Revista Éxito, Segunda Edición by Consultoría Integral en Franquicias

“UNIENDO ESFUERZOS A LA GLOBALIZACIÓN” Baja California

Sonora Chihuahua

Coahuila Nuevo León Durango Baja California Sur

Sinaloa

Tamaulipas

EL MEJOR LUGAR PARA HACER NEGOCIOS El USO ADECUADO DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO.

ARMA UN PLAN DE MERCADOTECNIA EFECTIVO.

QUÉ ES UNA FRANQUICIA???

PRÓXIMA EDICIÓN

DIRECTORIO DE LAS 100 FRANQUICIAS DEL NORTE

Contenidos

EDITORIAL APROVECHA TU TIEMPO; TU TRABAJO LO REQUIERE AUMENTE SU PRODUCTIVIDAD MEJORANDO SU COMUNICACIÓN CUIDA LA SALUD DE TU NEGOCIO OSCAR CUELLAR

PRESIDENTE DE COPARMEX EN SONORA

LAS CIUDADES DEL NORTE; LAS MEJORES PARA INVERTIR

¿QUE ES UNA FRANQUICIA? REFRIAUTO Y HOME SEASON COMPROMETIDOS CON EL MEDIO AMBIENTE

TU PRIMER FINANCIAMIENTO EL USO ADECUADO DE LAS TARJETAS DE CREDITO ARMA UN PLAN DE MERCADOTECNIA EFECTIVO EL EVENTO

PRIMER FORO INTERNACIONAL DE FRANQUICIAS

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Editorial

DIRECTORIO

Presidente y Director General VÍCTOR ROMO GERARDO Vicepresidentes JORGE MIRANDA PANTOJA ARTURO ESPARZA FONSECA ARMANDO ESPARZA FONSECA JOSÉ ANTONIO WOOLFOLK ABEL PALAFOX OCHOA Director General EUGENIA GUTIÉRREZ Colaborador FRANCISCO ANDRÉS AMAVIZCA RODRÍGUEZ Oficinas: Blvd. Rodríguez # 54 Col. Centro C.P. 83000 Tel. (662) 2080179 www.consultoriayfranquicias.com Eugenia@asociaciondefranquiciasdelnorte.com

Gerente General MAYELA HERNÁNDEZ ROMERO Ventas RENÉ GERARDO ROMERO PRECIADO Colaborador ÓSCAR CUELLAR ROSAS

mi persona, recibo todos los días cuestionamientos sobre cual sería la franquicia ideal para estos tiempos o que tan conveniente es desarrollar mi negocio como franquicia. Todas estas personas tienen un común denominador un (Espíritu Emprendedor). Este espíritu del Norte nos ha demostrado que existe mucho talento entre empresarios e inversionistas buscando el esquema de negocios con un alto índice de probabilidad de éxito. En esta época de crisis las franquicias son oportunidades de negocio y han sostenido un crecimiento por arriba del 10%. En este año el crecimiento ha tenido como factor importante como es el desempleo por lo que gran cantidad de personas buscan invertir su liquidación en un negocio que ha estado y permanece en el mercado. En estos tiempos las franquicias mexicanas dominan el mercado con un 66%, siento que es el momento propicio para enfocarnos a este sector e invertir en una franquicia.

El empresario que anda en busca de capital fresco para su empresa y un crecimiento acelerado es también el momento adecuado para buscar nuevos mercados con inversionistas que tengan arraigo en sus localidades y cumplan con el perfil del franquiciante. Los inversionistas y franquiciantes exitosos nos han platicado que han predicado con el ejemplo, el compromiso a la empresa, hay que iniciar a construir nuestro propio futuro para consolidar nuestro patrimonio.

Dirección Blvd. Rodríguez # 54 Col. Centro C.P. 83000 Tel. (662) 2181736 Cel. (662) 2573573 Mayela@asociaciondefranquiciasdelnorte.com

Director General FERNANDO JOSÉ RAMÍREZ ARBALLO

LIC. VÍCTOR ROMO GERARDO Presidente y Director General

Diseño Editorial y Publcitario LUIS MANUEL FÉLIX LEYVA

REVISTA EXITO. BLVD. RODRÍGUEZ # 54 COL. CENTRO C.P. 83000 TEL. (662) 2181736 CEL. (662) 2573573. MAYELA@ASOCIACIONDEFRANQUICIASDELNORTE.COM TIRAJE: 5,000 EJEMPLARES.

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Empleos

l tiempo es sin duda alguna el recurso más valioso que tenemos. Es finito, escaso, avanza sin piedad y nos limita en múltiples aspectos de la vida. Una de las cosas más interesantes que he aprendido en el entorno empresarial es que los grandes empresarios son comúnmente excelentes administradores del tiempo. Los mejores líderes de este siglo entienden que la administración del tiempo no se refiere a exprimirle hasta el último minuto al día. Stephen Covey, una de las autoridades más reconocidas internacionalmente en cuanto a liderazgo se refiere, explica que la administración del tiempo no es la habilidad de exprimirle más horas al día. Tampoco es triplicarse a uno mismo para poder hacer más cosas. De hecho, no tiene nada que ver con hacer más cosas; se trata de concretar lo que es más importante. LOS 10 PUNTOS MÁS IMPORTANTES PARA MEJORAR TUS HABILIDADES EN LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO EN TU TRABAJO. Define claramente los objetivos y selecciona lo más importante. Ser más efectivo con tu tiempo es totalmente irrelevante si no sabes en que invertirlo. En ocasiones, las personas gastamos mucha energía intentando ser más eficientes, sin saber a ciencia cierta que es lo que queremos conseguir. Recuerda que es primordial distinguir entre las cosas que realmente son importantes y las que no lo son. Una manera sencilla de realizar esto es determinar cuanto cuesta tu tiempo por hora, es decir, la cantidad que deseas ganar al mes dividido entre las horas que trabajas (el estándar son 160: 8 horas al día, 5 días a la semana y 4 semanas por mes). Una vez determinado este valor sólo sigue la siguiente regla: no hagas nada que potencialmente te pague menos que tu valor por hora multiplicado por el tiempo que invertirás en la tarea. 6

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Empleos

Analiza como gastas tu tiempo. Te sorprendería saber en cuantas cosas sin importancia gastamos el tiempo. Sin embargo, para conocer con exactitud cuáles son estas cosas sin importancia, necesitamos primero hacerlas conscientes, y esto se logra llevando un registro. Una manera de hacerlo es utilizar un reloj con una alarma que suene cada 30 minutos. Cada vez que suene el reloj, escribe brevemente las actividades que realizaste en la pasada media hora. Una vez que tengas los registros, examínalos. ¿Cómo se relacionan tus objetivos con las actividades en las que realmente inviertes el tiempo? ¿Estás realmente atendiendo cosas relevantes y prioritarias? Lleva una lista de tareas pendientes. Esta es una de las cosas más simples y a la vez más poderosas de cualquier sistema de administración de tiempo: la lista de tareas. No importa si utilizas el dispositivo electrónico de moda o una hoja de papel estraza, pero lleva un registro. Lo que realmente hace la diferencia es el hábito de escribir tus tareas pendientes día tras día. Asigna prioridad a tus tareas. Una vez terminada tu lista, determina cuales son los elementos más importantes y márcalos de alguna forma que resalten sobre

Planea tu día desde el día anterior. Todos los expertos en administración del tiempo recomiendan planificar desde el día anterior las actividades del día siguiente. Toma los últimos 10 minutos de cada día para repasar tu lista de pendientes y determinar que es lo que tienes que concretar al siguiente día. Este simple ejercicio te permitirá comenzar cada jornada sabiendo exactamente que necesitas hacer y con cual tarea debes iniciar.

No dejes las cosas para después. Reza el viejo dicho popular: “No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”. Aplazar para el final las cosas que no te gusta hacer es una de las peores estrategias que puedes utilizar, ya que lo único que lograrás es prolongar el estrés asociado a la tarea. ¡Haz lo que no te gusta hacer primero! De esta manera, el resto del día transcurrirá de manera más placentera. Si la tarea es muy grande, divídela en tareas más pequeñas hasta que te sea fácil dar el primer paso.

todos los demás. Si la lista es muy grande, haz una nueva lista con los elementos prioritarios para el día o la semana. Volviendo a la práctica de determinar tu valor por hora, otorga más prioridad a las tareas que potencialmente te paguen más. Revista Éxito

Empleos Delega en los demás. Una forma de hacer más en menos tiempo es asignando tareas a terceras personas. La clave para delegar consiste en asignar alguna actividad a alguien más si este puede hacerlas más rápido, más fácil o mejor que nosotros. En caso de que no tengas a alguien directamente a tu cargo, considera delegar las tareas en tu pareja, un proveedor o inclusive en un cliente. Recuerda que como decía Maquiavelo: “el fin justifica los medios”. Eso sí, después de delegar no se te olvide agradecerle a los demás de la manera apropiada. Probablemente estas pensando que a la gente no le gusta recibir tareas de terceros. Sin embargo, diversos estudios muestran exactamente lo contrario: a las personas nos gusta que nos asignen tareas y especialmente si somos buenos haciéndolas; así que escoge a la persona más apropiada y delega la tarea. Aprende a decir “NO”. Decir “no” puede ser una de las herramientas de administración de tiempo más poderosas que puedes llegar a dominar. Por supuesto, no se trata de evadir responsabilidades, sino de invertir nuestro tiempo en donde somos más productivos. Si la tarea en cuestión interfiere con los objetivos que tienes planteados, busca una manera sutil para negarte. Sugiere a otra persona que pueda hacer el trabajo con los mismos o mejores resultados y siempre de la manera más amable posible. De manera similar, una de las filosofías que mejor me ha funcionado en los negocios es la siguiente: solo acepta los proyectos en donde ambas partes ganen, tanto el cliente como tu empresa. Si el cliente no se va a beneficiar “substancialmente” al adquirir tu producto o servicio, e insisto,

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“substancialmente”… mal negocio. Por otro lado, si la remuneración que obtendrás por el proyecto no te permite obtener una utilidad razonable después de pagar los costos, mal negocio. Los mejores negocios que puedes hacer son siempre en donde ambas partes ganan. Concéntrate en la tarea actual. Concéntrate al cien por ciento en una y sólo una tarea a la vez. Cuando logramos concentrarnos al 100% por espacios de horas, tenemos periodos altamente productivos. Sin embargo, lograr esta concentración y entrar en esta zona de productividad cuesta mucho trabajo y cualquier interrupción es suficiente para salir de ella. Es por esto que debes tratar de eliminar todas las distracciones posibles: desconecta el teléfono o activa la contestadora, apaga el celular, cierra el correo electrónico o los programas para “chatear” y cierra tu puerta. No te olvides de la persona más importante. A veces, cuando tenemos grandes proyectos en puerta, tendemos a olvidarnos de los demás y lo que es peor, de nosotros mismos. Sin embargo, para ser altamente productivos requerimos de un adecuado balance entre cuerpo y mente. Realizar actividades que nos relajen, alimentarnos de manera adecuada y compartir tiempo con nuestros seres queridos, es lo que realmente nos permite adquirir un estado de armonía y rendir al máximo por periodos prolongados. No olvides recargar tus baterías, porque solo así obtendrás la energía que necesitas para concretar todos tus proyectos. Autor: Myriam Ramírez A.

Tecnología

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Salud Laboral

prende a hacerte cargo de los variados obstáculos para la productividad de las empresas, provocados por el estrés. Para todas las empresas, sin importar su giro e industria, el activo más importante deben ser sus empleados. Pero las estadísticas revelan que en México más del 45% de los trabajadores presenta periodos de estrés. Incluso la tasa podría ser mayor, debido a que su diagnóstico es complejo para un médico no especialista. Algunos de los padecimientos provocados por el estrés son una mayor predisposición a enfermedades cardiovasculares y coronarias, infartos agudos al miocardio, obesidad y diabetes. Además, trastornos músculo-esqueléticos por trabajos en posiciones incómodas.

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En muchos casos también se presentan síntomas como fatiga crónica, dolores de cabeza, musculares y de pecho, insomnio, gastritis, hipertensión, resfriados comunes y presencia de alergias. Y hay más. Existen implicaciones mentales o psiquiátricas muy complejas de detectar que pueden llevar a un empleado a experimentar irritabilidad, ansiedad, depresión, frustración, sentimiento de soledad, vacío e impotencia, que se reflejan en alteraciones de la conducta en el ámbito laboral. Fíjate en las actitudes, pues todo comienza con problemas con la autoridad, agresividad, pesimismo, nula visión hacia el futuro, hostilidad, apatía, cinismo y falta de concentración. El resultado es una disminución en

la calidad del trabajo y ausentismo por deterioro de la salud del personal. Las causas, muchas veces, están en la empresa. Algunas organizaciones, por ejemplo, acostumbran fijar metas inalcanzables, lo que presiona directamente a toda la organización. Al no “rendir” lo suficiente, los empleados aumentan sus horarios laborales y llevan su organismo al extremo de su capacidad. Una práctica recurrente es el “terrorismo mental”, que es condicionar constantemente la plaza laboral a los resultados. ¿Alguna vez has usado la frase “si no me cumples te despido”? Este trato orillará a tus colaboradores a los padecimientos mencionados.

Salud Laboral

Para mejorar la salud de tu equipo, sigue estos ocho consejos: 1. Mejora tu horario de trabajo. Evita que tus empleados se queden más tiempo de su horario. Una jornada de muchas horas interrumpe los ciclos naturales de sueño. 2. Favorece la estabilidad laboral. Aunque te resulte difícil, comunícale que su puesto depende de múltiples factores económicos además de su desempeño, por lo que su seguridad depende de sus resultados. 3. Fija metas razonables. Tu colaborador necesita expectativas laborales claras y alcanzables, dependiendo de su capacidad. De lo contrario, al no alcanzarlas, se sentirá frustrado.

7. Enseña a manejar el estrés. Informa a tu equipo cuáles son los síntomas y sus consecuencias. Diseña y realiza talleres para el manejo del estrés u organiza actividades recreativas esporádicas. 8. Mantén abierto el canal de comunicación. Un buen jefe no es el que se encierra en su oficina, sino el que siempre está abierto a los comentarios de su equipo y tiene la disposición para escucharlos y ayudarlos. El objetivo es que no se sientan solos.

5. Capacita antes de integrar. Entrena a los empleados desde que ingresan a la compañía. Haz que conozcan por completo sus actividades y herramientas para realizar sus tareas.

Integrar programas de detección, reducción y tratamiento del estrés es una inversión que a largo plazo traerá beneficios importantes para tu negocio. Busca empresas dedicadas al tratamiento de este tipo de situaciones e incluso solicita una evaluación del estado del ambiente laboral.

6. Organiza juntas de retroalimentación. El empleado que no ve reflejados sus logros -no sólo en salarios- estará insatisfecho. Es clave que se sienta importante e identificado con la organización.

Ángel Mauricio Soriano Pérez . Especialista en psiquiatría laboral y medicina farmacéutica. Director general e Investigador de Pharmed Solutions Institute. amsoriano@pharmedsolutions.com.mx

4. Simplifica tu organigrama. Las estructuras empresariales complejas generan ambientes de estrés. Existe un lema que dice: “Demasiados jefes enferman el clima laboral”. Es mejor elegir un buen líder.

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La Entrevista

OSCAR CUELLAR ROSAS Presidente de COPARMEX en Sonora

En amena entrevista para revista Éxito, el Lic. Óscar Cuellar Rosas nos respondió los siguientes cuestionamientos, todos ellos referentes al contexto político-ecnonómico actual, éstas fueron sus ideas expresadas. ¿El posible incremento del IVA al 16% impactará de manera negativa en el crecimiento de las empresas mexicanas? De ser así, en qué medida? Impactará en la medida que afecte al último consumidor ya que serán ellos quienes al final del día paguen el incremento del iva. Aunque no nos guste que nos aumenten los impuestos, esta es la única forma de dar al gobierno los recursos para poder cumplir con sus obligaciones. El mejor standard al que podemos llegar en el país es tener un iva generalizado en todo y para todos del diecinueve por ciento, con ello se lograría disminuir en mucho la evasión y se aumentaría la base gravable, y tener un ISR en un doce por ciento, con esto se pudiera incentivar la inversión y el empleo. Sabemos que los gobiernos deben de gastar mucho menos, pero la solución no es no pagando , sino exigiendo valientemente, unidos y bien organizados es como lo lograremos. ¿La extorsión, secuestro y en general la inseguridad que incide de una manera directa al empresario, tiene un efecto directo en la economía del país? Afecta en la medida que impacta directamente en la confianza y en el ánimo de invertir. ¿Qué opina de la alternancia de Gobierno en el Estado de Sonora? Opino que ganó la democracia, la decisión de los más. ¿Qué esperan los empresarios sonorenses del cambio en el panorama político estatal? ¿Incidirá en la forma de hacer negocios? Esperamos ser incluidos en los planes y proyectos para con ellos lograr salir adelante ante este complicado esquema económico.

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Lic.Óscar Cuellar Yescas, Empresario Distribuidora Tonkka, SA de CV, Attex del mar de cortez, SA de CV, chupadedos parrilla rápida, KX ingeniería, SA de CV.

¿Qué expectativas tienen los patrones Sonorenses del Gobernador Guillermo Padres? Las expectativas son muy altas, esperamos apertura, inclusión, promoción de proyectos productivos, inversión en infraestructura y solución del tema del agua a largo plazo. Tenemos confianza en que se logrará verdaderamente reconciliar a las fuerzas políticas del Estado. Actualmente el gobernador ha dado muestras de todo ello, por lo cual nos sentimos muy positivos que será una gran gestión.

¿Qué medidas o acciones por parte de nuestras autoridades y de la iniciativa privada considera recomendables para enfrentar y mejorar nuestra situación económica actual? Cerrar filas en el sector empresarial con nuestro gobernador para buscar soluciones en conjunto.

¿Qué opina de las candidaturas independientes a puestos de elección popular? Opino que es un paso adelante en la democracia del país, solo observaría que el financiamiento que el gobierno le da a los partidos actualmente es totalmente irracional e insultante y habría que conocer cúal sería el sistema de financiamiento de las candidaturas independientes.

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Economía Global y Nacional

n la actual dinámica empresarial, y en medio de la feroz batalla por la sobrevivencia en el mercado, hay una justificada inquietud por invertir adecuándose a la rentabilidad esperada y no solamente de participación de mercado. Por eso en este ranking, se intentaron incluir localidades que puedan tener una masa crítica para aceptar el desplazamiento de productos y puedan aprovechar la oferta de servicios y que además, cuenten con la infraestructura suficiente como para no encarecer aún más la logística. Las ciudades de las que hablamos, normalmente podrían ser pasadas por alto, a menos que un análisis desde una nueva óptica pueda focalizar. Estas ciudades no son las tres metrópolis a las que estamos acostumbrados a escuchar, sino las que por su búsqueda de vocaciones económicas que propicien el desarrollo regional son destinos preciados de la inversión. Las ciudades del norte, son destinos favoritos para la inversión, por su inmediatez con EU. ya que las del norte a diferencia del DF están más conectadas con centros urbanos pequeños (en clusters o subsistemas de ciudades) mientras que las del sur son netamente receptoras de flujos y están menos vinculadas entre sí. Aquí por mencionaremos e informaremos sobre las mejores ciudad del norte y sus beneficios demográficos. Fuente: Acuadro Editorial

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s la ciudad más poblada y capital del estado mexicano de Sonora, y se encuentra ubicada en el centro del estado, a 270 kilómetros de la frontera con Estados Unidos.

Hermosillo es la 19na ciudad más grande de México de acuerdo con los resultados del Conteo de Población y Vivienda 2005 del INEGI, (referenciado al 17 de julio del 2007), en donde la ciudad contaba con 707,890 habitantes y el municipio con 734,506. Gran parte del crecimiento poblacional de la ciudad es debido a la fuerte industrialización que ha experimentado la urbe, sobre todo a las grandes inversiones en la industria automotriz y sus proveedores. A continuación se muestran algunos datos históricos de la población de la ciudad y municipio de Hermosillo. 1990: Ciudad, 406,417 hab; Municipio, 448,966 hab. (Censo Poblacional). 1995: Ciudad, 504,009 hab; Municipio, 559,154 hab. (Primer Conteo). 2000: Ciudad, 641,741 hab; 2005: Ciudad, 701,838 hab; De esta forma, la tasa de crecimiento anual durante el último periodo para la ciudad fue del 3.13 %, y para el municipio del 2.5 %. En 2005, la ciudad de Torreón contaba con una población de 548.723 habitantes y 1,110,890 habitantes en su zona conurbada. Actualmente las dos industrias más importantes en la ciudad son por un lado la metalúrgica, ya que aquí se encuentran localizadas tanto la principal fundición de plomo, como la refinería de plata y la instalación electrolítica de zinc más importantes de México y de América Latina, en estas instalaciones, propiedad de Met-Mex Peñoles, se producen metales preciosos como la plata y el oro; y metales industriales como el plomo, el zinc, el cadmio, así como algunos subproductos químicos. La zona es rica en Carbonato de Calcio Natural, el cual se explota para obtener productos como Carburo de Calcio y Cal. Otra industria muy importante es la lechera, que a través del grupo Lala concentra un gran volumen de actividades relacionadas con esta industria. El resto de las actividades industriales en Torreón se circunscriben a las maquiladoras de textiles (Wrangler, Hanes) partes electrónicas (Delphi) y automotrices (John Deere, Metzeler, Johnson Controls, Takata, Caterpillar). Estas maquiladoras son básicamente industrias ligeras que se establecen en las márgenes de la ciudad y que mayormente con tecnología y maquinaria extranjera producen partes, piezas o componentes a veces con materia prima importada y luego ya manufacturada son regresadas a sus países o lugares de origen.

stá, ubicada al norte del país. Ciudad con un gran desarrollo económico, el cual está sustentado en la industria agrícola, la industria textil, metalúrgica, química, el comercio y los servicios. Es una de las ciudades más jóvenes del país, celebrando apenas un siglo con tal jerarquía. En conjunto con otras ciudades del estado de Coahuila y de Durango forman la llamada Comarca Lagunera.

También cuenta con una Fábrica de Cerveza propiedad de Grupo Modelo S.A de C.V, fabricante de la mundialmente conocida Cerveza Corona. Esta fábrica es productora de la mayoría de la cerveza que se vende en el noreste del país. La agricultura y ganadería han ido en decadencia en los últimos años, pero el cultivo de algodón, trigo, frijol, melón y sandía, siguen siendo parte esencial para la economía de Torreón. Revista Éxito

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a principal actividad económica del estado en base a su aportación al PIB estatal con el 32.8% es el sector de comercio, restaurantes y hoteles. Esto debido en parte a que el 84% de la población reside en zonas urbanas. Y a que la capital, ciudad de Chihuahua y ciudad Juárez, concentran casi la totalidad de oferta de servicios turísticos de negocios. En cuanto al desarrollo industrial, durante la década de los noventa, el auge económico de Estados Unidos de Norteamérica repercutió favorablemente en la economía de los estados fronterizos mexicanos, entre ellos Chihuahuay su capital. La instalación de maquiladoras de exportación significó mejores condiciones de vida para muchos locales y habitantes de otros estados desfavorecidos de México. Al igual que en gran parte de México, la Mediana y Pequeña Empresa constituyen el eje de la economía del estado. Su facilidad para crear empleos, adaptación a la innovación y su flexibilidad en la estructura organizacional constituyen grandes ventajas El sector agrícola y ganadero se destaca por su producción de manzana, chile verde, nuez, alfalfa y productos lácteos. Asimismo, es el segundo productor de madera de pino del país. Y se extraen de sus minas grandes cantidades de plomo (primer lugar nacional), zinc (segundo lugar nacional), plata (tercer lugar nacional) y cobre la ciudad de chihuahua cuenta 758,791 habitantes y en su población estatal un total de 3,241,444 habitantes.

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Economía Global y Nacional mente muchas empresas dedicadas al ensamble de artículos electrónicos. La industria liviana y mediana es considerable. Dos ensambladoras de vehículos están instalándose en la región. Algunas compañías con plantas establecidas en Tijuana incluyen Avery Dennison, Sony, Toyota, Samsung, Kodak, Matsushita/Panasonic,Medtronic, Nabisco, Philips, Pioneer, Plantronics, Pall Medical, Tara , Sanyo, Hubbell Lighting, Vimay y Sistemas Médicos Alaris. En Tijuana se encuentran firmas de alta tecnología y compañías de telecomercialización que emplean a estudiados técnicos y graduados universitarios. El GDP nominal por capita de la ciudad se encuentra por encima del promedio en el país con alrededor de $200,000 (Pesos Mexicanos) por año. El tercero en el país después de Cancún y México D.F. (según la INEGI). Esto hace de Tijuana una ciudad popular para los trabajadores emigrantes o a graduados de la universidad de otras partes de México u otros países al sur.

s una ciudad latinoamericana perteneciente al estado de Baja California es la mas grande y poblada de ese estado, y la sexta en México. La ciudad es cabecera del municipio del mismo nombre y se le conoce entre otros epítetos como la esquina de México o la puerta de México. Su lema es “Aquí empieza la patria”.2 Es la ciudad más occidental de América Latina aunque la localidad más occidental es Isla Guadalupe ubicada en la isla homónima. Conforma junto a la ciudad de Rosarito, Tecate y San Diego California, la zona metropolitana trasnacional más grande de México con poco más de 5 millones de habitantes

Tijuana también sostiene al turismo como fuente de ingresos importante. Cerca de 300,000 visitantes cruzan a pie o en automóvil por San Isidro de los Estados Unidos cada día. Restaurantes y puestos de tacos, farmacias, bares, clubs nocturnos, tiendas de artesanías y souvenires son algunos destinos llamativos para los turistas de la ciudad. El hecho de que en México la edad para beber es 18 contra los 21 de EE.UU., hace de Tijuana un destino popular para los estudiantes de preparatoria y universidad de California.

El municipio de Tijuana en el Segundo Conteo de Población y Vivienda del año 2005, contaba con más de un millón 410 mil habitantes (sin considerar su población flotante), de los cuales 1 286 187 correspondían a la cabecera municipal, que sumados a los habitantes de las localidades de La Joya, San Luis, Ejido Maclovio Rojas, Terrazas del Valle y Pórtico de San Antonio daban un gran total de 1 367 118 habitantes en la conurbación. Debido a la proximidad de Tijuana a los Estados Unidos, y a la extensa, variada, y relativamente barata mano de obra disponible, la ciudad le es atractiva a compañías extranjeras que establecen parques industriales extensos consistentes de plantas ensambladoras y fábricas llamadas maquiladoras. Las compañías o empresas toman provecho del Tratado de Libre Comercio para exportar sus productos de vuelta a Estados Unidos. En su punto máximo, en el 2001, en Tijuana había alrededor de 820 de estas maquiladoras. Las “maquilas,” como son llamadas coloquialmente, emplean a miles de personas, generalmente en labores relacionadas con el ensamblaje. Tijuana fue considerada como la capital mundial de los televisores, por la enorme cantidad de televisores y monitores de PC que se fabrican, (14 millones al año según Businessweek[3]). Existen actualRevista Éxito

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uenta con 902.983, habitantes, es la ciudad capital del estado de Baja California y cabecera del municipio del mismo nombre. Cabe señalar que es la ciudad más septentrional de México. Actualmente, el sector hortofrutícola es uno de las actividades de mayor éxito en Mexicali; cebolla y espárragos verdes están entre los cultivos más importantes, el algodón y el trigo siguen siendo cultivados pero han expresado los agricultores de estos que ahí una falta de garantías, colaboraciones y precios por parte del gobierno en precios llevando esto a manifestaciones y tomas de protestas durante todo el año. Hay una feria anual de la agroindustria en marzo de interesa en todo México y los Estados Unidos denominada Agrobaja. La perspectiva actual del crecimiento económico de Mexicali está ligada con las inversiones anuales de empresas principalmente de electrónicos que establecen sus plantas de ensamblaje para la exportación principalmente a Estados Unidos.11 compañías como Mitsubishi, Honeywell, Paccar, Rockwell Collins (EEMSA), Vitro, Skyworks Solutions, Cardinal Health, Bosch, Price Pfister, Gulfstream, Goodrich, y Kwikset, hogar también de plantas para el procesamiento de alimentos como Jumex, Bimbo, Coca-Cola, Pepsi, Sabritas y la empresa Kellog´s que fue anunciado en un comunicado de prensa el 27 de marzo del 2008 por el Gobernador Osuna Millán en conferencia de prensa Esfuerzos continuos por parte del gobierno de Baja California y del sector privado para atraer empresas a Mexicali en base a la estrategia de centrarse en los puntos fuertes de la mano de obra calificada, abundante energía y suministros de agua, entorno económico favorable y la frontera con California, uno de los estados más ricos del mundo. El Acuerdo Norteamericano de Libre Comercio de 1994, que eliminó la mayoría de las restricciones al comercio entre las dos naciones, pone a Mexicali una economía ligada a la de su vecino estadounidense. Mexicali está considerada entre las más prósperas ciudades en México por sus recursos y apego a la frontera de Estados Unidos El turismo se ha convertido en un sistema de ingresos para la ciudad, los visitantes cruzan a pie o en automóvil a Calexico en los Estados Unidos todo los días. Restaurantes, taquerías, farmacias, bares y clubes de baile son algunos de los lugares visitados por los turistas, en su mayoría estadounidenses. Muchas tiendas y puestos de venta de artesanías y recuerdos de México también se encuentran junto a la frontera.

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Economía Global y Nacional A partir de las grandes obras hidráulicas que implicaron la construcción de presas y canales de riego en la entidad, se estableció una agricultura predominantemente vinculada al mercado norteamericano a través de las exportaciones de tomate, calabaza, chile, pepino, papa, melón, sandía y mango y con el mercado nacional a través de la producción de caña de azúcar y comercialización de granos como frijol y maíz. La horticultura de Culiacán es una de las 3 más avanzadas del mundo.La pesca también ocupa un papel importante por el valor de las especies capturadas y su volumen, gracias a los 261 km de litorales marítimos y hectáreas de bahías, lagunas y esteros, así como las aguas continentales constituidas en criaderos naturales, aptas para la operación de granjas acuícolas.

s una ciudad del noroeste de México, capital y ciudad más grande del Estado de Sinaloa y del Municipio de Culiacán, con 793 730 habitantes en el año 20052 (estos datos están referidos al 17 de octubre del 2005). La tasas de crecimiento anual durante el periodo de 2000 a 2005 fueron del 2.0% para la ciudad y del 1.1% para el municipio Culiacán, la capital del estado de Sinaloa, es el municipio económicamente más competitivo del estado debido a su infraestructura productiva y oferta de servicios. A Culiacán corresponde 32.5% de la industria estatal total.

La ganadería también es relevante. En este municipio se generan excedentes en carne de cerdo y pollo, así como en la producción de huevo, que brinda autosuficiencia en el consumo. Culiacán es el polo comercial de productos diversos más importante también en el estado. Por su territorio transitan productos que van del norte al centro-sur del país y viceversa, y cuenta con un completo sistema de carreteras muy concurrido por ello en el paso natural al que obliga la sinuosidad de la Sierra Madre Occidental. En este municipio convergen tres ríos que atraviesan la capital. Su riqueza hidrológica se almacena en la presa Adolfo López Mateos y Sanalona. El turismo en Culiacán ha crecido considerablemente durante la última década, convirtiéndose en un destino internacional, sobre todo de caza y pesca. Culiacán cuenta con una vida nocturna y social muy activa

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s una ciudad mexicana, capital del estado de Baja California Sur y a su vez cabecera del municipio de La Paz, se localiza al sur de la Península de Baja California. Según el II Conteo de Población y Vivienda 2005, efectuado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, la población total de la ciudad de La Paz es de 189.176 habitantes, de los cuales, 93.910 son hombres y 95.266 son mujeres. La ciudad de La Paz se caracteriza por su diversidad turística, desde recorridos por la montaña, buceo, o disfrutar de las tranquilas playas que posee esta ciudad. Existe gran variedad de centros nocturnos que se localizan en el malecón de la ciudad. Cuenta con una gran diversidad de hoteles, su desarrollo económico ha propiciado condiciones excelentes para la inversión en este ramo. Cinco desarrollos turísticos comienzan a tomar forma en la ciudad, el más lujoso se encuentra en la península “El Mogote”. Además de encontrar en la famosa playa el tecolote su club de playa donde encontrara tour de snorkel a isla espíritu santo entre otros lugares, así como renta de equipo acuático como motos, banana, Ski acuático y un excelente restauran con especialidad en marisco además de ser un área para eventos masivos como bodas, conciertos etc. El único club de playa de La Paz, Baja California Sur. A 42 kilómetros al norte de la ciudad se encuentran las minas de San Juan de la Costa explotadas actualmente por la compañía Roca Fosfórica Mexicana, subsidiaria de la nacional FERTINAL. En estas minas se extrae la fosforita, un mineral que se utiliza para la fabricación de fertilizantes.

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l nombre de “durango” proviene de la fundación de la villa de Durango por Francisco de Ibarra, conquistador español procedente de la población de Éibar cercana a la villa de Durango en la provincia vasca de Vizcaya. Aunque la capital del estado es conocida popularmente como Durango, su nombre oficial es “Victoria de Durango” en honor al primer presidente de México, Guadalupe Victoria quien fuera originario de este estado. Limita al norte con Chihuahua, al este con Coahuila y Zacatecas, al sur con Nayarit, al oeste con Sinaloa. Ocupa el 4º lugar nacional en superficie. Entre sus ciudades más importantes se encuentra Victoria de Durango, Gómez Palacio y Ciudad Lerdo. Durango cuenta con una gran diversidad geográfica para practicar varios deportes extremos como kayak, bicicleta de montaña, rapel, escalada libre y más, ya que Durango cuenta con imponentes quebradas, cascadas de hasta 80 metros de altura como lo es el Salto del Agua Llovida, lagos de más de 800 metros de diámetro como el de Puentecillas, parajes caprichosos como Mexiquillo y su gran desierto donde se encuentra la famosa Zona del Silencio, conocida por sus propiedades magnéticas similares al Triangulo de las Bermudas, así como la fauna y flora únicas de esa región. Los Trayectos de Durango te llevaran sin duda a lugares espectaculares y llenos de aventura.

Economía Global y Nacional Museo Regional de Historia en el Palacio del Obispado , también conocido como Museo del Obispado. Ubicado en lo que fuera la residencia del obispo Fray Rafael José Verger, en la punta de la Loma de Chepevera, conocida también como Cerro del Obispado, donde se libró una importante batalla contra los Estados Unidos en la guerra méxico-americana. En la cima del cerro se ha desarrollado un centro cívico, con una bandera monumental y un mirador desde donde se tienen panorámicas inolvidables de la ciudad y las montañas circundantes. Además en ese lugar se encuentra el Mirador del Obispado donde se encuentra la Bandera Monumental más grande de México. Museo Metropolitano de Monterrey Antiguo Palacio Municipal. Los antecedentes de este edificio se remontan al nacimiento de Monterrey, cuando el primer cuerpo edilicio fue formado por Diego de Montemayor, asignándosele el terreno en 1612. Museo de Arte Contemporáneo. Un excelente ejemplo de arquitectura mexicana post-moderna que alberga continuamente exposiciones de alto nivel.

s un municipio y ciudad mexicana, capital del estado de Nuevo León, así como cabecera del área urbana que lleva su nombre: Zona Metropolitana de Monterrey. La conurbación, integrada por la ciudad y municipio de Monterrey y otras localidades en once municipios de Nuevo León, agrupan un total de 3.788.077 habitantes de acuerdo con el último conteo y delimitación oficial en 2005 por el INEGI, CONAPO y la SEDESOL. El Área Metropolitana de Monterrey es la tercera más poblada de México, sólo después de las áreas metropolitanas de México, D. F. y Guadalajara. La ciudad es sede de importantes grupos industriales y financieros, así como de emporios internacionales de prestigio mundial entre los que destacan FEMSA, CEMEX, Grupo Alfa, Vitro, Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, Banorte, Maseca, Protexa, Selther, Gamesa Galletera, Barrilitos, Del Valle, Organización Soriana, Grupo Allen, British American Tobacco, Grupo FAMSA, IMSA, Cydsa, Industrias Monterrey, Televisa Monterrey, Azteca Noreste, Grupo Multimedios y HOME Interiors de México, todos con operaciones a nivel internacional. Monterrey ha venido pasando de una economía de manufactura a una economía basada en el conocimiento y los servicios. El turismo está siendo promovido como una novedosa y creciente fuente de ingresos, particularmente asociada con la organización de grandes eventos de negocios como ancla a partir de la cual se pretende sorprender al visitante con una oferta turística más variada. Aunada a su tradicional vocación industrial y de negocios, Monterrey está empezando a desarrollar una vocación turística ligada a sus atractivos naturales, a sus parques de diversiones y museos. Entre los lugares de mayor atractivo dentro de la ciudad están:

Museo de Historia Mexicana Cuenta con una sala de exposición permanente y varias salas de exposiciones temporales con tecnología multimedia. Paseo Santa Lucía, canal artificial navegable que parte del Museo de Historia Mexicana hasta el Parque Fundidora. Finalizado en el 2007 con motivo del Forum Universal de las Culturas. Kidzania, lugar de gran atractivo para los niños pues ahí se puede jugar a ser adulto. Planetario ALFA. Es un conjunto de Museo de ciencias y tecnologías, observatorio astronómico y sala de proyección IMAXDOME. Alberga la cuarta sala instalada en el mundo con el sistema IMAX dome en 1978, la primera en el mundo Hispano y la primera en América Latina. Es pionero en el estilo de Museo Interactivo. El planetario se encuentra rodeado de bellos jardines junto a un aviario y cuenta con un acuario y un anexo (pabellón del universo) donde se expone un vitral de Rufino Tamayo. Museo Del Noreste, el más reciente de los museos que cuenta con la impresionante exposición de Buda Guanyin como parte del Fórum Universal de las Culturas. Parque Fundidora (situado en los terrenos de la otrora Compañía Fundidora de Fierro y Acero de Monterrey), destinado a convertirse en el corazón recreativo y cultural de la ciudad, cuenta con una excelente infraestructura que posibilita actividades lúdicas diversas. Cuenta además con una pista de hielo, la Arena Monterrey (una de las más modernas e importantes del país), un auditorio, una pinacoteca, una cineteca y una sala de exhibiciones temporales. El Parque fue sede del Foro Universal de las Culturas 2007. La Alameda Parque Lineal Río Santa Catarina. Parque que contiene ciclopista, andapista, entre otras. Comprende 9 km de los 45 km en el proyecto. Abarca 5 municipios del Área Metropolitana de Monterrey. Revista Éxito

Economía Global y Nacional

s la capital de Nayarit, debido a su extensión y ubicación conforma la llamada Zona Metropolitana con el poblado de Xalisco, formando la Zona Metropolitana de Tepic. La ciudad de Tepic carece aún de una infraestura tecnológica así como de telecomunicaciones y transportes en comparación con otros estados del país aunque algunas de estas áreas de oportunidad están siendo trabajadas en el Plan de Desarrollo 2005-2011 del Estado de Nayarit junto con el Plan de Infrastectura México 2012. Desde el 2007 el Gobierno de Estado empezó a construir Pasos a desnivel para modernizar la vialidad de la ciudad el primero en construirse es el: Nodo Vial “México-Insurgentes” (Mayo de 2007-5 de febrero de 2008) en el cual cruza la Avenida Insurgentes y la Avenida México. Luego le seguirán otros 4 nodos viales, primero el Nodo Vial “La Cruz” (inaugurado el 1º de Mayo)que conecta avenida México,Boulevard tepic-xalisco y calzada de la cruz. El templo de la Cruz de Zacate y su convento anexo, el Palacio Municipal y La Catedral la cual es la unica a nivel mundial que tiene sus dos torres de campanarios simetricas entre si ubicada frente a la plaza principal y el Palacio de Gobierno. En la Plaza Principal o Plaza de Armas se aprecia edificios de arquitectura del siglo XIX y principios del siglo XX y de aquí salen los Turibuses, que son autobuses con un diseño clásico del siglo XIX que hacen recorridos en la ciudad y fuera de ella. Entre los lugares históricos, se encuentran: las casas-museos de Juan Escutia y Amado Nervo, Museo Regional de Nayarit, Museo de los Cuatro Pueblos, la ex- fábrica de hilados y tejidos de Bellavista y Las Ruinas de Jauja, Casa Aguirre, Ex-Hotel Palacio. El Centro Histórico es uno de los atractivos más importantes de la ciudad donde se ecuentran los lugares anteriormente mencionados.

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Conociendo

LIC. VÍCTOR ROMO GERARDO Consultor en Franquicias victor@consultoriayfranquicias.com

i alguien me preguntara: ¿qué es una franquicia? Sin duda, la primera idea que me vendría a la mente sería una copia de algo. En efecto, una franquicia es una copia fiel de un negocio, es la manera de aprender del que sabe, tiene experiencia y está dispuesto a compartirla. Un negocio exitoso, novedoso, sin grandes variables, sin complicaciones, que se pueda operar a larga distancia, que se pueda enseñar a otros y, más aún, que pueda ser copiado o repetido, podrá ser en la mayoría de los casos una franquicia. Las franquicias significan terminar con el mito de “zapatero a tus zapatos”, ya que la capacitación y asistencia técnica que se brindan permiten al inversionista dedicarse al giro de negocios que más le llame la atención, sin necesidad de tener experiencia previa en el negocio. Es impresionante observar y analizar el desarrollo de las mismas, la madurez del sector y la gran cantidad de unidades que vemos todos los días a lo largo del territorio nacional. Los empresarios y sus negocios han madurado, se han modernizado sus sistemas y me atrevo a decir que han alcanzado iguales o mejores niveles que en otros países, incluyendo sin duda a las grandes potencias. A la típica pregunta del inversionista de: ¿cuál es la mejor franquicia?, contestaría que no hay una receta universal. El inversionista debe conocer sus gustos, sus alcances económicos, administrativos y de tiempo para ver cuál es la franquicia que más se amolda a su perfil.

Según los derechos que se otorgan. FRANQUICIA INDIVIDUAL. Es concedida por el propietario de una franquicia master o por el franquiciante inicial a un inversionista individual para el manejo y operación de un solo establecimiento, en un área determinada.

FRANQUICIA MÚLTIPLE. A través de este tipo de contrato se ceden los derechos de abrir varios establecimientos en un área geográfica definida, a un solo franquiciado, el cual esta obligado a operarlos todos sin ceder los derechos adquiridos a un tercero.

FRANQUICIA MASTER. A través de esta, el franquiciador cede los derechos de uso de su marca y Know How a un franquiciado para que este los explote en una región geográfica amplia a través de productos propios o entregando subfranquicias múltiples o individuales.

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Conociendo

Según el objeto de la franquicia o ramo de actividad económica: FRANQUICIA INDUSTRIAL. En esta franquicia, el franquiciado establece y opera una empresa industrial, bajo los conceptos tecnológicos, asesoría, marca y entrenamientos que le cede el franquiciante. En esta franquicia, el franquiciado establece y opera una empresa industrial, bajo los conceptos tecnológicos, asesoría, marca y entrenamientos que le cede el franquiciante.En esta franquicia, el franquiciado establece y opera una empresa industrial, bajo los conceptos tecnológicos, asesoría, marca y entrenamientos que le cede el franquiciante.

FRANQUICIA DE DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA La diferencia con la anterior es que la red de almacenes que funcionan con la marca del franquiciante en la fachada se constituye en el canal exclusivo para la distribución de sus productos o servicios.

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FRANQUICIA DE DISTRIBUCIÓN El franquiciante cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus franquiciados a cambio de regalías o precios de compra más altos. Sus características básicas se concentran en el desarrollo del producto o servicio, más que en la operación del negocio. Se le concede más libertad al franquiciado, pero a la vez menos aporte operacional. FRANQUICIA DE CONVERSIÓN Consiste en la asociación de un grupo de empresas, agencias, almacenes ya existentes bajo un formato único. El objetivo principal consiste en unir sus esfuerzos de mercadeo, mostrando una fachada única, promoviendo las ventas por medio de programas masivos de publicidad y sistematizando la calidad del servicio ofrecido al consumidor. Los primeros asociados, a su vez pueden recibir futuros franquiciados o ceder estos derechos a dueños de negocios similares existentes, dispuestos a cambiar su nombre y sus métodos por los de la franquicia.

FRANQUICIA DE PRODUCTOS Y MARCA O FRANQUICIA DE DISTRIBUCIÓN NO EXCLUSIVA El franquiciante otorga al franquiciado la autorización para el uso de su marca, junto con la venta de ciertos productos y/o la prestación de ciertos servicios, que generalmente son abastecidos por el mismo franquiciante a través de su licencia. El franquiciante no otorga exclusividad territorial o del producto. La calidad y la cantidad de apoyo prestada por el franquiciante son mínimas, a pesar de existir algunos requisitos.

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UNA DE LAS PREGUNTAS MÁS COMÚN ENTRE LOS EMPRESARIO ES LA SIGUIENTE; ¿ES MI NEGOCIO FRANQUICIABLE? Esta pregunta que se hacen muchos empresarios, -independientemente del tamaño de su negocio- casi siempre tiene por respuesta “sí”; el modelo de franquicias capta la atención de un empresario, dueño de negocio o director, a partir de una inquietud auténtica motivada por cierta demanda – personas que han mostrado interés en repetir el negocio, el uso de sus marcas, la distribución de sus productos y servicios – así como por la voluntad, por no decir necesidad, de incrementar su participación de mercado, su presencia de marca y sus fuentes de ingresos; presentándose entonces la franquicia como una excelente alternativa para lograr tales objetivos. Sin embargo gran parte de estos empresarios se quedan en la formulación de la pregunta y muchas veces no se atreven a contestarla y en caso de hacerlo, no inician con éste proceso de franquiciar su negocio. Esto responde a razones de muy diversa índole: puede ser derivado de percepciones erróneas como que las empresas franquiciantes son transnacionales con gran capital e infraestructura y que por ende, una pequeña o mediana empresa no puede otorgar franquicias o bien de la idea, ya superada, de que sólo se franquician hoteles y restaurantes; un empresario puede encontrar en éstas y en muchas otras razones, la justificación para no implementar un proceso que le permita franquiciar su negocio y salir a competir a un mercado de inversionistas cada vez más amplio.

¿Por qué franquiciar? Una franquicia bien estructurada, favorece el crecimiento de

¿Cómo instrumentar de forma adecuada un sistema de franquicias?

forma acelerada, con menores requerimientos de inversión y de Todavía hoy nos encontramos con algunas seudo-franquicias que por desconocimiento, negligencia e incluso falta de visión importantes sinergias comerciales y economías de escala. a largo plazo, no estructuran de forma adecuada sus modelos de negocio, generando conflicto con inversionistas que apostaron Además la franquicia permite una mejor gestión por punto a sus negocios, afectando sus patrimonios e incluso dañando su de venta al ser operada o administrada por su propio dueño propia imagen. –franquiciatario- y supervisada por el franquiciante, generando personal, reduciendo el riesgo comercial y financiero, logrando

en consecuencia mejores y más eficientes sistemas de control.

Un proyecto de franquicia debe asumirse como prioritario para la organización en virtud de la trascendencia que represenTodo esto se ve reflejado en una mayor rentabilidad y particita, se requiere un desarrollo profesional, adecuada y correctapación de mercado mediante el desplazamiento de productos y mente planeado e instrumentado. prestación de servicios, así como un posicionamiento de marca más sólido en el marco de una relación de beneficios para todos

Como cualquier proyecto debe de iniciar con un plan de los involucrados, lo cual por si fuera poco, fortalece a la organi- negocios que permita definir y estructurar adecuadamente el zación, capitaliza su experiencia e incrementa el valor de la concepto de negocio, destacando la importancia de estudiar a marca. la competencia y evaluar al mercado así como desarrollar el

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Conociendo modelo financiero a efecto de poder realizar proyecciones en diversos escenarios – tanto para unidades franquiciadas como para la propia empresa franquiciante – que sean suficientemente satisfactorios para decidir continuar con el proyecto o en su defecto realizar los ajustes necesarios al modelo de negocio. Si usted ahora se pregunta ¿es mi negocio franquiciable? busque entonces la respuesta, no importa el tamaño o el giro de su negocio, muy probablemente se sorprenderá de las oportunidades que tiene enfrente y de los beneficios que puede obtener al capitalizar aquello en lo que tanto ha trabajado e invertido, su experiencia, el nombre y el prestigio de su negocio.

¿Qué requiere un negocio para ser franquiciable? Definitivamente se debe contar con un concepto novedoso, y con suficientes elementos de diferenciación, para el cual exista una demanda actual, o los elementos para crear esa demanda. Hoy sabemos que hay franquicias en más de 65 diferentes sectores de negocio, además de los tradicionales como restaurantes, hoteles, agencias automotrices y talleres mecánicos; podemos hablar de belleza, salud, telecomunicaciones, auto lavados, tecnología, educación, venta al detalle, tintorerías y otros, siendo complicado pensar en un giro o sector que no sea franquiciable; actualmente existen inversionistas muy interesados en franquicias de giros diferentes o poco convencionales por la oportunidad que esto representa, sin menoscabo del gran número de inversionistas que se inclinan por sectores más probados y experimentados. La rentabilidad es un elemento también fundamental para pensar en franquiciar; se debe diseñar un modelo financiero de negocio atractivo para ambas partes y ajustado a la realidad, que plantee expectativas económicas razonables y permita al nuevo franquiciante afrontar los gastos de comercializar su franquicia, pero sobre todo de brindar capacitación, soporte y asistencia suficientes al franquiciatario, sin descuidar inversiones en mercadotecnia e investigación y desarrollo de productos, servicios y proveedores; todo esto siempre dentro de un marco de ganancias y beneficios económicos para el propio franquiciante y el franquiciatario.

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La Empresa del Mes

COMPROMETIDOS CON EL MEDIO AMBIENTE

efriauto

después

una

trayectoria de 17 años ininterrumpidos, es una empresa consolidada en el ramo de la refrigeración automotriz,

sus franquicias por varias partes de la república mexicana plasman el esfuerzo y trabajo en equipo comandado por su director general Ingeniero Jorge Miranda Pantoja, quien comentó de las próximas aperturas a realizarse en

Mérida, Chihuahua,

Playa del Carmen, Mazatlán y Caborca y una más en Hermosillo con el objetivo siempre firme de satisfacer la demanda de sus clientes, los servicios y refacciones son de primera calidad, incluso han incursionado con proyectos interesantes en el vecino estado de Arizona, de mismo modo con resultados sorprendentes. Refriauto es la única franquicia en su género en todo México;

el estado de Sonora cuenta

únicamente con 5 tipos de franquicia de este giro, además de ser una empresa certificada por la secretaría de economía para cubrir el interés de quien desea adquirir la franquicia de refriauto.

Ing. Jorge Miranda Pantoja / Director General

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Dentro de la misión de refriauto está satisfacer las necesidades del mercado, otorgando confort, calidad y tecnología de vanguardia a través de todos sus productos y servicios; apoyados en un equipo humano altamente calificado, al menor costo posible. El sistema de distribución es de calidad total, enviando mercancía a cualquier parte de la república en un tiempo máximo de 24 horas, inclusive al estado de Arizona en los Estados Unidos, potencializando su fuerza y poder de distribución. Preocupados también por el entorno ambiental refriauto jerarquiza en un plano mayor el desarrollo sustentable, optimizando recursos y logrando algo a lo que le llaman “aire acondicionado verde”, consiste en reciclar el gas utilizado, evitando su escape a la atmósfera logrando además la eco-eficiencia. EL Ing. Miranda encabeza también de manera alterna la empresa Home Season, encargada de producir productos ecológicos para la protección del medio ambiente. Productos por demás novedosos y sofisticados y a precios accesibles, con el fin de brindar algún servicio cuidando siempre el medio ambiente y ahorrando en la economía familiar como es el caso de la eco bola. producto elaborado para el lavado de la ropa dejando de utilizar en un 100 por ciento el uso de detergentes y optimizando el agua usada en nuestras lavadoras para consumo de nuestro jardín y obteniendo a la vez el reciclaje del importante líquido.

DESCRIPCIÓN DE LA ECO-BOLA Especificación: Descripción: bola de plástico llena de perlas de cerámica multifuncionales Diámetro: 10 × 10.5cm 185-195g por bola Empaque: 1bola/caja Tamaño de la caja: 11 × 11 × 11cm Ingredientes activos: Na, Ca, Ba, Fe, Al2O3, SiO2, K, Mg, TiO2 ... ... más de 80 tipos de materias minerales naturales. 28

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LOS PRINCIPALES BENEFICIOS DE LAS ECO-BOLAS DE LAVADO SON: Más económico Duran 1000 lavados. Son 5 veces más baratos que los detergentes habituales.

Temperaturas más bajas Funcionan con ciclos de lavados cortos (30ºc) que reduce la factura de luz y agua también.

Cuida la lavadora No utilizan productos químicos.

Fácil de usar

Cuida la ropa No destiñe ni daña la ropa de color.

Menos peso de cargar del supermercado Evita tener que cargar envases pesados de detergentes.

Cuida el medio ambiente Biodegradable, 100% ecologico. No coantamina el agua.

Anti-bacterial Mata a E.coli y Staphylococcus aureus.

Hipoalergénico Para la piel sensible (incluyendo bebés) y personas con eczema. Libre de fragancias y colorantes Suaviza la ropa sin utilizar suavizante Ahorras en suavizante. Para una ropa esponjosita se recomienda usar las bolas de secado. Sale mucho mas suave, se seca mucho mas rapido y sin usar nada de suavizante.

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Proyecciones

Por: Marissa Sánchez y Carlos López

i arrancaste una empresa pero te falta dinero o no cuentas con un plan de negocios, entonces busca a los expertos de Jemac. Te dicen cómo montarla y te ayudan a financiar el proyecto hasta con $20,000. “Si hacen todo lo que les proponemos, de cada 10 jóvenes que llegan al programa, siete logran mantener abierta su empresa tres años después de iniciar operaciones”, asegura Andrés Rodríguez de la Torre, Presidente ejecutivo de Jóvenes Empresarios por México AC (Jemac). Se trata de una organización que busca apoyar emprendedores de entre 18 y 35 años que tienen una gran idea de negocios, pero que no cuentan ni con el capital necesario y, menos aún, con los conocimientos básicos para constituir una compañía. Pero, ¿en qué consiste su metodología y cómo beneficia a quien está por iniciar un negocio o acaba de lanzarlo?

PREGUNTAS CLAVES PARA LA OBTENCIÓN DE TU PRIMER FINANCIAMIENTO: En el mundo financiero, las decisiones que se toman se dividen principalmente en dos rubros: las decisiones de inversión y las decisiones de financiamiento. Para esto es necesario conocer las respuestas a las preguntas más frecuentes en el ámbito financiero.

Al tomar decisiones de financiamiento se buscan opciones en los mercados financieros para poder financiar un negocio o empresa en formación. Para poder tomar decisiones de financiamiento adecuadas se necesita realizar un estudio sobre los mercados eficientes. Se trata de analizar el mercado financiero y decidir cuál de las opciones es la más adecuada para nuestros propósitos de negocio o empresa.

Qué es un mercado eficiente? La teoría de los mercados eficientes, desarrollada a partir de la década de 1970, trata de adquirir la mayor cantidad de información disponible para tratar de predecir el comportamiento de los mercados y, de esta forma, tomar las decisiones más adecuadas. Aunque hay algunos economistas que argumentan que no se puede llegar a conocer la eficiencia de un mercado, puesto que este siempre está cambiando, es innegable que aquellos que se mantienen informados sobre los precios y sus variaciones, tienen mayores posibilidades de ser exitosos en los mercados financieros y bursátiles que aquellos que se mantienen al margen.

El objetivo es conocer todas las variantes que existen para obtener un financiamiento ye elegir la que más se adapte a nuestras necesidades y expectativas.

¿De qué me sirve conocer este tipo de conceptos? Saber analizar la eficiencia de los mercados y tomar decisiones de financiamiento adecuadas se refleja en

¿Qué son las decisiones de financiamiento? Las decisiones de financiamiento, a diferencia de las decisiones de inversión, se toman cuando se tiene en mente un proyecto a largo plazo.

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la potencialidad de hacer crecer nuestro negocio. Si consideramos invertir en un negocio propio o queremos expandir el que ya tenemos, en muchas ocasiones es necesario recurrir al financiamiento. Los grandes empresarios toman esta clase de decisiones todo el tiempo; sin embargo, el uso de estas técnicas no está limitado a ese tipo de actividad económica. También las personas físicas pueden beneficiarse de esos conocimientos para planear un negocio propio o una micro-empresa. Es importante analizar bien nuestra situación e informarse sobre las distintas instituciones financieras que pueden otorgar financiamientos. No es recomendable quedarse con la primera opción que conozcamos antes de preguntar y tener contacto con otras alternativas.

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Paso 1 ¿Qué quieres hacer? Cuando Carlos López, director general y fundador de Kissen, presentó cojines decorativos en la feria de emprendedores de su escuela, jamás pensó el alcance que tendría su idea unos meses después. En noviembre de 2006 inició la producción de 120 cojines con leyendas de “doble sentido”. Como el lanzamiento coincidió con la Navidad, pronto agotó su mercancía. Lo mismo ocurrió con el inventario que tenía para el 14 de febrero. Pero los problemas vinieron cuando quiso vender en tiendas como Sanborn´s. Gracias a una de las profesoras de su universidad, Carlos supo de Jemac. “En el primer acercamiento nos pidieron, a mí y a mi ex socio, hacer un plan de negocios. Fue una etapa muy tardada porque somos publicistas y no teníamos idea de finanzas o administra-ción. Para nosotros era sólo vendogano y ya”, recuerda. Éste quedó listo en dos semanas y fue aprobado. “El plan de negocios es la ruta del tesoro: a dónde voy, a dónde quiero ir, con qué cuento y qué me hace falta. Así identificas las fortalezas, debilidades y opor-tunidades que tienes”, agrega Rodríguez de la Torre. Para la capacitación, Jemac estableció alianzas con instituciones como Nacional Financiera (Nafin), que ofrece los cursos de Plan de Negocios y El ABC del crédito. Asimismo, ya cuenta con el apoyo de una organización especializada en educación a distancia y así fortalecer la participación en línea. “La idea es que el emprendedor haga una revisión de todo lo que incluye su proyecto para darle el formato requerido y presentarlo más rápido ante el comité de evaluación. Incluso podrá ver el estatus de su solicitud”, apunta el presidente ejecutivo. Posteriormente viene la parte de la asesoría, que consiste en revisar a detalle el plan de negocios, punto por punto, antes de que lo apruebe el comité de evaluación. Y la consultoría especializada entra cuando el emprendedor tiene alguna necesidad muy específica. También sostiene un convenio con Competimex, que brinda consultoría especializada a proyectos con metas anuales.

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Paso 2

Paso 3

Cómo hacerlo

¿Qué necesitas para hacerlo?

“Lo que necesitábamos era proyectar la empresa en términos financieros más que creativos. Determinar cómo crecer, por qué crecer y qué hacer para crecer, y toda esa asesoría nos la dio nuestro mentor. A la fecha, el resultado es bastante bueno”, precisa el director general de Kissen cojines & confort makers. Y justo ese es el papel de la figura del mentor: empresarios líderes dispuestos a donar tiempo, listos para acompañar, por un año, a los emprendedores y sin esperar remuneración alguna.

Formar parte del programa de Jemac trae consigo la oportunidad de armar un historial crediticio, aún si sólo tienes 18 años. “Cuando nos asignaron al mentor vino también un crédito de $20,000 que utilizamos para incrementar nuestro inventario”, dice Carlos López. Esto le permitió subir la calidad de su producto y surtir, por fin, a Sanborn´s. Hoy, este emprendedor también vende a la empresa Ideas Domésticas, ya lanzó al mercado fundas para almohadas y productos para niños y está por presentar una línea de edredones.

Lo interesante del mentor es que no cobra y, prácticamente, le indica al emprendedor cómo operar su empresa. Es un amigo, un guía, que escucha y provee de soluciones al emprendedor. La ventaja radica en los años de experiencia que tiene al frente de empresas que se caracterizan por su éxito y logros. Lo ideal es asignar hasta dos mentores por proyecto.

“Tenemos apoyo del Banco Interamericano, de un fondo de capital privado y del Fondo Pyme de la Secretaría de Economía. El programa está soportado por una bolsa de US$2.2 millones de dólares, de los cuales US$500,00 son aplicados al crédito para emprendedores”, aclara Rodríguez de la Torre. Tal es el éxito de Jemac que sus directivos ya analizan la posibilidad de contar con capital de riesgo que operaría a través de “inversionistas ángeles”. La idea no es controlar al emprendedor, sino que se trataría de un capital pasivo. Además, existe la posibilidad de sumar al programa créditos de segunda vuelta y de mayor volumen. El plan de negocios es la ruta del tesoro: a dónde voy, a dónde quiero ir, con qué cuento y qué me hace falta. Así identificas tus fortalezas y debilidades.

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Economía

i ya cuenta con tarjeta de crédito bancaria, de alguna tienda departamental, de autoservicio especializado, o si está interesado en solicitar una, queremos recomendarle que no olvide que así como le proporciona ciertas ventajas (por ejemplo, disponibilidad inmediata de productos o servicios, evitar el riesgo de llevar efectivo consigo, etcétera), también implica ciertos inconvenientes, como el peligro de gastar más de lo previsto o pagar un precio mayor por algún producto debido a las tasas de interés que cobran los bancos por usar tarjetas de crédito. Recuerde que la tarjeta no es una extensión de su sueldo, es simplemente un instrumento para poder disponer de bienes o servicios sin tener que utilizar dinero en efectivo. El dinero que obtenemos es un préstamo que hay que pagar en un plazo determinado, más una cantidad por intereses o comisiones que se deberá pagar como precio por la facilidad de adquirir y usar los bienes o servicios (y esto exclusivamente en caso de no liquidar el importe de ese consumo antes de la fecha de vencimiento determinada en el estado de cuenta del banco emisor de la tarjeta).

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Economía

Para hacer un mejor uso de su tarjeta de crédito, le sugerimos: Uno Evite tener varias tarjetas.- Nadie niega los beneficios de contar con una línea de crédito para comprar los bienes y servicios que podemos necesitar en cualquier momento y no solamente los días de quincena, pero es preferible tener una sola tarjeta de crédito que le permita llevar un estricto control de sus gastos y operaciones. De lo contrario, será difícil conocer su nivel de consumo y hacer un uso racional de su crédito.

Dos Lleve un estricto control de sus gastos con tarjeta.Conserve todos los comprobantes de las compras que haya realizado con ésta para después compararlos con el estado de cuenta que le envía el banco o la tienda departamental mensualmente. Con eso, podrá darse cuenta si le han hecho cargos indebidos o pretenden cobrarle compras que no realizó.

Tres Conozca su estado de cuenta.- Así podrá entender claramente cada uno de los conceptos que éste maneja tales como pago mínimo, fecha límite para su pago mínimo, fecha de corte, límite de crédito, crédito disponible, intereses por sus consumos, intereses moratorios, comisiones diversas (por manejo de cuenta, por apertura de crédito, etc.), cobros por aplicar.

Cuatro Procure no utilizarla cuando se acerque la fecha de corte.- Ya que esto le deja muy poco margen de tiempo entre el día en que realizó su compra y la fecha en que deberá pagar. Si por el contrario, utiliza su tarjeta en una fecha lejana a la fecha del corte, entonces será más largo el periodo de tiempo entre su compra y la fecha en que le requieran el pago. Esto le permitirá aprovechar las ventajas de su crédito más tiempo, antes de tener que pagar sus compras.

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Economía Cinco Para sacarle mayor provecho, destínela solamente para hacer ciertos pagos.- No compre con su tarjeta todo lo que consume, ni la utilice todo el tiempo. Haga una lista de lo que realmente necesita comprar y determine qué puede pagar con ella, también determine qué es lo que necesita de manera inmediata y no puede pagar con efectivo. Trate de que estos gastos no excedan su presupuesto mensual. Esto le ayudará a controlar su tarjeta y sus gastos en general. Contemple el pago de la tarjeta de crédito dentro de la programación mensual de gastos tales como la renta, las colegiaturas, el abono a deudas diversas, el pago de servicios, como luz, agua, teléfono, etc. De esta forma será más fácil tener los gastos bajo control y cumplir con todos ellos, para no excederse del presupuesto.

Seis Los intereses varían constantemente. Para evitar que se acumulen, es aconsejable pagar por lo menos 25 por ciento de la cantidad total que debe, así podrá ir disminuyendo parcialmente su deuda y seguir utilizando las ventajas del crédito, utilizándolo de la mejor manera. Otra forma de hacer que su deuda disminuya es pagando, por lo menos, el doble del pago mínimo requerido por el banco o la tienda que le otorgó crédito.

Siete Paga la menor cantidad de intereses.- Usted puede hacer un pago mínimo o puede hacer pagos mayores, incluso puede liquidar el total de sus compras; puede realizar estos pagos en el momento que llegue su estado de cuenta o en cualquier otro momento. No pierda de vista que deberá administrar sus finanzas personales con el propósito de pagar la menor Fuente: Acuadro Editorial cantidad posible de intereses. Si paga la cantidad requerida en su estado de cuenta en una fecha posterior a la fecha límite de pago, entonces deberá pagar una cantidad de intereses mayor por los retrasos en el pago y porque no ha disminuido su deuda. Si paga el mínimo requerido en su estado de cuenta, no espere hasta la fecha de corte, ya que si abona en una fecha anterior a ese día, el cálculo de los intereses se hará con base en una deuda menor. Ningún crédito causa intereses cuando se liquida la totalidad de la deuda (saldo) antes de la fecha de vencimiento que aparece en su estado de cuenta. Fiuente: Acuadro Editorial

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Marketing

ara ganar mercado, necesitas una estrategia que te ayude a definir metas, oportunidades y amenazas. La primera pregunta que seguramente tienes en mente es: ¿por qué necesitas contar con un plan de mercadotecnia en tu negocio? Porque se trata de un documento rector que te ayudará a definir el rumbo que tomará tu empresa el próximo año en tres aspectos clave: situación del mercado, oportunidades y amenazas, y metas por alcanzar. También es un buen recurso para que otras personas se enteren de quién es tu empresa, cómo funciona y hacia dónde quieres llevarla. Para empezar, reúne cierta información que vas a necesitar. De esta manera, evitarás interrupciones durante el proceso de pensar y escribir. Por eso, ten a la mano los siguientes documentos.

Fuente: Acuadro Editorial

1. Los últimos reportes financieros -con datos claves como utilidades y pérdidas, presupuestos de operación, etc.- los informes finales de ventas por producto y región correspondientes tanto al presente año como a los últimos tres o, al menos, al tiempo que tiene operando tu negocio. 2. Una lista de cada producto o servicio de tu línea actual, junto con los mercados objetivos. * Un organigrama (si puedes contar a tus empleados con los dedos de una mano, quizá puedas omitirlo). 3. Una descripción de tu situación con respecto al mercado: tus competidores, límites geográficos, tipos de clientes a los que les vendes, canales de distribución existentes, información demográfica, así como datos relevantes sobre tendencias de consumo en tus mercados. 4. Una lista de los que, en opinión de tus vendedores y/o encargados de atención al cliente, sean los puntos cruciales que haya que considerar en el plan de mercadotecnia del próximo año. No tienes que incluirlos todos, pero sí tomarlos en cuenta.

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Marketing

Situación del mercado. Esta sección debe contener tus mejores y más objetivas descripciones del estado actual del mercado. Aquí no hay lugar para corazonadas, por lo que resolviendo los siguientes puntos tendrás un panorama más claro. ¿Cuáles son tus productos o servicios que ofreces? ¿De qué tamaño es el mercado donde operas? (expresado en pesos) ¿Cómo están organizados tus canales de distribución? ¿A qué área geográfica le vendes? ¿Quién es tu cliente (en términos de tamaño de la población, demografía, nivel de ingresos, etc.)? ¿Qué competidores hay en este mercado? Históricamente, ¿qué tan bien se han vendido tus productos o servicios?

Oportunidades y amenazas. Se trata de una extensión de la sección “Situación del mercado”, la cual se concentra en las implicaciones, buenas y malas, del mercado actual. Para ello, responde estas preguntas. ¿Cuáles son las tendencias del mercado que van en tu contra? ¿Algunas tendencias de la competencia representan una amenaza? ¿Tus productos o servicios actuales tienen la capacidad de triunfar tal como está el mercado? ¿Cuáles son las tendencias del mercado que te favorecen? ¿Hay tendencias de la competencia que trabajen en tu beneficio? ¿El aspecto demográfico de tu mercado te favorece o te perjudica?

Metas por alcanzar. En la sección “Objetivos de mercadotecnia” define tu visión del futuro: ¿qué logros quieres obtener en cuanto a la mercadotecnia a lo largo del plan? Recuerda que cada uno de estos objetivos tiene que incluir tanto una descripción narrativa de lo que buscas alcanzar como cifras que representen algo concreto hacia lo cual dirigirte. Si eres un novato en temas de mercadotecnia, ¿cómo estableces una meta cuantificable? Simple. Empieza por tu pasado. Revisa tus cifras de ventas anteriores, tu crecimiento a lo largo de los años en diferentes mercados y hasta dónde has llegado con la introducción de nuevos productos. Revista Éxito

Marketing Sección A CONTINUACIÓN, ALGUNAS CATEGORÍAS DE OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA CLÁSICAS. Introducir nuevos productos.

Venta cruzada (o en paquete) de un producto con Firmar contratos de largo plazo con clientes deseables.

Extender o reconquistar el mercado para un producto que ya existe.

Incrementar los precios sin que ello perjudique las metas de ventas.

Explorar territorios nuevos para la compañía.

Afinar un producto.

Levantar las ventas de un producto en particular, mercado o rango de precio.

Mejorar la manufactura o entrega de mercancía.

a tarea clave es analizar cada objetivo y trazar los pasos que tienes que dar para alcanzarlo. Una de las mejores maneras de abordar tales detalles es mediante un calendario de actividades, el cual consiste en una cuadrícula que te permite planear acciones en el tiempo y te proporciona un marco de trabajo claro y práctico. Incluye todo lo que tienes programado por hacer, fija un plazo para alcanzar las metas y determina quién será el responsable de conseguir cada objetivo. No olvides delegar responsabilidades. Fuente: Marketing Empresarial

Revista Éxito

El Evento

odo un éxito el primer foro internacional de franquicias, llevado a cabo el pasado mes mayo en expo fórum en la ciudad de Hermosillo, promovido por la mesa directiva de AFRANOR, donde se contó con distinguidos miembros de las más importantes franquicias del norte, presenciando interesantes ponencias por parte de los panelistas, sin duda alguna la mejor fue de Pepe Bravo de Prendamex.

SOCIOS FUNDADORES Ing. Jorge Miranda, Lic. Jose Antonio Woolfolk Bravo, Lic Jose Armando Esparza Fonseca, Abel Palafox Ochoa, Dra. Soledad Narvaez, Lic. Victor M. Romo, Lic. Arturo Esparza Fonseca.

Pepe Bravo / PRENDAMEX

Revista Éxito

El Evento Sección

Revista Éxito

La asociación de franquicias del norte de México a través de su Mesa Directiva, Presidente y Director General; Lic. Víctor Romo Gerardo y asociados: Se unen con lealtad para redoblar esfuerzos por un Estado de Sonora y un Hermosillo más competitivo, eficiente y productivo.

¡ENHORABUENA! A:

Lic. Guillermo Padrés Elías Gobernador del Estado de Sonora

Lic. Moisés Gómez Reyna Secretario de Economía del Estado de Sonora

Lic. Javier Gándara Magaña Presidente Municipal de Hermosillo

Reafirmamos que como asociación, tenemos la firme convicción de que solamente con unidad y trabajo en conjunto, lograremos enfrentar con excelentes resultados los problemas que nos aquejan. Cuenten con nosotros para colaborar activamente y lograr el crecimiento de Hermosillo, de Sonora y de todo México.

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