Workforce Development Programme
Employer Pledge Top ten reading, writing, number, speaking and listening skills needed in most workplaces Speaking and Listening
Reading
Writing
Number
Respond to questions from customers & colleagues
Understand health and safety information
Complete personal details (name, address, etc) on forms
Arrive at work on time and plan the use of time effectively
Follow verbal instructions
Read instructions
Complete other personal information on forms
Write down sequences of numbers accurately
Ask questions
Read forms
Complete accident report forms
Understand the importance of accuracy in number calculations
Greet colleagues and customers appropriately
Read directions
Complete time-sheets and work-related documentation
Make calculations using addition, subtraction, multiplication and division
Talk to colleagues and customers, using appropriate and polite language
Find and read information from operating manuals
Write telephone messages
Make necessary calculations of fractions, decimals and percentages
Take verbal messages and pass them on
Read reports
Write other messages, notes and memos
Weigh and measure to required tolerances
Use technical language
Read timetables, maps, charts and other graphical information
Write orders, receipts and invoices
Use calculators accurately
Give verbal instructions or other information to colleagues
Read staff information on posters, leaflets and newsletters
Write letters
Use estimating skills
Contribute to meetings
Read technical information
Write e-mails
Make money calculations, including checking payslips for accuracy
Contribute to training sessions
Use reference skills to find and sort information
Write reports on progress or production difficulties
Calculate area and volume accurately
WAG 10-10454
Rhaglen Datblygu’r Gweithlu
Adduned Cyflogwr Y deg sgil uchaf ym maes darllen, ysgrifennu, rhif, siarad a gwrando sydd eu hangen yn y rhan fwyaf o weithlefydd
Siarad a Gwrando
Darllen
Ysgrifennu
Rhif
Ymateb i gwestiynau gan gwsmeriaid a chydweithwyr
Deall gwybodaeth iechyd a diogelwch
Llenwi manylion personol (enw, cyfeiriad ac ati) ar ffurflenni
Cyrraedd gwaith mewn da bryd a chynllunio amser yn effeithiol
Dilyn cyfarwyddiadau llafar
Darllen cyfarwyddiadau
Llenwi gwybodaeth bersonol arall ar ffurflenni
Ysgrifennu dilyniant o rifau’n gywir
Holi cwestiynau
Darllen ffurflenni
Llenwi ffurflenni adrodd am ddamweiniau
Deall pwysigrwydd cywirdeb wrth gyfrifo rhifau
Cyfarch cydweithwyr a chwsmeriaid yn briodol
Darllen cyfeiriadau
Llenwi taflenni amser a dogfennau sy’n gysylltiedig â gwaith
Gwneud cyfrifiadau drwy adio, tynnu, lluosi a rhannu
Siarad â chydweithwyr a chwsmeriaid mewn iaith briodol a chwrtais
Canfod a darllen gwybodaeth mewn llawlyfrau
Ysgrifennu negeseuon ffôn
Cyfrifo ffracsiynau, degolion, a chanrannau
Cymryd negeseuon llafar a’u trosglwyddo
Darllen adroddiadau
Darllen negeseuon eraill, nodiadau a memos
Pwyso a mesur i’r goddefiant angenrheidiol
Defnyddio iaith dechnegol
Darllen amserlenni, mapiau, siartiau a gwybodaeth graffigol arall
Ysgrifennu archebion, derbynebau ac anfonebau
Defnyddio cyfrifiannell yn gywir
Rhoi cyfarwyddiadau llafar neu wybodaeth arall i gydweithwyr
Darllen gwybodaeth i staff ar bosteri, taflenni a chylchlythyrau
Ysgrifennu llythyrau
Defnyddio sgiliau amcangyfrif
Cyfrannu at gyfarfodydd
Darllen gwybodaeth dechnegol
Ysgrifennu negeseuon e-bost
Cyfrifo arian gan gynnwys gwirio slipiau talu
Cyfrannu at sesiynau hyfforddi
Defnyddio sgiliau ymchwil i ganfod ac i drefnu gwybodaeth
Ysgrifennu adroddiadau am gynnydd neu anawsterau cynhyrchu
Cyfrifo arwynebedd a chyfaint yn gywir