editoriale
Il silenzio del lockdown ci ha permesso di ascoltare il nostro bisogno di
Marilena Lualdi - Giornalista
relazioni Siamo tutti relazioni, anche nel tessuto delle imprese. Fili che si possono intrecciare, tirare, spezzare: la pandemia ce l’ha ricordato con maggiore foga. Vale all’interno dell’azienda, come tra imprese stesse. Partiamo dal rapporto tra titolare e collaboratore. » Posso lavorare da casa, in alcuni giorni? » È impossibile. Questo scambio di battute si è capovolto durante il lockdown. Tutto per la costrizione creata dallo stallo e grazie alla tecnologia? Eppure, di fronte a una domanda apparentemente balzana, sarebbe stato opportuno sedersi e chiedere: ma come mai, cosa pensi cambierebbe, come sarebbe possibile? Prima del Covid, stavamo correndo così freneticamente da avere oggettivi problemi di relazione: contavano di più i meccanismi a cui ci eravamo abituati. Il silenzio del lockdown, forse ci ha permesso di fermarci ad ascoltare tutti, compresi noi stessi. Gli imprenditori, dopo il comprensibile sconforto, hanno osato spesso dare retta a quella voce che soffocavano. Non è che si trattasse di inventare niente: questo approccio viene dalla stessa storia di impresa. Dal “padrone” che tale non si sentiva, ma sapeva che se un dipendente sembrava distratto, forse il figlio aveva dei problemi. Che
leggeva con lo sguardo il comportamento di chi non si sentiva nel ruolo giusto. Non sono aspetti dimenticati, ma gli anni Novanta e poi il Nuovo Millennio hanno talvolta soffocato con il rumore, il muto dialogo all’interno delle aziende. Poi i fornitori. Pensiamo alle storture che si sono accentuate negli anni recenti sui pagamenti. Roba impensabile, quando la stretta di mano era più vincolante di cento firme. Una relazione sacra anche quella con il cliente, che si conosceva come il dipendente. Eppure oggi è il momento ideale per le relazioni, anche perché abbiamo infinite possibilità di conoscenza rispetto a prima e perché siamo - un po’ - cambiati. Non è tuttavia digitando “Cina” su una tastiera, che si capisce la sensibilità di un cliente da quel Paese. È un modo per cominciare ad esplorare il mondo, poi bisogna sempre sedersi ad ascoltare e raccontare ciò che siamo, l’incredibile made in Italy. Che ha dentro la madre di tutte le relazioni: la filiera, dove grande e piccolo hanno un’unica chance di sopravvivere e crescere. Non sentirsi mai staccati gli uni dagli altri. Vale infine per un settore alle origini di tutto: la scuola. Solo il rapporto profondo con il mondo dell’istruzione dà futuro, correggendo un’altra grave stortura: il gap tra domanda e offerta sul mercato del lavoro.
