Bilancio Sociale 2014 by Confartigianato Imprese Varese

Bilancio sociale 2014 responsabilità sociale contabilità sociale stakeholder

CONFARTIGIANATO IMPRESE VARESE

IDEE CHE DIVENTANO PROGETTI

Mauro Colombo Direttore Generale - Confartigianato Imprese Varese

Abbiamo sempre pensato che ogni bilancio non solo

E’ per questo che il coinvolgimento e la condivisio-

dovesse essere il risultato di un anno di lavoro ma

ne trovano nelle nostre analisi e ricerche gli strumenti

anche il risultato dei tanti piccoli passi fatti prima. Il

più adatti per capire le esigenze delle imprese.

Bilancio Sociale 2014 è il racconto di idee che sono diventate progetti: alcuni chiusi, alcuni ancora aperti

Come lo facciamo? Ascoltando, informando e for-

perché il cambiamento deve prendersi i suoi tempi.

mando, dialogando e facendo rete, consigliando e

Anno dopo anno non abbiamo mai cambiato il sog-

guidando l’azienda. Solo così possiamo mantenere le

getto dei nostri interessi - l’impresa, con la sua

promesse fatte: ogni impresa ha i suoi bisogni e ogni

competitività e il suo sviluppo - ma potenziato i

imprenditore legge le informazioni che gli arrivano da

mezzi per dare risposte sempre più adeguate agli im-

noi in modo del tutto personale. Noi traduciamo i

prenditori. E’ per questo che incoraggiamo e aiutiamo

loro bisogni in risposte mirate - con servizi, solu-

le imprese nell’uso delle nuove tecnologie, che so-

zioni tecniche e operative - adatte ad un’impresa che sta cambiando velocemente e profondamen-

steniamo la condivisione di esperienze e saperi, che diamo attenzioni all’impresa con consapevolezza

te. Un’impresa che vuole crescere e innovare, che si

e professionalità. Il nostro compito non è semplice-

concentra sulla conoscenza tecnologica, vuole son-

mente quello di “tutelare” l’azienda ma di valorizzarne

dare nuovi mercati, sperimenta processi più funzio-

il ruolo nell’economia, sul territorio e nella società.

nali alle richieste dei clienti e collabora con il territorio. Proprio come facciamo noi.

Dietro ad ogni domanda di un imprenditore c’è sempre una richiesta precisa che nasce dalla voglia di sapere, imparare e risolvere i problemi. Confartigianato Varese si confronta con questa realtà: nel 2014 lo ha fatto anticipando e interpretando i tanti cambiamenti del mondo. Partendo dalla cultura digitale e dall’alfabetizzazione delle aziende su tutto ciò che le può

Direttore Generale

aiutare nel diminuire i costi, aumentare la progettualità e la creatività, migliorare il rapporto con le banche e i fornitori.

Dr. Mauro Colombo

INDICE

RESPONSABILITÀ SOCIALE IL SISTEMA CONFARTIGIANATO IMPRESE VARESE................................................................................. pag. 6 I NOSTRI VALORI............................................................................................................................................ pag. 7

STAKEHOLDER GLI STAKEHOLDER: CHI SONO.................................................................................................................... pag. 10 LE IMPRESE SOCIE........................................................................................................................................ pag. 11 » LE NOSTRE RISPOSTE ALL’IMPRESA............................................................................................... pag. 12 » Mercato e competitività............................................................................................................. pag. 14 » Lavoro e formazione.................................................................................................................. pag. 23 » Credito....................................................................................................................................... pag. 27 » Territorio.................................................................................................................................... pag. 30 LA RELAZIONE CON LE IMPRESE............................................................................................................... pag. 34 IL PERSONALE............................................................................................................................................... pag. 35 I FORNITORI.................................................................................................................................................... pag. 38 LA COMUNITÀ................................................................................................................................................ pag. 39 L’AMBIENTE.................................................................................................................................................... pag. 40 LA COMUNICAZIONE.................................................................................................................................... pag. 42

CONTABILITÀ SOCIALE IL SISTEMA CONFARTIGIANATO IMPRESE VARESE................................................................................. pag. 47

RESPONSABILITÀ SOCIALE

01 » IL SISTEMA

CONFARTIGIANATO IMPRESE VARESE » I NOSTRI VALORI

RESPONSABILITÀ SOCIALE

BILANCIO SOCIALE 2014

IL SISTEMA CONFARTIGIANATO IMPRESE VARESE Confartigianato Imprese Varese è il punto di riferimento per le 9.158 imprese associate che tutti i giorni fanno impresa, credendo nella condivisione di idee e progetti, nelle nuove tecnologie, nelle reti, nella comunità imprenditoriale e territoriale.

Sedi territoriali Confartigianato Varese è sul territorio provinciale con 7 sedi (Varese, Gallarate, Busto Arsizio, Saronno, Luino, Tradate, Gemonio) e 5 recapiti (Arcisate, Gorla Minore, Ispra, Marchirolo, Sesto Calende) oltre alla sede provinciale di Varese. Le imprese hanno come punto di riferimento la sede più vicina al comune in cui operano.

Qui Credito

Le società collegate Il Sistema Confartigianato Varese, che fa parte del Sistema Confartigianato, è composto da più realtà integrate: • Caf Artser Srl: fornisce alle imprese servizi tradizionali e innovativi • Qui Credito Srl: garantisce linee di finanziamento su misura e a basso costo alle imprese • Moa - Mutua Ospedaliera Artigiani, Sms: offre agli imprendidori e ai loro familiari assistenza medica, ospedaliera e specialistica • Fondazione San Giuseppe: opera nel territorio con iniziative di impegno sociale.

LA STRUTTURA ASSOCIATIVA Salute protetta. MOA - SOCIETÀ DI MUTUO SOCCORSO

Il Consiglio provinciale, eletto dal Congresso provinciale dei soci, ha compito il definire gli indirizzi programmatici, approvare i bilanci, nominare, su proposta del Presidente provinciale, il Direttore generale e i membri della Giunta esecutiva.

I Gruppi All’interno della struttura associativa operano alcuni gruppi: • Giovani Imprenditori: favoriscono lo sviluppo dell’imprenditoria giovanile • Donne Imprese: sostengono le donne artigiane nell’attività sindacale, economica e sociale • Anap - Associazione Nazionale Artigiani e Pensionati: rappresenta e difende artigiani anziani e pensionati.

RESPONSABILITÀ SOCIALE

BILANCIO SOCIALE 2014

I NOSTRI VALORI Ogni associazione, proprio come ogni impresa, ha una sua missione basata su valori saldi e condivisi dai suoi stakeholder. I nostri sono, da sempre, la responsabilità sociale, l’etica, la chiarezza, la collaborazione. • Responsabili, perché sappiamo valutare le conseguenze delle nostre scelte sugli stakeholder. E si tratta di scelte assunte e soppesate con un’attenzione particolare non solo nei confronti delle imprese ma anche del territorio e della collettività. • Etici, perché per noi il rispetto delle persone (imprese, collaboratori interni, fornitori, partner istituzionali) e dei loro bisogni è sempre al primo posto. Abbiamo chiarito, attraverso un Codice Etico, i modelli e comportamenti ai quali ci ispiriamo. • Chiari, perché per noi è importante definire, perseguire e comunicare con trasparenza le linee strategiche dell’Associazione: le motivazioni che ci guidano, l’impegno che dimostriamo, le finalità che condividiamo con tutto il territorio. • Collaborativi, perché il dialogo e il confronto sono indispensabili per la crescita delle nostre imprese e di tutte le istituzioni. Con loro condividiamo, in un rapporto quotidiano, idee e progetti per la crescita della nostra economia.

STAKEHOLDER

02 » LE IMPRESE SOCIE » IL PERSONALE » I FORNITORI » LA COMUNITÀ » L’AMBIENTE

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

GLI STAKEHOLDER: CHI SONO L’insieme delle iniziative e delle attività che Confartigianato Varese svolge sono orientate al coinvolgimento di molti soggetti e realtà collettive. Questi attori sociali portano interesse (“stakeholder”) all’intera comunità socioeconomica. Chi sono?

LE IMPRESE SOCIE

IL PERSONALE

Sono le imprese, micro, piccole e medie, dei settori industriali, commerciali, dei servizi e del terziario, e tutte le imprese del lavoro autonomo a fare l’Associazione e a essere le principali fruitrici delle sue iniziative e servizi. Ricoprono un ruolo di primaria importanza e indirizzo nelle strategie da adottare poiché le scelte ricadono direttamente su di loro.

Sono le preziose risorse che assicurano il funzionamento del Sistema e interagiscono direttamente con la loro professionalità e competenza con le imprese e gli altri stakeholder. Rappresentano una forza insostituibile nell’esprimere, attraverso l’agire quotidiano, il valore aggiunto di Confartigianato Varese.

I FORNITORI Sono coloro che garantiscono il flusso costante di prodotti e servizi a disposizione delle imprese e del personale. Sono scelti nel rispetto di precisi standard etici e di Policy.

amb i ent e

È la risorsa ecologica della comunità e il territorio ove si svolge l’impegno di Confartigianato Varese. Racchiude i concetti di sostenibilità, impatto e salvaguardia verso i quali Confartigianato Varese si impegna costantemente e in base ai quali stabilisce politiche preventive.

ITUZIONI

L’AMBIENTE

un i tà om c

IST

PERSONA LE FORNITO R I

SE SOCIE E PR M

LA COMUNITÀ

ISTITUZIONI

Rappresenta la società in generale come realtà collettiva verso la quale Confartigianato Varese rivolge attenzione e costanti impegni di solidarietà rivolti in particolare alla famiglia, ai lavoratori e alle persone in difficoltà.

Rappresentano gli amministratori e gli enti pubblici da cui dipende la gestione del territorio, e con i quali Confartigianato Varese ha da sempre rapporti di collaborazione e confronto finalizzati allo sviluppo delle imprese e del territorio.

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

LE IMPRESE SOCIE

n. 1.910

21%

Dal 1945 Confartigianato Varese connette interessi, valori e obiettivi delle piccole e medie imprese del territorio. E, così facendo, fa da collante tra i diversi soggetti e interlocutori (stakeholder) promuovendone la community e sviluppando, come motore economico e sociale, le reti e le connessioni. E’ questo che Confartigianato Varese fa, ogni giorno, per rilanciare una provincia che, a fine 2014, conta 61.994 attività economico attive: con un tasso di natalità del 6,2% e di mortalità pari al 7,1%, la flessione si attesta allo 0,8% rispetto al 2013. A livello settoriale nella nostra provincia il manifatturiero ha subito una contrazione del 2,6% e le costruzioni dell’1,6% a fronte di un dato positivo registrato dalle attività del terziario e dei servizi.

79% n. 7.248

IMPRESE NON ISCRITTE ALL’ALBO ARTIGIANI IMPRESE ISCRITTE ALL’ALBO ARTIGIANI

A fine 2014 sono 9.158 le imprese associate a Confartigianato Imprese Varese, il 3,3% in meno rispetto all’anno precedente. Le imprese socie del settore manifatturiero, iscritte all’Albo Artigiani sono 2.377: è, insieme alle costruzioni, la fetta più consistente delle nostre imprese e ha subito, rispetto al 2013, una flessione del 2,0%, mentre le costruzioni sono calate del 1,2%. Meno, rispetto al dato generale provinciale. In un contesto economico difficile e selettivo, questi dati evidenziano la volontà di reazione che le nostre imprese dimostrano rispetto alle continue sfide che il mercato impone.

Terziario / Servizi

505

62 TRASPORTI

122 TURISMO

12 AGRICOLTURA

428 COMMERCIO

781 INDUSTRIA

Terziario / Servizi

soci 2014 NON iscrittI all’albo artigiani (SETTORI)

1.476

86 Turismo

252 Trasporti

Commercio

558

Manifatturiero

2.377

2.488 Costruzioni

11 AGRICOLTURA

soci 2014 iscrittI all’albo artigiani (SETTORI)

IMPRESE SOCIE 2014

soci 2014 per territorio

1.120 LUINO 2.245 VARESE 2.338 GALLARATE 784

TRADATE

1.534 BUSTO 1.137 SARONNO 11

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

LE NOSTRE RISPOSTE ALL’IMPRESA Siamo sempre più convinti che la competitività passi da alcuni fattori principali: il mercato, il lavoro, il credito, il territorio. Il rapporto tra imprese e Confartigianato Varese si sviluppa su questi fronti, perché crescere significa cambiare e per farlo si devono conoscere sempre nuovi mercati, formarsi anche al di fuori dei corsi obbligatori per legge, aprire un nuovo dialogo con gli istituti di credito, conoscere il territorio nel quale si opera, tenere sott’occhio il mercato del lavoro e capire come dare continuità alla propria azienda con giovani preparati e motivati. In tutto questo, l’innovazione gioca un ruolo sostanziale. E’ qui che la partnership tra imprese e la nostra Associazione si fa più fitto: il grafico in questa pagina aiuta a comprendere con chiarezza quanto stimoli e motivazioni siano reciproci nel dialogo tra imprenditori e Associazione. A tal punto che l’impegno di Confartigianato Varese su mercato, lavoro, credito e territorio è più che mai solido attraverso un’attività di educazione e soluzione dei probleINNOVAZIONE mi. Per ben posizionarsi sui mercati, EXPORT per assumere, per avere liquidità, per CATEGORIE MERCATO e competere ci vogliono soluzioni tecniI SERVIZI PER IL MERCATO E LA COMPETITIVITÀ COMPETITIVITÀ che e servizi adeguati che noi siamo pronti a dare ogni giorno. Perché l’impresa è al centro del nostro lavoro.

LAVORO e FORMAZIONE

IMPRESA

TERRITORIO

OSSERVATORIO MERCATO DEL LAVORO I SERVIZI PER IL LAVORO E LA FORMAZIONE

CREDITO

INDICI DI ATTRATTIVITÀ TASSAZIONE LOCALE BUROCRAZIA I SERVIZI PER IL TERRITORIO

ACCESSO AL CREDITO FONDI CON I COMUNI I SERVIZI PER IL CREDITO

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

MERCATO E COMPETITIVITÀ Per aiutare le imprese a mantenere la loro competitività o ad aumentarla, Confartigianato Varese ha fatto leva sul bisogno di innovazione, export e attenzione quotidiana ai problemi delle singole categorie. L’applicazione delle nuove tecnologie rende un’azienda più veloce, più organizzata e in grado di tenersi stretti i suoi clienti e di trovarne di nuovi. Con Faberlab, con il nostro servizio Export e con i seminari tecnici e gli aggiornamenti normativi dedicati ai settori merceologici aiutiamo l’imprenditore a crescere. La nostra continua attività di consulenza nei campi del fiscale, dell’ambiente e sicurezza, dell’export, i servizi dedicati (per esempio il Cait per gli impiantisti) e le convenzioni più trasversali o mirate (come lo è il Cenpi per far risparmiare le aziende sui costi del gas e dell’energia elettrica) sono un punto di forza per qualsiasi tipologia imprenditoriale, piccola o grande che sia. Perché l’impresa è fatta anche di scadenze, obblighi, cedolini.

LAVORO E FORMAZIONE La competitività passa anche dall’occupazione dei giovani, dalla loro formazione e dalla loro capacità di essere in linea con le richieste delle aziende. Devono essere i giovani a dare continuità ai valori dell’artigianato. Ma dove stanno andando le imprese del nostro territorio? Abbiamo tentato una risposta con l’Osservatorio sul Mercato del Lavoro del nostro Ufficio Studi: analisi su occupazione, figure professionali richieste dalle imprese, presenza in provincia di lavoratori e titolari stranieri. Si tratta di informazioni utili al futuro dei giovani e delle aziende ma anche all’attività quotidiana di scuole, università, Cfp. Formazione e riqualificazione professionale da un lato e certezza di poter gestire tutto ciò che è “lavoro” in un’azienda dall’altro, fanno la differenza. Confartigianato Varese offre risposte certe con il suo servizio Formazione (in aula e on line) e con la sua attività di consulenza nel mondo del lavoro, fatti per alleggerire gli imprenditori già troppo carichi di impegni e responsabilità.

CREDITO L’impresa non può puntare alla competitività se non riesce ad ottenere risorse per investimenti e liquidità. Un rinnovato dialogo tra imprese e banche, un rapporto sempre più stretto tra associazione di categoria e territorio, un monitoraggio attendo dei bandi e dei contributi portano allo stesso obiettivo: sostenere il tessuto imprenditoriale. Alla garanzia offerta da Qui Credito – la società di Confartigianato Varese con la quale l’associazione si accolla parte del rischio dell’imprenditore per sostenerlo nella sua attività – e gli accordi rinnovati tra amministrazioni locali e la nostra Associazione per agevolare le imprese del territorio sul fronte del credito, si aggiungono Credit Pass e www.workinvoice.it. Il primo abbina il check up aziendale all’accompagnamento in banca dell’imprenditore da parte dei professionisti di Confartigianato Varese, mentre la seconda è una piattaforma che permette alle imprese di vendere le loro fatture e ottenere da subito la liquidità necessaria.

TERRITORIO La competitività dell’impresa dipende anche da quanto un territorio sa essere competitivo e riesce ad attrarre investimenti dall’esterno. La sua attrattività dipende dal livello della tassazione, dal peso burocratico e dalla qualità dei servizi offerti: lavorare in un Comune, per un’impresa, può essere più vantaggioso che in un altro. Anche se a pochi Km. di distanza. L’analisi degli indici di attrattività dei comuni della provincia di Varese, a cura di Confartigianato Varese, disegna una mappa delle amministrazioni locali che più sono attente all’imprenditoria. Un’informazione in più che porta direttamente all’Agenzia delle Uscite e all’Agenzia per le imprese di Confartigianato Varese: con la prima teniamo sott’occhio l’uso dei tributi da parte dei Comuni affinché si diano a imprese e cittadini i servizi più competitivi, mentre con la seconda velocizziamo e snelliamo le procedure burocratiche per aprire e gestire un’attività imprenditoriale. Sul fronte della tassazione abbiamo aperto lo Sportello Tassa Rifiuti: documenti alla mano, consigliamo le aziende sulle eventuali detassazioni alle quali hanno diritto. 13

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BILANCIO SOCIALE 2014

MERCATO E COMPETITIVITÀ INNOVAZIONE Per rispondere al bisogno di innovazione delle imprese, Confartigianato Varese inaugura il 20 marzo 2014 Faberlab, la sua officina digitale. Da allora la sua sede, a Tradate in Viale Europa 4/A, è diventata il punto di riferimento di chiunque voglia innovare: imprenditori, designer, progettisti, studenti, professori, makers, cittadini e startupper. Qui tutti possono conoscere, usare e condividere il digital manufacturing. E’ così che Faberlab aiuta le imprese a passare dall’analogico al digitale educandole all’uso di quelle tecnologie che possono fare la differenza

Imparare, progettare, fare

www.faberlab.or g

Faberlab nasce per offrire al territorio un luogo di innovazione condivisa dove sperimentare le dimensioni delle tecnologie digitali (design, comunicazione, produzione) e mettere in rete competenze e strumenti. Al Faberlab chiunque può noleggiare le macchine per sperimentare e produrre, usare gli attrezzi, (con l’assistenza di un esperto), usare lo spazio e imparare, parte20% associazioni, cipando a corsi, seminari e workshop. Come quello con enti pubblici e studenti cui abbiamo tagliato il nastro a Faberlab: il corso su Arduino, la potente scheda open source che interagisce in Chi ha modo semplice tra mondo digitale e oggetti. 40% frequentato Faberlab progettisti Il successo di questi momenti conferma che i valori della designer 40% piccola impresa (flessibilità, creatività, unicità nei prodotimprese ti, innovazione, formazione), se uniti a forti innovazioni dei processi e dei prodotti e a un’elevata capacità di racconto, sono una risorsa inesauribile per la competitività delle imprese. gli eventi del faberlab Arduino beginner: a scuola di makers 1 Usare i social per vendere online: il corso con Boscaro I corsi Faberlab: innovazione e futuro per l’impresa Coworking: tutto quello che avreste voluto sapere Arriva Appymeteo, l’app della felicità Made in Italy e web: come il racconto d’impresa può favorire l’export “Avanti Artigiani”, il film sul lavoro Si impara il Business Model Canvas Alla Maker Faire con Faberlab Arduino beginner: a scuola di makers 2 Makers for kids: imparare facendo LinkedIn, una miniera d’oro per le imprese Linux day: gli smanettoni si incontrano Stampare una casa in 3D L’e-commerce? Ce lo spiega TrovaPrezzi Il crowfunding: la via collaborativa all’imprenditorialità Videogiochi: quando l’impresa nasce dal divertimento

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BILANCIO SOCIALE 2014

Faberschool: le stampanti 3D entrano in aula Grandi protagonisti del Faberlab sono i giovani. Loro sanno cosa è la fabbricazione digitale, la stanno imparando a scuola e vogliono provarla, farne esperienza. Così Faberlab porta le stampanti 3D direttamente in 7 istituti della provincia di Varese: l’Isis Valceresio (indirizzi liceali e professionali) di Bisuschio, l’Isis Newton (Itis e Ipsia) di Varese, il Padre Monti (grafica) di Saronno, il Liceo Scientifico Ferraris di Varese, l’Enaip (Centro formazione professionale) di Busto Arsizio, il Ponti (Itis e Ipsia) di Gallarate e il Marie Curie di Tradate. Il perché è facile immaginarlo: le imprese vogliono ragazzi preparati che sappiano cosa fare, da subito, in azienda. Intervenendo direttamente sul rapporto scuola/lavoro, Faberschool non si accontenta di parlare ai giovani: insieme a Comingtools, partner fornitore delle stampanti 3D, ha formato i professori degli Istituti che affiancano gli alunni nel loro lavoro di sperimentazione. Un ponte tra professori, dirigenti scolastici, alunni, genitori e istituzioni che credono davvero in un futuro artigiano.

Uno spazio senza confini

school

i numeri di Faberlab dopo un anno

Un open space di 220 mq. con un laboratorio dotato delle più moderne tecnologie. Gli imprenditori che passano la piccola porta del laboratorio del Faberlab, accolti da un “Welcome” luminoso, sono i testimonial di una rivoluzione che “si portano dentro ogni giorno”. La crisi ha, paradossalmente, portato anche una ventata di freschezza: c’è chi ha teorizzato la “Terza rivoluzione industriale” e chi, nel suo laboratorio, ne ha fatto una specie di ramo d’azienda. C’è uno strumento che è sulle labbra di tutti: la stampante 3D. Chi è imprenditore sa bene che la prototipazione rapida è il modo più diretto, ed economico, per dare al cliente quello che vuole su misura, quasi in tempo reale e a costi contenutissimi. Al Faberlab si superano paure e difficoltà vivendo un grande sogno: quello che generazioni diverse per età e formazione possano trovare una soluzione comune lavorando gomito a gomito.

800

i partecipanti agli eventi de "L'Officina delle Idee"

130

le persone coinvolte nei corsi

1500

gli studenti coinvolti nella formazione

500

le volte che sono state utilizzate le macchine - laser cutter, stampanti 3D e scanner 3D

100

le persone coinvolte in attività di consulenza, mentoring, progettazione e introduzione alla stampa 3D

1500

gli iscritti alla newsletter di Faberlab

COSA C’è al faberlab Stampanti con tecnologia FDM Fused Deposition Modelling

Laser cutter con area di lavoro 50 x 30

Stampante 3D con tecnologia FFF Fused Filament Fabrication

Sala riunioni, aula corsi e singole postazioni di lavoro nella logica del coworking

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

EXPORT Esportare è una scelta impegnativa e in molti casi necessaria. Sono sempre di più gli imprenditori che guardano all’estero e che hanno fiducia nelle potenzialità dei mercati dei Paesi emergenti e in quell’Europa attratta dall’eccellenza del Made in Italy. Le aziende che portano all’estero questo valore sono l’orgoglio del nostro territorio. Confartigianato Varese le aiuta ad affrontare e superare tutte le sfide quotidiane, fatte di leggi, vincoli e consuetudini sempre differenti. gli eventi SULL’EXPORT Expo 205, quali occasioni per la mia impresa Primi passi per l’export: orientarsi nei mercati esteri Meccanica: scenari e prospettive per l’export

Formazione e consulenza specifica Confartigianato Varese organizza incontri, seminari e corsi esclusivi per fornire le competenze necessarie per promuovere e vendere merci all’estero, portare a termine le trattative e affrontare le questioni relative ai pagamenti internazionali e alle eventuali insolvenze. Le imprese non sono mai sole: Confartigianato Varese le affianca sempre con consulenze specifiche (doganalista, contrattualistica e sulle spedizioni internazionali) e personalizzate.

Accompagnare e orientare Non solo accompagnamento ma anche orientamento: Confartigianato Varese fa da bussola anche a chi non ha ancora messo piede all’estero e vuole muovere i primi passi: tutto comincia con l’Export Check Up per valutare i mercati più idonei, le modalità distributive, eventuali vincoli (dazi, barriere fiscali e culturali dei Paesi target) per muoversi con sicurezza nei nuovi mercati. Un’accurata analisi delle potenzialità di sviluppo all’estero dell’impresa è indispensabile per tracciare un percorso di export che funzioni. I SERVIZI ALLE IMPRESE PER L’EXPORT 2014 Consulenze

153

Partecipanti a missioni e fiere

Partecipanti agli eventi

125

Corsi dedicati

Fiere e missioni: miniere d’oro per le imprese Quali sono i mezzi più efficaci per promuovere un’impresa all’estero? Fiere, missioni, incontri di incoming sono da sempre l’opportunità migliore per mettersi in vetrina e conoscere partner commerciali. Confartigianato Varese affianca le imprese in tutte le iniziative di sviluppo, in Italia e all’estero, anche grazie all’accesso ai contributi nazionali regionali o camerali che periodicamente sono messi a disposizione delle aziende. 16

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

Expo 2015, quali occasioni per le imprese del territorio L’Esposizione Internazionale di Milano è apparsa subito come una grande occasione per le piccole imprese del territorio. Per poter giocarsi questa chance il primo passo è iscriversi al Catalogo dei fornitori, lo strumento che facilita i contatti fra i partecipanti ad Expo. Ma non solo. Le opportunità di collaborazione tra imprese, di accordi e partnership con Paesi esteri, di valorizzazione e promozione delle eccellenze non mancheranno. E Confartigianato Varese c’è, per informare, assistere e sostenere le sue imprese in vista di questo grande evento.

CATEGORIE Non a caso siamo un’Associazione di categoria: la provincia di Varese, per vocazione e per tradizione, bene rappresenta il “fare” dei nostri imprenditori. Un brulicare di attività alle quali Confartigianato Varese cerca di dare uguale attenzione affrontando con seminari tecnici e convegni tutto ciò che è norma di legge, permessi, autorizzazioni, strumenti di lavoro alternativi a quelli tradizionali, soluzioni tecniche innovative, evoluzioni di processi e prodotto. Tuteliamo le nostre imprese nei confronti di enti e istituzioni ponendo il confronto e le partnership alla base del nostro lavoro. Non ci accontentiamo di dire agli imprenditori quello che cambia, ma offriamo loro le linee guida per affrontare il problema e risolverlo.

FGas: l’Europa certifica le imprese Dal 1° gennaio 2015 le imprese devono seguire un percorso di formazione per poter garantire la massima qualità del lavoro, a tutela del cliente, nell’installazione, assistenza, manutenzione e riparazione di tutte quelle apparecchiature che contengono gas fluorurati ad effetto serra. Confartigianato Varese guida le aziende nell’osservanza del Regolamento e nell’ottenimento del patentino. Nello stesso tempo il sistema Confartigianato apre un dialogo con il Ministero dell’Ambiente per chiedere che l’obbligo non si trasformi in un “mostro burocratico” che aggravi le imprese di ulteriori oneri. GLI EVENTI PER LE CATEGORIE La marcature CE delle strutturein acciaio e alluminio Hoffmann/Confartigianato: i vantaggi dell’accordo per le imprese della meccanica InnovApp, la rivoluzione per taxi e Ncc Meccanica: scenari e prospettive per l’export

Rc Auto: liberalizzare il mercato per tutelare i consumatori La questione sulla riforma della Rc Auto non ha fine: la nostra Associazione, attraverso la categoria dei carrozzieri, chiede nuovamente al Governo che il mercato sia liberalizzato per evitare che per la riparazione dei danni ci si debba rivolgere ad una carrozzeria imposta dalle assicurazioni e che si garantisca ai consumatori questo diritto di scelta. 17

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

La Marcatura CE delle strutture in acciaio e alluminio Dal 1° luglio 2014, tutte le strutture e i componenti di acciaio e di alluminio strutturale destinati ad essere incorporati in edifici ed opere di ingegneria civile fissati al suolo possono essere commercializzati soltanto se marcati CE in base alla norma UNI EN 1090. Confartigianato Varese organizza per le imprese del manifatturiero (in particolare per le carpenterie metalliche) un momento formativo per fare chiarezza su questo obbligo.

La stampa 3D in edilizia e in odontotecnica Sono due fra i settori maggiormente interessati dalle tecnologie digitali. La stampa 3D, in realtà, non porta solo ad un taglio dei costi e dei tempi ma anche alla sperimentazione di materiali innovativi in grado di garantire una qualità superiore e una realizzazione del prodotto più funzionale alle richieste del cliente. I seminari, organizzati da Confartigianato Varese, fanno il punto della situazione suggerendo agli imprenditori nuove tecniche di lavoro e di sperimentazione.

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

I SERVIZI PER IL MERCATO E LA COMPETITIVITÀ CONSULENZA FISCALE Gestire un’impresa significa renderla competitiva al massimo delle sue potenzialità. Per questo, Confartigianato Varese offre alle imprese l’esperienza dei migliori professionisti in materia di analisi finanziaria, fiscalità ed amministrazione. Consulenza fiscale, controllo di gestione e pianificazione, check up aziendale, affiancamento negli accertamenti fiscali, gestione della contabilità, dichiarazioni: disponiamo dei più avanzati strumenti per garantire alle imprese tutta la serenità che serve in questo delicatissimo ambito della vita d’impresa. E se i problemi sono più spinosi e c’è bisogno di approfondire aspetti legali o notarili, le imprese possono contare sul supporto dei nostri consulenti.

n. AZIENDE CLIENTI 2014 CONSULENZA FISCALE (TERRITORI)

n. AZIENDE CLIENTI 2014 CONSULENZA FISCALE (settorI)

292 LUINO

350 SARONNO

SERVIZI E 639 ALTRE ATTIVITà

279 BUSTO

COMMERCIO

TRADATE

157

168

593 COSTRUZIONI

327 GALLARATE

410 MANIFATTURIERO

383 VARESE

Nel corso del 2014 le imprese che hanno affidato la loro gestione alla nostra attività di consulenza fiscale sono state 1.799. Il settore che ha maggiormente usufruito del servizio di consulenza è quello delle costruzioni.

Check-up AZIENDALE Alle imprese diamo consigli utili per essere maggiormente competitive attraverso professionisti esperti e qualificati. Il Check-Up permette di conoscere la propria impresa, di correggere le sue debolezze e di migliorare i punti di forza con interventi di breve e medio periodo per superare i periodi di crisi, affrontare il passaggio generazionale, programmare gli investimenti, pianificare meglio le strategie e i piani di sviluppo, verificare periodicamente l’andamento dell’attività e scegliere la forma societaria più adatta. CHECK-UP aziendali NEL 2014 Consulenze

STAKEHOLDER

BILANCIO SOCIALE 2014

AMBIENTE E Qualità Rispettare gli standard, ottenere le certificazioni, assolvere a tutti gli adempimenti in materia di salute, ambiente e sicurezza non è cosa facile. Le aziende chiedono competenze specifiche sui sistemi di certificazione e gestione ambientale, sulle emissioni in atmosfera, lo smaltimento dei rifiuti, gli interventi di acustica ambientale o la riorganizzazione dei processi produttivi, le certificazioni di qualità. Confartigianato Varese gestisce l’azienda facendosi carico di tutte le complessità legislative e burocratiche con un servizio su misura e integrato con tutti gli aspetti dell’amministrazione del personale come la medicina del lavoro e gli obblighi formativi previsti dalla legge 81/08.

cait (cENTRO aSSISTENZA iMPIANTI tERMICI)

C.A.I.T. VARESE CENTRO ASSISTENZA IMPIANTI TERMICI

Il Cait è il più strutturato e importante tra i servizi che Confartigianato Varese mette a disposizione dei settori per operare sul mercato per risparmiare tempo e risorse in sicurezza rispetto agli obblighi di legge. Si occupa, per conto degli impiantisti termici, della trasmissione online dei dati delle dichiarazioni di avvenuta manutenzione al Catasto regionale, come previsto dalla legge. Confartigianato Varese è infatti riconosciuta dalla Regione Lombardia come Centro di assistenza abilitato. L’ATTIVITA’ DEL CAIT Clienti CAIT Varese Dichiarazioni trasmesse

247 oltre 14.000

Autotrasporto: il Servizio di recupero delle accise e per l’attestazione della capacità finanziaria Gli autotrasportatori in conto proprio e/o in conto terzi, con veicoli di peso superiore a 7,5 tonnellate, e i taxisti, possono recuperare le accise poste sull’acquisto di gasolio per autotrazione effettuato sul territorio nazionale. Con il nostro servizio le assistiamo nella compilazione e presentazione delle domande di rimborso alla Dogana competente. Un’impresa che esercita l’attività di autotrasporto deve essere in grado in qualsiasi momento di ottemperare agli obblighi finanziari nel corso dell’esercizio. Per questo devono dimostrare il requisito della capacità finanziaria. Confartigianato Varese è in grado di assisterle per ottenere l’attestazione. I SERVIZI PER L’AUTOTRASPORTO Pratiche recupero delle accise autotrasporto e taxi

140

Pratiche rilascio attestazione capacità finanziaria

Alimentazione: redazione e aggiornamento del Manuale Haccp

Il Manuale Haccp per l’adozione delle misure di sicurezza e igiene degli alimenti è obbligatorio e deve essere aggiornato. Confartigianato Varese aiuta le imprese con un servizio e una consulenza su misura che prevede l’elaborazione del Piano di autocontrollo aziendale, secondo il sistema Haccp e il riesame periodico (verifica, prove supplementari, prelievo di campioni e tamponi) e, naturalmente, la formazione degli addetti (direttamente online).

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Filiera casa: il listino prezzi delle opere compiute in edilizia E’ uno strumento di lavoro essenziale per tutti coloro che operano in un settore di grande rilievo per la nostra economia come quello della filiera casa. La pubblicazione a cura della Camera di Commercio di Varese è consultata non solo dalle imprese del settore, ma anche dai cittadini e dai professionisti. Un ruolo fondamentale per la sua redazione è quello dei comitati tecnici, composti da rappresentanti delle istituzioni e delle associazioni di categoria, con oltre 30 imprenditori di Confartigianato Varese.

ENERGIA Risparmiare sui costi energetici è una questione di competitività, se non di sopravvivenza. Ed è proprio quello che propone il gruppo di acquisto di Confartigianato, il Consorzio CenPI, nato nel 2003 per ottenere le migliori tariffe di energia elettrica e gas del libero mercato. A seconda del tipo di attività, il risparmio può variare dal 23% di una lavanderia, fino ad oltre il 40% per gli autoriparatori e gli alimentari. Alcune officine meccaniche hanno risparmiato fino al 45% rispetto al precedente fornitore. Dal 2014 il gruppo d’acquisto è aperto anche ai privati (soci, familiari e collaboratori delle imprese artigiane) che possono così risparmiare sui costi domestici di elettricità e gas. E c’è di più: i professionisti dell’energia assistono direttamente i soci per tutte le pratiche amministrative, le verifiche tecniche, o la rinegoziazione delle condizioni: un valore aggiunto preziosissimo soprattutto per le imprese. chi risparmia sull’energia nel 2014 Soci CenPI Elettricità 746 imprese

nuove attivazioni 2014 n. 208

Soci CenPI Gas 276 imprese

nuove attivazioni 2014 n. 194

Soci CenPI Elettricità e gas

161 famiglie

vantaggi 2014 Tante, di tutti i tipi e per tutti i gusti. Per l’impresa e la persona, le convenzioni di Confartigianato Varese sono stipulate con partner importanti, leader nei loro rispettivi settori: assicurativo, automobilistico, antinfortunistico, nella telefonia e nella sicurezza, nelle spedizioni e nel noleggio di piattaforme e materiali. Ma anche nei carburanti, nell’assistenza stradale, nella biglietteria aerea e nei buoni pasto. Gli sconti sono del tutto particolari e i trattamenti privilegiati. LE CONVENZIONI 2014 Partner in convenzione

Convenzioni attivate

443

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LAVORO E FORMAZIONE Il rapporto tra giovani e lavoro ha sempre interessato le analisi di Confartigianato Varese perché da un lato le imprese devono essere più flessibili e quindi chiedono flessibilità, e dall’altro i ragazzi devono essere preparati ad affrontare il lavoro con conoscenze anche pratiche e non solo teoriche. L’apprendistato è lo strumento principe che le imprese artigiane hanno sempre utilizzato per preparare i loro collaboratori, ma da anni la complessità delle norme ha reso meno funzionale ed efficace questo strumento. A garantire l’occupazione sono sempre le piccole imprese: l’80% dei contratti di apprendistato si trasformano in contratti a tempo indeterminato.

OSSERVATORIO MERCATO DEL LAVORO LA CONDIZIONE DEI GIOVANI IN PROVINCIA DI VARESE Le imprese con 1 dipendente, da gennaio a giugno 2014, calano di un - 4,76%. I giovani occupati tra i 19 e i 25 anni crollano del – 7,47%. In azienda restano i lavoratori con maggiore anzianità: quelli tra i 46 e i 55 anni aumentano del + 1,29% e i dipendenti dai 56 anni registrano un + 2,28%. Jobs Act e Garanzia Giovani sono gli strumenti disponibili ad oggi, ma Confartigianato Varese pensa che per rilanciare l’occupazione si debba abbinare la formazione professionale per il reinserimento lavorativo e il sostegno al reddito al taglio delle tasse e della burocrazia. L’ANALISI SUI GIOVANI Imprese campione

1.686

Dipendenti

7.881

FOCUS SUI LAVORATORI DIPENDENTI E SU IMPRENDITORI STRANIERI Il territorio della provincia di Varese fa i conti con la crisi ma anche con i lavoratori stranieri non solo extracomunitari. A dicembre 2013 il 27,4% del campione delle imprese artigiane e pmi varesine aveva al suo interno un dipendente di nazionalità straniera, e i lavoratori stranieri assunti sono più giovani di quelli italiani (88,08% quelli fino ai 45 anni contro il 77,54% di italiani). In un mondo globalizzato è normale che ci sia una competizione positiva sia tra imprenditori che tra lavoratori di diverse nazionalità, ma Confartigianato sottolinea nuovamente la necessità di interventi in tema di flessibilità del capitale umano, alternanza scuola / lavoro, riforma dell’apprendistato e formazione dei ragazzi “sul campo”. L’ANALISI SUI LAVORATORI STRANIERI Imprese campione

2.132

Dipendenti

13.391

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LE PROFESSIONALITà E LE MANSIONI PIù RICERCATE DALLE IMPRESE Figure che garantiscano competitività e professionalità: è questo ciò che chiedono gli imprenditori. La ricerca si rivolge a imprese, scuole, istituti professionali, enti. Ad essere i più richiesti sono gli addetti. Scopo dell’analisi è far conoscere i fabbisogni reali delle imprese, facilitare gli enti formativi nel definire percorsi in linea con quanto serve e aiutare i giovani con informazioni utili sulle tendenze evolutive del mercato del lavoro. L’ANALISI SULLE MANSIONI Imprese campione

1.716

Dipendenti

7.578

www.valorizzati.it: un portale per ridurre La distanza tra giovani, scuola e impresa Il portale www.valorizzati.it vuole fare incontrare i giovani e gli imprenditori per trasmettere ai ragazzi i valori dell’essere imprenditore, orientandoli sulle opportunità occupazionali nelle imprese attraverso stage, tirocinio o apprendistato.

Il sondaggio su “Garanzia Giovani” Abbiamo chiesto ad un campione di 200 aziende cosa ne pensano di “Garanzia Giovani”: il 58% degli intervistati conosce gli obiettivi, il 42% non la conosce e solo il 27% del campione pensa di utilizzarla in futuro. Il 23% delle 200 imprese preferisce tenersi in azienda i lavoratori più anziani e con più esperienza. Tra gli strumenti preferiti dagli imprenditori c’è la maggiore flessibilità in entrata e uscita: lo dice il 35% degli intervistati.

convegno a malpensafiere su flessibilità, apprendistato e occupazione Un appuntamento dedicato al lavoro con Michele Tiraboschi - professore di Diritto del Lavoro all’Università di Modena e Reggio Emilia e giuslavorista – per riflettere su come mantenere e trasferire le competenze dei piccoli imprenditori ai giovani per assicurare un futuro all’impresa. Apprendistato e alternanza scuola / lavoro sono gli strumenti sui quali si deve puntare: da un lato l’apprendistato incrementa la qualità e la produttività del lavoro, dall’altro l’alternanza chiede di passare da un sistema dove la mansione è premiata ad uno dove la competenza è posta al centro della maturazione del giovane.

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I SERVIZI PER IL LAVORO E LA FORMAZIONE CONSULENZA LAVORO L’attività di consulenza di Confartigianato Varese permette all’impresa di districarsi in una giungla di norme e regolamenti: da qui se ne esce solo con servizi e percorsi qualificati nei quali sono importanti le figure di professionisti preparati anche nella conciliazione e riconosciuti dalle istituzioni come rappresentanti delle imprese. Alle aziende di qualunque dimensione e tipologia offriamo una consulenza mirata e integrata per una gestione puntuale dell’attività: paghe on line, assunzioni, incentivi, piani formativi, ammortizzatori sociali, miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori sui luoghi di lavoro.

274 BUSTO 259 SARONNO

714 COMMERCIO

TRADATE

1.707

171

MANIFATTURIERO

382 GALLARATE

4.524

325 VARESE

COSTRUZIONI

229 LUINO

SERVIZI E ALTRE ATTIVITà

n. CEDOLINI ELABORATI 2014 (SETTORI)

2.070

n. AZIENDE CLIENTI 2014 CONSULENZA LAVORO (TERRITORI)

Nel 2014 Confartigianato Varese ha assistito 1.640 imprese per un totale di 9.015 cedolini elaborati (4.524 solo per gli addetti del settori manifatturiero).

FORMAZIONE Una formazione ben fatta, puntuale e che sappia uscire anche dai corsi obbligatori definiti dalla legge è un vantaggio per l’impresa. Arricchimento e crescita professionale sono indispensabili per qualunque azienda, anche perché una maggiore preparazione permette una più alta competitività. E’ questo lo scopo di tutti i corsi di Confartigianato Varese dedicati agli aspetti gestionali, tecnici, della sicurezza. Inoltre, l’abbinamento tra percorsi in aula e online offre alle imprese ulteriori vantaggi in termini di risparmio, velocità e comodità. L’ATTIVITà di formazione nel 2014 Corsi attivati

159

Imprese

1.092

Partecipanti

2.169

Consulenze per l’apprendistato

Corsi online venduti

2.239

Ore di corso online

25.797

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sicurezza e SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO La sicurezza sul lavoro è un ambito di studio immenso: l’evolversi dei processi produttivi, l’aumentare dell’età e dell’anzianità lavorativa, la velocità e lo stress, aumentano l’incidenza di rischi e patologie e infortuni. Per tutelare la salute e la sicurezza occorre un impegno costante e Confartigianato Varese è in grado di sostenere e trovare le soluzioni più adeguate per imprese di ogni categoria e dimensione, tenendo sotto controllo i costi e prevenendone le incertezze. Garantire la sicurezza e la salute dei lavoratori è anche l’obiettivo della Medicina del lavoro. Le convenzioni con le principali strutture di poliambulatorio in provincia, oltre a un centro medico e diagnostico che collabora stabilmente con Confartigianato Varese da oltre un decennio, consentono di offrire servizi e percorsi di diagnosi qualificati.

n. AZIENDE CLIENTI 2014 SICUREZZA E SALUTE sul LAVORO (TERRITORI)

554

26 303 BUSTO 62

Medicina del lavoro

TRADATE

138

118

355

284 GALLARATE

130

costruzioni

MANIFATTURIERO

276 VARESE

commercio

servizi e altre attività

LUINO

252

138

n. AZIENDE CLIENTI 2014 SICUREZZA E SALUTE sul LAVORO (SETTORI)

Sicurezza

180 SARONNO 41 Medicina del lavoro

Sicurezza

Nel 2014 il Servizio di Medicina del lavoro ha assistito 1.299 imprese. Ad usufruire del Servizio Sicurezza di Confartigianato Varese nel 2014 sono state 299 imprese, la maggior parte dei territori di Gallarate, Busto Arsizio e Varese. 130 di queste sono del manifatturiero.

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CREDITO Per le piccole imprese, il rapporto con le banche e la difficoltà di accesso al credito è diventato il problema principale. Nel corso degli ultimi mesi si è registrato un 5,2% di minori prestiti alle aziende per un valore di 50 miliardi euro. Le responsabilità di questa situazione sono delle banche ma anche delle imprese: le prime non sono in grado di capire, analizzare e valutare le potenzialità dell’impresa, mentre le seconde non tengono sotto controllo in modo adeguato le situazioni di tensione o di difficoltà finanziaria.

ACCESSO AL CREDITO Il rapporto con le banche: fondamentale ma da ricostruire Lo dicono i risultati di un sondaggio lanciato nel mese di ottobre 2014 da Confartigianato Varese ad un campione di 300 imprese. Per il 51% del campione il bisogno di credito continua ad aumentare, mentre per il 58% la selezione delle banche è sempre più restrittiva. Secondo l’82% delle imprese, da aprile a ottobre, nessun incaricato della banca è andato in azienda. E’ questo uno dei problemi più sentiti, perché è il funzionario della banca il punto di riferimento per l’80% del campione.

Il credito (im)possibile: cosa sta accadendo, davvero, tra imprese e banche? Confartigianato Varese entra nel merito della questione anche con una video-inchiesta realizzata con interviste a grandi gruppi bancari (Unicredit e Banca Intesa), istituti di credito del territorio (BCC e UBI), docenti, economisti (Università Bocconi di Milano, Centro Europa Ricerche) e consulenti finanziari per capire come lo stallo tra imprese e banche può essere superato. In quattro puntate si conferma l’importanza di insistere sulla chiarezza, sulla trasparenza e sul dialogo tra tutti coloro che ruotano intorno alla finanza.

Cosa sta succedendo tra banche e imprese?

EVENTI CREDITO Pmi e banche: come uscire dallo stallo? Dal credito impossibile al credito possibile.

un “ponte” tra imprese e banche Anni fa se ne parlava poco e mancava il coraggio di dire che la responsabilità nel rapporto con le banche era anche delle imprese. Confartigianato Varese, invece, aveva aperto il dibattito proprio nei momenti più bui della stretta al credito: se c’è un sistema “bancocentrico” che ha causato troppa dipendenza delle imprese dagli istituti di credito, e se le banche guardano troppo i numeri e poco le idee e i progetti di sviluppo, c’è anche un’impresa che non tiene sott’occhio il suo andamento finanziario, non redige business plan adeguati, non si racconta. Confartigianato Varese ha deciso di fare da filtro tra i due avvicinando le imprese ad un diverso modo di gestire la finanza e cercando strumenti per l’ottenimento del credito alternativi e/o integrativi a quelli delle banche. Prima, però, ci si deve intendere: per questo nasce Credit Pass. 27

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FONDI CON I COMUNI Un altro aiuto concreto per le imprese arriva in un periodo in cui la competitività e crescita del sistema imprenditoriale è sempre compromessa dalla situazione finanziaria ed economica. Gli accordi tra Confartigianato Varese e alcune amministrazioni comunali del territorio (Somma Lombardo, Besnate, Golasecca, Cassano Magnago e Gallarate), permettono agli imprenditori che hanno bisogno di liquidità di non esporsi personalmente, grazie alla costituzione di un fondo che consente il rilascio di una garanzia superiore rispetto allo standard per il sostegno all’accesso al credito.

I SERVIZI PER IL CREDITO GARANZIA

Investimenti

Per ottenere credito un’azienn. 180 da deve fornire garanzie, ma non sempre ce la fa. Qui Credito è la società di Confartigianato VaLiquidità 20% rese che garantisce n. 383 fino all’80% del credito richiesto presso oltre 50 banche, con un tasso di successo tra i più elevati. Con la sua affidabilità Qui Credito agevola tutte le forme di investimento: sviluppo, acquisto di attrezzature, aumento del personale, problemi di liquidità.

n. garanzie erogate al 31/12/2014

71%

Anticipi n. 1.395

Qui Credito, nel 2014, ha erogato 1.958 garanzie per un totale di 90.862.467 euro. Da notare il numero di garanzie per anticipi: 1.395 per un totale di 70.613.000 euro finanziati, di molto superiori a quelle per liquidità (n. 383 per 12.156.900 euro finanziati) e investimenti (n. 180 per 8.092.576 euro finanziati).

BANDI E CONTRIBUTI Per accedere ai contributi è necessario disporre dei requisiti indicati nei bandi che possono essere europei, nazionali, regionali o anche territoriali come quelli concordati con i Comuni: Confartigianato Varese e Qui Credito aiutano le imprese nella selezione dei bandi, nel predisporre correttamente la domanda per l’ottenimento del finanziamento. Affianchiamo le imprese anche nell’ottenimento di finanziamenti speciali per particolari finalità come l’innovazione tecnologica o la ricerca: un mondo nel quale è meglio orientarsi, perché troppo complesso, affidandosi ad esperti preparati. ATTIVITà PER BANDI E CONTRIBUTI Consulenze

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CREDIT PASS Da Confartigianato Varese e la sua società Qui Credito nasce CreditPass, un servizio che permette all’impresa di avere tutte le carte in regola per ottenere finanziamenti alle migliori condizioni e consente alle banche di conoscere meglio la realtà aziendale e le sue necessità. Con CreditPass, l’imprenditore viene affiancato fisicamente dai professionisti di Confartigianato Varese al momento di presentarsi in banca per un finanziamento. Una presenza che aiuta a instaurare un rapporto basato sulla reciproca fiducia.

CREDIT

PASS VALORIZZARE L’AZIENDA, ACCEDERE AL CREDITO

WORKINVOICE In Europa esiste da tempo e negli Stati Uniti è ormai la regola: le imprese possono vendere le loro fatture commerciali per ricevere immediatamente liquidità. Confartigianato Varese ci ha lavorato su ed è nato il portale www.workinvoice.it: tecnologico, immediato, facile e conveniente. In fase sperimentale, www.workinvoice.it è un portale che permette alle imprese di vendere le loro fatture commerciali a investitori che competono per aggiudicarsi i crediti migliori da imprese che hanno il miglior merito di credito. Flessibile e trasparente, il portale mette in accordo fra loro venditori e acquirenti con un semplice click, soddisfando gli interessi di entrambe le parti.

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TERRITORIO La tassazione locale, insieme alla burocrazia, è uno fra i maggiori ostacoli alla competitività dell’impresa. Da questa dipende quanto un territorio è più o meno attrattivo per cittadini e imprenditori. I Governi non hanno mai fatto la dovuta chiarezza: poche informazioni, spesso poco chiare e complesse, normative che non semplificano ma complicano. Alle tante “follie burocratiche” si aggiunge la disomogeneità nelle delibere dei singoli Comuni. Insomma, troppa la superficialità che ha creato ulteriori disagi per imprese e cittadini.

INDICI DI ATTRATTIVITÀ In provincia di Varese i Comuni applicano Regolamenti diversissimi fra loro, e così accade che a pochi chilometri di distanza la differenza tra tasse alte e basse sia addirittura esagerata. L’Ufficio Studi di Confartigianato Varese ha analizzato 53 Comuni della nostra provincia su tasse, burocrazia, istruzione, sanità, cultura e ambiente. Ne è scaturita la classifica dei Comuni dove si vive e si lavora meglio. L’analisi degli indici di attrattività valuta i punti di forza e di debolezza dei singoli Comuni per ragionare su proposte, ipotesi e soluzioni, da trovare insieme tra Confartigianato Varese e i Comuni, per rendere la provincia ancora più competitiva e a “misura” di imprese e cittadini.

TASSAZIONE LOCALE In occasione delle elezioni amministrative, il 25 maggio 2014 in 84 Comuni della provincia di Varese, Confartigianato Varese chiede ai candidati sindaci meno tasse e più attenzione alle imprese. Il sondaggio su un campione di 1.500 aziende rileva che si il 55% degli intervistati chiede tasse eque e sostenibili. Per sapere che fine fanno queste tasse, Confartigianato Varese ha creato qualche anno fa le Agenzie delle Uscite che misura e valuta i servizi erogati dai comuni del territorio alle imprese.

Tassa rifiuti: Consiglio di Stato e Ministero dell’Economia ci danno ragione La campagna di sensibilizzazione e il pressing nei confronti delle amministrazioni locali ha richiesto risorse e pazienza. Cosa è successo nel 2014: - Il Consiglio di Stato, con sentenza del 26 settembre 2013, rimarca il principio europeo del “chi inquina paga” sancito dalla Direttiva Rifiuti n. 98/2008. Confartigianato Varese invia ai Comuni una nota di carattere tecnico con la quale chiede che sulle imprese non ricada una “doppia imposizione”: le imprese che smaltiscono i rifiuti speciali al di fuori del servizio comunale non devono pagare il tributo secondo una interpretazione inappropriata del principio di assimilabilità ai rifiuti urbani. - Confartigianato Varese agisce sui Comuni di Saronno, Varese, Gallarate e Busto Arsizio. Il primo delibera nel mese di aprile il nuovo Regolamento sullo smaltimento dei rifiuti in modo del tutto iniquo; gli altri non escludono dal tributo i magazzini collegati all’esercizio delle attività produttive e fissano con discrezionalità i criteri di assimilazione ai rifiuti provenienti dalle attività produttive. Su questi ultimi tre l’Associazione fa ricorso al TAR della Regione Lombardia. 30

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- Il Dipartimento Finanze del Ministero dell’Economia, con nota del 9 ottobre 2014 e Risoluzione 2/DF del 9 dicembre 2014, ci dà ragione: sono escluse dal pagamento della tariffa quelle aree e magazzini che sono “funzionalmente ed esclusivamente collegati all’attività produttiva”. Prosegue l’azione sui Comuni e si riafferma l’obbligatorietà del principio “chi inquina paga”.

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IMU

IUC

TASI TARI

Tasi: l’appello di Confartigianato Appello di Confartigianato Varese anche per quanto riguarda la Tassa sui Servizi Indivisibili (manutenzione aree verdi, manutenzione delle strade, arredo urbano, sgombero neve, illuminazione pubblica): in provincia di Varese il passaggio da ICI a IMU + TASI ha un rincaro alle imprese di oltre il 115,8%. La tassa lascia ampia discrezionalità ai Comuni nell’applicazione dell’aliquota in base alla rendita catastale. Confartigianato Varese chiede che nella determinazione di questi servizi i Comuni prestino grande attenzione a non inserire nelle voci di Bilancio quei costi che sono ben lontani dall’essere considerati “servizi indivisibili” e che possano identificare correttamente i costi da ripartire sulle utenze, cittadini e imprese.

Sistri: una piccola vittoria, ma non basta

SISTRI:

NON PAGANO LE IMPRESE FINO A 10 DIPENDENTI! Dopo sette anni di pressing, Confartigianato Imprese ottiene l’esclusione dal pagamento del Sistri per le aziende che occupano fino a 10 dipendenti.

Con una campagna media Confartigianato Varese ribadisce che “le imprese non ce la fanno più” ed è tempo di fare un po’ di ordine nel caos del Sistema di tracciabilità. Confartigianato ha ottenuto l’esclusione dal pagamento del sistema le imprese che contano fino a 10 dipendenti, ma non canta vittoria.

La Zona Economica Speciale: luci e ombre dopo le analisi Il Consiglio della Regione Lombardia approva la proposta di legge per la creazione della Zona Economica Speciale (ZES) dove si assicura l’esclusione, seppur momentanea, dal pagamento delle tasse per quelle imprese che, nelle provincie di Como, Varese e Sondrio sono a 20 km. stradali dal confine con la Svizzera. La ZES tende a privilegiare alcune imprese piuttosto che altre generando casi di concorrenza sleale (e interna) tra le aziende della stessa provincia, e il “merito” imprenditoriale cadrebbe in secondo piano.

base imponibile

impresa individuale E snc

IRPEF 149.661 IRAP 482.649 base imponibile

impresa srl

IRPEF 59.372 IRAP 192.763

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BUROCRAZIA Su 11 provincie, Varese occupa la quarta posizione per impatto burocratico sulle aziende. Dalle tasse alle “cartacce” il passo è breve: sul nostro territorio le imprese pagano 410 milioni di euro. In Lombardia, gli oneri sostenuti nell’espletamento degli adempimenti amministrativi costano alle imprese con dipendenti 4.825 milioni di euro, pari all’1,62% del valore aggiunto prodotto dall’Industria e dai Servizi. Confartigianato Varese propone di fare rete con le amministrazioni comunali per affiancare le imprese nell’ottenimento dei permessi e delle autorizzazioni.

Angeli “anti-burocrazia” Confartigianato Varese commenta il piano della Regione Lombardia di mettere a disposizione delle imprese giovani laureati chiamati “Angeli anti-burocrazia”. Il piano richiede un investimento di 800mila euro, che va a sottrarre altre risorse dalla spesa pubblica, e non punta dritto all’obiettivo di rimuovere gli ostacoli burocratici che ostacolano la competitività delle imprese. La nostra Associazione chiede di attuare una reale semplificazione burocratica e di valutare le leggi secondo gli effetti e i costi che queste generano su imprese e cittadini.

Semplificare con coerenza: l’accordo con ASL Varese L’accordo tra Confartigianato Varese e ASL della Provincia di Varese, per definire schede standard di valutazione da sovraccarico biomeccanico degli arti superiori del lavoro ripetitivo nella micro e piccola impresa, si inserisce in pieno negli obiettivi della sburocratizzazione. L’accordo segue la linea definita dal Piano della Regione Lombardia 2014-2018 per la promozione della sicurezza e della salute negli ambiente di lavoro. Il protocollo, primo di questo genere sul nostro territorio, vuole definire modalità semplici e chiare, ma validate dalla stesa ASL, di valutazione del rischio. La metodologia, sviluppata su un campione del manifatturiero, servizi alla persona e imprese di pulizia, sarà poi presa a riferimento per tutte le altre micro e piccole imprese del territorio che svolgono lavorazioni simili a quelle del campione.

MADE IN: meno burocrazia e più trasparenza Regole smart valide per tutti, facilmente applicabili e in grado di colpire la contraffazione: la multinazionale del falso vale 200 miliardi nel mondo; 7 miliardi di euro solo in Italia. In 5 anni ha fatto chiudere 7mila imprese. Confartigianato chiede di approvare una regolamentazione europea, come quella sul “Made In”, che obblighi ad indicare l’origine dei prodotti e garantirne la piena tracciabilità così come già avviene negli Stati Uniti d’America, Giappone, Canada e Corea.

ATTIVITà UFFICIO STUDI NEL 2014

Sondaggi realizzati

Imprese coinvolte

8.500

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I SERVIZI PER IL TERRITORIO agenzia per le imprese Dalla proposta alla pratica: l’Agenzia per le imprese di Confartigianato Varese è accreditata dal Ministero dello Sviluppo Economico con Decreto del Presidente della Repubblica del 9 luglio 1010 n. 159. All’Associazione, snodo nel processo di sburocratizzazione, le imprese si possono rivolgere per chiedere tutte quelle autorizzazioni che servono per aprire un’attività, modificarla, trasferirla e gestirla. Con l’Agenzia per le imprese Confartigianato Varese alleggerisce anche i costi delle amministrazioni impegnate a fare i conti con le risorse a disposizione. L’Agenzia per le imprese rilascia la prima attestazione per l’apertura di un’attività di acconciatura nel comune di Busto Arsizio. In pochi giorni l’imprenditore la nostra Associazione ha chiuso l’istruttoria dopo aver verificato con i tecnici del Comune i requisiti urbanistici e igienico-sanitari dell’attività. Attività aperte nel 2014 Nuove imprese che hanno aperto con noi

129

sportello tassa rifiuti Un aiuto gratuito per tutte le imprese associate a Confartigianato Varese. Per aiutare le imprese a capire se l’ammontare della loro tassa rifiuti è corretto, l’Associazione verifica le aree assoggettate alla tassa rifiuti, esamina i regolamenti e i tariffari dei Comuni, informa le aziende sull’eventuale applicazione di agevolazioni non sempre espresse in modo chiaro, presenta le domande di esclusione delle aree tassabili raccogliendo prove a sostegno del diritto di ciascuna impresa a pagare per il servizio che effettivamente utilizza. L’ATTIVITà DELLO SPORTELLO TASSA RIFIUTI NEL 2014 Pratiche di detassazione

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LA RELAZIONE CON LE IMPRESE Per anticipare e rispondere ai bisogni delle imprese e favorirne la competitività, Confartigianato Varese, ormai da anni, si è dotata di strumenti informatici che rendono efficace la relazione con i soci: tra questi il CRM (Content Relationship Management) e il Company Profile permettono di gestire al meglio tutte le informazioni sulle imprese (dall’anagrafica agli aspetti più qualitativi come la propensione all’export, produzioni particolari e mercati di riferimento) e sullo stato dei servizi di cui usufruiscono. Consente anche di tracciare tutti i contatti avuti per informazioni, sviluppo associativo, partecipazione ad eventi, corsi, colloqui, visite nelle aziende, campagne di marketing e sviluppo. La gestione delle relazioni è un aspetto particolarmente importante e delicato perché permette di offrire consulenze e opportunità personalizzate nell’ottica del problem solving e anche dell’integrazione tra i vari servizi offerti. In un’ottica di efficienza interna del Sistema, questi strumenti di gestione e l’adozione della Lean (la “produzione snella”) nei processi del Servizio di amministrazione del personale e di assistenza fiscale, permettono di ottimizzare le modalità operative dei processi interni per liberare risorse da dedicare allo sviluppo e alla relazione con le imprese. I CONTATTI CON LE IMPRESE NEL 2014 Imprese con cui Confartigianato Varese si è relazionata

7.933

Contatti per servizi e informazioni

4.667

Contatti per sviluppo associativo

5.674

Contatti per consulenze Colloqui nelle sedi e visite in azienda

4.091

Contatti per convenzioni

2.056

Partecipanti agli eventi

2.981

Contatti con nuove imprese Appuntamenti per richieste di credito

650

459 3.064

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IL PERSONALE La pensiamo come la pensano le nostre imprese: i collaboratori sono la principale risorsa di un sistema che funziona. Senza personale motivato, preparato, professionale, propositivo è difficile affrontare il lavoro quotidiano con suoi imprevisti. Confartigianato Varese ha scommesso da anni sulla crescita dei propri collaboratori perché il cambiamento passa anche dalla riqualificazione e dall’acquisizione di nuove competenze. Le donne, inoltre, sono sempre una presenza importante di Confartigianato Varese e rappresentano il 70,8% degli occupati. Ciò di cui andiamo orgogliosi sono anche i dati riguardanti gli infortuni, i contenziosi e l’assenteismo: tutti e tre registrano un minimo storico che si fissa allo zero. E’ questa la fotografia di un’Associazione che sta lavorando con impegno su un ambiente aziendale accogliente, positivo e collaborativo dove i dipendenti si sentono parte di un progetto che loro stessi contribuiscono a rendere più grande giorno dopo giorno. Inoltre non siamo giovanissimi ma ci difendiamo: l’età media dei dipendenti è di 44,51 anni e l’anzianità di servizio si pone sui 15 anni medi.

» FLESSIBILITÀ » BANCA ORE » CONTRIBUTO SPESE ASILO

CONCILIAZIONE FAMIGLIA E LAVORO

IL PERSONALE » CONTRIBUTO RETTE UNIVERSITARIE » CONTRIBUTO ORDINI PROFESSIONALI » BIBLIOTECA AZIENDALE

ASSISTENZA SANITARIA

STUDIO E FORMAZIONE

» COPERTURA INTEGRATIVA MOA » COPERTURA ENTE BILATERALE » CONVENZIONI E STUDI MEDICI

RISPARMIO E CONVENZIONI » GRUPPO D’ACQUISTO » FINANZIAMENTI A TASSI AGEVOLATI » COPERTURE ASSICURATIVE » CAF MOD. 730 » CONVENZIONI

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BILANCIO SOCIALE 2014

CONCILIAZIONE FAMIGLIA E LAVORO

ANNO 2014

TREND NUOVE ASSUNZIONI 2012 - 2014

Tempo indeterminato

ASSISTENZA SANITARIA

Tempo determinato

2 8

ANNO 2014

ANNO 2013

5 ANNO 2012

Una sicurezza in più per i dipendenti: la nostra Mutua Ospedaliera Artigiana (MOA) offre una copertura sanitaria che si integra con altre forme di assistenza come quelle previste dal contratto di lavoro. I collaboratori di Confartigianato Varese hanno inoltre diritto alle tante agevolazioni garantite dalle convenzioni con i maggiori centri medici e termali della nostra provincia convenzionati con la MOA. Il benessere organizzativo passa anche dalla salute e dal tempo libero di tutti coloro che vivono in azienda.

168

ANNO 2012

ANNO 2013

165

Le attenzioni non mancano, e non solo per le neomamme: Confartigianato Varese garantisce la flessibilità dell’orario di lavoro, gli accantonamenti della banca ore per far fronte ad eventuali urgenze personali, il venerdì pomeriggio libero per tutti. A questo si aggiunge, per le dipendenti donne, la riduzione dell’orario di lavoro e un contributo alle spese dell’asilo nido nel primo anno di frequenza. Attenzioni importanti.

168

Stare bene in azienda è importante perché sul posto di lavoro ci passiamo, mediamente, 1/3 terzo della nostra vita. E’ per questo che Confartigianato Varese non ha mai dimenticato di affrontare il welfare aziendale con pragmatismo per facilitare la conciliazione tra lavoro e vita personale. La serenità dei collaboratori è un obiettivo.

TREND NUMERO DIPENDENTI 2012 - 2014

TREND COMPOSIZIONE % UOMIni E DONNE 2012 - 2014 % uomini in azienda

29,4%

28,7%

29,2%

70,6%

71,3%

70,8% ANNO 2014

Per far risparmiare tempo e denaro ai suoi collaboratori, qualche anno fa Confartigianato Varese ha costituito un Gas, Gruppo di Acquisto Aziendale. Nel 2014 le imprese del nostro territorio che ne fanno parte sono salite a 35, 10 in più rispetto il 2013. Prodotti a “km. zero”, dall’orto ai ravioli, dalle carni alle caramelle, che continuano a riscuotere un buon successo: nel 2014 i collaboratori della nostra Associazione hanno fatto una spesa di circa 7.000 euro.

ANNO 2013

RISPARMIO E CONVENZIONI

ANNO 2012

% donne in azienda

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BILANCIO SOCIALE 2014

EVOLUZIONE TASSO DI TURNOVER 2012 - 2014

Però nella vita ci sono anche tante altre esigenze, così i collaboratori possono accedere a finanziamenti a tasso agevolato rivolgendosi a Qui Credito e possono farsi coperture assicurative personali extra-professionali e Kasko. In ambito fiscale, hanno diritto all’elaborazione gratuita del modello 730 a cura del Caf interno. Infine le convenzioni dedicate alla persona: sconti sulla fornitura di energia e gas, su acquisto di autoveicoli, soggiorni, biglietti ferroviari (ma c’è tanto altro) e agevolazioni sulle cure odontoiatriche.

14% 12%

Turnover negativo Turnover complessivo Turnover positivo

11,66%

10%

8,54%

9,94%

6,75% 6%

5,49%

4,91%

5,59% 4,35%

3,05%

2% 0%

2012

2013

2014

STUDIO E FORMAZIONE

2.328 ANNO 2014

2.300 ANNO 2013

NUMERO TOTALE ORE FORMAZIONE DIPENDENTI 2012 - 2014

2.335 ANNO 2012

Chi se la sente può anche iscriversi all’Università: Confartigianato Varese sostiene da sempre chi vuole migliorare la propria cultura e fare un passo in più nella sua preparazione professionale con un contributo sulle rette di frequenza del primo anno universitario. Inoltre Confartigianato Imprese Varese si fa carico del pagamento delle quote di iscrizione agli ordini professionali dei suoi collaboratori e incoraggia la curiosità e l’aggiornamento attraverso una biblioteca aziendale di oltre 800 volumi di economia, politica, sindacato, storia, evoluzione dei processi produttivi, sociologia. Skill sempre più dettagliati, know-how specialistici, figure capaci di entrare nel dettaglio dei problemi e risolverli: è anche per questo che il numero di ore medie di formazione per dipendente è passato da 14 (2013) a 14,5 nel 2014 e il totale delle ore di formazione erogate da 2.300 (nel 2013) a 2.328 nel 2014.

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BILANCIO SOCIALE 2014

I FORNITORI La qualità dei beni e dei servizi che Confartigianato Varese offre alle imprese socie e al personale, è frutto anche della scelta e della collaborazione con i suoi fornitori. Anche in questo Confartigianato Varese riconosce l’importanza di instaurare relazioni di reciproca fiducia e correttezza basate su una condotta responsabile, sostenibile e coerente con il rispetto dell’ambiente, delle norme di sicurezza e dei diritti dei lavoratori. Da alcuni anni Confartigianato Imprese Varese ha anche definito le modalità operative riguardanti le attività di fornitura di beni e servizi e la scelta dei fornitori a cui chiede di adottare sempre un comportamento esemplare basato sulla lealtà reciproca, l’imparzialità, la trasparenza e il rispetto delle pari opportunità. Confartigianato Varese si impegna altresì a tener fede con tutti i fornitori ai contratti sottoscritti e ai tempi di pagamento concordati. Nella logica del rispetto del Codice Etico, la Policy è considerata parte integrante e sostanziale del modello di organizzazione, gestione e controllo adottato secondo il D.lgs 231/2001. Avere attenzione ai profili di sostenibilità dei propri partner e alla correttezza dei rapporti è, quindi, per Confartigianato Varese, un’importante opportunità di miglioramento operativo e competitivo, ma anche una responsabilità sociale, dal momento che opera una redistribuzione sul territorio della ricchezza prodotta.

I FORNITORI DI CONFARTIGIANATO VARESE NEL 2014

Fornitori totali

Informatica

Cancelleria

Arredi

Manutenzioni

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BILANCIO SOCIALE 2014

LA COMUNITÀ L’attenzione ai i valori che la piccola impresa porta con sé - flessibilità, creatività, capacità di innovarsi e rinnovarsi - sono il perno del messaggio di Confartigianato Varese, un messaggio che naturalmente si coniuga con quegli aspetti della vita sociale che sono insiti nella concezione di impresa: la famiglia, i lavoratori, la solidarietà e la cultura. In conseguenza di questo l’impegno di Confartigianato Varese per la sua comunità si esprime in molteplici momenti della vita sociale del territorio. Quale protagonista del tessuto territoriale, autorevolmente riconosciuta, Confartigianato Varese è punto di riferimento per momenti di confronto pubblico (convegni, eventi, iniziative) e analisi che vengono offerti a tutta la comunità. Come la ricerca e le riflessioni sull’attrattività del territorio e sul mercato del lavoro nella nostra provincia, o, ancora, sull’utilizzo delle risorse prelevate a cittadini e imprese dalla tassazione locale. La solidarietà non è solo una parola: anche nel 2014 Confartigianato Varese ha voluto poi dare risposte, con un contributo effettivo, ai tanti bisogni che la società solleva. Grazie anche all’intervento della Fondazione San Giuseppe ha sostenuto l’attività di molte realtà locali che già operano nel sociale. LE ASSOCIAZIONI CON CUI CONFARTIGIANATO VARESE HA COLLABORATO PER INIZIATIVE DI SOLIDARIETà NEL 2014 Varese Con Te per l’assistenza domiciliare ai malati di tumore in fase terminale Varese per l’oncologia che si propone di raccogliere fondi per la ricerca e la cura e la prevenzione delle malattie oncologiche Associazione Lombarda Fibrosi cistica per la cura, l’assistenza e la ricerca di questa malattia genetica Associazione Varese Alzheimer che aiuta i malati e le famiglie a migliorare la qualità della vita e a promuovere la dignità delle persone affette da questa malattia ADMO, l’Associazione Donatori Midollo Osseo AIL, l’Associazione Italiana contro le leucemie Fondazione Banco Alimentare che si occupa di reperire prodotti alimentari da distribuire agli indigenti Pro Loco di Gazzada Schianno per la tradizionale stagione concertistica estiva a Villa Cagnola

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BILANCIO SOCIALE 2014

L’AMBIENTE L’impegno per il territorio e la collettività si realizza anche nell’attenzione concreta all’ambiente in cui viviamo e alle politiche che favoriscono uno sviluppo sostenibile e il rispetto della natura e della qualità della vita. Per questo Confartigianato Varese ha adottato una strategia ambientale per contribuire al contenimento dei consumi energetici e alla riduzione degli sprechi. L’analisi delle risorse consumate, e risparmiate – energia elettrica, metano, carburante, acqua, carta - in tutte le attività svolte dall’organizzazione, mostrano l’attenzione per il risparmio e il contenimento dei consumi attuato e monitorato da Confartigianato Imprese Varese.

PRINCIPALI CONSUMI 2014 Corrente elettrica

663.725 Kw/h

Metano

23.885 m3

Benzina (per mezzi aziendali)

10.577,21 l

Carta

9.128 Kg

Acqua

2.164.800 Kg

Conversione dei principali consumi in TEP (TON equivalenti petrolio) 2014

133,4 19,6

CORRENTE METANO

11,4 BENZINA 4,6

CARTA

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BILANCIO SOCIALE 2014

EMISSIONI DI CO2 TON/anno Emissioni CO2** Corrente

256,47

Metano

47,08

Benzina

23,48

Carta

8,82

Acqua

0,87

Totale

335,85

**NOTE AI CALCOLI: Carta: Per produrre 200 kg di carta – utilizzo medio annuo di un cittadino italiano ed europeo – sono necessari 500 kWh (fonte Assocarta) Corrente: Kg CO2/Kwh = 0,386411 (fonte, CO2 EMISSIONS FROM FUEL COMBUSTION Highlights 2011 Edition - IEA Statistic) Metano: la combustione di 1 kg metano produce 2,5 Kg di CO2 Carburante: la combustione di 1l di benzina = 2,22 Kg di CO2

ton co2 emessa nel 2014

256,47 CORRENTE 47,08

METANO

23,48 BENZINA 8,82 CARTA 0,87 ACQUA

CONVERSIONE IN PIANTE Per aiutare nella comprensione, le emissioni di CO2 possono essere convertite in assorbimento delle piante. L’assorbimento medio di una pianta è stato considerato di 30 Kg di CO2/ anno, quindi per assorbire la quantità di CO2 emessa come Sistema Confartigianato sono necessarie 16.792 piante.

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BILANCIO SOCIALE 2014

LA COMUNICAZIONE E’ l’ultimo anello del nostro impegno per le imprese e il territorio. E anche il primo. Perché senza la comunicazione non possiamo raggiungere i nostri soci, le imprese, le istituzioni e gli enti e tutti gli attori sociali del territorio e non solo. Per condividere eventi, iniziative, azioni, progetti, servizi e fare rete. Per questo negli ultimi anni, e ancora nel 2014, Confartigianato Varese ha dedicato molta attenzione alla relazione con la stampa locale e nazionale e allo sviluppo dei suoi media. I RAPPORTI CON LA STAMPA NEL 2014 Comunicati stampa

Articoli pubblicati sui media

210

Conferenze stampa

IL SITO INTERNET: È TUTTO QUI Il sito internet di Confartigianato Varese - www.asarva.org – è quotidianamente aggiornato con notizie e informazioni utili per l’impresa, facili da trovare e da leggere, su mercato e settori, risorse e innovazione, azioni di rappresentanza sul territorio, corsi di formazione, vantaggi, convenzioni e tutte quelle informazioni tecniche come scadenze, normative, annunci che le imprese devono conoscere per la gestione quotidiana della loro attività. Il sito raccoglie anche tutte le interviste e i video con le storie delle nostre “Imprese delle meraviglie”: sono oltre 150 le storie di imprese, 40 raccolte solo nel 2014. Da sempre attenta alle eccellenze del territorio, Confartigianato Varese non perde l’occasione per valorizzarle. Raccontare attraverso gli occhi, orgogliosi e coraggiosi, di chi vive e guida la sua azienda, può insegnarci tanto. Perchè è un pezzo della nostra storia, del nostro presente e del nostro domani. STATISTICHE VISUALIZZAZIONI SITO Visualizzazioni

235.846

Visitatori unici

155.085

Visualizzazioni di pagina

554.736

I SOCIAL: LA RETE SI ALLARGA Se il sito www.asarva.org è il perno e il contenitore della comunicazione di Confartigianato Varese, i social sono le casse di risonanza delle notizie. Per tutto il 2014 abbiamo condiviso le nostre notizie su Facebook, Twitter e YouTube, raggiungendo così, in tempo reale, tutti i nostri fan e follower. Abbiamo anche voluto promuovere l’utilizzo di questi strumenti tra le nostre imprese perché ne cogliessero le potenzialità anche per fare business e avere visibilità. L’ATTIVITà “social” nel 2014 Like facebook al 31/12/2014 Follower Twitter al 31/12/2014

1.373

Visualizzazioni video su You Tube

16.082

Video caricati

859

129

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BILANCIO SOCIALE 2014

LE NEWSLETTER: TUTTE LE NOVITÀ IN TEMPO REALE

Il valore aggiunto delle newsletter è subito detto: chi le riceve trova notizie e comunicazioni su misura per la sua attività. Sempre puntuali, dirette e semplici. Facili da leggere anche sui mobile. Non a caso gli imprenditori le apprezzano: con un tasso di apertura delle mail sempre più alto (oltre l’86%) e il 45% di lettori unici in media per ogni newsletter che inviamo con punte vicine al 100%. le newsletter inviate nel 2014 Newsletter inviate

124

Percentuale di Open Rate

86,4%

Percentuale di lettori unici

45%

ARTIGIANI OGGI: LA RIVISTA CHE PARLA DI IMPRESA

La rivista Artigiani Oggi scandisce da sempre la vita delle imprese socie che la ricevono ogni mese per posta. Ma anche la rivista, con gli anni e i grandi cambiamenti della comunicazione, è cambiata. Oggi è sempre più orientata al racconto delle storie di impresa, alle riflessioni sul futuro del territorio, del mercato e sulle opportunità di crescita e sviluppo. Un po’ meno sulle notizie normative o tecniche, che la rivista elenca in pillole, rimandando, per tutti gli aggiornamenti, al sito. artigiani oggi nel 2014 Numero pubblicazioni Tiratura copie totale

10 150.000

EDITORIA

“Impresa responsabile, consumatori solidali” è il titolo del libro pubblicato da Confartigianato Varese in occasione della giornata “Dialoghi con…” dedicata, come ogni anno, alla memoria di Marino Bergamaschi. Raccoglie le riflessioni di Leonardo Becchetti, professore ordinario di Economia Politica all’Università di Roma Tor Vergata, sulle quattro facce della crisi: economica, finanziaria, ambientale e della felicità. Becchetti sottolinea l’importanza di scommettere su imprese all’avanguardia capaci di creare valore economico in modo socialmente sostenibile.

Confartigianato Imprese Varese ha aderito alla 26° Campagna di Comunicazione condivisa da centinaia di aziende italiane per testimoniare il ruolo strategico di Qualità e Innovazione a beneficio del Sistema Paese.

CONTABILITÀ SOCIALE

03 » IL SISTEMA

CONFARTIGIANATO IMPRESE VARESE

CONTABILITÀ SOCIALE

BILANCIO SOCIALE 2014

LA CONTABILITÀ SOCIALE Abbiamo visto quali e quante sono le società che vanno a comporre la realtà di Confartigianato Imprese Varese. Qui proponiamo il prospetto della distribuzione del valore aggiunto lordo del Sistema Confartigianato Imprese Varese per rimarcare il ruolo di una struttura che è impegnata, equamente, nei confronti delle imprese e del territorio nel quale opera. E’ una prova di responsabilità e capacità relazionale che trova forza proprio in quel valore aggiunto che rappresenta “la ricchezza prodotta dall’Associazione nell’esercizio, con riferimento agli interlocutori che partecipano alla sua distribuzione”. Per spiegarci più semplicemente, Confartigianato Varese produce una ricchezza che viene distribuita, durante l’anno, agli stakeholder interni e del territorio. Il fine di questa struttura, dunque, non si ritrova esclusivamente nel “fare utile” ma nel distribuire anche a terzi buona parte del suo valore aggiunto. Il valore aggiunto prodotto da Confartigianato Imprese Varese si ripartisce tra i seguenti stakeholder: » il personale che riceve parte del valore aggiunto aziendale sotto forma di remunerazione diretta o indiretta; » la Pubblica amministrazione, che riceve parte del valore aggiunto aziendale attraverso la riscossione delle imposte; » la struttura aziendale alla cui remunerazione concorrono gli ammortamenti per investimenti, gli accantonamenti per rischi e l’utile d’esercizio; » la collettività, remunerata attraverso i fornitori, le iniziative di rappresentanza e le erogazioni liberali. Il dato legato alla remunerazione della collettività è pari al 38,8%: si tratta di una rappresentazione interessante di questa missione associativa. La distribuzione del valore aggiunto rientra in questa filosofia capace di trasformarsi in sostanza.

CONTABILITÀ SOCIALE

BILANCIO SOCIALE 2014

IL SISTEMA CONFARTIGIANATO IMPRESE VARESE PROSPETTO DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO LORDO SUDDIVISIONE % REMUNERAZIONE DEL PERSONALE

38,5%

SALARI E STIPENDI

88,3%

TRATTAMENTO FINE RAPPORTO (TFR)

7,3%

ALTRI COSTI

3,8%

AMMINISTRATORI

0,6%

REMUNERAZIONI INDIRETTE

9,9%

ONERI SOCIALI

100,0%

REMUNERAZIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

2,3%

IMPOSTE DIRETTE

70,1%

ALTRE IMPOSTE

29,9%

REMUNERAZIONE AZIENDALE

8,4%

AMMORTAMENTI PER INVESTIMENTI

57,1%

ACCANTONAMENTI PER RISCHI

25,4%

AVANZO DI ESERCIZIO

17,6%

REMUNERAZIONE DEL CAPITALE DI CREDITO

0,9%

ONERI FINANZIARI

44,1%

ONERI STRAORDINARI

55,9%

REMUNERAZIONE COLLETTIVITÀ

40,0%

PERDITE

12,0%

INIZIATIVE ASSOCIATIVE E DI RAPPRESENTANZA

1,4%

EROGAZIONI LIBERALI

15,3%

FORNITORI, SERVIZI

69,4%

COSTO MATERIE PRIME

1,8%

0,9% 8,4%

40%

PROSPETTO DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO LORDO

38,5% Remunerazione del capitale di credito Remunerazione aziendale Remunerazione collettività Remunerazione della Pubblica Amministrazione* Remunerazione del personale e amministratori

12,2%

*comprese le remunerazioni indirette

COPYRIGHT: Confartigianato Imprese Varese STAMPA A CURA DI: GRAFICHE TIBILETTI - AZZATE (va) FINITO DI STAMPARE: MAGGIO 2015

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