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Editorial
La Responsabilidad Social día con día ha tomado mayor fuerza, convirtiéndose no sólo en un compromiso, sino también un deber. Cada vez son más las empresas preocupadas por implementar este tipo de acciones que benefician no sólo a su negocio, sino también a la sociedad.
Y en este contexto, la labor de fundaciones como el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) ha sido fundamental por haber alentado a diversos sectores a mejorar. Muestra de ello, es que en este año la organización entregó 934 Distintivos de ESR.
Para esta publicación, destacamos tanto la labor del Cemefi como de aquellas empresas y organizaciones comprometidas a mejorar su entorno y el país.
Así, en estas páginas el lector podrá leer la opinión de especialistas sobresalientes en RS, tanto de Cemefi como de otros países. Una oportunidad excelente para conocer las últimas novedades de la RS.
Por último, queremos agradecer a todos aquellos que hicieron posible esta publicación, desde nuestros entrevistados, hasta nuestros anunciantes y al Cemefi. Todos ellos, responsables de comenzar el cambio para un mundo mejor.
Y como una mención especial, manifestamos un gran orgullo por nuestros anunciantes que recibieron el Distintivo ESR, por su invaluable esfuerzo y dedicación.
Circulación
Concientización Social se distribuye entre los suscriptores de los periódicos El Universal, Excélsior y las revistas Forbes, Líderes y Mundo Ejecutivo, así como en sección especial de Reforma.
Además se distribuye en organismos cúpula como son Presidencia de la República Mexicana; Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y sus socios; empresas Socialmente Responsables y Fundaciones; la Secretaría de Gobernación; Secretaría de Relaciones Exteriores; Secretaría de Hacienda y Crédito Público; Secretaría de la Defensa Nacional; Secretaría de Marina; Secretaría de Economía; Secretaría de Desarrollo Social; Procuraduría General de la República; Secretaría de Seguridad Pública; Secretaría de la Función Pública; Secretaría de Comunicaciones y Transportes; Secretaría del Trabajo y Previsión Social; Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales; Secretaria de Energía; Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación; Secretaria de Educación Pública; Secretaría de Salud; Secretaría de Turismo; Secretaria de la Reforma Agraria; Consejería Jurídico del Ejecutivo Federal Igualmente en las delegaciones Álvaro Obregón; Azcapotzalco; Benito Juárez; Cuajimalpa de Morelos; Coyoacán; Cuauhtémoc; Gustavo A. Madero; Iztacalco; Iztapalapa; Magdalena Contreras; Miguel Hidalgo; Milpa Alta; Tláhuac; Tlalpan; Venustiano Carranza; así como Xochimilco.
También en la Confederación de Cámaras Industriales (CONCAMIN); Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA); Cámara de la Industria de Transformación del Estado de Jalisco (CAREINTRA); La Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León (CAINTRA); Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO); Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX); Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (CANACO); Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD); Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP); Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la República Mexicana (Anierm); Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext).
Asimismo en Confederaciones, Asociaciones Civiles, Embajadas, Facultades, Universidades, y Academias.
CONCIENTIZACIÓN SOCIAL, Año 9, No. 10, Mayo 2014, es una publicación anual editada por Emanuel Silva Rosales. Cerrada de Eugenia 58, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, D.F. Editor responsable: Aurora Silva Rosales. Reserva de Derechos al uso exclusivo No. 04-2008040413410400-102 otorgada por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. I.S.S.N. en trámite. Licitud de Título No. 14049 y Licitud de Contenido No. 11622, otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Impresa por Compañía Impresora El Universal S. A. de C. V., Allende 176, Col Guerrero, Del. Cuauhtémoc, Distrito Federal 06300. Distribuida por Publicidad Silva Hermanos y Asociados, S.A. de C.V. Cerrada de Eugenia 58, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, D.F., este número se terminó de imprimir el 29 de mayo de 2014 con un tiraje de 50,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación.
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La filantropía es mi forma de devolver a la sociedad las oportunidades que me brindó.
Glen Dubin.
A lo largo de su historia, México ha sido un país con una sólida tradición en filantropía y prácticas caritativas. Son innumerables los personajes e instituciones que han forjado y promovido la acción solidaria en nuestra sociedad.
Un gran ejemplo de ello es el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), que desde hace más de 25 años ha fortalecido dicha cultura, fomentando el altruismo, la participación ciudadana y la responsabilidad social empresarial.
Por ello, en nombre del pueblo de México, expreso mi más amplia felicitación a los integrantes del Cemefi, institución que, desde 1988, trabaja por lograr una sociedad mexicana más justa, equitativa y solidaria.
A través del distintivo ESR —Empresa Socialmente Responsable—, así como del reconocimiento a las mejores prácticas de RSE —Responsabilidad Social Empresarial—, el Cemefi ha contribuido a elevar los estándares de calidad y a fortalecer el compromiso de distintos sectores de nuestra economía con el desarrollo social del país.
Con ello, México se está consolidando en América Latina y el mundo entero, como un caso de éxito en la materia. Por ese motivo, manifiesto mi reconocimiento a Don Manuel Arango —fundador del Cemefi— y a Jorge Villalobos, quien desde la Presidencia Ejecutiva, promueve la responsabilidad social empresarial entre los mexicanos.
En el marco del XXV aniversario del Cemefi, también expreso mi felicitación a las más de 900 empresas que recibieron el distintivo ESR 2014. Las invito a que sigan impulsando mejores prácticas, en favor de un mejor país.
A toda la industria nacional, le reitero el firme respaldo del Gobierno de la República. Juntos, seguiremos transformando a México, a partir de un crecimiento económico elevado, sostenido, sustentable e incluyente.
Presidente Enrique Peña Nieto de los Estados Unidos MexicanosLa amistad es un alma que habita en dos cuerpos; un corazón que habita en dos almas. Aristóteles.
Buscando equidad entre hombres y mujeres, zonas urbanas y rurales, y un desarrollo sustentable para una mejor calidad de vida en México, el Gobierno Federal echa a andar una serie de acciones enfocadas para satisfacer estas necesidades.
Entre las políticas destaca la Reforma Energética, que es capaz de transformar y elevar la calidad de vida de todos los ciudadanos al impulsar la economía, cuidar el medio ambiente, modernizar el país, ser transparente e incluso fortalecer la soberanía en México.
La Reforma Hacendaria beneficia al recaudar más recursos que permiten brindar una mejor calidad de vida a los mexicanos. Por ejemplo, se creará una pensión universal para las personas de edad avanzada que les permita tener un ingreso para cubrir gastos básicos de manutención.
Además, establecerá un seguro de desempleo para proteger a todos independientemente de la situación que haya originado el despido. Igualmente, permitirá tener más y mejor educación al crear escuelas de tiempo completo, establecer becas en todos los niveles e impulsar la ciencia, tecnología e investigación.
También permitirá inversión en infraestructura para equipar comunidades con hospitales, transporte y sistemas hídricos.
La Reforma Educativa fortalece la educación pública, laica y gratuita, al dotar a las escuelas de mayores capacidades de autonomía de gestión, donde la autoridad proporcione los recursos indispensables para sus funciones.
La Reforma Financiera permite desarrollar un sistema financiero sano, equilibrado y sostenible, que logra constituir un factor clave para acelerar el crecimiento económico, en beneficio de las familias mexicanas.
A su vez, fomenta el ahorro y la inclusión al promover la innovación y patentes, así como equidad de género a través de productos específicos de crédito por parte de la Banca de Desarrollo.
En cuanto a los programas sociales, la Secretaría de Desarrollo Social maneja una estrategia basada en una serie de programas enfocados a contrarrestar la pobreza y estimular la igualdad como son Seguro de Vida para Mujeres Jefas de Familia; Apoyo Alimentario; Desarrollo Urbano de Oportunidades; Pensión para Adultos Mayores; Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras; Abasto Rural, a cargo de DICONSA; Abasto Social de Leche, a cargo de LICONSA; Empleo Temporal; Apoyo a Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas para Implementar y Ejecutar Programas de Prevención de la Violencia Contra las Mujeres.
Durante 25 años, el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), se ha dedicado a conjuntar esfuerzos individuales en pro del bien común, y además a difundir buenas prácticas en cuanto a responsabilidad social.
A través de los años el organismo evolucionó, y para el año de 1992 se establecieron los primeros programas, como el Directorio de Instituciones Filantrópicas y el Programa de Investigación y Capacitación.
En 1994 se crea el programa Mira por los Demás, que fomenta la participación ciudadana a través de organizaciones de la sociedad civil. En 1995 el Cemefi se convierte en una asociación de miembros que aportan cuotas y en 1996 la asociación cuenta ya con 266 asociados.
LA MISIÓN A TRAVÉS DE SUS DIRIGENTES
Desde sus inicios, el Cemefi ha fomentado en los mexicanos una preocupación y empatía por ayudar en todos los problemas que presenta el país, mencionó el fundador de dicha organización, Don Manuel Arango.
El Presidente Ejecutivo, Jorge Villalobos, expresó que sin duda alguna, el Cemefi promueve en México una cultura de solidaridad y generosidad filantrópica de ayuda hacia los demás.
Siempre nos hemos considerado una asociación que propone temas, ideas, programas, y además, hemos sido catalizadores sociales donde varias personas participan. También, surgieron programas con diversos grupos por iniciativa de otras organizaciones, añadió Villalobos.
Al respecto, Mercedes Aragonés, Presidente del Consejo de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial, (AliaRSE), dijo que hace 25 años se buscaba promover, organizar y coordinar a la sociedad civil. “Teníamos que darles todo el material y conocimiento para que supieran como hacerse institucionales y profesionales”.
EL Cemefi HOY
En la actualidad, el organismo ofrece consultorías y produce publicaciones. Además cuenta con 33 proyectos integrados en 10 programas que tienen un conocimiento dentro y fuera del sector filantrópico, estos programas se agrupan en 4 ejes: promoción de la filantropía; responsabilidad social empresarial;
Es muy bonito que te ayuden, pero nada se compara con ayudar.
María Antonia Vázquez Basurto.
Si hacemos el bien por interés, seremos astutos, pero nunca buenos Cicerón.
El sector empresarial ha demostrado su confianza en el país, y en cuanto a la sociedad civil, ha mejorado notablemente a través de la responsabilidad social empresarial, mencionó Mercedes Aragonés, presidente del Consejo de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial AliaRSE durante la Reunión Anual del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).
El Cemefi, añadió Aragonés, reconoce merecidamente el soporte que brindan esas empresas mediante una amplia, detallada y precisa publicación de información de sus acciones y reconocimiento a su labor.
Aunque todavía falta mucho por hacer, destacó la entrevistada, debemos trabajar arduamente para lograrlo. Hoy más que nunca todos los miembros del Cemefi valoramos la importancia de la unión entre socios.
CERTIDUMBRE LEGAL
Considero que todavía estamos indefensos por falta de certidumbre legal, debido a un desconocimiento del sector filantrópico entre los legisladores. Por ello, todos fuimos testigos de la lucha inicial que enfrentamos para lograr que se aprobaran nuevas iniciativas fiscales, enfatizó.
En un principio, a los donativos se les dio un tratamiento como gastos y no de conversión del desarrollo social más serio, y no de coinversión en el desarrollo social. Por nuestro cabildeo e insistencia, la Cámara de Diputados entendió el error y echó para atrás el cambio propuesto en la Reforma Fiscal, afirmó.
Una de las ventajas de las buenas acciones es la de elevar el alma y disponerla a hacer otras mejores.
Jean Jacques Rousseau.
Mtra. Rosario Robles Berlánga Secretaria de Desarrollo SocialPor este conducto quisiera extender mi más cordial y sincera felicitación al Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), con motivo de sus 25 años de trabajo ininterrumpido a favor de un México más solidario e incluyente.
A lo largo de este cuarto de siglo, el Cemefi ha sido un motor del Tercer Sector por el prestigio y liderazgo de las personalidades que lo conforman, la solidez de sus investigaciones y el acompañamiento que brinda a las distintas organizaciones de la sociedad civil capacitándolas para una mejor gestión y el diseño de proyectos que impactan el bienestar de la comunidad.
Cómo no mencionar su permanente impulso al fortalecimiento de una cultura de voluntariado que alienta la construcción de ciudadanía responsable. Como lo ha señalado uno de los fundadores y más entusiastas promotores del Cemefi, don Manuel Arango, “si cada uno de los mexicanos estuviéramos haciendo algo, por pequeño que fuera, como acto individual o como acto organizado, el país cambiaría muchísimo”. Despertar ese espíritu cívico para mover a México ha sido la misión fundamental de este organismo.
Al Cemefi debemos la creación del codiciado Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, que ha motivado a cientos de empresas públicas y privadas a hacer negocios con sentido ético, cuidando el medio ambiente y compartiendo prosperidad con sus consumidores.
El Cemefi forma parte del Consejo Nacional de la Cruzada Nacional contra el Hambre, una estrategia que estamos construyendo entre todos, gobiernos, sociedad civil, académicos, empresarios, comunidades, para superar las expresiones más lacerantes de la pobreza extrema y garantizarle a 7 millones de mexicanos el ejercicio pleno de sus derechos sociales fundamentales.
Saludamos con entusiasmo estos 25 años de vida del Cemefi; estoy segura de que vendrán muchos más.
Atentamente.
No basta con hablar de paz.
Uno debe creer en ella y trabajar para conseguirla. Eleanor Roosevelt.
En un país de 114 millones de habitantes, mencionó el entrevistado, tenemos el reto de ser responsables socialmente, y tanto el sistema educativo como las empresas deben ofrecer una formación cívica para lograrlo. Cada sector debe entender su rol y su compromiso para desarrollar la responsabilidad social empresarial (RSE).
Dentro de esta gran labor, el Cemefi apoya a los ciudadanos que quieren trabajar en causas sociales, ya sea educativa, de salud, medio ambiente, entre algunos otros. Por ello, ofrecemos servicios y apoyos para vincular empresas con organizaciones, o funcionarios de gobierno, de manera que surjan sinergias sociales que permitan atender problemas dentro de las comunidades.
EL Cemefi A TRAVÉS DE LOS AÑOS
De acuerdo con Villalobos, el Cemefi nació con un grupo de 36 fundadores, y en la actualidad, cuenta con una membresía de más de 1450 organizaciones de la sociedad civil, empresas e individuos y sus socios suman 310.
Así, el séptimo encuentro de empresas socialmente responsables se lleva a cabo dentro del marco de los 25 añosdel Cemefi, y su importancia radica en el impacto que han tenido los programas, particularmente el dirigido a la RSE, resaltó.
En México existen tres mil organizaciones y siete mil donatarias autorizadas, es satisfactorio como ha crecido este sector en los últimos años, sin embargo, creo que falta todavía mucho más por desarrollarse, dijo en entrevista Jorge Villalobos Grzybowicz, presidente Ejecutivo del Centro Mexicano para la Filantropía.
En este rubro, nuestro objetivo es reconocer no sólo a una empresa que cumple con los estándares, sino que se convierte en promotora de la responsabilidad social empresarial, sobre todo en la cadena de valor.
Para Villalobos, el primer requisito para ser socialmente responsable es cumplir con sus obligaciones tanto legales, laborales, ambientales, sociales, como éticas. Si no práctica estas acciones, no puede aspirar a la RSE.
Por ejemplo, los criterios para la selección de proveedurías casi siempre están cimentadas por dos puntos: precio y calidad. En estos casos, añadió Villalobos, las empresas sacrifican varios criterios para obtener los contratos.
Este es un punto que preocupa al Cemefi, por tal razón, hemos invitado a las organizaciones y gobiernos que incorporen otro criterio y que sean socialmente responsables.
“Todos consideramos que si esto fuera una práctica del país, no tendría por qué haber una competencia desleal, todos harían un esfuerzo, y ganarían los contratos después de cumplir con todas sus obligaciones legales”.
LA RSE EN LAS EMPRESAS
En nuestro país existen alrededor de 4 millones de unidades económicas, de las cuáles cerca del 95% son pequeñas y medianas empresas (Pymes). Hasta hace siete años, Cemefi reconoció a empresas socialmente responsables que en su mayoría eran grandes corporaciones. El reto fue còmo llevar esta visión de negocios a las pymes.
El pasado sigue pesando en nosotros; que la liberación de la mujer no está completa.
Ernesto Che Guevara.
Y en esta última edición, destacó el presidente Ejecutivo del Cemefi se inscribieron más de mil empresas, de las cuales 934 alcanzaron el Distintivo ESR.
Es fundamental enfatizar que en los últimos años la conciencia se ha dado en toda la población. En los grupos de liderazgo surgió debido al trabajo de las universidades, cámaras empresariales, organizaciones de la sociedad civil y fundaciones.
Además, dichas organizaciones han invitado a los ciudadanos a participar responsablemente en lo público para que asuman su tarea de actuar y construir un mejor país.
LA RSE ESENCIAL PARA EL DESARROLLO DEL PAÍS
A decir de Villalobos, una ESR beneficia a la sociedad al cumplir con la ley en todos los aspectos, implementar políticas de beneficio a la sociedad y a sus trabajadores, clientes, proveedores y hasta competidores que deben evolucionar a ser socialmente responsables para estar al nivel de sus adversarios.
El principal reto de una empresa para ser socialmente reponsable es cumplir con la ley. Actualmente existen organizaciones que no practican todas las obligaciones laborales con sus trabajadores, mencionó Villalobos.
Sobre todo pensando que gran parte de las empresas son familiares, cuando buscan ganar un contrato de proveeduría sacrifican la parte más costosa que es la contratación laboral.
Entonces, las grandes empresas, el gobierno y quienes tienen más conciencia social de toda la cadena de valor en la proveeduría, deben esforzarse para reconocer los derechos de todas las personas a un salario digno y protección social.
El reto de la responsabilidad social empresarial, comenzó con las grandes empresas, las cuales iniciaron un camino muy sencillo en la cadena de valor, destacó. Así, el objetivo es que cada una de ellas incorpore a su grupo de proveedores a esta gestión de negocios, es decir la RSE.
De acuerdo con Jorge Villalobos, el objetivo es que crezca esta nueva filosofía empresarial. De esta forma, el país cambiaría para mejorar, puntualizó.
EN CUANTO A LA REFORMA HACENDARIA
A decir del presidente Ejecutivo del Cemefi la Reforma Hacendaria no afecta realmente en cuanto a los donativos, porque las empresas pueden seguir donando hasta 7% de su utilidad fiscal, y las personas físicas pueden donar hasta el 7% de su ingreso bruto.
En el sentido de las pequeñas empresas las afecta, porque actualmente se encuentra en discusión si las prestaciones laborales no son deducibles, y es una cuestión que se está dirimiendo actualmente con especialistas fiscales.
Por tal razón, estamos trabajando en ese punto para ampliar las condiciones favorables para que más organizaciones puedan crecer y desarrollarse.
El reto más grande que tenemos como empresarios en México y en el mundo entero es crecer de forma sostenible y duradera, mencionó en entrevista Manuel Arango Arias, fundador y presidente honorario del Centro Mexicano para la Filantropía ( ).
El entorno natural del que se nutren es el capital, un recurso que todos cuidan para no agotarlo. Entonces, agregó el entrevistado, con el medio ambiente es lo mismo, debemos preservarlo.
Tenemos el compromiso de utilizar los recursos naturales con cuidado para que tenga tiempo para reponerse. Antes la naturaleza tenía la capacidad de procesar todo, pero con la invención de la química y sus desechos, el medio ambiente dijo lo siento yo no sé procesar eso.
Hoy tenemos islas flotantes de desechos de plástico en el mar, que se han juntado con las corrientes, gente que literalmente vive en los basureros, y solamente en el Distrito Federal se generan aproximadamente 12 mil toneladas de basura al día.
¿A dónde van esos desechos? Si fuera orgánico, la tierra diría muchas gracias me sirvió de composta, pero los residuos químicos son muy peligrosos. Es nuestra responsabilidad dejar la menor huella ambiental, para que las siguientes generaciones vivan en un entorno más sano.
MEXICANOS SUMÁNDOSE A LA RSE
“De que me sirve generar empleos si después la gente no quiere habitar ciudades porque no puede respirar”.
Tenemos que ser muy cuidadosos para progresar de forma sostenible y duradera - añadió Arango - de lo contrario, será un crecimiento con una tremenda caída debido a un desastre social de contaminación, escasez de agua, erosión de suelos, hasta llegar a una deforestación.
Un empresario debe cuestionarse si su actividad es sostenible o simple y sencillamente sólo generará rentabilidad unos cuantos años, y después se acabó la compañía.
RECOMENDACIÓN PARA LAS EMPRESAS MEXICANAS
El fundador del Cemefi invitó a los nuevos empresarios a ser socialmente responsables, y explicó que no se trata de una carga, sino realmente un beneficio. “Todos los procesos de una corporación impactan, y afectan directamente a la sociedad. Y finalmente una marca negativa se convierte en un costo extra para todos.
Las compañías no están formadas para cinco o cuatro años, no vale la pena. Cada una es una institución que quiere permanecer, y para ello deben asegurarse que es sostenible dentro y fuera.
En opinión de Arango, los mexicanos cada día tienen mayor participación en cuanto a temas sociales y responsabilidad ambiental. “Casi todas las personas hoy en día tienen el deseo de colaborar en alguna forma para solucionar los problemas”.
Añadió que ya existen varios caminos como son: estado de derecho, violencia familiar, adicciones, educación cultura, así como también medio ambiente.
“La guerra vuelve estúpido al vencedor y rencoroso al vencido”. Friedrich Nietzsche.
La gente buena, si se piensa un poco en ello, ha sido siempre gente alegre.
Ernest Hemingway.
Y todas aquellas personas que aún no comienzan con un cambio, han notado que existe un ambiente de mejora, un punto que los hace pensar caramba, todo mundo está haciendo algo menos yo, resaltó Arango.
EL OBSTÁCULO MÁS IMPORTANTE
Es fundamental la legalidad, debemos vivir en un país donde la impunidad no sea la regla sino la excepción. El estado de derecho es sumamente importante, y es tarea de todos, no sólo las autoridades, sino los ciudadanos.
En mis tiempos la responsabilidad de una empresa era cumplir con sus obligaciones legales, fiscales, laborales, con los accionistas y con esto era merecedora de una medalla.
Hoy, la situación ha cambiado. Ahora el compromiso va mucho más allá. Debemos separar la obligación de la responsabilidad, lo que se lleva a cabo por beneficio personal que por beneficio de terceros.
En otras palabras, son actos voluntarios, no por carácter legal ni obligación. Cuando la relación ganar-ganar se vuelve una realidad son favorecidos tanto los que laboran en la empresa como el público en general.
Deben estar orgullosos de tener el Distintivo ESR, aunque su labor no termina aquí, deben conservar siempre las buenas prácticas que les permitieron obtenerlo e invitar a sus colegas para que empiecen con las buenas prácticas.
Manuel Arango
Afortunadamente el mundo ha cambiado, hoy buscamos que tanto los empleados como sus hijos se sientan orgullosos de laborar en una empresa, y que incluso los clientes estén complacidos de negociar con ellos.
Cuando una empresa tiene empleados orgullosos de laborar ahí, sus clientes se sienten felices, y además opera correctamente con la comunidad, se puede decir que la compañía tiene rentabilidad, destacó.
Hoy, las empresas tienen una gran responsabilidad, añadió Arango. Debido al gran dinamismo que existe, surge la innovación en una nueva realidad. Y lo que está mandando para impulsar el crecimiento y desarrollo es el mercado, ya sea financiero, mercantil, producción, etc.
En esta ocasión, más de 900 empresas de diferentes sectores recibieron el galardón con el Distintivo ESR 2014 otorgado por el Cemefi.
Durante la ceremonia de entrega, se destacó el compromiso que realizaron las empresas ganadoras del Distintivo ESR, quienes firmaron públicamente un pacto, comprometiéndose a continuar mejorando sus prácticas de excelencia e implantar las políticas de Empresas Socialmente Responsables en los próximos años.
Todas estas empresas son un gran ejemplo de responsabilidad social y sustentabilidad. Cada una de ellas se preocupa por mejorar la calidad de todos sus procesos y se enfoca en cuidar tanto su entorno social como ambiental,
1 año
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Cada vez que un hombre defiende un ideal o lucha contra una injusticia, actúa para mejorar la suerte de otros y transmite una onda diminuta de esperanza.
Emilio Guerra Díaz.
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La responsabilidad social de la empresa puede entenderse como la responsabilidad de la compañía con la sociedad donde está inmersa ante todos los públicos con los cuáles se relaciona. Se espera que las empresas sean responsables por sus impactos, y como actores en una sociedad, sus acciones contribuyan al desarrollo, en un marco de corresponsabilidad, y distintas perspectivas.
Donde hay educación no hay distinción de clases. Confucio.
La operación de una empresa deja una huella, y su responsabilidad es minimizar o eliminar los impactos negativos que deja, y potenciar los positivos en la perspectiva de contribuir al desarrollo sostenible.
Atender la responsabilidad social y el desarrollo sostenible, supone un involucramiento completo e integral de la empresa que compromete toda su acción y todas sus unidades.
LA RESPONSABILIDAD DE UNA EMPRESA ANTE LA SOCIEDAD
Las empresas contribuyen al desarrollo de la sociedad, cuando se hacen responsables por sus impactos; cumplen la ley; generan y distribuyen riqueza y bienestar; se relacionan con transparencia y respeto con sus grupos de interés; su acción contribuye integralmente al fortalecimiento y desarrollo del conjunto de actores de la sociedad, incluyendo las comunidades.
BENEFICIOS DE SER UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
Una empresa socialmente responsable es un buen ciudadano.
Cuando la sociedad obtiene un beneficio de la operación de una empresa (empleo, consumo, inversión social privada, etc.), tiene un interes significativo en el funcionamiento exitoso, y por ello, contribuye más fácilmente a superar las dificultades que podrían afectar la operación.
Los beneficios para una empresa socialmente responsable pueden incluir:
• Reputación entre la comunidad financiera, gobierno y grupos de interés.
• Recursos: Acceso preferente a recursos en entornos más desafiantes.
• Facilitar procesos de aprobación y ayuda para resolución de conflictos
• Reducción de costos de cierre de las operaciones
• Mano de obra local y trabajadores: vinculación, permanencia y mayor compromiso.
Al ayudar el desarrollo de la sociedad de forma sostenible, una empresa fomenta simultáneamente el éxito del propio negocio. Es un proceso de mutuo beneficio.
CÓMO INCENTIVAR A LAS EMPRESAS PARA QUE SEAN SR
Para incentivar que las empresas sean socialmente responsables, es importante ayudarlas a comprender mejor su rol en la sociedad, identificar los impactos de todo tipo que genera su operación, visualizar las prácticas ejemplares, a emprenderlas y evaluarlas.
Por otra parte, es importante que los demás actores de la sociedad, especialmente los grupos de interés, las comunidades, organizaciones no gubernamentales y gobiernos demanden e incluso reconozcan la actuación responsable de las empresas.
También es clave que organizaciones como el Cemefi, y otras similares generen conocimiento, promuevan el intercambio de prácticas, desarrollen mediciones y reconocimientos que faciliten el avance por parte de las empresas en esta materia.
RETOS EN LA SOCIEDAD PARA SER SOCIALMENTE RESPONSABLES
Hay muchos retos y de todo tipo. Sin embargo, quisiera centrarme en algunos desafíos que enfrentan las empresas en su involucramiento con la comunidad, destacó la entrevistada.
Es importante que el involucramiento de las empresas con las comunidades rompan con los enfoques asistencialistas y se den en un marco de respeto por la autonomia y relaciones más horizontales, que contribuyan a que las comunidades definan
su propio destino, sus prioridades, aprovechen sus propias oportunidades y activos y sean corresponsables por su desarrollo.
Por otra parte, la empresa debe verse como parte de la comunidad y asumir un papel de colaborador para involucrar las partes interesadas, promover el protagonismo local y compartir el riesgo.
La compañía debe adoptar un papel activo para construir capacidades colectivas en los actores locales, generar vínculos de colaboración, dar voz, crear una visión compartida, con paciencia, estrategia y persistencia.
Cemefi y RedEAmérica impulsan a que las empresas trabajen desde esta perspectiva.
Por último, la entrevistada felicitó al Cemefi por sus 25 años de éxito de vida institucional. Además, le agradeció por estimular y contribuir al avance de las empresas en México y América Latina, e incluso ser miembro activo y comprometido con los propósitos de RedEAmérica. “Auguro muchos años más de éxitos institucionales y espero que siga siendo una inspiración para muchos”.
Buscando el bien de nuestros semejantes, encontramos el nuestro. Platón.
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Jamás lloverá rosas; cuando queramos tener más de ellas, tendremos que plantarlas. George Eliot.
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Por 5o año consecutivo CTS asume su compromiso social demostrando respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente que contribuyen a la construcción del bien común.
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En los últimos años, las mujeres se han desarrollado notablemente en el ámbito de los negocios hasta alcanzar los puestos de quienes dirigen las empresas. Su crecimiento profesional ha ayudado a miles de compañías a alcanzar sus metas, ya que cuentan con excelentes habilidades para los negocios.
Durante el VII Encuentro de Empresas Socialmente Responsables “Soluciones Responsables, Socialmente Sustentables”, diversas féminas destacaron por su labor empresarial, donde además compartieron sus experiencias a los asistentes.
Mercedes Aragonés, expresidente del Consejo Directivo del Cemefi, y actual presidente del Consejo de la Alianza, por la Responsabilidad Social Empresarial en Mèxico (AliaRSE) comentó en entrevista
que la importancia de las mujeres en el mundo de los negocios cada día es mayor.
Las mujeres, destacó Aragonés, se caracterizan por dedicar una gran parte de su vida a criar a las siguientes generaciones y darles educación. Por tal razón, considero que son las hacedoras del mundo.
Sobre el tema, Ana Paula Fernández del Castillo, directora de Sustentabilidad de Empresas ICA, mencionó en entrevista que este género es exitoso en los negocios porque aportan trabajo, visión estratégica, calidez, y unidad en las redes de la organización.
Hay que atreverse, atreverse otra vez, y seguir atreviéndose.
Georges Danton.
De acuerdo con Fernández más del 50% de la población son mujeres, por lo tanto, representamos al menos la mitad de este país. Por ello, es importante la participación de las mujeres en una empresa.
En opinión de Aragonés, las mujeres
pueden integrarse a la vida laboral demostrando lo que valen. “Que no nos regalen nada, que no nos pongan en un puesto ni por bonitas, ni por simpáticas, sino que nos den un lugar por aquello que hemos ganado”.
Augusta Bustamante, gerente de Responsabilidad de Diners Club, afirmó durante una entrevista que el género femenino tiene virtudes que son muy empáticas con la RS, no por tener un rol de servicio a la comunidad, sino porque tiene una capacidad de trabajo en red necesaria para la RSE.
Finalmente, Bustamante mencionó que las mujeres tienen mucho que hacer en los negocios, y los hombres pueden empezar con una nueva masculinidad que se haga cargo de la ternura al cuidar a los suyos, de compartir quehaceres domésticos con la esposa, y que también sean partícipes de la creación de una buena familia.
Todo lo que se hace por amor, se hace más allá del bien y del mal. Friedrich Nietzsche.
Estoy verdaderamente horrorizado por el hombre moderno. Tal ausencia de sentimiento, tal estrechez de miras, esa falta de pasión y de información, como debilidad de pensamiento.
Alexander Herzen.
La comunicación es proporcional a la reputación y equivale a la confianza. El bien que una organización publicita brinda confianza, mencionó en entrevista Italo Pizzolante, consultor internacional en temas de sostenibilidad y comunicación estratégica.
El también presidente del Consejo Directivo de la compañía Pizzolante, dijo que la comunicación es una herramienta que permite conectar intereses con la cadena de valor y consumidores.
Las compañías giran sobre sus propios beneficios y se vuelven autistas, y en la mayoría de las ocasiones no están conscientes de cómo implica esta situación. “En mi vida profesional yo he conocido más empresas inconscientes que irresponsables”
¿Cuál es la diferencia? Cuando tienes acceso libre a la información y del impacto sobre tus actividades puedes corregir. Así, para Pizzolante, hay mucha miopía corporativa, producto de la inconciencia.
En esos casos, la empresa puede verse en un espejo, someterse a investigaciones interna y externa de cómo es percibida. Se trata de la imagen que da ante sus trabajadores y toda su cadena de valor.
Así, la comunicación intercambia el valor, y permite lograr una armonía para una búsqueda por el bienestar tanto de la empresa como del público, y así, ambas tengan espacios para sus intereses.
CÓMO OBTENER UNA BUENA IMAGEN
Para el experto la comunicación es una herramienta que permite posibilitar el plan de negocios, y no tiene que estar contra del interés de los demás. Siempre debe escucharse la visión de todos los implicados.
De acuerdo con el experto, existen tres condiciones para obtener una buena imagen:
1. Desarrollar estrategias de nivelación de información para ser coherente y consistente en el tiempo.
2. Alinear el pensamiento gerencial para ser estable en el tiempo.
3. Direccionar a la empresa para que pueda cumplir con su plan de negocios.
BONDADES HACIA LA SOCIEDAD
El entrevistado mencionó que cuando una empresa logra su plan de negocio, genera empleo y abre oportunidades de innovación. Cuando se es socialmente responsable transciende a programas y proyectos de esta índole.
Además, la empresa influencia positivamente al entorno donde opera. Esto se logra a través de un modelaje, es decir, comunicar las actividades de la compañía y mostrar los resultados.
Igualmente, fortalece institucionalmente a la empresa a través de un blindaje social y político, destacó el presidente del Consejo Directivo de la compañía Pizzolante.
Quienes creen que el dinero lo hace todo, terminan haciendo todo por dinero. Voltaire.
La política social impulsada por la presente administración busca alcanzar una sociedad de derechos ciudadanos y humanos plenos. Es de nueva generación porque se articula en torno a los derechos sociales y humanos que recoge nuestra Constitución. Transita de manera progresiva de los derechos civiles de primera generación, como el derecho al voto y libertad de expresión, a derechos sociales de segunda generación como son alimentación, educación y vivienda.
incrementos importantes en gasto social, salud y educación, así como instrumentación de un sistema de pensión universal y seguro de desempleo.
Los programas de Sedesol llegan a grupos sociales y etáreos más necesitados, como son niños, jóvenes, adultos mayores, madres jefas de familia y discapacitados, en zonas urbanas, rurales y regiones con mayor concentración de pobreza y aisladas.
La Sedesol mediante una estrategia de bienestar e inclusión social coordina 16 dependencias y tres instituciones federales a través de la Cruzada Nacional contra el Hambre. El objeto es coordinar acciones de programas y recursos entre el gobierno federal, estatal, municipal y organizaciones de la sociedad civil, incorporando la participación de comunidades urbanas y rurales en acciones prioritarias para garantizar el acceso a derechos sociales establecidos en la Constitución.
Dicho programa tuvo su origen en una decisión presidencial buscando garantizar en su primera etapa el derecho a la alimentación de 7.01 personas en pobreza extrema y registrar carencia alimentaria en 400 municipios. En la segunda etapa considera a 612 municipios para alcanzar una cobertura de 1012 municipios.
La política social de nueva generación camina de la mano con la económica. Un ejemplo es la Reforma Social y Hacendaria diseñada para los que menos tienen. Esta reforma evitó el IVA en alimentos y medicinas, que hubiera representado un incremento sustancial de la pobreza en México. La reforma podrá financiar
Además, se incorpora el esquema Apoyo Alimentario Sin Hambre, atendiendo a 250 mil familias en 29 entidades del país. Consiste en 638 pesos mensuales entregados bimestralmente a través de una tarjeta para adquirir productos autorizados en tiendas Diconsa, y se firmó un convenio con Liconsa para que las familias de Oportunidades tengan acceso a productos lácteos. Además, Diconsa y Liconsa modificaron sus lineamientos para poder comprar a productores locales, con ello, se convierten en promotores de la economía local. Así, Diconsa y Liconsa recuperan su vocación social y contribuyen a cerrar las brechas sociales y hacer efectivo el derecho a la alimentación de la población en pobreza.
Finalmente, la política social de nueva generación reconoce el carácter multidimensional de la pobreza y se alinea a indicadores de la medición del Coneval. Ello aunado a la apertura del programa en términos de transparencia y rendición de cuentas, permitirá seguir oportunamente la pobreza y carencias sociales que la componen. Así, la política social adopta un ciclo de mejora continua con base en la retroalimentación que ofrecen las evaluaciones.
La responsabilidad de la SEDESOL es conducir la política social del Estado mexicano en su tránsito progresivo hacia la universalización de los derechos.
Como refiere el presidente Enrique Peña Nieto, trabajando al lado de los que menos tienen, juntos vamos mover a México.
Los que dicen que es imposible no deberían molestar a los que lo están haciendo.
Albert Einstein.
Las empresas sin ética, contaminan, violan los derechos de los trabajadores y las comunidades, e inclusive afectan a sus accionistas al tomar malas decisiones y poner en riesgo sus finanzas, todo por tratar de buscar una mejor rentabilidad a corto plazo, dijo en entrevista Hugo Vergara, director de BSD Consulting.
Y en este contexto, hoy en día uno de los valores más importantes en el mundo empresarial es la transparencia. Además, los mercados donde las compañías actúan requieren mayor preocupación y atención a los grupos de interés.
En la actualidad, agregó el entrevistado, la sociedad requiere más información, y en la medida que las empresas no la entreguen y no sean transparentes, los grupos de interés poco a poco generarán más presión sobre ellas.
Por tanto, la transparencia en la rendición de cuentas, no sólo es una necesidad en los mercados, sino una estrategia por la cual las compañías puedan tener mejor relación con sus grupos de interés.
CÓMO SER UNA COMPAÑÍA ÉTICA Y TRANSPARENTE
De acuerdo con Vergara, uno de los mayores retos para mejorar la ética es corregir los gobiernos corporativos de las empresas. Este punto se relaciona sobre todo con la toma de decisiones y como afecta a terceros.
Las empresas que tienen un gobierno corporativo eficiente, actúa con ética de forma correcta, porque posee principios y una cultura corporativa que le permite actuar en el mercado,
afirmó Vergara. Son organizaciones que probablemente serán sostenibles a largo plazo.
Aquellas que finalmente tienen malas prácticas, y que su ética corporativa es dudosa, corrupta, y que sobornan e incluso violan la legislación, resultan nefastas para una economía o mercado. Son empresas que la sociedad no requiere.
A opinión de Vergara, México tiene un déficit en esta materia, y debe avanzar más rápidamente para mejorar sus gobiernos corporativos, y con ello, la ética del negocio de muchas.
Hugo VergaraUn grupo de interés son aquellas personas e instituciones que la organización afecta positiva o negativamente. Estos, pueden generar ruido y contaminación en la empresa.
La indiferencia del mexicano ante la muerte se nutre de su indiferencia ante la vida. Octavio Paz.
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Todos los pueblos, independientemente de su raza o color, deben gozar de los Derechos Humanos básicos en vez de ser maltratados y discriminados. Zhou Enlai.
La Responsabilidad Social (RS) dirige el futuro de las empresas. Hoy, las actividades y decisiones de las organizaciones tienen un efecto en la sociedad y el medio ambiente, mencionó Perla Puterman, asesora gerencial.
Durante una entrevista la especialista en responsabilidad social, mencionó que este movimiento se trata del compromiso de las organizaciones con los impactos que producen sus actividades y sus disposiciones.
La RS, explicó la entrevistada, no sólo es empresarial, sino que existe en todo tipo de niveles, ya sea individual, social, a nivel académico, en el gobierno, y sobre todo en la parte empresarial.
RS Y SUS IMPACTOS REALES
La Responsabilidad Social (RS) trae diversos beneficios para una empresa. Primero, deriva positivamente en los empleados. Por ejemplo, brinda respeto a los derechos humanos, además establece trabajo digno y pagado de manera justa.
vanguardia, genera empleo en la zona, y definitivamente produce desarrollo a través del involucramiento con la sociedad.
RS EN LAS PYMES
De acuerdo con Puterman, la RS es mucho más fácil para las pequeñas y medianas empresas, porque tienen mucha relación con su entorno, desde el punto de vista que generan empleos, brindan desarrollo a su comunidad. Son empresas que mayoritariamente son responsables.
El tema es que no lo saben, desconocen muchas actividades de RS que ya llevan a cabo. Aunque existen aspectos como la parte ambiental, que quizás les sea un poco más difícil por el tema de las inversiones tecnológicas.
Quizás sea lo más difícil, pero el resto de los temas les es mucho más fácil aplicarlo, a diferencia de las grandes corporaciones.
Así como respetamos nuestro hogar privado, nuestra casa; respetemos nuestro hogar comunitario, nuestra ciudad.
José Solórzano
García.
De acuerdo con la también experta en Normalización de Empresas, y Sistemas de Gestión, este tema impacta sobre el entorno y la comunidad, que a su vez llega al medio ambiente.
Así, una organización que tenga estrategias de RS asociada a sus procesos de estrategia, emana positivamente en todo su entorno, especificó la ingeniera.
Una ESR sabe gestionar el medio ambiente, utiliza tecnologías limpias y de
Uno de los errores más sobresalientes para implantar la responsabilidad social (RS) en una compañía, es creer que sólo es una acción altruista. Por tal razón, el mayor desafío es incorporarla en la gestión de negocios, afirmó Augusta Bustamante, gerente de Responsabilidad de Diners Club.
Una de las grandes dificultades, es que las gerencias se desentienden del tema y regularmente delegan a un funcionario para estas actividades. De esta forma sienten que han cumplido con la RS.
El reto es cambiar la cultura interna de las organizaciones. No sólo se trata de manejar indicadores y reportar, sino de crear un involucramiento en el día a día de todos los actores de la organización, y eso es mucho más demandante.
Finalmente, la RS beneficia porque al cuidar el medio ambiente se refleja en ahorros económicos. Además, los empleados se sienten orgullosos de trabajar ahí por los programas y beneficios quizás intangibles, pero que tienen un efecto interesante en el clima laboral y la retención del talento.
LA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE LA RESPONSABILIDAD
Para Bustamante, es fundamental comunicar la responsabilidad de la empresa siempre con la verdad. En muchas ocasiones invierten más en comunicar que en el programa mismo. Uno debe ser sólido, serio y bien hecho.
MÉXICO A TRAVÉS DE LA RS
A opinión de Augusta Bustamante, México se encuentra muy desarrollado en cuanto a RS. Son bastantes las empresas que manejan esta temática en un estado muy avanzado, sin embargo, todavía existen otras tantas que se encuentran en etapa filantrópica.
Las empresas que no se ocupan de la RS corren muchísimos riesgos, tanto en el corto como mediano plazo, porque en cualquier momento, si no se tiene un manejo adecuado de esos intereses, pueden provocar un imprevisto o una situación conflictiva que pueda derivar realmente en un perjuicio económico hasta de la misma organización.
7 años
• AGNICO EAGLE MÉXICO
• AGRÍCOLA DIVEMEX
• AGROINDUSTRIAS UNIDAS DE MÉXICO
• AMERICAN INDUSTRIES
• ANÁLISIS DELIA BARRAZA
• APOLO TEXTIL / BABY MINK
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• BURÓ DE CRÉDITO
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• DÍAZ SALAZAR Y ASOCIADOS
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• GRUPO CRASA Y ASOCIADOS
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• INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA, UNIDAD NAVOJOA
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8 años
ACCENTURE
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• ATENTO MÉXICO-CENTROAMÉRICA (MÉXICO, GUATEMALA Y EL SALVADOR)
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BANK OF AMERICA MERRILL LYNCH
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• EY MÉXICO FEMSA
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GRUPO PREMIER
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SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS
SAN LUIS POTOSÍ
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RESTAURANTES TOKS
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TECNOLÓGICO DE MONTERREY CAMPUS QUERÉTARO
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9 años
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10 años
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• GRUPO FINANCIERO MONEX
La confianza ha de darnos la paz. No basta la buena fe, es preciso mostrarla, porque los hombres siempre ven y pocas veces piensan. Simón Bolívar.
• GRUPO LALA
• IMBERA (FEMSA EMPAQUES)
• INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS MONTERREY
• INTERCERAMIC
• METLIFE MÉXICO
• MICROSOFT MÉXICO
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• NUEVA AGROINDUSTRIAS DEL NORTE
• PEPSICO MÉXICO
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• AMERICAN EXPRESS COMPANY (MÉXICO)
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• BBVA BANCOMER
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• WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA
• ZIMAT CONSULTORES
ENTIDADES Y ORGANISMOS
PROMOTORES DE LA RSE
• ASOCIACIÓN MEXICANA DE PARQUES INDUSTRIALES PRIVADOS
• CÁMARA DE LA INDUSTRIA DEL CALZADO DEL ESTADO DE JALISCO
11 años
• ARCA CONTINENTAL
• CEMEX MÉXICO CINÉPOLIS
• DANONE DE MÉXICO
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• GRUPO MODELO
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• SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE
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• TELEFÓNICA MÉXICO
12 años
• FINANCIERA INDEPENDENCIA
• INTERPROTECCIÓN, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS
• J.P. MORGAN GRUPO FINANCIERO
• JUGOS DEL VALLE
• MANPOWER GROUP
• NOVARTIS
• PHILIPS MEXICANA
CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DE JALISCO
• CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE GUADALAJARA
• CÁMARA REGIONAL DE LA INDUSTRIA DE LA JOYERÍA Y PLATERÍA DEL ESTADO DE JALISCO
• COMISIÓN EJECUTIVA DEL FONDO DE LA VIVIENDA DEL ISSSTE
• COMPAÑÍA MEXICANA DE EXPLORACIONES
CONFEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE AGENTES ADUANALES DE LA REPÚBLICA MEXICANA
• CONSEJO PARA EL DESARROLLO ECONÓMICO DE SINALOA CONSEJO DE CÁMARAS INDUSTRIALES DE JALISCO
• CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN
• PEMEX GAS Y PETROQUÍMICA BÁSICA; SUBDIRECCIÓN DE GAS LICUADO Y PETROQUÍMICA BÁSICOS
• PEMEX EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN; SUBDIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN REGIÓN
NORTE
SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN Y ENAJENACIÓN DE BIENES (SAT)
• SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE DE MONTERREY
DISTINTIVO ESR
MODALIDAD REGIONAL
• ATENTO ARGENTINA
• ATENTO COLOMBIA
• PRAXAIR COSTA RICA
GRUMA CENTROAMÉRICA (COSTA RICA)
• GRUPO ZAPATA COSTA RICA
• GRUPO ZAPATA GUATEMALA
EMPRESAS EJEMPLARES RECONOCIDAS
COLOMBIA
• FUNERARIA SAN VICENTE INSTITUTO DE CIENCIAS APLICADAS INDECAP
• GUARDIANES COMPAÑÍA LÍDER EN SEGURIDAD LTDA
• SOCIEDAD CENTRAL GANADERA SEGURIDAD ATLAS
• PLAZA MAYOR MEDELLÍN CONVENCIONES Y EXPOSICIONES
• PAVCOL
• EMPRESAS PÚBLICAS DE LA CEJA COSTA RICA
• PURDY MOTOR
• UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
• EL SALVADOR
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HONDURAS
• DISTRIBUCIONES UNIVERSALES
• GRUPO FINANCIERO FICOHSA
• GRUPO TERRA
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• CELTEL
• UTH (UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS)
PERÚ
• UNIÓN DE CERVECERÍAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON
• RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
UNIÓN ANDINA DE CEMENTOS
Cuando una empresa quiere ser Socialmente Responsable (SR), se encuentra con diversos retos. Entre ellos, ser competitiva, rentable, cumplir con ciertos criterios, e incluso responder a determinadas expectativas, mencionó en entrevista Eduardo Shaw, Director Ejecutivo de DERES.
Así, cuando incorpora los conceptos de responsabilidad social (RS) en la gestión, poco a poco los retornos para la empresa son mayores, aunque sea a largo plazo.
Y en cuanto a los beneficios de incorporar la responsabilidad social en la gestión, se nota claramente en los propios números, destacó el especialista.
CÓMO LOGRAR QUE SURJAN MÁS ESR
De acuerdo con Eduardo Shaw, las empresas que son socialmente responsables tienen el compromiso de comunicar sus actividades. Por ello, es importante que todos los ciudadanos conozcan las acciones de las compañías y su compromiso.
A decir de Shaw, las personas deben interesarse más allá de los buenos productos, y distinguir a las empresas que se preocupan por temas sociales y ambientales, de aquellas que sólo buscan tener rentabilidad.
PANORAMA DE LA RS
Para Eduardo Shaw, México es uno de los países de Latinoamérica que más desarrollo ha tenido en responsabilidad social en los últimos años, principalmente de la mano del Cemefi. Pero también a través de universidades que le han dado un fuerte impulso a la temática.
En cuanto a los beneficios de ser una ESR, el especialista destacó que la organización obtiene una buena imagen, reputación, valor tangible, fidelidad de los consumidores y trabajadores, además de mejorar el vínculo que tienen con ellos.
Sobre su país Uruguay, el director Ejecutivo de DERES, destacó que si una compañía busca posicionarse en determinado mercado, primero debe probar que cumple con los criterios de responsabilidad social.
Y en este contexto, la sociedad también obtiene beneficios cuando la empresa detecta cuál es su rol en una comunidad, que sin sustituir a la autoridad, colabora con el desarrollo de determinados programas para solucionar temas como vivienda, educación, capacitación, e incluso hasta desarrollo de pequeños emprendimientos.
Felicito al Cemefi por esta iniciativa que ha desarrollado y que es uno de los elementos claves de nuestro continente para promover la responsabilidad social.
Eduardo Shaw
El problema del hombre no está en la bomba atómica, sino en su corazón.
Albert Einstein.
Para ser un buen líder empresarial, es necesario dividir lo urgente de lo importante, muchos dirigentes están en el día a día atentos a sus tareas, respondiendo correos y llamadas, y no dedican tiempo a lo verdaderamente importante, que es pensar en la condición social de México, dijo Carl Rianhanrd, presidente de OpenTec.
RESPONSABILIDAD DE UN LÍDER
A decir del entrevistado, los líderes tienen el compromiso de llevar la responsabilidad social a todos los rincones del país, que esta ideología no se quede sólo en las grandes urbes. Los beneficios deben llegar a las personas que más lo necesitan.
Existen muchas iniciativas sumamente importantes como la protección de arrecifes, bosques, ríos, aguas dulces, lagos y en general a toda la naturaleza. Y hoy se puede decir que ya existe más conciencia que hace 20 años, cuando México era un país donde no existía nada de cuidado.
Es fundamental que los líderes se enfoquen en dichas problemáticas y lleven a cabo las acciones de la responsabilidad social. “No podemos voltear la cara a la realidad que está frente de nosotros”.
México, precisó el especialista durante una entrevista, es un país maravilloso, pero 50 millones viven en la pobreza, y algunos en pobreza extrema. Entonces, un buen líder debe dedicar tiempo para pensar en esta situación y luego tomar acciones.
MISIÓN DE LOS LÍDERES
Un dirigente puede realizar proyectos grandes, siempre y cuando miren a su alrededor. Y en este contexto, los temas fundamentales son la educación, las telecomunicaciones y tecnologías.
Entre ellos, destaca el internet. Muchas veces las personas se enfocan en este medio pero quienes viven en extrema pobreza ni siquiera tienen acceso a la tecnología, menos a esta herramienta.
Obviamente, añadió el entrevistado, existen otros temas como el hambre y el acceso al agua potable. Pero a opinión de Rianhanrd la conectividad también tiene valor porque es un instrumento muy importante en la actualidad.
La mayoría de las personas ven a las fundaciones como algo desconocido. Por tanto, se teme que sea un sector opositor. A opinión de Arriola, se trata de vincular y articular. Por ello, es muy importante que se fomente desde todas las áreas.
MÁS FUNDACIONES EN MÉXICO
A decir de la presidente honoraria, introducir la filantropía y las fundaciones a México, es una batalla muy difícil. Sin embargo, es necesario luchar y continuar con el trabajo alineado, comunicar al gobierno e impactar a través de resultados con estrategias de comunicación.
Las fundaciones y la sociedad civil miden el crecimiento de un país. Se ha visto que las naciones más desarrollados de Europa, Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica, entre más participación ciudadana tienen mayor será el nivel de desarrollo en todos los órdenes, destacó Jeannette Arriola, presidente honoraria de la fundación Pro Mazahua. Lo
Un punto importante, es cómo nos ven desde afuera hacia adentro, es decir, otros países han notado la grandeza cultural de México, como los centros arqueológicos, la ecología e incluso la espiritual.
Desafortunadamente, son los extranjeros quienes evalúan nuestra cultura. Y deberíamos preguntarnos ¿qué nos pasa México?,
¿dónde estamos?, ¿hacia dónde vamos?, ¿dónde nos hemos perdido?, tenemos que regresar a nuestras bases, a nuestros orígenes y plantearnos a la mexicana en todos los órdenes.
Debemos trabajar a la mexicana e incluir a todos los sectores, no es bueno copiar aquello que se ha hecho en otros países, que son magníficos resultados y nos pueden servir para ayudar, pero hay que identificar que funciona para México.
CONCIENTIZAR A LOS MEXICANOS
Es complicado, muchas veces es necesario que venga alguna personalidad conocida del extranjero para que los mexicanos noten la riqueza de nuestro país. Un ejemplo es el caso de la comunidad de Los Triquis, y sus niños que juegan basquetbol sin zapatos, y cuando vino un equipo estadounidense a jugar con ellos, entonces sí, todos los mexicanos voltearon a mirarlos.
Como seres humanos no podemos permitir la marginación y pobreza, gente viviendo así. Es muy lamentable, porque al tocar puertas hasta en el mismo gobierno, parece que no hay tiempo o parece que no es relevante.
A través de la Responsabilidad Social (RS), se puede construir valor tangible y económico para las empresas y sus accionistas. Y en este contexto es fundamental la reputación, porque tiene un impacto en el negocio, dijo Fernando Prado, socio director de Reputation Institute de España y Latinoamérica.
Para analizar la reputación – precisó Fernando Prado durante el VII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables “Soluciones Responsables, Socialmente Sustentables” - se deben tomar en cuenta los grupos de interés.
“No podemos mirarnos y conocer nuestra realidad, tenemos que observar la percepción de los grupos de interés para identificar la reputación”.
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Cuando se habla de reputación, destacó Prado, regularmente uno se refiere a la percepción y no a la realidad. Ésta, puede ser distinta dependiendo de cada grupo de interés con quien se dialogue.
De acuerdo con el especialista, para mejorar la reputación, lo mejor es empezar con la responsabilidad social de la empresa, a nivel interno a través de los empleados.
Así, cuando se realiza un análisis desde la perspectiva de la responsabilidad social efectivamente se identifica la reputación. Se debe estudiar cada grupo de interés, y las razones por las cuales un grupo admira a una empresa porque cada uno tiene una razón distinta.
Por ejemplo, un accionista, empleado y cliente tienen distintos intereses, por tal razón, deben examinarse por separado.
Es justo que todos aspiremos a ser más, pero también que todos nos hagamos valer por nuestros hechos.
Pancho Villa.
CÓMO OBTENER POPULARIDAD
De acuerdo con Prado, la reputación puede construirse a través de tres pasos: la experiencia personal; la comunicación interna; y por medio de aquello que otros dicen.
Y en el mundo de la Responsabilidad Social, existen claramente tres rubros a tomar en cuenta: la ciudadanía, la integridad y el entorno de trabajo.
En conclusión, el especialista destacó que si la reputación tiene un impacto directo en el negocio, ser una empresa socialmente responsable también tiene un impacto directo en el negocio.
Así, el 41% de la reputación se puede explicar mediante la responsabilidad social de la empresa, a través de los tres puntos ya mencionados: la integridad, ciudadanía y entorno del trabajo.
Si no eres parte de la solución, eres parte del problema, ¡actúa!. Lenin.
La responsabilidad social empresarial (RSE) crece a paso acelerado en todo el mundo, pero hasta cierto grado está fragmentada conforme se desarrolla, y toma distintos nombres, entre ellos sostenibilidad, dijo Michael Hopkins presidente y director Ejecutivo de MHC International Ltd.
Durante una conferencia del VII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables “Soluciones Responsables, Socialmente Sustentables”, Hopkins planteó la pregunta, ¿puede la RSE llevarnos a una nueva visión de soluciones responsables socialmente sustentables?
En respuesta, el especialista mencionó que para vincular la RSE con la sostenibilidad, la meta de las corporaciones responsables debe consistir en sostener el desarrollo.
Para entender este tema, Hopkins explicó que la palabra sostenible nace de un movimiento ambiental, donde las empresas comenzaron a medir sus emisiones de carbono sin preocuparse por la posición de las comunidades, gobiernos y organizaciones.
Y cada uno de estos sectores hizo lo mismo, buscaron una sostenibilidad sin tomar en cuenta la posición de los demás, y fue así como empezó la sostenibilidad. Cada organismo, fundación o autoridad, trató de cumplir las necesidades de todos los ámbitos.
RS A TRAVÉS DE LOS AÑOS
De acuerdo con Hopkins, la RS no es un tema nuevo, aunque empezó con esta iniciativa en el año de 1980, estas ideas surgieron
en la época de Aristóteles. Desde entonces se preocupaban por tratar con responsabilidad a los clientes, y hoy es un nuevo cuidado dentro de la sociedad.
A través de los años la responsabilidad social mejoró al convertirse en un punto de interés tanto de las organizaciones no gubernamentales (ONG), como de las empresas y gobiernos. Y hoy están conscientes que tratar bien a los clientes y vender productos responsables funciona.
Y en este contexto, surgen los stakeholders, grupos que se involucran e interesan en la responsabilidad social de las empresas. Y es fundamental tomarlos en cuenta para tener un mejor desarrollo de la empresa.
¿POR QUÉ NECESITAMOS LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
Todos vemos en los periódicos la catástrofe que se avecina en cuanto al medio ambiente, además existe una gran pobreza en toda América Latina, no podemos ignorar la situación actual. Por ello, es importante dentro de la responsabilidad corporativa retener la palabra social, enfatizó Hopkins.
Cualquier emprendimiento que uno tenga en la vida implica relaciones, que por supuesto deben ser lo más claro y transparente posible. Si no existe, es una señal de que algo está pasando, que las cosas no están funcionando por el camino correcto, dijo Norberto Purtschert gerente General de la empresa Floral.
Durante el VII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables “Soluciones Responsables, Socialmente Sustentables”, organizado por el Centro Mexicano para la Filantropía Cemefit, Purtschert declaró en conferencia que de alguna u otra manera es importante sentarse a pensar que está pasando alrededor.
UN LÍDER EN LA RS
De acuerdo con el Gerente General, un líder de responsabilidad Social (RS) debe ser un tipo apasionado, y eso significa meterle el corazón a la inteligencia. Es decir, pensar que está pasando, ponerle corazón, vida y lograr que las cosas de alguna manera sean más fáciles.
Floral, enfatizó Purtschert, es una pequeña empresa dedicada a la producción de lácteos, que promueve la responsabilidad social. “Es la esencia de nuestro ser y existencia. Si tenemos un producto bueno y lo hacemos con corazón y cuidado, protegemos a nuestros clientes”.
Es preciso soñar, pero con la condición de creer en nuestros sueños. De examinar con atención la vida real, de confrontar nuestra observación con nuestros sueños, y de realizar escrupulosamente nuestra fantasía. Lenin.
Lo primordial, añadió, es cuidar que el producto sea siempre lo mejor, que represente nuestra voz para así, fortalecer la relación con los clientes, que es una de las partes más esenciales.
DESAFÍOS DE UN LÍDER
En cuanto a RS, el empresario destacó que uno de los principales retos es volver más sencilla esta labor. Por ejemplo, a veces es importante etiquetar productos y poner nombres, en vez de tensar la situación, lo mejor y más sencillo es lo natural.
Para Purtschert, ser un buen hombre, no significa sólo pensar en el bienestar de la gente, sino también preocuparse por la dignidad de los demás, y crear situaciones que generen relaciones claras, y ser muy responsables con aquello que comunicamos y decimos.
Esto significa tener comunicación transparente, y si existe algún problema en la empresa, enfrentarlo como tal y buscar una solución.
Hoy en día, las empresas tienen la obligación de operar responsablemente frente a la sociedad, no se puede hacer negocios a costa del medio ambiente, puntualizó Silvia Lara, directora Ejecutiva de la Asociación Empresarial para el Desarrollo.
Si la empresa no responde, los consumidores responsables y enterados pueden castigarla al no comprar sus productos. “Como consumidores responsables podemos premiar o castigar”.
Un ejemplo, es la situación en Europa, donde los clientes obligan a las empresas de un cierto tamaño (500 colaboradores o más) que cotizan en bolsa, a reportar sus impactos para conocer su actividad frente a la sociedad.
En dado caso que la compañía no quiera informar, está obligada a explicar porque no quiere hacerlo, y esa razón se publica para que toda la sociedad se informe de la situación.
Sin importar el tamaño de la ciudad o pueblo en donde nacen los hombres, ellos son finalmente del tamaño de su obra, del tamaño de su voluntad de engrandecer y enriquecer a sus hermanos. Ignacio Allende.
Durante una entrevista, la especialista enfatizó que hoy los países requieren de empresas que cuiden sus impactos, tanto en los individuos como en la sociedad.
De lo contrario - añadió Lara – la sociedad asume los costos de esos impactos. Un ejemplo es la contaminación. Si la compañía no se responsabiliza de sus actos, el estado debe hacerlo a través del gasto público, y en consecuencia, todos terminamos pagando la situación.
¿CÓMO LUCHAR CONTRA LOS IMPACTOS NEGATIVOS DE UNA EMPRESA?
Para Silvia Lara se debe ser responsable. Y este punto consiste en reconocer el impacto, después medirlo claramente, consultar a las partes afectadas y finalmente conocer su perspectiva.
Posteriormente, añadió la especialista, debe establecer metas para eliminar los impactos negativos, y rendir cuentas a la sociedad de cómo ha progresado la situación, declaró.
Además, resaltó la entrevistada, se estudian muy bien los reportes para determinar si es real, y si están reconociendo sus impactos negativos.
Para concluir, Lara mencionó que actualmente existen herramientas tecnológicas que brindan a los consumidores información clara sobre cuales empresas trabajan sus impactos, si los reconocen y finalmente si trabajan para mejorarlos.
Un hombre sólo tiene derecho a mirar a otro hacia abajo, cuando ha de ayudarle a levantarse.
Gabriel García Márquez.
En México, todavía existen 2 millones de personas que no tienen acceso a la energía. Sin embargo, el país cuenta con un gran potencial en cuanto a energías renovables (ER), desde la solar, hidroeléctrica, biogás, eólica hasta la geotérmica, para llevar la energía a los lugares más remotos y a bajo costo.
Para mejorar la calidad de vida en cuanto a este sector, la Secretaría de Energía (SENER) tiene el reto de incrementar la conciencia de la sociedad sobre el uso eficiente de la energía, y aumentar una mayor participación de las energías renovables en la matriz energética nacional.
Durante una entrevista exclusiva con Efraín Villanueva Arcos, director General de Sustentabilidad de dicha dependencia, explicó que una de las prioridades es llevar energía a las comunidades remotas o aisladas a través de las ER.
PROYECTOS Y POLÍTICAS DE SENER
Las políticas de la Secretaría para estimular las ER se plantean en el Programa Especial de Aprovechamiento de las ER. El objetivo es difundir el recurso sustentable y las regiones con mayor potencial del país.
A decir de Villanueva Arcos, esta información está disponible para que las empresas e instituciones la conozcan e inviertan en renovables. Además, se informen sobre los impedimentos para aprovechar las ER.
En cuanto a las comunidades remotas que no cuentan con este recurso, el objetivo es abastecer por medio de ER. Así, se comenzó con un proyecto llamado Programa de Servicios Integrales de
Energía, para instalar 86 granjas solares en algunas zonas de los estados de Durango y Coahuila.
Se trata de abastecer el recurso en cuanto a iluminación, apoyar procesos productivos, hacer que sea sustentable, y además capacitar personal en las comunidades. El proceso inició con celdas fotovoltaicas y con granjas solares, pero posteriormente se planea integrar la biomasa que puede encontrarse en ese tipo de comunidades.
FOMENTAR LA RS EN LAS EMPRESAS
Uno de los conceptos que nos interesa impulsar en la sociedad es el uso eficiente y ahorro de la energía, mencionó. Por ejemplo, cuando en una empresa implementan ciertos componentes, como el aire acondicionado, la iluminación o lámparas implica un uso intensivo de cierto tipo energéticos que generan un mayor consumo de energía.
Si una empresa habita un edificio sustentable, se verá reflejado en una reducción de la demanda energética que tiene el país, destacó el especialista.
Y en este contexto, prevemos en la Ciudad de México un crecimiento de la demenda de energía, implicando un mayor uso del recurso. De esta forma, buscamos establecer en la sociedad el concepto de usar eficientemente y ahorrar la energía.
Las acciones solidarias no se rigen por jerarquías, sino que buscan la cooperación equitativa de todos los ciudadanos. Maybea Aguilar Peña.
Debemos fomentar una cultura donde ahorremos nuestros recursos. Por ejemplo, en vez de tomar un vehículo, es preferible caminar o usar la bicicleta. Estas acciones traerán un ahorro de energía muy importante, destacó.
Así, el especialista afirmó que cuando una empresa habita un edificio sustentable, incide en la reducción de demanda energética que tiene el país. Esto puede significar ahorros de costos importantes para las compañías y hacerlas más competitivas.
En la SENER, impulsamos políticas y mecanismos para que cada vez más empresas utilicen las fuentes de energías renovables, porque traerá un impacto importante en la reducción de emisiones de gas, pero inclusive también en la reducción de los costos de las empresas.
Igualmente, la compañía se beneficia al instalar estos mecanismos, porque significa ahorros de costos importantes, las hace más competitivas, y además, permitirá a nuestro país alcanzar sus objetivos y posicionarlo a nivel internacional.
LA SENER Y LAS ENERGÍAS RENOVABLES
En cuanto a los proyectos de Energías Renovables, acaba de inaugurarse el proyecto de energía fotovoltaica más importante en América Latina, que producirá 39 watts. Además, abastecerá energía suficiente para alimentar a casi la totalidad de la ciudad La Paz, en Baja California.
Este proyecto fue necesario porque esta zona tiene una condición particular que no está todavía interconectada al sistema eléctrico nacional.
En este sitio había una generación sobre todo de combustóleo, una planta de la Comisión Federal de Electricidad, pero ahora con la inauguración de esta estación de energía fotovoltaica se generará una ayuda importante.
LA ENERGÍA EN MÉXICO
INFORMACIÓN ENERGÉTICA NACIONAL 2012
• El sector autotransporte demanda el 84.5% del Diesel en el país.
• El consumo de gas Seco se incrementó 3.0% de 2011 a 2012: El sector petróleo consume el 46%
• El 81.7 de la energía eléctrica se generó a partir de combustibles no fósiles.
• El sector industrial consume el 58.8% de la energía eléctrica en el país.
• La relación entre las ventas de electricidad y el PIB en el 2012, fue 12% menor que de países de la OCDE.
• El precio promedio de la energía eléctrica disminuyó en los sectores residencial y agrícola. 2.5% y 3.3% respectivamente.
• En el período 2012-2026, se planea instalar 99 centrales de generación de electricidad con una capacidad adicional de 43.993 MW, representando un incremento del 84.7% respecto a 2011.
CONSUMO DE ENERGÍAS RENOVABLES EN 2013
