Informe de gestión | 2013
“El respeto hacia los demás es la clave para un buen trabajo en equipo”
Elaborado por: Comité administrativo Ángela Gómez Serna, Directora Administrativa. Catalina López Jaramillo, Bacterióloga. Cristina Barreneche Medina, Secretaria. Santiago Estrada Mesa, Director General.
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Presentación
Para la realización del Informe de Gestión del Laboratorio Clínico VID, obra de la Congregación Mariana, se tuvo como insumo las metas del año 2013 y algunos aspectos de innovación que se realizaron durante el año. La propuesta de las metas se fundamenta en las necesidades que el laboratorio tiene para el año y se planean desde el Comité Administrativo donde se recogen las necesidades y propuestas de los demás comités con los que cuenta el Laboratorio, también se tiene en cuenta las orientaciones dadas por la Dirección General de la Congregación Mariana como el programa Navegando Mar Adentro (NMA), los Ejercicios Espirituales, el trabajo en sinergia con las demás obras, para conformar un verdadero Cuerpo Apostólico, las indicadas por la Dirección de la Fundación Santa María, entre otras.
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Informe de gestión / Año 2013
Recurso humano Para el año 2013, el Laboratorio Clínico VID cuenta con una planta de 74 colaboradores, distribuidos en tres categorías: Asistencial (profesionales y auxiliares), Administrativa y Operativa.
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL Administrativo y de apoyo 50%
Asistencial 50%
Se cuenta además con el apoyo permanente de un Regente de Farmacia y una Auditora que prestan sus servicios y asesoría a todas las obras de salud ambulatorias de la Fundación Santa María. Así mismo se cuenta con el apoyo permanente de la Dirección de Contraloría y Desarrollo Humano con todas sus dependencias. Durante el año 2013 se llevaron a cabo 41 capacitaciones al personal del Laboratorio Clínico con una intensidad de 4.087 horas (en promedio 55 horas por colaborador). Dentro de las capacitaciones se destaca la asistencia de 15 colaboradores al curso de la ARL SURA, Líderes en Misión CERO ACCIDENTES con una inversión de 90 horas cada uno. A la fecha son 45 (61%) personas las que tiene esta formación con el apoyo de la ARL SURA y el Departamento de Salud Ocupacional de la Institución. La participación en los programas espirituales que se tienen desde la Dirección General de la Congregación Mariana fue:
Programa Navegando Mar Adentro (colaboradores) Navegando Mar Adentro (directivos) Ejercicios Espirituales La Cabaña
Nº de Sesiones 10 11 1
Participantes por Sesión 15 4 27
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Ejercicios Espirituales La Cabaña, febrero 2013
El fortalecimiento del Clima Organizacional se ha venido desarrollando con el trabajo de los comités del Laboratorio Clínico y el apoyo permanente de Desarrollo Humano, mediante actividades lúdicas que buscan fortalecer los valores colectivos y el trato interpersonal.
¿Qué tan paciente eres con tus compañeros?
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Informe de gestión / Año 2013
¿Estoy dispuesto a ayudar a los demás sin recibir nada a cambio?
Fondos de pantalla campaña de Comité de Clima Organizacional
En el programa institucional de Inducción y Reinducción participaron 24 personas; a la fecha 67 personas (90%) han pasado por el programa. El lanzamiento de la nueva marca institucional y la participación activa de todos los colaboradores en la difusión de la misma es otra estrategia de trabajo del recurso humano.
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Infraestructura En el año 2013 se puso en funcionamiento la sede de Ciudad del Río para atender a los usuarios del sector de El Poblado; con esta, son nueve sedes de toma de muestra las que tiene a disposición el laboratorio en el Área Metropolitana para la prestación de sus servicios: sede La Playa en el centro, sede La América, sede Bello, sede Laureles, sede Itagüí, sede Sabaneta, sede Envigado, sede Belén y sede Ciudad del Río.
Proyección Académica y Científica Una de las metas que año tras año trabaja el Laboratorio Clínico es proyectarse académica y científicamente y poder ofrecer a la comunidad su conocimiento y experiencia. Durante el año 2013 y conjuntamente con el Laboratorio Clínico de la Clínica Cardio VID se puso a disposición de la comunidad dos nuevas cartas de Aprenda Sobre:
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Informe de gestión / Año 2013
Se participó en la elaboración de las guías de Práctica Clínica:
Revista Colombiana de Obstetricia y Ginecología Vol. 64 No. 2 • Abril-Junio 2013 • (126-177)
Artículo de revisión
Guía de práctica clínica para el ManejO sindróMicO de lOs pacientes cOn infecciOnes de transMisión sexual y Otras infecciOnes del tractO Genital – 2013 clinical practice guideline for syndromic management of patients with sexually transmitted infections and other genital tract infections - 2013 Grupo Desarrollador de la Guía de manejo sindrómico ITS y otras ITG* Recibido: junio 10/12 – Aceptado: junio 11/13
Resumen aproximación porrealizó metodología de consenso Conjuntamente con el Laboratorio Clínico de la Clínica Cardio grade VID se el VIII simposio: el formal informal. Objetivo: la variabilidad de la inseparables, práctica en laboratorio y lareducir clínica dos amigos cone la participación de 120 personas entre resultados: se presenta la “Guía de práctica clíel manejo de las infecciones del tracto genital y dede medicina profesionales y estudiantes de los últimos años y bacteriología. nica” con las recomendaciones y la evidencia de las infecciones de transmisión sexual; apoyar a los soporte para la prevención, el diagnóstico, trataprofesionales de la salud que atienden pacientes con miento en cuanto a efectividad y seguridad, y seITG/ITS, con la más reciente evidencia respecto guimiento de los síndromes de: cervicitis, uretritis, a la efectividad y seguridad de las intervenciones úlcera genital, flujo vaginal, inflamación escrotal y para la prevención primaria, secundaria y terciaria, bubón inguinal. y generar indicadores de implementación de la guía conclusiones: como recomendación central de y de su impacto en la salud pública. implementación se plantea el manejo del paciente Materiales y métodos: se constituyó un equipo por medio de la dosis única y tratamiento expedito desarrollador en el que participaron diferentes prodel compañero cuando sea posible. La Guía deberá fesionales de la salud y representantes de pacientes. actualizarse en tres años. Se formularon preguntas clínicas relevantes y se palabras clave: guías de práctica clínica, infecrealizó una búsqueda en repositorios nacionales e ciones de transmisión sexual, infecciones del tracinternacionales de Guías. Se evaluaron las Guías to reproductivo, cervicitis, uretritis, flujo vaginal, disponibles en cuanto a su calidad y aplicabilidad. úlcera genital. Dado que ninguna guía cumplió con los criterios de adaptación, se decidió el desarrollo de una Guía de Novo. Se realizó una búsqueda de revisiones AbstRAct sistemáticas y metaanálisis, ensayos clínicos y estuObjective: To reduce practice variability in dios observacionales en las bases de datos pubmed, the management of genital tract infections and sexually transmitted infections, and provide ovid, embase, cochrane y lilacs. Se elaboraron las healthcare practitioners that care for patients with tablas de evidencia y las recomendaciones con la Rev Colomb Obstet Ginecol 2012;63:126-177
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Responsabilidad Ambiental Conscientes de la responsabilidad que tenemos para conservar y optimizar los recursos naturales, en el Laboratorio Clínico se han implementado estrategias que buscan reducir el impacto generado en la utilización de los recursos, entre ellos se destacan: Uso de sobres de papel elaborados a partir del bagazo de la caña de azúcar.
Campañas de reciclaje que permitieron la recuperación de 2.836 kilos de materiales que no se enviaron al relleno sanitario, además de: Ahorro en energía Ahorro en agua Ahorro en minerales Se han dejado de talar
6.159 98.209 81 23.52
Kilowatios hora Litros Barriles de petróleo Árboles
La promoción del envío de resultados por correo electrónico y la consulta de resultados por la web, son otras de las estrategias implementadas como parte de la responsabilidad ambiental.
Responsabilidad Social La prestación de los servicios con excelente calidad, a costos razonables y precios accesibles para la comunidad es nuestro compromiso y para ello se desarrollaron las siguientes estrategias: Durante el año 2013 se apoyó por medio de descuentos a 1.848 pacientes por un valor de $69’877.057.00. Se enviaron por correo electrónico 66.389 cartas de Aprenda Sobre, por un valor de $33’194.500.00. Se asesoró gratuitamente a 557 personas en temas médicos con un valor de $ 20’195.000.00.
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Se continuó prestando asesoría en temas de VIH y enfermedades de transmisión sexual mediante de la línea gratuita 018000410000. Se tienen a disposición de la comunidad más de 160 artículos médicos y de cuidado de la salud en la página web www.laboratoriovid.org.co , la cual tuvo 59.186 visitas en el año 2013. Las redes sociales son un medio importante de difusión, información y de cercanía con los usuarios, en Facebook se realizaron 170 publicaciones con 177 seguidores y en Youtube se reprodujeron 29.707 veces los videos existentes. El Sistema Informativo de Televisión (SIT) es otro de los medios utilizados para difundir información y educar a los pacientes.
Políticas del Laboratorio Clínico
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Innovación “Innovar es incorporar novedades a cualquier proceso de la empresa con el fin de obtener resultados positivos en el funcionamiento de la misma. Se puede innovar creando la novedad o adaptando una ya existente de manera novedosa a mi empresa”. Por ello el Laboratorio Clínico ha innovado en aspectos como lo humano, lo técnico, la seguridad del paciente, la infraestructura y la responsabilidad con el medio ambiente.
Desde lo Humano Con el cambio de marca de la Institución se invitó a los colaboradores a presentarse con el nombre y ponerse al servicio de las personas y pacientes:
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Informe de gestión / Año 2013
Desde lo Técnico La implementación de la prueba de VIH en mucosa oral.
SALUD / TENDENCIAS 27
JUEVES, 30 DE MAYO DE 2013
EXAMEN INFORME
VIH se detecta en la saliva
SALUD
VIH: UNA PRUEBA VOLUNTARIA Dispositivo
Por seguridad debe ser practicada en quienes hayan tenido una relación sexual vaginal, anal u oral de riesgo. Para hacerla el paciente debe dar su aprobación.
Nota: El paciente no puede haber comido al menos 15 min. antes de la prueba.
de sensibilidad y especificidad
Bajos costos y rapidez en el resultado son algunas de las ventajas de esta prueba. OraQuick
Por NATALIA OSPINA VÉLEZ
C
on una sensibilidad superior al 99%, esta prueba, única en mucosa oral para la detección del virus del VIH, entrega el resultado al paciente en solo 30 minutos. No obstante, lo que se detecta en ella, más que la enfermedad, son los anticuerpos, es decir, las defensas que crea el cuerpo una vez el virus ha entrado en el organismo. “Una cosa es tener VIH y otra es tener sida. La primera situación se refiere a que se encontró el virus pero no ha hecho nada y así se puede permanecer 10 o más años sin desarrollar el sida, por lo tanto ahí, la persona es portadora”, explica Santiago Estrada Mesa, director del Laboratorio Clínico VID. De obtener un resultado positivo en esta prueba, el siguiente paso es realizar una
confirmatoria, esta sí en sangre para asegurarse de la presencia de la enfermedad. La preparación Para realizar el análisis de la prueba oral deben haber pasado tres meses después de la última relación sexual, pues solo en ese tiempo los anticuerpos se excretarán en la boca. A su vez, la toma de la muestra debe hacerse media hora después de la última comida o limpieza dental. Al momento de proceder, el dispositivo usado para la muestra se pasa varias veces entre la encía y el labio, arriba y abajo y posteriormente, se pone en un revelador que dará el resultado. Esta prueba de venta libre en otros países permite llegar a lugares que no cuentan con infraestructura para hacer el examen. Sin embargo, en Colombia adquirirla así aún no es posible, lo que evita confusiones y falsas alarmas ■
de que el paciente no toque la paleta.
Paleta
99% tiene el resultado de la prueba.
Frasco de solución reveladora
el dispositivo 1 Retire del empaque y asegúrese
Dispositivo
2
C T
Pase una sola vez la paleta por la parte exterior de las encías, superior e inferior.
Verifique que al abrir el empaque contenga un paquete absorbente, si no lo hay, descarte el producto y obtenga uno nuevo.
la paleta dentro 3 Inserte del frasco de solución
Ventana de resultados OraQuick
OraQuick
C T
C T
No reactivo
Preliminar positivo
reveladora. Espere los resultados luego de 20 min o 40 min.
el resultado 4 Verifique en la ventana. Consulte las secciones de lectura del resultado de la prueba e interpretación al dorso de las instrucciones. Producto Ora Quick. Contiene todo lo necesario para hacer la prueba. Fuente: Santiago Estrada. Laboratorio Clínico VID. Gráfico: Departamento de d Infografía Infog In fogra rafía (N3)
Desde la seguridad del paciente Se coloca un distintivo a los pacientes que se quedan en el laboratorio para la toma de más de una muestra y así se garantiza que es el paciente correcto, con la dosis correcta y el medicamento correcto.
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Se forraron los descansa brazos de las sillas de toma de muestras para mejorar la toma de muestras.
Antes
Despu茅s
Desde la responsabilidad con el medio ambiente Se cambi贸 el dispositivo para el diagn贸stico de drogas de abuso, por otro que no fuera tan contaminante con el medio ambiente. Dispositivo de drogas de abuso
Antes
Despu茅s
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Informe de gestión / Año 2013
Se invitó a los proveedores de reactivos a reusar las neveras de icopor y las pilas refrigerantes
Agradecimientos El Comité Administrativo del Laboratorio Clínico VID agradece a todos los colaboradores, quienes gracias a su esfuerzo, tenacidad, compromiso y trabajo bien hecho, contribuyeron al logro de las metas propuestas y la innovación en los aspectos planeados, lo que permitió la atención de 96.581 pacientes y la realización de 290.287 exámenes.
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Informe de gesti贸n / A帽o 2013
Mi laboratorio: porque me cuidan como en mi casa