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Págalgún banco y amenazas a deudores; Banco Azteca, Santander, BBVA Bancomer, Banorte y Banco Inbursa acumularon más quejas
from ContraReplica
El segundo motivo con el mayor número de querellas son las amenazas contra el usuario o su familia. Cuartoscuro Más quejas contra los cobradores: Condusef
REDACCIÓN
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) publicó el reporte sobre las actividades de los despachos de cobranza y las quejas de usuarios 2020.
Estos negocios que asumen la cartera vencida de deudores de la banca comercial y usuarios de créditos de tiendas departamentales y otros, fueron motivo de quejas por más de 27 mil 752 usuarios que interpusieron su inconformidad ante la Condusef el año pasado, en tiempos de pandemia Covid-19.
En el ranking publicado por la comisión la principal queja fue que se cobró a personas sin deudas con algún banco, estos reclamos fueron 15 por ciento del total; por amenaRefinitiv.
zas, que son una práctica prohibida ante la ley, fueron el 12 por ciento del total.
En el registro de despachos de cobranza (Redeco) se enlistan 114 mil 887 causas de quejas por parte de usuario. En un comunicado, generado por este registro, el mayor número las concentraron cinco instituciones bancarias: Banco Azteca, Santander, BBVA Bancomer, Banorte y Banco Inbursa; aunque otras 390 firmas fueron incluidas.
La Condusef invita a que durante esta cuesta de enero los usuarios conozcan lo que pueden y no pueden hacer los despachos de cobranza para realizar la gestión de cobro de un crédito, préstamo o financiamiento.
JURÍDICOS QUE representan a Banco Azteca, Santander, BBVA, Banorte y Banco Inbursa, los más demandados ante la comisión en 2020
27.7 mil usuarios del sistema bancario interpusieron reclamos el año pasado, principalmente por gestiones de cobranza sin ser usuarios, clientes y/o socio deudor
Así, el año pasado, entre los principales despachos registrados con quejas la Condusef menciona a Consorcio Jurídico de Cobranza Especializada, Muñoz C. y Asociados, R. Caraveo Asociados, Corporativo de Servicios LEGAXXI y Cajiga &
La amena-
za de los despachos de cobranza está prohibida y se puede denunciar, subraya la Cuartoscuro
Asociados Abogados; entre 464 negocios más.
De las 27 mil 752 quedas presentadas de enero a diciembre de 2020 en Redeco, bajo 114 mil 887 causas, suman 16 mil 151 quejosos, de 395 Instituciones financieras, principalmente de bancos.
En el reporte descata, la “Gestión de Cobranza sin ser el Usuario, cliente y/o socio deudor” con 17 mil 252 (15%) denuncias, y que el agente “Amenazó, ofendió o intimidó al deudor, familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenía relación con la deuda” con 13 mil 885 (12.1%) reclamos.
Ingresos
NETFLIX SUPERA PROYECCIÓN DE SUSCRIPCIONES
•Netflix superó las estimaciones de crecimiento de suscripciones de pago en el cuarto trimestre, ya que su contenido original -como las series “Bridgerton” y “The Queen’s Gambit”- ayudó a atraer a usuarios que están pasando más tiempo en casa por las restricciones del Covid-19. La firma sumó 8.51 millones de suscriptores en el trimestre que terminó el 31 de diciembre, por encima de las estimaciones de los analistas de 6.1 millones, de acuerdo a datos IBES de Condusef.
APPLE Y HYUNDAI ALISTAN SOCIEDAD PARA ELÉCTRICO
•Hyundai Motor y Apple planean firmar un acuerdo de asociación para autos eléctricos autónomos para marzo y comenzar la producción en 2024 en Estados Unidos, informó el periódico local Korea IT News. El informe citó que Hyundai y Apple planean lanzar una “versión beta” de los vehículos de Apple el próximo año. Tanto los directivos de Hyundai Motor como de Apple no hicieron ningún comentario. El mes pasado se publicó que Apple estaba avanzando en la tecnología de automóviles autónomos y tenía como objetivo producir un vehículo de pasajeros con su propia tecnología de baterías en 2024.
CONTINÚAN LAS INVERSIONES DE LEASEPLAN
•Se fortalece LeasePlan México con servicios integrales de leasing, comandada por Regina Granados. La firma de origen holandés tiene presencia en 32 países y administra casi 2 millones de vehículos a nivel global. En México ofrece servicios a más de 400 clientes desde pequeñas empresas hasta grandes corporativos y se ha posicionado como una solución en la reducción de gastos y administración de flotillas para pequeñas y grandes compañías del sector farmacéutico, consumo, servicios y transformación por mencionar algunos. Este año la meta de la compañía es seguir creciendo a tasa de doble dígito tal como cerró en 2020. La fórmula para hacerlo es a través de la captación de nuevas flotillas, de sus servicios de compra, arrendamiento y administración de estos activos. Empresas que invierten.
EUROPA BUSCA DEPENDER MENOS DEL DÓLAR
Buscarán construir infraestructura europea para que el bloque sea más independiente de centros financieros internacionales
POR JAN STRUPCZEWSKI, REUTERS
La Comisión Europea comunicó que buscará fortalecer el rol internacional del euro y construir infraestructura financiera europea para que el bloque se vuelva más independiente de centros financieros internacionales y del dominio del dólar estadunidense.
La iniciativa, que es el anuncio de una dirección estratégica a largo plazo más que un plan de acción, se conoce luego de que Reino Unido abandonó la Unión Europea (UE), lo que dejó a la City de Londres -el centro financiero más grande de Europa- fuera de la jurisdicción del bloque.
“Con la retirada del Reino Unido de la UE, existe una gran necesidad y oportunidad de desarrollar las infraestructuras del mercado local”, mencionó la Comisión en un documento dirigido a los gobiernos de la UE, el Parlamento europeo y el Banco Central Europeo (BCE).
La UE también resiente las repercusiones de la decisión del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, de retirarse del acuerdo nuclear con Irán en 2018 y volver a imponer las sanciones de su país, lo que impidió que los europeos pudiesen comerciar con Irán bajo los términos del acuerdo.
Los depositarios de valores Clearstream y Euroclear, con sede en la UE, se vieron afectados por la decisión y el sistema de mensajería y pagos bancarios swift, también con sede en el bloque, debió desconectar a las instituciones financieras iraníes.
Con Trump se redujo la volatilidad del peso
REDACCIÓN
Durante el gobierno de Donald Trump, el mercado de divisas fue “conociendo” los modos del mandatario y con eso se fueron suavizando las respuestas a sus mensajes en su cuenta de Twitter, lo que redujo la volatilidad del tipo de cambio.
“A pesar de los tuits y respuestas intempestivas, el mandato de Trump no ha sido el de mayor volatilidad. Partiendo de diciembre de 1994, cuando inició el régimen cambiario de libre flotación en México, el mandato de Clinton ha sido el más volátil con 14.56 por ciento”, señala Gabriela Siller, directora de análisis de Banco Base.
En los periodos presidenciales posteriores, la volatilidad del tipo de cambio fue de 9.94 por ciento con George W. Bush; 12.56 por ciento con Barack Obama, y 13.16 por ciento con Donald Trump. Curiosamente el tipo de cambio promedio durante el periodo presidencial de Trump fue de 19.69 pesos, nivel aproximado en las últimas semanas; ayer, en el cierre de mandato mostrando una apreciación de 10.36 por ciento o 2 pesos y 27 centavos.
Por lo anterior, en tres de los cuatro años del mandato de Trump, el peso cerró con apreciación: 2017 con 5.15%, 2018 con 0.04% y 2019 con 3.68%. Es importante mencionar que durante el mandato de Trump, el tipo de cambio promedio fue de 19.6994 pesos por dólar, tocando un mínimo de 17.4503 pesos el 19 de julio de 2017 y un nivel máximo histórico de 25.7849 pesos el 6 de abril de 2020. LAS ENFERMEDADESinfecciosas y las crisis de los medios de subsistencia encabezaron la clasificación de los riesgos que serán una amenaza crítica para el mundo en los próximos dos años, según una encuesta realizada a más de 650 miembros del Foro Económico Mundial (FEM).
Los eventos climáticos extremos y las fallas de ciberseguridad también son riesgos clave, publicó el FEM en su informe anual de riesgos.
La pandemia de Covid-19 ya ha tenido un impacto devastador en la vida de la gente, ya que los confinamientos globales han llevado a la pérdida de empleos y al cierre de empresas. También ha exacerbado cuestiones como las crecientes desigualdades en el acceso a la tecnolo-
EL MANDATO DE Bill Clinton ha sido el de mayor pérdida para la moneda nacional, con 14.56 por ciento, comenta la analista Grabriela Siller
En tres de los cuatro años del mandato de Donald Trump, el peso frente al dólar cerró con apreciación. Reuters 19.69 La apreciación de 2017 no puede atribuirse a aspectos positivos de la administración de Trump, sino por el contrario a la disminución del tipo de cambio despesos por dólar promedió el tipo de pués del máximo histórico alcanzado cambio durante los cuatro años de la en enero de ese año, por el miedo que administración Trump, ayer en su últi- se tenía a que Trump sacara a Estados mo día la paridad cambiaria cerró con Unidos del Tratado de Libre Comercio de ganancia de 10.36% o 2 pesos 27 ctvs Norteamérica (TLCAN), comenta Siller. En 2016, el 11 de noviembre, poco después de las elecciones que dieron
En enero de 2017, cuando Trump ini- el triunfo a Trump, el tipo de cambio alció su periodo presidencial, el peso coti- canzó un máximo histórico de 21.3897 zaba en 20.7272 pesos por dólar y cerró el pesos. Así, la apreciación del primer año mes perdiendo 0.51 por ciento. Más tarde de mandato de Trump, puede ser atrien febrero y marzo, el peso se apreció y buida a una corrección a la baja del tipo
EPIDEMIAS, EL MAYOR RIESGO GLOBAL: FEM
cerró 2017 ganando 5.15% frente al dólar. de cambio. Participción del príncipe Mohammend bin Salman en el Foro Mundial, Reuters
gía y la amenaza de disturbios civiles.
“La pandemia ha acelerado las tendencias que se venían observando desde hace mucho tiempo”, expresó Carolina Klint, líder de gestión de riesgos en Europa continental de la corredora de seguros Marsh.
Las preocupaciones a mediano plazo incluyen el estallido de burbujas de activos y crisis de deuda, sostiene el reporte, mientras que los mayores riesgos a largo plazo fueron el uso de armas de destrucción masiva y los colapsos estatales.
“A medida que los gobiernos, las empresas y las sociedades empiezan a salir de la pandemia, deben dar forma urgentemente a nuevos sistemas económicos y sociales que mejoren nuestra resistencia colectiva y nuestra capacidad de respuesta a las crisis, al tiempo que reducen la desigualdad, mejoran la salud y protegen el planeta”, dijo Saadia Zahidi, directora gerente del FEM..
Reuters
Renapo, inteligencia y migración pulcra
Hace unas semanas en este espacio te dije que la pandemia me dejó la enseñanza de privilegiar lo bueno sobre lo malo y en asuntos de tecnología también lo haré. Por eso, HUGO GONZÁLEZ Esta cédula contendrá nombre, apellidos, CURP, datos biométricos, lugar de nacimiento, firma, huella dactilar, iris y voz de todos los mexicanos, incluyendo a residentes en otros países, menores de edad y extranjeros residentes en el país y funa quienes desde hace ya casi 10 años TECNOEMPRESA cionará como un documento oficial hemos insistido en las ventajas de tener de identificación ante las autoridades. una sola cédula de identidad digital nacional, nos parecen muy alentadores los de Gobernación formaron una alianza La seguridad, integridad, recientes cambios en el Registro Nacio- para la migración del centro de datos disponibilidad, nal de Población (Renapo). del Renapo, misma que se realizó el pa- confidencialidad y la Varios países la usan y apenas el pasado 3 de diciembre la Cámara sado domingo 17 en un proceso que podríamos calificar como pulcro y exitoso al realizarse con una breve ventana de sólo un día. escalabilidad de la información de la población requiere de una arquitectura de Diputados aprobó la El centro de datos de Renapo fue robusta y compleja que la nueva Ley General de renovado completamente de forma Secretaría de Gobernación Población que abroga la de 1974 y con la cual se implementará la Cédula exitosa con tecnología de última generación en apenas tres meses. El proyecto de la 4T corre en infraestructura nueva y ofrece una platafory el Renapo ahora tienen. Claro que algunos no quieren que las cosas salgan Única de Identidad Digital. ma más flexible, portable, confiable y bien, pero a ellos les digo: de menor costo. Con ello, el Renapo y amigos, juguemos a ganar,
Por ello, la Presidencia de la República a través de la Coordinación de Estrategia Digital Nacional y la Secretaría la nueva cedula se conformará usando medios digitales para la obtención obligatoria de datos biométricos. no a que el otro pierda. Abrazos, no madra…
MÁS INTELIGENCIA
De acuerdo con la Universidad de Stanford, la inversión en tecnología de automatización robótica de procesos ya superó el billón de dólares anuales a nivel global. Esto indica que las empresas han decidido adoptar la robotización y la inteligencia artificial para mejorar sus modelos de negocio y procesos internos
Por ello, en México, KIO Networks, de Sergio Rosengaus, junto a Automation Anywhere ya ofrecen a la región de Norte de Latinoamérica, la plataforma de RPA basada en la nube, con la que se las empresas automatizan procesos estandarizados que les permitirá generar ahorros en costos de entre 40 a 60 por ciento. De acuerdo con el estudio “La inteligencia artificial en las compañías latinoamericanas” de la organización IALATAM, casi seis de cada 10 líderes empresariales creen que la inteligencia artificial podría revolucionar su negocio.
•Especialista en Tecnología y Negocios. Director de tecnoempresa.mx Twitter: @hugogonzalez1
20. ContraRéplica. Miércoles 20 de enero de 2021.
GLOBAL “La Unidad sin justicia es peligrosa. Joe
Donald Trump Estoy orgulloso de ser el primer presidente en décadas que no ha iniciado nuevas guerras... esta semana damos la bienvenida a una nueva Administración y rezamos por su éxito...”
PROMETE VACUNA A 100 MILLONES DE PERSONAS EN 100 DÍAS Unir a EU y acabar con el Covid, los retos de Biden: expertos
POR EL DEMÓCRATA sufragaron 81 millones de estadounidenses, pero por Trump votaron 74 millones, 10 millones más que hace 4 años, expone Paz Márquez-Padilla, especialista en la región
POR MARTHA COTORET martha.cotoret@contrareplica.mx “Soy un orgulloso demócrata, pero voy a gobernar como un presidente estadounidense (...) Me comprometo a ser un presidente que busque unificar, que no vea demócratas o republicanos, sólo a EU”, aseguraba el pasado 7 de noviembre el ahora presidente de Estados Unidos, Joe Biden.
Según especialistas la Universidad Autónoma de México (UNAM), residenciados en ciudades estadounidenses, ésta es sin duda una de las metas más complicadas a las que se enfrenta el mandatario a partir de hoy.
No es fortuito que Washington DC, el centro político de Estados Unidos, haya sido blindado desde el pasado fin de semana con más de 25 mil elementos de la Guardia Nacional, mucho más que las tropas que se encuentran actualmente en Irak y Afganistán.
El demócrata asume el poder en “una sociedad que está muy polarizada. Por Biden votaron 81 millones de estadounidenses, pero por Trump votó 74 millones de estadounidenses, 10 millones más que hace 4 años”, apuntó ayer Paz Consuelo Márquez-Padilla, especialista del Centro de Investigaciones sobre América del Norte.
Según Márquez-Padilla, los grupos que atacaron el Capitolio el pasado 6 de enero “se sienten por primera vez representados por un gobierno que le da legitimidad y que los sacan de las sombras. Esto no se va a acabar mañana (hoy), este es el odio con el que va a tener que lidear Biden. No la tiene fácil”.
Por su parte, Benjamín Juárez, director de Centros de Estudios Mexicanos de la UNAM en Boston, coincide con Márquez-Padilla y afirma que “Biden debe redefinir la identidad de qué es ser estadounidense, hacer responsables a quienes los son y reconstruir ese tejido roto de la sociedad. Pero no va a ser nada fácil”.
Expresidente de Estados Unidos
Biden va a encontrar una sociedad marcada por la violencia de la extrema derecha y, sobre todo, con una división ideológica sobre cuál es la verdadera identidad de los Estados Unidos. El país vio como una turba ataba al nuevo gobierno, mientras que el actual presidente (Donald Trump) es procesado por segunda vez, algo inédito”, aseguró Juárez.
Sin embargo, ése no es el único reto que tiene quien fue mano derecha de Barack Obama. Silvia Núñez, directora de la UNAM de Los Angeles, señaló que dentro de las prioridades de los 100 primeros días, para Biden también está el combate de la pandemia.
“Biden se ha puesto un reto mayúsculo al aspirar tener 100 millones de estadounidenses vacunados en los 100 primeros días de gobierno. Vamos a ver si lo logra, el reto es mayúsculo. Hay que considerar que la pandemia no cede y la situación que ocurrió ayer en California es muestra de esta circunstancia”, manifestó.
Núñez ejemplicó la crisis sanitaria de estados Unidos, citando el caso de Los Angeles en donde el pasado lunes, “se estableció una contingencia ambiental porque la cantidad de cuerpos que están siendo cremados generó un nivel de contaminación altísimo y se pidió que se reJOE BIDEN
MELANIA TRUMP
Exprimera dama de EU Sean apasionados en todo lo que hagan. Pero siempre recuerden que la violencia nunca es la solución, y nunca estará justificada. Los últimos cuatro años han sido inolvidables”
LA AGENDA DE BIDEN
Estos son los principales objetivos de su gobierno:
COVID
• Vacunar a 100 millones de estadounidenses en sus primeros 100 días de gobierno • Crear un grupo de trabajo con científicos y expertos reconocidos • Lanzar un plan económico para ayudar a las familias y mipymes • Dar acceso gratuito a las pruebas • Ordenar el uso de cubrebocas en todo el país • Anular la retirada de EU de la OMS
ECONOMÍA
• Ofrecer un estímulo de 1.9 billones de dólares • Aumentar el salario mínimo a 15 dólares la hora • Aumentar los impuestos a los más ricos y a las corporaciones • Crear millones de nuevos empleos bien remunerados
INMIGRACIÓN
• Esbozar un camino hacia la ciudadanía para 11 millones de indocumentados • Anulas las restricciones de viaje para los extranjeros de países de mayoría musulmana
POLÍTICA EXTERIOR
• Restaurar el “liderazgo de EU” en el mundo y reconstruir alianzas • Desarrollar política en pro de la clase media estadounidense
ATENCIÓN A AFROESTADOUNIDENSES
• Dar acceso a la vivienda y atención médica a bajo costo; ofrecer apoyo a las familias y mipymes • Reducir la criminalidad, la cantidad de reos y proveer atención a los toxicómanos
CLIMA Y ENERGÍA
• Regresar al Acuerdo de París • Invertir 2 billones de dólares en energías limpias • Organizar una cumbre de los países que más contaminan en el mundo y adoptar compromisos ambiciosos
REFORMA JUDICIAL
• Crear una comisión nacional bipartidista para estudiar el sistema judicial y reformarlo • Ampliar la reforma de justicia penal
NOMINA BIDEN A MUJER TRANSGÉNERO PARA SALUD
• El presidente electo de Estados
Unidos, Joe Biden, anunció ayer su nominación para ocupar el cargo de subsecretario de Salud, quien se convertiría en el primer funcionario federal abiertamente transgénero confirmado por el Senado estadounidense. • Biden eligió a Rachel Levine para que se desempeñe como subsecretaria del Departamento de Salud y Servicios
Humanos (HHS en inglés) de Estados
Unidos, dijo la oficina de transición presidencial en un comunicado. • En Estados Unidos los altos cargos de gobierno requieren la venia del Senado, que pasará a ser controlado por los demócratas después de que Biden y la vicepresidenta electa, Kamala
Harris, tomen posesión hoy.
duzca la cantidad de cuerpos incinerados al día”.
Sin embargo, no es la única ciudad que está en riesgo. Estados Unidos superó ayerlos 400 mil decesos por coronavirus, tras reportar 3,557 muertes en las últimas 24 horas, de acuerdo con datos de la Universidad Johns Hopkins. En los últimos 7 días han fallecido 23,411, reportan los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).
RETIRAN A 2 GUARDIAS DE INVESTIDURA DE BIDEN POR NEXOS CON EXTREMA DERECHA
DOS MIEMBROS de la Guardia Nacional del Ejército de Estados Unidos fueron retirados del contingente que se encargará de la seguridad durante la ceremonia de toma de posesión de Joe Biden como presidente, debido a lazos con milicias ultraderechistas, informaron fuentes oficiales.
Hasta ahora las autoridades no han detectado ningún complot contra Biden.
La información fue suministrada por una fuente del Ejército y un funcionario de inteligencia, que pidieron no ser identificados debido a las normas del Departamento de Defensa sobre declaraciones a la prensa.
Las fuentes no detallaron en qué unidad están sirviendo los dos individuos, ni a qué milicia ultraderechista pertenecían.
Al ser preguntado al respecto el martes por The Associated Press, la Guardia Nacional remitió toda interrogante al Servicio Secreto, afirmando: “Por razones de seguridad operacional, no hablamos sobre el contenido o el resultado del proceso de investigación a miembros de las fuerzas armadas que participan en la seguridad de la toma de posesión”. El Servicio Secreto es una agencia federal bajo la supervisión del Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos que entre otras funciones protege la integridad del presidente, el vicepresidente, los expresidentes y sus familiares cercanos.
El Servicio Secreto había dicho a la AP el lunes que no haría comentarios sobre si algún miembro de la Guardia Nacional ha sido excluido de las medidas de seguridad que rodean a la toma de posesión. Por Redacción
Mitch McConell, en el Senado, ayer. Reuters
TRUMP PROVOCÓ TURBA EN CAPITOLIO: LÍDER REPUBLICANO EN EL SENADO
Mitch McConnell lanzó una dura crítica al saliente presidente de Estados Unidos por su actuar el día del caos generado por sus seguidores en el Capitolio
POR REDACCIÓN
El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, “provocó” la turba que atacó el Capitolio el 6 de enero mientras el Congreso certificaba la victoria electoral del demócrata Joe Biden, dijo hoy el líder saliente de la mayoría republicana del Senado, Mitch McConnell, un hecho que nuevamente tensa la relación entre el mandatario saliente y parte del bloque que lo llevó a la Casa Blanca.
“La turba fue alimentada con mentiras”, afirmó el influyente legislador en un discurso en el Senado. “Fueron provocados por el presidente y otras personas poderosas”, añadió McConnell, un firme aliado de Trump durante cuatro años.
El republicano también agregó que el grupo se seguidores del presidente trató “de usar el miedo y la violencia para detener” la certificación de las elecciones del 3 de noviembre, en las que Trump perdió la reelección con Biden.
Fueron miles los simpatizantes de Trump que irrumpieron el 6 de enero en el Capitolio, sede del Congreso, luego de un encendido discurso del presidente ante una multitud reunida frente a la Casa Blanca, en el que repitió sus acusaciones infundadas sobre un supuesto fraude electoral en su contra.
Se registraron cinco personas muertas en el caos desatado en el Capitolio, entre ellos dos policías que estaban intentando frenar el avance de la turba, quienes irrumpieron en oficinas de los representantes, entre las que destaca la demócrata Nancy Pelosi. Votación para eventual condena a Trump El 13 de enero la Cámara de Representantes acusó a Trump por “incitar a la insurrección”.
El mandatario republicano, que deja el cargo el miércoles, enfrenta ahora un juicio político en el Senado. Para condenar a Trump en la Cámara Alta, se necesitarían los votos de 17 senadores republicanos, y McConnell no ha descartado votar a favor de la condena. Éste es el segundo proceso de juicio político iniciado por los demócratas contra Trump.
En diciembre de 2019, el presidente republicano fue acusado por “abuso de poder” y “obstruir el buen funcionamiento del Congreso”. Trump era señalado de pedirle a Ucrania que investigara presunta corrupción vinculada con su entonces rival político Biden, a cambio de desbloquear una ayuda militar crucial para ese país en guerra.
