Dirección General de Servicios de Limpieza y Residuos
medio ambiente y movilidad
Solicitud nº 502/2018/87496 Respuesta parcial sobre el tema: limpieza ASOCIACIÓN DE VECINOS contactopsjb@gmail.com Madrid, a 28 de enero de 2019
Estimado/a señor/a : En relación con su escrito, en primer lugar nos gustaría informarle que, dado que hace referencia a diversos temas, desde esta DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS DE LIMPIEZA Y RESIDUOS, se va a dar respuesta en relación al asunto arriba indicado: Realizada visita de inspección a la zona de San Juan Bautista, se observa que la zona se encuentra con acumulación de hojas, sin apreciar residuos. Las aceras y alcorques están limpios, los alrededores de los puntos de aportación se encuentran recogidos, las papeleras vacías y las que cuentan con expendedor, repuestas de bolsas biodegradables para la recogida de excrementos caninos. Se requiere a la empresa concesionaria del distrito la retirada de la hoja caída, comprobando que ha sido realizada mediante un barrido mixto, quedando la zona en aceptable estado de limpieza. La zona se limpia de forma programada en función de las necesidades, recogiendo de manera diaria, una vez en cada turno de trabajo, los residuos indebidamente abandonados en la vía pública, fundamentalmente en el entorno de los contenedores. Pese a ello, somos conscientes de que algunas zonas pueden encontrarse en mal estado en determinados momentos, puesto que sin la colaboración ciudadana es difícil que la limpieza perdure en el tiempo. Los inspectores pertenecientes al Departamento de Limpieza de Espacios Públicos informan de forma continua a personas que realizan actos prohibidos por la ordenanza (arrojar residuos a la vía pública, escupir o satisfacer necesidades fisiológicas en la misma, manipular, rebuscar o extraer residuos depositados en recipientes instalados en la calle, abandonar muebles, enseres, electrodomésticos y bolsas de basura, depositar directamente en los espacios públicos cualquier clase de escombros o residuos procedentes de obras de construcción remodelación o demolición, etc.); a ciudadanos que pasean con sus mascotas por los diferentes barrios de la ciudad, vecinos y comerciantes de su obligación de cumplir con lo establecido en la Ordenanza de Limpieza de los Espacios Públicos, procediendo a levantar acta, e iniciando el oportuno expediente sancionador en el caso de incumplimiento. No obstante el servicio de inspección continuará realizando controles para verificar que dicha zona se mantiene en buenas condiciones de limpieza de manera habitual y en caso necesario adoptar las medidas oportunas. Aprovechamos esta oportunidad para agradecerle la utilización del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones, así como su interés en la mejora de los servicios públicos prestados, quedando a su Calle Bustamante,16 - 4ª planta 28045 Madrid www.madrid.es/contactar
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disposición por si en el futuro detectase alguna incidencia que hiciera necesaria la intervención de los Servicios dependientes de esta Dirección General. Atentamente,
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Protección de datos de carácter personal: INFORMACIÓN BÁSICA Los datos recabados serán incorporados y tratados en la actividad de tratamiento “Sugerencias y Reclamaciones” con la finalidad de tramitar las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas por la ciudadanía y realizar estudios cuantitativos y cualitativos. Es responsabilidad de la Dirección General de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad sita en calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid y con dirección electrónica dgtransparencia@madrid.es , ante la cual, las personas afectadas podrán ejercer sus derechos legales. Los datos no podrán ser cedidos a terceros salvo en los supuestos previstos en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal. Delegado de Protección de Datos: oficprotecciondatos@madrid.es. INFORMACIÓN ADICIONAL EN www.madrid.es->contacta->sugieraoreclame->proteccióndedatos
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