SU SOCIO TECNOLÓGICO
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ÍNDICE Nuestro Compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Introducción a Convergia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Nuestra Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Nuestros Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Nuestros Pilares de Productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Telefonía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Internet, Datos & Soluciones de Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Movilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 SVAs & Servicios Profesionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Nuestras Alianzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Nuestra Oferta de Valor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Contáctenos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
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NUESTRO COMPROMISO Desde nuestra fundación en 1998, Convergia se ha mantenido enfocada en brindar la mejor calidad y el más alto nivel de servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones. Como empresa privada, en el actual entorno de mercado competitivo, continuamos invirtiendo en nuestra red y servicios para mejorar la satisfacción de nuestros clientes y permitir que Convergia siga ofreciendo soluciones de última generación. Con más de 15 años de experiencia como integrador tecnológico internacional, Convergia ha forjado una extraordinaria reputación como proveedor de servicios de clase mundial de Telefonía, Internet, Datos, Soluciones de Red, Movilidad, Hardware, Servicios de Valor Agregado y Servicios Profesionales. En nombre de todo el equipo de Convergia, refuerzo nuestro compromiso a realizar lo que sea necesario para proporcionarle las soluciones adecuadas que le brindarán mayor valor a su negocio. Asumimos los retos futuros y estamos preparados trabajando juntos como un sólo equipo para lograrlo.
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INTRODUCCIÓN A CONVERGIA
Sede Principal de Convergia - Montreal Convergia es un integrador tecnológico y proveedor de nivel internacional de Telefonía, Internet, Datos & Redes, Movilidad, Hardware, Servicios de Valor Agregado y Servicios Profesionales para empresas y clientes mayoristas. Nuestra misión es brindar satisfacción a nuestros clientes suministrándoles servicios de la más alta calidad y al mejor costo. Desde su fundación en 1998, Convergia se ha convertido en una de las más grandes redes privadas de telecomunicaciones de última tecnología a nivel mundial. Con sede principal en Montreal, Convergia forma parte de un grupo de empresas valorizadas en 7 mil millones de dólares con más de 6000 empleados en más de 50 países. La red de fibra óptica de última generación de Convergia abarca más de 50 países en 4 continentes, conectando así más de 150 puntos de presencia. Actualmente, nuestro portafolio de servicios de telecomunicaciones se encuentra disponible en 8 países: Argentina, Canadá, Chile, Estados Unidos México, Perú, Uruguay y Venezuela.
Argentina
Canadá
Chile
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Estados Unidos
Méxic
Las habilidades, experiencia y conocimiento de nuestro personal calificado son clave para el éxito de nuestros clientes y Convergia.
México
Perú
Uruguay
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Venezuela
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NUESTRA RED
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La red backbone de tecnología de última generación de Convergia brinda servicios de alta calidad y soluciones innovadoras para satisfacer sus necesidades.
• Una red de banda ancha con red backbone de transporte y acceso local. • IP- MPLS y DWDM como tecnologías principales. • Configuración de anillo redundante con 99.995% de disponibilidad. • Combinación de fibra óptica y capacidad satelital. • Una de las redes de telecomunicaciones privadas más grandes a nivel mundial. • Presencia global en más de 150 puntos de ventas en 50 países. 7
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NUESTROS CLIENTES A continuación, le presentamos algunos de nuestros clientes que ya se benefician de la oferta de valor de Convergia.
Clientes en Perú
Clientes Globales
www.pointpay.net
www.schneider-‐electric.com Services: Traffic.
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速
SEGUROS
Associated Universities, Inc.
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NUESTROS PILARES DE PRODUCTOS Ofrecemos una amplia variedad de productos y servicios para satisfacer las necesidades tecnológicas de su empresa.
Convergia reconoce que las empresas requieren soluciones innovadoras y rentables para alcanzar el éxito en el acelerado ritmo de vida actual. Gracias a las tecnologías de última generación, las mejores prácticas del sector y nuestra amplia red de socios vendedores, creamos soluciones flexibles y rentables. Ofrecemos una variedad de productos y servicios para satisfacer las necesidades de su empresa; ya sea si está buscando acceso básico a Internet o sistemas avanzados con funciones personalizadas, nuestros representantes de ventas están disponibles para ayudarle.
Telefonía
Internet, Redes y Datos
• IP PBX
• Internet
• Hosted PBX
• IP VPN
• Teléfonos IP
• Línea Privada Ethernet (Punto-a-Punto)
• Conferencia Audio & Web • Troncales SIP TRUNK • Larga Distancia • Numeración 0800 Nacional e Internacional • DID Nacional e Internacional • E1s
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• Línea Privada Punto a Multipunto
Movilidad
Hardware
SVAs & Servicios Profesionales
• Teléfonos Virtuales Móviles con Línea Local
• IP PBX
• Asesoría TI
• Teléfonos IP
• Evaluación de Red
• SIM a Nivel Mundial
• Cableado Estructurado
• Instalaciones
• Planes Móviles
• Routers & Switches
• Teléfonos Virtuales para Viaje con Línea Local
• Unidades de Videoconferencia
• Contratos de Soporte y Mantenimiento
• Firewall
• Soluciones de Centro de Datos
• Puntos de Acceso WiFi
• Campañas de SMS
• Soluciones de Seguridad y Vigilancia
• Soluciones de Call & Contact Center
• Cámaras IP
• Servicios en la Nube
• Servidores • Laptops, etc.
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TELEFONÍA No pierda ninguna oportunidad; permanezca conectado a su oficina en todo momento desde cualquier dispositivo con Comunicaciones Unificadas.
IP PBX
Troncales SIP
Elegir el sistema de telefonía correcto es sólo el primer paso en el trayecto para impulsar una mejor comunicación. La clave para alcanzar el éxito es asegurarse de que sus soluciones funcionen correcta y continuamente.
Haga más eficiente y efectiva su red de comunicaciones utilizando nuestra red, la cual ofrece aplicaciones para incrementar la productividad al integrar funciones de voz con herramientas de Comunicaciones Unificadas (CU).
Beneficios:
Beneficios:
• Nuestras soluciones son rentables y soportan las funcionalidades de Comunicaciones Unificadas, permitiéndole combinar voz, datos y video en un dispositivo fácil de usar.
• Elimine la necesidad de gateways locales PSTN, de costosas Interfaces de Velocidad Primaria (PRIs) y simplifique la administración de su red de comunicaciones.
• Gestione todas sus oficinas desde un punto, realice llamadas entre • Obtenga extensiones ilimitadas para sus empleados. sus diversas oficinas sin costo alguno y mantenga su número • Optimize los recursos existentes de su infraestructura de red actual. y banda ancha. • Ofrecemos un alto rendimiento, numerosas funciones, y soluciones innovadoras a un menor TCO (Costo total de Propiedad). También ofrecemos
Hosted PBX
• Conferencia Audio y Web – asista a todas sus reuniones y trabaje en línea.
Convergia gestiona la PBX y servicio en la nube, mientras usted se enfoca en las actividades de su empresa.
• Servicio de larga distancia – la mejor calidad al mejor costo para larga distancia a cualquier parte del mundo.
Beneficios:
• Números Virtuales Locales/Internacionales (DID) – benefíciese de su propia oficina virtual en el extranjero.
• Rentable: Pago por posición con opciones de llamadas y kits de teléfonos IP incluidos.
• 0800 Locales e Internacionales – manténgase en contacto con sus clientes nacionales e internacionales y bríndeles una excelente atención.
• Servicio Escalable a medida: Añada o reduzca las extensiones u opciones de PBX, si lo requiere. Recomendado para 20 usuarios o posiciones como máximo.
• Tarjetas de Llamadas Internacionales, E1s/T1s/PRI, Líneas Empresariales, Líneas Análogas para Fax y más.
• Su infraestructura para el futuro: Permanezca actualizado con las opciones IP más recientes.
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INTERNET, DATOS & SOLUCIONES DE RED Mejore el rendimiento y manejo de su red para adecuar nuevas aplicaciones, incrementar la confiabilidad y reducir costos asociados a TIC.
Internet
IP VPN
Incremente su productividad con nuestro servicio de Internet empresarial de alto rendimiento, ya sea que necesite acceso básico a Internet y/o redundancia para soportar sus principales tareas en línea, como voz, video, VPNs, trabajadores remotos, almacenamiento en la nube, etc.
Voz, datos y video unificados en una red IP privada y segura. Segregue su red de Internet y obtenga flexibilidad en Calidad de Servicio (QoS).
Línea Dedicada o Línea Privada Nuestros circuitos dedicados pueden transportar datos, voz o video a través de una sólida infraestructura de red de alto rendimiento. Nuestras soluciones incluyen configuraciones de Punto a Punto o Multipunto a través de una conexión segura y ancho de banda dedicado. Es ideal para aplicaciones que requieran intensos recursos de ancho de banda, como video streaming, programas de diseño, entre otros.
Ofrecemos una variedad de productos que se adecuarán a los objetivos de su empresa, desde T1/E1, Enlace dedicado, fibra de alta velocidad, Ethernet, Fast Ethernet, Giga Ethernet, conexión inalámbrica de alta velocidad, hasta acceso satelital. Con nuestra disponibilidad de servicio garantizada, usted gozará de la confiabilidad, seguridad y escalabilidad, respaldada por un sólido servicio técnico disponible 24/7.
Nuestro centro de operación de red (NOC) está preparado para atenderlo las 24 horas del día los 365 días el año.
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MOVILIDAD No deje pasar ningún negocio, lleve su oficina a cualquier lugar del mundo con comunicaciones móviles seguras gracias a nuestras soluciones de Movilidad.
Nuestras soluciones ofrecen una amplia variedad de ventajas que le permiten acceder a su sistema telefónico desde cualquier lugar y en cualquier momento, manteniendo las ventas móviles y al personal de servicio conectados y disponibles para atender a sus clientes las 24 horas del día. Beneficios: •
Incremente la productividad Convierta cualquier teléfono en un teléfono de oficina y en una extensión de su central telefónica, con muchas funciones para el manejo de llamadas, eliminando las llamadas perdidas cuando no se encuentre en su escritorio.
•
Ahorre dinero Con sólo un número telefónico - el número de su oficina - no sólo es más fácil contactarse con su personal, no importa el lugar en que se encuentren, sino que también le permite reducir las tarifas de sus llamadas móviles mediante el enrutamiento de dichas llamadas a través de su red empresarial. Los reportes de la central IP le mostrarán los detalles de todas las llamadas entrantes y salientes. Dichos registros están disponibles en cualquier momento que desee revisarlos.
•
Manténgase conectado Disfrute de la comodidad del roaming de manera que pueda mantenerse conectado con su empresa, clientes y familia desde cualquier lugar. Con una amplia variedad de opciones, Convergia le puede brindar la solución adecuada para sus necesidades de viaje.
¡La distancia no es importante! Realice y reciba llamadas de bajo costo desde cualquier parte del mundo.
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HARDWARE Ya sea que esté buscando un reemplazo del sistema completo o sólo las actualizaciones de un determinado hardware de comunicaciones, no busque más y elija a Convergia. Nuestros equipos de gestión de proyecto estarán complacidos de trabajar con usted para establecer la factibilidad de su proyecto, analizando no sólo los desafíos técnicos sino también consideraciones financieras y disponibilidad de recursos garantizando que las necesidades de su negocio sean satisfechas mediante la solución propuesta.
Nuestro equipo está capacitado en todos los productos que ofrecemos, pueden ayudarlo en todas las instalaciones de hardware y brindarle soluciones llave en mano. Amplia gama de dispositivos y sistemas • Centrales IP, Teléfonos SIP, Unidades de conferencia • Cableado estructurado, Certificación de Red, Cat 5e, 6, 6e y 7
Además de un programa integral de capacitación antes de la instalación, nuestros ingenieros de implementación también pueden llevar a cabo la capacitación en su oficina. Esto garantizará que su personal esté familiarizado con las nuevas aplicaciones, funcionalidades y hardware.
• Routers & Switches Cisco, entre otros • Unidades de videoconferencia Polycom o Avaya, entre otros • Soluciones de Seguridad y Vigilancia, Cámaras IP • Firewalls, Puntos de acceso WiFi (internet inalámbrico), Servidores y Laptops, etc.
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SVAs & SERVICIOS PROFESIONALES El equipo de Convergia está conformado por profesionales altamente calificados que lo guiarán en todos los aspectos de su proyecto.
Somos conscientes de la necesidad de ejecutar los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto. Trabajamos estrechamente con usted para entender los requerimientos, plazos y tecnologías requeridas en su proyecto y para determinar la mejor solución que haga de su proyecto un éxito. Amplia gama de servicios y soluciones • Asesoría TI, Evaluación de red, Instalaciones, Contratos de soporte y mantenimiento • Soluciones de Centro de Datos (Data Center) • Campañas Masivas de Mensajería de Texto (SMS) • Soluciones de Contact Center y Call Center • Servicios en la Nube (Cloud)
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NUESTRAS ALIANZAS Nos asociamos con los mejores proveedores en el mercado a fin de ofrecerle la mejor solución a un precio competitivo.
✓ Estamos orgullosos de trabajar con muchos de los principales fabricantes de hardware de comunicaciones del mundo y estamos seguros de que contamos con la mejor solución para usted.
✓ Todo nuestro personal de expertos en redes está certificado en una amplia variedad de plataformas y aplicaciones, garantizando de esta forma que su empresa reciba un servicio al cliente único y asesoría profesional.
y muchos más...
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NUESTRA OFERTA DE VALOR ¿Por qué elegir a Convergia?
Presencia Global
Experiencia de Cliente Diferenciada
Convergia es parte de un importante grupo global con una notable presencia Panamericana y experiencia en el mercado de tecnología de la información durante más de 15 años. Estamos orgullosos de nuestras sólidas alianzas estratégicas con importantes fabricantes globales de hardware de comunicaciones en todo el mundo y de la lista ejemplar de clientes que actualmente se benefician de las soluciones de Convergia.
Ofrecemos un amplio conocimiento en soluciones IP de última generación y la mejor experiencia para el cliente, desde de la concepción del proyecto pasando por la gestión del mismo hasta la capacitación. Usted podrá contar con nosotros como su socio. Tenemos un equipo dedicado a su empresa desde el departamento de ingeniería de preventa, instalación, operaciones de servicio hasta soporte al cliente, lo que garantiza que su proyecto sea ejecutado a tiempo y funcione a la perfección.
Su Socio Tecnológico Con el servicio “llave en mano” de Convergia, usted contará con una solución personalizada e integral. Podemos encargarnos de todo el proyecto por usted, abarcando todos nuestros pilares de productos (Telefonía, Internet/Datos, Movilidad, Hardware, Servicios de Valor Agregado & Servicios Profesionales) .
Precios Competitivos y Soluciones Financieras Flexibles Nos enorgullece ofrecerle las mejores soluciones a un precio justo. Usted podrá ahorrar dinero gracias a nuestra entrega del proyecto completo, rentable y a tiempo. Nuestro equipo de finanzas está dispuesto a encontrar una solución de financiamiento adecuada para sus necesidades de proyecto, incluyendo programas de pago sin interés, alquileres, leasing y otras soluciones de financiamiento personalizadas.
Como su one-stop-shop, somos su único punto de contacto para todas sus necesidades de comunicación. Por lo tanto, no es necesario acudir a diferentes proveedores y no tiene que preocuparse por la integración de soluciones, servicio al cliente y/o de facturación. Seremos parte de su equipo de TI.
Una vez que se asocia con Convergia, usted podrá enfocarse en su negocio, mientras nosotros le brindamos la gestión integral de comunicaciones y una experiencia de cliente diferenciada a un precio muy competitivo.
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CONTÁCTENOS Canadá (Oficina principal) 237 Hymus Boulevard Pointe Claire, QC H9R 5C7 Tel: 1.514.693.6300 Email: corporatesales@convergia.net
Estados Unidos 1000 Brickell Avenue, Suite 910 Miami, FL 33131 Tel: 1.786.437.2323 Email: corporatesales@convergia.net
México Carretera México – Toluca No. 5420 Oficina 303 Col. El Yaqui México, D.F. C.P. 05320 Tel: 52.55.5395.3300 Email: ventas@convergia.net.mx
Venezuela Av. Principal con 3ra. Transversal de los Cortijos. Edf. Lanex piso 2, ofc. 2. Zona Los Ruices. Caracas - Venezuela Tel: 58.212.650.0030 Email: ventascorporativas@convergia.net
Argentina Av. Alicia Moreau de Justo 2050, piso 3º - 310 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1107AFP, República Argentina Tel: 54.11.6841.3000 Email: comercial.argentina@convergia.com.ar
Uruguay Libertad 2529 piso 2, Montevideo CP 11300 Uruguay Tel: 08050055 Email: convergia.uruguay@convergia.com.uy
Chile Cerro El Plomo 5420 Of.: 1902 Las Condes, Santiago - Chile Tel: 56.2.2760.1000 Email: contacto@convergia.cl
Perú Av Libertadores 155. San Isidro, Lima - Perú Tel: 51.1.640.0010 Email: solucionesempresa@convergia.com.pe
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