Manual del Propietario / Casa Valle
_Manual del Propietario Condominio Casa Valle 2021
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Manual del Propietario / Casa Valle
_Índice Introducción
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Primera parte: Su Casa
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Recomendaciones para: / El Uso Cotidiano de su casa / La Reparación de su casa / La Modificación de su casa / La Mantención de su casa
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Segunda parte: El Condominio / Bienes Comunes del Condominio / Equipamiento del Condominio / Mantención del Condominio
Tercera parte: Anexos / Anexo Nº 1: Componentes de la casa / Anexo Nº 2: Antecedentes entregados a la Administración
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_Introducción Junto con agradecer su preferencia, al elegir una casa de Inmobiliaria Proyecto VE S.A., queremos darle nuestra más cordial bienvenida a Ud. y su familia. Para ayudarle a disfrutar más plenamente de su nueva adquisición, Inmobiliaria Proyecto VE S.A. ha preparado el presente manual destinado a familiarizarlo con sus prestaciones y a prevenir un involuntario mal uso, sobre la base de hacerle algunas sencillas recomendaciones. Para facilitar su comprensión este Manual se ha dividido en 3 secciones. La primera de ellas considera los temas relacionados con su casa. En dicha sección se dan orientaciones respecto de cómo usar cotidianamente su casa, cómo repararlo, cómo modificarlo y cómo mantenerlo adecuadamente. La segunda sección considera los temas relacionados con el Condominio. En ella se explica brevemente cuáles son los Bienes Comunes, cómo se administran y cuáles son sus limitaciones de uso. La tercera sección incluye 2 anexos que esperamos le resulten de utilidad, especialmente cuando deba reparar o modificar su casa. Favor lea atentamente todas las informaciones contenidas en este Manual. Si usted tiene dudas respecto del mismo o desea información adicional con gusto atenderemos este requerimiento e intentaremos responderle a la más pronta disponibilidad. Atentamente. Inmobiliaria Proyecto VE S.A.
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_Primera Parte Su Casa
/ Recomendaciones para el Uso Cotidiano de su casa / Recomendaciones para la Reparación de su casa / Recomendaciones para la Modificación de su casa / Recomendaciones para la Mantención de su casa
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_Recomendaciones para el uso cotidiano de su casa La casa que Ud. acaba de recibir de Inmobiliaria Proyecto VE S.A. fue diseñada y construida para que habitarla resulte una experiencia muy placentera, durante mucho tiempo. Por su diseño, realizado por experimentados profesionales, y por sus componentes, todos de primera calidad, confiables, duraderos y de fácil mantención, su casa ha sido preparada para brindarle gran seguridad y confort. Sin embargo, para que Ud. pueda disfrutarlo de mejor forma y evite inconvenientes producto de un mal uso involuntario, Inmobiliaria Proyecto VE S.A. desea orientarlo en 3 aspectos de importancia:
1. Seguridad: El Condominio Casa Valle, además de cumplir con todas las normas de seguridad exigidas para este tipo de construcción, cuenta con una serie de elementos adicionales que permiten asegurar, aún más, su tranquilidad y la de los suyos. Entre otros elementos, el condominio cuenta con vigilancia las 24 horas del día, accesos controlados, generador de emergencia, portón automático, citófono de comunicación, etc. También cuenta con “Sello Verde”, producto de la revisión anticipada de su instalación de gas el cual abastece el eficiente sistema de calefones y calderas individuales de cada casa. Como creemos haber dotado al condominio y a su casa de un adecuado nivel de seguridad, en este aspecto sólo nos resta recomendarle lo siguiente: 1.1_ Conozca Ud. y todos los ocupantes de su casa el lugar y el funcionamiento de las llaves de paso de agua (fría y caliente) y el tablero general de electricidad, para poder actuar de inmediato frente a alguna emergencia relacionada con estos servicios. Recuerde Ud. que las responsabilidades legales del propietario primer vendedor sobre el Condominio y su casa dicen relación con los defectos de construcción y no contra los daños ocasionados por un inoportuno manejo de una emergencia, o falla de artefactos. 1.2_ Su casa está equipada con canalizaciones para albergar el sistema de alarma que usted determine. 1.3_ Mantenga un juego completo de llaves en algún lugar accesible de la casa, para evitar
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que todas las copias puedan quedar encerradas en alguno de sus recintos; Por su mayor seguridad, además le recomendamos cambiar la combinación de la cerradura de la puerta de acceso entregada por la Inmobiliaria. 1.4_ Comunique a la Administración, o a su personal dependiente, cualquier anormalidad que detecte en su casa o en las restantes áreas del condominio, ya que todo el personal del Condominio Casa Valle ha sido entrenado para actuar frente a contingencias. 1.5_ En caso de corte de luz, la luminaria exterior del condominio se mantendrá con baterías. Además, el condominio está equipado con un grupo generador eléctrico el cual alimentará las bombas de agua. 1.6_ Las fisuras en las losas de hormigón se producen principalmente por la retracción hidráulica, proceso natural e inevitable de todos los hormigones debido a su proceso de fraguado. Este fenómeno se produce principalmente en los 3 primeros años. Estas fisuras (de espesores desde 0,1 a 0,4 milímetros) no significan ningún riesgo estructural y no deterioran la resistencia de los elementos para los esfuerzos estáticos y sísmicos, sólo presentan un problema estético. 1.7_ Si bien las estructuras de las áreas comunes del condominio están calculadas para resistir sismos mediante el cumplimiento de las normas antisísmicas que rigen en nuestro país, estás no evitan la aparición de grietas y fisuras. Lo anterior no es responsabilidad de Inmobiliaria Proyecto VE S.A. por lo que recomendamos que la administración adquiera un seguro contra incendios y sismos. 1.8_ Al cerrar su casa por un período considerable, verifique que todas las llaves y artefactos estén cerrados; la energía eléctrica cortada; los ventanales cerrados, el calefont apagado y la llave de paso del agua cerrada. También es muy recomendable que separe de los muros las cortinas, los muebles y las camas, para evitar así la eventual aparición de hongos producto del exceso de humedad y deficiente ventilación. 1.9_ En caso de emergencias con la red de gas al interior de su casa, cierre de inmediato las llaves de paso de los artefactos y del medidor, y comuníquese con Emergencias de METROGAS al número de teléfono 600 337 8000. 1.10_ No tape las ventilaciones para el gas incorporadas en su casa.
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_Llaves de paso de agua
Agua Fría: en caso de emergencia (filtración), cierre inmediatamente la llave de paso ubicada cierre inmediatamente la llave de paso ubicada.
Agua caliente sanitaria: En caso de emergencia (filtración), cierre inmediatamente la llave de paso que alimenta el cálefont y caldera.
_Tablero eléctrico interior de casa
Tablero Eléctrico y sus componentes
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Descripción de potencias y circuitos eléctricos.
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Utilización Inapropiada Su casa está diseñada para satisfacer todos los requerimientos normales de una familia. Sus elementos son fáciles de usar y fáciles de mantener. Sin embargo, estos elementos pueden deteriorarse o incluso dañarse producto de un uso inadecuado. Por esta razón Inmobiliaria Proyecto VE S.A. recomienda a usted conocer el contenido del presente manual y de los manuales específicos de cada artefacto ya que dicha información no se reproduce en el presente instrumento, de modo que conozca los límites particulares de cada uno de ellos. Junto a lo anterior y sin pretender una lista exhaustiva, adicionalmente le recomendamos no hacer lo siguiente: 1.1_ No sentarse ni pisar sobre los vanitorios, lavamanos o repisas de clóset, aun tratándose de niños pequeños. 1.2_ Evite lavar los muebles con agua ya que daña el brillo. Limpie los muebles con productos como cera o lustra muebles. 1.3_ No golpear las puertas, especialmente las de clóset, ya que con el tiempo éstas podrían ir soltando los marcos. 1.4_ No sobrecargar los muebles de cocina, especialmente los muebles murales; 1.5_ No exponga las cubiertas de mármol a agentes ácidos como el cloro, vinagre, limón, coca-cola, etc. ya que daña su cubierta y puede producir opacidades. El mármol es muy sensible a la acción de estos componentes. Limpie las superficies con un paño húmedo y detergente neutro. 1.6_ No limpie los espejos con limpiadores ácidos, utilice sólo líquidos limpiavidrios. Si va a agregar iluminación, no instale luminarias (ampolletas) muy cerca de los espejos, ya que un cambio brusco de temperatura lo puede trizar. 1.7_ No sobrecargar los circuitos eléctricos más allá de la potencia indicada en el tablero eléctrico, como por ejemplo utilizar en un mismo circuito de enchufes una estufa eléctrica, un secador de pelo y una aspiradora al mismo tiempo. Evite la utilización simultánea de artefactos con alto consumo eléctrico. 1.8_ Evite recalentar su casa. Use el menor calor posible al principio y auméntelo en forma gradual, de esta manera evita una excesiva dilatación de los materiales que pueden dañar su casa.
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1.9_ No limpiar ninguno de los componentes o materiales de la casa con elementos metálicos, abrasivos (Brasso, Silvo, jabón en polvo, etc.), diluyentes o cualquier otro agente agresivo. Para limpiar sólo utilice un paño húmedo con detergente suave o neutro. 1.10_ No rompa los sellos de silicona al limpiar las tinas, lavaplatos, muebles de cocina, etc. En caso de que éstos se rompan, repóngalos a la brevedad. 1.11_ No modificar o reparar su casa sin conocer el contenido de las siguientes 2 secciones del Manual: “Recomendaciones para la reparación de su casa” y “Recomendaciones para la modificación de su casa”.
(Recuerde consultar los manuales de operación y garantías de los fabricantes y proveedores)
1. Ventilación Adecuada: La condensación no es consecuencia de un mal diseño o una mala construcción. Generalmente es un problema generado por el uso de la vivienda, ventilación poco adecuada y utilización de ciertos tipos de calefacción. El estilo de vida familiar influye significativamente en estas condiciones. Tenga en consideración que una familia de 4 personas genera 11,42 litros de agua al día en forma de vapor. El fenómeno de la condensación del vapor de agua en el interior de una vivienda constituye un problema bastante común y grave, ya que ocasiona un deterioro prematuro de la vivienda (maderas hinchadas, papeles murales despegados y manchados, pinturas deterioradas, aparición de hongos, etc.) y crea ambientes húmedos que atentan contra la salud de sus ocupantes. La condensación en las superficies interiores de las ventanas y marcos proviene de una alta humedad dentro de la vivienda combinada con las bajas temperaturas exteriores y una ventilación inadecuada. Los marcos de las ventanas incorporan desagües (perforaciones) a los perfiles, de modo de facilitar la evacuación del agua que escurre por los ventanales. Sin embargo, es necesario secar el agua en los vidrios y perfiles con el fin de evitar daños en las terminaciones de su casa. No permita que el exceso de humedad se haga visible en las zonas más frías de la casa tales como vidrios, espejos, artefactos sanitarios o incluso en algunos muros perimetrales. Cuando esto ocurra, ventile adecuadamente. Evite el ingreso del vapor de agua que se genera por las duchas con agua caliente. Man-
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tenga las puertas de los baños cerradas al ducharse. Una vez que haya terminado de utilizar la ducha, ventile el baño abriendo sus ventanas (en baños si ventilación directa debe dejar encendido el extractor hasta lograr una ventilación total). Cuando cocine por tiempos prolongados en ollas con agua, cierre la puerta de la cocina, abra las ventanas (cocina o logia) y encienda la campana. Así evitará que el vapor de agua ingrese a su vivienda. Si utiliza secadora de ropa en un recinto cerrado de su vivienda, procure que ésta sea de las del tipo que condensa el vapor de agua en un recipiente Recuerde que los factores que aumentan la humedad interior son, entre otros, los siguientes: / Ventilación inadecuada (el principal). / Secar ropa al interior de la casa. / Tomar baños de tina o ducha. / Cocinar alimentos calientes. / Lavar ropa. / Utilización de calefacción no seca (estufas de gas o parafina convencionales). En cambio, los factores que resuelven este problema, son los siguientes: / Ventilar (Recuerde que basta mantener 2 ventanas abiertas 5 cm., en los extremos de la casa, para que se renueve el aire interior y se elimine el exceso de humedad). Tenga en cuenta que una familia de 4 personas genera 11,42 litros de agua al día en forma de vapor. / Secar los vidrios y las canaletas de los ventanales. / Ventilar los baños, especialmente después de las duchas. / Ventilar la cocina, especialmente después de cocinar alimentos calientes. / No secar ropa al interior de la casa. / No regar en exceso las plantas de interior. / Utilización de calefacción seca (calefactores eléctricos).
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_Problema de condensación y humedad en casas
Seca la humedad producto de la condensación, especialmente en ventanales (foto referencial)
Al cerrar su casa separe muebles y cortinas de muros (foto referencial).
Algunos espejos de su casa son biselados y sellados en su perímetro con silicona neutra, es decir no tienen un marco que los contenga, por lo que debe seguir las siguientes recomendaciones de mantención: Los espejos corresponden a elementos fabricados por terceros sin garantía por parte de estos. Los espejos son revisados para la entrega en todos sus bordes para que estén en perfectas condiciones, sin saltaduras ni rayas que puedan ser apreciadas a simple vista. Para su limpieza evite usar limpiadores que puedan dañar su vidrio como productos ácidos o alcalinos, idealmente realice la limpieza con un paño limpio y agua tibia. Revise que su paño esté libre de polvos y otros elementos que puedan rayar su espejo. Nunca use esponjas u otro producto abrasivo en cualquier parte del espejo. Evite la humedad y condensación sobre los vidrios y realice con especial cuidado la limpieza perimetral del vidrio porque podría remover el revestimiento posterior que produce el reflejo de este. Usted debe verificar que este se encuentre libre de humedad o productos de limpieza en sus bordes o con el revestimiento posterior del espejo. Recuerde además que este espejo se encuentra en un medio ambiente salino que daña los elementos de su casa, lo que puede ser corregido con una buena mantención. Revise al menos una vez al año los bordes del perímetro de los espejos, pues el vapor de agua, la humedad y los detergentes afectan el recubrimiento que produce el reflejo, pudiendo producir oxidación o desprendimiento. Mantener un ambiente ventilado como le proponemos
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en el Manual del Propietario minimiza los efectos de la condensación, que puede ser corrosiva y dañina para la vida útil de su espejo.
_Recomendaciones para la reparación de su casa Aun cuando todos los elementos de su casa fueron seleccionados cuidadosamente por profesionales y que la construcción se realizó bajo las normas y estándares vigentes, es posible que durante la vida útil de su casa se presente algún tipo de falla que requiera ser reparada por terceros. Respecto de los artefactos la Inmobiliaria se responsabiliza de confirmar la correcta instalación de todos ellos. Usted recibirá las garantías propias de los fabricantes de los artefactos instalados, cediendo a usted la responsabilidad de dichas garantías. Por esta razón: Es muy importante que Ud. lea detenidamente el manual de cada artefacto, especialmente en lo que se refiere a las recomendaciones de uso y limitaciones a su garantía. Para hacer efectiva la reparación de cualquier artefacto instalado cuya garantía depende directamente del fabricante (como por ejemplo WC, calefont, etc.) usted deberá ponerse en contacto directamente con el fabricante, cuya información se encuentra en el manual de cada artefacto. Inmobiliaria Proyecto VE S.A. no se hacer responsable por la falla de éstos, sino solamente por su correcta instalación. Para su tranquilidad, durante el período establecido por la Ley de Calidad de la Construcción, Inmobiliaria Proyecto VE S.A. se responsabiliza por eventuales defectos de construcción que presente su casa los que serán reparados sin costo para UD. De esta forma, si Ud. enfrenta una falla por defectos en la construcción: A_ Durante el Período de Responsabilidad de la Ley de Calidad de la Construcción: Ud. sólo deberá llenar el formulario de “Post venta”, a través de Internet en www.unogroup.cl, para que se haga efectiva el cumplimiento de las responsabilidades mencionadas (*). Para ello ingrese a la página web indicada, y dentro del link Inmobiliaria diríjase a Servicio al Cliente, ahí encontrará con el formulario para indicar su requerimiento de atención. Lea y siga atentamente las instrucciones de la página web. El sistema de post venta web de UNOGROUP tiene incorporado un sistema de validación, registro histórico y seguimiento, por lo que agradeceremos evitar informar sus requerimientos
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por teléfono o correo electrónico a nuestro personal para evitar malos entendidos u omisiones al momento de atenderlo. Recuerde revisar el link generado por su requerimiento, en el cual podrá hacer seguimiento y revisar la comunicación histórica de su solicitud, así como las informaciones de la inmobiliaria o la empresa constructora. El sistema de post venta web de UNOGROUP es sólo para realizar solicitudes de post venta derivadas de una falla de construcción, y no para otras comunicaciones de post venta comercial o sobre temas relacionados con la Administración. Para estas consultas Usted podrá comunicarse directamente con nuestra área comercial o con la Administración del Condominio según corresponda. Los tickets o cada atención generada tienen un plazo en la web, si Usted no contesta las consultas de nuestro personal o no logra coordinar una visita en un tiempo razonable, cada ticket podría ser anulado, y Usted deberá volver a generar una nueva solicitud. Si su vivienda fue adquirida a través de financiamiento hipotecario, su vivienda cuenta con seguros contra incendio y sismo. Le recomendamos conocer la cobertura de su póliza, ya que especialmente ante un sismo, Usted deberá recurrir a ella, para reparar los daños que puedan haberse producido. Además, al momento de la compra de su vivienda, algunas instituciones financieras ofrecen la contratación de seguros con coberturas adicionales a la cobertura por incendio y sismo que van desde la reposición de cristales hasta atención de gasfitería entre otras especialidades. Si no le han ofrecido estas coberturas y aun cuando su vivienda se encuentre dentro del período de responsabilidad de la Inmobiliaria, recomendamos tomar estos seguros, especialmente porque las garantías que dependen directamente del fabricante vencen en el corto y mediano plazo. Si Usted, ha adquirido su vivienda con fondos propios, le recomendamos especialmente adquirir estos seguros en forma personal. Para ayudarlo a obtener el máximo provecho de nuestro sistema de post venta web, hemos preparado un video tutorial que Usted encontrará en nuestra página web en la sección de Servicio al Cliente. B_ Una vez vencido el Período de Responsabilidad de la Ley de Calidad de la Construcción: Si su vivienda no tiene seguros con coberturas adicionales, Ud. deberá solucionar cualquier problema que se presente por su cuenta. Para estos casos le recomendamos: / Siempre recurra a los servicios de especialistas en la materia, ya que de lo contrario es muy probable que obtenga malos resultados en lo técnico, en lo estético y en lo económico.
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/ Consulte los planos de instalaciones entregados a la administración (Anexo Nº 2) para que éstas no resulten dañadas producto de los trabajos que ejecute. / Consulte el Anexo Nº 1 para conocer las marcas y modelos de los componentes originales de su casa y también para conocer quién puede proveerle su reemplazo. Recuerde que su casa no se desvalorizará en la medida que le dé un uso adecuado y que haga las mantenciones y reparaciones en forma oportuna y con gente calificada.
(*) NOTAS: Respecto de la garantía: 1. Una vez efectuada su solicitud vía Internet (www.unogroup.cl) Inmobiliaria Proyecto VE S.A. atenderá sus requerimientos en horario hábil (lunes a jueves de 9:30 a 17:00 hrs. y los días viernes de 9:30 a 16:30 hrs.) En caso de emergencia intente lograr una solución provisoria hasta que lo podamos atender. 2. Es importante aclarar que nuestro compromiso es reparar cualquier defecto de construcción y las consecuencias directas que esta eventual falla produzca sobre los componentes primitivos de la casa. En ningún caso se responderá por otros bienes que Ud. haya incorporado con posterioridad a la entrega de la casa. 3. Recuerde que Inmobiliaria Proyecto VE S.A. no se hará responsable por problemas derivados de la falta de mantenimiento, uso indebido o trabajos efectuados por terceros ajenos a la empresa. 4. Que la “Solicitud de Reparación” deberá ser presentada exclusivamente por el Propietario del Inmueble afectado o la persona que éste designe expresamente para tal efecto. En ningún caso podrá delegarlo en la Administración del Condominio o en el Comité de Administración. O a la inversa, ningún Propietario podrá presentar reclamos correspondientes a los Bienes Comunes del Condominio, ya que esta tarea corresponde sólo a la Administración. 5. El departamento de post venta se encuentra capacitado y familiarizado con su construcción, pero su gestión es dinámica, por lo que diariamente además de priorizar emergencias puede encontrarse con dificultades que pueden cambiar o demorar su programa diario y en consecuencia pueden cambiar los horarios pactados previamente. Le agradecemos su comprensión.
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_Recomendaciones para la modificación de su casa Si durante la vida útil de su casa, Ud. quiere introducir alguna modificación para adaptarlo aún más a su propia forma de vida, le recomendamos lo siguiente: / Al diseñar una modificación tenga presente el Reglamento de Copropiedad del Condominio, para así evitar errores y sus posibles consecuencias. Como mínimo considere lo siguiente: 1. Por ningún motivo altere los muros estructurales, shafts, ventilaciones o desagües. 2. No modifique las instalaciones sin consultar previamente con los proyectistas que se indican en el Anexo Nº 1. 3. No modifique el exterior de su casa, ya que además de correr el riesgo de infringir el Reglamento de Copropiedad, podría afectar la impermeabilización de su casa. / Siempre recurra a los servicios de especialistas en la materia, ya que de lo contrario es muy probable que obtenga malos resultados en lo técnico, en lo estético y en lo económico. / Consulte los planos de instalaciones que se encuentran disponibles en la administración del condominio, para que éstas no resulten dañadas producto de los trabajos que ejecute. / Consulte el Anexo Nº 1 para conocer las marcas y modelos de los componentes originales de su casa y también para conocer quién puede proveerle su reemplazo. / Recuerde que Inmobiliaria Proyecto VE S.A. no se responsabiliza por trabajos efectuados en forma directa, ampliaciones, reparaciones y otros.
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_Recomendaciones para la mantención de su casa La mantención adecuada de su casa es uno de los elementos claves para prolongar la vida útil del mismo y mantener su valor. La mantención de su casa es una tarea que corresponde exclusivamente a Ud. La mantención periódica resulta esencial, debido al desgaste por el uso normal, las características inherentes de los materiales, y el servicio normal requerido por los sistemas mecánicos. Cabe tener presente que fluctuaciones de temperatura y humedad también afectan a su casa. A continuación, presentamos algunas recomendaciones para la mantención de los elementos presentes en su casa: / Mantención piso madera (sugerencias del proveedor MK): 1. Evite la exposición a periodos largos de luz solar directa, instale cortinas o elementos de bloqueo, los pisos que se someten a calor y luz excesiva están sujetos a cambios dimensionales. Use precauciones térmicas apropiadas para minimizar los efectos potenciales en el revestimiento. 2. Estos pisos se mantienen sólo con la eliminación del polvo, para la limpieza diaria barra o aspire con accesorios de cerdas suaves. 3. Los productos a base de petróleo o aceites pueden provocar manchas en la superficie. 4. Para limpiezas más profundas no utilice cera, lustra muebles, alcohol o detergentes. Para este tipo de limpieza recomendamos: STF-19-0015 CLEANER 1L o STF-190006 CLEAN FIX. 5. No deje macetas en contacto con el piso, ya que la humedad podría perjudicarlo. 6. No pula o lije el piso de ingeniería ya instalado, esto puede comprometer la garantía del producto. / Los pisos y muros recubiertos con cerámicas son de fácil mantención. Para limpiar sólo puede aspirar o realizar un trapeado utilizando un detergente especializado. Evite limpiadores abrasivos. Para limpiar los fragües no utilice detergentes con color ya que se pueden teñir. En recintos mal ventilados es posible la aparición de hongos en el fragüe. Para esto siga las ins-
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trucciones indicadas en la sección Ventilación Adecuada. Para limpiarlos utilice una solución de cloro suave y un paño limpio y luego enjuague con abundante agua / Es recomendable tener un limpia pies a la entrada de su vivienda, ya que la arena contenida en los zapatos es el peor enemigo de los pisos (ralladuras tanto en las cerámicas como en el piso fotolaminado de acuerdo a la tipología de casa). Este debe ser rectangular, de fibra natural y sin diseño, de acuerdo al reglamento de copropiedad. Recuerde que no puede amoblar los espacios comunes salvo la aceptación de la Administración. / Las ventanas de su casa están fabricadas con perfiles de PVC de alta calidad. Limpie las superficies de PVC con un paño húmedo, no pula las superficies para no rayar la capa de protección. Mantenga limpios todos los rieles y cerrajería para evitar que se dañe el marco del ventanal, lubrique con productos especiales para ello. No utilice aceites ni materiales gomosos, ya que atraen el polvo, ensucian y evita que la ventana corra o abra suavemente. Nunca utilice lubricantes como WD40 debido a su acción abrasiva. Los perfiles incorporan perforaciones para permitir la salida del exceso del agua producto de la condensación o la acumulación debido a una lluvia fuerte, mantenga los canales inferiores limpios y los drenajes libres de suciedad para una correcta operación. Revise periódicamente los sellos de las ventanas, si se han cortado repóngalos a la brevedad. También chequee periódicamente el encuentro con muros o tabiques, los carros, pestillos y cierres, ya que son los elementos que más sufren con uso y el mal trato. / Las puertas de su casa, al igual que los closet están fabricadas con productos de madera, los cuales están sujetas a características propias de su naturaleza como contracciones y combaduras productos de los cambios de humedad y temperatura. Ocasionalmente pueden requerir ajustes menores producto de lo anterior. Mantenga lubricadas las bisagras y los rieles para eliminar ruidos y chirridos molestos. Evite usar lubricantes como aceites o sustancias gomosas. No someta sus puertas a la acción de portazos, ya que además de producir fisuras en las uniones dañan la puerta, bisagras y los marcos. / Las uniones entre distintos materiales, como por ejemplo elementos estructurales y tabiques, son siempre conflictivas, esto debido a que ambos son distintos materiales con distintas respuestas a cambios físicos y mecánicos como cambios de humedad, movimientos diferenciales, pequeños sismos, variaciones de volumen por diferencias de temperatura, etc. Estos cambios en el tiempo generan pequeñas fisuras que no afectan la estabilidad estructural o soportante de los elementos, sino simplemente a un detalle estético. Para atenuar estos problemas se incorporan canterías, las cuales son rebajes verticales u horizontales en la unión de dos materiales diferentes de manera que las fisuras que se produzcan normalmente ocurran en estos rebajes. Esta es una situación normal y es sólo un problema estético, con lo cual puede retocar con pintura las fisuras. Recuerde que siempre aparecerán y es imposible evitar que sucedan debido al diferente comportamiento de los distintos materiales.
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/ Las instalaciones (cañerías) tanto de agua como de luz y gas se encuentran embebidas dentro de las losas de hormigón de cada piso, situación de por cierto normal y acorde a la normativa vigente de edificación. Por lo tanto les solicitamos, por su seguridad y la de la comunidad, que cuando requiera perforar las losas para instalar luminarias, muebles, adornos, etc. asesórese por expertos en la materia y utilice sólo pernos y tarugos para hormigón de una dimensión (largo) no mayor a una pulgada (1”), de ésta manera estará disminuyendo considerablemente las probabilidades de dañar la instalación existente. En caso de realizar una perforación en que dañe las instalaciones, póngase inmediatamente en contacto con el personal del condominio. / Los muebles de cocina y baños requieren de una adecuada mantención. Las superficies de cuarzo garantizan durabilidad y resistencia por medio de un mantenimiento mínimo y rutinario para mantener su excelente aspecto, por lo que se recomienda utilizar algún detergente de pH neutro (no mayor a 8), enjuagar con agua tibia y secar con una toalla de papel. No ocupe detergentes abrasivos o virutillas. Revise periódicamente los sellos de silicona, si estos están cortados o dañados, repóngalos a la brevedad. Lubrique periódicamente las bisagras y los rieles de los cajones con silicona ya que ésta con el tiempo se pierde. Revise y apriete los tornillos de las bisagras para evitar que se suelten. La operación correcta de cajones y puertas es en forma horizontal a su recorrido, evite cargarlos o desbalancearlos para no desajustar las bisagras. Mantenga los muebles secos. Para cuidar las encimeras de cuarzo, usa productos de limpieza no abrasivos y evita aplicar mucha presión sobre ellas, así como los cambios bruscos de temperatura. Limpia con un trapo y detergente suave. Limpia la encimera con detergente y agua tibia diariamente, si es posible. Limpie las superficies con un paño húmedo y detergente neutro; saque brillo con un paño seco o aplique una vez al mes cera incolora en pasta. Cuide la cubierta de cuarzo, cuando pique alimentos use una tabla de cortar, no la use como tabla de planchar y tenga cuidado de no colocar directamente ollas muy calientes ya que dañarán irreversiblemente la cubierta. Tampoco coloque cigarrillos al borde del mesón ya que lo dañará o manchará. / Para limpiar la grifería evite el uso de limpiadores abrasivos, utilice sólo detergentes suaves. Para una correcta mantención, limpie periódicamente los aireadores ya que los minerales contenidos en el agua se pueden acumular ensuciándolo. Para limpiarlos déjelos sumergidos en vinagre durante todo un día. Después de utilizar las griferías, seque con un paño suave para evitar que queden mojadas, ya que los minerales contenidos en el agua (que luego se evapora) producen incrustaciones de cal y manchas que dañan los acabados. Las griferías de cocina y baños son del tipo monomando, la cual requiere una mínima mantención. Es posible que los minerales contenidos en el agua puedan dañar el cartucho de cerámica generando un ligero goteo, cuando esto suceda póngase en contacto con un experto ya que es posible que se requiera el reemplazo del cartucho de cerámica. Las griferías de logias (lavaderos) son del tipo vástago, por lo anterior no cierre las llaves con mucha fuerza, ya que daña las empaquetaduras. Si una llave gotea, puede ser que la empaquetadura se haya dañado, para reponerla cierre la llave de paso, saque el vástago, cambie la empaquetadura y vuelva a instalar el vástago.
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/ Los sellos de silicona en artefactos de baño, cocina, ventanas, marcos, etc. generalmente están afectos a cambios de humedad y clima. Estas variaciones pueden afectar la materialidad del sello provocando una deficiente protección. Chequee rutinariamente los sellos y si alguno presenta deficiencias, repárelo a la brevedad. Recuerde que los sellos de silicona tienen una vida útil de acuerdo al uso y su limpieza, es de su responsabilidad mantenerlos en buen estado y repararlos en caso de falla por uso habitual. / Para mantener los desagües de los artefactos de baños y lavaplatos en buen estado limpie periódicamente todos los sifones ya que acumulan residuos pudiendo obstruir los desagües. No bote al WC objetos como pañales, toallas desechables, cantidad excesiva de papel higiénico, etc. Si tiene problemas de obstrucción, llame inmediatamente a un especialista. / No golpee la tapa contra el WC, ya que al dejarla caer dañará irremediablemente las fijaciones de éstas. Una mala operación de las tapas no constituye garantía. / Los artefactos instalados en su vivienda son de alta calidad. Lea y siga todas las instrucciones del fabricante con respecto al uso y mantención de éstos. En el anexo Nº 1 se encuentran todos los datos de los artefactos instalados. La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad ya que si se encuentra dentro del plazo garantía no significa que no requiera mantención. / En las zonas de estacionamiento común NO se deben lavar automóviles y para su mayor seguridad, las personas no deben usar áreas verdes o para juegos de niños. Asimismo, se prohíbe expresamente el derrame de líquidos de cualquier tipo. / La mantención de los portones y rejas de acceso es deber de la Administración, recuerde que Usted es copropietario de estos bienes. Todas las estructuras metálicas fueron tratadas con pinturas antióxidos. Debido a la acción del medio ambiente, estas pinturas se deben reemplazar cada 6 meses con un contratista calificado y un producto idóneo, ya que un trabajo mal ejecutado puede dañar considerablemente los elementos a proteger (corrosión). Lo anterior también aplica para las barandas metálicas incluidas en su casa. Aun cuando la periodicidad de las mantenciones que deberá efectuar a su casa son variables y dependerán entre otros factores del tiempo y del cuidado con que lo use, Inmobiliaria Proyecto VE S.A. ha preparado un programa de mantención anual que esperamos le sirva de guía para este importante proceso.
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Programa anual de mantención
En este programa no se han incluido otras labores de mantención que deben solucionarse en el momento y cuya ocurrencia es muy variable, por ejemplo: Cambio de elementos gastados de los fittings de artefactos sanitarios, reemplazo de los sellos de silicona cuando éstos presenten discontinuidades, etc. Es recomendable revisar y reapretar, si lo requieren, todos los elementos atornillados del casa, tales como retenes de ventanales, bisagras de puertas, bisagras de clóset, bisagras de muebles de cocina, bisagras de vanitorios, etc. También es recomendable revisar periódicamente los artefactos sanitarios para detectar cualquier posible fuga de agua antes que éstas se agraven y afecten su casa o los inferiores.
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_Perforaciones de cielo
Perforación en losas: Máxima profundidad, 1 pulgada (2,54cm). Antes de perforar, realice una marca en la broca.
_Equipo de medida electricidad y gas (en shaft respectivo)
Equipo medidor eléctrico.
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Equipo medidor gas.
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_Mantención de elementos de ventana
Drenaje ventanas. Mantener libres y limpios.
Retén de Ventanal.
Mecanismo apertura.
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_Mantención de elementos atornillados
Bisagra de vanitorio.
Bisagra de Mueble de clóset.
_Instalaciones en logia para lavadora
Instalaciones en logia: Agua caliente, agua fría, desagüe y enchufes eléctricos.
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_Barandas casa y citófono
Baranda metálica.
Citófono.
_Calefont y caldera
Cálefonts y Caldera.
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_Segunda Parte El Condominio
/ Bienes Comunes / Equipamiento
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Manual del Propietario / Casa Valle
_Bienes comunes Los bienes comunes del Condominio Casa Valle, de acuerdo al Reglamento de Copropiedad, son todos los bienes necesarios para la existencia, seguridad y conservación del condominio tales como el terreno, jardines, los cimientos, fachadas, muros exteriores y soportantes, estructuras, techumbres, instalaciones generales de electricidad, gas, agua, alcantarillado, las circulaciones vehiculares y peatonales y demás bienes que permiten a todos y a cada uno de los propietarios o usuarios de los casas de dominio exclusivo, el uso y goce de estos inmuebles. En términos más generales esto significa que todos los bienes del condominio son “Comunes”, salvo los bienes Privados, que corresponden a los casas y estacionamientos. Los dueños de todos estos bienes comunes son los propietarios de los casas del Condominio, quienes al comprar un inmueble pasan a integrar la comunidad propietaria de dichos bienes. Esto significa que Ud., además de ser propietario de su casa, jardín y estacionamiento, es “Copropietario” de todos los Bienes Comunes del Condominio. La Administración y conservación de los Bienes Comunes corresponde exclusivamente al “Comité de Administración”, formado por 3 o más copropietarios elegidos por los restantes miembros de la Comunidad del Condominio. Entre otras facultades, este comité es el encargado de elegir al “Administrador” de la Comunidad, en quien delegan parte importante de las funciones operativas del Condominio tales como: / El cobro de los Gastos Comunes. / La administración del personal. / La mantención de los equipos y de las áreas comunes. / La reglamentación destinada al uso del equipamiento del Condominio. / Hacer efectiva la Garantía con Inmobiliaria Proyecto VE S.A. respecto de cualquier vicio oculto de construcción que pudieran presentar los Bienes Comunes del Condominio. / Todos los cobros y pagos por cuenta de la Comunidad. / Etc. Recuerde exigir a la Administración del Condominio la mantención de todos los elementos o equipos electromecánicos del Condominio, especialmente equipo electrógeno, bombas, etc. De no mantenerlos arriesga una falla de un costo mayor y la anulación de la garantía de estos equipos durante su período de vigencia. Recuerde que la garantía de estos equipos de dominio común se traspasan a la Comunidad. La Inmobiliaria no se hace responsable por los desperfectos de los equipos, cuya garantía queda en manos de
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los propietarios. Además, los elementos y equipos del Condominio tienen un alto costo, una adecuada mantención, le asegura un aumento de la vida útil de estos.
_Equipamiento Para su comodidad y agrado, el Condominio Casa Valle Ud. dispone de los siguientes elementos de recreación y servicios: 1_ Recreación: / Jardines. 2_ Servicios: / Citófono (responsabilidad de este equipo es de 1 año desde la entrega a cliente). / Grupo generador eléctrico para atender las bombas de agua del Condominio. / Porteros automáticos. (responsabilidad de este equipo es de 1 año desde la entrega a la administración). / Accesos controlados. / Circuito cerrado de TV. (responsabilidad de este equipo es de 1 año desde la entrega a la administración) Todo el equipamiento perteneciente a los Bienes Comunes del Condominio, son reglamentados por el Comité de Administración. Si Ud. quiere conocer esta información, por favor consulte con el Administrador, Mayordomo o el Conserje del Condominio. Inmobiliaria Proyecto VE S.A. contrató las mantenciones de todos los bienes comunes del condominio con Instaladores Autorizados. Si la Administración decide reemplazar a los mantenedores, es de vital importancia el correcto traspaso de información y antecedentes para evitar problemas de operación, reparación y garantías.
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_Mantención del condominio Al igual que su casa, los bienes comunes del Condominio deben mantenerse con 3 objetivos: uno, mantener las garantías vigentes, dos, prevenir fallas y accidentes innecesarios, y tres, aumentar la vida útil de los elementos y equipos de su Condominio. Cada uno de los elementos y equipos de su Condominio han sido cuidadosamente diseñados y escogidos, sin embargo, pueden fallar por mal uso o una inadecuada mantención. Estos elementos son propiedad de la Comunidad, y por lo tanto la responsabilidad recae sobre todos los propietarios del Condominio. Es por ello que Usted debe exigir que se realicen las mantenciones periódicas propuestas por los especialistas desde el primer día de uso del Condominio, y especialmente exigir que las inducciones o capacitaciones en el uso de estos elementos y equipos se mantengan vigentes, y sean conocidas por todo el personal. Es responsabilidad de la Comunidad también, que ante cambio de personal o administrador, se traspasen los conocimientos, garantías, capacitaciones, documentación, etc. del Condominio. A continuación le presentamos una guía práctica de mantención de elementos y equipos de su Condominio, que es su responsabilidad exigir que se realice.
_Instalaciones sanitarias
_Instalacion eléctrica y corrientes débiles
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_Aguas lluvias
_Jardines
_Pavimentos y aguas lluvias
_Iluminación
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_Tercera Parte Anexos
/ Anexo Nº 1: “Componentes del Casa” / Anexo Nº 2: “Antecedentes entregados a la Administración”
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_Anexo Nº 1
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_Anexo Nº 2 _Listado de Antecedentes entregados a la Administración 1_Planos: / Planos de arquitectura / Planos de instalaciones eléctricas. / Planos de instalaciones de agua potable. / Planos de instalaciones de alcantarillado. / Planos de instalaciones de aguas lluvias. / Planos de instalaciones de gas. / Planos de Sala de bombas. 2_ Manuales, catálogos, garantías, etc: 2.1 Bombas de agua potable: / Manual de equipos de impulsión. / Garantía. / Contrato Mantención equipos. 2.2 Manuales varios: / Manual equipos Cámara de Seguridad / Manual equipos Central Citofonía / Manual y garantía Grupo Electrógeno
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