzadascomputadoras enlazadas en red, las cuales dispondrán de rápidas formas de acceso a Internet. De tan profunda transición se desprende la natural resistencia y oposición de muchos periodistas. Por lo tanto, es recomendable programar la paulatina sustitución de las máquinas de escribir. En cada una de las computadoras de la sala de prensa virtual debe procurarse un sencillo sistema de acceso a los URLSde los medios informativos en que laboran los periodistas de la fuente. A través del correo electrónico puede mantenerse un intenso flujo de información con las jefaturas de redacción de los medios informativos, enviándoles boletines, comunicados, fotografías, entrevistas, invitaciones, convocatorias,

etcétera.

Con el propósito de analizar las ventajas de establecer una sala de prensa virtual en el Senado de la República, durante el mes de febrero de 1998realizamos una pequeña investigación sobre el uso que le confieren a Internet los principales diarios de la capital de la República. A partir del.uso que hacen de las distintas herramientas de comunicaciones de Internet, dichos diarios fueron agrupados en cuatro categorías:16 1. No disponen de servicios de información vía Internet ni disponen de correo electrónico .Cine Mundial .Diario de México .Mexico City Dai/y Bulletin .Tribuna .Unomásuno 2. Sólo disponen

de correo electrónico

.Cuesti6n {cuestion@compuserve.com) 16. Esta investigación la coordinó Fernando Gutiérrez, quien para tal efecto contó con la colaboración de Alma Rosa Rivera, Michelle Delón y Alix Cristina Gómez Ardila.

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La comprensión de Internetcomoextensióndel Estado .La Afición http://www.el-universal.com.mx/laaficion.html asicorre@aguila.el-universal.com.mx Diariamente actualiza su información (5:00 AM). .La Crónica de Hoy http://www.cronica.com.mx/cronica/ cronica@caligrafia.com Diariamente actualiza su información (6:00 AM). .La Jornada http://serpiente.dgsca.unam.mx/jornada/index.html jornada@condor.dgsca.unam.mx Diariamente actualiza su información (6:00 AM). .La Prensa http://www.oem.com.mx Diariamente actualiza su información (8:00 AM). .Novedades http://www.novedades.com.mx noyedades@novedades.com.mx Diariamente actualiza su información (6:00 AM). .The News http://www.novedades.com.mx novedades@novedades.com.mx Diariamente actualiza su información (1:00 AM). 4. Disponen de URL, correo electrónico, diariamente actualizan su información y sólo es posible tener acceso a ella por sistema de pago .Diario Oficial de la Federación http://www.pemsa.com.mx http://www.infosel.com.mx Diariamente actualiza su información en Internet. .Reforma http://www.reforma.com.mx http://www.infoseLcom.mx/reforma/ Diariamente actualiza su información en Internet (6:00 AM).

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Lacomprensión de Internetcomoextensióndel Estado .Emprender una efectiva simplificación administrativa. .Difundir ampliamente los valores de la cultura institucional entre los públicos internos. .Propiciar el desarrollo de útiles bases de datos, susceptibles de ser compartidas por cada una de las áreas de la organización. .Reducir una gran cantidad de gastos destinados a papelería y administración. .Estimular la cooperación y el desarrollo de amplias formas de trabajo en equipo entre las distintas áreas de la organización. .Introducir profundos cambios.en fa jornada de trabajo, trascendiendo los límites espacio-temporales de la misma organización, accediendo a la condición de instituciones abiertas y extendidas. .Fren.ar un considerable número de formas de corrupción, demora y negligencia. .Facilitar la educación e incorporación de nuevos recursos humanos a la organización. .Agilizar significativamente la circulación de la comunicación interna. .Favorecer una drástica disminución en los tiempos de respuesta de la organización. .Articular una valiosa memoria institucional, susceptible de trascender a la condición de marco de referencia del comportamiento que podría asumir la organización.

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32 I Televisión yfamilia enlaformación delsujeto para muchos estudiosos son hoy las institucioneshegemónicasdel mundo presente. En consecuencia resulta imperioso estudiar el aporte de dichos medios al proceso de constitución del modelo de sujeto psíquico que cada marco social requiere para mantenerse y reproducirse, como también los aspectossubjetivos que posibilitan y permiten tanto el impacto como la aceptación o el rechazo de los programas y contenidos predominantes en los medios. Es incuestionable que hoy los medios masivosde difusión (sobre todo la TV) sonpara los niños, prácticamente desde el mismo nacimiento, parte fundamental y estructural de su vida: están con ellos más tiempo que en una escuela, que les resulta menos placentera y donde, seguramente, aprenden menos respecto de la vida, costumbres y normas sociales. Todo esto pueden verlo y lo sabende hecho no sólo los educadores, que observan la disminución de su peso educativo -quizás no tanto, aunque sustancial, en el suministro de conocimientos, sino sobre todo en las esferas mucho más importante de normas, ideales, ideologías, etc.-, sino también los estudiosos e investigadores de las ciencias sociales en general que ven cómo los niños juegan a lo que les muestran los programas de moda, quieren ser como sus personajes; así también aspectossimilares en adolescentes y adultos. En este sentido vale recordar la lucidez de uno de los escasossociólogos norteamericanos críticos, no funcionalistas, cuando resume el problema señalando: Los medios masivos de comunicación: 1) le dicen al hombre de masa quién es: le prestan una identidad; 2) le dicen qué quiere ser: le dan aspiraciones; 3) le dicen cómo lograrlo: le dan una técnica; 4) le dicen cómo puede sentir que es así, incluso cuando no lo es: le dan un escape (Wright MilIs, 1957).

Es por ello que no constituye ninguna exageración afirmar que los medios son actualmente una verdadera "escuela" para la estructuración de los sujetos, como consecuencia lógica de que "la televisión ha tenido una mayor influencia en la estructura de la vida diaria que todas las demás novedades aparecidas en el presente siglo" (Erausquin y otros, 1984:20). Desde una perspectiva teórica psicoanalítica -y como parte de la relación hombre-cultura estudiada en un artículo anterior (Guinsberg, 1991c)-, no puede dejar de investigarse y comprenderse el aporte de los medios a la conformación del aparato psíquico: son quienes más ofrecen una determinada visión de lo que se convertirá en principio de realidad (que, como es conocido, tiende a ir reemplazando al principio del placer de los inicios de la vida del niño, lo que le permite el principio de socialización), y ofrecen constantes y múltiples modelos identificatorios -ambos aspectoscentrales de la constitución del Yo-, a más de mostrar de manera permanente lo que es lo "bueno" y lo "malo" (con sus consecuentespremios y castigos), que se convierten en ejemplos para el Superyó. A esto deben agregarse técnicas para lograr lo que se indica, propuestas de cumplimiento de deseos, ofrecimiento de fantasías, etcétera.I

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Televisióny familiaen la formacióndel sujeto ciencia, tenacidad, personalidad, sueños,romances.Contra esta educación la familia ya no puede competir (Marcuse, 1986: 109).

Más allá de la discusión sobre sus afirmaciones respecto del complejo de Edipo, la misma idea es planteada desde diferentes ámbitos teóricos psicológicos, sociales y comunico lógicos. Entre los primeros, M. Schneider considera: [...] los conocimientos y habilidades necesariospara el mundo moderno, en perpetuo cambio, no pueden desarrollarse ya de generación en generación dentro de la familia. Como la familia burguesa no puede transmitir ya el saber necesario para el proceso de producción, también va perdiendo más y más su clásico cometido educador (Schneider, 1979: 372).2

Por su parte, un investigador de la comunicación lo atestigua en un trabajo de campo con los purépechas en Michoacán, donde observa que "la familia como núcleo social en el cual se generan y reproducen los componentes esencialesde la cultura de esta etnia" se han visto modificados al llegar la TV, que "ha venido a atacar precisamente a este núcleo y su capacidad generadora y reproductora de cultura".3 En un ámbito distinto, otros investigadores perciben los cambio que la TV produce tanto en la reproducción cultural como en la dinámica familiar. Una investigadora argentina no vacila en señalar que "a medida que el niño progresa, la escuela, los compañeros, la televisión y los deportes compiten con los padres como agentes de socialización", aunque previamente había encabezado partes de su libro con citas categóricas de conocidos autores: de Marshall McLuhan, "el consorcio mundial de información, engendrado por los medios electrónicos, excede mucho la influencia que hasta ahora podían ejercer papá y mamá", y de Ulla Johnson-Samaragdi: [...] con la cantidad de horas de TV que vemos, desde niños nadamos como peces en un mar de imágenes de colores; es el principal relator de historias de nuestra cultura actual, y en ocasiones suplanta la influencia de padres, maestros y líderes religiosos (Peyrú, 1993: 105-117,213).

Otros estudiosos destacanque los padres que se han apartado temporalmente de la televisión juegan más con sus hijos; también indican que una encuesta 2. 3.

Aunque, por supuesto, tal limitación es general y no privativa de la familia burguesa. Es cierto que setrata de una investigación pequeña y focalizada en un estrecho áq1bito local, pero ello no cambia que sus conclusiones sean expresión de un fenómeno mayor al compararse la vida en la comunidad antes y después de la llegada de la televisión. Entre esas condiciones el mostrar que la TV "se ha introducido en la intimidad del hogar mismo, modificando las relaciones de convivencia hacia el interior de él": por ejemplo la disposición del mobiliario, donde el centro de la comunicación familiar era el fogón de la cocina y fue reemplazado por el aparato de TV en la sala, con todo lo que esto significa para tal comunicación (Gil Olivo, 1987: 29).

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Televisióny familiaen la formacióndel sujeto de ambasinstituciones garantiza el grado de eficiencia en el proceso socializador de un mundo cada vez más complejo y diversificado. Pero si la familia no puede satisfacer las altas necesidad de capacitación (y a veces de socialización-ideologización), sí ofrece el marco propicio -es decir, la base afectiva imprescindible- para la constitución de los sujetos, o sea el cimiento para la internalización de los contenidos de los medios. Esta complejidad de la familia actual es porque su relación [...] con la infraestructura cultural de la sociedad debilita su autonomía ideológica pero al mismo tiempo la enriquece discursivamente, [ya que] la familia no es la célula original de la sociedad, sino el vértice nodal donde se entretejen, mediatizan y potencias todas las contradicciones y determinaciones sociales (González, 1993: 22).

Comprendiendo esta realidad es que ya los asesoresdel expresidente Nixon proponían, con base en la experiencia de la exitosa serie Plaza Sésamo,la realización de un programa de vinculación medios-familia-escuela, plan que pretendía derrumbar el muro entre escuela y hogar ya que "las nuevas tecnologías de comunicación permitirán poner fin a la segregaciónentre la institución escolar y la institución familiar", por estimarse "que en el año 2000 la educación será dispensada en gran parte en el hogar, de manera permanente por vía electrónica". Las distintas fases del proyecto planteaban que "cada hogar se convertiría en escuela, gracias a un soporte electrónico conectado a un sistema central de computación situado en un centro de enseñanza". De tal manera "el fin de la segregación entre escuela y hogar sería la ocasión de insistir sobre la importancia del papel de los padre, llamados a convertirse en 'monitores electrónicos' de sus hijos". En una intención que podría haber parecido de ciencia-ficción, ya anticipada por R. Bradbury y muchos futurólogos, pero que hoy se observa nada fantasiosa, el nuevo sistema de electronización de la enseñanzatendría a su cargo la formación del niño desde la más tierna edad, no quedando en la vida del niño y la madre ni un solo resquicio que escape a la influencia de los medios audiovisuales (Mattelart,

1977:216). Proyecto aún no completamente realizado por la educación "formal" pero sí para una educación amplia en el sentido general del término, tanto por la presencia de la TV sobre el niño casi desde su nacimiento, por las horas que se encuentra frente a ella, como porque a su vez las familias actuales ya están educadas por la misma y transmiten a sus hijos una "cultura televisiva". Cultura televisiva que destacany reiteran quienes investigan el problema así como las múltiples investigaciones que, en el mundo entero muestran el importante tiempo que los niños pasan frente al televisor. Una de ellas indica que "antes de los tres años de edad, el 95 por ciento de los niños en la Ciudad de México ya han adquirido el hábito de 'ver la tele"', piden programas específicos y, "entre otras muchas cosas, aprenden los códigos y el lenguaje televisivo, a

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Televisióny familiaen la formacióndel sujeto vas en su hogar. Todo este panorama amplía notablemente el peso y la presencia de ese medio de difusión, pero también reduce de manera cuantitativa y cualitativa los vínculos familiares, incluyendo los juegos de los padres con sushijos. Este sería sin dudas un importante tema por estudiar y desarrollar teóricamente, con base en investigaciones de campo, lo que muy poco se ha realizado hasta ahora. Algunas de las investigaciones llevadas a cabo señalan: Las familias que se hanapartadotemporalmentede la televisióndestacanel hecho de que,despuésde hacerlo,jueganmuchashorasconsuschicos.Quienesnuncahan sido teleadictosno incluyenentre sus actividades,de forma destacada,la de jugar conlos niños.Resultalícito deducirde aquíque el niño notelevisualizado,necesita de un figura exterior a él -en este caso el padre o la madre- que cubra, con la incitaciónal juegoy la actividadcompartida,el vacíotemporalque el televisorle ha dejado (Erausquiny otros,1984:23).

Acerca de esto recuérdeselo antes señaladopor otro investigadoren el Congreso Europeo de Psiquiatría respecto de la preferencia de la TV antes que a los padres. Otra realizada hace mucho tiempo, en 1955 y 1956, en Inglaterra (por lo que sus datos deben ser re examinados hoy), mostraba que "los niños más rechazados por sus padres recurrían con mayor frecuencia a la TV" (Corona,

1989:29). Las otras dos persp~ctivasse encuentran íntimamente vinculadas a las anteriores y pueden ser consideradas derivaciones de ellas. Tienen que ver con el clásico papel familiar en el proceso de reproducción social y cultural de las actuales sociedades, junto con la estructuración de los sujetos, aspectos que desde el marco teórico psicoanalítico se relacionan con modeJosidentificatorios y construcción del principio de realidad, ambas facetas constitutivas del Yo.

Medios, familia y procesos de identificación Como identificación se conoce al [...] procesopsicológicomedianteel cual un sujetoasimilaun aspecto,una propiedad, un atributo de otro y se transforma,total o parcialmente,sobre el modelode este;la personalidadseconstituyey sediferenciamedianteuna seriede identificaciones(Laplanchey Pontalis,1971:191). S. Freud siempre destacó la gran importancia de este proceso, razón por la cual en el diccionario de J. Laplanche y J. B. Pontalis se destaca que el mismo "ha adquirido progresivamente en la obra de Freud el valor central que más que un mecanismo psicológico entre otros, hace de él la operación en virtud de la cual se constituye el sujeto humano". Por eso S. Freud escribe: "los efectos de las primeras identificaciones, las producidas a la edad más temprana, serán

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Televisión y familia en la formación del sujeto

Si bien el proceso identificatorio sigue teniendo una base fundamental en la familia y en las figuras que rodean de manera cercana a los niños (maestros, familiares, personas cercanas), lo brevemente expuesto muestra que la intervención de los medios para nada es desdeñable y, por el contrario, merece la mayor de las atenciones. Ya se indicó que S. Freud no los incluye, pero tal carencia no puede continuar hoy. De cualquier manera, el mismo Freud escribe algo pertinente para nuestro tema: [...] ya columbramos que la ligazón recíproca entre los individuos de la masa tiene la naturaleza de una identificación de clase (mediante una importante comunidad afectiva), y podemos conjeturar que esa comunidad reside en el modo de la ligazón con el conductor. Otro vislumbre nos dirá que estamos muy lejos de haber agotado el problema de la identificación; en efecto, nos enfrentamos con el proceso que la psicología llama "empatía" y que desempeñala parte principal de nuestra comprensión del Yo ajeno, el de las otras personas. y más adelante concluye sus observaciones: [...] una masa primaria de esta índole es una multitud de individuos que han puesto un objeto, uno y el mismo, en el lugar de su ideal del yo a consecuenciade lo cual se ha identificado entre sí en su Yo (Freud, 1976b: 101 y 108). No es el caso discutir aquí las ideas de S. Freud sobre las masas, pero esas citas son de sumo valor para este trabajo si se acepta el reemplazo del concepto de caudillo (el elemento más destacado y visible de las masas a través de la historia) por el más impersonal pero categórico y actual de medios masivos de difusión, "caudillos" en definitiva de masas que los siguen, personificados en múltiples oportunidades por héroes carismáticos (actores, líderes de opinión, etc.). Existe el peligro de ver en ese paralelismo una transpolación mecánica de conceptos, pero una evaluación rigurosa puede mostrar que no es así.8 Uno de los aspectos por investigar es hasta qué punto las imágenes parentales no resultan de alguna manera devaluadas -y en caso afirmativo, en qué medida y con qué alcances- en relación con los modelos presentados por los medios, modelos lejanos y que no ofrecen la protección y afectos concretos que los niños necesitan, y que sí brindan las figuras con presencia real. En esta línea J. Mousseau considera que los escandinavos son quienes más han estudiado la identificación de los jóvenes con los héroes televisivos, concluyendo que "juegan un menor papel que la identificación con los padres", aunque agrega que "es únicamente en las familias donde los niños tienen relaciones perturbadas con sus padres y personas cercanas, que éstos buscan modelos en los 8.

Tal vez exagerando un poco pero ofreciendo un concepto valioso, Furio Colombo considera que en los países de alta comunicación masiva se está produciendo el fenómeno de desaparición del líder tradicional, lo que para él parece como evidente y demostrable (Colombo,

1976:34).

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42 I Televisión yfamilia enlaformación delsujeto rasgoses evaluado como positivo, dentro de su respectivo género, siempre y cuando, claro está, se mantengan separadosy correctamente ordenados a ambos lados de la barrera que los separa. Millones y millones de muchachas y muchachos miran diariamente esta pantalla, buscando una guía sobre cómo comportarse de acuerdo con su sexo [...] (Peyrú, 1993: 113-114).

Frente a ellos, vistos como id~ales del yo, las figuras reales pueden sufrir en la comparación, pese al vínculo emocional concreto pero siempre con sus contradicciones, por tratarse de personas generalmente alejadas de aventuras y éxitos de los personajes de ficción o de los héroes reales. Así lo comprende un investigador de telenovelas: El lector en familia está constantemente comparando la telenovela que ve, con la pobre, rica, densa, fútil -según la ubicación de la familia en el espacio socialexperiencia semántica o conductual de fruición de otros textos culturales que ha conocido de manera directa o indirecta, de primera, segunda o enésima mano y ese ejercicio de comparación se reticula en los meandros del poder intrafamiliar (González, 1993: 23).

De manera más concreta y categórica puede decirse: [...] para muchos adolescentes (y por supuesto también niños) los personajes de televisión son más hermosos,más atractivos, sofisticados y valientes que sus padres, maestros y otras "personas comunes" que los rodean. Comparativamente los adultos cotidianos les parecen "antihéroes" (González, 1993: 90).

Pero independientemente de esto -sobre lo cual por ahora pueden formularse diversas hipótesis, intuiciones y hasta planteos teóricos, pero no conclusiones empíricas definitivas-, lo incuestionable es que, junto a los anteriores aspectos ya vistos, los medios aportan de una manera destacable y cada vez mayor, con lo que ello implica para el papel familiar tradicional respecto de la reproducción y el proceso de constitución del sujeto.

Familia, medios y principios de realidad Algo similar ocurre, pero con una mayor aunque polémica comprobación empírica, respecto de la función de los medios en la construcción del principio de realidad, que reemplaza al de placer en la constitución de la instancia yoicao El principio de realidad es central en la constitución del sujeto psíquico de la teoría psicoanalítica. S. Freud escribe que frente a la imposibilidad del cumplimiento absoluto de los deseos del principio del placer [o..] se introdujo un nuevo principio en la actividad psíquica: ya no se representó lo que era agradable, sino lo que era real, aunque fuese desagradable; este estableci-

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44 I Televisión yfamilia enlaformación delsujeto medios- asimismo de experiencias mediatas y no tan sólo de experiencias inmedia-

tas (Doelker, 1982:177). Es decir que prácticamente todo nos llega a través de los medios, siempre intermediarios del conocimiento de la realidad, con todo lo que esto implica.9 Incluso cuando no pocasveceslos testigos de algo necesitanconfirmarlo con una voz autorizada que destaque lo visto o su importancia, o se considere verídica una noticia porque "lo dijo la tele" o alguno de sus voceros considerados prestigiados. En este sentido múltiples investigaciones muestran cómo la TV es el medio informativo más importante en el mundo entero, y más en paísescomo México, donde el nivel de lectura de periódicos, revistas y libros es bajo. En nuestra sociedad "televisualizada" (Erausquin y otros, 1984: 13) la TV se convierte en lo que un comunicólogo define como "maestra de la vida" (SánchezR. 1989: 9) por ser "una de las actividades aculturizadoras que intervienen en la socialización de la gente" (Martín S., 1986: 38), r..zón por la cual en general se comparte que en el análisis de suimportancia (como parte fundamental de los medios de difusión) debe "considerarse como preocupaciones centrales de la sociología y de la teoría social" (Thompson, 1991: 43) (y también psicológica y psicoanalítica). Pero más allá de la teoría, investigaciopes empíricas realizadas en México mostr..ron que un importante porcentaje considera que lo que se ve en la TV representa la realidad, y cree que viendo las telenovelas se pueden tomar modelos para actuar y aprender a resolver problemas propios (SánchezR., 1987: 117,120). En cuanto a las causas de la constantemente denunciada mayor o menor distorsión de la información -o, en programas de diversiones y similares, presentación de una agradable, bonita y no cuestionante realidad-, ya se sab~ que la conducta y la ideología de los hombres siempre estaránbasadasen su idea de realidad. De allí la necesidad de ofrecer una que sea coherente con el mantenimiento del sistema de dominación vigente, o enmascarar, distorsionar o silenciar el conocimiento de aquello que no se quiere que se conozca. De esta manera, ante la inexistencia de otras ideas sobre la realidad, el Yo no podrá actuar -y mucho menos de forma eficiente- para modificar una situación que el poder pretende que cambie sólo de acuerdo con sus necesidades.En síntesis, se trata de construir un principio de realidad que garantice dos objetivos centrales: la aceptación mayoritaria de la realidad presente como la normal, la válida y la mejor entre las posibles, así como el rechazo de otras que se presentan como inconvenientes, totalitarias, etc.; y como consecuencia, dificultar o imposibilitar 9.

Cada vez más la televisión busca convertirse en el centro de todo lo que ocurre, reemplazando las vivencias directas y la participación de los sujetos incluso en los acontecimientos donde podría hacerlo. Esto ya se ha convertido en cotidiano en los campos políticos (actos de campañas electorales, por ejemplo) y de espectáculos deportivos (los futbolísticos en primer lugar), pero alcanzó su nivel máximo durante el eclipse de sol de hace pocos años cuando apoyándose en la supuesta peligrosidad del fenómeno y en la credulidad de mucha gente, empujó a verlo en las pantallas (lo que no hizo la en ese entonces televisión estatal mexicana).

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sujeto Entonces puede verse que el papel de la familia en la construcción de la realidad, si bien~como en lo anteriormente visto sobre identificaciones- no ha desaparecido, sí se ha reducido mucho, cuantitativamente y cualitativamente, ante el avasallador peso de los medios masivos. y también aquí se estableceuna fuerte vinculación familia-medios, donde la primera aparece de múltiples maneras como intermediaria o mediadora en la transmisión de los contenidos de los segundos. En este sentido es muy importante tener en cuenta que los medios llegan a los niños de dos maneras: directa, tal como se mostrará a lo largo de este trabajo, pero también indirecta a través de la familia y sus integrantes, que actúan como transmisores de formas de vida y normas socialesque introyectaron e introyectan de los medios. Esta presencia de la familia se reitera en múltiples mensajesde los medios, llegando incluso a convertirse en el centro de incontables programaciones. Como lo observa G. Goethals, "sólo se necesita echar una ojeada a los programas de televisión para ver cuán a menudo se emplea a la familia para reflejar un 'mundo' dentro del cual se plantean problemas del comportamiento humano." y considera: [...] la familia ha sido una gran imagen metafórica durante toda la historia [...] que aporta un fondo simbólico que puede moldearse para dar acomodo a una gran diversidad de personajes y de principios morales, y al mismo tiempo es uno de los mundos más fáciles de entender con que pueden identificarse los espectadores. En contraste con la naturaleza o la tecnología, la metáfora de la familia pinta nuestros compromisos interpersonales más íntimos, más intensos. Mediante las relaciones de familia conocemos el amor, la confianza, el resp~to, la fidelidad, la educación, la lucha por la independencia, y el rutinario toma y daca de la vida cotidiana [...] Cada programa de televisión sobre la familia -sea vulgar o profundo- ofrece a los espectadores interesados una oportunidad de analizar los rriodos en que las normas sociales están implícita o explícitamente presentes (Goethals, 1986: 59-61).

Sin embargo, t!sta reiterativa presencia no cilmbia lo aquí señalildo respecto de la disminución, del peso familiar en la presentación del sentido de la realidad.

Superyó,

familia

y medios

Luego de todo lo mencionado anteriormente, puede resultar tal vez innecesario mostrar la importancia de los medios en la transmisión de los valores de cada marco cultural concreto. Sin embargo, no puede soslayarsehacerlo ya que, como es sabido, el psicoanálisis plantea la participación sustancial del marco familiar en la formación de la instancia del Superyó, con centro en el complejo de Edipo:

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Así, como resultado más universal en .la fase sexual gobernada por el complejo de Edipo, se puede suponer una sedimentación del Yo, que se constituye en el establecimiento de estas dos identificaciones, unificadas de alguna manera entre sí. Esta

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Familia,

medios,

"salud mental"

y psicopatología

También sobre este aspecto la mayor parte de las teorías psicológicas y psicoanalíticas clásicas señalan el marco familiar como el productor de las psicopatologías de sus integrantes. Aunque algunas de ellas ponen énfasis o reco~ocen la intervención de otros aspectos-orgánicos o sociales-, la familia mantiene al respecto una importancia crucial y en algunos casosabsoluta. No es el objetivo ni la intención de este apartado discutir una importancia innegable e incuestionable. Sólo interesa hacer mención de algunos aspectos donde los medios intervienen al respecto, seajunto con la familias o aportando .ingredientes pertinentes para las por algunos llamadas "patologías del fin del milenio", reconociendo bajo este nombre la incidencia de las actuales formas culturales en la producción del problema (Guinsberg, 1994). El estudio de esto hacenecesarias algunasprecisiones, la fundamental de las cuales es recordar que no hay una sola sino múltiples conceptualizaciones de la polivalente noción de "salud mental", término tan usado como rechazado en diferentes teorías psicológicas. Pero en algunos casosse la equipara con "normalidad", planteo que convierte en "sano" lo que no es más que una postura o conducta mayoritaria y aceptada (Guinsberg, 1990). De esta manera los medios se convierten también en una de las instituciones fundamentales que participafi en el señalamiento de lo que se considera "sano" (bueno) o "enfermo" (malo) psicológica y socialmente, todo cargado con las significaciones culturales de una época y una sociedad determinadas. Tal es lo que puede observarse en los personajes y contenidos de la absoluta mayoría de los medios masivos, casisiempre planteados de una manera categórica, simplista y maniquea. De esta manera fomentan, intensifican y refuerzan comportamientos, actitudes y valores acordes con el señalado criterio estadístico de "salud mental", es decir promueven formas de adaptación acríticas y cuestionan las perspectivas críticas bajo el estigma de mostrar como "raros, "enfermos" o "locos" a quienes no coinciden con lo "normal". En esta perspectiva los medios promueven característícaspsíquicas del modelo de hombre "sano" de una época. Respecto del fomento o producción de "locura" valen las mismas críticas sobre la definición de ésta que para la de "salud mental". Y si bien el presente planteamiento parte de una visión crítica sobre el papel de los medios actuales -que no es su esenciasino la de sus usos presentes-, esta visión crítica no debe confundirse con los simplismos, casi apocalípticos como diría U. Eco (1977), en que caen muchos análisis rudimentarios donde responsabilizan a los medios de prácticamente todo lo que ocurre en la sociedad contemporánea. Este problema puede considerarse, en principio, desde tres perspectivas distintas aunque no incompatibles y sí articulables emre ellas, con impactos no buscados imencionalmente sino que surgen como consecuenciasde las contradicciones inheremes a las características de los distimos sistemassociales,resultando a veces perturbadores o molestos incluso para el propio marco que los

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Televisióny familiaen la formacióndel sujeto visto, resultan convenientes y útiles -en tanto controladas- para el mantenimiento de las formas de dominación. Por lo señalado resulta incuestionable la participación de los medios en el proceso "salud/enfermedad" mental. Al respecto se produce una situación patadójica y confusa: si deben conceptuarse como psicóticas o neuróticas a las personas que en distintos grados pierden el sentido de realidad, ¿ello es válido para niveles masivos al considerar que lo que creen como tal, porque así se lo dicen, en realidad no lo es, o lo es parcialmente? La respuesta a esta problemática no sólo es muy difícil sino indica una vez más la necesidad de estudiar y debatir tanto sobre estas cuestiones como acerca de las nociones de "salud", "normalidad", "enfermedad", etcétera. .. Un tercer y último aporte teórico sobre el tema parte de la Teoría del Doble Vínculo de la Escuela de Palo Alto, California, que en líneas harto generales plantea un proceso que consiste en: 1) existen dos o más personas, una de las cuales es la "víctima"; 2) se trata de una experiencia repetida y constante, o sea que es una situación habitual y no ocasional; 3) en la misma se produce un doble mensaje: por un lado una instrucción primaria y por otro una secundaria que contradice a la primera en un nivel más abstracto, reforzada ésta por amenazas o castigos (muchas veces comunicada por medios no verbales); 4) una instrucción terciaria que prohíbe o no permite escapardel campo del proceso (Bateson y otros, 1971). Es cierto que los autores hacen referencia de manera exclusiva al campo microsocial de la familia como campo de producción de la esquizofrenia, pero -sin transpolaciones mecánicas- es importante comenzar a pensar en un "doble vínculo" a niveles macrosociales que llevaría a la creación de un estado esquizoide a niveles masivos. De las cuatro partes del proceso, tres son bastante obvias en lo referente a los medios: es una experiencia a niveles masivosque se mantiene a través de toda la vida y a la que resulta difícil o imposible escapar (al contrario, en general resulta placentera). En cuanto al punto central, es notoria la sistemática contradicción entre múltiples mensajes manifiestos y latentes que los medios ofrecen de una manera generalizada. Si bien los ejemplos son constantes y en todos los terrenos, tres pueden servir como paradigmas: 1) frente a las constantemente llamadas formas democráticas la estructura de la mayor parte de los medios es vertical y autoritaria, no permiten ni posibilitan el diálogo y la comunicación real con los receptores (cuando de alguna manera esto último existe, muchas veces es limitado o una apariencia: por ejemplo la publicación de cartas de lectores o llamadas por teléfonos abiertos, pero seleccionadas en ambos casos); 2) frente al también constante llamado manifiesto a la solución de los problemas por vías pacíficas y legales se contrapone el uso de una permanente violencia, generalizada en programas y series de gran éxito, en los cualeslos superhéroes (de ficción o reales como los de la guerra del Pérsico) implícitamente señalan cuál es el camino del triunfo, sin objeciones respecto de que ello significa la violación de normas morales y legales; 3) en lo referente a la sexualidad ocurre algo parecido, se presenta permanentemente una especie de doble código: por un lado (sobre

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Regreso al estudio de los efectos: el caso de la propaganda La historia sobre los estudios de los efectos ha estado determinada por la oscilación entre quienes señalan la peligrosa influencia de los medios sobre la sociedad y aquéllos que mitigan dicha influencia, reconstruyendo la complejidad social en la que se llevan a cabo los procesos de comunicación masiva (Watts, 1997; W~lf, 1994). En el caso específico de la propaganda, el análisis de los diversos periodos que ha seguido la investigación de la comunicación de masas3nos muestra que el interés por estudiar los posibles efectos de este tipo de mensajes ha estado presente desde la década de los años veinte. La mayor parte de estos estudios se han referido a la influencia de la propaganda en momentos históricos específicos como la primera y segunda guerras mundiales, el periodo postguerra, la guerra fría, periodos electorales los países del llamado primer mundo, etcétera. La revisión de las principales aportaciones de los estudios acerca del impacto de la propaganda permite identificar el empleo de diversos modelos explicativos, modelos que con el paso del tiempo se han tornado más complejos. De esta manera, en un primer momento se pretendía establecer relaciones lineales de causa-efecto, poco a poco el trabajo empírico ha permitido detectar otros elementos que participan en los procesos de influencia de los medios, tal como lo han planteado, entre otras, las teorías sobre los grupos de pertenencia, la disonancia cognoscitiva, el flujo de comunicación en dos etapas, los estudios sobre actitudes, el modelo de usos y gratificaciones, la espiral del silencio, la agenda-setting,las teorías sobre procesosde recepción y la construcción social de la realidad. Cada una de estas aproximaciones han hecho posible la identificación de diferentes tipos de variables que intervienen en el proceso de influencia (variables individuales, cognitivas, sociales, culturales, económicas, etc.), enriqueciendo asílas explicaciones precedentes. Se puede decir que el conocimiento sobre los efectos de los medios producido en el periodo comprendido entre los años veinte y sesenta, estaba afocado fundamentalmente a 10 que conocemos como efectos a corto plazo. Una gran cantidad de los estudios realizados en este periodo permitieron afirmar que los medios sólo tienen un efecto inmediato y limitado, lo cual condujo a la desmitificación de la omnipotencia de los medios y sus contenidos. No obstante, en los años más recientes, tal como señala M. Wolf, nos encontramos en una fase de reevaluación del poder de influencia de los medios, presentándose un desplazamiento del interés hacia el estudio de los ef~ctos a largo plazo.4 3.

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Es importante acotar que las propuestas teóricas producidas en nuestra disciplina no correspondende manera secuencial a un orden cronológico; por el contrario, encontramos traslapes, combinaciones y revisiones sobre los hallazgos que se han venido produciendo desde hace setenta años. M. Wolf explica este "neolazarsfeldismo" -como lo Ilama- a partir de tres hechos: la ."1

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58 I

Relaciones entrepropaganda yformación delaopinlón pública

respecto de sus alcances y límites para formar opinión pública obliga a reflexionar acerca del conocimiento que hasta el momento se ha generado en este campo, en donde indudablemente ha sido la propaganda electoral la que ha recibido gran parte de la atención de los estudiosos de la comunicación.5 Este hecho resulta de una importancia innegable si consideramosque en la formación de la opinión pública es prácticamente imposible deslindar en los receptores el efecto producido por un solo tipo de mensajes.De esta manera, por ejemplo, los investigadores atienden a la propaganda electoral en un periodo determinado sin analizar el contexto de mensajes en el que se encuentra inmersa y dejando de lado otro tipo de propaganda paralela, menos obvia, como pueden ser los sondeosde opinión. Con respecto a esto último es importante tener presente que la opinión pública lo es en dos sentidos: porque es la opinión compartida y porque es la opinión publicada. En efecto, como opinión publicada los sondeos están demostrando ser una de las técnicas más efectivas que cualquier tipo de propaganda puede emplear. Pero cabe hacer una acotación: los sondeos de opini6n se han convertido en un tipo especial de propaganda no por los resultados que obtienen mediante sus encuestas sino por la publicación e intepretación de tales resultados, lo cual indudablemente contribuye a crear climas de opinión (Fuentes-Berain y Giménez, 1997:5). El hecho de que actualmente se considere que la política no puede existir sin medios y sin sondeos6ha provocado que en los últimos años se produjera una sobrevaloración de la función que cumplen los sondeos de opinión en cuanto a que tienen el pü.der de predecir el comportamiento de la gente (Worcester, 1994). Esta sobrevaloración se basa en el mito de que la gente tiene opiniones sobre todos los temas. Sin embargo, como señala A. Muñoz, la gente responde prácticamente a cualquier tipo de encuestas antes de reconocer que no sabe (Muñoz, 1989), tal como paradójicamente lo ha demostrado la misma televisión mediante sus telesondeos sobre temas falsos y absurdos. Por otra parte, en su estudio sobre opinión pública J. Habermas alertó respecto de la importancia de distinguir entre sistemasde opiniones informales que son no públicos y sistemas de opiniones formales, como es el caso de los medios masivos de comunicación que, valga el pleonasmo, son eminentemente públicos. En este sentido el autor subraya que, mientras no se dé una participa-

Hemos evitado intencional mente utilizar el concepto de propaganda política porque copsideramos que todo tipo de propaganda lo es. Por supuesto, estamos partiendo de un concepto amplio de lo político referido a la lucha por el poder que se manifiesta en los más diversos ámbitos sociales. Es tan política la propaganda de los partidos, como la de las diversas religiones o de las diversas instancias sociales (organizaciones no gubernamentales, sector público, para estatales, etc.) que pretenden convencer de la validez de sus concepciones del mundo. Un ejemplo claro es la propaganda social sobre planificación familiar. Respecto a este tema recomendemos ampliamente el libro El nuevo espacio público, de Jean-Marc Ferry, enumerado en la bibliografía de este ensayo.

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60 I

Relaciones entrepropaganda yformación delaopinión pública [...] creer que tras el dominio de los mass media y las técnicas de persuasión puede llegarse a la generalización del consenso social es algo"que todavía está por demostrar y con enormes dudas de que puede llegar a demostrarse fuera del terreno de ficción [...] Si en la actividad comercial todavía no puede valorarse realmente el papel de la comunicación publicitaria, porque en la acción de compra intervienen múltiples variables, gran parte de ell~s incontrolables, en el campo del comportamiento político electoral y su relación con la propaganda es también sumamente díficil conseguir las bases sobre las cuales hallar las verdaderas relaciones entre la acción comunicativa de la campaña electoral, la acción de votar y el nivel de participación [...] (Herreros, 1989: 365-366).

No obstante lo anterior, la mayoría de las investigacionesque se han centrado en el análisis del impacto de la propaganda política sobre la opinión pública coinciden en señalar que es fundamental el papel que juegan los medios masivos de comunicación en los procesos electorales. Sin embargo, existen discrepancias acerca de cómo opera y en qué consiste dicho impacto, ya que mientras algunos señalan sólo un efecto de reforzamiento sobre opiniones preexistentes, otros audazmente afirman que los medios contribuyen a definir el voto de los electores en uno u otro sentido (Bates, 1986; Fernández, 1993; Herreros, 1989; Iyengar y Kinder, 1993; Proaño, 1986). La ausencia de hallazgos contundentes sobre el tema que nos ocupa parece indicar que el intento de establecer efectos indiscutibles de la propaganda sobre la formación de la opinión pública es una tarea titánica e irresoluble.8 Por ello consideramos que no es gratuita la escasezde propuestas teóricas cuyo objetivo central sea explicar la formación de la opinión pública, siendo la espiral del silencio, deE. N6elle-Neumann, la propuesta más destacadahasta el momento. Junto a ésta debemos mencionar también la agenda-settingy los plantamientos sobre los medios y la construcción social de la realidad, que si bien no utilizan el concepto de opinión pública como eje análitico, sí proporcionan algunos elementos que permiten hipotetizar acerca del papel que los medios desempeñan en la formación de la misma. De acuerdo con E. N6elle-Neumann, la opinión pública es el resultado de la interacción entre los individuos y su entorno social. Es la opinión que puede ser expresada en público sin riesgo de sanciones y en la cual puede fundarse la acción llevada adelante en público. En este sentido, se trata de la opinión 8.

En la década de los cuarenta ya Lasswell había señalado la importancia de tomar en cuenta en el análisis de la persuasión factores como la fuente, el mensaje, el canal, el receptor y el destino o fin perseguido por el mensaje. Por su parte, Katz y Lazzarfeld, al estudiar el fenómeno de la persuasión, consideran como variables a atender la exposición del receptor al medio, las características del medio, el contenido del mensaje, la estructuración persuasiva del mismo y la predisposición de los receptores. Más recientemente, William McGuire, además de las variables ya señaladas por los anteriores autores, agrega como variables intervinientes en un proceso persuasivo la atención prestada al mensaje, la simpatía, conveniencia o interés por el mensaje, la comprensión del mismo, la actitud ante el mensaje, la memorización, el comportamiento, el refuerzo del comportamiento y la consolidación de la conducta.

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Relaciones entrepropaganday formaciónde la opiniónpública

Comentarios

finales

Los límites y alcances de la propaganda en la formación de la opinión pública están aún por determinarse. Si bien la investigación sobre el tema nos proporciona algunos indicios, todavía falta mucho camino por recorrer. Hasta el momento lo que tenemos es, por una parte, la mitificación de la propaganda, que le atribuye poderes no fáci)mente demostrables, y por otra, una gran diversidad de estudios cuyos resultados impiden establecerconclusiones contundentes y generalizables. Por otra parte, consideramos que prestar atención sólo a la propaganda electoral ha sido un desacierto en la investigación sobre el tema. La opinión pública, como ya hemos visto, está referida a los más diversos ámbitos de lo social, y en este sentido creemos que las preguntas acerca del papel que la propaganda juega en la formación de la opinión pública deberían abarcar todas las formas de propaganda, sobre todo las menos obvias, como es el caso de la propaganda social, que remite directamente a la vida cotidiana de los receptores y que, por lo menos a manera de hipótesis, interviene también en la formación de su concepción del mundo y propio de los dtmás. Por último, recordemos que fue el propio Lasswell quien definió la propaganda como el manejo de la comunicación colectiva con fines de poder. Sin embargo, la lucha por el poder no sólo se da en el espacio de lo meramente político, y habrá que preguntarse si existe en los medios algún tipo de mensajes que no tengan fines propagandísticos.

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Losmediosde comunicación en el cambiopolítíco-social dicho espíritu flexibilice y en ocasiones hasta erosione más sus valores para incorporamos eficientemente como sociedad y sin restricción alguna a la nueva estructura de competencia y de acumulación de los mercados mundiales} Esto es, ante el florecimiento en nuestro país de las tesis modemizadoras que sostienen el adelgazamiento, la privatización, el repliegue, la desregulación, la globalización y la transnacionalización de todos los campos de lo público, hoy se formula, cada vez con mayor convencimiento, que la rectoría cultural de la sociedad mexicanano debe conducirse por la acción interventora de políticas del Estado, sino que debe ser conducida por el equilibrio "natural" y perfecto que produce el juego de las reglas del mercado libre entre productores y consumidores. De esta forma, para adecuar el espacio cultural de la sociedad mexicana a las nuevas necesidades del mercado, se altera la concepción tradicional de la actividad comunicativa qu~ la comprendía como un producto social y se pasa, con mayor velocidad, a entenderla ahora como una simple mercancía más que debe estar regida por los principios de la oferta y la demanda. Con las profundas transformaciones que ha introducido el proyecto de desarrollo de mercado se constata el tránsito radical de un proyecto de comunicación y culturas colectivas dirigidas por el Estado (por más deficiente, limitado y equivocado que haya sido), a una práctica informativa conducida por la lógica del mercado, que localiza su centro de acción en la generación de crecientes ganancias monetarias rápidas a costa de lo que sea.

Reforma del Estado y transformación de comunicación: jno se le encuentra

del sistema

la cuadratura al círculo! El fortalecimiento del crecimiento

del proyecto de mercado como guía

La sociedad mexicana a finales del milenio, no sólo ha requerido la aplicación de sólidas acciones económicas y políticas para superar la drástica crisis estructural de la nación, sino que sobre todo ha necesitado intentar realizar una reforma integral del Estado que permita que nuestro proyecto de crecimiento sereencauce por los senderos de la estabilidad perdida.

Pata analizar algunos de los efectos que ha producido el impacto del modelo de mercado sobre las infraestructuras informativas de México en la etapa de modernización nacional, véase Ma. de la Luz Casas Pérez (1996, 1997), Roger Darío Sánchez Martínez, (1997), Carmen Gómez Mont, (1995) Delia Crovi Druetta (1995) Guillermo Bonfil Batalla, (1992), Carlos Monsivais, (1992), Mauricio de María y Campos, (1992), Eduardo Nivón, (1992), José Manuel Valenzuela Arce, (1992: 311-339).

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al~aVI/IJ nONI31S3 ~31i\Vr

Losmediosde comunicación en el cambiopolítico-social en la Cámara de Diputados, el Poder Legislativo no rescató ninguna de las innumerables propuestas de la sociedad para la modificación del sistema nacional de comunicaciones.4 Con este comportamiento político se demostró nítidamente que el Estado mexicano de finales del siglo xx no contó con voluntad política histórica para transformar el actual sistema de comunicación de la sociedad mexicana. Esto es, en materia de comunicación el sistema político mexicano continúa sin compromiso social para encontrarle la "cuadratura al círculo de la comunicación". En este sentido, al concluir el milenio asistimos todavía a la presencia de un Estado feudal mexicano que, como en la Edad Media, vía el rígido control de los medios de comunicación, actualmente no permite la participación de los grandes grupos en los procesos masivos de construcción de la conciencia social.

¿Qué hacer?: la sociedad civil y la formación de una política de comunicación para la sobrevivencia social Ante la evasiva histórica del Estado mexicano para transformar los medios de comunicación es necesario que la sociedad civil organizada presione sistemáticamente para re activar el proceso de transformación democrática del Estado mexicano a través de la búsqueda e implementación de nuevas políticas para lograr la participación de la sociedad a través de otros procesosde comunicación y contribuir, con ello, a resolver las agudascontradicciones culturales que limitan el crecimiento equilibrado de nuestra nación.5 Es dentro de este contexto de 4. 5.

Cfr. El Financiero, 8 de junio de 1996. Algunas de las contradicciones que se reflejan entre el nivel de conciencia y el proyecto de desarrollo nacional se manifiestan en la oposición creciente que se establece entre formación de la conciencia nacional y la difusión de los contenidos de los medios de comunicación, particularmente electrónicos, en México. En este sentido, debido a la cultura paralela que han formado los medios electrónicos de difusión en México en las últimas décadas,seobserva que los niños mayores de seis años conocen más la información televisivaque la transmitida en la escuela primaria u otros órganos culturales. Por ejemplo, en el terreno de la realidad nacional, 77% de los pequeños retienen más frases como "La chispa de la vida" o "Recuérdame" y sólo 49% conserva otras como "iViva la Independencia!", "La solución somos todos" o "El respeto al derecho ajeno es la paz". De igual manera, mientras que casi la totalidad de los niños (92%) retiene la imagen del gansito Marinela, menos de dos terceras partes (64%) identifican la columna de nuestra Independencia o al cura Hidalgo. 63% de los niños asocia fácilmente el tema de la tarjeta de crédito Carnet y sólo 43% reconoce la frase "El respeto al derecho ajeno es la paz". En resumen, observamos que de cada diez personajes que los niños identifican, sólo tres son de la historia de México. En el campo de la historia, 67% de los niños identifican los días y horarios en que se transmiten sus programas favoritos de televisión, mientras que sólo 19% enuncia las fechas en que ocurrieron los acontecimientos más significativos de la historia nacional. Los super héroes de la televisión como la Mujer Maravilla, son más conocidos por los pequeños (98%) que los héroes de la Revolución mexicana (33%). El Chapulín Colorado es más evocado por los infantes (96%) que los Niños Héroes de Chapultepec (82%). Supermán está máspresente

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69 I al~aV'\I\J nONI31S3 ~3IAV'r

Losmediosde comunicación en el cambiopolítico-social comunicación social para la sobrevivencia nacional", que actualmente no existe y que se requiere urgentemente para coexistir. Para ello hay que considerar que asícomo en el campo económico el Estado reprivatizó la banca estatal y paralelamente impulsó la banca de desarrollo para apoyar a los sectores más desfavorecidos, o que así como vendió empresas públicas para destinar fondos a los proyectos de equilibrio social vía el Programa Nacional de Solidaridad;6 ahora es necesario que asícomo ha permitido crecientemente el juego de los principios del mercado en el área cultural, apoye la dinámica de la comunicación social en el terreno comunicativo, que surge desde las necesidadesde expresión y participación ideológica más apremiantes de los grupos mayoritarios del país. Esta transformación comunicativa es especialmente importante efectuarla porque debemos considerar que así como una cantidad de actividades estratégicas para el desarrollo de la sociedad mexicana no pueden dejarse en manos del sector mercantil, a riesgo de que desaparezcan,como es el caso de la medicina preventiva, la generación del transporte urbano público, el impulso a ]a ciencia básica, la producción de infraestructura urbana,7etc., así tampoco puede delegarse al mercado la construcción de una "cu]tura social para la sobrevivencia nacional". Ello debido a que aunque paradójicamente, a largo plazo ]a planificación cultural es la inversión económica más rentable que existe en México, a corto plazo no es lucrativa dentro de los criterios de "ganancia pecuniaria" y de corto plazo que establecela actual concepción neo]ibera] de la vida vía ]a política de la mano invisible del mercado. Así, la formación de una cultura ecológica, de una cultura de conservación de las especies que componen las cadenas de reproducción de la vida, de una cultura de la defensa de los ancianos, de una cu]tur~ del cuidado del planeta Tierra, de una cultura de la convivenciacivi], de una cultura de revaloración de lo nacional, de una cultura de la promoción de la vida, etc., que son niveles de cerebralidad mínimos que requerimos construir y conservar en México para sobrevivir en sociedadesde masascada vez mayores, tendrán que ser creadas por un nuevo modelo de comunicación de servicio público, ya que para el modelo de comunicación mercantil no es rentable efectuarla. En este sentido es fundamental tener presente que para que la sociedad mexicana se desarrolle a través del "moderno Estado mexicano", especialmente en los tiempos del Tratado de Libre Comercio y de ]a g]obalización total, es ne~esario aplicar muchas accionesadministrativas, legislativas, políticas, infraestructurales, organizativas, etc.; pero ademásde estasactividades a nivel material, es indispensable ejecutar intensos y muy sólidos proyectos culturales orgánicos que respalden las accionesde gobierno y desarrollo nacional. Para ello es central que el Estado mexicano abandone sus tradicionales desviaciones "aristocráticas", "folcloristas", "e]itistas" y "culturalistas" que ha practicado durante varias 6. 7.

Cfr. El Financiero, 5 de marzo de 1992; Excélsior, 7, 13, 14 21 Y 22 de marzo de 1992; Unomásuno, 8, 10, 11, 13 Y 17de marzo de 1992. Cfr. Excélsior, 13 de abril, 15de julio y 26 de noviembre de 1992;El Financiero, 13,23 Y 24 de noviembre de 1992.

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Losmediosde comunicación en el cambiopolítico-social del Valle de México y las principales ciudades del país, y que silenciosamente cada vez más nos suprimen la vida. Una nueva cultura femenina que permita la amplia participación social de las mujeres mexicanas,que son 50% de la población nacional. Una nueva cultura energética que nos lleve a vivir más justamente la transición por la que atraviesa el país al pasar de la era del petróleo a otra fase de desarrollo motriz. Una nueva cultura nutricional que posibilite disminuir la inanición de más de 60% de la población nacional, especialmente infantil, que permanentemente vive sin los mínimos alimenticios requeridos para sobrevivir. Una nueva cultura de la organización que integre alrededor de nuestros conflictos sociales básicos a los 85 millones de habitantes que vivimos en el país, pues todavía somos una sociedad que está por organizarse plenamente. Una nu~va cultura que permita valorar y amar profundamente lo mexicano para afirmar nuestra cada vez más débil identidad nacional y evitar la rapidísima pérdida de nuestro proyecto cultural del país ante la apertura de fronteras. Una nueva cultura para las emergencias nacionales, especialmente de naturaleza sísmica en el Valle de México, cuando sabemosque los especialistassismólogos de la Universidad Nacional Autónoma de México han anticipado la presencia de fuertes movimientos de las capas telúricas para los próximos años, como se ha comprobado una vez más con el temblor de tres grados en la escala de Richter del 25 de abril de 1989, y muchos más que los han precedido, etcétera.8 De aquí la necesidad urgente de reflexionar desde la sociedad civil sobre nuestra cultura y proponer la acción que deben ejercer los medios de comunicación dentro del proyecto de acelerada transformación del Estado mexicano, pues el vertiginoso proceso de la globalización mundial nos lleva a la creación de un nuevo orden cultural que está modificando los contenidos y las fronteras ideológicas de los actuales Estados nacionales. En otros términos, hoy estamos obligados a preguntamos con todo rigor desde la sociedad civil ¿hasta dónde a mediano y largo plazos el modelo de comunicación de mercado creará una cultura que propicie el verdadero crecimiento de nuestra sociedad o producirá un retroceso del avance del hombre? ¿qué accionesculturales debemos realizar para reforzar nuestra identidad nacional dentro de los marcos del proyecto de comunicación de mercado? ¿cómo producir una cultura del desarrollo social dentro de la dinámica qe la oferta yla demanda comunicativa? ¿cómo conciliar las presiones de un modelo comunicativo que deforma la estructura cultural para incrementar sus niveles de acumulación material, con la necesidad urgente de formar una cultura global para la sobrevivencia humana y el respeto a la vida? ¿cuáles deben ser los contenidos comunicativos de una política nacional de comunicación social en el México de final del siglo xx? !,I,

Datos presentados en el programa radiofónico de Tomás Mojarro, "Palabras sin reposo", Radio UNAM, 25 de abril de 1989.

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La configuración de públicosculturales El mundo ha ido mutando, y nuestra capacidad de pensarlo, también. El punto de vista desde el cual se ha pensado al mundo social ha sufrido una serie de reconfiguraciones que le han ido dando un nivel mayor de complejidad. Asj, pensar lo social desde lo complejo, para desde ahí encontrar los hollines (Wilber, 1997) que muestren las nuevas maneras de la organización y la estructuración social (Luhmann y De Georgi,c1993). Entonces, podemos ver la tendencia, el telos, el plegarse y desplegarsede la vida social. Podemos ver el movimiento del orden implicado al del orden desplegado para pasar a un orden de la complejidad social (Galindo, 1995b). Punto clave para entender esasdinámicas será la relación del desarrollo de la tecnología y las transformaciones culturales. La relación de la tecnología y la cultura se remite a varios siglos atrás. La aparición y la evolución de los medios masivos de comunicación es un aspecto clave del desarrollo que ha tenido la tecnología en distintos momentos históricos de las diferentes sociedadesya que han sido, y son en la actualidad, los mediadores de la cultura moderna y de la realidad, no sólo porque han sido las avenidas por donde circulan las formas, productos y prácticas simbólicas de cada estadio sociocultural, sino porque han colaborado en la organización de las distintas esferas de la vida cotidiana y de las estructuras cognitivas para acceder a ellas (Thompson,1993). Los medios masivos de comunicación han sido el remover de las costuras interiores y exteriores del mundo contemporáneo, un rem~ver que, como dicen algunos, viene de lejos en la conformación de la sociedad de la información y la tendencia hacia la sociedad de comunicación (Galindo, 1995b). El factor temporal como ordenador de la vida social para encontrar el sentido de la presencia del pasado en el presente en momentos donde el ser del presente es la mutacióp acelerada, el espacio de convergencia, de apertura y de cierre, del pasado y el presente conviviendo simultáneamente. Algo nace y algo permanece, el mundo del presente son los mundos que se abren para imaginar los pasados y hacer recordar al futuro (Galindo, 1995a). Esto nos configura una mirada analítica de larga duración, es decir, aquella que nos permita ver los diferentes procesos c;ieldesarrollo de los medios de comunicación como una progresión orgánica de su desarrollo tecnológico a lo largo del tiempo en la configuración y reorganización incesante de las culturas pasadasy actuales y futuras (Piscitelli, 1995). De los retablos y estampitas al cine, a la televisión y al video; del códice al libro, a la pantalla electrópica y al Internet, hay conductores por donde circulan mundos incógnitos y desconocidos, aparecen mundos sobre mundos ya transitados. También, nos permite ver que cada cultura ha tenido trayectorias y travesías dopde ha ido compartiendo rasgos estructurales similares, pero mantienen particularidades yespecificidades en las maneras como seha equipado culturalmente para enfrentar los mundos posibles que le devienen (González, 1995). Como la vida social que se hace y se rehace para engendrar nuevos tipos de órdenes sociales (Monsiváis, 1995), este movimiento se da dentro de unas ruinas circulares por donde han fluido y fluyen los sentidos de la vida social. Analizar

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La configuración de públicosculturales las continuidades van interviniendo de manera particular, pero con impacto social e histórico. (Galindo, 1995a). Nuestra intención, entonces, es recrear el mundo subjetivo, por medio de una serie de sujetos que viven en familia, en forma de trayectoria y que nos permite reconstruir cierta mirada de lo social y conectarlo a su experiencia con la radio, que también es una experiencia subjetiva cotidiana, sujeta a recuerdos, olvidos, distorsiones, sensaciones,etcétera. Para llegar a elaborar las BRse desarrolló una estrategia metodológica que implicó tres fasesde la investigación que nos permitieron, a la par que delimitar los escenarios de análisis y de trabajo, ponernos de frente con las BR. Las fases de la investigación fueron: .Las historia de familia. .Las historias de vida. .Biografías radiofónicas. Se trabajó con quince familias' de la ciudad de León, pero el análisis sólo retornó cuatro, que será parte de lo que incluiremos a continuación. Se trabajó con la intención de tener como informantes a tres miembros de distintas generaciones de la familia, de preferencia pertenecientes a un linaje en línea directa. No en todas las familias se lograron ambos propósitos, pero sí se trabajó con parientes que re cubren parte de las microculturas familiares y con diferencias generacionales.

Las rutas de la investigación. Trayectorias y travesías de los mundos sociales La vida social es trayectoria y travesía, movilidad que juega intermitentemente entre el centro y sus alrededores: un incesante abrirse y cerrarse a algo, un continuo cambiar y permanecer. Pero, también, la vida social es la acción polifó:; nica de una serie de factores, accidentes, elementos, procesos que día a día se van configurando en actos, gestos,aspiraciones, deseos,relaciones, imaginarios, gustos, trayectorias de vida en movimiento. En la relación con el sujeto social, sobre todo cuando lo vemos como sujeto histórico, con la radio sucede algo similar: a veceses centro, a veceses periferia; a veces se abre, a veces se cierra; a veces es interior, a veces es exterior; a veces es cercanía, a veces es lejanía. La relación con la radio es múltiple, variable: tendencia, propuesta, influencia, acción, proceso; pero también es uniformidad; receptividad, negociación, momentos, lapsos, pequeños escalonesde una escalera que llevan de los centros a sus periferias, de manera individual pero socialmente. El individuo, la familia, su contexto sociohistórico, viven de manera sincrónica y asincrónica a la vez.

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82 I Laconfiguración depúblicos culturales .Trayectorias. Cauces que se configuran a lo largo de la biografía individual. .Actividades paralelas. Acciones colaterales que desarrollaron para complementar su afición por la radio y los gustos musicales. 3. Usossociales.Los usos sociales se entienden en este apartado como los hábitos, las prácticas que las personas realizan en este tipo de relación. Para ello buscamoscuatro elementos: .Equipo. Aparatos con los cuales se ha relacionado con la radio y con la música. .Espacio. Organización del espacio a partir de la ubicación de equipos de reproducción. .Tiempos. La organización temporal de escuchade la radio o de música. .Momentos especiales.Aquellos momentos que son, individual y familiarmente, para escucharla radio. .Compañía. Aquellas personas que están presentes cuando se escucha radio o música. .Acciones paralelas. Las accionesque realiza el individuo mientras escucha música o radio. 4. Dinámicas con la radio. Centrados ya en la relación con la radio, buscamos tres cosas: .Cercanía. Las fuerzas de atracción hacia la radio. .Lejanía. Las fuerzas de distanciamiento. .lnterfases. El estadio de la evolución tecnológica cuando inició a escuchar

radio.

Biografías radiofónicas: lo simultáneo y lo diverso, o "El jardín de los senderos que se bifurcan" Radio y mundos sociales paralelos: las trayectorias transgeneracionales El universo radiofónico es un gran movimiento que se sostiene en un impulso general y total, pero que cuando se despliega a lo largo de los años y a lo largo de diferentes grupos sociales e individuos, pareciera que se manifiesta a través de múltiples pequeños universos y se vive en cantidad de mundos paralelos: tienen algo en común, pero a la vez tienen formas muy particulares de vivirlo. De una o d~ otra manera, cuando participamos socialment~ en el fenómeno radiofónico creamos esquemasperceptuales, conductas, expectativas, prácticas

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841

La configuración de públicosculturales llegan de los distintos territorios del país se "industrializan" y hacen propuestas concretas a los públicos, y desde entonces son públicos de determinada manera. La música clásica, la música mexicana, la música romántica no son inventadas, simplemente se ajustan y adaptan a las nuevas sensibilidades rurales y urbanas del país (Monsiváis, 1990: 53). Hasta la década de los años sesenta el proceso será la actualización de esos mismos gustos con algunas innovaciones. Pero desde finales de los cincuenta, y con más fuerza en los sesenta, las cosas cambian: la creciente presencia de la televisión, la influencia cultural extranjera a través de las variadas manifestaciones de nuevos gustos musicales (el rock, por ejemplo), la modificación radical en la forma de comercializar de la radio en México traerá otra forma de conectar, actualizar, innovar y de ser público. Las identidades forjadas a través de un nacionalismo, de un país básicamente rural, de realidades perennes y casi inmutables; las sensibilidades enraizadasa la memoria de los terruños, y la melancolía conectada simbióticamente con el pasado y con las expectativas de un futuro "feliz y para siempre", se transforman. Los nuevos públicos, los nuevos consumidores se identifican, se relacionan con otras reglas ya más mediatizadas por las instituciones culturales y por símbolos varios, donde las temporalidades, los espaciosy escenariosviven de otra manera los gustos musicales, la relación con la radio: hay nuevas dinámicas de ser públicos (García Canclini, 1995). Simplemente pensemoslo que sucede con la música rock. Desde suscomienzos, más allá de ser nueva y auténtica forma de expresión juvenil, fue toda una estrategia comercial con la que se debió crear en los jóvenes una manera nueva de ser para consumir este producto cultural: se crearon y propusieron estilos de vida (Buxton, 1984), se crearon los nexos"extraterritoriales" (Mire, 1991)que lo conectan con una serie de actividades y sensibilidadesindividuales que van desde el manejo, goce y diseño de los cuerpos, los deseos, los placeres, hasta los escenarios,los panoramas, las conductas y las competencias, y que se van forjando una red con otras manifestaciones, otras industrias, otras lógicas, otras memorias (Cisneros y Soto, 1993), otras maneras de comercialización: el rock como piedra filosofal que amalgama, recrea, modifica, asimila, transforma una infinidad de géneros musicales dentro de pautas comunes y disímiles de identificación y de goce y que también crea avenidaspara conectar géneros y gustos l11usicales. El rock se ramifica, se transforma incesantemente, lo cual re cae en un sistema de producción, distribución y consumo: múltiples públicos que se conectan y desconectan por múltiples factores: las etapas de su socialización, sus procesos socioculturales internos y externos, las transformaciones en la producción, la accesibilidad a ciertas ofertas culturales que manejan márgenes (mínimos y máximos) de concentración y dinámicas de esosy similares bienes culturales, etc. (Saavedra, 1993). La industria del rock se formó y desde entonces ha mantenido diferentes relaciones con la radio (Garay y Hernández, 1993). La música se mueve y hace mover cantidad de emociones en sus públicos. Uno inicia su proceso cuando la música de los Panchos y Agustín Lara, y desde

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86 I Laconfiguración depúblicos culturales generación manifestaron algunos recuerdos relacionados con la radio, y todas son ya de información mediatizada, sobre todo por noticias. 23 generación

Momentos $uj 1

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b. Cantar a. Interpretarmúsica b..Manipularradio

4-8

Muerte Pío XII MuertePedro Infante 28Guerra mundial

33 generación Momentos fundacionales SuJ(!!tó" 1 a. Padre b. Madre 2 a. Tío b. Sirvienta 3:, a. Padre 4' a. Madre 5

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10-12 4-8 No 4-8

Terremotode 1985

En el caso de la cuarta generación hay algunos puntos que se mantienen, como la presencia de personas cercanas y su introducción a una edad temprana, excepto el sujeto 3. Lo que hay que destacares que la acción que predomina para acercarlos será una mediación tecnológica: la radio ha sido relevada por la consola y por el estéreo, entonces se abren otras formas de acercarsea la música. Hay algunos casosde acciones interpersonales, pero predomina la acción tecno-

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La configuración de públicosculturales 2a generación.

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Int.text.

Gustos musicales

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Inc.tinconsciente Inc.tinconsciente influenciado Consciente influenciado Inc.tinconsciente influenciado

in ta Etapas Etapas

Aquí cambian algunas cosasque son importantes respecto de la generación anterior. El primer punto es que a excepción del sujeto 1, hay una clara diferencia en los procesos: se inicia el proceso en el interior de los ámbitos familiares pero después, en distintos momentos de los procesos de socialización, se asimilan nuevos gustos musicales. Es por ello que su trayectoria ya no es lineal sino que se da en etapas, donde algunas fueron inculcadas de manera inconsciente, por la dinámica de la vida familiar, pero llega un punto en el que reciben alguna influencia externa. La gran diferencia es con el sujeto 1, quien su proceso lo vivió por la gran influencia de su padre y ahí forjó básicamente su proceso y su trayectoria: en mucho la mantiene y sólo la actualiza. 3a generación. 'c

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Ext.tint.

Int.text.

3 4

Ext. Int.text.

Ext.tint.

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Espiral

Etapas

Aparecen nuevos datos importantes. En primer lugar, la forma como se dan los procesos. A excepciónde los sujetos 2 y 4, que inician, por diferentes factores, con la dinámica de lo que se vive en casa, en el resto de los sujetos llega a la casa la presencia de una serie de mediaciones exteriores que inician a modelar y a delimitar sus gustos musicales, además de no ser ajenos a lo que se vive en la familia; sin embargo, lo cercano trae consigo lo lejano, que con el tiempo será lo

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La configuración de públicosculturales de ser parte importante de sus actividades o de los ámbitos donde puede tomar decisiones. Otro caso es el del sujeto 4, cuya lejanía es relativa ya que prefiere seguir explorando en otros ámbitos de la radio (la frecuencia modulada) para disfrutar mejor lo que le gusta. 3a generación. Sujéto,lnterla$e 1 Casete 2 i Casete 3 Casete 4 Consola-casete 5

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Dinámicas

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El caso de la tercera generación es radical, ya que su contacto lo inicia desde los casetes,que se convertirán en el medio más cercano para estar en contacto con la música, es por ello que están alejados de la radio de manera "natural" y cuando se acercan lo hacen de una forma mucho más limitada. Quizá el punto donde hay más convergencia en las tres generaciones es en el uso que se le da a la radio. Todo indica que intensidad más, intensidad menos, en la relación, la forma como se ha insertado en los mundos cercanos de los individuos tiene pautas similares. 1a generación. ,'"

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92 I Laconfiguración depúblicos culturales to con los adelantos tecnológicos domésticos que van entrando al mercado, y también que, a la par que es una actividad de entretenimiento, es educativa. En el resto de los casos la tendencia es a diseñar espacios con la misma estrategia de la generación anterior, se insertan en las mismas situaciones y buscan momentos especiales de la radio similares. Otro punto por destacar es que en dos de los casos,sujetos 1 y 4, por la intensidad de la relación con la radio, además de lo que la usan los demás, les sirve para leer. Finalmente, en la cuarta generación hay muchos puntos de coincidencia con las generaciones anteriores, y sólo hay dos aspectos por destacar: uno, que el equipamiento se generaliza, tiende a ser con el empleo del estéreo para uso de casetesy que la nueva utilidad que se agrega a la radio será para oírla mientras se trasladan en el auto.

Conclusiones Que no pare la música o el delicado sonido del trueno La ciencia clásica privilegiaba el orden y la estabilidad, mientras que en todos los niveles de observación reconocemos hoy el papel primordial de las fluctuaciones y la inestabilidad. Junto a estas nociones aparecen también las opciones múltiples y los horizontes de previsibilidad limitada. /lya Prigogine, El fin de las certidumbres

La relación de la música con el hombre no se reduce a ser transmitida a través de un medio tecnológico, ni es propio de nuestra época como seres del siglo xx. La música está íntimamente relacionada con el transitar del hombre por el universo en el transcurso de los tiempos, adquiriendo las peculiaridades materiales y simbólicas que cada periodo histórico, cada grupo social y cada manifestación cultural van configurando (Fregtman, 1988). Lo que vivimos de esta relación con la radio y con otros medios tecnológicos son algunas peculiaridades, quizá radicalmente diferentes de las de otros tiempos, que nos permiten acceder a ella de cierta manera y para ciertos objetivos, de acuerdo con las prácticas y dinámicas que viven los diferentes sujetos sociales dentro de sussubculturas (González, 1995). La mediación tecnológica de la radio y sus transformaciones posteriores han facilitado un acceso,un trabajo y un uso con determinadas pautas comunes para todo sujeto social, lo cual conlleva similares formas de insertarse, orientar y actuar en la vida cotidiana. Pero la forma como se accede, se le inserta, ~ le trabaja y se le usa tiene bastantes aristas que no vemos a simple vista y qu~ en ocasiones son esenciales para entender su accionar. Lo simultáneo y lo diverso, lo cercano y lo lejano, lo

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La configuración de públicosculturales

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Reflexividady prácticasde investigación gico. En el primero de estos niveles se exploraron las convergencias y divergencias conceptuales y metodológicas detectadasbibliométricamente en los productos publicados de la investigación, y sus resultados no se presentan aquí (véanse Fuentes, 1996a, 1996b). En el segundo nivel se buscaron los elementos comunes y los diversos de los estilos de pensamiento prevalecientes entre los investigadores, y en el tercero, la instrumentalización del conocimiento producido en función tanto de la constitución de una identidad colectiva ante el exterior del campo como de una jerarquización interna de los investigadores en el campo de la producción, reproducción y aplicación de ese conocimiento. En estos dos últimos niveles se trabajó, mediante dos acercamientos distintos, sobre las representaciones de los sujetos acerca de su propia práctica, en términos de reflexividad. En estas páginas se exponen los resultados correspondientes al análisis del segundo nivel. Teóricamente, el supuesto es que las características cognoscitivas de un campo multidisciplinario de investigación, como el de la comunicación en México, exigen la ampliación del rango de "objetos del compromiso de grupo" que Thomas S. Kuhn llamaba paradigma o matriz disciplinaria (Kuhn, 1982: 321) para explicar la relación entre ese "conjunto de hábitos (intelectuales, verbales, conductuales, mecánicos, tecnológicos...)" o "paradigma sociológico", como distinguió M. Masterman (1970: 66), y una comunidad científica. Esto significa reconstruir los elementos constitutivos del estilo de pensamiento de ese colectivo (Fleck, 1979:39), enfatizando las configuraciones específicas(ideológicas) de las representaciones o imágenes mentales compartidas sobre los problemas de interés, el juicio que el grupo considera evidente, y los métodos aplicados como "medios de cognición" (Fleck, 1979: 99). El concepto de estilo de pensamiento de L. Fleck se asemeja sorprendentemente al habitus de P. Bourdieu (1988a; 1988b) y al esquemainterpretativo de A. Giddens (1984). Sin entrar aquí en detalles sobre las tramas conceptuales subyacentes, se utiliza para sustentar teóricamente, por un lado, el carácter dialéctico de la mutua constitución entre prácticas e identidades subjetivas Y los campos o sistemasobjetivos, y por otro, la posibilidad de objetivar es!:tsrelaciones mediante el análisis de las formaciones discursivascon que los sujetos se las representan como significados (que son el producto de la interpretación subjetiva de la información del entorno) y las comparten como sentido (que es el producto pragmático de la interacción comunicativa entre sujetos).

Las proyecciones

del estilo

de pensamiento

Un paso indispensable para analizar la conformación del habitus de "comunicólogo" es partir de una exploración de las creencias del grupo de sujetos de este estudio sobre algunas dimensiones de su propia práctica, exploración basada en la idea de que "las principales entidades sociales tienen siempre ¡un aspecto simbólico, una cultura, asícomo una estructura social, ciertos relatos y creencias

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O~~'V/I'VNS31N3n::ll(1'V'tj

100

Reflexividad y prácticas de investigación algunas de las convergencias y divergencias de las representaciones del campo por los sujetos que lo constituyen, desde el nivel de la terminología hasta el de las categorías de pensamiento, estructuras de significación y normas éticas (valoración de los objetos de referencia del discurso, mediante ciertos principios). Como exploración de la cultura propia del campo, no obstante; la aplicación de este instrumento no puede pretender más que la generación de indicios, tanto por cuestiones técnicas de validación estadística como, sobre todo, por la naturaleza disciplinaria del sistema de creencias objeto de análisis: A mayor profesionalización de la ocupación, mayor separación cultural [en el campo universitario]. Por tanto, las escuelas de medicina y derecho parecen ostentar las culturas más peculiares que acumulan en el tiempo un conjunto de normas características de la ocupación [...] Las escuelasde las semiprofesiones en general, especialmente las que se basan en las ciencias sociales (por ejemplo, la educación y el trabajo social [o la comunicación]), muestran menor firmeza y claridad en la integración de suscostumbres. Esta tendencia tiene su raíz en la 'incertidumbre cognitiva'. En tanto mescolanzasde conocimientos extraídos de disciplinas tan inciertas como la psicología y la sociología, estos campos tienden a construir armazones simbólicos más difusos (Clark, 1992: 123). Sin embargo, pueden comenzar a quedar en evidencia ciertos rasgos de la cultura de la especialidad, perteneciente específicamente a la comunidad de los investigadores mexicanos de la comunicación, operantes como "categorías de pensamiento esotéricas que [la] distinguen de las demás [comunidades disciplinarias]" (Clark, 1992: 119), es decir, como ingredientes de la configuración cognoscitiva que son constitutivos de la identidad propia del campo. De esta manera, los resultados obtenidos se utilizaron como insumos de un análisis de alcance mayor (véase Fuentes, 1997), y ni en el momento de ese análisis (entre uno y dos años después de la aplicación de la encuesta) ni en el momento de la actual publicación tienen la pretensión de ser.conclusivos, y ni siquiera descriptivos de las representaciones actuales de los investigadores sobre el campo. Por ello, en términos estructurales ("estilos de pensamiento"), aunque no necesariamente en cada una de sus partes y menos en cuanto a sus referentes, se puede sostener como vigente el análisis y sus resultados. Aunque en el cuestionario las 40 afirmaciones se presentaron a los sujetos en otro orden, se seleccionaron como hipotéticamente representativas de tres dimensiones del campo académico de la comunicación: la "práctica de la investigación", "la formación de investigadores" y "la profesión". En el cuadro 1 se presentan las medias ylas desviaciones estándar de las calificaciones con que los sujetos definieron su acuerdo/desacuerdo con cada una de las afirmaciones que se les presentaron, sin referencia al autor, dentro de una escala de cinco grados (-2 a 2).

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1-0 1-1

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102

Reflexividady prácticasde investigación ideológico que descriptivo, la media global de las calificaciones apunta a la confirmación de la sospechaplanteada.

Representaciones

de la estructuración

del campo

Para avanzar un poco más en la detección de rasgos del perfil ideológico proyectado por los investigadores encuestados,a través de convergenciasy divergencias entre sus representaciones, se reagruparon las afirmaciones conforme a los nueve procesos de estructuración del campo académico de la comunicación postulados en el estudio, para relacionar los juicios "contenidos" en las afirmaciones (escritas por investigadores) con los juicios expresadossobre ellas por los sujetos (leídas por investigadores). CUADRO 2

Afirmaciones por referencia de estructuración .'

a procesos

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Constituciónde sujetos Conformacióndel habitus Profesionalización Institucionalizaciónsocial Institucionalizacióncognoscitiva Especializaciónde la producción

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Autorreproduccióndelcampo Le itimación social Asimilación/acomodación

0.812 1.100 0.891

02,29,34

A partir de esta nueva agrupación referencial se analizaron los comentarios escritos por los investigadores acerca de cada afirmación. En cuanto a los procesosde constitución de los sujetos(afirmaciones 06 y 26)2 pueden identificarse dos juicios encontrados: los que valoran positivamente el 2.

(06) "Existen miembros de nuestra comunidad cuya identidad profesional está muy cercana al hombre de letras; otros comparten más de cerca su identidad como politólogos, sociólogos, historiadores, semiólogos, psicólogos clínicos y sociales, educadores, ingenieros, etc." (Abraham Nosnik, 1988). (26) "Generar conocimiento y transformar la sociedad son proyectos cuya realización exige la recurrencia a principios de acción distintos y muchas veces opuestos; los factores básicos para la organización del trabajo y para la definición de las operaciones que conduzcan hacia objetivos de uno u otro género, suponen lógicas diversas, difícilmente

1-1

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Reflexividad y prácticasde investigación dejan ver con mayor claridad los polos del desacuerdo: en cuanto a la articulación investigación/docencia, algunos están "de acuerdísimo, no más comentarios" con que los investigadores dediquen "la menor parte de su tiempo" a la enseñanza, pues "sólo en la medida en que el investigador puede dedicarse plenamente a su trabajo, es que la docencia adquiere sentido". Pero para otros, "planteado así, no se puede avanzar. No se trata de proporciones o cantidades. El punto es la identidad del académico y el cómo se entienda la docencia. Ésta es la puesta en común de conocimiento y la generación de conocimiento nuevo y, entonces, es un proceso de investigación también". Igualmente se advierte que "se requiere ligar docencia-investigación [porque] hay riesgo de perder a los nuevos cuadros de investigadores". En relación con la "cientificidad" por las preguntas o por las técnicas, se dice que "habría primero que definir lo científico y lo que no lo es", pero también que "no basta que las preguntas seanrelevantes y trascendentes", que deben estar "acompañadas de los procedimientos de comprobación" y que "la cientificidad abarca todo el proceso, no puede darse por sólo una parte del mismo". Sobre si el "progreso" en investigación depende de ocupar puestos administrativos, predomina el desacuerdo, aunque el sentido de rechazo al contenido de la afirmación es casi unánime. Algunos aceptan el hecho, si bien lo valoran negativamente ("Así es en la mayoría de los casos. Quien quiere destacar como investigador, no sólo en nuestro campo, requiere de espaciospúblicos y políticos para hacerlo. Quizá esto se deba a la poca relación que existe entre los investigadores y el campo laboral"), y otros lo niegan ("iNo! Los investigadores de mayor prestigio aquí y fuera del país creo que son los que no han sido atrapados por la administración"), pero nadie lo defiende explícitamente, porque "no es así y no debe ser así, aunque hay una mentalidad generalizada de que no hay otra forma. Eso es lo que hay que demostrar, que sí la hay y que progresar en investigación debe evaluarse académica/científicamente, no políticamente como se hace ahora". Probablemente la afirmación más "agresiva" hacia los sujetos es la que sostiene (31) que "uno de los principales obstáculos para la investigación social en México es la baja calificación de la mayoría de los investigadores". El mínimo grado de acuerdo alcanzado (0.333) proviene básicamente de la oposición entre algunas reacciones de aceptación ("en el contexto de una disciplina centrada en la atención a la cada vez mayor demanda estudiantil por la licenciatura, es explicable") y una mayoría de elusión ("¿en qué sentido descalificación?"; "¿por calificación se entienden grados académicos o capacidad?"). También hubo González y Rossana Reguillo, 1992). (18) "El camino del progreso para los mejores investigadores pasa inevitablemente por los puestos administrativos, que implican un mayor reconocimiento tanto material como de prestigio dentro de la comunidad académica. Paradójicamente, para progresar en la carrera de investigación, hay que dejar de hacer investigación" (Larissa Lomnitz, citada en Fuentes y Sánchez,1989). (31) "Uno de los principales obstáculos para la investigación social en México es la baja calificación de la mayoría de los investigadores" (Raúl Fuentes y Enrique Sánchez, 1989).

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Reflexividady prácticasde investigación no) y su reconocimiento (negativo) por parte de los investigadores mexicanos (incluyendo a varios de los que mantienen los vínculos latinoamericanos más fuertes), aporta uno de los indicios más interesantes del perfil ideológico que se intenta construir. Algo similar sucede con la afirmación referida al crecimiento y la consolidación de la investigación de la comunicación en México en un contexto de crisis, que obtuvo una calificación media apenas positiva. Hay quienes están de completo acuerdo y comentan que "es la misma situación de crisis la que sirve de acicate para buscar salidas a la misma por el recurso de la investigación" o que "no sólo la investigación de la comunicación, sino muy especialmentela creación literaria, y no sólo en México sino en todo el mundo". Pero la mayoría expresa dudas en uno u otro sentido: "se ha diversificado pero no consolidado. Existen graves lagunas en muchos campos"; "al contrario, se está restando apoyo a proyectos de investigación"; "Pocos jóvenes se han incorporado a la investigación, con relación a las camadasde egresadosde la carrera"; "Mucho de lo que se hace como 'investigación' no cumple las reglas mínimas de calidad teórica y metodológica. En este sentido, hay muy poca investigación en México". En el mismo sentido, aunque con una calificación media de mayor acuerdo, se orientan los comentarios a la afirmación sobre la profesionalización y regionalización de las prácticas de investigación, con respecto a lo cual "hay que matizar mucho, porque cada vez hay más investigadores que abandonan el área .y se van a otras y también hay menos financiamiento", o que todo "depende del parámetro de juicio: aquello del vaso medio lleno o medio vacío". El único comentario que acompaña a una calificación de acuerdo pleno con la afirmación señala que "ojalá asícontinúe y no sea otra moda más". Es más claro, en cambio, el sentido del desacuerdo: "la investigación sigue siendo en lo fundamental un acto personal y casi aislado. Los espacios nuevos se siguen cooptando por pequeños grupos cerrados". Los comentarios a la afirmación sobre la "descentralización" de la investigación sólo refuerzan el sentido (¿"políticamente correcto"?) del acuerdo. . Por lo que toca a las siete afirmaciones que se agruparon en referencia a los procesos de instituciona./ización cognoscitiva, hay algunos sentidos claramente divergentes en las interpretaciones manifiestas en los comentarios. En cuanto a la prevalencia de las "modas" en la investigación de la comunicación (05)6 hay acuerdos francos ("cuestión que no sólo ocurre en la comunicación, sino también en otras ciencias sociales"), intentos de "profundización" del diagnóstico ("muchos sí y la razón puede ser porque no había hasta hace poco investigadores realmente capacitados como tales"), desacuerdos con la generalización ("varía según el lugar y los individuos") y una asociación discursiva que se presenta en dos casos:"habría que matizar o precisar: a vecesla 'moda' significa coyuntura" 6.

(05) "Gran parte de los trabajos en investigación en comunicación obedecen más a modas, que tan pronto suscitan el entusiasmo como el olvido de los investigadores" (Raúl Trejo,

1988).

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al reconocimiento de la complejidad y multidimensionalidad de los procesos de comunicación social. La primera es la que alcanzó la puntuación más alta de todo el instrumento, en un acuerdo prácticamente completo por parte de los sujetos, pues "esto ha permitido comprender mejor el proceso de comunicación aunque muchas vecesnos ha lanzado hacia otras áreas disciplinarias, perdiendo el punto de vista de la nuestra'? o bajo la consideración de que "por ello es necesario adoptar estrategias transdisciplinarias para el estudio de la comunicación". La segunda es, a su vez, la que menos comentarios suscitó (sólo siete), incluyendo un "de acuerdo, aunque no con la terminología empleada". Las afirmaciones 22 y 369,finalmente, refieren a juicios sobre la escala más inmediata de la práctica de los sujetos investigadores, incluyendo la construcción gramatical en términos de "nosotros", en cuanto a las tensiones "ensayismoempirismo" y "medios influyentes-públicos activos". Los grados de acuerdo con ambas afirmaciones son medios, y los comentarios permiten clarificar el sentido de las divergencias: algunos sujetos, nuevamente, combaten la generalización ("aquí el plural 'estamos' no sirve. Hay quien vive en la empiria superficial y hay quien no sale del ensayismo"). Otros están de acuerdo, pero muestran reservas ("es una tendencia emergente, pero que falta todavía para que se haga extensiva"), y algunos más expresan desacuerdo ("lo dudo, ¿de quién se está hablando?") y apuntan hacia las causas("la realidad de las condiciones de trabajo de los comunicadores a veces no permite abandonar el ensayismo"; "la política de los puntitis, pilones, etc. [sic] obliga muchas veces al ensayismo"). La mayoría de los comentarios connotan negativamente el "ensayismo", como la afirmación, pero dos de los sujetos lo reivindican: "sigo pensando en la bondad de los ensayos,cuando son sugerentes y ricos en determinaciones conceptuales. Frente al ensayismo están las tautologías de carácter cuantitativista"; "el ensayo seguirá siendo necesario para formular propuestas originales como ocurre, por ejemplo, en la investigación literaria y humanística en general". En cuanto al binomio "medios influyentes-públicos activos", se presentan desde el desacuerdo tajante ("es abaratar mucho las diferentes perspectivas, que a diferencia del juicio apresurado del autor de la cita, proponen argumentos respetables") hasta el acuerdo por razones "positivas" ("en el pasado se ha caído en estos polos. Sin embargo, considero que ya hay una mayor conciencia en torno a esto") o "negativas" ("cierto, no damos para más"). Uno de los sujetos resumió

realidad que tienen espesor y densidades no sólo diferentes sino a vecescontrapuestas. Son definiciones de la realidad que se confrontan a diario y luchan desde posiciones desniveladas por el poder, por las clases" (Jorge González y Rossana Reguillo, 1992). (22) "Estamos en una transición muy sana del 'ensayismo' al uso sistemático y más riguroso de metodologías y técnicas de investigación para sustentar con evidencia concreta, empírica, los desarrollos conceptuales" (Enrique Sánchezy Pablo Arredondo, 1988). (36) "En virtud de modelos teóricos y diseños de investigación inadecuados, algunos de nosotros hemos 'sobre-enfatizado' las influencias más o menos directas de los medios sobre sus públicos, mientras otros han exagerado la 'Iibertad'y actividad de los últimos" (Raúl Fuentes y Enrique Sánchez, 1992).

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Reflexividady prácticasde investigación la propia AMIC: "No sé si AMICpueda por sí misma hacer nada, pues carece de organicidad y organización y su capacidad de convocatoria y peso político se han diluido."; "la AMICno tiene representatividad ni estructura suficientes para ello. No es su tarea hacer propuestas para gobernar"; "Se caería en esa subordinación a la coyuntura que tanto nos desgastó". En cuanto a las articulaciones sociales de la investigación, el grado de acuerdo asignadoa la afirmación 3813en relación con el impacto medible de los medios sobre las identidades culturales latinoamericanas, sólo es cuestionado en cuanto a la posibilidad o pertinencia de lo

medible. En otros aspectos de la especialización de la producción, los comentarios a la afirmación sobre la investigación y las prácticas de la comunicación organizacional (afirmación 11),14tienden a aceptar el acercamiento, pues "este y otros aspectos merecen procesos de reflexión para encontrar puntos de acuerdo" y porque "la investigación en comunicación organizacional está urgida de ese diálogo con la academia: necesita consolidar marcos teóricos menos pragmáticos y descriptivos". Sin embargo, hay algunas reservas en cuanto a la coincidencia "en que hay menor polarización y búsqueda de puntos de interés, pero esto no sólo se circunscribe al área de la comunicación organizacional", y en cuanto a que "la investigación no tiene que ser necesariamente propositiva. La denuncia no surge porque así se lo proponga el investigador, sino por las condiciones reales de América Latina". Curiosamente, la afirmación 35,15que postula el distanciamiento entre la investigación y la práctica profesional de la comunicación, tiene un nivel de acuerdo más bajo que la anterior, pero comentarios en sentidos muy divergentes (acuerdo, pues "la investigación en México se ha dedicado sobre todo a satanizar las prácticas profesionales"; desacuerdo, "ipero si una es consecuencia de la otra!"; desplazamiento, "no en todos los casos"; "tiende a disminuir"; duda, "depende de lo que se entienda por práctica profesional"; "no sé, habría que preguntar a las agenciasde información de mercado"; "¿habrá alguien realizado la crítica al campo profesional?"). ,

13.

(38) "Correspondería a la investigación emprender por primera vez un trabajo concreto y muy necesario, consistente en determinar qué impacto medible ha venido ejerciendo la incorporación progresiva de canales, tecnologías y medios de comunicación en la formación y evolución de las identidades culturales de los países latinoamericanos" (Antonio Pasquali, 1992). 14. (11) "El desarrollo de la profesión en el ámbito institucional y la disminución de la polarización de las posiciones, así como el encontrar puntos comunes de interés, a pesar de las diferencias, pueden llevar a una apertura en el ámbito académico que permita hacer una crítica fundamentada (más allá de la mera denuncia de los males del capitalismo) y propositiva a la comunicación organizacional y a un acercamiento de los profesionales en el campo a las universidades, para reflexionar seria y crítica mente sobre las implicaciones sociales de esta profesión" (Pablo Casares, 1992). 15. (35) "La investigación sobre comunicación colectiva ha estado distanciada de las realidades de la práctica profesional en nuestro país" (Raúl Trejo, 1988).

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1121

Reflexividady prácticasde investigación no significan negar una propuesta cada vez más necesaria"; "creo que hay muchas acciones de estos 'misioneros' q}le requieren ser estudiadas y evaluadas, y sobre todo entendidas en el contexto en que se dieron. Aprendamos de nosotros mismos"). La afirmación 2319de alguna manera coincide en el sentido de revalorar los aportes latinoamericanos pioneros sobre todo en la docencia con las nuevas generaciones.Aunque el índice de acuerdo es mayor, los comentarios son menos elocuentes: constatan que "hay poco interés sobre el tema, o falla en la manera de transmitirlo", que "esto es lamentable y lo haría extensivo a los pioneros del campo a nivel internacional" y que "al respecto apenasse está construyendo un capital académico". Hay quien opina que "América Latina ha dado mucho en materia de comunicación y falta aún mucho por dar" y quien, por el contrario, juzga que "poco trascendente se ha hecho en América Latina. Hay mucha paja, copia y relumbrón". En cuanto a la percepción de los sujetos sobre la investigación no-académica, la afirmación 15,20que la considera limitada, obtiene un grado medio de acuerdo, pero a partir de dos posiciones polarizadas: algunos sujetos coinciden en que la investigación que realizan las empresas privadas "busca sólo ampliar conocimientos en torno a la venta de mercancías o posicionamiento de empresas", aunque otros ven "una tendencia a ampliar estos ámbitos (ideologías profesionales/rutinas productivas) buscada por ellos", o que "la preocupación se ha centrado, más que nada, en mejoras metodológicas. Hay poco tiempo para la reflexión y el análisis, pero sí se realiza en algunas de ellas". Otros comentarios reconocen que hay estudios "también de las estrategias discursivas y de la competencia profesional, sólo que estos estudios son empíricos y, sobre todo, no divulgados" o que basta con "ver que las programaciones y contenidos han dado un vuelco y se debe a que sí investigan otras cosas que no sólo el marketing." Alguno más confiesa: "no conozco realmente cómo están estasempresas". La afirmación 2721 regresa a la consideración del carácter de la AMIC. Aunque en las respuestasno se encuentra un índice significativo de correlación estadística con la afirmación 16 (0.067), el grado de acuerdo alcanzado es similarmente bajo (0.297). Aparte de dos sujetos que se abstienen porque "des19. (23) "No se ha extendido plenamente en nuestro continente la conciencia sobre el papel desempeñado por los investigadores y los centros de investigación latinoamericanos en la producción de conocimiento científico sobre la comunicación social. Más bien seconstata un relativo desconocimiento de las nuevas generaciones sobre el pensamiento construido por nuestros pioneros en el área" (José Marques de Melo, 1988). 20. (15) "Las empresas privadas de comunicación se ha& preocupado poco por estudiar la naturaleza de su trabajo. El único seguimiento regular que han tenido es el análisis de mercados y públicos" (Raúl Trejo, 1988). 21. (27) "Ha habido intentos serios, de gente seria, por hacer que la AMIC sea un espacio que aglutine a investigadores, que promueva la investigación, al gremio, la presencia social y política. Pero hay muchas limitaciones estructurales que no dependen de la voluntad de quien está al frente, o de las iniciativas de la gente. El hecho de que sea una asociación de investigadores en lo particular, le resta fuerza" (Carlos Luna, 1992).

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Reflexividady prácticasde investigación segundo subgrupo que en el primero, lo cual podría indicar que son más fácilmente compartidos los propósitos (éticos) de la investigación que los diagnósticos sobre su orientación. Algunos investigadores no están muy de acuerdo en que el conocimiento disponible acerca de las dimensiones políticas y (macro) económicas de los medios sea insatisfactorio ("creo que este aspecto es suficientemente conocido, en términos estructurales, aunque faltarían tal vez más investigacionesempíricas realizadas desde la disciplina económica"), aunque otros coinciden con el autor de la cita ("es poco lo que conocemos y, ahora, es importante introducir a las nuevas tecnologías, cuyo papel parece ser muy relevante en la acumulación de capital. Asimismo, necesitamosnuevas categorías que nos permitan comprender los procesos de globalización en lo que se refiere a este punto"), mientras que otros más subrayanlas (des)articulaciones con la inespecificidad disciplinaria del campo: "considero que este aspecto ha sido un objeto de estudio ampliamente privilegiado, pero mal construido porque se ha centrado en los medios y en la macroestructura sin incorporar dimensiones que enriquezcan el conocimiento de la dinámica social en el sentido de la apropiación y la producción simbólica". Con respecto a la afirmación 28, algunos de los sujetos comentan que ".lo que está en el centro de las 'estrategias de reorganización social' [más que las nuevas tecnologías de comunicación] es un nuevo modelo económico y político con intenciones globalizadoras y transnacionales" y que "el surgimiento de nuevos actores sociales asociados a prácticas socioculturales nuevas, es un área de investigación que vale la pena abordar". La afirmación 12, que propone un principio estratégico para la difusión social de los productos de la investigación alcanza un grado muy alto, de acuerdo, pero despierta más escepticismo que entusiasmo entre los sujetos: "no siempre es posible, pero éste es un ideal a alcanzar". Por su parte, en la afirmación 33 se sugiere un incremento en la competencia académica como condición para "una mayor presencia e influencia político-práctica". El grado de acuerdo alcanza una media de 1.128, y resalta la razón aducida por quienes están en desacuerdo: "la competencia teórico-metodológica es necesaria, pero no suficiente"; "es también un problema de poder"; "creo que va mucho más allá: la presencia política requiere también consolidaciones colectivas de agentes". La legitimación social, en suma, parece a los sujetos una meta clara pero lejana. Por último, en relación con los procesos de asimilación/acomodación (capacidad de ajuste/aprendizaje) del campo académico en su entorno social, se agruparon tres afirmaciones (02, 29 y 34).24La primera ennumera criterios los potenciales usuarios de esos conocimientos y el público en general" (Raúl Fuentes y Enrique Sánchez,1989). (33) "Solamente ganando un cada vez mayor respeto en el campo de nuestra competencia -el uso de herramientas teóricas, metodológicas, etc. para la producción de una cada vez mayor información sobre la comunicación social, ganaremos cada vez una mayor presencia e influencia político-práctica" (Enrique Sánchez Ruiz, 1987). 24. (02) "Es necesario evaluar nuestra práctica social con estándares y criterios como el rigor metodológico de nuestros planteamientos, la consistencia lógica de nuestros argumentos, la

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116

Reflexividady prácticasde investigación

Indicadores de la reflexividad Esta extensa exploración analítica de las representaciones discursivas (tanto en producción como en reconocimiento) de algunos aspectosdel campo académico y de la práctica de la investigación de la comunicación en México, expresadaspor un grupo considerable de investigadores, permite identificar algunos de los rasgosprincipales de un perfil ideológico o formación discursiva específicamente representativos de ese grupo, tanto en lo que tienden a compartir como en los ejes de divergencia de sentido, o de pugna por la hegemonía, operantes. Estos rasgos indican también, de acuerdo con el marco metodológico adoptado, los ingredientes cognoscitivos que, a falta de consensos sólidos en lo teóricometodológico, constituyen las basesde una identidad profesional (más o menos) compartida por los sujetos, en tanto investigadores de la comunicación, especialmente bajo -la forma de normas éticas y de estilos de pensamiento propios del

campo.

Para el conjunto de los investigadores encuestados parecen ser claras las condiciones generales que obstaculizan o limitan sus prácticas de investigación. Los tres géneros de condiciones postulados (Fuentes, 1995) como "contexto triple de la estructuración" del campo académico, especialmente como determinaciones socioculturales externamente impuestas a esta estructuración (la inconsistencia disciplinaria, la dependencia estructural y la crisis universitaria), son mayoritariamente asumidos y reconocidos por los investigadores, aunque las interpretaciones sobre sus causasy sobre lo que tendría que hacerse ante ellas difieren (en algunos aspectoshasta alcanzar una auténtica polarización de posturas). En los comentarios a las afirmaciones se insinúa una tensión fuerte entre la identificación institucional y las representaciones negativas sobre la articulación interinstitucional del campo. Son sobre todo muy elocuentes el rechazo a la imagen de la comunidad académica latinoamericana y el descrédito de la AMIC. Todo ello refuerza la impresión de una tendencia hacia el individualismo, más que a un sentido de comunidad, sin embargo también presente con cierta fuerza. La coincidencia en la identificación de ciertos rasgos y en el reconocimiento de situaciones como el cambio tecnológico-cultural (globalización) de las comunicaciones,la transformación político-económica (neoliberal) del entorno, la insuficiencia de los recursos para la investigación académica y la propia "debilidad" disciplinaria del campo, coexisten entre los investigadores, con dudas o posiciones polarizadas en cuanto a la orientación y justificación social del trabajo de investigación, las fundamentaciones teórico-metodológicas y, sobre todo, con respecto a la organización concreta del campo y la viabilidad de los objetivos colectivos anteriormente sostenidos. La continuidad utópica, sin ser abandonada, parece ser puesta en cuestión por una buena parte de los sujetos (al menos en referencia a algunos aspectos), y la autonomía intelectual,postulada como meta colectiva, ahora parece aplicarse mucho más a escala individual. No puede ignorarse que la crisis es una de las

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118

Reflexividady prácticasde investigación gadores buscó ingresos complementarios, pero no dejó.la universidad, permite explicar, mediante la abducción de algunos rasgospropios del habitus específico, tanto esta permanencia (de hecho) como la lógica de la oposición entre satisfacción personal e insatisfacción económica, o los condicionantes de los rechazos individuales a asumir el liderazgo en el campo, proyectados en otros instrumentos del mismo estudio. En el contexto en que fueron formuladas estasreconstrucciones, los investigadores enfatizaron la fuerza dela satisfacción personal y una manera de asumir el compromiso con la profesión como todo un proyecto de vida. Si en los años setenta, entonces, se conjuntó una serie de factores contextuales (económicos, políticos, culturales) que facilitaron la emergencia y el desarrollo de una "utopía comunicacional" (profesional y social) a la cual se adscribieron muchos de quienes optaron por la carrera académica, y por ello en buena medida la investigación como proyecto se convirtió, de entrada, en un espacio de conflicto, en los años ochenta el cambio en esos factores contextuales (crisis nacional), que ademáscoincidió con el crecimiento desmedido de los programas de licenciatura y con la generalización de la conciencia de la "debilidad" tanto científica como política de la investigación de la comunicación, determinó una re configuración del campo académico como estructura institucionalizada, que en lo cognoscitivo implicó a su .vezun ajuste en el habitus comunitario y un mayor grado de exigencia interna, aunque eso signifique una disminución del número de investigadores. De ahí sale la representación tanto del "estado actual" del campo, como de su futuro previsible, donde vuelve a presentarse un alto grado de consenso. Creo que vamosa estar muypocoshaciendoinvestigaciónacadémicaen el futuro, pero los pocosvamosa estarcon mejoresposibilidadesde hacerla.Y a lo mejorva a ser una investigaciónmás importante,en términosde que va a seruna investigación muchomás precisa,muchomásvinculada,menosallá en la estratósferay que puedaaportarmáscosas,teneruna incidenciamayoraunqueseamosmenos[entrevista de investigación]. La preocupación por la dispersión y por la <;iebilidad del campo de la investigación se encuentra muy generalizada, y en las entrevistas es asociada con tres tipos de factores: por un lado, losinstitucionales (falta de ap9Yo alcainpo); por otro, .los teórico-metod9lógicos (indefinición del objeto); y también, con factores interpersonales(aíslamiento, conflictos). Con soprendente frec.~encia, los sujetos más antiguos en el campo hablaron de "reconciliación" com9 deseo personal compartido, pero también de la prevalencia de la "envidia" como actitud generalizada, a la cual asociaron -casi todos- directamente tanto la debilidad del campo como el aislamiento individual percibidos. Es muy notable la general consideración de que' el trabajo de investigación es "solitario y aislado", tanto en razón de las condiciones "objetivas"como sobre todo por causasintersubjetivas (envidias, conflictos), aunque también "por preferencias personales". Por ello puede interpretar se que el aislamiento objetivo

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Reftexividad y prácticasde investigación La interpretación, prácticamente unánime entre los sujetos entrevistados, sobre la debilidad disciplinaria del campo, y al mismo tiempo, sobre la relevancia creciente en términos socioculturales del objeto de estudio; apunta hacia una reinterpretación más profunda de los factores de la (re )configuración cognoscitiva del campo, en una dimensión ética, que la sociología de la ciencia ha explorado menos y que, como señalaA. Pickering (1992), implica el paso definitivo de una concepción de la ciencia como conocimiento a una concepción de la actividad científica como práctica socioculturalmente determinada y éticamente orientada, donde los sujetos generan y regeneran continuamente el sentido. A partir de este eje, el estudio de donde se extrae esta presentación concluye con la propuesta de un modelo de la estructuración/desestructuración/reestructuración del campo, en que se enfatizan las opciones vigentes para su legitimación académica y social, según se pueden situar objetivamente y según se las representan los sujetos que son sus agentes (este modelo puede verse también en Fuentes, 1997).

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Reflexividady prácticasde investigación Javier Esteinou Madrid Fátima Fernández Christlieb Gilberto Fregoso Peralta Raúl Fuentes Navarro L. JesúsGalindo Cáceres Carola l. García Calderón Carlos Gómez-Palacio Campos Jorge A. González Sánchez Enrique Guinsberg Blank José Rubén Jara Elías José Carlos Lozano Rendón Carlos E. Luna Cortés Carlos Maya Obé Guillermo Orozco Gómez C. Patricia Ortega Ramírez José Antonio Paoli Bolio Romeo Pardo Pacheco Francisco Prieto Echaso Rossana Reguillo Cruz Martha Renero Quintanar Soledad Robina Bustos Cecilia Rodríguez Dorantes Cristina Romo de Rosell Josep Rota Burgueño Enrique E. SánchezRuiz Beatriz A. Solís Leree Florence Toussaint Alcaraz Teresa de Jesús Tovar Peña Raúl Trejo Delarbre Josefina Vilar Alcalde Margarita Yépez Hernández Lauro J. Zavala Alvarado

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124

Camposprofesionales y mercadoslaborales

Objetivos

Las finalidades que orientan esta fase de la investigación son congruentes con las que se plantearon en el proyecto latinoamericano sobre campos profesionales y mercados laborales: conocer el punto de vista de los egresadosde las escuelasde comunicación, para identificar tanto las perspectivas del mercado laboral como las necesidadesde formación académica.Es decir, se trata de un acercamiento a sus actividades profesionales, así como a la percepción que tienen sobre la formación recibida, y las de posibles proyecciones y necesidadesde su actividad. Como en el resto de los paíseslatinoamericanos en México, esta etapa tiene diversas utilidades. En primer lugar, la realización o actualización de directorios de profesionales de las facultades que participan en la investigación. En segundo lugar, la obtención de información que podrá aprovecharse tanto a nivel particular -por cada institución que se integre a la investigación- como a nivel general pues, entre otros usos, permitirá la realización de un primer diagnóstico nacional de la situación de los egresados de las escuelas de comunicación en

México.

Método de trabajo Se integró un equipo nacional conformado por un coordinador general y un representante de cada una de las instituciones interesadas en participar en la investigación. Este equipo asistió a dos talleres en los que se llevaron a cabo tres actividades principales: .La reelaboracióndel cuestionario previamente realizado por el equipo de Felafacs, con la finalidad de adaptarlo a las necesidades nacionales. Después, los representantes institucionales hicieron una segunda reelaboración para contar con un diagnóstico más profundo de la situación de sus egresados. .El acuerdo sobre los criterios para seleccionaruna muestra representativa que fuera de utilidad tanto para el estudio institucional como para el nacional. Sin embargo, en algunos casos fue prácticamente imposible tomar este criterio al pie de la letra. Por lo tanto, parte de los representantes institucionales se vieron obligados a efectuar ciertos ajustes, en función de la disponibilidad de los egresadoslocalizables. .El método de captura de datos para la integración de una base de datos nacional. Esta etapa de los talleres incluyó la capacitación en el manejo del programa adecuado y la elaboración de un manual de captura que fue distribuido entre los participantes en el estudio.

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126

Camposprofesionales y mercadoslaborales universidades públicas --'-numéricamente inferiores~ son .lasque concentran el mayor número de estudiantes. Sobresalen la Universidad Nacional Autónoma de México (con una población aproximada de seis mil estudiantes de comunicación ubicados en sus tres planteles) y la Universidad Autónoma de Nuevo León (con una población aproximada de 2,500 estudiantes de comunicación). Tal como se reportó en la primera etapa, estas cifras repercuten en la formación de los futuros profesionales, tanto por la disponibilidad de profesores como por la dotación de equipo para prácticas de laboratorio. Asimismo, como se verá más adelante, estos problemas repercuten en la evaluación que los egresados hacen de su institución.

Características

de la muestra

Como ya se indicó, en este primer reporte los datos se manejarán en porcentajes, con el propósito demostrar tendencias en el comportamiento de la muestra. El cuadro 2 resume la información con respecto a la edad de los sujetos que contestaron la encuesta: CUADRO 2

Edad de los sujetos que contestaron

la encuesta

J -50 Más de

Total

1.57 ;J

,1"""0.92

100.00

Un poco más de la mitad de los sujetos que contestaron la encuesta tienen entre 26 y 30 años de edad. Esto se debe en parte a que para la conformación de .lamuestra se solicitó la localización de egresadosentre estas edades. Lo mismo sucede con el rango siguiente ~el segundo en importancia~, cuyas edades fluctúan entre 31 y 35 años. Asimismo, se trata de dos momentos importantes en la trayectoria de los sujetos: inmediatamente después de haber egresado de fa carrera y el comienzo del despegue profesional. Por otra parte, el criterio también es congruente con el boom de la comunicación en las universidades

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XIl~:JINISSVN38 vlan'v'l:)

128

Camposprofesionales y mercadoslaborales empresas,como Televisa, casasde bolsa e instituciones bancarias, han emprendido programas de titulación para sus empleados, entre los que se encuentran egresados de las carreras de comunicación. Por otra parte, .los empleadores siguen sin considerar a la titulación como un elemento importante para contratar egresadosde las carreras de comunicación. Más bien 10importante sigue siendo la experiencia profesional. Sin embargo, el optimismo de los datos concentrados en este cuadro se debe en parte a que instituciones como el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey no realizan trabajo de titulación. Asimismo, la investigación producto del área de concentración en la Universidad Autónoma Metropolitana, permite que la mayoría de sus egresadosobtengan el título de licenciatura.4 Finalmente, la Universidad Iberoamericana ha lanzado un programa de titulación que ha favorecido a un elevado número de egresados, de tal forma que su porcentaje institucional en este rubro se eleva a más de 60%.

La actualización

de los egresados

Más de 75% del total de sujetos que contestaron la encuesta señalan haber tomado cursos de actualización que van del diplomado al doctorado. Los datos se consignan en el cuadro 5:

Modalidades

CUADRO 5 de actualización de los egresados

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Especialización '¡'::d"'~;J;'. Maestría .."'

5.24 12.23

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-1.55 '

Como puede observarse, el diplomado constituye la principal opción de actualización entre los egresadosque contestaron la encuesta. Ello se debe en parte a que en México se ha extendido la oferta educativa en este renglón, como una opción ofrecida por diversas instituciones tanto de educación superior como de actualización profesional. Los diplomados más solicitados son los de merca4.

De acuerdo con este reporte, una cifra muy reducida de egresados de la Universidad Autónoma Metropolitana no obtiene su título de licenciatura, en la mayoría de los casos, por trámites administrativos que no completan por razones personales.

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130 ,

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132/

Camposprofesionales y mercadoslaborales CUADRO 8

Principales actividades a las que se dedican los egresados de las carreras de comunicación que respondieron la encuesta ~ct.ivtdad!

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b) La segunda actividad en importancia está constituida por los medios audiovisuales. Bajo este rubro se han incluido fotografía, radio, televisión y video, guionismo, locución y producción. En estos tres últimos casos no se identifica el medio al que pertenecen los egresados.Junto con la prensa escrita conformarían el campo profesional de medios de comunicación, considerado como uno de los pioneros en la carrera. La no inclusión en una sola categoría obedece al hecho de que se perdería la perspectiva porcentual tanto de medios audiovisuales como impresos. c) La docencia es la tercera actividad en importancia. Como se verá, se trata de un espacio que los egresadosbuscan de manera creciente como modalidad de desarrollo profesional, con diversas posibilidades: de tiempo completo o como una forma de completar sus ingresos, entre otras.5 En este caso, es importante 5.

Existen,además,otras modalidadesde ejercicio de la docenciadetectadasen estudiosanteriores realizadosenMéxico y el extranjero.Por ejemplo,docentesque impartensusclasesen

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I 134

Camposprofesionales y mercadoslaborales

Giro de la organización

en la que trabajan

los egresados

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La información se resume en el cuadro 9:

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CUADRO 9

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Giro de las actividades de la empresa donde trabajan los egresados que contestaron la encuesta ,

Educación Gobierno

23.18 16.51

Prensa

11.59

Servicios Comercio Televisión/Cable Radio

6.61 6.35 6.19 5.12

Otros Cine Industriaeditorial

5.12 4.45 3.18

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Industria No responde Agrícola Casa productora Producciónde medios audiovisuales Total

2.70 2.33 1.89 1.89 1.59 100.00

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Con respecto a esta información caben tres comentarios: a) El porcentaje más elevado es en educación. Sin embargo, los egresados que se ubican en estas organizaciones no necesariamente se dedican a impartir clases.Las actividades van desde administrativas hasta la promoción y difusión. b) Existe congruencia entre algunas actividades señaladaspor los egresados y el giro de la empresa en que laboran. El caso de la prensa es ilustrativo al respecto, como también lo es el de los medios audiovisuales,particularmente si se hace una suma de todos los giros vinculados con este campo. Sin embargo, esta congruencia no necesariamente se relaciona con actividades propias del campo de la comunicación, como es el caso del comercio.

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136

Camposprofesionales y mercadoslaborales CUADRO 10

Nuevos conocimientos

y nuevas habilidades

que, según los

egresados, están apareciendo en el campo profesional Modalidaq

!,!

Conocimientosno adquiridosen la universidad Computación Mediosde comunicación Práctica

~ 22.2 ,15.71. 12.57 8.15

Administración.contabilidady finanzas Mercadotecnia Tecnoogla l ."' l '\' L"' ll '" """;J, "c)...,, 1,.. Publicidad J,

6.68 4.22 324 , 2.94

Comunicaciónorganizacional Relacionespúblicas ';-

2.55 2.35

Fotografía

Diseño

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2.45

2.84

Por otra parte, hay otro conjunto de conocimientos y habilidades que los egresados afirman no haber recibido en la universidad, aunque en sentido estricto pertenecen más bien a la secundaria, a la preparatoria o a un complemento escolar. Es el caso de la falta de dominio de un idioma, particularmente el inglés. Finalmente, se habla también de redacción y ortografía, que son quizá un problema de carácter más personal; una minoría señala la necesidadde haber aprendido mecanografía en la universidad. b) En segundo lugar, la computación es la habilidad no adquirida en la universidad, reconocida por un mayor número ,de egresados,15.71%. Esto se debe en parte a que la encuestase aplicó a egresadosentre 1974y 1.993,es decir, el periodo que abarca el momento en que autores como Marshall McLuhan inician susplanteamientos sobre las perspectivasde la computadora y el momento en que las instituciones de educación superior comienzan a adquirirlas como apoyo a la enseñanza de diversos contenidos. Incluso, en esta última etapa y todavía en la actualidad, salvo algunas instituciones de educación superior, el equipo de cómputo sigue resultando insuficiente para satisfacerlas necesidades del alumnado. Por último, cabe destacar que de manera creciente los empleadores solicitan que los futuros profesionales manejen más de un programa, de acuerdo con las funciones y necesidades de la institución de que se trate. Exigencia qu,eno parecen importantes a algunas universidades.

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138

Camposprofesionales y mercadoslaborales del perfil del egresado. No obstante, cabe reconocer que desde el principio ha estado muy ligada a la administración, por lo que se trata de un campo en el que coinciden ambos tipos de profesionales. Asimismo, desde la perspectiva del comunicador, la mercadotecnia suele combinarse con otros campos, como la publicidad, la investigación o el ejercicio en medios de comunicación. t) Con respecto a la tecnología, que tiene 3.24%, egresados encuestados refieren así, como nombre genérico, o bajo sus diversas modalidades, entre las que destaca multimedia. La expresión genérica del término puede ser síntoma de poco conocimiento sobre la temática, mientras que ejemplificar puede mostrar que el entrevistado ha tenido contacto con determinadas tecnologías. A pesar del porcentaje poco significativo, el problema amerita una mayor reflexión, dada su relación con otras temáticas como los conocimientos, medios de comunicación y la propia computación, entre otros} Finalmente, la problemática de la enseñanza de la comunicación se completa con la irrupción gradual e irremediable de las nuevas tecnologías y las telecomunicaciones en la vida cotidiana de la sociedad. El tema hizo su aparición en foros de discusión pública aproximadamente a principios de la década pasada. Gradualmente y en un número reducido de instituciones, tecnologías pasaron como al currículo de licenciatura primero como parte las de nuevas una asignatura y después materia

independiente. Sin embargo, son pocos los casos en que las telecomunicaciones se han abordado desde las perspectivas tanto de formación como del ejercicio profesional del comunicador. Incluso en la mayoría de las instituciones que ofrecen carreras de comunicación y afines, el tema aparece como una pequeña parte del contenido de una materia, a pesar de haber alcanzado dimensiones importantes. g) Asimismo, hay un número de temáticas con porcentajes poco significativos, a pesar de que de constituyen campos que de(2.94%), manera comunicación creciente emplean egresados de carreras comunicacioo: publicidad orga-

nizacional (2.55%), relaciones públicas (2.35%), fotografía (2.45%) Y diseño, (2.84%). Cabe añadir que hasta hace poco las tres primeras, ocupaban un lugar secundario en los planes de estudio de las licenciaturas, como áreas de orientación. En la actualidad, la tendencia de las universidades a acercarse al mercado laboral del comunicador ha propiciado un giro hacia la formación de estudiantes , en estos campos. Hay que destacar que, mas que en otros casos,las demandas laborales son satisfechasno sólo por egresadosde las carreras de comunicación, sino también de relaciones industriales, administración de empresas,etc. Por lo que se refiere a la fotografía, su papel en los planes de estudio se relaciona con el proyecto de carrera, pues hay quienes la conciben como la base de otras modalidades de comunicación visual ~cine, televisión y video- y quienes la

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Las siguientes dos partes del trabajo integran el artículo de Claudia Benassini, "Acercamiento a la evolución del campo profesional de la comunicación desde la perspectiva de sus egresados", por publicarse en María Antonieta Rebeil Corella y Celia Ruizsandoval, (comps.), El poder de las organizaciones, Universidad Iberoamericana-Universidad Latinoamericana, México.

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X.ll~;:jINISS'v'N38 'v'IOn'v'l:)

"'c III_~:,

40 I

Camposprofesionales y mercadoslaborales con cada medio específico. Como en el caso anterior, esta percepción procede fundamentalmente de egresados con experiencia profesional en este campo. CUADRO

Nuevas

funciones en el ejercicio del comunicador, según los egresados de las carreras

Funciónrecónocida Nuevastecnologíasde comunicación Computación Medios de comunicación ~I'

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2.73"

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1.18

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Globalización Modalidadescomunicativas

1.3 1.78

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Repercusionescurriculares Otras respuestas

2.14 16.59

d) La comunicación organizacional ocupa el cuarto lugar de las funciones (5.82%), seguida de la mercadotecnia (5.23%). Con respecto a la primera, caben las consideraciones hechas al hablar de los conocimientos y las habilidades: hasta hace poco, ocupaba un lugar secundario en los planes de estudio de las licenciaturas, como área de orientación. Dado el acercamiento de las universidades al mercado laboral, en la actualidad comienzan a prepararse egresados en estos campos. Es importante insistir que se trata de un campo cuyas demandas laborales son satisfechastanto por egresadosde las carreras de comunicación, como por los de relaciones industriales, administración de empresas,etc. Por su parte, la mercadotecnia hasta hace poco se consideraba como un campo específico de los administradores. Sin embargo, su relación con algunos ámbitos de la carrera como la publicidad y la promoción, particularmente lo relacionado con comportamiento del consumidor, la han colocado como uno de los camposcomplementarios más promisorios para el ejercicio profesional.

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XIl~:lINISS'VN38 'Vlan'V'l~

1421

Campos profesionales y mercados laborales

pues el porcentaje en este momento es muy poco significativo. Lo mismo sucede con las funciones relacionadas con modalidades comunicativas (1.78%), mismas que, como en otros casos,repercutirán en formas de organizarse para el ejercicio profesional. j) Finalmente, cabe señalar el caso de las repercusiones curriculares, (2.14%), entre las que cabe citar la necesidad de mayor actualización, las modificaciones de planes de estudio de licenciatura y mayor especialización. Como puede observarse, se trata de conceptos muy generales, por lo que es de suponerse que la percepción del egresado al respecto es todavía poco clara. k) El 16.59% restante corresponde a respuestas que por su dispersión fue imposible agrupar en alguna de las categorías descritas: idiomas, contabilidad y finanzas, elaboración de presupuestos,diseño de estrategias (gubernamentales y en general), planeación, etc. Esta dispersión en parte es producto de la ampliación del campo profesional, misma que propicia que el egresado responda en función de su experiencia, relacionada particularmente con el trabajo al que se dedica en el momento de contestar la encuesta.

Relevancia de la carrera estudiada En concordancia con otros datos arrojados por los cuestionarios, la relevancia académica de los estudios universitarios se evalúa en relación con el ejercicio profesional de los egresados. El cuaQro 12 resume los datos al respecto: CUADRO 12

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7.92

Como ya se indicó arriba, el reconocimiento de la formación académicaestá relacionado con el ejercicio profesional. Así, quienes por distintas razones se desarrollan en otro tipo de actividades ajenas a la comunicación presentan mayor tendencia a no responder o a considerar que la formación académica es irrelevante. Por el contrario, en el extremo superior se encuentran quienes han tenido una trayectoria profesional satisfactoria, tienden a reconocer que la formación académica recibida ha sido relevante. Sin embargo, este dato debe tomarse todavía como provisional, pues es necesario cruzarlo con los resultados

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144

Camposprofesionales y mercadoslaborales .Finalmente, como era de esperarse, el rubro "remuneración económica" presenta un comportamiento distinto al resto de las columnas. Por lo tanto, es necesario cruzar esta respuesta con los ingresos para saber si existe correlación entre ambasvariables.

Las expectativas La percepción que de sí mismos tienen los egresados para cinco años más adelante se res\lme en este cuadro: CUADRO 14

Expectativas de los egresados Percep~¡Óndelegr~~~do"

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c.c."c.;c. c.'c.;c.c.c. %

Dedicadoa la misma actividad principal que realiza ahora 11.7 En un cargo superior dentro de la misma actividad , 30.7 Empleadoen otra actividaddistinta en el <;:a~o de la comunicación 17.60 Como trabajadorindependiente 7.96 Como dueño de su propia empresa 11.87 , "~" En un campo distinto a la comunicación 4.61 No lo ha pensado 6.70 Desempleado """" " ;í" ""',,¡ ¡ f1" '028 Varios de los anteriores No responde

9.08 0.56

.Con respecto a esta información es interesante destacar que apenas 7.96% se ubican como trabajadores independientes, cuando la tendencia del ejercicio profesional del comunicador se orienta hacia allá en diversas modalidades, desde el free-lancer hasta el propietario de agencias de publicidad, compañíasde investigación, o el asociado con otros egresados -de comunicación o de otras carreras-, en despachosde servicios profesionales. .Prácticamente la tercera parte de los egresados se percibe en un cargo superior dentro de la misma actividad que actualmente desempeña. A reserva de revisar su trayectoria profesional, es probable que se trate de profesionales que tienen una carrera ascendente en el campo de la comunicación, misma que les permite esa percepción de su actividad a futuro.

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Campos profesionales y mercados lab=-

.Es necesario llevar a cabo otros cruces de variables que proporcionen indicadores más claros sobre las tendencias que actualmente reviste el campo profesional de los egresados de la carrera de comunicación. Por ejemplo: si a mayor actualización corresponden mayores ingresos, dónde están ubicados los egresados que perciben mejores ingresos, así como un análisis más profundo de la trayectoria profesional de quienes contestaron la encuesta. .Por lo que se refiere a la encuesta, los datos arrojados por los rubros "actividad" y "giro" muestran la diversidad de combinaciones que tienen los egresados de la carrera para desarrollarse profesionalmente. En la medida en que los datos aquí consignados proceden de diversas instituciones, es importante que esta consideración pueda añadirse al rubro. correspondiente al campo de trabajo del egresado. Como en el caso anterior, la misma encuesta proporciona los elementos suficientes para realizar un primer inventario de camposprofesionales en los que se ejerce la profesión del comunicador.

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Familia,telenovelasy futbol ¿Cómo mejorar nuestra comprensión acerca de la familia para después analizar la relación que establece con los medios de comunicación? Propongo emplear como marco teórico las aportaciones de la terapia familiar sistémica, en tanto ofrecen elementos conceptuales y metodológicos para analizar las cualidades estructurales, dinámicas e históricas que trazan los sistemas familiares a lo largo de suvida, y con dichas bases,analizar cómo se mueven estos elementos en la vida cotidiana de las familias cuando están implicados tácita o virtualmente sus encuentros con la televisión. En este sentido, el presente trabajo busca ofrecer un estudio de caso de un sistema familiar,3 abordado desde esta perspectiva teórica, en particular los aportes generados por la escuela italiana, a través de Maurizio Andolfi (1985); Salvador Minuchin (1994); Annamaria Campanini y Francesco Luppi (1991); Luigi Boscolo y Paolo Bertrando (1996) y Mario Cusinato (1992). En general, el trabajo buscó responder a la siguiente interrogante: ¿Cómo el sistema familiar, a través de su propia estructura y dinámica, pone en movimiento reglas, rutinas, rituales, pautas interaccionales y rutinas pautadas para seleccionar, articular, conversar y entretejer su encuentro cotidiano con la televisión?

Metodología El proceso de acercamiento a este problema fue a través de la documentación del sistema familiar, empleando para ello entrevistas a informant~s clave (Taylor y Bogdan, 1984); acopio de información situacional, estructural, dinámico e histórico de la familia (McGoldrick y Gerson, 1990), y el registro de sistemas narrativos (Sluzki, 1996). El trabajo de acopio de información se mantuvo de octubre de 1994a febrero de 1995. Al informante clave solicité la elaboración escrita (descripciones) de lo que convencionalmente denomino escenasfamiliares, mismas que debían contener los elementos de una narrativa como sistema.4La particularidad de estasescenas o narrativas es que ofrecen una riqueza muy amplia para aproximarse a distintos contextos de la vida familiar. Para desarrollar el análisis del sistema familiar opté por elaborar una matriz conceptual que me diera la oportunidad de buscar articulaciones problema tizadoras (Zemelman, 1987), para esclarecer la especificidad de la familia. Así, coloqué, de un lado, tres ejes conceptuales: estructura familiar, dinámica (Minuchin, 1994) y ciclo de vida (Steinglass el al., 1993); del otro, los conceptos desprendidos del corpus teórico: territorio, equipamiento doméstico, límites, 3. 4.

En un trabajo más amplio se ofrece el análisis de tres sistemas familiares, cuya estructura y dinámica familiar estuvieron marcadamente diferenciados. Véase Guadarrama Rico (1997); Me apoyé en lo que Carlos Sluzki denomina la narrativa como sistema. Al respecto dice: "Una narrativa es un sistema constituido por actores o personajes, guión (incluyendo conversaciones y acciones) y contextos (incluyendo escenarios donde transcurre la acción y acciones, historias y contextos previos), ligados entre sí por la trama narrativa" (Sluzki, 1996: 145-146).

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Familia,telenovelasy futbol Lino, hijo único varón,6 tiene 29 años de edad; cursó la preparatoria y se desempeña como jefe de departamento. Marcela, de 25 años, es pareja de Lino desde 1990; cursó el primer año de la carrera de secretaria ejecutiva y se dedica a las labores domésticas. Felipe, de 3 años de edad, es hijo de Lino y Marcela; permanece en casa. GENOGRAMA

Estructura

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Gabriela, de 27 años, concluyó estudios como secretaria ejecutiva y realiza actividades domésticas.Joel, de 28 años,es pareja de Gabriela desde 1985;posee estudios de secundaria y tiene un empleo eventual como taxista. José, primer hijo en este subsistema, tiene 8 años, cursa el tercer grado de primaria de las 8 a 13 horas. Jorge, el segundo hijo, tiene 4 años de edad, cursa el segundo grado de preescolar de 9 a 12 horas. Anahí, la hija menor, tiene dos años de edad y permanece en casa.

su esposo; el resto de los elementos (incluido su cónyuge) piden ayuda y autorización para la adquisición o venta de bienes, así como préstamos en efectivo para la construcción de áreas en el hogar. Esta condición (único hijo varón) será objeto de análisis más adelante.

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152

Familia,telenovelasy futbol coloca en constante crítica y vigilancia a Joel por parte de Leonel (suegro) y Lino (cuñado). Aquí tenemos un arreglo de múltiples dinámicas entre sus miembros, debido, por una parte, a lo extenso de su estructura y a las líneas de parentesco (nuera, yerno, suegros, cuñados, cuñadas, primos, sobrinos y nietos) y grupos de edad que conviven en este sistema (tercera edad, adultos, jóvenes y niños). Esta condición permitirá analizar cómo se comportan distintos planos estructurales, dinámicos y vitales, frente a la interacción televisiva.

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W Múltiples ciclos vitales en un sistema extenso Los ciclos que describe este sistema tienen la particularidad de ofrecer tres caras del poliedro familiar. Si hacemos un corte que tome como punto de referencia al subsistema conyugal de base (Leonel y Eliodora) en relación con susvástagos, podemos decir que se trata de un ciclo tardío, puesto que los hijos que han conformado sus propios subsistemasfamiliares (Lino y Gabriela) no han reduci-

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Familia,telenovelasy futbol Este sistema de distribución de tareas que organiza la vida cotidiana en las familias permite explicar amplios procesos,como el transcurrir de la vida privada y social (Subirats, 1993), y también permite comprender por qué la interacción que muestran las mujeres con la televisión resulta, la mayoría de las veces, espasmódica, es decir, mientras ven algún programa en la "pantalla chica", realizan simultáneamente otras actividades. Esta es una constante encontrada, en otros estudios reportados por David Morley (1986), Llano (1992), Uribe (1993) y Renero (1992). Recientemente David Morley y Roger Silverstone llamaron la atención en torno al supuesto desplazamiento de la tecnología de los medios en el hogar. Los autores indican que este desplazamiento no es del todo completo o tan simple como parece, ya que la radio sobrevive y la videograbadora, las computadoras y los cables permanecen conectados a la televisión, convirtiéndola en un sistema de recepción aún mayor y de comunicación interactiva (Mor ley, 1992). Parafraseando el viejo adagio "no sólo de pan vive el hombre", tendría que decir: "no sólo con la televisión interactúan las familias". Aquí documenté la convivencia de una multiplicidad de discursos e informaciones provenientes de otros entornos y de otros medios. Los integrantes de las familias leen revistas, diarios, cuentos, historietas; coleccionan y escuchanmúsica; cuando el contenido televisivo disponible les resulta aburrido, suelen rentar películas en video; algunos miembros de las familias, según su condición etárea y preferencias personales, suelen divertirse con videojuegos. Es cierto que mucha de la información captada a través de otros medios (diarios, revistas, videos, etc.) de alguna manera es referida, recreada, anunciada y articulada en la pantalla chica. Esto se debe a que una parte de la oferta dispuesta en otros medios, en realidad ha sido cooptada por el consorcio Televisa o por empresasfiliales. Así que esta "diversidad" informativa debe ser considerada a la luz de la concentración que hoy vivimos en el país a través de megaempresascomo la comandada por la familia Azcárraga. La dinámica familiar que priva en todo el sistema permite explicar algunas pautas de interacción con la televisión. En primer término, documenté cómo la tríada Eliodora, Artemisa y Liliana se aglutina con cierta constancia alrededor de sus preferencias programáticas, en especial en torno al melodrama; de manera más marcada, Artemisa -debido a la P9sibilidad que le abre su condición rutinaria de empleo- suele convivir y compartir con su madre tanto quehaceres domésticos como momentos frente al televisor. Pero una parte de ese tiempo compartido da cuenta de una convivencia que implica un relieve emotivo y acaso ritual entre ambas, por encima del contenido televisivo que mira Artemisa. Las telenovelas que "observan juntas" sólo constituyen un elemento secundario, meramente contextual; es por ello que Artemisa usualmente dormirá o dormitará en la cama de sumadre, haciéndole compañía mientras Eliodora cose,plancha y mira telenovelas. Liliana, si bien integra un subsistema con su hermana y con su madre, representa un elemento que, en términos de la relación con su entorno, facilita el arribo de información al sistema familiar, a través de la compra de medios

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160I Familia, telenovelas yfutbol ¿Estamos ante una veta que parece indicar que hay estructuras narrativas en la pantalla chica capaces de pasar por alto la dinámica interaccional de las estructuras familiares? O tal vez deba plantear las siguientes interrogantes: ¿hay estructuras narrativas en la TV que lo mismo pueden reforzar una dinámica de aglutinamientoque salvar momentáneamente una dinámica de desligamiento? ¿Esto es propio del melodrama? ¿Se trata de una especie de negociación que hace el propio individuo en su interior con tal de no perder su prog¡:ama favorito? ¿Es un mecanismo de aglutinamiento temporal que puede ser observado en mujeres adultas pero no entre hombres adultos? ¿Otros génerostelevisivos como los programas deportivos o las películas pueden tener las mismas cualidades? Seguramente será necesario desarrollar un trabajo más específico para contestar estas interrogantes. Por ahora, la telenovela parece dibujar una cierta capacidad de convocatoria. Más adelante presento la narrativa de una escena en la que Marcela deja su territorio y se aglutina con otro subsistemapara seguir la transmisión de un melodrama. Finalmente, es importante señalar que a la llegada de Leonel -durante los fines de semana- éste continúa con una posición periférica dentro del sistema familiar. Es Eliodora quien arbitra la mayor parte de las decisiones y es a quien el resto de los elementos del sistema le deben consultar respecto de lo que se planea realizar. Eliodora puede resolver desde una riña entre sus nietos, una discusión entre Marcela y Gabriela, hasta un permiso para las hijas. Leonel suele dedicarse a evaluar el cuidado de los animales domésticos de corral y la situación que guardan susmilpas para prever cómo se presentará la cosechadel año. Tiene agrupadas sus preferencias programáticas: gusta del futbol, de las películas mexicanas y del programa Siempreen Domingo. Durante la primera parte del domingo, cuando hay transmisión de futbol, integrará una díada con su hijo Lino y al mediar la tarde compartirá con su cónyuge los largometrajes, aunque usualmente ambos se quedarán dormidos apenas avanzada la primera mitad de la película. Nuevamente asistimos a una dimensión en la que para determinados elementos del sistema familiar no parece importante lo que se ve en la televisión, sino el sentido simbólico de ese tiempo compartido y acompañado con el encendido de la "pantalla chica".

Silencios, múltiples miradas y repliegues del poder A continuación describo dos escenasnarrativas con el propósito de analizarlas desde la perspectiva que nos ocupa y de ensancharlas posibilidades de contrastación con el marco teórico que sustenta este trabajo.

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Familia,telenovelasy futbol

Artemisa: iCaaallenseee!Ya no vi qué le dijo su mamá. Marcela: Que no se preocupara, que iban a salir adelante y que llamara a Daniel. Artemisa: iQué mugre viejo... no le creyó! (Toma la revista Eres,la hojea y...) Mira, Marcela, esteniño separecea tu gordo (le muestra la revista). Marcela: Sí, ¿verdad? Durante los comerciales, con avancesde cortos anuncian una película en la que una persona es enterrada viva, previa aplicación de somníferos... Artemisa: No creo que lo entierren vivo, por lo menos en el velorio tuvo que despertary darsecuenta que lo iban a enterrar. Eliodora: ¿Subisteel agua al tinaco, Marcela? Marcela: Sí doña. Eliodora: Si no mañana Lilí se queda enjabonada. Marcela: Quedó casi vacío el tanque. Eliodora: Pero llegapronto (el agua)... cuando lavemosya se llenó el tanque. Ay... ya se acabó (el capítulo de la telenovela).Ahora, Tres destinos. Liliana: Ya vine,mamá. Me vaya dormir. Eliodora: ¿No vasa merendar? Liliana: No tengohambre... Inicia la transmisión de la telenovela Tresdestinos .'

Artemlsa: Estaya se va a acabar. Marcela: También la de Yuri. Artemisa: ¿Volver a empezar? Ésa estuvo muyaburrida. (Continúan viendo la telenovela.) He comentado que en este sistema familiar están claramente diferenciados tres subsistemas; que particularmente Marcela, en términos del lugar que ocupa dentro de la amplia familia, deja apreciar una serie de límites tangibles y simbólicos acerca de lo que constituye su propio subsistema.Pero cuando su cónyuge arriba al hogar y a la atmósfera de su propio territorio, genera que Marcela se desligue de su escenario y, en cambio, busque aglutinamiento con su suegra y su cuñada, conformando un subsistema femenino alrededor del género melodramático. Me parece que en este trozo de la narrativa corren paralelos dos ejes del sistema: por un lado, la estructura ampliada, los territorios disponibles y la conformación de subsistemas temporales, convocados por la preferencia del género melodramático y de un prógrama en particular; crean un cuenco que

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Familia,telenovelasy futbol En el colofón de la escena, ante el inicio de la telenovela Tres destinos,dos miembros del subsistema conformado para ver el melodrama entrelazan los últimos capítulos de éste con otro "culebrón", y una de las interlocutoras (Artemisa) dibuja cuando menos dos mesetasinterpretativas en el intercamgioverbal, expresa su valoración acerca de otra telenovela: "¿Vo/ver a empezar?Esa estuvo muy aburrida." Tal vez esta manifestación deje claro cómo se generan evaluaciones en torno a la estructura y el contenido de la trama, con relativa independencia de su seguimiento. Es decir, es posible que aun con cierto clima de descontento y aburrimiento, las personas sigan de cerca el desarrollo de una telenovela. Pero veamos con detalle esta interesante condición: seguir el curso de una telenovela calificada como "aburrida". Si la valoración de Artemisa no fuera incidental sino expresada con cierta frecuencia por quienes siguen determinado melodrama de manera cotidiana, ¿estaríamos en presencia de una dimensión más compleja en torno de lo que la gente manifiesta ver en la televisión? Me explico: ¿esposible postular que las personasvemos la televisión y determinados géneros o programas aun a pesar de que nos resulten tediosos? ¿Se trata, entonces, de una necesaria relación con los contenidos de la televisión para buscar hilvanar, como una suerte de ritual, determinados momentos cotidianos ante la falta de opciones para emplear nuestro tiempo en otras actividades? Desde ahora adelanto que se detectan dimensiones de la interacción con la televisión, que pueden ser comprendidas desde la rutina pautada, pero en las que ésta es amalgamada con cierto hastío, acaso inconforme ante la estrechez (percibida o no) de un abanico de opciones para nutrir mejor nuestro tiempo libre.

Fin de semana: partido de futbol televisado Partido de especial importancia para algunos de los miembros de la familia Trujillo Ayala, dado que esta microafición se escinde en dos bandos: Eliodora, Liliana, Joel, Gabriela y José se pronuncian por el equipo América, y Lino, Leonel, Artemisa y Marcela son seguidoras del Cruz Azul. Lino, Marcela y Felipe vieron el partido en su alcoba. A ratos, Marcela salía de la recámara para ir a su cocina y regresaba a ver los pormenores del partido. Artemisa, Liliana y Joel vieron el encuentro deportivo en la habitación que ocupan Eliodora y Leonel, quienes habían salido a atender un compromiso en la iglesia del pueblo y estuvieron de regreso cerca de las tres de la tarde. A Gabriela, la esposade Joel, no le gusta el futbol y duraQte el tiempo de transmisión se dedicó a preparar la comida pues ese día tenían invitados. En la alcoba de Eliodora y Leonel también habían llegado a presenciar el partido: Silvia, su esposoPedro y sus hijos Verónica, Pablo y Alicia Silvia.ll 11. Silvia es la hija mayor de Eliodora y Leonel; está casada con Pedro desde el año 1978. A la fecha tienen dos hijas y un varón. Viven en la ciudad de Toluca y los fines de semana suelen ir a visitar a los padres de ambos, quienes viven en el mismo poblado y a pocos metros unos

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Familia,telenovelasy futbol Una escenadesbordada y efervescente que invita a esquematizarvarios ejes de análisis relativos tanto al planteamiento hipotético como a la perspectiva sistémica que he seguido; también exigió explorar, mediante entrevista a profundidad con la informante clave, algunos aspectosemergentes y provocadores que hicieron acto de presencia en la narrativa. El sistema familiar ampliado presentó una importante modificación en su estructura el día domingo: arribó y se integró otro sistema, conformado por la hija mayor de la pareja de base. Este tipo de visitas y estancias cortas para compartir unas horas de conversación, de televisión, la comida y la sobremesa son comunes en la familia Trujillo Ayala (entr. 02/16/mar./95). Otro aspecto que sobresale, comentado durante la entrevista a profundidad, es que excepto Leonel, Joel, Lino, Artemisa, José y Pedro, el resto de los miembros no siguen semana a semana el campeonato de futbol; pero cuando se presentan los últimos partidos que habrán de definir al equipo campeón, parece que prácticamente todo el sistema familiar está pendiente tanto de los encuentros como de los resultados, y todos suelen pronunciarse como simpatizantes temporales de uno u otro equipo, excepto aquellos miembros de la familia que históricamente dan cuenta de su preferencia por un club deportivo en particular. En forma sorprendente se puede notar que Joel (esposo de Gabriela) está integrando un subsistema con sus cuñadas (Artemisa y Liliana) durante la transmisión del encuentro deportivo y además ha arribado a otro territorio del espacio doméstico -la recámara de sussuegros- en el que no es frecuente verlo ¿Qué los aglutina? ¿Qué elemento logra saltar ese desligamiento cotidiano? Es cierto, de acuerdo con el genograma presentado en páginas anteriores, no existe una dinámica conflictuada entre los tres miembros que comparten el encuentro de futbol, pero es una escenainusual durante el resto de la semana.Además, Joel dispone de televisor en su habitación en su propio subsistemafamiliar. Por su parte; Lino, Marcela y su hijo Felipe también están siguiendo el encuentro en la televisión, pero dentro de su propio territorio, es decir, se mantienen como subsistema. Hay un momento (durante el tiempo de descanso de los equipos) en el que Lino acude a la habitación de sus progenitores para acotar que el equipo Cruz Azul vencerá en el encuentro y regresa a su territorio. Con estos dos aspectosdestacadosquiero regresar a las interrogante s planteadas líneas arriba. Me parece que el género deportivo y, quizá de manera particular el futbol soccer,dada su estructura narrativa es capazde hacer emerger subsistemascoyunturales, creados a partir de la explicable bifurcación que genera un encuentro deportivo: obliga a tomar partido por uno u otro contendiente. Pero al mismo tiempo que conforma subsistemasarticulados para ver el encuentro, el futbol separa, escinde en dos subsistemasa quienes se encuentran "reunidos" para disfrutar la contienda. Se trata de una regla que impone la Leonel había salido de casa y arribó al hogar poco antes del final del encuentro deportivo. Los infantes Anahí, Jorge y Alicia estuvieron jugando en el patio de la casa durante la transmisión del partido (entr. 02/20/abr./95).

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Familia,telenovelasy futbol televisado; es como si los propios elementos participantes de la familia tuvieran claro que se trata de asumir una posición u otra, a fin de representar en el hogar lucha sui generis (verbalizada) que, en condiciones normales, será desplazada y reacomodada hasta el siguiente encuentro deportivo.. Sin menoscabo de lo anterior, ello no debe interpretarse como una regla, puesto que los sistemas familiares son organismos vivos, con historia y con dimensiones estructurales y afectivas profundas. Es así como puedo explicar que el subsistema familiar conformado por Lino, su cónyuge y su hijo evitan trastocar sus propios límites aun durante el fin de semana. Un aspecto más en esta escena. El encuentro deportivo de futbol televisado (aunque también en el estadio) parece imprimir un ambiente mucho más laxo en cuanto a la forma de expresión verbal. Al entrevistar a la informante clave, me dijo, ante mi señalamiento sobre las groserías captadas en la narrativa, que si bien las expresiones cerriles no son infrecuentes en el ambiente familiar, a ella le parecía que ante el encuentro deportivo seexacerbabaconsiderablemente esta forma de expresión entre algunos miembros de la familia. Al revisar otras escenasno encontré, en otros géneros como la telenovela, las caricaturas o el largometraje, esta forma de interacción verbal ¿Se trata de pautas comportamentales favorecidas por la propia dinámica del género y acasovenidas y mediatiza dos desde el mismo campo de futbol? Parece como si los miembros que ven la transmisión deportiva se transportaran al estadio, donde es "natural" este tipo de manifestaciones agrestes. En este sentido, me parece que se pone de relieve cómo ante el futbol soccer"la política de la sala de estar" -como diría Sean Cubitt (citado por Morley, 1986: 19)- se ve modificada ostensiblemente, pues no encontré esta dinámica en otras escenas y géneros televisivos dentro del sistema familiar analizado.

Conclusiones Este sistema familiar ampliado brindó la oportunidad de observaruna estructura y una dinámica complejas. La extensión estructural del sistema familiar articula subsistemasconyugales, de parentesco, etáreos, por sexo, por rutinas, por ocupación (intra y extradoméstica), al tiempo que es capazde crear y/o hacer aflorar condiciones dinámicas entre los integrantes de la familia que dan cuenta de su historia como tal, así como de la manera en que entretejen la vida cotidiana y la relación diferenciada que establecen con la televisión y con otras tecnologías electrodomésticas. Los territorios de los que se compone una familia ampliada, para el contexto sociocultural (entorno inmediato) en el que está enclavada, permite apreciar cómo la historia sobre la construcción de la casa-habitacióny la función de cada uno de los espacios(habitaciones, cocina, sala, baño) reflejan parte de la expansión sistémica, pero además proyectan parte de la jerarquía que detenta cada

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Familia,telenovelasy futbol Un aspecto más sobre el equipamiento. Las marcas de televisores, radiograbadoras, estéreos y videocaseteras documentados en este sistema y en el anterior, permiten reconocer la configuración de una atmósfera que viene orquestada y entretejida desde un entorno globalizado que estandariza la presencia extranacional del equipamiento electrodoméstico en los hogares, al tiempo que explica la porosidad y permeabilidad que tienen los sistemas para incorporar elementos de su propio entorno, dando cuenta de vastos procesos que suceden en el comercio internacional y en la sorda lucha de las empresastransnacionales por ganar los espacios íntimos de los hogares. En particular, en esta familia -como lo he dicho- cada subsistemasimboliza sus propios límites frente a los otros a través de su equipamiento, pero al mismo tiempo los aglutina y unifica de cara a un proceso de control transnacional en el que la presencia de las empresasy tecnología japonesa (Sanyo, Mitsubishi, Sony) asícomo la holandesa (Philips) constituyen parte de ese control que se ejerce en el mundo (Hamelink, 1981) Y del que presenciamos sus manifestaciones en los sistemas familiares, como una forma de subrayar lo que Marcial Murciano destaca: "Hoy todos los espacios geográficos de nuestro mundo [el hogar es un espaciogeográfico]16 forman parte, en mayor o menor grado, de un mismo sistema integrado." (Mur-

ciano,1992:35). Si bien hemos visto que la estructura familiar contiene subsistemasclaramente diferenciados e, incluso, fronteras que dan cuenta de los límites de éstos, el subsistema paren tal de base (Leonel/Eliodora), desde su territorio (habitación), configura un nodo o núcleo para recibir, articular y re conformar elementos de otros subsistemas,al tiempo que muestra flexibilidad para crear atmósferas capacesde dar cabida a subsistemasdistintos de aquellos que cotidianamente están definidos y en operación. Considero que esta cualidad del territorio conyugal de base puede ser explicada en términos de la función que les imprime su papel (progenitores base del sistema ampliado), la autoridad histórica que conlleva dicha situación y el arbitraje que desde ahí se ejercen, en particular Eliodora, fortalecida por el timón de la economía doméstica y el apoyo diferenciado que puede orientar hacia el resto del sistema familiar. Es necesario agregar que este tipo de manifestaciones sistémicas no suceden espontáneamente; son expresadas en condiciones en las que ocurren quiebres de la rutina (fin de semana)y manifestaciones del entorno, en el que a través de géneros televisivos, como el futbol, establecen un ambiente capaz de conformar subsistemasdistintos de los que se observan cotidianamente en el hogar y que por ende reclaman un territorio aglutinador para su expansión.

a cada una de las tres familias que estudiaron. Excepto en la primera de ellas (identificada con el apellido Velázquez), en el resto no queda claro si los televisores adquiridos sucesivamente, provocaron "la expulsión" de los anteriores o generaron el desplazamiento de éstos hacia otros lugares del hogar (Véase Covarrubias el al., 1994: 127-131): 16. Acotación mía.

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Familia,telenovelasy futbol 1990; Orozco, 1992; Segura, 1992; Llano, 1992; Barrios, 1992; Cornejo, 1994; Covarrubias el al., 1994). Ante este alud de coincidencias en el punto que nos ocupa, debemos plantear lo siguiente: ¿el perfil televisivo de selecciones programáticas y genéricas sólo está orientado por las condiciones que privan en los elementos de las familias? En otras palabras, se trata de una "selección hecha a voluntad". De ser así, entonces ¿cumple alguna función el entorno para prefigurar dicha selección al interior de la familia? Considero que varios de los estudios aquí comentados se han afianzado en un razonamiento que busca relacionar programas o géneros televisivos con variables como sexo, edad, condición, tipología de padres y madres, tipo de escuelas(privadas vs. públicas), en menoscabode una visión que ponga como punto de partida la organización que detenta una parte consustancial del entorno de las familias, es decir, la manera en que está orquestado socio-culturalmente el sistema televisivo en nuestro país. Me parece que si colocamos a manera de telón la estructura, organización y contenido de la oferta televisiva en México (Véase Guadarrama, 1997), podemos percatamos que de las 14 a las 20 horas, la oferta televisiva abierta está prácticamente copada por cinco géneros: telenovelas, caricaturas, noticiarios, programas de concurso y películas. Y, de las 21 a 24 horas sólo quedan los géneros telenovelas, noticiarios y largometrajes. Dicho de otro modo, la primera parte de la tarde (cuando en los hogares de las familias se encuentran radicados fundamentalmente madres e hijos, debido a que los padres están o continúan en sus lugares de trabajo), el entorno dispone de cinco géneros,de los cuales las díadas, tríadas y sub~istemas familiares "eligen" secuencial y/o alternadamente tres: caricaturas, telenovelas y programas de concurso. Para la última parte del día, cuando los cónyuges masculinos han arribado al hogar, el entorno cierra el abanico y dispone de tres géneros: telenoticiarios, películas y telenovelas. Es como si desde el entorno se buscara fortalecer el ejercicio del poder masculino, dejando un pequeño hueco en el espacio íntimo de las familias para "compartir" con la pareja uno o dos capítulos de esos"culebrones". Cuando llega el fin de semana, el entorno ajusta considerablemente su oferta y, en atención a la presencia del cónyugemasculino, presenta -de manera dominante- tres géneros: películas, deportes!? y programas de revista. Nuevamente, dos de tres géneros etiquetados para el sexo masculino, aunque no exclusivamente para los padres. Por ello, durante los fines de semana serán los hombres los que mantendrán mayor interacción con la televisión, y las mujeres (especialmente las madre-esposas)verán reducida su relación con los contenidos televisivos, en tanto se ocupan de los quehaceres del hogar, la atención de hijos y cónyuge, la preparación de comida y la consecuente realización de tareas encaminadas a liar el inicio de la siguiente semana. 17. Il:lcluyo los programas de debate que se nutren exclusivamente de comentarios sobre encuentros o justas deportivas. Por ejemplo: Acción, En la jugada (Televisa); Depor-TV,En caliente (TV-Azteca), entre otros.

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