INFORMATIVO Informativo da Cooperembraer - Ano VIII - Nº 24 - Agosto de 2013
365 dias de gestão Saúde no bolso
A equipe atual da Cooperembraer completa seu primeiro ano de gestão com muitas realizações e novos produtos. Página 4 e 5
Concurso de fotografia Compra Cooperada
Cooperativa inicia programa Estão abertas as inscrições de educação financeira. para definir as fotos do calenPágina 6 dário de 2014. Página 8
A parceria com a Fast Shop já está no ar. Aproveite. Página 8
Palavra do Presidente
365 dias de conquistas Acabamos de completar nosso primeiro ano de gestão e nosso balanço não poderia ser mais positivo. Conforme afirmamos em nossa campanha, o foco foi gerar novos negócios para a cooperativa, o que além de trazer mais benefícios aos cooperados, gera mais renda para a cooperativa, que é devolvida aos sócios em forma de sobras. Foram muitas as realizações e novidades nestes primeiros 365 dias. Novos produtos trouxeram mais facilidade ao dia a dia dos associados, novas parcerias garantiram descontos, os juros baixaram, nosso sistema online passou por grandes melhorias e novas pessoas se tornaram associadas. A Cooperembraer sempre foi referência no Estado de São Paulo, se destacando entre as principais cooperativas de crédito. Nossa meta para os próximos 365 é manter esse patamar, ampliando ainda mais a abrangência da Cooperembraer, fazendo mais parcerias e sempre priorizando a participação dos associados nas decisões da cooperativa. Obrigada por estar conosco neste primeiro ano de gestão.
Luiz Alberto Ladewig Presidente
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Cooperados têm vantagem no mês de férias O associado com empréstimos em andamento poderá solicitar à Cooperembraer o não desconto em folha de pagamento da parcela de empréstimo referente ao mês em que estiver em período de férias. Este benefício adicional será concedido pela Cooperembraer uma única vez ao ano, considerando sempre as férias regulares do associado. Para efetivação deste benefício o interessado deverá comparecer pessoalmente em um dos nossos postos de atendimento para formalizar a solicitação, devendo apresentar obrigatoriamente o aviso ou holerite de férias. Como aconteceu em anos anteriores, a diretoria da Cooperembraer continuará não descontando a parcela no mês de dezembro para os empréstimos com desconto em folha de pagamento, desde que o interessado formalize a solicitação em um dos nossos postos de atendimento. Aguarde o comunicado para sua solicitação. Fique atento ao calendário e solicite o adendo de férias até a data limite.
Agosto 14/08 30/08
Data limite para antecipação da parcela do mês e para apresentação do aviso de férias. Dia não disponível para solicitações de empréstimos e emissões de boletos.
Setembro 13/09 30/09
Data limite para antecipação da parcela do mês e para apresentação do aviso de férias. Dia não disponível para solicitações de empréstimos e emissões de boletos.
Expediente O Jornal da Cooperembraer é uma publicação bimestral da Cooperativa de Crédito Mútuo dos Empregados da Embraer. Presidente: Luiz Alberto Ladewig • Diretor financeiro: Paulo Raimundo Ferreira • Diretor administrativo: Paulo Roberto Hoelz • Diretor secretário: Wilson Gonçalves Lopes • Conselho Fiscal: Emerson José dos Santos Leite, Nilson José de Lima, Eduardo de Oliveira e Mauri Mendes de Oliveira • Conselho Consultivo: Alberto Tessarolo Júnior, Antônio Adeildo Rezende, Benedito Antunes David Sobrinho, Braulio Innocêncio da Motta Neto, Celso de Souza Siqueira Junior, Murilo Aparecido Pelógia, Rodolfo José de Faria, Sebastião Abdias Zaroni Pinto e Wallace Fernandes da Cruz Produção: Código BR Comunicação (www.codigobr.com.br) • Jornalista responsável: Bianca Totti (MTB 31410) • Textos: Bianca Totti e Luiza Paiva • Diagramação e arte: Daniel Giannotti • Fotos: Código BR Comunicação• Tiragem: 13.500 exemplares Cooperembraer: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2170 - São José dos Campos/SP CEP 12227-901 – Telefone: (12) 3927 – 1208 – www.cooperembraer.com.br
Nossa equipe: Camila Lino Rodrigues Camila Lino Rodrigues é auxiliar administrativo da Cooperembraer e trabalha no atendimento no Posto do F-107 na unidade Faria Lima, em São José dos Campos. Há três anos e meio na cooperativa, a joseense é formada em administração de empresas pela Faculdade INPG e atualmente cursa técnico em contabilidade, com o objetivo de ampliar seus conhecimentos na área em que atua. Com 27 anos, Camila trabalha desde os 15 anos e antes de entrar na cooperativa já atuou como recepcionista em consultório, escritório de contabilidade, no comércio, fez estágio na prefeitura e trabalhou na área administrativa de uma construtora. Na Cooperembraer, ela revela que o maior desafio é realizar um atendimento com excelência. “Sempre busco esclarecer todas as dúvidas dos sócios, conscientizá-los sobre o cooperativismo e oferecer todas as informações importantes para que o associado se sinta satisfeito com o serviço prestado pela cooperativa”, conta Camila. Casada há um ano e meio, ela alia sua dedicação à Cooperembraer ao dia a dia em família e revela que admira o relacionamento com os associados. “O que eu mais gosto no meu trabalho é saber que, no dia a dia, a cooperativa contribui para realização de sonhos dos nossos associados, e é a partir do atendimento que tudo acontece. O atendimento é a porta de entrada da Cooperembraer!”, diz.
Cooperado do mês
Nanci Lacerda
N
anci Lacerda conheceu a Cooperembraer durante uma visita realizada pelos colaboradores na sede da Embraer em Belo Horizonte em abril e, ao perceber as vantagens, aderiu imediatamente à cooperativa. Formada em secretariado executivo, Nanci trabalha na Embraer há 1 ano como secretaria da gerência, no Centro de Engenharia e Tecnologia da Embraer, mas já conta com 10 anos de experiência na área. A mineira aderiu à cooperativa após conhecer os benefícios, especialmente relacionados à facilidade de empréstimos. “Eu já tinha ouvido falar na empresa, mas durante a visita que eles realizaram na sede de Belo Horizonte, pude conhecer mais e vi que ser cooperado é um investimento seguro à longo prazo”, diz. Nanci destaca que agora está conhecendo outras vantagens oferecidas pela cooperativa e revela que a maioria dos funcionários de Belo Horinzonte já são cooperados. 3
Cooperembraer completa p
A
Cooperembraer foi fundada em 1974 e se destaca como uma das principais cooperativas de crédito do estado. Nos últimos 365 dias, em que a instituição foi presidida por Luiz Alberto Ladewig e pelo atual grupo de diretores e conselheiros, os associados ganharam ainda mais benefícios, novos produtos foram criados e diversas facilidades foram aplicadas. Relembre as mudanças que aconteceram na Cooperembraer neste primeiro ano de gestão.
Novos negócios
Atendimento
A atual gestão da Cooperembraer cumpre seu plano de diversificar seus produtos e oferecer novos serviços aos associados.
• Novo posto de Taubaté Em 1º de outubro de 2012 foi inaugurado o novo posto de atendimento da Cooperembraer em Taubaté com atendimento todas as quintas-feiras.
• Cooperinvest O associado ganhou mais uma forma de investimento, com o retorno do Cooperinvest. As taxas de aplicação aumentaram e hoje variam de 93% a 95% do CDI. • Implantação do cartão de crédito
• Eleb O posto da ELEB ganhou mais um dia de atendimento e agora atende aos associados toda terça e sexta-feira. • Segundo turno Foi fixado o atendimento do 2º e 3º turno todas as sextas-feiras na unidade Faria Lima, em São José dos Campos. • O posto externo
O cartão de crédito é um dos novos produtos lançados pela cooperativa que além de beneficiar o associado também pode aumentar a receita da cooperativa. • Compra cooperada Por meio da Compra Cooperada, uma parceria com a Electrolux e Fast Shop os associados podem comprar diretamente na Cooperembraer diversos produtos com grandes descontos e facilidades de pagamento. • Parcerias Foi implantado nos contratos de empréstimos um seguro prestamista, para invalidez e morte, e será firmado ainda, uma parceria para oferecer a partir de outubro deste ano, a venda de seguros de auto com grandes vantagens.
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A sede externa foi transferida para o Centro de São José dos Campos, na Rua Dr. Ivan de Souza Lopes, 64. • Central telefônica A Cooperembraer ganhou uma central de telefonia, localizada no posto de atendimento do Centro, para facilitar o contato do associado com a cooperativa. • Informática Foi realizada a migração do servidor para as nuvens, facilitando o acesso dos cooperados para consulta de saldos, extratos de capital e simulações através do site.
primeiro ano da atual gestão Investimentos
Outras melhorias
• Terreno Foi adquirido um terreno de 1750m² no Jardim Souto para a futura instalação da sede da Cooperembraer.
• Inadimplência Para que os associados não sofram danos com os inadimplentes, foi implantado um setor de crédito e cobrança e nos últimos seis meses a eficiência das cobranças subiram de 64% para 71%. Além disso, será contratado um software especifico para gerenciar as cobranças e agilizar o trabalho.
• Comunicação e marketing Foi criado um setor específico para organizar as ações de marketing da cooperativa. Também foi estabelecida a periodicidade bimestral para o jornal informativo e implantado o novo site.
• Redução de Juros Quando a atual gestão assumiu a cooperativa, as taxas de juros aplicadas de empréstimos tinham acabado de passar por reduções ocorridas em março. Para beneficiar ainda mais os 17680 contratos, uma nova redução foi realizada em julho e beneficiou automaticamente todos os contratos. •Educação financeira A conscientização financeira do cooperado também é uma atenção da nova gestão, que criou o projeto Saúde no Bolso, para que os cooperados sejam orientados sobre como administrarem suas finanças.
Colaboradores definem metas crucialmente importantes Com o objetivo de trazer ainda mais melhorias no gerenciamento da cooperativa, todos os funcionários se reuniram no dia 27 de julho para uma reunião de definição de metas, utilizando técnicas definidas por Franklin Covey em “As quatro disciplinas da Execução”. O presidente da cooperativa, Luiz Alberto Ladewig e a sub-gerente Andresa Rocha passaram por um treinamento para organizar toda a equipe com o objetivo de executar metas e objetivos estratégicos, alinhando as prioridades da cooperativa e mantendo diretores e equipes comprometidos e focados com as metas principais. Após serem definidas as Metas Crucialmente Importantes (MCI), os colaboradores definiram as medidas de direção, que são as estratégias utilizadas para alcançar essas metas. Os funcionários também desenvolveram um placar que ficará visível a todos os colaboradores, para que a execução das medidas sejam reportadas semanalmente.
Andresa explica que foi definida uma meta por departamento. “O objetivo é manter cada setor focado no que é mais importante e assim, com uma meta por vez, vamos trazer grandes melhorias para o funcionamento da cooperativa”, diz.
Conheça as metas: Setor
Meta
TI
Implantar o boleto online
Atendimento
Aumentar em 4% o número de associados
Cartão de crédito
Aumentar em 22% o número de associados com cartão
Financeiro/ Administrativo
Aumentar a eficiência operacional da cooperativa em 3,5 % 5
Cooperativa inicia projeto de educação financeira O programa Saúde no Bolso, desenvolvido pela Cooperativa para contribuir com a saúde financeira e cooperativista dos associados começou a ser desenvolvido no segundo semestre de 2013. Esta é uma iniciativa ampla que inclui treinamentos, eventos, assessoria e dicas sobre planejamento financeiro. Com o objetivo de promover a educação cooperativista, orientar financeiramente os cooperados e funcionários para o consumo e para o uso consciente do crédito, serão trabalhados quatro pilares principais, que incluem a capacitação de funcionários da cooperativa para a correta orientação dos associados, a criação de uma agenda de palestras para cooperados e familiares, clínica financeira com atendimento individual e o trabalho de informação financeira, com a ela-
boração de material educativo incentivando a prática de educação financeira. A agenda de palestras pro-
Data 14
Mês
Calendário do Projeto “Saúde do Bolso 2013”
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Palestrante: Daniela Godinho Graduada em Economia Doméstica e especializada em Psicanálise e Psicologia Econômica na PUC, Gestão Cultural e Organização de Eventos na USP e é Mestranda no curso livre de Psicanalise Clínica
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AGOSTO
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movidas aos associados abordará diversos princípios e práticas que mostram como obter mais qualidade de vida por meio de um gerenciamento financeiro eficiente. Fique atento à agenda que em breve divulgará os temas das palestras e eventos. Outra frente do programa Saúde no Bolso é a consultoria financeira personalizada, que visa revelar os pontos positivos e negativos sobre a conduta do associado em relação ao dinheiro. Este trabalho leva em consideração as características, personalidade, histórico de vida e tudo aquilo que uma pessoa deseja conquistar na vida. Para o atendimento no Serviço de Orientação Financeira da Cooperembraer entre em contato 3927-1208
Horário 14h às 15h30 16h às 17h30 8h às 9h 9h às 10h 10h às 11h e das 11h ao 12h 14h às 15h30 16h às 17h30 8h às 9h 9h às 10h 10h às 11h e das 11h ao 12h 14h às 15h30 16h às 17h30 8h às 9h 9h às 10h 10h às 11h e das 11h ao 12h
Atividade Palestra
Unidade/Local ELEB
Clínica Sof
ELEB
Palestra
EGM
Clínica Sof
EGM
Palestra
SJK- Faria Lima. Auditório F50 SJK- Faria Lima. Auditório F50
Clínica Sof
Dia Internacional do Cooperativismo Dia 6 de julho comemoramos o Dia Internacional do Cooperativismo. A data, comemorada sempre no primeiro sábado do mês de julho, é utilizada em todo o mundo para promover a conscientização sobre os benefícios do cooperativismo e promover uma maior aproximação com a sociedade, o governo e instituições. O tema deste ano foi “Empresas cooperativas continuam fortes em tempos de crise”. A Cooperembraer parabeniza todos os cooperados pela data! 6
Conheça nossos representantes Conheça os nossos conselheiros e saiba qual a atuação deles nas decisões da Cooperembraer
Alberto Tessarolo Junior
Coordenador do Conselho Consultivo
Tessarolo é engenheiro civil e administrador de empresas e trabalha há 15 anos na Embraer, onde atualmente exerce o cargo de gerente de serviços gerais. Nesta gestão, assumiu a coordenação do conselho consultivo. Quais são suas atribuições no conselho consultivo? Atualmente sou coordenador do Conselho Consultivo da Cooperembraer, apoiando a Diretoria Executiva para desempenhar suas atividades em prol dos cooperados. Além de sua atuação na cooperativa, trabalha em mais alguma associação da Embraer? Sou diretor de suprimentos da APVE. Também já atuei na ADCE como presidente por seis anos e como diretor de obras por outros seis. Como cooperado, quais são os serviços que utiliza com frequência? Sou cooperado desde que ingressei na Embraer há 15 anos. Neste tempo, utilizei algumas poucas vezes o empréstimo e agora, mais recentemente, passei a utilizar o cartão de crédito. Como o senhor vê a importância da cooperativa para associados? A cooperativa tem sido uma entidade de suma importância na vida de muitas famílias, principalmente nos empréstimos que fazemos a juros bem baixos, portanto tem um papel social relevante.
Murilo Pelogia
Conselho Consultivo
Murilo Pelogia é assistente financeiro do CSI - Centro de Soluções Integradas Embraer e está na empresa há 26 anos. Formado em contabilidade financeira, atua como conselheiro consultivo na Cooperembraer há um ano. Qual a sua atuação na Cooperembraer como conselheiro consultivo? Como conselheiro, meu papel é discutir, acompanhar e sugerir novas ideias aos diretores sempre em busca de melhorias em nossos processos. Atua em mais alguma associação da Embraer? Já participei de vários mandatos como conselheiro fiscal na Cooperembraer e na ADCE, mas hoje atuo somente na cooperativa. Como surgiu o interesse de fazer esse tipo de trabalho? Sempre gostei de desafios e também em adquirir novos conhecimentos em busca de crescimento profissional. Tive a oportunidade de atuar como conselheiro das associações e aproveitei a oportunidade para trabalhar de forma mais ativa nas associações em que eu participava.
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Pesquisa de material escolar
pesquisa para conhecer a opinião e as sugestões dos associados sobre a distribuição do material escolar contou com a participação de 1481 associados.Três participantes foram sorteados e ganharam um tablet, como forma de incentivar os associados a contribuir com as decisões da cooperativa. A pesquisa está sendo analisada e tabulada, para que a distribuição do material escolar no final do ano atenda o desejo e anseio dos cooperados. Confira os ganhadores: William Ricardo Francisco - Unidade Faria Lima Rodrigo Ferfoglia Possebon - Unidade Faria Lima José Mário Gomes - Unidade Taubaté
Fast Shop na Compra Cooperada
Depois de firmada a parceria da Compra Cooperada com a Fast Shop, rede com variados produtos nas linhas de eletrônicos, telefonia, informática, linha branca, utensílios domésticos, dentre outras, os associados já podem desfrutar de muitos descontos. Os produtos podem ser conferidos no site www.cooperembraer.com.br/compra_cooperada. Basta clicar no ícone da Fast Shop que será direcionado ao catálogo de produtos. Aproveite mais este benefício.
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